Katalog bestellung bei Conrad ?

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Fri, 20 Jun 2003 09:31:58 GMT

Ok - Komando zurück:

Sehr geehrter Hr. Vierhauser!

Wie bisher ist auch der Conrad - Hauptkatalog 2003 (Erlagschein für
freiwilligen Druckkostenbeitrag liegt bei) kostenfrei. Aufgrund technischer
Probleme erhalten Sie bei einer Anforderung über die Webseite eine
Auftragsbestätigung mit Versandkosten und Mindermengenzuschlag.

Dies wird natürlich nicht berechnet.

Für unsere Spezialkataloge Modellbau und Modelleisenbahn werden jeweils
eine Schutzgebühr von Euro 3,-- eingehoben.

Wir bitten Sie, den Fehler zu entschuldigen und freuen uns auf weitere gute
Zusammenarbeit.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Conrad Electronic GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung - eMail

Also doch gratis und freundliche Auskunft noch dazu
Werd also doch noch bei Conrad einkaufen...

.

Re(4): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Thu, 19 Jun 2003 07:58:12 GMT

also von den Zusatzkosten ist bei der Bestellung definitiv nix gestandnen
gutgläubig ?! - naja ich würds kundenservice nennen - bei anderen Shops bekommt man den Katalog gratis zugesendent (nur da steht dann meistens gratis Katalog anfordner - das hab ich nicht wirklich bedacht)

auf der entgültigen Rechnung steht genau das:
http://forum.geizhals.at/files/4831/conr..jpg

also 0 Euro - und eigentlich müsste ich ja nur das bezahlen was ich auch mit dem Klick auf den Absenden Button akzeptiert habe

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

Gott — Thu, 19 Jun 2003 05:17:42 GMT

Seltsame Geschichte.

Ich hab seit Jahren die Conrad-Kundenkarte und bekomme die Kataloge gratis per Post zugestellt.

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

HenryLoydt — Thu, 19 Jun 2003 04:56:33 GMT

Also Ich bin auch Conrad Kunde,allerdings vor Ort,und kenne das so:
Aktueller Katalog kostet eine bestimmte Schutzgebühr (5) und hinten im Katalog ist eine Gutschriftkarte über eben diesen Betrag und den kann man wenn man einen Artikel kauft damit verrechnen.Heißt also Katalog ist dann umsonnst.
Das funktioniert auch online.
Ist i.O. oder?
Im ablaufenden kalenderjahr,ich glaube so nach dem Sommer,gibt es zumindest in den Läden,diesen katalog dann auch umsonnst.

Re(3): Katalog bestellung bei Conrad ?

Superflo — Thu, 19 Jun 2003 00:11:03 GMT

> Aber im Onlineshop ist ja eben ausdrücklich "gratis" gestanden und bei meiner
> Bestätigung, war immer noch nichts dazugerechnet.

Ja, das finde ich ja eben auch blöd, denn bei anderen Onlineshops wird das ja auch anders gehandhabt. Trotzdem - eine Bestellung kostet einen fixen Grundbetrag, Versand, Handling, mal mehr, mal weniger, und solange nicht dortsteht:
Verpackung & Porto: 0,00

solltest Du auch nicht davon ausgehen, daß das ganze umsonst geschieht, nur weil der eine Posten "Katalog sowieso" nichts kostet.

Also von daher von Dir etwas gutgläubig, meine Meinung über conrad in diesem Fall hab ich schon gesagt.
Hättest gleich was bestellen sollen, dann wär der Katalog halt gratis mitgekommen... so gesehen.

Re(2): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 23:38:53 GMT

das trifft genau den Punkt - falls der Katalog so um die 5 Euro gekostet hätte, hätte ich in auch bestellt (ist ja ziemlich dick - was ich so bei einem Bekannten gesehn habe)
Aber im Onlineshop ist ja eben ausdrücklich "gratis" gestanden und bei meiner Bestätigung, war immer noch nichts dazugerechnet.
Also hab ich ihn guten Gewissens bestellt...

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

Superflo — Wed, 18 Jun 2003 23:15:32 GMT

Daß Conrad für seine Kataloge Geld verlangt, finde ich legitim. Immerhin sinds ja keine Werbefaltblätter, sondern ausführliche Beschreibungen des Gesamtsortiments. Auch Musik Produktiv, ein Musikaliengroßhändler in Wr. Neudorf, verlangt seit Jahren für seinen fetten Katalog "Handbuch für Musiker", der alle 12-24 Monate erscheint, eine Gebühr von 10.- DM, jetzt 5 . (Sogar billiger geworden ).
Trotzdem verläuft so eine Katalogbestellung etwas unglücklich. Komisch, daß der Katalog bei der Bestellung offenbar gratis ist, dafür aber die volle Latte an Bestellungsnebenkosten anfällt. Andersrum wäre logischer und kundenfreundlicher. Außerdem sollten natürlich alle nebenkosten hinzugerechnet und angezeigt werden, BEVOR man auf den endgültigen "Bestellen"-Button klickt. Von daher kann ich Deine Verwunderung verstehen, sehe aber keinen Grund, deswegen Conrad zu verdammen bzw. deswegen "nie wieder dort zu bestellen".

Re(4): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 21:59:50 GMT

achja
is aber auch ned wirklich konstruktiv..

Re(3): Katalog bestellung bei Conrad ?

Franto — Wed, 18 Jun 2003 21:57:02 GMT

Tja,

so ist`s halt mit den Kindern der "Nulltarif"-Gesellschaft, die ihnen von den LehrerInnen seit 20+ Jahren gepredigt wurden. "Gutbezahlte Jobs" beim AMS und sonst alles zum "Nulltarif". Nur halt arbeiten will keine/r zum lieben "Nulltarif", am Allerwenigsten diejenigen, die das in Politik und Schule predigen und irgend etwas "kostenlos" verlangen. ))
Franto

Re(3): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 21:44:04 GMT

bzw. das mit dem Aufschlag hab ich ned gelesen (nur das ab 220? gratisversand ist ) der rest steht ned mal in den AGB

Re(2): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 21:35:46 GMT

OK - 3? sind ja wa anderes (is ja quasi wie zum selbstkostenpreis)
aber dass ich fast 12 ? dafür hinblättern soll (zugegeben auch für meine eigenee Dummheit)

Aber auf der Rechnung die ich bestätigt habe waren diese 11? nicht angeführt - sonst hätt ichs eh ned abgeschickt

Naja hab jedenfalls 2min nach erhalt der bestätigung storniet - müsste hoffentlich genügen (sonst wirds halt mein erster und letzter Conrad einkauf)

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

AVS — Wed, 18 Jun 2003 21:30:15 GMT

Also ich hab meinen 1. Conrad-Katalog auch übers Netz bestellt und bekam ihn gratis.

ISt allerdings 3 Jahre her. Damals war er in den Shops auch noch zur freien Entnahme, heute zahlst dafür 3 oder so.

Re(2): Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 21:23:17 GMT

danke das hab ich auch gelesen (ist mir scho klar)
nur wenn man normalerweise nen katalog bestellt (hab ich schon öfters gemacht) - bei Pearl z.B. u.a. bekommt man den sowiso gratis - unabhängig vom bestellwert
Kundenservice nennt man sowas glaub ich ?!

Re: Katalog bestellung bei Conrad ?

Beta — Wed, 18 Jun 2003 20:45:07 GMT

Steht genausogroß wie alles andere dort, weit und breit ist allerdings nichts zum Anklicken oder Ausfüllen, sodass Du es vermutlich überlesen hast:

>Tipp: Ab einem Bestellwert von 220,- übernehmen wir für Sie die
>Versandkostenpauschale in voller Höhe. Sie sparen 4,95. Bitte
>beachten Sie auch, dass wir bei einem Bestellwert von unter 20,-
>einen Mindermengenzuschlag von 3,60 in Rechnung stellen.

und etwas später

>Bei Nachnahme Lieferung hebt die Post zusätzlich zum Nachnahmebetrag
>eine Einzahlungsgebühr in der Höhe von 2,54 + 20% Mwst. ein.

Katalog bestellung bei Conrad ?

MrHorny — Wed, 18 Jun 2003 20:04:44 GMT

Hätte eigentlich ein paar Sachen bei Conrad im Onlineshop bstellt. DA bin ich über die Katalog Rubrik gestoßen und hab mir gedacht ich bestell mir zuerst nur mal den Katalog - vielleicht finde ich da noch das eine oder andere - damit ich nicht 2 mal bestellen muss.

Also bestelle ich den Katalog unter Annahme, dass das gratis ist - bei der Rechnung scheinen auch 0 Euro auf - also geb ich meinen Namen, Adresse... ein.
Bei Rechnung bestätigen immer noch 0 Euro (kein wort von zusätzlichen Kosten) - was auch üblich ist wenn ich nen Katalog bestelle (ist zumindest bei Anderen Versandhäusern so)

Keine Minute Später kommt ein Bestätigungs-Mail auf dem auf einmal ein Betrag von 11.60 Euro aufscheint.
Ich, vollkomen irritiert schreib gleich ein Mail an Conrad dass ich, falls die Zusendung vom Katalog nicht gratis ist, vom Kauf zurücktreten möchte.

Meine Frage nun an euch:
Ist es legitim falls der Katalog doch ankommt, die Annahme zu verweigern und ihn zurücksenden zu lassen?