Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

Re: Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

Devilspawn — Wed, 01 Oct 2003 15:02:40 GMT

Hallo!

Ich wollte nur mal festgestellt haben das es ein horror ist wie manche sich auszukennen glauben. Da ich selbst lange genug den haarsträubenden Blödsinn mitanhören musste zum Thema Garantie und Gewährleistung.

In deinem Fall würde ich einfach die Karte in einen Karton gut verpacken und diesen dann an die nächste Asus RMA Zweigstelle schicken. Oder falls Peluga das anbietet, die RMA über sie abzuwickeln allerdings musst du davon ausgehen das damit Transportkosten verbunden sind. Ganz einfach weil sich die Garantieleistung auf die Karte beschränkt wie du sie zu ihnen bringst kann denen egal sein.

mfg

Re: Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

MG — Sun, 17 Aug 2003 17:05:00 GMT

Entspricht genau dem Gesetz. Nach 6 Monaten liegt die Nachweispflicht, dass es ein Herstellungsfehler ist bei dir.

Du solltest, dir allerdings die Ablehnung der Gewährleistung schriftlich bestätigen lassen.

Sollte sich nämlich in einigen Monaten ein Artikel in einer Fachzeitschrift finden, dass es sich umn einen Serienfehler handelt, bleiben deine Ansprüche bis zu 8 Jahre gewahrt.

Re(5): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

ewigerNoergler — Sun, 17 Aug 2003 16:58:09 GMT

und warum mache ich das? ist das wirklich so schwer?

http://forum.geizhals.at/userinfo.jsp?id=30607

Re(4): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

GrummelGrumpf — Sun, 17 Aug 2003 16:50:04 GMT

Aissso! Weil Duch immer so nörgeln musst!

Re(3): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

ewigerNoergler — Sun, 17 Aug 2003 16:39:32 GMT

> Zahlst Du ihm das dann?

nööööööö, wozu denn. Hautsache jemanden anderen wo reinlassen und dann beim Weggehen mitleidig lächeln und winken, wenn der andere dann so aussieht.

Re(2): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

GrummelGrumpf — Sun, 17 Aug 2003 16:35:09 GMT

lt. neuem österr. gewährleistungsrecht muss die fa. asus beweisen dass die graka nicht(!) defekt war.

Falsch, ganz falsch:

Asus muss gar nichts. Für die Erfüllung von Gewährleistungsansprüchen - und nur die werden vom Gesetz geregelt - gibt es geneu einen Ansprechpartner: den Verkäufer (Händler), nicht den Hersteller.

Der zweite Fehler Deines Postings ist, dass die Beweislastumkehr, auf die Du Dich zu berufen scheinst, genau sechs Monate gilt. Die Karte ist, wie jeder aufmerksame User dem Eröffnungsposting entnehmen konnte, über ein Jahr alt.

viell. hast du nochmal eine chance - das gesetz steht hinter dir.

Ich bin schlichtweg entsetzt. Wenn der Mitteilungsdrang über die Vernunft siegt, so sollte wenigstens dann VOR dem Posten Information eingeholt werden - vor allem, wenn man vom Thema keine Ahnung hat oder, wie in Deinem Fall, bestenfalls gefährliches Halbwissen vorliegt.

Ich wünsche Dir jedenfalls, dass Du besser beraten wirst, wenn Du mal Hilfe brauchst. Würde der Thread Owner Deinen Ratschlägen folgen, könnte er sich im besten Fall unsterblich blamieren. In schlechtesten Fall verliert er aber massig Zeit und Geld. Zahlst Du ihm das dann?

Re(2): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

Natreen1 — Wed, 13 Aug 2003 12:34:03 GMT

Hallo!

Also ich denke wenn man sich das Gesetz anschaut, ist es doch klar dass innerhalb der ersten 6 Monate die Beweiskraft beim Händler liegt und danach beim Kunden. Ich finde eine solche Kulanzlösung nicht schlecht. Peluga könnte genauso gut sagen "ist nicht unser Problem".

Vorher erkundigen danach irgendwelche Anschuldigungen machen.

Jemand der sich da nicht auskennt, ist falsch beeinflusst bzw. jemand der nur die Überschriften wahrnimmt.

Re(4): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

AVS — Tue, 12 Aug 2003 22:58:58 GMT

wer so eine Rechtsansicht vertritt bekommt mit jedem, aber wirklich JEDEM Geschäftspartner "üble Probleme"

Re(3): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

Beta — Tue, 12 Aug 2003 22:10:57 GMT

>ich hatte auch schon üble probleme mit peluga und kaufe seitdem nichts mehr!!

Was ist DARAN falsch?
Der Rest ist natürlich a Topfen.

Re(2): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

AVS — Tue, 12 Aug 2003 10:32:46 GMT

dieses posting ist so grundfalsch, falscher gehts gar nimma!

Re: Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

juhuuu — Tue, 12 Aug 2003 10:29:47 GMT

lt. neuem österr. gewährleistungsrecht muss die fa. asus beweisen dass die graka nicht(!) defekt war. was genauso unmöglich ist wie der beweis dass sie in ordnung war!

ich hatte auch schon üble probleme mit peluga und kaufe seitdem nichts mehr!!

viell. hast du nochmal eine chance - das gesetz steht hinter dir.

Re: Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

GrummelGrumpf — Thu, 24 Jul 2003 16:08:50 GMT

Entschuldige, wenn ich Dir hier (m)einen Link zum Thema Gewährleistung und Garantie sende, frisch aus der Suchfunktion:

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=155611&m=820124#820124 und die folgenden drei Teile

Conclusio:

Nach Recht und Gesetz deckt Gewährleistung nur Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bestanden haben. Dafür ist - auch nach dem Gesetz - der Verkäufer der Ware der einzige Ansprechpartner.

Garantie samt zugehöriger Bedingungen hingegen wird vom Garantiegeber definiert und gehalten. Hier ist der Garantiegeber (oftmals, aber nicht immer, der Hersteller) für die Erfüllung zuständig.

Re(3): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

kasiquasi — Thu, 24 Jul 2003 15:27:56 GMT

Okay. Mittlerweile hat sich dein Problem ja (fast) gelöst:
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=177099&m=960705#960705

LG,
Kasi

Re(3): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

Peluga — Thu, 24 Jul 2003 15:04:56 GMT

Bringen sie die Karte in die Filiale, wir können jedoch die Karte nicht sofort austauschen, und müssen sie einschicken. (normalerweise führen wir einen sofortaustausch durch - innerhalb 1 jahr) Es ist mit einer bearb. dauer von 1 Monat zu rechnen.

mfg

Peham

Re(3): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

netman — Thu, 24 Jul 2003 15:03:01 GMT

Nachtrag:
http://www.asuscom.de/support/rma/rma.htm

Re(2): Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

netman — Thu, 24 Jul 2003 15:00:50 GMT

Weil ASUS keine Sendungen von "Privatpersonen" annimmt !
http://www.asuscom.de

Re: Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

kasiquasi — Thu, 24 Jul 2003 14:55:36 GMT

> Ich wollte dem Herrn vorschlage er soll die Karte doch an ASUS zurückschichen
> (3 Jahre Garantie), da man dies ja als Privatperson nicht machen kann,...

Und bitte wieso kannst du die Karte nicht selbst einschicken?

LG,
Kasi

Peluga Garantie vs. Gewährleistung !

netman — Thu, 24 Jul 2003 14:38:30 GMT

Hallo Leute !

Hatte heute ein sehr "nettes" Gespräch mit einem Peluga Mitarbeiter !

Die Vorgeschichte !
Mein Problem, ich besitze eine Graphikkarte Asus GF4 und die hat leider seit zwei Tagen Probleme mit dem Bild und der Stabilität. Ich hab mir das Ganze angeschaut (Karte getauscht) und das Problem war behoben, dachte ich leichtsinniger Weise. Denke mir nichts Böses suche die Rechung heraus und sehe die Karte ist genau 1 Jahr und 5 Tage alt, denk mir macht ja Nichts es gibt ja nicht nur Garantie sondern auch Gewährleistung ! (2 Jahre).Also rufe ich beim Peluga an und was muss ich zu meinem erstaunen hören. Da können wir Nichts machen. Ich meinte darauf , dass es ja Gewährleistung gebe ! Der nette Mann am anderen Ende sagte drauf: Na, dann müssen Sie erst beweisen, das die Karte beim Kauf schon einen Defekt hat und dass können sie nicht ! Ja, was soll man da noch sagen. Und die Krönung kommt erst. Ich wollte dem Herrn vorschlage er soll die Karte doch an ASUS zurückschichen (3 Jahre Garantie), da man dies ja als Privatperson nicht machen kann, aber auch auf diesen Vorschag wollte man nicht eingehn ! Da fragt man sich doch für was es ein Gewährleistungsrecht gibt !