Niedermeyer Gmunden - lieb, lieb zu den Kunden ???

Der Rächer der Geächteten — Sat, 05 May 2001 08:50:08 GMT

Wie macht das der Niedermaija?

Die wollen meist alle was Neues verkaufen. Reparieren (erst noch auf
Garantie) bringt ja bloss Kosten.

Meine Nachbarin (ältere Dame, kennt sich mit nix aus) hatte vor
Jahren einen stinkteuren Staubsauger ("muss ja was besseres sein").
Als der den Geist aufgab, habe ich (mach ich IMMER) eine Schraube
markiert (ein Tropfen UHU reicht!).

Nach ein paar Wochen die Auskunft des Händlers: "Das Gerät ist
unreparierbar .. zahlt sich nicht aus ... gibt fast einen Neuen ...
aber er hätte da ein tolles Modell, wo er mit dem Preis ein bisschen
runterkönne - so als Kulanz". Ansonsten müsste eine "kleine" Gebühr
fürs Feststellen der Irreparabilität verlangt werden.

Tragik am Rande: das alte Gerät wurde NIE geöffnet! "Siegel" war
voll intakt! Na, DEM hab ichs aber gegeben!!!

Niedermeyer Gmunden

PeBe — Sat, 05 May 2001 05:13:09 GMT

Das Theater mit dem Fernseher

Vor 4 Monaten habe ich in der Filiale Niedermeyer Gmunden einen
Farbfernseher gekauft. Bald schon wurde ein Defekt festgestellt und
zur Behebung des Schadens in die Filiale zurückgebracht.
Neugerät gibts keines da die Originalverpackung fehlt.
Es werde 2-3Wochen dauern hat es geheissen, weil das Gerät
eingeschickt werden muss. Einen Ersatzfernseher bekommt man nicht
in der Zeit des Wartens.

Ich musst lange warten,6 Wochen. Einige Anrufe tätigen und da mir
das Warten zu lange wurde eine Frist setzen. Am 30.März wurde ich
angerufen, dass der Fernseher abzuholen sei.

Die Freude war jedoch von kurzer Dauer. Am nächsten Tag als mehrere
Bekannte zu Besuch sind und fernsehen wollen ist plötzlich der
selbe Fehler wieder da wie vor 6 Wochen, kein Bild,kein Ton.

Gleich darauf habe ich den Störfall bei Niedermeyer Gmunden
gemeldet. Auf meine Bitte den Fernseher zurückzunehmen und auf ein
anderes Gerät umzutauschen ging der Filialleiter nicht ein.
Das Gerät muss wieder eingeschickt werden.
ES STEHT UNS 3x DAS RECHT ZU DEN FERNSEHER ZU REPARIEREN, war die
Antwort des Filialleiters.

Nocheinmal werde ich keine 6 Wochen auf das Fernsehgerät warten.

Ich hab mir einen anderen Fernseher gekauft, aber nicht mehr beim
Niedermeyer.

Kundendienst ist für Niedermeyer wohl nicht wichtig?