[BEWERTUNG] Caretta24

Ablauf in Ordnung

FlashBFE — Wed, 10 Sep 2003 17:51:04 GMT

Ich hab zwei Teile bestellt, bei denen eines auf Lager und eines mit nicht auf Lager gekennzeichnet war. Nach einer schnell beantworteten Anfrage wird zweites aber nur auf Kundenwunsch bestellt, deshalb hab ich trotzdem bei Caretta am Sonntag bestellt. Da Mittwoch noch keine Nachricht da war, hab ich mal per mail gefragt, wie es mit meiner Lieferung steht (auf der Website soll der Lieferstatus angezeigt werden, es hat aber nicht funktioniert) und mir wurde wieder am selben Tag geantwortet, dass die Bestellung schon weg ist, die ich dann Donnerstag bekam. Im Prinzip alles schnell und problemlos, allerdings sind zwei Sachen verbesserungswürdig:
1.Die Website enthält dutzende von toten Links in den Menüs und ist sehr unübersichtlich und der Lieferstatus funktioniert auch nicht.

2.Ich wusste ja, dass ein Teil nicht auf Lager war, aber ich wollte wenigstens eine Bestätigungsmail, als Caretta die Ware zu mir abschickte. Dass man deshalb nochmal anfragen muss, finde ich schlecht, vor allem da sich so eine mail auch automatisieren ließe.

gute Preise, guter Shop aber wehe, etwas funzt nicht

Dr.Octagon — Sat, 30 Aug 2003 20:50:28 GMT

Habe online einen Router bestellt, sofortige Emailbestätigung, Abholung auch problemlos. Doch eine der beiden Antennen lag defekt im Paket. Der Verkäufer weigerte sich 20 Stunden später aber, mir diesen Artikel auszutauschen. Er müsse den Router einschicken, das würde Wochen dauern, am besten, ich sende Ihn selbst bei SMC ein. Wohlgemerkt, caretta hatte noch mehrere dieser Router vorrätig.
Habe früher immer gute Erfahrungen gemacht, aber sich so aus der Händlergarantie zu schleichen ist echt mieseste Kistenschiebermasche, insbesondere bei einem Fehler, der so offenbar schon beim Kauf vorlag.

Rundum empfehlenswert!

Palmine — Sat, 23 Aug 2003 18:22:04 GMT

Perfekter und vorallem schneller Service.
Ich wollte das bestellte Gerät gegen ein andere umtauschen. Kein Problem. Auf meine Emails wurde sofort geantwortet oder direkt zurückgerufen. SUPER SERVICE!!!

Für Selbstabholer tripple A

Gisbert — Thu, 17 Jul 2003 21:37:16 GMT

Als kritischer Online-Käufer wollte ich meinen Pioneer DVR 106 gern selbst abholen und kann nur sagen: Bis hin zum Parkplatz vor der Tür hat alles bestens funktioniert. Danke!