Prob mit Norsk-it

Re(5): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Thu, 22 May 2003 15:44:33 GMT

@Mr. Freeze

Hab 2 Mail's an sie geschickt

Re(4): Prob mit Norsk-it

Mr. Freeze — Thu, 22 May 2003 09:42:05 GMT

Die Nachlieferung wurde am 28.04.03 verschickt.

Der nachgelieferte Brenner ist mittlerweile mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt" wieder bei uns eingetroffen. Wir fragen uns was das zu bedeuten hat ?

Das die Sendung ausgeliefert wurde bezieht sich übrigens auf uns nachdem der Empfänger unbekannt war !

Hier zu unserer Entlastung die Nachverfolgungsdaten.
Identcode
30.419.108.380.2
Empfänger
Anschrift
Gutenbergstr. 19 24536 Neumünster
Datum  03.05.03 11:09
Kurzstatus    Ausgeliefert
Aktueller Status
RÜCKSENDUNG: Die Sendung wurde an einen Bevollmächtigten ausgeliefert.
Der Weg Ihrer Sendung
Einlieferungs- Paketzentrum    28.04.03 20:15
30 Hannover
Einlieferungs- Paketzentrum
29.04.03 20:00
30 Hannover
Zustell- Paketzentrum
30.04.03 01:50
24 Neumünster
Zustellbasis
30.04.03 07:56
Zustellung
30.04.03 09:06
Zustellung abgebrochen
Zustellbasis
02.05.03 07:41
Zustellung
02.05.03 12:22
Der Empfänger ist unbekannt.
Einlieferungs- Paketzentrum
02.05.03 19:25
24 Neumünster
Zustell- Paketzentrum
03.05.03 01:05
30 Hannover
Zustellbasis
03.05.03 07:41
Zustellung
03.05.03 11:09
Die Sendung wurde ausgeliefert.

Wir bitten um Klärung ihrerseits, bitte rufen Sie ihre PM´s ab.

Mr. Freeze

Re(3): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Thu, 22 May 2003 04:09:58 GMT

Hi

Bis Heute habe ich meinen Brenner noch nicht bekommen.

Die letzte Antwort ist vom 07.05.

Echt krass der Laden.

Bye

LiLa

Re(2): Prob mit Norsk-it

Beta — Sat, 10 May 2003 16:23:12 GMT

Normalerweise ist das doch ein schwarzer...

Re(2): Prob mit Norsk-it

Norwegische Schmalzkatze — Sat, 10 May 2003 13:50:26 GMT

lol
wasn das

Re(5): Norskit bitte nicht belästigen!

Norwegische Schmalzkatze — Sat, 10 May 2003 13:49:35 GMT

*kicher*

Re: Prob mit Norsk-it

eDaKep — Sat, 10 May 2003 13:27:14 GMT

Re: Prob mit Norsk-it

eDaKep — Sat, 10 May 2003 11:41:50 GMT

Re(3): Prob mit Norsk-it

Beta — Sat, 10 May 2003 10:05:50 GMT

Die Frage war:

Wird mein Versenden des Pakets dieses auch gewogen?

Wenn ja, dann wäre vielleicht aufgrund des geringeren Gewichts zu erkennen gewesen, dass ein Brenner tatsächlich fehlt.

Wenn ich alles richtig verstanden habe, dann hat sich der Fehler ja inzwischen aufgeklärt (Norsk-IT hat einen Brenner zuwenig eingepackt), aber wie ist die Beweislage wenn Paketempfänger "Ein Brenner fehlt" und Paketversender "War alles drinnen!" ohne Lösungsmöglichkeit aufeinanderprallen?

Re(2): Prob mit Norsk-it

norskit — Sat, 10 May 2003 09:28:08 GMT

Das hat die Post als "Versicherer" der Sendung bis vor einiger Zeit auch akzeptiert.

Inzwischen ist die gesamte Schadensabwicklung leider deutlich bürokratischer geworden, das die Post scheinbar organisiert betrogen wird mit Transportdiebstählen. Wir haben nämlich leider bei internen Kontrollen gemerkt, das komischerweise oft immer nur bei bestimmten Zieladresse (Straße, Hausnummer...) Ware fehlt.

Seitdem müssen wir genau prüfen, wie der Sachverhalt sich darstellt und ob der Fehler bei uns passiert ist oder auf dem Transportweg-und wenn auf dem Transportweg, dann wo genua...

Wir haben leider schon erlebt, das Nachbarn Ware aus Paketen gestohlen haben, ebenso wie Postboten selber oder Kunden Betrugsversuche gestartet haben, indem gesagt wurde, das bestimmte Artikel (seltsamerweise immer klein & wertvoll und Nachlieferung wurde nicht erwünscht, sondern Gutschrift...) in der Lieferung gefehlt hätten. Die Welt ist leider schlecht...

Wir müssen so etwas kontrollieren und das dauert einen Moment.
Wir bitten um Verständnis.

Re: Prob mit Norsk-it

Beta — Sat, 10 May 2003 09:13:28 GMT

Selbst wenn sich die Angelegenheit aufgeklärt haben dürfte:

Hätte man nicht auf Grund der Gewichtsangabe nachweisen können, dass nur ein Brenner im Packerl war, oder gibt's die nicht bei dieser Art des Versands?

Re(4): Norskit bitte nicht belästigen!

rudi_ibk — Sat, 10 May 2003 09:00:41 GMT

auf norsk it ist verlaß, da schläft sicher wieder mal die post!

Re(3): Norskit bitte nicht belästigen!

LittleLair — Sat, 10 May 2003 08:55:58 GMT

Hi

Nun hat sich herausgestellt das Norsk-it tatsächlich einen Brenner zuwenig geschickt haben.

Mail von Norsk-it:

Unsere internen Untersuchungen haben ergeben das leider in der Tat ein Brenner zu wenig, durch einen Bearbeiterfehler unsererseits, in ihr Paket gepackt wurde, dies bitten wir nochmals zu entschuldigen.

Die Nachlieferung ihrer fehlenden Ware wurde am 28.04.03 veranlasst, der fehlende Brenner sollte inzwischen bei ihnen eingetroffen sein.

Hurra freu

Das Dumme ist nur das ich bis heute noch keine Lieferung bekommen habe.

Also mal wieder auf Antwort warten.

Hoffnung habe ich noch .....aber das dauert.

Grüße

LiLa

Re(2): Norskit bitte nicht belästigen!

ChipsBier — Fri, 25 Apr 2003 14:11:23 GMT

Billigster Anbieter trifft den Punkt genau!!!
Günstig wird es nämlich nicht, wenn man mal die Zeit und das Geld für Telefonate und Mails sowie unbeantwortete Faxe einrechnet.

Aber natürlich ist der Kunde wieder zu dumm und findet den Brenner nicht. Und sollte er tatsächlich doch nicht im Paket gewesen sein: Die Post ist der wahre Schuldige!!!

Re(3): Norskit bitte nicht belästigen!

Dr. No — Fri, 25 Apr 2003 13:17:55 GMT

liegt wahrscheinlich daran, weil du nicht weißt, daß norsk-it und e-bug mehr oder weniger der selbe laden ist...

Re(2): Norskit bitte nicht belästigen!

Chattytobi — Thu, 24 Apr 2003 12:15:38 GMT

Jepp ich bestelle auch lieber bei e-bug oder Mindfactory. CSV-Direct.de ist auch zu empfehlen

Re(3): Prob mit Norsk-it

WächterDerGuten — Sat, 19 Apr 2003 22:42:34 GMT

Hmm, dann hat die wohl der Osterhasi versteckt .

Re: Norskit bitte nicht belästigen!

khg — Thu, 17 Apr 2003 09:01:27 GMT

Hallo,
es wird zwar schon angegeben, daß es keinen Service gibt. Aber was es dafür gibt, ist schon eine Zumutung:
Es wird Hardware als noch vorrätig dargestellt, die wohl - da nicht geliefert - garnicht vorrätig ist. Wahrscheinlich um noch ein paar Besteller zu sammeln, die den Widerruf scheuen, wenn die Ware nicht umgehend kommt.
Auf mails antwortet man ohnehin nicht; zumindest gibt Norskit selbst an, alle Anfragen zu Lieferterminen, Hardwarebestand etc. auszufiltern.
Ich bezweifele, ob Telefon zum Service gehört. Heutzutage wohl nicht. Es gibt zwar bei Norskit eine Tel.-Nr., dort beantwortet man aber (lt. Norskit) auch keine Fragen zu Lieferung, Bestand etc.
Dann bleibt noch der Widerruf lt. AGB. Ich habe nach diesen Erfahrungen unterstellt, daß mein Widerruf per mail auch aussortiert wird und wollte ihn nochmal zusätzlich per Fax schicken, damit ich einen Beweis für die rechtzeitige Absendung habe. Geht nicht. Unter der Fax-Nr. (lt. "Kontakt") 0700-66775483 ist eine mailbox eingeschaltet!
Solche Firmen gehören geoutet! Billigster Anbieter oder nicht- wer etwas verkauft muß zumindest kontaktierbar sein. Norskit möchte von Kunden nicht belästigt werden um billig sein zu können. Tun wir ihnen doch den Gefallen.
KHG

Re(8): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Thu, 17 Apr 2003 04:35:16 GMT

Hi
Seid dem 09.04 keine Reaktion mehr von Norsk-it.

Bin mal gespannt ob noch was passiert.

Jetzt kommt eh Ostern.

Melde mich und berichte über den weiteren Verlauf.

Grüße

LiLa

Re: Prob mit Norsk-it

Twist — Thu, 10 Apr 2003 17:14:57 GMT

und wieder mal SSKM

Re(7): Prob mit Norsk-it

freaky1975 — Thu, 10 Apr 2003 11:48:01 GMT

@LittleLair

regel nummer eins bei "mr. ichmachniefehler freeze":

der kunde hat immer schuld und ist entweder zu blöd oder zu blind.

regel nummer zwei:

der kunde ist immer im unrecht

und sollte mal regel 1 oder zwei nicht zutreffen so hat norskit trotzdem immer pauschal recht.

also, geh und such den brenner

Re(6): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Thu, 10 Apr 2003 10:13:24 GMT

@Mr. Freeze

Ja ist eine verkürzte Form.

Aber einen Brenner im Karton übersehen?

Ram's oder andere Kleinteile kann man mal übersehen.

Grüße

LiLa

Re(5): Prob mit Norsk-it

Mr. Freeze — Thu, 10 Apr 2003 06:13:24 GMT

Das ist wohl eine stark verkürzte Darstellung der Mail die sie von uns bekommen haben !

Mr. Freeze

Re(4): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Thu, 10 Apr 2003 03:56:52 GMT

@AVS
Hab schon eine (grrr)

Re(3): Prob mit Norsk-it

AVS — Wed, 09 Apr 2003 19:53:20 GMT

dann wirst wohl eine Brille Brauchen
(bitte Sig beachten!)

Re(2): Prob mit Norsk-it

LittleLair — Wed, 09 Apr 2003 19:14:50 GMT

@Somnatic User

Soweit war ich auch schon.

Naja, hab Antwort bekommen.

Es kann nicht angehen das bei Norsk-it sowas passiert.

Wahrscheinlich hab ich im Karton einen Brenner übersehen.

Mal schauen was weiter passiert.

Grüße

LiLa

Re: Prob mit Norsk-it

Somnatic — Wed, 09 Apr 2003 15:32:41 GMT

man suche und staune:
http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=norsk+it&x=27&y=12

Prob mit Norsk-it

LittleLair — Wed, 09 Apr 2003 15:01:54 GMT

Hi
Hab bei Norsk-it mehrere Sachen per Nachnahme bestellt, darunter 2 CD-Brenner.
Leider war aber nur einer im Karton.(Ich weiß, Karton aufreißen und nachschauen, war aber leider nicht persöhnlich zuhause).

Hab denen am 05.04 eine E-Mail geschrieben und noch keine Antwort erhalten außer der automatisch generierten Mail.

Wie lange dauert es etwa bis man Antwort erhält?

Hatte bis jetzt keine Probleme mit Norsk-it, außer der manchmal langen Lieferzeiten.

Kunden Nr. 22771
Rechnungs Nr.132740

Grüße

LiLa