[BEWERTUNG] mobil-profi

Tut euch das nicht an !!!!

zomB — Thu, 23 Mar 2006 22:03:42 GMT

bin super unzufrieden,
habe ein vertrag bei mobil-profi gemacht weil das handy günstig angeboten wurde. weder über die hotline noch auf mails wird geantwortet. bezahlt lieber 50 euro mehr und holt euch das handy wo anders. ich bereue es zu 100%. bin auch mal gespannt ob das handy irgentwann mal ankommt, bin trotzdem die monatlichen beiträge am bezahlen. nie wieder !!! also vorsicht.
kann mir auch nicht vorstellen das sich was ändert.
ABZUG ....

Nie wieder

Schnatz — Sun, 19 Mar 2006 11:37:56 GMT

Habe vor 4 Wochen einen E Plus Vertrag mit den W900i bestellt und was soll ich sagen bis heute ist noch nichts eingetroffen. Seit dem 3.03.2006 ist die Sim Karte aktiviert und ich darf nun bezahlen für Nothing. Nach mehreren emails wurde mir mitgeteilt das ich nun bevorzugt behandelt würde.Die geben bei Geizhals sogar an das das Handy lagernd sei auch heute. Ist noch einfach lachhaft mich wundert es das dieser Laden überhaupt noch existent ist. Den Namen Mobil Profi sollte man in Verarsch Profi umändern. Nie wieder , werde auch alle die ich kenne davor warnen dort einen Vertrag zu machen.

schliesst Verträge ab ohne dass das Produkt verfügbar ist

royal_assassin — Mon, 06 Feb 2006 09:14:26 GMT

Bereits vor 2 Wochen bestellte ich das Samsung i300 zusammen mit einem ThePhoneHouse-Vertrag. Zuvor vergewisserte ich mich über die Hotline, dass das Samsung i300 auch im Lager vorrätig ist.

Recht schnell erhielt ich die Bestätigung über den eingangenen Vertrag etc.

letzte Woche bekam ich dann eine email mit der Nachricht das mein Vertrag mit ThePhoneHouse erfolgreich abgeschlossen wurde aber das Samsung i300 sich zur Zeit im Zulauf befinde!!!!
Der Laden gibt einem die Option die Sim-Karte schon einmal zu zuschicken.

Als ich mich daraufhin beim Kundendienst informierte wieso plötzlich das Samsung i300 nicht mehr verfügbar war, obwohl es bei meinem Kauf im onlineshop eindeutig vorhanden war, erhielt ich folgende Antwort:

"Es muss ja zunächst der Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen werden und da könne man ja nicht das Handy reservieren. So kommt es dass das Produkt sich in der Zeit bis der Vertrag abgeschlossen wurde sich abverkauft hat."

Auf meine Frage in welchem Zeitraum ich mit meinem Handy rechnen könne, konnten mir keine genauen Angaben gemacht werden:
" Das kann jeden Tag oder auch erst in einer Woche kommen"

Inzwischen hab ich schon Post von ThePhoneHouse erhalten, dass ich seit dem 24.01 bei ihnen Kunde bin

Sehr preisgünstig und sehr professionell.

Monstera2 — Fri, 03 Feb 2006 15:13:03 GMT

Mein Motorola Razr v3i mit T-Mobil Vertrag kam bereits nach 4 Arbeitstagen. Zwischenzeitlich noch einige Bestätigungsmails. Was will man mehr?

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten

JKraemer — Sat, 21 Jan 2006 13:56:21 GMT

Ich habe am 30.1.2005 ein XDA Mini S bestellt. Bis heute 21.1.2006 habe ich noch kein Gerät erhalten.
Ich habe 2 Fristen gesetzt und jedesmal eine Standard Mail bekommen in dem von Lieferschwierigkeiten die Rede ist. Da der Vertrag schon freigeschaltet ist, wurde mir in jeder der Mails zugesichert, dass ich Gebühren, die anfallen und die ich auf Grund des fehlenden Handys nicht nutzen kann, ersetzen werden. Ich bin gespannt. Die erste Rechnung von O2 ist schon da.
Ach ja - in der vorletzren Mail wurden Softwäre Problemen beim XDA Mini S als Ursache für eine erhebliche Lieferverzögerung aufgeführt.
Ich könnte mir doch ein anderes Handy aussuchen.

Interessant ist, dass das XDA Mini S nach wie vor von Mobil-Profi als verfügbare Ware angeboten wird. Nur hat sich der Preis erhöht.
Mit dem OS2 Starter Vertrag soll es jetzt 219 statt 139 kosten.
Ich habe da so einen Verdacht !!

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten

JKraemer — Sat, 21 Jan 2006 13:01:20 GMT

xda mini s nicht verfügbar -toll!

PuppyPop — Thu, 05 Jan 2006 16:38:31 GMT

Jetzt , wo ich soviele negative Bewertungen von euch gelesen habe, wird mir ganz bammel und ich bereue immer mehr , dass ich mich von diesen Preisen hab blenden lassen.

Ich habe am 30.12. ein xda mini s und ein ericsson w500i bestellt und nun sagen sie mir
---------------------------------------------------------------------------------------
Zitat: "Ihr Mobilfunkvertrag wurde bereits erfolgreich freigeschaltet.

Leider ist Ihr Handy heute nicht ab Lager verfügbar, sondern befindet sich noch
im Zulauf unserer Lieferanten."
-------------------------------------------------------------------------------------
Soll das heißen BEIDE Handys? Schon komisch, dann müssten sie ja den Plural verwenden, oder etwa nicht.

Und jetzt weiß ich natürlich nicht, ob ich 30 Euro mehr zahlen und bei einem anderen Anbieter kaufen soll.

Wie sieht das denn aus , wenn man zurücktreten will? Kann man den Vertrag auch wieder stornieren?

LG, PuppyPop

Furchtbar unprofessionell

cali_mirko — Mon, 02 Jan 2006 22:57:08 GMT

Ich habe am Samstag ein xda mini s bestellt. im shop wurde mir angezeigt, daß dieser artikel verfügbar ist.
am montag dann ne email, daß es 2 wochen dauern kann, weil keine geräte verfügbar sind.
also: finger weg von dem shop! furchtbar unprofessionell!

Ziemliche Katastrophe

domar — Wed, 21 Dec 2005 18:37:10 GMT

Habe ein Sony Ericsson K750i mit E-Plus-Vertrag bestellt. Vor drei Wochen. Bewundernswert ist allein der Einfallsreichtum an Ausreden an der Hotline. "E-Plus hat ein Problem." "Bestellung wurde am soundsovielten um 13:25 verschickt. DHL hat ein Problem." Da kann man sich ein Ei drauf braten.
Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Firma von Anfang an vorhatte, das Handy viel später und bei günstigerer Marktlage aufzutreiben.

Nie wieder, abzocke wie sie im Buche steht!!!!!!!!!!!

Chris86 — Mon, 19 Dec 2005 15:45:16 GMT

Hallo!

Ich habe bei mobi-profi.de ein Handy mit O2 Vertrag bestellt.
Den Vertrag musste ich ausdrucken und an mobil-profi.de schicken.
Leider meldete sich diese Firma nicht, weshalb ich des öfteren anrief bzw erstmal 20 Minuten in der Warteschleife wartete.
Am Telefon wurde mir komischerweise mitgeteilt, dass meine Bestellung nicht auffindbar sei. Erst nach absprache mit mehreren Kollegen ließ sich meine Bestellung wiederfinden...
Nach einigen Wochen und mehreren Telefonaten, die jedoch nur aus Vertröstungen bestanden, beschloß ich mich vom Vertrag zurückzutreten.
Leider ruft mobil-profi.de deren E-Mails wohl nur 1 mal in der Woche ab, weshalb ich nach ein paar Tagen komischerweise eine Versandbestätigung erhielt. Da ich die Nase voll hatte von dieser Firma nahm ich das Paket nicht an (Da die Rücksendung sonst der Kunde bezahlen muss).
Irgentwann kam dann plötzlich eine Rechnung von O2. Sehr komisch, denn ich habe den Vertrag widerrufen und habe sogar extra dabei geschrieben, dass O2 informiert werden solle.
Also rief ich bei O2 an. Dort erfuhr ich, dass mobil-profi.de ak Telemedia AG, sich nie bei O2 gemeldet hat. Auch laufen die Verträge als normale Händlerverträge, also so als ob ich sie im Laden abgeschlossen hätte. Also besteht hier kein Widerrufsrecht...
Mir blieb also nichts anderes übrig als eine Händlerbeschwerde bei O2 einzulegen und nun hoffe ich, dass der Vertrag von O2 noch aufgelöst werden kann.
Ein verärgerter Anruf bei der dubiosen Firma brachte auch nichts, da ich hier nur auf inkompetente Ansprechpartner trief die keine Ahnung davon haben wie der Verträge geschlossen werden etc. Es sind einfach nur Sachbearbeiter die die Kunden vertrösten, nicht mehr und nicht weniger...

Bleibt abzuwarten, was daraus noch wird.
Ich appeliere aber an alle, die Probleme mit dieser Firma haben, eine Händlerbeschwerde beim Provider einzulegen, damit diese Firma keine Verträge mehr abschließen kann.

Gruß
Chris

Wer hier kauft, ist selber schuld !!!

Thommy-74 — Wed, 30 Nov 2005 17:04:13 GMT

Habe am 02.11.2005 in weiser Voraussicht ein Samsung SGH-E 730 nebst
Vodafone-Vertrag bestellt, welches zum 28.11.2005 freigeschaltet werden sollte, da mein alter Vertrag bis zu diesem Tag lief.

Sofort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung eingegangen sei und ich doch auf dem Postwege die restlichen Unterlagen versenden sollte, was auch geschehen ist (soweit ist ja alles wie üblich abgelaufen). In der gleichen Woche wurde mir dann per E-Mail mitgeteilt, dass alle Unterlagen eingegangen sind und sich Mobil-Profi um eine zügige Bearbeitung meines Auftrages bemühen werde (das war am 04.11.2005).

Seit dem 04.11.2005 habe ich keinerlei Nachricht mehr von dieser Firma erhalten. Ich fragte mehrfach per E-Mail an, wie denn der Sachstand in meiner Angelegenheit sei, aber keine Mitteilung, obwohl man sich doch kümmern wollte.

Am 29.11.2005, also ein Tag nach meiner gewünschten Aktivierung und Inbetriebnahme des Handys, rief ich bei der Hotline an und nach sage und schreibe 17 Minuten Wartezeit in einer unmöglichen Warteschleife hatte ich endlich eine Dame am anderen Ende der Leitung, die mir dann auch gleich mitteilte, dass es derzeit mit Vodafone Probleme wegen der Anschlussgebühr gibt und deshalb das Handy nicht übersandt werden könnte. Ich hatte am 02.11.2005 ohne Anschlussgebühr bei Mobil-Profi bestellt, aber nunmehr war laut Shop eine Anschlussgebühr beim Kauf und Abschluss desselben Vertrages zu entrichten.

Nach mehrfachem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass sich noch in dieser Woche jemand kümmern würde, zumal es nur an der Anschlussgebühr liege und die Handys auf Lager wären, so dass ich um Geduld gebeten wurde. Mein Hinweis, dass ich ohne Anschlussgebühr bereits am 02.11.05 bestellt hatte und somit gar keine Gebühr für mich anfallen würde und mir somit das Gerät übersandt werden könnte, wurde mir salopp mitgeteilt, dass die Karte erst nach Freischaltung nebst Handy an mich übersandt werden könnte und dies derzeit nicht möglich wäre. Die Anschlssgebühr bräuchte ich aber nach Übersendung des Handys (fragt sich nur wann ??? hoffentlich noch in diesem Jahr !!!) nicht zu zahlen.

Bis heute wurde mir weder per E-Mail noch per Telefon mitgeteilt, wie sich Vodafone und Mobil-Profi geeinigt haben. Mit Service hat das überhaupt nichts zu tun, zumal ich gezwungen bin seit dem 28.11.2005 auf ein Ersatzhandy umsteigen zu müssen.

Top-Abwicklung, alles perfekt

McNetic — Mon, 14 Nov 2005 18:10:11 GMT

Ich habe bei diesem Händler ein Sony-Ericsson K750i inklusive Vertrag gekauft. Gleich nach der Bestellung kam eine Bestellbestätigung per Mail, am nächsten Tag eine zweite Informationsmail, in der darum gebeten wurde, sich bei Problemen mit dem Bestellvorgang per Mail zu melden.
Nachdem ich Montags abends den Mobilfunkvertrag in die Post gegeben hatte, bekam ich Mittwoch morgens die Bestätigung, dass der Vertrag angekommen und alle Daten komplett waren. Freitag spätnachmittags bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung versandt wurde, und am Samstag morgen brachte mir der Postbote mein Mobilfunkgerät inklusive SIM-Karte und allem drum und dran.

Unterm Strich also eine perfekte und sehr schnelle Abwicklung, obwohl das Handy sicherlich zur Zeit stark nachgefragt ist und es zudem einen Preis von 0 € durch die Vertragssubventionierung hatte. Von meiner Seite aus nur zu empfehlen.

!!! ECHT SUPER !!! Abschluss eines kompletten Neuvetrages.

das-atom — Sat, 29 Oct 2005 07:13:11 GMT

Hi Leute, also mit dem Laden lässt sich echt gut zusammen arbeiten. Nach einer Anfrage ob ein bestimmtes Handy verfügbar ist, welches weder vorort bei uns in der Stadt von O2, T-Mobile oder Vodafone hatte, habe ich einen kompletten Neuvertrag online durchgeführt. Ich bekam eine Email mit Bestellbestätigung und dem Vertrag zum ausfüllen.
Alle wichtigen Unterlagen fertiggestellt und in den Laden geschickt. Nach zwei Tagen kam eine Bestätigung, dass alle meine Unterlagen vollständig angekommen sind und jetzt eine Regellaufzeit von ca. 8 Werktagen dauert, bis ich denn meine Sachen bekäme. Also schneller geht es nicht, betrachtet man sich den Verwaltungsakt der dahinter steht mal an. Nach vier Tagen kam die Email das meine Sachen per DHL verschickt sind und die Regellieferzeit 48Std. beträgt (typisch DHL).

Jetzt habe ich das Gerät und bin begeistert wie gut es gepfunziwunzifunztatatut hat. Also Leute, habt vertrauen auch wenn es mal länger dauert.
Grüße Das-Atom

nach mehreren Hinhalteversuchen endlich Lieferschwierigkeiten zugegeben

peeetz — Fri, 09 Sep 2005 19:59:27 GMT

Wer nicht viel Zeit und gute Nerven hat, dem sei von dem Laden abgeraten.

Habe Mitte August 2005 einen XDA mini bestellt. Nachdem mein alter Vertrag Anfang September ausgelaufen ist, war ich natürlich daran interessiert, möglichst bald einen Anschlußvertrag zu bekommen und habe auch extra gleich nach Vertragsschluss nachgefragt, ob die Zeit noch ausreichen würde, für eine rechtzeitige Abwicklung des Vertrages.

Dies wurde mir per E-Mail bestätigt.

Zu dem Termin, an dem mein alter Vertrag ausgelaufen ist, habe ich ein erstes Mal angerufen und gefragt wo das Gerät bleibt, mein alter Vertrag sei ausgelaufen und ich brauche das Handy dringend. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das Gerät könne erst verschickt werden, wenn der Vertrag freigeschaltet ist bzw. die Freigabe von O2 da wäre. Daraufhin habe ich bei O2 angerufen und nachgefragt, wie lange das Procedere dauern würde. Von dieser Seite wurde mir mitgeteilt, dass das Vorgehen unverständlich sei, normalerweise könne der Vertrag gleich nach Abschluss der SCHUFA Auskunft ausgehändigt werden. Im übrigen sei der Vertrag termingerecht freigeschaltet worden. Mobil-Profi.de sei über Freischaltung benachrichtigt worden.

Wieder bei dem Laden angerufen
Auskunft erhalten: die Bestätigung von O2 sei noch nicht dar.
Wieder bei O2 angerufen und gebeten die Bestätigung nochmal zu schicken.

Wieder bei dem Laden angerufen.
Antwort: Bestätigung ist da wir verschicken heute Abend.

Am nächsten Tag wieder angerufen: habe noch keine Versandbestätigung bekommen.
Antwort: die verschicken heute Abend.

Nächsten Morgen wieder angerufen: habe immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Antwort: die verschicken heute Abend gegen 17:00 Uhr.

Heute Abend gegen 19:00 Uhr habe ich noch mal angerufen. Diesmal war ich klüger und habe gefragt, ob sich mittlerweile die Versandprobleme mit dem XDA Mini geklärt haben.
Antwort: Nein der ist immer noch nicht lieferbar. ERTAPPT! Als ich die Dame zur Rede stelle wurde mir gebeichtet, dass das Gerät schon geraume Zeit nicht lieferbar ist .

Mit anderen Worten hat mich Mobil-Profi die ganze Zeit vorher an der Nase herumgeführt. Das ganze Spiel war nur deshalb notwendig, weil keiner zugeben wollte, dass das Gerät gar nicht lieferbar ist.

Im Vergleich zu den anderen Beiträgen in diesem Forum habe ich zwar noch nicht lange warten müssen - aber ich aber doch hier schon die Nase voll. Nachdem bei Mobil-Profi immer noch nicht bekannt ist, wann die Geräte lieferbar sein werden, werde ich nicht abwarten, bis ich auch einen Rekord in diesem Forum aufgestellt habe. Ich werde den Vertrag baldmöglichst widerrufen und mir einen anderen Anbieter suchen. Das rate ich auch einen anderen, die dieses Forum lesen.

Guter Online-Shop mit preiswerten Angeboten.

rkalinow — Fri, 20 May 2005 10:38:16 GMT

Nach 5 Jahren Nokia 5110 mußte mal ein neues Handy ran und so wude das Internet lange nach dem für mich besten Angebot durchforstet. Wichtig war mir ein zeitgemäßes Handy, nicht unbedingt das allerneueste Modell, und ein Tarif ohne Grundgebühr, dafür aber mit Mindestumsatz.
In diesem Shop fand ich das SonyEricsson K700i mit dem Tarif PhoneHouse Message Plus im E-Plus-Netz für 0.- Euro und einer Erstattung des Mindestumsatzes von monatlich 15.- Euro für ein ganzes Jahr, also insgesamt 180.- Euro. Für mich als Wenigtelefonierer war dies das beste Angebot, das ich finden konnte.
Die Kaufabwicklung verlief zügig und problemlos, die Information über den Lieferstatus wurde mir jeweils per Email mitgeteilt und so war ich nach ca. einer Woche im Besitz der Ware. Den Kundensupport habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen, daher kann ich ihn nicht bewerten.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Leistung.

4 Wochen lang nur Ärger und zig Telefonate

Ferengie — Wed, 18 May 2005 01:50:22 GMT

Habe neue Vertrag mit Handy (S700i) bestellt, alles war verfügbar, wurde selbst telefonisch VOR Bestellung nachgefragt.
1 Woche vor Vertragsanfang, kam Brief vom Provider mit Freischaltdatum...aber keine SIM Karte und Handy in Sicht...
Angerufen+Mail und nach Versandstatus gefragt... Antwort: geht raus...
1 Tag vor Vertragsanfang angerufen, Antwort der Hotline, das Handy wird erst NACH Vertragsanfang immer verschickt??? Ganz neue Praxis oder?
eine Woche nach Vertragsanfang -- nix passierte, jeden 2.ten Tag angerufen, am Vormittag hiess es meist, wird verschickt, nachmittags ist nicht auf Lager...Klasse Lagersytemverwaltung, das ging so 2-3 Wochen weiter... "ist das Handy versendet worden?" ..."das geht heute noch raus" .. "kann ich mich darauf verlassen"... "Ja sicher"...
Mittlerweise mußte ich mir vom Provider eine Ersatz-SIM-karte schicken lassen und holte mir dort schon mal die Optionen, falls ich überhaupt kein Handy von diesem Shop erhalten sollte.

Fazit: Wer einen Vertrag abschliessen will, einen MONAT ohne SIMKARTE und ohne HANDY, aber schon volle monatlich Grundgebühr UMSONST zahlen will... ist bei diesem SHOP an der richtigen Stelle.

V3 mit Vertrag

stehfix — Fri, 26 Nov 2004 17:34:01 GMT

Das V3 Rasr ist momentan im Laden an der Ecke nicht zu bekommen.
Lieferzeit von 8 Werktagen finde ich völlig ok.
Würde jederzeit wieder bei Mobil-profi kaufen.

keine Probleme, nur 1 1/2 Wochen wartezeit

gates — Sat, 13 Nov 2004 11:51:42 GMT

Also ich weis nicht was die untersten leute für ein problem mit Mobile-Profi haben. Vertrag ausgedruckt -> ausgefüllt -> verschickt -> 1 Tag später (am Sammstag!!!) bestätigung erhalten -> ca. 1 Woche wartezeit -> Handy (nokia 6670) + Karte angekommen. Bei zwischenfragen kam immer eine promte und nette Antwort. Kann die Firma nur empfehlen.

Korrekter Partner!

jojojojo54 — Wed, 25 Aug 2004 17:13:22 GMT

Habe heute das S65 von Mobil-Profi erhalten! Die Firma ist ein echter Profi, wie es der Firmenname schon ausdrückt)))Lediglich bei der Hotline muss mit Wartezeiten gerechnet werden und der Server ist häufig überlastet, sodass man keine konkreten Auskünfte bekommt... Ansonsten: Turboschnelle Lieferung des HandyŽs und guter Preis und die Lieferfähigkeit ist korrekt beschrieben, was bei dem S65 wohl nicht immer der Fall istIch bin begeistert!

Kann ich weiterempfehlen

Domme79 — Wed, 25 Aug 2004 12:27:42 GMT

SX1 mit Vodafone-Sun Vertrag und Rufnummernportierung bestellt. Hat zwar 2-3 Wochen gedauert, war aber pünktlich zum Ablauf des alten Vertrags da. Wünschenswert wäre eine Statusabfrage auf der Homepage.

Ware in Ordnung. Gerät hatte lediglich recht alte Firmware drauf.

4 Wochen für "sofort Verfügbar"

Döni — Mon, 26 Jul 2004 06:51:45 GMT

Und ich warte immer noch auf eine Lieferung. An der Hotline wurde mir schon 3 mal versprochen, daß das Handy rausgeht. Tja leider fällt man doch immer auf solche Firmen rein und ist geblendet von den schönen Preisen. Werde mich mal bei Vodafone direkt beschweren über diesen Händler, ich glaube das bringt mehr als siche immer an der Hotline auszuheulen.

Top Anbieter: schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis

mickey81 — Fri, 16 Jul 2004 09:22:00 GMT

Ich hatte mir ein Siemens SX1 bestellt. Kein anderer am Markt bietet dieses Handy für 0 an und gibt noch ein Gesprächsguthaben dazu. Bei einer Mailanfrage zur Lieferzeit habe ich eine schnelle Antwort erhalten und die Lieferung kam bei mir 5 Tage nach dem ich den Vertrag rausgeschickt hatte an. Ware ist top und ich sehr zufrieden mit Handy und Vertrag.

Eigentlich zufrieden

Roger_ — Thu, 17 Jun 2004 19:29:11 GMT

Also ich habe mir bei Mobil-Profi ein X70 bestellt und auch nach anderhalb Wochen mit zuschicken meines ausgefühlten Vertrags. Die Preise waren bei weiten die besten die ich im Netz finden konnte und auch alle Zusatzleistungen wie z.B. Grundgebührerlass gab es wie angeboten. Das einzige was nicht so gut war ist der Service rund um den Verkauf, aber solange alles gut ablauft braucht man ihn auch nicht. Es ist aber nicht so schlimm, dass man keinen erreicht sondern nur das die Aussagen die gemacht werden nicht besonders aussagekräftig. Also ich kann den Shop empfehlen und bei den Preisen ist er wie gesagt unschlagbar.

2 Wochen Lieferzeit bei lagerndem Artikel

mr.phobic — Fri, 11 Jun 2004 10:59:58 GMT

Obwohl das Nokia 6230 als lagernd gekennzeichnet war, ein Anruf und eine E-Mail bei mobil-profi.de ergaben die gleiche Aussage, hatte das Handy eine Lieferzeit von 9 Werktagen. (Vertragseingang bei mobil-profi war Donnerstag, Lieferung erfolgte 2 Wochen später am Freitag minus 2 Feiertage und 2 Wochenenden). Neun Werktage Lieferzeit ist nicht wirklich schlecht, aber wenn man sich extra noch versichert, ob der Artikel SOFORT lieferbar ist, kann man doch mehr erwarten.

Ansonsten war der Service zwar nicht überragend, aber dennoch gut.

Grüße
Mr.Phobic

Wenn man so 2-3 Moante Zeit hat auf seine Bestellung zu warten...

Corban Dallas — Wed, 12 May 2004 19:26:18 GMT

Wenn man so 2-3 Moante Zeit hat auf seine Bestellung zu warten, kann man beim Mobil-Profi bestellen. Ich werde es auf jeden Fall nie wieder tun!! Die Hotline ist schlecht zu erreichen und nicht sehr hilfsbereit. Da mein Paket bei per Post bzw. DHL 'verschwunden' ist (nee, klar... ein Paket per 400 Euro Nachnahme kommt mal eben so weg!), konnte mein Problem (Handy weg - neue Sim-Karte auch!) leider nur vom Netzbetreiber E-Plus gelöst werden, d.h. neue Sim-Karte und leider auch neues Handy. Mobil-Profil ist leider überhaupt nicht zu empfehlen! Finger weg!!!

Handy bestellt! Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung

Munich134 — Thu, 29 Apr 2004 15:15:30 GMT

Ich warte jetzt schon 5 Wochen auf mein angeblich sofort lieferbares Handy. Jetzt hat Mobil-Profi angeblich mein Handy verschickt. Dummerweise habe ich es nach 4 Tagen immer noch nicht bekommen. Da verzichte ich in Zukunft lieber auf den billigeren Preis und kaufe wieder im Laden.

Lagerbestand wissentlich flasch angegeben

xenos4 — Fri, 02 Apr 2004 12:22:12 GMT

Bei Geizhals stand: auf Lager sofort lieferbar, im Shop auch.
Nach einem Anruf direkt in Schwedt stellt sich dann raus, dass das Handy auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist, möglicherweise nicht mal im Laufe der nächsten Wochen !!!!!!
Wie nennt man so was ? Kundenfang ?

6600 mit EPlus Vertrag ohne Probleme

Lollek — Mon, 29 Mar 2004 10:08:10 GMT

Lief alles sauber und korrekt (ich bin Tippfaul )

Alles in allem ist der Shop preiswert und empfehlenswert.

Lagerbestand offensichtlich (bewusst?) falsch

HF-73-MN — Thu, 29 Jan 2004 19:06:18 GMT

Vorsicht!

Das Sony-Ericsson P900 wird als lagernd angegeben, aber nach telefonischer Auskunft (nach Bestellung) auf umbestimmte Zeit nicht
lieferbar. Auch nach mehrmaligem Nachfragen ändert sich die Angabe
"lagernd" nicht....

Gerät bestellt aber Mobil-Profi einfach zurückgetreten

mobilheini — Fri, 23 Jan 2004 23:39:45 GMT

Hi,

habe gestern gegen 23.00 Uhr Nokia 7600 zu sensationellen Preis bestellt. Am drauffolgenden Tag erst gegen 15.00 Uhr folgende Mail erhalten:

-Zitat Anfang-

Werter Kunde,

leider müssen wir Ihre Bestellung mit diesem Preis stornieren, da uns ein Fehler bei der Einpflegung der Preise in unserem Shop unterlaufen ist. Bestellen Sie bitte das Gerät mit den berichtigten Preisen neu.
Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Micha Loos
mobil-profi.de / tele-media GmbH

-Zitat Ende-

Finde es ein wenig schwach und bin enttäuscht, dass nicht zumindest ein "Entschuldigungs-Angebot" gemacht wurde für einen Fehler Ihrerseits. Naja werde es nun bei http://www.handyattacke.de bestellen. Hoffe nun, dass denen nicht auch "ein Fehler bei der Einpflegung der Preise in deren Shop unterlaufen ist".

MfG

mobilheini

Lieferung per Nachname innerhalb von 3 Tagen.

Heman_master — Thu, 25 Sep 2003 18:43:36 GMT

Ein guter Onlineshop.

Bstellt habe ich mir ein Nokia Handy.
Der Preis war unschlagbar gut und die Ware auf Lager
Die Auslieferung erfolgte 2 Tage nach der Bestellung und die Ware war Ordenltich verpackt.
Schade nur die 12 Euro Versandkosten und das der Versand über UPS erfolgt.

Trotzdem ein guter Onlineshop, kann ich nur empfehlen.

schnelle Lieferung & gute Beratung

derchris — Thu, 25 Sep 2003 06:53:00 GMT

Hallo,

habe bei mobil-profi.de ein Nokia 3650 mit E+ Privat+ Tarif bestellt, das Gerät mit SIM Karte war schon nach einer Woche da, der Kontakt war wärend der Zeit schnell und hilfreich. Das Handy war allerdings auf "Vodafone" gelabelt und gebrandet und hatte noch eine alte Firmware, aber dank meines freundlichen Nokia Partners war auch das nur eine Sache von 30 Minuten.

An der Webseite hat mir nicht gefallen, dass ich sie nicht mit meinem SlimBrowser (IE Addon) ansehen konnte und die PopUps die es gab.

Aber gekauft habe ich dort gerne, der Preis war Top.

Einfach Gut

Moonman — Tue, 29 Jul 2003 13:14:44 GMT

Tja, da kann ich fast nichts mehr zu sagen, RESTLOS BEGEISTERT.

Heute bestellt und Vertrag abgesandt und 5 Tage später hatte ich das Gerät bei mir zu Hause!!!!

Immer wieder gern, schön wäre, wenn die noch Zubehör anbieten würden

Top Konditionen und auch der Service via Mail und Hotline war klasse!

apakabar — Tue, 29 Jul 2003 08:59:50 GMT

Dieser Shop ist wirklich weiter zu empfehlen. Abwicklung der Bestellung und auch die Zustellung waren sehr gut. Die Preise sprechen sowieso für sich!

mit Vorsicht zu geniessen

Haiwels — Tue, 22 Jul 2003 21:42:39 GMT

Antworten nicht auf E-Mails.
Nach Kauf wird der Kunde "im Regen stehen gelassen".
Lieferzeiten sehr lange.
Versprechungen werden nicht eingehalten.

Lieferung

Tussy — Thu, 17 Jul 2003 15:23:18 GMT

und dann bekommt man solche E-Mails:

Werte XXXX,

wir haben Ihnen den Kaufpreis und die Versandkosten und eine
Retourensendung erstattet. Zu weiteren Erstattungen sehen wir uns nicht
veranlaßt.

Mit freundlichen Grüßen

Micha Loos
mobil-profi.de / tele-media GmbH

Toller Service!

Lange Wartezeiten, schlechter Service

Tussy — Thu, 17 Jul 2003 13:00:39 GMT

17.07.2003

Hallo

Durch Ihre Seite bin ich auf den Händler mobil-profi gekommen.
Habe bei am mobil-profi ein Handy mit Vertrag bestellt. Nach 1 Monat habe ich mal nachgefragt wo das Handy bleibt.
Handy wird sofort verschickt.
Nach 1 Woche und Androhung der Kündigung wolltes Sie es sofort verschicken.
Handy kam ca. 5 Tage später, ausgepackt und was sehe ich, ein gebrauchtes Handy.
Sofort reklamiert. Entschuldigung von mobil-profi und Sie schicken ein neues Handy.
Nach 1 Woche warten, war es mir zu bunt, ich habe den Vertrag gekündigt. Man muss aber noch sagen, mittlerweile habe ich für die Telefonkarte bezahlt, obwohl ich keine Karte und Handy hatte.

Trotz Kündigung hatte mobil-profi danach noch ein neues Handy geschickt. Ohne zu öffnen habe ich das Paket unfrei zurückgeschickt.
Paket kam wieder zurück, mit dem vermerk "Annahme verweigert".
Nach mehrmaligen E-Mails und Telefongesprächen auch mit dem Netzbetreiber, habe ich das Paket wieder zu mobil-profi geschickt.
Nach mehrmaligen Nachfragen erstattet jetzt mobil-profi meine Kosten, aber nicht die Postgebühr für das Paket, was mobil-profi nicht angenommen hat, obwohl ich das per E-Mail angekündigt habe.

Meine Meinung nach ist der Händler mit Vorsicht zu geniessen

PS: gesamten Schriftverkehr mit Datum habe ich natürlich noch!