Re: Nie wieder bei komplett.de :-(

Superflo — Mon, 02 Jun 2003 08:57:46 GMT

Schon bezahlt? Vorkasse? Oder eh nur Nachnahme oder so?

Nie wieder bei komplett.de :-(

djk — Mon, 02 Jun 2003 08:11:41 GMT

Hatte wegen der bis dahin so guten Bewertungen am 20.4.2003 bei "komplett.de" gleich zwei DVD-Brenner ND-1300 (retail) zum Preis von je 243,44 EUR bestellt, als voraussichtliche Verfügbarkeit wurde der 30.4. genannt, also 10 Tage später.

Komplett.de hat diese Frist verstreichen lassen, und zwar ohne Ihren Kunden zu benachrichtigen.

Am 3.5. dann war als (neuer) Verfügbarkeitstermin der 30.05.2003 genannt, natürlich wieder "unbestätigt". Natürlich nur bei Geizhals, eine Benachrichtigungs-Email war ich denen wohl nicht wert.
Dabei hätten Sie doch Ihren Bestellern anbieten können:
"Wir entschuldigen uns für die Unnannehmlichkeiten und die lange Wartezeit. Wir könen Ihnen aber kurzfristig als Alternative den ND-1300 in der Bulk-Version zu einem Sonderpreis anbieten, ..."
Aber nichts dergleichen.

Nun haben wir gerade den 2. Juni. Und seit heute wurde als Lieferfrist der 31. Juli 2003 genannt, das wären dann fast 3 1/2 Monate seit Bestellung. Natürlich wieder völlig unverbindlich.

Vergessen wir KOMPLETT.DE.
Denen ist es anscheinend wichtiger, sich mit Phantomen in die oberen Rankingplätze bei Geizhals zu manövrieren, statt ihre Kunden zufriedenzustellen.
Meine Bestellung werde ich umgehend stornieren.

djk