[BEWERTUNG] PrimusOnline

Re(2): Keine Lieferung

andr_gin — Thu, 16 Aug 2007 12:08:41 GMT

Nur weil man einmal mit einer Bestellung Glück gehabt hat, heißt das noch lange nicht, dass das immer so ist. Wenn ich bei einem Shop bestelle, dann erwarte ich nicht, dass ich 2 von 3 Bestellungen ohne große Schwierigkeiten bekomme, sondern es muss immer passen. Einen guten Shop erkennt man übrigens daran, dass Garantieabwicklungen, Produktrücksendungen etc. auch reibungslos funktionieren.

Alles bestens

homer rules — Tue, 07 Aug 2007 13:22:27 GMT

Hallo,

habe bestellt:
1 x Lacie Porsche 2,5'' 160GB
1 x Lacie Porsche 2,5'' 250GB

Bezahlung per Kreditkarte, Lieferung an Arbeitsplatz. Diese Kombination sorgt bei manchem Händler für Probleme, da die Adressprüfung erfolglos ist.
Primus hat mir allerdings keine Knüppel zwischen die Beine geworfen.

=> Lieferung innerhalb von 2 Tagen
=> Perfekt verpackt, geliefert wie bestellt
=> Daumen hoch!

Lieferschwierigkeiten, keine Informationen

jemand07 — Thu, 19 Jul 2007 11:35:10 GMT

Schon Anfang des Jahres habe ich bei Primustronix einen Scanner bestellt, der aber nicht geliefert wurde. Nach mehr als 6 Wochen - ich hatte die Bestellung bereits vergessen - erreichte mich ein Brief, dass er nun wieder lieferbar sein.

Weiter ging es nun im August mit anderer Hardware. Der Status war laut Online-Shop "lieferbar", was dann aber nicht zutraf. Ich musste auf ein anderes Produkt ausweichen, was angeblich "in den nächsten 1-2 Wochen" eintreffen sollte. Nach 3 Wochen Wartezeit fragte ich erneut an und bekam einen Liefertermin für die folgende Woche zugesagt. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und ich habe die Bestellung nun storniert.

Kein Problem mit PrimusOnline

Siddy68 — Tue, 17 Jul 2007 16:50:38 GMT

Hallo,
von mir bekommt der Laden eine 1+

Gestern zwei Sapphire x1950pro Ultimate bestellt,
Karten wurden heute gut verpackt geliefert.
Die erste Karte ist gerade im Test und läuft bislang einwandfrei.

Kein Problem mit PrimusOnline

Siddy68 — Tue, 17 Jul 2007 16:50:38 GMT

Hallo,
von mir bekommt der Laden ein 1+

Gestern zwei Sapphire x1950pro Ultimate bestellt,
Karten wurden heute geliefert.
Die erste Karte ist gerade im Test und läuft bisang einwandfrei.

Kein Problem mit PrimusOnline

Siddy68 — Tue, 17 Jul 2007 16:50:38 GMT

Re: Keine Lieferung

Stefan Wiechers — Thu, 05 Jul 2007 18:28:49 GMT

nur so als tipp

ihrgendetwas machst du falsch !

der Laden hat bei meinen beiden Artiklen nichts falsch gemacht!

Beides ging blitzschnell und verfügbarkeit passte. kreditkarte abgelaufen ?!

manchne sollten bestellen lernen ....

Keine Lieferung

Kenobi — Thu, 05 Jul 2007 13:17:18 GMT

Artikelbestellung per Kredidkarte geht erst nach tel. Anruf.
Artikel lt. Shop sofort lieferbar.
Tel. bestätigt das Artikel verfügbar ist. Liefertermin 5 WT.
Nach 6 Tagen nachgefragt.
Artikel nicht verfügbar. Im Shop wird immer noch sofort lieferbar angezeigt.

Ohne Nachfrage bei einer kostenpflichtigen Nummer würde ich nicht einmal wissen wann der Artikel gelieferet wird.
Eine echte Kundenverarsche.

Zum 2. mal Spitze !

Stefan Wiechers — Tue, 03 Jul 2007 12:28:08 GMT

Hallo

dieser Shop ist wirklich gut.

Verstehe meine Vorredner nicht, hatte aber bis jetzt auch noch nie hier in dem Shop eine *TRÖT* oder Garantieabwicklung durchlaufen.

Bezahlung per Kreditkarte problemlos auch mit anderer Lieferadresse,
dass bekomm nicht mal Alternate hin nur mit nachaken ! (++)

Lieferzeit und Versand 1 Tag danach wurd bei beiden Bestellungen meine Ware sofort versand mit Online Traking ( Dhl auch super ++ )

Rechnung alles super !

Macht weiter so !

Lasst euch nicht teuschen von den schlechten Bewertungen !

Der Händler ist SPITZE !

Übrigens ich bin kein Mitarbeiter dieser Firma.
Sondern einer Euronics Zentrale in NRW.

Andere Benutzername: Stefan W. oder stw122

GRÜßE

kann nicht ein Preis an geben

Peti40 — Wed, 20 Jun 2007 06:15:26 GMT

laut Geizhals soll die Graikkarte Asus EN8800GTX 469 Euro Kosten bei der Firma kostet sie 507 Euro. ich finde so etwas nicht in ordnung

Unglaublich inkompetent, per Nachnahme um 60 mehr verlangt und falsches Gerät geschickt

wazando — Wed, 06 Jun 2007 16:49:15 GMT

Hab mir am 18. März den neuen Panasonic DMR-EH675-EGS in silber um 460 inkl. MWSt. und Versand + Nachnahmegebühr bestellt.

Laut Panasonic ab 1. Juni im Handel, also Wartezeit --> kein Problem.

POSITIV: alle zwei bis drei Wochen bekam ich eine Status-email wo der voraussichtliche Wareneingang mit "unbestimmt" eingetragen war. Also zumindest ein Lebenszeichen. Im letzten Status-email vom 22.5. meinte man, das Gerät würde am 8. Juni im Lager ankommen.

Überraschung am 31.5. Anruf vom Primus-Online, mein Gerät wäre versandt worden. Früher als erwartet JUHU

NEGATIV: Nachfrage nach dem zu zahlenden Betrag ergab eine Summe von 520, als ich dann wissen wollte wie das sein kann, sagte man mir, dass im Shop die Preise ohne MWSt. angeführt sind. Sind sie aber nicht, da steht explizit dabei, dass es inkl. MWSt. ist so auch auf meiner Bestellbestätigung.

Ich schreibe also ein mail dass ich das Paket nur annehme, wenn ich die Differenz rückerstattet bekomme.

Am nächsten Tag die Antwort: "Die beigefügte Bestellung bezieht sich auf einen Mehrfachaccount. Sie haben mit diesem bereits 3 Accounts bei unserem Unternehmen erzeugt. Derzeit ist nur der Account mit der Kundennummer xxxxxx aktiv, die beiden anderen wurden von uns gesperrt. Wahrscheinlich wurde bei der manuellen Neuanlage Ihrer Bestellung der aktuelle Tagespreis des Produktes vom Warenwirtschaftssystem übernommen. Wir haben Ihren Bestellungvorgang zur Entscheidung an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet.
Wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis."

Was soll das denn? Dann fällt mir auf, dass die Status-emails doch tatsächlich an eine meiner anderen als die bei der Bestellung angegebenen versandt werden und eine andere Kundennummer angeführt ist. An sich nicht mein Problem wie Primustronix die Kundendaten zuordnet, Login vor der Bestellung gibt es ja keinen.

Am 4. Juni ist das Paket da und ich weiss immer noch nicht, ob ich tatsächlich die Differenz bei Annahme erstattet bekomme. Mein Freundin lehnt daher die Annahme ab, da ich nicht zuhause bin.

Kurz später kommt eine mail, dass die Geschäftsleitung die Erstattung genehmigt hat, dazu eine freche Antwort und ein Screenshot eines anderen, scheinbar damit verbundenen, webshops, wo es tatsächlich ein Login auf der Startseite gibt.

Wir rufen bei der Post das am Rückweg befindliche Paket zurück, da wir es nun doch haben wollen, wenn der ursprünliche Preis eingehalten wird.

Heute am 6. Juni ist das Paket bei der Post abholbereit und ich erhalte ein mail, dass mir 50 erstattet werden, sobald der nachnahmebetrag eingelangt ist. Die Differenz zwischen 520 und 460 ist zwar 60 aber damit nimmt mans bei PrimusTronix / Primusonline / Avitos / PCSpezialist-Shop scheinbar nicht so genau.

Ich denke, das wird sich schon klären und fahre auf die Post um das Paket abzuholen und was muss ich sehen?

Die haben mir den falschen Recorder geschickt, nämlich den schwarzen statt dem silbernen.

Damit war alles klar, Paket wird nicht angenommen und nie wieder was bei Primustronix bestellt, denn da stimmt weder Preis noch Ware noch Service...

Nie wieder

E.Hunt — Sun, 03 Jun 2007 20:53:38 GMT

Hab mir ne Grafikarte gekauft, die erst nach ca. 5 tagen nach Versandtbestätigung kam(werktage)!!!
Die VGA die ich bekam war dann auch noch kaputt und ich hab ne Neue gekricht. Nachdem diese dann wieder kaputtt war, wollte ich das Gel zurück. Zuerst wollten sie mir 10 weniger als der Aktuelle Kaufpreis(zum meinem Kauftermin warens noch 30 mehr) zurückerstatten. nach mehreren Mails ham sie sich dann auf den Aktuellen Preis eingelassen(auch den nur als Gutschein). Ich hab dann noch 2 Emails geschriebn, dass ich den Preis zurückhaben will, den ich gezahlt hab. nachdem jetz nur 20 waren und mir des alles zu dumm geworden is hab ich mich auf ihr Angebot eingelassen und hab ne andere Graka bekommen(auch erst nach einer Woche) und die war dann natürlich auch noch beim shop 40 teurer als bei Geizhals

Vorsicht - Angaben zur Lieferfähigkeit stimmen nicht!

stevie0210 — Mon, 14 May 2007 14:44:21 GMT

Technisat Digicorder S2 über Geizhals bei Primus für 288,00 Euro entdeckt.
hey super denke ich, 50,00 Euro unter durchschnittlichem Ladenpreis! War auch auf deren Website als verfügbar ab Lager angegeben. Sofort online bestellt, und dann...

"Sehr geehrter Herr ...,
wir werden den Receiver nicht mehr erhalten und haben deshalb Ihre Bestellung storniert. Sollten Sie sich für eine Alternative entscheiden können, bestellen Sie bitte erneut. Wir haben die Reservierung des Betrages auf Ihrem Kreditkartenkonto gelöscht."

Da haben sie wohl gemerkt dass das Teil etwas zu günstig angeboten war und schnell wieder raus genommen. VERARSCHUNG!!!

bedingt empfehlenswert

bUtTeRfInGeR — Thu, 19 Apr 2007 07:15:27 GMT

Habe mir ein Mainboard und ne Graka bstellt. Bezahlung per Vorkasse. Das war am Mittwoch. Erhalten habe ich das Paket eine Woche später. Zu lang finde ich....

Re: SEI GEWARNT, LIEBE ONLINE-GEMEINDE!!!

knuddel58 — Mon, 05 Mar 2007 14:03:25 GMT

Hallo Internet Besteller.

Bestellt wurde ein Acer Laptop für € 1872,18 am 29.11.2006. Heute ist es 05.03.2007 !! Finanziert wurde der über die Santander Bank. Das Geräre wurde flott geliefert. Beim auspacken stelte ich Gebrauchspuren am Geräte fest. Außerdem war das BIOS mit ein Passwort gespert. Laut ACER Service unmöglich, da diese Laptops ohne Paswort ausliefern. Tag später habe ich das Geräte auf eigene Kosten an Primustronix zurück geschickt und die Bestellung schriftlich storniert. Ich betone ausdrücklich; Die Santander Bank trift keinerlei Schuld, steht außen vor, wird aber von Primustronix nicht über die Stornierung informiert. Deswegen bucht die Santander Bank weiter von mein Konto ab. Telefon gespräche mit Primustronix endete in Versprechen dies schnell zu regeln. Es passierte aber nichts !. Einschreiben Briefen werden gar nicht beantwortet. E-Mail werde beantwortet mit Standard text: Wir bearbeiten dies. Sie hören noch von uns.

Heute habe ich die Angelegeheit mein Rechtsanwalt übergeben. Wer dies liest, ist informiert. Met beste Grüßen. Martin

Ich habe den Vorgang meinem Rechtsanwalt übergeben

knuddel58 — Mon, 05 Mar 2007 13:52:52 GMT

Hallo Internet Besteller.

Bestellt wurde ein Acer Laptop für 1872,18. Finanziert wurde der über die Santander Bank. Das Geräre wurde flott geliefert. Beim auspacken stelte ich Gebrauchspuren am Geräte fest. Außerdem war das BIOS mit ein Passwort gespert. Laut ACER Service unmöglich, da diese Laptops ohne Paswort ausliefern. Tag später habe ich das Geräte auf eigene Kosten an Primustronix zurück geschickt und die Bestellung schriftlich storniert. Ich betone ausdrücklich; Die Santander Bank trift keinerlei Schuld, steht außer vor, wird aber von Primustronix nicht über die Stornierung informiert. Deswegen bucht die Santander Bank weiter von mein Konto ab. Telefon gespräche mit Primustronix endete in Versprechen dies schnell zu regeln. Es passierte aber nichts !. Einschreiben Briefen werden gar nicht beantwortet. E-Mail werde beantwortet mit Standard text: Wir bearbeiten dies. Sie hören noch von uns.

Heute habe ich die Angelegeheit mein Rechtsanwalt übergeben. Wer dies liest, ist informiert. Met beste Grüßen. Martin

Wesite war nicht erreichbar, Lagerstand stimmte nicht, aber Lieferung schnell und gut

Jan2ooo — Fri, 09 Feb 2007 09:32:19 GMT

Ich habe eine Festplatte von LaCie (1000GB) bei Primus bestellt, weil es selbst mit Versand per Nachnahme der günstigste Anbieter war. Nachnahme deshalb, weil ich die Bewertungen hier gelesen habe

Doch schon kam das erste Problem: der Server (http://www.primustronix.de ) war nicht erreichbar. Habe dann mal fix gegoogelt und eine alternative Adresse ausfindig gemacht (http://www3.primustronix.de ). Die lief dann auch. Doch die Festplatte war laut Shop nicht sofort lieferbar. Trotzdem habe ich sie bestellt und auch eine Bestellbestätigung bekommen.
Da aber keine Versandbestätigung oder andere Info kam (sowas gibt es da ja wohl gar nicht) habe ich zwei Tage später die Hotline angerufen. Sehr nett der Kollege. Nachdem ich ihm die Auftragsnummer gegeben habe sagte er mir, dass das Paket bereits auf dem Weg ist. Zur Sicherheit habe ich am nächten Tag noch einmal angerufen und bekam die gleiche Info. Und tatsächlich kam das Paket dann noch am selben Tag.

Also eigentlich kein Grund zur Beschwerde, bis auf die ungenauen Infos die man bekommt, wenn man nicht anruft.

Nie wieder

BMichael — Tue, 06 Feb 2007 16:31:49 GMT

Habe am Mittowch eine Bestellung Online aufgegeben und telefonisch nachgefragt ob diese auch wirklich wie im Shop verfügbar ist. LLeider konnte mir dise nicht genau gesagt werden und man wurde mich zurückrufen, diese ist nicht erfolgt, worauf ich am nächsten Morgen (Donnerstag) wieder bei Kundenservice anrief und mir dann gesagt wurde das von den 3 bestellten Artikeln nur 2 wirklich verfügbar sind und bei dem 3 Artikel mir kein Termin genannt werden konnte, worauf hin dieser aus der Bestellung entfernt wurde und mir noch mal eine Bestellbestätigung mit dem Aktuellen Betrag zugeschickt wurde.

Den Betrag hatte ich dann gegen Mittag überwiesen, da ich dann bis Dienstag nächste Woche keine weitere Info erhielt, rief ich beim Kundenservice an was mit meiner Bestellung sei und mir mitgeteilt wurde das sie noch keine Geld von mir erhalten hatten, was allerdins nicht stimmen konnte, wie sich dann im Gespäch herrausstellte wurde mir in der Bestellbestätigung eine falsche Kontonummer mitgeteilt, welche eigentlich nicht für Kunden sein und daher sie erst mal prüfen müssen ob dort Geld eingegangen ist und dies würde 2 Tage dauern und sie würden sich dann melden.

So ein witz 2 Tage zum prüfen ob auf einem anderen Konto Geld eingegangen ist, das war jedenfalls das erste und letzte mal

KundenService ... durchgefallen.

Günstig, recht gute Auswahl aber langer Bestellvorgang

meiershans — Thu, 01 Feb 2007 22:44:28 GMT

fast alles dort zum sehr guten Preis gefunden; nach der Bestellung keine Bestellungskopie; trotz Onlinebanking 4 Tage bis Geldeingangsmail; danach 1 Woche keine Mail, nach Email-Anfrage keine Antwort, bei telefonischer-Anfrage lange Warteschleife dann wurde gesagt das Bestellung gestern raus ist. Das ist weder eine Verspäterungsmail oder Versandmail erfolgte war wohl ein Versehen.
Die Ware wurde einwandfrei geliefert.

!!Fast!! Perfekt

Phantom(SkyNet) — Wed, 24 Jan 2007 11:22:08 GMT

Meine Erfahrungen mit primus waren bisher immer rech gut.
Schnelle Lieferung,
Guter Kunden Support währent der Lieferung

Das einzige was zu wünschen übrig lässt ist,
das es keine Versandt-bestähtigungs-E-Mail gibt.

Ansonsten alles im normal Bereich.

Re: Preisangaben stimmen überhaupt nicht!!!

Staunze — Wed, 17 Jan 2007 13:58:05 GMT

Schau mal ins Impressum von geizhals:"Selbstverständlich distanziert sich der Betreiber dieser Website ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten."
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es besser ist bei den Anbietern direkt zu schaun, dann hat man zBsp. nicht plötzlich B-Ware (gebraucht) daheim.Wie's mir passiert ist. War 'ne heilsame Erfahrung.
Mir scheint, dass die Preise nicht zwingend mit dem Anbieter gematched sind.
Hast' die Teile also bekommen und waren die dann kaputt? hast' dran gedacht, dass die in Deutschland fast alles über die Niederlassungen der Hersteller abwickeln und die Kohle erst von denen kommen muß? Das nennt sich Herstellerhaftung/Produkthaftung.

Re: Wo stehen die Versandkosten?

Staunze — Wed, 17 Jan 2007 13:46:50 GMT

http://www3.primustronix.de/shop/ext/hilfe.asp

Re: SEI GEWARNT, LIEBE ONLINE-GEMEINDE!!!

Staunze — Wed, 17 Jan 2007 12:42:20 GMT

Lieber externer User,

erst ein Mal muss ich einbekennen, soviel Nicht-Info gibt es in kaum einem anderen Beitrag.
Was hast'e denn für'n Scanner bestellt? War der ab Lager, als Du ihn bestellt hast? Wann hast'e bestellt? Was heisst denn unzählig? Wie oft hast Du's urgiert? Warum liefern die nicht? Sind das wirklich alles Sandler die ins Häfen gehören?
Das Einzige was Du wirklich klar gemacht hast, dass Dir irgendetwas n Dippel verpasst hat.
Auf solche "Erfahrungsberichte", die nichts als Deine emotionalen Schnackerln zeigen, können wir hier getrost verzichten. Bleib lieber Taxler. Da kannst Dein Gerammel an die Droschken appellieren und musst nicht unsre Zeit urassen.
Die Gelse

Re: SEI GEWARNT, LIEBE ONLINE-GEMEINDE!!!

Staunze — Wed, 17 Jan 2007 12:42:20 GMT

Lieber externer User,

erst ein Mal muss ich einbekennen, soviel Nicht-Info gibt es in kaum einem anderen Beitrag.
Was hast'e denn für'n Scanner bestellt? War der ab Lager, als Du ihn bestellt hast? Wann hast'e bestellt? Was heisst denn unzählig? Wie oft hast Du's urgiert? Warum liefern die nicht? Sind das wirklich alles Sandler die ins Häfen gehören?
Das Einzige was Du wirklich klar gemacht hast, dass Dir irgendetwas n Dippel verpasst hat.
Auf solche "Erfahrungsberichte", die nichts als Deine emotionalen Schnackerln zeigen können wir hier getrost verzichten. Bleib lieber Taxler. Da kannst Dein Gerammel an die Droschken appellieren und musst nicht unsre Zeit urassen.
Die Gelse

SEI GEWARNT, LIEBE ONLINE-GEMEINDE!!!

Seid Gewarnt — Tue, 16 Jan 2007 13:21:35 GMT

Liebe Damen und Herren!

Noch nie zuvor in meinem Leben habe ich eine Online-Kritik verfasst. Nur meine unaussprechliche Wut, wenn nicht gar Hass, auf PRIMUSTRONIX.DE hat mich dazu veranlassen können nun diesen bitteren Erfahrungsbericht zu verfassen. Diesen schreibe ich für Euch, damit Ihr nicht den gleichen Fehler begeht wie ich.

Natürlich habe ich vor Bestellung bei der besagten Firma die Erfahrungsberichte anderer User gelesen, doch habe ich denen keinen großen Wert beigemessen. Der Preis für einen bestimmten Scanner war einfach unschlagbar und so verdrängte ich Eure bösen Berichte.

Aber seht selbst, wie mich meine Intoleranz bestraft hat:

Bestellung per Vorkasse. Die Überweisung habe ich sofort getätigt. Was mich verwundert hat ist, dass ich weder eine Bestellbestätigung noch eine Zahlungs-Eingangsbestätigung (für die Vorkasse) erhalten habe. Also rief ich bei der Service-Hotline an und damit nahm der Horror seinen Anfang.

Heute, einen Monat später habe ich den bestellten Scanner immer noch nicht. Trotz unzähliger Telefonate mit der Service-Hotline und noch mehr Mails an die Kontaktadresse habe ich das bestellte Produkt immer noch nicht.

Ich fühle mich wirklich betrogen von dieser Firma. So oft hat man mir versichert, das Produkt sei längst verschickt, aber nach einem Monat und so vieler Unanehmlichkeiten ist das Vertrauen einfach weg.

Letzter Ausweg: Notbremse ziehen in diesem nicht zu enden wollenden Albtraum und Geld zurück verlangen.

Mein Appell an Euch: SEID GEWARNT!

Beantwortet Euch selbst folgende Frage:

"Ist mir der ganze Aufwand, der Ärger und die vielen Unannehmlichkeiten die AUSSICHT auf eine Ersparnis von wenigen Euro wert"?

Ich kann das für mich entschieden beantworten: NEIN!!!

Lieferzeiten !?! Scherz oder? Nie wieder

Malkavien — Tue, 09 Jan 2007 12:57:33 GMT

Ich hab hier einen Brenner bestellt, weil er hier besonders günstig war, das war im Oktober... zwischen Weihnachten und Neujahr kam er dann endlich.
Der Preis der anderen Anbieter war mittlerweile niedriger als bei Primus Online.

Nie wieder Primus Online !

Gestern bestellt, heute da (komplett!)

harke — Fri, 05 Jan 2007 12:40:47 GMT

Ich habe die letzten Jahre schon mehrmals bei PrimusOnline bestellt. Der Shop könnte etwas übersichtlicher (zu viele Artikel in einer Kategorie), bessere Artikelbeschreibungen und vor allem schneller sein, aber die Abwicklung der Bestellung war bisher immer einwandfrei. Angaben zur Lieferbarkeit stimmten bei mir immer. So jetzt auch wieder, gestern bestellt, heute schon da.

Letztes Jahr hatte ich auch eine Reklamation. Hat zwar lange gedauert (ca. 4 Wochen), da erst auf die Reaktion des Herstellers/Distributors gewartet wurde, dann bekam ich aber einen Ersatz und eine Gutschrift über die inzwischen entstandene Preisdifferenz zum aktuellen Preis.

Und welcher Shop bietet noch die (mir liebste) Bezahlung mit Kreditkarte ohne versteckten Aufpreis (bzw. nur mit Premium Service..), das Porto blieb bei mir auch wie angegeben bei 9,95.

Schlecht finde ich nur die 01805 Telefon Nummer...

Wo stehen die Versandkosten?

pegobot — Sun, 24 Dec 2006 17:23:12 GMT

Ich wollte einen TFT-Monitor bestellen. Der Preis war 422,44 EUR plus 9,95 EUR Versandkosten. Also begann ich meine persönlichen Daten einzugeben. Als ich zur Bestellung mit den Versandmöglichkeiten kam, sahen die Versandkosten ganz anders aus: jetzt sollte ich bei Zahlung mit der Kreditkarte einen deftigen Aufpreis bezahlen. Aber nicht mit mir. Ich brach die Bestellung ab und schloß das Fenster. Keine 3 Minuten später bekam ich die Bestätigung meiner Bestellung per Nachnahme. Wie das? Ich habe die Bestellung abgebrochen und das wurde einfach ignoriert! Diese Firma sollte abgemahnt werden, denn hier gibt es bei den Versandkosten und -möglichkeiten keine Informationen! Das ist Verdummung der Kunden! Ich habe den Fall jetzt Herr RA Steinhöfel (der vom MediaMarkt) zur Bearbeitung geschickt. Ich habe meine Bestellung sofort widerrufen mit dem Hinweis, daß ich keine Bestellung getätigt habe. 7 Tage später dann die Anfrage, wie die Bestellung denn jetzt ausgeführt werden soll... Dieser Firma kann man nicht helfen.. grottenschlecht! NIE WIEDER!

kein Umtausch gegen andere Ware zum gleichen Preis

guido1973 — Wed, 06 Dec 2006 14:59:24 GMT

ich habe am 27.12.2006 bei der Firma Primustronix für ca. 1900 Euro PC-Teile bestellt. Bei Ankunft der Ware stellte ich fest, dass ich den falschen Arbeitspeicher bestellt hatte (hatte übersehen das pro Packung immer 2-Module geliefert werden sollen). Diesen wollte ich an die Fa. zurückschicken und dafür anderen bestellen (fast identischer Preis, ca. 240 Euro) und zusätzlich noch einige andere Teile für ca. 22 Euro dazu. Ich hatte die Fa. angerufen , um einen Retourschein gebeten. Es wurde mir dort mitgeteilt, dass ich als Firma (für unser Büro bestellt) nicht von dem 14-Tägigen Widerrufsrecht gebraucht machen kann, sondern dieses nur für Endverbraucher gilt. Sind wir kein Endverbraucher und gilt dieses für uns nicht ? Darüber bin ich sehr verärgert und habe auch mitgeteilt, dass wir somit zum letzten mal bei ihnen bestellt haben.

Guido

Verstehe ich nicht das gegrummel

echohead — Wed, 06 Dec 2006 07:59:54 GMT

Hallo,

ich habe mir ne NAS von La Cie dort bestellt mit einem mulmigen Gefühl aufgrund der schlechten Bewertungen, die war cirka 160 Euro billiger als in anderen Shops, Freitagabend die Bestellung abgeschickt und Mail erhalten das der Vorgang in der Mache ist. Am Montag noch mal sicherheitshalber angerufen, dort teilte mir ein freundlicher Mitarbeiter mit das die Lieferung versendet wurde. Am nächsten Tag war Sie dann tatsächlich auch da. Also ich würde da wieder bestellen.

Warte seit 2 Monaten auf meine Lieferung!

Choco — Thu, 30 Nov 2006 12:00:45 GMT

Ich hab Anfang Oktober einen A3 Scanner bestellt.

Diesen habe ich seit heute noch nicht erhalten. Werde ständig vertröstet!

Wenn er in 2 Wochen nicht da ist, gehe ich zum Anwalt. Habe per Vorkasse gezahlt. (((

Kauf eines 19" Iiyama Tft's

Heike.Brandt — Fri, 17 Nov 2006 22:07:44 GMT

Hallo,
ich habe mir per Kreditkarte einen 19" TFT-Monitor von Iiyama bestellt und hatte wegen den Erfahrungen bei Geizhals ein wenig Bedenken.
Nachdem ich die Bestellung ausgelöst habe, hab ich per Mail bei Promistronix angefragt.
Ich bekam eine sehr freundliche Antwort, dass die Bestellung manuell durchgebucht wurde und am selben Tag rausgeht.
Nach einem Tag war das Paket bei mir.
Ich habe eben meine E-Mails abgerufen und sogar eine Versandmail entdeckt, allerdings war es meine Schuld, dass ich das Emailprogramm zu spät abgerufen habe.
Was will man mehr, klasse Shop.

Preisangaben stimmen überhaupt nicht!!!

nOiNTeL — Thu, 02 Nov 2006 14:57:52 GMT

Habe nun 2 mal versucht einige Teile, welche auf Geizhals mit Uhrzeit als Lagernd angegeben waren zu bestellen und jedes mal wurde mir gesagt, dass diese Teile nicht liefrebar sind. Was soll das denn bitte schön. Desweiteren lief eine Reklamation so schlecht, dass ich schon fast an Vorsatz gedacht habe als mein Geld erst nach 6 Wochen zurück erstattet wurde, wohlgemerkt nach 2 vergeblichen Reparaturversuchen.

Gibt's doch gar nicht...

DanielP — Wed, 01 Nov 2006 06:21:02 GMT

Einfach unglaublich. Versucht zweimal hintereinander den Preis nach oben zu justieren (ohne weitere Erklärung, man schickt einfach neue Bestätigungs-Mails), will nach über einer Woche auf einmal per Vorkasse bezahlt bekommen, obwohl ich bei der Bestellung Nachname gewählt habe und scheint es mit den Lagerangaben nicht so genau zu nehmen...

Super Leistung! ...

Gibt's doch gar nicht...

DanielP — Wed, 01 Nov 2006 06:21:02 GMT

Hab dort per Nachname einen LG 47" LB2RF bestellt. Laut Webseite verfügbar innerhalb von fünf Tagen. Also, Bestellvorgang durchgegangen und ehe man sich versieht ist auch schon bestellt (man muss nichtmal bestätigen... Man wählt Nachname aus und dann ist die Bestellung auch schon "bestätigt"... nicht ganz korrekt, finde ich).

Am Tag danach bekomme ich aber eine E-Mail mit einer Bestätigung und in der Bestätigung kostet der Versand auf einmal das doppelte. Meine Anfrage warum der Versand auf einmal teurer ist, ist bisher unbeantwortet geblieben.

Weiterhin ist die Lieferzeit für das Gerät auf einmal unbekannt... Super, da hatte man sich schon auf ne Woche eingestellt.

Übrigens, genau dieser Artikel wird bei Geizhals immer noch für 2550 Euro beworben, wenn man aber auf den Link klickt, kostet er 2625 Euro. Falsche Daten an eine Preissuchmaschine zu schicken grenzt schon an unlauteren Wettbewerb.

Nun ja... habe bisher noch keine Angaben zu Verpackung, Lieferzeit oder Paketverfolgung gegeben, da ich bisher darüber noch nichts weiss aber nach weniger als einer Woche seit Bestellung kommt mir das schon nicht mehr richtig gehäuer vor.

Merkwürdige Methoden

Zusan — Tue, 31 Oct 2006 20:17:03 GMT

Ich will einen LCD-TV LG 42LC3R bestellen und finde bei PrimusTronix den günstigsten Preis und noch dazu günstige Versandkosten von nur ca. 17 Euro bei Nachnahme. Liefertermin ist zwar noch unbekannt, aber ich hatte es nicht eilig. Nach der Bestellung erhalte ich eine Information über den Eingang der Bestellung auf der die Nachnahme bestätigt wird.
Am nächsten Tag erhalte ich dann eine EMail, dass man grundsätzlich keine LCD-TVs gegen Nachnahme rausschicken würde, da zu viele Retouren auftreten würden. Das hätte man ja sowohl im Shopsystem hinterlegen, als auch bei geizhals.at/de angeben können. Ich möge doch bitte Vorkasse leisten. Wohlgemerkt, obwohl der Liefertermin noch nicht einmal bekannt ist, was mir auch telefonisch noch einmal bestätigt wird.
Dazu kommt, dass man am Telefon jedesmal ewig versuchen muss dort jemanden zu erreichen, der Laden lt. Webseite PrimuxTronix und nicht PrimusOnline heisst und (natürlich ganz zufällig) exakt dieselbe Anschrift hat wie Avitos.com. Auf telefonische Nachfrage übrigens auch dasselbe "Call-Center" und dasselbe Lager. Alles natürlich rein zufällig.

Fazit: Das wirkt auf mich alles sehr unseriös. In Verbindung mit den Falschangaben über die möglichen Versandarten auf geizhals.at/de eine klare Empfehlung sich mit dieser Firma nicht einzulassen.

Zusan

Finger weg / niemals mehr als ein Stück bestellen / keine Kreditkarte!!!!

onlineshopping — Mon, 23 Oct 2006 18:29:15 GMT

Hallo Leute,

lasst die Finger weg von diesem Laden, nach fast 3 (!!!) Monaten wurde mir ein Eurit 557 duo zugestellt...

OK, aber ich hatte zwei bestellt und sollte diese auch bezahlen und nun siehe da, der Preis war auf einmal von rd. 96 auf 114 Euro angeschwollen!!!?????

Trotz Bestellbestätigung, die gemäß dem BGB einem Vertragsabschluss darstellt, weigerte sich Primustronix den vereinbarten Preis zu gewähren, weshalb ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin, nebst Verzicht auf die Nachlieferung, und somit eine vollständige Entlastung des Kreditkartenkontos hätte erfolgen müssen.

OK, auch hier spielt diese Firma mit eigenen Methoden, verzeichnet angeblich keinen Wareneingang für die Rücksendungen (ja, denn die Nachlieferung kam doch noch) usw....

Es handelt sich wohl um einen Fall für den Anwalt!!!

Finger weg, was Ihr hier lesen könnt stimmt, ganz seltsamer und unseriöser Laden!!!

Speicher SODimm PC2-667 512MB 200Pin ORG CL4 bestellt, falscher Preis

bohrmam — Wed, 18 Oct 2006 17:31:26 GMT

habe gestern 2 Speichersticks SODimm PC2-667 512MB 200Pin ORG CL4 zu einem Preis von ca. 45 EUR bestellt und auch per Vorkasse bezahlt. Heute kam eine Mail

"Hierbei mußten wir feststellen, daß es sich bei dem Preis des "SODimm PC2-667 512MB 200Pin ORG CL4" im Shop um einen technischen Irrtum handelte, der durch eine fehlerhafte Datenübermittlung verursacht wurde."

Ich finde dies sehr seltsam, da der Preis, zu dem angeblich nicht geliefert werden kann, heute 19 Uhr immer noch im Online Shop steht.

Ich hoffe nur, dass keine Kreditkartenbuchung durchgeführt wird.

Lockpreis-Betrüger

Gandreas — Wed, 04 Oct 2006 17:55:56 GMT

das kann ja jeder: ein Corsair DDR2 667 512 MB dimm für 52 Euro inserieren und dann im Shop für 81.xx Euro haben. Dank der AGBs ist das ja kein Betrug aber das ist sehr unseriös zumal der Preis von 19.35 Uhr war. Leute nocht so!
Außerdem ist die Shopsoftware launisch, stürzt im Bezahlvorgang ab und Anfragen ob die Bestellung eingegangen ist werden garnicht beantwortet. ALso: Vorsicht ein Kunde will was kaufen, zum Geizhals-Preis.

Im Shopsystem gibts garnix wo man seine Bestellungen anschauen kann - einfach nur billig. Und die AGBs - was soll der Schrott ?

vor dem Kauf OK ... danach OJE !!

jp-media.com — Thu, 28 Sep 2006 21:36:34 GMT

Ich habe bei diesem Shop einen Farblaser-Drucker und einen hochwertigen TFT-Monitor bestellt. Die Bestellung lief soweit sehr gut, die Lieferung war nach 2 Tagen bei mir.
Mit dem TFT-Monitor war ich dann soweit nicht zufrieden, als das dieser nicht auf meine Wandhalterung passen wollte.
Nach tele. Absprache mit Primus-Online machte ich vom 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch.
Ich sendete den TFT unbeschädigt und nach 2 Stunden Testzeit (wie NEU) in OVP und mit allem Zubehör zurück.
14 Tage später erhielt ich ohne weitere Informationen nur 90% des Kaufpreises erstattet. Bei meinem Telefonat mit Primus, sagte man mir, 10%, in dem Fall über 50,- , würden wegen der geöffneten OVP einbehalten.
Dies finde ich in dem Fall eine Frechheit, für 3 geöffnete Plastiktüten (Kabel) einen solchen Betrag einzubehalten. Es hat durch mich keine Wertminderung stattgefunden. Ich habe das Gerät, wie ich es im Ladengeschäft getan hätte, nur getestet.
Weder wurde mir diese Praxis im Vorfeld von Pimus-Online mitgeteilt, noch hat man bis heute (6 Wochen später) auf mein Protestschreiben/fax geantwortet.
Ich finde dies ist sicherlich keine gängige Geschäftsmanier und ich werde den Shop auf keinen Fall nochmals nutzen bzw. weiter empfehlen.

MfG

nach 7 Wochen Wartezeit habe ich mein Telefon immer noch nicht

joschibaby — Mon, 11 Sep 2006 19:24:33 GMT

Ich hatte im August 2006 ein Telefon, Swissvoice Eurit 577, bestellt. Man teilte mir mit, dass die Lieferzeit etwas länger dauern sollte. Ich hatte mich leider nicht auf fast 7 Wochen eingestellt und habe es immer noch nicht. Ich habe mittlererweile die Bestellung storniert und in einem anderen Shop bestellt.

Nachtrag

Bjoernsen — Mon, 11 Sep 2006 10:08:22 GMT

Nachtrag:

Es existiert noch ein weiteren Versandshop, der augenscheinlich ähnliche Probleme mit "technischen Irrtümern" zu verzeichnen hat: Avitos (siehe Bewertungen).

Aber das ist mit Sicherheit dadurch zu begründen, dass Avitos und Primus-Online zumindest "Retouren-/Serviceanschrift" besitzen.

"Technische Probleme" oder: "Ein Fall für die Staatsanwaltschaft?!"

Bjoernsen — Mon, 11 Sep 2006 09:14:20 GMT

Das ist ja nicht zu glauben!!

Habe mir seit langer Zeit mal wieder die Bewertungen von "Primus-Online" angeschaut, weil mir ein Freund erzählte, dass er sich Artikel bei diesem Internetshop bestellt habe.
Nach Rücksprache mit mir hätte er mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit von diesem Vorhaben Abstand genommen.

Zur Zeit befindet er sich in der gleichen Situattion wie ich vor ca. 1,5 Jahren (siehe Posting 35 vom 26.01.2005 !!!): Ware zu einem günsitgen Preis bestellt (Bestellbestäigung vom Shop erhalten), nach erfolgter Überweisung des zu zahlenden Betrages eine weitere E-Mail von Primus-Online, dass es sich bei dem ausgeschriebenen Preis um einen technischen Irrtum handle + zu diesem Preis nicht lieferbar sei usw. usw. (den exakten Wortlaut dieser Mail dürfte man sicherlich häufiger in den Bewertungen so mancher Besteller wiederfinden). Die Rücküberweisung lässt jedoch noch auf sich warten. Dürfte dann wohl ein Verrechnungsscheck nach ca. 2 - 3 Wochen werden (vielleicht treten bei der Rücküberweisung ja auch noch technische Probleme auf. Käme Primus-Online ja sicherlich nicht ungelegen. Stichwort: zinsloser Kredit)

Wie dem auch sei. Auf jeden Fall stellt sich so langsam die Frage:

"Bekommen die bei Primus-Online ihre technischen Probleme seit über einem Jahr nicht in den Griff (vgl. Positing 111) vom 31.08.2006 sowie 35) vom 26.01.2005) oder handelt es sich dabei um eine Firmenphilosophie, um sich auf diese Art und Weise der Geschäftsabwicklung einen UNLAUTEREN VORTEIL gegenüber den Mitbewerbern zu verschaffen sowie ZINSLOSE KREDITE von den Kunden in Anspruch zu nehmen.?"

Ich verstehe absolut nicht, wie sich dieser Shop mit einer derartigen Masche so lange halten kann. Für diejenigen, die trotz der überwiegend schlechten Bewertungen anderer Käufer (> 50%), bei Primus-Online bestellen und das oben genannte Problem weiterhin besteht, bleibt nur zu sagen:

Wenn Ihr Produkte für einen definierten Preis bestellt und eine Bestellbestätigung mit weiterer Zahlungsaufforderung von Primus-Online erhalten habt (zu dem ausgeschriebenen Preis) ist der Kaufvertrag zu Stande gekommen. Primus-Online u.a. berechtigt "aufgrund technischer Irrtümer" vom Kaufvertrag zurück zutreten, jedoch steht Euch eine Schadensersatzzahlung zu. Diese berechnet sich aus der Differenz zwischen dem Preis, für den Ihr die Produkte bestellt habt und dem Preis, für den Ihr den Artikel "ohne technische Irrtümer" beziehen könnt.

Schlechteste Erfahrung in diesem Shop

Opelolli — Wed, 06 Sep 2006 12:14:07 GMT

Hallo,

ich rate nur eins. Kauft egal wie günstig die Artikel auch sind niemals bei diesem Shop. Ich habe es gemacht und ich habe mich das erste Mal nicht informiert bzw. die Bewertungen durchgelesen. Ich wollte das Notebook von LG Electronics S1-MDGCG. Dieses war laut Shop vom Lager aus Verfügbar. Ich habe dieses bestellt per Vorkasse und das Geld überwiesen. Einen Tag später ist dieses Geld auf dem Konto eingegangen von Primus Tronix. Wie ich feststellte wurde das Notebook am Tag nach meiner Bestellung aus dem Angebot entfernt und ich habe angerufen. Dort sagten sie mir das es nicht mehr lieferbar wäre was schon ein Witz ist. Habe den Auftrag storniert und um Rücküberweisung gebeten. Das könnten sie allerdings noch nicht machen, da sie keine Bestätigung vom Geldeingang hatten. Dieses hat 4 Tage gedauert und ich hab der Frau am Telefon meine Kontodaten mitgeteilt um Rücküberweisung. Einen Tag später habe ich nachgefragt ob das nun passiert ist mit dem Überweisen, wie ich aber feststellen musste natürlich nicht. Ich bat wieder ausdrücklich um baldige Rücküberweisung, jetzt warte ich das es bis zum Ende der Woche aber spätestens Montag wieder bei mir auf dem Konto ist. Sollte das nicht der Fall sein, wird ein Anwalt eingeschaltet der sich drum kümmert.
Dieser Shop betreibt schon unlauteren Wettbewerb, indem sie Sachen anpreisen welche sie auf Lager hätten dann aber doch nicht. Sowas sollte genauer untersucht werden und auch bestraft, das es mal zu Schwierigkeiten kommen kann, das verstehe ich. Aber wenn man nicht fähig ist die Kunden dann wenigstens mit einer schnellen Rücküberweisung milde zu stimmen, dann weiß ich nicht.
Ich rate nur allen die über solche Shops bestellen und Geld sparen wollen, kauft nicht bei diesem Shop. Nur Probleme.

wollen nicht liefern, da Preis zu niedrig ist!

svenniD — Thu, 31 Aug 2006 08:58:07 GMT

Also so etwas habe ich noch nicht erlebt - ich habe nach meiner Bestellung eine Mail geschickt ob alles klar gegangen ist mit der Bestellung und ob es mit der Lieferung klappt. Dass die mal selbst auf die Idee kommen, sowas von allein zu senden ...

so, die Antwort von denen:

Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Hierbei mußten wir feststellen, daß es sich bei dem Preis [...] im Shop um einen technischen Irrtum handelte, der durch eine fehlerhafte Datenübermittlung verursacht wurde. [...] Eine Lieferung zu diesen Konditionen kann leider nicht erfolgen.

Toll ... und der Preis im Webshop hat sich aber noch nicht geändert! Klar, die wollen weiter Leute anlocken ...

UNLAUTERER WETTBEWERB - SO NICHT!!

Re: Traurig traurig...

sharky911 — Thu, 10 Aug 2006 15:19:12 GMT

Hätte gerne selber einen Beitrag geschrieben, weiß aber nicht wie das geht.
Habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit primustronix.de gemacht.
Habe nach der Bestellung gleich per Vorkasse gezahlt, um die hohen Nachnahme- etc. gebühren zu umgehen. Als ich nach zwei Wochen noch keine Lieferung hatte, habe ich telefonisch nachgefragt und erfahren, daß das Produkt entgegen der Angabe im Shop und meiner e-mail Kaufbestätigung, nicht lieferbar ist. Eine Mitarbeiterin hätte mir gerade eine e-mail geschrieben, die ich aber nie bekommen habe.
Deshalb wollte ich mein Geld zurück, was ich nach weiteren 10 Tagen immer noch nicht habe. Ich erhielt drei Mal die Auskunft, daß es angewiesen sei. Nach schriftlicher und mündlicher Androhung von Rechtsanwalt, Presse und Forumbeiträgen, rief mich die Geschäftsführung an und erklärte, daß sie ein Problem mit dem Buchungsprogramm gehabt hätten, wer´s glaubt. Sie hätten es jetzt manuell eingegebn und ich müßte mein Geld bekommen. Komisch nur, daß das vorher keiner gemerkt hat.
Wenn die Ware lieferbar ist, gibt es keine Probleme, wieso auch, aber wehe nicht....dann wird´s unseriös!

Super einfach und Exakt

Shanks — Sat, 29 Jul 2006 13:06:06 GMT

habe am donnerstag bestellt und bereits samstag das produkt ohne probleme bekommen. keinerlei probleme oder sonstiges kann den shop nur empfehlen!

Günstiger Preis ohne Lieferung hilft nicht

jugenddiakon — Fri, 28 Jul 2006 19:35:18 GMT

Wollte einen DVD-PLayer hier bestellen. Am Montag bestellt, am Freitag hat sich Primusonline dazu entschieden, dass der Preis zu niedrig angegeben war und sie wohl doch zu diesem Preis nicht liefern möchten.
Andere Firmen schaffen es in dieser Zeit sogar das Gerät schon ausgeliefert zu haben.
Eindeutig Daumen runter.

Stornierung wegen Nicht-Lieferbarkeit ohne Probleme

Süße — Mon, 24 Jul 2006 13:38:09 GMT

Ein - bei anderen Händlern schon länger als "nicht lieferbar" eingestuftes - ISDN-Schnurlostelefon Eurit 577 wollte ich hier kaufen. Lt. Primustronix hatte es 5 Tage Lieferfrist, doch es tat sich erstmal nichts. 10 Tage später sah ich es zufällig bei Saturn und kaufte es dort, nachdem ich den Preis auf das gleiche Niveau wie bei Primus und Amazon herunterhandeln konnte.

Kurze Mail an Primus geschrieben mit der Bitte den Auftrag zu stornieren und dem Hinweis dass, falls dies nicht möglich sei, ich es eh zurückschicken würde da ich es schon woanders gekauft habe. Der freundliche Ton wurde genauso freundlich beantwortet.

In meinem Fall also alles glatt gelaufen, keiner hat auf sein Recht gepocht.
Und inzwischen, so sehe ich gerade, wird auch bei Primus das Telefon als nicht lieferbar angegeben.

gerne wieder - wenn der preis stimmt.

finrod — Fri, 21 Jul 2006 14:32:47 GMT

keinerlei probleme gehabt mit der bestellung oder der bestellten ware. alles bestens gelaufen ! gerne wieder - wenn der preis stimmt.

Lieferzeit nicht eingehalten

djmcm — Sat, 08 Jul 2006 16:42:58 GMT

Hab mir ein Notebook bestellt. Lieferzeit war angegeben mit 3-7 Tage. Nach 1 Monat zweimaligem Nachfragen und Bestätigung des Liefertermins war es immer noch nicht da... Frechheit.

sehr schnelle Abwicklung und Lieferung

odecolon — Fri, 07 Jul 2006 08:08:54 GMT

Trotz der vielen negativen Kommentaren habe ich mir FinePix F30 bestellt. Der Preis war im Vergleich zu den anderen Versendern sehr günstig. Trotz Vorkasse hatte ich vier Tage nach der Überweisung die gut verpackte Ware erhalten.

Bestellung und lieferung wie ewartet und schnell .

Biju Kurian — Tue, 27 Jun 2006 12:22:04 GMT

- Habe hier ein LCD-TV gekauft . 32LP1DA .
- Wollte es unbedingt vor der WM haben da mir einer andere lieferant im stich gelassen hat .
- Problemlos mit Kredit-Karte bezahlt
- All versandarten aufgelistet bekommen und habe den etwa(zu) teueren variante mit TOF - vormittag gewählt.
- Näschte mittag genau um 11:55 war dei ware da .
- Orginal Verpackung und bis zum 2. OG ohne zuschlag geliefert bekommen .
- Einwanfreie Ware / Neu / original verpackt .
- I am happy as can be .
- Nachdem ich festgestellt habe das einige dieser laden schlecht bewertet haben , dachte ich um fair zu sein bewerte ich dieser laden auch von meiner erfahrung aus .

Traurig traurig...

generate — Mon, 19 Jun 2006 15:56:21 GMT

Mehr fällt einem da echt nicht mehr ein... wenn man bedenkt dass mit COS AG da ein riesiger Distributor direkt dahinter steht ist es echt schon nicht mehr schön was den Kunden hier zugemutet wird. Wer hier als Privatkunde bestellt hat ein großes Problem, Lieferzeit und Lieferbarkeitsangaben werden offensichtlich nach dem Zufallsprinzip erstellt, und ob im Paket (wenn es denn nach Wochen endlich kommt) das Richtige drin ist ist reine Glückssache.
Fazit: lieber 2-3EUR mehr bezahlen (für mich ist bei 10% vom Kaufpreis die Grenze), dafür aber eine schnelle, korrekte Lieferung und einen guten Kundenservice haben... "wer billig kauft, kauft 2x" bewahrheitet sich hier leider. Abgesehen von den Versandkosten, die einfach unter aller Sau (tschuldigung, aber wer sich in dem Bereich etwas auskennt weiß dass ein Großversender wie COS vielleicht 3-4EUR maximal pro Paket zahlt) sind, ist Kundenservice hier ein Fremdwort.

Ergo: Finger weg.

HALBE SACHE

Shackattack — Sun, 18 Jun 2006 17:26:34 GMT

Den laut Webseite "Sofort Lieferbaren" Wireless Router WL-500GP von ASUS zusammen mit einer ASUS PCI WL-138g PCI-Card 54Mbit am Donnestag bestellt und am Samstag lediglich eine Teiliferung der PCI Karte bekommen. Der Routerstatus ist jetzt von 24h Lieferung auf Lieferzeit 4 Wochen geändert worden. Nachträglich 1 Stunde später von 4 Wochen auf 10 Tage. Typischer Fall von unlauterem Wettbewerb. Hier wird der Kunde mit angeblich sofort lieferbarer Hardware geködert. Von den doppelten Versandkosten mit Nachnahmegebühr ganz zu schweigen.

Positiv überrascht, sehr schnelle Abwicklung und Lieferung

PacmanII — Sat, 17 Jun 2006 12:34:20 GMT

Ich hatte schon länger bei Geizhals nach der neuen Digitalkamera Fuji F30 ausschau gehalten. Da diese jedoch gerade neu auf den Markt kam, war die Verfügbarkeit in den Online-Shops spärlich gesät. Da kam mir PrimusTronix gerade recht. Sie hatten nicht nur das günstigste Angebot von allen, sondern die Cam auch noch ab Lager lieferbar. Die nicht gerade guten Bewertungen des Shops hatten mich jedoch etwas skeptisch gestimmt. Nachdem ich mir von der netten Dame am Telefon habe bestätigen lassen, dass noch 14 Stück auf Lager seien, hab ich dann per Nachnahme bestellt. Mit "Vorkasse" konnte ich mich aufgrund der Bewertung nicht anfreunden.

Angemerkt sei hierbei, dass die Bestellung im Online-Shop viel zu schnell abgeschlossen ist. Eigentlich wollte ich den Bestellvorgang einfach mal durchspielen, um zu sehen wie hoch der Gesamtbetrag inkl. Versand denn ist. Als mir die Übersichtseite der Kosten präsentiert wurde, war der Bestellvorgang allerdings schon ausgelöst. Das ist nicht Kundenfreundlich und muss sich ändern! Ich will nachdem mir die Gesamtübersicht präsentiert wurde noch einmal explizit gefragt werden, ob ich die Bestellung nun auslösen möchte oder nicht.

Die Versandkosten finde ich übrigens etwas hoch (zumindest für Nachnahme): 9,95 Versand + 7,- Nachnahme + 2,- Zustellgebühr = 18,95 EUR. Dafür war der Versand wirklich sauschnell: Mittwoch den 14.06. bestellt, abends noch eine Versandbestätigung erhalten, und Freitag den 16.06. geliefert, und das obwohl mit dem Donnerstag ein Feiertag dazwischen lag! Track&Trace hat auch wunderbar funktioniert. Kompliment!

Fazit: Bis auf Kleinigkeiten war ich von PrimusTronix, vor allem über die schnelle Lieferung, sehr positiv überrascht. Ich würde wieder dort kaufen, dann auch per Vorkasse.

zurückgezogene Bewertung

rund1me — Fri, 09 Jun 2006 07:43:23 GMT

Ich muss meine Bewertung leider zurückziehen, die Antworten kamen von primus Tronix dann trotzdem schneller als ich hier mich beschwerte.
Die Probleme liegen eher an AMD.
AMD hat lieferprobleme und beliefert leider nur mehr Firmenkunden bei den Sockel940 Produkten, was eine Bodenlose frechheit für Studenten wie mir ist bei denen auch kommerzielle, und Abgabe Projekte durch so etwas gefährdet werden.
Danke AMD!!! das Problem hier liegt das ich ein 940er system bereits gekauft habe, wenn nun nur noch AM2 produziert wird sitze ich auf tausenden euros die ich um sonst ausgegeben habe.... ich hoffe nur noch das AMD aufstockt und 940 weiterproduziert so lange sie gebraucht werden....
Zu PrimusTronix ist trotzdem anzumerken das sie anfangs auf meine schreiben erst tage später reagierten und mich über die Lieferengpässe und mein Einzahlungseingang erst später informierten,... sowas gehört schon bei einem gutem Kundenservice

Hier kann man wieder einkaufen

M@c — Wed, 24 May 2006 16:31:13 GMT

Habe trotz der mittelmässigen Bewertungen hier bestellt und wurde positiv überrrascht.
Ware wurde per Kreditkarte bezahlt und nach 2 Tagen stand der Postbote vor der Tür. Da kann man nicht mekern. Ein Kritikpunkt ist die fehlende Versandbestätigung. Da könnte Primus noch nachbessern.

extrem entäuscht

rund1me — Tue, 23 May 2006 09:05:35 GMT

ich habe vor 4 wochen 2x AMD Opteron 265 bestellt, gleich eingezahlt.
Keine Meldung auf eingegangen bezahlung, produkt plötzlich nichtmehr lagernd. keine Meldung, auf rückfragen nach 3 tagen geantwortet, und hab sie immer noch nicht bekommen,

ich kann nur warnen, sieht mir mehr als Betrug aus als sonstwas...

Superschnell und supergut!

Adonay — Wed, 17 May 2006 17:25:09 GMT

Am 15. Mai um 14:35Uhr telefonisch (dann gehts schneller als online) per Nachnahme 7900GTX und 2x T7K250 bestellt, am 16.Mai um 11:30Uhr per DHL erhalten! Superschnell!

Hervorheben möchte ich auch die Verpackung, insbesondere die der Festplatten, schöne kleine Kartons mit Schaumstoff ausgekleidet die man noch lange Zeit weiter benutzen kann! Supergut!

Mehr fällt mir nicht ein!

KLARE EMPFEHLUNG!

war sehr zufrieden!

User138385 — Tue, 16 May 2006 08:43:50 GMT

Ich kann mich nicht über den Shop beklagen! Am Sonntag bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, am Montag wurde die Ware abgesendet und am Dienstag war das Paket schon da! Schneller geht es nicht! Einzigstes Manko: Ich hatte nur eine Bestellbestätigung bekommen, aber keine Versandbestätigung, deshalb habe ich am Dienstag per eMail mal nachgefragt ob die Ware vorrätig ist und die Ware wie geplant innerhalb 24h abgesendet wird. Nach einer Stunde bekam ich die Antwort das die Ware bereits unterwegs ist.
Die gelieferten Artikel entsprachen auch genau der Bestellung.

Zum Vergessen

bsw — Mon, 10 Apr 2006 08:49:25 GMT

Angaben zu Lieferterminen sind Schall und Rauch. Die wollen nur die Bestellung und das Geld haben, dann hat man selber das Problem. Rückfragen zu Lieferterminen werden pampig abgeblockt. "Sofort lieferbar" heißt in unserem Fall schon 4 Wochen warten. Eine Frechheit.

Lahm und leider nicht empfehlenswert

halliwell — Sun, 09 Apr 2006 19:57:02 GMT

Läuft der online shop bei Primus nur nebenher? Man hat fast das Gefühl, denn im harten Konkurrenzkampf um Kunden und das tägliche Brot dass einem nur gute Preise + schnelle Lieferung bringen scheint Primus irgendwie nicht interessiert zu sein Punkte zu erheischen. Nach Bestellung passiert erst mal gar nichts, manchmal mehr als 1-2 Wochen - auch bei angeblich lieferbarer Ware. Im Vergleich zu jedem anderen Laden ist das nicht akzeptabel. Dann kommt mal was - oder auch nicht. Ich empfehle aber immer die Vollständigkeit zu rpüfen, da kann schon mal was nicht dabei sein, dass man dann nur bekommt weil man nochmal nachfragt. Eine Entschuldigung wandert aber auch dann nicht über die Lippen. Nono - nie mehr. Schade.

falsche angaben über lieferzeiten

j1 — Mon, 27 Mar 2006 15:30:38 GMT

Hatte bei PrimusTronix eine 2 GB SD-Card bestellt. Ich weiss nicht, was Primus unter "sofort verfügbar" versteht, aber mir sind 14 Tage bereits deutlich zu viel. Ich habe die Bestellung per Email widerrufen. Das klappte hervorragend und bereits nach wenigen Minuten kam die Bestätigung der Stornierung. Aber ein zweites Mal werde ich dort wohl nicht bestellen.

Wesentlich besser als der Ruf

oldie828 — Thu, 16 Mar 2006 09:54:19 GMT

Aufgrund der relativ schlechte Beurteilungen erfolgte die Bestellung fast zufällig, da nach der Zahlungsart Vorauszahlung (mehr informatorisch gedacht) sofort der Bestellvorgang abgeschlossen wurde und nicht nochmals der Gesamtbetrag incl. Versandt gezeigt wurde. Das ist schlecht und sollte abgestellt werden!

Der Rest jedoch sehr positiv. Von der Bestellung eines Speyder 2 Plus bis zur Auslieferung genau eine Woche (trotz gewählter Vorauszahlung und eines eingebundenen Wochenendes). Preis konkurrenzlos günstig. Lieferung in sehr guter Verpackung.

Abgesehen vom Bestellvorgang somit insgesamt ein sehr positiver Verlauf!

guter shop - kann mich nicht beschweren !!!!

jippie — Fri, 03 Mar 2006 10:22:52 GMT

Hallo!!

Ich war auf der Suche nach einem guten und günstigen Subnotebook und bin aufgrund des sehr guten Preises (MSI Megabook S260-1718BT (MS-1012-SKU15) für 1089 ) auf PrimusTronix aufmerksam geworden.
Zuerst hatte ich allerdings aufgrund der vorangegangenen schlechten Bewertungen dieses Shops so meine Bedenken, da es sich ja immer noch um ne Stange Geld handelt. Da sich viele Vorredner hier über die mangelnden oder fehlerhaften Informationen bezüglich Verfügbarkeit eines Artikels auf der Shop-Homepage beschwert hatten, dachte ich mir doch lieber erstmal dort anzurufen, ob denn der gewünschte Artikel wirklich verfügbar war.
Die Hotlinenummer war sehr schnell erreichbar - keine lange Wartezeiten wie bei anderen Shops durchaus üblich und ich erhielt die gewünschten Informationen in einem sehr angenehmen und professionellen Telefongespräch mitgeteilt. Also die erste Hürde war überstanden und ich hab das Notebook bestellt. Da ich mich für eine Finanzierung entschieden hatte wurden mir die Unterlagen 1 Tag später zugesendet und nach Rücksendung der Unterlagen dauerte es noch weitere 3 Tage bis ich von PrimusTronix per Telefon und per Email darüber informiert wurde, dass der Artikel in den Versand ging. Also wurde der komplette Vorgang bis zur Auslieferung inklusive der Finanzierungsgeschichte innerhalb eines Zeitraums von 8 Werktagen erledigt und das ist wirklich sehr schnell.
Also ich muss sagen bis jetzt bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden und ich hatte bis jetzt keinerlei Probleme.
Über den Support bei einem Garantiefall kann ich keine Auskunft erteilen, da dieser Fall noch nicht eingetreten ist - aber ich bin auch dort sehr zuversichtlich bei PrimusTronix, da bei diesem Onlineshop das Mutterhaus ein sehr professioneller und seriöser Distributer für IT - und Elektronikartikel aller Art ist - falls irgendjemand den Namen CosAG kennt der weiß wovon ich spreche.
Wenn ich mal wieder einen Artikel benötige und PrimusTronix ist mit einer der günstigeren Anbieter habe ich keinerlei Bedenken bei diesem Shop nochmnal zu bestellen!!!

Gruss und weiter so !!!!

O.N.

Re: Nie wieder! Die Verbrecher!

-=[Kirby2000]=- — Wed, 01 Mar 2006 20:48:56 GMT

Nur kurz zum Thema Nachnahme:
Bei Nachnahme erhebt die DHL(Post) 2€ Gebühr auf jedes zugestellte Paket, d.h. bei einem Paket 2€, bei 2en 4€! Diese Gebühr geht direkt an die DHL und hat mit den üblichen Versandgebühren nichts zu tun. Natürlich wäre es nur korrekt, kurz in den Versandbedingungen darüber zu informieren, so bin ich es auch eigentlich gewohnt.
Hoffe, konnte ein wenig die Wut nehmen ^^
Mfg,

Kirby

kann nicht klagen !!!

J.Gruen — Fri, 17 Feb 2006 20:00:55 GMT

ich kann mich beim besten Willen nicht über PrimusTronix beklagen.
Am 10. Februar dachte ich mir jetzt musst du zuschlagen, denn keiner hatte den HD 32 Vision von Technisat mit Kontrastscheibe so günstig und sofort lieferbar im Angebot.Und das bei einem Top LCD- Fernseher.
Ich habe mich für eine Finanzierung entschieden, für die ich am darauffolgenden Montag auch die auszufüllenden Unterlagen bekam.
Diese Unterlagen schickte ich am Dienstag ,den 14.Februar ab. Am 15.Februar bekam ich eine Bestätigungsmail für die positive Entscheidung der Bank und eine Auslieferungszusage für den LCD- Fernseher.
Gestern,am 16.02.2006 war das schöne Teil bei mir im Wohnzimmer.

Also alles Bestens abgewickelt - weiter so !

J.Grüner

Ich habe ewig gewartet.

Robisommer — Sat, 04 Feb 2006 19:06:30 GMT

Ich hatte eine 2.5" Festplatte bestellt. Sie war vorrätig, zumindest laut Webseite. Ich wollte per NAchname bezahlen. Ich habe über drei Wochen gewartet, danach eine E-Mail geschrieben. Die Antwort ließ auf sich warten. Ich bin sehr unzufrieden damit. Wenigstens habe ich dann das Richtige bekommen.

ich hatte bisher...

finrod — Sat, 04 Feb 2006 04:10:24 GMT

...keiner probleme mit dem shop.
bestellte ware wurde ohne probleme oder zwischenfälle zuverlässig geliefert.
zwar fehlt etwas die relation in sachen versand > 256mb xd-karte bestellt, das teil wiegt wenige gramm und wurde in einem verhältnismäßig riesigem karton geliefert < aber sonst... habe ich nichts dran auszusetzen.

Ich lass im Vorfeld schon die Finger von

dator — Wed, 01 Feb 2006 11:46:39 GMT

...........und gehe davon aus, dass soviele Bewertungen nicht lügen. Ich möchte ein ASUS-Mainboard A8N-VM CSM erwerben und mach das hier, obwohl mit am günstigsten, bestimmt nicht.

Lief alles bestens!!!

Zorrtis — Thu, 19 Jan 2006 14:11:39 GMT

Hallo,

ich habe mich nun an diesen shop getraut, obwohl ich erst Bedenken hatte wegen den eindeutig negativ überwiegenden Bewertungen (von denen einige anzuzweifeln sind). Ich hatte mir eine 7800 GTX 256Mb bestellt. Hatte aber vorher noch angefragt, wann sie wieder lieferbar ist. Ich bekam prompt nächsten Tag eine sehr sachliche und direkte Antwort. Von der Bestellung bis zum Punkt, als ich sie in den Händen hielt vergingen nicht mehr als 5 Tage (Montags bestellt, Freitags angekommen). Für mich persöhnlich ist es einer der besseren shops. Sicherlich ist noch einiges an der Seite zu verbessen (Ladezeiten, Beschreibung, etc.), aber der Service muss gelobt werden. Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung bei Primus.

Der Zorrtis

Re: Lieber nicht !!!

Zorrtis — Mon, 16 Jan 2006 21:04:51 GMT

Hi,

ich würde beinahe sagen, dass du da irgendetwas falsch verstanden hast. Du SOLLST HIER KEINE BEWERTUNG der Bewertungen abgeben und deswegen den shop schlecht machen. Ich hab zwar selber noch nicht in diesem shop bestellt, aber das is ja ne ganz andere Geschichte. Ich finde es sollte jedem shop die mögllichkeit gegeben sein, wieder auf eine bessere Bewertungen zu steigen, dass was du machst ist wirklich nicht ok.

Denk ma drüber nach,
Zorrtis

einige günstige Angebote, wenn es nicht ganz eilig ist

guisch — Fri, 13 Jan 2006 16:37:45 GMT

Wenn man Produkte über Suchmaschinen findet und hier bestellt ist der Shop ok. Allerdings muss man bei der Lieferzeit mindestens eine Woche einplanen. Ich habe nach einem Laptop (Ende 2004) nun einen Drucker bestellt. Beide Male problemlos. Die teilweise sehr negativen Bewertungen kann ich aus meinen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Positv: relativ günstige Versandkosten und gute Erreichbarkeit des Kundenservice. Negativ: vage Lieferzeitaussagen, keine Versandbenachrichtigung.

Nie wieder! Die Verbrecher!

VlJE — Tue, 10 Jan 2006 20:57:08 GMT

Die Rechte, zurückzuschicken? Vergessen Sie es, wenn Sie keine Rechtschutzversicherung haben. Die Nachnamepreisen sind 2 Euro höher als in der Rechnung eingegeben. Emails werden ignoriert. Telefondienst 12Cent pro Minute plus MWST. Sie haben einen Rückreuf versprochen und nicht angerufen. Bei der Rücksendung per DHL sie haben angeblich die Waren nicht erhalten.

günstig wenn nicht eilig

CrashOverwrite — Mon, 09 Jan 2006 11:07:01 GMT

Hab mit Photoshop CS 2 Upgrade am 2.1. bestellt (zweitgünstigster Anbieter, dafür aber mit Kreditkarte) und heute 9.1. ist es wunderbar angekommen. Hab nur eine Bestellbestätigung bekommen, keine Versandbestätigung.
Günstiger Shop mit wenig Service, aber seriös.

Lieber nicht !!!

hicon1 — Fri, 30 Dec 2005 18:03:46 GMT

Stehe vor der Entscheidung mir einen DVD-REC zu kaufen. Nach dem lesen der Bewertungen nehme ich von diesem Shop Abstand. Bei 100 Bewertungen kann ja mal der Eine oder Andere nicht zufrieden sein. Doch hier ist die Masse nicht wirklich zufrieden. Schade für den Shop.

Alles bestens!

mahip — Thu, 22 Dec 2005 17:00:56 GMT

Trotz anderer Kommentare:
Lieferung eines portablen DVD-Players innerhalb von 36 Stunden nach Bestellung. perfekt und ohne Probleme.

schnelle Lieferung von 3 TFT Displays, Mainbord und CPU Kühler

nachtwandlerin — Sun, 11 Dec 2005 19:27:51 GMT

PrimusOnline hat bis jetzt nicht die besten Bewertungen bekommen. Da bei meiner Bestellung alles super funktionierte möchte ich hier auch eine kurze Info geben. Nach den bisherigen Bewertungen ist es scheinbar so, dass bei größeren Bestellungen bei PrimusOnline der Service besonders gut funktioniert. Ich hatte wie bereits erwähnt 3 TFT Displays, einen Mainbord und einen CPU Kühler bestellt. Die meisten Onlineverkäufer machen daraus 4 *TRÖT*e mit Versandkosten bis zu 40 Euro. Nicht so bei PrimusOnline. Alles war in einem *TRÖT* sehr gut verpackt und ich brauchte natürlich auch nur für ein *TRÖT* die Versandkosten bezahlen. Die Lieferung war eine Woche nach der Geldüberweisung da. Das schönste war, alle drei TFT Displays hatten keine Pixelfehler. Das kann der Verkäufer zwar nicht beeinflussen, aber man freud sich trotzdem.
Mein Fazit, bei größeren Bestellungen werde ich PrimusOnline wieder in die Auswahl mit einbeziehen.

Kunde droht mit Auftrag!

CarstenMünchen — Thu, 10 Nov 2005 07:18:51 GMT

Hallo,

ich habe aufgrund des weitaus günstigsten Preises dort 7 Lüfter Sharkoon Silent Eagle 1000 bestellt.

Trotz der hierfür immens hohen Versandkosten ( 9,90) der billigste Anbieter. Diese Versandpauschale ist bei kleineren Bestellungen natürlich heftig, bei Großbestellungen mit z.B. mehreren Gehäusen mit Sicherheit günstig.

Im Shop die Angabe "Verfügbar", also per Mastercard bestellt. Der Ablauf war bis zur Bestellbestätigung per Mail ("wir prüfen Ihre Bestellung") ok.

Danach - nichts mehr. Nach ein paar Tagen Änderung im Shop auf "voraussichtlich versandfertig in 10 Tagen".

Also per mail nachgefragt - keinerlei Reaktion. Gerade habe ich die Bestellung storniert, denn ich warte mit Sicherheit nicht ewig. da zahle ich lieber ein paar Euros mehr und hole die Sachen hier aus dem Laden...

Wenigstens wurde die Kreditkarte bislang auch nicht belastet. Vorkasse würde ich hier auf keinen Fall empfehlen, da das Geld erstmal weg ist und es zumindest einen gewissen Aufwand bedeuten würde, es zurückzubekommen.

Die schlechten Erfahrungen hier im Forum kann ich also nur bestätigen.

Nur Lockvogelangebote würde ich es nicht nennen...dazu müßten die sich melden und ein teureres Angebot machen. Aber das passiert ja nicht. Es passiert - gar nichts!

Gruß

Carsten

Kunde droht mit Auftrag!

CarstenMünchen — Thu, 10 Nov 2005 07:18:51 GMT

Hallo,

ich habe aufgrund des weitaus günstigsten Preises dort 7 Lüfter Sharkoon Silent Eagle 1000 bestellt.

Trotz der hierfür immens hohen Versandkosten (€ 9,90) der billigste Anbieter. Diese Versandpauschale ist bei kleineren Bestellungen natürlich heftig, bei Großbestellungen mit z.B. mehreren Gehäusen mit Sicherheit günstig.

Im Shop die Angabe "Verfügbar", also per Mastercard bestellt. Der Ablauf war bis zur Bestellbestätigung per Mail ("wir prüfen Ihre Bestellung") ok.

Danach - nichts mehr. Nach ein paar Tagen Änderung im Shop auf "voraussichtlich versandfertig in 10 Tagen".

Also per mail nachgefragt - keinerlei Reaktion. Gerade habe ich die Bestellung storniert, denn ich warte mit Sicherheit nicht ewig. da zahle ich lieber ein paar Euros mehr und hole die Sachen hier aus dem Laden...

Wenigstens wurde die Kreditkarte bislang auch nicht belastet. Vorkasse würde ich hier auf keinen Fall empfehlen, da das Geld erstmal weg ist und es zumindest einen gewissen Aufwand bedeuten würde, es zurückzubekommen.

Die schlechten Erfahrungen hier im Forum kann ich also nur bestätigen.

Nur Lockvogelangebote würde ich es nicht nennen...dazu müßten die sich melden und ein teureres Angebot machen. Aber das passiert ja nicht. Es passiert - gar nichts!

Gruß

Carsten

EDIT: Gestern nachmittag kam dann die Nachfrage, ob ich auch storniere, wenn sie die Ware voraussichtlich Mitte nächster Woche reinbekommen...Klares Ja. Bei einem anderen Händler vielleicht nicht, aber hier schon, da ich keine Lust auf eine neverending story habe...sory Primus!

Kunde droht mit Auftrag!

CarstenMünchen — Thu, 10 Nov 2005 07:18:51 GMT

Lockvogelangebot!

chiaretto333 — Fri, 28 Oct 2005 16:01:10 GMT

Ich wollte einen DVD-Recorder Panasonic DMR-EH60EG-S kaufen, für 426 EUR. Man teilte mir einen Tag nach der Bestellung mit, der Artikel sei nicht mehr lieferbar -> klassisches Lockvogelangebot sehr ärgerlich, ich hoffe ander Anbieter, bei denen ich jetz kaufen werde, sind etwas seriöser!

Antworten nicht auf Emails, bekomme das Geld oder Geräte nicht mehr zurück

LillaKilla — Sun, 16 Oct 2005 11:12:13 GMT

Habe bei PrimusOnline einen Bluetooth Dongle und ein Bluetooth Headset gekauft. Da es nie richtig funktioniert hat, hab ich es dann nach ca. 2 Wochen zurück geschickt und mein Geld zurück gefordert. Darauf hat PrimusOnline nur geantwortet, dass die 2 Wochen Rückgaberecht schon vorbei seien und das nicht funktionieren der Geräte kein Grund zur Rückgabe sei, weil es meine Schuld wäre. Seither antwortet Primus Online auf keine Email mehr und schickt mir auch nicht mehr die Geräte und auch nicht das Geld zurück.

Werd jetzt meine Rechtschutzversicherung und meinen Anwalt einschalten.

Schlecht, sehr schlecht

rolf.doerr — Fri, 14 Oct 2005 07:59:25 GMT

Hi!

Warte jetzt schon fünf Wochen auf die Lieferung!Habe mich schon Beschwerd, kommen aber leider nur Ausreden zurück!
In Jahre wo die Leute sehr wenig Geld ausgeben kann man sich nicht erlauben so etwas zu machen!
Es kann nicht sein, dass man 5 Wochen warten muss nur weil die Einkäufer nicht in der Lage sind ein Saundsystem bei Logitech nachzubestellen!Da Frage ich mich ob dies solange dauert!
Also ich habe so einen schlechten Service noch nie erlebt und hoffe das ich ihn auch nicht mehr genießen darf!
Zum Schluss komme ich zu dem gleichen wie viele Leute auch, dies ist absolut der schlechteste Online Shop wo ich kenne!
Das grenzt ja schon an Betrug!
Zahlt lieber 10 Euro mehr und bekommt euere Ware!

Gruß

sehr unzufrieden!!!

uqzj — Sat, 08 Oct 2005 09:31:22 GMT

Bei disem Shop habe ich per Vorkasse den Wavemaster mx-6 bestellt. Auf der Homepage stand "lagernd". Als ich zwei Wochen nichts von dem Shop gehört habe und auch nichts geschickt bekommen habe, schrieb ich eine eMail. Erst auf diese eMail erhielt ich dann eine Antwort, in der mir verkündet wurde, dass sie das Gerät nicht lagernd hatten. Zu der Zeit und auch noch zwei Wochen nach diesem Zwischenfall stand das Produkt auf der Homepage als "lagernd" gekennzeichnet. Der Shop schrieb mir, ich solle mir ein alternativ Produkt auswählen, was ich aber dankend ablehnte und nach 10 tagen war das rückerstattete Geld auf meinem Konto.

Wie Lange Soll ich denn noch warten ?

L0rD_LuCk — Tue, 27 Sep 2005 23:14:36 GMT

Hallo,

ich habe vor 2 Monaten einen WLAN Router von ASUS bei Primus bestellt.
Ich habe sofort das Geld überwiesen und gewartet. Als ich nach 2 Wochen nichts von Primus gehört habe habe ich die Initiative ergriffen und nachgefragt. Nach 3 maligen verschieben des Liefertermins von Primus habe ich vor 5 Tagen eine Stornierung veranlasst. Heute musste ich die Stornierung ein zweites mal veranlassen.
Hinzu kommt das die RMA Hotline mit 1,24 Euro Pro Minute pure abzocke ist.
Ich habe schon früher bei Primus Bestellt ohne Probleme aber das hat mir jetzt echt gereicht. Ich kann nur jedem empfehlen ausschließlich Dinge zu bestellen die Vorrätig sind sonst könnte es euch so ergehen wie mir.

MFG L0rD_LuCk

Wer hier kauft ist selbst Schuld

kaspar1958 — Tue, 27 Sep 2005 15:41:17 GMT

Nachdem ich am 16.08.05 2 Arbeitsspeicher Corsair 1024 XMS bestellt hatte, bekam ich Heute (5 Wochen später) die Information das es sich bei dem angegebenen Preis um einen Schreibfehler handelt. Primus tritt von der Bestellung zurück.
Hey Leute, daß ist doch echt die Kundschaft verarscht. Hier wird anscheinend mit Lokvogelangeboten geworben u. nicht geliefert. In welchem Jahrhundert lebt ihr??

Lagerstatus? Fehlanzeige!!!

dorido — Tue, 20 Sep 2005 12:57:40 GMT

nachdem wir vor einer Woche ein PC-Peripherie Gerät bestellt und sogleich per Vorkasse bezahlt haben, stellen wir uns nun auf eine lange Lieferung ein. Auf unsere Email Anfrage zur Verfügbarkeit im Vorfeld wurde bis heute noch nicht geantwortet - trotzdem haben wir aufgrund der Online-Anzeige zur Verfügbarkeit bestellt: Der Artikel sollte im Lager verfügbar sein. Ende letzter Woche wurde mir telefonisch bestätigt, dass der Artikel vorrätig sei und nach Registrierung des Zahlungseingangs versendet wird. Heute erfahre ich (kostenpflichtige Hotline), dass der Artikel bestellt ist und wohl gegen Ende der Woche geliefert werden könnte. Was soll man da noch glauben. Wir stellen uns jedenfalls auf eine längere Lieferzeit ein und ich muß sagen: Billiger ist nicht gleich günstiger!

Jedem, der nicht Wochen auf sein Produkt warten möchte kann ich nur dringend abraten, hier zu bestellen!

Verfügbarkeitsstatus mangelhaft

lord_w — Thu, 01 Sep 2005 20:18:18 GMT

hallo,
hier mal meine Erfahrungen mit dem Shop.
Die Verfügbarkeitsanzeige der Produkte auf der Webseite ist nicht korrekt!
Obwohl alles alls verfügbar gekennzeichnet war, wurde der bestellte TFT-
Monitor erst Vier Wochen später geliefert.
Bei mehrmaligen Telefonauskünften (teure Hotline, Warteschleife) wurde man 2x vertröstet...
Jeder der an einer schnellen Lieferung interssiert ist, sollte hier
nicht bestellen; lieber ein paar mehr ausgeben und dafür
einen besseren Service (sprich schnelle Lieferung) bekommen.

Artikel sofort lieferbar, warum dauert es dann so lange?

tigger66 — Thu, 18 Aug 2005 01:26:40 GMT

Habe einen HPrx 3715 bestellt da ich das Gerät schnell brauchte und es abgeblich sofort lieferbar sei. Als ich nach 4 Tagen immer noch keine Reaktion des Shops erhalten habe, schrieb ich eine email mit der Frage, wann das Gerät den geliefert werde. Keine Antwort. Am fünften Tag nach der Bestellung habe ich den Auftrag dann storniert, was immerhin bestätigt wurde.

nicht sehr gut

sebastianPDM — Mon, 15 Aug 2005 07:20:32 GMT

habe einen carsair ram riegel bestellt. der kam auch zwei tage später..!
aber ich habe keine rechnung erhalten.
auch nach anfragen habe ich bis heute keine rechnung erhalten...!

Re: Mustek DVD-PLayer 510 gekauft

darvida — Sun, 14 Aug 2005 14:27:09 GMT

Das sind die normalen Nachnahmegebühren bei Nachnahmeversand aus Deutschland!
Und die muss der Versender nicht angeben, weil er ja damit nichts zu tun hat. Er bekommt nur die von Ihm verrechneten Versandkosten und den Rechnungsbetrag.

Positiv überrascht

dachs3 — Sun, 14 Aug 2005 13:08:52 GMT

Trotz der vielen negativen Kommentaren habe ich mir Cosair Speicher bestellt. Der Preis war im Vergleich zu den anderen Versendern sehr günstig. Trotz Vorkasse hatte ich vier Tage nach der Überweisung die gut verpackte Ware erhalten. Kann mich also nicht beschweren.

Superschneller Versand in perfekter Verpackung zu sehr günstigem Preis

masterchief85 — Sat, 06 Aug 2005 13:58:59 GMT

Habe mir 2 Corsair Speicher zum Super Preis im Vergleich zu anderen Versandhäusern bestellt. Um Kosten zu sparen habe ich per Vorauskasse bezahlt. Am Mittwoch überwiesen und am Samstag auch schon da.
Das Paket war für die 2 Speicherriegel sehr groß, da an Luftpolster kein bisschen gespart wurde. Also super sicher verpackt.
In allem also super!

Schlechter Kundenservice, lange Lieferzeit!

Rudi G. — Sat, 06 Aug 2005 13:25:43 GMT

Accu für Drucker am 19.07.05 bestellt. Laut Shop Artikel in 5 Tagen versandfertig. Am 27. + 28.07 per E-Mail nachgefragt wo Artikel bleibt. Keine Antwort. Am 29.07. nach etlichen Versuchen (ca. 1 Stunde) jemanden bei der Hotline (12ct./min.) erreicht. Dort sagte man mir das der Accu am 03.08. eintreffen würde und sofort verschickt wird. Am selben Tag erhielt ich dann doch noch Antwort auf meine 2 E-Mailanfragen mit zwei verschiedenen Aussagen (Lieferung in der 32.KW und 36KW.) Daraufhin wieder 2 E-Mails geschickt mit der Bitte um Erklärung welche Aussage denn jetzt richtig ist. Und wieder keine Antwort bekommen. Am 04.08. bekam ich dann die Nachricht das der Accu eingetroffen sei und an mich verschickt wurde. Das war dann ausnahmsweise richtig und der Accu traf am 05.08. bei mir ein. Also lieber Finger weg und ein par Euro mehr ausgeben!!!

Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, inakzeptabler Service

4R7UR — Thu, 04 Aug 2005 15:59:37 GMT

Am 6.6. habe ich ein Monitorkabel und einen Printserver bestellt. Zum Bestellzeitpunkt waren die Artikel innerhalb von 24h Versandbereit.

Am 10.6. habe ich nachgefragt, wann ich die Lieferung erhalte - keine Reaktion. Am 13.6. habe ich nochmal nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Darauf habe ich am 14.6. endlich eine Antwort erhalten. Die Lieferung kam dann nochmal ein paar Tage später dann endlich auch an. Warum dauert eine Lieferung von in 24h verfügbaren Artikel anderthalb Wochen?

Das gelieferte Monitorkabel wurde auf der Webseite als sehr hochwertig angegeben. Leider flimmerte mein TFT-Monitor mit diesem Kabel extrem, mit anderen Kabel gibt es das Problem nicht. Deswegen habe ich die Bestellung am 27.6. zurückgesendet. Leider war der beigefügte Rücksendeschein nicht geeignet für eine kostenfreie Rücksendung. Auf die Erstattung der Rücksendekosten warte ich heute noch...

Am 28.7. habe ich nachgefragt, wann ich denn endlich eine Rückzahlung erhalte. Ein paar Tage später habe ich dann immerhin einen Scheck erhalten. Dieser hat weder den vollen Rechnungsbetrag der Bestellung, noch meine Rücksendekosten abgedeckt. Zusätzlich entstehen mir jetzt noch Aufwand und Kosten für die Scheckeinreichung, da ich Bankgeschäfte eigentlich nur online erledige. Warum kann die Erstattung nicht ebenfalls auf die Kreditkarte erfolgen, andere Versender können das doch auch? Warum bekomme ich nicht mein ganzes Geld zurück? Und warum muß das so lange dauern?

Fazit: NIE, NIE wieder!

Mustek DVD-PLayer 510 gekauft

fseidel — Mon, 01 Aug 2005 20:42:13 GMT

Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Es werden beim Bestellvorgang nicht alle Kosten angezeigt. Die Versandkosten sind in Wirklichkeit sehr viel höher. Ich habe im konkreten Fall aus Österreich bestellt. Es wurden mir sowohl (im Vergleich zu Deutschland) erhöhte Transport und Verpackungskosten angezeigt (was soweit ja auch in Ordnung wäre). Bei der Lieferung (per Nachnahme) jedoch kassierte der Zusteller zustzlich noch einmal 9,70 Versandgebühr. Primustronix - auf dieses angesprochen - sieht das als "völlig in Ordnung" an. Sie sind nicht verpflichtet, Versandkosten Dritter anzugeben.

Ich hingegen (und ich denke ich bin im Recht) bin der Meinung, dass ein Anbieter ALLE Versandkosten VOR der Bestellung angeben muss - nur dann kann der Konsument auch wirklich vergleichen.

Ich warne dringend vor dieser Firma!!!

Schlechte Lieferung

Skittle — Mon, 01 Aug 2005 18:55:20 GMT

Die Lieferung der Ware dauert nun schon 3 Wochen, obwohl sie als in 24 Stunden verfügbar angegeben wurde. Nach Rücksprache mit der Primus Online erfuhr ich, dass die Angaben auf der Homepage nicht korrekt seien!

schlecht service

xs64 — Tue, 26 Jul 2005 05:34:24 GMT

Oh man ! ich habe schon in 4 Wochen bestellt aber Sie sagen immer :

Der von Ihnen bestellte Artikel ist momentan schlecht lieferbar und der voraussichtliche Liefertermin seitens unseres Lieferanten hat sich verschoben. Ein aktueller Liefertermin ist uns bedauerlicherweise nicht bekannt. Nach erfolgtem Wareneingang wird Ihnen Ihre Bestellung dann umgehend zugesendet.

Leute , bitte nicht besellen Sie

MSI MS-8216

Ralko — Sat, 02 Jul 2005 06:01:01 GMT

Habe am 25/06/2005 das DVD Laufwerk MSI MS-8216 bei PrimusOnline bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt. Am 1/07/2005 war das Laufwerk bei mir. Das sind 5 Werktage. Super. Verpackung war auch super. Gerne wieder.

Re: Hat alles geklappt - bei ebay würde ich sagen: gerne wieder

lef — Fri, 01 Jul 2005 12:22:55 GMT

ja liefern tun sie, aber das ist ja nicht die kunst...
Der Sevice dagegen lässt enorm zu Wünschen übrig...

Panikmache oder Glück gehabt?

TheDoctorsPsychiatrist — Tue, 14 Jun 2005 21:54:03 GMT

Ich habe bei meiner Bestellung genau das bekommen, was ich erwartet habe: Recht günstige Hardware bei einer vertretbaren Lieferzeit zu annehmbaren Versandkosten. Ok, keine Expresslieferung, aber das hatte ich auch nicht erwartet. Gut, das funktioniert wahrscheinlich nicht, wenn man Sachen bestellt, die nicht ab Lager lieferbar sind - aber wen wundert das?
Bei meinen bisherigen Käufen bin ich damit recht gut gefahren - und ja, bei auch bei mir gab es mal eine Verzögerung. Das passiert mir aber auch bei Otto und den anderen üblichen Verdächtigen.

Das sind zwar meine subjektiven Erfahrungen, aber was soll's! Wenn man sieht, dass offenbar einige Poster übereifrig Stimmung machen, sollte man auch positive Erlebnisse schilern können.

Nomen est omen
TheDoctersPsychiatrist

Blos nicht... schlechtester Service on earth!!!

JonDonSponky — Mon, 13 Jun 2005 12:32:52 GMT

Ich habe mir anfang diesen Jahres die Tiptel Easybox in diesem Shop gekauft, da dort das Angebot am besten war. Laut Hompage wurde "24h Versandfertig" angezeigt... Meinen Artikel bekam ich fast !!!zwei Monate!!! später. Zwischen drinnen wurde mir dann der Artkiel plötzlich per Nachnahme geschickt, obwohl ich im Januar per Vorkasse gezahlt habe (den nahm ich natürlich nicht an, zahl doch nicht zwei mal).

Auf Email reagierten die Mitarbeiter dieses Unternehmens immer in Einwochenrhythmus und die Hotline ist mit 12ct/min unverschämt teuer! Auch das Fachwissen bzw. der interne Ablauf der Firma scheint den wenigsten Mitarbeitern bekannt zu sein.

Kurz darauf wurde dieser Artikel auch noch ein Garantiefall und seither warte ich darauf, dass mir ein Ersatzartikel bzw. sonstig irgendwie entgegen gekommen wird.

Die Leidensgeschichte mit dieser Firma zieht sich jetzt schon seit über 6 Monaten hin... und wird auch nicht so schnell enden wie ich das sehe...

FAZIT:
Jeder vernüftige Mensch, der sich Ärger, Nerven und Zeit sparen will, sollte einen möglichst großen Bogen um dieses Unternehmen machen!

Re(2): Brauchten mehrere Nachlieferungen bis alles komplett war, dann sehr dreist

franz_lll — Sun, 05 Jun 2005 19:25:21 GMT

Das glaubst aber auch nur Du

..und BGB §312d Abs. 2

Re: Brauchten mehrere Nachlieferungen bis alles komplett war, dann sehr dreist

Born4Nothing — Sun, 05 Jun 2005 18:48:37 GMT

Die 14 Tägige Rückgabefrist gilt glücklicherweise erst ab vollständiger
Lieferung.

Das glaubst aber auch nur Du

Brauchten mehrere Nachlieferungen bis alles komplett war, dann sehr dreist

franz_lll — Sun, 05 Jun 2005 12:13:59 GMT

Gekauft eine CPU, Stück Speicher und Mainboard Biostar VIZ7. Donnerstag bestellt, per KK (war mit entscheidend für den Anbieter), Samstag geliefert. Toll, wenn...

..das Mainboard komplett gewesen wäre. Es fehlten Floppy- und ATA Kabel, sowie die I/O Blende. Na gut, kann passieren, noch am Samstag ein eMail geschrieben, kein Antwort. Mittwoch drauf ein Fax. Darauf kam die Antwort, man wolle die fehlenden Teile nachliefern. Wenige Tage später kam ein Paket. Freude gross, bis zu öffen Im Paket befand sich nur das Floppy Kabel. Also, alles eingepackt und unfrei zurückgesendet, man möge mir doch bitte ein komplettes zusenden. gut eine Wocher verging ohne Reaktion, also wieder eine Fax und hurra, noch ein paar Tage später kam das Board mit allem Zubehör.

Jetzt könnte alles so schön zu Ende sein, wenn mich nicht das Anschreiben auf die Palme brindgen würde. In diesem wird behauptet, das Board wird normalerweise ohne I/O Blende verkauft (I/O Blende = das Blech um den Recheckigen Bereicht mit den Steckanschlüssen des MAinboards abzudecken).
D.h. wer bei Primus ein Mainboard kauft, mus schon mal mit einem Loch im PC leben können, auch wenn das entsprechende Teil im Lieferumfang des Produktes bei Primustronix aufgeführt wird.

Man könnte auch annehmen, das Primus irgendwas liefern kann (oder auch nicht), egal was in der Produktbeschreibung aufgeführt ist. Wenn iregendwas fehlt, gehört es halt trotz Beschreibung nicht zu Lieferumfang.

Ratet, ob ich wieder dort einkaufe...

Es stink mich nicht an, das etwas schief geht, es ist die Drestigkeit, mit der einige Händler vorgehen, die schlicht unglaublich ist.

Ich werde das Board im übrigen zurücksenden und das Geld zurück verlangen. Die 14 Tägige Rückgabefrist gilt glücklicherweise erst ab vollständiger Lieferung.

Viel Spass Jungs!

Keine Paketverfolgung?!

noLo — Sat, 04 Jun 2005 17:26:26 GMT

Hiho,

gekauft habe ich 1024 MB DDR-RAM PC400 CL3 von Infineon.

Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Es gab keine Probleme!

Ich habe allerdings keine E-Mail zum Status der Bestellung erhalten.

Bye

Re(5): Gerne wieder...

thedoctor — Thu, 02 Jun 2005 12:54:34 GMT

Stimm ich Dir 100%-ig zu, das sind wie gesagt Vermutungen von mir,
die sich aufgrund der dargelegten Fakten in mir manifestiert haben.
Das sieht schon sehr systematisiert aus.

Re(4): Gerne wieder...

Born4Nothing — Thu, 02 Jun 2005 12:38:23 GMT

Ich habe meine Vermutungen aufgrund von deutlichen Auffälligkeiten geäußert...

Was aber nicht bedeutet das diese Vermutungen der Wahrheit entsprechen denn Ausnahmen bestätigen bekanntlich die Regel...

Re(4): Gerne wieder...

Born4Nothing — Thu, 02 Jun 2005 12:38:23 GMT

Ich habe meine Vermutungen aufgrund von deutlichen Auffälligkeiten geäußert...

Was aber nicht bedeutet das diese Vermutungen der Wahrheit entsprechen...

Re(3): Gerne wieder...

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 14:31:15 GMT

Wenn Du es selbst glaubst....
Natürlich kann und soll man positives schreiben, wenn es den Tatsachen entspricht...
Wird schon so sein....
Ich hab meine eigene Meinung dazu...
Ich glaube nicht an derartige Zufälle...
Du mußt Dich nicht rechtfertigen...
Ich habe meine Vermutungen aufgrund von deutlichen Auffälligkeiten geäußert...

Re(2): Gerne wieder...

pogomir — Wed, 01 Jun 2005 14:25:25 GMT

Entschuldige bitte, aber das stimmt so nicht.
Ich habe bei Avitos das Notebook gekauft und bei Primus den anderen Kram. Ich habe nichts mit den beiden Shops zu tun. Mag ja sein, daß ich glück hatte. Irgendetwas müssen Sie ja lieferbar haben. Über den Service kann ich mich nicht äußern, da noch alles funktioniert.
Ja ich habe mich extra dafür registriert, da ich dachte, mann kann auch mal was positives schreiben. Was ist denn daran falsch bitte ???

Re: Klasse Onlineshop - ja nee, is klar!!??

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 14:24:45 GMT

http://forum.geizhals.at/t176820,2481520.html#2481520

Re: SUPER - Gestern bestellt heute schonn da! - WIRKLICH???

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 14:23:50 GMT

http://forum.geizhals.at/t176820,2481520.html#2481520

Re: Gerne wieder...

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:49:13 GMT

http://forum.geizhals.at/t176820,2481520.html#2481520

Re: Gerne wieder... - Aber sicher doch, wer´s glaubt!!!

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:49:13 GMT

http://forum.geizhals.at/t176820,2481520.html#2481520

Re: Gerne wieder...

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:49:13 GMT

http://forum.geizhals.at/t176820,2481415.html#2481415

Re: Notebook gekauft - wirklich oder geträumt???

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:45:14 GMT

Nee ist klar, daß Du die schlechte Kritik hier nicht verstehst.
Mußt Du ja auch nicht, wenn Du Dich extra registrierst, um Fake-Bewertungen abzugeben.
Mich würde nur interessieren, bei wem Du angestellt bist, bei avitos oder bei primusonline?
Arbeitest Du da eigentlich direkt mit den neuerlich hier registrierten pogomir, ABC-Killa und teddybär zusammen, oder gibt es bei Euch ein Rundschreiben mit einer genauen Arbeitsanweisung, wann wer mit Bewertung faken dran ist? Echt Leute, ist schon sehr auffällig, daß ihr Euch nur registriert habt, um nur die beiden Shop´s avitos und primusonline mit überdurchschnittlich guten Bewertungen zu versehen,
während der Rest der Kundschaft fast ausschließlich negatives zu berichten hat.
Echt Leute, auffälliger gehts nimmer, wenn jeder von Euch nur 2 Bewertungen abgibt und dies nur zu diesen beiden Händlern, deren Bewertungen von Tag zu Tag in den Keller gehen.
http://forum.geizhals.at/t154025,2467508.html#2467508  (Du zu avitos)
http://forum.geizhals.at/t176820,2478924.html#2478924  (pogomir zu primus)
http://forum.geizhals.at/t154025,2460407.html#2460407  (pogomir zu avitos)
http://forum.geizhals.at/t176820,2363380.html#2363380  (ABC-Killa zu primus)
http://forum.geizhals.at/t154025,2363391.html#2363391  (ABC-Killa zu avitos)
http://forum.geizhals.at/t154025,2365507.html#2365507  (teddybär zu avitos)
Den Vogel schießt dann teddybär in seiner Bewertung zu primus ab,
in der er selbst sogar nochmal extra auf avitos ein Loblied singt, obwohl das dort nix zu suchen hat: http://forum.geizhals.at/t176820,2385760.html#2385760
Vera.r.s.c.h.t. Euch mal schön selbst.

Re: Notebook gekauft - wirklich oder geträumt???

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:45:14 GMT

Re: Notebook gekauft - wirklich oder geträumt???

thedoctor — Wed, 01 Jun 2005 13:45:14 GMT

unter aller Sau..

wimbox — Tue, 31 May 2005 06:08:03 GMT

nach ca. 3 Wochen warten wo immer einzelne Artikel (RAM, CPU, Terratec Soundkarte) laut telefonischer Auskunft zur Gesamtversendung fehlten (aber man auch nicht hinbekam das mal einzeln "zurückzulegen"), hab ich die Bestellung storniert. Auf eMails gab es bis heute keine Antwort, die Hotline war halbwegs erreichbar.... die Aussagen zum Lieferstatus widersprachen sich natürlich völlig, wenn man irgendwann entnervt mehrmals täglich anrief bzw. der Aussage "Donnerstag kommt die Lieferung zu uns und dann können wir das versenden" auf den Grund ging

Achja: Laut Webshop war natürlich alles o.g. binnen 24h versandfertig !!

NIE WIEDER!!!

electrobeast — Mon, 30 May 2005 07:41:10 GMT

WARNUNG vor Primus-Online !!!

Absolute Frechheit!
Habe extra Telefonisch bestellt und die Verfügbarkeit der Ware bestätigen lassen. Sicherheitshalber wollte ich ein Gerät reservieren lassen, was mir der Kundendienstmitarbeiter mit merkwürdigen Ausreden verwährte, ("es seien genug Geräte verfügbar, eine reservierung brauch nicht stattfinden und ist auch nicht möglich!!!)
Alleine das hätte mich stutzig machen sollen! Nachdem mein Geld ein Tag nach der Bestellung eingegangen ist(wurde mir nach anfrage telef. erzählt), waren alle Geräte schon weg(angeblich), wahrscheinlich waren sie nie da!
Es herrscht eine große Nachfrage (Netgear TA612V Router VOIP/ATA) nach diesem Gerät, alle onlineshops und händler warten auf dieses Teil. Primus online dachte sich wohl, wir tun mal so als ob...
Das riecht nach Betrug, vor allem wenn das Geld erst ewigkeiten später zurückkommt, da können die dann schöne sachen damit machen.

LASST bloß die Finger von diesem SHOP!

Primus-Online SUCKS!!!
mfg

Re: lieferbar in 24 h - warte schon seit 2 Wochen!!!

Born4Nothing — Sat, 28 May 2005 20:47:42 GMT

was bestellst auch bei solchen Bewertungen? Ah, verstehe, Geiz ist geil....

lieferbar in 24 h - warte schon seit 2 Wochen!!!

fogk — Sat, 28 May 2005 08:56:19 GMT

Hab mir ein Notebook bei diesem Shop bestellt. Es war lieferbar in 24 h. Trotzdem warte ich schon seit 2 Wochen!!!

Notebook gekauft

sasel — Fri, 27 May 2005 08:57:21 GMT

Ich habe mir am Wochenende auf der Primus Online Seite ein Notebook ausgesucht und auch bestellt. Es kamm 2 Tage später, gut verpackt und absolut top in Ordnung bei mir an. Ich verstehe die schlechte Kritik hier nicht. Bin mit Primus Online sehr zufrieden.

Nicht erfolgte Lieferung

mexxx20 — Fri, 20 May 2005 07:58:34 GMT

Ich wollte ein Samsung x25 Notebook (2,0 ghz) zu einem preis von ca. 2400 euro kaufen (angebot). Die Ware wurde online bestellt. Die Bestellung wurde zusätzlich telefonisch bestätigt und es wurde versichert dass die Ware noch am gleichen Tag versendet wird. Eine Woche später erhielt ich ein E-mail, dass dieses Angebot wegen der großen Bestellmenge nicht mehr hält und der Laptop wieder um 3.200 euro zu haben sei.

DAS SIND MIESE GESCHÄFTSPRAKTIKEN!!!!!!!!! Achtung bei Einkäufen, bei diesem Händler.

Merkwürdige Lieferzeit

C-Otto — Fri, 20 May 2005 07:26:20 GMT

Hallo!

Ich habe den Fehler gemacht und Etwas dringend benötigtes per Vorkasse bestellt. Überwiesen habe ich Freitag Nachmittag, bestellt kurz davor, Montag war Feiertag. Losgeschickt wurde das Paket erst Donnerstag früh, obwohl alle Artikel auf Lager waren.
Positiv hervorheben möchte ich, dass man auf zwei Mails freundlich mit dem aktuellen Status geantwortet hat. Eine automatische Kontrollmöglichkeit gibt es allerdings nicht.

Ciao,
Carsten Otto

NIE WIEDER! UNZUMUTBAR: Lieferzeit absolute Frechheit! Service mangelhaft!

dk13 — Wed, 18 May 2005 11:09:01 GMT

sehr enttäuschende Erfahrung :

per Kreditkartenzahlung bestellt wurden:

+ 2x RAM
+ 1x USB 2.0 PCI
+ 1x Maxtor (6Y080L0) 80GB -> dringend benötigt (angegebene Lieferzeit: 24h!)
!lieferbar in 24h!

+ 1x Tastatur & opt. Maus
!lieferbar in 5 Tagen!

Teillieferung der RAM und USB 2.0 PCI nach 2 Tagen: noch i.O. (übrige Bestellung )

Bei telefon. Anfrage über Status der anderen Artikel -> Antwort : kommt demnächst

1 Woche später: e-mail-Anfrage -> 1 Tag später Anwort: noch ein wenig Geduld

weder Service, noch Zuverlässigkeit, noch kundenorientierte Abwicklung, noch Info über Lieferstatus -> alles andere als "Primus" "Online"

3 Wochen später: e-mail mit Beschwerde -> gar keine Anwort mehr, keine Stellungnahme

4 Wochen später: zerknirschte telefon. Anfrage nach überfälliger Ware -> Auskunft: Zwischenlieferant mit Problemen - achso!!!

to be continued

Fazit:

Es ist aus dieser persönlichen Erfahrung leider sehr davon abzuraten, eine Bestellung bei diesem Händler aufzugeben. Bitte neben den Angeboten und Preisen vor allem auch auf die !Bewertungen! der Händler achten! Das erspart viel Ärger und Zeit - und Zeit ist bekanntlich...

NIE WIEDER! BITTE AUF BEWERTUNGEN ACHTEN! UNZUMUTBAR! Lieferzeit absolut mies! Service unter aller Kanone!

dk13 — Wed, 18 May 2005 11:09:01 GMT

Bestellt & bezahlt wurden:

+ 2x RAM
+ 1x USB 2.0 PCI
+ 1x Maxtor (6Y080L0) 80GB
!lieferbar in 24h!

+ 1x Tastatur & opt. Maus
!lieferbar in 5 Tagen!

Teillieferung von der RAM und USB 2.0 PCI nach 2 Tagen: noch i.O.

Bei telefon. Anfrage über Status der anderen Artikel -> Antwort: kommt demnächst

1 Woche später: e-mail-Anfrage -> Anwort: noch ein wenig Geduld

weder Service, noch Zuverlässigkeit, noch kundenorientierte Abwicklung, noch Liefer-Infos -> absolute Frechheit

3 Wochen später: e-mail mit Beschwerde -> gar keine Anwort mehr, keine Stellungnahme

4 Wochen später: zerknirschte telefon. Anfrage -> Auskunft: Zwischenlieferant mit Problemen - achso!!!

to be continued :o(

NIE WIEDER! BITTE AUF BEWERTUNGEN ACHTEN! UNZUMUTBAR: Lieferzeit absolute Frechheit! Service unter aller Kanone!

dk13 — Wed, 18 May 2005 11:09:01 GMT

per Kreditkartenzahlung bestellt wurden:

+ 2x RAM
+ 1x USB 2.0 PCI
+ 1x Maxtor (6Y080L0) 80GB
!lieferbar in 24h!

+ 1x Tastatur & opt. Maus
!lieferbar in 5 Tagen!

Teillieferung der RAM und USB 2.0 PCI nach 2 Tagen: noch i.O.

Bei telefon. Anfrage über Status der anderen Artikel -> Antwort: kommt demnächst

1 Woche später: e-mail-Anfrage -> Anwort: noch ein wenig Geduld

weder Service, noch Zuverlässigkeit, noch kundenorientierte Abwicklung, noch Liefer-Infos -> alles andere als "Primus Online"

3 Wochen später: e-mail mit Beschwerde -> gar keine Anwort mehr, keine Stellungnahme

4 Wochen später: zerknirschte telefon. Anfrage nach überfälliger Ware -> Auskunft: Zwischenlieferant mit Problemen - achso!!!

to be continued :o(

LaCie BigDisk 500GB

SahraDeath — Fri, 29 Apr 2005 08:58:00 GMT

Nach dem ich jetzt bei einem anderen Händler graue Haare bekommen habe, muß ich mal einen scheinbar schlechten Shop loben.
Also ich habe per EMail nach der Lieferbarkeit gefragt, habe positive Lieferbarkeit bekommen - sofort bestellt per Kreditkarte bezahlt und am nächsen Mittag war die Ware da.

Komisch aber war so.

Leider ist die Ware defekt...war orginal verpackt, kann der Shop wohl nix für.

SUPER - Gestern bestellt heute schonn da!

ABC-Killa — Mon, 18 Apr 2005 18:19:44 GMT

Habe gestern bei der Primus-Online Auf der Page bestellt...
Und war heute schon da! Digi-Cam funst einwandfrei!

Internetshop mit kleinen Mängeln

MarkusG — Wed, 13 Apr 2005 17:04:42 GMT

Ich habe am 4.4.05 zwei Grafikkarten von MSI (MS8956 RX9800 Pro TD128MB) im Werte von jeweils 136,76 Euro und zwei 512MB Speicherriegel von Elixir zu jeweils 33,52 Euro bestellt und sogleich eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Beides sollte laut Homepage innerhalb von 24 Stunden lieferbar sein. Da es sich um eine Vorkassenbestellung handelte (Versandkosten: 4,95 Euro), habe ich den erforderlichen Gesamtbetrag am darauf folgenden Tag überwiesen.
Leider änderte sich die Angabe der Lieferzeit des Speichers an diesem Tag auf eine Dauer von 5 Tagen. Leider gab es weder eine E-Mail-Benachrichtigung über den Geldeingang noch über die Lieferzeitverzögerung. Auch ein Bestelltracking wird auf der Firmenseite nicht angeboten, so dass man nach dem Überweisen des Geldes ein wenig in der Luft hängt. Zum Glück kam heute, den 13.04.05, das sehnlichst erwartete Paket an - die Ware einwandfrei verpackt, vollständig und voll funktionsfähig.

Mein Resümee:

Der Internetshop wirkt übersichtlich und aufgeräumt, die Produktinformationen und das Produktangebot sind ausreichend. Die Preise sind durchaus attraktiv. Die Lieferzeitangabe sollte besser durch eine Warenstandsanzeige ersetzt werden, dies zeigt Transparenz dem Kunden gegenüber und schützt vor unangenehmen Überraschungen bei den Lieferzeiten. Der Informationsfluss zwischen Anbieter und Kunde war faktisch nicht vorhanden - bei Vorkassenzahlungen mehr als unangenehm. Die Lieferzeit war mit ca. 9 Tagen durchaus akzeptabel - teurere Shops haben sich hier schon deutlich mehr Zeit gelassen.

Eine Empfehlung möchte ich an dieser Stelle nicht aussprechen, der einzelne Kunde sollte besser selbst anhand der aufgeführten Informationen entscheiden, auf welche Kriterien er bei einer Internetbestellung besonders Wert legt und ob dieser Shop sie erfüllt. Aus meiner Sicht wäre ein höheres Maß an Information zum Bearbeitungsfortschritt einer Bestellung unbedingt notwendig, um den Kunden nicht unnötig zu verunsichern.

Internetshop mit kleinen Mängeln

MarkusG — Wed, 13 Apr 2005 17:04:42 GMT

Ich habe am 4.4.05 zwei Grafikkarten von MSI (MS8956 RX9800 Pro TD128MB) im Werte von jeweils 136,76 Euro und zwei 512MB Speicherriegel von Elixir zu jeweils 33,52 Euro bestellt und sogleich eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Beides sollte laut Homepage innerhalb von 24 Stunden lieferbar sein. Da es sich um eine Vorkassenbestellung handelte (Versandkosten: 4,95 Euro), habe ich den erforderlichen Gesamtbetrag am darauf folgenden Tag überwiesen.
Leider änderte sich die Angabe der Lieferzeit des Speichers an diesem Tag auf eine Dauer von 5 Tagen. Leider gab es weder eine E-Mail-Benachrichtigung über den Geldeingang noch über die Lieferzeitverzögerung. Auch ein Bestelltracking wird auf der Firmenseite nicht angeboten, so dass man nach dem Überweisen des Geldes ein wenig in der Luft hängt. Zum Glück kam heute, den 13.04.05, das sehnlichst erwartete Paket an - die Ware einwandfrei verpackt, vollständig und voll funktionsfähig.

Mein Resümee:

Der Internetshop wirkt übersichtlich und aufgeräumt, die Produktinformationen und das Produktangebot sind ausreichend. Die Preise sind durchaus attraktiv. Die Lieferzeitangabe sollte besser durch eine Warenstandsanzeige ersetzt werden, dies zeigt Transparenz dem Kunden gegenüber und schützt vor unangenehmen Überraschungen bei den Lieferzeiten. Der Informationsfluss zwischen Anbieter und Kunde war faktisch nicht vorhanden - bei Vorkassenzahlungen mehr als unangenehm. Die Lieferzeit war mit ca. 9 Tagen durchaus akzeptabel - teurere Shops haben sich hier schon deutlich mehr Zeit gelassen.

Eine Empfehlung für oder wider diesen Shop möchte ich an dieser Stelle nicht aussprechen, der einzelne Kunde sollte besser selbst anhand der aufgeführten Informationen entscheiden, auf welche Kriterien er bei einer Internetbestellung besonders Wert legt und ob dieser Shop sie erfüllt. Aus meiner Sicht wäre ein höheres Maß an Information zum Bearbeitungsfortschritt einer Bestellung unbedingt notwendig, um den Kunden nicht unnötig zu verunsichern.

So kann man KEINE Kunden behalten bzw. gewinnen ...

eek — Thu, 07 Apr 2005 13:21:45 GMT

Hallo und guten Tag!

Wollte mir schon seit längerem Luft über diesen Laden machen, aber bin
erst heute dazu gekommen ...

Vorgeschichte :
Gegen Ende 2004 wollte ich meinem Shuttle XPC (Barebone) eine neue
Optik spendieren und mein Barebone bereits in der "TombRaider"-Edition
bei mir auf dem Tisch stand, fiel meine Wahl diesmal etwas "heller"
aus - ein "Dusk and Dawn"-Set (NVIDIA) musste her!

Vor dem Kauf :
Gesagt getan und geGEIZHALSt. Bei ebay wurde der Deckel bzw. dieses Set
für ca. 40 bis 45 Euro (excl. Versand) gehandelt, also staunte ich nicht
schlecht, als ich es bei Primus für 35 Euro sah.

Sofort schrieb ich (LEIDER LEIDER - SCHADE SCHADE) denen eine Mail, weil
bei Geizhals (wie auch noch heute) unter Verfügbarkeit "bitte anfragen"
stand, ob von dem D&D-Set mehere auf Lager seien.

Es vergingen geschlage 4 oder 5 (Werk)tage bis ich eine Antwort erhalten
habe. Sinngemäß: "nun lieferbar" Also ab in den Shop und den Deckel rausgewühlt.

Wie der Kauf scheiterte:
Wieder staunte ich nicht schlecht. Der Preis war mal eben von 35 Euro
auf über 50 Euro "korregiert" worden.

Das ist doch echt mal eine Frechheit.

Erst lassen die einen zappeln und dann ziehen die den Preis nach oben.
Ich denke einfach mal, dass die glaubten, ich wolle mehr bestellen,
weil ich ja gefragt hab ob mehere auf Lager seien (das aber auch nur
weil mir das ja nichts nützt wenn noch einer da ist und dieser mir
grad weggeschnappt wird - logo, oder?!)

Schade, hatte gleich mal 50 Stück bestellen (ohne nachfragen) und die
dann auf den Preis festnageln sollen. ^^

Darum sollte man wo anders zuschlagen:
Da sollte man dann lieber bei dem zweit- oder dritt-günstigstem Anbieter
kaufen, denn bei CSV und Avitos kommt man - rechnet man das Porto + NN dazu - günstiger weg! (aktuell : ca. 59 bzw. 60 zu 63 Euro bei Primus)
und die Bewertungen sind auch besser als bei Primus.

Disclaimer:
Dieser Text ist natürlich und wie immer (auch wenn Geizhals schonmal anderer Meinung war) KEIN Fake - alle Angaben beruhen auf MEINEN
Erfahrungen nicht wurde verschönt oder umgekehrt.

Resumé:
Primus offline ... da bestell ich bestimmt nicht.
Der Laden dürfte sich bei weitem (auch was man so liest) mit dem Namen
"Primus" schmücken, denn "der beste" ist er bei weitem NICHT! Und der
Günstigste auch nicht. Zwar sind die Porto-Preise generell Wucher,
wenn man mal an die DM-Zeit zurückdenkt ... aber Primus ist da
eben noch ein wenig teurer als die anderen, sodass man mind. bei 2
weiteren Shops unterm Strich günstiger wegkommt ...

VGrüße,
eek :o)

So kann man KEINE Kunden behalten bzw. gewinnen ...

eek — Thu, 07 Apr 2005 13:21:45 GMT

Hallo und guten Tag!

Wollte mir schon seit längerem Luft über diesen Laden machen, aber bin
erst heute dazu gekommen ...

Vorgeschichte :
Gegen Ende 2004 wollte ich meinem Shuttle XPC (Barebone) eine neue
Optik spendieren und mein Barebone bereits in der "TombRaider"-Edition
bei mir auf dem Tisch stand, fiel meine Wahl diesmal etwas "heller"
aus - ein "Dusk and Dawn"-Set (NVIDIA) musste her!

Vor dem Kauf :
Gesagt getan und geGEIZHALSt. Bei ebay wurde der Deckel bzw. dieses Set
für ca. 40 bis 45 Euro (excl. Versand) gehandelt, also staunte ich nicht
schlecht, als ich es bei Primus für 35 Euro sah.

Sofort schrieb ich (LEIDER LEIDER - SCHADE SCHADE) denen eine Mail, weil
bei Geizhals (wie auch noch heute) unter Verfügbarkeit "bitte anfragen"
stand, ob von dem D&D-Set mehere auf Lager seien.

Es vergingen geschlage 4 oder 5 (Werk)tage bis ich eine Antwort erhalten
habe. Sinngemäß: "nun lieferbar" Also ab in den Shop und den Deckel rausgewühlt.

Wie der Kauf scheiterte:
Wieder staunte ich nicht schlecht. Der Preis war mal eben von 35 Euro
auf über 50 Euro "korregiert" worden.

Das ist doch echt mal eine Frechheit.

Erst lassen die einen zappeln und dann ziehen die den Preis nach oben.
Ich denke einfach mal, dass die glaubten, ich wolle mehr bestellen,
weil ich ja gefragt hab ob mehere auf Lager seien (das aber auch nur
weil mir das ja nichts nützt wenn noch einer da ist und dieser mir
grad weggeschnappt wird - logo, oder?!)

Schade, hatte gleich mal 50 Stück bestellen (ohne nachfragen) und die
dann auf den Preis festnageln sollen. ^^

Darum sollte man wo anders zuschlagen:
Da sollte man dann lieber bei dem zweit- oder dritt-günstigstem Anbieter
kaufen, denn bei CSV und Avitos kommt man - rechnet man das Porto + NN dazu - günstiger weg! (aktuell : ca. 59 bzw. 60 zu 63 Euro bei Primus)
und die Bewertungen sind auch besser als bei Primus.

Disclaimer:
Dieser Text ist natürlich und wie immer (auch wenn Geizhals schonmal anderer Meinung war) KEIN Fake - alle Angaben beruhen auf MEINEN
Erfahrungen - nichts wurde ausgeschmückt oder umgekehrt.

Resumé:
Primus offline ... da bestell ich bestimmt nicht.
Der Laden dürfte sich bei weitem (auch was man so liest) mit dem Namen
"Primus" schmücken, denn "der beste" ist er bei weitem NICHT! Und der
Günstigste auch nicht. Zwar sind die Porto-Preise generell Wucher,
wenn man mal an die DM-Zeit zurückdenkt ... aber Primus ist da
eben noch ein wenig teurer als die anderen, sodass man mind. bei 2
weiteren Shops unterm Strich günstiger wegkommt ...

VGrüße,
eek :o)

PS.: Wenn ihr Fehler findet ... sorry, aber die sind so gewollt.

Nie wieder

Drchem — Mon, 21 Mar 2005 13:39:07 GMT

Habe bei dem Shop einen Iiama ProLite E481S-S (silber) und zwei Eizo 768AS-K (schwarz) bestellt und direkt überwiesen. Die TFTs kamen spät und die Eizos in der falschen Farbe. Die katastrophe : Die Hotline... ne gute halbe Stunde Berieselung, danach nen Mitarbeiter an der Strippe, der wohl gerade erst aufgewacht ist. "Schicken Sie das Paket zurück". Hab ihn dann auf die AGB hingewiesen, dass Pakete ab 15kg abgeholt werden. Soweit, so schlecht. Wurden dann nach 2 Wochen wirklich abgeholt. Ich bat um TAUSCH. Innerhalb der kommenden Woche immer wieder Anrufe bei der Hotline und Emails, wie mein Bestellstatus sei. Auf Emails gab es keine Antwort, am Telefon hies es, die TFTs gehen in Kürze raus. Paar Tage später : Wieder Anruf bei der Hotline. Ergebnis : "Die TFTs" sind unterwegs. Naja, Hoffung nicht aufgeben ! 3 Tage später finde ich nen Verrechnungsscheck im Briefkasten. Soviel zum Thema "Die TFTs sind unterwegs".
ZUM WEGLAUFEN, dieser Laden.

Gruß

Thairen

es ist vollständig unmöglich

hektograph — Sun, 13 Mar 2005 12:44:55 GMT

was da, zumindest mir Angeboten wurde

30 min Telephonwarteschlange zu vollständig überhöten Preise.

dann oH!! Wunder doch noch die Lieferung.

Obwohl der Mann am Telephon (offensichtlich desinformiert)
gesagt hat, dass das Bestellte nicht mehr am Lager sei.
Und: "Sie brauchen ja bei uns nicht zu bestellen, treten sie doch zurück vom Kaufvertrag"
... das Geld hatten Sie ja schon Vorkasse.. wie lange das wohl gedauert hätte, das zurücksenden.

Mein freundlicher Hinweis mir für den entgangenen Schaden entgegengzukommen.
Noch nicht mal eine Entschuldigung.

Naja, dort bestelle ich nicht wider.

Im Übrigen eine undurchsichtige Verstrickung von Shops und e-mailadresse, so dass mann erst geraume Zeit suchen mus wie mann , Außer siehe oben(30 min Telephonwarteschlange zu vollständig überhöten Preise.) an die Leute 'ran kommt

bitte bestellt hier nie wieder!

2chris1 — Wed, 02 Mar 2005 16:22:28 GMT

Ein Artikel wurde mit ein angebenen Lieferzeit von 1-2 Tage bestellt.
Es gab weder eine Antwort auf meine E-Mails noch eine E-Mail bezüglich einer Lieferverzögerung - erst als ich eine Frist zur Lieferung setzte, bekam ich eine Antwort und wurde weiterhin vertröstet.
Ich warte jetzt bereits 1 Monat auf meine bestellte und bezahlte Ware, da ich weiteres Warten Leid bin, habe ich wiederrum eine Frist für eine Rückbuchung des Geldes angesetzt.

Ich betone nochmals - BESTELLT NICHTS IN DIESEM SHOP! Ich nehme vorerst Abstand zum Boykott aufzurufen.

Grüsse,
2chris1

schlecht, schlecht, schlecht

KaM — Mon, 28 Feb 2005 12:35:50 GMT

-schlechter service, ich hab das Gefühl gehabt, die wollen gar nicht verkaufen: als ich Anfragen geschickt hatte, brauchten die mal so fast ne woche bis sie mal antworteten. Als ich die Kündigung geschickt hatte, kam die Antwort jedoch ganz fix...

-einfach ein inkompetenter händler: ich hätte noch fast einen ganzen Monat warten müssen, bis die Ware angekommen wäre, weil die da noch ein USB-Kabel erst einen Monat später bekommen hätten. (Wenn die so ein Produkt anbieten, müssen die ja wohl alles parat haben oder sonst wenigstens hinschreiben "wird bestellt" oder so).--> Schlechte Korrektheit der Angaben

-Schlechte Navigation auf der Homepage

-Preise hab ich auch bessere gesehen.

Hotline

fredfeinbein — Fri, 25 Feb 2005 12:15:26 GMT

Kundendienst scheint Fremdwort zu sein
Ich habe heute viermal versucht, diese Firma telefonisch zu erreichen (0180-Nummer 0.12E/min) und dabei außer minutenlanger musikalischer Dauerberieselung nichts erreicht

Hände weg!!!

charlie — Thu, 24 Feb 2005 09:42:23 GMT

Habe vor dreieinhalb Wochen einen Teac 17" TFT Monitor und Grafikkarte bestellt, da Primus hier den niedrigsten Preis hatte. Habe dummerweise vorausbezahlt.
Obwohl Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben war, wurde nach 2 Wochen nur die Grafikkarte geliefert, aber kein Monitor. Mehrere Urgenzen via Mail wurden nicht beantwortet. Auch Anrufe brachten nichts, außer hohe Kosten, da man hier endlos Tonbanddurchsagen hört, und sich niemand meldet. Nachdem ich heute endlich einmal telefonisch durchkam, wurde mir gesagt, dass der Monitor leider nicht lieferbar ist, und aus dem Programm genommen wurde. Nun warte ich noch auf mein Geld zurück, wobei mir gesagt wurde, dass ich auf alle Fälle die hohen Transportkosten für die Grafikkarte bezahlen muß, da ja was geliefert wurde....
Nie wieder! Hände weg!

Bestellung HP nx 9020 IC-M 350

berlin79 — Tue, 22 Feb 2005 12:50:45 GMT

Also ich halt von dem laden nun auch nichts mehr. Am Sonntag habe ich das Notebook zum Preis von 578,00 Euro zzgl. Versandkosten bestellt.

Jetzt habe ich gerade eine mail erhalten - kleiner Auszug daraus:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, daß es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel NOT2125 (HP nx 9020 IC-M 350 (1,3GHz/ 1) um einen Artikel handelt, bei dem nur noch der Abverkauf möglich war.

Dieser Artikel ist nicht mehr lieferbar.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie sich für einen Alternativartikel entscheiden können bzw. wie wir mit Ihrer Bestellung weiter verfahren sollen."

Dabei wurde das Notebook sogar gestern noch beworben.

Also ein Laden der sein eigenes Lager bzw. Liefermöglichkeiten nicht kennt ist echt schlecht.

Hätte ich mal 20 Euro mehr gezahlt und bei Promarkt oder so bestellt. Dann würde ich so ein Notebook nun besitzen...Naja im nachhinein ist man ja immer schlauer.

Re: Zwielichtiger Online-Händler

Grufty — Tue, 15 Feb 2005 12:42:40 GMT

Siehe hierzu auch mein Posting bei "Kundenfang mit falschen Preisen".

mfg

Zwielichtiger Online-Händler

Grufty — Tue, 15 Feb 2005 12:41:07 GMT

Im Shop von Primus-Online sind gute Preise angegeben, worauf dann nach Bestelleingang (und nach erfolgter Bestätigung des Bestelleingangs via eMail) mit der Begründung eines "technischen Irrtums" die Bestellung abgelehnt wird.
Dummerweise wird bereits in der Bestelleingangsbestätigung die Zahlung angefordert. Somit war mein Geld bereits überwiesen, bis die Ablehnung der Bestellung ankam.
Und nun, einige unbeantwortete eMails (inkl. Mahnung) später, habe ich nach über 3 Wochen den bereits überwiesenen Rechnungsbetrag immer noch nicht zurück!

Ich kann somit nur von einer Bestellung bei PrimusOnline abraten!

Re(2): Kundenfang mit falschen Preisen

Grufty — Tue, 15 Feb 2005 12:21:16 GMT

Hallo!

Ich habe (hatte) genau das gleiche Problem mit PrimusOnline!

Ich habe 3 mal die SanDisk Ultra II für je 33,- EUR bestellt und natürlich gleich (damit es schnell geht) nach deren Bestelleingangsbestätigung (am 24.1.05) das Geld überwiesen.
Am Tag nach der Überweisung (25.1.05) kam dann die Ablehung der Bestellung wg. eines technischen Irrtums (das ich nicht lache, ich halte das eher für Kundenfang da die Karten immerhin einige Tage im Netz für den Preis standen).
Dann habe ich eine eMail geschrieben, ob sie aus Kundenfreundlichkeit nicht vielleicht doch liefern wollen --> Keine Reaktion!
Da ich keine Reaktion auf meine eMail erhielt, habe ich dann eine Woche später am 2.2.05 mal dort angerufen und nachgefragt, wie das denn sei. Eine nicht besonders nette Dame hat mir dann mitgeteilt, dass Primus natürlich nicht liefern wird, sonst hätten sie die Bestellung ja nicht abgeleht. Mein Geld sei allerdings am 26.1.05 eingegangen und sollte nach Aussage der Dame am Telefon am 27.1.05 zurücküberwiesen werden.
Nachdem das Geld am Freitag (4.2.05) immer noch nicht da war, habe ich eine Mahnung mit Androhung eines gerichtlichen Mahnbescheids via eMail geschrieben und ein Frist für die Überweisung des Geldes bis 11.2.05 gesetzt. Aber auch das wurde ignoriert. Zwischendurch kam eine mail, dass Primus umgezogen ist und deshalb Probleme mit der Beantwortung von eMails hatte (schöner Online-Laden ...) mit der Frage, ob meine Anfrage noch aktuell sei. Darauf am 12.02.05 2. Mahnung mit Frist bis zum 16.2.05.
Auch hierzu gab es bisher keine Reaktion!
Vorhin habe ich mal angerufen und mich bei der Dame am Telefon auch eher unfreundlich zu der Vorgehensweise von Primus geäußert. Die Ausrede, warum mein Geld noch nicht da ist war übrigens, das Primus keine Bankverbindung von mir hat. Komisch nur, das diese auf dem Kontoauszug stehen sollte, auf dem erkennbar war das mein Geld am 26.1. einging ...
Jedenfalls hat mir die Dame auf nochmalige Androhung des gerichlichen Mahnbescheids versprochen das das Geld noch heute an mich zurück überweisen wird und wollte dazu meine Bankverbindung. Auf die Frage, warum man als Kunde nicht nach seiner Bankverbindung gefragt wird wenn diese fehlt bekam ich keine Antwort ...

So, mal sehen was dabei rauskommt und ob das Geld morgen da ist!

Jedenfalls würde ich allen "Geschädigten" Vorschlagen in möglichst vielen Foren und evtl. Fachzeitschriften (ct, connect, etc.) von diesen Erfahrungen zu berichten, da einem mit solchen Online-Händlern der Spaß am Kauf im Internet völlig genommen wird ....

Gebt doch mal noch ´ne Info zum Verlauf bei Euch durch.

mfg
Stefan

Re: eine Zumutung

leo77 — Fri, 11 Feb 2005 12:26:56 GMT

bei mir war auch so, ich habe insgesamt 3 mal angerufen, egal wie lange ich gewartet habe (5Min. 9Min. 9Min), ES GAB EINFACH NIEMAND ZU SPRECHEN!!!

Re: Kundenfang mit falschen Preisen

oli_g — Thu, 10 Feb 2005 14:45:40 GMT

Hallo Bjoernsen,

mir ging's genau so, auch 2 Karten bestellt und dann die Ablehnung. Ich hatte schon bezahlt und habe mein Geld bis heute nicht zurück, nach über zwei Wochen. Keine Reaktion auf e-mails, Telefon nur Warteschleife, ein echter Sauladen!

Wäre nett, wenn Du mir kurz mitteilen könntest, ob Du Dein Geld schon wieder bekommen hast. Ich werde kommende Woche Anzeige gegen den Laden erstatten, wenn das Geld nicht kommt ...

Gruß Oli

eine Zumutung

hektograph — Thu, 10 Feb 2005 10:22:05 GMT

ist die Telefonhotline,
auf e-mails wird nicht geantwortet nie wider wahrscheinlich muss die Hotlein das Betriiebsergebniss verbessern über 10 min wartezeit a 12 cent

Bestellung Iiyama ProLite E481S-W. Bezahlung per Kreditkarte, alles bestens

werner1951 — Wed, 09 Feb 2005 15:53:53 GMT

Iiyama ProLite E481S-W bestellt. Bezahlung per Kreditkarte.

Nach 2 Tagen Nachricht per Email.

Lieferung am dritten Tag.

Bildschirm ok. Alles Bestens.

Unseriöse Firma! Plumper Kundenfang!

affentom — Mon, 31 Jan 2005 15:29:12 GMT

Am 24.01.05 habe ich für 202 Euro (Angebot bestand im Internet bei "geizhals" seit mehreren Tagen!!) den 17" TFT Monitor "Hyundai ImageQuestL70S+" bestellt, das günstigste Angebot der 17" TFT-Monitore. Die Bestellung wurde sofort per email von der Firma bestätigt. Das Gerät sollte innerhalb von 48 Stunden zur Lieferung kommen. Stattdessen kam am 27.01.05 ein email von der Firma, dass man zu diesem Preis nicht liefern könne, da ihnen ein technischer Irrtum (!!!) unterlaufen sei. So nennt man das neuerdings. Man bot mir stattdessen einen Sonderpreis von 237,12 Euro an!
Wie ich bei der Bewertungsübersicht der Firma sehen musste, jeder kann es nachlesen, ist genau dieser "Bauernfängertrick" auch schon bei anderen potentiellen Käufern angewandt worden!!
Jeder Interessierte kann sich selbst ein Bild machen von der Seriosität dieser Firma. Ich nenne das schlichtweg Betrug am Kunden! Von einer solchen Firma sollte man, wie schon vor mir ein anderer schrieb, die Finger lassen!

affentom 27.01.2005

Re(2): Warte nach Rücksendung schon 1 Monat auf mein Geld - VORSICHT!!!

rudi_ibk — Mon, 31 Jan 2005 00:43:15 GMT

Gib mir deine Kontonummer, sie habens versehentlich auf mein Konto überwiesen, ich überweise nämlich auch immer per Vorauskasse!

Re: Warte nach Rücksendung schon 1 Monat auf mein Geld - VORSICHT!!!

blausteph9 — Mon, 31 Jan 2005 00:40:10 GMT

Hallo Nathan135,
mir geht es ähnlich wie Dir. Ich habe bei Primus ein Notebook bestellt, das natürlich nicht lieferbar war, in der Anzeige stand in 48 Stunden lieferbar. Da der neue Termin noch nicht bekannt war. Entschloss ich mich die Bestellung zu stornieren. Nun habe ich das gleiche Problem wie du die kommen nicht mit dem Geld rüber. Angeblich haben sie einen Verrechnungsscheck am 21.01.05 per Post verschickt, aber bis heute habe ich noch nichts bekommen. Meine Frage an dich hast du dein Geld wieder bekommen? Ich mache mir schon echt Sorgen das das Geld weg ist?

Re: Kundenfang mit falschen Preisen

Techniker — Fri, 28 Jan 2005 12:31:21 GMT

Hi Bjoernsen,

ich kann deine Bewertung nur unterstützen. Wenn die Ihre Preise nicht im Griff haben und dann alles auf die Technik schieben, ist die Firma als Onlineversender schlicht falsch am Platz.

MSI Nforce 2 Mainboard

Techniker — Fri, 28 Jan 2005 12:26:45 GMT

Das Board war für 30 Euro angegeben und dann ist es plötzlich 20 Euro teurer und die Lieferung ist nicht möglich!
Die Firma hält sich nicht an das lautende Vertragsrecht!
Vorsicht also!!!
Da ist ja Norsk noch besser und die sind schon das letzte in Sachen Kundenservice....

Kundenfang mit falschen Preisen

Bjoernsen — Wed, 26 Jan 2005 12:27:08 GMT

Habe zwei SD Karten von Sandisk (Ultra II - 512MB) bei PrimusOnline bestellt. Ausgepriesen war die Karte mit je 33,00 EUR. Nach der Rechnungsstellung und erfolgter Überweisung bekam ich von PrimusOnline die Nachricht, dass der Artikel aufgrund "technischer Irrtümer" falsch ausgepriesen sei und PrimusOnline die Bestellung ablehne.

support ist nicht der schnellste und kompetenteste

.tom — Sun, 16 Jan 2005 09:59:58 GMT

hab mir den hp laserjet 1010 dort bestellt, weil am billigsten trotz 17,49 eur versand nach österreich. der bestellvorgang ist ein wenig unübersichtlich, die kosten für nachname nach ö wurden zb nicht angezeigt. hab als bezahlart nachname genommen, weiter geklickt und erst dann bin ich drauf gekommen dass das 7 eur kostet. gut, schritt zurück und auf vorkasse geändert. weiter geklickt. e-mail abgerufen. auf einmal sind da zwei bestellbestätigungen: eine mit nachname eine mit vorkasse. die nachname storniert. stornobestätigung ist noch am gleichen tag eingelangt. wollte dann, wie in der e-mail angewiesen, per vorkasse bezahlen. leider gab es einen schönheitsfehler: iban und bic sind nur aus der bestellbestätigung (im shop, letzer schritt beim bestllen) abzulesen, die ich aber nicht als solche erkannt habe und auch nicht ausdrucken habe können, da kein drucker. e-mail geschrieben und internationale bankverbindung angefordert. einen tag vergeblich gewartet. da ich den drucker dringend gebraucht habe, bei der hotline in d angerufen. mitarbeiter war freundlich, hat mir verbindung telefonisch durchgegeben. geld überwiesen. ein paar stunden später habe ich per e-mail die verbindung bekommen:gleiche bank, anderes konto. wieder e-mail, dass das geld auf das andere konto unterwegs ist. zwei tage auf antwort gewartet: kein problem. wieder drei oder vier tage lang gewartet, e-mail mit zahlungsbestätigung und mitteilung dass der drucker aufgegeben worden ist gekommen. dann habe ich zwei wochen lang gewartet, in denen ich die sendungsnummer angefordert habe, die aber anscheinend falsch war, nachgefragt und vor allem gewartet habe. endlich ist er gekommen. die verpackung des druckers diente gleichzeitig als versandverpackung. nicht unbedingt ideal. aber zumindest funktioniert er. ob ich dort wieder bestellen werde, werde ich mir zwei mal überlegen ...

Warte nach Rücksendung schon 1 Monat auf mein Geld - VORSICHT!!!

Nathan135 — Wed, 12 Jan 2005 17:59:02 GMT

Habe Anfang Dezember eine TV-Karte (Aver Media DVB-T) bestellt und (leider!) per Vorkasse bezahlt. Die Karte wurde auch prompt geliefert (ca. 1 Woche nach London), erwies sich aber leider als untauglich für meinen Rechner.
Daher habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, die Karte umgehend an PrimusTronix zurückgeschickt und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Seitdem warte ich auf mein Geld...
Zunächst habe ich vor Weihnachten per E-Mail nachgefragt. Als Antwort bekam ich den Erhalt der Rücksendung (für den 21.12.04) und die Rückerstattung meines Kaufpreises "in den nächsten Tagen" bestätigt - nur leider kein Geld.
Am 28.12.04 habe ich per Einschreiben eine Frist von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises gesetzt. Wieder bekam ich eine E-Mail, diesmal haben Sie angeblich die Rücksendung erst am 23.12.04 erhalten und rechnen mit einer Erstattung "innerhalb von 14 Tagen" - leider erneut gelogen!
Wie gesagt, seit über einem Monat warte ich auf mein Geld! Jetzt habe ich eine letzte Frist gesetzt, bevor ich die Sache meinem Anwalt übergeben werde. Von diesem Laden kann ich nur abraten! Preise und Lieferzeit mögen ok sein, aber wehe, wenn man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte - dann sieht man sein Geld womöglich nie wieder...

Lieferzeiten länger - sonst ok und sogar Kreditkarte und wenig Porto!

pccus — Thu, 30 Dec 2004 09:07:07 GMT

Hatte 2 Chieftec Tower und ein Mainboard geordert, also drei Pakete und musste nur 9,95 für Versand blechen, was ich für günstig halte. Ausserdem konnte ich per Kreditkarte bezahlen, so dass ich länger was von meinem Geld habe. Lediglich die Lieferzeiten gesamt und somit der Lagerbestand waren nicht optimal, aber noch im Erduldbaren. Der Preis für die Tower war mit 48 Euro unschlagbar und nach wenigen Tagen auch wieder um 6 Euro gestiegen.

15.12.04 Artikel bestellt (lieferbar)
15.12.04 Artikel bezahlt (Kreditkarte!)
15.12.04 Artikel doch erst später (5 Tage)
23.12.04 Artikel raus
28.12.04 Artikel da (so langsam ist DHL nicht...)

Ich werde da wiedermal bestellen.

Schneller als ich dachte!

debooster — Fri, 24 Dec 2004 07:28:41 GMT

Ich war zuerst skeptisch nach dem ich viele negative Meinungen zu PT hier und woanders gelesen habe. Komischerweise lagen aber die Meinungen schon etwas länger her und ich probierte es trotzdem. Ich suchte einen TFT Belinea 101735 und PT hatte ihn auf Lager oder wie es bei PT heisst "in 24h versandfertig". Gut dachte ich mir, bestellste den mal und hoffentlich kommt der noch rechtzeitig zu Weihnachten. Es war gegen 22:56 Uhr.

Kam natürlich prompt die Bestätigungsmail. Dann hoffte ich am nächsten Tag auf eine Auftragsbestätigung, weil mittlerweile die Lieferfähigkeit im Shop auf 3-5 Tage stand, und die kam bis abends nicht. Ich wurde sauer und schickte eine Beschwerdemail und drohte wenn der Monitor nicht am nächsten Morgen rausginge, würde ich die Bestellung stornieren.

Aber komischerweise kam gegen 21.35 eine computergenerierte email, in der stand, das mein Monitor bereits auf dem Weg sei. Ich war verblüfft, traute dem Ganzen aber nicht und wollte den nächsten Tag abwarten.

Ich konnte es kaum fassen, als ich abends von der Arbeit kam, war mein Monitor da! Und alles dabei! Also noch mal kurz: Am Di Abend bestellt, am Mi raus und am Do bei mir. Super!

Bitte nie bei Primus-Online etwas Bestellen

Fuck_You_Blind — Sat, 18 Dec 2004 15:02:45 GMT

Ich habe mir vor 2-3 wochen eine WAKÜ(Wasserkühlung)
bestellt. Auf eine e-mail, wann es den entlich geliefert
wird, habe ich keine Antwort erhalten.
Auch wenn man die Hotline anfuft, hatr man kein erfolg da nach langem warten immer noch kein Platz frei ist.
BITTE nie dort bestellen!!!
Ich habe per Bankeinzug bezahlt, das Geld ist noch nicht abgebucht,
dennoch ist von diesem Shop abzuraten. Bezahlt lieber bei einem anderen Händler etwas mehr, und habt eure Wahre Pünktlich.

Finger weg von dieser Firma

kernf — Thu, 09 Dec 2004 15:02:11 GMT

Ich rate jedem vom Kauf bei dieser Firma ab. Ich werde nun schon über 2 Monaten mit der Lieferung einer Digicam Canon D20 hingehalten, obwohl lt. Auskunft von Canon auf keinen Fall zu solchŽ langen Lieferverzögerungen kommen kann. Ein Ende ist nicht absehbar.

Warenbestandsangabe im Shop unkorrekt

adam — Mon, 29 Nov 2004 08:30:38 GMT

Suchte dringend ein Sennheiser Headset PC 140 und kam schliesslich auf die Website von PrimusOnline, weil angelblich "versandfertig innerhalb von 48 Stunden". Habe dann per Nachnahme bestellt. Dann
bekam ich eine e-mail dass der Artikel erst in ca. 3 Tagen lieferbar
sei. Im Shop war aber weiter "versandfertig innerhalb von 48 Stunden"
angegeben.

Nach über einer Woche war immer noch nichts geliefert, aber auf der Website immer noch die Angabe "versandfertig innerhalb von 48 Stunden". Eine e-mail meinerseits wurde ignoriert.

Nach über 2 Wochen wurde dann schliesslich geliefert.
Bei einer Onlinebestellung ist eine seriöse Angabe der Lieferzeit für
mich ein entscheidender Bestellgrund. Nun bin ich hier sehr enttäuscht worden und werde da nicht mehr bestellen !

Never ending story

docdet — Mon, 15 Nov 2004 20:12:53 GMT

Ich hätte durch andere Beurteilungen gewarnt sein sollen!
Bestellung und Lieferung sehr schnell, aber leider war außer dem Lexmark Drucker nichts vorhanden. Kein Netzgerät, kein Netzkabel, Keine Patronen, kein Treiber, keine Garantiekarte. Nach zig Telefonversuchen wurde mir mitgeteilt wird nachgeliefert. 2 Stunden später e-mail alles zurückschicken. Jetzt neue e-mail, Gerät nicht verfügbar, habe Rückzahlung angemahnt, bin gespannt, ob ich noch einen Anwalt benötige.

Fazit: Nie wieder

Korrekte Kaufabwicklung,gute Beratung.

kilokonsch — Mon, 08 Nov 2004 17:08:45 GMT

Sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon.Teillieferung ohne extra Porto.Gute Verpackung,aber leider keine Bedienungsanleitung zum gekauften Gegenstand.Aber die gibts ja im Internet.

Schlechter Service, keine innerbetriebliche Kommunikation

Ingmar — Mon, 08 Nov 2004 13:29:25 GMT

Wie so oft steht der endgültige Preis erst fest, wenn man im zum Checkout des Warenkorbs schreitet. Es ist mir hier allerdings das erste und bisher einzige Mal passiert, dass, statt mir den Endpreis anzuzeigen gleich die Bestellung abgeschickt wurde.

Ich habe daraufhin sofort (=5 Minuten nach Absendung) eine Mail geschrieben, in dem ich auf diesen Erklärungsirrtum hinwies. Drei Tage später bekomme ich ein Mail, mit dem mit mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung das haus verlassen habe. In einem weiteren Mail teilt man mir mit, dass ich doch bitte die Annahme einfach verweigern soll.

Mittlerweile war ich soweit, dass ich, obwohl nicht Bestbieter, fast schon bereit war die paar Euro Aufschlag in kauf zu nehmen. Der Postbote wollte aber schließlich 190 EUR von mir, statt der der im Mail angekündigten 102! Ich habs dann einfach nicht angenommen.

Fazit: Außer Ärger nichts gewesen. Nie wieder.

:-( Nicht zu empfehlen!

eFranki — Wed, 27 Oct 2004 19:09:05 GMT

Sehr schlechte Erfahrung im Service, kann ich nicht weiter empfehlen auch gibt es null Möglichkeiten per Tel Primus zu erreichen bzw. wenn man eine Nr. nach entlichen suchen gefunden hat auch nur eine nette frauenstimme in der warteschlange hört... bin sehr enttäuscht!

leider kein Telefonkontakt möglich Einkauf leider nur per Vorauskassa möglich

hubert65 — Tue, 19 Oct 2004 05:34:18 GMT

es ist mühsam alles per email abwickeln zu müssen, (bis klar war, daß nur Vorauskassea möglich ist vergingen mehr als 4 Tage, obwohl eine Bestätigung eingelangt ist daß Nachnahme OK ist)
Einkauf nur gegen vorauszahlung möglich !!!
Ist aber auf der HP nicht ersichtlich

Falschlieferung

hemzet — Fri, 08 Oct 2004 11:30:57 GMT

Bestellt wurde im Onlineshop ein Netgear DG834GB für den guten Preis von 87,50EUR. Der Anbieter stand ca. 5 Tage auf dem ersten Platz in Geizhals (de).
Da der Preis ähnlich dem Niveau des kleineren DG834B war hatte ich mehrfach geprüft, bevor ich die Bestellung absandte.

Die Auftragsbestätigung per eMail sowie der Lieferschein bei Annahme des Paketes waren korrekt. Nur der Inhalt nicht. Es wurde der DG834B geliefert.

Kurz die Hotline angerufen und das Päckchen retour zum Tauschen. Alles kein Problem versicherte mir der Hotliner (übrigens von der Avitos AG).
Ein paar Tage vergingen und ich bekam ein Paket per Nachnahme zugeschickt. Habs leider auch angenommen . Drinnen das richtige Produkt und auf der Rechnung 1x Versand 9,90EUR, 1x NN-Gebühr 7,00EUR und 1x Differenzbetrag zu angeblich korrektem Preis des Routers.

Ein erneuter Anruf bei der Hotline ergab mehrere Minuten in der Warteschleife, während dessen der Supporter 'Rücksprache' hielt. Es wurden mir angeboten, die Versandkosten zu erstatten. Mehr konnte und wollte der Hotliner nicht erklären. Wir einigten uns darauf, dass ich den Router nicht für den gelieferten Preis haben möchte und schickte ihn zurück. mal sehen, ob das Geld auch irgendwann wiederkommt...

Nie wieder PrimusOnline-Frechheit!!

ottok — Tue, 05 Oct 2004 16:23:15 GMT

Ich habe am 13.09.2004 ein Headset Teac HP-10 bestellt(Verfügbar lt. Shop in 1-2 Tagen).Ich habe im *TRÖT* bezahlt, um Angabe eines Liefertermines gebeten und wurde vertröstet,die Lieferung wird erst Ende September erfolgen.Nach nochmaliger Nachfrage am 04.10.2004 erhielt die Auskunft,daß mit der Lieferung Anfang November zu rechnen sei! Ich habe daher die Bestellung storniert und bete zu Gott,daß ich wenigstens mein bereits bezahltes Geld vor Anfang November wiederbekomme!
Ich rate daher dringend davon ab,bei PrimusOnline zu bestellen!!!

Guter Shop bis auf kleinere Verbesserungsmöglichkeiten

otter — Mon, 13 Sep 2004 08:24:20 GMT

Ich habe beim Primus Online Shop ein Morex Cubid 3688 in blau erworben. Der Preis war im Vergleich mit anderen Shops aus der Mini-ITX-Szene super günstig. Ich habe also bestellt und wollte per Vorkasse bezahlen. Auf meine Bestellung folgte nach einigen Stunden die Bestätigung, dass die Bestellung geprüft werde. Außerdem war auf der Mail die Kontoverbindung genannt, auf die man die Bezahlung tätigen sollte.

Angesichts der "Prüfung der Bestellung" wartete ich erst einmal auf eine Bestätitgung, dass die Ware auch wirklich vorrätig sei. Diesmal aber vergebens. Am dritten Tag überwies ich den Betrag auf das angegebene Konto und prompt kam am nächsten Tag der Postbote. Daher war die Lieferzeit in Ordnung, nur die Informationspolitik könnte vielleicht mit ein bis zwei zusätzlichen Mails verbessert werden. So etwas wie Paketverfolgung existiert leider auch nicht.

Die Ware war jedenfalls top in Ordnung und sehr gut verpackt. Nur eine Bedienungsanleitung sucht man leider vergeblich. Leute, die noch keine Erfahrung mit Computer-Montage haben, könnten daher Probleme bekommen.

war gut

schale — Sat, 14 Aug 2004 16:46:24 GMT

hallo

habe notebook telefonisch und per nachnahme bestellt.
war alles perfekt; lieferzeit 23h

mfg

BENQ DW 800 - Lockangebot

ed2003 — Tue, 27 Jul 2004 20:45:57 GMT

Hatte den BENQ DW 800A zu 49 Euro gesehen und da "Verfügbarkeit innerhalb 48 Stunden" angegeben, bestellt. Es kam umgehend eine Bestellbestätigung, aber am nächsten Tag eine Nachricht, das der Artikel in 2 Tagen wieder reinkäme und eine andere Mail, laut derer der Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Was ist das für ein Internetshop, der eine solch mieserables Bestandssystem hat - außer es handelt sich um ein sehr limitiertes Lockangebot - ich befürchtes nichts anderes war es...

Mich ist Primusonline jedenfalls als Kunden gleich wieder los.

Lieferzeiten bescheiden / Kundenservice ebenfalls

Shimboku2 — Tue, 13 Jul 2004 12:03:54 GMT

Habe bei primus-online 2 Drucker incl. USB Kabel bestellt. Drucker war nicht verfügbar und mußte erst bestellt werden. USB Kabel war nicht mehr Lieferbar. Es wurde ein alternativ Kabel angeboten dass ich dann per MaIl bestellt habe. Nach dem ich 1 Woche nichts mehr gehört hatte, und die Bestellung immer noch nicht da war, Rückfrage bei primus. Der Mitarbeiter meinte nur, Bestellung sollte morgen bei Primus ankommen. Naja dachte ich, nach dem 3 Tage später immer noch keine Drucker da waren, wieder Rückfrage, mit der Info Drucker kommt in 2 bis 3 Tagen. Nachdem zum angegebenen Zeipunkt immer noch keine Drucker da waren, wieder Anruf, mit der Rückfrage wo meine Bestellung bleibt. Laut Mitarbeiter, waren die 2 Drucker eingetroffen, und die Bestellung würde rausgehen. Am nächsten Tag war die Bestellung auch tatsächlich bei mir eingetroffen, allerdings mit nur einem Drucker, nach erneuter Rückfrage, wurd mir bestätigt, das der 2 Drucker erst heute eingetroffen ist. Einen Tag später kam auch der 2 Drucker an, allerdings mit nur einem USB Kabel. Nach dem Theater habe ich dann das 2 USB Kabel woanders gekauft.

ACER 291LCI leider lange Lieferzeiten

werner21 — Mon, 05 Jul 2004 15:45:40 GMT

Hi!
Ich habe bei dem Händler einen Laptop von ACER bestellt.
Im Online-Shop stand, dass der Laptop in 24 Stunden versandfertig ist. Tatsächlich wurde er erst 7 Tage später versendet!
Das Buchungsformular finde ich auch nicht so klasse.
Ansonsten stimmt aber alles!
Das Gerät ist in einwandfreiem Zustand, der Lieferumfang korrekt.
Lobenswert ist auch die gute Verpackung, und natürlich der gute Preis.
Auf E-Mails wird innerhalb von ca. 3 Stunden geantwortet.
lg

Versand nach England hat prima geklappt

Englaender — Sat, 22 May 2004 19:23:35 GMT

Ich hatte eine Fuji Finepix F410 zu 197 Euro bestellt (in England billigster Preis GBP 220!). Da auf der Hilfeseite stand dass sie Vorauskassen, Kreditkarte und Nachnahme akzeptieren, wollte ich per Kreditkarte bestellen - ging aber nicht. Auf meine E-Mail hin, die prompt innerhalb von 24 Std in netter Form beantwortet wurde hiess es, dass fuer Sendungen ins Ausland nur Vorauskasse akezptiert werde.
Mir wurde auch erklaert, wie ich die englische Postleitzahl angeben sollte, die - weil laenger - natuerlich nicht ins Feld fuer die deutschen PLZs passt.

OK, die Hilfetexte stimmen also nicht und fuer Auslandsbestellungen ist das Bestellformular nicht gedacht - sollten die Nasen mal aktualisieren.

Habe dann an einem Montag spaet abends die Bestellung und Ueberweisung gemacht (ueber deutsches Konto mit Internetzugang). Am Dienstag kam per e-mail die Bestaetigung der Bestellung und die Bitte um Ueberweisung (war da schon geschehen). Am Freitag abend kam eine e-mail mit der Mitteilung, dass die Ware per deutscher Post rausgegangen sei. Am Dienstag morgen hat DHL versucht zuzustellen (offenbar verwendet die deutsche Post DHL fuer die Paketzustellung in England). Freitag raus, Dienstag da - das fand ich flott fuer einen Versand von Deutschland nach England. Dass es vier Werktage (Di-Fr) gedauert hat, bis die Ueberweisung registriert wurde und die Ware rausging ist vermutlich noch OK.
Wuerde den Laden wegen seiner Preise jederzeit wieder versuchen.

Lieferung innerhalb von 2 Tagen!!!

juergenXXX — Thu, 06 May 2004 07:53:35 GMT

Ich habe letzten Freitag Nachmittag ein Acer 3000LMi Notebook bestellt und es war bereits am Montag da (wohlgemerkt, Sa. war auch noch Feiertag!)
Das Ganze mit dem "normalen" Porto (9,95 Euro) ohne Exra-Express-Versand oder so.
Das Gerät kam dank super-guter Verpackung (viele Luftkissen, Styropor etc.) tadellos an.

Kann den Laden nur empfehlen!!!!!!!!!!

Bekannter Anbieter mit günstigen Preisen

luc — Tue, 16 Mar 2004 11:44:01 GMT

Primus ist ein bekannter Anbieter, der dennoch günstige Preise hat. Lieferung ging schnell, mein Notebook konnte ich sogar finanzieren.

Lexmark Z 65 pro, super Preis und schnelle Lieferung

luc — Wed, 21 Jan 2004 16:52:44 GMT

Ich habe einen Lexmark Z 65 pro bestellt, Preis war super 69,-, Lieferung erfolgte prompt am nächsten Tag

Preis gut, aber Angaben zur Lieferzeit falsch!

Fortissimum — Mon, 19 Jan 2004 09:52:20 GMT

Lieferzeit Homepage: versandfertig in 24 Stunden
eMail: 2-3 Tage
tatsächlich: Versand nach 10 Tagen
auf der Homepage war die ganze Zeit versandfertig in 24 Stunden gestanden, das ist nicht gerade seriös und äußerst ärgerlich!

ist halt nur ein werbegag

SchottiSM — Mon, 03 Nov 2003 12:23:28 GMT

Hinter dem PrimusOnline Shop, steht der Versänder Avitos.com anscheinend nimmt dieser den aber nicht so ganz ernst, da häufig fehler im Bestand auftauchen.

Naja, zu viel Werbung zu wenig Service bzw. pflege der webpresents

gerne wieder!

sith — Sat, 18 Oct 2003 16:41:38 GMT

was auch immer ich bestellt habe
wurde auch geliefert (meistens
sogar vor der angegebenen lieferzeit)
leider wurde die österreichische
niederlassung geschlossen was in
höheren versandkosten resultierte -
aber trotzdem werde ich auch in zukunft
wieder bei primus kaufen!

warte noch immer auf meine festplatte

bendix — Mon, 06 Oct 2003 20:26:07 GMT

hi,
gegen vorkasse ibm-festplatte bestellt;
bereits 2 mails geschickt und keine antwort bekommen,
obwohl gegen vorkasse bereits über 157 überwiesen wurden!
nicht einmal über den zahlungseingang gabs eine mail...
... wenn ich daran denke, daß ich vielleicht mein geld verloren habe, wird mir schon ganz schlecht...
... weiß jemand, wann ichs zurückfordern kann, vielleicht über die bank?

Tolles Angebot nicht verfügbar

Widow — Mon, 01 Sep 2003 16:12:24 GMT

Der Händler bietet auch weiterhin die Club 3D Radeon 9700 zu einem Superpreis an, obwohl die Ware nicht mehr bestellt werden kann (Nachfrage Hotline). Der Status der Ware steht im Shop noch immer auf 10 Tage Lieferzeit. Das ist absolut unfair und ist für mich ein Lockvogelangebot, um Kunden in den Shop zu ziehen.

...noch ein Lockangebot

FlashBFE — Mon, 01 Sep 2003 12:51:08 GMT

Noch so ein Lockangebot ist wohl die Club3D Radeon 9700 für 214, die schon seit ein paar Wochen auf 10 Tage Lieferzeit steht. Auf Anfrage per mail vorige woche wurde mir geschrieben, dass die Karte nichtmehr geführt wird und unverzüglich aus dem shop genommen werden soll. Aber sie steht heute noch drin und wird es wohl auch noch ein paar Tage oder Wochen.
Also wurde ich in der email regelrecht belogen, deswegen kassiert der shop gleich ne schlechte Bewertung bei Sortiment/Verfügbarkeit, Kundenservice vor dem Kauf und Korrektheit der Angaben im Shop.

Re: Asus Wireless PC-Card PCMCIA WL-100 angeblich zum Schnäppchenpreis

abo — Mon, 04 Aug 2003 07:58:41 GMT

Naja, damit hast du jetzt aber den Vogel s bgeschoßen!

Kann dir doch im Prinzip egal sein was für Preise die wo reinschreiben, spätestens nach dem 5. male draufklicken solltest du es dann auch gepeilt haben

Asus Wireless PC-Card PCMCIA WL-100 angeblich zum Schnäppchenpreis

Kroete — Wed, 30 Jul 2003 08:17:47 GMT

Ich reduziere meinen Kommentar nur auf obige Karte welche seit Wochen bei Primus Online für unschlagbare 21,- Euro angeboten wird. Bei Betreten des webshops wird aber jedesmal nicht lieferbar angegeben. Ich vermute mal, dass dies ein Lockangebot ist um den Shop zu "betreten". Das muss abgestraft werden. Aus diesem Grund gibt es auch eine schlechte Note bei Sortiment/Verfügbarkeit. Alle anderen Wertungen sind neutral.
Im Übrigen, der nächste Anbieter liegt derzeit bei 39,- Euro. Klingelt´s ?
not amused

Kroete

Kurzerhand Ausverkauft !!!

har1bo — Tue, 29 Jul 2003 20:04:16 GMT

hai folks,

wollte heute beim Anbieter "Primus-Online" die "ASUS Spacelink WL-100 Wireless LAN PC Card, 11Mbps" bestellen.
Der Link führte mich direkt in den Shop. Soweit so gut.

Als ich die "nette" Karte bestellen wollte, stoppte mich der Shop schon in erster Instanz. Mir viel auf, das das Bestellformular nicht weiter aufging. Warum?? Der "Mindestbestellwert" sei nicht erreicht.
Komisch. Darüber war ich mir bis dato nicht im kalren. Also suchte ich. Aber ich konnte auf der ganzen Website nichts von einem Mindestbestellwert finden. Weder in der "Hilfe", noch in den "AGB`s" noch im "Schlagwortindex".

Auch war im Angebot von minimalsten Portogebühren von 4,95 die Rede, im Warenkorb wurden aber wenigstens 7,95 angeboten. Hmmm, komisch dachte ich und rief einfach mal an.

Eine nette Telefonstimme bestätigte mir zwar das bei Vorkassenzahlung die Portokosten von 4,95 in Betracht kommen könnten, entgegnete mir jedoch im gleichen Moment, das das Produkt ausverkauft sei und nicht wieder reinkommt.
Frage: Warum ist das Angebot dann immer noch gelistet?? Das konnte mir leider auch nicht bestätigt werden. Reinfall. Obwohl der Händler als billigster Anbieter gelistet war, ist die Karte ausverkauft und komme auch nicht wieder rein. Fazit: Der günstigste muss nicht immer der beste sein...Denn "Verfügbarkeit" spielt ja ein nicht unwesentlichere Rolle.

In diesem Sinne
Mahlzeit

besser erst Anfragen...

PhReAk — Tue, 29 Jul 2003 15:40:07 GMT

Die Lagerstände sind falsch... Ich gab meine Bestellung online auf und habe das Geld sofort überwiesen. Nun gab es einen Artikel nicht mehr(den ich mehrmals bestellt hatte) und wählte dann etwas anderes günstiges aus, jedoch gab es das dann auch nicht. Nach einem Vorschlag seitens des Shops, willigte ich dann ein, jedoch hatte ich eine Kleinigkeit überlesen im Eifer der Entnervung. Ich ging davon aus das mir etwas gleichwertiges angeboten wurde, aber pustekuchen...

Also dem Laden vertraue ich nicht mehr, jedoch ist die Lieferzeit beeindruckend.

Super gelaufen!!!

randy1980 — Tue, 29 Jul 2003 14:26:10 GMT

Habe am Freitag den 25.07.2003 um 11 Uhr bestellt (Modem und Lüfter waren innerhalb 24h verfügbar) und schon um 12 Uhr die Bestätigung per Mail bekommen, dass die Ware zur Post geht. (Zahlung per Kreditkarte)
Am Montag kamen dann die bestellten Sachen super verpackt an.
Kann ich nur empfehlen.

Sehr gut

ergoforce — Wed, 23 Jul 2003 12:03:11 GMT

Habe am Sonntag 3 Antennen (W-Lan) bestellt, am Montag das Geld überwiesen. Am Mittwoch ist es angekommen. Die Verpackung war sehr stabil, mit Luftpolstern waren die Antennen bestens geschützt. Habt keine Angst einen neuen Shop auszuprobieren!