[BEWERTUNG] SpyCoTronic

nochmals dickes positiv

stunner — Sun, 06 Jun 2004 08:25:13 GMT

...auch nach dem kauf ein erstklassiger service. ich hatte es mit einem garantiefall zu tun und die ganze abwicklung war absolut vorbildlich!
weiter so...

nach kleinem Fehler trotzdem noch alles TOP

liebling — Thu, 08 Apr 2004 23:03:10 GMT

Habe mir in dem Shop die Leadtek 5900xt bestellt welche nach einigen Tagen geliefert wurde da ich per Vorkasse bezahlt habe. Beim Öffnen des Paketes dann ein kleiner Schock, die Graka hatte keinen (wie in der Artikelbeschreibung angegeben) DVI Ausgang. Naja, erstmal habe ich eine eMail geschickt mit der Bitte um Ausbesserung. Die Antwortmail war sehr freundlich verfasst. Der Grund der Falschlieferung lag beim Lager, da dort die Karten vertauscht wurden, weil sie fast identische Artikelnummern hatten. Die richtige Karte wurde noch an dem Tag losgeschickt an dem ich die Mail bekommen habe.
Der DPD Fahrer hat die falsche Karte entgegengenommen und mir die richtige gegeben.

Wie gesagt, sehr freundlicher Mailwechsel, dem Shop liegt was an seinen Kunden...nicht so bei großen Shops wo man Standardmails bekommt um möglichst schnell abgefertigt zu werden.

Im ersten Moment war es halt sehr ärgerlich, hab mich dann aber gefreut dass der Austausch so problemlos von Statten ging!!!

Re: Falsche Bezeichnung im Onlineshop und keine Portoübernahme!!

freddy01 — Tue, 24 Feb 2004 06:12:55 GMT

Hallo N3M3
Mir ist das gleiche passiert.
Ich schicke die Karte heute zurück mal sehn ob ich die Versankosten ersetzt bekomme.

Keine Probleme !

sillka — Mon, 23 Feb 2004 08:49:14 GMT

Aufgeräumter Shop, keine überflüssigen Spielereien, schnelle Lieferung und die Ware Top verpackt. Unkompliziert und keine Probleme. Meine nächste Hardware kauf ich wieder hier!

Klasse Reaktion!

Zerro — Fri, 20 Feb 2004 13:01:47 GMT

Hatte mir kurz vor Weihnachten einen DVD-Player bestellt, der auch innerhalb von 3 Tagen geliefert wurde. Leider ist das Teil jetzt kaputt gegangen und ich fragte per E-Mail an, wie es jetzt weiter geht. Die Antwort kam sofort und am nächsten Tag(!) brachte der Paketdienst ein komplettes neues Gerät mit allem Zubehör. Den defekten Player hat der Fahrer gleich mitgenommen. Das nenne ich Service, davon können sich einige große Firmen mal eine Scheibe abschneiden !!!

Ausnahme von der Regel !

Baerchi — Fri, 20 Feb 2004 09:22:29 GMT

Ich hatte mir im Shop einen kompletten PC aus Einzelteilen zusammengesucht und bestellt. Die Bestellbestätigung kam promt und noch am gleichen Tag rief mich der Händler an und wollte wissen, ob die bestellten Teile zusammen ein PC werden sollen. Als ich dies bestätigte wies mich der Händler darauf hin, das einige Komponenten nicht richtig zusammenpassen und fragte genau nach, was ich eigentlich vorhabe. Dann machte er Vorschläge für eine andere Zusammenstellung, bei der ich auch noch ein paar Euros billiger bei wegkomme. 2 Tage später hatte ich alles. Der Zusammenbau verlief völlig problemlos und alles funktionierte auf Anhieb so wie ich es mir vorgestellt hatte. Ganz nebenbei habe ich auch noch einige Tips bekommen, wie ich ein altes Problem mit einem anderen PC los werde, das mich schon länger ärgert. Der läuft jetzt auch wieder fehlerfrei!
Ich muss sagen, ich bin beeindruckt. Viele andere Händler hätte eine falsche Zusammenstellung der Teile bestimmt kalt gelassen.
Wenn ich wieder mal Hardware brauche, oder 'ne Frage habe, weiss ich jetzt, an wen ich mich wende !!!

Falsche Bezeichnung im Onlineshop und keine Portoübernahme!!

N3M3 — Thu, 19 Feb 2004 12:07:46 GMT

Glaubte eine Sapphire Ati 9600 erworben zu haben weils so im Onlineshop stand, habe jedoch leider eine Sapphire Ati 9600SE erhalten (zum Preis einer Sapphire Ati 9600) und dies obwohl sogar im Onlineshop ein Bild der Ati9600 und nicht der SE angebildet war. Diese Karte wollte ich nicht haben und deshalb die Karte zurückschicken und man stellte sich stur auch nur einen Anteil am Versand zu übernehmen.

Krankheit der Laden und teils unfreundlicher Support.

Nie wieder - Solche Verkaufsmethoden unterstütze ich nicht

schnelle lieferung und gute ware...

stunner — Fri, 05 Dec 2003 17:44:25 GMT

schnelle bestätigung und lieferung, gute ware, keine probleme. empfehle ich gerne weiter.
test test test test

Alles Top!

blaide — Thu, 06 Nov 2003 15:32:05 GMT

Ich habe mir eine Ati Radeon 9500 bestellt und wollte per Vorkasse zahlen, um Versandkosten zu sparen. Noch am Tag der Bestellung hab ich das Geld überwiesen. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine email, daß die Ware losgeschickt wurde, obwohl das Geld unmöglich schon angekommen sein kann. Einen Tag später war alles da, top verpackt, keine Mängel. Das nenn ich mal Service! Großes Lob,

MfG Blaide

Alles gut gelaufen

Kars-T — Thu, 23 Oct 2003 11:15:48 GMT

Ich hab eine Radeon 9500 gekauft. Dies wurde wie üblich automatisch bestätigt, dann kamen am gleichen Tag die Bankdaten und ich hab überwiese. 2 Tage später wurde der Versand bestätigt und am nächsten tag war die Karte, gut verpackt da.
2 Dinge fand ich nicht so gut, wenn man im Shop bestellt, gibt es keine endgültiger zusammenfassung der Angaben, ich habe dann ein Email geschrieben und dies wurde sofort aufgenommen und leider war die Leiferadresse gleich der Rechnungsadresse, ich wollte aber eine andere, wobei die Rechnung auf dem Paket so klebt, das Sie als Lieferadresse genutzt wird, von daher weiss ich grad nicht wie die das trennen wollwn, aber ich werd mal schreiben, das ich noch eine Rechnung auf meinen Namen Brauche.

Im großen und ganzen gut und schnell.

Alles super aber...

Freeroger — Sat, 27 Sep 2003 13:31:28 GMT

Alles lief super, aber mit dem Paketdienst ist DPD an Privatkunden
doch die zweite wahl, denn die Herrschaften liefern nur bis 15.00 Uhr
und bei der arbeitenden Bevölkerung trifft man selten jemanden an!
Abholmöglichkeiten geht ebenfalls nur bis 15.00 Uhr!

Geld ist nicht alles...

ecsetor — Mon, 18 Aug 2003 23:26:22 GMT

...dies scheint auch bei spycotronic der fall zu sein.
Ich hab mir den Athlon XP 2600 boxed bestellt (hatte aber übersehen, dass er boxed war), also bestellte ich mir noch einen passenden Kühler und Wärmeleitpaste. Noch am selben Tag rief der Händler an, um mich darauf hinzuweisen, dass beim Ahtlon bereits ein Kühler und Paste inklusiv waren, und wollte nun wissen, ob dies nun seine Richtigkeit hatte. Also hab ich Kühler und Paste abbestellt und wir haben uns darauf geinigt, dass er mir die enstandene Different per Verrechnunscheck im *TRÖT* mitliefert.
Also das nenn ich nun wirklich Service und sehr gute Kundenbetreuung, so manch anderen Händler hätte das bestimmt nicht gekratzt.
Nur zu empfehlen!!!!!
Sehr gerne wieder!!!!!

super zusammenarbeit

zozae — Thu, 31 Jul 2003 14:58:32 GMT

Diese Firma bietet das, was man sich unter Dienstleistung vorstellt (siehe obige Punkte). Habe zwei komplette Rechner mit allem Zubehör gekauft. Lieferung schnell und total vollständig. Werde seither in allen Hard- und Softwarethemen absolut spitze betreut und brauche mich selbst nur um die reine Anwendung zu kümmern.
Also, total zu empfehlen!!