Lob an computerclassic.de

Re(3): Lob an computerclassic.de

mar99 — Sun, 11 May 2003 18:04:03 GMT

ließ einfach einmal was so macher erstposter in der händlerkategorie über so machen (unbekannten) händler schreibt (und dann noch dazu auf diverse fragen usw. nicht antwortet)

mar99

Re(2): Lob an computerclassic.de

Falke — Sun, 11 May 2003 17:58:25 GMT

Ich danke für die Einsicht. Finde es immer gut wenn man zu seinen Fehlern steht.

Ich habe beim Schreiben des Eintrags ehrlichgesagt nicht dran gedacht, dass jemand auf die Idee kommen könnte, das für einen Eintrag des computerclassic-teams zu halten.

Re: Lob an computerclassic.de

mar99 — Sun, 11 May 2003 17:24:25 GMT

also, um alle auf dem laufenden zu halten, in diesen fall scheint der eintrag echt zu sein, wenngleich auch einige sachen, sagen wir mal unglücklich gewählt wurden.

und noch was, wenn ich mich entschuldige, dann mache ich das aus freien stücken, und nicht da mich jemand dazu auffordert.

mar99

Re(5): Lob an computerclassic.de

mar99 — Sun, 11 May 2003 13:27:15 GMT

--> pm

Re(4): Lob an computerclassic.de

Falke — Sun, 11 May 2003 11:48:48 GMT

dann sag mir mal deine Mailadresse

Re(4): Lob an computerclassic.de

Computerclassic — Sun, 11 May 2003 11:08:56 GMT

???

Also, ich selbst, habe das Gespräch per ICQ bezüglich der Garantieanfrage geführt.

Am Ende des Chats, teilte mir der Kunde mit, dass er sich positiv über uns äussern möchte.

Abends, nach getaner Büroarbeit, wollte ich es mit auch ansehen, da ich häufiger mal in dieser Forum nachlese. Dabei viel mir dann auch gleich die pauschale Antwort auf den Kommentar auf und ich habe beschlossen, gleich mal zu reagieren.

Nochmal. Wir sind seit 2 Jahren im GH gelistet. Hätten wir es wirklich nötig und wollten so zu Kunden kommen, hätten wir es sicher eher gemacht.

Sicher, uns hat der Kommentar in seiner Vielfalt und positiver Ausführung auch ein wenig überrascht und wir haben intern auch schon gesagt, dass wir es für uns selbst kaum hätten besser formulieren können, aber so ist es nunmal nicht.

Ein schönen Sonntag allen

Computerclassic WOB

Re(3): Lob an computerclassic.de

SchusterHarry — Sun, 11 May 2003 11:00:23 GMT

schöner ZUfall das ihr jetzt grad diesen Betrag gesehen habt.............

Re(3): Lob an computerclassic.de

mar99 — Sun, 11 May 2003 09:31:53 GMT

wenn du es mir schon so direkt anbietest, dann sag ich nicht nein (auch wenn ich mir bewußt bin, das das eine das andere nicht ausschließt)

mar99

Re(2): Lob an computerclassic.de

Falke — Sat, 10 May 2003 19:12:41 GMT

@mar99: willst du ne Kopie meiner Rechnung sehen oder was soll der Blödsinn?

Re(2): Lob an computerclassic.de

Computerclassic — Sat, 10 May 2003 18:28:54 GMT

Guten Tag,

besagter Kunde, hat im Dezember ein System bestellt, welches nun einen Defekt aufwies.

Da wir auf unserer Kontaktseite eine ICQ und MSN Kontaktmöglichkeit eingerichtet haben, hat sich dieser Kunde per ICQ an uns gewendet.

Wir konnten das Problem nicht per Chat lösen, also musste das System zu uns.

Ausserdem, gab es leichte Kommunikaationsdifferenzen, bzgl. der Ausstattung des Systems, welche wir geklärt haben und dem Kunden entgegengekommen sind.

Somit, hat dieser Kunde mit einer einzigen Bestellung, mehr war es nicht, alles erlebt.

Gerne übersende ich Ihnen die ICQ History, da ich das Gespräch mit dem Kunden vor einer Stunde selbst geführt habe.

Ausserdem sind wir bereits seit zwei Jahren im GH gelistet und haben derartige Werbung sicher nicht nötig. Andere jüngere Anbieter wohl eher!

Wir möchten Sie nur höflich bitten, sich Ihren Gedanken einer Manipulation unsererseits, nochmals durch den Kopf gehen zu lassen, oder vielleicht zu normalen Zeiten unseren Messenger-Service oder E-Mail Antwortzeiten zu prüfen.

MfG
CC WOB

Re: Lob an computerclassic.de

mar99 — Sat, 10 May 2003 18:13:17 GMT

also du hast ja schon alle erfahrungen die ein kunde so mit einer firma machen kann genau mit diesen shop gemacht.
*service
*kontakt via icq
*wochenendbetreuung
*entgegenkommen
*günstig
*die wissen was ICH haben will (phu, auch nicht schlecht)
*der schnellste austausch
*....

ich bin mir sicher das in den 314 bestellungen die du aufgegeben hast sicher jedesmal entweder ein packerl gummibärli oder sogar goldene ohrringe für deine freundin drinnen waren und diese dir nun erlaubt, das du länger vorm pc sitzt, stimmts?

so, was ich damit sagen wollte, ich glaube es handelt sich hier wieder einmal um werbung des händlers, und sonst um nichts. doch es sollte sich jeder seine eigene meinung bilden, da ich mich natürlich auch irren kann, auch wenn ich mir das im konkreten fall nicht vorstellen kann.

mar99, der nie bei computerclassic.de kaufen wird

Lob an computerclassic.de

Falke — Sat, 10 May 2003 17:53:20 GMT

Ein Lob muss ich an den Online-shop von computerclassic.de aussprechen!

Von diesem Support könnten sich viele eine dicke Scheibe abschneiden. Antworten kommen schnell, zudem kann man über ICQ direkt Kontakt aufnehmen. Bei Fragen/Problemen kommen die Leute einem entgegen. Selbst am Wochenende kamen schon Support-Mails bei mir an.

Man bekommt bei den Systemen die man dort kaufen kann, genau das was man will und braucht. Kein unnötiger SchnickSchnack der den Preis in die Höhe treibt.

Bei einem Defekt, was natürlich immer vorkommen kann werden lange Wartezeiten vermieden in dem nicht abgewartet wird, bis das defekte Bauteil vom Hersteller zurück kommt, sondern es wird gleich ein neues eingesetzt, damit der Kunde keine größeren Wartezeiten hat.

Ich kann computerclassic.de nur empfehlen!

mfg, Falke