von Mindfactory betrogen

Re: von Mindfactory betrogen

FMA24H — Tue, 24 Jun 2003 16:00:01 GMT

hallo Manfred,

das gleiche schicksal durfte ich auch einmal erleiden. von meinen bestellten artikeln aufgelistet auf 4 dinA4 seiten fehlten alle positionen, die auf seite 3 gelistet waren. klar denke ich, dass kann beim verpacken vorkommen, vergreift man sich einmal und zieht einen zettel zu früh durch beim packen. also ich MF direkt kontaktiert, die haben mir gesagt, ich soll an eides statt versichern, dass wirklich die waren fehlen und sie würden mir nachgesendet (gratis versteht sich). ich eine eidesstattliche erklärung geschrieben und keine 3 tage später waren die fehlenden artikel nachgesandt. super!

cu FMA24H

Re: von Mindfactory betrogen

McFly — Tue, 24 Jun 2003 15:08:30 GMT

> Nach meiner anfänglichen Begeisterung über einen kostengünstigen Anbieter im
> Web kann ich nur jeden DRINGEND davor warnen, irgendwelche Leistungen im Netz
> im Voraus zu bezahlen, ohne die Gegenleistung bereits erhalten zu haben. Ihr
> lauft Eurem Recht Ewigkeiten hinterher und habt nicht als Scherereien.

und bei nn-sendungen hat man ja gottseidank immer
"erst seine ware und dann bezahlt" ( )
und glücklicherweise nie ärger das was fehlt.

schon alleine die tatsache das du per nn bestellt hast und die unzähligen postings über unvollständige nn-sendungen ( z.B. *familie frost* ) wiedersprechen deiner aussage.

Re(5): von Mindfactory betrogen

zytec — Mon, 23 Jun 2003 08:23:03 GMT

Der Duden interessiert niemanden!

Nur ein rechtskräftiges Urteil wegen Betruges in diesem Fall, gibt dir das Recht Mindfactory als Betrüger in diesem Fall zu bezeichnen.
In jedem anderen Fall musst du dich darauf einstellen, deine Behauptung in einem wahrscheinlichen Schadenensersatzprozess wegen Rufschädigung zu beweisen. Sofern es dazu kommt.

Also um deines eigenen Geldbeutelswillen, würde ich die Posts zurückziehen.

mfg
Zytec

Re: von Mindfactory betrogen

Mindfactory — Mon, 23 Jun 2003 07:42:56 GMT

Hallo Manfred,

zunächst möchte ich mitteilen, dass wir Fehllieferungen natürlich bedauern. Fehler können jedoch leider passieren.

Doch nun möchte ich auf Ihr Posting eingehen. Tatsache ist, dass Sie mit uns, wie von Ihnen beschreiben, seit Anfang des Jahres in einer geschäftlichen Beziehung stehen.

Bei Ihrer ersten Bestellung vom 17.02. handelte es sich um eine Vorkassebestellung, die 4 weiteren haben Sie ausschließlich per Nachnahme abgewickelt. Bei der Bestellung, wo es zu einer Fehllieferung gekommen sein soll, handelt es sich ebenso um eine Nachnahmebestellung vom 26.04.2003, die der Logistikpartner Post/DHL am 06.05. bei Ihnen ablieferte.

Nach dem Sie sich gemeldet haben, dass ein Teil fehlen soll, haben wir umgehend reagiert und warten nun seit dem 08.05. auf die Eidesstaatliche Versicherung von Ihnen, dass ein Teil fehlt. Diese haben wir bis zum heutigen Tage nicht erhalten. Eine weitere Bearbeitung ist somit nicht möglich.

Demnach entspricht Ihr Posting leider nur in einem Fall den Gegebenheiten. Ich möchte Sie bitten, um den Fall zu einem Abschluß zu bringen, die erforderliche Eidesstattliche Versicherung auszufüllen und Ihr Posting den Tatsachen entsprechend zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüssen

Mindfactory

Re(4): von Mindfactory betrogen

Don_Manfredo — Sun, 22 Jun 2003 20:58:32 GMT

Betrug, Zitat "Duden - Deutsches Universal Wörterbuch A-Z", 2. Aufl. 1989: "[...] Täuschung, Irreführung eines anderen [...]

Ein "Irrtum" war die unvollständige Lieferung meiner Bestellung, nach vier schriftlichen Reklamationen, davon einer 1. Mahnung inkl. Fristsetzung, auf die keinerlei Reaktionen folgten - also kein Rückruf, kein Schreiben, geschweige denn eine Nachlieferung - hat man mich über den vertraglichen Inhalt unserer Geschäftsbeziehung ("Ware gegen Geld") getäuscht bzw. in die Irre geführt, also lt. Wörterbuch "betrogen".

Ich schreibe nirgendwo verallgemeinernd etwas darüber, dass die FA. Mindfactory betrügt, dass sie im juristischen Sinne bereits des Betruges verurteilt ist, ich schildere den gegebenen Fall, der im nicht-juristischen Sprachgebrauch eben kein "Irrtum" und auch kein "Versehen" mehr ist, sondern ich spreche davon, dass ich - um die lt. Wörterbuch entsprechenden Synonyme zu verwenden - um mein Geld beschwindelt, begaunert, geprellt worden bin. Welcher Ausdruck ist demnach im nicht-juristischen Sinne passender als "betrogen"?

Re(3): von Mindfactory betrogen

mjy@geizhals.at — Sun, 22 Jun 2003 20:03:14 GMT

Wenn du Mindfactory hier allen Ernstes Betrug vorwerfen willst (wie im Subject ersichtlich), dann solltest du dich darauf vorbereiten, dies auch vor Gericht zu beweisen. Leider genügt es dort nicht, ein "Gefühl" zu vermitteln. Du wirst dort Beweise für eine vorsätzliche Schädigung durch Mindfactory liefern müssen. Da deine Ausführungen eher auf ein Irrtum hinweisen, befindest du dich auf sehr wackeligem Boden. Ich würde dir daher dringend raten, den Beitrag zurückzuziehen und zu widerrufen.

Re(4): von Mindfactory betrogen

Don_Manfredo — Sun, 22 Jun 2003 19:44:45 GMT

ah ja, sorry, ich fange hier erst langsam an, mich zurechtzufinden.

Re(2): von Mindfactory betrogen

Don_Manfredo — Sun, 22 Jun 2003 19:40:19 GMT

@kgerstl: wer lesen kann ist klar im Vorteil: ich schreibe ganz klar und deutlich, dass ich umgehend telefonisch Kontakt aufgenommen habe und von der Hotline darum gebeten wurde, meine Reklamation schriftlich einzureichen. Btw "freundliche Hotlines": natürlich sind die darauf geschult, den Gesprächsteilnehmer möglichst freundlich zu bedienen - leider war mir in diesem speziellen Fall dadurch auch nicht geholfen. Ich hatte ein "Wir kümmern uns sofort darum" erwartet und wurde mit einem "Dafür sind wir nicht zuständig, das ist Sache der RMA-Abteilung.[...] Nein ich kann Sie leider nicht weiterverbinden [...] Wenn Sie dies schriftlich reklamieren, wandert das sofort an die richtige Adresse..."
Dies mag ein Einzelfall sein, er hat aber so stattgefunden.

Re(3): von Mindfactory betrogen

Plötzlicher Stuhl — Sun, 22 Jun 2003 19:23:02 GMT

jaja, wer lesen kann...

Re(2): von Mindfactory betrogen

Robert Craven — Sun, 22 Jun 2003 19:20:58 GMT

Wohl deshalb:
Umgehend reklamierte ich dies per Telefon, worauf man mich bat, mich schriftlich an die RMA-Abteilung zu wenden

Re(2): von Mindfactory betrogen

Plötzlicher Stuhl — Sun, 22 Jun 2003 19:19:48 GMT

schätze mal, bei einem anruf ist schwieriger festzuhalten, was genau ausgemacht wurde, als bei allen anderen methoden. außerdem sind die schriftlichen mitteilungen für beide seiten vom arbeitsaufwand angenehmer, da man sich einteilen kann, wann man eine freie minute hat, darauf zu reagieren...

schätz ich zumindest mal...

Re(3): von Mindfactory betrogen

mar99 — Sun, 22 Jun 2003 19:18:05 GMT

ich wollte dir nun den rat geben - da du es hier auch auf "betrogen fühlen" abschwächst zeigt schon, das du es nicht im juristischen sinn gemeint hast.

ich wollte einfach nur nicht, das hier vielleicht noch größerer ärger/schaden entsteht.

mar99

Re(4): von Mindfactory betrogen

Tom@33 — Sun, 22 Jun 2003 19:14:52 GMT

hehe, lol, ja, danke

war zu faul für die Formatierung

Re(3): von Mindfactory betrogen

mar99 — Sun, 22 Jun 2003 19:13:27 GMT

> trotz allem ein kleiner tipp - sei mit worten wie "betrug" bitte vorsichtig

hast es so gemeint

mar99

Re(2): von Mindfactory betrogen

Don_Manfredo — Sun, 22 Jun 2003 19:12:03 GMT

@mar99: ja, die Sache mit dem Wörtchen "Betrug" ist juristisch sicherlich ganz schön haarig. Ich denke aber, dass ich allen Grund dazu habe, mich betrogen zu fühlen. Ich bin nur mal gespannt, ob Mindfactory direkt mit einem Anwalt droht, oder erst einmal versucht, auf ihrer Seite nach einem Fehler zu suchen. Ich tippe auf ersteres.

Manfred

Re(2): von Mindfactory betrogen

Tom@33 — Sun, 22 Jun 2003 19:06:15 GMT

> trotz allem ein kleiner tipp - sei mit worten wie "betrug" bitte vorsichtig

das kann man nur unterstreichen!

Re: von Mindfactory betrogen

mar99 — Sun, 22 Jun 2003 18:43:48 GMT

zu vorauskasse wurde schon ausreichend gesagt.

trotz allem ein kleiner tipp - sei mit worten wie "betrug" bitte vorsichtig.

mar99

Re: von Mindfactory betrogen

adhoc — Sun, 22 Jun 2003 18:34:55 GMT

in diesem fall *TRÖT* nachname genauso sinnlos (kanst ja vorher nicht das paket aufmachen und nachschauen ob alles drinn ist ...)

von Mindfactory betrogen

Don_Manfredo — Sun, 22 Jun 2003 18:28:36 GMT

Hallo Miteinander,

seit Anfang des Jahres bin bzw. war ich gewerbetreibender Kunde der FA. Mindfactory.

Nachdem die anfängliche Skepsis gegenüber dem Modus der Vorkasse gewichen war, bin ich dazu übergegangen, die Lieferungen, die oft mehrere Tausend Euro kosteten, nicht mehr per Nachnahme zu begleichen, sondern vorab per Überweisung - alle bis dahin abgewickelten Käufe liefen meinerseits zur vollkommenen Zufriedenheit ab.

Ende April erhielt ich jedoch eine per Vorkasse gezahlte Lieferung, in der ein Artikel fehlte. Umgehend reklamierte ich dies per Telefon, worauf man mich bat, mich schriftlich an die RMA-Abteilung zu wenden. Dies tat ich umgehend per E-Mail und wartete 10 Tage lang vergeblich auf eine Reaktion. Nach anschließendem Telefonat erfolgte meine Reklamation per Fax, und wieder wartete ich gut zwei Wochen vergeblich auf Antwort, geschweige denn auf eine Nachlieferung. Es tat sich auch nichts nach einer weiteren schriftlichen Reklamation per Post und einer 1. Mahnung per Einschreiben.

Nach meiner anfänglichen Begeisterung über einen kostengünstigen Anbieter im Web kann ich nur jeden DRINGEND davor warnen, irgendwelche Leistungen im Netz im Voraus zu bezahlen, ohne die Gegenleistung bereits erhalten zu haben. Ihr lauft Eurem Recht Ewigkeiten hinterher und habt nicht als Scherereien.

Gruß,
Manfred