[BEWERTUNG] redcoon.com

Ich war zufrieden

preisgeier — Sat, 19 Feb 2005 15:47:27 GMT

Web-Präsentation, Bestellung, Abwicklung und Paketverfolgung waren sehr in Ordnung, die Hotline für Anfragen ist aber recht teuer! Nach der Lieferung hatte ich keine Probleme, ich kann zum Service bei Garantiefall daher nichts sagen.

Falsche Angaben der Lieferzeit!!

Idonja — Sat, 19 Feb 2005 12:11:22 GMT

Habe einen Kühlschrank Marke Siemens KG 29 F 241 bestellt. Aus den versprochenen 2-3 Tagen sind dann 2-3 Wochen geworden.

Nie wieder

Re: Garantiefall Warnung!!!

vinnie2000 — Tue, 31 Aug 2004 15:39:17 GMT

Habe eine Sony CCD-TRV 428 Hi8 - Kamera am 25.8.2004 bestellt und es hat geheißen, dass der Artikel in 2 Wochen lieferbar sein wird. Bin aufgrund der doch einigen negativen Meldungen bezüglich der Firma redcoon schon ein wenig neugierig, ob bei mir alls klang- und sanglos funktioniert.(Ich werde es posten !)
Bezüglich Garantie-Abwicklung habe ich DIREKT mit der Fa. SONY (01/610500) Kontakt aufgenommen und gefragt, ob sie auch Geräte reparieren, die von einem NICHT von Sony autorisierten Fachhändler erworben wurden. Auskunft von SONY:
JA, sofern eine Rechnung des Händlers/Internetshop-Anbieters beiliegt.
Dass die Fa. redcoon eine solche ausstellt, ist wohl klar (hoffe ich), auch wenn ich per Nachnahme bestelle.

super gelaufen, alles wie beworben absolut in Ordnung!

revilo_71 — Sun, 15 Aug 2004 06:57:57 GMT

Ich habe mir bei Redcoon einen Panasonic Digicamcorder bestellt, der Preis war unschlagbar, erst im nachhinen habe ich die schlechten Bewertungen gesehen und meine Bestellung von Vorkasse auf Nachnahme geändert ( alles per Mail ), dies wurde von Redcoon sofort bestätigt, die Lieferzeit wurde korrekt eingehalten, die bestellte Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen, einzig die Bedienungsanleitung war nicht in Deutsch dabei und die Knopfzelle der Fernbedienung hat gefehlt ( die Kamera war Originalverpackt also kann Redcoon kein Vrwurf gemacht werden ) dies werde ich noch Redcoonmelden und sehen was getan wird aber im Großen und Ganzen eine tadellose Abwicklung zu eine unschlagbaren Preis - ich werde sicher wieder bei Redcoon kaufen!!!

Also bei mir scheint's mit REDCOON bestens zu laufen....

_Hannes_ — Sat, 14 Aug 2004 12:02:07 GMT

Habe am Mittwoch den 11.08.04 die Bestellung für einen Canon MVX-10i bei REDCOON aufgegeben. Im elektronischen Katalog stand "sofort lieferbar". (Zur sicherheit hab' ich mir das von der Hotline zuvor noch bestätigen lassen.) Binnen 5 Minuten war dann gleich die Auftragsbestätigung in meiner Mailbox. Darin stand zwar "versandfertig in 2 Tagen", aber naja...mal abwarten.

Jedoch, siehe da, am nächsten Tag (Donnerstag) kam so gegen 16:30 die Email mit der Bestätigung, daß die Ware vom Logistikzentrum soeben ausgeliefert wurde. Anhand der Kunden- und Auftragsnummer aus der Auftragsbestätigung wollte ich das auf der Website von REDCOON unter "Auftragsstatus" sogleich verifizieren. Dort stand jedoch nach wie vor "in Bearbeitung", und das hat sich auch bis Freitag Abend leider nicht geändert. Das hat mich, insbesondere afgrund der teils sehr schlechten Kritiken über REDCOON auf GEIZHALS, wieder vor allzu großer Vorfreude gewarnt.

Heute, Samstag, hab' ich dann aber den Auftragsstatus nochmals online überprüft und zu meiner Freude festgestellt, daß Übereinstimmung mit den Angaben in der Mail vom Donnerstag herrscht. Die Paketnummer zur Sendungsverfolgung bei der POST war zusätzlich angegeben. Ein Online-Check ergab, daß das Paket gerade irgendwo im Verteilerzentrum herumgeistern dürfte. Also kann ich wohl fix am Montag mit der Lieferung rechnen.

Offensichtlich hinkt die Statusangabe auf der REDCOON Homepage etwas hinterher.

Mal schauen, ob nun zu liefernde Produkt auch OK ist. Werde dann nochmals davon berichten.

Absolut inakzeptabler Service

wilnoc — Fri, 13 Aug 2004 13:50:21 GMT

Ich war mit dem Service dieses Unternehmens absolut unzufrieden!
Ich bestellte eine Sony F717 mit der Vorgabe sie spätestens zu einem bestimmten Liefertermin gegen Nachnahme zu erhalten. Die ausreichend
zur Verfügung gestellte Zeit (18 Tage/14 Arbeitstage) wurde trotz
mehrmaliger Bestätigung nicht eingehalten, nach einer telefonischen
Rückfrage wurde mir der sofortige Versand zugesichert (1-2 Tage), die Sendung ging aber erst 10 Tage später bei mir ein (Absendemail erfolgte 2 Tage vor Erhalt)!!! Es scheint als hätte dieses Unternehmen
entweder "inkompetente Mitarbeiter" oder ganz einfach nicht die Courage zuzugeben, dass es nicht fähig ist gewisse Liefertermine einzuhalten!
Ich kann nur jedem empfehlen von Bestellungen ohne einen gewissen
Liefertermin (gesetzl. Bestandteil eines Kaufvertrages) Abstand
zu nehmen, nur mit diesem Termin haben Sie eine rechtliche Möglichkeit
vom Kauf zurückzutreten bzw. eventuell auch Schadenersatz zu fordern.
Ich hoffe für dieses Unternehmen, als auch für seine Kunden, dass
das zukünftige Geschäftgebaren sich mehr am Kunden orientiert!!!

eine zumutung

Pik1 — Fri, 13 Aug 2004 09:53:13 GMT

tja was soll man da noch sagen? es ist ja bekannt, dass dieser shop eine katastrophe ist. sony dsc 717 bestellt. geld überwiesen. 2 wochen gewartet, dann info per tel. dass die cam nicht mehr lieferbar ist (? komisch hab sie bei einer anderen firma schon bekommen - nachher). tja gut dass 2-3 tage lieferzeit angegeben sind, die meinten wohl eher 2-3.. tja was nimmerleinstage? aber wenigstens die rückzahlung des überwiesenen betrags ging schnell. allerdings werde ich trotz gutem preisniveau (naja in anbetracht der tatsache dass man die ware nie bekommt) nie wieder bei redcoon bestellen!

Newsletterzustellung

cybergrisu — Thu, 12 Aug 2004 19:32:21 GMT

Achtung bei Redcoon: Ich hab mich nur mal wegen einem Produkt erkundigt, schon erhalte ich ungewollt den Newsletter. Finde das eine Frechheit!

(fast) perfekte Abwicklung

Nickname/Pseudonym — Thu, 12 Aug 2004 10:31:58 GMT

Nun habe ich, nachdem ich mit einer Siemens Surpresso S65 Espressomaschine gute Erfahrungen gemacht hatte, nochmals was bei redcoon.de bestellt (Panasonic DMR-E85H, "versandfertig in 24h").
Auch hier: Vormittags bestellt, Bestellbestätigungsmail bekommen, Mittags eine Mail, daß der Versand erfolgt ist und am nächsten Tag hat es der Postler gebracht.

Nur die Online-Nachverfolgung (Eingabe Kundennummer und Bestellnummer) zeigte nicht den aktuellen Versandstatus an, sonst lief es perfekt.

alles super gelaufen

jhonny — Wed, 11 Aug 2004 20:42:12 GMT

Also, ich knn nur positives erzählen, habe die Casio Exlim Z40 bestellt, Versandfertig in einer Woche, hat alles gestimmt, super Service, nur zu empfehlen und der Preis spricht für sich, habe sogar noch den Preisabfall innerhalb der Lieferzeit angerechnet bekommen.

Siemens Geschirrspüler - sehr zufrieden, Bestnote!!!

Gitarrenfreak — Tue, 10 Aug 2004 14:24:59 GMT

Habe bei redcoon einen Geschirrspüler von Siemens gekauft (per Nachnahme). Abwicklung des Auftrages hat hervorragend geklappt, selbst auf emails wurde sofort geantwortet.

Preis unschlagbar günstig.

1 Tag nach der Bestellung wurde der Spüler zum Versand an DHL gegeben. Am nächsten Tag meldete sich DHL telefonisch, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferung erfolgte am 3. Tag nach der Bestellung. Preis war wie im www angegeben. Der DHL-Mitarbeiter kam zur vereinbarten Zeit, war sehr freundlich und hat sogar beim Transport ins Haus geholfen. Gerät war gut verpackt und funktioniert seit 1 Monat einwandfrei (deutsche Ware).

Ich habe beste Erfahrung mit redcoon gemacht. Sogar nach der Kaufabwicklung wurde meine Mail zügig beantwortet.

prompte lieferung

asad — Tue, 10 Aug 2004 11:51:04 GMT

gerne wieder - hier wurde ich nicht enttäuscht. die angaben zur lieferzeit stimmen bzw. wurden sogar unterboten, und das elektro-großgerät war schon 4 tage nach der bestellung in meiner wohnung.

Nur leere Versprechungen, was die versprochene Lieferfrist betrifft.

gerry56 — Wed, 04 Aug 2004 23:21:23 GMT

Ich kann mich nur den unzähligen Schreibern dieses Forums anschließen, die eine denkbar schlechte Erfahrung mit der Einhaltung von Lieferfristen bei redcoon gemacht haben. Ich reihe mich in diese Legionen. Um es kurz zu machen: Anfang Mai bestellte ich die F 828 von Sony mit Zubehör (Microdrive und Fototasche). Nur auf mehrmalige Urgenzen erhielt ich nach langem Warten endlich die Kamera zugeschickt. Dann war lange Pause. Auf wiederholte Urgenzen kam dann viele Wochen später der Microdrive. Als die Fototasche - bei meiner letzten Urgenz wurde mir versprochen, dass sie in spätestens drei Wochen bei mir eintreffen werde (es gab angeblich Lieferschwierigkeiten bei der Auslieferungsfirma) -, nach diesen drei Wochen abermals nicht eingetroffen war, wartete ich geduldig noch eine vierte Woche (es war inzwischen der 28.7.2004). Es kam aber keine Fototasche. Ich rief bei redcoon an und stornierte die noch ausständige Ware.
Was bei den versprochenen Lieferfristen funktionieren sollte, funktionierte bei der Rücküberweisung des Gelds prompt. Am nächsten Tag war es auf meinem Konto.
Leidig an der ganzen Firmenmoral ist für mich der Umstand gewesen, dass wenn man nicht selbst zum Telefonhörer greift, die Fa. redcoon von sich selbst nicht auf die kundenfreundliche Idee kommt, ihre Kunden von etwaigen Lieferschwierigkeiten in Kenntnis zu setzt.
Freundlich allerdings war stets der Kontakt mit den Mitarbeitern der Firma.
Fazit: Sollte man nicht schon im Mai an Weihnachtsgeschenke denken, dann sollte man besser dort nicht bestellen.

Sehr Langelieferzeiten bei günstigen Preisen aber bei der Konkurenz nicht zu empfelen!!!

LordCerberus — Mon, 02 Aug 2004 16:56:13 GMT

RedCoon hat zwar sehr günstige Preise, aber die Lieferzeiten sind absolut miserable. Bei einer anfänglichen Lieferzeit von 4 Tagen hat sich die Lieferung auf ganze 24 Tage hinaus gezögert, trotz Nachnamebestellung und mehrmaliger Anrufen, bei denen ich immer auf die nächste Lieferung am nächsten Tag vertröstet wurde. RedCoon ist somit absolut nicht zu empfehlen, es sei denn man benötigt die Ware erst 1 Monat später.

Garantiefall Warnung!!!

FANTIS — Mon, 02 Aug 2004 10:53:44 GMT

Mein Verstärker, Denon AVR 2803, ist defekt. Auf der Website der Firma Redcoon wird auf den Vertragspartner für Denon Geräte in 1160 Wien verwiesen. Die Antwort des angeblichen Vertragspartner: "Da es sich bei der Firma Redcoon aber nicht um einen autorisierten Händler handelt, ist in diesem Fall die Firma Redcoon für Ihren Garantiefall zuständig".

Eine glatte Lüge, auf der Website von Redcoon. Ein Telefonat mit der Generalvertretung (Digital Professional Audio, kurz DPA) für Denon in Wien war sehr aufschlußreich:

"Redcoon ist kein autorisierter Händler, Garantieabwicklung nur mit Redcoon möglich (Anmerkung, Redcoon-Reparatur wahrscheinlich von einem Hobbybastler)";

"DPA wird dafür sorgen, dass die Firma Redcoon den Vertrieb von Denon Geräten einstellen muss";

"Es handelt sich definitiv um einen Grauimport".

Wer unbedingt bei Redcoon bestellen möchte (wie Russisches Roulett und nur eine Kugel fehlt), der sollte sich zuvor bei der jeweiligen Vertretung informieren ob es für einen Garantiefall mit Redcoon einen Servicevertrag gibt bzw. ob Redcoon ein autorisierter Händler ist.

Ich wünsche allen Kunden von Redcoon viel Glück!

Super Super

CHRISTIAN 11 — Thu, 29 Jul 2004 20:39:46 GMT

Hatte anfangs auf grund der Bewertungen schon gezögert, ob ich bei redcoon bestellen soll.Dann wurde mir von der Fa. redcoon zugesichert man soll per Nachnahme bestellen dan gehts schneller.
Das habe ich so gemacht, und inerhalb ein paar Tagen hatte ich mein TV Gerät,das zu einen Traumpreis !!! Kaufe sofort wieder bei redcoon!! Nochmals ein Dankeschön an das Team von redcoon !!!!
Ein zufriedener Kunde.

Falsche Versprechungen

Sandro10 — Wed, 28 Jul 2004 10:23:55 GMT

habe vor 8 Tagen TFT Bildschirm Samsung Syncmaster 172x bestellt, die Ware sollte in 3 Tagen versandtfertig sein!
Zwischenzeitlich wechselte die Ware von versandtfertig auf 2 Tage, dann auf 4 Tage, jetzt wieder 3 Tage, was soll das.
Redcoon kann Lieferzusage nicht einhalten!
Habe Gott sei Dank meine Bestellung auf Nachnahme umgeändert.
Habe letzte Frist gesetzt, werde dann meine Bestellung stornieren.

die preise und lagerstandanzeigen auf der site sind unwahr

vorarlberg — Tue, 27 Jul 2004 09:54:02 GMT

Ich habe letzte Woche einen Flashtrax 20Gb bestellt; der angegebene Preis waren 311 Euro, mit der Vorkasse war ich auf rund 320 Euro, was ein sagenhaft guter Preis ist.

Ich habe das Geld ueberwiesen, und dann zur Sicherheit eine Gewohnheut daraus gemacht jeden Tag bei redcoon anzurufen (0820 400160) um den status der bestellung zu checken.

Jeden Tag wurde ich einen weiteren Tag vertroestet, bis ich schliesslich heute (der Tag an dem ich originalerweise das Produkt erhalten sollte) erfahren habe, dass redcoon den Preis nicht halten kann - jetzt kostet es 415 Euro.

Angeblich wegen einer Systemumstellung.

Passt auf jeden Fall bei redcoon auf, und bestellt nichts zeitkritisches.
Ich hoffe, dass mir meine 320 Euro wirklich wieder retourniert werden.

Ich habe mittlerweile den Konsumentenschutz eingeschaltet.

sehr schnelle Lieferung

Henroldus — Mon, 26 Jul 2004 16:49:08 GMT

ich hatte mit redcoon keine probleme, mittwochs überwieser per online und samstag war die kamera da.
einziges problemchen: keine bestätigung des Zahlungseingangs aber sonst hätten sie die cam wohl nicht so schnell geschickt.
preis ist top schon jetzt über 100 EUR unter herstellerempfehlung nach ca 2 monaten. gerne wieder

2 Wochen Lieferzeit, aber sonst alles O.K.

gecko.3 — Mon, 26 Jul 2004 13:42:17 GMT

Hi,

ich habe am 12.Juli abends eine Sony Cybershot DSC-P8 bestellt. Der Preis war mit 209! Euro überwältigend (Amazon 289 Euro!). Habe per VK bezahlt, und das Gerät am 24.Juli erhalten. Obwohl die Lieferung knappe 2 Wochen dauerte, bin ich mit redcoon preislich sehr gut gefahren.

Bye Frank

Alles super gelaufen!

philippj — Fri, 23 Jul 2004 08:48:09 GMT

Ich habe letzte Woche einen Technics Plattenspieler bei redcoon gekauft: der redcoon.at Preis war z.t erheblich günstiger als in Deutschland. Die Lieferzeit war mit sofort angegeben. Ich habe einfach ohne zu registrieren das online Formular ausgefüllt und per Nachnahme bestellt. Sofort kam ein Mail dass mein Auftrag eingegangen ist. 2 Tage später kam ein Mail, dass meine Bestellung der Post übergeben worden ist.
Mittels *TRÖT*verfolgungsservice auf der redcoon seite und von post.at, konnte ich sehen, dass die Lieferzeit von 6 Tagen einzig und allein Schuld der Post war: da kann redcoon nichts dafür.
Der Plattenspieler kam komplett heil und ganz an und hat gegenüber bestimmter Händler in Wien 150 Euro weniger gekostet!
Ich kann also meinerseits redcoon nur loben, und empfehle trotzdem allen die ca. 5 Euro Nachnahmegebühr nicht zu einzugeizen, da man sich dadurch u.U. viel Nerven spart!

Digital IXUS 430

sevven — Tue, 20 Jul 2004 15:01:53 GMT

Der Bestellvorgang ist einwandfrei. Jedoch betrachtet man die Verfügbarkeitszeiten, so wird man feststellen, dass diese stark variieren. Bestellen nur, wenn man entweder Zeit oder Vertrauen hat. Schade, dass ein so seriöser internet-auftritt scheinbar nur eine Fassade ist, die das Chaos dahinter verbirgt.

Katastrophenshop

Investmentbanker — Tue, 20 Jul 2004 09:32:02 GMT

Am 10.Mai hab ich einen Plasma TV von Philips (42 PF 9955) bestellt. Ende Mai hab ich einen Anruf bekommen, dass das Gerät nicht mehr verfügbar sei, also hab ich das Nachfolgemodell (9965) bestellt. Hab gedacht, super ich zieh jetzt um und in 1 Woche (Lieferzeit 6 Tage) hab ich das Gerät in der neuen Wohnung. Und dann gleich im Urlaub testen.
Leider kam alles anders:
Nach 3 Wochen Wartezeit ohne Verständigung hat meine Freundin mal kurz nachgefragt. Leider noch nicht lieferbar.
Nach weiteren 2 Wochen hab ich dann selbst angerufen. Leider noch nicht lieferbar.
1 Woche später hab ich die Bestellung gekündigt.
70 !!! Tage Wartezeit und noch keine Lieferung in Sicht ist einfach nur eine Frechheit!

Wenigstens hat die Firma das Geld prompt zurückgesandt.

Tja die Lieferzeit ist hald so eine Sache....

tagx — Wed, 14 Jul 2004 15:35:40 GMT

Aus anfänglichen "Versandfertig in 5-6 Tagen" wurden 2 Wochen Lieferzeit. Sonst war allerdings alles OK. Würd jederzeit wieder bestellen wenn ich die Lieferung nicht sofort brauche. Preise sind nämlich TOP.

Tja die Liferzeit ist hald so eine Sache....

tagx — Wed, 14 Jul 2004 15:35:34 GMT

Tja die Lieferzeit ist hald so eine Sache....

tagx — Wed, 14 Jul 2004 15:35:30 GMT

bis auf ein Problem mit den Lieferzeiten ist der Händler empfehlenswert

windsurfing — Mon, 12 Jul 2004 15:29:05 GMT

Habe vor kurzem bei Redcoon einen Canon MVX 250i Digital-Camcorder gekauft. Am Anfang verhieß die Homepage, er sei innerhalb von 2 Wochen versandvertig. Nach meiner Bestellung war er überhaupt in 1 Woche versandvertig. Doch nach 1 Woche kam der Camcorder noch nicht und eine Bestell-Bestätigungs-E-Mail war auch noch nicht gekommen. Ein Anruf beim freundlichen Service brachte die Information, er sei erst in ca. einer halben Woche bei mir. Doch nach dieser Zeit hörte ich immer noch nichts vom Camcorder, und nach nochmaliger Anfrage per E-mail hieß es, der Camcorder hätte ihr Haus bereits verlassen- und tatsächlich war er wenige tage später bei mir zu hause.
FAZIT: Redcoon scheint ein Problem mit den Lieferzeiten zu haben, das habe ich schon von einem anderen gehört, aber ansonsten ist der Anbieter preislich günstig und der Service sehr gut- also empfehlenswert!

außerdem:
***
Der Camcorder Canon MVX 250i ist sehr empfehlenswet!!
***

bis auf ein Problem mit den Lieferzeiten ist der Händler empfehlenswert

windsurfing — Mon, 12 Jul 2004 15:27:16 GMT

Habe vor kurzem bei Redcoon einen Canon Mvx 250i Digital-Camcorder gekauft. Am Anfang verhieß die Homepage, er sei innerhalb von 2 Wochen versandvertig. Nach meiner Bestellung war er überhaupt in 1 Woche versandvertig. Doch nach 1 Woche kam der Camcorder noch nicht und eine Bestell-Bestätigungs-E-Mail war auch noch nicht gekommen. Ein Anruf beim freundlichen Service brachte die Information, er sei erst in ca. einer halben Woche bei mir. Doch nach dieser Zeit hörte ich immer noch nichts vom Camcorder, und nach nochmaliger Anfrage per E-mail hieß es, der Camcorder hätte ihr Haus bereits verlassen- und tatsächlich war er wenige tage später bei mir zu hause.
FAZIT: Redcoon scheint ein Problem mit den Lieferzeiten zu haben, das habe ich schon von einem anderen gehört, aber ansonsten ist der Anbieter preislich günstig und der Service sehr gut- also empfehlenswert!

außerdem:
***
Der Camcorder ist sehr empfehlenswet!!
***

Lieferzeit stimmt nicht, guter Preis

frank stein — Tue, 06 Jul 2004 21:53:04 GMT

Ich kaufte eine Canon XM2. Die Lieferzeit sollte bei 3 Tagen liegen, es dauerte dann aber 1 ganze Woche. Der Versankarton war etwas zu klein. Der Preis war konkurenzlos billig, der Lieferumfang vollständig und mit deutscher Bedienungsanleitung. Nur die Versandkosten sind recht hoch. Einen Servicefall hatte ich noch nicht, der wäre etwas aussagefähiger zum wirklich gebotenen Service.

Redcoon - absolut das Letzte

FANTIS — Mon, 05 Jul 2004 22:34:48 GMT

Diese Firma ist absolut das letzte! Ich habe mehr als 2 Monate auf meine Bestellung gewartet und wurde während dieser Zeit belogen bzw. vertröstet. Ich rate jedem die Finger von dieser Firma zu lassen. Ärger pur! Die Waren sind zwar immer ein paar Euro billiger als bei der Konkurenz, aber eines weiß ich jetzt, besser auf die Bewertung schauen und ein paar Euro mehr zahlen erspart einem viel Ärger. Letztendlich habe ich meinen Auftrag storniert und bei Majdic bestellt und siehe da... keine Lieferschwierigkeiten des Lieferanten! Ein paar Euro mehr bezahlt und in weniger als einer Woche geliefert bekommen. Pfahh... NIE WIEDER REDCOON!

Angaben stimmen nicht

saintnick — Sun, 04 Jul 2004 09:10:25 GMT

Ich warte seit 1 Monat - bei Vorkasse!! - auf die Lieferung eines Wäschetrockners. Ich wurde von der Hotline mit unrichtigen Lieferdaten versorgt, verprochene Anrufe kamen nicht. Ich weiss nicht, wann ich meine bereits bezahlte Ware bekomme, obwohl 3-4 Tage Lieferzeit angegeben waren...Hände weg!!!!

Re: BITTE VERGESST DIESE BESCH.. FIRMA

discoduth — Fri, 02 Jul 2004 10:42:46 GMT

dazu muss ich sagen , ich wohn ca 50km von der firma weg.... aber leider ist das ja nur eine versandfirma.... also nix mit selbst abholung.....

und noch was..
hab vor ca. 3 Tagen bei Amazon was bestellt, und das is heute gekommen..

Also 3Tage lieferzeit bei amazon aus deutschland..
6 Monate liferzeit bei redcoon aus österreicht!!!

Super Firma.....

ich hoffe das ließt sich einer durch

BITTE VERGESST DIESE BESCH.. FIRMA

discoduth — Fri, 02 Jul 2004 10:39:37 GMT

nur ganz kurz..
hab mir nen camcorder bestellt, der ist dann nach ca. 3Monaten wartezeit gekommen, ŽKAPUTT... ok da kann die firma nix dafür..
hab ihn zurückgeschickt, und habe dann nochmal 4Monate auf den Camcorder gewartet..

und jetzt kommts
der kaputte camcorder hat mir 2miniDvkassetten zerstört, die ich auch mitgeschickt habe... und um ersatz gebeten habe..
firma redcoon:"kein problem, wir schicken die noch heute weg!!!!"

Am 22.1.04 hab ich die kasetten eingeschickt
Heute ist der 02.07.04 .. das heisst so ca. ein halbes Jahr....

hab nach mehrmaligen anrufen wieder mal vor 2 Wochen angerufen, auf das die Meldung gekommen ist " wir schicken es noch heute weg!!""

Tja mehrmaligen Versuche, den Chef zu erreichen in der firma,HOFFNUNGSLOS --> "Der ist im Urlaub".....-!!! ja klar 7 Monate das Jahr...

Also überlegts euch.. die preise sind ok.. aber die Lieferzeit ist zum kotzen....

mit freundlichen grüssen
Duth

zufriedener Staubsaugerkauf

chefkoch — Wed, 30 Jun 2004 17:19:19 GMT

Ich habe am 23.6. einen Siemens Staubsauger zu einem Top Preis bei redcoon.at bestellt. Anfänglich war ich zwar skeptisch auf Grund der sehr gemischten Aussagen bei den Bewertungen, aber ich konnte bei dem Preis einfach nicht nein sagen, da der Staubsauger bei MM und co. fast das soppelte gekostet hat.
Obwohl die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben war, erreichte mich das Paket bereits am 29.6. also nur 6 Tage später. Heute hab ich es von der Post abgeholt.
Zum Paket: Ordentlich in einem Überkarton verpackt. Im Paket der korrekte Lieferumfang, wie auf der Siemens Homepage angegeben.

Alles in allem muß ich zugeben, dass ich äußerst zufrieden mit meiner Bestellung war und dort jederzeit wieder bestellen würde.

Miese Behandlung bei Reklamation

Draco — Wed, 30 Jun 2004 17:10:55 GMT

Ich habe bei Redcoon eine Canon MV700i erworben nach vereinbarter Lieferzeit auch bekommen ... leider mit einem leichten Mangel (Die Laufwerksgeräusche waren lauter als normal und wurden somit aufgenommen) .... kein Problem ...
kurzer anruf bei redcoon .... Dort wurde mir eine Kamera auch gleich reserviert damit diese nicht vergriffen ist wenn meine bei denen ankommt....
Soweit so gut
Dann fängt das Problem an
Ich schickte das Paket zu redcoon ... Da ich aus Linz bin und der Empfänger in Linz ist war das Paket am selben Tag noch dort ... da es sich dabei aber um ein Paketfach handelt wird dort nur 1x pro Woche die Ware gesammelt nach Deutschland geschickt ...
Dachte mir noch "mein Gott ist halt so"
So ... jetzt kommt die Ware endlich dort an sagt mir der nette Mensch auf der Hotline das Paket ist am selben Tag noch rausgegangen ....

Jetzt kommt die Höhe

HEUTE fast ... aber nur fast 14 Tage später rufe ich an und frage nach weil ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe ... Auf einmal meinen die "Die neulieferung der Kameras sei noch nicht bei denen angekommen" .... Da fragt man sich was interessiert mich die Neulieferung der Firma Redcoon ... meine Kamera sollte ja eigentlich 1.Reserviert sein und 2.Schon unterwegs zu mir sein ....

Dem ist scheinbar nicht so ... jetzt darf ich bis ende dieser Woche warten da sollte mal endlich die neulieferung sein .... und vieleicht aber nur wenn ich glück habe is die Kamera vor der Taufe meiner Tochter endlich da ... so ca 3-4 Wochen nachdem ich bestellt haben .... Ich kann nur hoffen das die nicht defekt ist.

keine negativen Erfahrungen

Manfred Wirtitsch — Wed, 30 Jun 2004 15:31:42 GMT

Am 21.6. habe ich online eine Saeco-Incanto Rondo SBS-Espressomaschine per Vorkasse bestellt. 10min nach der Auftragsbestätigung habe ich telefonisch den Auftrag auf "Nachnahme" ändern lassen, was prompt erledigt wurde. Einen Tag später erhielt ich per Mail die Bestätigung, dass das Gerät an die Post ausgeliefert wurde. Am Freitag, 25.6., Lieferung durch die Österr. Post per Nachnahme. Das Gerät befand sich in der Originalverpackung schadlos in einem etwas Transportkarton. Lediglich dieser war etwas zu groß und - weil nicht zusätzlich mit stoßdämmendem Material ausgefüllt - an jenen Stellen, an denen die Plastik-Verpackungsbänder über die Kanten laufen, eingerissen. War aber nicht weiter schlimm und hatte keine auswirkungen auf die Originalverpackung.
Ich kann also die beschriebenen negativen Erfahrungen nicht bestätigen, sondern bin vollauf zufrieden und würde sofort wieder kaufen.

Alles prima

rotti2 — Wed, 30 Jun 2004 15:27:08 GMT

Samstags einen Panasonic DV Camcorder per Internet bestellt. Dienstags wurde bereits geliefert.

Fazit: sehr schnelle Lieferung, gute Versandtkosten, korrekte und gute Infos im Shop

Redcoon - Shopping zum Abgewöhnen

dmk — Wed, 30 Jun 2004 09:00:18 GMT

Abgesehen davon ,dass die Lieferzeiten nicht stimmen (in meiner bereits 8-wöchigen Wartezeit schwankte die Angabe im Shop zwischen anfänglich 3 Tage bis 4 Wochen bis sofort bis wieder 3 Wochen) - scheint an einem Zufallsgenerator zu hängen.
Letzte Woche wurde das Teil endlich verschickt und ist immer noch nicht da. Auskunft der Hotline: Paketverfolgung nur bei der Post möglich, nicht aber bie DHL-Express (DHL-Homepage sagt was anderes).
Der Spediteur "heisst nur" DHL-Express, es kann durchaus sein, dass die Lieferung noch eine Woche dauert. Der Artikel wurde von Deutschland aus weggeschickt - ich sitze in Österreich. Darum dauert es auch länger (weil Österreich ja so weit weg ist).

Fazit: keine verlässlichen Angaben zu den Lieferzeiten - falsche Angaben zu den Lieferzeiten (mir wirde gesagt, dass der Artikel, wenn einmal weggeschickt, nur 1-2 Tage bis zu mir brauchen würde). Hinhaltetaktik par excellence.

Empfehlung: auf keinen Fall per Vorkasse zahlen vor allem bei teuren Geräten nicht...

Angaben über Lieferzeiten stimmen nicht

Blistex — Wed, 30 Jun 2004 07:27:15 GMT

Habe bei Redcoon das Lautsprechersystem Sony SA-VS 500 bestellt (Preis und Angabe der Lieferzeit von 2 Wochen war ausschlaggebend). Das war am 31.5. Habe per Vorkassa bezahlt. Nachdem nach 3 Wochen noch keine Ware ankam, habe ich angerufen und wurde vom - freundlichen Servicetelefon - immer um einige Tage vertröstet. "Lieferprobleme bei Sony, Ware käme am 24. Juni, dann am 29. Juni, dann wurde ich auf KW 28 vertröstet." Habe mich selbst bei Sony erkundigt: es gibt tatsächlich Lieferprobleme, Sony kann allerdings selbst nicht angeben wann das System ausgeliefert wird. Habe letztendlich meinen Auftrag storniert. Zumindest das klappte reibungslos und ich erhalte meine Vorkassabezahlung retourniert.

Anzumerken ist, dass ich von Redcoon betreffend Lieferschwierigkeiten nicht kontaktiert wurde.

Daneben habe ich einige HIFI-Kabel bestellt (Lieferstand: lagernd) - das war am 20.6. Heute ist der 30.6 und es ist immer noch nichts da. Ich kann redcoon wirklich nicht empfehlen.

für den Preis ok

Fi — Tue, 29 Jun 2004 12:03:24 GMT

ich denke, man muss sich halt damit abfinden, dass ein Händler, der (zumindest teilweise) dermaßen viel günstiger ist als andere, auch viele Bestellungen erhält und lang für die Lieferung braucht. wenn ich ein Gerät sofort erhalten will, muss ich halt ins nächste Geschäft gehen und dort mehr dafür zahlen...

Redcoon - bitte warten, bitte warten...

saintnick — Tue, 29 Jun 2004 11:25:50 GMT

Am 2.6. einen Wäschetrockner bestellt und bezahlt. Bis heute, 29.6. drei mal (!!!) angerufen. "Lieferung ausgefallen", "ist heute angekommen, Sie bekommen zwecks Lieferung naechsten Montag einen Anruf".
Der heutige Anruf besagt, dass der Trockner am 1.7. ankommt, d.h. ich darf mit einem Anruf für die Lieferung bis 4.7. rechnen. Angeblich...
Fazit: Hände weg von Redcoon! Habe vor fast 4 Wochen bezahlt (damalige angegebene Lieferzeit etwa 3-4 Tage) und habe die Ware noch immer nicht.

Super gelaufen.....

haryh — Mon, 28 Jun 2004 12:05:54 GMT

Am 21.06. Rasierapparat (Braun 8595) zu bestem Preis bestellt (Vorauskassa ) ... Angabe, Lieferzeit zwei Tage ... am 23.06. Mail erhalten Bestellung soeben verschickt... am 25.06. Ware in Ordnung mit Rechnung vom Postboten erhalten.....
Was will man mehr????

zu lange Wartezeit!

Overclocker — Wed, 23 Jun 2004 20:30:44 GMT

Dachte ich geb dem Shop eine zweite Chance, weil bei meiner ersten Bestellung (Magnat Alpha Sub30A) war eigentlich alles prima, doch bei der jetztigen Bestellung wurde einfach der Bogen überspannt!

Wollte mir einen Yamaha RX-V540RDS kaufen, doch das ständige Termin verschieben am Telefon......
....kommt am Fr. und wird dann verschickt.....
....Di angerufen, weil nix da...kommt erst am Do...blabla....

Vielleicht bestell ich wieder etwas, wenn ich sowieso vorhab 3 Wochen im Urlaub zu sein.

Overclocker

Wer Zeit hat .....

Obelix01 — Wed, 23 Jun 2004 19:09:04 GMT

Also die Lieferzeiten sind unter jeder Kritik.

Habe eine DigiCam (Casio Exilim Z40) bestellt - angeblich verfügbar.
Am nächsten Tag war sie "verfügbar in 2 TAgen".
Nach 2 Tagen: "Verfügbar in 3 Tagen", usw., usw.
Habe das Ganze dann STORINIERT.

Momentan: "Verfügbar in 3(!) Wochen".

Also dieses Hinhalten ist echt en Frechheit --> Finger weg von Vorauszahlungen; man wartet ewig und ob man das Geld problemlos wieder bekomt....

Sehr vertrauenswürdig.

pliberk — Tue, 22 Jun 2004 18:21:21 GMT

Habe einen Siemens Staubsauger (TOP-Preis!) und einen dressman bestellt und wollte beide zugleich geliefert haben. Beim dressman gab es Lieferschwierigkeiten. Der Staubsauger wurde dafür portofrei geliefert. Storno für den dressman war kein Problem. Da ich mit Vorkasse bezahlt habe, erhielt ich das Geld promptest zurück. Auch wenn nicht alles so geklappt hat, ich werde bei Bedarf gerne wieder bei Redcoon einkaufen. Übrigens: Die Menschen am Telefon sind sehr freundlich und bemüht. Danke.

Geschirrspüler

Zeus_s — Tue, 22 Jun 2004 12:57:22 GMT

Habe einen Geschirrspüler bestellt, gleich eine Auftragsbestätigung erhalten! Leiferung nach ca 1 Woche! Was mir nicht gefallen hat ist das es keine Abholmöglichkeit gab und das es so lange gedauert hat!
Sonst ok!

Kauf eines DVD-Rekorders

mikem65 — Tue, 22 Jun 2004 10:24:20 GMT

Habe den Philips DVDR 80 bestellt, aus den zu diesem Zeitpunkt auf der Hompage angegebenen Frist bis zum Versand von 3 - 4 Tagen sind dann leider fast 2 Monate geworden. Bei 2 Reklamationen wurde ich jedesmal auf die nächste Woche vertröstet mit der Begründung, das die Fa. Philips im Lieferverzug sei. Kann natürlich sein, das die Angaben stimmen. Sonst hat alles geklappt, bei meinen Reklamationen war man freundlich und zuvorkommend. Werde (aufgrund der günstigen Preise) bestimmt noch einmal was bestellen und sehen wie dann die Einhaltung der Liefertermine klappt.

Zu lange Lieferzeiten!

hardliner123 — Tue, 22 Jun 2004 09:28:29 GMT

Habe am 28.05.04 einen Camcorder Sony DCR HC-40E bestellt. Da ich diesen spätestens bis zum 15.06.04 brauchte bestellte ich aufgrund der Angabe von "1 Woche Lieferzeit" den Camcorder bei Redcoon per Vorkasse. Gesagt getan. Als der Camcorder am 05.06 noch nicht da war dachte, es ist ja Wochenende, doch als er am Dienstag darauf (08.06.04) immer noch nicht da war wurde ich stutzig und fragte bei Redcoon einmal nach. Man vertröstet mich auf den darauffolgenden Montag (14.06.04) - das wäre der Tag an dem die Ware "wahrscheinlich" bei Redcoon eintreffen würde.
Ich konnte also nicht vor dem 15.06.04 mit der Ware rechnen, obwohl ich 2 Wochen vorher bestellt hatte. Zu allem Ärger mußte ich mir die Kamera, damit ich Sie noch rechtzeitig bekommen würde woanders bestellen damit ich Sie noch in meinen Urlaub mitnehmen konnte.
Als ich dann am Montag dem 14.06 die Ware vom Postboten in die Hand gedrückt bekam, war ich mehr als überascht, den damit hätte ich wirklich nicht gerechnent.
Punkt Ende Aus, als ich die Kamera auspackte ergab sich des Rätzels Lösung: es waren lediglich in der OVP Bedienungsanleitungen Osteuropäischer Länder, was heissen könnte das diese Kamera importiert sein muss. Eine Deutsche Original Bedienungsanleitung lag nicht bei, lediglich eine kopierte Bedienungsanleitung in Deutsch!
Deshalb sind die Lieferzeiten wahrscheinlich so lang!
Man beachte zudem den immer ein paar Euro (oder sg. 1 Euro) günstigeren Preis als den der Mitbewerber.
Ich finde deshalb, objetiv betrachtet das das Preisniveau, obwohl günstig, als mässig. Die Lieferzeiten entsprechen zudem nicht der bei Geizhals.at angegebenen Zeit.
Deshalb, wer es eilig hat, FINGER WEG von diesem Shop, wer (manchmal viel) Zeit hat der kann sich darauf einlassen.

Kann den Shop nicht empfehlen

baltifux — Mon, 21 Jun 2004 09:11:50 GMT

Zwar bis zur Bestellung alles zufriedenstellend (Digitalkamera Canon Ixus 400), aber dann habe ich 3 Wochen lang nicht vom Shop gehört (Lieferzeit lt. Homepage 2 Tage!). Als ich dann nach 3 Wochen mal versucht habe unter der angegebenen Bestell-Hotline anzurufen konnte ich leider nach 3 Versuchen keinen erreichen. Habe die Bestellung daraufhin storniert. Anscheinend ist es bei manchen "geizhals-Shops" zuviel verlangt kurz informiert zu werden falls ein Produkt nicht lieferbar ist. Kurz: Ich würde bei Redcoon nicht mehr bestellen.

Es gibt auch günstigere und viel bessere Shops!

AnFPro — Mon, 21 Jun 2004 07:55:10 GMT

Habe am 01.06.2004 die Kyocera M410R bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Auftragsbestätigung: Versandfertig in 4 Tagen. Also, paar Tage vor meinem Geburtstag! Freu! Doch zu früh! nach einer Woche immer noch nichts da, nach vielen Versuchen und unzähligen Minuten in der Warteschleife der (gottseidank kostenlosen!) Hotline, Auskunft: kommt erst am Freitag vom Lieferanten, am Montag bekomme ich diese, ich werde sofort per Mail informiert. Nächste Woche, keine Mail! Das gleiche Spiel: anrufen, warten, Auskunft: kommt am Freitag, Lieferprobleme, Sie werden per Mail informiert. Am Freitag plötzlich auf der Seite von Redcoon, Auftragsstatus: gestern verschickt! WIE??? Ich habe keine Mail bekommen! Wie soll ich wissen, wo meine Sendung ist? Die komische Paket-Nummer auf der Auftragsstatus-Seite wird nirgends akzeptiert, keine Auskunft von Post / DHL. OK, an diesem Tag ist zufällig jemand zuhause, der die Sendung auch entgegennehmen kann, ansonsten hätte ich ein Problem. Das Päckchen ist angekommen - einfach die Kamera-Verpackung in einem Karton - sehr schlecht! Aber die Kamera ist heil und die Bilder, die diese macht, lassen mich letztendlich den Ärger vergessen. Ich habe übrigens bis heute noch keine Mail von Redcoon bekommen. Alles in Einem: Ich glaube, das war meine erste und auch die letzte Bestellung bei der Firma. Die Preise sind zwar OK - aber soviel Ärger und wochenlanges Warten sind mir die paar Euro nicht wert!
Fazit: Wer Geduld und Zeit hat, kann hier bestellen, bezahlen aber lieber per Nachname!

Alles o.k.

gandi60 — Fri, 18 Jun 2004 18:41:43 GMT

Aufgrund diverser Bewertungen, wegen zu langer Lieferzeiten,
hatte ich schon das Schlimmste befürchtet. Aber siehe da !!
Montag bestellt - Mittwoch ordentlich verpackt erhalten.
Aber das Beste ist der Preis, fast die Hälfte auf den Listenpreis
gespart (bei einem TOP-Produkt). Einziger Minuspunkt - Auftragsverfolgung funktioniert nicht, man hat keine Ahnung ob die Ware schon unterwegs ist.

Guter Online Shop, werde wieder kaufen

Kastro — Fri, 18 Jun 2004 08:25:52 GMT

Habe den Panasonic TX32PS11D/S am 1.6.04 bestellt, nach tel. Nachfrage wurde mitgeteilt das Gerät wurde am 8.6.04 der Spedition
übergeben (Hotline sehr freundlich).
Lieferung am 16.6.04
Negativ ist nur das der Auftragsstatus im Web nicht den Tatsachen
entspricht (Auftrag in Bearbeitung, Gerät noch nicht versandt).
Bin zufrieden, und würde wieder dort kaufen.

Ja nichts bestellen bei Redcoon

Munzli — Tue, 15 Jun 2004 16:34:46 GMT

Panasonic GS11 am 30.4. bestellt, laut Webshop immerhalb 1 Woche lieferbar. Nach 2 Wochen nachgefragt - wir morgen geliefert. 1 Woche später ist noch immer nichts von der Kamera zu sehen. Nach erneuter Nachfrage wieder die gleiche Antwort - morgen liefern wir aus.
Tja, nach insgesamt 5 Wochen ist die Kamera noch immer nicht da. Ich habs sie jetzt abbestellt.

Lieferverzögerungen können ja vorkommen, aber wenn man bei der Hotline 3x offensichtlich nicht die Wahrheit gesagt bekommt und nur hingehalten wird ist das schon tiefste Geschäftsschublade.

Ich kauf hier sicherlich nichts mehr.

Preise günstig (1-A); tolle Hotline; keine Selbstabholunhsmöglichkeit

Elvis-XXL — Tue, 15 Jun 2004 08:22:11 GMT

Beauftragte Spedition: War mit dem Lieferservice nicht zufrieden. Ware kommt auf Palette und wird mit Palettenhubwagen vom LKW geladen. Fahrer des LKW ist zugleich auch Zusteller. Kommt natürlich mit dem riesigen Palettenhubwagen nicht in den Aufzug hinein. (Außerdem gibt es bei mir vor dem Aufzug 4 Stiegen zu bewältigen!) Hat mir die Ware nicht hinaufgeliefert. Wollte noch eigene Rodel holen um gemeinsam das schwere Ding über die Stufen zu "heben". - Hätte auch Trinkgeld dafür bekommen, aber hat geantwortet: "Hab' keine Zeit mehr, muss noch weiter ausliefern fahren." - Somit ist die Ware einfach an Ort und Stelle abgestellt worden. (Hab den Wäschetrockner dann in den Fahrradabstellraum stellen lassen.) - Wie soll man als Frau einen 30 kg schweren Wäschetrockner alleine die Stiegen hinauf bringen????

Wenn nur bis vor die Haustüre geliefert wird, muss dass zuvor am Telefon ausdrücklich bekannt gegeben werden. (Wird sowieso angerufen, bevor Ware geliefert wird!)

Ist schon klar, das Redcoon mit der Lieferspedition im eigentlichen Sinne nichts zu tun hat. - ABER: Auch die Lieferung gehört zum Kundenservice!

Gutes Angebot, das dann nicht zur Auslieferung kommt.

cloupanther — Sat, 12 Jun 2004 20:07:23 GMT

Die Preise sind in Ordnung. Wer ewig auf die Lieferung ohne jede Verständigung warten will, ist hier richtig. Die Stornierung wird dann kommentarlos zur Kenntnis genommen.

Schnell und zuverlässig meine Z2 bekommen!

Angel72 — Tue, 08 Jun 2004 19:27:53 GMT

kleine kritik vorab:
DIe kamera mit der Orginal Verpackung war in einer Kiste die nicht gepolstert war, da könnte man doch mehr erwarten bei einem Artikel dieser Preisklasse!
AUch das Akkus ZB die 2300er NiHm 18 tacken kosten, oder eine Tasche über 20 Euro kann ich echt nicht nachvollziehen, da wird wohl der ein oder andere Euro wieder reingenohmen der bei der DIgi-Cam weniger berechnet wird!

SO nun aber das positive: Super netter Kontakt auf E-Mail anfragen, schnelle Lieferung der Cam sowie des SD Speicher. Habe bis jetzt so 40 Bilder gemacht und durch die Bank voll zufrieden mit der Z2. Ich habe mich ca 1,5 Monate nach der Cam umgeschaut und war bei Händlern vor Ort, ich kann nur sagen, gut das ich so viel geduld hatte und nicht die Fuji genommen hab, die hat zwar auch den 10 fach opt. Zoom aber im vergleich wirkt sie doch sehr billig gegenüber der Minolta obwohl beide Kunststoff gehause haben. AUch die Canon stand zur debatte wobei ich nur sage, geht inden Media Markt, nehmt die drei in die Hand und ihr wißt warum ich die Z2 gekauft hab. WO wir gerade bei Media Markt sind: Taschen gibts für 12 Euro und 2300 Ansmann Akkus für 10,99 )

Schnelle und korrekte Lieferung

brunom — Mon, 07 Jun 2004 15:16:58 GMT

Dienstags bestellt und per Vorkasse gezahlt. Digitalkamera war mit einem Hinweis versehen "in 2 Tagen versandfertig". Lieferung erfolgte schon am Freitag.
Telefonische Beratung war gut.

Re: "Sofort lieferbarer" Artikel nach 5 Werktagen noch nicht einmal verschickt! Emails werden nicht beantwortet! Hotline absolut überlastet! Kein durchkommen!

hypertizer — Mon, 07 Jun 2004 10:06:31 GMT

Der bestellte Artikel wurde am selben Tag, an dem ich die erste Bewertung abgegeben habe, zugestellt.

Resümee:
- Bestellstatus-Information auf der Redcoon-Seite funktionierte nicht.
- Meine Emails wurden nicht beantwortet.
- Die Hotline war hoffnungslos überlastet.

+ Rasche Zustellung.
+ Günstiger Preis.

Wer auf Kundenservice keinen Wert legt und sich durch fehlerhafte Bestellstatus-Information nicht beirren lässt, ist bei Redcoon gut aufgehoben.

MfG Karl

JVC GR-D70

sinochess — Sat, 05 Jun 2004 10:47:59 GMT

Der Ablauf war sehr zufriedenstellend!
Habe die Ware nach einer Woche erhalten!

Wegen den vielen früheren Bewertungen habe ich mich beschlossen, vor 2 Wochen schon einen Camcorder zu bestellen (Urlaub erst im August).

Deswegen hätte ich doch vielleicht eine längere Lieferzeit gewünscht (Standard laut vielen anderen): der Preis ist nämlich um 9 Euro nach unten gegannen (habe 7 Euro retour bekommen). Ein weiterer Preisverfall ist in den nächsten 2 Monaten wohl noch zu erwarten.

Das ist aber meine eigene Schuld, deswegen kann ich redcoon jedem anderen weiterempfehlen.

Falls eine Möglichkeit existiert, würde ich redcoon.de bevorzugen:
1) weniger Steuer
2) auch der Nettopreis ist geringer
Da die meisten Hersteller eine europäische Garantie anbieten, ist das auch kein Hindernisgrund mehr.

miserabler Kundenservice

rothufi — Sat, 05 Jun 2004 08:25:12 GMT

Ein mit "versandfertig in 24 Stunden" bezeichnetes Gerät (Yamaha RX-V 540) ist trotz sofortiger Vorkasse auch 10 Tage später noch nicht geliefert. Anfragen per email werden -wenn überhaupt- nur standardisiert beantwortet, die hotline ist permanent überlastet.

"Sofort lieferbarer" Artikel nach 5 Werktagen noch nicht einmal verschickt! Emails werden nicht beantwortet! Hotline absolut überlastet! Kein durchkommen!

hypertizer — Thu, 03 Jun 2004 16:28:52 GMT

"Sofort lieferbarer" Artikel nach 5 Werktagen noch nicht einmal verschickt! Habe es nach ca. 30 Versuchen zu unterschiedlichsten Zeiten (aber natürlich innerhalb der auf der Homepage angegebenen Geschäftszeiten) aufgegeben, Redcoon über die Hotline zu erreichen.
Meine Email-Anfrage bezüglich Bestellstatus und Verfügbarkeit des Artikels wurde nicht beantwortet!

MfG Karl Thaller

bin hochzufrieden

renfield — Thu, 03 Jun 2004 15:08:28 GMT

ich wollte eine panasonic heimkinoanlage, und habe im fachhandel die info erhalten, die bekommen sie nirgendwo in österreich. nach einem telefonat mit der hotline, wo mir sehr freundlich bestätigt wurde, dass die anlage lagernd ist, habe ich am freitag abends bestellt.

die ware ist bereits am darauffolgenden mittwoch bei mir eingelangt.

abgesehen vom top-preis kann man auch über die gesamte abwicklung nicht meckern.
besseres bin ich nur von amazon gewohnt.

grüße
renfield

Ich kann den Versender uneingeschränkt empfehlen.

Espressofan — Tue, 01 Jun 2004 14:19:17 GMT

Gerade im Reklamationsfall zeigt sich, ob eine Firma seriös geführt wird. In meinem Fall war die Rückgabe des defekten Gerätes kein Problem und die Erstattung des Kaufpreises erfolgte unverzüglich. Da habe ich bei sog. Fachhändlern, die den vollen Listenpreis verlangen, schon ganz andere Sachen erlebt. Auch die Lieferung erfolgte blitzschnell ab Lager, sowohl bei der ersten Bestellung als auch bei der Neubestellung des zurückgesandten Gerätes war das Paket bereits an nächsten Tag im Haus.
Alle die hier oft sehr unsachlich meckern, sollten lernen, den Ball flach zu halten. Es geht einfach nicht zusammen, dass man sich in der Preissuchmaschine den allerbilligsten Anbieter herauspickt und dann Wunder bezüglich Lieferbereitschaft erwartet. Wer mit solch extrem niedrigen Handelsspannen arbeitet, kann kein unendlich großes Lager vorhalten und muss äußerst straff organisiert sein, sonst wäre er bald in der Verlustzone. Auch nicht eingehaltene Liefermine, haben ihre Ursache in der Regel nicht beim Händler sondern beim Hersteller, der den Händler oft im Regen stehen lässt. Ich betreibe selbst einen Versandhandel und weiß, von was ich rede. Vor diesem Hintergrund ist die Firma REDCOON geradezu ein vorbildlicher Versandhändler, der trotz extrem günstiger Preise eine relativ hohe Lieferbereitschaft und eine äußerst korrekte Abwicklung bietet.

Canon MV750 i

walterfog — Thu, 27 May 2004 20:49:23 GMT

Habe recht günstig eingekauft dafür muss man 2 Wochen Lieferzeit
einfach in Kauf nehmen.Ware habe ich in besten Zustand erhalten.

Ausserdem wurden meine Anfragen freundlich und prompt beantwortet.

Leider nicht und leider nie wieder!!!!

beerchen — Thu, 27 May 2004 12:24:35 GMT

Bin an der TU Wien für Hardwareeinkauf tätig, und wollte weil ja ach so günstig 10 Acer AL1713m kaufen. Auf meine Email-Bestellung am 1.4 kam mal eine Woche null Reaktion (Aprilscherz ???). Am 8.4 habe ich dann mal nachgefragt:"nein das ist leider nie bei uns angekommen, nein aber bitte schicken sie es uns nochmal, ich werde mich sofort darum kümmern..." Ich schicke also wieder. Null Reaktion, am 23.4 ruf ich also wieder an. "nein wir haben versucht sie zum erreichen, aber die Monitore sind leider nicht mehr lieferbar, die Lieferanten bla bla, ABER wir haben da den SAMSUNG Syncmaster 172V um 374,- der wäre in 6 Tagen bei ihnen wenn sie wollen..." JA natürlich will ich! Am 26.4 siehe da eine Auftragsbestätigung JUHU! Am 7.5 also weit später als 6 Werktage, keine Monitore kein Anruf, also ich wieder, bin etwas unfreundlich zu der Dame die wahrscheinlich am allerwenigsten dafür kann, aber ich warte ja auch schon über ein Monat auf irgendwelche Monitore! Eine halbe Stunde später kommt ein Mail... Kurzform:"sie bestellten bei uns 10 TFT-Bildschirme von Samsung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass dieser Artikel leider bei uns nicht mehr erhältlich ist. Gerne würden wir ihnen eine Alternative anbieten. Falls Sie daran nicht interessiert sein sollten, haben sie jederzeit die Möglichkeit, den Auftrag kostenlos stornieren zu lassen..." AARGH!
Ich wollte dann den Auftrag stornieren, ruf also wieder an "ja das wird bei uns eh automatisch gemacht wenn die Ware nicht verfügbar ist"
Können sie sich vorstellen was ich denen alles erzählt habe...
Also ich kann nur abraten von REDCOON ausser man braucht umbedingt Würze in seinem Leben...

Sehr guter Preis - schnelle Lieferung

D'r Dude — Thu, 27 May 2004 06:45:18 GMT

Eine AEG Lavalogic 1610 war unser erster Einkauf bei Redcoon.
Nach den vielen kritischen Postings im Geizhals zur Lieferzeit bei Redcoon haben wir uns auf eine lange Wartezeit eingestellt. Der Preis ist jedoch derart gut, dass uns auch eine längere Wartezeit egal gewesen wäre.
Es kam aber anders als erwartet.
Am 19.5 abends über die Homepage bestellt, freuen wir uns seit gestern 26.5 über die neue Waschmaschine. (Nachdem am 20.5 noch ein Feiertag war, sind wir mit der Lieferzeit - lt. Homepage sofort lieferbar - sehr zufrieden.)
Zugegeben, ich habe in den sieben Tagen bis zur Lieferung dreimal mit dem freundlichen Kundenservice telefoniert und nachgefragt, wie es denn mit der Lieferung läuft. Der Auftragsstatus auf der Homepage zeigte nämlich "noch nicht verschickt". (Das ist übrigens heute noch so.)
Also abgesehen von diesem falschen Update auf der Internetsite waren alle Angaben über den Lieferverlauf der Hotline zutreffend. (zwei unterschiedliche Angaben verunsichern jedoch - daher sollte Redcoon die Abfrage zum Auftragsstatus auf der Homepage verbessern.)

Preis günstig und gut!!

zero-d84 — Wed, 26 May 2004 07:59:45 GMT

Bin doch sehr zufrieden mit dem shop.Einzige problem war ich hab mal ab und zu denn versand status aufgerufen und dann stand da immer noch nicht verschickt und 5 minuten später stand DHL bei mir auf der matte.
Nach drei tagen bekamm ich also mein Radio.

Macht weiter so!!

mfg

Problemlose Bestellung Amilo A 7620

urfin — Wed, 26 May 2004 07:20:26 GMT

Hatte mich vorab über den aktuellen Lagerbestand telefonisch informiert und draufhin meine Bestellung abgegeben. Freundlicher Kundenservice der mir auch meine offenen Fragen bezüglich des Notebooks beantworten konnte.Lieferung erfolgte per Nachnahme innerhalb von drei Tagen nach Bestellung ohne Probleme.
Kurzum, ich habe ein tolles Notebook zu einem richtig guten Preis erhalten und bin vollaufzufrieden mit dem Shop.

AEG Lavamat 16810

gregp2205 — Mon, 24 May 2004 18:35:22 GMT

9 Wochen und keine Ware. Ausreden bis zum Umfallen. Die bösen bösen Hersteller und Lieferanten!! Leider wurde ich nur von einem zum anderen Liefertermin vertröstet. Leute erspart euch die Zeit und bestellt lieber gleich bei kompetenten Händlern. Die paar Euros die Ihr euch bei redcoon angeblich erspart, gehen in eurer Telefonrechnung verloren!! Lasst es sein. Schont eure Nerven! Hab jetzt bei electronic4you bestellt. Nette Beratung, rufen auch wie versprochen zurück und haben Lieferzeiten die Sie auch einhalten.

Einmal und nie wieder!!!!

mow_ch — Mon, 24 May 2004 13:51:46 GMT

Laut Information Lieferzeit innerhalb von 3 Werktagen.
am Montag bestellt und nach 2 Wochen immer noch nicht da!!!!

Artikel: Casio Exilim Z40

ich bestelle sehr viel Online auch beruflich aber so was hab ich noch nicht erlebt!

Die Firma könnte mindestens ein Mail schreiben das sie einen Lieferengpass haben dann wärt ja das Debakel halb so schlimm aber so ....

kann ich leider nicht weiterempfehlen

Einfach super!!!

Schutz — Sun, 23 May 2004 19:33:18 GMT

Habe mir das Radio Sony CDX-M8800 bestellt.
Haba anfang der Woche Geld überwiesen und trotz Feiertag dazwischen Freitag bekommen.
!echt super!
BIN MIT DER ABWICKLUNG SEHR ZUFRIEDEN!

Keine Probleme mit Receiver Bestellung

Mordillo — Wed, 19 May 2004 19:04:29 GMT

Hi !!

Hab mir am 11.5.04 einen Yamaha RX-V 740 Receiver bei Redcoon zum Bestpreis von 393,- bestellt.
Der Receiver wurde pünktlich am 17.5. gut verpackt per Post zugestellt.
Auftragsstatus ist auf der Redcoon Seite durch Eingabe der Kundennumer und Auftragsnummer leicht nachzuverfolgen, ebenfalls die Paketverfolgungsnummer mit der man auf der Webseite Post nachsehen kann wo sich das Paket grad befindet.
Bin eigentlich für Computerteile ein Fan von eingesessenen Online Händlern und bestelle sehr selten bei Shops die ich nicht genau kenne.
Redcoon hat mich pos. überzeugt.
Über den RMA Support kann ich nichts berichten, der Receiver funktioniert wunderbar.

Gruß
Mordillo

Lange Lieferzeit - schlechter Service bei Problemen

Theodorius — Tue, 18 May 2004 15:26:08 GMT

Aufmachung der Seite ist durschnittliche gut übersichtlich. - Jede muss ich davon abraten, sich die Seite mit einem anderen Browser, als mit dem von Microsoft anzuschauen.

Bestellung lief einfach ab, jedoch war dies mit einer sehr langen Lieferzeit verbunden.

Die Lieferung enthielt nicht das, was drin sein sollte. - Möglich, dass es sich hierbei um einen Fehler von Canon gehandelt hat. Jedoch war redcoon.de nicht bereit, mir hier weiter zu helfen.

Perfekter Preis und fast perfekte Abwicklung

sammer2000 — Tue, 18 May 2004 15:25:09 GMT

Habe am 10.05. einen Siemens-Trockner gekauft. Versandfertig in 24 Stunden. Auftragsbestätigung kam auch am gleichen Tag. Da ich hier viele negative Kommentare gelesen habe, habe ich am 12.05. dann doch noch mal telefonisch nachgehakt. Sehr freundlicher Mitarbeiter teilte mir mit, dass mit der Auftragsbestätigung ein kleiner Fehler unterlaufen sei, dass sich die Auslieferung aber lediglich um 1 Tag verzögere (leider lag jetzt genau das Wochenende dazwischen). Gestern, 17.05. Anruf der Spedition, heute morgen 18.05. stand das Gerät bei mir vor der Tür.

Insgesamt war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden, über den unschlagbaren Preis braucht man eh keine Worte mehr zu verlieren!

Das ist ein shop!!

sysprep — Tue, 18 May 2004 11:50:47 GMT

habe mir am 4.5.04 einen yamaha verstärker bestellt
laut honmepage "versand fertig in 6 tagen"
dachte mir das, das scho passen würde und hab den yamaha bestellt

heute 18.5.04 habe ich die bestellung storniert
und im geizhals steht jetzt schon wieder "versandfertig in 2!!! tagen
also was soll das denn?

kaufe mir den verstärker jetzt wo anders wenn die mein geld nicht haben wollen

Re: habe Woche für Woche die Auskunft bekommen Ware bepackt u. wird versand

peterpp — Fri, 14 May 2004 14:37:09 GMT

Kannst du mir bitte die Tel.Nr. nennen unter der du angerufen hast.
Vielen Dank!

Sehr guter Preis - sehr lange Lieferzeit

hume — Thu, 13 May 2004 20:06:15 GMT

Ich habe am 22.2.2004 einen Camcorder bestellt. War als "Versandfertig in 7 Tagen" ausgewiesen. Gedauert hat es dann über zweieinhalb Monate, bis ich das gute Ding in Händen halten konnte.
Allerdings ist der Preis konkurenzlos günstig. Bei meinen zahlreichen Anrufen wurde ich immer freundlich behandelt. Leider stimmten die Angaben über die Lieferzeit nie.
Ich habe mich in den zwei Monaten allerdings nach Alternativen umgesehen, aber keine gefunden. Die Läden, die preislich einigermaßen mithalten konnten, gewannen nicht mein Vertrauen. (Entweder wurde Vorauskasse verlangt, oder der Shop war telefonisch nicht erreichbar oder hatte sehr schlechte Bewertungen)
Fazit: Nach langer Wartezeit hat dann doch alles geklappt. Redcoon kann man weiterempfehlen, wenn man bereit ist Geduld aufzubringen.

hume

super geschäft!

weasl — Thu, 13 May 2004 08:23:48 GMT

hab bei denen meine Digitalkamera bestellt, war in 24 Std. da.

super service!

empfehlenswert.

Auf unbestimmte Zeit vertröstet - verärgert storniert

onet42 — Wed, 12 May 2004 14:49:18 GMT

Die Bestellung eines Kärcher Dampfreinigers wurde mir erst auf Rückfrage überhaupt bestätigt. Angegebene Frist "versandfertig in 2 Wochen". Nachdem ich 2 Wochen lang überhaupt nix gehört habe, wurde mir auf Anruf gesagt, dass ein verbindlicher Liefertermin nicht genannt werden kann. Hat denen auch überhaupt nicht leid getan. Daraufhin habe ich storniert.
Nie wieder redcoon!

Gerne wieder

Technofan — Wed, 12 May 2004 11:57:44 GMT

Ich kann diesen Shop empfehlen.
Das einzig negative daran war, daß es keine Teillieferungen gibt.
Somit habe ich auf Kamera, Tasche und Akku leider 2 Wochen warten müssen.
Ein großes Plus an das Kundenservice!
1. Gratis-Nummer 0800...
2. immer sehr freundlich und hilfsbereit

Es war sogar möglich, einen nachträglichen Preisnachlaß zu bekommen, da die Kamera während der Wartezeit auf die Lieferung billiger wurde!

Spitze Lieferung - Langwieriger Umtausch

kubus1 — Tue, 11 May 2004 20:42:17 GMT

Schon 60 Stunden nach Bestellung war der Denon M31 da. Die Lieferangabe "versandfertig in 2 Tagen" war also völlig korrekt.
"Spitze" meine damalige Bewertung.

Leider gab das Gerät nach ein paar Tagen den Geist auf - redcoon kann da wohl nichts dafür - aber inzwischen war die Lieferangabe auf "versandfertig in 2 Wochen" umgeschaltet, und letztlich hat es von meiner telefon. Reklamation (& Versand der Freeway-Marke,...) bis zum Erhalt des neuen Geräts satte 8 Wochen gedauert.
Bis auf die lange Wartezeit ging aber alles korrekt ab.

Ich hoffe, dass mir die Erfahrung mit dem neuen Gerät erspart bleibt...

schlecht Lieferzeit

habr — Tue, 11 May 2004 14:56:46 GMT

Habe eine DENON M30 Kompaktanlage gekauft - konkurenzlos günstig! Lagernd und lieferbar binnen 2Wochen - von wegen. Es hat 7Wochen gedauert! Dafür immer freundlich und erreichbar.
Es muß jeder selbst entscheiden, was ihm das wert ist!

Günstige Preise, seltsame Lieferzeiten, freundlicher Service

HinneLinks — Tue, 11 May 2004 11:12:54 GMT

Ich bestellte am 16.04.04 den Camcorder JVC GR-D53. Es hieß eine Woche Lieferzeit. Bei der Telefonischen Bestellung (sehr freundlich) sagte man mir, so wie es ausschaue ist die Lieferung wohl schon früher da.
Heute ist der 11.05.04 und ich habe immer noch keinen Camcorder. Bei telefonischen Nachfragen (immer sehr freundlich) bekommt man außer der Vertröstung auf "Montag, oder Dienstag, dann halt am Freitag" immer den Tagespreis (von 451 jetzt 429 ). Aber mal ehrlich, dann kann ich auch Monopolie spielen wenn es nie zum Geschäftsabschluss kommt!
Die Preise sind unglaublich günstig, aber die Pünktlichkeit der Lieferung ist in meinem Fall echt grauenhaft.

SONY DCR-TRV80

bernie-man — Wed, 05 May 2004 19:44:17 GMT

Hatte einen Camcorder SONY DCR-TRV80 bestellt.
Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet(noch erträglich).
Die Verpackung war mies (dünner Karton, kaum geschützt, nicht gut).
Das Gerät war aber OK, gefiel aber in der Handhabung nicht.
Innerhalb der 14 Tage-Frist habe ich eine Freeway-Marke für die Rücklieferung bestellt. Kam nach 3 Tagen ohne Probleme. Rücksendung war auch problemlos. Besser geht es nicht.
Ein paar Tage später wurde das Geld zurück überwiesen. KLASSE !!!
So schafft man Vertrauen. Ich werde redcoon weiter empfehlen.
Besser geht es nicht.
Top Produkte - Top Preise - Klasse Partner.
Danke.

Sehr zufrieden mit Kaufergebnis

t6 — Wed, 05 May 2004 19:26:46 GMT

Auslaufmodell einer Top-Mikrowelle zu einem sehr guten Preis erworben. Was ist Negatives zu sagen? Die Auftragsbestätigung kam erst nach telefonischer Rückfrage, dann aber sofort. Die Internetseite zur Auftragsverfolgung hat immer noch "noch nicht versandt" angezeigt, als das Gerät schon längst da war.

Das war's aber auch. Das Positive: Sonntag abend bestellt (Vorkasse), Montag mittag Auftragsbestätigung erhalten, direkt am Mittag das Geld überwiesen, am Dienstag per E-Mail eine Versandmitteilung erhalten, am Mittwoch war das Gerät da. Absolut einwandfrei, besser geht's nicht, hier würde ich wieder kaufen.

Katastrophale Liefersituation

mostly — Tue, 04 May 2004 14:37:36 GMT

Bestellung e. Canon MV 750i am 11.4., "versandfertig in 7 Tagen".
Auskünfte bei der Hotline (freundlich) jeweils: die Ware wird morgen od. am nächsten Montag geliefert.
Am 4.5. schließlich Storno dder Bestellung ("wird morgen......)

So gewinnt man keine Kunden - trotz der guten Preise !!

Alles nur NICHT redcoon

suessw — Thu, 29 Apr 2004 19:18:32 GMT

Dieser Laden ist der Witz schlechthin! Hatte auf mein Notebook 2 Wochen Lieferzeit, dann hat's nicht funktioniert und jetzt warte ich seit 3 Wochen auf die Geldrückgabe!!! Spart euch Zeit und Nerven und bestellt lieber nicht hier!

Alles bestens gern wieder. Ware kam nach 8 Tage an.

michaellinzbach — Tue, 27 Apr 2004 14:38:55 GMT

Dienstag Minolta Dimage A2 für 834 + 6 bestellt.
Lieferzeit 1 Woche.
Jeden Tag auf die webseite geschaut ob die billiger geworden ist.
3 mal telefonisch per 0 800 Nummer den Preis im Lieferschein nach unten korrigieren lassen.
Ware kam nach 8 Tage an.
Alles bestens gern wieder.
Hat das Guthaben von 11 was per Vorkasse zuviel war zurückgezahlt.

Ewige Lieferzeit

Trink — Sun, 25 Apr 2004 14:13:51 GMT

Hab mir eine Soy DSC P8 bestellt. Nach 32 Tagen bekam ich endlich mal die Bestätigung nach ewigen Vertröstungen, dass die Cam verschickt wurde.(Bin ich mal gespannt..).Angegeben wurde eine Lieferzeit von 6 Tagen (versandfertig)- Bei dringenden Bestellungen bitte Hände weg. Postiv: Gratis Hotline, freundliches Personal am Telefon, Preis.

Toller Shop!!!

Elio — Thu, 22 Apr 2004 23:08:27 GMT

Im Preis nicht zu schlagen, Lieferung pünktlich eigetroffen! Trotz vieler Kritiken von anderen Kunden: ich war sehr, sehr zufrieden!!!
Mair Helmut

Super Preis - aber keine Ware !!!!!!

ulmer — Thu, 22 Apr 2004 19:03:21 GMT

Was nützt mir ein super Preis, wenn ich keine Ware bekomme.
Habe 2Wochen vor Ostern eine Canon Powershot A80 bestellt.
Angeblich Versadfertig in 1 Woche.Bei mehreren Anfragen nach dem Liefertermin wurde ich immer wieder vertröstet.Die Versprechungen wurden immer unglaubwürdiger.Habe nach ca. 3,5 Wochen den Auftrag
storniert,und bei einem anderen Händler bestellt.Dort war die Ware in 4 Tagen da.! Meine Meinung : Nicht empfehlenswert Hab mich tierisch aufgeregt.

Sehr GUT WEITER SO

ady — Tue, 20 Apr 2004 17:52:05 GMT

SUPER ONLINESHOP
Geschirrspülmaschine Siemens SE A 591, Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. 1 Woche Lieferzeit ist OK.
Korrekte Angaben im Shop (z.B. Lagerstand usw.)

sehr zufrieden

Samtpfote — Tue, 20 Apr 2004 16:51:18 GMT

Ich hab mir einen Dyson Staubsauger gekauft zu einem Spitzenpreis, vernünftiger Lieferzeit und annehmbaren Versand- und Zahlungsoptionen.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Echt super!

tiffy — Tue, 20 Apr 2004 16:15:23 GMT

Sonntag bestellt, Montag Email erhalten, die Ware ist abgeschickt, Dienstag Ware erhalten! Zahlung per Nachnahme war möglich. Besser geht es nicht!

Echt super!

tiffy — Tue, 20 Apr 2004 16:13:37 GMT

Sonntag bestellt, Montag Email erhalten, die Ware ist abgeschickt, Dienstag Ware erhalten! Zahlung per Nachnahme war möglich. Besser geht es nicht!

Gute Preise, längere Lieferzeit -> zu empfehlen für alle die länger warten können!

A.Bauer — Mon, 19 Apr 2004 21:27:52 GMT

Hallo,

hab bei redcoon eine Espressomaschine bestellt - Laut Website sofort verfügbar.

Nach 5 Tagen unverändertem Auftragsstatus habe ich bei der "Gratis" Hotline angerufen -> Auskunft Gerät ist Heute geliefert worden und wird in den nächsten 2 Tagen versendet (nette Dame). Tatsächlich bekam ich dann auch nach 2 Tagen ein Bestätigungsmail, dass meine Lieferung versendet wurde. Kurz danach wurde auch der Auftragsstatus aktualisiert (ich war überrascht nach den Postings hier). Auch die Paketverfolgung online hat funktioniert. Nach 3 Tagen Lieferzeit (Wochenende war dazwischen) ist das Paket dann auch angekommen.

Also eine angegebene lieferzeit von "sofort lieferbar" dauerte tatsächlich 2 Wochen (inklusive Post).

Die Verpackung war ok.
Nach dem Auspacken in voller Vorfreude auf den Espresso musste ich leider feststellen, dass die Saeco kein Wasser vom Tank nimmt - Anruf bei der Redcoon Hotline - netter Call-Center Agent hat mir angeboten ein Freeway ticket zur kostenlosen Rücksendung zu übermitteln - redcoon werde das Gerät austauschen.

Um mir den Postweg und die weiter Wartezeit zu ersparen hab ich im Internet nachgeforscht und entdeckt, dass mein Problem häufiger bei Saeco vorkommt. Lösungsvorschläge waren auch beschrieben (Wasser mit Strohhalm hineinblasen und auf Entlüften stellen, andere Vorschläge waren mit einem Stück Gartenschlauch). Ich hab es mit einem kleinen Blasebalg den ich mit Wasser gefüllt und anschließend hineingedrückt habe gelöst).

Fazit: Sehr günstige Preise, ideal für alle die etwas länger auf das Wunschprodukt warten können!

PS: während meiner Bestellung (vor der Warenlieferung bei redcoon)hat sich der Preis der Maschine erhöht - ich hab aber den alten Preis bekommen (ist auch zu erwarten, wollts nur anmerken).

Guter Preis, sehr schlechtes Service

petzi58 — Mon, 19 Apr 2004 08:51:25 GMT

Der Preis ist gut. Die Abwicklung ist frustrierend. Es wird alles versprochen und zugesagt und dass ständig geändert, bis Schluss endlich nach Wochen eine E-mail kommt, das Gerät ist nicht mehr lieferbar. Ich bin sehr enttäuscht über diese Vorgangsweise und werde mir sehr überlegen wieder bei redcoon zu bestellen

Nur Probleme mit redcoon

suessw — Sun, 18 Apr 2004 22:21:08 GMT

Diese Firma ist schlichtweg eine Frechheit ich warte nun seit drei Wochen auf ein Sony Notebook, welches innerhaöb von 1 bis 2 Tagen lieferbar sein sollte. BITTE FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER (EUER SELBST ZULIEBE)!!!

Ärgerlich

Mann — Thu, 15 Apr 2004 14:25:16 GMT

Obwohl als sofort lieferbar ausgezeichnet, warte ich noch immer auf meinen bestellten Yamaha Receiver. Am 2.4.04 bestellt (Status auf der Auftragsbestätigung: sofort lieferbar) werde ich wieder auf Mitte/Ende nächster Woche vertröstet.
Mein Fehler: Ich habe Vorkasse geleistet.
Leider wird man darüber nicht informiert, sondern muss seinem Auftrag selbst hinterher telefonieren.
Sehr ärgerlich, redcoon hat einen Kunden weniger.

schnelle lieferung mit kleinen hindernissen

mr.kagi — Sun, 11 Apr 2004 18:19:39 GMT

ich hatte mir den camcorder sony dcr-hc4e freitags bestellt. leider scheint bei redcoon samstags keiner zu arbeiten. so bekam ich erst am montag nach dem ich eine e-mail geschrieben hatte, eine bestätigung für meinen auftrag. leider sind auch die lieferstatusdaten auf der webseite nicht ganz aktuell. so galt der camcorder noch am tag des versandes als 'nicht versendet'.
aber ansonsten hat alles prima geklappt. per vorkasse bezahlt und dann wurde prompt geliefert.
also, trotz der kleinen sachen würde ich jederzeit wieder dort bestellen !

Bitte diesen Shop meiden!!!!

Waterdan — Thu, 08 Apr 2004 18:10:18 GMT

Wolte mir eine Sony Digicam bestellen, habe ich ma Di gemacht, daraufhin automatisches mail retour, bei der Hotline angerufen, ob lagernd, und das ich *TRÖT*überweise, kein problem sollte am Freitag bei mir sein, am Do nachfrage ==> keine Lieferung ohne vorher das Geld am KOnto zu haben, am Fr nachgefragt wegen Geld kein da, am So Retourüberweisung des Geldes ==> Wartezeit ist ein Wahnsinn wenn man was haben will, am SO Kamera bei FOTOAUSTRIA bestellt (Super Service).

Die Aktualität der Homepage ist zum Vergessen

bestof76 — Wed, 07 Apr 2004 00:50:55 GMT

Wollte mir Mitte März eine Canon MV 600i kaufen. Da der Preis bei diesem Onlineshop sehr gut war, schlug ich auch gleich zu. Nach 4 Tagen bekam ich dann ein Email, wo es hiess, dass die Videokamera leider nicht mehr lieferbar wäre. Ich glaube der Shop hat seine Lieferanten nicht im Griff oder vernachlässigt einfach die Aktualisierung der Homepage.

versprochene Liefertermine werden nie eingehalten

nero888 — Tue, 06 Apr 2004 15:57:53 GMT

Obwohl Bestellung angeblich lagernd war, wurde auf Anfrage der Liefertermin immer wieder verschoben! Nach zwei Wochen Wartezeit (Wareimmer noch nicht versandt) stornierte ich die Bestellung!

Außerdem bekommt man meist keine Antworten auf e-mails

Feiner Webshop - leider keine credit cards

mikepipe — Tue, 06 Apr 2004 14:16:43 GMT

Ich kann fast nur positives über redcoon sagen, habe eine micro-hifi-anlage von yamaha gekauft:
easy navigation, gute infos zum produkt und der beste preis der zum produkt zu finden war!
die angegebenen 2 wochen bis versand wurden klar unterschritten (8 tage bis zur auslieferung ab bestellung, 7 tage ab bezahlung)! der postweg dauerte dann allerdings auch 8 tage - was ich aber nicht redcoon anlasten will....
kritikpunkte: keine kreditkarten, verpackung war ziemlich mitgenommen bei der übergabe des pakets (kein hinweis auf zerbrechliche ware auf der überverpackung)
alles in allem aber ein positives web-shop-erlebnis!

Angaben über Lieferzeit sind nicht korrekt!

wschr — Mon, 05 Apr 2004 10:26:17 GMT

Vor 5 Wochen habe ich bei redcoon einen Fernseher bestellt.
Damals und heute steht im Shop die Angabe "versandfertig in 2 Wochen".
Nach 4 Wochen Wartezeit haben wir uns an die Hotline gewendet.Uns wurde versichert, dass das Produkt diese Woche eintrifft und dann
umgehend an uns versendet wird. Am Ende der 5. Woche erhielt ich eine
Mitteilung, dass das Produkt in 14 Tagen versandfertig ist.
Wir sind sehr froh, dass wir vorab kein Geld überwiesen haben
und haben der Auftrag jetzt storniert. Da bei anderen Anbietern
eine Lieferzeit von 3-4 Tagen möglich ist, sind wir sehr verwundert
über die Geschäftspraktiken von redcoon und werden dort sicher nicht mehr bestellen.

katastrophe

hubertus — Fri, 02 Apr 2004 12:09:25 GMT

ihr shop ist eine katastrophe,laufend gibt es irgendwelche ausreden wegen lager, lieferverzug usw. das man mit einem kunden nur so umgeht???!!!

Lieferterminangaben ungenügend

piwi — Fri, 02 Apr 2004 09:24:34 GMT

Die Warenauswahl und Bestellung klappten prima. der Shop machte einen professionellen und guten Eindruck.

Die Lieferangaben (innerhalb 24h) ermutigten mich zur Vorauskasse.

In der Auftragsbestätigung wurde der Liefertermin bestätigt.

Nach Zahlung kamen keine weiteren Informationen. 2Tage nach Bezahlung änderte sich der Liefertermin auf der Website auf 2 Wochen. Nach 5 Tagen reklamierte ich, daß keine Lieferung erfolgte. Ich wurde auf 4 Tage vertröstet. Danach (nach Anfrage durch mich) auf 10 weitere Tage. Von redcoon kamen keine aktiven Informationen. Nach 4 Wochen stornierte ich die Bestellung.

Dieses Verhalten ist für mich höchst unzufrienstellend!!

Lieferung wird fast täglich verschoben!

Hannemann — Thu, 01 Apr 2004 12:13:26 GMT

habe vor 3Wochen eine Nikon D100 bestellt, zum Toppreis. Bei telefonischer Bestellung hieß es sie sei lagernd und werde in 3 Tagen verschickt, nach einer Woche habe ich nachgefragt und nur dadurch erfahren das sie die Kamera gar nicht haben sondern erwarten und zwar in 2 Tagen. So geht das jetzt schon 2 Wochen. Im Internet wird die Aussage "Versandfertig in" immer kürzer, aber lagernd ist immer noch keine! Mittlerweile gibt es die Kamera bei anderen Händlern zum selben Preis und meine ist unterwegs, aber nicht von REDCOON.

Preis toll, Abwicklung/Organisation deutlich verbesserungsfähig

straightforward — Wed, 31 Mar 2004 20:58:14 GMT

Bestpreis (555,- vgl 'Geiz ist geil': 720!!) für Canon-Camcorder MV 750i, Lieferzeit lt Website 6 Tage.

Bestellung hat soweit geklappt, Auftragsbestätigung per Mail: 'versandfertig in 6 Tagen'.

Innerhalb der bestätigten 6 Tage sind auf der Website Lieferzeiten zwischen 3 Tagen und 3-4 Wochen angekündigt worden.

Eine Mail-Rückfrage wurde erst nach 3 Tagen, am Fr vor der für Mo angekündigten (nochmals bestätigt!) Lieferung, beantwortet, und eine am darauffolgenden Mi durchgeführte tel Nachfrage ergab, dass die Lieferung nicht vor einer weiteren Woche erfolgen kann. Ach, im Mail steht was anderes? Naja, da kann ma halt nix machen, wir haben ein Problem mit der Lieferung.

Ich habe den Auftrag dann storniert (ging problemlos, am Telefon, freundliche Hotline übrigens!), das war so gegen 11 Uhr Vormittag, und jetzt, 3/4 11 Uhr Abend, ist er immer noch übers www als 'in Bearbeitung' abrufbar. Der Auftragsstatus ist, wie andere auch bemängeln, Makulatur!

Aus meiner Sicht hat Redcoon die interne Abwicklung und offenbar auch ihre Lieferanten nicht wirklich im Griff. Gute Nerven wünsche ich denen, die die guten Preise wollen!

preis top, rest flop

falu — Wed, 31 Mar 2004 11:57:43 GMT

preis schien sehr gut, wenngleich ich auch 2 andere anbieter um diesen preis gefunden habe. wollte bei erstem kontakt jedoch die nachname bezahlung wahrnehmen.
lagerstand, lieferzeit und kundenservice sind allerdings äußerst schlecht. ware war mit lagernd (sofort lieferbar gekennzeichnet), erst auf tel. anfrage (da mails anscheinend nicht beantwortet werden), stellte sich heraus, dass die ware erst 2 tage nach bestellung überhaupt bei redcoon eintraf. mir wurde versichert, dass die ware sofort in linz ausgeliefert worden sei, deshalb rechnete ich mit einer lieferzeit von 2-3 tagen innerhalb österreichs. als dies wieder nicht zutraf, und ich bei der post (paketverfolgungsnr.) nachfragte, war das paket nicht auffindbar. meherer anrufe bei redcoon ergaben schließlich, dass das paket aus einem anderen lager in europa versandt wurde.
warte noch immer

preis top, kundenorientierung flop!

semiware — Wed, 31 Mar 2004 11:40:19 GMT

also über den preis kann man sich nicht beschweren und dass die produktverfügbarkeit nicht immer die aktuellste ist noch verzeihbar, aber dass man bei den kundenberater (muß wohl eher sagen beraterin) immer den eindruck hinterließ, dass sie doch lieber ihre Brigtte zeitschrift weiterlesen möchte als genervte auskünfte zu geben, schon eine frechheit. dass zudem noch mündliche aussagen, die dann nochmals per mail angefordert, auch schriftlich -sprich per mail, zu bestätigen gehören wohl nicht zur geschäftspraxis dieser firma. nicht gerade vertrauenserweckend.

but price rulez...

Die Zusagen sind ein Witz!

dstockinger — Tue, 30 Mar 2004 13:25:15 GMT

Habe am 8.3.2004 eine Canon Digital Ixus 430 bestellt.

Heute, am 30.3.2004 (!) wurde mir als möglicher Ausliefertermin der 5.4. genannt!!!!!
(Dazwischen lagen zwei andere zugesagte "mögliche" Auslieferungstermine.)

Daher: Bestellung storniert (ging nach ca. 6 maligem Anrufen bei der - immerhin kostenlosen - Hotline dann doch problemlos... die dürften darin Routine haben.)

Mein Tip:

Kein Kauf, ausser wenn das Angebot erheblich billiger ist und wenn Zeit wirklich keine Rolle spielt!

Kundenservice MANGELHAFT

Sergeant — Tue, 30 Mar 2004 07:38:53 GMT

Hallo,

ich habe bei redcoon eine Digitalkamera und einen Speicherstick bestellt. Die Digicam war sofort lieferbar, der Speicherstick hatte eine Lieferzeit von einer Woche. Soweit so gut.

Nach einer Woche hieß es beim Speicherstick noch immer Lieferzeit: 1 Woche. Deshalb wollte ich die Lieferadresse der beiden Produkte bei redcoon ändern (da ich nicht mehr zu Hause war). 4 Tage versuchte ich jemanden über die (kostenlose) Service-Hotline zu erreichen. Ich habe nie jemanden erreicht. 4 E-Mails, mit der Bitte meine Lieferanschrift zu ändern und mir dies zu betätigen blieben bis heute unbeantwortet.

Mittlerweile hat die Digicam eine angezeigte Lieferzeit von satten 3 Wochen und die des Speichersticks liegt nun bei 2 Wochen.

Habe soeben die Stornierung beider Artikel an redcoon gefaxt.

redcoon, nein Danke.

Sergeant

1A Abwicklung und Bestellung

schwarz_peter — Sat, 27 Mar 2004 23:37:50 GMT

Also nachdem man ja so einiges immer liest und oft nur bei negativem Verlauf vielleicht bewertet wird, muß ich sagen, daß ich sehr positiv überrascht worden bin.

Donnerstag 25.3.2004 bestellt, 10 Minuten später das Geld per Vorkasse überwiesen und am Samstag nachmittag steht der Postmensch mit meiner JVC-GR DV4000 vor der Tür. Also ich war echt baff. So schnell hätte ich damit nicht gerechnet.

Einziger Schönheitsfehler: die Auftragsverfolgung. Selbst heute nacht am Samstag steht dort - Noch nicht versendet. Soll mir auch egal sein, da ich es habe, aber wenn jemand auf seine Ware wartet, ist diese Auftragsverfolgung für die Katz. Vielleicht sollte man da die Datenbank öfter refreshen, damit die Daten aktueller sind

Aus der Erfahrung heraus, daß es auf der Webseite mit 'Versandfertig innerhalb 24 Std.' stand, kann ich nur ein sehr großes Lob aussprechen. In anderen Fällen, wo man vielleicht länger warten muß und Emails schreibt, auf der Webseite nachschaut oder anruft, ist es sicher ärgerlich, wenn man sozusagen im Regen steht und nicht weiß was los ist.

Auf jeden Fall, sehr gerne wieder

Lieferverzug

blackjeep — Thu, 25 Mar 2004 18:32:29 GMT

Haben am 5.3. 2004 Digitalkamera Sony DSC V1 mit Zubehör bestellt.
Laut Angabe Lieferung in 5 Werktagen (nun ist der 25. 3.)!!
Hätte Kamera mittlerweile beruflich gebraucht.
Mitbewerber garantieren 24 Stunden-Lieferservice innerhalb Österreich!
Weiters nun ärgerlich, da Kamera mittlerweise günstiger angeboten wird.
Kann momentan diese Firma nicht weiterempfehlen!

Sony Vaio GRT 996VP versandfertig in 3 Tagen ???

franzkneidinger — Thu, 25 Mar 2004 11:01:39 GMT

2x Sony Vaio GRT 996VP - Notebook à EUR 2189,00
am 8.3.bestellt
versandfertig in 3 Tagen
heute ist der 25.3.
keine ware beim händler lt tel auskunft
bin gespannt wies weitergeht

mittlerweile 3 wochen wartezeit

nikswiabillig — Wed, 24 Mar 2004 17:53:55 GMT

Ich habe am 03.03.04 eine fuji finepix s7000 bestellt. aus den 5 werktagen wurden mittlerweile 3 wochen. auf ein erstes anfragemail letzte woche kam prompt antwort: 1 woche verspätung. 2 anfragemails diese woche wurden nicht beantwortet. erst bei einem anruf wurde ich wieder auf nächste woche vertröstet. naja. mal sehen.

sehr zufrieden

peterwolf — Wed, 24 Mar 2004 12:31:26 GMT

hab mir einen acer ferrari 3000 bestellt, nach 3 tagen wurde er mir ins büro geliefert, bin mit rundum zufrieden!

Erste Erfahrung war gut

Toxxic — Sat, 20 Mar 2004 14:01:29 GMT

Erstes mal dort bestellt und super zufrieden.
Neukundenregistrieren war schnell, Lieferung auch, und die Ware kam ordentlich verpackt an.
Werd ich sicher nicht zum letzten mal benutzt haben.

Kauf von Sony DSC-P12

Donatius — Fri, 19 Mar 2004 17:11:51 GMT

Am 16.03.04 habe ich mir eine Sony DSC-P12 + 128MB Memory Stick bei redcoon per Nachname bestellt. Bereits am 18.03 wurde mir das Paket mit komplettem Inhalt geliefert. Ich bin mit redcoon sehr zufrieden und kann es nur allen weiter empfehlen. Auch der hervorragende Preis spricht für redcoon.

Schnelle Lieferung Geschirrspüler

kalle52 — Fri, 19 Mar 2004 16:07:05 GMT

Sehr schnelle Großgerätlieferung mit sehr günstigem Preis. Preis wurde allerdings ganz kurz nach der Bestellung um weitere 10 gesenkt.

rundum zufrieden

speedgold — Fri, 19 Mar 2004 15:02:00 GMT

Habe bei redcoon telefonisch eine Sony DSC-V1 per Nachnahme bestellt. Kamera kam innerhalb der angegebenen Zeit. Die Ware war völligst in Ordnung. Die Bezahlung ging damals nur gegen Vorkasse oder Nachnahme, aber das finde ich nicht so schlimm.

Panasonic NV-GS11: Di. bestellt, Fr. da

schwerg — Wed, 17 Mar 2004 10:51:29 GMT

Bin zufrieden.

Bestellung Dienstag Abend, Versandbestätigung Mi. 15 Uhr, Ware Freitags 13Uhr da. Finde ich recht zügig.

Verpackung recht dürftig, keine Polsterung, Cam hats überstanden.

Sonst (bisher) keine Probleme.

Haushalts-Großgeräte über's Internet bestellen? Kein Problem!

JK — Sun, 14 Mar 2004 11:49:24 GMT

Ich war anfangs etwas skeptisch, ob ich bei der Anschaffung eines 45cm-Geschirrspülers wirklich auf einen günstigen Internet-Händler setzen und nicht bei den "bewährten" Großmärkten bleiben soll, vor allem, da bis vor kurzem das gewünschte Gerät (Bosch SRI 46 A 05) in Österreich nicht verfügbar war.

Der verführerische Preis von redcoon.at samt der Möglichkeit der Bezahlung per Nachnahme hat mich dann aber doch dazu bewegt, online zu bestellen, was ich nicht bereuen sollte: prompte Antwort auf meine Anfrage bezüglich der Lieferzeit, einfache Bestellung und, nicht immer selbstverständlich, eine Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit (1 Woche per Spedition).

Alles in allem: empfehlenswerter Shop für "größere" Bestellungen!

Superschnelle Kaufabwicklung

Sowenigwiemglich — Sat, 13 Mar 2004 22:44:18 GMT

Hallo,

Meine Erfahrungen mit Redcoon kann ich nur als sehr gut bewerten.
Ich habe am 1.3.2004 einen Camcorder, Sony DCR-TRV 22E, bei Redcoon bestellt. Ich wohne in den Niederlanden und habe von dort aus das Geld überwiesen. Dazu hatte ich eine Lieferadresse in Deutschland. Am 4.3.2004 kam die Nachricht des Versandes. Am 8.3.2004 war die Sendung da. Schneller gehts wohl nicht. Alle Kommunikation wurde per Mail gemacht und dies lief vorbildlich. Es wurde sogar angerufen um einiges zu erklären. Wir hatten den Eindruck das Redcoon sich auch um seine Kunden bemüht.
Auch Preisnachlässe durch Preissenkungen wurden korrekt vergütet.
Vielleicht nur Glück gehabt, aber trotzdem kann ich Redcoon nur weiter empfehlen und würde auch wieder dort bestellen.

Spitze !

kubus1 — Fri, 12 Mar 2004 22:35:25 GMT

HiFi-Anlage bestellt (war auf Lager), am nächsten Tag abgeschickt, nach insgesamt nur 60 Stunden war sie da.
Kurz nach meiner Bestellung änderte sich der Bestand auf "in 2 Wochen versandfertig" - Lagerangaben sind also rel. aktuell.

Bin soweit voll zufrieden.

Habe nur positive Erfahrung mit REDCOON erlebt.Bin sehr zufrieden mit allem!

cobra 15 — Fri, 12 Mar 2004 14:41:20 GMT

Habe DCR VX 2100 von Sony gekauft für 3039 Euro und von Bestellung über Versand und Servis war alles mehr als korekt und vor allem Preis war 10-15% billiger als wo anders.Lieferung war schon nach 5 Tagen bei mir.Für jede meine Nachfrage ist immer ein gutes und freundliches Service da gewesen.Aus meine Sicht und meiner Erfahrungen kann Ich Redcoon nur weiterempfehlen!

abends bestellt, nächsten Morgen Bestätigung, knapp 2 Wochen später geliefert nach tel. Terminabsprache, alles super

Karlchen — Thu, 11 Mar 2004 17:13:34 GMT

Habe eine Kühl-Gefrier-Kombi spät abends bestellt. Am nächsten Morgen kam per email die Bestätigung mit Lieferzeitangabe. 12 Tage später per email die Info, das Ware zum Versand gegangen ist. Am nächsten Tag rief DHL an zwecks Terminvereinbarung für die Lieferung am nächsten Tag. Lieferung absolut pünktlich, Ware sicher und gut verpackt, keinerlei Beanstandung. Bestellung bei diesem Händler jederzeit wieder.

Re: Der Expetit dieser Firma ist eine Katastrophe!

donely — Thu, 11 Mar 2004 13:24:57 GMT

Zuverlässig, schnell, unkompliziert.

Ich habe mir bei Redcom eine mini Tv JVC GR-D70 bestellt.
Nach einem Tag kam das e-mail, dass die Wahre schon abegeschickt wurde.
Nach nicht einmal 6 Tagen erhielt ich meine bestellte Wahre.
Ich bin zufrieden mit den Leistungen.

Der Expetit dieser Firma ist eine Katastrophe!

Shaky — Thu, 11 Mar 2004 09:10:25 GMT

Sollte man viel Zeit haben und das Gerät, das man bestellt nicht unbedingt auf die Schnelle brauchen, dann kann man hier mit ruhigem Gewissen bestellen. Ich habe am 24.11.2003 erstmalig eine SAECO Espresso-Maschine bestellt. Die tatsächlich Lieferung (wo ich dann das Gerät auch einsetzen konnte) erfolgt schlussendlich so um den 10.2.2004. Dazwischen lag viel Ärger und unzählige Telefonate mit der Hotline. Die Damen und Herren bei der Hotline sind zwar sehr nett und rührig, aber der Expetit in Wien läßt zu Wünschen übrig. Anfang Dezember erhielt ich die erste Lieferung. Falsches Gerät, nämlich eine Luftdusche. Daraufhin neuerliche Bestellung. Bestelltes Gerät natürlich nicht lieferbar. Dann endlich mitte Jänner die Lieferung der gewünschten Espresso-Maschine. Und da fehlte wiederum der Wassertank. Wiederum Telefonat mit der Hotline und Nachbestellung per Fax des Wassertanks. Da meine Rechnungsadresse eine andere war als die Lieferadresse, wurde sowohl das Gerät und der Wassertank immer an die Rechnungsadresse geschickt. Ganz toll. Habe mich auch bei der Firma Redcoon per e-Mail beschwert und meine ganze Misere dargelegt. Aber außer einem kalten Text mit einer kleinen Entschuldigung kam nicht raus. Etwas Herzlichkeit könnten sich diese Damen und Herren schon anmaßen. Überhaupt wenn von Seiten dieser Firma soviel schief geht, wie hier. Ausser sie haben jeden Tag damit zu kämpfen und sie haben schon einen *TRÖT*text entworfen. Nochmal bestelle ich bei der Firma sicher nicht!

Schnell geliefert, alles OK

tklandmark — Tue, 09 Mar 2004 13:11:47 GMT

Ich war gespannt, nach den durchaus "durchwachsenen" Kommentaren.

Freitag abend eine Dimage A2 bestellt, am Montag früh schon die Versandbestätigung und heute die Auslieferung. So muss es sein!

Bis hierhin bin ich äußerst zufrieden!!

Hochzufrieden - gute Preise aber keine Servicewüste

GigaTom — Sat, 06 Mar 2004 08:51:59 GMT

Ich habe mir bei diesem Händler eine Minolta Dimage A1 bestellt.
Zwar war der Preis nicht der günstigste, aber der günstigste unter den Händlern mit guter Bewertung. Da ich keine Lust hatte 2 Wochen auf mein Gerät zu warten sondern einen zuverlässigen Händler wollte entschied ich mich also für Redcoon.

Ich bekam eine eMail als Bestätigung der Bestellung, am nächsten Tag eine eMail als Bestätigung über den Ausgang der Ware (die Kamera war als "in 24 Stunden versandfertig" angegeben) und am darauffolgenden Tag war Sie da.

Die Lieferkosten sind mit 12,- plus 2,- Nachnahmegebühr der Post meiner Meinung nach in Ordnung (habe da schon ganz andere Sachen erlebt).

Abholung ist nicht möglich, da reiner Versand.

Meine Meinung: Schnell und zuverlässig, ich bin voll zufrieden!
Ein guter Kompromiss also aus Preis und Qualität.

GÜNSTIG, GUT und BLITZ-SCHNELL,

sonnenschein — Fri, 05 Mar 2004 18:13:34 GMT

War zunächst skeptisch, ob ich bei redcoon wirklich eine Digitalcamera bestellen sollte: Soooo schlechte Kritiken beim Versand. Aber ich kann nur sagen:
Zwei Tage nach online-Bestellung hatte ich die Kamera in den Händen.
War alles drum und dran wie beschrieben, nix beschädigt etc.
PRIMA! IMMER WIEDER GERN!!!

Alles voll in Ordnung, bis auf Online-Auftragsstatus-Abfrage

DarkFire — Thu, 04 Mar 2004 14:19:34 GMT

Prompte Reaktion auf meine Anfrage per Mail betreffend der angegebenen Lieferzeit, angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, allerdings steht auch heute, zwei Tage nach Erhalt der Ware, bei der Online-Abfrage des Auftragsstatus "noch nicht verschickt".

laaangwierige Bestellung

Alice_Wonderland — Thu, 26 Feb 2004 13:17:42 GMT

Ich habe bei RedCoon einen Denon AVR-1804 Surround-Reveiver bestellt. Der Preis war sehr günstig, aber vom Bestellvorgang bis zum Erhalt der Ware sind 7 Wochen (!!!!) vergangen. Sonst habe ich nicht viel zum bemängeln, Geduld muss man allerdings schon mitbringen.

Wollte Sony DV-Cam - und bekam sie - TOPSERVICE - TOPPREIS

schuby — Mon, 23 Feb 2004 17:19:58 GMT

In Anbetracht der teilweise nicht so tollen Bewertungen, zögerte ich erst bei der Bestellung meiner Sony TRV12 Handycam. Schließlich hat mich der Preis überzeugt , und das Ding wurde bestellt. Vorher fragte ich noch sicherheitshalber telefonisch nach, ob sie denn wirklich lagernd war und bekam supernette und freundliche Auskunft !
Kurz darauf bekam ich auch schon ein Mail, dass die Ware weggeschickt worden war. Tja, und nach dem Wochenende hatte ich auch schon meine Sony in den Händen.
Es hat alles ganz toll geklappt, die Lieferzeit war perfekt, die Ware gut verpackt, und der Service ganz nett. Da bestelle ich gerne wieder !

Bestellung Autoradio Sony CDX-M850MP

RadioShack — Mon, 23 Feb 2004 09:53:34 GMT

Habe mir Anfang Februar bei Redcoon den besagten Autoradio bestellt. Artikel war als sofort lieferbar ausgewiesen, Dauer von Bestellung bis ich die Ware hatte waren 13 Tage.

Laut einer freundlichen Hotline-Dame war diese Verzägerung auf ein Problem mit dem Versyndsystem zurückzuführen.

Mein Faziz: Preis/Leistung top, Versand könnte schneller gehen oder die Lieferzeitangaben auf der Homepage entsprechend realistisch gestalten. Ansonsten aber problemlos.

Lieferzeit und Kundernservice lässt zu wünschen übrig!

meki01 — Thu, 19 Feb 2004 23:23:30 GMT

Am 06.01.2004 wurde für eine Digitale Kamera das Geld im Voraus überwiesen. Die versprochene Lieferzeit wurde um fast zwei Wochen überschritten. Obwohl die Ware bereits bezahlt war, kam das Paket mit Nachnahme!!! Die Annahme wurde verweigert, redcoon wurde von mir gebeten eine Ersatzlieferung zu tätigen - was verweigert wurde! Man muss (???) warten, bis das Paket retour kommt um dann die Ware erneut versenden zu können?!?!? Heute (19.02.04) also ca. 7 Wochen nach Bezahlung der Ware, habe ich die Kamera noch immer nicht erhalten!!! Keine Kamera, keine Entschuldigung, kein Geld!!! Bis jetzt .....

7 Woche gewartet und nichts passiert

-Pascal- — Thu, 19 Feb 2004 14:59:47 GMT

Ich habe mir die Kamera Kyocera sl3000r bestellt. Nach Information der Seite von Redcoon sollte sie in 3 Tagen versandfertig sein. Doch die Kamera kam nie an.
Ich habe 7! Wochen gewartet. Trotz mehrmaligen Mahnen von meiner Seite passierte nichts. Man versicherte mir zwar, sie würde in Kürze bei Redcoon eintreffen und anschließend an mich versendet werden. Nach 7 Wochen war meine Geduld entgültig zu Ende und ich stornierte die Sendung.

Guten preis aber laaaaange lieferzeit

khstroem — Wed, 18 Feb 2004 14:43:41 GMT

Kurze notizt zu Redcoon.

Habe eine Bosch WTL 6201 Luftkondensations-Wäschetrockner von Redcoon bestellt (war Euro 50 billiger, inklusive lieferung, als Media Markt).

Kurz nach bestellung habe ich die service hotline angerufen ob zu wissen wann die produkt geliefert wurde. Antwort was innerhalb 10 tage.

Nach 14 tagen warten habe ich eine mail geschickt ob status zu abfragen - antwort war das die produkt noch nicht im lager war.

Gleiche geschickte eine woche spaeter...
Am ende hat es 4 wochen gedauert und wenn sie (DHL) entlich kam war es ohne vorher anzurufen - habe ich extra da nachgefragt als ich zu hause sein musste. Glucklicherweise hatte meine nachbarn es acceptiert und mir alarmiert, aber es musste immernoch aussen stehen bis ich am ende zuhause war. Kein regen oder schnee am diesen tag - hatte ich woll glueck!

Mit diesen produkt hatte ich es nicht eilig aber immer noch - 4 wochen ist lange und das groesste problem ist das ich selber nach die status anfragen musste. Wenn sie 10 tagen sagen dann muessen sie auch ein update geben wenn diesen zeitramen nicht haelt.

Am ende - wenn zeit wichtig ist geh lieber anders wo hin. Wenn die preis einzige focus ist dann kann man auch darunter leiden - wenn mann es nur weiss!

Sehr guter Preis, brauchbare AGB und erträgliche Lieferzeiten

St3fan — Tue, 17 Feb 2004 19:31:30 GMT

Nachdem man mit im Ladenlokal von Majdic 2 echte Ladenhüter zu überteuerten "Sondersuperabverkaufspreisen" andrehen wollte, habe ich mich dann doch zu einem Online-Kauf entschieden. Redcoon hatte bei meinem Fernseher einen guten Preis und konnte recht flott liefern. Ich bin mit der Abwicklung zufrieden.

bin sehr zufrieden.... alles bestens und schneller versand!

kontero — Sun, 15 Feb 2004 00:53:08 GMT

bin sehr zufrieden.... alles bestens und schneller versand! also von mir aus ein klares plus für diesen shop!

Bestellung problemlos - kurze Lieferzeit

brumi — Sat, 14 Feb 2004 15:46:01 GMT

Ich habe telefonisch bestellt. Die Lieferung wurde innerhalb einer Woche abgeschlossen. Die Ware wurde vollständig und unbeschädigt geliefert. Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden.

Waschmaschine Bosch WFX 3240 alles bestens, sehr gute Erfahrung

fritzchen — Thu, 12 Feb 2004 13:08:17 GMT

Der Kauf war vom ersten Telefonat bis zur Anlieferung ohne jede Kritik.
Mittwochs abends bestellt, Montags morgens geliefert, sehr guter Preis, alle Zusagen eingehalten, Waschmaschine ist auch Ok.

1. Bestellung-Post hat versagt

zwerge — Wed, 11 Feb 2004 21:47:34 GMT

Habe mir am 28.1 bei Redcoon den Denon AVR 1604 bestellt.Tel. Auskunft 2 Tage Lieferzeit.Kommt am 2.2 ein Mail Ware wurde versendet.Da war ich schon mal paff.Also denk ich mir Montag weg müßte Mittwoch oder Donnerstag da sein,da per Nachnahme.donnerstag hab ich mal bei Redcoon nachgefragt ob und wann es weggegangen ist und ob ich die Paketnummer haben kann.Also weg ist es am Fr. 30.1.Nächster Schritt zuständiges Paketpostamt angerufen und die Auskunft bekommen das mein Paket am 1.2 13:28 von Linz weg ist sowie ein tröstendes "wird nicht mehr lange dauern" gleich dazu.Gestern 10.2 immer noch nix,also Südbahnhof Paketnachforschung und wieder dieselbe Antwort "am 1.2 13:28 in Linz weg" und man könne mir nicht sagen wo das *TRÖT* gerade ist und siehe da heute um 15:00 Paket auf einmal da, fast unbeschädigt ( Karton war etwas zerknautscht am Eck,)aber innderinnen alles I.O.Fazit: Wenn die Post nicht wäre würde es wahrscheinlich oft schneller gehen.

"versansdfertig in 24 Stunden hahaha!"

dirk369852 — Wed, 11 Feb 2004 14:41:21 GMT

Als dich den Prpjektor "Panasonic PT-AE 300" am 02. Februar 2004 bei RedCoon bestellt habe, war dieser Artikel laut Lieferanzeige innerhalb von 24 Stunden lieferbar. Toll dachte ich mir, den bestell ich mir bei RedCoon mal, dann kann ich am kommenden Wochenende ein Kino-Abend machen. Heute nach über zwei Wochen warte ich immer noch. Wahrscheinlich sollte dies wohl anstatt 24 Stunden, wohl eher 24 Wochen heissen. Als ich dort bei der Hotline nachgefragt habe wollten die mir wirklich weiss machen, dass in der Zeit als ich bestellt habe noch weiter 7 Kunden den gleichen Projektor bestellt haben und sich deswegen die Lieferung ein keines bischen verzögern könnte.
Nun nach drei Wochen habe ich den Projektor storniert und habe mir den bei http://www.sabostore.de bestellt. Die haben mir den gleichen Projektor innerhalb von zwei Tagen zugeschickt. Die waren sogar noch günstiger als RedCoon. Das nenne ich zuverlässig und preislich klasse...

Rückabwicklung problemlos

olympos — Wed, 04 Feb 2004 17:45:41 GMT

Habe ein Gerät wieder zurückgegeben, Abwicklung problemlos, Geld war nach drei Wochen wieder auf meinem Konto. Ist O.K.

korrekt, zu gutem Preis, ABER 2 1/2 Wochen später

gottfried2548 — Wed, 04 Feb 2004 17:32:30 GMT

Am Di., den 6. Jänner Digitalkamera (Fuji Finepix S7000) online bestellt, lt. Homepage damals versandtfertig am darauffolgenden Montag (12. Jänner).
Schlußendlich am 31. Jänner eingetroffen.
Preis war inzwischen um ca. 50 Euro niedriger, wurde aber nach telfonischer Rückfrage angepasst.

außer der viel zu langen Lieferzeit ok

versansdfertig in zwei Wochen von wegen!

raffnix — Tue, 03 Feb 2004 18:55:01 GMT

Ich habe einen Denon AVR 1404 Silber - Heimkino Receiver bei Redcoon bestellt. Versandfertig in 2 Wochen? ist aber ein schlechter Witz! Nach fast 6 Wochen (in Worten sechs) können Sie immer noch nicht liefern!!!
Mann hat mich auf einen neuen Termin vertröstet, womit dann 7 Wochen vergangen sind. Das nenne ich eine reife Leistung.
Na Mahlzeit.

Kauf einer AEG Öko-Lavamat 84760 - sehr zufrieden!!!

schneeberg — Mon, 02 Feb 2004 18:35:51 GMT

Bestellannahme, Bestätigung korrekt und zügig.
Terminangabe zur Lieferfähigkeit mit 1 Woche Verzögerung.
Nachfragen ordentlich und bemüht erledigt.
Speditionsnachricht rechtzeitig.
Auslieferungszeitraum eingehalten.

Lieferung OK

maggymachine — Sun, 01 Feb 2004 10:16:16 GMT

Obwohl ich ein paar negative Kommentare gelesen hatte, verlief bei mir die Lieferung der Videokamera schnell und problemlos. Leider gabe es keine Bestätigung der Bezahlung oder des Versandes der Ware.

Trotz Horrormeldungen einwandfrei

sterndalschaua — Sat, 31 Jan 2004 09:29:03 GMT

Obwohl sich redcoon vor lauter Negativbewertungen kaum retten kann, habe ich mich aufgrund der Wahnsinnspreise doch zum Bestellen eines Sony TCR-DCV33 Camcorders hinreissen lassen; nun, es hat einwandfrei funktioniert; zwar haben sich die Angaben betr. der Lieferzeit auf geizhals.at ständig geändert, doch habe ich auf meine persönliche Anfrage beim Händler promptest eine Antwort mit genauen Angaben bekommen; alles in allem betrug die Lieferzeit eine Woche und ich muss sagne, damit kann ich ganz leicht leben;
Fazit: Pech mit den Lieferzeiten kann jeder haben; ich habe mit dem Schlimmsten gerechnet und bin mehr als nur positiv überrascht!!!

Lieferzeitangaben völlig falsch

unique — Fri, 30 Jan 2004 15:43:20 GMT

Hab mir einen Camcorder bestellt, Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben. Nach 2 Wochen noch immer nichts erhalten (dazwischen hatten sie Lieferzeitangaben von 2 Werktagen auf Ihrer Homepage stehen). Nachgefragt wann Produkt ausgeliefert wird -> Antwort kommende Woche. Nach einer weiteren Woche wieder nachgefragt -> Wir bedauern Liefertermin nicht einhalten zu können da sich Liefertermin seitens des Lieferanten verzögert hat.

Schlechter Support

Marcus M. — Wed, 28 Jan 2004 12:21:57 GMT

Habe nicht bestellt, aber an mehrere Web Shops eine Anfrage mit 4 Fragen geschickt (auch um die Shops zu testen). 2 davon technisch, 2 zum Bestellablauf. So flapsig wie Redcoon hat bisher keiner geantwortet. Folgende Standardemail habe ich bekommen:

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir können Ihre Anfrage aber leider nicht beantworten.
Wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Danke für Ihr Verständnis.

Es waren auf mind. 2 Fragen dabei, die JEDER Web Shop beantworten kann.

sehr zufrieden

badie — Tue, 27 Jan 2004 15:39:51 GMT

Am 10.01.04 bestellte ich bei Redcoon eine Power Shot S50 mit Zubehör (Tasche, 128 MB Speicherkarte). Prompt bekam ich per Mail die Auftragsbestätigung und nach Überweisung per Online-Banking erfolgte die Lieferung per Post am 15.01. Zu kritisieren ist lediglich, dass keine Mailbenachrichtigung über den Versand erfolgte, allerdings konnte ich auf der Homepage den Stand der Bestellung einsehen - Absendung am 15.01. erfolgt. Die Ware erhielt ich gut verpackt und vollständig und zumindest nach dem ersten Ausprobieren ist die Kamera funktionstüchtig.

Weiter so...

Bei den Retouren ein totales Chaos!

ManuTM — Fri, 23 Jan 2004 14:10:22 GMT

Am 25.11.03 habe ich bei Redcoon eine Saeco Incanto bestellt. Diese ist ca. 2 Wochen später gekommen, obwohl es hießt, dass diese gleich verfügbar ist. War aber kein Problem, da es ohnehin ein Weihnachtsgeschenk war und erst zum 24. Dezember benötigt wurde. Am 24.12. abends wurde das Gerät dann voller Vorfreude ausgepackt, doch leider funktionierte dieses nicht, da mit der Wasserpumpe etwas nicht in Ordnung war. Nach den Feiertagen am 29. Jänner habe ich mich dann gleich mit Redcoon in Verbindung gesetzt und man sagte mir, dass ich ein Etikett für die Postretournierung zugeschickt bekomme. Der Herr am Telefon war eigentlich sehr freundlich. Am 5. Jänner habe ich dieses Etikett erhalten. Somit konnte ich die Kaffeemaschine endlich retournieren. Jetzt háben wir den 23. Jänner 04 und ich habe weder eine neue Maschine erhalten, noch kann mir jemand Info geben, ob die defekte Maschine bereits retour ist. Heute um 10 Uhr vormittag wurde mir versprochen, dass ich diesbezüglich gleich einen Rückruf bekommen würde. Es ist bereits 15:07 Uhr und ich warte noch immer darauf, obwohl ich im Laufe des Tages bereits dreimal um einen Rückruf vom zuständigen Herrn gebeten habe. Fazit: Ich werde nie mehr bei der Firma Redcoon bestellen, obwohl die Preise sehr verlockend sind. Doch ich zahle lieber ein paar Euro mehr und kann mich auf die Zustellung und die Auskünfte verlassen, als das ich monatelang warte.

Empfehlenswert!!! (Sony DCR-TRV 22E)

Bob3 — Thu, 22 Jan 2004 14:33:07 GMT

Ich habe mir einen Sony DCR-TRV 22E Camcorder gekauft.

Abgesehen davon, dass das Gerät nicht in 2 Tagen versandfertig war, wie angegeben, sondern erst in 5 kann ich nichts kritisieren!
Die kostenlose tel. Auskunft hat mir aber bei der Nachfrage gleich den neuen Liefertermin bekanntgegeben welcher auch stimmte.

Da der Preis zwischen der Bestellung und dem Versand noch mal gesunken war, habe ich von REDCOON das Gerät auch nach dem neuen=billigeren Preis bekommen. Das finde ich echt Klasse!!!

Habe mir incl. Versandkosten ca. 270 ggü. einem Händler in meiner Umgebung (Saturn, Media Markt, Cosmos...) für den gleichen Camcorder gespart.

Ich kann Redcoon nur weiterempfehlen, außer man hats ganz eilig und kann nicht ein paar Tage warten!

Besser als die Kritiken hier aussagen !!!

cc-heli — Tue, 20 Jan 2004 19:04:51 GMT

Hab mir einen Philips DVD-Recorder bestellt, dies in den Weihnachtsfeiertagen am 29.Dezember wurde mit Versandvertig in 2 Tagen genannt wurde am 9.Jänner geliefert.
Trotzdem Spitzenpreis und mann kann schon einige Tage länger warten wenns billiger ist.
Gerne werde ich hier wieder bestellen und empfehle REDCOON gerne weiter !!!

Ciao Heli !!!

zu empfehlen

telex — Tue, 20 Jan 2004 13:27:09 GMT

hatte ein Gerät bestellt, was dann auch geliefert wurde. Leider war alles in Französisch, auch das Gerät.
Rückgabe und Rückzahlung erfolgte, unproblematisch und fließend.
Redcoon kann man vertrauen. Daher würde ich da wieder bestellen.

Canon Mv 600i

bigtip — Sat, 17 Jan 2004 02:53:42 GMT

ich habe am 19.12.03 die canon mv 600i bestellt, damals stand => innhalb von 10 tagen verfühgbar, heute ist der 17.1.04.

jedenfalls habe ich mich immer wieder auf den nächsten termin verschieben lassen (mittlerweile das 3 mal). der letzte stand der dinge ist der 20.1. ich bin gerade am überlegen ob ich sie nicht doch bei amazon betstellen sollte, denn dort ist sie innerhalb von 24 stunden lieferbar. sie kostet dort zwar ein wenig mehr aber dafür weiss ich das ich sie auch bekomme.
fazit: tolle preise, jedoch keine ware !!!

das war das erste mal das ich bei redcoon bestellt habe, ob ich das nochmal mache ???

ich bin nur froh das ich nicht schon *TRÖT*bezahlt habe

positive Erfahrung

Suessschneck — Fri, 09 Jan 2004 18:03:13 GMT

Da meine Waschmaschine den Geist aufgegeben hatte, war SCHNELLES handeln angesagt.

Informationen bei örtlichen Elektromärkten führten schnell zur Festlegung auf das Modell Bosch wfo 2840, jedoch nicht zum Preis von 620 , an dem die Händler festhielten.

Recherchen im Internet ergaben, dass diese Waschmaschine bei redcoon für 529 inkl. Lief. u. Nachnahme zu erhalten ist.

Trotz der teils negativen Bewertungen insbesondere bzgl. der Lieferzeit entschloss ich mich bei redcoon zu bestellen.

Bestellt habe ich am 31.12.03 telefonisch bei Herrn Boll (sehr netter Mensch), der mir die Lieferung bis spätestens 10.01.04 zusagte und mir auch gleichzeitig empfahl per Nachnahme zu ordern.

In einem äußerlich, einwandfreien Zustand wurde die Waschmaschine bereits am 08.01.04 geliefert. Auf Anfrage meinerseits wurde sie durch die Jungs der Spedition bis in die Wohnung gebracht ( was ebenfalls sehr nett war).

Ich werde sie heute erstmalig in Betrieb nehmen, aber ich gehe davon aus, dass die Maschine in Ordnung ist

Abschließend kann ich nur sagen, dass diese Aktion, schnell, freundlich, zuverlässig und vor allem preisgünstig abgewickelt wurde.

PS: lieber Alpha-Tecc, lieber Media Markt....die Konkurrenz schläft nicht ..:-p

Olympus mju 300 vor 6 Wochen bestellt und immer noch nicht bekommen !!!

dpdp — Thu, 08 Jan 2004 22:46:02 GMT

Das ist ja wohl das letzte, gute Preise machen aber dann keine Ware haben. Ich werde meine Bestellung nun stornieren und gehe zum Fotohändler oder Media Markt, da ist der Preis inzwischen ähnlich gut und ich habe die Ware gleich und einen Ansprechpartner !

Viele Pluspunkte, aber nach der Lieferung sehr schlechter Service

twyxx — Thu, 08 Jan 2004 08:00:01 GMT

Ich habe mir bei Redcoon eine Digitalkamera (Ixus II) im Set mit Tasche und größerer Karte gekauft. Eigentlich war alles bestens. Die Lieferzeit war okay, weil mir von vorneherein gesagt wurde, dass die Kamera nicht mehr vorrätig ist. Leider hat die SD-Karte eine Macke, was ich erst 18 Tage nach der Lieferung gemerkt habe. Da ich nicht wusste was tun, habe ich Redcoon angerufen und um Rat gebeten - ich wollte wirklich erstmal nur wissen was tun. Die Leute an der Hotline waren extrem unfreundlich, hatten nur dumm-dreiste Sprüche auf Lager und waren in keiner Weise hilfsbereit. Ersatz habe ich trotz Gewährleistungspflicht nicht bekommen. Von weiteren Schritte habe ich - aus Faulheit - abgesehen, auch weil ich zusammen mit Canon und Infineon das Problem selber gelöst hatte. Beide Firmen haben nur den Kopf geschüttelt über Redcoon.

toshiba-notebook ohne probleme. super preis!

zepi — Wed, 07 Jan 2004 22:23:04 GMT

ganz kurz:
notebook-bestellung kurz nach weihnachten...
call-center: trotz feiertagstimmung pünktlich und zuverlässig. nett aber etwas unkompetent was technische details betrifft (aber man kann ja nicht jedes detail von jedem gerät kennen, also durchaus akzeptabel.) dafür war die dame wirklich sehr freundlich und engagiert. generell vermittelt das call-center ein sehr gutes und kundenfreundliches feeling!

notebook wurde pünktlich nach zwei werktagen verschickt. tip top!
postweg war ein bisserl "zach" weil das packerl aus deutschland geschickt wurde, was aber wirklich nichts mit der firma zu tun hat.

verpackung: gut.
inhalt: vollständig.
preis: ca. 300.- euro unter dem unverbindlichen richtpreis von toshiba. fast 500.- unter dem preis meines pc-stores um die ecke...

redcoon rules!°

Angaben über Liefertermine stimmen nicht

biggi73 — Wed, 17 Dec 2003 14:30:12 GMT

Ich habe am 22.10.03 einen Camcorder von JVC bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung sollte die Lieferung in 3-4 Wochen erfolgen. Nach 5 Wochen fragte ich per e-Mail nach, wann der Camcorder geliefert würde, bekam aber leider keine Antwort. Nach 6 Wochen habe ich Kontakt über die Homepage aufgenommen und nochmals nachgefragt wann das Gerät geliefert wird und welcher Preis mich gültig ist, da das Gerät inzwischen billiger angeboten wurde. Lt. Homepage betrug die Lieferzeit zu dem Zeitpunkt 5 Tage. Ein Tag später bekam ich die Antwort, dass das Gerät nächste Woche (08.12.-12.12.03) wahrscheinlich bei ihnen eintreffen wird und dann umgehend an mich versendet würde. Zum Preis keine Aussage. Lieferung erfolgte natürlich nicht, erneute Anfrage nach Lieferung und Preis am 15.12.03 gestellt - keine Antwort. Da das Gerät laut Homepage inzwischen wieder eine Lieferzeit von 2 Wochen hat, habe ich die Bestellung storniert.

günstig aber nicht immer korrekt.

gatow — Sun, 14 Dec 2003 18:22:44 GMT

Also ich habe am 23.11.03 einen Panasonic Camcorder gekauft,
angegeben stand Lieferfertig in 7 Tagen.

Ok, ich hab ja Zeit, dacht ich mir, nach 1 1/2 wochen immer noch nicht versand, angerufen, kommt in den nächsten Tagen dei redcoon an Panasonic hat nichtz geliefert, war due Antwort.

Eine woche später das gleiche, nach drei wochen angerufen wieder, ich war am kochen, Lichtblick der Preis war inzwischen um 50? gefallen "Ok pass ich ihnen an" war die Antwort.

nach zwei weiteren Tagen war die Post da.

Fazit:

Angaben zur Lieferzeit waren nicht korrekt, aber der Service war gut mehrmals angerufen direkt jemanden dran gehabt, einmal wurd ich 1h später zurückgerufen, als anscheinend keiner Zeit hatte, aber ich wurde zurückgerufen, was oft nicht passiert. AUch der Preisfall von 50? war kein Problem wurde angepasst und ich musste weniger Geldzahlen. (Hab per Nachname gezahlt, weiß nicht wie das per vorkasse gelaufen wär?)

Saeco Incanto Digital

astarix33 — Wed, 10 Dec 2003 20:16:28 GMT

Habe am 25.11.2003 eine Saeco Incanto Digital bestellt welche in ein
bis zwei Tagen versandfertig sein sollte. Bekommen habe ich sie am
5.12.2003. Bis auf die etwas länger als erwartete Lieferzeit waren der Service, Preis und die Zustellung schwer in Ordnung. Red Coon kann ich nur weiter empfehlen.

Hände Weg von Redcoon !

A-W — Fri, 05 Dec 2003 15:38:44 GMT

Am 6.11. Camcorder bei redcoon bestellt und gleich online bezahlt. Nach Shopangaben innerhalb von 24 Stunden versandfertig, mehr mit redcoon telefoniert und gemailt. Zig Zusagen auch vom Geschäftsfüher, dass die Ware in jedem innerhalb der nächsten Tage bei mir eingeht. Heute am 05.12. noch immer keine Ware eingegangen. Sache jetzt dem Anwalt übergeben. Wer sich für dumm verkaufen lassen will kann dort gerne bestellen. Allen Anderen kann nur geraten werden dort auf keinen Fall zu bestellen !!!! . Wer auch die Kommentare anderer Besteller ließt wir festellen, dass das offensichtliche eine Masche ist um mit Kundengelder zu operieren! Was nützt der beste Preis wenn die Ware nicht kommt. Also Hände Weg von redcoon!

Fuji S602

barzahler — Wed, 03 Dec 2003 20:45:13 GMT

Montags bestellt, Donnerstag halte ich die Kamera in den Händen.

Und wirklich zu einem super Preis!!

Telefonisch ist redcoon wirklich immer zu erreichen, prima.
Meine nächste Kamera kaufe ich in jedem Fall bei redcoon.

Guter Preis, lange Wartezeit

maxwell2k — Mon, 01 Dec 2003 18:04:47 GMT

Ich muss sagen die Preise sind wirklich sehr gut. Nur leider hat bei mit die Lieferung sehr lange gedauert. Eigentlich wart ich noch immer. Warte jetzt seit 2 Wochen

Hinkebein Lieferzeit

180270 — Mon, 01 Dec 2003 10:33:56 GMT

Meine erste Bestellung bei redcoon (2 Digicams) hat im großen und ganzen recht gut geklappt und ich bin zufrieden. Eine Emailanfrage wurde innerhalb einer halben Stunde beantwortet. Einziger Kritikpunkt ist die zu lange Lieferzeit (trotz der Angabe: versandfertig in 2 Tagen dauerte die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zum Wareneingang 12 Tage). Vielleicht hängt das aber auch mit dem Versand per Post zusammen. Eine Zustellung über einen *TRÖT*dienst würde ich der Firma dringend anraten.

Re(2): Und ich warte immer noch.....

kerschi2000 — Sat, 29 Nov 2003 12:03:27 GMT

Die Bewertungen sind deswegen so super (***ggg***) weil geizhals Sie mit den Ihrer deutschen Mutterfirma zusammengelegt hat. Eine ausgesprochene Frechheit von geizhals und irreführung der Kunden!!!

Re: Und ich warte immer noch.....

BigJovi — Sat, 29 Nov 2003 00:40:38 GMT

-Also ich glaube Dir deine Geschicht-warum dieser Shop immer noch eine zu gute Bewertung hat ist schleierhaft.Die Lügen am Telefon das sich die Balken biegen.
Und falls Du deine Kamera bekommst wie ich meine ,sei froh wenn sie einigermaßen
den Postweg überlebt.Ich wünsch Dir viel Glück.

Und ich warte immer noch.....

imax1984 — Thu, 27 Nov 2003 14:44:35 GMT

Hallo Ihr Geizhälse!

Hier meine kleine Geschichte:

Die Fuji FinePix S5000 hat es mir angetan.
Also rein zu geizhals.at und den günstigsten Anbieter suchen: redcoon.de
Preise und Hompage: Super! In 7 Tagen versandfertig: get ja noch.
Und gleich Online mit Vorabüberweisung bestellt.
Da kann man sich gleich noch die Nachnamegebühr sparen.
Man ist ja nicht um sontst ein Geizhals

Das war am 7.11.2003, heute ist der 27.11.2003 - soweit zu den 7 Tagen versandfertig!

Zum Chronologischen:
am 7.11. bestellt
am selben Tag den Überweisungsauftrag gegeben (die Welt ist so einfach mit Elba)
am 10.11. wurde mir das Geld abgebucht,
am 14.11. telefonische Nachgefrage der Lieferzeit: nächsten Mittwoch kommt eine Lieferung.
am 19.11. telefonische Nachgefrage der Lieferzeit: es sind keine Kameras auf Lager,
aber ihr Geld ist auch noch nicht überwiesen!!!! - ein Rückruf wurde angebote, kam aber nie.
am 20.11. E-Mail an redcoon: Ist mein Gelt schon da, wann gibts die Lieferung...: bis heute unbeantwortet
am 22.11. telefonische Nachfrage, ist mein geld schon eingetroffen, wann gibt's die Lieferung: Das mit dem Geld war ein Buchhaltungsfehler, die Kameras werden am Mittwoch an redcoon geliefert (das mit dem Mittwoch hab ich doch schon mal gehört)
am 27.11: telefonische Nachfrage, wann gibts die Lieferung: Erstmals eine weibliche Stimme: bitte später anrufen, der Einkäufer ist nicht zu erreichen.
(kann sein das ich 2-3 Telefonate die zu nichts brachten unterschlagen habe,
ich bin ja auch kein Elefant der sich alles merken kann.)

Da mich das Magengeschwür (das einzige was ich von redcoon bekommen habe) quält habe ich mit meiner Bewertung nicht mehr auf die Liferung waren können.
(vielleicht gibt es das Internet bis dahin auch schon nicht mehr)

Falls nicht bald das kommen sollte was ich bestellt habe,
werde ich wohl meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen.

Ich lasse jedem frei selbst zu beurteilen, aber glaubt mir, ich habe bereits meine schlüsse über redcoon gezogen.

Meine Ratschläge, falls doch jemand es bei redcoon versuchen möchte:
Nur per Nachname bezahlen!
Wenn möglich nur lagernde Artikel bestellen!
(vorher telefonisch informieren)

Grüße,
Eurer iMax1984

Naja Shop mit Pro und Contra -ich würde nicht mehr dort Bestellen

BigJovi — Wed, 26 Nov 2003 23:09:59 GMT

Wollte mir eigentlich eine Canon A80 kaufen und rief deshalb Redcoon
am Freitag Morgen den 21.11.03 an. Frage die sehr nette Frau am Telefon nach dieser Kamera und Sie sagte das diese nicht mehr Verfügbar sei. Das war mir Vorher bei vielen anderen Shop auch passiert. Tja was jetzt.Ich fragte ob Sie mir nicht eine Vergleichbare Kamera sagen könnte und sie empfahl mir eine Canon Ixus
400 .Die hatte ich auch schon vorher ins Auge gefasst ,nur der Preis
war mir übel aufgestoßen.Aber sie überzeugte mich schließlich,weil Sie sagte das Sie viele Bekannte hat die diese Kamera besitzen und sehr zufrieden sind. Ich hatte mich vorher auch schon in Testberichten über diese Kamera schlau gemacht und Sie war durchweg empfehlenswert. Also Bestellte ich Sie trotz des für mich teuren Preises diese Kamera.Die Verkäuferin sagte das Sie auf Lager wäre
und sofort raus ginge und ich mich nicht wundern sollte wenn ich Sie Samstags schon hätte. Naja that Power dachte ich-Klasse.
Montag schaute ich in den Briefkasten kein Paket. Dienstag wieder nicht. Ich rief an und man sagte das Sie gerade erst raus gegangen
wäre.Erste Ohrfeige. Naja Mittwochs kam Sie wirklich.
Als ich das Paket sah-zweite Ohrfeige. Absolut Klein und Verbeult.
Ich holte es mit einem flauen Gefühl an.Packte es aus ,der Karton drumherum war nicht größer als der eigentliche Produktkarton.
Der war reingekwetscht. Das die Kamera diese diese Prozedur überlebt hat Grenz an ein Wunder.Ohne Styropur ,kein Füllmaterial,nichts.
-Vielen Dank,-nein Niewieder zumal Redcoon nicht die billigsten waren
und ich nur aufgrund der Empfehlungen dachte-die sind gut.
-Die Kamera ist aber durchaus Klasse-aber wie gesagt zu teuer.

Auskünfte über Verfügbarkeit unkorrekt

markyt — Fri, 07 Nov 2003 01:39:44 GMT

Auf Lieferfristen würde ich mich bei Redcoon jedenfalls nicht verlassen und kann mich da meinen Vorgängern nur anschließen. Sagen die Mitarbeiter im Callcenter bewußt die Unwahrheit??

Fernseher war innerhalb einer Woche angekommen

moin.moin — Tue, 04 Nov 2003 11:41:51 GMT

Ich kann den Shop nur empfehlen. Der riesige Fernseher wurde innerhalb einer Woche durch eine Spedition geliefert und wurde perfekt verpackt. Die Versandkosten von 50 sind eindeutig zu hoch und könnten reduziert werden. Im Hinblick auf den niedrigen Verkaufspreis des Fernsehers ist der Gesamtpreis aber in Ordnung. Die Art der Bezahlung sollte verbessert werden: Die Nachnahmegebühr konnte nur in bar durchgeführt werden, so dass vorher ein Bankbesuch unabdingbar war. Hier wäre die Bezahlung per Kredikarte, oder zur Not die Checkkarte wünschenswert. Trotzdem ist der Shop aus meiner Sicht empfehlenswert.

Sehr Schade das etwas fehlte und nicht nachgeliefert wird.

BF — Mon, 27 Oct 2003 18:44:20 GMT

Kaufte bei Redcoon einen Digitalcamcorder. Trotz vorheriger Nachfrage und Bestätigung von Redcoon (Lieferumfang laut Herstellerangaben!!!), fehlt bis heute das AV-Kabel um die Kamera mit dem Fernseher zu verbinden. Auf 3 e-mails kam die Antwort "Wird noch eine Woche dauern". Jetzt sind bereits 4 Wochen vergangen.
Sehr Schade dieser fade Beigeschmack. Ich kaufe in diesem Shop nicht mehr ein.

super billig alles in Ordnung

starcraft — Wed, 22 Oct 2003 11:46:42 GMT

Der Preis war absolut klasse.
Der Liefertermin war 3-4 Wochen, doch ich hatte das Gerät schon nach 1 Woche.
Kann ich nur empfehlen.
Macht weiter so

Guter Service aber keine guten Angaben zur Verfügbarkeit

EXC525Carsten — Wed, 22 Oct 2003 06:57:48 GMT

Bestellung einer Minolta Z1 nach vorheriger telefonischer Anfrage nach der Verfügbarkeit: innerhalb 6 Tagen versandfertig wurde bestätigt. Ob die Ware auf Lager sei wurde ausweichend mit dem Hinweis auf die 6 Tage beantwortet. & Tage sind OK wenn es klappt. Dachte ich zumindest. Vorkasse wurde geleistet, aber nach 10 Tagen nach Abbuchung des Betrags keine Auslierung und keine Nachricht. Im Shop war der Artkel inzwischen auf 14 Tage versandfertig gesetzt. Nachfrage bei kostenloser (sehr gut) und erreichbarer (sehr gut) Hotline mit freundlicher Dame (sehr gut) ergab leider, dass die Kamera wahrscheinlich am Freitag bei redcoon erwartet werde und ich dann wahrscheinlich die Ware Mitte der nächsten Woche erhalten würde. Das war dann mir dann doch zu schwammig. Positiv: Ware per Telefon storniert und Geld prompt zurückerhalten.

redcoon.de ein TOP-Versender !

fredd — Thu, 16 Oct 2003 15:11:24 GMT

Ich bestellte bei redcoon.de eine Sony DV-CAM TRV-22 am Dienstag vormittag per Nachnahme. Lieferstatus innerhalb 24h ! Am Donnerstag stand der Postbote vor der Tür. Ein TOP Internetversender + Kostenlose Telefonnummer. Da würd ich gerne wiederbestellen vor allem bei den sehr guten Preisen !

Super Shop mit unschlagbaren Preisen

12die4 — Sat, 04 Oct 2003 14:52:02 GMT

Habe bei Redcoon mein JVC SH909R Radio gekauft. UVP beläuft sich auf 599, aber Redcoon bietet das Gerät schon für 265 an. Und dabei bietet der Shop auch noch ausgezeichnete Konditionen. Super Lieferzeit, sehr einfache Bestellung.
Bin rundum zufrieden. *daumenhoch*

Einwandfrei gelaufen, jederzwit gerne wieder!

sir_markus — Wed, 24 Sep 2003 13:33:14 GMT

Hab ein MP3-CD-Autoradio gekauft JVC (irgendwas ich glaub 997), wunderbar schnell da gewesen, gut verpackt.
Sehr schöner Shop / designtechnisch / bedienbarkeit top.

Garantieabwicklung hat nun doch stattgefunden

antobi — Mon, 22 Sep 2003 15:56:58 GMT

Der Brief per Einschreiben mit Rückschein hat Wirkung gezeigt:

kurze Zeit später hat sich ein redcoon-Mitarbeiter bei mir gemeldet, und mir statt der Reparatur einen Vorabtausch angeboten. Das Ersatzgerät stammt angeblich aus einem Widerruf, und es funktioniert einwandfrei.

Insofern kann ich sagen, dass ich jetzt doch zufrieden bin mit der im Austausch gelieferten Ware - nicht jedoch mit dem Weg dahin:

- Ich ließ mich über einen Monat lang am Telefon zum Narren halten.
- Um zu meinem Recht zu kommen, musste ich erst einen Brief mit Anwaltsdrohung schreiben
- Ich musste das Gerät für den Austausch auch noch selbst hinbringen, und das Ersatzgerät selbst abholen - obwohl die Rücksendekosten bei einer Reparatur vom Händler zu tragen sind.

Dennoch möchte ich meine Kritik relativieren: Es musste kein Anwalt eingeschaltet werden, auch kam auf meinen Brief eine prompte Reaktion. Der Austausch erfolgte relativ problemlos und die Ware ist in Ordnung.

Außerdem hat mich redcoon gebeten, meiner Bewertung diesen Kommentar hinzuzufügen. Daran erkennt man, dass dieser Firma doch an ihrem Ruf im Internet gelegen ist. Das finde ich lobenswert, und ich kann sagen, dass meine Zweifel an der Seriosität dieses Anbieters ausgeräumt sind.

Deshalb: Doch nicht mehr Finger weg. Dort kann man getrost einkaufen. Widerruf & Garantieansprüche jedoch unbedingt schriftlich einreichen.

Warnung vor der Verfügbarkeit

Lonewolf — Mon, 22 Sep 2003 10:14:12 GMT

Habe mir die XM2 bestellt. Tel. vorher angefragt ob die Lieferbar ist. *TRÖT*kasse angewählt. Geld wurde kein 36 Stunden nach meinem Anruf der Bank gutgeschrieben. Artikel nicht mehr verfügbar. Keine Info des Händlers an mich, habe dies erst auf Nachfrage erfahren. Als Kundenservice muss ich wiederanrufen und den Stand der Dinge erfragen. Die Firma arbeitet mit meinem Geld!!!! Die Firma hält Ihre zusagen nicht!!! Und ich als dummer Kunde muss mich selber wieder um die Klärung kümmern. NN Kunden werden bevorzugt behandelt. Als ich vorher telefonisch nachgefragt habe, hat man mir dies aber nicht mitgeteilt. Liefertermin noch ungewiss.

Suupie

Sternentaenzer2 — Fri, 19 Sep 2003 14:28:35 GMT

Ich habe mir bei Redcoon die JVC GR-DX 100 (MiniDV Camcorder) bstellt. Die Hotline war sehr freuntlich und ich bin auch gelich durchgekommen. Die Lieferung war ok. Auch der Liefertermin (24h) wurde wie versprochen eingehalten. Ergebniss: Ich bin absolut zufrieden

DMR HS-2EG

catweazle63 — Wed, 17 Sep 2003 00:34:15 GMT

Hey!!!
Habe vor ein bis zwei Monaten einen Panasonic DVD Recorder bestellt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt.Korrekte Angaben und schnelle Lieferzeiten.Alles Bestens

Finger weg! Redcoon verweigert Garantieabwicklung!

antobi — Fri, 12 Sep 2003 11:58:31 GMT

Ich habe einen 90KG-Fernseher bei redcoon per Telefon bestellt und selbst abgeholt.

Für die Selbstabholung musste ich fünf Euro "Bearbeitungsgebühr" (!) zahlen, warum auch immer.

Dann hatte der Fernseher von anfang an einen Defekt. Ich hab's nur zu spät gemerkt, um einen Widerruf zu machen.

Ich wollte also einen tausch, und da sagen die mir bei der Hotline tatsächlich: "Den müssen Sie vorbeibringen, wir schicken ihn ein, dann können Sie ihn wieder abholen."

Das ist bei einem 90Kg-Gerät wirklich nicht einfach, wie stellen die sich das vor? Außerdem wollen die das Gerät nicht tauschen, obwohl ich das laut BGB verlangen kann. Statt dessen wollen die, dass ich zweimal dorthin komme, einmal zum Hinbringen, einmal zum Abholen. Dazwischen soll ich sechs Wochen auf die Reparatur warten.

Das ist inakzeptabel. Ich habe darum das Geld zurückverlangt, und werde ggfs. einen Anwalt beauftragen. Mal schauen, ob sie's drauf ankommen lassen.

Fazit: Besser bei jemandem kaufen, dem seine Pflichten als Händler vertraut sind, und dem man nicht erst per Einschreiben/Rückschein mit dem Anwalts drohen muss. Deshalb: Unbedingt Finger weg!

Sehr schnell, einfach und zuverlaessig ist der Online-Laden Redcoon

fou — Fri, 05 Sep 2003 09:08:00 GMT

Die Beratung, die Bestellung und die Lieferung meines Camcorders
Sony TRV 80E samt Verbrauch-Material und Zubehoerden waren sehr gut, sehr schnell. Die Preise sind spitze!
Ich bin hoechst zufrieden.
Der Laden ist absolut zu empfehlen.

War skeptisch.....aaaaber, Lieferzeit eingehalten..

Nils Holgersson — Wed, 03 Sep 2003 17:12:59 GMT

hab mir ne Digicam (Panasonic DMC-FZ2) bestellt. War noch nirgends zu bekommen aber auf Redcoon mit 24h Lieferzeit angegeben. Anruf....Lieferzeit stimmt......Montag bestellt......Mittwoch war das Teil da!
Kann nur sagen Spitzenmäßig!!
Meine Skepsis war unbegründet, SSUUPPIII!

Super Service-Hotline, korrekte Angaben

willweiterhinunerkanntbleiben — Wed, 03 Sep 2003 08:39:01 GMT

Die 0800-Hotline habe ich zweimal vor der Auslieferung genutzt. Finde ich sehr gut! Und das bei den Preisen! Ich hoffe, dass die Firma daran nicht zugrunde geht. Diesen Service bietet kaum jemand.
Sie war nicht immer sofort zu erreichen. Sie war aber besetzt und ich bekam ehrliche und nette Antworten. Note 1!
Leider gab es keine mail, dass die Ware versandt wurde. Dies konnte aber auf der Internetseite eingesehen werden.
Ware ist um 17.00 h von der Post abgeholt worden und wurde mir am nächsten Morgen zugestellt. Sehr gut!

Lieferfristen stimmen z.T. nicht!

Lycra3D — Wed, 27 Aug 2003 18:03:14 GMT

Diese Firma sollte man mit Vorsicht genießen. Am besten vor der Bestellung die kostenlose 0800-Nummer anrufen und sich nach dem Lagerbestand erkundigen. Der Philips Fernseher 36PW9527 sollte laut Aussagen auf deren Webseite innerhalb von 5 Tagen versandfertig sein. Nach fast 10 Tagen ist die Bestellung noch immer in Bearbeitung. Nach 2 Anrufen im Call-Center lässt sich nicht klären, wann das Gerät verschickt werden soll. Der verantwortliche Einkäufer ist angeblich nicht im Hause. Am selben Tag wird die Lieferfrist für dieses Gerät im Internet auf 14 Tage hoch gesetzt. Im Call Center ist nicht bekannt, dass das Gerät bereits durch das Nachfolgemodell 36PW9528 von Philips abgelöst wurde. Aus welchen Quellen jetzt noch das Vorgängermodell bezogen werden soll, ist zumindest für mich fraglich, da ich von mehreren anderen Händlern die Aussage bekommen habe, dass Philips dieses Modell nicht mehr liefert.

Ich werde den Auftrag morgen noch innerhalb der Frist von 14 Tagen widerrufen. Bin mal gespannt, wie lange es dann noch dauert bis mein Geld zurück ist.

HAMMER LADEN! Kann ich nur weiterempfehlen und werde ich auch das eine oder andere Mal wieder nutzen

Devilsdoorkeeper — Thu, 14 Aug 2003 23:22:44 GMT

Hi Leute.

Ich habe mir vor einer Woche eine neue Digitalcamera von Sony
(DSC-P72 Cybershot)bestellt, bei Redcoon für sage und schreibe
272 uro.
Da habe ich sofort zugeschlagen und mir dann gleich noch einen 128MB Speicherstick dazu geholt.

Also habe ich für knapp 350 uro ein Paket bekommen, für dessen Preis ich gerade mal bei einigen anderen Händlern die Kamera erhalten hätte.

Das Problem war nur, dass die Speicherkarte noch net da war, Kamera schon.

Als ich jedoch bei Redcoon angerufen hatte (die Beratung war wirklich äusserst freundlich und kompetent) hat mir die Mitarbeiterin versichert, dass der Speicherchip in 6 Tagen ankommen würde, also am nächsten Montag das Haus verlassen müsste, ich mich aber nochmal montags hätte melden sollen, weil wir sonst die Ware gesplittet hätten und mir die Kamera von Redcoon dann schonmal vorgeschickt werden würde, ohne das zusätzliche Kosten entstehen würden. (Das lag an der Einhaltungsfrist von 8 Tagen)

Als ich am Montag angerufen hatte, versicherte mir der Mitarbeiter, dass meine Bestellung bereits komplett das Haus verlassen hätte.

Dienstag morgen kam das Paket an.

Ich bin mit dem Produkt äusserst zufrieden und vor allem war es genial, dass ich dieses Sonderangebot erwischt hatte, da 3 Tage nach meiner Bestellung der Preis der DSC-P72 bei Redcoon und den anderen Händlern nach oben gesprungen ist (auf 330 uro wenn ich mich jetzt nicht vertue)

Also Ich Empfehle diesen Versandhandel mit gutem Gewissen weiter.

KOMPETENT,SCHNELL,FREUNDLICH,KLASSE

Und solltet Ihr dort ein Sonderangebot sehen, wundert Euch net, kauft es lieber *g*

Also in diesem Sinne

Viel Spaß beim ONLINE SHOPPEN!!!

Euer AC

Schnelle Lieferung

Marks2105 — Mon, 11 Aug 2003 16:30:14 GMT

Habe mir einen Sony Rückpro-Fernseher telefonisch bei Redcoon bestellt und ihn nach 5 Tagen bekommen obwohl von 10 Tagen Lieferzeit die Rede war. War angenehm überrascht!

Top-Shop

Hifi-Ear — Sun, 10 Aug 2003 16:54:04 GMT

Kauf einer Sony DCR-TRV60E Digital Video Camera für 1142,- EUR!
Sehr freundliche, kompetente und kostenlose Hotline!
Klare Aussagen zum Lieferzeitpunkt im voraus und aktuell zwischendurch. Einen Tag früher angekommen als zugesagt (per Nachnahme). Alles OK, gerne wieder!

EOS 10D

n0-r3sp3ct — Tue, 05 Aug 2003 15:11:15 GMT

Kurz und knapp, der Preis ist unschlagbar! Der von Canon empfohlene Preis ist 2100 was eine differenz von 470 ausmacht (Kaufpreis 1630). Der Lieferumfang war in meinem Falle zufriedenstellend und bis auf die kopierte Bedienungsanleitung auch Original. Relativ normal bei sog. OEM Versionen bzw. Artikeln was ich für eine Ersparnis von ca. 500 gerne in kauf nehme. Lieferung dauerte 2 tage, Donnerstag Abend bestellt, Samstag morgen geliefert.
Zahlung per Kreditkarte wäre zwar sehr wünschenswert jedoch klappt die Sache per Nachnahme auch sehr gut.
Alles in allem muss ich sagen, sehr Reibungslos mit freundlichem und vorallem Freecall Kundenservice.

bin sehr zu frieden - empfehlen den Shop bedingungslos weiter

Audifan — Thu, 24 Jul 2003 16:14:28 GMT

Habe mir einen Camcorder bestellt.
Dieser war innerhalb 2 Werktage bei mir.
Leider gefiel mir das Teil nicht. (kann der Shop nichts dafür)
Machte dann mein Widerrufsrecht per Mail geltend.
Ich wurde darauf hin am nächsten Tag von einem freundlichen Mann angerufen, der meine Daten aufgenommen hat.
Mir wurde eine Freewaykarte zugeschickt, mit der ich den Camcorder an redcoon zurückgeschickt habe.
Nun habe ich nach knapp 3 Wochen den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.
Besser und kulanter kann ein Onlineshop nicht sein.
und die Preise... Spitze

Leider sehr lange Lieferzeiten

[-benny-] — Sun, 13 Jul 2003 09:10:20 GMT

Redcoon ist ein guter Shop, alleine der Aufbau gefällt mir schon sehr, mit diesen lustigen roten Chillischoten!
Was mir allerdings weniger gefällt, war die Lieferzeit von 1,5 Wochen!
Auf der Homepage wurde die Kamera Kyocera L3V mit dem Preis von 398 als Versandfertig in 24 Stunden abgegeben, genauso wie die Speicherkarte die dazubestellt wurde!

Nach telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das das Paket erst heute (Nach 9 Tagen) das Geschäft verlassen hatte und somit die Lieferzeiten nicht stimmen!
Desweiteren wurde mir am Telefon versprochen das das paket mit Glück am Freitag da ist, wenn nicht spätestens Samstag! Das Paket kam aber erst am Montag!

MfG [-benny-]

Einfach, günstig und schnell!

avaje — Fri, 11 Jul 2003 06:55:55 GMT

Ich habe am 08.07. einen DVD-Player Panasonic DVD S35 per N.N. bestellt mit der Info: Versandfertig in 24h. Am 10.07. stand DHL vor der Tür und lieferte. Der Preis war nach Pixelbite der nächstgünstigste und die meiner Meinung nach etwas hohen Versandkosten bei N.N. sind ja leider gängige Praxis.
Ich bin rundum zufrieden, besser kann ein Kauf per Internet nicht ablaufen.

Werbung mit falschen lieferzeiten

lenni — Tue, 08 Jul 2003 17:49:02 GMT

zweimal bestellt, 24 h Lieferzeit; Lieferung nach knapp drei Wochen; bei Nachfrage wurde einmal versucht, mir teureres Gerät zu verkaufen; positiv: kostenlose Hotline und sehr freundlich;

Blitzlieferung!

fred.feuerstein — Tue, 08 Jul 2003 16:31:47 GMT

Sonntag Abend bestellt.
Dienstag Morgen war die DSC-V1 da.

Leider etwas hohe Versand- und Nachnahmekosten. Daran kann noch gearbeitet werden.

Kostenlose Telefonhotline --> sehr freundlich, schnelle Antwort.

perfekte und schnelle Lieferung

supernase — Sun, 06 Jul 2003 20:14:41 GMT

Ich habe am 04.07.03 eine Panasonic NV GS70 um 10Uhr30 bestellt. Der Mitarbeiter von Redcoon sagte:"Wahrscheinlich kommt die Ware am 09.07.03."
Ich war überrascht das Ich am 05.07.03 das Paket schon in den Händen halten durfte.
EINFACH SUPER

Unfähige und unfreundliche Mitarbeiter - aber preiswert

marsu — Sat, 05 Jul 2003 12:07:38 GMT

Zwei Artikel bestellt, davon wurde einer nun zum zweiten mal falsch geliefert - sehr unfreundlicher Kunden"service" Der Versand erfolgte an die Rechnungsadresse statt an Lieferadresse, die sogar in der Auftragsbestätigung angegeben wurde. Preis der Saeco Espresso Maschine war allerdings unschlagbar und die Lieferzeit vollkommen OK.

bin sehr zufrieden

pony — Fri, 04 Jul 2003 20:44:09 GMT

bei meiner bestellung waren noch 5 tage lieferfrist angegeben, einen tag später 10. gewartet hab ich 7. alles in allem coole sache. meine dsc f717 war ordentlich verpackt.

falsche Angaben über die Lieferzeit

togo — Wed, 02 Jul 2003 15:14:49 GMT

Hallo,
Ich habe bei Redcoon ein Sony Autoradio CDX Mp80 bestellt, mit der Angabe von 7 Tagen Lieferzeit. Nach 3 Woche fragte ich dann per Mail nach, wann denn nun die Ware versendet wird. In der Mail stand dann wird "heute" versandt. Leider traf bei mir immer noch nichts ein, also rief ich dort an. Der durchaus freundliche Kundenservice erklärte mir dann, daß es Lieferschwierigkeiten durch Sony gebe, aber das sei nun behoben und die Ware wird versandt. Leider aber hatte ich das Radio auch eine Woche später noch nicht. Also nochmal anrufen. Wieder wurde mir gesagt jetzt gehts aber wirklich los und obwohl anders gesagt wie am Telefon dauerte es doch noch 1 Woche. Insgesammt verstrich so vom Tag der Bestellung bis zur Auslieferung ganze 4 Wochen (obwohl doch 7 Tage angegeben waren). Ich wünsche mir jedenfalls, daß die Angaben korrekt gemacht werden (auf der Webpage und dem Kundenservice). Ich denke das wäre den Kunden fair gegenüber. So muß ich leider sagen, daß der Shop Top Preise hat aber dennoch mit Vorsicht zu geniesen ist.

Go

Falsche angaben zum Lieferzeiten, sonst OK

StefanM — Tue, 01 Jul 2003 16:35:43 GMT

Habe einen Sony Camcorder gekauft mit 250 billiger als in Laden, also die Preise sind OK!
Lieferung ist mit eine Woche Verspätung erfolgt, laut Homepage-lieferbar in 5 Werktagen - geliefert nach 9 Werktagen.
Wer geduldig ist kann ich nur empfehlen!

Lief alles problemlos !!

Kroete — Tue, 01 Jul 2003 11:19:35 GMT

Meine Empfehlung- Camcorder per Vorkasse am Wochenende bestellt und sofort per Onlinebanking in Auftrag gegeben. Ware war am Donnerstag da. Also ohne Verzögerung und wie bei Vorkasse üblich.
Schade das dieser Shop keine Kreditkarten oder "auf Rechnung" akzeptiert. Könnte den Bestellvorgang dann noch einmal beschleunigen auf WARP3. Preisunterschied zu den Geiz und Blödmärkten betrug 150,- Euro bei Warenwert bei redcoon 600,- Euro.
Paketverfolgung leider nicht per Web nicht möglich,da per Deutsche Post versandt wird. Man muesste bei der Post-Hotline anrufen m den Status zu erfahren. war mir dann aber doch zu viel Aufwand. Sollte ich den richtigen Link evtl. doch nicht gefunden für die Paketverfolgung bitte Kommentar einfügen.
Ist aber alles zu verschmerzen bei obiger Preisersparnis. Also ein Triple +++
Ach ja Bestellvorgamg wird nicht verschluesselt übertragen. Es werden allerdings auch keine hochsensiblen Daten wie Kontonummern und Kreditkarten abgefragt.

habe Woche für Woche die Auskunft bekommen Ware bepackt u. wird versand

Pierro — Mon, 30 Jun 2003 21:05:57 GMT

Ich habe einen Sony Camcorder bei Redcoon.Com gekauft(sofort lieferbar). Sofort bezahlt, nach einer Woche mein erster Anruf.
Antwort Ware gepackt und wird morgen versendet.Die gleiche Antwort bekam ich auch nach zwei und dann nach drei Wochen, mit einem Verzeihung vorne weg.Nach meinen vierten Anruf und ein paar bösen Worten bekam ich die Kamera dann doch noch.Ich kaufe da nicht mehr.
Gruß Pierre

flott und ohne probleme

Monsieur — Sun, 29 Jun 2003 19:52:29 GMT

im gegensatz zu homecinemaxx war das angebotene geraet (panasonic pt-ae100e) vorraetig und nach 2 tagen auch (leider nur per nachnahme) bei mir, so lob ich mir das!

Alles super genial!

mscsnoopy — Fri, 27 Jun 2003 20:11:17 GMT

Also ich hab an einem Donnerstag per Nachnahme bestellt, am Samstag war das Paket da! Super günstig der shop! Alle einfach klasse!!!!

Guter Service, schnelle Lieferung!

rule — Wed, 25 Jun 2003 09:24:42 GMT

Hallo!
Guter Service, schnelle Lieferzeit also Emphelenswert. Habe eine Fuji Finepixe S304 am Dienstag bestellt fünf Werktage war die Kamera schon da! Alles Entspricht den Erwartungen!Also alles Prima!
Weiter so!

Sehr schnelle und korrekte Abwicklung --> vorbildlich!

digifreak — Sat, 31 May 2003 10:01:24 GMT

Digitalkamera Canon Powershot A70
Ich habe mich bei der kostenfreien Hotline über die Verfügbarkeit informiert und bei dem freundlichen Mitarbeiter gleich per Vorkasse bestellt (20 Uhr am 27.05.03). Einige Minuten später erhielt ich eine Bestätigung per E-Mail. Ich überwies daraufhin sofort das Geld (von Sparkasse zu Sparkasse). Am 31.05.03 wurde die Kamera geliefert. Man bedenke noch den Feiertag dazwischen, also effektiv erhielt ich am 3. Werktag die Bestellung trotz Vorkasse ... weiter so!

Alles in allem zufrieden gelaufen, super Preis, korrekte Angaben ueber die Lieferzeit

gerryg — Mon, 26 May 2003 09:40:56 GMT

Alles in allem war ich sehr zufrieden mit der Bestellungsausfuehrung bei Redcoon. Habe mir einen Rueckpro TV von Samsung (SP-47W3HF) gekauft. Der Preis war super und die angegebene Lieferzeit von 2 Wochen wurde von Redcoon genau eingehalten.

Leider war die Spedition ein wenig langsam, denn die Spedition hat erst eine Postkarte versandt um mit mir einen Liefertermin ausmachen zu koennen, das ginge wohl per Telefon schneller und guenstiger, aber dafuer kann ja Redcoon nichts. Ausserdem ist der Fahrer der Spedition mit der Wahre nicht gerade zimperlich umgegangen. Den 80kg Karton hat er von der Laderampe aus voller Hoehe bis auf den Boden rutschen lassen, aber das hat der TV gluecklicherweise ueberlebt.

Schoen waere noch wenn die Zahlung per Kreditkarte angeboten wuerde und wenn man zumindest eine automatisch versandte E-mail bekaeme wenn die Vorabueberweisung eingegangen ist.

Also wie gesagt mit Redcoon ist alles ohne Probleme gelaufen, nur von der Spedition war ich ein bisschen enttaeuscht.

Kann Redcoon nur empfehlen, super gerne wieder

michaellinzbach — Tue, 20 May 2003 12:25:30 GMT

Hatten meinen Camcorder Sony DCR TRV 60 am Lager
Nach Vorkasse war er genau nach 1 Woche da.
Preis: der billigste OnlineShop
Lieferzeit: sehr schnell
Verpackung: sehr gut
Hatte 11 Euro zuviel überweisen da inzwischen der Preis gefallen war. Haben mir die 11 euro sehr schnell zurücküberwiesen.
Hotline: gut, war immer schnell einer am Apparat.

PS
Bloß nicht tech teuer Sachen bei ebay kaufen, meist fehlt die Rechnung und damit die Garantie

Absolut empfehlenswert !

BlueSkyX — Mon, 19 May 2003 18:28:27 GMT

Habe bei Redcoon meine Sony DCR-TRV22 bestellt. Fritag Mittag bestellt, Dienstag Mittag war die Kamera da. Sowohl die telefonische Auskunft (2 mal probiert, beides mal direkt durchgekommen), als auch der Support per Mail war einwandfrei. Schnelle Antwortzeiten (binnen 24h) und präzise Antworten auf meine Fragen.

Falsche Lagerbestände ?

reiner — Mon, 19 May 2003 16:35:06 GMT

Ich hab hier das erste Mal bestellt, bekam sofort per Email die Bestätigung und sofortige Lieferung zugesagt. Das Paket sollte laut redcoon am nächsten Tag verschickt werden. Als ich nach 5 Tagen immer noch nichts erhalten hatte, rief ich die Hotline an, und siehe da, "Leider wurde ein falscher Lagerbestand eingegeben" so die Info durch den Servicemann in der Hotline. Lieferzeit ab jetzt, 3-4 Wochen.
Kann nur sagen, leider, die hätten ein gutes Callcenter, sind freundlich und hilfsbereit, aber was nutzt das alles, wenn die nicht so liefern können, wie im Online-Shop angegeben. Wobei ja eine Woche akzeptabel wäre, aber nicht 3-4 Wochen.
Tut mir leid, aber hier bestell ich nicht wieder ! (Übrigens, hab ich meinen Auftrag natürlich sofort storniert)

Reiner

Guter Versender, der da auf den Markt kommt

Herr Keuner — Wed, 30 Apr 2003 20:46:12 GMT

Das wichtigste zuerst: insgesamt bin ich sehr zufrieden!
Als einer der ersten Versender hatte Redcoon den Sony DCR TRV 22 Camcorder lieferbar im Sortiment und war dabei auch noch sehr günstig, am Tag der Bestellung sogar der billigste Anbieter. Bei der Nachfrage bei der kostenlosen (!) und gut zu erreichenden Hotline, ob das Gerät tatsächlich sofort lieferbar sei, konnte ich gleich schnell und bequem bestellen. Dabei gab's dann einen kleinen Tippfehler in der Emailadresse, so dass mich die Auftragsbestätigung zunächst nicht erreichte. Mit einem weiteren Anruf konnte das sofort behoben werden.
Nach der Bestellung am Samstag kam das Paket am Mittwoch an. Vielleicht ein Tag länger als unbedingt notwendig, aber das geht wahrscheinlich auf das Konto der Deutschen Post. Positiv auch die Möglichkeit, per Nachnahme zu bestellen.
Weiter so!

Besser Hände weg!

serhio — Wed, 30 Apr 2003 16:59:42 GMT

Am Anfang April bestellt, bis heute 30.04 keine Ware. Service = 0, Kontakt = 0. Gute Preise ohne Ware