[BEWERTUNG] fonmarkt.at

Falsche Lieferstände

Nico Le — Tue, 16 Jan 2018 10:00:27 GMT

Die Kunden werden mit niedrigen Preisen gelockt, welche mit hohen Lieferkosten wieder kompensiert werden.

Es werden falsche Angaben zu Lieferständen gemacht.

Super schnell!

al.tri. — Sat, 28 Oct 2017 09:25:55 GMT

Am Samstag bezahlt, am Mittwoch das Handy bekommen: schneller konnte nicht sein.
Die Verpackung war in Ordnung und sorgfältig.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Verkäufer gewesen und kann weiter empfehlen.

Re: Die sollten lesen und rechnen lernen, dann würde es gehen!

r4iden82 — Fri, 15 Sep 2017 12:07:32 GMT

Nicht mal Amazon kann auf so etwas schauen, dass geht doch immer automatisch. Eine echt arme Bewertung!

Die sollten lesen und rechnen lernen, dann würde es gehen!

vienne — Wed, 13 Sep 2017 15:54:04 GMT

Ich bat bei der Bestellung, erst zum Wochenende zu versenden, da ich erst am Montag wieder zu Hause bin. Tatsächlicher Versand erfolgte sofort und das Gerät war bereits Donnerstag da und ich musste erst die Abgabestelle von der Transportfirma suchen. Auf meine Beschwerde wurde mir geantwortet, sie haben ja mehr Pakete zu versenden und können auf so Dinge nicht aufpassen. Mailverkehr mit dieser deutschen Firma war dann nicht sehr erfreulich! Ich werde da nichts mehr bestellen und wenn der Preis noch so gut sein sollte. Werde weiter bei der großen amerikanischen Versandfirma ordern, dort funktioniert alles sehr gut, incl. exaktem Liefertermin!

Wird als lagernd angezeigt, jedoch nicht versandt

etet1 — Wed, 06 Sep 2017 12:05:32 GMT

Wer das bestellte Produkt schnell braucht sollte woanders bestellen.
Lagernd bedeutet hier dass nach dem Zahlungseingang 5 WERKTAGE bis zur Versendung braucht. Achtung Lagern wird nicht sofort versandt, ich gehe davon aus dass die Artikel nicht lagernd sind.

4 Wochen Lieferzeit

WanHermann — Mon, 13 Mar 2017 11:49:20 GMT

habe ein Sony XA mit einem Silikon Cover und einer Display Schutz Folie bestellt. Sollte lagernd sein, Versand in 1 - 2 Tagen.
Anfrage per eMail nach 7 Tagen, wann den verschickt wird, Antwort in 1 bis 2 Tagen ganz sicher.
Anfrage per eMail und telefonisch nach 14 Tagen, ja Telefon ist schon da, die Display Folie fehlt noch, Versand Morgen.
Erneuter Anruf nach 3 Wochen, ja Versand Morgen...
Telefon + Cover sind nach genau 4 Wochen gekommen, die Display Schutz Folie 1 Woche später.
Nachdem es ein Geschenk zum Geburtstag war, war es ein trauriges Geburtstagsfest.
Kann von dem Laden nur abraten.

Perfekte Abwicklung

E.Go — Sun, 19 Jun 2016 06:51:50 GMT

Trotz eher schlechter Bewertung habe ich mich für den Kauf bei Fonmarkt entschieden. Bestellung als innergem.Lieferung mit UID-Nummer.
Die Abwicklung und Verrechnung hat perfekt funktioniert. Gerne wieder!

Gutschrift

SarenT — Thu, 07 Jan 2016 22:26:49 GMT

Ich habe Kratzer am hinteren Deckel vom Handy gehabt. Ich musste das Handy zurückschicken, da der Lieferant keine Service anbietet. Das wollte ich nicht, weil ich nicht ohne Handy bleiben wollte. Sie waren trotzdem behilflich und anstatt eine Gutschrift angeboten. Sonst ist das Handy sehr gut.

sony xperia z5 compact

rossi_46 — Mon, 28 Dec 2015 20:47:59 GMT

preis sehr gut!
lieferzeit sehr gut!(5 tage nach österreich)
einziger mangel war die verpackung,die äusserste schicht war zerrissen und dafür ist ja wohl DPD verantwortlich, aber innen war alles in ordnung

:(

zetd — Thu, 24 Dec 2015 23:43:17 GMT

Bestellte und vorausbezahlte Ware kommt nicht an. Händler antwortet nicht auf email. Als ich sie endlich am Telefon bekomme (deutscher Händler trotz .at domain!) teilt man mir mit, dass die Ware nicht lieferbar ist. Und das am 23. Dezember, 10 Tage nach der Bestellung!!!

Normalerweise ist sowas einfach lästig. Vor Weihnachten ist das eine Sauerei. Jetzt ist meine Vorauszahlung beim Händler und ich habe kein Weihnachtsgeschenk.

Danke fonmarkt

Sekptisch aber Top

theflx — Fri, 04 Dec 2015 07:51:19 GMT

Also ich wollte wegen der schlechten Bewertungen fast nicht bestellen, aber es hat alles Reibungslos geklappt, der Bestellvorgang war Transparent und alles glatt gelaufen!

es hat alles einwandfrei funktioniert

Liz01 — Wed, 18 Nov 2015 09:16:06 GMT

Der Bestellvorgang, Zahlungseingang bei der Firma und Versand war sehr schnell, alles Top! Wie bereits schon des öfteren geschrieben, war auch mein Paket mit dem Inhalt eines Smartphones sehr zerdrückt, aber es war innen gut ausgepolstert so dass dem Gerät nichts passieren konnte. Bin auch sehr zufrieden mit meinem neuen Smartphone
Würde wieder bei diesem Händler bestellen!

Re: Gerade Bestellt

ch.hse — Tue, 27 Oct 2015 14:00:43 GMT

Auf meine Anfrage per Mail wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet!

Gerade Bestellt

ch.hse — Tue, 27 Oct 2015 08:58:44 GMT

Trotz der moderaten Bewertung hier auf Geizhals habe ich bei Fonmarkt.at soeben bestellt - bin aber zuversichtlich dass alles klappt.

falsche Lagerstandsangaben, keine Antwort auf Fragen, lange Lieferzeiten

spc — Thu, 22 Oct 2015 12:55:05 GMT

Ich habe ein Huawei Mate 7 schwarz bestellt, welches laut Angaben lagernd war - ich musste Vorauszahlung leisten und wurde nach Eintreffen der Zahlung informiert, dass die Bestellung storniert wird, da der Artikel nicht lagernd ist. Ich recherchierte auf der Homepage des Händlers und fand heraus, dass das Gerät in silver lagernd ist und ich auch gerne dieses Gerät akzeptieren würde. Meine diesbezügliche Mail wurde nicht beantwortet - doch in einigen Tagen trag ohne Kommentar das Mate 7 in silver ein. Eine ebenfalls bestellte microSDHC wurde nicht geliefert.
Nach Urgenz erhielt ich die Antwort, dass die Lieferung in Bälde durchgeführt wird. Nach einer Urgenz nach 14 Tage (mit dem Ersuchen, den Auftrag zu stornieren und das Geld rückzuzahlen) erhielt ich wieder keine Antwort, doch nach einer weiteren Woche kam die microSDHC in einer großen Schachtel (14x12x8) mit DHL.
Zustellung mit DHL bedeutet in Wien mit ziemlicher Sicherheit: Lieferung erfolgt zu einem Zeitpunkt, wo man mit Sicherheit nicht zu Hause ist - der Abholschein wird an die Eingangstür des Wohnhauses geklebt - nicht in den Postbriefkasten - die Abgabestellen sind weit entfernt und haben sehr unzuverlässige Öffnungszeiten.
Obwohl die Rechnung von einer Deutschen Firma ausgestellt ist, wird österreichische Mehrwertsteuer (20%) verrechnet.
Wenn Sie sich Probleme ersparen wollen: meiden Sie diese Firma!

Alles OK

Tobias Haidinger @FB — Wed, 21 Oct 2015 05:15:06 GMT

Aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen hat man schon ein ungutes Gefühl hier zu bestellen. Schaut man aber genauer, sind die meisten schon etliche Jahre her. Vielleicht hat sich in der Zwischenzeit etwas getan.
Und es hat sich offensichtlich etwas getan!

Bestellt, bezahlt und bekommen!
Bestellt wurde ein HUAWEI G8 Dual Sim Smartphone!

Aufgrund eines Paypal-Problems stimmte die Lieferadresse nicht richtig. Der darauffolgende E-Mail-Verkehr wurde rasch und freundlich abgewickelt. Keine Kommunikationsprobleme (mehr?) wie in manchen anderen Bewertungen. Hat alles funktioniert.
Richtige Ware einwandfrei geliefert.
Die Verpackung war außen ziemlich ramponiert, dies dürfte aber an DPD liegen und nicht am Versender/Verpacker. In der Verpackung selber war alles sehr gut ausgepolstert, somit hatte das bestellte Produkt keinen Kratzer oder sonstiges. Lieferzeit war auch wie angegeben, Donnerstag Nachmittag bestellt, Freitag bei DPD eingegangen, Dienstag 12:00 zugestellt. Allerdings hatte der Link auf der Homepage zum Tracking nicht richtig funktioniert, was aber kein Problem war, da die Tracking-ID dort angezeigt ist. Einfach kopieren und auf der DPD-Homepage eingeben.
Der aktuelle Status auf der Fonmarkt-Homepage ist aber bei "Versandvorbereitung" hängen geblieben und ist auch nach erfolgreicher Zustellung unverändert. Dürfte an der falsch verlinkten DPD-Homepage liegen.

Alles in allem war der Einkauf erfolgreich und zufriedenstellend.
Kann ich empfehlen!

Jederzeit wieder

marketing — Wed, 25 Feb 2015 18:11:46 GMT

Bin voll zufrieden mit diesem mir bis Dato unbekannten Shop und würde jederzeit wieder bestellen. Die Lieferzeitenangabe war absolut korrekt. Das bestellte HTC One E8 war innerhalb von 3 Tagen bei mir - da war ich positiv überrascht. Auch die Versand-/ Tracking Info waren perfekt/ vollkommen ausreichend und korrekt. Das E8 war gut verpackt und vor Allem - was für mich wichtig ist und was leider nicht mehr selbstverständlich ist - es wurde mir kein "Rückläufer" geschickt. Bzgl. After Sales Service und Website kann ich nicht bewerten da ich zum Glück keine Probleme mit Smartphone habe bzw. ich auf der Website nicht geschmöckert habe sondern nur dem GH Link gefolgt bin.

Jederzeit wieder und vielen Dank!

Da stimmt einiges nicht....

Claus Dominka @FB — Fri, 21 Nov 2014 12:56:43 GMT

...wie auch bereits aus den vielen anderen Bewertungen zu sehen, klappt hier einiges nicht.

Wir wollten ein Samsung Tablett für Kids kaufen, was im Shop zu einem sehr günstigen Preis angeboten wurde.

Vermerkt war, Restposten sofort lieferbar!! Ich habe das Geld am selben Tag überwiesen. Einen Tag später kam eine Email, dass die Bestellung storniert worden ist und einige Gründe aufgeführt, die aus meiner Sicht Quatsch sind.

Ich denke, dass dieses Unternehmen einfach überfordert ist und die HP nicht pflegt.

Außerdem ist der Sitz nicht wie einem aufgezeigt wird in Österreich, sondern
in der nähe von Bonn, also in Deutschland.

Die Rücküberweisung hat dann allerdings gut funktioniert.

Falsches Produkt und Verpackung unzureichend

bandit76 — Fri, 07 Nov 2014 10:08:49 GMT

Mein Smartphone welches ich in Österreich bestellt habe kam aus Polen und die Verpackung war beschädigt. Keine Reaktion auf den Hinweis wegen dem falschen Produkt.

Lieferung und -status einwandfrei!

Liz77 — Tue, 28 Oct 2014 10:25:00 GMT

Habe letzten Dienstag mein Sony Xperia Z2 bestellt, danach per Vorkasse bezahlt und heute - genau eine Woche danach wurde es zugestellt. Schneller gehts wohl kaum, wenn man noch den Geldtransfer berücksichtigt! Ich wurde auch per Email über den genauen Stand informiert (Geld eingelangt, versandt etc.), auch eine DPD-Trackingnummer wurde geliefert, wodurch ich genau wußte, wo das Paket gerade ist. Habe das Paket geöffnet, schaut alles super aus. Muss es aber erst in Betrieb nehmen. Der Versand war jedoch spitze, da gibts nichts zu bemängeln! Und die Preise sind ja wirklich nicht zu toppen.

Re: Preis Geizhals und Webseite stimmen nicht überein

w4w — Sat, 20 Sep 2014 14:56:18 GMT

Wie bewerten sie bestellvorgang und kundenservice wenn sie bei diesem händler ganz offensichtlich nichts bestellt haben ?

Auch die von ihnen behauptete diskrepanz kann ich beim Note 3 nicht feststellen.

Nicht ganz zufrieden...

Beavis30_1 — Thu, 07 Aug 2014 16:14:33 GMT

Leider nicht ganz zufrieden, aber zuerst die positiven Dinge:

.) Sehr günstiger Preis
.) Keine Versandkosten
.) Bestellvorgang problemlos
.) Lieferung mit DPD ging relativ schnell, wenn man bedenkt, dass die Ware von Deutschland gekommen ist!

Nun leider zum Negativen. Dies betrifft die Verpackung. Der Umkarton war beschädigt bzw. stark eingedrückt. Die Ware war überhaupt sehr schlampig verpackt, die Rechnung war nicht zusammengefaltet, somit total zerdrückt.

Ich weiß nicht, wer Schuld hat an dem eingedrückten Karton. Vielleicht behandelt DPD die Pakete so schlecht. Kann ich nicht sagen. Aber alles in allem war die Ware nicht gut verpackt.

Aufgrund dieser leider negativen Erfahrung werde ich nicht mehr bei diesem Händler bestellen.

ich war sehr zufrieden

huwo — Thu, 17 Jul 2014 19:16:44 GMT

Nachdem ich in den Bewertungen interschiedliche Meinungen gelesen habe möchte ich gerne meine Erfahrung mitteilen.
Es hat alles bestens funktioniert. Nachdem ei Fehler von mir die Rückzahlung des Beitrags erforderte war da Geld sofort wieder am Konto. Der Preis war Super, die Lieferung Prompt und das Produkt Eins A
Huwo

Bestens zufrieden.

SoundtrackPoint — Mon, 14 Jul 2014 16:19:19 GMT

Habe ein Nokia Lumia 925 bestellt.
-Preis:Unschlagbar (in Österreich)
-Paketverfolgung top
-Lieferzeiten in Ordnung
-Paket wurde gut verpackt und sicher geliefert.
Alles in allem macht mir Fonmarkt einen sehr guten Eindruck was Transparenz und Preis betrifft. Ich habe nichts zu bemängeln.

Preis Geizhals und Webseite stimmen nicht überein

weku — Wed, 25 Jun 2014 12:26:02 GMT

Seit Tagen vergleiche ich den Preis beim Geizhals mit dem Preis auf der Homepage. 10 Euro Unterschied. Auf Mails erfolgt keine Reaktion!

Viel Lob und ein wenig Kritik

Stefan Stranger @FB — Wed, 14 May 2014 14:01:42 GMT

Bei dieser ersten Bestellung bei fonmarkt hatte ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen und Kommentare hier auf Geizhals ein leicht mulmiges Gefühl im Bauch. Diese wurden aber nicht bestätigt! Die Lieferung erfolgte zeitnah (2 Werktage, Freitag bestellt, Dienstag geliefert) und besonders der Service nach der Lieferung war top! (Musste die Bestellung zurückschicken, da ich das bestellte Gerät in der Zwischenzeit doch nicht mehr benötigte) Schnelle E-Mail-Antworten, unkomplizierte Retourabwicklung, Erstattung der Portokosten für die Rücksendung - alles Top! Einziger kleiner Kritikpunkt: keine Lieferungsverfolgung oder Benachrichtung, dass das Paket verschickt wurde. Auf der Website in der Bestellübersicht steht noch immer, dass das Paket nicht verschickt wurde.

Re: Insgesamt sehr zufrieden

elschwaigo — Sun, 27 Apr 2014 09:02:24 GMT

Habe auch aus Österreich bestellt. Mittlerweile ist eine wochen vergangen, ohne jegliche Rückneldung von fonmark.at/ MOTION TM. Woran könnte das liegen? Lg

Insgesamt sehr zufrieden

MikeTheRealOne — Thu, 17 Apr 2014 21:20:30 GMT

Habe kürzlich ein Galaxy S4 bestellt. Lieferung aus Deutschland war äußerst rasch - am Montag bestellt und am MI in Österreich erhalten! Mir viel auf, dass die Verpackung bereits entsiegelt war und danach neu überklebt wurde. Meldete mich mit diesem Problem bei fonmarkt.at und bekam rasche Antwort, dass das Gerät als Neuware bezogen und auch so verkauft wurde, mit dem Vermerk, dass manche Geräte zur Wareneingangskontrolle geöffnet werden!

Die Retourenabwicklung verlief einwandfrei und so wie ich es mir vorgestellt habe, denn ich bekam die Wahl entweder mit dem Retourenlabel oder, in meinem Fall besser, per Österreichische Post AG zu retournieren und machte dies auch. Ich bekam den gesamten Kaufbetrag inklusive !aller! Versandkosten zurücküberwiesen und fühlte mich behandelt wie Kunde bei amazon!

Nochmals Danke für alles, mfG Michael Wandl

Man muß bei Bestellung Geduld haben

flic1 — Sun, 30 Mar 2014 13:49:23 GMT

Hallo, habe die Bewertungen der Firma erst nach meiner Bestellung gelesen, hätte ich sie vorher gelesen,hätte ich wahrscheinlich nichts bestellt.
Aber, es hat sich alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Habe am 20.03.14 ein Handy Samsung S4 bestellt, da es hier am günstigsten war. Handy wurde auf der Webseite als lagernd und mit Versandzeit von 1-5 Tagen angegeben. Habe noch am selben Tag das Handy per Vorkasse bezahlt. Bestellung war rasch und unkompliziert. Eingangsbestätigung der Bestellung erhielt ich noch am selben Tag. Auftragsbestätigung der Bestellung erhielt ich am 23.03.14. Am 24.03.14 erhielt ich in 2 Mails die Information über den Zahlungseingang bei fonmarkt und das sie meine Bestellung an ihr Logistik-Team zur weiteren Bearbeitung übergeben haben. Danach gab es keine weiteren Informationen mehr z.B. über Paketverfolgung oder Auslieferung. Auf der Webseite gab es auch keine neuen Informationen, da steht heute noch Bestellung in Bearbeitung und Ware noch nicht versendet. Am 27.03. war noch immer kein Handy da, also rief ich bei der Hotline an. Nach längerer Zeit in der Warteschleife meldete sich ein Herr mit freundlicher Stimme und bestätigte mir das, was ich aus den erhaltenen Mails eh wußte. Bzgl. der Frage wann ich meine Bestellung erhalten werde, sagte er, das die Ware am 24.03. an das Logistik-Team übergeben wurde und es event. heute 27.03. oder am 28.03. kommen müßte. Dankend beendete ich das Gespräch in der Hoffnung die Ware zu erhalten.
Und siehe da, am 28.03. war das Handy da. Verpackung war sehr gut. Somit alles gut gelaufen.
Sollte ich bei dieser Firma wieder einmal etwas bestellen, würde ich zur Sicherheit mit Paypal bezahlen. Somit bekomme ich wenigstens das Geld zurück, wenn sie einmal doch nicht liefern sollten.

Angaben zur Verfuegbarkeit gelogen

mahlzeit — Thu, 02 Jan 2014 10:01:00 GMT

Angaben zur Verfuegbarkeit gelogen. Wahrscheinlich kleiner Einmanbetrieb, der direkt beim Grosshaendler bestellt und kein eigenes Lager hat. Auch der Kontakt zum Haendler ist kaum moeglich. Antwortet nicht und ist wahrscheinlich im Urlaub. Absolut unprofessionelles auftreten. Nie wieder, hoffe ich kriege mein Geld rasch zurueck.

Banausen

ypluess — Tue, 17 Dec 2013 08:43:01 GMT

Um zum Positiven zu kommen, die Preise sind (wären) attraktiv, was einem aber nichts bringt wenn die Ware nicht geliefert wird...
Die Auswahl ist leider ein bisschen dürftig.
Verfügbarkeit und Lieferzeiten wären auch gute, doch wenn ich die Bewertungen hier lese weiss ich noch nichtmal ob sie schon jemals ein Gerät ausgeliefert haben.
Positiv ist auch die Möglichkeit per Paypal zu bestellen und bezahlen.
Alles was automatisiert ist scheint gut zu klappen, für meine Anfragen an den Kundenservice habe ich sofort eine Ticket-ID bekommen, für die Bestellung sofort eine Bestellnummer, insofern scheint die Homepage zu funktionieren.

Kundenservice gibt es keinen, Lieferungsbestätigung auch nicht, versandbestätigung Fehlanzeige. (Versand gibts wohl auch keinen)

Seit über einer Woche warte ich auf mein Gerät, für welches eine Lieferzeit von 1-5 Tage angegeben war, ausserdem war es als "Sofort Lieferbar" gelistet. Doch seither wird der Versand nur vorbereitet, obwohl die Zahlung längst eingegangen ist.

Auf mein Nachfragen wurde nicht eingegangen, einzig eine automatische Antwort habe ich erhalten.

Mittlerweile habe ich bei Paypal den Käuferschutz aktiviert und warte darauf mein Geld zurückzubekommen. Ich würde nie wieder bei diesem Anbieter etwas bestellen. Ich habe den Verdacht die wollen nur Geld mit Webtraffic verdienen.

Ps. Die Website ist nur Fassade von einem Deutschen Webshop mit dem Namen Motion-TM. Mal schauen ob die auch so schlecht sind...

alles bestens

mandidi — Tue, 03 Dec 2013 08:24:01 GMT

Produkt wurde sehr rasch geliefert, auf der Homepage war auch nach Auslieferung noch die Statusangabe: Versand wird vorbereitet!!; Versandbestätigung wäre toll gewesen

Alles super.

Pekert — Thu, 24 Oct 2013 11:35:15 GMT

Am Freitag bestellt, am darauffolgenden Donnerstag hielt ich meine Bestellung in Händen. Was will man mehr? Bin sehr zufrieden.
Auch der email-Kontakt war sehr nett.

sehr positiv überrascht

Florian Prelog @FB — Sun, 13 Oct 2013 16:13:21 GMT

Nachdem ich den preis sah habe ich mir das samsung note 3 gleich bestellt. Erst danach las ich die Kundenbewertungen über die Firma durch. Anfangs dachte ich mir nur: du depp bestellst einfach so schnell ohne vorher einen Eindruck von der Firma zu bekommen.

Ich habe das Telefon am Samstag bestellt. Verfügbar war es laut Internetseite. Und am Donnerstag wurde es mit dpd geliefert!!

Da kann man nur sagen TOP Leistung.

Also kann ich mich den anderen Bewertungen nur positiv anschließen.

das Handy war 4 Tage nach der Bestellung da, es passt alles

chrisbe002 — Tue, 08 Oct 2013 06:09:44 GMT

hatte anfänglich etwas bedenke aber das Handy war nach 4 Tage da und es passt alles. Ich würde jederzeit wieder bestellen

Alles problemlos

bex79 — Fri, 27 Sep 2013 13:11:10 GMT

Weil die Note des Shops im Moment so schlecht ist, hab ich mir gedacht, dass ich nach dem mein Einkauf erfolgreich war, hier mal positiv bewerte.
Lumia 920 Versand innerhalb von 2 Tagen.

Re: Liefert nicht, reagiert auf keine Emails!!!!

stefe — Tue, 04 Jun 2013 18:33:21 GMT

aja und wichtig zu sagen, der Artikel ist auf der Seite als :

Lieferzeit:
lagernd

Der Artikel ist sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-5 Tage.

gekennzeichnet

Artikel wird aber nicht sofort versendet

Liefert nicht, reagiert auf keine Emails!!!!

stefe — Tue, 04 Jun 2013 18:27:12 GMT

Bestellt, bezahlt (E-Banking), 2 Tage danach Zahlungseingang

seitdem jedoch keine Nachricht auf meine Emails und kein Versand

Wie den Anderen Bewertungen zu entnehmen, wirklich nicht ausprobieren

der Preis scheint zwar gut zu sein, aber kein Service und keine Lieferung

sicher nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Totalversager - keine Lieferung in der vereinbarten Lieferzeit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ts_wmu — Sat, 30 Mar 2013 09:08:11 GMT

Totalversager - keine Lieferung in der vereinbarten Lieferzeit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

KEINE Erreichbarkeit, KEINE Beantwortung zur Lieferzeit, KEINE Bemühungen um Liefertermin zu halten ..............

Einfache eine Schweinerei!!!!!!!!!!!!!!!

DAS sit keine Firma sondern eine Faschingsverein!!

Auf nimmerwiedersehen!!!!!!!!!!

Geiz ist doch nicht so geil.

lightxx1980 — Wed, 27 Mar 2013 05:57:22 GMT

Nie wieder. Zuersteinmal erfährt man zwar durch geizhals dass Apple eine irische Firma ist, das sich hinter fonmarkt.at in Wirklichkeit eine deutsche Firma namens motion-tm.de verbirgt erfährt man jedoch nicht. Aber ok.

Habe mir in KW12 ein iPhone bestellt, lagernd. Dann, eine Woche nichts. Auf Anfragen wird entweder überhaupt nicht oder nur mit vorgefertigten Templates geantwortet. Bezahlen muss man natürlich per Vorkasse. Nach einer Woche dann der Blick auf die Webpage: Neuer Liefertermin KW15/16. Natürlich wird man als Kunde darüber nicht informiert.

So sicher nicht. Bestellung storniert und um ein paar mehr hier in Wien gekauft. Nie wieder.

Versand wird vorbereitet

ekswood — Sat, 16 Mar 2013 20:29:35 GMT

Tolle Firma, man wir einfach ignoriert.

Bestellung Samstag 18:00 Uhr 09.03.2013

Bestätigung Mail 18:09 Uhr

Bestätigung Mail für Zahlungseingang (PayPal)18:09 Uhr.

Bis hier war es ja wunderbar, Bestellvorgang sehr schnell, Preis toll, eine Lieferzeit von 1-5 Tagen, was will man mehr.

Aber der Teufel steckt anscheinend im Detail.

Von da an Funkstille, obwohl das Nexus 7 was ich bestellt habe als lagernd ausgeführt wird, auf der Homepage und auf Geizhals, und dies seit 8 Tagen.

Habe am Mittwoch mal per Mail nachgefragt ob dies zum Standard dieser Firma gehört, das Geld so schnell wie möglich abzukassieren, und dann die Kundschaft zu ignorieren, bis sie anscheinend vielleicht das gekaufte Produkt zu versenden.

Aber Funkstille, ein automatisiertes Mail für das sie meine Benachrichtigung erhalten haben, das war es.

Fazit: seit 09.03.13 Versand wir vorbereitet, obwohl Lagernd, heute ist der 16.03.13 bin schon gespannt ob es überhaupt geliefert wird, vielleicht warten sie ja auf meine Stornierung, laut den anderen Bewertungen sind sie da ja wenigstens schneller.

Alles OK! Rasche Bearbeitung und Lieferung.

JoLa — Sat, 02 Mar 2013 17:18:35 GMT

Das bestellte Samsung I8190 Galaxy S3 Mini onyx black, 8GB wurde am Tag nach der Bestellung versandt und kam innerhalb der folgenden drei Werktage an.

eine weitere Nexus 4 Geschichte

masterd — Thu, 31 Jan 2013 08:16:32 GMT

Habe im November 2012 das Nexus 4 über diesen Shop bestellt.

Leider wurde man nur auf spätere Lieferzeiten vertröstet (das aber auch nur, weil man selber ständig nachfragen musste).

Inzwischen konnte ich zusehen, wie andere ganz einfach beim ditech ihr Nexus abholten, aber fonmarkt hatte nie welche bekommen.

Dann Fragte ich mal vorsichtig an, ob man denn die Bestellung stornieren könnte, mit vollem Kostenersatz.

Diese Frage wurde sofort als Aufforderung gesehen, denn 2 Minten später kam schon die Stornierungsbestätigung per Mail.

Ich denke, die warten nur darauf, dass man Storniert.

Das Geld kam dann wirklich schnell wieder bei mir an.

Fazit: Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

NIE WIEDER!!

Sazubis — Wed, 16 Jan 2013 12:02:53 GMT

Hatte mir per 20.11.2012 das Lg Google Nexus 4 bestellt.

Habe dann mit 10.12.2012 eine Mail bekommen, wo drinnen stand, dass es Lieferverzug gibt, aber kein genaues Datum.

In KW1 / 2013 habe ich dann selber nachgefragt wie denn der Stand der Dinge ist, weil keine Mails gekommen sind und auch sonst nichts!

Nachdem nun angeblich Google auf KW 6 vertröstet (und das ist nicht einmal ganz sicher) habe ich beschlossen den Auftrag zu stornieren... nun warte ich seit 7 Tagen auf mein Geld.

Also es kann sich jeder sein eigenes Bild machen, aber ich werde

AUCH GAR KEINEN FALL MEHR DORT EINKAUFEN UND DAS AUCH AN MEINE KONTAKTE SO WEITERGEBEN!!!!!!!

Enttäuschung

nidhoeggr09 — Wed, 19 Dec 2012 07:01:41 GMT

Ich wollte ein Nexus 4 in diesem Shop kaufen. Wie allgemein bekannt ist hatte ja Google Lieferprobleme. Ohne mein ständiges Nachfragen, nach Ablauf der angegebenen Versanddauer, wäre mir nie mitgeteilt worden wann mein Gerät versandt werden soll - zwei mal wurde der Termin dann verschoben. Beim zweiten mal auf "keine Angabe". Offensichtlich hat der Shop mehr Bestellungen aufgenommen als er abwickeln konnte. Auch meine Bitte die Lieferadresse zu ändern, was aus der langen Wartezeit von über 5 Wochen resultierte, wurde nicht eingegangen. Ich sehe ein, dass bestimmte Zahlungsmodalitäten eingehalten werden müssen, allerdings hätte man die Situation anders regeln können, als mit einem kurzen unfreundlichen Email. Null Entgegenkommen seitens des Verkäufers. Weitere Emails wurden dann einfach nicht mehr beantwortet. Das die Emails aber gelesen werden habe ich dadurch bemerkt, dass meine Stornierung innerhalb von Minuten durchgeführt wurde. Ich hoffe nur ich bekomme mein Geld auch wirklich zurück..

Insgesamt ein sehr negativer Eindruck. Der Onlineshop wollte mit dem Nexus 4 den großen Gewinn in Österreich erzielen und hatte dabei nur $$$ im Kopf.

Kommunikation spitze

yldrm — Wed, 12 Dec 2012 14:51:59 GMT

Hab mir das Nexus 4 bestellt. Aus gegebenen Gründen war eine Lieferung nicht möglich. Die Kommunkation verlief reibungslos, die Mitarbeiter sind recht freundlich. Werde mit Sicherheit nocheinmal bestellen, sobald das Gerät lieferbar ist.

Kauf Motorola Motoluxe

ketzle — Tue, 11 Dec 2012 10:40:03 GMT

Ich habe mir das Motorola Motoluxe bei fonmarkt.at gekauft, weil es hier am billigsten war und ich dachte, dass es sich um eine österreichische Firma handelt, letzteres stimmt wohl nicht.

Nach Bestellung und Bezahlung habe ich ca. 3 Tage später eine Bestätigung über den Eingang der Zahlung erhalten, danach einige Tage überhaupt nichts mehr. Nach Nachfrage per Mail wann die Ware versendet wird, kam 5 (!!) Arbeitstage später die Antwort, dass die Ware noch im Paketzentrum liegt und demnächst abgeschickt wird und ich eine Mail erhalte werde um das Paket nachzuverfolgen.

Danke für die Info, habe ich mir gedacht, da ich zu diesem Zeitpunkt das Handy bereits bei mir zu Hause hatte.

Jetzt ist das Motorola schon 3 Tage bei mir und auf der Homepage steht immer noch, dass die Ware für den Versand vorbereitet wird. Sehr merkwürdig. Vielleicht bekomme ich ja noch ein zweites!

Außerdem muss noch erwähnt werden, dass der Karton total demoliert war und sich darin nur ein wenig Papier zum Schutz des Handys befunden hat. Ich habe extra Fotos gemacht, falls der Inhalt beschädigt gewesen wäre, was aber zum guten Glück nicht der Fall war.

Positiv:

Das Smartphone war beim Auspacken brandneu und funktioniert bislang einwandfrei.

Negativ:

Keine Versandbestätigung

Antwort erst nach 5 Arbeitstagen

Demolierter Karton

Es befand sich bereits eine Mikro-SD Karte im Handy, dies war bei der Beschreibung nicht angeführt (ich habe extra eine dazu gekauft)

Toller Kundenservice

istmabare — Fri, 07 Dec 2012 17:02:27 GMT

Nachdem sich die Lieferzeiten des Google Nexus 4 immer weiter verzögerten (was keinesfalls fonmarkt.at zuzurechnen ist), entschloss ich mich aus Zeitdruck die Bestellung zu stornieren.

Auf meine Mail wurde innerhalb von zwei Stunden reagiert, und die Rückzahlung war ebenfalls nach kurzem abgewickelt. Eine komplette Rückabwicklung innerhalb eines halben Tages hatte ich bisher nicht erlebt.

Mangelnde Kommunikation

contendere — Thu, 06 Dec 2012 17:54:16 GMT

Wie mein Vorredner habe auch ich mehrere Nexus 4 bestellt, mit deren Verfügbarkeit es ja bekanntlich nicht gerade rosig aussieht. Innerhalb einer Woche wurde der Liefertermin mehrere Wochen nach hinten verschoben, erfahren habe ich das aber nur durch persönliche Recherche auf der Webseite. Das Geld ist natürlich trotzdem bereits abgebucht worden.

Ich würde mir wünschen, über eine E-Mail über Verzögerungen informiert zu werden beziehungsweise bei nicht absehbarer Verfügbarkeit lediglich eine Vorbestellung durchzuführen.

Keine ausreichende Kommunikation

JonesT — Thu, 06 Dec 2012 12:58:29 GMT

Habe Mitte November das Nexus 4 bei Fonmarkt bestellt. Mir war bereits klar, dass es laenger dauern wuerde, da LG Probleme hat mit der Produktion nachzukommen.

Wie Fonmarkt die Situation regelt ist aber eher unbefriedigend. Die angegebene Lieferzeit wird immer wieder nach hinten verschoben, der Kunde darueber aber nicht informiert. Mittlerweile ist gar nicht mehr lieferbar. Benachrichtigung darueber habe ich keine bekommen. Mein Geld haben Sie aber vorsichtshalber schon mal genommen...

Guter Support

monster23 — Thu, 15 Nov 2012 13:14:39 GMT

Guter Store nur die Nachnahmegebühren sind ja echt der Hammer, ich hab geglaubt mich hauts vom Hocker wie ich die gesehn hab. Können die aber wohl kaum was dafür.

Samsung Galaxy Nexus

vulkanus — Thu, 18 Oct 2012 10:21:20 GMT

Da das Samsung Galaxy Nexus bei fonmarkt lagernd sein sollte und der Shop inklusive Nebengebühren der günstigste war, habe ich es einfach mal versucht, es dort am Sonntag Abend bestellt und per PayPal bezahlt. Die Bestätigung erhielt ich prompt, am Montag folgte die Versandbestätigung inklusive Paketnummer, am Mittwoch kam dann das ordentlich verpackte Gerät. Alles bestens, hab nix zu meckern.

Perfekt!

Haldir — Wed, 09 Nov 2011 12:45:39 GMT

Habe am Montag mein Samsung Galaxy Tab bestellt und am

Mittwoch erhalten. Die Bezahlung nahm ich über Paypal-Express

vor, dass auch normal funktionierte. Nach der Bestellung, kamen

sofort die Bestell und die Zahlungsbestätigung per Mail.

DHL-Verfolgbarkeit ist allerdings grottenschlecht, da die Ö. Post

die Ware zustellte und nicht wie ich vermutete DHL selbst!

Trotzdem Gesamt Super!

Fehler beim Bestellvorgang. Benutzerunfreundliches Bestellsystem. Preise okay.

Launemax — Tue, 25 Oct 2011 22:04:24 GMT

Viele Fehler beim Bestellvorgang liesen mich nach 10 Minuten verzweifeln. Erst sind Daten gefordert, die nicht mit * für Pflichtfeld gekennzeichnet sind, dann ist obwohl es angeboten wird, keine alternative Lieferadresse möglich. (Keine Chance Eingaben zu tätigen. Keine Felder. Ein Klick auf Weiter bringt einen Fehler)

Vielleicht lags an Firefox oder ich weiß nicht.

Ich werde dort nie wieder etwas zu kaufen versuchen.

Das ist hart an der Grenze des Rechtlichen

W.Rogner — Thu, 06 Oct 2011 18:33:16 GMT

Die Firma punktet gerne mit sensationellen Preisen. Im Fulfillment scheitert es an fehlenden Frachtdokumenten oder schlicht daran, dass bei Nachnahme die Spedition mehr verlangt als vertraglich vereinbart.

Alternative Lieferadresse nicht möglich

handycover_at — Thu, 22 Sep 2011 21:16:32 GMT

Bei der Bestellung war für mich vor allem eine abweichende Lieferadresse von Bedeutung. Dies hat der Shop zwar angeboten, jedoch schien es technische Probleme gegeben zu haben. Ich habe mittels zwei verschiedenen Browsern versucht, eine alternative Lieferadresse einzugeben, jedoch wurden die Felder immer wieder ausgeblendet. Auch mit diversen erweiterten Browser-Einstellungen gab es keine Möglichkeit, das Problem irgendwie in den Griff zu bekommen. Die letzte Möglichkeit, die ich hatte, war eine Botschaft bei der Bestellung anzugeben mit der Bitte um abweichende Lieferanschrift. Diese wurde leider vollständig ignoriert. Das Paket wurde an die falsche Adresse versendet; das war sehr ärgerlich.

Auch wenn das Preisniveau ein bisschen besser als der Durchschnitt ist und der Shop einigermaßen gut aufgebaut ist, so hat mir dieses Manko doch die ganze Freude an einer weiteren Bestellung genommen. Auch andere Bewertungen zeigen, dass dieser Anbieter Probleme mit den Lieferadressen hat.

Fazit: Mein nächster Einkauf hier wird wohl nicht mehr so schnell stattfinden.

Für ne 0815-Bestellung ok

pimpmyfriedl — Mon, 08 Aug 2011 15:42:52 GMT

Artikel wurde nicht an die genannte Lieferadresse versandt, sondern an die Rechnungsadresse. Beim Kundenservice wird man immer auf eine andere Person verwiesen und darf den gesamte Fall nochmals erzählen.

Etwas mühsam und anstrengend....

Einwandfrei geklappt

lodp — Sun, 20 Feb 2011 15:05:03 GMT

Keine Probleme bei der Abwicklung, schnelle Lieferung, alles in allem war ich sehr zufrieden. Sind das schon 20 Wörter?

Aus dem versprochenen Versand von 1-5 Tagen wurden 10 Tage nach Zahlungseingang

ww2011 — Mon, 03 Jan 2011 16:03:16 GMT

Artikel zwar prompt bezahlt (Zahlungseingang wurde auch nach 2 Tagen bestätigt) aber danach tat sich einige Tage nichts mehr! Nach ca. 1 Woche wurde ich informiert dass die vermeintlich lagernde Gerätschaft bald eintreffen werde und dann versendet wird. Wurde dann auch informiert, dass die Ware versendet wurde im Shop schien und scheint in meinem Konto (Ware ist bereits bei mir angekommen) noch immer auf "Übergabe an Versand" "noch kein Versand". Bekam auch erst nach Aufforderung eine GlS Nr. für Nachverfolgung zugewiesen. Also ich habe schon viele Internetgeschäfte gemacht, aber das war mit Abstand das schlechteste! Nie mehr!!! Übrigens Fonmarkt at ist auch nicht korrekt es handelt sich hier um eine deutsche Firma!

Re: Bestellung wurde von fonmarkt storniert, Nachtrag der Fairness halber!!!

Balutheoneandonly — Sat, 13 Mar 2010 22:04:57 GMT

4 Tage nach meinem ersten Mail an den Transporteur bekam ich endlich eine Antwort, und die Firma hat sich entschuldigt bei mir! Das paket wurde dann doch prompt zugestellt. Ich habe "fonmarkt.at" empfohlen, sich einen anderen Partner zu suchen.

Von Bestellung bis Lieferung hat das Ganze immerhin fast 1,5 Wochen gedauert!

Re: Bestellung wurde von fonmarkt storniert

01nero02 — Tue, 09 Mar 2010 16:39:32 GMT

Ich habe ganz ähnliche Erfahrungen mit GLS gemacht und beschlossen, nicht mehr bei Firmen zu bestellen, die mit GLS versenden.

Bestellung wurde von fonmarkt storniert

Balutheoneandonly — Sat, 06 Mar 2010 08:52:06 GMT

28.2. Samsung Omnia2 bestellt

1.3. Habe von fonmarkt Onlineverfolgung von DHL bekommen.

4.3.Bei Onlineverfolgung steht noch immer, dass das Paket unterwegs ist zu DHL. Meine Anfrage an DHL wurde beantwortet, dass das Paket nicht angekommen sei, und der Absender eine Nachforschung anstossen müsse.
Das habe ich an fonmarkt weitergegeben. Dann wurde mir plötzlich eine Paketnummer von GLS mitgeteilt!
Da stand, dass das Paket bereits in Österreich sei.

4.3. Abends stand plötzlich dass das Paket versucht wurde zuzustellen, niemand zu Hause war, und es wurde eine Benachrichtigungskarte hinterlegt, was jedoch nicht der Fall war.
Ich habe Mail an GLS geschrieben: Keine Antwort.

5.3. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause, am Abend stand bei der Onlineverfolgung wieder, dass erfolglos versucht wurde das Paket zuzustellen, und man solle die Telefonnummer auf der Benachrichtigungskarte anrufen: Ich war zu Hause, und Karte gibt es keine.
Ich habe an GLS Mail geschrieben: Ich bekam keine Antwort.
Ich habe an fonmarkt Mail geschrieben, Keine Antwort.
Anrufe bei GLS kosten 0,88 Euro pro Minute, darum habe ich bei fonmarkt angerufen. Ich war naturgemäss ungehalten, der Mann hat meine Ausführungen ständig unterbrochen, mir nur dauernd erklärt, dass sie da nichts dafür können. Sofort nach dem Gespräch kam ein Mail von fonmrkt mit der Stornierung meiner Bestellung, obwohl ich nur gefragt hatte, wie man vom Kauf zurücktritt!
Ich wäre zufrieden gewesen, wenn fonmarkt GLS über das Problem informiert hätte, und denen meine Handynummer (die ich bei der Bestellung angegeben hatte) weitergegeben hätte.

Toller Service, man bekommt zwar die Ware nicht, aber storniert wird schnell.
Auch meine Anmerkung, dass ich einen dementsprechenden Eintrag bei geizhals machen werde wurde mit: "Ja tun sie das" beantwortet.
Wenn ein Partner von fonmarkt solche Fehler macht, GLS mir nicht antwortet ist für mich fonmarkt mit verantwortlich.
Werde nie mehr dort bestellen.

Re: .at - aber deutscher lieferant

FINNHAUS — Sat, 27 Feb 2010 17:39:50 GMT

Deutsche Mehrwertsteuer 19% - - - Österreichische 20% Für Privat zwar egal, Unternehmer fehlen etwa 2,50 Euro an MwSt. Finde das auch nicht fair - gehört nicht zu den Österreichern wenn er die Deutsche Steuer verrechnet.

.at - aber deutscher lieferant

steph0 — Fri, 26 Feb 2010 14:59:39 GMT

Beim Privatkauf ist das zwar unerheblich - aber da sich der Lieferant in Deutschland befindet wird dort auch die Umsatzsteuer fällig. Ich würde eine .de-Domain angebrachter finden.

Re(2): Absolut unseriöser Shop!!!

cr0ss — Sat, 23 Jan 2010 08:56:09 GMT

Sendungsnummer der Zustellung erhalten, ist aber nie angekommen, sodass ich es hätte ablehnen können, um die Verlangte Stornierung zu beantragen. Paket wurde laut GLS nach Leobersdorf geschickt (bin in Wien) und dann wieder nach Deutschland.

Wenigstens das Geld wurde überwiesen.

Fazit: 1,5 Monate Transaktionsdauer, zeigt wie die Firma wirklich arbeitet. Verschwendete Kraft und Zeit. Werde es mir nächstes mal besser überlegen, ob dort noch eingekauft wird ... falls es ein nächstes Mal gibt.

Re: Absolut unseriöser Shop!!!

cr0ss — Mon, 18 Jan 2010 17:20:09 GMT

Stornierung beantragt.
Warte auf Überweisung des Geldes.

Absolut unseriöser Shop!!!

cr0ss — Sun, 17 Jan 2010 00:21:59 GMT

Anfang/Mitte Dezember 2009 (11.12.) ein neues Motorola Milestone bestellt. Am 28. Dez 09 kam ein völlig gebrauchtes Handy mit kleinen Löchern am Gehäuse und mangelndem Zubehör (Software CD hat gefehlt, Akku unverpackt, etc).
Auf dem Handy befanden sich Benutzervideos!!!

Handy wurde retourniert und kam am 8.1.10 bei der Firma an.
Nach mehreren Mails wurde das Paket am 14.1.2010 bei der Post abgegeben, laut Aussage des Mitarbeiters wurde diese schon am 13.1.2010 verschickt.

Überweisung des Differenzpreises und Retourkosten bis dato noch nicht überwiesen.
Paket lagert noch bei GLS.

Re: Kann mich nicht beklagen

n97fan — Mon, 11 Jan 2010 16:21:08 GMT

hallo Maxx5600 ich wollte dich nur mal fragen was du vom nokia n97 mini so hälst? ich habe es mir gestern auch fonmarkt.at bestellt : D wie lange hat die lieferung gedauert? und wie macht sich das handy so? mfg daniel

Schneller Versand!Preisniveau super!Gerne wieder!

meli7 — Tue, 24 Nov 2009 15:16:22 GMT

Habe am 15.11.2009 ein LG GC 900 bestellt und sofort per Netbanking bezahlt. Zahlungseingang bei fonmarkt der 19.11.2009. Am 20.11. wurde das Handy bereits versendet und am 24. habs ich erhalten. tolle Leistung

Schnell und zuverlässig, prompte Lieferung

paBau — Thu, 05 Nov 2009 09:58:20 GMT

Iphone 3G S Samstag Abend bestellt, Mittwoch geliefert. Einwandfreie Abwicklung. Tracking der Ware über GLS problemlos. Gerne wieder.

ganz okay

OpelCorsa — Mon, 21 Sep 2009 07:15:05 GMT

habe mittlerweile mein samsung jet s8000 seit über einer woche - anfangs war ich doch sehr enttäuscht da das handy wohl für den französischen markt ausgelegt war (da in französischer verpackung, französische beschreibung, mit französischem menü, etc)!!! mittlerweile hab ich selbst eine software aufgespielt und das handy hängt nicht mehr andauernd.

die bezahlmöglichkeiten sind gut aber die versandkosten erscheinen mir doch ein wenig übertrieben...wie auch immer

hat alles gepaßt

mgerhard — Tue, 15 Sep 2009 17:38:41 GMT

Es hat alles gepaßt; Bestellung per Shop aufgegeben - Änderungswunsch per EMail bekanntgegeben, und ich bekam einen Rückruf. Änderung wurde ohne Probleme erledigt.
Einzig die Bezahlung per Vorauskasse verzögert das Ganze (ca 4 Werktage). Nach Zahlungseingang wurde prompt versandt und man kann den Paketstatus online nachverfolgen (bei mir dauerte dies ca 3 Werktage, obwohl vom Versender 48 in Deutschlands Nachbarländer angegeben ist)
Das bestellte Samsung S8000 jet war per Default auf französisch - ich konnte allerdings die Sprache ohne Franzöischkentnisse auf Deutsch umstellen. Eine deutsche Anleitung war allerdinds fürs S8300 dabei - diese werde ich noch urgieren.....

Kundenservice und Lieferzeit hervorragend; jederzeit gerne wieder

andreaskarpfen — Sun, 02 Aug 2009 00:04:09 GMT

TOP: Ich hatte mein Smartphone Samsung SGH-I780 bei "fonmarkt" / "MOTION TM Vertriebs GmbH" im Februar 2008 bestellt und umgehend erhalten, obwohl es am Oesterreichischen Markt offiziell eigentlich noch nicht verfuegbar war.

TOP: Als sich dann herausstellte, dass Samsung zu der Zeit erst in Lizenzverhandlungen bzgl. GPS fuer Oesterreich war und somit ein wichtiges Feature des Geraetes zwar schon in Deutschland, jedoch noch nicht in Oesterreich verfuegbar war, hatte MOTION TM den Kauf PROBLEMLOS und SOFORT rueckabgewickelt: ich hatte das Geraet zurueckgeschickt und wurde per E-Mail nach der Kontonummer zur Rueckueberweisung des Kaufpreises gefragt.

TOP: Als ich diese E-Mail wegen eines Festplattenproblems auf meiner Seite erst NACH EINEINHALB JAHREN beantwortet hatte, wurden mir dennoch UMGEHEND und PROBLEMLOS der Kaufpreis PLUS die damaligen Versandkosten zu mir PLUS die Versandkosten der Ruecksendung ueberwiesen.

Fuer diesen vorbildlichen Kundenservice vergebe ich die besten Bewertungsnoten!

Samsung i7110 Pilot gekauft

Mad_Max1 — Fri, 17 Apr 2009 07:36:30 GMT

Hab schon mal da gekauft; Gerne Wieder;
Sehr schnelle Lieferung ( Ausl. Überweisung von Ö nach BRD dauert etwas länger ) aber 2 Tage nach Bestätigung des Zahlungseinganges hielt ich das Gerät in den Händen;
Netter Kontakt bei Rückfragen, klarerweise möchten viele die Ware schneller;
Habe diesen Händler schon mehrmals unter Freunden weiter empfohlen!

Schneller gehts nicht!

mikerl — Sat, 04 Apr 2009 06:36:35 GMT

Tomtom 940 - Top Preis - bestellt, nach 5 Tagen geliefert. Einzig die Nachverfolgung hat nicht funktioniert, wurde aber per e-mail verständigt. Jederzeit gerne wieder!

Zur Bewertung möchte ich keinen Roman schreiben, dashalb zu den Fakten, Bestellung und Lieferung hat alles gut funktioniert, Alles bestens, gerne wieder

antlitz — Thu, 12 Mar 2009 15:20:51 GMT

Zur Bewertung möchte ich keinen Roman schreiben, dashalb zu den Fakten, Bestellung und Lieferung hat alles gut funktioniert, Alles bestens, gerne wieder

Re: Verweigert Gewährleistungsansprüche

Duffman — Tue, 10 Mar 2009 12:30:00 GMT

Das ist bei Gewährleistung auch so üblich, das wirst du bei keinem Händler anders erleben. Wenn du Garantie hast, sind viele Händler so nett, die Garantieabwicklung auch nach den 6 Monaten noch für dich zu machen. Das ist aber keineswegs verpflichtend, da der Händler nur für die Gewährleistung zuständig ist.

Webshop eher mies (weil unübersichtlich) - Lieferzeit TOP!

fliehr — Fri, 06 Feb 2009 20:12:26 GMT

Ich habe bei dem Shop das G1 gekauft. Nachdem Fonmarkt.at eher durchschnittliche Bewertungen hat, hab ichs mir vorher auch gut überlegt. Habe dann zur Sicherheit eine Anfrage bezügl Verfügbarkeit geschickt. Die Antwort war sehr spärlich "Ja, ab Lager" - hat aber gestimmt.

Montag bestellt. Dienstag wurde es offenbar versandt. Mittwoch hab ich das G1 in den Händen gehalten.

Im LogIn Bereich des Shops ist andauernd vom Menu auf der rechten Seite die Rede (um die Bestellungen anzusehen): da gibts aber keins. Auch die deutsche Mehrwertsteuer darf euch nicht verwirren. Ich hab jedenfalls genau den ausgewiesenen Betrag bezahlen müssen.

Fazit:
Support-Antworten spärlich, aber ausreichend (Track-ID wurde mir nach Anfrage zugeschickt)
Web-Shop-Präsenz eher undurchschnittlich (mit ein bisschen Liebe, schafft man auch das)
Lieferzeit: wirklich TOP! Das ging schnell - da gibts nichts zu beanstanden!

Von der Bestellabwicklung über Bezahlung und Lieferung alles perfekt.

gotti00 — Wed, 04 Feb 2009 15:04:17 GMT

Alles super. Sehr gute Erfahrung.
Von der Bestellabwicklung über Bezahlung und Lieferung alles perfekt.
Mittwoch abend bestellt.
Donnerstag mail der weitergabe an Lieferfirma.
Montag erhalten.

Superschnelle Lieferung, günstigster Preis

Postler — Mon, 02 Feb 2009 16:48:20 GMT

Ich habe am Sonntag ein Samsung I550 um 140 Euro bestellt (kostet z.T. bis 400) und per Click and Buy bezahlt, am Mittwoch war die Lieferung bereits da (obwohl das Paket aus Köln zugestellt wurde). Das Handy ist ein vollwertiges, ungebrandetes Gerät mit komplettem Zubehör+Trageband von Fonmarkt als Gratiszugabe. Sehr positive Erfahrung.

Stornierung meiner Bestellung

hpst — Fri, 09 Jan 2009 18:43:57 GMT

LG KS20 um 195 EURO angeboten - Bestellt - Geld überwiesen - Email, dass Bestellung storniert, da nicht verfügbar! - danach muss sich Kunde kümmern, damit das Geld wieder Rücküberwiesen wird!!!!

Bestpreis heute(09.01.2009 19:43): 236,98 EUR

Stornierung meiner Bestellung

hpst — Fri, 09 Jan 2009 18:43:57 GMT

Bis auf die fehlende Versandbestätigung in Österreich ( GSL) ,alles BESTENS

**24** — Wed, 17 Dec 2008 13:34:58 GMT

Etwas wirr, das Paket kommt in Wien aus aus Österreich ( toll billige Gebühr ), die Überweisung geht nach Hamburg BRD!

Meldung zum Versand aus Österreich ( Absender: Fonmarkt.at ):
---------------------------------------------------------------------
Private Lieferadressen innerhalb von Deutschland (auch Bestellungen mit Mobilfunkverträgen), werden mit DHL beliefert.
Gewerbliche Lieferadressen bzw. ausländische Lieferadressen, werden mit GLS beliefert.

"Aus technischen Gründen erhalten Kunden die mit GLS beliefert werden keine Versandbestätigung!"
---------------------------------------------------------------------
Na ja,ist man jetzt Ausländer oder nicht. Ich wollte eine Info wann ich die Lieferung bekomme. " *TRÖT*verfolgung " .

Als " ertmals Kunde ", zittert man ein bisschen,aber die Lieferung, war schon nächsten Tag da. Perfekt! Zittern umsonst. Hatte Glück, wollte gerade weggehen.

Wäre alles ganz toll, wenn man als Österreichausländer (oder Inländer) das Paket verfolgen könnte, welches aus Österreich kommt.

Unter > gw-world.at/de/Sendungsverfolgung.aspx < findet man fast alle Trackingnummern als Status (wenn man die Trackingnummer weis).

Vielleicht wird es noch...., als frommer Weihnachtswunsch ?

Sonst alles Perfekt ! Danke

Top Lieferant - gerne wieder

eskobar — Wed, 01 Oct 2008 18:30:19 GMT

Freitags S.E. T650i bestellt, Montag vormittag wurde versendet, Mittwochs geliefert. Vorteil: Händler akzeptiert nun auch Kreditkarte (Vorausüberweisung ist etwas wo ich keinem Internethändler traue bzw. ich kenne die Probleme, wo man dann erst nach zig Drohmails Geld retour oder Ware bekommt).

Die Angaben im Shop sind absolut korrekt und ausreichend. Leider wird jedoch per GLS versendet; man kann zwar bei Mail an Fonmarkt (Sitz: Deutschland) eine Track N Trace Nummer bekommen, jedoch erscheinen die GLS-Daten viel zu spät. Besonders ärgerlich: Ich habe das Paket an Firmenadresse liefern lassen - es kam mit der Post (!) an - offenbar hat GLS dies an die Post übergeben, ich musste hierfür nicht mal unterschreiben...

Der Support ist per Mail äußerst freundlich und schnell (Telefon - Anruf in Deutschland - kommt nach 2* läuten Tonband dass zu viel zu tun sei man möge Mail tippen). (Ich hatte einen Zahlendreher bei der Postleitzahl der Versandadresse- wurde prompt geändert).

mangelhafte Information über Bestellstatus - Lieferung tadellos

egid06 — Tue, 30 Sep 2008 20:28:23 GMT

Kaufobjekt: Asus EeePC 1000H
Angabe zur Lieferfrist: "Versandfertig in 2-4 Tagen".
Ich interpretierte dies so, dass nach Zahlungseingang die bestellte Ware innerhalb von 2-4 Tagen versandt würde.
Am 17.09.08 erhielt ich die Zahlungsbestätigung, danach herrschte "Funkstille", bis ich am 24.09. eine Anfrage an fonmarkt richtete.
Am nächsten Tag erhielt ich die Mitteilung, dass die Bestellung abgeschlossen sei und die Ware der Versandabteilung übergeben worden sei.
Den "Asus" erhielt ich dann am 29.09.
Lieferung vollständig und ordentlich verpackt.

Ich bin im Großen und Ganzen mit "fonmarkt" zufrieden, bemängle aber die doch recht schwach ausgeprägte "Informationspolitik" des Anbieters.

Bestellung wurde nach Überweisung storniert

Badboi — Wed, 20 Aug 2008 06:11:13 GMT

Ich bekam einen Anruf: Sorry, es ist uns ein Fehler bzgl des Preises unterlaufen. wollen Sie die 100EU mehr bezahlen, oder stornieren.

Sehr nett.
Danke
Michael

Sehr unseriös!

Samtex — Fri, 15 Aug 2008 17:48:33 GMT

Die Bestellung eines Nokia E90 wurde durch ein lapidares Mail ohne weitere Erläuterungen storniert. Angaben bezüglich Lagerstand, Preis bzw. Lieferzeiten dürften folglich nicht ganz den Tatsachen entsprechen.

Lieferung hat nicht geklappt

Otto22 — Tue, 29 Jul 2008 07:41:26 GMT

Lieferung durch GLS hat nicht geklappt, keine Hinterlegung kein Anruf. Fonmarkt hat das Paket ohne weitere Kontaktaufnahme einen Tag nach angeblichen Zustellungversuch zurückgeholt.

super professionelle Abwicklung - ein von mir zuviel bezahlter Betrag (Mehrwertsteuer) wurde prompt und spesenfrei zurücküberwiesen - Danke

gmuehlbe — Mon, 23 Jun 2008 09:06:03 GMT

super professionelle Abwicklung - ein von mir zuviel bezahlter Betrag (Mehrwertsteuer) wurde prompt und spesenfrei zurücküberwiesen - Danke

Preisangaben werden nicht eingehalten !!

blasmusik — Fri, 30 May 2008 09:46:58 GMT

Bekam sofort eine Bestellbestätigung "vorbehaltlich der Lieferbarkeit" für das neue W890i.
Als ich dann nach zwei Wochen nachfragte, bekam ich die Info, dass die Geräte morgen reinkommen. Inzwischen wurde der Preis um 50,-- EUR angehoben. Nach einer weiteren Woche wurde meine Bestellung kurzerhand storniert, mit der Begründung, dass das W890i nicht mehr verfügbar sei. Das aktuelle Angebot bezieht sich auf ein neues Gerät. Wurde mir damals ein gebrauchtes Gerät angeboten ??

Vorzüglich!!!

Mistabreed24 — Tue, 04 Mar 2008 09:03:39 GMT

Bester Service ever, schnellster Versand, beste Preise, noch fragen?
110%tig zufrieden, besser geht net!

Super Internet-Händler - würde sofort wieder kaufen!!!

consumerxxl — Wed, 09 Jan 2008 23:33:16 GMT

Habe am Mittwoch, dem 5.12.07 bei Geizhals nachgeschaut, wer das Handy Sony Ericsson K810i, Farbe noble blue am günstigsten anbietet. War fonmarkt.at um 229,- plus Vorkasse 7,-, also gesamt 236,-. Habe bestellt und noch am selben Tag mittels Internet-Banking bezahlt. Wie üblich behalten die lieben Banken das Geld ein bißchen länger, daher "erst" am Dienstag, dem 11.12.07 ein Mail von fonmarkt.at, dass das Geld eingelangt ist und der Versand eingeleitet wurde. Dann ging es aber wirklich schnell, denn bereits 2 Tage später, am Donnerstag 13.12.07 lieferte der Spediteur das tadellos verpackte Handy in komplettem Lieferumfang aus! Wenn man die "Geldzurückhalte"-Praxis der Banken unberücksichtigt lässt, kann man mit dieser Lieferzeit sehr zufrieden sein. Zwischendurch hatte ich bezüglich Lieferzeit kurz Bedenken, da der Sitz von fonmarkt.at ja nicht in Österreich, sondern in Köln/Deutschland ist.
Ich hatte dann sogar noch 10 Tage Zeit bis Weihnachten, um das Handy auszuprobieren und die Bedienungsanleitung zu studieren, um meinem Sohn am Heiligen Abend das Wichtigste erklären zu können, der sich dieses sein erstes Handy gewünscht hatte. Das Handy funktioniert bis heute bestens. Ich würde sofort wieder bei fonmarkt.at kaufen!

Super Service. Lieferzeit Top!

bwagner — Thu, 20 Dec 2007 09:03:24 GMT

Hatte über haupt keine Probleme. Anfragen wurden mir sofort beantwortet. Lieferzeit genau so wie es auf der HP stand. Habe den Preis gezahlt der auch auf der HP stand.

Alles in allem ein super Händler.
Immer wieder gerne.

Verweigert Gewährleistungsansprüche

kleinerwilly — Fri, 12 Oct 2007 23:33:05 GMT

Die Firma Motion TM verweigert Gewährleistungsansprüche, sobald das Produkt länger als sechs Monate genutzt wurde. Ein Gewährleistungsanspruch muss dann erst durchgesetzt werden, indem bewiesen wird, dass der Mangel schon zum Kaufzeitpunkt vorgelegen hat.

preisangaben im web shop werden nicht eingehalten

willi19 — Mon, 27 Aug 2007 08:45:37 GMT

nach bestellung wurde ich telefonisch darüber informiert, dass meine bestellung leider nicht weiterbearbeitet werden kann, da zwischenzeitlich der preis nach oben verändert wurde.
*TRÖT* dieser händler in österreich hätte ich ihn auf erfüllung geklagt da ich eine e-mail auftragsbestätigung bereits bekommen hatte.
sowas ist eine sauerrei und dieser händler sollte eigentlich nicht bei geizhals.at gelisted sein.

Shop ist super! GLS leider nicht...

Your_destinY — Sun, 26 Aug 2007 10:34:56 GMT

Ich habe mir am Montag dem 20.8. gegen Mittag ein SE W950i bestellt, da der Preis hier unschlagbar war. Ich entschied mich für die Bezahlung per Nachnahme. Der Versandstatus war auf "versandfertig in 2-4 Tagen", doch erfreulicherweise bekam ich am nächsten Tag schon die Meldung das meine Bestellung schon der Versandabteilung übergeben wurde und zwischen 17-18 Uhr vom Zusteller abgeholt wird. Leider bekommt bei einer Bestellung nach Österreich via GLS nicht automatisch ein Tracking-ID und muss diese extra per Mail anfordern. Diese Mail wurde in meinem Falle aber sehr schnell beantwortet und mir meine ID mitgeteilt.

Am Mittwoch hörte ich nichts GLS, die Onlineverfolgung blieb unverändert. Als ich am Donnerstag in der Früh wieder einmal Nachschau hielt, las ich das mein Paket bereits im Depot in meiner Nähe lag, aber nicht zugestellt wird, da die Adresse falsch sei. Ich rufe sofort in besagtem Depot an und frage was los sei. Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung sagte mir daraufhin die Adresse und ich sagte diese sei richtig. Sie sagte ok, das Paket wird morgen (Freitag) zugestellt. So geschah es auch und ich hielt am Freitag um 11:30 das Paket in Händen.

Durch den mir unerklärlichen Zwischenfall bei GLS verzögerte sich die Sendung um einen Tag sonst wäre sie innerhalb von 4 Tagen bei mir gewesen, so in 5, was auch okay war, da der Versandstatus nich auf sofort lieferbar war.

Alles in allem habe ich eine sehr gute Erfahrung mit fonmarkt.at(.de(Motion TM Vertriebs-GmbH, Köln)) gemacht. Leider hat GLS geschlampt.

Alles Bestens, sehr zu empfehlen!

thaluke — Sat, 18 Aug 2007 13:59:48 GMT

Ich hab mir bei fonmarkt.at das Sony Ericsson W950i gekauft, da dieser Shop den besten Prei geboten hat! Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Günstige Preise und prompte Lieferung innerhalb einer Woche in einer einwandfreien Verpackung! Ich bin sehr zufrieden!

SUPIIII, jederzeit wieder!

ninschakatze — Thu, 26 Jul 2007 08:55:31 GMT

Also, hab mir am Montag, 23.07.2007 ein Motorola Handy bei fonmarkt.at online angesehen und hatte ein paar Fragen dazu.
Noch am selben Tag (genau 2 Stunden später !!!) wurden diese per Mail beantwortet und wie sich herausstellte auch richtige Angaben gemacht.

Habe dann auch noch am Montag das Handy bestellt (per Nachnahme) und die Bestellbestätigung kam gleich darauf auch per Mail.

Dann hörte ich am Dienstag nichts von fonmarkt.at und dachte mir, ich warte noch bis Mittwoch um mich zu melden.

Als dann gegen Mittwoch, 25.07.2007 die Tür klingelte, rechnete ich mit allem, aber nicht damit, dass das Handy bereits da war.

Muss echt sagen: RESPEKT an FONMARKT.at, die es trotz des Versandes aus Deutschland geschafft haben, das Handy 2 Tage nach Bestellung bereits per Nachnahme zu liefern.

Es war übrigens alles dabei und fehlte nichts und das Handy war auch absolute Neuware!!!

JEDERZEIT GERNE WIEDER!!!

Rücksendung war kein Problem, freundliche Mitarbeiter!

User 179005 — Mon, 25 Jun 2007 11:50:58 GMT

Ich habe mir ein Samsung SGH-U700 bestellt welches innerhalb von 5 Tagen aus Deutschland geliertert wurde (Donnerstag abgeschickt, Montag erhalten).

Leider war das Handy nicht zufriedenstellend, sowohl Handling als auch die Verarbeitung hat nicht meinen Erwartungen entsprochen. Die angepriesenen Touchscreentasten links und rechts unter dem Display sind überempfindlich und werden selbst durch sanfteste Berührung aktiviert.

Da es sich bei dem Handy um eine gebrandete Version handelte war es nicht möglich die Touchscrenntasten mit anderen Funktionen zu belegen und so passierte es dass sich das Handy ohne meine Absicht in das Internet einwählte. Darauf beschloss ich das Gerät nicht zu behalten, was laut Gesetz und den AGB von Fonmarkt.at kein Problem darstellen sollte. (innerhalb von 2 Wochen Rücksendung möglich!)

Und tatsächlich geriet ich über die hotline sofort an einen freundlichen Mitarbeiter von fonmarkt.at der mir bereitwillig erklärte was zu tun war. Nachdem ich das Paket zurückgeschickt hatte wure mir das Geld zurücküberwiesen.

Meine Empfehlung: bei fonmarkt.at können Sie bedenkenlos einkaufen und werden stets freundlich behandelt.

Abholung

AntiB — Tue, 16 Jan 2007 19:03:49 GMT

Ist es möglich, Produkte direkt in der Filiale in Linz abzuholen?? Wäre sehr praktisch!!! (=keine Versandkosten)

Nicht weiterempfehlenswert da die Lieferung unzuverlässig war und mehrmals urgiert werden musste

neferneferne — Wed, 27 Dec 2006 10:57:48 GMT

Habe am 3. Dezember ein SonyEricsson Handy gekauft. Pünktliche Überweisung am 4. Dezember des Kaufpreises meinerseits. Hätte ich nicht nach 2 Wochen die Lieferung telefonisch bei fonmarkt.at urgiert, ich glaube ich würde jetzt noch auf das Handy warten. Inkompetentes, überfordertes Callcenter bei fonmarkt.at (motion)in Verknüpfung mit schlechtem Zusteller GLS.

Empfehlenswert trotz Weihnachtsstress!"

cebolix — Thu, 21 Dec 2006 18:32:54 GMT

Die Abwicklung verläuft problemlos und korrekt! (auch nach Österreich)

Antwort auf E-Mail Anfrage innerhalb eines Tages.

Der vorgegebene Liefertermin nach Österreich wurde trotz Vorweihnachtszeit eingehalten.

Hochachtung, hätte ich nicht erwartet!

Schöne Feiertage, cebolix

Fonmarkt.at Kann was

Mad_Max1 — Wed, 13 Dec 2006 14:24:40 GMT

Tolles Angebot, rasche Lieferzeit, Top - Qualität, Kontakt bei Fragen ist kurz,bündig und informativ, ich kann diesen Online - Shop nur weiterempfehlen; Werde beim nächsten Mal auf alle Fälle wieder kaufen

Bin NICHT zufrieden

Burton2oo6 — Tue, 17 Oct 2006 07:08:49 GMT

Habe das Handy wie bestellt erhalten! leider stellte ich nach einer Stunde betreibszeit fest das sich das handy öfters Aufhengt und ich keine SMS empfangen und senden konnte bzw. nicht einmal die Mitteilungsoption öffnen. Darauf schrieb ich fonmarkt.at eine mail und schilderte meine Probleme. Darauf bekamm ich prommt eine mail ich sollte zu einem Nokia vertragspartner gehen da es führ die Firma wie ein Software fehler klingt. Ich ging zu dem besgaten Nokia Händler und ja da fingen die Problemem wieder von vorne an. Sie probierten 5 mal einen neue software auf das handy zu speielen vergebens. Dann sagte der Herr zu mir sie müssen es einschicken ja und seitdem hab ich nichts mehr gehört weder von nokia oder von fonmarkt.at. Als ich heute beim Nokia Händler anrufte sagte der herr zu mir, dass das Handy noch bei nokia sei nach 4 WOCHEN!!!!

Ja deshalb finde ich den Kundenservice SCH****!!!! Ich bekam kein Ersatz handy gestellt garnichts!! Als Geschäftsmann würd ich mir lieebr direkt bei einem Netzanbeiter ein handy kaufen als wie online hat nämlich den besseren Kundenservice.!!!!

MFG

Einfach Spitze !! Empfehlenswert !!

cocki6161 — Tue, 10 Oct 2006 13:40:50 GMT

Vielen Dank an das Team von Fonmarkt!!
Besser geht es nicht mehr!!
Lieferzeit, Lagerstatus,Versand wie angegeben. Da können sich andre Internetanbieter eine Scheibe runderschneiden:

Relativ schnell und nett

IbliS — Mon, 04 Sep 2006 14:33:35 GMT

Also ich hab mir das Samsung D900 bestellt am 30.08.2006 mit dem status in 3-5 Tagen Versandsfertig.. heute zu Mittag war es da..
alles dabei.. alles funktioniert.. alles wunderbar..

hab Per Nachname gezahlt, und auch das hat keine probleme bereitet in keiner hinsicht...

auf Mailz vor dem Kauf und während dem Warten auf den Versand wurde immer schnell und höflich geantwortet..

ein klasse Shop

Re: Fonmarkt sagt: "bitte bestellen sie nicht mehr bei uns"

fonmarkt.at — Sat, 01 Jul 2006 08:34:00 GMT

Leider ist dieser Bericht absolut aus dem Zusammenhang gerissen und zeigt nicht die Uneinsichtigkeit des Kunden:
Dieser hatte am Sonntag ein 9300i bestellt und hatte bemerkt, dass das Handy spätestens am Donnerstag bei Ihm eintreffen muss. Auf unserer Page war eine Lieferzeitangabe von versandfertig in 3-5 Tagen (Werktagen versteht sich, denn am Sonntag und an Feiertagen, arbeiten leider die wenigsten!!). Gleich am Montag hatten wir versucht den Kunden mehrmals anzurufen, das Ganze zog sich bis Dienstag hin und niemand war unter der angebenen Nummer zu erreichen. Wir wollten dem Kunden erkären dass versandfertig im deutschen soviel bedeutet wie verlässt das Haus in 3-5 Tagen und von Monatg ab gerechnet wir frühestens das Handys am Mittwoch, vielleicht aber auch erst ab Freitag rausschicken können und weitere 2 Tage dann auch noch UPS braucht und wir damit leider nicht am Donnerstag (wie gewünscht) anliefern können. Daraufhin wurde dem Kunden eine Mail geschrieben und die Bestellung storniert. Da wir den Kunden nie wirklich erreicht haben, haben wir diesen natürlich auch gesperrt um Missbrauch vorzubeugen. Leider haben wir Onlineversender erheblich mit Spassbestellern zu kämpfen.
Auch will ich hier anmerken, dass wir uns rechtliche Schritte vorbehalten wegen Geschäftschädigung!!!

Ihr fonmarkt.at Team

@maniiii
Leider merkt man Ihrem Bericht an, dass Ihr Einsichtshorizont nur begrenzt ist. Sie sollten vorher Lieferzeitangaben etc online immer erst genau lesen und überprüfen, bevor Sie versuchen Lieferzeiten vorzudiktieren. Ein Tipp für Sie: Vorher per Email anfragen oder einfach auch anrufen und viel Ärger lässt sich vermeiden. Auch sollten Sie, wenn Sie eine Nummer angeben, darunter erreichbar sein! Auf das Sie was gelernt haben...Ein schönes Wochenende noch.

Sehr empfehlenswert!!

Mike F. — Wed, 31 May 2006 12:55:16 GMT

Habe ein E60 am Montag bestellt und am Mittwoch
bereits in den Händen gehabt!
Ist ja immerhin ein deutscher Shop und ich wohne in Wien!
Also erstklassiges Service und sehr zu empfehlen!

Ein super PLUS für FONMARKT.AT

erasmus-67 — Tue, 30 May 2006 19:35:33 GMT

Guten Tag,
brauchte ganz dringend ein Geschenk für die Firmung.
Es sollte ein NOKIA N70 sein.
Ich verglich die Preise im Internet.
Der günstigste Anbieter war Fonmarkt.at.
Die Bestellung erfolgte am 23.05 ich dachte, dass das Handy nicht merh rechtzeitig bis zum 27.05 kommt, doch es war am 26.05 bei mir zu Hause.
ECHT SPITZE!!!!!
Man kann sehr gut verfolgen, wo sich das Paket gerade befindet, da man die gesamten Daten,für das UPS Paket per mail bekommt.
Es gabe überhaupt kein Problem.
Die Ware war in einem Top Zustand!
So möchte ich nun ein herzliches Dankeschön sagen!!!
mfG zierler

guter Shop

MiTi — Tue, 24 Jan 2006 14:09:55 GMT

Hallo

Hab mir das S75 bei Fonmarkt bestellt und es lief alles prima - nach etwa einer Woche stand der UPS-Mann vor der Tür mit dem sauber verpackten Päckchen ^^

Die Anfragen wurden sehr schnell beantwortet, habe nach einem genauen Liefertermin gefragt und 5 Minuten später flatterte auch schon die UPS-Info bei mir ins Postfach - eine spitzen Reaktionszeit in meinem Fall also

War einfach TOP - so stell ich mir einen Kauf im Internet vor! Die"Begleitung" via email nach dem Kauf (Infostatus) war immer sehr gut! Lieferung promptest!

silds — Tue, 17 Jan 2006 20:07:21 GMT

War einfach TOP - so stell ich mir einen Kauf im Internet vor! Die"Begleitung" via email nach dem Kauf (Infostatus) war immer sehr gut! Lieferung promptest! Werde wieder hier kaufen, wenn ich etwas brauche - Gratulation an die Abwickler!

Laaaange Lieferzeit und deutscher Shop

powercut — Wed, 04 Jan 2006 14:02:33 GMT

Habe am 9.12.2005 ein Samsung sgh z500 Handy bestellt und das Geld am selben Tag überwiesen. Dabei ist erst nach der Bestellung bei den Banktransferdaten aufgefallen das fonmarkt.at ein deutscher Shop ist und daher meinesachtens bei Geizhals.at nichts verloren sofern man die Wirtschaft in Österreich leben lassen will. Geliefert wurde das Handy erst nach email Nachfrage am 3.1.2006 also fast ein Monat später und so wurde aus dem geplanten Weihnachtssgeschen nicht einmal ein Neujahrsgeschenk. Die Antwort auf die email Anfrage kam jedoch prompt was auch nicht immer üblich ist. Und die Erfahrung aus der Geschicht, ein deutscher Shop gehört zu Geizhals.at nicht.

Nokia 6101

Freshness — Mon, 12 Dec 2005 12:27:24 GMT

Bestellt wurde ein Nokia 6101 über die homepage.
Lieferzeit war sehr kurz, am nächsten Arbeitstag erfolgte die Lieferung per UPS.
Wenn man schon weiß was man will, kann ich den shop sehr empfehlen.

Sony Ericsson K750i

Pati55 — Tue, 19 Jul 2005 20:04:41 GMT

Habe mir ein Sony Ericsson K750i gekauft.Erster Bestellvorgang war erfolglos.Habe eine Woche gewartet und es ist nicht gekommen!! Habe dann eine e-mail geschrieben wann es kommt und sie haben gesagt das sie die bestellung nicht bekommen haben.Dann habe ich es nochmal bestellt und es war in 2 Tagen da.Handy top.Alles wie beschrieben.Nachteil ist das E plus branding.Der Shop ist nur bedingt zu empfehlen.

MFG P.W.

Siemens M65

hunter1 — Tue, 28 Jun 2005 08:20:41 GMT

Lieferung 4 Tage nach der Bestellung nach Vorarlberg mittels UPS.
Alles Bestens! Voll zufrieden - kann nur weiterempfohlen werden.
Gruß Hunter1!

Nokia 3260i

weko2102 — Sun, 19 Jun 2005 16:53:49 GMT

ich habe mir vor kurzem ein nokia 3260i bestellt, was sehr einfach war. habe dann einen kleine fehler bei der bezahlung des versandes gemacht und per email nachgefragt, was ich machen soll. prompte antwort: "ist ok", also sehr nett reagiert (dafür nochmals herzlichen dank an hr. bülent karsli). habe dann noch zweimal per email nachgefragt und schnell eine antwort erhalten, also der emailkontakt war hervorragend, ebenso die lieferung. als ich sieben werktage nach der überweisung nachfragte, sagte man mir, es müsste heute oder morgen da sein. war es dann auch, also von der überweisung von österreich nach deutschland und dann die lieferung zurück, ist, wenn man die laufzeiten bedenkt, sehr gut.
zusammengefasst kann man sagen, daß der kontakt und die lieferung sehr gut war. mein resumé: sehr empfehlenswert!!

sehr nett und in ordnung

merkava18 — Mon, 06 Jun 2005 21:52:30 GMT

habe das d500 bestellt und nach einer woche gehabt hab einige mal anfragen geschickt zur lieferzeit und umfang schnelle antwort und gute zeitangaben

sehr nett und in ordnung

merkava18 — Mon, 06 Jun 2005 21:52:08 GMT

habe das d500 bestellt und nach einer woche gehabt hab einige mal anfragen geschickt zur lieferzeit und umfang schnelle antwort und gute zeitangaben

nokia 6230

snaicef — Wed, 16 Mar 2005 08:19:52 GMT

Habe ein nokia 6230 gekauft, nach anfänglicher Skepsis vonwegen deutscher Händler und so, bin ich aber restlos überzeugt worden.
Blitzschnelle Antworten auf emails , korrekte Lagerbestandsbekanntgabe, und super schnelle Lieferung.
Einzige Kritik : leider keine Versandbestätigung und keine Kreditkarten

Toller Preis, toller Service

IceBox — Wed, 23 Feb 2005 13:06:18 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop/Händler. Habe mir vor kurzem ein SK65 bestellt. Die Ware war zwar als "lagernd" angeschrieben, war sie aber nicht.
Der Mann vom Service schickte mir freundlicherweise eine E-Mail und wies mich darauf hin. Außerdem fragte er mich, ob ich die Bestellung aufrecht erhalten will. Nicht viele Shops bieten diesen Service an!
Die Ware kam sehr schnell an.

Lediglich die Endung ".at" verwirrt ein bisschen, da der Shop/Händler in Deutschland ist.

Schlußendlich kann ich sagen, dass ich jederzeit wieder etwas dort bestellen würde.

Übrigens: Die Preise sind einfach spitze!

Absolut perfekt!

a2web — Tue, 05 Oct 2004 18:12:00 GMT

Habe ein Siemens SL 55 bestellt,
die Bestellung sowie der Versand funktionierten hervorragend!
Gute Verpackung, einwandfreie Ware - absolut weiter zu empfehlen!

A. Mayer

Einfach nur super dieser Shop!

atfun — Sat, 25 Sep 2004 09:07:26 GMT

Wenn man etwas wissen will, wird innerhalb von max. 30 Minuten geantwortet (was in anderen Shops eher seltenheitswert hat)! Die Preise sind sowieso Spitze und der Versand erfolgt auch innerhalb von wenigen Tagen!

Prima, gutes Preis/Leistungsverhältnis

spinchecker — Fri, 03 Sep 2004 18:55:56 GMT

Siemens SX1 per Vorkassa bestellt, nach 10 Tagen korrekt angekommen. Würde also definitiv wieder dort kaufen. Etwas befremdlich ist lediglich daß man die Produktbezeichnung selber in das Bestellformular eintragen darf, also offensichtlich die Website nur als Preisliste dient. Schön wäre noch wenn man über den Vorkassa-Geldeingang informiert wird (nicht erst indirekt durch die Lieferung).

ware in bester ordnung, etwas lange lieferzeiten, kundenservice gut

flaschky — Fri, 20 Aug 2004 11:56:29 GMT

Ich bin mit der abwicklung im großen und ganzen zufrieden. Handy ist in bester ordung. Mein einziger kritikpunkt wäre vielleicht, dass die ware erst relativ spät aus dem lager verschickt wurde. Hab an einem donnerstag nachmittag die bestellung abgegeben, abgeschickt wurde die ware jedoch erst am montag abend (abholung von ups). Hab das handy am darauffolgenden donnerstag (also genau eine woche nach der bestellung erhalten). Die längere lieferzeit nach österreich hängt sicherlich auch damit zusammen, dass fonmarkt eigentlich eine deutsche firma ist (sitz in köln). Der kundenservice (email und telefon) war o.k. Hab auf anfrage sofort die ups-kontroll-nummer zur paketnachforschung zugeschickt bekommen. Die versandkosten mit nachnamengebühr sind mit 15 .- allerdings eher saftig. alles in allem also durchaus zu empfehlen (vor allem wegen den fast konkurrenzlosen preisen)

Sehr zufrieden!

HarteSau — Mon, 02 Aug 2004 08:27:19 GMT

Ich arbeite selbst in einer Firma, welche Ihre Produkte bei Geizhals anbietet, also ich weiß, was das für ein Ablauf ist und ich muss zugeben, dass die Firma fonmarkt.at ein tolles Service geboten hat. Lieferung war schnell, korrekt und vollständig, sogar ein kleines Geschenk war im Lieferumfang enthalten! Würde jederzeit wieder dort kaufen. Einzige Sache was ich der Firma fonmarkt.at raten würde ist, dass die Kundenbetreuung per E-Mail etwas ausgebaut werden sollte.

Siemens CX65

Kontrolleur — Thu, 22 Jul 2004 17:55:29 GMT

Hab mir bei Fonmarkt.at das CX65 bestellt, Super Webseite, korrekte
Abwicklung und erstklassige Ware.
So sollte es eigentlich bei uns in "Ö" funktionieren .
Werde sicher noch einiges bei Fonmarkt bestellen, da Sie nun mal die
Schnelleren sind!, was die neueren Generationen der HandyŽs betrifft.

Würde diese Firma jedem der auf die neueren HandyŽs abzielt empfehlen.

lg Xlatsch/Alwin

Schneller Versand

frantic — Tue, 06 Jul 2004 15:27:57 GMT

Habe am Donnerstag in der Früh ein Motorola v525 bestellt und es wurde am darauf folgenden Montag zu Mittag geliefert. Das einzige was zu wünschen übrig läßt sind die Versandkosten per Nachnahme die mit 15 schon fast zu teuer sind. Die E-Mails bei Fragen werden kurz und nicht immer ausfürlich, dafür aber schnell beantwortet.

Wer weiß was er will und die Versandkosten in kauf nimmt ist bei Fonmarkt genau richtig.

In Ordnung

Kerl — Mon, 24 May 2004 16:38:45 GMT

So sollte es immer sein: Produkt Lagernd und binnen einer Woche ab Bestellung in der Hand gehabt. Jederzeit wieder! War ein Panasonic Handy G51.

Handy wurde nie geliefert, sehr schlechtes Service

johanjo — Fri, 16 Apr 2004 09:57:28 GMT

Habe ein Samsung 710 bestellt und das Geld ueberwiessen. Laut der Webseite war das Handy im Lager, aber nach 3 Wochen habe ich noch immer gewarded. Scheinbar hat UPS es verloren...na ja...habe schon bessere Ausreden gehoert. Leider ist das Ersatzhandy auch nie aufgetaucht.

Habe mein Vertrauen in diese Firma total verloren.

Nokia 6230

peso — Fri, 09 Apr 2004 07:19:28 GMT

Super! Am Mittwoch per mail angefragt ob das Handy lagernd ist - Antwort ja, gleich per e-mail bestellt und schon am Freitag geliefert! Danke an das Team, Ostern ist gerettet!

Re: Preisunterschied, aber wodurch?

Norret — Sun, 15 Feb 2004 20:39:55 GMT

Teilweise sind die Handys gebrandet, also mit Betreiberspezifiscehr Software ausgestattet, ist auch ein Grund warums billiger ist.

Re: Preisunterschied, aber wodurch?

RianPut — Wed, 04 Feb 2004 07:26:37 GMT

unterschiedliche Mehrwersteuer??

zahlung mit vorauskasse PROBLEMLOS, lieferung rasch und komplett

thorwalds — Tue, 16 Dec 2003 21:59:27 GMT

Habe ein Siemens C55 bestellt. Auf der homepage von fonmarkt war die farbe 'silber' angegeben, die ich auch bestellt habe ( auf fomepage von geizhals war es richtigerwiese mit blau angegeben). Erhielt 3 tage nach bestellung anruf wegen farbe, habe das bestätigt, und 3 tage später lieferung: komplett, gut verpackt, zahlung mit vorauskasse PROBLEMLOS!
Insgesamt sehr zufrieden, kann weiterempfohlen werden!

Preisunterschied, aber wodurch?

nanuit — Wed, 26 Nov 2003 11:30:25 GMT

Würd mich wirjklich interessieren warum ein Handy bei der gleichen Firma für Österreich um fas 50 teurer ist als für Deutschland.

Zoll oder ähnliche Gebühren können es ja in der EU nicht sein, oder?

Klingt verdächtig nach abzocken.

Eine deutsche Firma in Geizhals.at?

scraty — Thu, 30 Oct 2003 08:18:19 GMT

Keine Österreichische Adresse, melden sich auf Mail's viel zu spät und die Preise stimmen nicht. Wollte mir ein Samsung p400 kaufen. Bester Preis! aber auf der homepage wird dann klar ersichtlich, D1 Ware???

Re: bin überrascht!

bmwgirl0016 — Mon, 06 Oct 2003 08:28:37 GMT

Ich hab an fonmarkt diverse e-mails geschrieben, welcher lieferumfang beim nokia 3300 besteht, hab aber keine antwort erhalten. daher wollte ich dich fragen, weil du ja schon etwas bestellt hast und erfahrungen hast, ob beim handy alles dabei ist, wie akku, reiseakku, speicherkarte, usbkabel und so weiter. mfg, elisabeth.

Empfehlenswert, obwohl

Norret — Thu, 21 Aug 2003 21:42:00 GMT

Es scheinbar unmöglich ist einen Emailverkehr vor dem Kauf aufzubauen, um sich ggf über Produkte zu informieren.

Hab mir ein T610 gekauft, leider war erst auf dem zweiten Blick erkennbar das es gebrandet war. Ist aber kein großes Problem, da sich das Branding in einem Bildschirmschohner und einem Bildhintergrund äußert.

Verpackung und Versand mehr als ok!

Re: fonmarkt.at ist keine österreichische Firma!!!!

-=Pope=- — Fri, 27 Jun 2003 07:50:06 GMT

Macht doch nichts, oder?
Wo siehst den Nachteil?

fonmarkt.at ist keine österreichische Firma!!!!

Raul — Fri, 20 Jun 2003 19:23:48 GMT

Bin eigentlich sehr verwundert. Hab mir ein Handy bei fonmarkt.at angesehen und bin zufällig auf das Impressum gekommen. Da mußte ich feststellen, das diese Firma aus Deutschland kommt.
Was macht eine Deutsche Firma bei Geizhals.at?????

super!

blindschleiche — Wed, 18 Jun 2003 09:24:22 GMT

Die Lieferung kam schneller, als vom Händler angegeben, sie war vollständig und bei der Bezahlung auch keine Probleme.

bin überrascht!

nagiko — Mon, 16 Jun 2003 11:55:36 GMT

war zuerst etwas skeptisch, kaum kontaktmöglichkeiten und keine Paketnachverfolgung; dann aber sehr überrascht von zuverlässigkeit und pünktlichkeit. habe das Siemens S55 am montag bestellt und eine woche später bekommen (wie angekündigt). keine probleme, war alles (plus cam) im packerl!

Ausgezeichnet

Ekloar — Thu, 12 Jun 2003 13:12:47 GMT

Bin 62jähriger Handy-Freak .Hatte schon vorher bei dieser Firma direkt in Deutschland bestellt und war immer zufrieden.Jetzt ist es noch leichter da auf AT.Es wird zwar aus Deutschland geliefert aber Ware ist in 3 Tagen bei mir.Im grossen und ganzen gute Preise und RuckZuck Abwicklung.Empfehlenswert da korrekte Abwicklung auch bei Vorauskasse
mfg
Tatzer