Abtragegebühr für ADSL Modem?

Re(6): Abtragegebühr für ADSL Modem?

Starlet16V — Tue, 24 Jun 2003 13:51:39 GMT

Da brauchst dir wirklich keine Gedanken machen, dass die da drauf kommen. Die haben doch eh alle 2 Tage einen kompletten Systemabsturz mit Datenverlust (so sagt man das zumindest jedes mal wenn ich anrufe und wissen will, was mit meiner Beschwerde ist). Die Unfähigkeit der TA Angestellten ist wirklich schon eine Frechheit. Ich Rufe inzwischen schon jeden Tag!!!!!!! bei denen in der Beschwerdestelle an. Jedesmal hört man im Hintergrund Kaffeehausstimmung. Als Ausrede bekommt man zu hören, dass die Klappe meiner Beschwerdebearbeiterin nicht funktioniert oder die nicht da ist und sie mich sofort zurückrufen wird. Auf den Rückruf warte ich meist vergebens. Wenn sie dann doch anruft wird man mit der Meldung getröstet: "Ich vergesse sie schon nicht, ich hab muss mir das nur noch bestätigen lassen, dass dauert aber 1 bis 2 Tage" Naja inzwischen sind es schon 20!!!!!!! (aber nur bei dieser Sachbearbeiterin, insgesamt sind es schon 5 Monate)
Bin schon stinksauer

Re(5): Abtragegebühr für ADSL Modem?

ufo12 — Tue, 24 Jun 2003 12:20:38 GMT

ich dachte dass ich mit der installationsgebühr das modem erworben habe.
vielleicht hätte ich das 2. modem dass sie mir irrtümlich ? geschickt haben
nicht auch noch verkaufen sollen ) aber bei dem sauhaufen bei der TA
ist nicht zu erwarten dass nach einem jahr noch jemand kommt.

Re(4): Abtragegebühr für ADSL Modem?

MG — Sun, 22 Jun 2003 13:39:33 GMT

Mindestens 6 Jahre, wobei fraglich ist ob sie es nicht bis in alle Ewigkeit zurückfordern können, weil gemietete Objekte können nicht ersessen werden.

Re(3): Abtragegebühr für ADSL Modem?

ufo12 — Sun, 22 Jun 2003 13:35:27 GMT

na da fürcht ich mich aber schon. bist du sicher dass sie 6 jahre zeit und recht dazu haben oder war das nur eine vermutung?

Re(2): Abtragegebühr für ADSL Modem?

MG — Sun, 22 Jun 2003 10:10:04 GMT

Und jetzt darfst sechs Jahre bibbern und beben, dass es niemanden bei der Telekom einfällt, dass sie von dir noch ein Modem zu bekommen haben.

Re: Abtragegebühr für ADSL Modem?

ufo12 — Sat, 21 Jun 2003 16:23:04 GMT

ich habe adsl vor einem jahr abgemeldet. ich habe versucht das modem
beim bautrupp, abzugeben, der hat es nicht genommen. dann habe ich in der zentrale angerufen, die haben gesagt ich soll es am postamt abgeben.
dort haben sie es nicht genommen. dann habe ich es in der adsl zentrale
am hietzinger kai abgeben wollen, die habe es nicht genommen. in der zentrale
sagte man mir dann es wird sich jemand melden und es holen. kürzlich habe
ich es bei OTS versteigert. war ein gutes geschäft!

Re(5): Abtragegebühr für ADSL Modem?

dr_med — Fri, 20 Jun 2003 19:35:27 GMT

toll!

Re(4): Abtragegebühr für ADSL Modem?

aimee — Fri, 20 Jun 2003 17:53:12 GMT

hi aurora,
ich bin gerade umgezogen um hab mir auch diese kombination geholt. wenn man sich bis 30.6. anmeldet telefoniert man 1 jahr lang, jedes monat 1 stunde gratis.
hast du davon schon gehört?
lg, aimee

Re(3): Abtragegebühr für ADSL Modem?

RealBorg — Fri, 20 Jun 2003 17:06:35 GMT

Meine anwältin meinte damals, dass für die rechtsschutzversicherung eine verpflichtung zur kostenminimierung bestehen würde und daher ein schlichtungsverfahren bei der RTR der erste schritt wäre. Mein vorteil war allerdings, dass ich die rechnung von vorneherein nicht bezahlt habe und die fälligkeit durch das schlichtungsverfahren zu lasten des betreibers aufgeschoben wurde.

Wenn du in der sache einen anwalt konsultierst, würde ich dir empfehlen, ihn nach einer verletzung des TKG suchen zu lassen. Dann beträgt die verfahrensdauer bei der RTR von gesetz wegen nämlich 'nur' 6 wochen.

mfg
Tom (privat)

Re(2): Abtragegebühr für ADSL Modem?

Starlet16V — Fri, 20 Jun 2003 15:48:21 GMT

Hallo, danke für die informative Antwort.
Das Problem ist ja, dass die Telekom Austria nicht weiß was sie da verrechnet hat!
Bekomme immer neue Ausreden, wie z.b.: Abmeldegebühr für ADSL, Abtragung des Modems, Umstellung von Digital auf Analoganschluß (wegen ADSL Abmeldung).... usw.
Denen fällt immer was neues ein. Komme mir schon richtig veräppelt vor. Muss alle zwei Tage anrufen, wie der Stand meiner Beschwerde ist, denn sonst tun die nix (Tun allerdings so auch nicht viel). Das ganze Kasperltheater läuft inzwischen seit Februar.
Ich warte jetzt noch bis nächste Woche und dann werde ich rechtliche Schritte einleiten.
NIE WIEDER TELEKOM AUSTRIA!!!!

Danke
Starlet16v

Re: Abtragegebühr für ADSL Modem?

RealBorg — Thu, 19 Jun 2003 18:03:21 GMT

Gemäß §18 TKG ist die Telekom Austria verpflichtet "Geschäftsbedingungen zu erlassen, die angebotenen Dienste zu beschreiben und die dafür vorgesehenen Entgelte festzulegen" und in den entgeltbestimmungen für ADSL ist jedenfalls keine gebühr für das abtragen des modems vorgesehen:
http://www.telekom.at/Content.Node2/dateien/eb_online_adsl.pdf

Wenn die TA also auf einer solchen beharrt, würde ich dir ein für dich kostenloses schlichtungsverfahren nach §116 TKG empfehlen:
http://www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Telekommunikation_Konsumentenservice_Schlichtungsstelle+RTR

mfg
Tom (privat)

Re(3): Abtragegebühr für ADSL Modem?

Aurora — Thu, 19 Jun 2003 17:10:30 GMT

hallo
welchen anbieter hattest du denn?
ich würd da mal beim konsumentenschutz nachfragen!
is schon viel kohle!

weiss jemand tipps zu uta adsl wild cherry in verbindung mit green apple festnetztelefonie???

lg
aurora

Re(2): Abtragegebühr für ADSL Modem?

Starlet16V — Tue, 17 Jun 2003 21:12:35 GMT

Nachdem man ADSL gekündigt hat kommt ein "Heini" von der Telekom und holt das Modem ab.
Dafür haben sie mir 96 Euro verrechnet. Kann das sein? Ein bisschen teuer für einmal "Hallo, aha das Modem, Danke, auf Wiedersehen"

Danke für eure Antworten
mfg

Starlet16v

Re(2): Abtragegebühr für ADSL Modem?

Hobou — Tue, 17 Jun 2003 17:48:14 GMT

er meint sicher "gebrauch" was mir mein Verstand sagt! ?

Re: Abtragegebühr für ADSL Modem?

Gott — Tue, 17 Jun 2003 17:12:00 GMT

Was verstehst Du unter Abtragen?

Abtragegebühr für ADSL Modem?

Starlet16V — Tue, 17 Jun 2003 15:43:47 GMT

Kann Telekom Austria bei Abmeldung von AonSpeed 96 für das Abtragen des Modems in Rechnung stellen? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke
Starlet16V