[BEWERTUNG] AltaShop

Re: Lange Lieferzeiten, schlechte Erreichbarkeit, kein Überblick

XtR3m3 — Tue, 25 Nov 2003 18:59:51 GMT

Also ich habe mir vor 8 Wochen bei Altashop einen Sysguard 2 mit Temperatursanzeige gekauft. Jedoch hatt er leider einen defekt. Ich sollte Ihn zurückschicken, was ich auch sofort getan habe und Altashop versprach mir das Geld zurückzuüberweisen. 3 Wochen sind nun vergangen, jedoch habe ich bis heute keine Antwort per E-Mail bekommen, wo mein Geld bleibt. Auch an das Telefon der Firma geht keiner ran. Kann mir vielleicht jemand sagen was ich noch machen kann?
Vielleicht habe ich auch die falsche Telefonnummer. Kann die mir vielleicht nochmal jemand sagen, da man ja im mom nichtmal mehr http://www.altashop.de erreichen kann. Schonmal danke im voraus.

Lange Lieferzeiten, schlechte Erreichbarkeit, kein Überblick

sg2001 — Fri, 17 Oct 2003 14:25:04 GMT

Habe ein Gehäuse und Kleinteile wegen des unschlagbaren Preises bestellt. Nachdem die Bestellung eine Woche auf Bezahlt stand, habe ich angefragt, wo denn meine Ware bleibt. Daraufhin kam dann eine erste Teillieferung. Auf wiederholte Nachfragen, wie es mit Lieferzeiten aussieht, bisher keine Antwort. Der Verkäufer ist praktisch nicht kontaktierbar.

Der Shop bietet nur den Status "Bezahlt", aber nicht "Ware verschickt", o.ä. Eine Statusverfolgung wie z.B. bei funcomputer ist nicht möglich. Auch eine Auskunft, ob die Ware überhaupt vorrätig ist, kann derzeit online nicht eingesehen werden

Nach meinen Erfahrungen kann ich nur abraten, dort etwas zu bestellen.

Re: Keine Lieferung nach über Wochen

sg2001 — Fri, 17 Oct 2003 12:58:51 GMT

Kann mich dem Vorredner nur anschließen. Keine Antwort auf Mails, Faxe, Telefon
Seeeeeehr unzuverlässig. Was nützt es, tolle Preise zu bieten, aber keine Ware zu haben?

Jochen

Keine Lieferung nach über Wochen

Jochen12 — Tue, 14 Oct 2003 13:30:17 GMT

Ich habe schon viel über das Internet bestellt, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.
Nach dem ich einen DDR-RAM Speicher im Shop erworben und bezahlt habe, wurde mir innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigungs-e-mail gesendet.
Das wars aber auch schon.
Keine Nachricht, keinen Speicher und das schon über 4 Wochen.
Ich warte mal ab, ob noch etwas kommt, auf jeden Fall war das mein letzter Einkauf im Altashop.

Grüße

Joachim Stoll

unmöglicher shop!!!!

Taufkirchner — Mon, 29 Sep 2003 18:50:39 GMT

ich bestelle viel im internet, aber der shop schlägt dem fass den boden durch.
vor einen monat ein cube gehäuse bestellt und bezahlt.
(keine nachricht nichts)
nach mehrmaliger anfrage kommt heute die nachricht
""erst wieder in 14 tagen verfügbar"" lieferzeit ca 1,5monate
ich hab jetzt sorniert
(wer bei den shop kauft ist selber schuld!!!!!!
Rötzer Paul

Kann ich nur weiterempfehle!!!

DerShopper — Sat, 27 Sep 2003 09:38:58 GMT

Ich habe bereits 2oder3mal was das bestellt und ich war immer Top Zufrieden. Die Erste Bestellung machte ich per Nachnahme, da der Shop doch ziemlich Neu hier war und der Tower und die Lüfter wurden innerhalb 3Tagen geliefert. Besser geht es kaum. Die Zweite Bestellung machte ich per Vorkasse und da dauerte die Abwicklung ca 7Tage und das Mainboard, CPU und Speicher wurden geliefert.Was ich natürlich durch die Banklaufzeit auch OK find. Die letzte Bestellung machte ich wieder per Vorkasse und diesmal dauert es ca 10 Tage, da der Tower nicht gleicht lieferbar war. Aber da finde ich 10Tage mehr wie OK. Daher verstehe ich die anderen Bewertungen nicht ganz.
Ich bin zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Grüße
Kundennummer: ASK-21477

Re(5): Keinen Telefonischen Kontakt

Heman_master — Thu, 25 Sep 2003 19:40:20 GMT

jetzt hat er aufgegeben.

Re(2): Guter Shop mit guten Preisen

Heman_master — Thu, 25 Sep 2003 19:38:09 GMT

Sicher:
http://forum.geizhals.at/t187920.html

Bestellung wurde einfach stoniert

Computerfan — Thu, 25 Sep 2003 15:52:01 GMT

Ich wollte den Tower Aero-S204 kaufen. Na ca 2 Wochen hab ich angefragt, wie weit meine Bestellung ist. Haut, nach drei Wochen, hab die einfach mein Bestellung stoniert. Auf Mails, reagiert der Shop nicht, also NICHT BESTELLEN!!!!

Re: Guter Shop mit guten Preisen

coeRn — Mon, 22 Sep 2003 11:50:03 GMT

naja schnell auf mails genatwortet ... habe 2 tage gewartet, ich glaube das ist ein fake der laden, habe da meinen cs901 bestellt, nach 3 tagen mail geschickt ob es schon weg wäre, antwort war "nein irgendwann nächste woche" sowas ist doch zum kotzen, besonders weil nun deren ganzen chieftecs aus der page genommen wurde, würde keinem empfehlen dort einzukaufen, da es wahrscheinlich eine verarsche ist, wenn ich sowas sehe, dann fühle ich mich bei ebay sogar sicherer.

mfg

Schlechter Service

Wiener — Sun, 21 Sep 2003 16:51:15 GMT

11 Tage nach der Bestellung (keine Lieferung), nach vielen vergeblichen Telefonaten (Anrufbeantworter), nicht beantwortete Mails, kann ich nur sagen: sehr schlechter Service.

Re(4): Keinen Telefonischen Kontakt

Fritz1 — Sat, 20 Sep 2003 12:49:50 GMT

Ebay Adresse ist: e-shopper-e

Re(3): Keinen Telefonischen Kontakt

Fritz1 — Sat, 20 Sep 2003 12:48:46 GMT

Am 20.08. begründet AltaShop die schlechte Erreichbarkeit mit Urlaub/Streß
Am 27.08. dagegen wir behauptet, die Telekom schafft es nicht, die Supportnummer frei zu schalten.
Auch wird behauptet, die Postbank würde etwas Zeit brauchen. Warum wird dann nicht die Bank im Kundeninteresse gewechselt.
Fakt ist:
1. Tel. nicht erreichbar
2. Mailanfragen zu Produkten werden nicht beantwortet
3. Geldeingang dauert lange
4. Bei Beschwerden per E-Mail gibt AltaShop sich arrogant
5. Lange Lieferzeit

Die Schuld haben aber, lt. AltaShop, immer die anderen. Genau solche Läden bescheren dem Internethandel einen schlechten Ruf.

Es geht, wie viele seriöse Internethändler immer wieder Beweisen, auch anders.

Mit freundlichen Grüßen

Fritz.

PS. Schaut euch doch mal bitte die Bewertungen von AltaShop bei EBAY an, unter
e-shoppe-e

Bestellung war zwar vollständig, kam aber erst nach ca 2 Wochen!

Trendy Andy — Fri, 19 Sep 2003 16:07:39 GMT

Hab die Revoltec Lüftersteuerung 3,5" am 8.9.03 bestellt. Das Paket kam aber erst am 19.9.03! Das ist viel zu lange! Der Preis mit 13,50 waren halt sehr gut! Bei anderen Shops kostet die ca 20! Zur Verfügbarkeit hab ich auf der Webseite nix gefunden (Absicht?). Beim nächsten mal überleg ich mir ob ich 2 Wochen warten will!

AltaShop Janzin: Amatör, kleinlich, unkorrekt!

Finduk — Tue, 16 Sep 2003 00:31:44 GMT

Bestellt habe ich am 20.08 Athlon XP 2400+ Boxed für 67.50 eur.
Sie haben mir anstatt bestellte Boxed-Ausführung nur eine stinkige Tray-Ausführung geschickt. Reklamiert und zurück geschickt. Sie haben mir zugesagt, dass sie die betellte Ware schicken werden. Nach ca. einer Woche habe ich sie angemeilt, ob die Bestellung bereits geschickt worden sei. Die Antwort hiess, die Ware wäre nicht mehr verfügbar und sie "stornieren den Kauf", obwohl die Ware nach wie vor im Webshop angeboten wird.

dringend abzuraten!

Unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber!

mamomoz — Mon, 15 Sep 2003 06:52:13 GMT

An alle PC-USER: Kauft nicht bei diesem Altashop. (http://www.altashop.de )
Was die sich gegenüber dem Kunden rausnehmen ist schlichtweg
unverschämt.

1. Das schlimmste vorweg: Die sind nichtmal telefonisch erreichbar.
Ruft man da an: Läuft ein Band.

2. Es werden Hinhalte-Emails versendet.
   "Wir konnten noch keinen Geldeingang registrieren"
   "Ich bin krank und habe die Grippe" (kein Scherz)
   "Wir versenden heute oder morgen"
   "Wir versenden nächste Woche"

Mein Rat:
Wer für sein gutes Geld in absehbarer Zeit auch die Ware bekommen möchte
sollte hier keinesfalls bestellen. Das sind Amateure. Lieber ein paar Euro
mehr ausgeben und bei Profis bestellen.

Wow sehr guter shop

Gulutschi — Sat, 30 Aug 2003 15:33:46 GMT

Habe zweimal gekauft (prozzie mainboard und speicher und ein andersmal eine SmartMediaCard 128MB)
beides mal sehr freundlicher Kontakt per Mail und Telefon.
Was aber der Hammer war ist die sehr gute fachliche beratung habe sowas selten erlebt.
Wenn die Preise weiterhin so günstig sind werde Ich noch öfters in dem Laden Einkaufen.

Re: Preise+Navigation ok, Lieferung bis heute nicht

socke99 — Thu, 28 Aug 2003 10:23:18 GMT

P.S. ich lese das Forum nicht regelmäßig, anfragen bzgl. Details oder Kundendaten daher bitte per Mail.

Danke

Preise+Navigation ok, Lieferung bis heute nicht

socke99 — Thu, 28 Aug 2003 10:22:11 GMT

Ich habe am Montag früh (gegen 08:45) bestellt:
1 Gehäuse: Avance Silber
1 CPU-Kühler Arctic Cooling Silent 2
1 Titan Alu-Lüfter (120mm)

Bis heute steht unter Bestellstatus "in Bearbeitung". Normalerweise werden die Bestellungen noch am selben Tag oder am Tag drauf bearbeitet (so kenn ich das von den anderen Shops, bei denen ich bislang bestellt habe). Als ich eben telefonisch nachfragen wollte, was denn nun sei, musste ich feststellen, dass der Shop nicht erreichbar ist (nur Anrufsbeantworter), und das um 12:15!

Fazit: Ich werde meine Bestellung stornieren und woanders bestellen, auch wenn es für mich dann teurer wird.

Meine Kundennr./Bestellnr. werde ich dem Shopbetreiber oder der Redaktion auf Wunsch nennen, aber nicht öffentlich posten, weil mit eben diesen Daten ohne Passwort meine Bestellung sowie persönlichen Daten im Shop eingesehen werden können

Re(2): Keinen Telefonischen Kontakt

AltaShop — Wed, 27 Aug 2003 10:58:23 GMT

Sehr geehrter n00p3,

Versuchen Sie es doch einfach per Mail, die werden immer beantwortet. Wir arbeiten leider nicht nur für Sie, sondern müssen einigen anderen Käufern auch noch beiseite stehen. Da ich nicht genau weiss um wenn es sich hier handelt, kann ich nur allgemeine Antworten geben. Sie schreiben, dass Sie den Auftrag am 22.8. aufegegeben haben. das war ein Freitag. Dann war das Wochenende. Wenn die Banken die Überweisung unter Umständen erst am Montag bearbeitet haben, kann es durchaus bis Mittwoch dauern, bis das Geld gutgeschrieben ist. Es ist sehr einfach immer über den Händler zu schimpfen. Dabei sind die Banken ja wohl wirklich nicht die schnellsten. Wenn Sie so ungeduldig sind, dann muss ich Ihnen sagen, auch auf den Verdacht hin, Sie damit zu verärgern, gehen Sie das nächste mal in den Media Markt und kaufen Sie vor Ort. Internethandel ist nunmal mit Wartezeiten verbunden und daran können wir nichts ändern. Bevor Sie hier so negative Äusserungen abgeben, hätten Sie auch auf unsere Email Antwort warten können und sich dann ein Bild machen. Das mit der Supportnummer ist aber leider richtig, da die Telekom es nicht schafft die Nummer endlich Frei zu schalten. Wir arbeiten daran.

Mit freundlichen Grüßen
AltaShop

Re: Keinen Telefonischen Kontakt

n00p3 — Tue, 26 Aug 2003 18:50:54 GMT

hi alle zusammen,

also ich hab am 22.08.03 eine bestellung bei altashop aufgegeben habe dann die bestätigungs e-mail bekommen und sofort das Geld überwiesen.....seit dem hab ich nichts mehr gehört oder gesehen. auf der status-seite (der link in der in der auftragsbestätigungs e-mail) steht immer noch dass ich das geld zu zahlen hätte. nun ja heute is der 26.08.03 und ich habe versucht unter den auf der hompage angegebenen hotlines und telnr. jemanden zu erreichen, aber die supporthotline existiert nicht (also der gewohnte ton "tü tüü tüü kein anschluss unter dieser nummer") und unter den anderen nr. kommt immer nur ein band das immer den selben text labert ("es ist zur zeit keiner telefonisch erreichbar...."). also bis jetzt bin ich !!SEHR unzufrieden!! mit dem shop....der kundenservice is besch*** man hat keine möglichkeit jemanden zu erreichen man muss im wahrsten sinne des wortes darauf warten dass von denen sich jemand meldet...... zu guter letzt habe ich dann noch eine e-mail abgeschickt und warte jetzt dass ich antwort bekomme das kann aber laut altashop "...unter gegebenen umständen 24-48h dauern....."!!!!!!!! nun hocke ich hier bei mir zu hause ärger mich über den besch***** kundenservice und hoffe dass deren bank oder der shop selber die ganze geschichte mit der überweisung und versand bald regelt!!!!

MFG ein verärgerter Kunde von altashop

P.S.: kleiner tipp an altashop 1.an dem telefonischen service würde ich schnell was ändern oder gleich dicht machen 2. wenn die bank zu lahm ist dann würde ich mal zu einer anderen wechseln 3.die page würde ich aktualisieren denn supporthotlines die angegeben sind und nicht gehen, machen keinen sinn und kein mensch redet gerne mit maschinen die einen text runterrasseln und dann auflegen!!!

Re: Keinen Telefonischen Kontakt

AltaShop — Wed, 20 Aug 2003 15:06:58 GMT

Hallo Sascha_W,

Ich kann mich nur unserem Vorredner anschliesen. Du solltest den Banken schon ein bishen Zeit geben. Da wir auch noch bei der Postbank sind und die bekannt sind, für lange Laufzeiten finde ich Deine Aussage "Der Laden ist der Letzte" sehr übertrieben. Es ist richtig, dass wir momentan sehr schlecht per Telefon erreichbar sind aber es ist Urlaubszeit und da ist immer sehr viel Stress. Aber es gibt ja noch Email und da wird jede Beantwortet...

Liebe Grüße
AltaShop

Re: ja wo ist denn der Prozessor für den Preis??

AltaShop — Wed, 20 Aug 2003 15:02:34 GMT

Hallo XshaggyX,

Geizhals aktualiesiert Ihre Daten nur ca. alle 4-5 Stunden. Wenn Wir innerhalb dieser Zeit ein Update auf unseren Seiten vornehmen, kann es schon vorkommen dass bei Geizhals eine anderer Preis steht wie auf unserer Homepage. Da ist sicherlich nichts komisch dran. Wir halten nichts von Lockangeboten, falls Du das andeuten möchtest. Geizhals bezieht unsere Preis direkt von unsere Homepage. da können wir nicht mogeln. Da Speicher und CPU sich momentan fast Stündlich ändert, bleibt uns nichts übrig wie die Preise ständig anzupassen.

Liebe Grüße
AltaShop

ja wo ist denn der Prozessor für den Preis??

XshaggyX — Wed, 20 Aug 2003 12:47:35 GMT

Also ich kann einen Athlon XP 2400+ Box bei denen nur für 97,50 EUR finden...
komisch was?

Re: Keinen Telefonischen Kontakt

mar99 — Tue, 19 Aug 2003 17:52:25 GMT

frag mal bei deiner bank wie lange eine überweisung dauern kann... (und dann beschwere dich, aber bei der bank, und nicht beim händler.)

mar99

Keinen Telefonischen Kontakt

Sascha__W — Tue, 19 Aug 2003 17:24:05 GMT

Geld durch überweisung geschickt und nach 2 Tagen nicht angekommen
Die Ware nicht vorhanden für den preis der angegeben war.

Der laden ist das Letzte

Bin Sehr zufreiden!

CJ2003 — Mon, 11 Aug 2003 08:41:25 GMT

Hallo,

Habe eine Tower und paar lüfter bestellt und muss sagen, nach 3Tagen wurde alles per Nachnahme geliefert und entspricht 100%ig den angaben. Ich bin sehr zufrieden mit AltaShop.

Grüße Claudi

Guter Shop mit guten Preisen

d5e5f5 — Tue, 05 Aug 2003 17:10:30 GMT

Ich habe mir eine Avance-Gehäuse bestellt und es prompt und günstig zugeschickt bekommen.
Auf EMails wird schnell und nett geholfen.

Da kann man wieder mal was bestellen!