NORSK IT auf Platz 1!!!...

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Tue, 17 Jun 2003 07:17:45 GMT

dummheit ...

Re(5): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Sonic The Hedgehog — Tue, 17 Jun 2003 06:40:07 GMT

kennen schon, aber halten sie sich auch daran?

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Sajhtam — Tue, 17 Jun 2003 06:13:35 GMT

Da hast du Recht: jedes Computerteil hat 'ne eigene Seriennummer mit der man bzw. koennen die durchaus kompetenten und korrekten Geschaeftsprofis von Norsk-It kontrollieren, ob die Teile von Ihnen verkauft wurden oder nicht. Es sei denn die Buchfuehrung ist genauso genial wie deren Kundenbetreuungstrategie. Oder die Jungs haben keine Computer und machen alles per Hand. Die Ausreden von Freezer sind manchmal ziemlich faul.

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

trinityforever — Tue, 17 Jun 2003 05:30:39 GMT

Das weiß ich eh das das keine Pflicht ist,ich kenn die Gesetzeslage. Aber ich würde und ich nehm an Du genauso wirst sicher ein paar Cent oder Euro drauflegen,und wirst dir einem Händler suchen, wo es solchen Service gibt. Speziell bei Ram Riegel, bitteschön so a Theater machen

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

CJ3 — Mon, 16 Jun 2003 22:45:27 GMT

SerienNummer oder auch SerialNumber

Re(8): NORSK IT auf Platz 1!!!...

DaScheff — Mon, 16 Jun 2003 22:05:37 GMT

hmm...wennst es schaffst durch zu kommen schon

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

[Eliot] — Mon, 16 Jun 2003 22:03:49 GMT

haben=hat

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

[Eliot] — Mon, 16 Jun 2003 22:01:48 GMT

Lieber Freeze,

Ich kann Pickerln von Euch oder anderen Händlern entfernen soviel ich will, die GEWÄHRLEISTUNG kann NIE erlöschen, wenn ein Pickerl fehlt - das kannst dem Mann im Mond erzählen.
Es kann nur eine GARANTIE (um diese geht es hier aber nicht) z.B. bei Komplettrechnern erlöschen, wenn man z.B. Versiegelungen von den Schrauben entfernt oder wenn man das APACER Pickerl wegnimmt und es nach drei Jahren kaputt geht.
Im SPD des Speicherriegels sind meist auch Hersteller und Seriennummer abgelegt, also kann man auch so zurückverfolgen, ob das Teil von Euch ist oder nicht, ein Pickerl ist dafür wohl nicht zwingend notwendig.

Und es kann durchaus sein, daß irgendein Lagermensch diese Module NICHT beklebt haben - anscheinend passieren bei Euch keine Fehler.

Eliot.

Re(6): NORSK IT auf Platz 1!!!...

DaScheff — Mon, 16 Jun 2003 22:00:21 GMT

Ganz eine andere Frage - ich hab ein MSI Mainboard, bei dem die Condensatoren aufgeplazt sind - das ist doch ein eindeutiger Material fehler. Gekauft vor ca. 18-20 Monaten.
Laut Homepage von MSI "Die normale Länge der Garantiezeit, die wir auf unsere Produkte geben, ist 24 Monate. Aber es ist auch möglich, daß Ihr Distributor oder OEM-PC-Hersteller, der MSI-Produkte einsetzt, einen Vertrag über eine kürzere (oder längere) Garantiezeit hat. Das Recht auf eine kostenlose Reparatur eines MSI-Produkts läuft am Ende der Garantiezeit ab, oder schon vorher wenn das Produkt mechanisch beschädigt ist (durchtrennte Leiterbahnen, unsachgemäße Behandlung und ähnliches)!"

Jetzt hab ich denen schon 2 emails eines heute und eines vor 2 Wochen geschickt - die melden sich aber nicht. Wenn das noch ein bissi länger hinausgezögert wird, ist die Garantie weg - soll ich ihnen einfach das Mainboard ohne RMA nummer einschicken

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MorphMike — Mon, 16 Jun 2003 21:53:18 GMT

lernt einmal die gesetze bevor ihr solche sch... schreibt

die kennen sie leider besser als den meisten lieb ist..

Re(8): NORSK IT auf Platz 1!!!...

M.A. Morpheus — Mon, 16 Jun 2003 21:47:07 GMT

ahso hast das gmeint! Alles klar!

Re(7): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 21:44:08 GMT

gar nix. An sich völlig OK.
Aber es muß IMHO "gesondert" vereinbart werden. Ein schlichter Hinweis im Kleingedruckten reicht dazu nicht, du mußt wirklich darauf hingewiesen werden.

Re(6): NORSK IT auf Platz 1!!!...

M.A. Morpheus — Mon, 16 Jun 2003 21:39:16 GMT

Gebrauchte Ware wird mit 12 Monaten Garantie verkauft

auch wenn jetzt die Gefahr besteht, dass ich mich furchtbar in die Nesseln setze, aber was ist daran unzulässig?

Re(6): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 21:27:10 GMT

du bist ja ein ganz harter, gell? Du willst es wirklich wissen!

Re(7): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 21:26:27 GMT

den Fall gabs glaub ich schon mal, wenn mich mein Gedächtnis nicht täuscht.

Re(9): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 21:25:41 GMT

is nur die Wahrheit

Re(6): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Tox — Mon, 16 Jun 2003 21:21:42 GMT

mal angenommen deine cpu gibt den geist auf - selbe spiel wieder ...
schickst ein - cpu kommt zurück
Mit der Begründung:
"Sie haben die Sicherheitsplakette auf der der DIE der CPU entfernt "
Was machst dann ?

Re(7): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 21:11:17 GMT

Sie "garantieren" dir die gesetzliche Gewährleistung. Nicht weniger, aber auch nicht mehr.

In den ersten 6 Monaten muß DER HÄNDLER beweisen, daß der Fehler beim Kauf NICHT vorhanden war, die restlichen 18 Monate mußt DU beweisen, DASS der Fehler doch schon da war.

Das ist die gesetzliche Gewährleistung.

So, und wie handhabt man sowas in der Praxis, wenn das defekte Teil noch innerhalb der Herstellergarantie ist?

Ganz eilige Kunden erkundigen sich nach der RMA-Abwicklung des Herstellers und treten direkt mit diesem in Kontakt. Ist meist der schnellste Weg, weil direkt.

Und wenn man doch zum Händler geht? An ihren Reaktionen sollt ihr sie erkennen (nicht nur an den Preisen, weil kaputt werden kann bei Elektronikteilen ja immer mal was):
Ganz überdrübertolle tauschen aus und wickeln den Garantiekram mit dem Hersteller auf ihre Kosten und ihr Risiko ab.
--- andere tauschen auf offene Rechnung: wird die Garantie abgelehnt, zahlst du nach
---andere schicken nur ein und rufen dich an, wenn der Ersatz da ist
--- andere machen das auch, rufen aber nicht an
---die nächsten verrechnen dir Kosten für die Einsendung (das ist bitte korrekt!)
...
(man denke sich hier verschiedenste Abstufungen von Unfreundlichkeit)
...
---manche stellen sich einfach nur tot
...
...
...
--- manche verar´schen den Kunden in der situation auch noch
--- manche legen noch ein's drauf und beschimpfen ihn auch noch

Ordnet die Händler, wo ihr kaufen wollt doch mal in dieses Schema ein und überlegt euch dann, ob ihr wirklich immer noch (oder noch einmal) dort kaufen wollt.

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Qbus — Mon, 16 Jun 2003 20:46:40 GMT

nee, nee. russland hat die ländervorwahl 007 und moskau hat die vorwahl 095

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 20:36:16 GMT

Aufkleber abzuziehen scheint ein Hobby von dir zu sein.

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 20:35:10 GMT

Mir fällt da mindestens ein Händler in Wien ein, der schmeißt dich 8 Minuten nach dem Kauf mit dem Teil raus, verweist auf den Hersteller und meint locker "verklagens mich halt". Den gibts schon etliche Jahre und bei seinen (zugegeben recht günstigen) Preisen scheint die Methode ja recht erfolgreich zu sein.

Und zum 2 milliardsten Mal: Soforttausch ist prinzipiell keine Pflicht, und nach 8 Monaten ein Zeichen für einen sehr, sehr guten Händler. Wennst einen solchen hast, halt dich an den, die sind selten.

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

luze — Mon, 16 Jun 2003 20:32:29 GMT

Ich habe noch nie bei Norsk it bestellt, habe aber einmal bei anderem anderen Anbieter ein ähnliches Problem gehabt.
Da war ein nachlässig angebrachtes Pickerl (Kontakt verklebt) an der CPU und ich habe dies entfernt (no na net). Wie der Teufel es wollte, war die CPU nicht funktionsfähig, und ich habe sie eingesandt. Selbe Antwort mit Garantie und so, nur hatte dieser nicht die geringste Chance die Garantie zu verweigern. Seit dem hat er einen Hinweis in seinen Lieferscheinen das das Entfernen dieses Pickerls mögliche (!) Probleme bei der Garantieabwicklung mit sich führen kann. Haben Sie ähnliche Hinweise?
Es ist halt für manchen User nicht direkt nachvollziehbar, das dieses Entfernen eher Schwirikeiten bringt.

mfg.

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

SchusterHarry — Mon, 16 Jun 2003 20:07:07 GMT

aso - sie sagens nur damit sie nacher sagen können du hast es weggetan

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

SchusterHarry — Mon, 16 Jun 2003 19:02:11 GMT

"Den RAM hätte dir jeder wieder zurückgesandt, allerdings mit etwas kompetenterer und hoffentlich freundlicherer Begründung."

aber sicher nicht-jeder normaler Händler hätte ihnr ausgetausch. Mir is das auch hscon ein paar Mal passiert und der Händler hat ihn IMMER getauscht

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

SchusterHarry — Mon, 16 Jun 2003 19:00:39 GMT

wieso klebt ihr da extra noch ein Pickerl drauf? -is euch so fad?
Was hat das mit einer Garantie zu tun?
Was ist wenn der Aufkleber runtergeht-das kann passieren-hat man dann Pech bei euch oder wie?

Ihr dürftet echt ein Wahnsinnsshop sein-gut das ich GH kenn..............

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

SchusterHarry — Mon, 16 Jun 2003 18:57:39 GMT

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

dr_med — Mon, 16 Jun 2003 18:45:24 GMT

wie man mit dieser art immer noch geschäfte machen kann ist mir ein rätsel....

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 18:39:53 GMT

was heißtn S/N?

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 18:37:59 GMT

OFFTOPIC

test

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

trinityforever — Mon, 16 Jun 2003 18:30:35 GMT

Theoretisch hast recht,aber glaubst bitte allem ernstes das sich ein gut situierter Händler sich dem Kunden sagen traut,so auf die Art " Gehn´s mit dem zum Hersteller" so auf die Art "des geht ma nix an,überhaupt nach 8 Monaten." So und nun denk mal nach,wie lang sich dieser Händler über Wasser hält. Glaubst leicht so behält man sich die Kunden?

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 18:27:52 GMT

he, tolle idee ... mach ich gleich mal

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Robert Craven — Mon, 16 Jun 2003 18:24:40 GMT

die frage ist halt, ob man nicht eher die guten händler loben sollte, als die schlechten anzuprangern.

Ist auf jeden Fall immer besser.

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 18:20:24 GMT

hoffentlich stört dich meine signatur nicht ... hast du das urheberrechtlich geschützt oder so

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Sonic The Hedgehog — Mon, 16 Jun 2003 18:17:50 GMT

> Wer hier im übrigen inkompetent ist ist hiermit wohl geklärt !
>
> Aber von diesem User war wohl auch nichts anderes zu erwarten !
>
> Mr. Freeze
> Computer, ein Männerspielzeug

inkompetenter user?

lernt einmal die gesetze bevor ihr solche sch... schreibt

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Sonic The Hedgehog — Mon, 16 Jun 2003 18:16:32 GMT

blablabla.....

ihr solltet mal eure rechte und pflichten lesen anstatt euch ins ausland abzusetzen

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Sonic The Hedgehog — Mon, 16 Jun 2003 18:15:18 GMT

so soll es sein

Re(5): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Beta — Mon, 16 Jun 2003 17:38:30 GMT

War nicht persönlich gemeint, zumindest nicht gegen DICH!

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Beta — Mon, 16 Jun 2003 17:34:08 GMT

>Im Endeffekt kann der Speicher somit von jedem Anbieter kommen.

Aufwachen!

Augen öffnen!

Hinschauen!

Denken! Naja, wollen wir niemanden überfordern - lesen versuchen!

Was könnte wohl die Buchstabenkombination "S/N:" bedeuten?

Im Endeffekt kann der Speicher somit nur von einem einzigen Händler kommen.

Angeblich gibt es ausserhalb Albaniens nur mehr einen einzigen Händler, der weder Seriennummern notieren noch Bar-Codes einlesen kann.

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Beta — Mon, 16 Jun 2003 17:25:42 GMT

Genau! Was ist schon von Kunden zu erwarten, die bei Ihnen einkaufen?

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 17:03:58 GMT

lol

was für ein opfer

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 17:03:20 GMT

LOL

mach ich auch immer ... verbrenne es dann auch rituell und streue die asche in den neusiedlersee

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 17:00:44 GMT

ähem, hast du damals zwei riegel bestellt? wenn ja, ist auf dem zweiten das norsk-siegel drauf?

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Robert Craven — Mon, 16 Jun 2003 16:57:43 GMT

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=155611

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 16:55:54 GMT

ok, danke

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 16:55:15 GMT

Ja!
Aber nur für Fehler, die beim Kauf schon vorhanden waren.
Zu beweisen, daß der RAM beim Kauf schon defekt war, wenn er nach eigenen Angaben 8 Monate klaglos gepfunziwunzifunztatatut hat, dürfte ans Unmögliche grenzen.

Bitte, benutz die Suchfunktion: Autor: Grummelgrumpf, Stichworte: Garantie, Gewährleistung.

Re(5): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 16:53:19 GMT

ja und?
Das ist die ganz normale gesetzliche Gewährleistung. Das ist keine 2-Jahres-Garantie.
Der letzte Satz wäre in Ö so unzulässig (nur so nebenbei).

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 16:51:07 GMT

normal sollte man ein posting in dem Tonfall eigentlich als Verstoß gegen Pkt.3 der Richtlinien plonken, aber potentielle Kunden werden sicher ihre Freude daran haben, an ihrem freundlichen Umgang mit gewesenen Kunden teilzuhaben.

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 16:49:45 GMT

afaik hat man doch 2 jahre gewährleistung und die muss ja vom händler kommen?

Re(5): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 16:49:34 GMT

upsi

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 16:48:16 GMT

Blöde Frage: warum schickst du ein defektes Teil nach 8 Monaten eigentlich zum Händler und nicht direkt zum Hersteller (bzw. dessen Generalvertretung).

Da der Ram 8 Monate klaglos gepfunziwunzifunztatatut hat, ist ein Fehler bei Übergabe (und nur dann wäre es ein Gewährleistungsfall) nach menschlichem Ermessen eigentlich auszuschließen. Solltest du anderer Meinung sein: du bist außerhalb der 6-Monats-Frist, die Beweislastumkehr greift nicht mehr.
Den RAM hätte dir jeder wieder zurückgesandt, allerdings mit etwas kompetenterer und hoffentlich freundlicherer Begründung.

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 16:47:51 GMT

Sie haben vielleicht einen Ton drauf ... mäßigen sie sich doch um Himmels Willen ...

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 16:46:48 GMT

der speicher ging erst nach 8 monaten kaputt.

das ist kein fall mehr für gewährleistung, oder?

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

AVS — Mon, 16 Jun 2003 16:44:43 GMT

Mir ist es ja herzlich egal, wie ihr mit euren Kunden umgeht.

Nur so als Hinweis (fragt halt bei rechtkundiger Stelle nach):
Eine Garantie könnt ihr mit einem Siegel oder Aufkleber einschränken, die gesetzliche Gewährleistung nicht. Zu der seid ihr per Gesetz (und nicht als kundenfreundlicher Gnadenakt) verpflichtet, egal ob da ein roter, ein grüner, blauer, gelber oder auch gar kein Aufkleber drauf war/ist/gewesen ist/sein wird/oder was auch immer.
Zuerst erkunden, bevor man anderen Inkompetenz vorwirft.

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Mr. Freeze — Mon, 16 Jun 2003 16:18:15 GMT

In der Tat ist hier der Kunde die Inkompetente Seite, siehe meine Antwort !

Wieder einmal heiße Luft nur weil der KUNDE DEN FEHLER GEMACHT HAT !

Mr. Freeze

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Mr. Freeze — Mon, 16 Jun 2003 16:15:43 GMT

Wer hier im übrigen inkompetent ist ist hiermit wohl geklärt !

Aber von diesem User war wohl auch nichts anderes zu erwarten !

Mr. Freeze

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

Mr. Freeze — Mon, 16 Jun 2003 16:14:26 GMT

Sie haben leider UNSEREN AUFKLEBER MIT DER ENTSPRECHENDEN ARTIKEL UND WARENEINGANGSNUMMER ENTFERNT.

Auch bei uns, wie bei eigentlich allen anderen Anbietern, gilt das beim entfernen dieser Aufkleber die Gewährleistung von unserer Seite erlischt.

Warum sollte man eigentlich diesen Aufkleber entfernen ? Im Endeffekt kann der Speicher somit von jedem Anbieter kommen.

Sie haben somit den falschen Aufkleber fotografiert. Somit bleibt ihnen noch der Weg den Speicher direkt beim Hersteller einzusenden, dieser gibt 10 Jahre Garantie !

Mr. Freeze

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Maximus — Mon, 16 Jun 2003 15:49:10 GMT

> inklusive Ramchips von der Platine entfernt

die gehen ja gar nicht so einfach ab denk ich
oder denken die das die am Aufkleber haften bleiben...

aber ich würd da mal die c't kontaktieren - denen wär sicher einen Artikel
in der Ruprik Vorsicht Kunde wert:
vorsichtkunde@ct.heise.de

Re(4): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 15:39:05 GMT

boah...

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

planlos — Mon, 16 Jun 2003 15:38:23 GMT

DOCH!!!!!

Der speicher-riegel auf dem link is sicher doppelt so lang wie die von deinen fotos!!!

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 15:37:55 GMT

das könnte es auch sein

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Maximus — Mon, 16 Jun 2003 15:34:57 GMT

oder einfach den Riegel nur von der anderen Seite betrachtet

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

planlos — Mon, 16 Jun 2003 15:25:01 GMT

Also ich seh auf dem 2. bild keinen aufkleber.....

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

mosaik — Mon, 16 Jun 2003 15:01:19 GMT

viele lieferanten/distributoren kleben meines wissens zusätzliche nummernkleber auf den riegel, der denselben als "ihren" kennzeichnet und die garantieabwicklung für für die gewährleistungsabwicklung über den händler ausschlaggebend sind.

der von dir abgebildete ist die originalplakete.

vielleicht hat norsk auch ein solches verfahren?!?

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

MeisterFonX — Mon, 16 Jun 2003 14:54:16 GMT

viell. hat der techniker nur seine brille zuhause vergessen

Re(2): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Robert Craven — Mon, 16 Jun 2003 14:53:03 GMT

Naja, da bräuchtest dann auf jeden Fall noch die rusische Vorwahl dazu

Zu 0700: http://www.teltarif.de/i/0700.html

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

Tom@33 — Mon, 16 Jun 2003 14:34:38 GMT

das ist heftig...

Re(3): NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 14:27:38 GMT

hehe, so kann mans auch sehen

Re: NORSK IT auf Platz 1!!!...

Norwegische Schmalzkatze — Mon, 16 Jun 2003 14:20:07 GMT

schei*** mann, ich würd nen zorn kriegen