[BEWERTUNG] Bestseller-Computer

Re: Kein Geld zurück nach Stornierung wegen nicht Lieferbarkeit

Bestseller-Computer — Fri, 30 Nov 2012 09:39:47 GMT

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher bitten wir Sie uns ihre Auftragsdaten an service@bestseller-computer.de zu senden.
Ihre Auftragsdaten benötigen wir, um ihr Anliegen nachvollziehen zu können, Sie nach Möglichkeit zufrieden zustellen und ihnen eine Antwort senden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Kein Geld zurück nach Stornierung wegen nicht Lieferbarkeit

uli-s — Thu, 29 Nov 2012 10:04:18 GMT

Ich habe bei Bestseller Computer am 13.11.2012 ein Mainboard bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt. Einen Tag nach dem ich die Vorabüberweisung getätigt hatte war das Mainboard plötzlich nicht mehr lieferbar. Einen Ersatz wollte ich nicht, sondern mein Geld wieder zurück. Trotz mehrmaliger Anmahnung, und trotz der Zusicherung von Bestseller Computer den Betrag zurück zu überweisen, warte ich noch heute auf das Geld.(Stand 29.11.2012)

Top Adresse, um zu bestellen

Naschi1206 — Tue, 02 Oct 2012 08:21:46 GMT

Kann mich meinem Vorredner nur anschließen:

Super Online-Versand. Die Ware wurde bestellt und umgehend ausgeliefert. So muss das sein. Macht weiter so.

Schnelle Lieferung - Top Service

sgrafe — Mon, 24 Sep 2012 08:57:55 GMT

Schnelle Lieferung, Top Service - So wünscht man sich einen guten Onlineshop:

"Bestellung von PC-Einzelteilen (Mainboard, Prozessor, usw.) wurde schnell bearbeitet und auch innerhalb von drei Tagen geliefert. Alle Artikel waren als lieferbar ausgezeichnet und dementsprechend auch sofort ausgeliefert worden.

Service war, soweit bei der einwandfreien Lieferung in Anspruch genommen, super, Onlineshop ist übersichtlich, alle Angaben stimmten."

Re: Kundenservice total schrott

Bestseller-Computer — Mon, 16 Jul 2012 06:39:35 GMT

Kundenservice total schrott

mike82y — Sat, 14 Jul 2012 18:18:31 GMT

Kundenservice ist total schlecht, finger weg. Garantie abwicklung fast wie [snip], lieber bisschen mehr ausgeben und woanders kaufen! nie wieder!! bestseller = KM elektroniks.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Re(3): Verfügbarkeit

Bestseller-Computer — Tue, 26 Jun 2012 08:03:42 GMT

Sehr geehrter Kunde,

um welches Variante dieses Modell handelt es sich genau bzw ab wann haben Sie die Verfügbarkeit beobachtet?

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Re(2): Verfügbarkeit

Johannes Kuhn @FB — Mon, 18 Jun 2012 15:46:17 GMT

Sorry, aber jetzt würde es auf den Support noch mal eine 4 geben. Irgendwas zu sagen ist nicht unbedingt besser als garnichts.

a) bin kein Kunde, ich hab entsprechend auch keine Auftragsdaten
b) wenn das Shop-Politik ist die Ankunftszeit immer in 5 Tagen einzustellen, was soll ich dem Service denn schreiben?
c) Ihnen

Re: Verfügbarkeit

Bestseller-Computer — Mon, 18 Jun 2012 10:46:16 GMT

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher bitten wir Sie uns ihr Anliegen an service@bestseller-computer.de zu senden.
Ihre Auftragsdaten benötigen wir, um das Problem nachvollziehen zu können, Sie nach Möglichkeit zufrieden zustellen und ihnen eine Antwort senden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Verfügbarkeit

Johannes Kuhn @FB — Tue, 29 May 2012 17:55:21 GMT

Ich habe dort noch nichts bestellt, aber was mich stutzig macht ist die Verfügbarkeit.

Ich beobachte die Gainward GTX680 Phantom seit vielen Wochen. Jeder Shop ist so ehrlich und gibt an "Bestellt" oder "kein Lieferdatum" da die Produktion des Chips einfach nicht hinterher kommt.

Nur Bestseller-Computer zeigt ständig ein Datum "Bestellung wird erwartet am" an, welches 3-5 Tagen in der Zukunft liegt. Verfügbar war es dennoch nie. Meiner Meinung nach eine arglistige Täuschung!

Schnelle Lieferung und gute Ware.. was will man mehr ?!

Faruk86 — Tue, 24 Apr 2012 22:54:23 GMT

Alles lief perfekt! Sie nach Erhalt des Geldes wurde die Ware sofort zugeschickt. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Re: Nicht zu empfehlen!

Bestseller-Computer — Mon, 26 Mar 2012 08:47:33 GMT

Re: Im Stresstest durchgefallen

Bestseller-Computer — Wed, 01 Feb 2012 17:34:31 GMT

Re(2): Kommunikation mangelhaft - ansonsten ok

kopfkrieger — Thu, 05 Jan 2012 09:45:57 GMT

Ich bin nun mit der Fa. in Kontakt, nachdem sie hier gelesen haben, was ein wenig falsch gelaufen ist.

Ein nettes Kulanzangebot habe ich erhalten und bekomme die Rechnung nochmal per Sackpost zugesendet.

Ich hoffe sehr, dass andere Kunden eine bessere Kommunikation mit Abgabe einer Bestellung erleben...

In diesem Sinne...

Re: Kommunikation mangelhaft - ansonsten ok

Bestseller-Computer — Wed, 04 Jan 2012 08:55:28 GMT

Top Händler 1+

L.Frank — Thu, 10 Nov 2011 17:32:44 GMT

Ich habe dort eine SSD Festplatte bestellt sowie DDR3 Ram. Nach kurzer Zeit habe ich die Artikel erhalten. Bei der SSD Festplatte war leider kein verbindungskabel dabei dies wurde mit auf anfrage sofort kostenlos zugesand, sehr nett!. Der DDR3 Ram war leider nicht mit meinem Motherboard kompatibel. Ich habe den Ram zurück gesannt und um ein passenden in der Preisklasse gebeten. Unter angaben meines Mainboardmodells und dem momentan schon verwendeten Speicher. Kurz darauf bekam ich kostenfrei einen anderen Ram geliefert der passte ohne aufpreis ,ebenfalls sehr nett!

Guter Service, Schnelle Lieferung, Super Preise insgesammt 1+

Re: mit Abstand schlechtester Händler den wir erlebt haben

Bestseller-Computer — Tue, 08 Nov 2011 15:19:06 GMT

mit Abstand schlechtester Händler den wir erlebt haben

tiqone — Tue, 08 Nov 2011 14:54:25 GMT

Vor 12 Tagen 4 Monitore bestellt deren Verfügbarkeit mit sofort gekennzeichnet waren. Bezahlt wurde unmittelbar nach dem Bestellvorgang via Paypal.

Danach folgte eine Email:

"Es sind alle Produkte vorrätig. Wir werden Ihren Auftrag schnellstmöglich ausführen.

Wir werden Ihnen die Ware auf dem Versandweg zukommen lassen.

Sie erhalten eine gesonderte Nachricht, wenn Ihre Ware unser Haus verlassen hat."

Und seit dem NICHTS !

Keine Reaktion auf eine Anfrage per Email. Und seit 3 Tagen vergebliche Versuche telefonisch durch zu kommen.

sehr zufrieden

matze85 — Tue, 01 Nov 2011 05:02:20 GMT

Meinen kürzlich erworbenen Komplett-High-End-PC habe ich bei diesem Händler erstanden und bin sehr zufrieden. Besonders gut gefallen haben mir die Verfügbarkeit und die spitzen Preise der Einzelkomponenten. Die Navigation auf der Homepage war einfach, rasch und übersichtlich. Lieferung nach Versand, dank UPS am nächsten Tag. Schneller gehts nur, wenn man es selbst abholt.

Insgesamt bestellte ich anfangs 13 Teile. Da ich leider nicht auf der Homepage des Händlers einsehen konnte, wann diese tatsächlich bei ihm eintreffen würden, sondern lediglich die Auskunft über die Geizhalssuchmaschine weiterhalf, stornierte ich 2 Teile in der Hoffnung den Rest früher zu erhalten, da alle anderen Teile bereits lagerten. Leider führte dies nicht zum gewünschten Effekt und ich erhielt meine Ware zum frühmöglichsten Zeitpunkt vor Stornierung der anderen beiden Artikel. Somit hätte ich ohne zeitlichen Aufwand bares Geld sparen können, denn die Artikel waren teurer als bei Bestseller. Blöd gelaufen.

Zum Kundenservice kann ich nur sagen, dass meine Fragen um Stornierung und Informationen der Bestellung sehr schnell beantwortet wurden (max.24h) und absolut zufriedenstellend waren. Das einzige was störte, waren die ungenauen Zeitangaben bei den Artikeln. Wurde ein Artikel als "bestellt" angezeigt, so konnte man über die Homepage des Händlers keine genaueren Angaben zum Eintreffen der Ware erhalten. Nur über die Produktsuche per Geizhals, dann Händler suchen und schon hatte man die Infos die man wissen wollte.

Trotzdem muss ich sagen, dass ich alle Teile, die ich wollte hier fand und zu einem super Preis!

Re: nicht lieferbar-immer wieder vertrösten-nicht empfehlenswert

Bestseller-Computer — Mon, 10 Oct 2011 11:58:39 GMT

nicht lieferbar-immer wieder vertrösten-nicht empfehlenswert

TGAG — Mon, 10 Oct 2011 07:07:49 GMT

kann mich nur den Kunden

NorbertK571

moodycologne

Core v1sor

CoolCopper usw.

anschliessen und diesen Händler überhaupt nicht empfehlen.

Gibt Ware (Kauf eines Sennheisers Kopfhörer RS4200 am 19.08.2011)als Lagerware vor und erhalte 4 Tage später eine Mail, nicht lieferbar. Gut, dachte ich mir, kann ja mal vorkommen. Bis dahin war ich auch zufrieden, aber danach fing die "Hinhaltetaktik" an, da Händler immer wieder im regelmäßigen Abstand (23.08./31.08./14.09./25.09./26.08./10.10.2011)eine Mail (immer in der Nacht, Wunder-es wird auch nachts bei denen gearbeitet-glaubt KEINER)verschickt, wo der Liefertermin von seitens des Lieferanten für den Händler verschoben wurde. Unglaubwürdig und bin echt jetzt sauer.

Rückzahlung dann am 26.09.2011,14:46 Uhr. Um 17:33 Uhr des gleichen Tages eine Info, das es immer noch zu Lieferschwierigkeiten kommt und ich doch bitte Geduld haben soll.

Will hiermit sagen, das ich schon über einen Monat die Mail's bekomme, aber keine Ware. Kontrolliert man nur den Geldeingang oder auch die Bearbeitung des jeweiligen Kunden.

Wie gesagt, am 26.09.2011 habe ich mein Geld zurück bekommen, aber jetzt am 10.10.2011 wieder eine Infomail, das ich meinen Hörer noch nicht bekommen kann, da der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat. Hallo????

Also, hier ist was faul und den Händler kann man nicht für voll nehmen, da der Service, wie er ihn groß anpreisst, hier in diesem Fall völlig ausser Acht gelassen hat.

Bin enttäuscht und gleichzeitig froh, das ich PAYPAL hatte. Denn sonst hätte ich mein Geld NIE wieder gesehen.

Reklamation zufriedenstellend abgewickelt

rbl — Fri, 30 Sep 2011 09:22:20 GMT

Hatte die Hälfte meines neuen PCs hier gekauft und dabei vor allem auf den Preis geachtet, aber auch auf die Bewertung. Hatte dann Ärger mit einer SSD, die Teil der Lieferung war. Sie wurde einmal anstandslos auf Gewährleistung ersetzt und beim zweiten Mal (Indilinx-Barefoot-Desaster) gegen ein anderes Modell verrechnet. Hatte die Abwicklung vorher per Mail geklärt und bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice, die Antworten kamen schnell und haben mir weitergeholfen. In diesem Sinne weiter so!

Re: wehe dem, der service braucht!!!

Bestseller-Computer — Thu, 22 Sep 2011 10:20:22 GMT

Super Service Garantiefall nach abgelaufener gesetzlicher Zeit 1A

bestcomputer — Fri, 19 Aug 2011 19:27:30 GMT

Super Service und super Freundlich selbst bei einem Herstellergarantiefall.

Echt klasse weiter so. Werde Treu bleiben!!!

Re: Der serviec ist schlecht!!!!!!!

Bestseller-Computer — Tue, 16 Aug 2011 08:07:53 GMT

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher bitten wir Sie uns ihre Auftragsdaten an
service@bestseller-computer.de zu senden.
Ihre Auftragsdaten benötigen wir, um ihr Anliegen nachvollziehen zu können, Sie nach Möglichkeit zufrieden zustellen und ihnen eine Antwort senden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Re: Anfrage-Mails keine Antwort

Bestseller-Computer — Tue, 16 Aug 2011 08:07:16 GMT

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher bitten wir Sie uns ihre Auftragsdaten an
service@bestseller-computer.de zu senden.
Ihre Auftragsdaten benötigen wir, um ihr Anliegen nachvollziehen zu können, Sie nach Möglichkeit zufrieden zustellen und ihnen eine Antwort senden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Re: Umkompetenter Amateur shop

Maximilianschukalla — Fri, 12 Aug 2011 15:26:34 GMT

Bin ganz deiner Meinung, zum Glück nicht der einzige mit solchen Problemen... Sowas sollte geschlossen werden.

Re: 1A Service

Maximilianschukalla — Fri, 12 Aug 2011 15:19:10 GMT

Ich würde gerne wissen ob du beim selben bestellt hast wie ich. ^^ Ich bekomme keine Antworten auf meine EMails und wenn man glück hat geht nach dem 5 mal anrufen einer ran... Der dann auch nur hinhällt damit man mehr zahlt. Ich werde bei meinem Telefonanbieter anrufen und sagen das ich das nicht zahle fertig...

Der serviec ist schlecht!!!!!!!

Meister1315 — Thu, 11 Aug 2011 15:40:07 GMT

Ich habe ein ASUS 580 Matrix bestellt die nicht geschickt wurde auf anfragen habe ich keinerlei antworten erhalten wenn ich anrufe zahle ich eine menge geld(0700) nummer und es geht nur das Band ran ich finde diese seite ist eine ab zocke man sollte so etwas verbieten

Re: Festplatten lieferbar vor & bei Bestellung, Nach bezahlen nicht mehr lieferbar..

Daniel.K — Wed, 27 Jul 2011 12:59:26 GMT

Tja, K&M und Bestseller-Computer sind der selbe Laden. Von daher nicht verwunderlich das das gleiche Gebaren an den Tag gelegt wird.

1A Service

mabuko — Fri, 22 Jul 2011 18:04:38 GMT

Einen guten Shop erkennt man an der Abwicklung im Gewährleistungsfall.

Habe im Februar ein Mainboard mit Sandy-Bridge Chipfehler gekauft. Austausch im Juli war kein Problem. Konnte sogar ein besseres Mainboard (natürlich gegen Aufpreis) bestellen. Versandkosten wurden erstattet.

Als das MB nach 1 Woche nicht mehr bootet: mit Retouraufkleber eingeschickt und Ersatz erhalten.

Emails wurden immer zeitnah beantwortet. Schneller Versand.

1A Service

mabuko — Fri, 22 Jul 2011 18:03:47 GMT

Festplatten lieferbar vor & bei Bestellung, Nach bezahlen nicht mehr lieferbar..

NorbertK571 — Fri, 15 Jul 2011 08:33:42 GMT

Hier das selbe wie bei K&M,

K&M ich habe 2 Festplatten bestellt, und weil ich sie dringendst brauche hab ich auf Lieferbarkeit geachtet, also bestellt, per Kreditkarte bezahlt und dann nach zwei Stunden war der Artikel auf einmal "nicht lieferbar".

Genau das selbe ist mir dann (wie blöd bin ich nur..) auch noch bei Bestseller-Computer passiert, Ware lieferbar, bestellt, bezahlt per Paypal, Ware dann auf einmal nicht mehr lieferbar...

Hab dann festgestellt das die Adresse von K&M und Bestseller-Computer sich nur in der Hausnummer unterscheiden und fast nebeneinander liegen.. Ein Schelm der da die selben Mitarbeiter/Firma vermutet. Selbst die Telefonanlage bei Anrufe bei den beiden Firmen verhält sich gleich, nur bei B-C kostet es aufgrund der 0700 Rufnummer entsprechend mehr. Ich habe nach 5 Minuten warten aufgelegt und die Bestellung storniert. Auch da gleichen sich beide Firmen von der Oberfläche des Webshops wieder.

Mein Fazit, zweimal in die Hose gegangen, nie wieder.

Wer hier bestellt freut sich wenn er auf den Arm genommen wird (andere sagen: sich verar... lassen), hat zu viel Geld und kann lange auf seine Ware warten..

Nicht mit mir, andere Shops können das wesentlich besser und sind auch nicht so arg viel teurer..

Meine Favoriten sind da HOH und Amazon, auch bei 0815.eu bin ich bei der Lieferung von den bestellten Großgeräten nicht enttäuscht worden.

Schlechte Verpackung sonst in Ordnung

Dr.KurtKayinski — Tue, 05 Jul 2011 15:32:31 GMT

Hatte mir nen kompletten PC (außer Grafikkarte da nicht auf Lager) auf besteller.computer.de zusammen gestellt und bestellt. Freitag bestellt und die Woche drauf Dienstag kam die Ware an. Das Gehäuse NZXT Phantom war ind Original verpackung und der rest in einem seperaten Karton verstaut. In diesem karton wurden wie in den bewertungen öfters zu lesen ist, zerschdderte Pappe als Platzfüller/schutz verwendet! Das mag bei eingeschweisten Sachen kein problem sein aber das mainboard und das Netzteil waren es eben nicht. Naja und der Rest Arbeitsspeicher Wondoof, SSD Festlplatte, HDD, CPU, extra CPU Kühler... flogen in einem kleineren Karton einfach wild umher!

Naja ansonsten gibts eigentlich nichts zu meckern.

bestellte Transcend microSDHC 32GB, Class 4 für 23,94

CrAnK88 — Wed, 29 Jun 2011 09:27:43 GMT

Ich habe sie nie erhalten. lange hingehalten, bieten mir welche über 50euro an und kein entgegenkommen bei anderen SD karten. Bieten Ware an die sie nicht haben oder in Falschen Preisen! Vorsicht ist geboten

Rechnung ist Vorhanden...

lange warte zeiten bis sie Geld zurückzahlen!

mfg

Umkompetenter Amateur shop

moodycologne — Wed, 15 Jun 2011 12:25:42 GMT

ware am 4.6. bestellt über paypal. Die Bezahlung wegen einer Routine paypal Prüfung verzögert. Am 6.6. habe ich bei paypal angerufen , diese haben sich nett bedankt und mir versichert, das Geld seie nun auf dem Konto des Verkäufers eingegangen. (bestätigungs von paypal habe ich zusätzlich auch erhalten).

Nach sage und schreibe 9 tagen (15.06.) kam von Bestseller Computer eine e-mail sie haben meine Bestellung storniert da kein Geldeingang ankam (haben sich davor nicht gemeldet trotz mehrfachen e-mails).

Bei Bestseller angerufen, resultat "ich kann nichts machen, sehe kein Geld. Melde dich an Paypal."

bei paypal angerufen. Die haben mir sehr nett und bestimmt gesagt das Geld seie 100 % bei dem Konto angekommen. Haben mir sogar noch extra eine e-mail mit dem transaktionscode für den empfänger geschickt. ich möge diesen code Bestseller nochmal zeigen.

Dann habe ich nochmal bei Bestseller angerufen. Nachdem ich den unfreundlichen und unkompetenten Mann an der Leitung mit Transaktionscode und Tatsachen überforderte, leitete er mich ohne Worte an die Buchhaltung weiter. Und dort: endlich eine nette freundliche Dame. Als ich ihr den Sachverhalt erklärte, machte sie den eindruck als ob dies bei ihr öfter passierte dass die Verkäufer die infos an die Buchhaltung einfach verfälschen. Das ende vom Lied, Bestellung storniert, keine Ware und auf das Geld warte ich noch.

Amateur shop. Investiert 1-2 Euro mehr und kauft von Profis wie Mindfactory.

Superservice!

Joe1950 — Tue, 14 Jun 2011 12:26:31 GMT

Als ich vor einigen Tagen mein "MS OFFICE 2100" per Vorkasse bestellte, kam kurz darauf die Bestätigung per E-Mail, daß die Zahlung auf dem Konto eingegangen sei und mir die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zugestellt werde. Ich staunte nicht schlecht, als ich sie bereits am nächsten Tag erhielt.

Das nenne ich Superservice!!!

Dieser Händler ist absolut empfehlenswert!

Toller Shop

MjrVenom — Sun, 12 Jun 2011 15:41:32 GMT

Habe am 07. Juni 2011, die Grafikkarte Asus EAH 6970 gekauft und am selben Tag noch bezahlt.

Am 09. Juni 2011 kam die Bestätigung des Zahlungseingangs.

Am 11. Juni 2011 bekam ich die Grafikkarte.

Fazit.

Nach nur 4 Tagen hatte ich meine Bestellung und dies ohne Probleme, obwohl der Lagerstand der Ware auf "Nicht im Lager - Wird Bestellt" war.

Da muss ich Bestseller-Computer loben !

Macht Weiter so !!

Bis zur nächsten Bestellung ...

Einmal und nie wieder !!!

Core — Tue, 05 Apr 2011 20:14:24 GMT

Ich hatte mir bei der Fa. ein Logitech Driving Force GT bestellt, da der Preis dort wirklich unschlagbar war. Den Preis habe ich auch direkt per Vorkasse überwiesen da mir der Laden einen Seriösen Eindruck gemacht hat.

Laut Online Katalog sollte der Artikel auch Lieferbar sein und trotzdem passierte 1 Woche lang nichts.

Nach mehren Mails ( Auf die Spät oder auch mal gar nicht geantwortet wurde )und mehren Anrufen wo man mich drei mal mit anderen Lieferterminen trösten wollte, tat sich nach insgesamt 5 Wochen immer noch nichts.

Ende vom Lied: Bestellung Stoniert und nochmal 2 Wochen ( Nach Mails und Telefonaten ) warten bis das Geld zurück überwiesen war.

Sorry dann lieber mehr zahlen und einen Profihändler ans Werk lassen.

MS-Tech 380 Gehäuse

xenomen — Mon, 21 Mar 2011 12:17:32 GMT

Hallo,

ich habe mir 2x das MS-Tech 380 Gehäuse gekauft bei Bestseller Computer da es dort am günstigsten war.

Bezahlt habe ich via Paypal was wie immer ohne Probleme ablief.

Prompt erfolgte per Email eine Zahlungsbestätigung von Bestseller Computer und 3 Tage später waren die 2 Gehäuse per dhl bei mir zuhause.

Ich kann den Shop Bestseller Computer auf jedenfall empfehlen.

mfg aus dem Saarland

Re: nie wieder!

Bestseller-Computer — Wed, 16 Mar 2011 11:47:32 GMT

Lieber User v1sor,

wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam.

Gerne würden wir Sie darum bitten, sich unter "quservice@bestseller-computer.de" mit uns in Verbindung zu setzen, so dass wir gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich eine für Sie zufriedenstellende Lösung herbeiführen können. Bitte vermerken Sie hierzu in der E-Mail auch Ihre Kundendaten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Qualitäts-Sicherung von Bestseller Computer

nie wieder!

v1sor — Tue, 15 Mar 2011 14:17:52 GMT

Ich habe vor einem Monat (16.02.11) bei dem Shop Gehäuse und Lüfter per Nachnahme bestellt. Das Gehäuse (Fractal Design Define XL titan Grey) war derzeit nicht verfügbar aber bestellt mit Liefertermin von ung. 1 Woche. Paar Tage danach ohne meiner Zustimmung erfolgte Teillieferung vom Lüfter und ich habe volle Versandkosten bezahlen müssen (9,99 + 2,- Postgebühr).

Das Gehäuse wurde an dem gleichen Tag aus dem Handel genommen. Ich habe das Shop kontaktiert (über lange Wartezeiten beim Anruf wurde hier schon mehrmals berichtet) und versucht die Sache zu klären. Mir wurde gesagt, dass das Gehäuse nicht mehr bestellt werden kann und aus meiner Bestellung storniert wird. Als Ersatz zu meinem bestellten Gehäuse wurde mir die schwarze um die 4 Euro teuere Version angeboten. Da ich schon die Versandkosten bezahlt habe, musste ich zustimmen. Das schwarze Define war auch nicht verfügbar und nachbestellt mit Liefertermin von ung. 1 Woche. Woche danach wurde Liefertermin noch mal verschoben und ich habe mein Geduld verloren. Ich habe den Lüfter zurückgeschickt und am 23.02.11 Bestätigung der Einsendung per Email erhalten.

Ich habe bis Heute (15.03.11) noch kein Geld zurückgekriegt und beim Support angerufen: als Antwort kriegte ich, dass die Buchhaltung keine Kontodaten von mir hat (obwohl ich diese ausgedrückt mit dem Lüfter geschickt habe) - mal abwarten und sehen wann ich mein Geld zurückkriege; wird mich auch interessieren, wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich main Geld nie erhalten?

Fazit: Bestellvorgang und Kundenservice sind die schlimmsten, die ich je gesehen habe! Werde nie wieder etwas bei dem "Bestseller" kaufen!

SUPER :::::

adnannrw — Mon, 14 Mar 2011 11:06:45 GMT

Netter kontakt am telefon und Super schneller liferung

am 10.03 gekauft am 11.03 bestetigung für versand per E-mail

und am 12.03 gelifetr.

Alles sehr korrekt und reibunglos gelaufen

kann sehr emfehlen

adnannrw

telefonische Erreichbarkeit miserabel - unnötige Gängelung bei verlorener Lieferung

Wisdom — Mon, 28 Feb 2011 13:51:13 GMT

Leider wurde meine DHL Paketsendung von DHL delokalisiert - die Bestseller-Computer muss einen Antrag auf Nachforschung stellen, da das Paket verlustig ist.

Obwohl anhand der DHL Sendungsverfolgung jederzeit nachvollziehbar ist, dass die Sendung nicht zugestellt wurde und sich deren Spur in einem DHL Paketzentrum verliert, wird die Abgabe einer Erklärung an Eides statt darüber gefordert, dass die Sendung nicht angenommen wurde.

Die telefonische Erreichbarkeit verdient das Prädikat "unterirdisch schlecht". Ich habe fast eine Stunde in der Warteschleife verbracht - an erster Stelle !!!

nicht wieder

muellszd — Sat, 26 Feb 2011 16:45:30 GMT

zugesagter Liefertermin wurde 3 Mal verschoben. Telefonisch ist bestseller-computer überhaupt nicht zu erreichen, Antwort auf mails kommen spät oder gar nicht. Habe Bestellung stornieren müssen und warte nun auf mein Geld

TOP!!!

gunter29690 — Sat, 19 Feb 2011 21:06:53 GMT

Das gekaufte Gerät aknn ich noch nicht bewerten, da de Einsatz jetzt erst beginnt.

Begeistet bin ich aber über die Schnelligkeit der Lieferung!

Mittwochabend bestellt mit Vorauszahlung, Geld sofort angewiesen und am Samstagvormittag die Lieferung erhalten!

Ich bin begeistert.

Gesamte Abwicklung TOP

mabuko — Fri, 18 Feb 2011 16:12:22 GMT

Habe die verschiedenen Teile für meinen PC bei insgesamt 3 Shops bestellt. Die Teile von Bestseller-Computer sind zuerst bei mir angekommen.

Sonntag bestellt und Geld überwiesen, Mittwoch Geldeingang bestätigt und Ware verschickt, Donnerstag Ware erhalten.

Gesamte Abwicklung TOP

mabuko — Fri, 18 Feb 2011 16:11:52 GMT

Schnell, Günstig und super Shop - Ware in 2 Tagen da...

GregorBlade — Sun, 13 Feb 2011 15:12:16 GMT

Habe am Dienstag die Ware auf http://www.bestseller-computer.de bestellt.

Beschreibung zur Seite:

- Übersichtliche NAvigation

- Sehr gute Filter in den Kategorien

- Übersichtliche Produktseiten mit Bewertungen

- Einfache Registrierung und Bestellung

Bestellprozess (Bezahlung über Paypal):

- Ware ausgesucht und in den Warenkorb gelegt (Recht simple)

- Habe über Paypal bezahlt und hat alles einwandfrei funktioniert

- Habe direkt nach der Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten - Nach ca. 5 min war Sie bei mir im Postfach.

- Nach nur zwei Tagen stand der Postbote vor meiner Tür - JUHU :D

Verpackung:

- Ware war sehr positiv in Luftpolstern verpackt

- Ware kam einwandfrei hier an und ohne BEschädigungen

Sehr kompetent

GregorBlade — Fri, 11 Feb 2011 20:12:29 GMT

Sehr kompetenter Support, Telefon leider öfters besetzt, dafür Mailsupport sehr schnell. 1A Ware zu sehr gutem Preis. Bin sehr zufrieden, kann diesen Shop nur empfehlen.

Schnelle lieferung bei VK,Ware Gut Verpackt, gerne wieder

GregorBlade — Wed, 09 Feb 2011 20:17:51 GMT

Habe Sonntag abend Arbeitsspeicher auf Vorkasse bestelt,

Montag kam die bestätigung über den eingang der Zahlung und Dienstag hielt ich schon das Paket in der Hand,

der Speicher war gut verpackt, was bei Onlineshops nicht selbstverständlich ist.

Schnelle lieferung bei VK,Ware Gut Verpackt, gerne wieder

GregorBlade — Wed, 09 Feb 2011 20:17:51 GMT

Habe Sonntag abend Arbeitsspeicher auf Vorkasse bestelt,

Montag kam die bestätigung über den eingang der Zahlung und Dienstag hielt ich schon das Paket in der Hand,

der Speicher war gut verpackt und ein Retureschein lag auch dabei, was bei Onlineshops nicht selbstverständlich ist.

Falsche Aussagen von Mitarbeitern

markdorf88677 — Tue, 08 Feb 2011 13:31:02 GMT

Ich wollte heute für unsere Stadt einen RAM-Riegel erwerben.

Da im ONlineshop nur Nachnahme, Vorkasse und Paypal als Zahlungsmöglichkeiten angegeben sind, habe ich direkt bei Bestseller Computer angerufen und mich erkundigt, ob auch eine Rechnungsstellung möglich sei. Der Mitarbeiter informierte mich, dass dies bei Behörden normalerweise so gehandhabt werde. Ich sollte eine schriftliche Bestellung einreichen, was ich auch tat.

Ein paar Stunden später rief mich der Mutterkonzern an und teilte mir mit, dass eine Rechnungsstellung bei Bestseller Computer GmbH nicht möglich sei. Ich verwies auf das Telefonat mit dem Mitarbeiter und die mündliche Zusage. Was die Muttergesellschaft überhaupt mit der Sache zu tun hatte, ist mir heute immernoch nicht klar.

Die Muttergesellschaft blieb auf jeden Fall dabei und ließ nicht mit sich reden.

Ich habe daraufhin nochmals bei Bestseller Computer angerufen und nachgefragt ob eine Rechnungsstellung möglich sei. Dieser Mitarbeiter war sich nicht sicher aber meinte Unternehmen würden keine Rechnung erhalten. Bei Behörden sei er sich nicht sicher. Ein eindeutiges NEIN kam aber nicht. Ich teilte ihm den Sachverhalt und die mündliche Zusage des Mitarbeiters mit. Auch hier war im Endeffekt nichts zu machen und etwas auf dem Kulanzwege mit der Muttergesellschaft zu erreichen, war gar nicht angedacht.

Ich bin auf jeden fall enttäuscht von dieser Firma und werde meine zukünftigen Bestellungen anderweitig vergeben.

Auf mündliche Zusagen aus diesem Hause ist kein Wert zu legen.

alles bestens, Reklamationsabwicklung schnell und reibungslos

finnischeruhu — Tue, 08 Feb 2011 10:32:25 GMT

Bin mit dem Händler rundum zufrieden: Gute Preise, schnelle Lieferung, problemlose und sehr schnelle Reklamationsabwicklung (Umtausch eines defekten Artikels). Einige meiner Artikel waren bei Bestellung nicht lieferbar. Eine Antwort auf meine Anfrage des voraussichtlichen Lieferdatums verzögerte sich mehrere Tage. Ansonsten wie gesagt alles perfekt.

Gerne wieder.

Faighter — Fri, 04 Feb 2011 16:29:46 GMT

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Der Versand erfolgte sofort nach dem Zahlungseingang und die bestellte Ware war am nächsten Tag bei mir zu Hause.

Kundenservice scheinbar eine Katastrophe

airborne77 — Thu, 03 Feb 2011 12:57:59 GMT

Hallo,

nachdem ich am 02.02. um 15:00 Uhr eine Bestellung aufgegeben hatte. Viel mir um 17:00 Uhr ein das ich noch was vergessen hatte. Alles kein Problem dachte ich: Gut bestellst du einfach den DVD-Brenner hinterher und schreibst denen eine nette Mail, dass sie das Teil zu der anderen Bestellung dazupacken sollen.

Zu der Mail ist es nie gekommen, weil mir dann aufgefallen ist: Hey man kann sogar online stornieren oder sogar zur hinzubuchen.

Toll dachte ich! Was für ein Service. Also die zweite Bestellung storniert und bei der ersten den DVD Brenner dazugebucht. Die Vorkassen Nummer flott in den Überweisungsträger eingetragen und überwiesen.

Und dann fing der Ärger an:

Erst wird meine Stornierung einfach rückgängig gemacht und dann hab ich plötzlich DREI DVD-Brenner auf meiner Bestellliste. Gut denke ich...ein Systemfehler! Also die zweite Bestellung wieder storniert und die drei DVD-Brenner auf der ersten Bestellung ebenfalls storniert.

Eine nette Mail geschrieben, mit Bitte um Korrektur der Bestellung.

Eine Stunde später, dass selbe Spiel! Die zweite Bestellung wieder aktiviert und die drei DVD-Brenner schon WIEDER auf der Bestellliste der ersten Bestellung.

Übrigens eine Antwort auf meine Mails hab ich nie erhalten.

Mal sehen wie das ausgeht!

Perfekter Shop

FroZen — Sat, 29 Jan 2011 12:03:04 GMT

Es gibt im Grunde nur eins zu sagen:

Perfekter Shop

- Super Sortiment

- Die Preise sind auch klasse

- Und die Lieferzeit war mehr als gut (< 2 Tage)

Rundum bin ich also superzufrieden und empfehle jedem Shop weiter =)

Einmal und NIE wieder!!!

Sonne2011 — Thu, 27 Jan 2011 11:19:42 GMT

HDD im shop bestellt und certified repaired disk bekommen.

Nicht im shop ausgewiesen.

Es kommt NOCH BESSER!

USV bestellt, das Verpackungssiegel war gebrochen und fachmännisch kaschiert, die USV wies eindeutige Gebrauchsspuren auf (angescheuertes Batteriekabel).

Dass das im shop und auf der Rechnung nicht ausgewiesen war und das Ding vor einem halben Jahr produziert war, muss man nicht extra erwähnen.

Den Umstand, dass diese Ware als NEU verkauft wurde, sollte man mal auf strafrechtliche Relevanz überprüfen lassen.

Wie gesagt: Einmal und NIE wieder!!

Extragroßer Paypal-Aufschlag, langsamere Bearbeitung als bei der Konkurrenz

frysee — Thu, 13 Jan 2011 16:53:04 GMT

Extragroßer Paypal-Aufschlag, langsamere Bearbeitung als bei der Konkurrenz. Bestellt wurde bei drei Händlern zugleich, die Pakete enthielten vergleichbare Artikel und die Bezahlung erfolgte per PayPal. Während ich die Artikel der Konkurrenz bereits in den Händen hielt, ließ sich B-C noch über 24h mit der Bestätigung des Zahlungsempfangs Zeit.

... sehr, sehr korrekt ...

caro neuer — Wed, 12 Jan 2011 21:50:49 GMT

tranzparente abwicklung - wegen nicht verfügbarkeit eines, von mehreren

teilen gabŽs Žne umgehende email-nachfrage und schnelle erzatzbeschaffung.

gut verpackte, schnelle, nachvollziehbare lieferung.

... immer wieder ...

mfg

caro

NZXT Phantom

Moe +10 — Tue, 04 Jan 2011 19:00:32 GMT

habe das oben genannte Gehäuse hier bestellt, nachdem ich den Bestellvorgang abgeschlossen hatte wurde der Lagerbestand gleich auf "bestellt" verändert, ich habe also das letzte Exemplar erhalten das gleich für mich reserviert wurde. Der Lagerstand ist also absolut aktuell.

Lieferzeit war recht schnell, habe per Online-Überweisung gezahlt. Da Feiertage dazwischen lagen habe ich die Ware am Dienstag erhalten (Mittwoch letzter Woche ging der Überweisungsauftrag raus).

Ich kann diesen Laden guten gewissens weiter empfehlen

Super, jederzeit wieder

Cado — Tue, 21 Dec 2010 06:36:43 GMT

Ich habe das Mainboard, CPU, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Festplatte und das Netzteil im Shop bestellt, da mir das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Gesamtnote der Bewertungen zusagten. Ich habe am 22.11.10 bestellt, am 23.11.10 kam abends die Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet ist. Das Mainboard wurde in einem extra Paket versandt. Das hat wohl betriebsinterne Gründe - nehme ich jedenfalls an . Zwei Tage später waren beide Pakete da. Die Teile waren sehr gut verpackt und es war auch alles vollständig vorhanden. Inzwischen sind die Teile auch verbaut und funktionieren prächtig. Ich bin mit dem Shop wirklich sehr zufrieden. Es kamen E-Mails zum Stand der Dinge (Auftragseingang, Bestellbearbeitung)und den Fortgang der Bestellung hatte ich per DHL-Paketverfolgung jederzeit im Blick.

Da der Wert der Teile fast 700 Euro betraf, habe ich das Ganze per Nachnahme bestellt. Da kamen zwar noch ein paar Euro dazu, aber bei so einem hohen Betrag fällt es - meiner Meinung nach - kaum noch ins Gewicht. In der E-Mail stand auch, wie ich mich zu verhalten habe, wenn das Paket gleich bei der Annahme beschädigt ist bzw., wenn ich Beschädigungen der Teile erst nach Einsicht in das Paket feststelle. Diese Hinweise fand ich sehr gut. Schließlich ist es genau das, was die meisten Kunden ja am meisten beschäftigt, nämlich das alles heil ankommt. Und es hat alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei besteller-computer bestellen.

Hinweis: Die zuvor abgegebene Bewertung kann gelöscht/ignoriert werden. Ich dachte, dass nur eine Kurzbewertung a la Ebay möglich ist. Daher habe ich nochmal eine zweite und ausführlichere Bewertung geschrieben.

Warten, Warten, Warten... und dann wurde ALLES GUT!!!

C.B. — Tue, 14 Dec 2010 16:13:45 GMT

Ich habe vor jetzt 3 Wochen 11 Posten für einen neuen PC bestellt.

Zahlungseingang wurde erst 5 Tage später bestätigt, obwohl ich am Bestelltag noch überwiesen hatte. 8 der 11 Posten wurden dann aber nach knapp 2 Wochen geliefert (geht ja gerade noch so).

Jetzt fehlen mir noch Grafikkarte, Speicher und Laufwerk.

Auf email-anfragen wird erst, wenn man GLück hat, mit ca. 1 Woche Verzögerung geantwortet. Ich habe auf 3 mails bislang nur eine antwort bekommen.

Aufgrund der guten Preise habe ich mich für den Shop entschieden, würde dies aber mit dem jetzigen Wissen NICHT WIEDER TUN!!!

Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen, da man NACH ZAHLUNG DER KAUFSUMME, offensichtlich für dumm verkauft wird.

Ich finde es schon ziemlich komisch ein Produkt, welches in anderen Shops im Verlauf von 3 Wochen immer wieder als lagernd und dann wieder als bestellt erscheint ÜBERHAUPT NICHT liefern zu können!!

Vielleicht spielt noch eine Rolle, dass der Posten -hier meine Grafikkarte Gigab.gtx470soc- mitlerweile 15 Euro teuerer geworden ist- ??

LIEFERSCHWIERIGKEITEN HIN ODER HER, DAS KUNDENVERHALTEN UND DIE KOMMUNIKATION IST UNTER ALLER KANONE!!

DAS LETZTE MAL BEI BESTSELLER-COMPUTER!!!

Zeitnah am 10.12.2010 habe ich eine Mail von BS in meinen Postfach gehabt. Ob dies nun an meinen Bewertungen lag, bzw. dass sich die Seite "geizhals" ebenfalls an BS gewandt hatte möchte ich hier nicht beurteilen.

Den weiteren Ablauf kann ich wirklich nur als vorbildlich und derart kundenfreundlich bezeichnen, dass mir fast die Worte fehlen.

Von den fehlenden 3 Posten wurden am 10.12.2010 noch 2 Posten versandt, welche ich 3 Tage später zu Hause hatte. Jetzt fehlte nur noch meine Grafikkarte.

Am 14.12.2010 war es dann endlich soweit.Die Karte wurde als "versandt" bei BS auf der Seite angezeigt.Ich hoffe, dass ich sie am 16.12.2010 bekomme.

Ab dem 10.12.2010 hatte ich regelmäßigen Kontakt mit einem sehr netten Mitarbeiter von BS, welcher mich nach Rufnummernübermittlung meinerseits auch anrief, sogar auf dem Handy (war auf der Arbeit). In diesem Zusammenhang wurde mir auch erklärt, dass wohl Schwierigkeiten mit dem Lieferanten / Weihnachtszeit zu der langen Wartezeit geführt hatten.

Abschließend bekam ich dann noch eine, wie ich finde, sehr kulante Entschädigung!!

"Warten, Warten, Warten..."

C.B. — Fri, 10 Dec 2010 06:56:51 GMT

schlechter Service nach der Bestellung

Allgameplayer — Sun, 05 Dec 2010 12:53:02 GMT

Habe mir am 15.11.10 eine SSD und 6GB CORSAIR CL8 Dominator-GT PC3-16000 KIT bestellt. Am 18.11.10 ist meine Bezahlung angekommen und bis heute 05.12.10 habe ich keine Lieferung erhalten. Bestseller Computer hält es auch nicht für nötig seine Kunden über die Lieferzeiten oder gar Verzögerungen zu informieren. FAZIT: Nie wieder Bestseller Computer!

Sehr zufrieden fürs erste Mal!

ConsumingFire — Fri, 24 Sep 2010 09:10:41 GMT

Bin sehr zufrieden mit der Preisgestaltung und Dauer von der Bestellung! Montag bestellt, am Donnerstag geliefert! Top!

Einziger Wermutstropfen ist, dass die Bezahlung per PayPal fast doppelt so viel kostet wie per Vorkasse.

Aber nach wie vor eine klare Empfehlung meinerseits!

Alles gut geklappt, bis auf

jackon — Thu, 16 Sep 2010 22:04:49 GMT

Die Lieferzeit war nicht so toll:

Donnerstag Nacht bestellt/überwiesen. Freitag Nachmittag hätte die Überweisung also schon ausgeführt sein sollen. Jedenfalls wurde Paket dann natürlich erst Montag verschickt, Dienstag wars da.

Im Vergleich zu einem parallelen Einkauf wo die Ware schon am Samstag da war ... musste ich eben geduldig sein.

Ansonsten bin ich auf jeden Fall zufrieden!

Innerhalb von 4 Tagen Lieferung mit Vorkasse

icykante — Sun, 05 Sep 2010 01:22:50 GMT

Hallo Zusammen,

man muss sagen, dass die Lieferung mit der Vorkasse relativ schnell ging. Die Webseite müsste man generell überholen. Sind sooo professionell aus.

Zahlung: Vorkasse
Lieferung: innerhalb 4 Tagen (inkl. Bezahlung)

Ich würde diesen Shop nochmal besuchen wollen

einmal und nie wieder

Michael1963 — Mon, 30 Aug 2010 15:27:25 GMT

unmöglich dieser Shop.
Es dauert ewig bis man eine Bestellbestätigung erhält. Emails werden erst sehr verzögert beantwortet, und dann mit irgendwelchen Textbausteinen. Völlig sinnfrei. Lieferung entsprechend langsam. Für mich war es das erste und letzte Mal dass ich dort etwas erworben habe. Dann lieber 5 Euro mehr ausgeben und als Kunde behandelt werden.

Kulanz: TOP -- Abwicklung und interne Organisation: Ohwei.

sErpEnt_v — Sun, 29 Aug 2010 23:48:43 GMT

Kurz gesagt: Anfang Juli eine defekte, fast zwei-jährige Grafikkarte retour geschickt, dafür nach längerem hin und her per email eine Gutschrift über den vollen (!) Kaufpreis erhalten, und am 28. August eine neue Grafikkarte erhalten.

Länger gesagt:

Das Positive:
===============
- Voller Kaufpreis der fast 2-jährigen Karte ohne echte Not gutgeschrieben - das macht nicht jeder, absolut TOP, und deshalb auch insgesamt ein durchaus zufriedener Kunde hier, das möchte ich - auch wenn ich hier später noch etwas meckern werde, gleich mal betonen!

- Am Telefon (kostenpflichtig) netter und kompetenter Kontakt, der offenbar auch alles letztlich in Bewegung setzen konnte. Dumm nur dass wir erst zuallerletzt zum Hörer griffen, und es vorher per Email versucht hatten, denn:

Das Negative:
===============
- Gesamte Bearbeitungsdauer von fast 7 Wochen ist so nicht akzeptabel, zumal die Karte offenbar nicht zum Hersteller geschickt wurde.

- Dies gilt besonders dann, wenn schätzungsweise 4-5 Wochen allein durch unverständliche bzw leicht mißverständliche Emails und unnötiges hin-und-her entstehen.
Wenn es zB. in einer "Wir haben ihre Rücksendung erhalten"-Email heisst:

"Wenn Sie das Produkt zur Herstellergarantiebearbeitung eingeschickt
haben, brauchen Sie das fehlende Zubehör nicht nachschicken.
Wir bemühen uns, Sie schnellstmöglich zufriedenzustellen."

.. dann geht man nicht unbedingt davon aus, dass man darauf mit "ja, bitte machen sie es so!" noch antworten muss, damit was passiert, oder?
Ein Fehler, denn dann tat sich erstmal 3 Wochen garnichts, bis wir dann auf Anfrage über die Gutschrift informiert wurden

- (Das "fehlende Zubehör" welches zu "erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung" führen würde, war übrigens die OVP. (!!!))

- Wenn dann auf die Anfrage "ich brauche weitere Informationen dazu, handelt es sich um das Model xyz?" geantwortet wird: "Welche Informationen brauchen sie denn?" dann muss man wohl schließen, dass die Emails einfach nicht sorgfältig gelesen werden.

- Als wir dann endlich, nach nunmehr ca 4-5 Wochen, einen Plan davon hatten, wie der Fall in etwa gelöst werden würde, (nämlich Gutschrift über den Kaufpreis der alten Karte, verrechnet mit einem Neukauf unserer Wahl), schien alles geregelt, doch weit gefehlt: Die Support-Leute von Bestseller-Computer können scheinbar nicht untereinander kommunizieren. Der eine gewährt die Gutschrift, die anderen wissen davon aber nichts, schreiben fleissig weiter von noch zu zahlenden Beträgen und Versandkosten usw... das war so auch nicht i.O.

Fazit:
===============
Email-Support wenig hilfreich, wenn auch möglicherweise unabsichtlich. Am besten gleich zum Telefon greifen, da wird einem geholfen.
Kulanzfaktor TOP.

Gesamteindruck ist daher positiv, und der Laden auf jedenfall immernoch zu empfehlen, wenn auch gewisse Dinge ausgebügelt gehören.

Wie immer, top!

polko — Tue, 10 Aug 2010 13:39:30 GMT

Wie immer ist Bestseller bei Festplatten erste Wahl! Habe schon mehr als 20 Platten bei Bestseller bestellt und nie Probleme gehabt. Lieferung erfolgt wie immer sofort und bestens verpackt. Love it!

Sehr guter Support, sehr schnell & preiswert

Keyno — Fri, 02 Jul 2010 13:35:29 GMT

Ich habe mir bei Bestseller-Computer ein Headset gekauft mit 2 Jahren Garantie. Dies war Anfang 2009. Jetzt - 1 1/2 Jahre später, versagte jedoch das Mikrofon des Headsets
--> Support kontaktiert (sofortige Antwort nach max. 1 Tag)
--> Rücksendezettel erhalten (2 Werktage)
--> Headset zusammengepackt & zurückgeschickt
--> E-Mail über Wareneingang 1 Tag danach erhalten (als die Ware ankam)
--> 1 Woche danach wurde ein komplett neues Headset geschickt, mit Sendungsverfolgungsnummer über DHL, ein Tag danach war es wieder funktionstüchtig für meine Skype-Gespräche zuständig

Da der Bestellvorgang schon über 1 Jahr her ist, kann ich dazu nicht mehr sehr viel sagen, jedoch war ich auch damit meines Wissens sehr zufrieden.

Vielen Dank Bestseller-Computer!

Schnelle Lieferung. Angemessene / perfekte Verpackung

CharleyHunter — Wed, 16 Jun 2010 21:17:11 GMT

Habe ein silentmaxx Fanless 560, 560W ATX 2.2 (passiv) gekauft.
Da ich von anderen Versendern mit teils abenteuerlichen Verpackungen von Hightechprodukten konfrontiert wurde, war ich besonders gespannt.
Bestseller verpackte das Netzteil mit dieser aus Pappe geschnitten wahnsinnig gut dämpfenden Matten. Das Netzteil hatte in seiner Retailverpackung deshalb mit keiner der sechs Seiten des Kartons direkten KOntakt - perfekt!! Große Buchhändler stecken da schon mal eine nackte Festplatte in Antistaticbag mit zwei Büscheln Packpapier in einen Karton...
Also: großes Lob an Bestseller.
Am 10.6. bestellt und überweisen.
Am 14.6. Zahlungseingang bestätigt
Am 14.6. nachmittags Versandmitteilung und DHL-Trackingnummer.
16.6.: Während die Internetpräsenz von DHL beim Tracking bei immer noch auf dem Weg zum Zielpaketzentrum (bei 60 %) steht, klingelt schon der Paketbote.
Das Trackingsystem von DHL ist also für präzise Planung (warte ich heute oder morgen vormittags auf mein Paket) unbrauchbar.

schnell und gut

julialex — Sat, 22 May 2010 22:38:21 GMT

am Sonntag betsellt per Vorkasse bezahlt und am Donnerstag war schon angeliefert. Gut verpackt, kann man nicht meckern. Alles Top

Gute Lieferzeit und klasse Support

DFuse — Mon, 17 May 2010 07:07:51 GMT

Mein neuer PC traf ca 1 Woche nach Bestellung bei mir ein. Der Grund fuer die Wartezeit war nicht der Shop, sondern die faulen Banken die sich im Zeitalter elektronischen Datenverkehrs immer noch 3 volle Tage goennen um eine (Vorkasse) Ueberweisung zu buchen. Das Wochenende verzoegerte dann noch weitere 2 Tage Die Ware war sicher verpackt, alles unbeschaedigt angekommen. Bei Zusammenbau hatte ich ein par ungewoehnliche Probleme. Zu jedem Zeitpunkt hat mir den Support freundlich unterstuetzt und auf meine Nachfragen rasch geantwortet. Ich bin zufrieden und kann nur weiterempfehlen.

Wie immer keine Probleme!

Thodin — Thu, 29 Apr 2010 19:17:12 GMT

Wie immer keine Probleme. Zügige Lieferung, Artikel in einem Zustand, wie man es von Neuware erwartet. Das Verpackungsmaterial ist dem Zweck entsprechend gut, leider macht es immer eine kleine Schweinerei beim Auspacken

Bestellt habe ich mehrere Komponenten (4) für einen Homeserver.

Test erfolgt morgen nach der Endmontage.

Gerne wieder.

So solls sein

Kayaba — Mon, 26 Apr 2010 02:15:04 GMT

Hier meine kurze Bewertung von Bestseller-Computer. Habe dort vor kurzem RAM bestellt. Der Shop hatte den günstigsten Preis.
Am Montag Morgen bestellt und sofort per Onlinebanking bezahlt. Bestellbestätigung mit den Bankdaten kam leider erst 3 Stunden nach Absenden der Bestellung (Daten werden aber im Bestellverlauf am Ende angezeigt).

Am Dienstag kam die Bestätitungs-eMail, dass das Geld angekommen sei (10 Uhr), um 15 Uhr erfolgte die Versandbestätigung und am darauf folgenden Mittwoch lag das Paket ab Mittag in der DHL Packstation.

Verpackung für zwei RAM-Riegel mehr als überdimensioniert und exzellent gepolstert.

Ware wie angegeben und im einwandfreien Zustand... kann mich nicht beklagen. Direkten Kontakt hatte ich bisher nicht.

Danke!

Guter und günstiger Versender

firstregedit — Fri, 23 Apr 2010 20:56:59 GMT

Habe das 1. Mal aufgrund der positiven Bewertungen hier gekauft.

Ich wurde nicht enttäuscht !

Die Preise sind immer mit am günstigsten, Ware war alles auf Lager, per Vorkasse sind die Versandkosten auch relativ ok.

Versandzeit war in der Woche nach Ostern leider etwas länger, aber verschmerzbar.

Was nicht so toll ist, dass es keine abweichenden Lieferanschriften gibt. Das ist auf j.Fall verbesserungswürdig !

Verpackung war auch super, geschredderte Pappe anstatt Plastik & Co.

Das ist umweltfreundlich, da anscheinend "Altpappe" hier verwendet wird und erfüllt seinen ZweckŽ. Daumen hoch !

1A-Versandhandel!

Sbonschy — Fri, 23 Apr 2010 12:58:43 GMT

Superschneller Versand, die Ware war 2 Tage nach Geldeingang im Haus.
Echt top! Den Shop kann ich nur empfehlen.

Top Shop!

MacPatriot — Mon, 29 Mar 2010 20:40:43 GMT

Habe ein Motherboard und ein Netzteil gekauft. Das Motherboard hatte produktionsbedingt wohl einen Fehler. Habe es dann gegen ein anderes, sogar günstigeres getauscht und die Differenz sehr schnell erstattet bekommen.

Hier würde ich in jedem Fall wieder kaufen!

Klare Empfehlung! Super Support! Extrem schnelle Abwicklung und sehr schnell mit E-Mails!

Sehr zufrieden!

hortho00 — Thu, 25 Mar 2010 11:33:05 GMT

Hallo,

ich bin sehr zufrieden. Ich habe sogar kostenlose Teillieferungen bekommen, weil nicht alle Artikel auf Lager waren. Ich war sehr positiv überrascht.

Hier bestelle ich gerne wieder.

schnelle und problemlose Lieferung auch in größeren Mengen (Erstbestellung von 7 Monitoren), aber das Verfahren der Erstregistrieung und der Auftragsbestätigung ist verbesserungswürdig

SteffenKellmann — Thu, 25 Mar 2010 08:26:53 GMT

Die Registrierung als Unternehmer, um eine ordnungsgemäße Rechnung im Sinne des § 14 UStG sicherzustellen, war mir nicht klar genug ersichtlich. Um den Kundenservice benötigt man etwas mehr Geduld. Um diesen zu nutzen, steht man recht lange in der telefonischen Warteschlange. Man gewinnt den Eindruck, dass zunächst der nächste freie Mitarbeiter auf einen wartet (hört das Freizeichen) und landet letztendlich doch erst wieder in der Warteschlange. Nach 5-6 mal wird diese Prozedur nervig.
Die Auftragsbestätigung wird unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit per mail zugesandt, allerdings blieb die endgültige Bestätigung der Warenverfügbarkeit aus, sodass eine telefonische Nachfrage erforderlich war.
Wenn man den Kundenservice endlich am Telefon bekam, konnte dieser die Fragen schnell und kompetent beantworten.
Nachdem das Geld per Vorkasse überwiesen wurde und der Zahlungseingang bestätigt wurde, ging die Lieferung in der ursprünglich bestellten Menge von 7 Bildschirmen innerhalb von 3 Werktagen über die Bühne. Eine Originalverpackung war beschädigt, aber zum Glück blieb die Ware unversehrt.

Abgesehen von der Erreichbarkeit des Kundenservices ist mein Eindruck von diesem Händler sehr positiv. Eine FAQ-Seite für Erstregistrierer und eine definitive Auftragsbestätigung mit der Warenverfügbarkeit innerhalb einer Stunde sollten als Optimierung des Services in Betracht gezogen werden.

Leider vieles nur Blenderei. Kundenkonto offene/fertige Bestellungen geht nicht! Ist ein Ableger von KM-Elektronik.... ähnlich unfreundlich auch die Beratung.

Daniel.K — Wed, 24 Mar 2010 10:54:01 GMT

Leider vieles nur Blenderei. Kundenkonto offene/fertige Bestellungen geht nicht! Ist ein Ableger von KM-Elektronik.... ähnlich unfreundlich auch die Beratung.

völlig Chaotischer Shop + unerliche Mitarbeiter !

bspike — Sat, 06 Mar 2010 02:52:49 GMT

Am Sonntag 28.02.2010 bestellte ich dort per Vorkasse mehrere Hardware Teile als Geburtstag Geschenk für unseren Sohn. Am Montag 01.03.2010 früh, habe ich das Geld sofort überwiesen und per Email nachgefragt ob es so in Ordnung ist dass ich keine Bestätigung erhalte = Keine Antwort !  Habe aber trotzdem überwiesen, da der Shop gute Bewertungen hat - laut geizhals.at.  Am Dienstag 02.03.2010 habe ich einen Bestellbestätigung bekommen ( 2 Tage nach der Bestellung )
Am Mittwoch den 03.03.2010 ist dort das Geld angekommen , es kam eine Email ( total Nett ) Am selben Tag schrieb ich die an, wann die Ware verschikt wird = Keine Antwort )  Am Donnerstag 04.03.2010 rief ich dort an für 12 oder 14 Cent, mir wurde zugesagt dass Die Ware heute rausgeht ( freu ) und ich noch eine Bestätigung inkl. Paketnummer bekomme....  Nix hat sich getan ! am Freitag 05.03.2010 schrieb ich sie gleich früh an = es kam eine Email von KM Electronic !  :

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie dass ich mich erst jetzt melde.

Unser Lager hat momentan sehr viel zu tun und somit konnte Ihre Bestellung erst heute morgen verpackt werden. Versendet wird das Paket aber auf jeden Fall heute noch per Post. Sobald ich eine Paketnummer vorliegen habe, werde ich Ihnen nochmals eine E-Mail senden.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

das habe ich geantwortet :

Hallo, gestern hat mir ein Kollege telefonisch zugesagt dass es noch gestern verschickt wird, da alles für mich reserviert und dass ich eine Bestätigung bekomme.
Es ist leider nicht eingetreten. Bitte um ein Feedback ob es noch zum Wochenende kommt

MFG
................

Dann kam diese Antwort von KM Elektronic :

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das Paket hat die Paketnummer ...............
Wir haben das Paket heute an DHL übergeben. Mit viel Glück ist es bis morgen noch bei Ihnen , aber ich denke eher  morgen.

Ich wünsche Ihnen auch ein schönes Wochenende.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Hbe mich sehr gefreut !! Freitag  05.03.2010 ca. 20 min später kam die Versandbestätigung :

Sehr geehrter Kunde,

Folgende Waren wurden heute von uns mit der Rechnung ...... versandt:

  Menge  Bezeichnung
             Bestseller-Computer liefert Ihnen:
       1     MAU Sharkoon Fireglider USB
       1     HEA Wavemaster HPX 2000M Stereo Gamer-Headset
       1     GEH Antec Three Hundred schwarz o.NT.
       1     ZUB Sharkoon Gaming Mat Black
       1     DVD LG (B) GDR-H10N/H20N/DH16NS SATA schwarz 16x/48x
       2     ZUB Cooltek Fan Control FSC
       1     ZUB CoolTek Silencer Kit
       1     CPU AMD Athlon II X3 435 3x2,9GHz 95W BOX
             Vorkasse-Ref:.........
             Leistungsdatum: 7.3.2010

Rechnungsbetrag: 173,30 EUR

Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihre Sendung spätestens Anfang kommender Woche.

Dachte mir, na gut OK, wenn sie zu tun haben kann alles passieren aber warum diese unterschiedlichen Antworten und Versprechungen?

Der Hit kam am am 06.03.2010 um 3 Uhr nachts... (bin wach gewirden und bin noch kurz an den PC gegangen )

Sehr geehrter Kunde.

Nachfolgend erhalten Sie Informationen über die noch offenen Positionen Ihres Auftrages.

Menge  Bezeichnung

    Besteseller-Computer liefert Ihnen:
  1 MAU Sharkoon Fireglider USB  (für Sie reserviert)
  1 HEA Wavemaster HPX 2000M Stereo Gamer-Headset  (für Sie reserviert)
  1 GEH Antec Three Hundred schwarz o.NT. *** ca. 3-4 Tage
  1 ZUB Sharkoon Gaming Mat Black  (für Sie reserviert)
  1 DVD LG (B) GDR-H10N/H20N/DH16NS SATA schwarz   (für Sie reserviert)
  2 ZUB Cooltek Fan Control FSC  (für Sie reserviert)
  1 ZUB CoolTek Silencer Kit  (für Sie reserviert)
  1 CPU AMD Athlon II X3 435 3x2,9GHz 95W BOX  (für Sie reserviert)
    Vorkasse-Ref:K639772

Wir werden Ihren Auftrag komplett ausführen, sobald alle Produkte vorrätig sind.
Wir werden Ihnen die Ware auf dem Versandweg zukommen lassen.
Sie erhalten eine gesonderte Nachricht, wenn Ihre Ware unser Haus verlassen hat.

Halten sie von diesen Shop " Bestseller Computer " was Sie wollen, ich hsabe auch bei Pixmania bestellt ( keine gute Bewertungen ) bei Norskit früher ..... werde aber in zukunft nur noch bei Mix Computer, Mindfactory oder Alternate bestellen.

finde so ein Verhalten nicht OK, falsche Antworten auf Emails, oder keine Antworten....

Mal seehen, werde sie heute anrufen und vieleicht storniere ich diese Bestellugn auch

Liebe Grüße

Martin

Re: Bestellchaos

bspike — Sat, 06 Mar 2010 02:19:17 GMT

eine ähnliche Erfahrung habe ich auch gemacht !! ein Chaotischer Shop !!

So sollte Shopping funktionieren

Schattenlos — Fri, 05 Mar 2010 15:33:52 GMT

Meine ATi 5570 von Asus habe ich am Sonntag bestellt und bezahlt - am Dienstag war sie bereits bestens verpackt bei mir.

Excellenter Onlineshop

retro — Sun, 21 Feb 2010 14:20:30 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit Bestseller Computer.

Das Angebot ist groß, die Preise günstig, die Bedienung des Shops ist einfach.

Was diesen Shop allerdings wirklich in eine Spitzenposition hebt, ist die Abwicklung von Reklamationen.

Ich musste (aus Gründen, die nicht beim Shop liegen) zweimal reklamieren. Die Fälle wurden immer zu meiner vollsten zufriedenheit bearbeitet.

Danke!

super schnell- nach bezahlung

ban dar — Fri, 12 Feb 2010 13:27:09 GMT

Bestell nicht Samstag! dein Geld marschiert erst Montag los von der Bank.
wenn die Lieferung donnerstags ankommt sei glücklich - überhaupt bei so ein Winter wie 2010!

Hier wird Kundenservice GROSS geschrieben!

pagra90 — Tue, 09 Feb 2010 10:50:50 GMT

Hallo,
das ist jetzt meine dritte Reklamation innerhalb der Garantiezeit in den letzten Jahren (Mainboard, RAM, Grafikkarte). Alle wurden bis jetzt ohne wenn und aber anstandslos ersetzt. Es wurde entweder das gleiche Produkt falls verfügbar oder aber ein höherwertiges zugesandt. Bei nicht verfügbarkeit bekommt man vorab per Mail eine Alternative angeboten, dieses man akzeptieren oder selbst eine Alternative vorschlagen kann. Natürlich muss man den Differenzbetrag zur vorgeschlagenen Alternative begleichen. Auch die Kommunikation per Mail klappt hervorragend. Mann bekommt am gleichen oder aber am darauffolgenden Werktag Antwort. Hier können sich andere wirklich ne Scheibe abschneiden. Es ist zwar nicht der billigste Shop, aber im Durchschnitt steht er mit den anderen Mitbewerbern in nichts nach. In manche Produkten könnte die Auswahl grösser sein aber man kann mit leben. Verfügbarkeitsanzeige stimmte bis jetzt immer. Lieferungen kommen nach Geldeingang auch immer schnell.
Hier wird gelebt was andere Versprechen. Service bindet Kunden... bei mir auf jeden Fall!

Alles reibungslos

moby99 — Thu, 04 Feb 2010 13:55:27 GMT

Ich hatte am Montagnachmittag Computerzubehoer per Nachnahme bestellt (alles sofort lieferbar gemaess Shopangabe). Und tatsaechlich: Nicht mal 48 h spaeter stand der DHL-Bote mit dem kompletten Paket vor meiner Tuer. Die Ware war sehr gut mit viel Postermaterial verpackt, ein Retourenaufkleber lag auch gleich mit dabei. Wobei die Ware voellig in Ordnung war, fuer mich also kein Retourengrund bestand.

Also alles bestens!

(Kleine Anmerkung am Rande: Die Versandkosten bei Nachnahme sind schon ziemlich hoch im Vergleich, das relativiert die meist sehr guenstigen Produktpreise wieder etwas.)

Sehr schnell und problemlos

Fuerst_Fux — Wed, 13 Jan 2010 15:04:58 GMT

Habe kurz vor Silvester am 28.12. noch eine Powercolor Radeon HD 3650 bestellt. Bezahlt per Vorkasse, noch am gleichen Abend überwiesen.
Am übernächsten Werktag ist das Geld eingegangen und mein Paket direkt in den Versand gegangen. Ist dann direkt am 31.12. auch noch angekommen. Verpackung war super, in nem Riesenkarton für das kleine Ding, mit jeder Menge Luftpolsterfolie. Besser geht eigentlich kaum. Überflüssig zu erwähnen, dass das auch noch der beste Preis hier auf geizhals war

8 Produkte(zum Teil sperrige) gekauft, alles super klasse!

peCee — Mon, 11 Jan 2010 13:29:59 GMT

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Shop, und ich bin bei der Bestellung nicht enttäuscht worden!

Leider war mein Gehäuse plötzlich nicht verfügbar, doch sie haben die Teile die da waren trotzdem mir zukommen lassen. War auch immer informiert worden, wann das Gehäuse kommt.

Dabei musste ich nur ein mal Versand zahlen, echt super! Die Verpackung war auch super, da konnte nichts kaputt gehen!

Guter Shop

Mercedes22 — Mon, 14 Dec 2009 17:16:31 GMT

Bestseller Computer ist villeicht nicht immer am günstigsten, aber zuverlässig. Habe dort vor einem Jahr ein Netzteil, Ram und eine Grafikkarte bestellt. Das Netzteil ist vor kurzem durchgebrannt und wurde mir innerhalb von 3 Tagen durch ein neues ersetzt. Danke!

Re: Nie wieder Bestseller-Computer - das ist sicher!

Maclifestylegeschädigter — Sat, 28 Nov 2009 19:35:29 GMT

Danke für den Hinweis, man lernt einen Laden erst richtig kennen, wenn etwas nicht glatt läuft!

Schnell und kompetent, auch bei Umbestellung

kilroy — Fri, 27 Nov 2009 09:54:41 GMT

Bei der Bestellung eine Netzteils Coba Nitrox und von Speicherrriegeln OCZ XTC Platinum habe ich aus Versehen die doppelte Menge bestellt. Änderung war problemlos nachträglich im Shopsystem möglich.
Natürlich habe ich die Speicherriegel mit der falschen Spezifikation (PC2-6400 statt PC2-8500) bestellt, das ist mir erst bei der Lieferung aufgefallen. Also mit beigelegtem Retourenschein zurückgeschickt und innerhalb 3 Tagen die gewünschten Speicherriegel erhalten.
Allles in Allem ein super Service, das ist nicht überall so.

Sehr zufrieden!

hanshuber — Thu, 26 Nov 2009 23:08:16 GMT

Ware ist wie beschrieben; sehr schneller Versand; bestens verpackt (in einem großen stabilen Karton mit einem geschredderten Karton als Füllmaterial):
Gerne wieder!

Perfekt

DerChrisV2 — Wed, 25 Nov 2009 18:59:22 GMT

Ich habe bei Bestseller-Computer schon das 2. Mal bestellt und bin völligst! zufrieden.
Ich habe 3. lieferbare Artikel am Montagabend gegen 19 Uhr bestellt und sofort überwiesen. Am Dienstag kam die Bestätigungsmail für meine Überweißung und sogar noch die Mail für den Versand der Ware.
Mittwoch dann das *TRÖT* erhalten ohne irgendwelche Probleme oder Macken.
Ware ist 1a angekommen.
2 Tage für eine Bestellung von 3 Artikeln, was will man mehr?
Daumen hoch. :D
Macht weiter so.

DerChrisV2

schnell und günstig

StolenNick — Fri, 20 Nov 2009 16:35:48 GMT

mit passender Verpackung, alles bestens und gut angekommen. Auch nach der Lieferung wurde uns unbürokratisch bei der verlegten Rechnung geholfen. Gerne wieder.

erster kauf gelungen

assailant — Wed, 18 Nov 2009 00:55:37 GMT

bei meiner ersten bestellung lief alles reibungslos ab, bin zufrieden mit dem preisniveau (bestpreise für 2 artikel), leider sind die versandkosten überzogen, wie bei so vielen mittlerweile. die hälfte würde auch reichen.

Präzise und schnell

Drill6656 — Fri, 13 Nov 2009 10:52:21 GMT

Habe hier am 05.11.09 eine zu diesem Zeitpunkt sonst nirgendwo erhältliche) EVGA-GTX285-Grafikkarte und 2 Festplatten bestellt. Die Antwortmail am nächsten Morgen las sich wenig verheißungsvoll - "Wir müssen die Warenverfügbarkeit erst prüfen ..." usw. Zudem war die GraKa in der Verfügbarkeitsanzeige auf "bestellt" bzw. später "nicht lieferbar" gesetzt. Da ich keine gesplittete Lieferung, noch dazu über unbestimmte Zeiträume erleben wollte und meine Vorkassezahlung bereits unterwegs war habe ich fix eine entsprechende Mail mit Fristsetzung und Bitte um Rückabwicklung für den worst case geschrieben. Vier Stunden später war die Antwort da in der Art - "Ihr bestellte Ware wurde bereits für Sie kommissioniert und steht zur Auslieferung bereit". Zwei Tage später war alles bei mir.
Das spricht für eine extrem zeitnah arbeitende Verfügbarkeitsanzeige (scheinbar habe ich die letzte GraKa erwischt), sehr gute Kommunikation (schließlich wurde mir als quengelndem Kunden sofort und wahrheitsgemäß mitgeteilt, daß meine Sorgen unbegründet sind), tja und die kurze Lieferzeit - die spricht für sich.

DAS hat mir wirklich SEHR GUT gefallen - großes Kompliment !!!

insgesamt sehr zufrieden

demichelis69 — Sun, 08 Nov 2009 01:32:41 GMT

Ich hatte mehrere Artikel bestellt und unter anderem wegen allgemeiner schlechter Verfügbarkeit ein paar mal die Bestellung geändert. Der Differenzbetrag den ich schlussendlich zuviel bezahlt hatte wurde sofort wieder auf mein Konto zurück überwiesen und die Ware kam am nächsten Tag bei mir an. Toller Shop, sehr gute Kommunikation per e-mail und tolle Preise! Weiter so

Alles bestens

jetsteram747 — Sat, 07 Nov 2009 07:26:59 GMT

Am Mittwoch spät am Abend habe ich bei Bestseller-Computer ein Be-Quiet Netzteil, 4GB G.Skill DDR3 Speicher und ein Mainboard von Asrock bestellt. Freitag morgens wurde alles gut verpackt geliefert.
Auch auf meine email-Anfrage wurde schnell geantwortet - Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Fazit: Schnell, günstig und zuverlässig.

Schnell und Gut !

Tigger — Thu, 05 Nov 2009 23:55:11 GMT

K&M Shop mal als Besteller Computer Genau so Zuverlässig und Schnell! Das Asus Maximus Formula II kam in gewohnter Spitzenverpackung sowie Qualität bei mir an was will man noch mehr!

Guter Shop

pelikan44 — Thu, 29 Oct 2009 09:11:11 GMT

Festplatte bestellt, eingebaut und kurz benutzt, ging aufgrund von Geräuschen wieder zurück. Warenwert wurde ohne Beanstandung in kurzer Zeit erstattet! Super!

Toller Shop

Lantis323 — Thu, 22 Oct 2009 06:38:24 GMT

Habe 3 Samsung F1 HDDs, DVD-Brenner, Coolermaster Storm, Enermax Modu82+ und Samsung T240 bestellt.
Es wurde alles geliefert, penibel verpakt und man zahl nur einmal Versandkosten, egal wieviel Pakete
Lief alles super, leider kann man nicht per Kreditkarte bezahlen und es gibt keine Status/Paketverfolgung.

sehr sehr SEHR zu empfehlen!!!

benjai — Tue, 13 Oct 2009 21:41:16 GMT

Folgendes bestellt:

2x Scythe Mugen 2 Universal CPU Kühler
1x Revoltec Dark Red 80mm Red LED
3x Alumino Fan Filter 80mm schwarz
1x Scythe Mini Kaze 40x10mm Lüfter
1x LianLi BZ-502B Cooling Kit (schwarz)
1x D-Link AirPlus G DWL-G510 54Mbps PCI
1x Arctic Cooling RAM RC

Am darauf folgenden Tag (So. war/en der/die "Alumino Fan Filter 80mm schwarz" angeblich nur bestellt...
Trotz allem bekam ich am Montag eine "Zahlungsbestätigung" (9.00Uhr) und gegen 13.30Uhr eine Email "Ihre Bestellung wird ausgeliefert"
Dienstag erhielt ich das perfekt verpackte Päckchen.

Da bleibt nur noch zu sagen:
Es funktionierte alles auf Anhieb! Kein defekt=keine Reklamation oder sonstige Probleme!
(Schön dass trotzdem, für den Fall der Fälle, ein " Returschein" beilag!)

Gerne wieder! Top Preis, Top Ware, schnelle Lieferung, was will man mehr???

Nie wieder Bestseller-Computer - das ist sicher!

blindcap — Tue, 06 Oct 2009 07:52:31 GMT

Kurzfassung meiner (noch andauernden) Leidensgeschichte:

ASUS WL-130N bestellt, laut Angabe im Shop sofort lieferbar
per Vorkasse bezahlt
nach meherern Tagen des wartens eine Mail:
Artikel ist nicht mehr lieferbar.

Ab dann ging der Kampf um mein Geld los - eMails werden entweder garnicht beantwortet oder völlig inkompetent und zusammenhangslos!

Grundsätzlich will man Geld nur gut schreiben und überweist auch auf mehrmaliges Bitten nicht zurück.
Eine weitere Frechheit: Sie schreiben nicht mal den Gesamtbetrag gut sondern nur den Warenwert. Die (sowieso viel zu hohen) Versandkosten von 7,99 versickern wohl im Sand?!
Achja zur Hotline (12ct/min): man bleibt jedesmal genau 5min in der warteschlange - dann wird die Verbindung gekappt und die Leitung ist besetzt. Abzocke pur!
Aber wartet nur... die werden mich noch kennen lernen - sollte innerhalb meiner fristsetzung das Geld immer noch nicht überwiesen sein werde ich mich an meinen Anwalt wenden.

Bis dahin: auf keinen Fall dort einkaufen - zustände wie bei pixmania...

Super Händler! auch wenn mal was kaputt geht Service ! No.1

Moof_77 — Wed, 30 Sep 2009 13:01:09 GMT

Top Händler nach einem defekt haben ich eine Muster beispielhafte Abwicklung ein retour schein + meine Rechnungs Kopie weil ich meine nicht mehr gefunden habe, zugeschickt bekommen.
Und das ganze klappte ohne nachfragen oder sonstige anstrengende Formalitäten, eine Email und alles lief von selbst.

Normal wenn alles gut geht, macht man sich ja nicht immer die mühe, eine Positive Bewertung zuschreiben, da ich dort auf ganzer line gute Kompetenz gefunden hab, musste ich mal mein Lob ausschreiben

Weiter so

top shop, super zufrieden

PC-Milo — Wed, 30 Sep 2009 12:57:20 GMT

die ware (graka+ram) wurde blitzschnell geliefert. top. der email-kontakt bei fragen / anregungen war / ist freundlich und kompetent. top.
musste etwas reklamieren und habe 3 tage nach retoure (schein inkl.) meine neue voll funktionsfähige ware erhalten. top. jeder zeit wieder

Veränderung der Lieferzeiten nach der Bestellung

Raudie — Tue, 29 Sep 2009 05:51:27 GMT

Hab beim Händler einen Micro-PC (Lian-Li) bestellt und feststellen müssen, dass sich kurze Zeit später die Lieferzeit (ohne Benachrichtigung) deutlich verlängert hat.
Habe erst 14 Tage später mein Geld zurückbekommen.

einfach, schnell und zuverlässig

1-berit-6 — Fri, 25 Sep 2009 07:10:01 GMT

super günstig, bestellt, bezahlt und mit einer informativen, schnellen, zuverlässigen Lieferabwicklung. Immer wieder, kann ich nur weiterempfehlen

Top Shop mit einer super Preisgestalltung

a.w.foto — Tue, 22 Sep 2009 16:26:43 GMT

Habe nun in kurzer Zeit, mehrmals in diesem Shop bestellt und
kann nur sagen, alles toll gelaufen, von der korrekth. der
Angaben über vorrätige Artikel bis zur Versandzeit....alles
sehr  schnell   DHL nur 1 Tag+, sowie Verpackung Top
sowie Mail Info-Service....WOW weiter so........

P.S  nur die Kosten für Nachn-Versand finde ich persönl.
      etwas hoch, aber man kann ja auch anders zahlen !
( meine Artikel...Blu Ray 50gb Rohl. sowie CPU-Kühler,
   Ram, Lüfter, usw. alles zum Top-Preis.........)
  weiter so, ich bleibe dem Team treu.......Danke.......A.W-DU

Schnell, preiswert und freundlich

spamthemoe — Mon, 21 Sep 2009 14:33:48 GMT

Habe viele Teile meines neuen Rechners bestellt, das Bluray-Laufwerk und der Kartenleser waren nicht verfügbar. Diese wurden 2 Tage später verfügbar, die restliche Ware wurde noch nicht verschickt (Banklaufzeit wegen Vorkasse). Eine Mail an den Service hat gereicht, beide Bestellungen zusammenzufassen und so einmal Versandkosten zu sparen. Lieferung erfolgte schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Super!

Coolermaster HAF 932 Big Tower + Enermaxx Twister Magma Lüfter

Joker1171 — Wed, 02 Sep 2009 12:28:18 GMT

Vorbildliche Abwicklung, mit gutem Kundenservice.
Informationen über event. Nachlieferungen sind komfortabel und informativ.
Also ich persönlich kaufe hier sehr gerne ein, da das Preis-/Leistungsverhältnis und der Service stimmt.
Bestnote!!!
MfG Georg Kern

Kann nicht liefern! Kein Support...

GameOC — Fri, 28 Aug 2009 10:30:35 GMT

Angaben im Shop "verfügbar - auf Lager"...tja, schnell am Mittwoch den i5 750 + Mainboard, Samsung F1 und einen Monitor bestellt...bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten etc... bereits 5 Anfragen wie es ausschaut mit der Lieferung, da Bestellung per Nachnahme...keine Antwort. Am Telefon erreicht man niemand...und das für 12 Cent die Minute!

Frechheit! Gibt an, dass die Ware im Lager ist, kann dann aber doch nicht liefern! Betrug! Werde mir jetzt wohl einen anderen Anbieter suchen müssen...da Alternate den i5 750 noch nicht führt...für alle, kauft lieber bei Mx Computer oder Alternate (gehören sowieso Zusmamen )

Ein Spitzenshop - Gute Preis mit schneller Lieferung

taurus777 — Wed, 19 Aug 2009 17:37:27 GMT

Bestellt habe diesmal einen CPU-Lüfter und eine PCI-Grafikkarte an einem Freitag nachmittag. Die Online-Überweisung habe ich ebenfalls am Freitag vorgenommen. Bereits am Dienstag erhielt ich um 9.00 Uhr mit der Post mein Paket. Die Ware war gut und sicher verpackt und entsprach genau der Beschreibung.

Der gesamte Bestellvorgang verlief vorbildlich und problemfrei.

Hier werde ich in Zukunft gerne wieder einkaufen, sofern die Versandkosten nicht wie bei anderen Mitbewerbern in die Höhe schnellen sollten.

Ein Spitzenshop - Guter Preis mit schneller Lieferung

taurus777 — Wed, 19 Aug 2009 17:37:27 GMT

Geht so.

ikeawandschrank — Tue, 18 Aug 2009 11:44:40 GMT

Ist nun meine zweite Bestellung bei ihnen. Bei der ersten hatte ich unter anderem bei Bestseller sowie einem anderren Shop bestellt. Der andere Shop war einen Tag schneller und Informierte wesendlich genau über den Stand der Bestellung.
Und und nun warte ich schon seit Anfang letzter Woche auf meine andere Bestellung.
Darum mein Urteil. Für leute die vergleichsweise gute Preise haben wollen ist dies ein guter Laden.
Wenn man aber Informationen sowie eine schnelle Lieferung haben möchte, ist man hier ganz klar fehl am Platz.

Gerne wieder

Crass Spektakel — Sun, 16 Aug 2009 01:58:45 GMT

Ich bestelle bei Bestseller alle paar Monate diverse Kleinteile wie Kabel, Stecker, Adapter aber auch Komponenten wie Festplatten oder Schnittstellenkarten.

Bisher erfolgte die Lieferung immer sehr zeitnah und wie angegeben.

Die Auswahl bei typischem "Kleinkram" ist beeindruckend groß, vieles was man sonst nirgends oder nur sehr teuer bekommt gibts hier mit viel Auswahl und preiswert.

Was meinen besonderen Respekt verdient ist die sehr effiziente Behandlung von Fehllieferungen. Ein Bauteil mit falscher Auszeichnung seitens des Herstellers (ich habs selber erst nicht geglaubt aber die Verpackung lag ja vor mir) wurde wirklich sehr schnell getauscht und dann ebenfalls sehr schnell wurde der Kaufpreis rückerstattet. So soll es sein.

Was mir nicht so gut gefällt: 8,99 bzw. 14,99 Euro Versandkosten sind extrem happig.

Sehr gut.

ZBeeblebrox — Sat, 15 Aug 2009 18:37:30 GMT

Die Ware kam sehr gut verpackt einen Tag nach der Geldeingangsbestätigung direkt bei mir an. Schneller und besser geht es nicht.

Edit: Ich hatte per Vorkasse am 12.08.2009 bestellt. Das Geld ging am 14.08.2009 beim Shop ein und heute (15.08.2009) habe ich die Ware bekommen.

Sehr gut.

ZBeeblebrox — Sat, 15 Aug 2009 18:37:30 GMT

Die Ware kam sehr gut verpackt einen Tag nach der Geldeingangsbestätigung direkt bei mir an. Schneller und besser geht es nicht.

Ein sehr guter Vertrieb, mehr kann man wirklich nicht sagen!!! :-))))

Joker1171 — Fri, 14 Aug 2009 06:58:18 GMT

Habe kurzerhand ein Netzteil bei Bestseller bestellt.
Nach direkter Überweisung des Gesamtbetrags inkl. Versandkosten wurde mir das Netzteil wie versprochen zu einem sehr schnellen Termin geliefert.
Auch der Kontakt war mit dem Verkäufer war sehr zufriedenstellend.
Kann nur sagen, weiter so. Note 1
MfG Georg Kern

Re: extrem schnell, sehr billig und alles unkomplziert

Tazzilo — Tue, 11 Aug 2009 11:29:50 GMT

Erwähn doch mal, ob du per Vorkasse / Nachnahme bestellt hast. Wie lang alles gedauert hat usw.
Kommt mir schon vor, als würde Bestseller hier schon selber Bewertungen abgeben!

extrem schnell, sehr billig und alles unkomplziert

mmuzzulini — Thu, 23 Jul 2009 16:49:14 GMT

extrem schnell, sehr billig und alles unkomplziert.
Das sagt ja schon alles. Was soll man da noch ergänzen? Keine Ahnung!

Defektes Board kam - Woche später lief der PC

chrissi1106 — Tue, 21 Jul 2009 17:07:58 GMT

Geb ich meinen Senf auch ma dazu. Hab mir nen Asrock G31m GS für meinen Server gekauft. Die Wahl fiel auf bestseller weil ich dort schon öfters bestellt habe, und diesmal wars dort wieder am billigsten. Als das Board dann kam hab ichs sofort ausgepackt und mit allen Teilen bestückt...Dann die Ernüchterung - Nix tut sich..Alles überprüft, andere HW benutzt und wieder das selbe, also Mail geschrieben das ich nen defektes Board erhalten habe. Der Support antwortet schnell und sehr freundlich, ging auf meine Wünsche ein (zB neues Board anstatt zurückzahlung). Das neue Board wurde dann weggeschickt und mir wurde wieder die Tracking ID mitgeteilt, als das Board dann kam lief alles, und es läuft seiddem mit einem Celeron 440, 1gb Ram, PurePower 300W und WD6400AAKS seid dem Zeitpunkt durch. (File, FTP, Backup-server)

So, das wars dann, viel Spaß beim lesen und danke nochmal bestseller!

ausführliche Information und zügige Abwicklung, trotzdem nicht ganz nach Wunsch

TomSilber — Tue, 21 Jul 2009 16:42:16 GMT

Für eine Sammelbestellung (5 x Toner für zwei Drucker, 1 Maus, 1 opt. Laufwerk, 3 PATA-IDE-Rundkabel) habe ich mich zwecks schneller Lieferung bei den Kabeln für die vorrätige, aber längere Variante entschieden. Wenn erkennbar gewesen wäre, dass ich auch bei diesen mit Lieferverzögerungen wegen geringem Lagerbestand (faktisch genau 1 Stück am Lager) rechnen mußte, hätte ich lieber die (nicht vorrätige) kürzere Länge bestellt. Es dauerte schließlich nicht so viel länger.

Bestellung:                    Sonntag 2 Uhr
Bestätigung:                   unmittelbar darauf
online Überweisung:            unmittelbar darauf
Artikelgenaue Nachricht zur beschränkten Verfügbarkeit:
                               binnen 2 Stunden.
Zahlungseingangsmeldung:       Dienstag 9 Uhr
Artikel vollständig gemeldet:  Mittwoch 3 Uhr
Versandmeldung:                Mittwoch 10 Uhr
Sendung erhalten:              Donnerstag 9 Uhr

Ich finde, im Detail sind diese Leute deutlich schneller und ausführlicher als meine Bank.

Empfehlenswerter Shop.

Wulf011 — Wed, 01 Jul 2009 09:33:50 GMT

Erstbestellung und Abwicklung sowie Lieferzeit waren sehr gut.
Auch jetzt nach einem Garantiefall alles super.Paket wurde bei dem Eintreffen per Mail bestätigt und einen Tag danach im vorabtaush angekündigt und versendet.
Besser kann es nicht sein.
Danke.

Re(2): Gebrauchtes Mainboard

Syclone — Mon, 29 Jun 2009 13:01:43 GMT

Hallo Chief,

keine Frage da hab ich unrecht. Ich kannte nicht den kompletten Hintergrund. Richtig wäre gewesen es rauszuschicken und die Versandkosten selbst zu übernehmen. Daß die das nur per Nachname machen können versteh ich zwar auch, aber dann müssen die halt die erhöhten Kosten tragen.

Re: Gebrauchtes Mainboard

chief — Fri, 26 Jun 2009 11:04:23 GMT

Hallo Syclone,
ein gebrauchtes Board zu bekommen, wenn man ein neues bestellt und vor allem auch bezahlt hat, ist nicht nur nicht schön, sondern mindestens ein starkes Stück, zumal ja sogar das Zubehör nicht mehr vollständig war.
Wenn ich auf diesen Umstand vorab aufmerksam gemacht werde oder mir auf die B-Ware ein Nachlaß angeboten wird, habe ich die Möglichkeit, zu reagieren. Das wäre seriös.
Wenn man mir dann aber - möglicherweise versehentlich - B-Ware zuschickt, sollte man sich bemühen, den Fehler zur Zufriedenheit des Kunden, der schon bezahlt hat, zu beheben.
Ich bot also telefonisch an, ein anderes Board zu kaufen d.h. auch zu bezahlen, wenn man es mir sofort ohne zusätzliche Mehrkosten für mich zuschicken würde.
Die Antwort, auch nach Rückfrage beim Chef, war, daß eine sofortige Lieferung nur per NN möglich sei, und es vor allem keine Möglichkeit gebe, die Versankosten von EUR 16,99 zu reduzieren und diese auch bei einer Rückabwicklung des Kaufs des anderen Boards von mir zu tragen seien. Um Versandkosten zu sparen, hatte ich den ersten Kauf per Vorkasse abgeschlossen und dann sollte ich also wegen Lieferung von B-Ware 10 EUR Versandkosten zusätzlich selbst tragen, alternativ über eine Woche auf einen Umtausch warten - Ich habe das Board ja nicht gekauft, um es bei mir zu Hause liegen zu lassen, sondern, um es zu verbauen und das möglichst schnell.
Ich muß noch anfügen, daß die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb einer Woche erfolgte - das geht voll in Ordnung. Aber das Verhalten nach der B-Waren Lieferung lässt bei mir nach wie vor den Blutdruck steigen.

Ungewissheit nach der Bestellung

zockmachine — Thu, 11 Jun 2009 10:44:27 GMT

Verfügbarkeit und Preis stimmen zwar, jedoch sollte das Bestellungssystem, die Versandkosten und die Bezahlmöglichkeiten überdacht werden.

Nach der Bestellung bekam ich nicht einmal direkt eine Bestätigunsmail, ich wusste nicht ob die Bestellung angenommen wurde oder nicht. Erst am nächsten bekam ich dann eine Mail. Daraufhin hab ich mich auf der Website angemeldet und wollte dort nach dem Bestellungsstatus schauen, aber dort wurde wieder nichts angezeigt. Erst als die Überweisung eingegangen und das Paket versandt war wusste ich wieder was Sache ist. Von hier an lief alles gut, schnelle Lieferzeiten und kene Probleme mehr.

Für mich war das ganze schon etwas mit einem Unsicherheitsgefühl verbunden, alles in allem jedoch trotzdem ein akzeptabler Händler!

Im Großen und Ganzen gut.

TechGuy — Sun, 07 Jun 2009 21:08:18 GMT

-:

Auftrag nach Bestellung nicht wieder aufrufbar, kein Pakettracking möglich, Paket sehr vollgestopft - mit sensibler Hardware, Füllmaterial fürchterlich fusselig und staubig - saut alles ein (geshredderter Alt-Karton), Verfügbarkeitsanzeige nicht 100% korrekt (bei Bestellung als Verfügbar angezeigt, dann doch nicht lieferbar), keine Statusmeldung (über nichtleiferbarkeit) außer Bestelleingang

+:
Auf Nachfrage superschnell reagiert, Teillieferung möglich - ohne Mehrkosten, Lieferung innerhalb von 1 Tag nach Versandnachricht, super Preis Niveau, etwas zu hohe Versandkosten

Unterm Strich: Zufriedenheit! Gerne wieder, aber Paket nur mit Staubsauger öffnen...

Re: Gebrauchtes Mainboard

Syclone — Thu, 28 May 2009 07:22:31 GMT

Hi,

das mit dem gebrauchten Board ist natürlich nicht so schön, aber mal erlich? Was sollen die denn Deiner Meinung nach machen? Jedem der Anruft er hat was defektes oder anscheinend gebrachtes bekommen sofort neue Ware rausschicken? Die müssen das Prüfen. Und die Woche klingt jetzt lang, aber wenn man bedenkt daß die Lieferzeit jeweils 2 Tage ausmacht bleibt noch ein Tag Bearbeitung was wirklich nicht zu lang ist.
Das Angebot mit der Neulieferung hätte ich angenommen! Die Versandkosten bekommst doch von der Erstlieferung eh wieder zurück. Somit hast nur die Problematik daß Du es nochmal zahlen musst, dafür aber die Zeit einsparst.

Also sorry, ich kann da nicht schlimmes (abgesehen davon daß das Board angeblich nicht neu war (das sollte nicht passieren!) erkennen.

Gebrauchtes Mainboard

chief — Mon, 18 May 2009 12:35:51 GMT

Ich habe mir ein MSI Mainboard gekauft. Die lieferung erfolgte nach 4 Tagen.
Die Verpackung des Boards war allerdings beschädigt. Nach dem Öffnen stellte ich fest, dass das Zubehör nicht vollständig war (die Stromkabel fehlten). Das Board selbst war anscheinend auch nicht besonders pfleglich behandelt worden (die Potis waren in alle Richtungen gebogen, nur nicht gerade).
Am Servicetelefon konnte man mir nach Rücksprache nur einen Umtausch mit über einer Woche voraussichlicher Dauer oder alternativ als schnellere Lösung einen Neukauf meinerseits per Nachnahme (mit vollen Lieferkosten von 16,99 EUR)mit parallel lufendem Umtausch des Gebrauchtboardes anbieten. Bei soviel Kundenfreundlichkeit bleibt einem doch glatt die Spucke weg.

Der Shop ist Wahnsinn! :)

Xtension — Sun, 17 May 2009 17:43:30 GMT

Hallo!
Der Shop ist einfach nur genial! Da stimmt alles! Hab damals eine GTX 285 gekauft und 1 Tag später war sie da! Alles Top...nur musste ich feststellen, dass diese nicht passte! Also zurückgeschickt und geld ohne Probleme wieder bekommen! Kurz Drauf einen kompletten Rechner gekauft! Aus versehen per Vorkasse bestellt...eben angerufen und schwups auf Nachname geändert! Einfach genial! 2 age später war der Rechner da!!

Ich kann diesen Shop einfach nur EMPFEHLEN!!

Recht zufrieden

Poeci — Fri, 24 Apr 2009 11:54:50 GMT

Das war meine erste Bestellung bei Bestseller-Computer und ich bin recht zufrieden!
Die Preise sind gut, das Sortiment ist umfangreich. Emailkontakt war schnell und freundlich. Teilstornierung, Zusatzbestellung etc. alles problemlos und unbürokratisch unter einen Hut gebracht.
Zum Shop:
Die Website ist zwar schnell, aber die Shop-Navigation gelinde gesagt schrecklich. Es gibt keine Sortierfunktion und wenn man Produkte über die Suche anzeigen lässt, bekommt man keine Kategorien angezeigt.
Zahlungsmöglichkeiten sind etwas steinzeitlich. Die Zahlungseingänge werden aber sehr schnell gebucht. Nach Zahlungseingang war das Paket am nächsten Tag bei mir.
Die Verpackung soll ja in erster Linie die Artikel schützen und das tut die Schredderpappe, auch wenn sie arg dreck macht. Allerdings sind alle Artikel eingetütet gewesen, von daher halb so wild. Beim Auspacken sollte man aber vorsichtig sein, sonst hat man schnell 'ne kleine Sauerei auf dem Schreibtisch.
Also, eigentlich alles in Ordnung. Verbesserungsbedarf gibts hier und da. Trotzdem wird mich wohl nichts davon abhalten, noch mal dort zu bestellen.

Immer wieder gerne!!

CCCP_M.S.C. — Fri, 03 Apr 2009 08:41:04 GMT

Kauft bei diesem Shop ein!
Der ist sehr gut!
Hat gute Lieferzeiten ,zu fast günstigen Preisen!!
Und Lieferumfang ist auch imer komplett!!

mfG
MSC

kundenfang mit falschen Preisen

TRIPLE — Thu, 02 Apr 2009 13:06:16 GMT

Achtung ist ein Shop der sich nicht an die Preise hält !

Shop stoniert dann munter wie in meinem Fall wegen angeblichen Preisfehlers und will sie dann nur teurer versenden ... !!!

schlechte Website, wenig Zahlungsmoeglichkeiten, miese Verpackung, relativ schnell.

-- . -- — Thu, 02 Apr 2009 09:08:56 GMT

- auf der Website gibt es keinerlei FIltermoeglichkeiten in den einzelnen Kategorien und es wird mit (mich) nervenden frames gearbeitet.
- bei der Verpackung wird -wie auch schon mal berichtet- irgendwelche geschredderte Pappe verwendet, die arg Dreck macht..
- es gibt nur Nachnahme und Ueberweisung - dementsprechend dauert es bei einer Bestellung ohne Nachnahme schon mal mindestens 3 Tage.. Nett waere da vllt. die Option einer Sofortueberweisung.

Nachdem das Geld ankam, wurde die Ware jedoch noch am selben Tag abgeschickt und sie war am naechsten Morgen da.

Gebrauchte u. Defekte Ware

fahrly — Wed, 01 Apr 2009 21:33:42 GMT

Bestellte mehrere Computerteile, unter anderem auch ein Enermax
Netzteil. Die Verpackung sah aus sls wäre sie ein paar mal vom LKW gefallen. Auf dem Netzteil befand sich ein Fremdaufkleber der Fa.
"RepTeil Technologies Ltd" vom 15.05.2007. Der Hammer. Ihr könnt ja mal mit Google nach der Fa suchen......Ramschladen der auch Restposten anbietet. Nun könnte man ja denken da ist bestimmt etwas schief gelaufen denn schließlich habe ich ein NEUES Netzteil bestellt und bezahlt. Trotzdem, weil ich kein anderes hatte, eingebaut. Sofort nach Netzanschluss ohne den Rechner einzuschalten Rauchwolken.
Anscheinend wurde mir ein defekter Rückläufer verkauft.
Rücksendeschein lag meinem *TRÖT* nicht bei. Also per E-mail angefordert. Keine Reaktion nach 5 Tagen. Angerufen auf der Hotlinenummer. Ja wir schicken den Rückschein. Nichts absolut nichts kam an. Nochmal E-mail aber man stellt sich tot. Soll doch der blöde Kunde auf seine Kosten das *TRÖT* schicken....
Nach durchlesen mehrerer Beurteilungen muss ich Feststellen das ich nicht der Einzige bin der Defekte u. Gebrauchte Ware erhalten hat.
ICH KANN NUR JEDEM RATEN......Hände weg von diesem Händler...lieber ein paar Euro mehr bezahlen..wie bei Alternate ( habe meine restlichen Sachen dort Bestellt ) eins A. Habe schon mehr dort Bestellt und nur dieses mal wegen der Preise bei Bestseller. Aber das war ganz klar ein Schuß der nach Hinten los ging. Das Netzteil habe ich übrigens nach Enermax geschickt...auf meine kosten...dann bekomme ich wenigstens Ersatz.

Ware in gutem zustand, service etwas langsam und teilweise verwirrend

speedlink — Sun, 29 Mar 2009 11:23:08 GMT

Die Kaufabwicklung ging recht einfach und schnell. Die Produktbeschreibung war sehr ausführlich und korrekt.Was die Lieferzeit angeht kann man auch nicht klagen. Leider ist die kommunikation zwischen händler und Käufer per e-mail etwas mühsam und dauert lange,da antworten auf sich warten lassen.

Troz alledem ein guter Service zum günstigen Preis.^^

Guter Service mit kleinem Mangel

SashaX — Sat, 28 Mar 2009 12:10:55 GMT

Habe dort einen Fan Controller, den Groß Clockner und noch zwei Kleinigkeiten bestellt.

Änderung der Versandanschrift wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Auch die Infos über Bestellungseingang, Zahlungseingang und Versand waren ok.

Was mich allerdings gefreut hätte, wäre eine früher geschickte Mail gewesen, dass ein Artikel zur Zeit nicht verfügbar ist und sich die Lieferung deshalb verzögert.

Komme dann aber wieder zu den positiven Punkten, als die Mail mit der Lieferungsverzögerung dann eintraf, war ein Umtausch wieder schnell und unbürokratisch möglich.

Ware kam dann gut verpackt und sehr schnell bei mir an.

Fazit: Bis auf die fehlende Nichtverfügungbarkeitsmail bin ich zufrieden und kann den Shop guten Gewissens empfehlen.

Gebrauchte Ware,schreckliche Verpackung.

harry28 — Fri, 27 Mar 2009 16:14:03 GMT

Bestellte mehrere Computerteile, unter anderem auch ein Cooler Master
Netzteil.Das Sigel der Verpackung war geöffnet und die Schrauben lagen ohne Verpackung in der Schachtel.Außerdem fehlte eine.
Das Netzteil lief nach dem Einbau erst gar nicht an.
Anscheinend wurde mir ein defekter Rückläufer verkauft.
Die geschredderte Alt-Pappe als Verpackungsfüller entwickelte
schrecklichen Dreck und Staub."Sehr gut für empfindliche Elektronik."
Lichtblick:Nach meiner Reklamation wurde mir umgehend ein
orginalverpacktes Neuteil zugeschickt.

Hervorragender Service

websmile33 — Thu, 19 Mar 2009 17:18:18 GMT

Mußte leider ein Mushkin 580W Netzteil einschicken(anscheinend An/Aus Schalter mit Wackelkontakt), der Austausch ging zügig, Informationen wie Eingang/Ausgang der Ware gab es prompt und das Produkt wurde soagar gegen ein neues, höherwertiges ausgetauscht. Da solch ein hervorragender Service leider nicht überall die Regel ist finde ich das das mal eine Erwähnung verdient hat

schnelle und gute reklamationsabwicklung

eject01 — Sat, 14 Mar 2009 14:04:38 GMT

ich bin mit dem shop voll zufrieden, nachdem das dot gekaufte mainboard nichtmehr starten wollte hab ich es problemlos zu bestseller schicken können (bzw müssen, Asus halt) und das board wurde mir sofort umgetauscht, so schnell es der postweg eben zulässt.

ich würde wieder dort kaufen.

perfekte Leistung

Hardy1703 — Fri, 13 Mar 2009 19:58:33 GMT

... am Sonntag bestellt, umgehender Erhalt einer automatischen Empfangsbestätigung, am Montag bezahlt (Vorkasse), am Dienstag Bestätigung des Zahlungseingangs und Versandmitteilung, am Mittwoch Erhalt des bestellten großen Monitors (Markenprodukt, original-verpackt, komplett) ... ein perfekter Ablauf. Der Preis war günstig; die Nebenkosten für den Versand sind fair: bei Vorkasse fallen neben den reinen Versandkosten keine zusätzlichen Abwicklungskosten an. Jederzeit gern wieder!

Abwicklung prima

APeiser — Fri, 13 Mar 2009 17:53:17 GMT

Versand sehr schnell / leider nur gegen Vorkasse oder höhere Versandkosten

Der Shop war in den Preissuchmaschinen der günstigste für das von mir gesuchte Produkt.

Schnelle, freundliche Kommunikation, flexibel reagiert bei Änderungen der Bestellung

Naqaj — Wed, 11 Mar 2009 14:37:05 GMT

Hatte bei der Bestellung versehentlich eine Falsche Komponente bestellt, konnte die Bestellung aber problemlos korrigieren. Kommunikation mit den Servicemitarbeitern war schnell und freundlich.
Kleines Problem bei der Abrechnung, mein Zahlungseingang wurde erst nicht bemerkt, auf Nachfrage jedoch sofort reagiert, Lieferung ging noch am selben Tag raus.

guter Preis und schnelle Lieferung

tr3bor — Sat, 07 Mar 2009 15:58:26 GMT

Ich habe am Dienstag ein Netzteil, ein Mainboard und 2 Lüfter per Vorkasse bestellt. Am Donnerstag morgen ist das Geld angekommen und wurde am Nachmittag verschickt, sodass ich die komplette Ware am Freitag bekommen habe.

Als Füllmaterial dient geschredderte Pappe, was beim auspacken nicht so schön ist, dafür ist die Ware im Karton sehr gut geschüzt.

Ganz mieser Shop !!

mbq — Thu, 05 Mar 2009 10:20:15 GMT

Wollte zwei Antec New Solution NSK4480B per Vorkasse kaufen. Erst kam eine Bestellbestätigung, dann kam eine Mail das momentan nur ein Gehäuse lieferbar ist. Die dritte Mail teilte mir dann mit, dass kein Gehäuse mehr lieferbar ist. Telefonisch bat ich um ein vergleichbares Angebot (ziemlich unfreundlicher Support). Bestseller Computer konnte mir leider nichts vergleichbares anbieten, deshalb bat ich um Rückabwicklung des Kaufvertrages und Rücküberweisung meines Geldes. Als Antwort kam dann zum krönenden Abschluss eine Mail das ich doch jetzt einen Gutschein bekäme und wenn ich damit nicht zufrieden bin solle ich mich noch mal melden. Die Bitte, eine gute Bewertung bei Geizhals zu schreiben war dann noch die letzte Lachnummer.

Fazit: Nie wieder dieser Laden, denn meine Zeit (eine Woche dauerte der Spaß) kann ich mir auch mit besseren Dingen vertreiben. Mal sehen ob ich noch an mein Geld komme.

Rundum gut

Dr. Frank — Tue, 03 Mar 2009 22:41:27 GMT

Alles war bestens, schnell und günstig.
Sehr angemessenes Porto bei sperriger Ware (Logitech Sound System).
Jederzeit wieder.

Guter Shop

snoopy72 — Sat, 28 Feb 2009 23:33:59 GMT

Habe hier zwar erst einmal bestellt.Lieferung war ok nur an die geschretterte Pappe als Füllmaterial muss man sich gewöhnen!

Sehr guter Shop

blub84 — Mon, 23 Feb 2009 21:12:09 GMT

Kann diesen Shop nahezu uneingeschränkt empfehlen, super Preisniveau und schnelle Lieferung. Leider war die Verpackung eines gelieferten Lüfters stark beschädigt. Ich vernachlässige aber diesen Umstand, da es sich nur um die Verpackung handelte.

Bestellt wurde:
16GB USB Stick
2 Lüfter (Scythe und Naxonia)
RAM-Kühler

Nur zu empfehlen

scotty86 — Mon, 23 Feb 2009 12:32:47 GMT

Bestseller ist einer meiner Stammshops. Ich zahle lieber 5 Euro mehr und hab dafür eine blitzschnelle Abwicklung und top Service!

Ist ohne jegliche Bedenken zu empfehlen, weiter so!

Guter Shop, super Verpackung, Reklamation lief ohne Probleme!

dmw666 — Wed, 18 Feb 2009 08:18:44 GMT

Ich habe bei Bestseller mehrere Teile bestellt, u.a. einen Scythe Kama Angle Kühler, welcher leider beschätigt war (Lamellen stark verbogen & eine Stützleiste beim Lüfter war durchgebrochen). Habe den Kühler einfach per Retourschein zurückschicken können und insgesamt 4 Tage später einen neuen bekommen. Während des Ganzen Vorgangs bekam ich E-Mails zum Status, wusste also immer was Sache ist. Einzig der E-Mail-Support könnte noch einen Tick schneller sein, auch wenn noch am selben Tag geantwortet wurde(ca.7h Antwortzeit). Wobei das natürlich auch daran liegen konnte, dass Freitag war .

Gegen die Zahlung per Paypal oder Kreditkarte hätte ich aber echt nichts einzuwenden, da man so gezwungen ist 2 Extra-Tage zu warten, bis die Überweisung ankommt und per Nachname die Kosten zu hoch.

Die Versandkosten fand ich im ersten Moment hoch, aber als ich gesehen hab wie gut die Sachen verpackt waren, war's angemessen

Im Großen und Ganzen kann ich den Shop aber guten Herzens empfehlen.

Kleiner Zusatz zum Shopsystem: Ich habe versucht bei meiner Bestellung noch ein weiteres Teil hinzuzufügen, als diese noch nicht in Bearbeitung war. Leider hat das nur mit Tricks funktioniert, und kam anscheinend trotz Bestätigung nicht richtig bei euch an. Evtl. solltet ihr diese Funktion nochmal überprüfen. Im Grunde war's aber kein Problem, da ich durch eine einfache E-Mail das fehlende Teil noch hinzubestellen konnte und ich kurze Zeit später eine aktualisierte Rechnung/Bestellliste bekommen habe.

Online-Shopping genau so wie es sein sollte! Danke Bestseller-Computer!

BrainSlug — Tue, 10 Feb 2009 06:19:36 GMT

Pluspunkte

1. Problemlose Stornierung
2. Äußerst schnelle Lieferung: Montag Bestellung & Vorkasse, Donnerstag Ware in Händen
3. Reibungsloser und schneller Umtausch eines defekten Artikels:
Sogar eMail-Benachrichtung über den Erhalt der Rücksendung!
Anmerkung: Gelbe Barcodeaufkleber aufbewahren für eventuellen Rückversand.
4. Freundlicher und unkomplizierter Service am Telefon
5. eMail-Benachrichtigung über jeden Schritt: Bestellinformation, Zahlungseingang, Warenausgang

Minuspunkte

-keine-

Grüße

Gut sortierter Onlineshop, der meistens konkurrenzlos günstig ist!

DerLeisetreter — Fri, 06 Feb 2009 11:52:28 GMT

Bestelle immer mal wieder bei Bestseller, hatte bisher nie Probleme.
Die Bearbeitung bei Vorkasse könnte evtl. einen Tick schneller vonstatten gehen, ist aber noch vollkommen im Rahmen.
Das Preisniveau ist meines Erachtens kaum zu schlagen.

Fazit: Unkompliziert und günstig - uneingeschränkt empfehlenswert.

PS: Die Oberfläche des Onlineshops ist allerdings unterirdisch!

Ich kaufe wieder und das ist eine Drohung

User206763 — Wed, 04 Feb 2009 17:46:06 GMT

Es hat alles super funktioniert.
Ich habe ein paar fragen an den Support geschickt und diese wurden auch prompt beantwortet.
Nach der Bezahlung per Vorauskasse wurden die Waren sofort verschickt.
Habe die Pakete am nächsten Tag in der Hand gehalten.
Alles war sauber Verpackt und die Ware in tadellos zustand.
Das einzige was ein bisschen stört ist das Webdesign des Shops. Es ist nach meinen Geschmack ein bisschen zu unübersichtlich.

Aber ansonsten kann ich den Shop nur empfehlen.

Gute Preise - Guter Shop

lampi — Mon, 02 Feb 2009 17:14:02 GMT

Zum ersten Mal habe ich dort sog. "Kleinkram" geordert (CPU-Lüfter, Paste und Laufwerksgehauese). Alles wurde so geliefert wie beschrieben und das alles auch noch schnell. Ein weiterer Shop, welche ich somit aus meiner Sicht empfehlen kann. Gerne wieder.

mal einganz dickes Lob !!!!!!!!!!!!!!

Lex Salica — Fri, 30 Jan 2009 14:34:32 GMT

An dieser Stelle mal ein ganz dickes Lob. Ich bestelle sehr viel über das Internet unter anderem auch bei Bestseller-Computer. Kürzlich habe ich mal wieder einen Artikel dort bestellt der leider nach kurzer Zeit defekt war, dieser wurde anstandslos gegen einen neuen ersetzt. Der neue Artikel war leider von vornherein defekt, scheint wohl eine tote Serie gewesen zu sein. Ich habe anstandslos mein Geld zurück bekommen. An dieser Stelle ein ganz dickes Lob an den Service. Kleiner Wermutstropfen ist leider die kostenpflichtige Hotline, außerdem könnte der Webshop eine Überarbeitung der Navigation gut vertragen.

Danke !!!!

Alles bestens!

FaBmAn81 — Wed, 28 Jan 2009 12:43:20 GMT

Habe Computer-Zubehör (Lüfter, Tastatur, etc.) gekauft und per Vorkasse bezahlt. Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Ware war einwandfrei verpackt und vollständig.

Fazit: Sehr zu empfehlen!

ACHTUNG: Defekte, gebrauchte und unvollständige Ware

khaz — Tue, 27 Jan 2009 13:16:57 GMT

Habe mir Einzelteile für ein Komplettsystem bestellt. Versand war zügig - der Rest sehr traurig.

Runde 1:
- Grafikkarte mit fehlendem Zubehör
- Kaputtes Mainboard mit Leiterpastenresten auf dem CPU-Sockel

Runde 2:
Nach Umtausch wieder ein kaputtes Mainboard, auf dem über den ganzen CPU-Sockel Leiterpaste verschmiert ist. Zudem fehlen diesmal die Anleitungen des Mainboards.

Hotline: "Ich nehm nur Bestellungen auf, hinter Ihnen warten Kunden die was kaufen wollen - wenden Sie sich an den E-Mail Support."

Somit habe ich nun alles zurück geschickt und bei Mindfactory bestellt. Dass mir nun 10% von der CPU abgezogen werden (gebrochenes Siegel), nehm ich als Lehrgeld in kauf...

Frage: Wieso gibt es bei den bestseller-computer Bewertungen soviele zurückgezogene (ehemals wohl schlechte) Bewertungen?

Nachtrag zur Geldrückerstattung: Wollten mir erst nur die Hälfte des Geldes zurück überweisen. Auf Nachfrage wieso nur so wenig kam nur die Antwort: "Wir überweisen ihnen weitere xyz Euro" - ohne einen weiteren Kommentar.

Leute, Leute - passt mit denen bloß auf!

ACHTUNG: Defekte, gebrauchte und unvollständige Ware

khaz — Tue, 27 Jan 2009 13:16:57 GMT

günstiger Shop mit mittleren Lieferzeiten

semperfy — Mon, 26 Jan 2009 19:23:34 GMT

Der Shop hat oft den günstigsten Preis,
aber an den Lieferzeiten können sie noch arbeiten!

Ansonsten alles perfekt.

Bestellung Supeflower Amazon 650 W/ Tagan Piperock 600 W

anghell — Wed, 21 Jan 2009 13:00:19 GMT

Ich habe das Netzteil superflower Amazon bei Bestseller gekauft. Die Abwicklung war schnell, und ich hatte das Netzteil uinnerhalb vonn 3 Tagen. Jedoch hatte irgendwie ein merkwürdiges Gefühl, weshalb ich noch nicht bewertet habe. Und: nach 3 Wochen ging das Netzteil kaputt. Beim surfen. Mit dem Bestseller-Pakteschein also zurückgeschickt, 3 Tage später hatte ich das Austauschmodell. Leider ging das nun schon innerhalb des Wochendes kaputt - am 2. Tag!
Nun wollte ich also ein anderes dafür haben, und habe mich für das Tagan Piperock entschieden, was nun aber ein bißchen komplizierter war, da die Kommunikation nicht optimal lief, und ich, wegen Vorkasse, auch warten musste, bis das Geld angekommen war, der Differenzbetrag musste ausgerechnet werden usw. Sie haben meinen bezahlten Preis, sowie den aktuellen Preis für das Piperock als Differenz angelegt. Leider wird bei der automatisierten Bestätigung immer auch der Versandkostenpreis mit eingefordert, was bei mir wegen der Reklamation hinfällig war. Dies führte jedoch ebenfalls zu Kommunikationsproblemen, da ich, obwohl es vorher gesagt, die Versandkosten nicht überwiesen hab, ertsmal eine Mail bekam, dass noch 5,90 fehlen würden usw. Naja, letztlich habe ich ca. 1,5 Wochen warten müssen, wobei ich Bestseller da keinen echten Vorwurf machen kann, sie haben mindestens einmal am Tag geantwortet, die Lage war halt etwas komplizierter...
Auf jeden Fall kann ich mich nicht über den Umtauschservice, die Lieferzeiten, Abwicklung, Lieferung nicht beschweren - alles so wie es sein soll. Das Piperock läuft nun auch seit Monaten

Top Service

<M#player> — Tue, 20 Jan 2009 16:13:01 GMT

Die Website ist zwar nicht die beste. Es ist sehr schwierig etwas zu finden, was man sucht, aber dafür benutz ich ja eh geizhals. Dafür ist der Support allerdings top. Ich hatte nen defekten RAM eingeschickt und nach weniger als 2 Wochen wurde mir ein neuer geliefert. Top!

Guter Shop

N3utr4l1s4t0r — Tue, 20 Jan 2009 11:31:40 GMT

Ich habe donnerstags einige Kühler, eine Grafikkarte und ein Headset bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt. Dienstags war das Paket dann da. Am Shop gibt es eigentlich nichts zu bemängeln, hat alles wunderbar geklappt. Einzig die Website hat ein bisschen ab und zu rumgezickt und hatte ewig lange Ladezeiten. Aber das Warten lohnt sich bei den guten Preisen.

Erst falsche Lieferung, dann sehr lange Wartezeit

Friday_13th — Mon, 19 Jan 2009 17:38:07 GMT

Erst kam ein Teil der Lieferung schlicht falsch an, also das falsche Produkt (MSI DKA statt DKA Platinum), dann wird das Produkt von der Seite genommen und nun warte ich seit einigen Wochen auf eine Rücküberweisung (Angeboten seitens Bestseller da Produkt nicht mehr verfügbar).

Das ein falsches Produkt versand wird kann passieren. Im Grunde ist das keiner schlechten Bewertung wert. Allerdings reagiert Bestseller nicht oder nur sehr langsam auf Mails. Meine Kontodaten wollte man wissen, mitlerweile haben sie sie das dritte mal. Nur Geld ist noch immer keins da. Die Hotline erreicht man ab 17:30Uhr praktisch gar nicht mehr (eigentlich bis 18Uhr auf) und wenn doch bekommt man gesagt das die Mail angekommen ist und das ganze an die Buchhaltung geht.

Um das ganze zu konkretisieren: Wir reden vom Zeitraum
Bestellung 19.12.2008
Auslieferung 23.12.2008
Ankunft 24.12.2008
Rücklieferung 29.12.2008-31.12.2008 (nicht mehr sicher)
Eingang bei BS: 05.01.2009
Mail Kontodaten 07.01.2009
Antwort 07.01.2009
Telefonat 12.01.2009 (nicht erreicht)
Erneute Mail 12.01.2009
Telefonat 14.01.2009 (erreicht, mail soll angekommen sein)
2 Mail Anfrage Konto: 14.01.2009
Erneute Kontodaten geschickt und um Status gebeten 19.01.2009

Mehrere PC-Teile bestellt, alles bestens, aber zögerlicher Versand

singvogel — Sun, 18 Jan 2009 01:14:08 GMT

Ich habe am Donnerstag Abend (8.1. - 16h) bestellt und gleich noch überwiesen. Normalerweise dauert die Überweisung höchstens 2 Tage (Freitag). Doch erst am Dienstag (13.1. - 13h) kam die E-Mail mit Geldeingangsbestätigung. Danach wurde das Paket gleich bearbeitet und losgeschickt und kam 1 Tag später an (14.1.)

Was mir nicht gefällt: in den bestätigenden E-Mails steht root@kmelektronik.de als Return-Path: im Header. Das hat mein Spam-filter erst einmal angemeckert und Punkte vergeben.

Die nächste Frage: warum sind hier KM-Elektronik und Bestseller-Computer als zwei unterschiedliche Firmen anwesend, aber mit (fast) identischen Adressen?

Die Ware ist einwandfrei, das Paket war schnell da, nur der Geldeingang wurde zögerlich bearbeitet.

Also: Kein Grund zu klagen. Ich würde wieder bestellen.

Ein wahnsinns kulantes Unternehmen

Mit_viel_Druck — Sat, 17 Jan 2009 07:08:22 GMT

Vorweg: Der Kundenservice dieses Shops ist einfach der Hammer.

Ich habe eine ATI 4850 Grafikkarte gekauft und war damit aber sehr unzufrieden.
Nach ca. 4 Wochen stellte ich eine Anfrage, ob man diese Karte gegen eine Nvidia tauschen könne.
Ich konnte dann die ATI einschicken und bekam die Nvidia.
Außerdem sind die Lieferzeiten völlig in Ordnung.
Die Mitarbeiter der Hotline sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Man hängt auch nicht ewig in einer Warteschleife.

Viele andere Shops hätten vermutlich nicht so Kulant reagiert und darum kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen.

Also für mich im Moment mein Favorit.

Einfach ein super Laden! Echt super schnelle Lieferung, Ware wurde sofort nach Zahlungseingang losgeschickt! Super Ware und sogar eine Rüchsende-Marke lag dabei. Ein Hoch auf Bestseller Computer!

Einstein6655 — Fri, 16 Jan 2009 17:26:33 GMT

Einfach ein super Laden! Echt super schnelle Lieferung, Ware wurde sofort nach Zahlungseingang losgeschickt! Super Ware und sogar eine Rüchsende-Marke lag dabei. Ein Hoch auf Bestseller Computer!

Im Moment mein bevorzugter Shop

mynodeus — Thu, 15 Jan 2009 21:28:08 GMT

Bei Bestseller-Computer habe ich schon viel bestellt, auch Waren storniert oder zurückgegeben.

Positiv:

- Als "lagernd" ausgewiesene Produkte (auch Neuerscheinungen) waren immer tatsächlich lieferbar.

- Auch Neuerscheinungen, die nur als "bestellt" ausgewiesen waren, habe ich innerhalb von einer Woche bekommen.

- Zwar kann man den Bearbeitungsstatus einer Bestellung nicht jederzeit verfolgen wie z.B. bei ATELCO. Emails an die Service-Adresse werden aber schnell beantwortet (sogar direkt vor Weihnachten!) Rückfragen zur Bestellung oder Änderungen bzw. Stornierungen sind also kein Problem.

- Ich habe auch schon bei Bestseller-Computer vom Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Hier erhielt ich sofort eine Email über den Eingang der Retoure, die Rückzahlung war noch in derselben Woche abgewickelt. Vorbildlich!

Gewöhnungsbedürftig bei Bestseller finde ich nur die ökologisch korrekte Verpackung mit geshredderten Kartons. Die ganze Neuware ist voller Pappstaub, aber nach dem Auspacken ist das vergessen.

Die Ladezeiten von Seiten im Shop sind etwas lang, was zu Bedienfehlern führen kann (so habe ich aus Ungeduld schon mehrfach "In den Warenkorb legen" geklickt, weil scheinbar nichts passiert ist, und hatte das Produkt dann mehrfach gelistet).

Bei den Bestelloptionen ist mir nicht klar, was man für eine Lieferung an eine Packstation-Adresse eingeben müßte. Andere Shops erklären meist die gewünschte Vorgehensweise.

Re(2): Steckt da K&M Elektronik hinter?

DonStephano — Wed, 14 Jan 2009 07:20:34 GMT

Stimmt, da steckt wohl K&M dahinter!!!

Nicht unbedingt schlecht, aber derzeit auch nicht überzeugend

andi333 — Thu, 08 Jan 2009 10:05:36 GMT

ich habe am Sonntag im Shop lagernde Artikel extra per teurer Nachnahme bestellt (15 EUR Versandkosten inkl. Postgebühr), um sie möglichst schnell zu erhalten.
Eine Expresslieferung wird anscheinend generell nicht angeboten.

Leider schaffte es bestseller-computer nicht, diese Artikel am Montag loszuschicken.

Gut, am Dienstag war dann Feiertag in Baden-Württemberg. Am Mittwoch, denke ich, geht's dann endlich los...

Als auch gegen Mittwoch nachmittag noch keine Versandbestätigung kam habe ich die Telefonhotline der Firma angerufen. Aber da ging niemand ran, nach 5 min (12 ct/min) bin ich aus der Warteschleife geflogen.
Also habe ich eine Email geschrieben und dort noch mal geschildert, dass die Artikel doch an diesem Mittwoch noch den Shop verlassen könnten...

Eine Antwort kam dann erst am Donnerstag, immerhin freundlich geschrieben.

Wie gewohnt " TOP "

zwockel — Sun, 04 Jan 2009 11:20:13 GMT

Habe jetzt zum dritten mal hier bestellt.
Diesmal eine Logitech Illuminated Tastatur.
Und wie ich es schon bei meinen vorherigen Bestellungen erlebt habe alles Super gelaufen.

Top

Doedeljun — Wed, 31 Dec 2008 11:52:35 GMT

Top,alles super geklappt,bestellt per Vorkasse und gleich eine Mail bekommen als Geld bei Denen auch Konto war.E-Mail bekommen als es verschickt wurde und nächsten Tag war alles da. Super verpackt.
Immer gerne wieder.

Was ein Chaosladen! Nie wieder!

glammy — Tue, 30 Dec 2008 14:23:47 GMT

Nachdem eine Vorkassebestellung für BD-Rohlinge 5 Wochen vor sich hindümpelte, weil ein Teil der Bestellung nicht Lieferbar war, habe ich die Bestellung storniert und zweigetrennte Bestellungen aufgegeben.

Die Umbuchung des Guthabens lief fehl, mir wurden Kosten dafür abgezogen und meine zweite Vorkasseüberweisung war nicht auffindbar.
Zu guter Letzt war auch noch eine Bestellung abhanden gekommen.

Unzählige Mails, die von verschiedenen Personen lapidar beantwortet wurden, brachten keinen Erfolg. Erst ein kostenpflichtiger Anruf brachte Klärung, dass es wohl ein menschlicher Fehler sowohl in der Buchhaltung als auch von einem Mitarbeiter im Bestelleingang war.

So etwas darf einfach nicht passieren und der Service ist einfach unverschämt.

Ich hoffe, meine bestellte und lange bezahlte Ware irgendwann mal zu erhalten, spätestens in drei Wochen schalte ich meinen Anwalt ein.

Nie wieder! Nicht zu empfehlen!

Guter Service, auch noch nach dem Kauf.

soib — Mon, 29 Dec 2008 15:29:11 GMT

Ich habe mir einen kompletten Rechner aus Einzelteilen zusammengebaut und habe fast alle Einzelteile bei Bestseller bestellt. Bestseller gehörte fast immer zu den günstigsten Anbietern, auch wenn bei einigen Teilen andere Händler etwas billiger gewesen wären. Aber in Summe konnte preislich kein anderer mithalten.

Der Service durch Bestseller war hervorragend. Der Support per Email erfolgte stets sehr schnell und hilfreich.
Bei mir sind einige Punkte nicht nach Standard verlaufen, aber dennoch hat Bestseller mich immer sehr gut unterstützt:
1) Ich hatte bei meiner Bestellung einen Artikel vergessen. Ich konnte den Artikel nachträglich hinzufügen.
2) Die Bestellung erfolgte schnell. Sendungsverfolgung war möglich.
3) DHL hatte das Paket eine Woche nach Einlieferung noch nicht bei mir zugestellt. Bestseller hat einen Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt.
4) Das Paket wurde vermutlich von DHL sehr stark beansprucht, so dass das PC-Netzteil beschädigt war. Ich habe reklamiert und einen Austausch erhalten.
5) Im Paket war eine Rücksendeaufkleber.
6) Ich habe einige Artikel aus der Lieferung zurückgeschickt. Die Gutschrift erfolgte schnell und ohne Abzüge.

Ich kann Bestseller nur weiterempfehlen.

schnell aber sehr unübersichtlicher webshop

Wollekster — Sat, 27 Dec 2008 13:32:01 GMT

also ich bin immer wieder entäuscht von der Website von Bestseller Computer. Im Shop findet man ja nix. Ich kann dort echt nur per Direktlink von Geizhals meine Ware finden!
Ich habe noch wie verstanden, wonach die Produkte innerhalb einer Kategorie dort sortiert sind? Nach Name, nach Preis oder Hersteller?!? Echt mieserabel. Filtermöglichkeiten oder eine Listenansicht gibt es auch nicht es nicht. Das verärgert die Kunden! Hier sollte was geändert werden!

Ansonsten war die Lieferung sehr schnell(Dienstag abend Festplatte und Netzteil bestellt, Samstag geliefert). Auch einen Retourenschein gab es gleich dazu. Sehr erfreulich, wenn mal eine Rücksendung nötig sein sollte.

Also Fazit: sehr zufrieden mit Preis und Lieferzeit aber der Webshop ist absoulut nicht navigierbar!

Super Service

el_paNic — Wed, 24 Dec 2008 15:07:43 GMT

Trotz stressiger Jahreszeit konnte ich die Wahre nach Zahlungseingang binnen 2 Tagen in den Händen halten!

Bestseller TOP
DHL TOP

Einmal und nie wieder

TAIFU — Mon, 22 Dec 2008 12:40:13 GMT

Habe am 4. Dezember ein Netzteil eine Grafikkarte und diverse Kleinteile (Lüfter, Halterungen) bestellt.

Am 6. Dezember, einem Samstag war auch alles da. Nunja bis auf die Grafikkarte, die war zwar dabei, aber nicht die die ich wollte.

Nunja kann ja mal passieren, alles schön verpackt und zurück damit.
Und uups, Begründung und Rechnungskopie vergessen.

Aber kein Problem dachte ich, schnell noch ne eMail hinterher und angerufen, denkste.

Von nun an ging alles drunter und drüber, weil ein Adapter vermisst wurde, den ich definitiv mitgeschickt hatte.
Das auch per Mail erklärt, aber prompt in der nächsten Mail wieder nach dem Adapter gefragt worden. Das nicht nur 1 mal.

Dann angerufen, und der Typ am Telefon hat keine Ahnung vom eMailverkehr, fragt warum ich die Karte zurückgeschickt habe, da sie ja funktioniert, obwohl ich nun schon mehrmals via Mail und Anrufen darauf hingewiesen habe das die Karte heile ist aber falsch geliefert wurde. Und zu guter letzt fragt er mich nach dem Adapter. Da habe ich dann aufgelegt.

Dann wieder Mails geschrieben und von einem mal aufs andere heißt es ich bekomme eine Gutschrift. Keine Angebe wieviel, warum, wofür.
Und am 21.12 bekomme ich 2 Mails, nachdem ich schon meine Kontodaten hingeschickt habe. In der 1. ist ersichtlich das die Gutschrift genau dem Wert der Karte entspricht und es wird nochma nach Kontoverbindung gefragt. Ne halbe Stunde später die 2. Mail wo es heißt, das der Vorgang schnellstmöglich ausgeführt wird.

Im Fazit habe ich jetzt am 8.12 reklamiert, ewig Mailverkehr gehabt, Geld für anrufe ausgegeben und bekomme KEINE Grafikkarte und werde grad mal mit dem Produktpreis abgespeist, obwohl ich jetzt extra nochmal Porto bezahlen muss, nur weil ich eine Falschlieferung umtauschen wollte und das 3 Tage vor Heiligabend, obwohl der PC schon seit Nikolaus fertig sein sollte.

Ich bin sehr verärgert über den Shop und hoffe das meine Grafikkarte, die ich nun woanders bestellen werde, noch bis Weihnachten hier ist.

MfG René

Gutes Shop - schlechte Seite.

hscheck — Sun, 21 Dec 2008 15:13:38 GMT

Die Seite ist unverschlüsselt, große Seltenheit heute.
Mehrere Brenner-Modelle mit gleichem Preis werden durch / aufgelistet, was davon wird mir geschickt?
Sonst alles gut.

Super

heimat242 — Thu, 18 Dec 2008 10:22:34 GMT

Sehr angenehmer Kauf. Superschnelle Lieferung. Guter Preis. Ware in Ordnung. Guter Service. Ordentliche Verpackung. So muß Online einkaufen sein. Danke.

Preiswert, schnell, guter Service

Laokoon — Mon, 15 Dec 2008 16:19:14 GMT

Lieferung einer Grafikkarte, schneller Versand nach Geldeingang, netter Kontakt und Spitzenservice, übersichtliches Angebot wird mein Standard- Versand für Computer Hardware!

PC Teile Bestellt

owned90 — Mon, 15 Dec 2008 00:17:35 GMT

Hi,
also ich kann nicht meckern, Super!
Habe letzte Woche meine Teile für meinen neuen PC Bestellt sie sind auch gut und schnell bei mir angekommen! Bin sehr zufrieden!
Das einigste was war, war das im lieferumfang leider nur ein SATA Kabel enthalten war oder einfach eins gefehlt hatte.
Dies war aber kein Problem, habe eine E-Mail an den Service geschickt und Prompt war auch eine sehr erfreudige Antwort da!
Da mir ein SATA Kabel gefehlt hatte Wurden mir Prompt sogar zwei neue nachgeliefert!
Da kann ich nur sagen Super Service!!!!

sehr guter Kundenservice!

r.a.b.e — Sat, 13 Dec 2008 20:59:25 GMT

Ich habe mir einen eigenen PC zusammengestellt und so gut wie alle Komponenten bei Bestseller Computer gekauft.
Der Versand war sehr schnell, die Ware in gutem Zustand.

Was mich aber wirklich begeistert hat, war der Support.
Mein Mainboard ist kaputt gegangen und da ASUS keinen Endkundensupport besitzt, habe ich es wieder zu Bestseller Computer geschickt. Ich habe mich auf eine mehrere Wochen dauernde Wartezeit eingestellt, da ich dachte BC schickt es zu ASUS, ASUS wieder zurück und dann BC wieder zu mir. Aber innerhalb von 4 Tagen (!) hatte ich ein neues Board.
Ich war wirklich erstaunt. Wirklich super Support! Danke für die schnelle Abwicklung!

Gerne wieder

OlfTheWolf — Thu, 11 Dec 2008 12:59:57 GMT

Ich hab einen Saitek Pro Flight Yoke gekauft.
Leider ging aus der Website nicht hervor, was alles zum Lieferumfang gehört. Hab ich dann aber über Hersteller und Artikelnummern recherchieren können => da wäre bei Bestseller-Computer noch ein klein wenig Nachbesserungsbedarf.

Aber ansonsten absolut empfehlenswert:
- Zahlungseingang schnell bestätigt
- Ware flott versendet
- Faire Versandkosten
- Schnelle Lieferung
- Professionelle Verpackung
- Vollständige Ware

Empfehlenswert!

Wenn sich die Spreu vom Weizen trennt ...

lt_trek — Tue, 09 Dec 2008 17:33:58 GMT

ende oktober 2008 habe ich eine bestellung bestehend aus 4 artikeln aufgegeben. diese wurde zügig bearbeitet,versand und geliefert. als die ware eingetroffen war stellte ich allerdings fest, dass ich für einen artikel vom widerrufsrecht gebrauch machen musste. daher schickte ich diesen artikel nach anweisung an bestseller-computer zurück. der eingang wurde mir am 14.11. bestätigt.
seitdem warte ich leider vergebens auf eine antwort oder auf die rückerstattung des kaufpreises.
eine wartezeit von mehr als 3 wochen ist selbst bei widerrufenen bestellungen nicht akzeptabel. wieder einmal lassen sich shops durch den service nach dem kauf sehr gut voneinander trennen.

Gerne Wieder

EagleEye2004 — Mon, 08 Dec 2008 22:32:40 GMT

Ich habe vor längeren beim Shop ein Ram kit(OCZ SLI-Ready Edition DIMM Kit 4GB PC3-14400U CL8-8-8-27) gekauft und diesen habe ich nach ankunft sofort reklamiert, da ein Riegel defekt war. Egal Bestseller hat mir gesagt das ich das Kit wieder zurückschicke, ich jedoch brauchte den Ram da ich sonst keinen mehr hatte. Also habe ich den Herrsteller kontaktiert (Der sich wirklich zeit lässt mit seinen Antworten {2Tage+}) nach 2 wochen verlangt dieser auch beide Rams. Also setz ich mich mit wieder Bestseller in verbindung, diese sind immer noch bereit den Ram zu nehmen. Habe ihn dann zu Bestseller geschickt und diese haben ihn mir am darauffolgenden Tag in neuen Ram umgestauscht. Habe memtest drüber gejagt und er geht soweit, obwohl dieser wieder in einen Briefumschlag versendet wurde. Egal, Gerne Wieder

MFG

EE

Gerne Wieder

EagleEye2004 — Mon, 08 Dec 2008 22:32:40 GMT

Hallo,

Ich habe vor längeren beim Shop ein Ram kit(OCZ SLI-Ready Edition DIMM Kit 4GB PC3-14400U CL8-8-8-27) gekauft und diesen habe ich nach ankunft sofort reklamiert, da ein Riegel defekt war. Egal Bestseller hat mir gesagt das ich das Kit wieder zurückschicke, ich jedoch brauchte den Ram da ich sonst keinen mehr hatte. Also habe ich den Herrsteller kontaktiert (Der sich wirklich zeit lässt mit seinen Antworten {2Tage+}) nach 2 wochen verlangt dieser auch beide Rams. Also setz ich mich mit wieder Bestseller in verbindung, diese sind immer noch bereit den Ram zu nehmen. Habe ihn dann zu Bestseller geschickt und diese haben ihn mir am darauffolgenden Tag in neuen Ram umgestauscht. Habe memtest drüber gejagt und er geht soweit, obwohl dieser wieder in einen Briefumschlag versendet wurde. Egal, Gerne Wieder

MFG

EE

Logitech KINETIK Laptoptasche

p.g — Fri, 05 Dec 2008 23:30:31 GMT

Also ich bin super zufrieden. Ware war auf Lager, wie angegeben und wurde nach Geldeingang sofort verschickt und war am nächsten Tag da! Schneller gehts nicht.

Der Preis war auch super.

Also top zufrieden mit diesem Shop

Gekauft wurden ZUB EVGA UV Plus+ 16 USB VGA Adapter

iwwa — Wed, 03 Dec 2008 17:02:21 GMT

Hab hier zum ersten mal bestellt und habe es nicht bereut. Die Lieferung war pünktlich (25 Stunden), alles super, alles OK!

Danke gerne wieder!

Freitag bestellt und überwiesen, DIE e-Mail mit Versand-ID, MI erhalten!

cp08 — Wed, 03 Dec 2008 11:38:03 GMT

PERFEKT!

Freitag bestellt, DIE kam Mail mit Bestätigung und Versand-ID zum nachverfolgen, DAnk DHL Paket Heute am MI da.

DANKE!!!!! Werde hier wieder ordern!

Grüße!

Sehr empfehlenswert

papparino — Thu, 27 Nov 2008 16:54:17 GMT

Ich habe am 22.11. eine Grafikkarte und mehrere HDMI Kabel bestellt. Das Paket war, wenn man das Wochenende abzieht, nach 3 Tagen bei mir. Schneller geht es wirklich nicht. Angefangen bei der Bestellabwicklung bis hin zur Verpackung war einfach alles top. Bei Bedarf werde ich hier bestimmt wieder einkaufen!

alles ok !

andreas-33 — Fri, 21 Nov 2008 14:34:24 GMT

habe eine HIS 4670 und Kaspersky Internet Security bestellt.
alles bestens gelaufen - schnelle und ordentliche Lieferung
kann ich empfehlen

Gut, günstig, könnte etwas schneller sein

daforce128 — Wed, 19 Nov 2008 10:27:11 GMT

Bin mitlerweile bei der zweiten Bestellung bei Bestseller Computer und ich muss sagen, neben der hohen Verfügbarkeit und der guten Preise ist wirklich nur der etwas langsamere Versand zu bemängeln. Alles andere super!

Alles top: Versand wäre schneller möglich gewesen

MaRsuPiLaMiX — Thu, 13 Nov 2008 16:55:17 GMT

Hab Freitag Nachmittag bestellt und online überwiesen. Geld war daher Montags dort. Versand wurde jedoch erst Dienstags. Dafür kam Mittwochs prompt die Lieferung.

Alles TOP!

Alles bestens gelaufen!

Shadow_Dancer — Wed, 12 Nov 2008 18:08:25 GMT

Die Kaufabwicklung war super, nur ich hätte mir die Rechnung gerne ordentlich verpackt gewünscht und nicht zerknittert und lose mit in den Karton geworfen. Aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit.

Einfach nur empfehlenswert

b-p — Thu, 06 Nov 2008 15:57:30 GMT

Warum kann ich von diesem Anbieter nur positives Berichten?

1. Ich habe etwas von der Bestellung problemlos ändern können.
2. Die Ware kam dennoch sehr schnell. (trotz Feiertag)
3. Ein Produkt war defekt,
wodurch ich in den Genuss kam die Garantieabwicklung zu erleben.
Ich habe ein Paket einfach mit der Ware zurück geschickt
(Retour-Aufkleber war dabei.)
Ersatz wurde wirklich umgehend zurück gesandt.

Hier wurde sehr schnell und zuvorkommend gearbeitet.
Ich bin beeindruckt

Sehr ordentlicher und zuverlässiger Onlineshop.

Schordie — Tue, 04 Nov 2008 14:40:50 GMT

Leider kann ich zur Vorkasse-Abwicklung nicht viel sagen, da ich meist per Nachnahme bestelle.
Bisher haben aber z.B. die Lagerangaben immer gestimmt und die Ware ging bisher immer sofort in den Versand.

Also sehr zu empfehlen!

NAS bestellt und super schnell geliefert!

Stiegl-Killer — Tue, 21 Oct 2008 11:30:20 GMT

Hi,
ich habe an einem Sonntag Abend um kurz nach 23Uhr einen Netzwerkspeicher CH3SNAS bestellt per Vorkasse.
Mittwoch war es schon bei mir und das ist für eine Vorkassenbestellung super schnell!!
So muss das sein.

Was mir zudem sehr gut gefallen hat, war das man über alles per Email informiert wurde!

Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!
Die Ware war übrigens super Verpackt in einem Umkarton. 1+++

Gruß Stiegl

einfach Top

zwockel — Sun, 19 Oct 2008 22:10:34 GMT

Habe jetzt das zweite mal bestellt.
Ein Netzteil von Enermax und wie beim ersten mal vom ganzen Ablauf der Bestellung einfach perfekt.

Einfach Hammer Service

Vesuviano — Wed, 15 Oct 2008 17:34:42 GMT

Also ich muss sagen, ich bin mehr als zufrieden mit diesen Shop. Ware am Mo bestellt und am Mi schon angekommen, einfach wahnsinn support ist auch 1a und ordentlich verpackt war auch alles. Nur zu empfehlen hier öfters mal was zu kaufen

sehr schneller und sehr guter Service, gerade auch bei Sonderwünschen

VPower — Wed, 15 Oct 2008 08:16:31 GMT

Habe hier schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden. Gerade, wenn eine Bestellung storniert werden oder manuell zusammengefasst werden muss, glänzt Bestseller. Das bekommen andere, mit gleich guter Bewertung, schon mal nicht auf die Reihe.

Die Kaufabwicklung war trotz eines Bestellfehlers meinerseits sehr entgegenkommend.

Pschiwi — Thu, 09 Oct 2008 13:59:09 GMT

Durch einen Bestellfehler meinerseits musste ich die Ware (Festplatte) zurückschicken. Die Rücknahme und die Zusendung der neuen Ware wurde reibungslos durchgeführt. Ich kann Bestseller-Computer GmbH sehr empfehlen.

Re(2): Unmögliche Webseite, unfreundlicher Service, geniale Preise

Jackhammer3423 — Wed, 08 Oct 2008 10:39:20 GMT

Die Gründe seien dahingestellt und sind in diesem Sachverhalt vollkommen irrelevant. Zudem sprach ihr Mitarbeiter von einer mir gnädigerweise angebotenen "Ausnahmeregelung". Da spiegelt sich auch stark mein Kritikpunkt wider:
Es wäre eben angebracht, dass wenn diese Möglichkeit bei Ihnen im Gegensatz zu unzähligen anderen Webshops nicht besteht dies entweder auf der Webseite zu vermerken oder Ihre Mitarbeiter einheitlich zu schulen. Hätte ich nämlich bei meinem ersten Anruf keine positive Aussage diesbezüglich erhalten, hätte ich logischerweise woanders bestellt. So habe ich mich auf die Aussage dieses Mitarbeiters verlassen, um mich dann beim zweiten Anruf blöd anmachen zu lassen. Was anderes wäre gewesen, mir von vornherein die obige Lösung anzubieten. Aber es wurde nur von "wer hat das behauptet? nö machen wir nicht!" gesprochen. Dieser zweite Mitarbeiter hat mich übrigens auch über die völlig irrelevanten Gründe die ja nur in meinem Interesse seien informiert. Knapp vorbei ist auch daneben.

Mfg

Re: Unmögliche Webseite, unfreundlicher Service, geniale Preise

Bestseller-Computer — Wed, 08 Oct 2008 07:27:59 GMT

Sehr geehrter Kunde,

es ist in unserem Webshop nicht vorgesehen eine abweichende Lieferadresse einzutragen. Sie können gerne auf schriftlichem Wege eine Lieferadresse einreichen und wir werden diese berücksichtigen. Wir arbeiten mit mit dem Geld unserer Kunden und da darf kein Fehler passieren. Wenn es telefonisch möglich wäre könnten wir keinen Schutz vor Missbrauch gewähren. In schriftlicher Form haben wir einen Nachweis von wem der Wunsch der abweichenden Lieferadresse kam und können jederzeit belegen warum die Ware an eine andere Adresse als der Rechnungsadresse versendet wurde.

Wir bitten um Verständnis. Dies ist keine Schikane für Sie, sondern ein Schutz für all unsere Kunden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Unmögliche Webseite, unfreundlicher Service, geniale Preise

Jackhammer3423 — Tue, 07 Oct 2008 13:39:30 GMT

Der Shop mit der wohl unpraktischsten Webseite. Keine Sortiermöglichkeiten, rätselhafte Produktübersicht, keine Verlinkungen innerhalb des Warenkorbs zu den Produkten, keine Anzeige der Verfügbarkeit der Produkte im Warenkorb, etc..

Richtig problematisch ist dann aber in jedem Fall die fehlende Möglichkeit Versand- und Lieferadresse getrennt voneinander anzugeben. Auch wird während des Bestellvorgangs kein Hinweis gegeben, ob eine derartige Angabe während des Vorgangs noch möglich sein wird.

Eine Nachfrage bei der leider kostenpflichtigen und nicht gerade mit einer kurzen Wartezeit gesegneten Kundenhotline wurde mir zugesichert, ich könne problemlos erst einmal bestellen, um dann bei eingegangener Bestellung telefonisch eine von der Rechnungsadresse verschiedene Lieferadresse anzugeben. Bei diesem zweiten Anruf hieß es dann auf einmal, dass dies nicht möglich wäre und ja auch ausdrücklich darauf hingewiesen wird. Dass dieser Hinweis eher impliziter Natur ist, hat der unfreundliche Service-Mitarbeiter genervt mit einem "eben, man kann keine Lieferadresse angeben" abgetan, mir aber "gnädigerweise" den "Service" angeboten per Kontaktformular doch noch eine zweite Adresse anzugeben. Eine von vornherein etwas kooperativere Herangehensweise bzw. ein besser geschultes Personal wäre hier wünschenswert und angebracht.

Ich fürchte mich schon vor dem weiteren Verlauf der Bestellung.

Super Shop

scotty86 — Sat, 04 Oct 2008 09:56:41 GMT

Ich habe bei diesem Shop schon öfter bestellt und war immer sehr zufrieden!
Teilweise ist die Ware noch am selben Tag raus gegangen an dem ich Überwiesen habe!
Kann ich nur empfehlen!

Auf Service wird leider kein Wert gelegt

schraini — Tue, 30 Sep 2008 11:36:13 GMT

Ich bin sehr enttäuscht von bestseller.
Habe in 01/2007 ein Seasonic Netzteil bei bestseller gekauft, welches jetzt mit einem nervigen, hochfrequenten Pfeifen aufgefallen ist.

Ich habe mir bei bestseller die Bestätigung eingeholt, das Netzteil einzuschicken, wofür ich den beiliegenden Rücksendeschein verwenden sollte. Dieser wurde aber leider von DHL nicht akzeptiert, da die Paketnummer veraltet bzw. nach einer Systemumstellung ungültig war.

Also habe ich bei bestseller um einen neuen Rücksendeschein gebeten. Innerhalb von 8 Tagen habe ich zwei per Email nachgefragt. Dann habe ich angerufen und man teiilte mir mit, dass der Brief am selben Tag rausgehen würde. Dies ist nun drei Tage her.

Ich bin sehr enttäuscht von bestseller, da es anscheinend keinen Service gibt und man auch noch angelogen wird. Schade, dass bestseller sich wegen eines kleinen Retourenscheins eine negative Bewertung einhandelt.

Übrigens schicke ich das Netzteil jetzt auf eigene Kosten direkt zu Seasonic. Da kann ich sicher gehen, dass ich ich noch mehr Probleme mit bestseller haben werde.

Superschnelle Lieferung, gute Verpackung

X_FISH — Mon, 29 Sep 2008 01:41:14 GMT

Montags am Nachmittag bestellt, per Onlinebanking den fälligen Betrag überwiesen. Am Donnerstag stand die Ware bei mir vor der Haustüre.

Also an der Geschwindigkeit der Abwiklung inkl. Wartedauer für die Überweisung ist nun wirklich nichts auszusetzen.

Ich wurde während der Wartezeit per E-Mail über den aktuellen Stand der Bestellung auf dem Laufenden gehalten und auch die Angabe zur Produktverfügbarkeit hat demnach gestimmt: Alle bestellten Artikel (Arbeitsspeicher, Motherboard, Prozessor und ein CPU-Kühler) wurden zusammen verschickt.

Die Verpackung ist in Ordnung, es wurde - wie bei anderen Versendern auch - Recyclingmaterial verwendet.

Daher habe ich auch keine Probleme mit den Versandkosten: Knapp 7 Euro für einen neuen Karton welcher zur Größe der Verschickten Artikel gepasst hat. Dazu die Füllung mit Recyclingmaterial welche sich einfach im Altpapiercontainer als Kartonage entsorgen lässt.

Einziger Kritikpunkt: Der RAM war nur relativ leicht geschützt zusammen mit der Rechnung in einer Luftpolsterfolie im Karton. Passiert ist nichts, jedoch könnte man meiner Meinung nach den RAM evtl. noch etwas besser verpacken, evtl. mit Pappkarton-Streifen etwas verstärken oder Ähnliches.

Da alle Artikel wie erwartet problemlos funktioniert haben musste ich bisher keinen Retouren-Service in Anspruch nehmen. Beigelegt war der Sendung bereits ein Aufkleber mit welchem man einen eventuellen Gewährleistungs- oder Rücksendefall (gemäß Fernabnahmegesetz) einfach und portofrei abwickeln könnte.

Kurzum: Ich bin als Kunde voll und ganz mit Bestseller-Computer zufrieden und werde sicherlich früher oder später wieder einmal etwas einkaufen.

Dies war bereits meine zweite Bestellung. Die erste Bestellung bestand aus ein paar USB-Sticks, einer Maus und Arbeitsspeicher. Auch diese Lieferung wurde damals sehr flott verschickt. So gesehen: Bei zwei von zwei Fällen gleichbleibende Qualität.

Alles Super!

Danesto — Sun, 28 Sep 2008 19:09:42 GMT

Hab hier zum ersten mal bestellt und habe es nicht bereut. Meine gesamte Bestellung war nach 3 Tagen da. Einwandfrei Verpackt und alles wie Bestellt. Gerne wieder!

Schnell, aber auf Kleingedrucktes achten

zlooleg — Sat, 27 Sep 2008 08:10:06 GMT

Einfache Handhabung und gute Beschreibung in Onlineshop, schnelle Verkaufsabwicklung, schnelle Kontaktaufnahme und die Möglichkeit, Sendung zu verfolgen, gut verpackt und relativ schnell zugestellt (am Sonntag bestellt und Geld überwiesen, am Donnerstag ausgeliefert).

Hab PowerColor (Retail) HD4870 512MB bestellt, aber nicht aufgepasst - Auslieferung ohne Adapter zum Stromanschluss, die man 2 an Anzahl hierzu braucht, stand aber, dass im Lieferumfang nicht enthalten ist, ob als "Retail" angegeben wurde - 8 zusätzliche Ausgaben und nicht in jedem Laden zu erwerben.

So bitte auf Kleingedrucktes achten!

"Einfach Spitze! "

n-o-b-i — Thu, 25 Sep 2008 20:34:01 GMT

Am Sonntag in der früh bestellt Geld am Montag Online überwiesen und am Donnerstag war es schon da!! Service, Versand, Ware ist Spitze! Nur zur Empfehlen! 1A!! Bis zum nächsten mal!

Unzuverlässig

Novalis — Tue, 23 Sep 2008 16:40:40 GMT

Die Ware wurde als lagernd zu einem guten Preis angeboten. Nach dem Bestellvorgang keine Benachrichtigung per email. Stunden später Ware nicht mehr verfügbar. Preis nach oben korrigiert. Preis- und Verfügbarkeits-Status bei Geizhals immer noch unverändert.
So nicht!

Absolut TOP !!!

elbenfuerst-legolas — Tue, 23 Sep 2008 12:44:45 GMT

Also ich kann Bestseller Computer nur loben.

Hab mir mehrere Artikel u.a. eine Cooltek LSK435S Lüftersteuerung bestellt. Bei dieser kann man insgesamt 4 Lüfter anschließen. Zu Beginn hatte ich drei angeschlossen. Als ich 2-3 Wochen später auch einen 4. Lüfter anschließen wollte, stellte ich fest das kein Lüfter an Kanal 2 funktionierte und die LED ging auch nicht.

Hab bei Bestseller angerufen und bin sehr gut und höflich beraten worden. Habe den Artikel kostenfrei mit Retourenlabel zurückgesendet. Ich bekam gleich am nächsten Tag eine Mail, daß die Ware eingegangen ist, nochmal einen Tag später die Mail, daß die Ware bereits versendet wird und wieder einen Tag darauf hatte ich eine komplett neue/ausgetauschte Lüftersteuerung zu Hause, welche jetzt super funktioniert.

Fazit: Abwicklung vor und nach dem Kauf vorbildlich, Kontakt erstklassig, also aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.

PS War meine erste Bestellung bei Bestseller.

Wahnsinns service :-) und bisher immer 1 tag bis versand

computershop111 — Mon, 22 Sep 2008 17:45:40 GMT

habe vor einger zeit ein garantiefall ein gigabyte x38-dq6 wollte nicht mehr starten (bootloop) nach 5 monaten eingesendet und dafür ein X48-Dq6 bekommen da das x38 End Of life war :D

die nachnamesendungen sind meist schon am nächsten tag da

weiter so bestseller

hat alles g ut geklappt

razzle — Sat, 20 Sep 2008 22:46:00 GMT

Habe einen Accelero Kühler + Turbo Module und ein paar VGA heatsinks bestellt, hat alles super geklappt. Lieferung war schnell da, wurde häufig per E-Mail über den Status informiert.

Sehr schnell

Tifa — Fri, 19 Sep 2008 19:43:01 GMT

Was soll man da machen ... alles Note 1 gaben und ruhig sein
Ich finde Bestseller-Computer verdienen schon alles 1 weil alles ging sehr schnell ... Vorkasse innherhalb 3 Tagen alles da ...

Nintendo DS lite - Never ending Story

Joergy — Fri, 19 Sep 2008 16:58:03 GMT

Wollte ein Nintendo DS lite für meine Tochter kaufen. Habe zwei Wochen vor ihrem Geburtstag die Bestllung aufgegeben. Auf der Homepage stand der Status auf bestellt.

Nun ist der Geburtstag meiner Tocher drei Wochen her und ich habe bereits die dritte "...Die Lieferung wird sich erneut verzögern..." Email erhalten.

Auftrag ist nun storniert und ich hoffe, dass dies wenigstens ohne Probleme klappt.

Zukünftig suche ich mir lieber einen anderen Verkäufer.

Zweimalige Rücksendung wegen gebrauchter Ware

R. Rehor — Thu, 18 Sep 2008 15:45:16 GMT

Ich habe bei Bestseller-Computer zwei RaidSonic Icy Box IB-390StUS-B SATA -> USB/eSATA erworben.

Nach etwa sieben Tagen trag die Bestellung ein. Man benutzt umweltfreundliche geschredderte Pakete als Isolationsverpackung - ob das zusätzliche Gewicht den Umweltbonus nicht wieder ausgleicht, sei dahingestellt.

Die Hochglanzgehäuse beider Icy-Box-Gehäuse wiesen am Frontpanel und innen deutliche Kratz- und Gebrauchsspuren auf, eine der Packungen war mit einem fehlenden Schlüssel- und Schraubentütchen unvollständig.

Nach der Rücksendung mit beiliegendem Retourschein und handschriftlicher Reklamation am selben Tag musste ich neun Tage auf eine erneute Lieferung, die heute eintrag, warten.

Was soll ich sagen - same procedure as every year, Mr. James. Wieder zwei gebrauchte Gehäuse. Und ich könnte schwören, dass eines der beiden das exakt selbe gewesen ist, dass ich beim ersten Mal bekam.

Vier Boxen, keine einzige mit Neuware. Das ist keine Ausnahme: Lieferung von Gebrauchtware zum Neupreis scheint hier die Regel zu sein.

Guter Shop - werde wohl wieder hier einkaufen

guemue — Sat, 13 Sep 2008 16:01:14 GMT

Sehr schnelle Lieferung trotz Vorkasse und obwohl manche Artikel nicht auf Lager waren.
Email Kontakt und Preise sind sehr gut.
Homepage finde ich im Vergleich zu anderen Shops schlecht aufgemacht.
Verpackung ist eher eine Zumutung mit kleingehäckselten Kartons.
Alles in allem zu empfehlen.

Warte bei CPU

Chris2000SP — Thu, 11 Sep 2008 23:13:26 GMT

Ich musste bei meiner CPU (ADH4450IAA5DO) etwas länger warten, als es beim Shop angegeben wahr. Im Shop war auf Lager angegeben, aber als Mail kam eine Lieferverzögerung zu Wort. Bei meinen anderen 3 Bestellungen war es aber wieder o.k.

Sehr zu empfehlen, meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da und man wurde stuendlich über den Liefervorgang auf dem laufenden gehalten. Perfekt

jastY — Thu, 11 Sep 2008 13:29:58 GMT

Sehr zu empfehlen, meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da und man wurde stuendlich über den Liefervorgang auf dem laufenden gehalten. Perfekt

Gelieferte Ware in schlechtem Zustand, wirkt teilw. nicht neu, keine Stellungnahme seitens Lieferant

Celsi — Thu, 11 Sep 2008 12:16:16 GMT

Als Füllmaterial im Karton dient geschredderte Alt-Pappe. Der Dreck und Staub davon findet den Weg in nahezu jeden Karton mit Ware in der Sendung. Unerfreulich beim Auspacken (man versaut sich unweigerlich den Boden) und unerfreulich für die elektronischen Bauteile in der Sendung.
2 Kartons in der Sendung waren außerdem nicht mehr originalverpackt, sondern mit Klebeband wiederverschlossen. Das "Quality checked" Siegel des einen Kartons, das der Hersteller über die Öffnung des Deckels klebte, war zerrissen (wohl wg. Öffnung des Kartons).
Das elektronische Gerät im Karton hatte mehrere (kleine) Kratzer auf der Edelstahl-Frontblende, von denen ich jedoch nicht ausschließen kann, daß sie nicht schon seit der Produktion darauf waren (Produktionsfehler).
Allerdings könnten sie bereits zuvor einen Kunden veranlasst haben, das Gerät zurückzusenden. Der Eindruck von wiederverschickter Ware aus Rücksendung ist jedenfalls vorhanden.

Ich habe den Lieferanten sachlich und freundlich angeschrieben und sogar Fotos vom Zustand der Ware angehängt, bekam aber keine Reaktion.

Nintendo DS

Fundy — Mon, 08 Sep 2008 09:22:41 GMT

Ich bin sehr unzufrieden hatte ein NDS bestellt nachdem ich fragte wann sie die Ware denn von Sony geliefert bekommen!
Haben mir einen Termin gesagt den sie dann jetzt insgesamt 4 mal verschoben haben!
Hätte man mir das gleich am Telefon gesagt dann hätte ich erst garnicht da bestellt!
Endresultat ist das ich es stoniert habe und jetzt auf mein Geld warte!
Und nicht das sie jedesmal mich informiert hätten , nein immer musste ich da anrufen oder eine E-mail schreiben sonst hätt ich garnix erfahren!
Und beim letzten Anruf zwecks Bankverbindung angeben haben sie 2 mal meinen Anruf weggedrückt und sind erst beim 3 ten mal ran!
Unverschämt!!!

Gehäuselüfter und Montagematerial schnell geliefert

weda — Sun, 07 Sep 2008 10:35:51 GMT

Der Geschäftsvorgang (wie sonst auch) übersichtlich, zielgerichtet und schnell.
Die Ware bestens verpackt, Rücksendeschein anbei.

Zum ersten Mal gabŽs Grund zur Reklamation:
das Tachosignal eines Lüfters blieb aus.
Innerhalb kürzester Zeit war die (einwandfreie) Ersatzlieferung
hier und der PC-Umbau konnte abgeschlossen werden!
Bei einem Teil des Montagematerials hatte der Zulieferer
Probleme. Dies wurde mit einem Storno und Gutschrift schnell
abgeschlossen!

Einfach ein Žprima LadenŽ!

Sehr empfehlenswert

an08 — Thu, 04 Sep 2008 05:36:18 GMT

Ich habe zum ersten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Gute Preise, schnelle Lieferung und guter Service (bei Nachbestellung). Sehr empfehlenswerter Shop.

schnelle Transaktion

opop — Wed, 03 Sep 2008 06:39:31 GMT

Von der Online Bestellung bis zur Auslieferung vergingen nur ein paar Tage, Wochenende incl. Schneller ginge es nur durch Abholung vor Ort.
Sehr gute Abwicklung.

Licht, aber auch viel Schatten

voodoomagic — Fri, 29 Aug 2008 23:07:35 GMT

Bestellt wurde diverser "nicht kritischer" Krams, um einem lauten Rechner zur Ruhe zu verhelfen, Gesamtwert ca. 100 EUR.

gut:
- niedrige Preise
- gute Website-Performance

schlecht:
- Verfügbarkeitsanzeige im Shop sinnlos, laut Bestätigungsmail müsse man erst den Lagerbestand prüfen - wozu dann bitte die Anzeige?
- wenn man zeitgleich zur o.g. Bestseller-Bestellung bei der Konkurrenz einen Monitor bestellt, zeitgleich bezahlt, diesen Monitor dann geliefert bekommt, ihn auspackt, auf den Tisch stellt und damit dann im Bestseller-Webshop den Hinweis liest, dass bei Bestseller-Comp. noch immer kein Zahlungseingang verzeichnet wurde, dann klingt das mit dem fehlenden Zahlungseingang irgendwie unglaubwürdig, oder?
- Übertragung Logon-Daten vom Browser zum Webserver per default im Klartext, also unverschlüsselt
- keine Möglichkeit zur Bestellung ohne Kontoeröffnung gefunden
- keine Möglichkeit zum Ändern des Konto-Passwortes gefunden
- keine Möglichkeit zum Löschen des Kontos gefunden
- geschredderte alte Kartons als Pack-/Füllmaterial im Paket - sowas ist widerlich, das Zeug fliegt beim Auspacken nicht nur durch die Gegend sondern steckt auch in jeder einzelnen Artikelverpackung, wenn sie nicht gerade 100%ig luftdicht verschlossen ist
- ein Artikel war nicht nur defekt - ok, kann passieren - nein, auch die Verpackung war zum Lieferzeitpunkt bereits offen und auch eingerissen und ein bei diesem Artikel im Neuzustand vorhandenes Merkmal fehlte, zusammen mit dem Defekt sah das für mich nicht aus wie Neuware sondern hat eher einen Eindruck a la "Na, versuchen wir es mal ..." hinterlassen
- an mehreren Stellen wird man förmlich dazu gedrängt, einen Gewährleistungsfall doch bitteschön via Hersteller-RMA zu klären und nicht via Bestseller-Comp., Bestseller-Comp. bittet sich sechs Wochen Bearbeitungszeit aus, das soll wahrscheinlich abschrecken
- das Pack-/Füllmaterial der Ersatzlieferung bestand dann nicht aus geschredderten Kartons sondern diesmal aus anderen Müllsorten: Alte Antistatik-Mainboard-Folienbeutel, ein paar Luftpolster und jede Menge Altpapier

Bleibt zu erwähnen, dass der Umtausch des defekt gelieferten Artikels zügig und problemlos ablief und nicht - wie angedroht - sechs Wochen dauerte. Der Grund, dass dies nicht oben bei "gut" erwähnt wird ist, dass ich das als Kunde auch so erwarte.

Ich für meinen Teil habe nicht vor, bei Bestseller-Computer noch einmal etwas zu bestellen. Niedrige Preise - gut. Aber Verpackungsmüll darf der Händler gern behalten, ebenso wie defekte Artikel in geöffneten Verpackungen und bzgl. Gewährleistung lasse ich micht auch nicht gern zum Hersteller schicken. Die Kaufabwicklung insgesamt ist nicht das Wahre ...

Lagerstand

Fundy — Fri, 29 Aug 2008 16:44:06 GMT

Nach fast 1 nem Monat immernoch keine Lieferung!
Nach telefonischer und schriftlicher Nachfrage scheint es das sie der Forderungen nicht nachkommen!

Ganz gut, bis auf lange Versandzeit.

Titus23 — Sat, 23 Aug 2008 12:36:01 GMT

Hatte hier etwas zu einem guten Preis per Nachnahme bestellt.
Ware usw. alles in Ordnung, nur leider hat es 8 Tage gedauert bis die Ware hier war obwohl der Artikel auf Lager sein sollte.

Kauf einer DVB-T Videokarte

JCJ — Tue, 19 Aug 2008 17:49:57 GMT

Ich habe eine Terratec DVB-T USB Karte bei Bestseller-Computer bestellt. 5 Tage später (trotz Wochende, Feiertag und Zeit für den Geld-Transfer) war die Ware schon bei mir. Ich wurde auch ständig über den Stand meiner Bestellung per email informiert. Das nenne ich eine problemlose, schnelle und einwandfreie Abwicklung.

Rund um Glücklich

VirusSXR — Tue, 19 Aug 2008 10:32:31 GMT

Habe mir hier einige Teile für meinen PC bestellt und habe festgestellt, dass dieser Shop echt super ist! Wie man es von KM-Elektronik eben kennt. Gute Preise super Service und sehr schnell!

Kann diesen Shop ohne Einschränkungen empfehlen.

+Günstig, +toller Service, -langsame Kaufabwicklung

Rallowicz — Mon, 18 Aug 2008 09:00:30 GMT

Ein super Versandhandel.
Hab mir nen ganzen Haufen an Hardware bestellt und war alles top.
Eine Festplatte ist mir bei der Windowsinstallation weggestorben, aber kein Problem, Bestseller hat sofort Umgetauscht - TOP!!!
Lediglich an der Kaufabwicklung kann noch gefeilt werden, Online Überweisung Samstags wurde erst Diestags bestätigt.
Aber kommt warscheinlich eher selten vor...
Volle Empfehlung!
:D

Das erste mal bestellt alles top gelaufen - empfehlenswert

zwockel — Sun, 17 Aug 2008 09:46:29 GMT

Hallo!
Habe das erste mal bei Bestseller-Computer bestellt DDR3 RAM OCZ 1600Mhz
Intel Extreme 2x2048MB
Von der Benachrichtigung über Bestelleingang sowie Eingang der Überweisung wurde die Ware am selben Tag versandt.
Am nächsten Tag war der Speicher da.
Sehr professionel.

Super Shop!

zatarc — Sat, 16 Aug 2008 13:08:25 GMT

Ich habe Dienstagmittag eine "kleine Großbestellung" aufgegeben, bei der insgesamt 4 Shops inbegriffen waren:
- Bestseller-Computer (Mainboard)
- CSSC (Raid-Controller)
- CSV (4 Festplatten)
- DriveCity (Großes Gehäuse + Festplatte)
Mittwochmittag erhielt ich die Versandbestätigung und Donnerstag kam das Paket bei mir an. Das hat kein anderer Shop geschafft. Die Lieferzeichen sind wirklich super! Die Verpackung war auch sehr gut und natürlich vollständig.
Bei Bestseller-Computer habe ich schon Desöfteren bestellt und es lief bisher immer so gut ab, also wirklich ein super Shop. Immer günstig, die Versandkosten sind auch niedrig, gutes Sortiment.

Super Kundenservice

Kargan — Thu, 14 Aug 2008 13:52:47 GMT

Ich habe einige computerteile bei Bestseller Computer freitags morgens per Nachnahme bestellt, alle waren laut Honepage und Geizhals vorrätig. Die Bestellbestätigung kam auch umgehend, aber dann tat sich bis montags nichts. Ein Anruf bei dem sehr freundlichen Kundenbetreuer ergab, dass die Sachen ja eigentlich vorrätig sein und nun auch verschickt würden. Am Mittwoch habe ich sie dann erhalten, Lieferzeit könnte also etwas besser sein.
Dann kam die Ernüchterung, das Mainboard Asus Rampage Formula war defekt, was ich natürlich erst nach Benutzung feststellen konnte (nur 2 von 4 Rambänken funktionstüchtig). Also per Retourschein zurückgeschickt (innerhalb der ersten 2 Wochen) mit der geringen Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme oder zumindest einen zügigen Umtausch.
3 Tage später kam die Email, dass das board angekommen sei, weitere 2 Tage später bekam ich eine Email, dass mir der KOMPLETTE! Kaufbetrag erstattet werde, obwohl die Ware geöffnet und benutzt wurde.
Weitere 2 Tage später war das Geld auf meinem Konto verbucht, ich finde das ist ein Top Kundenservice, besser gehts nicht! Daumen hoch!

alles bestens :)

SuperEiti -.- — Thu, 14 Aug 2008 13:52:05 GMT

schön guten tag allerseits.

habe vor kurzem nen esata-kabel und ne m2-speicherkarte fürs handy bestellt. geld schnell überwiesen und 2 tage später geschrieben ob ich nicht noch 4 gig ram von ocz in die rechnung mit aufnehmen kann. ging ohne problem. restbetrag überwiesen, 2 tage später war alles bei mir. ... super, weiterhin mein lieblings-shop

mfg

Bestellt: Gehäuselüfter, HDD Geräuschdämmer, Molexkabel, Kleinteile

weda — Wed, 13 Aug 2008 13:24:04 GMT

Die Gegenstände sind recht übersichtlich dargestellt und
klar beschrieben.
Die Preise sind absolut ŽkundenfreundlichŽ; der Bestellvorgang
ist einfach und die -bestätigung erfolgt prompt.
Der Geldeingang wird sofort bestätigt und der Versand angezeigt.
Die Ware kommt sehr ordentlich verpackt und wie avisiert!
Probleme gabŽs nicht, so daß mir nichts NICHT gefallen hätte !!!

Sehr zu empfehlen

Mersis — Wed, 13 Aug 2008 13:04:19 GMT

Freitag späten Nachmittag per Nachnahme bestellt. Darauf folgenden Montag waren meine 3 bestellten Artikel Versandfertig und wurden abgeschickt. Selbst einen Zusatz in der Lieferadresse war ohne Komplikationen per E-Mail ruck zuck erledigt.
Mittwoch habe ich freudig mein Paket erhalten.

Fazit: Support ist sehr hilfsbereit, Preise sind Top, Lieferung geht schnell vonstatten.

Wenn ich wieder online bestellen werde, ist 'Bestseller-Computer' einer meiner Top Favoriten ! Echt töfte

Trotz Problemen alles gut verlaufen

BlueFire — Sat, 09 Aug 2008 19:05:40 GMT

Hatte mir unter anderem einen Thermalright Ultra-120 eXtreme bestellt und wollte diesen auf meinem Sockel 939 verbauen.
Musste dann aber leider feststellen, dass sich der Kühler mit dem mitgelieferten Montagematerial nur auf Sockel 775 und AM2 installieren lässt.
Für Sockel 939 benötigt man ein extra "Bolt Thru Kit". Erfährt man erst auf der Homepage von Thermalright. Konnte also mit dem Kühler nichts anfangen.
Zurück zu Bestseller-Computer geschickt und ohne Probleme das Geld per Überweisung zurück bekommen.

Fazit: Guter Service, günstige Preise und Versandkosten.

Re: Guter Shop, Kleiner Fehler

Bestseller-Computer — Wed, 06 Aug 2008 21:35:00 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Antwort unseres Kundenservices, in der Sie aufgefordert wurden, einen Cent nach zu überweisen, zur Verfügung stellen könnten. Bitte beziehen Sie sich hierzu auf diesen Post. Ein derartiger Vorgang ist uns völlig fremd, für eine entstandene Rundungsdifferenz möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

VL der Bestseller-Computer GmbH

Re(3): WARE EINFACH NICHT GELIEFERT & NULL SUPPORT

Bestseller-Computer — Wed, 06 Aug 2008 21:08:45 GMT

Sehr geehrter Kunde,

setzen Sie sich doch bitte telefonisch mit uns in Verbindung und beziehen sich auf diesen Post, wir werden sicherlich eine Lösung für ihr Anliegen finden.

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

Re(2): Artikel bei Bestellung auf Lager. ein Tag später dann doch nicht... Keine Benachrichtigung über Versandverspätung 4 wochen Versandzeit

acidfox — Wed, 06 Aug 2008 11:36:16 GMT

Leere Versprechungen!
Der Artikel war nicht mehr lieferbar.

Geld wurde aber zügig zurücküberwiesen.

Dennoch ärgerlich.

Re: Keine Antwort

Bestseller-Computer — Wed, 06 Aug 2008 09:43:30 GMT

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Bestelländerungen können normalerweise über den Webshop getätigt werden. Zeitkritische Anfragen erbitten wir telefonisch, die Bearbeitung von E-Mails kann je nach Bestell- und Mailaufkommen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis.

Freundlichen Grüße

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

Keine Antwort

heinzeugen — Tue, 05 Aug 2008 13:59:46 GMT

Ich habe drei Komponenten im Shop bestellt. Alle waren verfügbar! Am nächsten Tag wurde per Mail mitgeteilt, nicht alle Produkte sind vorrätig. Alle versuche die nicht vorrätigen Produkte aus der Bestellung zu nehmen schlugen fehl. Keine Reaktion per Mail.

Re(2): Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

FlameX — Tue, 05 Aug 2008 08:53:47 GMT

Seid ihr eigentlich blöd???

Er hat doch schon zweimal nachgefragt, wenn sie auf die Supportmails nicht antworten, sind sie selber schuld!

Re(2): WARE EINFACH NICHT GELIEFERT & NULL SUPPORT

FlameX — Tue, 05 Aug 2008 08:51:16 GMT

solche Nachrichten bekommt man von Bestseller Computer immer!

IMMER!!!

Alles ist lieferbar, sie werden informiert, sobald die Ware unser Haus verlassen hat. Es tut uns leid, der von ihnen geschilderte Fall entspricht nicht unserer Philosophie.

Dann ändert was!!!!!

Guter Shop, Kleiner Fehler

FlameX — Tue, 05 Aug 2008 08:46:44 GMT

Habe mir zwei Lüftersteuerungen und Zubehör für mein Sharkonn Rebel 9
gekauft, und war mit dem Shop an sich ganz zufrieden, habe dann erst mal gewartet, sechs Tage lang, bekam jeden Tag eine Mail, dass alles vorrätig sei. Als ich mir die Mail genauer durchlas, merkte ich, dass bei den Angaben des Preises, den ich zu zahlen hätte, ein Cent zu wenig angegeben war, und ich deshalb die Ware nicht erhalten hatte.
Als ich an den Kundendienst dies schreib, kam eine Antwort, dass dies ein einmaliger Fehler sei, und dass die Artikel noch eine Woche reserviert werden würden, ich solle den Cent doch bitte noch nachzahlen.
Die Sachen kamen erst eine Woche nach der Überweisung des Cents. Hatte in anderem Shop Moddinglüfter bestellt, und durfte mich damit rumärgern, das ich sie ohne das Window nicht sehen konnte.

Schade!

Nie wieder!!!

acidfox — Sat, 02 Aug 2008 08:34:04 GMT

Musste 30 Tage auf mein Netzteil warten. Hab das Geld sofort nach Bestellung überwiesen. Das Netzteil wurde an eine Imaginäre Adresse geliefert und kam natürlich zurück. Bis es dann endlich bei mir war dauerte es 30 Tage.

Recht guter Laden

Speedday — Fri, 01 Aug 2008 15:41:54 GMT

Hab am Freitag abend (25.7.) bestellt. Am Montag bekam ich eine eMail, dass ein bestellter Artikel in zu geringer Anzahl verfügbar sein. Also gleich Bestellung umgeändert und Bestseller-Computer über die Änderung informiert. Dann am Mittwoch morgen Versandsbestätigung bekommen und gestern (Donnerstag) mittag wurde geliefert. Alles gut Verpackt und in Ordnung. Würde wieder dort kaufen.

Lieferverzögerungen

SAlex — Thu, 31 Jul 2008 13:03:09 GMT

Bestellte Waren waren alle auf Lager und wurden 2 Tage(!) später in der Auftragsbestätigung nochmal als "für die reserviert" bestätigt.
Tage langes Warten ohne Rückmeldung des Händlers. 2 eMails verteilt auf 2 Tage, 2 weitere Tage bis Rückmeldung mit 2 unterschiedlichen Begründungen, warum die Ware nicht ausgeliefert wird. (Standardantworten aka Kunden irgendwas, egal was, zurückschreiben)

Preise sind ok, Abwicklung schlecht und Lieferzeiten weit unter Standards anderer dt. Internethändler.

Für unwichtige Hardwareteile ok, für wichtige oder "mit Freude erwartete" Gegenstände ist der Händler wirklich nicht zu empfehlen.

Soweit alles i.O. Wies sein soll.

mskp — Wed, 30 Jul 2008 18:45:04 GMT

Verpackung war sorgfältig, alles gut gepolstert. Gelieferte RAM-Riegel funktionieren. Lieferverzögerung war beim Bestellvorgang angekündigt, weil nicht alles am Lager war, konnte man sich also einstellen

NET Devolo Microlink dLAN HighSpeed Starter Kit

a-321 — Mon, 28 Jul 2008 21:12:15 GMT

Bestellt...Bestätigung...Bezahlt...paar Tage später erhalten...was will man mehr )Einfach super !!!!!!

Re: Artikel bei Bestellung auf Lager. ein Tag später dann doch nicht... Keine Benachrichtigung über Versandverspätung 4 wochen Versandzeit

SAlex — Fri, 25 Jul 2008 22:44:03 GMT

Das erlebe ich auch gerade:

"Leider hatten wir einen Fehlbestand in unserem Lager, dafür bitten wir um Entschuldigung.

Die Artikel sind nun aber alle für Sie reserviert und wird von uns ,so schnellst als möglich ausgeliefert." (Thomas T-Schneider, Bestseller Computer GmbH)

Ich musste 2 eMails verschicken, bis sich jemand zu dieser scheinbaren Standardantwort durchrang.
Es hat sich trotz "schnellst als möglich" nichts getan.
Ich warte ab, wie lange ich warten darf und dann kommt meine ausführlicherer negative Bewertung.

Wie man anhand älterer Bewertungen lesen kann, ist die "Entschuldigung" des "Fehlbestandes" ein von Bestseller Computer gern genommener Grund für Verspätungen (Kundenfang?).

Artikel bei Bestellung auf Lager. ein Tag später dann doch nicht... Keine Benachrichtigung über Versandverspätung 4 wochen Versandzeit

acidfox — Fri, 25 Jul 2008 04:40:34 GMT

Artikel bei Bestellung auf Lager. ein Tag später dann doch nicht... Keine Benachrichtigung über Versandverspätung 4 wochen Versandzeit

Kann man ohne schlechtes Gewissen empfehlen!

Nerdy — Sun, 20 Jul 2008 19:30:49 GMT

Einziger Kritikpunt meinerseits ist, dass man bei der Hotline ein paar Minuten in der Schleife wartet. Ansonsten lief alles glatt.
Zusammenfassend kann man den Einkauf so beschreiben:
-Ware ausgesucht, bestellt, 3 Tage später da. Hab sogar das Paket per Trackingnummer verfolgt. Die von DHL waren echt zügig unterwegs.

So...Güße

einfach klasse :)

SuperEiti -.- — Fri, 18 Jul 2008 08:46:23 GMT

schönen guten tag.

ich hatte folgende Komponenten bestellt:

-GEH Lancool K7 schwarz o.NT.
-CPU Intel Core2 Duo E8400 2x3.0GHz BOX 6MB
-MBP Gigabyte GA-EP45-DS3P P45
-SPE 4096MB OCZ PC2-8000 ReaperX CL5 KIT
-COL Scythe Shuriken Universal CPU Kühler

wie gewohnt, ging alles recht flott. einige komponenten waren nicht ab lager verfügbar, aus dem grunde hatte ich mich schon auf eine längere lieferzeit eingestellt. dem war aber nicht so. -> geld per vorkasse überwiesen -> wenige tage später stand der postmann vor meiner tür...was will man mehr?

ich kann den shop ohne einschränkungen weiterempfehlen!

mfg

TOP

k_bartman — Thu, 17 Jul 2008 11:07:19 GMT

Wurde nach der Online Bestellung eines W-Lan Routers bei Bestseller Computer schnell informiert und auch die Abwicklung bis zur Auslieferung war unkompliziert.

TOP der Shop!

Re: WARE EINFACH NICHT GELIEFERT & NULL SUPPORT

Bestseller-Computer — Tue, 15 Jul 2008 14:32:45 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Schilderung entspricht nicht unserer Philosophie.

Daher würden wir den Vorgang gerne überprüfen, bitte setzten Sie sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbidnung.

Vielen Dank im voraus und freundliche Grüße

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

keine Bestellbestätigung

MFG76 — Sun, 13 Jul 2008 22:55:29 GMT

Ich habe u.a. Keysonic ACK-340BT u. Razer Pro Click bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt. Dummerweise wurde meine Bestellung nie unter meinem Account angezeigt. Nach zweimaliger vergeblicher Kontaktaufnahme (Email + Telefon) kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen. Ich bestelle öfters im WWW und bin auch geduldig, aber keine Reaktion ist nicht das Wahre!

Prima Ware, ordentlich verpackt -

weda — Sat, 12 Jul 2008 11:21:27 GMT

Angebote sehr übersichtlich
Bestellvorgang einfach
Netzteil prima verpackt
Zahlungsabwicklung verlief reibungslos
Lieferung erfolgte umgehend, konnte kaum schneller sein
Kommunikation sehr treffend
"Meine Bestellungen" gut gegliedert!
Ich bin ŽvollŽ zufrieden!

WARE EINFACH NICHT GELIEFERT & NULL SUPPORT

User100202 — Fri, 11 Jul 2008 18:59:47 GMT

Meine erste Bestellung bei Bestseller-Computer ging gleich mal voll in die Hose. Am letzten Montag habe ich zwei sofort lieferbare Artikel bestellt. Da ich die Sachen dringend benötigte, wurde Nachnahme als Zahlungsart gewählt. Die Mehrkosten hätte ich geschluckt, Hauptsache schnell sollte es halt gehen.

Einen Tag nach meiner Bestellung kam dann eine E-Mail mit der Info dass alle Artikel lieferbar wären und ich sofort informiert werde sobald die Ware abgeschickt wird. Nachdem bis Mittwoch immer noch nichts verschickt wurde habe ich eine E-Mail dorthin hingeschickt.

Als dann am Donnerstag immer noch keine Mail zurück kam habe ich die Bestellung per E-Mail storniert und bei Cyberport per Nachnahme bestellt - Die haben die Ware noch am Tag meines Bestellens verschickt und heute war die Ware da !!!

Von Bestseller-Computer kam heute auch etwas, jedoch nicht meine Ware sondern eine Antwort-Mail auf meine Nachfrage vom Mittwoch: "Man weiß selbst nicht warum meine Ware nicht verschickt wird" teilte man mir mit...

Ich hoffe dass die Storno Mail noch vor dem Abschicken bemerkt wird. Ob die Ware jemals bei mir ankommt ???

Finger weg von Bestseller-Computer !

XFX GeForce 8800

wuebos — Tue, 08 Jul 2008 14:59:56 GMT

Klappte alles bestens, guter Kundenservice, schnelle Lieferung.
Mails zum Zwischenstand, war sehr erfreulich. Immer zu empfehlen.

Gerne wieder

CampariOrange — Tue, 08 Jul 2008 13:46:21 GMT

Habe dort schon mehrmals eingekauft und immer alles zu guten Preisen und recht zügig sowie ohne Probleme erhalten. Nach dem mir bei der Bestellung die Sitzung abgelaufen und ich mir nicht sicher war ob sie durch gegangen ist habe ich auch per Telefon sofort jemanden erreicht, die Mailanfrage wurde einen halben Tag später beantworter - also auch im Rahmen.
Gerne wieder!

Bin sehr zufrieden

stumpfh — Mon, 07 Jul 2008 07:49:23 GMT

Habe eine BFG Ageia PhysX Karte bestellt, sehr guter Preis, prompte Lieferung, bestens Verpackt, freundlicher kompetenter Service.
Sehr zu empfehlender Shop

Bestellt und sehr zufrieden !

lyserg — Sat, 05 Jul 2008 15:35:50 GMT

Bestellt wurde:
7 SilenX Ixtrema Pro Fan 120x25 14dBA Blue
1 Thermalright IFX-14 CPU Cooler

Obwohl die Lüfter nicht auf Lager waren,dauerte die Lieferung nicht lange.
Man wurde per mail ständig über den Status am laufenden gehalten.
Die Ware war vollständig und ordentlich verpackt.

Insgesamt war ich sehr zufrieden und würde jederzeit gerne wieder dort bestellen.

Re(3): Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

Dalvin — Mon, 23 Jun 2008 23:01:31 GMT

So, um das ganze noch abzuschließen:
Inzwischen (am 14.6.08) habe ich einen neuen Kühler bekommen, der auch einwandfrei passt. (Das zu kleine Wärmeleitpad wurde von Arctic Cooling offenbar geändert.) Dass die Ersatzlieferung so lange gedauert hat, lag offenbar am Lieferverzug von Arctic Cooling, also nicht an Bestseller Computer.
Zusammengefasst bedeutet das:
Eine Bearbeitungszeit von knapp 2 Monaten ist natürlich viel zu lange. Offenbar lag das allerdings daran, dass meine ersten 3 Emails irgendwo im Nirvana gelandet sind, denn danach lief die Abwicklung zu meiner Zufriedenheit ab. Ob die Mails wirklich verschütt gegangen sind oder ob Bestseller-Computer bei der Bearbeitung geschlampt hat, kann ich nicht beurteilen.

Guter Einkauf

Angelrudi2 — Sun, 22 Jun 2008 13:17:50 GMT

Gekauft: Conceptronic TV Media Host Adapter,guter Preis, schnelle Lieferung und gute Verpackung der Ware mit eingelegtem Rückschein.
Test der Ware steht noch aus.
Ansonsten ein zufriedener Kunde.

Super Produkte, sehr Kundenfreundlich

DarkRhinon — Sat, 14 Jun 2008 17:39:22 GMT

Wieder einmal habe ich bei Bestseller Computer gekauft, und wieder war ich einfach nur begeistert^^
Habe div produkte gekauft (Corsair TX650W, 4096MB Chaintech Apogee Ram usw).
Habe ganz einfach per Nachname bestellt. Abends ist mir aufgefallen das ich noch einen CPU Kühler vergessen hatte. Also über die Webseite eine Anfrage geschickt, und nach einer Stunde wurde die bestellung geändert und das proukt hinzugefügt.
Das nenne ich Service, alles ging superschnell und die ware war nach einem Tag da.

Dickes Lob, dort kann man wirklich kaufen!

Hervorragend!

User168943 — Sat, 14 Jun 2008 12:51:30 GMT

Schnelle Lieferung, gute Preise und vor allem ein sehr transparenter Bestellvorgang bis zur Auslieferung, d.h. man wird mehrfach per Email über den aktuellen Status der Lieferung informiert und weiß somit immer, wie's gerade ausschaut

Da ich größere Mengen an kleinen Artikeln bestellt habe (Adapterkabel etc.), wurde innerhalb kurzer Zeit für Nachschub besorgt.
Dabei wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten (Von Produkt A sind x verfügbar, Rest wurde für mich nachbestellt).

Ich bin wirklich positiv überrschascht!

Empfehlenswert

themightygandalf — Fri, 13 Jun 2008 13:55:32 GMT

Sehr schnelle Lieferung, günstiges Preisniveau, "verfügbare" Ware ist auch tatsächlich vefügbar. Gerne wieder.

Riesen Service!

Mistbock — Fri, 06 Jun 2008 11:18:27 GMT

Auch als Nicht-Erstbesitzer von Artikeln aus dem Hause Bestseller-Computer wird man nicht alleine gelassen.

Nach kurzem Mailverkehr und den benötigten Dokumenten ging die Reklamation eines defekten Mainboards ohne Probleme von statten!

Der Informationsfluß per Email ist hervorragend und das Service-Team erstklassig und hilfsbereit, im Gegensatz zu anderen Versandhäusern, bei denen man als 2.-Besitzer die Null gezogen hat und auf einen Service gänzlich verzichten muß.

Kurz um, ein TOP Shop, bei dem ich jederzeit wieder bestelle!

Thumbs up und Danke!

P. B.

alles bestens, gerne wieder!

marS87 — Tue, 03 Jun 2008 15:15:09 GMT

habe anfang mai 2008 einige teile für meinen pc bestellt, alles hat wunderbar geklappt, super schnelle lieferung, alles bestens. danke und gerne wieder!

Re: Schnelle Lieferung aber miserabler Service

risker — Wed, 28 May 2008 07:41:09 GMT

Moin Moin,

ich hatte mir bei Bestseller-Computer einen 8GB Patriot Stick bestellt, die Lieferung + Zahlungseingang waren schnell vermerkt und angekommen.

Nachdem ich den Stick etwa 1 Woche benutzt habe, wurde ein Schreibschutz aktiviert, welcher an diversen PC und diversen OS auftratt.

Daraufhin bin ich mit dem Support in Verbindung getreten und versuchte mir Tipps o.ä. zu angeln, wie ich das Gerät wieder zum Laufen kriege. Der Support konnte mir keine funktionierende Antwort liefern, ich solle das Gerät lieber einschicken.

Prinzipiell ist das okay, aber was passiert mit den persönlichen Daten die darauf sind/waren? Leider nichts, der Support konnte und wollte mir dabei nicht weiterhelfen... Nach langem hin und her (teilw. hohe Wartezeiten auf Mails, erst nach mehrmaligen Nachfragen klare Antworten) habe ich das Gerät eingeschickt, 2 Tage später die Bestätigung das die Ware eingegangen sei, daraufhin habe ich dann 3 Wochen nichts mehr gehört.

Am 27.5. habe ich eine Mail mit der Bitte um Klärung meines Falls geschickt, diese wurde dann auch (positiv) beantwortet und das Paket ging dann auch noch direkt am 27.5. auf Reisen, zumindest bekam ich eine Bestätigungsmail.

Find ich sehr merkwürdig, dass das Abschicken erst passiert, wenn man sich nochmal meldet, eigentlich hätte der USB-Stick direkt rausgeschickt werden sollen....

Fazit:
Günstiger Shop mit guten Lieferzeiten, aber miserabler Support.....

Totale Panne bei meiner Routerbestellung

hheyde — Tue, 27 May 2008 13:31:58 GMT

Ich habe am 19.05.08 bei diesem Shop zwei WLAN-Router per Vorkasse bestellt. Das Geld gleich darauf online überwiesen, am
19.05.08 (Montag) wurde das Geld abgebucht, also muss es spätestens Dienstag, 20.05. bei Bestseller auf dem Konto
eingegangen sein.

Ich wartete bis Freitag, es kam immer noch keine Geldeingangs- oder Versandbestätigung. Ein Anruf war ergebnislos, es wurde
gar nicht überprüft ob das Geld da sei, sondern mir wurde gesagt ich solle mich noch gedulden wegen dem Feiertag am Donnerstag.

Hab dann Freitag nachmittags eine E-Mail geschrieben, wo es denn hängt, die Antwort kam heute, es sei kein Eingang von mir
verbucht worden.

Wieder ans Telefon, der Mitarbeiter sagte mir dann dass es im Laufe der gesamten letzten WOche Bearbeitungsfehler gegeben
hätte und angeblich alle Kunden betroffen seien.

Am Montag,26.05.08,wieder eine E-Mail ,wo denn meine schon bezahlten Router bleiben-Antwort:"Schicken sie uns doch mal
einen Kontoauszug,damit wir wissen,das die Ware bezahlt ist."
Ich am Abend noch eine Mail mit Kontoauszug geschickt.

Heute,27.05.08,bekam ich ploetzlich 08:05:31 Uhr eine Mail:"Heute konnten wir diesen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen."

Auf meine Mail mit dem Kontoauszuganhang kam die Antwort:"...vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Zahlung gestern erhalten und die Ware wird heute an Sie per Post versendet.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."
Nach Nennung der Paketnummer sind bis jetzt(15.30h)noch keine Daten bei DHL gefunden worden.

Werde bei diesem Shop definitiv NICHT nochmal bestellen!
hheyde am 27.05.2008, 15:30 Uhr

bislang nur positive Erfahrungen

epager — Tue, 27 May 2008 10:16:57 GMT

Am Freitag wieder bei Bestseller-Computer bestellt, 4 CF-Karten.
Danach online ueberwiesen. Am Montag kam die Bestaetigung, das der Betrag gutgeschrieben ist und Dienstags kam das Paket mit der Post. Da es sich bei CF-Karten um recht kleine Artikel handelt, waren diese in einem Wattierten Briefumschlag, welche ich fuer den Versand ausgesprochen angemessen finde.
Kann bislang Bestseller-Computer uneingeschraenkt empfehlen.

Re(2): Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

Dalvin — Tue, 06 May 2008 21:33:29 GMT

Was soll ich von so einer Antwort halten? Nach drei erfolglosen Email-Anfragen, werde ich aufgefordert, mich per Email an den Support zu wenden.
Ich habe es trotzdem nocheinmal gewagt und eine 4. Email verfasst. Vielleicht bleiben ja 3/4 aller Emails im Spamfilter von Bestseller-Computer hängen? Dann müsste diese ja nun ankommen.
Ich werde berichten...

Re(2): Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

Dalvin — Tue, 06 May 2008 21:33:29 GMT

Was soll ich von dieser Antwort halten? Nach drei erfolglosen Email-Anfragen, werde ich aufgefordert, mich per Email an den Support zu wenden.
Ich habe es trotzdem nocheinmal gewagt und eine 4. Email verfasst.
Ich werde berichten was passiert...

PS: Meine Kundennummer wollte ich nicht hier angeben, habe Sie aber zusätzlich per PN zugeschickt.

Schnell ... in jeder Beziehung

mad_doc — Sat, 03 May 2008 09:31:57 GMT

Gute Preise / CPU-Kühler und Lüfter bestellt, IDE-Kabel nachbestellt / sehr schnelle Benachrichtigung über Statusänderungen / sehr schnelle Lieferung / Ware einwandfrei, in etwas staubiger, aber umweltfreundlicher Polsterung sicher verpackt. So macht einkaufen Spaß!
... und deshalb meine uneingeschränktte Empfehlung.

Schnell, guter Support, einwandfreie Lieferung

silanea — Sat, 03 May 2008 08:02:28 GMT

Ich habe RAM und CPU-Kühler bestellt. Der Versand ging fix, die Ware kam sicher verpackt in einwandfreiem Zustand an. Den Kühler musste ich wegen Inkompatibilität mit meinem Case zurückschicken. Ging absolut problemlos, der Betrag wurde mir schnell gutgeschrieben und zurücküberwiesen.

Der Support antwortet sehr schnell und vor allem sehr verständlich - nach "Müsse schicke ein zu die Hersteller, wir nix mache könne"-Erlebnissen in anderen Shops eine angenehme Erfahrung.

Ich werde demnächst wieder dort bestellen und dann berichten, aber der Ersteindruck ist rundum zufriedenstellend.

Re: Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeiten TOP, Kundenservice FLOP!

Bestseller-Computer — Thu, 24 Apr 2008 08:52:22 GMT

Sehr geehrter Kunde,

gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und bitten Sie deshalb darum, sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung zu setzen. Alternativ hierzu können Sie uns auch gerne Ihre Kundennummer nennen, so dass wir den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Ihr Bestseller Service-Team

Re: Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

Bestseller-Computer — Thu, 24 Apr 2008 07:38:50 GMT

Sehr geehrter Kunde,

gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und bitten Sie deshalb darum, sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung zu setzen. Alternativ hierzu können Sie uns auch gerne Ihre Kundennummer nennen, so dass wir den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können.

Wir sind uns sicher, dass wir in vorliegendem Fall eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Ihr Bestseller Service-Team

Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeiten TOP, Kundenservice FLOP!

dpante1s — Thu, 24 Apr 2008 07:19:16 GMT

Zuerst: wußte gar nicht, daß Bestseller Computer = K&M ist.

Hatte dort eine 9600GT und zwei Lüfter bestellt. Laut Webseite verfügbar. Wurde auch alles kurze Zeit (ein oder zwei Tage nach Zahlungserhalt per Vorkasse)geliefert. Da ich die 9600GT doch nicht behalten wollte, habe ich diese unausgepackt noch am Tag des Erhalts mit dem beigelegten Retoureschein zurückgesendet.

Da ich nach 5 Tagen noch keine Bestätigung der Rücksendung erhalten habe, schickte ich eine Email an Bestseller, die noch relativ zügig damit beantwortet wurde, daß die Retoure angeblich noch nicht eingegangen sei. 2 oder 3 Tage später bestätigte mir der Mitarbeiter die Retoure und ich kriegte auch noch einmal eine Systemmail zu meiner Retoure.

Eine Woche später hatte ich immer noch keine Rücküberweisung auf meinem Konto (Kontodaten hatte ich schon vorher dem Mitarbeiter auf dessen Anfrage mitgeteilt) und wendete mich wieder an ihn und erhielt die Aussage, daß das Geld bereits überwiesen worden sei. Ich teilte ihm meine Kontodaten noch einmal mit (warum? steht doch alles im Mailverkehr/Anhang) und er wollte es prüfen.

Nach wieder einer Woche OHNE Zahlungseingang und OHNE Rückmeldung schrieb ich ihn wieder an und erhielt wieder die Antwort, dass das Geld schon am xx.xx.xxxx überwiesen worden sei. Kein Wort von der Überprüfung der Kontodaten.

Nach wieder einer Woche (jetzt schon 4 Wochen nach Rücksendung) und immer noch keinem Geldeingang auf meinem Konto setzte ich eine Frist von einer Woche innerhalb derer ich einen Zahlungseingang erwartete oder es würde per Anwalt und Mahnverfahren geregelt.

Hierauf erhielt ich eine Mail (diesmal von einer anderen Mitarbeiterin), in der stand, daß das Geld am xx.xx.xxxx (wußte ich ja schon) auf das Konto x mit BLZ x überwiesen worden sei.

Jetzt erkannte ich, daß die einen Fehler bei der Übernahme der Kontodaten gemacht hatten (hatten eine 0 innerhalb der Konto-Nr. vergessen). Jedoch hatte ich zwei Mal die korrekten Daten gesendet und auch aufgefordert, diese bitte mit den Überweisungsdaten zu vergleichen. Dies wurde anscheinend nie gemacht.

Dies teilte ich ihnen mit und mir wurde eine Mail (ohne Entschuldigung bzw. Bedauern des Irrtums und der langen Wartezeit) gesendet, in welcher eine erneute Überweisung mitgeteilt wurde.

Zusammenfassung:

Pro:

- sehr gute Preise
- gute Verfügbarkeit
- schnelle Lieferung
- gute Verpackung
- gute Webseite

Contra:

- Zahlungsmöglichkeiten (mir fehlt Kreditkarte und/oder PayPal)
- miserabler Kundenservice

Wenn ich wüßte, daß ich keine Reklamation habe oder möglicherweise vom Rückgaberecht Gebrauch machen würde, würde ich noch einmal dort bestellen, sonst nicht!

1A Shop

M45K — Sun, 20 Apr 2008 22:19:32 GMT

Ich habe bei Bestseller zum ersten Mal bestellt, viele verschiedene Groß-und Kleinteile (Grafikkkarte, Mainboard bis zu Lüftersteuerung). Ich habe per Vorkasse bezahlt (was ich sonst nicht mache, schlechte Erfahrungen ...). Mittwoch bestellt und bezahlt, Versandbestätigung kam am Freitag und die Ware war Sonnabend da. Verpackung war i.O. und man wurde auch per email über alle Schritte auf dem laufenden gehalten. Hier werde ich gern wieder kaufen, denn dazu sind die Preise auch im Vergleich mit den anderen shops sehr gut!

Gut, günstig, zuverlässig, kundenfreundlich.

BumerangTM — Sun, 20 Apr 2008 07:16:13 GMT

Habe ein PC Aufrüstkit bestellt. Die Lieferung kam innerhalb einer Woche, da mehrere Teile. Doch eine der Komponenten war kaputt. Der Rechner wollte nicht starten. Nur welche? Habe alles zurückgeschickt, auf Kosten von Bestseller-Computer, mit einem Retourenschein der schnell geliefert wurde (hätte dabei sein können). BC hat alles noch Mal geliefert, anstandslos. Neues Spiel neues Glück. Leider wieder ohne Erfolg. Hatte in den Foren gelesen, dass das Board unzuverlässig ist. Habe mit einem Retourenschein diesmal nur das Board zurückgeschickt, und um den Austausch mit einem von Asus gebeten. Wurde verrechnet und ich bekam das neue Board. Hat ca 1 Woche gedauert. DAs neue Board war OK, mein Rechner läuft
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen.

Grafikkartenlüfter bestellt, passte leider nicht ganz, Emailanfragen bleiben seit 3,5 Wochen unbeantwortet

Dalvin — Sun, 13 Apr 2008 08:22:45 GMT

Habe den AC Accelero Xtreme 8800 am 10.3.08 bestellt, Lieferung war kein Problem, kam termingerecht. Leider passt das Wäremeleitpad für den NVIO-Chip nicht auf meine XFX GF 8800 GTX (ist zu dünn), was scheinbar schon öfter vorgekommen ist.
Meine Email-Anfrage an den Händler wurde trotz zweimaligem Nachfragen bisher nicht beantwortet.

Besser geht's (fast) nicht

Badener123 — Wed, 02 Apr 2008 19:37:13 GMT

Ich habe gestern eine Xpertvision Geforce 8800GT bestellt (12:12), um 14:04 kam die Versandbestätigung, was mich schon erstaunt hat. Umso erstaunter war ich als heut um halb eins der DHL-Fritze kjlingelt und das Paket in der Hand hält. 24-Stundenservice ohne wenn und aber... klasse.
Sehr gut verpackt, fester Karton und innen zwischen Altkarton-Schnipseln aus dem Aktenvernichter, sehr sicher verstaut der Originalkarton mit der Grafikkarte, natürlich noch versiegelt. Retourschein und 'Rechnung lagen auch bei. Ware funktioniert einwandfrei. Dies war meine erste und sicherlich nicht letzte Bestellung bei Bestseller-Computer.
Preisniveau ist gut-sehr gut.

Kleiner Wermutstropfen:
Versandkosten sind halt das leidige Thema bei kleineren Läden. Nachnahme ist sehr teuer, hier könnte man auch Bankeinzug als Option anbieten.

Sehr guter Service im Gewährleistungfall

hugbug — Wed, 02 Apr 2008 13:01:22 GMT

Ich habe im Oktober 2006 eine Funktastatur der Firma Keysonic (ca 45 Euro) gekauft.
Nach ca. 14 Monaten (das war in Dezember 2007) wollte die Tastatur leider nicht mehr richtig funktionieren: einige Tasten funktionierten gar nicht und manchmal (selten, schwer nachvollziehbar) tippte die Tastatur selbst ein.

Die Suche im Internet hat sich ergeben, dass die Firma Keysonic keinen eigenen Service in Deutschland hat (wenn überhaupt). Es bleibt nichts vor als beim Verkäufer zu melden.

Mir wurde natürlich bekannt, dass die normale gesetzliche Gewährleistung 24 Monaten dauert. Ich wusste aber trotzdem, dass der Kunde die guten Chancen nur in ersten 6 Monaten hat, danach muss er selbst beweisen, dass die Ware den Defekt bereits bei Auslieferung hatte (was natürlich sehr schwer ist).

Da ich gar nicht sicher war, ob die Reparatur bzw. Umtausch in meinem Fall klappt und da ich nicht zuerst für den Versand bezahlen wollte, um danach zu erfahren, dass ich keinen funktionierenden Gerät zurückbekomme, habe ich zuerst an die Firma Bestseller-Computer eine E-Mail-Anfrage geschickt. Ich habe ehrlich gefragt, ob ich die Chancen für die Reparatur habe.

Alles klappte tadellos und unkompliziert. Mir wurde sehr freundlich erklärt, dass ich die Ware schicken muss und falls ich keinen Retoureschein habe, konnte ich einen bekommen. Da ich nach 13 Monaten natürlich keinen Retoureschein mehr hatte, wurde ein von mir sofort über E-Mail angefordert. Der Retoureschein kam nach ein paar Tage mit Deutsche Post. Einpacken, aufkleben, schicken und warten.

Nach ca. eine Woche habe ich eine neue Tastatur bekommen. Ich wurde auch zwischendurch über Eingang meines Pakets sowie über Versand des neuen Pakets informiert. Insgesamt hat es von meiner ersten E-Mail ca. 2 Wochen gedauert.

Diesen Service finde ich echt klasse!

sehr zufrieden!

rokky — Wed, 26 Mar 2008 13:35:35 GMT

Ich habe zum ersten mal hier bestellt und muss gleich sagen, dass der Kauf zu meiner Zufriedenheit verlief! Alles super, vielen dank!

Kundenservice: irgendwo im unteren Mittelfeld

FreeAgent — Tue, 25 Mar 2008 13:28:51 GMT

Hab mehrere Sachen bestellt. Alles war vorrätig. Sofort per Vorkasse bezahlt. Die Ware wurde erst nach ca. 1 Woche versendet. In den Händen hatte ich sie erst nach 10 Tagen seit Bestellung. Meine E-Mails wurden etweder nicht oder verspätet (am nächsten Tag) beantwortet. Natürlich könnte ich auch die NICHT kostenfreie Hotline anrufen, aber warum noch dafür bezahlen? Ein klarer Punktabzug. Der Retourenaufkleber war nicht dabei. Keine Frage, so etwas kann man vergessen. Jedoch ein Punktabzug von mir.

Abgesehen von dem schlechten Service (kostenpflichtige Hotline, keine oder verspätete Reaktion) ist dieser Laden durchaus zu empfehlen.

Top... Gerne wieder!

Zallun — Sat, 22 Mar 2008 23:57:53 GMT

Ich habe bei BestsellerComputer 1 "Icy Box IB-290StUSD-B2" ( http://www.bestseller-computer.de/info.php?ArtNr=17666 ) und 2 "Icy Box IB-390StUS-B" ( http://www.bestseller-computer.de/info.php?ArtNr=17667 ) bestellt und war absolut zufrieden.

1. war BestsellerComputer einer der wenigen shops, die den Artikel überhaupt gelistet hatten

2. hatten sie den günstigsten Preis

Also: am Mo 17.03. bestellt, direkt online überwiesen, Bestellbestätigung per Mail bekommen, am Do 20.03. in der Früh Bestätigung über Zahlungseingang erhalten, und mittags Mail erhalten, dass die Ware das Lager verlassen hat. Und trotz Karfreitag kamen die Gehäuse am Samstag bei mir an.

Zu meiner Überraschung, waren die Artikel innerhalb weniger Tage erhältlich obwohl als Verfügbarkeit nur "bestellt" angegeben war und ich schon angst hatte, ewig warten zu müssen.

Ich bin super zufrieden und werde sicher wieder dort bestellen.

PS: Verpackung war einwandfrei und rundum gut gepolstert. Und ich hatte sofort die DHL Paketnummer zur Frachtverfolgung.

Perfekt!

oblablu — Mon, 17 Mar 2008 21:19:08 GMT

Sehr schön!
Habe inzwischen zum dritten mal bei diesem Shop bestellt und war jedes mal vollkommen zufrieden.
Der gesamte Bestellvorgang ist zwar etwas spartanischer gestaltet als bei anderen Shops, dafür funktinoiert alles und geht angenehm schnell.
Ich habe am selben Tag bei drei verschiedene Shops bestellt.
Das Paket von Bestseller-Computer kam als erstes an - was will man mehr. Da verzichte ich auch gerne auf eine DHL-Tracking Nummer oder ähnliches!

super schnell so muss das sein

computershop111 — Sun, 16 Mar 2008 22:56:21 GMT

als händler bin ich auf schnelle lieferungen angewiesen und hier bekomme ich die ware bisher immer ein tag nach der bestellung geliefert (nachname ) so muss das sein

Re: !!!!Kundenverarsche --> falscher Lagerbestand!!!

Zahlenjaeger — Thu, 13 Mar 2008 14:30:29 GMT

Du hast ja mal überhaupt keine Ahnung von diesem Bewertungssystem, oder?

Tut mir wirklich leid wegen deines Ärger usw. ABER dem Shop auf ganzer Linie mit Fünfen zu bewerten, ist doch total sinnfrei und zerstört die Objektivität dieses Systems. Vielleicht solltest du erst Denken und dann hier etwas posten. So hilfst du nämlich niemanden weiter!

Re: Ich habe jetzt 1 Mal bestellt und dann nie wieder!

ralph21j — Mon, 10 Mar 2008 15:40:40 GMT

Aha! Alles klar man!

Bestseller-Stammkunde und megaglücklich!
Ralph

BTW: E-Mail geht auch! Vom Rest hab ich nix gecheckt. Solltest Dich vielleicht verständlicher ausdrücken, hm?

Klasse Kontakt

HardwareSchotte_der ältere — Fri, 07 Mar 2008 17:37:03 GMT

Besser gehts fast nimmer. Die Verpackung war Klasse. Der Kontakt Super.
Und auch wenn ihr Preislich manchmal nicht unter den TOP10 seit werde ich weiter bei euch bestellen.

sehr zufrieden

Affenfreund — Tue, 04 Mar 2008 15:35:13 GMT

Ich habe das erste Mal bei Bestseller-Computer bestellt, und zwar ein relativ vergriffenes RAM-Modul von OCZ. Die Ware wurde im Webshop als lieferbar angezeigt und war blitzschnell da. Noch am Tag des Geldeingangs wurde versendet, super!

Ich habe jetzt 1 Mal bestellt und dann nie wieder!

W.P — Thu, 28 Feb 2008 16:23:44 GMT

bab eine HDD 25,01 bestellt, wegen eigener Fehler brauche ich andere Schnitt HDD. für Widerruf ist verrückt. 0700 / 23787355 bitte nicht anrufen, 0,49 Euro/min ,erst 5 Min. soll unbedingt die Musik genießen. 2 mal Anruf kostet mehr als 10 Euro. Auf Gesetz muss diese Tel eine Preise geben. Aber bestseller-computer.de ist schlecht. Keine Preise in Internet hängt sich an.

6 Wochen warten und dannn???

hai-happen — Sat, 23 Feb 2008 11:10:10 GMT

Da bestellt man mal voller Überzeugung und auf Grund guter Bewertungen und sieht "Artikel Lieferbar" und zwar die Kompletten 6 Wochen!
Auf E-Mails wird nicht reagiert!
Und als nach 6 Wochen endlich das Paket kam war auch noch die falsche Ware drin -.-
Für mich is das unzumutbar - auch wenn so was nich oft passiert ich bestell nicht mehr... schade eigentlich...

Ich habe jetzt zwei Mal bestellt und war sehr zufrieden

matthias26 — Sat, 16 Feb 2008 19:40:31 GMT

Ich habe jetzt zwei Mal bestellt und war sehr zufrieden.
Die Lagerbestände haben jedesmal gestimmt - der Preis ist sehr gut - man wird über jeden Vorgang der Bestellung per E-Mail informiert - die Lieferung ging schnell - aber bei manchen Versendern noch schneller (einziges kleines Manko)

Ein Reklamation hatte ich bis jetzt noch nicht und kann dazu nichts sagen!

Bin zufrieden

Laurin. — Sat, 16 Feb 2008 14:39:58 GMT

Hab ein Netzteil und diversen Kleinkram bestellt den der Laden nicht auf Lager hatte. Darum hab ich mich auch bisschen Wartezeit eingestellt. Ich habe mehrfach EMails mit dem Status meiner bestellung erhalten und auch der Zahlungseingang per Vorkasse wurde 2 Tage nach Überweisung per EMail bestätigt.

Ware kam in zwei Lieferungen problemlos an eine Packstation, wobei ich natürlich nur einmal Versand gezahlt habe. Verpackung war gut, ordentlich Füllmaterial in den Schachteln.

Bin insgesammt zufrieden mit dem Service von Bestseller Computer, finde jedoch es gäbe an ein paar Kleinigkeiten noch etwas Raum für Verbesserungen.

Verbesserungswürdig:
- Hab am Wochenende nach meiner Bestellung per Email auf das maximale Paketmaß für die Packstationen aufmerksam gemacht. Antwort bekam ich erst nach 5 Tagen wobei die Päckchen da schon versendet worden waren.

- Bestellungen sind nur innerhalb sehr enger Grenzen möglich. Eine Abweichende Lieferadresse wäre ein Anfang.

Positiv:
- Der Laden versendet viele Mails um den Kunden auf dem laufenden zu halten.

- Kein überteuerter Versand

Bestellung der 266*8Gig CF Karte Transflash...

vkone — Sat, 16 Feb 2008 11:37:04 GMT

wurde problemlos und schnell über Vorauskasse abgewickelt.
Schon einen Tag nach Zahlungseingang hatte ich die CF Kare in der Hand.
Die Sicherung der Ware und Verpackung war einwandfrei.
TOP!

!!!!Kundenverarsche --> falscher Lagerbestand!!!

dima856666 — Tue, 12 Feb 2008 15:52:30 GMT

Hi ich habe vor ungefähr 3 Wochen einen USB-Stick bestellt, dieser war auch laut Lagerbestand "verfügbar", dann mal wieder nicht und dann mal wieder doch! Zudem wurden keine meiner Emails beantwortet. Heute hab ich endlich die Versandbestätigung bekommen. Wie ich in den Bewertungen ersehen kann, bin ich nicht der einzigste mit dieser Erfahrung und wunder mich, warum dieser Shop so gut abschneidet. Ich bestelle !!!nie wieder!!! bei denen. Eine Kundenverarsche ist das!!!

Kein klassischer Vorkasse Nepp! Besser geht's schon. (2. Teilbewertung)

audio-mobster — Mon, 11 Feb 2008 18:07:30 GMT

Gekauft habe ich ein Silentmaxx Semifanless 600W.

Eine abweichende Lieferadresse beim Bestellvorgang anzugeben, war nicht möglich. Die per Email mitgeteilte Lieferadresse wurde nicht beachtet.
Verwirrte Email als erste Bestätigung, "Lieferbarkeit muss geprüft werden" oder "dies ist keine Auftrags Bestätigung".
Viel zu späte oder keine Kommunikation per Email.
Vermute Zahlungseingänge werden nur einmal am Tag geprüft, Lieferzeit meiner Ansicht nach deshalb etwas zu lang.

Günstigster Preis hier, gut verpackt und die Angaben zur Lieferbarkeit stimmten.

Klassischer Vorkasse Nepp? (1. Teilbewertung)

audio-mobster — Tue, 05 Feb 2008 20:59:21 GMT

Ein als lieferbar ausgegebenes Silentmaxx Semifanless 600W am 3.2. bestellt, sofort überwiesen und per 1. Email meine Packstation Daten mitgeteilt, was auf der Website nicht möglich war.
Späte automatische Email das der Lagerbestand erst geprüft werden müsse und so weiter ....
Wertstellung der Überweisung am 4.2.
Per 2. Email am 4.2. um Bestätigung der abweichenden Lieferadresse und Lieferbarkeit des Artikels gebeten.
Am 5.2. noch keine Reaktion. Status der Zahlung auf der Webseite noch unbezahlt.

versandkostenfreie Nachlieferung

Snapper — Tue, 29 Jan 2008 13:24:34 GMT

Ich habe bei diesem Händler eine Bestellung in Auftrag gegeben, bei der ein Teil als "nicht lagernd - wird bestellt" markiert war.

Nachdem sich dieser Status auch nach 1 1/2 Wochen nicht geändert hatte, habe ich per E-Mail anfragen lassen nach der voraussichtlichen Lieferzeit.

Als Antwort erhielt ich, dass der fehlende Artikel Anfang der folgende Woche käme. Gleichzeitig wurde mir vorgeschlagen, die bisher verfügbaren Artikel zu versenden und den fehlenden versandkostenfrei nachzuschicken.

Ich habe dem zugestimmt und sehr schnell die Teillieferung erhalten. Auch der fehlende Artikel kam sehr schnell.

Sehr kundenfreundliches Verhalten!

Güstig, schnell und gute Verpackung

Groni118 — Fri, 25 Jan 2008 10:40:33 GMT

Habe 5 Coolink Mainbord Silencer bestellt, wurden schnell und bestens verpackt geliefert! Preis war super!

Top Shop, kann ich nur empfehlen!

Super Preis, super Leistung

King-Pin — Tue, 22 Jan 2008 14:57:32 GMT

Ich hab mir Laufwerksblenden gekauft und sie waren innerhalb 3 Tage bei mir zu Hause. Super schnelle Lieferzeit und bei einem super Preis!

Sehr guter Online-Shop mit kleinem Mangel

Milhouse — Sun, 20 Jan 2008 15:59:49 GMT

Habe mir bei Bestseller-Computer die Palit/XPertVision 8800 GT Sonic bestellt und per Nachnahme bezahlt.
Nach der Bestellung (am Abend) habe ich sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Am Tag danach kam gegen Mittag die Mitteilung, dass das Paket rausgegangen ist und am Tag später war es auch schon da. Bin mit den Shop-Infos, dem Produkt-Preis , dem Bestellvorgang, den Infos während der Bestellung und der Lieferzeit sehr zufrieden. Nur die Verpackung könnte etwas besser sein. Habe die Grafikkarte in einem separaten Karton geliefert bekommen, in dem der Karton der Karte von der Breite gerade so reinpasste. Auch hätte der separate Karton etwas stabiler sein können.
Aber nichtsdestotrotz würde ich jederzeit wieder bei Bestsellers bestellen !!

Nur zu empfehlen!

chris_muc — Thu, 17 Jan 2008 21:44:51 GMT

Hatte am 13.01.2008 einen Scythe Ninja Mini CPU-Kühler und einen Thermalright HR-05 SLI Chipsatzkühler bestellt.
Beide zu einem sehr guten Preis und beide waren sofort verfügbar.
Als das Paket dann am 17.01.2008 ankam war ich vor allem von der guten Verpackung und dem Verpackungsmaterial überrascht, hierfür ne glatte 1+ mit Sternchen!
Ansonsten kann man sich nur über die mangelnden Zahlungsmöglichkeiten beklagen, hier wird nur Nachname und Vorkasse angeboten. Bankeinzug wäre hier vielleicht erwünschenswert gewesen.
Aber alles in allem sehr zu empfehlen.

Bin zufrieden mit diesem Shop

ApocalypseDude — Wed, 16 Jan 2008 14:00:33 GMT

Bestellvorgang, Zahlungsbestätigung bei Vorkasse und Lieferzeit (1 Tag) waren tadellos.
Produkte waren ordnungsgemäß verpackt und sind im Produktivbetrieb =)

Gibt nichts zu meckern. Kann man weiter empfehlen.

Taten statt Worte

m4ever — Tue, 15 Jan 2008 23:04:26 GMT

Man merkt, das der Händler die Kommunikation auf das Notwendige reduziert hat: Anfragen wurden nur mit Standardantworten bearbeitet, so dass kein entspanntes Verhältnis zum Kunden entstehen kann.
Beispiel: Der bestellte Artikel wurde fälschlicherweise zweimal bestellt. Nachdem ich das reklamierte und gesschrieben hatte, dass ich auch nur einen Artikel bezahlt habe, kam als Antwort, dass der andere Artikel storniert würde. Die Antwort passte zwar nicht, aber der Effekt war der gleiche.

Ärgerlich ist leider, dass der Laden keinen Kundenbereich hat. So kann man sich nicht später darüber vergewissern, ob das richtige bestellt wurde oder wie der aktuelle Status der Bestellung ist.

Für den sehr günstigen Preis ist das alles aber hinnehmbar.

alles ok

braini86 — Wed, 09 Jan 2008 22:26:48 GMT

hab über die feiertage bestellt, wegen langsamer überweisung der bank ca 1 woche lieferzeit, liegt aber NICHT am Laden! ansonsten alles ok, verpackung etwas "komisch", RAM war nicht wie mans sonst gewohnt ist gut gepolstert, ist aber nicht beschädigt. als polstermaterial geschredderter wellkarton? ^^
aber man spart eben wo man kann, ein schwäbisches unternehmen aus der nähe stuttgart!
auf jedenfall empfehlenswert!

schlechte erfahrung!!

deaf — Wed, 09 Jan 2008 05:14:21 GMT

es wurden 3 shuttle barebone mit kompletten komponenten bestellt.
ware wurde am 15. nov. 07 bestellt.
überweisung erfolgte kurz darauf komplett.
obwohl alles auf lager, kam die lieferung erst am 21.12.07 an.
dann war die lieferung immer noch nicht vollständig!
endlose anrufe und reklamationsschreiben wurden nur mit einer antwort-erhalten-mail bestätigt, danach passierte nichts mehr.

die buchhaltung bestätigte den kompletten geldeingang zwar am 4. dez. 07 telefonisch, jedoch wurden nicht alle bestellten und bezahlten teile komplett geliefert.
nach weiteren emails, faxe und telefonate wurde gesagt, dass alles an die schadensabteilung übergeben wurde???
braucht man eine schadensabteilung für bezahlte aber nicht gelieferte ware?? besagte schadensabteilung meldete sich bis heute nicht.

die fehlenden komponenten wurden bei einem anderen onlinehändler gekauft.

ABSOLUT NEGATIV

Schnellstmögliche Lieferung

chuba — Wed, 09 Jan 2008 04:16:05 GMT

Alles perfekt. Am 26.12. bestellt (da ein anderer Shop nicht liefern konnte), am 27.12. versandt, am 28.12. geliefert.

Schnellste Lieferung, Ware gut.Beste Abwicklung.Gerne wieder.

wohnland — Tue, 08 Jan 2008 18:56:56 GMT

Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Ware ist gut verpackt.
Preis ist gut.
Beschreibung enstpricht der Ware.
Werde gerne wieder bestellten.

Bestseller-Computer: Nur zu Empfehlen!

Darkspire — Mon, 07 Jan 2008 16:32:03 GMT

Guten Tag,

ich wollte mich hier an dieser Stelle positiv über den Shop "Bestseller-Computer" äußern. Ich habe mir letztens ein externes Festplatten Gehäuse bestellt. Positiv hat mir an dem Shop einiges gefallen:

1.) Der recht niedrige Preis im Vergleich zu anderen Anbietern
2.) Die Lieferung hat nur 6 Tage gedauert, inklusive Wochenende und Vorkasse
3.) Die Ware war sicher verpackt und es lag ein Retourenaufkleber der Lieferung bei, wenn man das Produkt zurückschicken möchte (Defekt, Nichtgefallen, etc.)

Auch der Kontakt zu mir war loblich. Ich wurde stehts über die einzelnen Schritte meiner Bestellung informiert und war immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge. In diesem Sinne -> Bis zur nächsten Bestellung :D

Empfehlenswert

klimpus — Sat, 05 Jan 2008 20:38:38 GMT

Nach Vorkasse und dazwischenliegenden Feiertagen, schnelle und korrekte Lieferung in guter Verpackung. Ebenfalls immer Infos per E-Mail über den Bearbeitungsstand.

Keine nennenswerten Probleme

ensc — Fri, 04 Jan 2008 21:27:21 GMT

Ich bestellte Anfang Dezember bei diesem Haendler einen WRT54GL Roter, einen USB <-> SATA/IDE Adapter und 4GB SODIMM; die Lieferzeit dafuer betrug 18 Tage.

Das erscheint auf den ersten Blick sehr lang, allerdings war der Speicher bei meiner Bestellung als "bestellt" gekennzeichnet, so dass ich damals schon eine gewisse Wartezeit (5-7 Tage) einkalkurierte.  Dass es dann doch >2 Wochen dauerte, war aber nicht erwartet und fuehrt zu einer kleinen Abwertung.

Beim Bestellvorgang ist negativ anzumerken, dass die Erstellung von Bestaetigungs E-Mails nicht richtig klappt (wahrscheinlich nicht gekennzeichnete Umlaute, so dass Mails von strikt eingestellten MTAs abgelehnt werden).

Ausserdem vermisse ich die Angabe eines Vertretungsberechtigten (Geschaeftsfuehrer?) im Web-Impressum.  Das liess den Shop fuer mich auch etwas unserious erscheinen; die guten Bewertungen bei geizhals haben mich dann aber doch zum Kauf verleitet

Der Warenausgang wurde bestaetigt und eine Tracking-ID mitgeteilt. Die Lieferung ansich war sehr gut verpackt und ein Retour-Aufkleber liegt auch gleich dabei.

Aussagen ueber Kundenservice kann ich nicht treffen, da nicht in Anspruch genommen.

Uneingeschränkt empfehlenswert!

AndyMachine — Thu, 03 Jan 2008 17:17:04 GMT

Hatte dort ein HDD-Gehäuse bestellt, welches meine Erwartungen nicht erfüllte. Bestellvorgang, Zahlungseingangsbestätigung, Versandbestätigung, alles wunderbar.
Rückgabe auch ohne Probleme. Und meine Meinung ist: Die wirklich guten Shops erkennt man erst, wenn man etwas umtauschen oder zurückgeben will!

ALLES TOP!

Zufrieden mit Ware und Bestellvorgang, bei Umtausch kulant

pieceofpeace — Thu, 03 Jan 2008 10:22:07 GMT

Ich hatte Arbeitsspeicher bestellt, der eigentlich mit meinem Board hätte zusammenarbeiten müssen, es aber letztlich nicht tat.
Merkwürdigerweise war aber die Inkompatibilität nicht strikt zwischen Board und Ram, sondern zwischen CPU und Ram. Naja, das Problem hat mich eine Zeit beschäftigt und so waren die zwei Wochen Rückgabefrist verstrichen, als ich soweit war, den Ram umtauschen zu wollen.
Ich erhielt dann kulanterweise fast den Kaufpreis gutgeschrieben, obwohl der Preis inzwischen stärker gefallen war.

Alles super und unkompliziert!

wizard67 — Sun, 30 Dec 2007 11:34:58 GMT

Bestellt, bezahlt und prompt erhalten. Dauerte trotz der Bezahlung per Vorkasse nur 5 Tage. Würde jederzeit wieder dort bestellen. War jederzeit über den Lieferstatus informiert.

Re: Problemlos und schnell mit 2 Artikeln

Joshuar74 — Sat, 29 Dec 2007 09:01:32 GMT

Also an wem das mit dem Tracking liegt kann man sich doch als normaler Mensch denken.

Ich bin immer wieder begeistert

Joshuar74 — Sat, 29 Dec 2007 08:56:08 GMT

Am Donnerstag habe ich das Geld überwiesen. Man muß erwähnen innerhalb der gleichen Bank aber dennoch habe ich heute das Paket erhalten.
Dadurch das es immer so schnell geht bestelle ich ganz gern bei Bestseller. Wobei ander auch schnell sind wie z.B. K&M.
Dennoch ziehe ich mal wieder meinen Hut und kann nun am WE meinen HTPC zusammenbauen.

Danke,

Oli

Problemlos und schnell mit 2 Artikeln

ManDay — Sun, 23 Dec 2007 11:37:11 GMT

Habe mir einen Scythe Mugen Lüfter incl. WLP (Liquid Pro) bei BSC bestellt. Die Bestellung wurde nicht unvermittelt, sondern erst am nächsten Werktag bestätigt. Der Versand erfolgte unverzüglich nach Eingang meiner Vorkasse-Überweisung. Das Paket hat mich wie versprochen innerhalb von 48h erreicht. Die Paketverfolgung von DHL war mangelhaft, es waren keine detaillierten Lieferinformationen einzusehen. Ob dies DHL oder BSC anzulasten ist vermag ich nicht zu sagen. Ich vermute DHL trägt die Schuld.
Lieferumfang und Qualität einwandfrei. Hat sich bei dieser kleinen Bestellung als guter Shop erwiesen.

2 GB Arbeitsspeicher von Kingston

PC-Blitz — Fri, 21 Dec 2007 23:44:03 GMT

Ich habe mir den SPE 2048MB Kingston ValueRam PC400 CL3 Kit (das sind 2 x 1 Gb Arbeitsspeicher - Dualchannel fähig)gekauft. Am 18.12.habe ich die Ware per Nachnahme spät abends bestellt und bekam die Ware am 21.12. in einem großen Karton (wirklich super verpackt)!Es gab keine Probleme! Ich habe die Arbeitsspeicher gleich eingebaut und sie sind wie überall zu lesen echt schnell! Ich kann den Händler und die Arbeitsspeicher nur empfehlen!!

Reibungslos

nbernhardt — Thu, 20 Dec 2007 23:12:00 GMT

Die Notebook-Festplatte hab ich Sonntag abend bestellt und gleich überwiesen. Am Montag kam der Zahlungseingang, am Dienstag wurde das Paket verschickt und kam heute am Donnerstag an. Die Verpackung ist angemessen (kleiner Karton); die Festplatte war allerdings so gut eingepackt, daß ich sie fast mit der Verpackung weggeschmissen hätte.

Die Rechnung ist klar und logisch gegliedert, die Versandkosten fair. Ich meide Shops, die mir mit Logistikkosten, Servicezuschlag o.ä. antanzen. Die Rechnungen sehen dann teilweise aus, als stimme nur der Endbetrag...

Geld zurück, aber leider mit viel Unannehmlichkeiten. Traurig der schlechte Service!!

Klausbub — Thu, 20 Dec 2007 06:52:26 GMT

Nach der Androhung einen Mahnbescheid zu erlassen, erfolgte heute die Rückerstattung.

Allerdings wurden die Portokosten nicht erstattet.

Nach dieser Erfahrung: Es gibt bessere Preise und besseren Service.

Bis heute Kein Geld zurück!!! !!Vorsicht!!

Klausbub — Wed, 19 Dec 2007 12:07:24 GMT

---------------------------------------------------------------
ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG
---------------------------------------------------------------

Aufgrund der postiven Bewertungen habe ich einen USB-WlanAdapter von Longshine bestellt und sofort bezahlt.

Die Ware kam umgehend. Nur die von Longshine versprochene Leistung fehlte.

Ich habe die Ware zurückgeschickt. Der Eingang wurde bestätigt.

Nach über einer Woche war das Geld noch nicht erstattet. Nach erneuter Nachfrage hatte ich angeblich eine falsche KontoNr. angegeben und das Geld wäre zurücküberwiesen worden.

Statt das Geld auf die richtig angegebene und erneut per Email bestätigte KontoNr. zu überweisen, wurde 3 Tage später erneut auf die falsche KontoNr. hingewiesen.

Trotz aller Drohungen wurde das Geld bis heute nicht zurückgezahlt.

---------------------------------------------------------------
ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG
---------------------------------------------------------------

Schnelle Abwicklung

babu — Tue, 11 Dec 2007 20:02:58 GMT

Die Grafikkarte war zwar schon gebraucht ,als ich sie bekommen habe, wurde auch anstandslos zurückgenommen.
Die restlichen Teile waren Top, die Rücküberweisung des Geldes für die Grafikkarte erfolgte innerhalb einer Woche.
Habe da eine neue Grafikkarte bestellt, leider ist dieses Modell schwer zu bekommen und so muss ich mit meinem Computer Zusammenbau warten.
Hoffe dass die restlichen Teile funktionieren, da ich alles testen kann, wenn die Grafikkarte da ist.
Telefonberatung war auch sehr gut und Hotline war gut erreichbar.

Gruss

Re: nicht zu empfehlen,schlechter service,falsche lagerbestände

angel1107 — Mon, 10 Dec 2007 21:40:20 GMT

nachdem ich mehrere emails an bestseller versendet habe und nie eine vernünftige bzw auch keine antwort zurückbekommen habe bin ich schon sehr enttaeuscht,

mittlerweile warte ich schon 3 wochen auf meine ware, geld wurde vor 2 wochen überwiesen bekam auch eine email bestätigung und trotzdem kriege ich ständig emails das ich das geld doch überweisen soll was soll das bitte??

Re: nicht zu empfehlen,schlechter service,falsche lagerbestände

angel1107 — Mon, 10 Dec 2007 21:40:20 GMT

nachdem ich mehrere emails an bestseller versendet habe und nie eine vernünftige bzw auch keine antwort zurückbekommen habe bin ich schon sehr enttaeuscht,

mittlerweile warte ich schon 3 wochen auf meine ware, geld wurde vor 3 wochen überwiesen bekam auch eine email bestätigung und trotzdem kriege ich ständig emails das ich das geld doch überweisen soll was soll das bitte??

auch bei garantiefällen top

ReforceSlim — Mon, 10 Dec 2007 13:38:46 GMT

januar 2007 ne 250gb hitachi platte bestellt...lieferung dauerte 2 tage also ziemlich gut...platte gab im november 2007 den geist auf und musste zurückgeschickt werden...kurz per email angeschrieben und problem geschildert...prompt kam antwort von bestseller in der mir auch bestätigt wurde dass der angeforderte retourschein (den ich verloren hatte) auf dem weg zu mir ist...ein retourschein befreit den käufer z.B. in garantiefällen von den portokosten...und innerhalb von 48 stunden lag der retourschein auch schon im briefkasten...also paket fertig gemacht rechnung beigelegt retourschein draufgeklebt und ab zur post...einen tag später kam schon eine email in der bestätigt wurde dass das paket angekommen ist...da aber die hitachi nicht mehr verfügbar weil es ein auslaufmodell war ersetzte man dieses mit einer 250gb festplatte von seagate.. im gegensatz zur hitachi platte hat die seagate 8mb cache mehr ist aber preislich identisch mit der hitachi...naja von mir aus hauptsache ne neue platte...das paket war nach 2 tagen da und ich sehr überrascht über die megaschnelle abwicklung...hatte mich darauf eingestellt dass ich mindestens 2 wochen warten müsse um ne neue platte zu kriegen.

platte läuft gut und ich bin zufrieden mit bestseller computer...das einzige manko sind die hohen portokosten...aber verschmerzlich wenn man bedenkt dass dieser shop sehr seriös ist und alles dafür tut um den kunden zufrieden zu stellen...falls es was neues zu berichten gibt meld ich mich hier wieder....bis dahin bestellt schön bei bestseller ihr werdets nicht bereuen.

Super und schnell

baugesellschaft — Sat, 08 Dec 2007 10:52:26 GMT

Ich habe eine falsche Festplatte bestellt. Diese dann zurückgeschickt und neu bestellt. Der Ablauf ging schnell. Auch eine kompetente Beratung am Telefon. Gerne wieder.

Rückabwicklung gemäß Fernabsatzgesetz problemlos verlaufen

cerebelo — Wed, 05 Dec 2007 16:44:27 GMT

Hatte mir eine HD2900Pro gekauft. Lieferung kam zügig und war in vernünftigem Rahmen dokumentiert:
emails mit Geldeingang, Ware verschickt, *TRÖT*verfolgungsnummer...
Polsterung der Ware war nicht optimal (Dämmaterial nur auf einer Seite im Karton ^^ ).

Rückabwicklung des Kaufvertrags lief problemlos, wenn auch etwas schleppend (wobei es mir eben weitaus wichtiger ist, dass der Service problemlos funktioniert, als dass er neue Geschwindigkeitsrekorde aufstellt )

Somit also gerne wieder (und da ich meinen alten Rechner demnächst wohl komplett in Rente schicke, bzw mir eine neues System zulege, ist der Shop schon mal in den Top3 zum Bestellen - Verfügbarkeiten vorausgesetzt)

nicht zu empfehlen,schlechter service,falsche lagerbestände

angel1107 — Fri, 30 Nov 2007 14:43:40 GMT

erst sagen die ware sei auf lager dann bestell ich 5 tage nach geldeingang immer noch keine nachricht, telefonisch erfahre ich dann ware erst in 14 tagen verfügbar was vorher nirgendswo stand auch keine email kam an.

finde es schon dreisst erst verfügbar hinmachen und nach geldeingang dann auf einmal nicht mehr , da stimmt doch was nicht.

ich hätte wenigstens eine email erwartet damit man weiss wo man dran ist.

Re: Schwachsinn ...

AndyMachine — Fri, 30 Nov 2007 11:19:51 GMT

Ja genau, Schwachsinn.

Erst denken, dann posten.

Absolut jeder Händler hat eine solche Klausel entweder in einer eMail oder in seinen AGB angegeben. Grund: Computerfehler, fehlende Aktualisierungen oder menschliches Versagen führen ganz selbstverständlich manchmal zu Fehlangaben bei der Verfügbarkeit. Bevor ein Händler also eine Bestellung verbindlich annimmt, ist es natürlich intelligenter, erstmal nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung zu versenden. Das spart hinterher viel Ärger, sowohl dem Händler als auch dem Kunden.

Ich hab neulich auch was bei Bestseller-Computer bestellt. In meiner eMail stand diese Klausel auch. Wen stört's...?

Lieber eine solche Klausel verfassen als Verfügbarkeit garantieren!

perfekter service auch bei rma!

edamaista — Wed, 28 Nov 2007 06:43:47 GMT

da trennt sich für gewöhnlich die spreu vom weizen.
schnell liefern und und emails schreiben da gehört nicht viel zu aber genauso schnell eine gutschrift erteilen für eine rma ist bei den meisten onlinhändlern reine glückssache.
danke bestseller für den gewohnt perfekten service!

perfekter service auch bei rma!

edamaista — Wed, 28 Nov 2007 06:43:47 GMT

da trennt sich für gewöhnlich die spreu vom weizen.
schnell liefern und und emails schreiben da gehört nicht viel zu aber genauso schnell eine gutschrieft erteilen für eine rma ist bei den meisten onlinhändlern reine glückssache.
danke bestseller für den gewohnt perfekten service!

Bestellung verschlampt!

Ruggi — Tue, 27 Nov 2007 12:42:04 GMT

Ich habe heute eine Grafikkarte bestellt, die im Shop als verfügbar angegeben wurde. Als ich telefonisch nach der Lieferzeit nachgefragt habe, wurde mir nur lapidar geantwortet das kein Bestellvorgang im System vorhanden sei und man nichts machen könnte! Das ist besonders ärgerlich da die Grafikkarte nun nicht mehr Lieferbar ist! Es wurde nicht mal eine Entschuldigung zu dem Versehen ausgesprochen
Service sieht anderst aus!!

Barebone samt Einbauten zum Selbstbau! ( im Wert v. "Ö.Eu." 471.47 )

brü — Thu, 22 Nov 2007 00:21:20 GMT

Ich war während der ersten Bestellphase sehr zufrieden, konnte aber die Bestellung nicht durchführen, weil ich in Österrreich wohne. Man hat meine Adresse nicht angenommen, obwohl - wenn ich mich recht erinnere, es köönte aber ein anderer e-shop gewesen sein - Österreich unter den Lieferländern war.
Europa ist halt doch begrenzter als man es immer wieder darstellt!
Ich suche mir also einen Verkäufer, der auch "Österreich-Euros" annimmt!
MfG.brü.

Sehr zufrieden

ecki64 — Tue, 20 Nov 2007 16:38:05 GMT

Ich bin mit dem Shop mehr als zufrieden
Hat alles wunderbar funktioniert, man wird ständig per e-mail
über den Stand informiert.
Hat gute Preise und es war auch alles auf Lager wie im Shop
angegeben.

Ich fands Super

Fix und alles bestens

HUA — Thu, 08 Nov 2007 07:38:23 GMT

Ich habe Sonnabend abends per NN bestellt (alles auf Lager gewesen) und die Ware Mittwoch Nachmittag erhalten. Alles war sehr gut verpackt. Jederzeit wieder!

Beispielhaft

Sess — Sat, 20 Oct 2007 15:33:01 GMT

Alles was man sich an einem Onlineshop nur wuenschen kann, ist, nach meinen Erfahrungen, in BestsellerComputer vereint.
Werde sehr gern dort wieder bestellen.

TOP TOP TOP.....

bugz — Sat, 20 Oct 2007 14:21:32 GMT

Zum ersten mal da bestellt und total begeistert...
Mittwoch bestellt, Donnerstag überwiesen, Samstag Ware.
1A Shop

Wie immer Perfekt.

Eisly — Fri, 19 Oct 2007 16:13:13 GMT

Ja da kann mann nur sagen 1A+. Die Bestellung ist wie jedesmal reibungslos über die Bühne gegangen. Heir kann mann bedenkenlos Shopen.

Guter Shop

Carville — Thu, 18 Oct 2007 13:01:54 GMT

Preise sind in Ordnung, schneller und sicherer Versand (sauber eingepackt)...
Am Samstag per Vorkasse bestellt, am Montag war das Geld da, am Mittwoch die Ware...

Empehlenswert

Fachet — Tue, 16 Oct 2007 08:17:20 GMT

sehr guter Versender, kontinuierliche Information über den Stand per E-Mail, Verpackung und Versand sehr gut und schnell. Lediglich auf E-Mailanfragen zu Produktdetails habe ich keine Antwort erhalten - schade eigentlich, ich hätte noch mehr bestellt.

Top, gerne wieder.

Quarty — Tue, 09 Oct 2007 08:58:34 GMT

ist eigentlich alles top gelaufen, wäre schön wenn man mit paypal oder click&buy bezahlen könnte. so hat das 5 werktage gedauert bei vorkasse bestellung-bezahlung-lieferung.

Guter Shop

HaiFRK — Mon, 08 Oct 2007 07:55:06 GMT

Im Prinzip ist es ein guter Shop. Hotline/Service kann ohne lange Wartezeit erreicht werden.
Ich hatte dort eine GK bestellt und auch sofort (gleichem Tag) über Onlinebanking überwiesen, Status: Menge < 5. Am nächste Tag schriebt jemand mir, dass die GK nicht liefert werden könnte und ich soll mit Hotline/Service wegen Stornieren oder ein anderes Produkt zu kaufen setzen.
Nach dem Gespräch mit Hotline/Service haben sie noch eine übrige GK, die aber von einem Kunden storniert hatte und bestätige mir durch ein E-Mail, dass die Karte für mich reserviert und sofort an mich nach dem Geldeingang versendet wird.
Ich erhalte die bestellte GK nach 3 Tagen, gute Verpackung + Gute Waren.
Ich werde den Shop weiter empfehlen.
Tipp fürVorkasse: man soll zuerst nach der Online-Bestellung die Service/Hotline anrufen, um den Lagerstands bzw. Lieferungstermin nachzufragen. Sonst wird der Aufwand zwischen Shop/Käufer sehr groß.

2 Bestellungen und bei beiden wurde gepatzt

Darkside_86 — Sat, 06 Oct 2007 16:24:02 GMT

Eins vorneweg: Trotz sehr guter Bewertung kann ich diesen Shop nicht empfehlen->

Hatte eine "Massen-Bestellung" aufgegeben, wobei ich sehr auf die Verfügbarkeit geachtet hatte(lagernd), da ich alles bis zur Lan-Party brauchte(Donnerstag bestellt->dachte eigtl Zeit sollte ausreichend sein, um bis zum kommenden Samstag alles da zu haben). Naja am Freitag kam dann eine email, das die G15 bestellt wurde und NICHT auf Lager ist(schonmal komisch). Dienstag hatte ich dann mal gefragt, wo die Sachen bleiben, da ich es bei anderen Shops eigtl gewohnt bin am 2. Tag nach der Überweisung alles zu Hause zu haben. Daraufhin wurde mir gesagt, das die Banküberweisung immer länger bräuchte(3 Tage->Naja Dienstag wären ja nur 4 Werktage:D ). Auf jeden Fall wollte mein Kollege, für den ich einen Noctua NH-U12F bestellt hatte nicht warten bis die G15 wieder auf Lager ist, und ich durfte stornieren-> Mittwoch erhielt ich dann eine Mail, das alles verfügbar ist und versand wird(Donnerstag da->8 Tage Lieferzeit finde ich aber auch nicht so toll).

Naja dann wollten die mir das Geld vom Noctua zurück schicken und meine Bankdaten bräuchten->Darauf antwortete ich, das es nicht nötig ist, da ich eine neue Bestellung aufgeben werde(Steelsound 5H V2) und das restliche Geld nach überweisen werde. Gesagt _ getan. Nach schon wieder einer Woche kam dann wieder eine Mail, das ich doch bitte die Bankdaten angeben sollte, um mir mein Geld zurück zu überweisen. ->habe ich irgendwas verpasst?! Ich hatte doch schon mit einem Mitarbeiter per email geklärt, das sie mir das Geld nicht zurück überweisen sollten. -> Darauf per email hingewiesen(dachte jetzt geht alles gut). Als diese email das 3. Mal kam habe ich eine ziemlich unfreundliche Mail geschickt, das es doch nicht sein kann, und ich schon bereits 2 Mal gesagt hatte, das ich eine neue Bestellung habe, mit bereits überwiesendem Geld(Ich war wirklich sauer). Darauf kam dann einen Tag später eine email zurück, das wohl ein Missverständnis aufkam, und sie umgehend das Paket losschicken-> Zumindest dann gings schnell->Heute(1 Tag später)war das Paket schon da

Fazit: 2 Mal und nie wieder

Schwachsinn ...

Xhybrid — Tue, 02 Oct 2007 00:36:51 GMT

Als einer der wenigen Anbieter hat Bestseller-Computer die Radeon HD2900 Pro als "LIEFERBAR" gelistet.

Tolle Sache dachte ich und habe gleich bestellt, nur was kam dann als Bestätigung!?

"Wir müssen vor einer verbindlichen Annahmeerklärung unseren Warenbestand überprüfen.
Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung zustande."

ROFL, verarschen kann ich mich selber. Glücklicherweise habe ich per Nachnahme bestellt und nicht per Vorkasse bezahlt.

Das kann jeder! Ware als verfügbar anpreisen und dann solch eine Mail raus lassen oO! ^^.

Und gratz! Das is der erste Shop, den ich kenne, der "angeblich" nicht weiss was er auf Lager hat. Dafür gibts ne 1+ :D

Das war mein erster und letzter Versuch bei "Best"seller-Computer.

Schwachsinn ...

Xhybrid — Tue, 02 Oct 2007 00:36:51 GMT

Als einer der wenigen Anbieter hat Bestseller-Computer die Radeon HD2900 Pro als "LIEFERBAR" gelistet.

Tolle Sache dachte ich und habe gleich bestellt, nur was kam dann als Bestätigung!?

"Wir müssen vor einer verbindlichen Annahmeerklärung unseren Warenbestand überprüfen.
Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung zustande."

ROFL, verarschen kann ich mich selber. Glücklicherweise habe ich per Nachnahme bestellt und nicht per Vorkasse bezahlt.

Das kann jeder! Ware als verfügbar anpreisen und dann solch eine Mail raus lassen oO! ^^

war mein erster und letzter Versuch bei "Best"seller-Computer.

Meine "Erste Wahl"!

looneyinmate — Sat, 29 Sep 2007 17:53:04 GMT

Ich habe 2 Mainboards, 2 CPUs, Speicher sowie DVD-Brenner bei der Firma bestellt. Zum Teil waren die Teile nicht auf Lager (sehr gute Bestandsangaben!). Es wurde alles in wenigen Tagen geliefert. Auch die Preise sind sehr verführerisch! Der Support per Email ist vorbildlich. So ist z.B. eine Paketverfolgung bei DHL möglich. In Zukunft ist bestseller-computer meine "Erste Wahl".

Top Ware zu günstigen Preisen gut verpackt.

SFVogt — Thu, 27 Sep 2007 15:06:51 GMT

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
-> Akasa® Widescreen Notebook-Kühler für 17" AK-NBCH-02B

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
-> Schnelle Lieferung, vollständig und sehr gut verpackt.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
-> Es gab nichts zu bemängeln.

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
-> Es gab keinerlei kleine "Extras" sowie gefällt mir geschrederte Pappe -> als Dämmungsart nicht, was aber nicht wirklich als negativ bewertet
-> werden kann. Positiv war, das es sich um unbenutzte Ware gehandelt
-> hat, also keine Retoure Ware.

Ausgezeichnete Abwicklung

j.mullins — Tue, 25 Sep 2007 11:18:16 GMT

Bestellung eines Cooltek 500W...
Günstigster Anbieter, spontane Lieferung in sicherer Verpackung,
prompte Bestell- und Versandbestätigung, freundlicher Tel-Service,
alles bestens.

Nach 1 Woche Reklamation und Rücktritt vom Kauf (Produktmangel),
problemlose sehr kulante Abwicklung und Kostenerstattung.

Fazit: jederzeit gerne wieder, absolut top!

mfg J.

Super Shop - sehr zu empfehlen

kalle70 — Fri, 21 Sep 2007 10:36:08 GMT

Ich hatte am Montagabend - nach Geschäftsschluss - ein Netzteil bestellt und das Geld per Vorkasse direkt nach der Bestellung überwiesen. Am nächsten Tag bekam ich die Mail mit der Auftragsbestätigung, am Mittwoch eine Nachricht über den Geldeingang und am Mittwochnachmittag die Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde und heute, am Freitag, habe ich das Netzteil bekommen! Zumindest was den Bestellvorgang (inkl. Preis, Verfügbarkeit, Kommunikation während des Bestellvorganges und Lieferzeit) angeht, gibt es keinen Grund zur Klage!
Die Verpackung war auch völlig in Ordnung (Umverpackung, Polsterung), ok, wenn man es eng sieht ein wenig Staub durch zerschnittenes Pappverpackungsmaterial. Aber da eh alles in Folie eingeschweißt ist, kann man das wohl vernachlässigen!
Des Weiteren lag ein Retourschein bei, also ist eine Rücksendung im Widerrufsfall auch kein Problem, bzw. die Rückerstattung der Portokosten, die bei Bestseller nicht anfallen.
Ob man einen Shop uneingeschränkt empfehlen kann, weiß man natürlich nur nach einem Reklamationsfall, der glücklicherweise eher selten eintritt (zumindest bei mir*g*)...
Alles in allem kann ich den Shop sehr empfehlen!

Sehr guter erster Eindruck

websmile33 — Mon, 17 Sep 2007 16:08:11 GMT

Nachdem ein von mir bestelltes Netzteil bei einem anderen Shop über Wochen nicht lieferbar war habe ich bei Bestseller ein Mushkin 580 W mit Kabelmanagement bestellt. Der Preis(knapp82 Euro) war hervorragend, die Abwicklung unkompliziert und die Lieferzeit sehr gut,die Verpackung war angemessen gepolstert und als Fazit kann ich nur feststellen das ich sehr zufrieden war. Ausnahmsweise habe ich mal nichts gefunden woran ich runnörgeln kann, Weiter so!

Bin zufrieden, Preise könnten etwas besser sein

Mampfhamster — Fri, 14 Sep 2007 11:22:49 GMT

Habe 3 Grafikkarten bestellt:
1x XFX 8800 GTX
2x XFX 8800 GTS 320
Durch Vorkasse hat der ganze Vorgang etwas länger gedauert, aber ich wurde stets mit e-Mails auf dem laufendem gehalten und wusste somit immer Bescheid.
Ansonsten kann ich nur sagen: Top Verpackung, gute Abwicklung.
Wenn die Preise noch etwas besser werden, dann ein sehr sehr guter Shop!

komplikationen entstanden, wurden erstklassig bewältigt und sonst spitze

Mystryx — Fri, 07 Sep 2007 09:33:17 GMT

Ein kleineres Problem trat auf, welches in kürze nach allen Wünschen meinerseits vom Kundenservice bewältigt wurde und ich die Ware zu meiner vollsten Zufriedenheit erhalten habe.
Da kauf ich sehr gerne wieder.

Nach vielem Hin und Her bin ich recht zufrieden mit dem Shop!

Computerproll — Thu, 06 Sep 2007 18:01:21 GMT

Klasse Support (Garantieaustausch) auch nach dem Kauf!!!
Schelle Lieferung!
Rasche Beantwortung meiner Emails!

Es gab jedoch Lieferprobleme bei zwei Produkten.

Ansonsten bin so ziemlich zufrieden!

Super

.:HTPCone:. — Thu, 06 Sep 2007 10:47:43 GMT

Gute Auswahl, gute Preise, schnelle WebSite, regelmäßige Bestellstatus-Infos per Mail, schnell geliefert olé olé olé olé olé olé olé

Corsair Padlock 2048MB

funnygambler — Wed, 05 Sep 2007 11:04:11 GMT

Sehr freundlicher Shop, super Service, zeitnahe Info via eMail über Bestellvorgang, Lagerbestand, Lieferung. Hat alles super gepaßt.
Danke sehr - gerne wieder

Zügige Abwicklung ohne Schnick-Schnack

Bert12 — Sun, 02 Sep 2007 14:41:05 GMT

Habe meine Grafikkarte HIS 1950PRO nach 7 Tagen (Ware war bei Bestellung noch nicht im Bestand) mit Vorkasse erhalten und funktioniert einwandfrei. Eine Anfrage zur Zahlung wurde innerhalb eines Tages vernünftig beantwortet. Verpackung, Info-Mails und Web-Auftritt sind schlicht, aber funktionell und völlig ausreichend. Der Preis war zum Kaufzeitpunkt mit der günstigste!

Alles prima, so muss Versandhandel laufen!

uk66 — Sat, 01 Sep 2007 17:50:25 GMT

Als günstigsten Anbieter bei Geizhals gefunden; Ware per Vorkasse bestellt! Zahlungseingang wurde prompt bestätigt und Ware schnell verschickt!!

Vielen Dank und
weiter so

Gute Ware, günstig und sehr kulant. Gute Kommunikation!

p123 — Thu, 30 Aug 2007 09:33:51 GMT

Ich habe Zubehör und Speicher gekauft. Zum Bestellzeitpunkt war nicht jeder Artikel vorrätig. Ich wurde aber ständig auf dem Laufenden gehalten. Außerdem konnte bei späterer Erweiterung der Bestellung eine Zusammenfassung erfolgen, so daß ich auch noch Porto gespart habe.

Re: Sehr gutes Verhalten bei Retoure!

MemphisBelle — Mon, 27 Aug 2007 12:50:26 GMT

Muss Dir absolut zustimmen. Bin auch sehr zufrieden

Sehr gutes Verhalten bei Retoure!

cust1 — Mon, 27 Aug 2007 10:39:23 GMT

Ein guten Shop macht nicht nur die günstigen Preise und den schnellen Versand aus, sondern fast wichtiger ist das Verhalten des Händlers, wenn es mal zu Problemen kommt.

Ich hab ein externes Gehäuse bestellt, dass einen Produktionsfehler hatte. Bestseller hatte daran keine Schuld, da der Fehler bereits beim Hersteller bestand. Ein Gewinde für die Halterung war kaputt und man kann von Bestseller wohl kaum erwarten, dass sie alle Originalverpackungen öffnen und den Zustand der Artikel prüfen.

Per Retoure-Schein kann man den Artikel KOSTENFREI wieder zurückschicken an Bestseller. Der Austausch erfolgte schnell und problemlos.

Ein guten Shop erkennt man erst dann wirklich, wenn man Probleme mit denm Artikel hat. Bestsller bekommt von mir Bestnoten für sein Retoureverhalten!

Das geschnippselte Verpackungsmaterial finde ich jedoch auch nicht so toll. Der Staub und die Schnippsel befanden sich teils sogar innerhalb der Artikelverpackung!

Re(2): Das Verpackungsmaterial ist eine Zumutung

Bitmonster — Sun, 26 Aug 2007 18:32:27 GMT

Klar bin ich Schuld. Wie kann man auch nur auf die Idee kommen, Kontaktlinsen beim vorsichtigen Öffnen eines Paketes zu tragen? Das weiß doch jedes Kind, dass man da vorher eine luftdichte Schutzbrille aufsetzen muss.

Auch wenn sich viele positiv über die Verpackung geäußert haben, kann ich dieses ganz und gar nicht nachvollziehen. Der Inhalt rutschte beim Bewegen des Kartons auch noch offensichtlich. Fast jeder enthaltene Geräte-Karton hatte hübsche Knicke und Druckstellen. Dieser Staub hat durch sämtliche Umverpackungen einen Weg gefunden. Die Rechnung musste auch noch mit Tesa wieder repariert werden, weil sie achtlos mit diesem Schredder-Schrott gepresst wurde.

Ich sage ja nicht, dass der Shop ansonsten schlecht wäre, was ich nach einem einzelnen Kaufvorgang auch nicht beurteilen mag. Aber dieses Verpackungsmaterial wird mich wohl davon abhalten es noch einmal zu versuchen.

Re: Das Verpackungsmaterial ist eine Zumutung

MemphisBelle — Thu, 23 Aug 2007 16:47:56 GMT

Ich versteh Dein Problem nicht. Diese Art der Verpackung ist doch optimal für Elektronikartikel, da diese somit eben doch sehr gut gegen Stöße geschützt sind. Ich hatte damit keine Probleme. Zumal die Ware selber nochmal extra verpackt ist.

Das mit den Kontaktlinsen ist natürlich ärgerlich, aber vielleicht auch Deine eigene Schuld. Ich kann mich nicht daran erinnern, daß bei mir alles durch die Gegend geflogen und verstaubt war...und ich habe 2 Kleine Kinder.

Kommt auch immer ein bischen auf einen selber an.

MFG

Memphis

jederzeit wieder!

plexflex — Thu, 23 Aug 2007 08:29:42 GMT

Super Laden mit sehr guten Preisen und korrekter Verfügbarkeit.
Habe meinen Eizo S2111W bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen.

Nach 2 Stunden kam die Auftragsbestätigung mit der mir mein Eizo reserviert wurde.
Nach zwei Tagen stand die Post mit dem superverapckten Monitor vor der Türe.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Das Verpackungsmaterial ist eine Zumutung

Bitmonster — Wed, 22 Aug 2007 09:36:18 GMT

Diese geschredderten Kartonstreifen als Verpackungsmaterial sind eine wirkliche Sauerei. Kaum hat man das Paket geöffnet, ist der ganze Raum mit Papierschnippseln und stinkendem Staub versaut. Zur besonderen Freude habe ich das ekelhafte Zeugs dann auch gleich in die Kontaktlinsen bekommen. Und dass diese Verpackung nicht gut für optische Laufwerke ist, brauche ich wohl nicht weiter ausführen. Zudem wird dadurch die Lieferung immens schwer und einen Schutz gegen Erschütterungen beim Transport ist das auch nicht. Solches Verpackungsmaterial kann man vielleicht für Schlossereibedarf verwenden, aber nicht für Elektronikartikel.

Alles wunderbar. Schnelle Lieferung, gute Dokumentation, genialer Preis...

boevre — Sun, 19 Aug 2007 17:03:15 GMT

Alles wunderbar. Schnelle Lieferung, gute Dokumentation, genialer Preis bei Grafikkarte PC Radeon X1950 Pro Extreme. Habe allerdings bisher keine Erfahrung im Garantiefall bzw. Retourenfall gemacht.

OCZ SO-DIMM 1024MB PC2700 DDR

Michael 16 — Sat, 18 Aug 2007 21:31:05 GMT

Habe diesen Arbeitsspeicher für mein Acer Aspire 3000 am Dienstag abend bei Bestseller-Computer bestellt und noch am selben abend das Geld überwiesen. Am Donnerstag wurde der Geldeingang bestätigt und die Ware noch am selben Tag verschickt.Die Paketverfolgung von DHL funktionierte wunderbar und so wurde die Ware schon am Freitag dem 17.08 geliefert. Der Arbeitsspeicher war gut verpackt und funktioniert einwandfrei. Alles in Allem bin ich mit diesem Shop sehr zufrieden und werde jetzt öfter dort bestellen, da auch das Preisleistungsverhältnis sehr gut ist.

Bestseller-Computer, gerne wieder!

HitThat — Thu, 16 Aug 2007 17:49:01 GMT

Hallo,

Pro:
-Preise
-Auswahl
-Abwicklung

Contra:
-Seitenaufbau

En detail:

Habe die Tage zum ersten bei Bestseller-Computer eine Festplatte + Gehäuse bestellt. Vor allem haben mich die günstigen Preise gelockt. Zudem gabs nur hier genau die beiden Produkte, die ich haben wollte zusammen.
Den Kundenservice musste ich auch einmal kurz in Anspruch nehmen, allerdings ging es hierbei nur darum, ob mir die Kontodaten noch per Mail zugeschickt werden. Allerdings hat es einige Zeit gedauert, bis ich mal einen Mitarbeiter zu sprechen bekam. Hier kann man vll noch was verbessern.
Auch den Seitenaufbau wünsche ich mir etwas strukturierter. Zwar ist die Navigation gut gemacht, allerdings sind die einzelnen Produkte der jeweiligen Sparte dann ser unübersichtlich angeordnet und man übersieht schnell mal was.

Aber das wichtigste, nämlich die Preise, die Kaufabwicklung und die Lieferzeit waren sehr zufriedenstellend. Nachdem mein Geld bei Bestseller-Computer einging, bekam ich eine Mail sowie eine Versandbestätigung. Und ab da liegt ja alles in den Händen der Post.

Auch die Verpackung war sehr gut. Gerade bei Festplatten ist eine sichere Verpackung sehr wichtig. Und hier gibt es wirklich nichts zu meckern

Sehr gut

kainname — Tue, 14 Aug 2007 12:20:23 GMT

Samstags bestellt, Montag Bestaetigungsmail erhalten Dienstag angekommen, keine Beanstandungen kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde dort noch viele Bestellungen taetigen.

Schnelle Lieferung

geko2k — Sun, 29 Jul 2007 09:08:31 GMT

Ich habe einen Linksys WRT54GL bestellt. Am Dienstag abends die Überweisung getätigt und am Freitag war die Lieferung bereits da.

Top shop

Radioactivman — Sat, 28 Jul 2007 18:29:23 GMT

Habe mittlerweilen schon mehrfach bestellt und war immer wieder zufrieden, alle Lieferungen waren immer vollständig und sind binnen spätestens einer Woche nach Bestelldatum bei mir angekommen.

Hatte auch schon 2 Garantiefälle, bei denen Rückversand und Ersatz reibungslos funktioniert haben.

Alles super!

humi — Sat, 28 Jul 2007 11:41:02 GMT

Ich habe einen mp3-player von t.sonic bestellt. Die Lieferbestätigung kam prompt, die Ware ist sehr schnell eingetroffen und war super verpackt! Großes Lob! Daran sollten sich andere Anbieter ein Beispiel nehmen!

Sehr empfehlenswert!

Morlock — Fri, 27 Jul 2007 18:26:01 GMT

Die Leute von "Bestseller Computer", natürlich auch die von "K&M Electronik" , sind super. Schnelle Lieferung, faire Versandkosten und unbürokratischer Support. Was will man mehr. Bei den Artikeln "kein Mainstream" fast unschlagbar. Weiter so!

Top Onlineshop

ÖllyM — Sat, 21 Jul 2007 22:27:42 GMT

ich habe eine MSI Radeon HD 2600Pro bei Bestseller bestellt, da diese wegen des grossen Kühlkörpers nicht passte habe ich sie gegen eine Sapphire Radeon HD 2600XT umgetauscht. Der Umtausch ging unkompliziert und schnell über die Bühne, sogar ein Retour-Aufkleber lag dem *TRÖT* bei, was nicht selbstverständlich ist ( Bei anderen Onlineshops muss man diese erst beantragen oder die Kosten für den versand vorstrecken ).
Fazit: Vorbildlicher, korrekter Onlineshop, hier werde ich noch öfter bestellen.

Prima - alles wie es sein soll !

xxray — Tue, 17 Jul 2007 19:10:41 GMT

2,5" WD USB-Platte und GraKa bestellt :
- Gute Preise
- Schnelle Reaktion auf Anfrage (Mail)
- Schnelle Auslieferung
- Gute Verpackung
Was will man mehr ? (Außer vielleicht Kreditkarten-Zahlung..)
Ich werde gerne wieder bestellen.

nie wieder!... dann schon lieber mediamarkt!

devtone — Tue, 17 Jul 2007 11:23:19 GMT

Habe am 28.6. eine Bestellung über 330 Euro aufgegeben.
Netzteil,
Grafikkarte,
Festplatte,
DVD-Laufwerk
Ausschließlich Artikel, die anscheinend "sofort lieferbar" waren.
Hat extrem unflexibel auf Änderungen (Stornierungen etc.) reagiert.
z.B. musste ich für eine einzelne Festplatte sieben Euro Porto zahlen, obwohl ich sie dreimal(über drei Tage hinweg!) angeschrieben habe, diese doch bitte mit der restlichen Bestellung mitzuschicken.
Nach der dritten Mail kam dann nur eine *TRÖT*mail, dass die Festplatte heute Ihr Haus verlassen habe.

Auf den Rest der Bestellung warte ich bis heute.
Habe die Graka bereits storniert, weil mir das Warten zu müßig wurde.
Das ist jetzt drei Wochen her!
Nachdem die Restbestellung vor einer Woche bereits aus unerklärlichen Gründen wieder bei bestseller ankam muss nun plötzlich wieder das DVD-Laufwerk "nachbestellt" werden.

Die Rücküberweisung hat sich auch als schwierig herausgestellt.
Inwzischen bin ich schon am Überlegen, das Ganze meinem Anwalt vorzulegen, da sie mir mehr als 50 Euro weniger Überweisen wollen, als ich eigentlich bekommen müsste.
Nichts als Ärger mit nichtssagenden *TRÖT*antworten und Hinhaltetaktiken.

sehr empfehlenswert

dertisch — Mon, 16 Jul 2007 11:38:14 GMT

Die gelieferte Ware war einwandfrei.
Die Verpackung war sehr gut.
Die Lieferzeit war super schnell.
Die Abwicklung insgesamt war ebenfalls vorbildlich.
Also alles zusammen sehr empfehlenswert.

super

belenos — Sun, 15 Jul 2007 10:11:49 GMT

ich werde, wenn es soweit ist wieder bei ihnen bestellen. weiter so!

mfg

h. lau

Volkommen zufrieden

Dreysen — Thu, 12 Jul 2007 20:11:05 GMT

Ich habe jetzt bereits zum zweiten Mal bei Bestseller bestellt und wurde wieder nicht enttäuscht.
Habe mir am Sonntag (8.7.07) zwei CPU Cooler bestellt. Montags habe ich dann eine Bestätigungsmail erhalten das alle angeforderten Waren im Lager vorhanden sind, wie es auch auf der website angezeigt worden war. Ich habe daraufhin das Geld überwiesen und am Mittwoch wurde mir ebenfalls per Mail mitgeteilt, dass meine Waren versand worden seien. Und hier sind sitzt ich nun (es ist Donnerstag ) mit zwei CPU Coolern (die keinerlei transportbedingte Beschädigungen oder sonstige Mängel aufweisen) und muss Bestseller loben. Auch wenns mal ein paar cent mehr kostet würde ich trotzdem hier bestellen... da weiss man was man hat.

schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation

Salvus — Thu, 12 Jul 2007 14:43:36 GMT

'Bestseller Computer' erhält von mir das Prädikat 'sehr empfehlenswert'. Meine Bestellung wurde zügig abgewickelt. Informationen über den Stand der Bearbeitung (Bestellung, Geldeingang, Auslieferung) wurden per email mitgeteilt. (prima)
Eine Reklamation (das natürlich original verpackte 'Enermax Aurora Keyboard' hatte leider zwei kleine 'Schönheitsfehler') stellte überhaupt kein Problem dar.

Dank des beigelegten Retoure-Aufklebers war die Rücksendung der Tastatur kostenlos. Innerhalb von wenigen Tagen traf eine neue, einwandfreie Tastatur bei mir ein. Informationen über den jeweiligen Stand der Bearbeitung wurden wie gehabt per email mitgeteilt. (vorbildlich)

Thema Verpackung: Hier meint es 'Bestseller Computer' besonders gut.
Großer Karton, viel Verpackungsmaterial. (könnte man vom Hochhaus werfen, würde nichts passieren) )

so wie es sein soll

kdhs1 — Wed, 11 Jul 2007 12:49:34 GMT

so wie es sein soll:

preiswert - kein überhöhtes Porto - schnelle Lieferung - problemlose Bezahlung. Jederzeitiger Abruf des Bestellstatus ist möglich.

Schnelle Lieferung aber dafür MIESERABLER SERVICE

t4Lon^2[g0] — Sun, 08 Jul 2007 08:49:38 GMT

Habe mir am 18.6 dort einen Prozessor und 2 GB RAM bestellt. am 20. war alles da also super lieferzeit (mit Hermes). Da der Prozessor aber nich richtig erkannt wurde habe ich beschlossen den prozessor zurück zu schicken (14-Tage rückgaberecht). das war am 27.6 habe dann am 3.7 eine mail bekommen, dass das pakekt eingetroffen wäre:

Zitat:
Für Ihre eingesendete Ware
* HPDI10 Int CS 430 S775 1800 BOX800 512
Ihr Zeichen (wenn angegeben):

befindet sich eine Gutschrift in Bearbeitung.
Nach Freigabe durch unsere Buchhaltung erhalten
Sie eine weitere Informations E-Mail.

und ich warte heute noch auf diese informations E-Mail.

Gute Kommunikation aber chaotische Lieferung

[Hades] Kleener — Sat, 07 Jul 2007 14:47:28 GMT

Ich habe mir bei Bestsellercomputer ein Floppylaufwerk von TEAC mit integriertem Kartenleser bestellt (schwarz). Erstmal positiv wäre zu erwähnen, dass der Preis und das Produkt selber top waren. Es gibt in der Hinsicht wirklich nichts zu kritisieren. Auch bei der Information während der Versandabwicklung und dem Kundendienst war ich immer sehr gut beraten und es war auch hilfreich. Nur der Versand selber lief überhaupt nicht zu meiner Zufriedenheit. Meine Bestellung musste zweimal an mich gesendet werden, da man vergessen hatte weitere Adressinformationen auf das Paket zu kleben, dadurch wurde meine Lieferung einmal an Bestseller zurückgeschickt, da der Empfänger unbekannt war!!! Bei nochmaliger Prüfung und Hilfe von meiner Seite klappte das dann aber im zweiten Anlauf. Diese ganze Aktion hat wirklich viel Zeit benötigt, so dass ich lange auf mein Produkt warten musste. Dies ergibt leider einen weiteren Punktabzug.

RAM für neuen Rechner bestellt, sehr schnelle Lieferung

m-i-c-h — Mon, 02 Jul 2007 07:31:46 GMT

Ich habe einen neuen Rechner in Teilen bei 2 Onlinehändlern bestellt. Die RAM Module bei Bestseller.
Bestseller hat als erster geliefert, Ware war sauber verpackt und es lag auch gleich ein Retourschein dabei. Den habe ich aber glücklicherweise nicht gebraucht, denn die Ware war absolut in Ordnung.
Der Laden hat insgesamt einen sehr guten Eindruck gemacht.

schnell und zuverlässig!

nicksb555 — Thu, 28 Jun 2007 10:08:42 GMT

Hatte eine externe Festplatte und 2 GB RAM bestellt. Die externe Platte war bei Bestellung nicht lieferbar. Trotzdem hatte ich das Paket wenige Tage später in den Händen.

Kleines Ärgernis beim Öffnen: Zur Polsterung werden geshredderte Kartons verwendet. Das Zeug staubt und wird magisch von Plastik und Folien der Verpackungen angezogen. Nach dem Auspacken ist dann erstnmal Staubsaugen angesagt.

Bestellte Ware war nicht schnell lieferbar.

ilum — Fri, 22 Jun 2007 11:18:20 GMT

Bestellte Ware war kurzfristig nicht lieferbar. Mir wurde nach 3 Tagen angeboten vom Kauf zurückzutreten. Ich habe dementsprechend den Auftrag storniert und bekam das Geld anstandslos zurück.

Ein sehr gutes Geschäftsgebaren, welches man heutzutage leider sehr selten antrifft.

Alles in Ordnung

lord_of_chaos — Fri, 22 Jun 2007 08:59:58 GMT

Am Freitag den 15.06 habe ich mir auf mehrere Shops verteilt einen neuen Rechner bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bei Bestseller habe ich nur "Kleinkram" bestellt. Die Ware recht schnell da (am Mittwoch, dem 20.06) und soweit in Ordnung. Die Porto-Kosten waren ziemlich niedrig.

CPU und Lüfter bestellt. Immer wieder!!!

ruebezahl — Tue, 19 Jun 2007 06:33:10 GMT

Ich habe mir eine neue CPU (AMD Athlon64 X2 3800+ EE Windsor 2x2.0GHz TRAY) zwei Lüfter: COL SilenX Ixtrema Pro 120x120x25 14dBA
und einen CPU Kühler: COL Coolermaster Gemin II 6-Pipe bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bin sehr zufrieden. Immer wieder

Rundum zufrieden.

peih — Thu, 14 Jun 2007 20:27:54 GMT

Habe Sharkoon Drivelink gekauft. Habe mit Vorksse bezahlt. Wurde sogar über Eingang der Zahlung per Mail informiert. Am nächsten Tag war die Ware da. Würde immer wieder bei Bestseller-Computer bestellen!

Schnell bestellt, schnell bezahlt, schnell geliefert

bonedaddy — Thu, 14 Jun 2007 16:04:35 GMT

So macht bestellen Spass. Habe zwar "nur" einen CPU-Kühler bestellt. Es war aber ein kleiner Exot und ich war froh, Bestseller Computer gefunden zu haben.
Der Kühler war sofort lieferbar und im Preis unschlagbar. Die Bestellung ging fix von der Hand, bezahlen konnte ich auch sofort per Online-Banking und bereits 3 Tage später war der Kühler bei mir.

Fazit: Schnelle Bearbeitung auch bei kleineren Bestellung. Keinerlei Probleme. Gerne wieder.

Falsche Angaben zu Verfügbarkeit -- nur Zeitverschwendung

frank9999 — Tue, 12 Jun 2007 16:15:17 GMT

Sofort lieferbar steht im Shop. Bei Vorauskasse wurde ich bei Abschluss der Bestellung den entspr. Betrag zu überweisen.

Dann kommt eine Mail nach 2 Stunden, dass das mit der Lieferbarkeit leider nicht stimmt, man erst mal prüfen müsse, ob der Artikel überhaupt zu bekommen sei. Im übrigen wäre das keine Auftragsbestätigung, nur so eine Info. Ein Vertrag würde erst dann zu Stande kommen, wenn die Ware geliefert wird.

Wenn ich ein Anwalt wäre, würde ich wegen der falschen Angaben abmahnen. Mir ist es zu deren Glück Zeit und Geld nicht wert.

Fazit: reine Zeitverschwendung. Gut, dass ich noch nicht überwisen hatte. So kann ich mir einen besseren Shop suchen.

Ganz in Ordnung

derml — Sat, 09 Jun 2007 11:29:19 GMT

Habe Dienstag Nachts bei einigen Online-Shops einige Computer-Kleinteile per Vorkasse geordert (hier bei Bestseller hauptsächlich Lüfter und Lüftersteuerung). Überweisung dann auch gleich noch per Online-Banking (Dresdner Bank) erledigt.

Geliefert wurde am Samstag und damit noch ganz ok. Andere Shops waren da flotter (einer bereits am Donnerstag, einer Freitag). Allerdings ist dieser Shop auch nicht der langsamste - auf eine Lieferung eines anderen Shops warte ich noch (Samstag Nachmittag)...

Die Ware war sehr gut verpackt. Rechnung und Rücksende-Aufkleber waren ordentlich beigelegt.

Mein Fazit: Bei guten Angeboten werde ich hier wieder einkaufen.

nformelles, umfangreiches AngebIot. Gute Preise. Zutreffende Verfügbarkeit. Schnelle Belieferung in guter Verpackung . Lieferung entsprechend der Bestellung. Weiter so und der Erfolg ist sicher.

sancristobal — Mon, 04 Jun 2007 11:54:40 GMT

Informelles, umfangreiches Angebot. Gute Preise. Zutreffende Verfügbarkeit. Schnelle Belieferung in guter Verpackung . Lieferung entsprechend der Bestellung. Weiter so und der Erfolg ist sicher.

Klasse Shop! Super schnelle Lieferung.

smile1 — Thu, 24 May 2007 07:41:05 GMT

Kann ich nur weiterempfehlen, besonders für Postbankkunden! Wenn es mal mit Vorkasse schnell gehen soll! Verpackung war auch so wie es sich gehört.

naja

DukeNude — Mon, 14 May 2007 09:53:56 GMT

nur mit guten Preisen kommt man auch nicht weit, auch der Rest (Service, Lieferung, Bezahlung) sollte dem Standard der heutigen Zeit entsprechen

Wirklich guter Service

Dr. Akam — Sun, 13 May 2007 09:26:18 GMT

Habe mir Mainboard, Grafikkarte, Netzteil, Speicher, und Prozessorkühler bestellt.

Die Lieferung war schnell und ohne Probleme erfolgt.

Leider hatte die Grafikkarte einen Defekt.

Ich hab mich bei Bestseller nochmal telefonisch kurz über den Ablauf der Reklamation erkundigt und das Packer dann mit dem mitgelieferten Reklamationsaufkleber zurückgeschickt.

Das Besondere war, das ich wirklich über den Status der Reklamation per mail informaiert wurde.

- Ankunft des *TRÖT*s bei Bestseller
- Bearbeitung der Reklamation
- Reservierung der Ware
- Versand der Ware

Die neue Grafikkarte hatte ich dann innerhalb von vier Tagen.

Mir bleibt nur noch zu sagen, Bestseller-Computer macht weiter so.

MfG

Dr. Akam

alles bestens :)

Ingerimm — Sat, 12 May 2007 12:38:22 GMT

Hi,

ich habe mir einen Intel Core2 Quad Extreme QX6700 Rechner mit 2 8800 GTX GKŽs / 4Gb Ram und 4x 150 Gb Festplatte zusammengestellt und bestellt.

Alle benötigten Komponenten für ein solches High End System habe ich bei der Firma Bestseller-Computer erhalten.

Alle Komponenten wurden schnellstmöglich geliefert so das ich den Rechner zusammenbauen konnte.

Ich hatte ein kleines kompatibilitäts Problem was ich aber dank der Fachkompetenten Beratung per E-Mail mit der Firma Bestseller-Computer lösen konnte.

Alle getauschten Komponenten wurden korrekt und schnell mit neuen Austauschteilen verrechnet und geliefert.

Ich bin also rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf.

Best of World-Online-Händler !

Der Coole — Sat, 12 May 2007 11:44:57 GMT

Ich kaufe sehr viel im Netz, was PC-Technik anbetrifft. Viele Händler sind gut. Aber dieser Shop übertrifft wohl mit Abstand alle !
Ihr habt einen NEUEN Hauptkunden erhalten.

Gut - auch nach dem Kauf

Infidel — Tue, 01 May 2007 14:17:43 GMT

Wer so manche himmelhochjauchzende Bewertung eines Händlers auf diesem Portal liest, wird feststellen, daß bewertet wurde, ohne daß der Kundendienst nach dem Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden mußte. Und wer sich dann nur die negativen Bewertungen anzeigen läßt, sieht bald, daß von einem ansonsten sehr gut bewerteten Händler unter Umständen enorme Komplikationen nach dem Kauf, im Falle einer Rücksendung oder der Gewährleistung, erwartet werden können. Deshalb gilt mein Hauptaugenmerk mittlerweile nicht mehr dem Preis, sondern der Dienstleistung des Händlers am Kunden, sobald er mein Geld hat.

Bestseller-Computer ist nicht der günstigste Versender, doch sprechen meine Erfahrungen mit diesem Anbieter für sich: Der Preis eines Prozessorkühlers von Zalman, den ich zurücksandte, weil er meine Erwartungen nicht erfüllte, wurde mir anstandslos und ohne Abzug zurückerstattet. Mit einem zu dieser Bestellung gehörenden Motherboard gab es gleich zweimal ein Problem: Das erste gab ein hochfrequentes Pfeifen von sich, daß zweite entleerte jede eingelegte CMOS-Batterie innerhalb kürzester Zeit. Und in beiden Fällen bekam ich innerhalb weniger Tage einen Austausch von Bestseller zugeschickt.

Zum guten Kundendienst gehörte auch, daß ich in meiner ersten Bestellung das Netzteil vergaß, deshalb eine zweite aufgeben mußte und diese auf Nachfrage ohne Probleme mit der ersten Bestellung zusammengelegt wurde.

Wenn es Kritik für mich gibt, dann rund um die Kartonage, mit der meine Gesamtbestellung verschickt wurde: Der Karton war etwas zu klein und deshalb bis zum Rand mit den Artikeln vollgestopft, so daß sich bereits der Deckel etwas ausbeulte. Der ein oder andere stört sich auch an den geschredderten Kartons, die als Puffer benutzt werden, aber von einem ökologischen Standpunkt gesehen betrachte ich das als sinnvoll.

Nach Lektüre der negativen Bewertungen zu Bestseller-Computer fällt mir bei manchen auf, daß es wohl Kunden gibt, die sehr höflich behandelt werden möchten, sich selbst aber verhalten als ob Umgangsformen ihnen nie untergekommen sind. Nach meiner Erfahrung zahlt es sich eher aus, seine Rechte zu kennen und sie im Ernstfall sachlich artikulieren zu können, als sich von vornherein wie eine Axt im Walde zu verhalten.

Kurzum, ich bin mit Bestseller-Computer sehr zufrieden. Viel mehr kann ein Händler nicht tun, um seine Kunden zufriedenzustellen.

Alles bestens

Zerodeath — Tue, 01 May 2007 06:06:29 GMT

2 sachen bestelle angabe war verfügbar und diese sachen waren auch verfügbar Lieferzeit war auch in Ordnung (Sonntag überwiesen Freitag geliefert) für mich is das vollkommen genügend.

Super, gerne wieder

Justicool — Sat, 28 Apr 2007 15:05:40 GMT

Ich hab bei Bestseller ein Board und 2GB RAM bestellt und alles war super...
Bestellt-->2Tage später Geld angekommen-->nochmal 2Tage später kam die Ware an

Gerne wieder

MfG Justicool

Super Schnell und gut verpackt !!!!!!!

haeberlein5 — Sat, 28 Apr 2007 11:55:38 GMT

Super Schnell und gut verpackt !!!!!!!
Gute infos zur Bestellung !!!!!!!

Super Schnell und gut verpackt !!!!!!!
Gute infos zur Bestellung !!!!!!!

Schnelle Lieferung

Eastwood78 — Fri, 27 Apr 2007 09:32:19 GMT

Die ganze Transaktion lief Hervorragend Freitags Bestellt und Mittwochs geliefert. Meine Wertvolle Waren war Super verpackt.
Was auch selten Anzutreffen ist im Allgemeinen bei Online Shops, Bestseller hält einen immer auf den laufenden was den Status der Bestellung angeht.
Das einzige das hier zu bemängeln wäre, die Warengruppen des Online Shops sind einwenig unübersichtlich, bis ich alles gefunden hatte (Mobo, Speicher, CPU, Kühler) hat es ne weile gedauert.

FAZIT:
Zuverlässig + Schnell + Gute Preise + Faire Versandkosten =>
Sehr Empfehlenswert

Super Service

frank23 — Sat, 21 Apr 2007 13:12:58 GMT

Fehlerhafte Grafikkarte ( Kaufdatum Januer 2007 ) wurde problemlos und sogar vorab geliefert innerhalb von einer Woche umgetauscht.
Dieser Service ist beispielhaft .

Der beste Shop im Netz :)

k0rben — Tue, 17 Apr 2007 10:12:50 GMT

Headset bestellt, Geld überwiesen. Montag war das Geld bei Bestseller und das Paket ging noch am selben Tag raus. Dienstag hatte ich mein Paket ! Schneller gehts nicht, kaufe bestimmt wieder bei Bestseller

sehr günstige Preise, schnell und unkomplliziert

Cater1 — Thu, 12 Apr 2007 18:38:19 GMT

Das Preisniveau der Einzelkomponenten für einen hochwertigen Spiele PC war sehr gut, ich brauchte nur einen Lieferanten und das spart Porto. Die Produktauswahl ist umständlich und verbesserungswürdig. Die Gesamte Abwicklung war unkompliziert und der Mitarbeiter sehr freundlich.

Sehr kulanter Shop, sehr hilfsbereit und kundenfreundlich

tobu2000 — Thu, 05 Apr 2007 10:28:52 GMT

Problemlose Retoure bzw. Umtausch möglich! Sehr kulant und hilfsbereit.
Problemlose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung!

Re(2): ganz ganz schlechter Service, wenn mal was kaputt geht !!

Aquarian2k — Tue, 03 Apr 2007 10:14:37 GMT

Ich habe nicht mit Testprogrammen geprüft, mit den kenne ich mich leider nicht aus...

Für mich war eigentlich klar, dass es am Ramspeicher liegen müsste, nachdem ich die Speicherriegel einzeln nacheinander in genau denselben Slot aufs board gesteckt habe und probiert, ob der PC tut oder nicht. Und der PC läuft bis heute 3. April stabil mit 512MB Ram, ich habe den kaputten Ram-Speicher nicht wiedereingebaut. Ich werde ihn wohl noch mal zu Reklamation schicken...

Ich weiß nicht wie die einzelnen Händler kaputte Produkte untersuchen, aber auf dem Untersuchungsbericht der techn. Abteilung, den sie mir mitgeschickt haben steht " Real getestet, Ram OK! " Was das "real" auch immer bedeuten mag...

Naja, vielleicht habe ich auch bisschen zu stark reagiert, aber ich war richtig verärgert, denn ich hätte noch nie Probleme bei Reklamationen gehabt. Jetzt heisst es wohl abwarten und Tee trinken~

Empfehlenswerter Shop

Brinkhoffs — Mon, 02 Apr 2007 19:26:34 GMT

Ich war sowohl mit dem Verkaufspreis, als auch mit der gesamten Bestellabwicklung sehr zufrieden. Die bestellte Ware war in Ordnung, einwandfrei verpackt und innerhalb kürzester Zeit geliefert. Die Versandkosten sind im Vergleich zu einigen anderen Shops moderat. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und habe sicherlich nicht das letzte Mal dort eingekauft.

Notebooktasche wurde prompt geliefert

norju — Wed, 28 Mar 2007 18:39:09 GMT

Habe eine Notebooktasche bestellt und die Zahlung erfolgte per Vorkasse. Die Bestellung wurde prompt und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Hier bestelle ich gerne wieder.

Jederzeit wieder!

das ich — Tue, 27 Mar 2007 10:01:45 GMT

Sonntag Abend zwei Kühler bestellt, um 20:00 die erste Bestätigung um 0:05 eine Bearbeitungsmail! Am Montag die Buchung der Vorauskasse erhalten, am Dienstag hatte ich die Ware bereits!!! Nicht nur sehr gute Preise sondern auch ein perfekter Service. Ich bestelle sicherlich wieder dort!

Günstig, schnell und zuverlässig

foq — Sat, 24 Mar 2007 10:22:00 GMT

Ich habe bei Bestseller-Computer bestellt, da meine Wunschkomponenten günstig und alle verfügbar waren. Der Versand erfolgte dann auch unmittelbar nach Eingang meiner Überweisung.

Leider war die gelieferte Festplatte DOA, leider kein Einzelfall beim betreffenden Modell, wie meine anschließenden Recherchen ergaben. Also schickte ich Disk zurück mit der Bitte, sie gegen ein anderes Fabrikat auszutauschen. Nur vier Werktage nach der Rücksendung erhielt ich wie gewünscht ein anderes Modell.

Volle Empfehlung meinerseits.

Re: ganz ganz schlechter Service, wenn mal was kaputt geht !!

poppitsch — Thu, 22 Mar 2007 18:35:23 GMT

Hast Du den Speicher mal mit testprogrammen geprüft? Das ist meist das was in der Service Abteilung gemacht wird. Läuft der dann ohne Probs durch den test ist er für den Händler ok.

Hast Du die Speicherriegel einzeln nacheinander in genau demselben Slot aufs board gesteckt probiert? Wenn nicht könnte es auch am board liegen!

Mehrmals eingekauft - Immer gut

Falkenpflücker — Sat, 17 Mar 2007 06:50:54 GMT

Mehrmals verschiedene Dinge unabhängig voneinander bestellt. Alles absolut reibungslos abgelaufen. Mein Favorit zusammen mit der Mindfactory.

F.

Shop-Layout verbesserungswürdig, der Rest ist top!

LuOr — Fri, 16 Mar 2007 23:09:22 GMT

Ich habe die Hälfte meines neuen Rechners bei Bestseller Computer bestellt. Da ein Teil nicht gleich lieferbar war, wurde sofort die Bestellung kostenlos auf zwei Teillieferungen geteilt.

Nach einem Monat hatte eine Komponente einen Defekt, der Rückversand zum Shop war kostenlos, nach einer Woche hatte ich Ersatz. Schneller geht die Abwicklung und der Versand nicht.

Der Kontakt per E-Mail und Telefon ist hilfsbereit und kompetent.

ganz ganz schlechter Service, wenn mal was kaputt geht !!

Aquarian2k — Fri, 16 Mar 2007 13:21:32 GMT

Ich habe vor 1 Jahr 2x512MB G.Skill PC400 Ram-Speicher bei Bestseller-Computer bestellt, Lieferung ging ganz flott, keine Probleme. Nun ist einer davon jetzt kaputt.
Denn mein PC hang sich nach langem Betrieb plötzlich auf, und nach dem Reset verweigte er den Start. Ich habe dann wieder am nächsten Tag probiert und der PC startete! Dummerweise ging es nur ein paar Tage gut, dann kam der gleiche Fehler wieder. Dann bin ich mal systemmatisch vorgegangen bei der Fehlersuche: ich habe zuerst die Ram-Speicher jeweils einzeln eingebaut und getestet, bei einem startete PC problemlos, bei dem anderen verweigerte er den Start ==> für mich war dann klar, einer der Ramspeicher ist kaputt! Warum der PC zwischenzeitlich lief, weiss ich nicht genau, aber ich vermute der Ram-Fehler ist wohl mit langem Betiebszeit/hohe Temperatur? verbunden...

Ich habe den kaputten Ram-speicher am letzten Freitag(9.3.2007) weggeschickt und den PC weiterbenutzt mit nur 512MB RAM. Der PC läuft bis jetzt absolut stabil, auch nach längerem Betriebszeit.
Am Dientag(13.3.07) bekam ich die Bestätigung, dass sie die Einsendung bekommen haben.
Am Donnerstag(15.3.07) schrieben sie mir die Reklamationsrücksendung sei unterwegs, und ich dachte mir das ging aber RICHTIG FLOTT!
Heute(16.3.07)ist das Paket angekommen und ich erlebe eine böse Überraschung: sie haben mir den defekten Speicher mit dem Vermerk "kein Defekt" wieder zurückgeschickt!!!(und ich dürfte noch 8 Nachnahme für den Versand zahlen...) Die extreme Schnelligkeit, wie sie meinen Fall bearbeiteten lässt mich daran zweifeln, dass sie diesen Speicher wirklich richtig nach Fehlern geprüft haben, sondern wohl nur festgestellt haben, dass ein PC mit diesem Speicher startet; obwohl ich angegeben hatte dass der Speicher nach "langem Berieb" Probleme verursacht.
Lieber Bestseller-Computer, soll ich den defekten Speicher wieder einbauen, und stattdessen ein anderes Komponent als Sündebock für den Fehler hinhalten?

Ich habe mich jetzt per E-mail beschwert, mal sehen wie sie darauf reagieren würden. Mit der bisher gezeigten Service bei der Behandlung meiner Reklamation bin ich sehr unzufrieden und Bestseller-Computers ausgezeichneten Bewertungsnote bei GEIZHALS trügt wohl sehr, denn eine wirklich gute Serviceleistung zeigt sich doch nicht darin wie schnell man die Ware an Kunden bringt, sondern wie man mit Problemfällen umgeht! In meinem Fall ist die Leistung GROTTEN schlecht!!!

sehr guter Service

hallohallo — Wed, 14 Mar 2007 12:20:06 GMT

Ich hab vor 2 Wochen unter anderem 2 Speichermodule sowie ein Headset und noch einige andere Teile bei Bestseller-Computer bestellt.
Der Versand sowie die Benachrichigung über den Status waren sehr gut.
Leider war der Ram inkompatibel und ich musste Ihn zurück schicken.
Dem Paket lag bereits ein Schein zur Rücksendung des Paketes bei, somit musste ich kein Porto bezahlen. Nach 4 Tagen kam eine Mail mit der Bestätigung der Rücksendung und mit der Bitte meine Bankdaten anzugeben zwecks Rücksendung. Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto.
Lediglich die Verpackung des Pakets war nicht optimal
Der Speicher war leider während des Versands aus den Luftpolstertaschen gefallen, da diese nicht verschlossen worden waren. Jedoch wurde nichts beschädigt.
Insgesamt einer der besten Online-Shops die ich kenne.

Zügiges Einkaufen zu besten Preisen

Andre_2000 — Tue, 13 Mar 2007 16:00:49 GMT

bestseller-computer hat meine Erwartungen übertroffen. Habe mir das erste Mal einen kompletten PC im Web bestellt und liefern lassen. Der CPU- und Grafikkarten-Kühler, das Gehäuse und das Netzteil kamen von bestseller-computer. Die Verfügbarkeit war wie im Shop angegeben. Ich wählte als Bezahlung Vorkasse, zwei Tag später hatte ich ne Mail über den Geldeingang, wieder einen Tag später war die Ware dort: Mittwoch bestellt und samstags geliefert, obwohl Gehäuse auf Status "bestellt" stand. Ich war angenehm überrascht! Verpackung 1a! Die Versandkosten mit 6,90 Euro für zwei Pakete im Vergleich zu anderen Versendern super günstig! Bei bestseller-computer kaufe ich auf jeden Fall wieder, wenn die Preise weiterhin unter den Top5 liegen!

Guter Service

Craud — Sat, 10 Mar 2007 12:57:33 GMT

Teil der Ware (Retention Modul) war leicht beschädigt. Auf email wurde zügig geantwortet. Rücksendung per Retourenaufkleber problemlos. Ersatz schnell geliefert.

HIS ATI RADEON ICEQ3 TURBO X 1950 PRO AGP 512MB

outcast1949 — Sat, 10 Mar 2007 00:47:41 GMT

Die Grafikkarte am Dienstag bestellt Donnerstag 13Uhr konnte ich sie einbauen.Die Karte ist von der Leistung, Darstellung sowie von der Verarbeitung das Beste was ich bisher in meinen Pc's hatte Hersteller sowie Dealer sind TOP

Seperate Lieferadresse nicht im Shop verfügbar ....

Battlestar — Fri, 09 Mar 2007 09:11:24 GMT

... allerdings wurde dieses per E-Mail schnell gelöst. Auf E-Mail Anfragen wird relativ schnell innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Ich fand den Shop an sich nicht sehr übersichtlich, gerade weil Funktionen wie Sortieren nach Preis/Händler fehlten, was mich dazu zwang, die Browsersuche zu verwenden um in den langen Produktlisten nach dem gewünschten zu suchen.
Der Bestellvorgang geschieht **unverschlüsselt** und funktioniert nicht ohne eingeschaltetes JavaScript.
Nun zum positiven:

- Sehr gute Abwicklung und Kundenfreundlichkeit
- Gute Lieferzeit bei Vorkasse (Zeitspanne von Bestellabgabe, Überweisung und Lieferung durch DHL => von Freitag bis Freitag).
- Gute Preise, allerdings sind teilweise die Versandkosten sehr hoch (Nachnahme fast 13,00, Vorkasse 6,99). Dadurch werden anscheinend teilweise die geringen Preise kompensiert.

Seperate Lieferadresse nicht im Shop verfügbar ....

Battlestar — Fri, 09 Mar 2007 09:11:24 GMT

... allerdings wurde dieses Problem per E-Mail schnell gelöst. Auf E-Mail Anfragen wird relativ schnell innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Ich fand den Shop an sich nicht sehr übersichtlich, gerade weil Funktionen wie Sortieren nach Preis/Händler fehlten, was mich dazu zwang, die Browsersuche zu verwenden um in den langen Produktlisten nach dem gewünschten zu suchen.
Der Bestellvorgang geschieht **unverschlüsselt** und funktioniert nicht ohne eingeschaltetes JavaScript.
Nun zum positiven:

- Sehr gute Abwicklung und Kundenfreundlichkeit
- Gute Lieferzeit bei Vorkasse (Zeitspanne von Bestellabgabe, Überweisung und Lieferung durch DHL => von Freitag bis Freitag).
- Gute Preise, allerdings sind teilweise die Versandkosten sehr hoch (Nachnahme fast 13,00, Vorkasse 6,99). Dadurch werden anscheinend teilweise die geringen Preise kompensiert.

Alles Prima

Crawl3r — Wed, 07 Mar 2007 12:48:15 GMT

Nur zu empfehlen der Shop. Sonntag bestellt, Montag losgeschickt und am Mittwoch da. Zudem wurde ich immer gut informiert was gerade geschieht, leider konnt ich meine Bestellung nicht verfolgen.

Re: Okay, danke. WD my Book

Samshasser — Sat, 03 Mar 2007 18:40:32 GMT

Hallo,wg.der abweichenden Lieferadresse:einfach eine E-Mail an den Support schicken,die ändern das ruckzuck.Hat bei mir mehrere Male funktioniert.

Steelsound 5H V2 USB - sehr ordentlich verpackt, natürlich vollständig und recht pünktlich - gab keine Probleme - sehr gut geschützt verpackt!top!:)

eXis — Sat, 03 Mar 2007 08:44:06 GMT

- Steelsound 5H V2 USB
- sehr ordentlich verpackt, natürlich vollständig und recht pünktlich (Hatte direkt am Kauftag nachmittags noch überwiesen, Zahlungseingang war aber erst 2-3Tage später, vielleicht könnte das noch schneller gehen Ab dann ging mit dem Versand sehr schnell)
- gab keine Probleme
- sehr gut geschützt verpackt!top!

Okay, danke. WD my Book

Doc)(Olli — Fri, 02 Mar 2007 19:51:50 GMT

Ein Stück WD my Book Premium 500GB.

Von Bezahlung bis Lieferung, drei Tage, dass ist okay bis gut. Abwicklung war auch okay, leider (schade) konnte keine abweichende Liefer- bzw. Rechnungsadresse eingegeben werden. Ansonsten e-Mail bei Bestellung, Zahlungseingang und Auslieferung.

Freundliche Kommunikation, gerne wieder, danke.

Schnelle Lieferung

BlubberBlubber — Thu, 01 Mar 2007 20:11:32 GMT

Habe SO-Dimms und nen USB Stick bestellt. Geld überwiesen und einen Tag nach Zahlungseingang war die Ware da. So will ich das. Preise waren auch okay, also von mir eine positive Bewertung.

Kurze Lieferzeiten und bester Preis

Sven_Shady — Thu, 01 Mar 2007 10:48:39 GMT

Ich habe mir neues Pc Gehäuse gekauft und Bestseller-Computer war der günstigste Anbieter. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell.

Terratec Cinergy diversity alles war bestens

cinergy-user — Tue, 27 Feb 2007 08:48:07 GMT

Von der Bestellung bis zum Empfang: Alles lief sehr gut. Banklaufzeit normal, 1 Tag. Versand startete sofort. DHL-Lieferzeit war gut, 2 Tage. Besonders gefiel mir, dass ich über jeden Bearbeitungsschritt bei Bestseller-Computer per Email informiert wurde. Das wäre auch für DHL ein Verbesserungsvorschlag.

bisher absolut keine Probleme gehabt

Aarcon — Mon, 26 Feb 2007 09:13:08 GMT

Bestellabwicklung und Lieferung vorbildlich, seit Jahren im ganzen günstigster Anbieter. Verwaltungsfunktion für Bestellung ist zwar nicht ganz ausgeprägt aber Bestellservice über E-Mail sehr schnell

Ergänzung 697/695) "Bestellung 2GB G-SkiLL"

sermer — Fri, 23 Feb 2007 23:20:27 GMT

alle super geklappt sehr schnell super verpackt immer die volle info ich kann mich wirklich nur bedanken.

der shop ist klasse !

perfekte und rasante Abwicklung, sehr empfehlenswert, Mittwochabend bestellt, Freitag bereits ausgeliefert, gut verpackt, alles bestens, weiter so.....

gromer0 — Fri, 23 Feb 2007 21:03:54 GMT

Meine Bestellung, Computermaus von Logitech, wurde perfekt und rasant abgewickelt, sehr empfehlenswert, Mittwochabend bestellt, Freitag bereits ausgeliefert, gut verpackt, alles bestens, weiter so.

Schnelle Lieferung, Langsame Zahlung

Nolte01 — Thu, 22 Feb 2007 18:50:46 GMT

Also ich kann den Shop empfehelen, allerdings nur wer seine Ware nicht schnell haben möchte!
Habe die Ware gleich morgends bestellt und auch gleich Per Online Banking überwiesen, das Geld kam da allerdings erst 2 1/2 Tage später an, was mich ziemlich ärgerte da Online Banking in der Regel recht schnell geht und nicht länger als 1 Tag dauert!
Die Lieferung ging schnell von der Hand!
Die Ware war in einem seht guten Zusatnd und der Kundenservice ist auch gut!

ergänzung 695) "Bestellung 2GB G-SkiLL DRR2 PC800 CL5"

sermer — Thu, 22 Feb 2007 17:39:27 GMT

paket kam heute an. (wenn man dass so nennen kann)

-----------------------------------------------------------------------
was ich hier schreibe hat nichts mit dem service des shops zu tun

DHL hat weder geklingelt noch das päckchen in den briefkasten

(obwohl ich doch per nachnahme bestellt hab)    ôÔ

haja hab zufällig in meinem briefkasten eine orangene Benachrichtigung der Paketzustellung gefunden.

toll darf jetzt zur postagentur in der nähe weil DHL geschlampt hat.
-------------------------------------------------------------------
service
naja an BS lag es nicht die haben superschnell auf meine stornierung und neubestellung anderer erhältlicher ware reagiert und ihre ware am selbigen tag unverzüglich losgeschickt.

WebSite
Die Navigation ist ganz in ordnung doch sollte man einen besseren Produkt-filter reinhauen zB nach menge bzw.
nur lagernde ware anzeigen lassen zu können.

preise sind iO wenn man wirklich neuware bekommt und nicht etwas gebrauchtes
(sowas macht man nicht,oder höchstens mit einem preisnachlass von 40%)

also BS   nur ein bischen fixxen dort und da. dann wär alles perfekt

Schlechter Service

ButterMilch — Thu, 22 Feb 2007 10:13:39 GMT

Meine Grafikkarte ist nach über einem Jahr defekt. Direktes einschicken zum Hersteller geht nicht (Asus).

Bei Bestseller Computer braucht man einen RMA schein, der einem per Post zugeschickt wird. Dem grunde nach ganz OK. Allerdings warte ich jetzt schon seit 5 Tagen auf meinen Schein.

Angerufen, antwort auf meine Beschwerde vom Servicemitarbeiter:
"Ist mir doch egal"

Mehr brauche ich da glaube ich nicht zu sagen.

Bestellung 2GB G-SkiLL DRR2 PC800 CL5

sermer — Thu, 22 Feb 2007 02:58:10 GMT

ich habe mir am     20.Februar 2007 - 17:44 Uhr

1x  2048MB G.SKILL PC2-667 CL5 KIT F2-5400PHU2-2GBNS

für einen äußerst angenehmen preis bestellt.

promt kam auch gleich die Bestätigung per Email.

- am nächsten tag -
21.02.2007  - 01:06 Uhr erreichte mich eine Email in der stand
dass mein Auftrag offen sei.

dann hab ich gemerkt dass ich leider einen artikel
bestellt hab, der zZ nicht auf lager ist.

also gleich

---> auf die Seite --->Navigation\\Meine Bestellungen <---

und storniert.

wurde aber unter "Meine Bestellungen" nicht(gleich)angezeigt.

(gleicher tag) 09:12 Uhr EMAIL ----->

Mein Auftrag:

   1x  SPE 2048MB G.SKILL PC2-667 CL5 KIT F2-54

wurde wunschgemäß storniert.

plus der INFO:
Bitte beachten Sie, dass die Änderung online eventuell erst später sichtbar ist.  (nun habe verstanden )

-------------------------------------------------------------------
ok ok ok ok ok aber...

...ICH MUSS 2GB RAM HABEN !!!!

1.wegen GOTHIC 3

2.weil ich eh schon 1GB hab und dann hätte ich 3GB

also bin ich wieder auf die Seite und habe mir "am gleichen tag"

1x  2048MB G.SKILL PC2-800 CL5 KIT F2-6400CL5D-2GBNQ

gekauft.

diese sind etwas höher getaktet und kosten somit dementsprechend mehr  ABER HAUPTSACHE SIE SIND !!!ab Lager!!! (habe ich mir gedacht)

daraufhin "Bestätigungs MAIL"

und später

eine "Bestellung wird ausgeliefert MAIL" in der folgendes stand

21.2.2007  13:42

Sehr geehrter Kunde,

Folgende Waren wurden heute von uns mit der Rechnung ##XY## versandt:

             Bestseller-Computer liefert Ihnen:

     SPE 2048MB G.SKILL PC2-800 CL5 KIT F2-6400CL5D-2GBNQ

             Leistungsdatum: 23.2.2007

Rechnungsbetrag: ###,## EUR

Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihre Sendung innerhalb der nächsten 48 Stunden.

und die Paketnummer der DHL : 72##35##0###

und wenn es erst mal soweit ist (bei mir innerhalb 24h) kann nach meinen erfahrungen nichts mehr schief gehen

------------------------------------------------------------------

Heute war ich auf der homepage der DHL
und habe unter: "Kundendienst\ Track & Trace"
meine PLZ sowie die Paketnummer XY  eingegeben

das kam dabei raus -------->

Packstücknummer  YX  ( das ist die paketnummer)
Empfänger: XY str. 1, XY126 Xyloningen
Status: Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
Status von: 22.02.07 01:34
Vorgang: Transport zur Zustellbasis

jetzt kann ich jederzeit erfahren was mein paket gerade so macht^^

ich finde den onlineshop ganz gediegen bin mal gespannt ob die ware einwandfrei ankommt (und dafür kann der shop meistens nichts)

Schnelle Lieferung und bei einer Reklamation super Abwicklung

Compikub — Sun, 18 Feb 2007 09:34:41 GMT

Habe im Januar hier eine Grafikkarte und ein Netzteil bestellt. Service und Leistung einwandfrei.

Bei einer Garantieabwicklung aus 2006 auch sehr zufrieden gewesen.

Der Shop isz zu empfehlen.

Ohne Probleme

Chefe — Fri, 16 Feb 2007 20:43:19 GMT

Habe dort ein Seasonic Netzeteil bestellt. Auswahl, Bestellvorgang, Lieferzeit und natürlich der Preis waren vorbildlich. Auch an der Verpackung der Ware gibt es nichts auszusetzen. Nahezu perfekt also!

Sehr empfehlenswert!

Welt am Draht — Fri, 16 Feb 2007 18:19:34 GMT

In Stichworten:
So 21.01.07 Online bestellt und Vorkasse angewiesen, nachdem die Auftragsbestätigung per Email gekommen war (ca. 3h später);
Di 23.01.07 Bestätigungs-Email über den Geldeingang, 4h später Versandbenachrichtigung;
Do 25.01.07 Erhalt der Ware, gut verpackt, vollzählig.

Alles in allem: Schicke Sache!

Alles prima

Tester007 — Fri, 16 Feb 2007 13:14:33 GMT

Kauf von einem Sharkoon Gamer Headset GHS1 und Belkin Hi-Speed USB 2.0 7-Port Hub:

-schnelle Lieferung (Sonntags bestellt, Zahlung per Onlineüberweisung, Donnerstag wurde geliefert)

-jederzeit nachvollziehbar wo sich die Ware befindet (u.a. durch Email-Bestätigungen und DHL-Paketnummer

-billigster Anbieter für beide Produkte beim Zeitpunkt der Bestellung

-bei eventuellen Rücksendungen muss kein Porto gezahlt werden (Retourenlabel liegt der Lieferung bei)

-sehr gute Verpackung (ausreichend gepolstert, so dass keine Transportschäden entstehen können)

Fazit: sehr guter Onlineversanddhändler

Super zu empfehlen!!!

jeamys — Fri, 16 Feb 2007 11:10:22 GMT

Hatte mir einen Rechner aus Komponenten zusammengestellt.Verfügbarkeit war so wie angeben(verfügbar).
-Am Sonntag abend online bestellt.Montag den Bestelleingang bestätigt bekommen.
-Dienstag eine Mail das die Ware versendet wird.
-Am Donnerstag per UPS die Ware bekommen.
-Zahlung per Nachname
Gute, sichere Verpackung.

Gut bei UPS ist, das auf der Website http://www.ups.de die Sendung aktuell verfolgt werden kann. Die Paketnummer erhält man in der Versandbestätigung von Bestseller. Prima!!!

Fazit:
Bestseller-Computer ist absolut zu empfehlen!!!

Super Shop!

Burtonius — Mon, 12 Feb 2007 08:55:44 GMT

Ein wirklich super Online-Shop. Freitag mittag per Telefon bestellt. 20 Minuten später ging das Paket raus, welches dann am Samstag morgen eingetroffen ist. Schneller gehts nicht!

kauf eines memorysick micro m2 1gb

hetbert — Sat, 10 Feb 2007 15:13:53 GMT

vor der bestellung war schon bekannt das der stick noch nicht vorrätig ist,deshalb geht die lieferzeit von ca.2 wochen in ordnung,vorallem bei einem solchen preis.
service und infos nach der bestellung waren einwandfrei,kann mann eigentlich nicht besser machen.
sehr empfehlenswert und seriös,gerne wieder.

Hat alles super geklappt,weiter so

pferdefuss-13 — Fri, 09 Feb 2007 20:51:27 GMT

Ich habe mir eine Soundkarte gekauft und zwar die Club3D Theatron DTS 7.1,per Vorkasse.Mittwoch bestellt und Freitag war sie da,schneller gehts nicht.Wenn der Shop so weiter macht,werde ich öfters da einkaufen.

Gruß Alex

Schnelle Lieferung

heleoni — Thu, 08 Feb 2007 16:37:38 GMT

Ich habe mich über die Lieferung innerhalb von 3 Tagen ab Überweisung sehr gefreut. Die Ware war günstig und prima verpackt. Diesen Lieferanten kann ich nur weiterempfehlen.

TOP!!!

bashok84 — Wed, 07 Feb 2007 11:06:05 GMT

Schon sehr oft hier bestellt und immer zufrieden gewesen!!!
Sehr guter Auswahl für professionelle Tweaker & Overclockrer!!!
Einfach TOP Laden!!!

Sehr Kundenfreundlich im Gegensatz zu manch anderem Internetanbieter

Eastman — Tue, 06 Feb 2007 17:38:50 GMT

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, nach Reklamation kostenlose Nachsendung eines noch benötigten Stromadapters.Sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung!Lieferzeiten in der Weihnchtszeit etwas länger( verständlich ), sonst o.k.,jederzeit weiter zu empfehlen!

Zu empfehlen

blockster — Tue, 06 Feb 2007 16:01:23 GMT

Super gelaufen. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Anfragen per E-Mail werden schnell beantwortet. Gute Lieferzeiten. Werde gerne wieder bei diesem Shopeinkaufen.

kleine bewertung

pK | feZZ — Fri, 02 Feb 2007 19:59:32 GMT

ich habe mir etwas mehr zukommen lassen, darunter war ein cpu kühler von arctic, welcher schon kaputt geliefert wurde.
bestseller entschuldigte sich und gleich nach der rücksendung bekam ich einen neuen kostenfrei zugeschickt.
dies ging schnell und problemlos über die bühne. die betreuung war auch sehr zufrieden stellend. information über bestellung wurden stets aktualisiert und per e-mail mitgeteilt.

ich bin mit bestseller-computer sehr zufrieden!!!

mit freundlichen grüßen

pK | feZZ

nicht perfekt

Kohle — Thu, 01 Feb 2007 02:02:51 GMT

WebStatus stimmt imo. Lieferung erfolgt schnell und Preise sind i.o..
Was mich stört ist der Garantiefall. Ist alles nicht gerade einfach auszumachen über die Website. (was muss im Paket sein, wohin musses geschickt werden etc.) Benachrichtigungen über den Garantieverlauf lassen auf sich warten, bin da von mindfactory besseres gewöhnt. Wie dem auch sei, wenn man vom Garantiefall absieht super Versandhaus!

Absolut zu empfehlen, schnelle Bearbeitung und Versand.

HeikeP — Wed, 31 Jan 2007 08:50:55 GMT

Habe mich für den Kauf einer Graka XFX 7600GT 580/1500 entschieden und die Wahl des Versenders nicht bereut. Der Shop ist sehr übersichtlich, gut strukturiert und die Artikelbeschreibungen sind umfangreich und ausführlich. Die Preise sind absolut in Ordnung. Die Lagerangaben stimmen exakt mit der Wirklichkeit überein. Sehr schneller und gutverpackter Versand. Zwischeninfos per Mail runden das Ganze ab. Für mich die erste und eine sehr gute Erfahrahrung mit dem Bestseller Computer Versand. Danke und weiter so.

Produktinformation

KundeXilent — Sun, 28 Jan 2007 11:09:41 GMT

Hallo!
Es hat nicht ganz zu einer 1,0 gereicht. Im Online-Shop hätte ich mir eine etwas detailiertere Produktinformation gewünscht. Ansonsten war ich mit allem zufrieden. Vor allem der Preis war gegenüber anderen Anbietern inklusive denen bei ebay unschlagbar günstig. PRIMA!
Die Zeit zwischen der Bezahlung und der Lieferung des Paketes betrug ca. 1 Woche. Ich habe meine Ware auch schon schneller erhalten. Unter normalen Wetterbedingungen hätte ich auch hier einen Abstrich gemacht. ABer da in dieser Woche ein böser Schneesturm über Deutschland ging, sehe ich mal drüber hinweg.

Fazit: Weiter so und unbedingt empfehlenswert.

Meine Bestellung:
       1     ZUB Coollink Anti Vibration Bolts
       1     COL Zalman CNPS 7000B ALCU
       1     COL SilenX Ixtrema Pro Fan 120x25 11dBA
Meine Kiste ist damit deutlich leiser geworden und meine CPU braucht mit diesem Lüfter nunmehr Schal, Mütze und Handschuhe

Nie wieder ebay - Das Schlaraffenland ist hier

KundeXilent — Sun, 28 Jan 2007 11:09:41 GMT

Hallo!
Es hat nicht ganz zu einer 1,0 gereicht. Im Online-Shop hätte ich mir eine etwas detailiertere Produktinformation gewünscht. Ansonsten war ich mit allem zufrieden. Vor allem der Preis war gegenüber anderen Anbietern inklusive denen bei ebay unschlagbar günstig. PRIMA!
Die Zeit zwischen der Bezahlung und der Lieferung des Paketes betrug ca. 1 Woche. Ich habe meine Ware auch schon schneller erhalten. Unter normalen Wetterbedingungen hätte ich auch hier einen Abstrich gemacht. Aber da in dieser Woche ein böser Schneesturm über Deutschland ging, sehe ich mal drüber hinweg.

Fazit: Weiter so und unbedingt empfehlenswert.

Meine Bestellung:
       1     ZUB Coollink Anti Vibration Bolts
       1     COL Zalman CNPS 7000B ALCU
       1     COL SilenX Ixtrema Pro Fan 120x25 11dBA
Meine Kiste ist damit deutlich leiser geworden und meine CPU braucht mit diesem Lüfter nunmehr Schal, Mütze und Handschuhe

Faire Preise und flotter Service = guter Shop

Samshasser — Sat, 27 Jan 2007 20:51:29 GMT

Empfehlenswerter Shop!Warum!?
1.Korrekte Anzeige des Lagerbestands,zügiger Seitenaufbau,genaue Anzeige der Gesamtsumme einschl.Versandkosten im Warenkorb,moderate Preise und Versandkosten,Nachlieferung eines Artikels versandkostenfrei.
2.Guter Service:alle Vorgänge werden per E-Mail bestätigt,abweichende Lieferadresse(wichtig für Singles)kann per E-Mail angegeben werden(Service antwortet rasch),Bestelländerung per E-Mail möglich,Warenkorb wurde vom Service am nächsten Tag(Samstag!)geändert.
3.Verpackung der Ware ist solide(geschredderte Kartonage als Füllmaterial),mit Luftpolstern wäre mir persönlich aber lieber.Leichte Beschädigung am Karton,Ware jedoch unbeschädigt,vollständig und wie beschrieben.
4.Fazit:guter Shop mit flottem Service und fairen Preisen.

Faire Preise und flotter Service = guter Shop

Samshasser — Sat, 27 Jan 2007 20:51:29 GMT

Empfehlenswerter Shop!Warum!?
1.Korrekte Anzeige des Lagerbestands,zügiger Seitenaufbau,genaue Anzeige der Gesamtsumme einschl.Versandkosten im Warenkorb,moderate Preise und Versandkosten,Nachlieferung eines Artikels versandkostenfrei.
2.Guter Service:alle Vorgänge werden per E-Mail bestätigt,abweichende Lieferadresse(wichtig für Singles)kann per E-Mail angegeben werden(Service antwortet rasch),Bestelländerung per E-Mail möglich,Warenkorb wurde vom Service am nächsten Tag(Samstag!)geändert.
3.Verpackung der Ware ist solide(geschredderte Kartonage als Füllmaterial),mit Luftpolstern wäre mir persönlich aber lieber.Leichte Beschädigung am Karton,Ware jedoch unbeschädigt,vollständig und wie beschrieben.
4.Ich habe inzwischen auch Erfahrung mit der Retourenabwicklung gemacht(defekte Grafikkarte).Sehr simpel:alles komplett einpacken(einschl.Zubehör),kurze Fehlerbeschreibung und Rechnungskopie beilegen,beiliegenden Rücksendeschein benutzen,fertig.Nach 1 Woche hatte ich eine neue Grafikkarte.Top Service.
5.Fazit:sehr guter Shop mit 1A Service und fairen Preisen.

Prädikat: Besonders empfehlenswert!

volker1971 — Sat, 27 Jan 2007 16:48:19 GMT

Hat alles super geklappt.

Wird bestimmt nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.

Bezahlung per Paypal / giropay würde den Service perfektionieren.

Empfehlenswerter Laden

Darkpanther — Sat, 27 Jan 2007 10:17:16 GMT

Alles innerhalb von einer Woche mit Vorkasse, gut aber nicht sehr gut.
Die Waare und Verpackung waren einwandfrei.

absolut super Händler. Vielen Dank.

juergen215 — Fri, 26 Jan 2007 17:59:03 GMT

Ein Artikel war nicht sofort lieferbar (war mir bekannt),
Ohne Zusatzkosten wurde getrennt Versendet. Klasse !!!!
Sehr schneller Versand und netter Kontakt.

Ein Händler wie man sich ihn wünscht :-)))

Rentner1 — Fri, 26 Jan 2007 14:16:57 GMT

Sehr gute Qualität bei moderaten Preisen. Permanente Informationen über den Versandstatus. Schnelle Lieferung bei fairen Versandkosten. Spitze!!

Empfehlenswert

pixelrefresh — Thu, 25 Jan 2007 13:43:43 GMT

+Schnelle Lieferung
+Benachrichtigung aller Vorgänge per Mail
(auch über Rücksendeeingang etc.)
+Guter Service bei Rücknahme

TOP! Klasse Kundenservice. Niedrige Preise. Schnelle Lieferung.

lemurenkind — Mon, 22 Jan 2007 21:02:40 GMT

Einzig die Wahl des Materials zur Polsterung ist mit geschreddertem Papier ein wenig ungünstig. Dannach musste ich erst einmal den Staubsauger holen.

Shop, Bestellung, Lieferung sehr gut, tel. Erreichbarkeit nicht gegeben

hajue — Sun, 21 Jan 2007 17:04:53 GMT

Mit der gesamten Leistung sehr zufrieden, nur eine tel. Nachfrage kann man sich schenken. Bei einem Duzend Versuche zu unterschiedlichen Tageszeiten habe ich jeweils für 12 Cent/Minute Radio gehört.

Super Online Shop

xmodding — Fri, 19 Jan 2007 10:19:21 GMT

Habe jetzt schon öfter mal hier Bestellt und auch schon eine Reklamation gehabt, wurde alles zu meiner zufriedenheit abgewickelt.

TOP Service

H3CK3NSCHU3TZ3 — Thu, 18 Jan 2007 13:31:35 GMT

sehr günstig, sehr guter service, schnelle lieferung und bearbeitung der bestellung!!! Ist nur Weiter zu empfehlen.

bloß keine Vorkassebestellungen - Katastrophe!

m3cti — Thu, 18 Jan 2007 09:36:10 GMT

Ich kaufe jetzt online ein, seit dem es das im Internet gibt, aber sowas wie hier ist mir in mehr als 10 Jahren noch nicht untergekommen. Man sollte sich eben nicht von niedrigen Preisen blenden lassen.

Am 9.1. morgens bestellte ich bei bestseller-computers eine Powercolor Radeon1950Pro AGP, für welche im Shop der Status "bestellt" angezeigt wurde. Ich rechnete mit einer Auslieferung ca. zum 16., da andere Shops ja durchaus (auf persönliche Nachfrage) welche auf Lager hatten. Die Zahlung via Vorkasse ging sofort online raus und wurde laut Email vom Shop am 12.1. gutgeschrieben (laut Aussage meiner Bank erfolgte die Gutschrift dort zwar bereits am 11., aber naja...). Zur gleichen Zeit änderte sich der Status meiner bestellten Ware im Shop auf "lagernd", so dass ich mit einem unverzüglichen Versand rechnete. 24h später waren dann wohl wieder alle Exemplare vergriffen, denn da sprang die Anzeige zurück zu "bestellt".
Am 15.1. teilte mir bestseller-computer mit, dass sie gar keine Ware vom Hersteller erhalten und auch ein Liefertermin nicht festgesetzt werden kann. Auf meine Nachfrage, wieso denn die Karte einen ganzen Tag lang verfügbar gewesen sei, und ob man mir ein Alternativangebot machen könnte, bekam ich bis heute keine Antwort. Allgemein scheint es mir, dass dort nur automatisierte Emails rausgeschickt werden, sich aber sonst niemand um Details kümmert, denn selbst meine Aufforderung zur Rücküberweisung des Vorkassebetrages wurde ignoriert (ganz davon abgesehen, dass sie jedesmal die von mir bezahlten Versandkosten vergessen und mich teilweise mit falschem Namen ansprechen). Stattdessen schickt man mir nun alle 3 Tage eine Anfrage zur Übermittlung meiner Kontodaten zu, was ich persönlich nur noch damit erklären kann, dass sie einfach das Geld so lange wie möglich zurückhalten möchten. Ich habe ihnen jetzt eine letzte Frist bis 20.1. gesetzt. Sollte sich mein Geld dann nicht wieder auf meinem Konto befinden, wird das einem Anwalt übergeben.

Fazit:

Ich persönlich kann solche Fehler im Geschäftsleben nicht leiden. Sie können passieren, aber in der Menge finde ich sie absolut unprofessionell. Da stimmt entweder die Verfügbarkeitsanzeige nicht, oder andere Kunden werden trotz späterer Bestellung bevorzugt behandelt. Dann erfolgt keine persönliche Beantwortung der Emails, man erhält nur 150 automatisch erzeugte Statusmeldungen, die fast schon an Spam grenzen (von der Menge). Und zu guter letzt verzögert sich die Rückzahlung bereits geleisteter Beträge aus unerfindlichen Gründen. Sowas darf einem Anbieter einfach nicht passieren. Ich kann daher nur jedem empfehlen, WENN er schon hier bestellen möchte, was ja aufgrund doch recht vieler guter Bewertungen nicht auszuschließen ist, seine Waren via Nachnahme zu ordern. Dann dürften sich die möglichen Probleme in Grenzen halten, denn im Zweifelsfall kann man ja jederzeit stornieren und woanders kaufen

übrigens: meine Karte hab ich jetzt anderweitig (auch online) geordert und innerhalb 3 Tagen (!!!) zugeschickt bekommen! Es geht also und ist auch lieferbar, offensichtlich nur nicht in jedem Shop

bloß keine Vorkassebestellungen - Katastrophe!

m3cti — Thu, 18 Jan 2007 09:36:10 GMT

weltklasse günstig, korrekte Lieferung

Bambabam — Tue, 16 Jan 2007 12:43:15 GMT

Habe CPU, Mainboard, RAM, DVD-Brenner und Netzteil bestellt. Bis auf die CPU war alles auf Lager. Das wußte ich auch. Trotzdem war nach genau einer Woche alles hier. Das finde ich sehr schnell. Verpackung war i.O. Nix Spektakuläres. Gerade die Bulks (NT, DVD) waren einfach nur in dieser luftgepolsterten Folie. Aber das war ja auch zu erwarten. Alles zusammen wurde in einem großen braunen Karton geliefert, dessen Hohlräume mit "Karton-Schredder" gefüllt war. Da kann nix passieren.

Jederzeit wieder!

Einfach nur TOP!!!!

Madhansi — Wed, 10 Jan 2007 07:35:10 GMT

Hab dort bestellt, und zu meinem verwundern, nach 3 tagen war die ware da, und das in der weihnachtszeit, bei Bestseller is alles top, Angebote, Preise einfach ALLES.
NUR ZU EMPFEHLEN!!!!!!!

Re: Schnell und gut

N0Thing — Tue, 09 Jan 2007 15:38:45 GMT

45 bis 55°C sind die normalen Betriebstemperaturen des P965 Chipsatzes und dessen Southbridge.
Zum Vergleich: Die Chipsätze von Nvidia kommen leicht auf 70°C.

Da war der Shop wirklich sehr kulant.

MEHR ALS 1 WOCHE VERSANDVORBEREITUNG BEI NACHNAHME !!!

suslik — Sat, 06 Jan 2007 20:23:37 GMT

Habe dort per Nachnahme bestellt. Alle Artikel waren auf Lager. Nach 5 Werktagen immer noch keine Versandbestätigung. Ich habe meine Bestellung storniert sonst würde ich noch heute darauf warten.

Die Lieferzeit ist zu lange. Damit bin ich leider unzufrieden. Der Preis und andere Dinge - Bestellübersicht, Shop Layout, etc, - sind soweit in Ordnung.

tell — Sat, 06 Jan 2007 12:49:40 GMT

Die Lieferzeit ist zu lange. Damit bin ich leider unzufrieden. Der Preis und andere Dinge - Bestellübersicht, Shop Layout, etc, - sind soweit in Ordnung.

Lange Lieferzeit - Ende Gut, alles gut?

ChackZz — Thu, 04 Jan 2007 10:25:09 GMT

Ich habe am 27.12. 3 Teile bestellt. Bewusst bei Bestseller-Computer da ich bereits oft sehr zufrieden war, sowohl was Bestellungen angeht, als auch bei Reklamationen.
Diesmal war ich jedoch etwas enttäuscht. Der Preis war wiedermal super und absolut ohne ernstzunehmende Konkurrenz (von den üblichen nordischen eher unzuverlässigen Alternativen mal abgesehen). Da ich die Teile dringend brauchte um meinem defekten PC wieder zum Laufen zu bringen suchte ich erstmal verzweifelt nach einem Express-Versand, den könnte man schon anbieten. Um wenigstens die Schläfrigkeit der Banken auszugleichen wählte ich den Nachnahmeversand, auch wenn 12,99 + 2 für die Post 14,99 ergeben, was eigentlich einfach viel zu viel ist, das machen andere Shops schon etwas besser, aber ich wollte es halt schnell haben. Jedenfalls kam direkt nach dem Bestellvorgang eine Mail in der mir bestätigt wurde, dass alles vorrätig sei und man alles schnellstmöglich abschicken würde. Also wartete ich täglich auf das so dringend benötigte Teil. Als nach 5 Werktagen immernoch keine Versandbestätigung da war, hakte ich beim Service mal nach. Nach der durchschnittlichen Zeit von etwa 24 Stunden kam auch eine Antwort per Mail, dass man nun doch alles schnellstmöglich versenden würde und man sich entschuldigt und siehe da, 20 Minuten später war die Versandbestätigung im Postfach. Das dieses Paket nun immernoch nicht da ist, ist schuld der lieben Postbeamten, die im 21. Jahrhundert nicht im Stande sind, trotz Flugzeugen und modernster Infrastruktur ein Paket innerhalb eines Tages von BaWü nach Bremen zu transportieren. Da sollte der Vorstand mal ein paar seiner Millionen in neue Flugzeuge o.ä. investieren. Noch eine Anregung an Bestseller-Computer: Wie wäre es mit Alternativen: UPS, GLS, Hermes? Dann könnte man Pakete auch mal schneller erhalten als mit den gelben Herren.

Und die Moral von der Geschicht: Wenns schnell gehen muss, werde ich es mir beim nächsten mal gründlich überlegen, ob es B-C sein soll, wenn es nicht allzu dringend ist, einer der besten Shops, sowohl vom Preis als auch vom Service.

gute Preise, schneller Versand!

bigM — Wed, 03 Jan 2007 10:25:08 GMT

schlicht aufgebauter shop mit hervorragenden Preisen!
habe mitlerweile schon 2 mal bei Bestseller-Computer.de bestellt und immer lief alles bestens.
die Navigation im Shop könnte etwas besser sein, aber solange die Preise top sind ist mir das eigentlich egal.
den Shop kann man nur weiter empfehlen!

BioStar TForce4 nForce4

kalle81 — Fri, 29 Dec 2006 10:00:18 GMT

Ich habe dieses Motherboard bestellt mit dem geeigneten CPU Athlon 3800+ . Nach dem Einbau funktionierte der PC nur gelengtlich und nach 2 Tage Tests fand ich heraus das die Stromversorgung nur manchmal fumktionert.
Also Paket geschnürt und zurück das ding. Das dauerte schon mal über 10 Tage bis ich das neu Paket mit dem ersehnten Motherboard hatte.
Nachdem ich es endlich bekommen hatte baute ich es sofort ein. Nach dem einbauen die ernüchterung. Der PC fährt nicht hoch! CPU und Chipssatz defekt - laut Ioden die am Motherboard befestigt waren. Naja funken Hoffnung. In die Stadt gefahren CPU gekauft. Vielleicht ist ja der defekt. Eingebaut - selbes Dilemma. Nach dieser Tortur wollt ich erst mal meine ruhe von Hardware. 2mal ein defektes Board???
Für mich nicht nachvollziehbar. Kundenservice auch gleich null. Nummer zum Anrufen meist Besetzt. E-mails meist erst 2-3 tage später.

Absolute Empfehlung - gerne wieder

bearin — Wed, 20 Dec 2006 14:18:24 GMT

Bei der Bestellung ergaben sich Lieferschwierigkeiten, weil das Produkt Logitech DiNovo Edge noch nicht erschienen war, ich wurde mehrmals über diese Verzögerung informiert bzw. es wurde mir Rückerstattung des bezahlten Betrages angeboten.
Nun hat alles bestens geklappt!!!

Insgesamt super Service

Gromit — Wed, 20 Dec 2006 11:01:43 GMT

Hallo,

ich habe Ende November 1 Samsung 400GB Platte, 2GB Corsair DDR-Ram und eine Gainward 7800GS+ bestellt. Bei der Gainward habe ich extra auf die richtige Produktbeschreibung(24 Pixelpipelines) und Artikelnummer geachtet. Geliefert wurden dann alle 3 Sachen per Nachnahme sehr schnell. In Foren konnte ich während der Wartezeit schon lesen, dass Gainward anscheinend die 7800GS+ nicht mehr mit den 24 Pixelpipelines Chips ausliefert und man jetzt nur noch 20 Pixelpipelines bekommt. Als ich die Karte dann eingebaut habe bestätigte sich das bei mir leider auch. Für die knapp über 300 wollte ich aber keine "abgespeckte" Version. So habe ich die Karte wieder an Bestseller-Computer zurückgeschickt und auch erwähnt warum und mal solle doch mal die Angaben auf der Webseite richtigstellen. Die Karte ging also am 5. Dezember zurück und heute hatte ich das Geld auf dem Konto. Einziges Manko ist, dass die Webseite immer noch von 24 Pixelpipelines spricht. Da das aber bei anderen Händlern auch so steht, kann man da Bestseller-Computer nicht wirklich einen Vorwurf machen.

Insgesamt war der ganze Bestellvorgang super. Schnelle Lieferung, gute Verpackung und schnelle Beantwortung von Nachfragen. Ach ja, der Bestellung lag auch gleich ein Retour-Schein dabei, so daß ich einfach die Grafikkarte einpacken konnte, Retour-Schein drauf und ab zur Post.

Werde bei Bestseller-Computer gerne wieder was bestellen.

Guter Shop, leider zu lange Lieferzeit

septem — Tue, 19 Dec 2006 11:26:02 GMT

Habe am telefonisch 12.12.06 2GB Corsair Speicher bestellt,
eine Bestätigung das die Bestellung versandt wird kam erst
am 15.12.06 die Ware traf erst am 19.12.06 ein.

Navigation,Aufbau und Aktualität der Website sind gut.
Service und Beratung bei der Bestellung sind ebenfalls gut.
Nur Versandbestätigung und Versand waren wirklich schlecht,
bei den Gebühren für Vorkasse hätte ich mehr erwartet.

T.Schmidt

Sehr guter Shop; unbedingt empfehlenswert!

pil — Mon, 18 Dec 2006 07:45:05 GMT

So wünsch ich mir das Einkaufen im Internet: zügige Bearbeitung, zeitnahe und zutreffende Informationen, schnelle und vollständige Lieferung. 3 Tage von der Bestellung einer Cherry-Funktastatur bis zur Anlieferung, dazwischen Bestätigungsmails über Auftragserteilung/Liefermöglichkeiten, Zahlungseingang und Versand, kurzum vorbildlich!
Danke und weiter so!

Trotz Stornierung und erneuter Bestellung keine Probleme

Mantelmann — Sun, 17 Dec 2006 00:35:46 GMT

Eine Grafikkarte samt Kühler geordert, jedoch nach kurzer Zeit doch für ein anderes Modell entschieden.
Die abgesandte Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben. Empfehlenswert.

Logitech Z-10 Boxen gekauft

e-buyer — Sat, 16 Dec 2006 15:05:05 GMT

Am Samstag bestellt. Am Montag Email bekommen, dass die Bestellung eingetroffen ist. Dienstag Email, dass die Boxen vorrätig sind und der Preis wurde bestätigt. Mi Email, dass die Boxen nun versandt wurden.
Verpackung war vorbildlich gepolstert. Boxen waren originalverpackt.
Zahlung wie immer per Nachnahme.
Nachnahme kann ich jedem empfehlen: Ist zwar teurer als Vorkasse (Nachnahme: ca.12 ) aber der Shop muss liefern, da er sonst kein Geld bekommt
Damit umgeht man solche Probleme wie wenn keine Ware vorhanden ist und man dann ewig auf die Rückzahlung oder Lieferung warten muss.

Top Shop.Reibungslos und kompetent..

Torjäger — Tue, 12 Dec 2006 07:14:41 GMT

Bestellt wurden Gehäuse, Netzteil, Mainboard, Kuehler und RAM. Die Lieferung klappte reibungslos wie erwartet.Sehr kompetente Hotline.Keine Probleme bis jetzt.

Top! Kulanz und Service!

nebukadnezar.ll — Sun, 10 Dec 2006 07:33:22 GMT

Habe letzte Woche bei Bestseller-Computer Ram, DVD-Brenner, Lüfterzubehör und Leitpaste bestellt. Dies war bereits meine 2. Bestellung und jedes Mal war ich sehr positiv überrascht. Sowohl die Rückabwicklung funktioniert wunderbar, Erstattung war innerhalb von wenigen Tagen wieder auf meinem Konto gebucht, als auch der Service nach der Bestellung war exzellent. Denn bei beiden Bestellungen waren Waren nicht sofort lieferbar; ich wurde gefragt, wie ich fortfahren will, sprich: Geld zurück oder ein anderen Vorschlag unterbreiten. Da ich die Waren unbedingt brauchte, habe ich geschrieben, dass ich warten wolle, habe aber auch gleichzeitig zwei Teillieferungen vorgeschlagen.
Die Antwort kam am nächsten Tag:
Sie erhalten

KOSTENLOS ZWEI TEILLIEFERUNGEN.

Vielen Dank nochmal hierfür.
Nur noch eine kleine Bitte: Mehr Seagate Festplatte, vor allem die neue ES SATA Reihe ist sehr empfehlenswert. Diese Platte musste ich leider bei der Konkurrenz kaufen.

Ich danke hiermit nochmals herzlich der Service-Abteilung für die nette und schnelle Antwort auf Email und für die zwei kostenfreien Teillieferungen.

super

teddy34 — Fri, 08 Dec 2006 21:48:50 GMT

sofortige info per mail bei zahlungseingang, genauso bei versand. gin alles super schnell, trotz vorkasse. innerhalb con 4 tagen war das paket da. klasse

Tolle Abwicklung, guter Service, Preise günstig: Alles toll !

craxx — Fri, 08 Dec 2006 09:08:04 GMT

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Ich habe mir dort eine CPU,Ram, Mainboard und Kühler bestellt, hatte jedoch ausversehen per Vorkasse ausgewählt. Ich schrieb noch Nachts eine E-Mail und rief gleich am nächsten Morgen bei der Service-Hotline. Dort meldete sich eine freundliche Stimme und innerhalb von 2 Minuten war die Bestellung auf Nachnahme geändert. Super!

Sonntag bestellt, Montag auf Nachnahme geändert, Mittwoch verpackt, Donnerstag versand, Freitag da -> SUPER!

Die Preise waren völlig angemessen, sehr günstig, die Lagerbestandsanzeigen waren alle richtig.

I.O.

hoppadla — Wed, 06 Dec 2006 09:04:32 GMT

Die Lieferzeiten als auch die Preise sind soweit i.O. Die Navigation im Onlineshop könnte etwas besser gestaltet sein. Ansonsten sehr empfehlenswert.

Schnelle Bearbeitung, sehr gute Kommunikation

Stinger-83 — Sun, 03 Dec 2006 13:55:34 GMT

Auf der Suche nach dem günstigsten Preis einer 512MB Leadtek 7950GT TDH orientierte ich mich auf Geizhals.at an den Händlerbewertungen sowie dem Lieferstatus. Die billigsten Angebote konnte man getrost vergessen. Bestseller-Computer unterschied sich jedoch nur wenige Euro von den preiswertesten Angeboten, konnte liefern und war gut bewertet. Mein Kaufentschluss stand also fest.

Am DI, 28.11.06 bestellte ich bei Bestseller-Computer die besagte Grafikkarte per Vorkasse - Onlineüberweisung. Am MI, 29.11.06 erhielt ich eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass die Ware für mich reserviert sei. Dies beruhigte mich, weil zwischenzeitlich der Artikel als nicht mehr lieferbar angezeigt wurde. Am folgenden Tag, DO den 30.11.06, um 08:58 Uhr wurde der Zahlungseingang bestätigt, um 11:18 Uhr wurde das Paket versendet. Am FR 01.12.06 kam dann die Lieferung ordentlich verpackt bei mir an.

4 Tage zwischen Bestellung und Erhalt des Pakets - da kann man nur Lob aussprechen! Ich bestelle gerne wieder bei Bestseller-Computer!

Mainboard P5B-VM

Village Hero — Thu, 30 Nov 2006 23:32:54 GMT

- Website nicht der Reisser, aber zufriedenstellend
+ prompte Lieferung
+ super eMail-Info

Insgesamt absolut nichts zu meckern -> Daher volle Empfehlung!

Mainboard P5B-VM

Village Hero — Thu, 30 Nov 2006 23:32:54 GMT

- Website nicht der Reisser, aber zufriedenstellend
- prompte Lieferung
- super eMail-Info

Insgesamt absolut nicht zu meckern -> Daher volle Empfehlung!

Sehr zufrieden mit der FA. Bestseller Computer :-)

biohazard2003 — Thu, 30 Nov 2006 18:53:07 GMT

Habe mir bei Bestseller Computer ein Alphacool LCD-Display bestellt.
Preis war unschlagbar günstig. Nach Zahlungseingang hatte ich die
Ware schon am nächsten Tag . Anfragen zu Produkten per email werden
prompt und ehrlich beantwortet.

Bestseller Computer hat jetzt einen zufriedenen Kunden mehr !!!!

Auch diesesmal Super

Hollowback — Thu, 30 Nov 2006 13:14:29 GMT

Ich habe jetzt zum zweiten mal bei Bestseller gekauft und wurde nicht enttäuscht. Online Abfrage und Paketverfolgung erste Sahne. Versandkosten (obwohl zwei Pakete) nur einmal berechnet. Wirklich klasse. Kann ich nur empfehlen.

Guter Shop

PCFREAK005_7457 — Thu, 30 Nov 2006 12:08:29 GMT

Bestseller Computer ist eigentlich ein guter Shop. Bezahlungsmöglichkeiten ein bisschen eingeschränkt. PayPal Konten oder andere online bezahlungen sind nicht möglich. Zum Lieferumfang kann ich leider nichts sagen, da ich nur eine Bulk-Version bestellt habe. Es dauerte 4 Tage, bis meine Übersweisung von ~40 verbucht wurde.

Kaufempfehlung!

Lieferzeit etwas lange, aber sonst bestens!

NoEntry — Sun, 26 Nov 2006 23:02:44 GMT

Der Artikel wurde verfügbar angezeigt, dauerte dann aber doch etwas länger mit der Lieferung. Aber war kein Problem, die Abwicklungsinformationen per Email waren lobenswert! Guter Shop!

Guter Shop

Hopa — Thu, 23 Nov 2006 09:07:07 GMT

Hatte mir eine Leadtek 8800GTX bestellt, die heute eingetroffen ist.
Verpackung und Ware waren in ordnungsgemäßen Zustand. Der Email-Support gehört zu den Besten.Hab schon mehrere Male bei Bestseller-Computer bestellt, und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Man muss auch mal Glück haben

Alexgpunkt — Wed, 22 Nov 2006 08:58:58 GMT

Sehr gute Auswahl an Hardware mit zum Teil den niedrigsten Preisen.
Bestellung war dann mit WE nach 5 Tagen da,was okay ist.War nur komisch,dass mir auf Anfrage mitgeteilt wurde,dass mit DHL verschickt wird-dann die Sachen aber mit UPS kamen...Na ja,was sollŽs...

Alles gut gelaufen. Gerne wieder!

evoker — Thu, 16 Nov 2006 11:50:55 GMT

Habe einen usb-Stick gekauft und war mit allem zufrieden.
Schnelle Lieferung und schnelle Abwicklung.
Verpackung war recht großzügig bemessen für den kleinen Stick

Der beste Shop bei dem ich bisher eingekauft habe!

lexmile — Wed, 08 Nov 2006 14:43:06 GMT

ich habe jetzt innerhalb kurzer Zeit zweimal bei

Bestseller-Computer per Vorkasse mit sofortiger

Online-Überweisung eingekauft, erst eine Grafikkarte,

diese wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert
und jetzt nochmal eine CPU, RAM, Lüfter-Steuerung und

Lüfter Befestigungen. Heute nach zwei Tagen kam eine

Mail über den Geldeingang und kurz danach der

Auslieferungsbescheid, ich denke mal am Freitag trifft

die Ware mit der Post bei mir ein, also wie beim letzten

mal 4 Tage.
Wenn man mit Paypal oder Bankeinzug bezahlen könnte würde

das sogar noch schneller gehen.

Ansonsten kann ich nur sagen:

sehr guter Bestellablauf und anschließende

E-Mail-Benachrichtigungen, sehr gute Verfügbarkeit der

Ware ( das Sortiment bei manchen Artikeln könnte etwas

größer sein ), sehr schnelle Lieferung, vorbildliche

Verpackung und eine sehr gute Paketverfolgung über DHL.

Bestseller-Computer kann ich jedem nur empfehlen.

Weiter so

sehr guter Shop

lumixdmc — Fri, 03 Nov 2006 21:38:14 GMT

habe einen AMD X2 4400+ 939, und Arctic Freezer 64 pro per Vorkasse bestellt, ist alles prima gelaufen, schnelle Rückmeldung nach Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung, kann ich nur empfehlen.

Sehr Kulant und geduldig bei Garantieabwicklung

pagra90 — Fri, 03 Nov 2006 10:40:40 GMT

Lieferverfügbarkeit stimmt mit dem was im Shop angegeben ist überein. Zugegeben die Preise sind bei einigen Produkten manch anderen Shops gegenüber erheblich zu teuer, auch nachdem sie lange nicht mehr uptodate sind. Man wird über jeden Schritt per Mail sofort informiert (sprich Geldeingang; Verfügbarkeit; Versand. Schnellste Abwicklung waren nach Zeitpunkt der Überweisung bis zum eintreffen der Ware 3 Tage!
Auch im Garantiefall zeigt sich der Shop als vorbildlich. Jeder Lieferung liegt ein Retoureschein (kostenloser Versand durch DHL) bei.
Bei mir wurde schon ein Mainboard das mehrmals defekt war anstandslos getauscht. Bei der letzten Garntieabwicklung des Boardes wurde mir ein höherwertiges Board zugesandt weil ursprünglich bestelltes nicht mehr verfügbar war. Wurde vorher aber informiert ob ich damit einverstanden wäre, ansonsten würde ich den Kaufbetrag erstattet bekommen.
Auch defekte RAM-Riegel (Speicherfehler) wurden ohne wenn und aber sofort getauscht.
Also Servicewüste Deutschland trifft hier in keinster Weise zu!

Wie man es sich wünscht

strangelove — Sat, 28 Oct 2006 01:08:21 GMT

Habe Freitag früh eine EVGA 7950 GT KO Superclocked Grafikkarte bestellt, die im Shop als lieferbar gekennzeichnet war, und sofort online den Betrag überwiesen. Samstag morgen kam die Bestätigung, dass die Karte lieferbar ist, mit dem Hinweis, dass Vorkasse-Überweisungen 2-3 Werktage in Anspruch nehmen, ehe sie beim Shop eingehen, und dass danach die Bearbeitung der Bestellung max. 2 Tage dauert. Tatsächlich erhielt ich Dienstag morgens eine Mail über den Zahlungseingang und kurz danach eine Bestätigung, dass die Ware ausgeliefert wurde, welche ich dann mittwochs bereits erhielt (in guter Verpackung). Ich bin also mit dem Shop völlig zufrieden, schnelle und freundliche Bearbeitung meiner Voranfrage, guter Preis, ausführliche Infos über den Stand der Bestellung und korrekte Angaben über Verfügbarkeit und Lieferdauer. Würde mir nur die Möglichkeit wünschen, per Lastschrift zahlen zu können.

Informationen über Geldeingang,Verschickung der Ware per E-Mail,Verpackung war sehr gut,schneller Versand. Werde auf jeden Fall diesen Shop weiter empfehlen.

tbassi — Sun, 22 Oct 2006 09:08:31 GMT

Habe eine Fernbedienung für Windows Media Center bestellt und es ist alles gelaufen wie es sollte. Schnelle Lieferung und Informationen per E-mail über Geldeingang sowie wann die Ware verschickt wird. Die Fernbedienung war sehr gut im Paket gepolstert und das Wichtigste: Alles funktioniert. Großes Lob

TOP Laden!

Pauls — Sat, 21 Oct 2006 17:58:13 GMT

Habe mir eine Hitachi Notebook Festplatte bestellt per Vorkasse am Sonntag. Montag dann Überweisung abgegeben und Samstag kam das *TRÖT* per DHL.
Der *TRÖT*inhalt war korrekt und das *TRÖT* selbst war unbeschädigt.
Desweiteren liegt ein Retouren Aufkleber dabei mitdem man die Ware notfalls kostenlos zurückschicken kann. (Klasse!)
Ich wurde immer auf den laufenden gehalten per E-mail.
Bin sehr zufrieden und würde jeder Zeit wieder dort bestellen.

Alles bestens, weiter so !

tome — Sat, 21 Oct 2006 09:00:56 GMT

hi,

hab schon öfters hier bestellt. lief wieder alles super schnell ohne probleme.

danke

thomas

Lieferung von Enermax Aurora Keyboard dauert ewig

bennybe — Wed, 18 Oct 2006 17:44:38 GMT

Am 10.10.06 bestellt.Am 13.10.06 Zahlungseingang.Am 18.10.06 immer noch keine Ware da und das obwohl sofort verfügbar angegeben war.Lediglich eine Mail erhalten das sie die Ware schnellst möglich verschicken wollen.Was auch immer das heisst.

Alles in Ordnung.

Serkan19 — Wed, 18 Oct 2006 03:52:17 GMT

Habe meinem Kumpel einen kompletten PC in einzelteilen bei Bestseller Computer bestellt. Geld überwiesen und schon kam dann auch die Ware angeliefert. Alles schön und sauber verpackt. Ware auf Gebrauchsspuren überprüft, jedoch nichts gefunden. Alle Teile verrichten nun sauber ihren Dienst. So macht Onlineshopping spaß!

recht flott...

LtComData — Tue, 17 Oct 2006 21:06:27 GMT

Hab am Mittwoch Abend bestellt; Freitag kam die Bestätigung, dass meine Überweisung angekommen ist; Montag wurde die Auslieferungsbestätigung verschickt; Dienstag erhalten.
Schneller geht's mit Vorkasse (Überweisung) wohl kaum und man wird ständig auf dem laufenden gehalten!

Die Verpackung der Ware war nicht so prickelnd, der Karton war schon vor dem Verpacken beschädigt (wurde überklebt)...

Mainboard Asus A8N-E

compsepp — Sun, 15 Oct 2006 16:37:10 GMT

So sollte es sein.Nachricht wenn das Geld angekommen ist,Nachricht wenn die Ware versendet wird.Besteller-Computer ist absolut Topp!!!

vertrauenswürdiger Onlien-Händler

caber — Sun, 15 Oct 2006 08:45:43 GMT

Die Firma hat bei Bestellung und nach Bezahlung über alle Vorgänge sofort und gründlich informiert. Die Ware wurde schellstmöglich ausgeliefert und war sehr gut verpackt.

Zuverlässiger und schneller Shop

Oberkritiker — Wed, 04 Oct 2006 13:48:32 GMT

Auf der Basis der Angaben auf der Homepage des Shops habe ich einen Prozessor AMD Athlon 64 X2 4400+ für Sockel 939 bestellt.
Die Verfügbarkeit stimmte mit der Angabe im Shop überein, wie eine telefonische Sicherheitsnachfrage ergab. Die Ware wurde bis zum Eingang der Zahlung (nur Überweisung möglich, keine Zahlung per KK!) reserviert - auch dies nicht immer branchenüblich.
Über den Status sowie tel. vereinbarte Abreden (Änderung der Lieferanschrift) wurde ich per eMail informiert.
Die Lieferung erfolgte im Rahmen der üblichen Bearbeitungszeit (Abwarten des Geldeingangs, Versand auf normalem Postweg etc.) ohne Komplikationen.
Die Ware war originalverpackt, die Lieferung erfolgte in einem mit Füllmaterial gut gepolsterten Paket.
Angaben zum Service nach der Lieferung kann ich keine machen, da der Prozessor bis jetzt problemlos funktioniert.

In Bezug auf die Abwicklung meiner Bestellung kann ich mich nur positiv zu Bestseller Computer äußern.

Kauf mit Umtausch

Lenaleonie — Tue, 03 Oct 2006 15:53:51 GMT

Sehr gute Erfahrungen mit der Firma Bestseller Computer. Umtausch einer Speicherkarte sofort möglich. Netter Kontakt per mail und Telefon. Ständige Informationen über jeden Schritt des Versands.
Sehr zu empfehlen!

Bestseller Computer - Lieferung hat reibungslos geklappt

Pete78 — Mon, 02 Oct 2006 12:37:23 GMT

Habe dort (erstmalig) etwas bestellt (eine Grafikkarte), da sofort lieferbar und Preis günstig. Die gesamte Abwicklung gab keinen Grund zu Beanstandungen, die Lieferung erfolgte prompt und unversehrt, Karte läuft

Super schnell

glao — Fri, 29 Sep 2006 17:44:38 GMT

Sonntag bestellt (per Vorkasse) und Donnerstag war das Paket schon da!
Habe ein das Mainboard Asrock Dual Vsta (so 775) und 2gb Mushkin Speicher bestellt. Bin sehr zufrieden!

by Pymonte

Pymonte90 — Fri, 29 Sep 2006 12:23:38 GMT

Es lief alles perfekt!
Bis auf das mit den Dämmatten für meinen Big Tower von Chieftec, da haben sie andere genommen, was leider nicht korrekt in mein Gehäuse rein passt, aber an der Stelle musste ich eh Platz für Lüfter lassen, von dem her ist es mir egal
Hiermit ein sehr großes Lob :]

Immer wieder spitze!

polko — Wed, 27 Sep 2006 20:35:33 GMT

Ich habe jetzt schon häufig bei Bestseller gekauft. Immer wieder super. Von der Bestellung über Lieferzeit, Verpackung und Qualität der Ware alles immer spitze! Jederzeit wieder.

Sehr zuverlässiger Online-Shop mit günstigen Preisen

2beerz — Wed, 27 Sep 2006 16:58:39 GMT

Hab hier schon diverse PC-Komponeten bestellt. Man wird ständig über den Verlauf seiner Bestellung auf dem laufenden gehalten(Auftragsbestätigung; evetuell Auftragsstatus[falls artikel nich verfügbar o. der auftrag zum teil schon erledigt wurde]; Information ü. Zahlungseingang; Info sobald Ware versendet wurde). Ware war stehts korrekt verpackt. Preislich sehr günstig und das seit Jahren.

Bei mir gab es nie Probleme deshalb kann ich nichts zum Troubleshooting von Bestseller schreiben.

Ein Manko ist das der tatsächliche Lagerbestand auf der I-Net Seite von Bestseller nicht angezeigt wird. So ist es mir schon mal passiert das ich zwei Samsung HD bestelllt habe. Im Online Shop wurde angezeigt das das Produkt verfügbar sei. Leider war nur noch eine HD vorrätig so das die zweite nach bestellt werden musste.

Verbesserungsmöglichkeiten gibts es immer. Gesamtfazit: Sehr zuverlässiger Händler mit günstigen Preisen.

Nein, wirklich nicht

hadela — Wed, 27 Sep 2006 14:39:32 GMT

Wenn ich morgens um 11.30 Uhr ein Netzteil bestelle für über 90 Euro und dann bis 16.30Uhr trotz Nachfrage immer noch keine Kontodaten oder sonstige Nachricht habe, dann ist das keine Geschäftspartner für mich, dem ich Vorkasse leiste.

Für gleichzeitig bei Fort Knox, Hardwareversand GmbH und Reichelt bestellte Waren gingen die Kontodaten nach wenigen Minuten ein, bzw. waren auf der Internetseite vorhanden. Die haben das Geld schon auf dem Konto.

Bin vom Kauf zurück getreten, wer schon im Vorfeld unpünklich ist, bekommt von mir kein Geld auf gut Glauben.

HD

Perfekt - superschnelle Lieferung und zeitnahe Status-Emails

trickie — Sun, 17 Sep 2006 13:04:44 GMT

Habe mehrere kleinere Artikel per Vorkasse bestellt (Accesspoint, USB-Stick, ...), da die gewünschten Artikel laut Angaben im Shop allesamt verfügbar sein sollten. Schon am nächsten Tag kam die Bestätigung des Geldeingangs und etwas später am Tag dann schon die Email, dass die Ware versandt wurde. Tags darauf war die Lieferung (gut verpackt) schon da.
Alles in allem superschnelle Abwicklung, trotz Vorkasse, moderate Versandkosten und - nicht zu vergessen - recht günstigen Preisen. Auch die Verfügbarkeitsangaben waren korrekt. Werde dort mit Sicherheit nicht das letzte Mal bestellt haben.

Service wie bei Amazon

Rodik — Sat, 09 Sep 2006 08:50:38 GMT

Ich hab bis jetzt habe ich bei keinem online-Shop einen so guten Service wie bei Amazon, aber der hier ist mindestens genau so gut!
Rücknahme (normales 14 Tage Rückgaberecht) ohne Probleme, Geld erstattet. *TRÖT*anfrage geht genauso glatt! Einfach nett da einzukaufen. War meine erste Bestellung bei dem Shop, aber bei den Preisen und dem Service bestimmt NICHT die letzte!

Keine Probleme bei Umtausch

independent64 — Fri, 08 Sep 2006 16:21:08 GMT

Ich hatte aus Versehen zwei Dual-RAM-Chips bestellt, die nicht für mein System geeignet waren. Ich bemerkte den Fehler von mir aber erst bei Lieferung, die nach Vorauskasse sehr zügig erfolgte(2 Arbeitstage).
Nach einer mail von mir, in der ich den Irrtum schilderte und um Umtausch bat, kam innerhalb kurzer Zeit die Antwort, dass ein Umtausch ebensowenig ein Problem darstellte, wie eine Geld-zurück-Transaktion. Der folgende Umtausch erfolgte zügig und ohne Probleme. Die Kosten für die Rücksendung übernahm Bestseller-Computer.
Es war meine erste Bestellung bei diesem online-Shop, aber sicher nicht das letzte mal.
Sehr freundlicher Kontakt, unaufgefordert Info über Lieferstatus per mail, keine Probleme bei Umtausch trotz Fehler meinerseits; das sind die Punkte, die mir besonders gefallen haben.

Empfehlenswerter Shop; sehr gute Preise bei schneller Lieferung

lh572 — Fri, 08 Sep 2006 09:14:14 GMT

Sonntags per Vorkasse bestellt, Donnerstag bereits ausgeliefert, schneller geht es kaum. Positiv: E-Mail Anfrage innerhalb 24 h beantwortet.

Spitzen Lieferzeit bei Vorkasse

=Shadowman= — Thu, 07 Sep 2006 06:59:16 GMT

Am Montag Morgen einen Arctic Colling Accelero X 2 per Vorkasse bestellt! Das Geld natürlich gleich überwiesen!

Am Mittwoch kam die Bestätigung des Geldeingangs und ne Stunde darauf auch die Bestätigungsmail das der Artikel versendet wurde!

Am nächsten Tag war der Artikel auch schon bei mir angekommen-super!

Schnell und unkompliziert das ganze! Hatte das erste mal per Vorkasse eingekauft und bin überrascht wie gut das gelaufen ist!

spitze!

marz — Mon, 04 Sep 2006 19:08:05 GMT

donnerstag bestellt, gleich per online-banking überwiesen, montag war die ware da!

spitzenmässig, sehr empfehlenswert!

Perfekt, alles in bester Ordnung.

lutzbh — Mon, 04 Sep 2006 07:25:13 GMT

Hier gibt es nicht viel zu sagen: Per Nachname ein Gehäuse bestellt und innerhalb von zwei Tagen war es bei mir. Vielen Dank, so muß das sein, weiter so!

Gute Auswahl, professioneller Versand, keine Probleme

ElPapa — Sun, 03 Sep 2006 20:34:18 GMT

Ein großer Speicherriegel für meinen Notebook (1GB DDR2-533) und ein USB-Hub sollte es werden. Da ich mich was die Shopsuche betrifft durchaus auch an Bewertungen orientiere, habe ich mich dann für Bestseller-Computer entschieden - die Nähe zu K&M ist auch nicht nachteilig. Die Auswahl ist in manchen Sektionen eher klein, dafür aber fein, wenn auch leider etwas unübersichtlich im Shop (kennt man ja von KM). Vorkasse ist leider nur per Überweisung drin, vielleicht gibt es da in Zukunft schnellere Alternativen (Kreditkarte, paypal o.ä.)

Gutes Informationssystem zum Versand - wenn auch mal langsam, superschnelle Lieferung, ordentlich verpackt, alles verschweißt und in Lufpolstertasche zwischen Polsterpappe (etwas staubig vielleicht, aber schön umweltfreundlich).

Bleibt auf jeden Fall erstmal in meinen Bookmarks!

Mal wieder fast einwandfrei

Keelhaul — Sat, 02 Sep 2006 02:47:36 GMT

Wunschliste:
- größeres Sortiment
- PayPal
- Absenden am Tag des Zahlungseingang, nicht erst am nächsten

Top Ware, superschneele Lieferung

ironmike70 — Tue, 22 Aug 2006 09:06:31 GMT

Ware ist in 1A Zustand und funktioniert bestens. Von Bestellung bis Lieferung 6 Tage bei Vorkasse. Schneller geht es nicht.

Top shop

A!S — Fri, 11 Aug 2006 11:28:12 GMT

ich habe mir bei bc eine cherry cymotion pro wireless gekauft!
(bestetigungs-mail gekriegt)(kurz darauf die Kaufvertragsmail bekommen)diese habe ich am freitag per vorkasse gekauft und am selben tag noch geld überwiesen!
samstag wurde mir eine e-mail geschriebendas der bestellte artikel für mich reserviert ist!
am dienstag wurde mir eine benachrichtigung geschrieben, dass das geld überwiesen sei!
Leider wurde die tastatur nicht mehr am selben tag losgeschickt sonderen erst am nächsten!(noch eine mail das die ware nun versand wurde!
Und am donnerstag war sie endlich da!

Alles in allen eine sehr guter shop, der einen ausgezeichneten Kundenservice während der bestellung bietet!(ob er danach auch so gut ist kann ich nicht beurteilen)
Nur wer es wirklich eilig hatte sollte sich anderwertig umschaun! oder per nachnahme bestellen, da die überweißung am längsten gedauert hat

Top shop

A!S — Fri, 11 Aug 2006 11:28:12 GMT

ich habe mir bei bc eine cherry cymotion pro wireless gekauft!
(bestetigungs-mail gekriegt)(kurz darauf die Kaufvertragsmail bekommen)diese habe ich am freitag per vorkasse gekauft und am selben tag noch das geld überwiesen!
samstag wurde mir eine e-mail geschrieben, dass der bestellte artikel für mich reserviert ist!
am dienstag wurde mir eine benachrichtigung geschrieben, dass das geld überwiesen sei!
Leider wurde die tastatur nicht mehr am selben tag losgeschickt sonderen erst am nächsten!(noch eine mail das die ware nun versand wurde!
Und am donnerstag war sie endlich da!

Alles in allen eine sehr guter shop, der einen ausgezeichneten Kundenservice während der bestellung bietet!(ob er danach auch so gut ist kann ich nicht beurteilen)
Nur wer es wirklich eilig hatte sollte sich anderwertig umschaun! oder per nachnahme bestellen, da die überweißung am längsten gedauert hat

Niedrige Preise, guter Support

Lord Powerlocke — Wed, 02 Aug 2006 16:40:03 GMT

Positiv überrascht war ich einmal von den Preisen und vom Support. Preise waren bei zwei unabhängigen Artikeln die niedrigsten von Allen (laut Geizhals) und obwohl ich ein regelrechtes Chaos mit Extrawünschen, Gutscheinen usw. usf. angerichtet habe, wurde mir stets gut weitergeholfen. Absoluter Pluspunkt !

Verbesserungswürdig ist die Anordnung des Onlinekatalogs und das Porto (wenn das irgendwie möglich ist), das mit knapp 7 eher in der höheren Liga spielt.

Fazit:
1A Shop mit kaum auffallenden Mängeln !

Re: Schnelle und korrekte Abwicklung - prima!

cppaul — Mon, 31 Jul 2006 21:43:15 GMT

Sehr gute KundeBetreuung, schnelle Antworten, gerne Wieder, Versand ging schnell. Guter Händler!

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Information

mike557 — Sun, 23 Jul 2006 11:41:36 GMT

Ich bin mit Kundenservice und Information über Ablauf der Bestellung sehr zufrieden.
Bestellt habe ich Arbeitspeicher, Lautsprechersystem, CPU-Kühler, DVD-Brenner und Kleinmaterial. Einige Teile waren als "nicht auf Lager" gekennzeichnet. (Bestellt habe ich trotzdem, da die Teile sehr preiswert waren und ich sie nicht sehr kurzfristig brauchte). Per eMail wurde ich über den Ablauf sehr gut informiert.
Obwohl einige Komponenten bestellt werden mussten, erfolgte die Gesamtlieferung nach 6 Tagen.

Transportschaden ohne Probleme ausgetauscht

stonedangel — Sat, 22 Jul 2006 16:08:39 GMT

Obwohl ich den Transportschaden erst nach mehreren Tagen festgestellt habe, wurde das Produkt ausgetauscht. Ersatzplatte wurde sofort nach telefonischer Rücksprache nachgeliefert. Daumen hoch

Re: Peinlich - einfach nur peinlich

Bestseller Computer — Wed, 12 Jul 2006 14:16:45 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen.
Tatsächlich kommt es manchmal vor das eine Bestellung nicht vom System übernommen wird und der Zahlungseingang nicht zugeordnet werden kann.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf damit wir die Angelegenheit klähren können.
Aus Ihrer Email entnehmen wir das Sie die Gründe der Rücküberweisung bei der
Preiserhöhung suchen.Dies trifft auf keinen Fall zu,Sie haben einen falschen Eindruck von uns bekommen.
Die Artikel bekommen Sie natürlich zum bestätigten Preis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller Computer Team

Peinlich - einfach nur peinlich

arctic_storm — Mon, 10 Jul 2006 18:24:53 GMT

Habe bei diesem Shop Wasserkühlungs-Teile im Wert von über 200 bestellt.
Die Preise waren sehr niedrig, viele Artikel aber nicht auf Lager ("bestellt"). Gut, dachte ich mir, wartest du halt ein wenig länger, sparst dafür aber Geld.
Auf der Seite selbst stand, dass man benachrichtig würde, wenn ein Artikel nicht auf Lager wäre und über die Möglichkeiten/Termine informiert werde.
Seit dem 28.06 kam außer der Bestellübersicht nichts an.
Heute - Montag der 10.7 kam der überwiesene Betrag dann wieder zurück. Jedoch ohne eine Stornierung.
Ich denke nur:"Was zum Teufel !?".
Beim Shop angefragt, was das soll, kam folgende Antwort:

"Leider kam es zu Komplikationen bei Ihrer Bestellung, so daß die Daten nicht in unser System übernommen wurden. Unsere Buchhaltung konnte Ihre Zahlung nicht zuordnen und hat den Betrag erstattet."

Ah ja...komisch ist nur, dass ein Artikel in der Zwischenzeit teurer geworden ist und ein weitere aus dem Sortiment genommen wurde.

Dieser Shop ist für mich persönlich schon fast Betrug. Wenigstens kam eine Antwort binnen weniger Minuten.

top-laden, jederzeit wieder, alles korrekt :-)

mir.dochegal — Sat, 08 Jul 2006 15:41:00 GMT

schnelle lieferung, korrekte abwicklung, weiter so !!!
werde gerne wieder bei euch einkaufen.
hab ein silverstone st30NF nightjar netzteil gekauft.
dies waren die einzigen die es zuverlässig liefern konnten.

der schlechteste "Kundenservice" der mir je begegnet ist ...

bestland — Mon, 03 Jul 2006 08:31:46 GMT

Seit mittlerweile 7 Monaten versuche ich eine nicht korrekt funktionierende NAS-Festplatte (Yakumo Wireless Storage 60) umzutauschen bzw. reparieren zu lassen.
Der Kundenservice hat keine bessere Idee als die Festplatte immer wieder zum Hersteller (der keinen Fehler feststellt) einzuschicken und diese anschliessend kommetarlos an den Kunden zurückzuschicken.
Das die Festplatte tatsächlich nicht korrekt funktioniert bin ich mir sicher, da ich sie in verschiedenen Netzwerken getestet habe.
Statt unbürokratisch einen Artikel für 130 umzutauschen, sind mittlerweile 30 Zusatzkosten für das sinnlose Hin- und Herschicken entstanden. Und noch immer ist niemand in der Lage eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen ...

Man tut eben alles um Kunden zu verlieren !

Sehr guter Shop!

Hirnverband — Mon, 03 Jul 2006 08:17:07 GMT

Ich kann Bestseller-Computer nur weiter empfehlen. Absolut problemlose Abwicklung, gute Benachrichtigungen per Mail und schnelle, gut verpackte Lieferung! Alles bestens! Jetzt fehlt nur noch die Bezahlung per Paypal, dann wäre es perfekt!

Trotz kleinerer Unstimmigkeiten sehr guter Shop

burn0r — Wed, 28 Jun 2006 10:03:43 GMT

Zuerst hatte ich das Abit KV7 bestellt. Nach meiner Bestellung hieß es im Shop "Nicht auf Lager". Aufgrund dessen habe ich mich telefonisch versichert, dass ich das letzte Exemplar reserviert bekomme. Nach der Bestätigungsmail für den Zahlungseingang, kam auch prompt die schlechte Nachricht: Das Board ist nicht mehr verfügbar. Na Klasse!
ABER:
Der bereits bezahlte Betrag wurde mir gutgeschrieben und ich habe mir für ~42Euro ein neues Board bestellt. Nach einer Mail an den Service, dass ich das restliche Geld rücküberwiesen haben will. Die Antwort kam sofort und nur einen Tag nach der Versandbestätigung kam das Board schon an.

Service sehr freundlich und schnell.
Versand sehr schnell.
Preise sind Top.

Man kann, abgesehen von diesem kleineren Vorfall, wirklich nicht meckern. der Vorfall kann aufgrund des auslaufenden Sockel A eigentlich übersehen werden.

Perfekte Abwicklung!

Harry B. — Thu, 22 Jun 2006 20:42:45 GMT

Alles sehr informativ und übersichtlich. Die Bestellvorgang war perfekt! Auch der Geldeingang wurde bestätigt. Versand per DHL gefiel mir persönlich auch gut, da ich das Paket abholen konnte, weil ich nicht zu Hause war.

Vielen Dank!

Bestellung incl. Rücksendung eines Produkts (defekt) super abgelaufen

coldhand — Tue, 20 Jun 2006 20:08:53 GMT

Hi,

Ich habe die Seagate Momentus 5400.3 und Festplattengehäuse RaidSonic Icy Box IB-250UE 2.5" USB2.0/FW bei Bestseller gekauft. Die Bestellung und Lieferung verlief ohne Probleme (bestellt am 23.05.2006, versendet am 24.05.2006). Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Währenddessen wurde ich gut per E-Mail informiert (Bestelleingang, Versand +ausführliche Tipps zur Vorgehenweise bei Transportschäden).

Nach einem Test stellt sich leider heraus, dass das Festplattengehäuse defekt war. Auf der Homepage von Bestseller ist dazu ausführlich beschrieben, wie in diesem Fall vorgegangen werden sollte.

In meinem Fall war es sogar möglich, das Geld für das Gehäuse wiederzubekommen (nach einer Woche; eigentlich nur Ersatz Pflicht).
Mit der Seagate-Festplatte bin ich hochzufrieden.

Also in diesem Fall alles super gelaufen!

Kurz: gut

Chiblonsky — Mon, 19 Jun 2006 09:44:20 GMT

Auch so ein fleißiger Shop, der schon seit langem gute ARbeit leistet.

Mußte einen Artikel in meiner letzten Bestellung stornieren, was problemlos hingenommen und umgesetzt wurde.
Kriegte zwei Lieferungen, über deren Inhalt ich auch vorher per email sofort in Kenntnis gesetzt wurde. War etwas wirre Auflistung, aber es ist alles gekommen.
ICH bin zufrieden und werde da bestimmt auch wieder kaufen.

gute und schnelle Lieferung

DonDAGO — Sun, 18 Jun 2006 10:14:25 GMT

Hauppauge WinTV DEC-2000-T und Revoltec 3.5" Alu Book extern/USB2.0 per Vorkasse gekauft und erhalten.
Nix zu meckern, weiter so!

Habe Eine Grafikkarte Pixel View GeForce 6600 GT,512 MB Infinion Arbeitsspeicher gekauft,wurde schnell geliefert,und der Kunden Service war 1A,Danke!!!

jmmy — Fri, 16 Jun 2006 13:59:56 GMT

Nach 2 Wochen ging meine Grafikkarte nicht mehr,und wurde von mir zurückgesendet,der Austausch klappte schnell und problemlos,und ich erhielt nach ein paar Tagen meine neue Grafikkarte! Wurde bestens vom Kundenservice informiert!

Motherboard.

mysterious-m-m — Fri, 09 Jun 2006 17:48:45 GMT

Lieferung war extrem schnell und super verpackt, es gab keine Probleme außer ein paar Fragen, die sofort und bestens beanwortet wurden. Der Service ist erste Klasse.

Vorkasse völlig problemlos mit sehr schneller Lieferung

Kamikaze 123 — Fri, 09 Jun 2006 08:41:17 GMT

Meine Vorkassenbestellungen waren bisher völlig problemlos und wurden sehr schnell ausgeliefert. Die Produktinformationen sind ausführlich, korrekt und die Verfügbarkeitsangaben haben gestimmt. Sehr gut!!!

OK

rmgd — Sun, 04 Jun 2006 13:20:16 GMT

Ich habe eine Hauptplatine, eine CPU und einen CPU-Kühler gekauft. Der Shop hatte gute Preise. Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgten trotz Vorkasse ausreichend schnell. Die Ware war ordentlich verpackt und alles funktioniert einwandfrei. Was will man mehr

Roger, Gütersloh

Guter Preis, schnelle Lieferung

mm123 — Sun, 04 Jun 2006 08:31:02 GMT

Ich habe zwei Festplattengehäuse gekauft. Bestseller hatte den besten Preis. Bestellabwicklung und Lieferung erfolgten trotz Vorkasse sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.

Gebrauchtes Asus p4c800-e Mainboard als neu verkauft

ptjko — Tue, 30 May 2006 12:20:45 GMT

Habe vor kurzem o.g. Mainboard im Webshop gekauft, von gebraucht
war dort keine Rede. Tatsächlich aber hatte das Mainboard typischen
Lüfterstaub an den Kondensatoren in der Nähe des CPU-Sockels, Reste von Wärmeleitepaste an Letzterem, Einbauspuren an den Schraublöchern, eine zerkratzte Treiber-CD, nachverpackte Kabel etc...
Eine eMail-Anfrage daraufhin wurde ignoriert.

Top Anbieter

Oakenfold — Tue, 30 May 2006 10:01:29 GMT

Sehr günstige Preise, gute Erreichbarkeit am Telefon und prompte Lieferung, keine Mehrkosten bei Teillieferungen. Ich bin sehr zufrieden und werden den Händler weiterempfehlen.

Auch Kundenservice nach der Lieferung Top!

Osirius — Thu, 25 May 2006 00:06:19 GMT

Habe vor kurzem einige Teile bei dem Shop bestellt: Gigabyte GA-K8N-Pro SLI MoBo, Zalman CNPS 9500 CU LED CPU-Kühler und diese neuartige Flüssigmetall Wärmeleitpaste. Montag Mittag bestellt und Nachmittags das Geld für Vorkasse überwiesen . Ware ging dann am Mittwoch raus und war am Donnerstag bei mir. Also alles in allem sehr fix und kein Grund zur Beanstandung. Über jeden einzelnen Schritt von Bestelleingang über Geldeingang bis zum Versand wird mal per e-mail informiert.
Leider ist mir kurz nach dem Einbau des CPU-Lüfters ein Teil des Halters abgebrochen. Aber kein Problem: einfach mit dem beiliegenden Retourenaufkleber kostenlos zurückgeschickt (Montag Mittag) und am Mittwoch war der komplett neue Ersatzlüfter auf dem Weg zu mir! Und es war sogar ein neuer Retourenaufkleber (den ich hoffentlich nicht brauchen werde) dabei. So gefällt mir das.
Zusammenfassend ein sehr empfehlenswerter Shop, bei dem ich gern wieder bestellen würde, zumal auch der Service nach der Lieferung und im Reklamationsfall sehr gut ist!

Gruß,
Osirius

Super Shop!

attoral — Fri, 19 May 2006 13:07:50 GMT

Die seltene Logitech G15 hatte Bestseller-Computer vorrätig und ich konnte nicht widerstehen. Machte also eine Bestellung am Samstag und 5 Tage später bekam ich die Bestätigung des Geldeingangs. Hinzu kam noch ein Anruf von Bestseller-Computer und fragten nochmals über die Bestellung nach, was ich sehr positiv empfand. Am nächsten Tag stand dann der Postbote vor der Tür und ich konnte mein *TRÖT* glücklich in Empfang nehmen

=> Super Shop !!! Gerne wieder!

Netter Kontakt, pünktliche Lieferung, schnelle Hilfe bei Problemen

ChaosTyp — Tue, 09 May 2006 14:07:05 GMT

Supper netter Konakt, auch wenn man mehr als 3 Mails mit Fragen stellt

Am Preis lässt sich zum teil was machen, gerade wenn man mehr einkaufen will. Also nicht abschrecken lassen sondern erst mal nachfragen.

Wenn ein Produkt nicht Lieferbar ist kommt eine E-mail mit einem Möglichen Eintrefftermin und noch eine wenn die Ware dann versendet wurde.

Bei Problemen z.b. mit der Treiber CD einfach anschreiben und es wird geholfen.

Jo kann eigentlich nur sagen TOP-Sehr Gut

Gekaufte Produkte:
Logitech G7 lan Case
S-ATA Gehäuse
Festplatte

2 x 512 infineon DDR-Ram

Server112 — Sun, 07 May 2006 09:44:32 GMT

- zügige Bearbeitung der Bestellung
- kurze Info über Geldeingang
- schneller Versand
Was will man mehr?
Bestseller-Computer kann ich weiterempfehlen.
Über Reklamationsservice kann ich keine Angaben machen,da noch nicht be-
nötigt.

schnell, nett und pünktlich

MK|Wiaf — Wed, 03 May 2006 01:33:56 GMT

Gekauftes Produkt: 1 ZUB Zalman ZM-MFC1 6-Kanal Lüftersteuerung 5,25"
Lieferung direkt und schnell rausgegangen, super Email mit Versandstatus. Top!

..hier kann man einkaufen!!

Ducman41 — Sun, 30 Apr 2006 12:28:40 GMT

Ich habe schon bei vielen Online Shops gekauft,Bestseller-Computer ist einer der Besten.
Grüsse aus Berlin ducman41

Super Service!!!

Alpharider — Sat, 29 Apr 2006 19:56:39 GMT

Auch beim Umtausch einer Produkt sind sie sehr zuverlässig. Schnelle Service - sofort eine passende Alternative angeboten - bestellt und innerhalb 48 Stunden ist das Paket (mit Vorkasse) angekommen. Super Leistung. Danke vielmals!

sehr gut

{KrisKross} — Fri, 28 Apr 2006 12:51:32 GMT

sehr guter shop mit schneller sauberer abwicklung. hardware innerhalb von 2 tagen und einwandfrei angekommen. preise sind sehr gut und die versandkosten fair.

Kauf eines 2,5" HD Gehäuses

ARWI — Thu, 27 Apr 2006 14:21:43 GMT

Dieser Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.Das ist bisher der beste Shop wo ich bestellt habe.Hier stimmt einfach alles.
Ich habe mir am 19.04.06 eine RaidSonic Icy Box IB-250UE bestellt.
nachmittags war die Bestättigung ->hier sofort Geld überwiesen ->
20.04.06 Auftragsbestättigung ->21.04.06 morgens Geldeingang bestättigt ->nachmittag Versandbestättigung->22.04.06 (Samstag) Ware bei mir.
Die ICY Box funktioniert nicht
mittags die Hotline angerufen und Problem geschildert.
Eine sehr nette Dame hört sich die Probleme an und meinte
OK Box wahrscheinlich defekt ,bitte zurückschicken.
Bei der Sendung liegt ein Retourschein dabei und schreibe sie in einem Begleitschein was sie möchten.
Geld zurück
Tausch der Box oder andere Ware.

Montagmorgen -> das Paket versandkostenfrei zurückgeschickt.
Mittwoch 1. Mail Ware wurde rausgeschickt,2. Mail ihr Paket ist bei uns eingetroffen.
Donnerstagmorgen -> das Paket ist wieder bei mir-> mit dem ausgetauschten Teil (was auch funktionierte).

Ich habe das jetzt mal so ausführlich Beschrieben weil ich der Meinung bin das ein so vorbildlicher Shop es verdient hat.

Ich bin Hochzufrieden und werde mit Sicherheit dort noch mehr bestellen.

Immer wieder gerne

KeyF — Wed, 26 Apr 2006 09:17:41 GMT

Einer der besten Shops zur Zeit. Preis Super, Verfügbarkeit Top, Lieferung Promt.

1A

Re: HP Multifunktionsgerät war gebraucht, offener karton,offene Patronen

wohab — Tue, 25 Apr 2006 23:10:04 GMT

Das gleiche Problem mit gebrauchter Ware habe ich derzeit auch mit einer HDD Trekstor 80GB ext. Festplatte. Auch hier führten "Serverprobleme" zur Auslieferung von Gebrauchtware!!! Wenn ich mir div. andere Bewertungen von "Bestseller" ansehe, ist das wohl ein gern verwendetes "Argument".
Das werkseitige Originalsiegel auf dem Warenkarton war kompl. abgekratzt!!!
Aber nicht nur DAS: Es befanden sich zu allem Übel auf der Platte auch noch DATEN VOM VORBESITZER!!!!! Das haut dem Faß den Boden raus!!!!!!!!!!!
Habe böse reklamiert (Drohung mit Betrugsanzeige) u. nach mehreren Mails endlich einen Retourschein erhalten. Die Rücksendung ist heute raus.
Der Artikel sollte noch vorrätig sein (..ich weis, ich weis - ich habe AUCH die anderen Bewertungen gelesen!!!). Lassen wir uns überraschen!!
Ich werde über den Verlauf weiter berichten.

Re: Gebrauchtes Gerät geliefert, nicht kundenfreundlich

wohab — Tue, 25 Apr 2006 23:06:49 GMT

Etwas träge Abwicklung bei Vorkasse Zahlung..

w-w — Mon, 24 Apr 2006 17:38:23 GMT

Am Mo. den 10.04 bestellte ich am Nachmittag 2 Artikel bei Bestseller Computer. Die Bestellung verlief problemlos, beide Artikel waren auf Lager. Über den Status der Bestellung wird man bis zum Versand per email informiert.
Die Artikel werden durch die Bestellung reserviert, so bekommt man die Artikel sicher, falls es zwischenzeitlich zu einem Ausverkauf kommt.
Nachdem ich eine automatische Bestätigung mit den weiteren Zahlungsinformationen erhalten habe, überwies ich den Betrag direkt online. Leider hat Bestseller Computer ein Postbank Konto wo man mit Laufzeiten von min. 2 Tagen, in der Regel auch 3 Tagen rechnen muss bis die Zahlung Bestseller Computer erreicht (betrifft nicht Postbank zu Postbank). Da ich nicht bei der Postbank bin, ein K.O. Kriterium wenn man seine Ware schnell braucht. So kam meine Zahlung erst am Donnerstag an.
Bestseller Computer informierte mich darüber früh am Morgen um 08:40. Leider hat man es trotzdem nicht geschafft die Bestellung an diesem Tag zu bearbeiten und zu versenden. Von anderen Shops bin ich einen Versand am Tag des Zahlungseingangs gewohnt. Anscheinend hat man sich bereits Donnerstag in die Osterfeiertage verabschiedet und so schwand die Chance das Paket nach Karfreitag, noch am Samstag geliefert zu bekommen. In der darauf folgenden Woche kam noch der Ostermontag dazwischen und Dienstag war dann der Tag an dem das Paket ausgeliefert wurde, welches ich dann endlich am Mittwoch dem 19.04. erhalten habe.
Die gelieferte Ware war gut verpackt und einwandfrei. Fazit ist, wer es eilig hat und seine Ware schnell braucht, der wird sicherlich flottere Onlineshops finden. Für Geduldige ist Bestseller Computer definitiv keine schlechte Wahl, denn die Preise stimmen. Ansonsten vielleicht per Nachnahme versuchen. Für zukünftige Einkäufe wahrscheinlich nicht der richtige Shop für mich.

schneller und problemloser Einkauf

Windowsqler — Wed, 19 Apr 2006 20:49:11 GMT

Habe ein Netzteil von "Cooltek" per Vorkasse gekauft.
War über den aktuellen Stand der Bestellung immer per Mail informiert.
Zahlungseingang wurde promt bestätigt und die Lieferung erfolgte dann auch promt.
Leider fehlt dem Netzteil eine Anleitung bzw. ein Handbuch, aber das ist wohl Sache des Herstellers.

super Kundenservice!!

Wollekster — Tue, 18 Apr 2006 17:27:35 GMT

Ich habe schon viele Sachen bei Bestseller-Computer bestellt und wurde immer zufriedengestellt. So also auch dieses mal. Obwohl bei meiner bestellten Grafikkarte der ViVo-Adapter gefehlt hat, habe ich ihn nach Anfrage per Mail ohne Probleme zugesendet bekommen. Ich kann nur sagen: in Sachen Kundenservice ist der Shop echt top. Da auch das Preisniveus stimmt, werde ich hier auf jeden Fall wieder bestellen!!

HP Multifunktionsgerät war gebraucht, offener karton,offene Patronen

eifeler — Tue, 11 Apr 2006 19:54:13 GMT

Habe ein neues Multifunktionsgerät bestellt und per Vorkasse bezahlt,geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät, geöffneter Karton und geöffnete Druckerpatronen.Dann die Umtauschprozedur, warte immer noch auf den Rest Geld von 12,70, diese wurden einbehalten der Grund wurde nicht genannt.

top shop

Shimboku2 — Tue, 11 Apr 2006 11:43:56 GMT

Ich habe mehrmals schon bei Bestseller bestellt, immer wieder zufrieden stellend. Schnelle Lieferung.
Leider wurde die Bestellung während der Wartezeit auf die Lierferung um gute 10 billiger.

Einfach traumhaft :-)

Bommel.Melo — Tue, 11 Apr 2006 05:03:57 GMT

Ich habe eine Festplatte Samsung 40GB MP0402H & dazu einen
Kingston Arbeitsspeicher 512MB PC400 (KVR400X64SC3A/512)
bestellt, und ich muss sagen, es hat alles wunderbar geklappt.

Die Festplatte war sicher verpackt, und die Ware wurde sofort
nach erhalt der Vorkasse versendet.

Was soll ich noch sagen, außer: ALLES PRIMA!
Dieser Shop ist nur zu empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wieder
dort bestellen.

MfG
Tom

Uneingeschränkt empfehlbar

Cola-SixPack — Fri, 07 Apr 2006 18:29:09 GMT

Ich hab diesmal zum zweiten Mal bei Bestseller Computer bestellt. Diesmal ein Zalman VF700 CU Grafikkartenkühler.

Bestellabwicklung und alles drum und dran lief reibungslos.

Ich kann mich in keinen Punkten beklagen und kann diesen Shop einfach nur weiterempfehlen.

Sehr zufrieden!

Alpharider — Thu, 06 Apr 2006 13:57:42 GMT

Ich habe da einige Sachen bestellt und alles ging superschnell. Alles ist in Ordnung. Danke!

Sehr empfehlenswert!

sehr schneller Shop; keine Beanstandung

aktienschreck — Tue, 04 Apr 2006 22:42:50 GMT

hatte mir ein Gehäuse bestellt, das schon nach zwei Tagen geliefert wurde; schneller gehts nicht; Preis war der günstigste für das Gehäuse

super

JthM — Mon, 03 Apr 2006 17:53:21 GMT

Habe mir eine evga gs6800co und einen amd athlon xp 3200+ bestellt.
beides war innerhalb einer woche bei mir!!!
verpackung war überdimensioniert, aber dafür sehr gut!
e-mails werden promt beantwortet!!!!
super nett und schnell, nur zu empfehlen

Sehr schnell und freundlich, auf Anfragen kamen schnelle Antworten!

TKCB_Cranberry_ — Wed, 29 Mar 2006 20:04:25 GMT

habe mir eine EVGA Geforce 6800 GS AGP + Arctic Cooling NV 5 Rev.3 gekauft. Es kam Bestätigungsmail + Auftragsbestätigung, dass Produkte auch im Lager sind. Per Vorkasse bezahlt am Freitag, Montag Bestätigung und am Dienstag war das Paket da.
Allerdings war ich mir erst nicht sicher, ob es sich wirklich um den richtigen Kühler handelt (auf der Packung stand Rev.2) Nach intensiver Recherche schien es aber doch der richtige Kühler zu sein (die Revisision unterscheiden sich nur minimal in der Form des Kupferkörpers, um kompatibler zu sein, Rev. 3 passt auch auf 7800GS)

Gerne wieder!!!

Wenn alle Händler so wären gäb`s keine Probleme!

teutorianer — Wed, 29 Mar 2006 19:21:55 GMT

Habe mir das KT-880 Mainboard von MSI bestellt und es nur 4 Tage später schon erhalten.Super verpackt,alles dabei,sämtliche Eventualitäten eingeplant.Was will man mehr.Meine uneingeschränkte Empfehlung!

Falsches Mainboard und lange Rückzahlung

Thomson99 — Wed, 29 Mar 2006 07:21:17 GMT

Habe mir das Mainboard ESC-L7S7A2 bestellt, das angeblich noch verfügbar war. Als es dann ankam war die Verpackung und das Handbuch schon in einem deutlich gebrauchten Zustand und das Mainboard K7s7AG mit Onboardgrafik und ohne AGP lag in der Verpackung.
Am nächsten Tag war mein bestelltes Mainboard dann auch komischerweise nicht verfügbar. Habe zum Glück nach 4 langen Wochen dann das Geld wiederbekommen.

schnelle lieferung, sehr guter support!

schendi — Mon, 20 Mar 2006 18:20:10 GMT

Der Kauf und die Lieferung lief alles glatt und sehr schnell ab. Da gibt es nichts zu meckern.

Einen Artikel musste ich zurückschicken aufgrund eines Herstellerfehlers, für den der Händler nichts kann!!! Auch hier gab es sehr guten Support. Die Umtauschabwicklung verlief sehr schnell und reibungslos.

Ich bin sehr zufrieden!

Alles wie es sein sollte

Spacehead — Mon, 20 Mar 2006 09:46:49 GMT

Gekauft habe ich einen Zalman 7700CU für Sockel 462 und eine Maxtor Maxline III 300 GB S-ATA HD - zwar beide nicht mit Bestseller.de als allerbilligstem Anbieter gelistet, aber mit Blick auf die Portokosten machte es schon Sinn, gleich beide Artikel trotz des geringfügigen "Mehrpreises" bei Beststeller.de zu kaufen, zumal ein guter Freund letztens noch sehr zufrieden mit dem Shop war.

Auch ich kann mich nicht beklagen, ein per e-mail erbetener "Sonderservice" wurde zwar etwas spät beantwortet aber anstandslos ausgeführt und kurz nach der Überweisung kam die Versandnachricht incl. Trackingnummer und einen Tag später klingelte auch schon der DHL-Mann.
Die Ware ist TOP und NEU (was ja grds. so sein sollte aber mit Blick auf die Masse an Rückläufern in Onlineshops bekommt man leider immer häufiger bereits verbaute Ware mit entsprechenden Gebrausspuren und dem Risiko versteckter Mängel), lediglich die Verpackung ist verbesserungsbedürftig: Es ist nichts gegen umweltfreundliche Umverpackung einzuwenden, aber die geschredderten Pappschnitzel im Karton sind keine zukunftsweisende Lösung, da der feine Staub sich überall reinsetzt und das kann keinem Gerät gut tun.
Also: Da könnte man noch im Detail was verbessern (die Ware in Folie einschweissen z.B.).

Etwas langsam aber sonst gut

Nem-e-sis — Sun, 19 Mar 2006 12:36:17 GMT

Ich musster eine Woche warten bis sie mir sagen konnten das mein Geld angekommen ist danach lief dann aber alles gut.

ganz gute Lieferreaktion, gute preise, Mäßiger Support, sonst spitze

Old_Aid — Sat, 18 Mar 2006 13:13:51 GMT

Hab dort mehrere sachen bestellt.
Nach der Bestellung kam eine kurze mail, mit den Sachen, die ich bestellt hatte, preisen,... jedoch leider keinem wahrscheinlichem Liefertermin.
Naja, obwohl ein paar der dinge als "bestellt" bzw. "nicht auf Lager" ausgewiesen waren wurden die sachen innerhalb von 4 Tagen alle samt ausgeliefert!! SUPER oder? :-D

Nicht ganz do doll ist hier der support! Per Telefon ist nicht immer jemand zu erreichen, Mail ist dafür aber recht flott beantwortet!

Sonst war alles Super!

sogar nach 2 maligem umtauschen freundlich und hilfsbereit

Junkfood — Sat, 18 Mar 2006 10:22:44 GMT

spitze laden! habe da meine grafikkarte gekauft vor einem jahr, seitdem is sie leider 2 mal kaputt gegangen (was natürlich nicht am verkäufer liegt).... umtausch ging schnell, korrekt und ohne verzögerung. beim zweiten mal wurde mir der retourenschein extra per brief zugeschickt damit ich nicht für das paket bezahlen muss... absolut klasse

Geht So

Cannsttter — Sat, 18 Mar 2006 04:33:25 GMT

Alptraum

Cannsttter — Sat, 18 Mar 2006 04:33:25 GMT

Dafür das alles sofort ab Lager Lieferbar ist/war lange Lieferzeit. Verpackte Artikel im Paket unzureichend Geschütz, z.B Festplatten flogen im Paket umher und sind nur durch die Antistatische Verpackung geschützt worden, da ist man von anderen Versandhändler anderes gewohnt. Zu dem lag kein Retourschein dabei der bei Rücksendungen benötigt wird. Auf mehrmalige EPost wird nach der Lieferung überhaupt nicht reagiert, was die Rubrik Hilfe auf der Internetseite dieses Versandhändler eigentlich überflüssig macht. Fazit Kundenservice unter aller Sau vor allen nach Auslieferung. Nie mehr wieder, es gibt bessere Vesandhändler die für ihre Kunden mehr übrig haben als nur desen Geld.

Speicherkauf MDT1024 MB Kit

Kasper4711 — Fri, 17 Mar 2006 20:47:13 GMT

Meine Bestellung war zwar nur auf ein Speicherpaar beschränkt,aber die Bestellung war Problemlos,und die Ware kam in einer angemessenen Zeit(nach Geldeingang 3Tage),für DHL kann ja der Shop nix und der Shop ist in Deutschland!!!

Positive Überraschung trotz der negativen Bewertungen

boni83 — Wed, 15 Mar 2006 21:56:44 GMT

Am letzten Donnerstag habe ich bei Bestseller-Computer eine - für mich - größere Bestellung getätigt. Es ging hier um Artikel, die allesamt auf Lager waren:
- Abit Board AV8 3rd-Eye K8T800 Pro
- AMD Athlon 64 3700+ San Diego 2,2GHz tray 1MB
- 2048MB G.Skill PC 400 CL 2.5 Kit
- LG-DVD-Rom (B) GDR-8163B/8164B "schwarz"
- LG-DVD Brenner (R) GSA-4167B "schwarz"
- Arctic Cooling 3x Fan TC-1 Pro
- Arctic Cooling 1x Ultra 64 TC Sockel 754/939
~ 600 Gesamtwert

Die Nutzung des Onlineshops war an diesem Abend problemlos und schnell möglich. Am Folgeabend allerdings war die Performance einer 9600 Baud-Verbindung nahe - somit unzumutbar. Vermute mal, dass hier der Server (der auch von KM genutzt wird?!) ziemlich "dicht" war. Da sollte dringend eine Überarbeitung erfolgen - der am Donnerstag lahme Shop von KM hatte bei mir dazu geführt, bei Bestseller-Computer zu bestellen.

Das Geld für die Komponenten wurde noch am selben Tag per Online überwiesen - dauerte allerdings bis zum Montag, bis der Geldeingang verzeichnet wurde. Die Postbank ist leider kein guter Partner für einen Onlineshop; allerdings hätte man die Ware ja auch per Nachnahme oder Express bestellen können; deshalb auch kein Vorwurf an Bestseller-Computer, sondern ehr eine Rüge an die Postbank! Der Versand ging den eMails nach direkt am selben Tag raus - an kam er leider erst heute (Mittwoch). Aber auch hier kein Vorwurf an Bestseller-Computer - ich habe in der Speditionsbranche gelernt und kenne das Netz der meisten in Deutschland tätigen Paketdienste recht gut - die Lieferzeit (2 Tage) lag wohl wegen einem HD-Depot bei 2 Tagen (bedeutet nur, dass ein Direktverkehr vom Versand- zum Empfangsdepot nicht vorhanden ist und die Ware über ein drittes Depot "vermittelt" wird).

Dann jetzt zur Verpackung/Ware und dem Zustand:
Das Paket hatte leichte Transportspuren, allerdings nichts, worum man sich hätte Sorgen machen müssen; jedenfalls nicht, bis man in das Paketinnere reingesehen hat. Sorry, aber da waren beispielsweise die Gehäuse-Lüfter als eine Art Puffer zum Brenner und dem DVD-Laufwerk mit Ram und CPU eingepackt. Sehr einfach hätte es da zu einem Transportschaden kommen können - in meinen Augen etwas fahrlässig.
Alte Kartons zu schreddern und als Füllmaterial zu verwenden, ist ja inzwischen zur gängigen Praxis geworden, allerdings sollten alte Paketscheine mit Adressdaten von Kunden besser beseitigt oder unkenntlich gemacht werden. Ein Gruß an den Datenschutz
Trotz der etwas sparsamen Verpackung an den Seiten (unten wie oben waren die Teile vorbildlich mit geschredderten Kartons gepuffert) kam allerdings alles augenscheinlich funktionstüchtig an. Ob diese Beschreibung zutrifft, werde ich am Samstag erfahren, wenn ich die Komponenten verbaue und einen Funktionstest durchführe.
Entgegen den Erfahrungen einiger anderer User hier, ist keine der Komponenten nach erstem Überfliegen bisher gebraucht gewesen; selbst bei dem inzwischen etwas in die Monate gekommenen Mainboard handelt es sich um neue OVP-Ware.
Kleine (positive) Überraschung beim Auspacken der Ware: Überall waren die von KM-Elektronik bekannten, gelben Aufkleber drauf. Es handelt sich also zweifelsohne um bei KM gelagerte Artikel. Aber auch das war ja zwischenzeitlich schon bekannt - siehe denic.de mit Besitzerabfrage der Domains.

Auf einer Skala von 1 bis 10 (wobei 10 die beste Bewertung darstellt) bekäme Bestseller-Computer von mir eine 9. Die Abwicklung war soweit in Ordnung und die Preise sind absolute Spitze. Lediglich die schlechte Anbindung des Onlineshops und der etwas fahrlässige Umgang im Versand der Artikel trüben das ansonsten exzellente Bild.

Alles in Allem war das sicherlich nicht die letzte Bestellung meinerseits bei Bestseller-Computer. In naher Zukunft wird sicherlich noch etwas weiterer Ram, einige Festplatten und evtl. ein neues TFT folgen...hoffe jedenfalls auf weiterhin so gute Zusammenarbeit!

am 15.3.2006 im Shop und bei Geizhals, aber Bestellung vom 13.3. nicht lieferbar

oldmarin — Wed, 15 Mar 2006 10:37:32 GMT

Ich erhalte zu meiner Bestellung NAVILOCK USB GPS am 15.3.06 eine Antwort: '
Leider ist das Produkt:

Navilock USB GPS-Empfänger

nicht mehr lieferbar.'
Gleichzeitig wird es aber bei Geizhals in der Liste und im Shop als Verfügbar aufgeführt.

Immer wieder gerne, alles bestens.

fasoaga — Fri, 10 Mar 2006 11:29:41 GMT

So muss es immer sein, alles wirklich sehr gut, immer wieder gerne.
Alles wie beschrieben, Lagermässig da und korrekte Angaben.

Einwandfrei!

hydh — Wed, 08 Mar 2006 20:12:17 GMT

Habe einen Prozessorkühler bei BC gekauft.

Fazit: Günstiger Preis, flotte Lieferung!

Gerne wieder!

perfekt!

edamaista — Tue, 28 Feb 2006 19:37:41 GMT

so muß das laufen.
einfach perfekt von der bestellung bis zur lieferung.
mit infomails über geldeingang und versand.
danke.
wie immmer bis jetzt perfekter service.

Re: Gebrauchtes Board bekommen

telshazz — Tue, 28 Feb 2006 14:46:45 GMT

A7N8X-E-Deluxe... totat
vergammelten Mainboardkarton ..Treiber
CD version 68.04.OH mann Uralt...Macht nix alles eingepackt und morgen geht der alte
schrott zurück.

wer kauft sich auch schon son veraltetes board das lag höchstwahrscheinlich irgendwo bei denen im regal rum und "vergammelte" weils schon so alt ist.
hm bei neuer hardware kann mir sowas nicht passieren

TOP-SHOP

k_bartman — Fri, 24 Feb 2006 19:27:38 GMT

Hatte am Sonntag 2 Artikel bestellt und am Mittwoch war alles da.
Die Verpackung hat mir nicht sonderlich gefallen da das Daemmmaterial leicht angefeuchtet war , nicht sonderlich gut fuer elektronische Waren. Ansonsten schnelle Lieferzeit, korrekte Angaben zur Verfuegbarkeit im Shop.
Hoffentlich pfunziwunzifunztatatut alles weil der AMD 64bitter noch nachgekauft werden muss!

mfg

bin sehr zufrieden ..

erkbay — Thu, 23 Feb 2006 17:18:12 GMT

habe bei bestseller erstmal eine 7800gs von club3d bestellt und mir
wurde gesagt,dass es ausverkauft war,also hab ich online storniert.
nach 2 tagen und vergeblichen suchens bei anderen shops kam ne mail von bestseller ,das man mir eine reservieren könnte und sofort abschicken würde falls noch interesse besteht.ich habe natürlich zugesagt und nach einpaar tagen die weitgehend nicht verfügbare karte erhalten.

ein dickes positiv für den rückruf,sonst hät ich noch heute nach der karte rumfragen müssen..

wenn immerso vorgegangen wird werd ich weiter hier bestellen

mfg

Prima Laden!

User15830 — Thu, 23 Feb 2006 07:05:08 GMT

Habe Grafikkarte gekauft. Guter Shop, Lieferung war innerhalb einer Woche da! Kann ich weiterempfehlen, würde dort jederzeit wieder einkaufen!

Gebrauchtes Board bekommen

Alibaba789 — Mon, 20 Feb 2006 14:44:19 GMT

Also was sich Bestseller da geleistet hat.
A7N8X-E-Deluxe bestellt.Kam dann auch aber nach dem auspacken sah man schon das es sich um einen totat vergammelten Mainboardkarton handelte.Sah schon sehr mitgenommen aus.Treiber CD version 68.04.OH mann Uralt.Beschreibungen und Handbuch ebenfalls gebraucht.Board hat Revision 1.01,nichtmal 2.0.
Kurzum Bestseller angemailt und keine Antwort bis heute.Macht nix alles eingepackt und morgen geht der alte schrott zurück.
Ich finde was sich so mancher Händler im moment erlaubt ist einfach nicht fair dem Kunden gegenüber.
Ich hab mich nun entschlosssen nur noch vor Ort einzukaufen.Dann kann ich sofort sehen ob alles mit der Ware in Ordnung ist.

Tatsache ist das hier Bestseller Betrug begeht denn wie kann man nur gebrauchte Waren als neu Verkaufen.
Deshalb rate ich von Bestseller(ist auch gleich KM-Elektronik)dringend ab.

Sehr empfehlenswerter Shop

JoMo — Sat, 18 Feb 2006 13:46:42 GMT

Wieder einmal hat mich dieser Shop überzeugt. Am Dienstag Abend bestellt u. das Geld per Online-Banking überwiesen. Am Freitag hatte ich schon das Paket. Schneller gehts wirklich nicht.
Super, macht weiter so.

MfG

JoMo

Sehr guter Shop. Bin sehr zufrieden

Madbad — Sat, 18 Feb 2006 04:06:23 GMT

Die Bilder der Produkte sind zu klein! Das Füllmaterial für mehrere Produkte in einem großen Paket, besteht aus zerschnittenem Karton mit viel Kartonstaub und Kartonreste. Aber sonst erfüllt es den Zweck

Arbeitsspeicher 256MB DIMM 168PIN PC133

ragman666 — Mon, 13 Feb 2006 13:32:18 GMT

blitzversand: am 09.02.2006 bestellt und das geld online überwiesen, am 11.02.2006 war der arbeitsspeicher bei mir!
voll funktionstüchtig, alles zu meiner vollsten zufriedenheit! gerne wieder!

danke!

top

Matthias.Garke — Sat, 11 Feb 2006 14:35:51 GMT

schnell und unkompliziert, netter Servicekontakt, leider stimmte die Lagerinfo nicht - dafür allerdings kostenlose Teillieferung auf Wunsch angeboten worden

Nette Leute 'ham die da

xilver — Sat, 11 Feb 2006 09:03:43 GMT

Leider war das Produkt, das ich bestellt hab, nicht mehr auf Lager (AMD Opteron 144), also hab ich die Bestellung Storniert. Das Zurücksenden des Geldes hat zwar lange gedauert (was anscheinend an der Bankverbindung Sparkasse-Postbank lag), verlief aber Problemlos. Zudem sehr netter Support am Telefon und schnelle Antworten per Mail. Werde sicherlich öfter dort bestellen

Re(3): Nicht empfehlenswert !

MMario — Fri, 03 Feb 2006 02:46:41 GMT

Es geht mir nicht um einen Bestimmten Artikel (Sondern geasmt betrachtet)... ich bestelle alles Technische aus dem Internet: da ich recht viel kaufe, komme ich auf biszu 1000 EUR je Jahr, aber im Laden würde ich dafür ca. 20% mehr bezahlen(+200 EUR), wenn ich nicht auf Sonderangebote warte. Aber ich möchte mir nun mal das kaufen was ich will und wann ich es brauch!!-> Aber für einen vernünftigen Preis!!
Versandkosten: Ja, ins Geschäft läufst du wohl?!?!?! -> Ich fahre in der Regel ca. 50 km um ein Produkt zu finden.(inkl. Preisvergleich...) -> bei mir sind es ca. 0,12 Cent je Kilometer macht: 6,- EUR "Versandkosten" -> Und wenn es kaput ist noch 2 mal so viel, weil ich hinbringen und zurückholen muß!! -> macht zusammen 18,- EUR -> Bei manchen Shops bekommt man schon für 6,90 EUR sogar einen Rücksendeschein mit! -> Und die Post liegt meist nur 1 bis 2 km vor der Haustür oder man kommt irgendwie mal vorbei.

Umtausch-einfach nur genial und schnell!!!

MarkyMark141071 — Thu, 26 Jan 2006 11:08:42 GMT

Nach einem halben Jahr, verabschiedete sich leider der 512mb Corsair Value Select (PC stürzte ständig ab, und nach mehreren Ausschluß-Tests, stellte sich heraus, daß es der RAM war).
Nach Anruf bei Bestseller-Computer bekam ich per Post einen Retoure-Schein, dadurch war der Versand kostenlos. Nach 3 Tagen hatte ich eine Eingangs-Bestätigungs-Mail und nach nochmal 2 Tagen hatte ich schon den neuen RAM-Riegel in der Hand, daß nenne ich mal schnell!!!
Die Lieferung erfogt zwar "unter Vorbehalt", aber da ich den RAM nie übertaktete oder sonst irgendwie falsch behandelte, geht das wohl in Ordnung so. Nach einer erneuten Anfrage bei BC bestätigten die mir das auch, daß das in meinem Fall so in Ordnung ist!
Also Fazit: Fair, schnell, gut!!!

Hervorragend gelaufen - Ware sehr schnell geliefert und funktioniert :)

mene9999 — Mon, 23 Jan 2006 08:04:21 GMT

Hatte keinerlei Probleme - alles war da; die SW war funktionsfähig und nicht registriert.
Klasse Angebot!

Achtung Lockangebot oder falsches Lagermanagement dann 25% teurer

freisprech — Fri, 23 Dec 2005 13:30:51 GMT

Habe einen Prozessor zu einen guten Preis bestellen wollen.
Bei Bestellung war er noch lieferbar, in der Auftragsbestätigung leider nicht mehr. Dannach wurde mir ein 25% höherer Preis angeboten.
Schade man fühlt sich verar.....

Sehr empfehlenswert!

kugeler — Wed, 21 Dec 2005 16:56:12 GMT

Ich habe Festplatte, DVD-Brenner und Lüfter bestellt. Alles bestens und sehr schnell angekommen. Die Zwischeninformationen waren ebenfalls lobenswert.
Also Danke
H.-J. Kammacher

Durchaus zufriedenstellen bei Headset-Kauf

fearnix — Mon, 19 Dec 2005 21:48:40 GMT

gekauftes Produkt  : Medusa 5.1 Headset
Lieferung          : pünktlich in anbetracht der Weihnachtszeit
Verpackung
und tatsächlicher Lieferumfang       : sehr gut
Kundenservice während/nach Lieferung : sehr gut

da kann man gut einkaufen!

DJ_Ralfy84 — Mon, 19 Dec 2005 15:57:37 GMT

Hi!
habe neulich den Testsieger Brenner von chip.de bestellt. LG GSA-4166 in Schwarz im Bulk-Set. Hier war am Bestelltag der absolut günstigste Preis und zugleich die Beste Bewertung! das soll natürlich auch durch mich so bleiben! Ich habe die etwas teure Nachnahme genommen, da ich nicht wollte, dass meine beiden Brenner vergriffen sind bis das Geld eintrifft. Zu meinem entsetzen ging der Preis am folgetag von 60,37 auf 74 hoch, aber gottseidank wurden wie auch zu erwarten die Preise vom Bestelltag gerechnet!
gut! weiter so!
blos an der Shopnavigation könnte etwas gearbeitet werden (endlooooooooslange Seiten mit allen Produkten einer Kategorie )
MfG, vy 73 es 55 (viel Spaß beim Shoppen) de Benjamin - DL2MKX

Weltklasse!

Sculpa — Fri, 16 Dec 2005 11:47:19 GMT

Hallo,
würde bei diesem Händler zu jeder Zeit wieder bestellen, unkomplizierte Abwicklung, Top Verpackung, Schnelle zuverlässige Lieferzeit. Angaben zum Warenbestand korrekt und vor allem wird bei Vorkassenzahlung die bestellte Ware reserviert, was bei anderen Händlern nicht der Fall ist. Das fazit wäre daraus, das die Ware vergiffen ist bis die Zahlung beim Händler eingeht. So aber nicht bei Bestseller Computer!
Änderung der bestellten Ware, habe Bulk-Version auf Retail-Version geändert, war alles kein Problem, sogar die Mehrkosten für die Retail Version wurden mir erlassen, obwohl ich angeboten habe diese unverzüglich nach zu zahlen.
Kann diesen Händler nur wärmstens weiter empfehlen wer es gerne unkompliziert mag und seine Ware schnell möchte!

Grüße Alex@sculpa

Bestseller sollte Worstservice heißen Finger weg!

usernick — Wed, 14 Dec 2005 18:33:09 GMT

Diese Firma hat einen miserabelen Service. Vor ca. 5Wochen habe ich zwei Produkte bestellt, von denen mir eins falsch geliefert wurde. Das richtige Produkt war dann mittlerweile nicht mehr verfügbar und ich habe deshalb im Austausch ein anderes Produkt bestellt. Darauf warte ich jetzt seit drei Wochen, habe ca. 20 e-mails geschickt, es scheint keiner zuständig oder informiert zu sein, die ganze Sache kostet jede Menge Nerven und ist die paar Euro Ersparnis nicht wert.
Mein rat, woanders kaufen.

Alles bestens!!!!

j77a66 — Mon, 12 Dec 2005 19:47:36 GMT

Sehr sehr schneller Versand. Ware wurde sehr gut und sicher verpackt - Karton wurde gut ausgepolstert! Vollständige und richtige Lieferung! Ware ist nicht defekt!

Super Laden Schnelle Abwicklung bei Reklamation

Poker — Mon, 12 Dec 2005 16:45:43 GMT

Echt zu Loben der Laden !!!!!!!!!!!!! Super !!!!!!!

Ich habe aufgrund einer Reklamation einer defekten Grafikkarte einen super Service erhalten, sowie die Möglichkeit gehabt ein Angebot zu machen, dieses wurde dann auch toleriert.

Macht weiter so Bestseller-Computer ich habe schon Läden gehabt wo ich bei einer Reklamation Monatelang hinterher war.

LG Pokerface

Probleme mit einfachster Bestellung

Chris2002 — Sun, 11 Dec 2005 11:54:55 GMT

Hallo,
ich habe im oben genannten Shop für ~40 Euro einige Computerlüfter erstanden. Alles war laut Homepage lagerhaltig. 8 Tage nach der Überweisung wurde ich aber trotzdem ungeduldig, da jegliche eMail seitens des Shops ausblieb. Also rufe ich an und als Begründung erklärte man mir Serverprobleme, wodurch alle Bestellungen gelöscht worden sind !!!! Also gab ich meine Bestellung per Telefon nochmals auf und man vesprach mir am nächsten Arbeitstag die bestellte Ware loszuschicken. Nach weiteren 6 Arbeitstagen Warten rufte ich nochmals dort an, um nachzufragen, was diesmal mit der Bestellung passiert ist. Man sagte mir, dass man jetzt nicht mehr liefern könne und dass mir mein Geld zurücküberwiesen wird. Verärgert legte ich auf, und bestellte in dringend benötigte Ware in einem anderen Laden.
Nach zwei weiteren Tagen kam per Post die Ware von Bestseller, obwohl sie mir gesagt hatten, dass sie nicht liefern können und mir das Geld zurücküberweisen. Jetzt habe ich alles doppelt hier

Fazit: Ein Laden, der aufgrund Serverproblemen die Bestellungen einer Woche verliert und dann noch nicht mal per Telefon die Bestellung wieder aufnehmen kann, am Telefon falsche Informationen weitergibt und dann eine stornierte Bestellung doch ausliefert, gehört meiner Meinung nicht auf die geizhals Website. D

Sehr schnell und günstig

Irie — Sat, 10 Dec 2005 19:51:47 GMT

Habe am 06.12. ein MDT RAM Kit 1GB bestellt. Sofort per Vorkasse bezahlt, am 07.12. morgens kam eine Bestätigung, das Geld sei angekommen. Einen Tag später war dann der Speicher da. Perfekt! So eine schnelle Bestellung habe ich noch nie erlebt.

Auf keinen Fall dort bestellen!

User120868 — Sat, 10 Dec 2005 13:59:10 GMT

Ich hab schon bei vielen Online-Shops bestellt, aber ich hatte noch nie solche Probleme.
Ich hab am 23.11. einige Lüfter bestellt, die alle "lagernd" waren.
Am 24.11. hab ich dann die erste Bestätigung bekommen und da habe ich mich schon bei der Zusammenstellung der Artikel gewundert, weil da hinter einem Artikel auf einmal "für Sie reserviert" stand.
Ich habe dann trotzdem das Geld überwiesen.
Ok dann hab ich erst mal bis 6.12. gewartet und es kam kein Paket bei mir an, dann hab ich mal eine email geschrieben um zu fragen was denn nun mit meiner Bestellung ist. In der Antwort hieß es dann auf einmal, dass gar kein Auftrag mehr vorliegt.
Daraufhin hab ich eine email geschrieben, dass ich meinen Auftrag stornieren will und sie das Geld zurück überweisen sollen.

Ich bis heute noch keine Antwort bekommen.

Der Shop ist auf keinen Fall zu empfehlen, ich hab auch schon mehrmals versucht mich telefonisch bei ihnen zu melden aber dann wurde ich erstmal lange in eine Warteschlange weitergeleitet, bis ich nach 10 minuten aufgelegt hab.

Bei dem Shop kann man sich eigentlich nicht beklagen!

XtR3m3 — Sat, 10 Dec 2005 12:34:58 GMT

Habe mir hier vor kurzem einen Connect 3D X850XT Grafikkarte gekauft.
Die Grafikkarte war zunächst nicht verfügbar.Daraufhin habe ich bei Bestsellercomputer angerufen und mich erkundigt wie lange es dauern wird, bis sie wieder lieferbar sei. Mir wurde sofort Auskunft erteilt und der Mitarbeiter war auch sehr freundlich. Letzten Endes hat es einen Tag länger gedauert als versprochen, aber sowas kann ja immer mal vorkommen. Alles in allem ein sehr guter Shop, bei dem ich jeder Zeit wieder einkaufen würde. Ein großes Danke nochmal an Bestseller Computer.

Gut gelaufen !

Mascoutah — Sat, 10 Dec 2005 11:18:15 GMT

Expension HDD Kit am 07.12. bestellt, Lieferung am 10.12., alles paletti, keine Probleme, einfach gut gelaufen!
Gut ist der beigelgte Retourbeleg, damit sind evtl. notwendige Rücksendungen portofrei möglich.
Stutzig macht micht der Hinweis auf Berechung von Abnutzung bei Rücksendung nach Ingebrauchnahme.

Einwandfrei!

Disraptor — Sat, 10 Dec 2005 10:29:09 GMT

Hab mir ein Antec netzteil und ein GS-kill ram geholt. Alles war wie im Shop beschrieben ab lager.
Die verpackung des rams hätte meiner Meinung nach etwas besser sein können (Statische Schutzhülle). Ansonsten wie immer top! Donnerstag um 9 uhr ging das paket raus, heute um 11.00 uhr halt ich es schon in der hand.

Besser geht es nicht! Tolle Ware, schnelle Lieferung, perfekter Service.

taurus777 — Fri, 09 Dec 2005 14:54:19 GMT

Die bestellte Ware (DVD-Rom, Samsung-Festplatte, Floppy und Grafikkarten-Lüfter) wurde binnen 3 Tagen nach Bestellung - gut und sicher verpackt - ausgeliefert.

Über den Liefer- und Bestellvorgang erfolgte eine Nachricht per E-Mail. Wirklich prima!

Auch die Versandkosten von nur 6 Euro sind optimal!

Nachdem der Grafikkarten-Lüfter nicht ordungsgemäß funktionierte, konnte ich die Ware ohne zusätzliche Kosten mit dem vorbereiteten Rücksendeunterlagen zur Prüfung einschicken.

Nach bereits 4 Tagen erhielt ich - wunschgemäß - den Kaufpreis für das nicht funktionierende Stück erstattet.

Hier werde ich mit Sicherheit wieder kaufen, da ich mir sicher bin, das auch nach der Zahlung des Kaufpreises noch Interesse am Kunden besteht und die Zufriedenheit der Käufer hohe Priorität hat.

Im Ergebnis ein optimaler Kaufvorgang!

Re: Ausdrückliche WARNUNG vor der Firma Bestseller Computer GmbH !!!!!!!!!!

Snugg — Tue, 06 Dec 2005 11:23:38 GMT

Hallo,

die Firma Bestseller hat mir mein Guthaben inzwischen zurückerstattet.

Schade allerdings, daß soviel Druck ausgebübt werden mußte, damit man bei dieser Firma zu seinen Rechten kommt.

Re: Ausdrückliche WARNUNG vor der Firma Bestseller Computer GmbH !!!!!!!

Snugg — Tue, 06 Dec 2005 11:23:03 GMT

Hallo,

die Firma Bestseller hat mir mein Guthaben inzwischen zurückerstattet.

Schade allerdings, daß soviel Druck ausgebübt werden mußte, damit man bei dieser Firma zu seinen Rechten kommt.

Re: Prozess stimmt! Leute sind freundlich und extrem unkompliziert!

wiamp — Sun, 04 Dec 2005 19:48:44 GMT

ach vonwegen !!!!

Bestseller = K&M Elektronik ????

wiamp — Sun, 04 Dec 2005 19:42:56 GMT

Bestseller Computer schickt Emails im Namen von K&M Elektronik.

K&M selbst ist nicht mehr in Geizhals vertreten da sie den
harten Wettbewerb hier nicht mithalten können.

Deswegen ist anstelle von K&M ,bei dem zumindest in der Filiale in Augsburg kompetente und freundliche Mitarbeiter arbeiten, nun Bestseller Computer IN NAMEN VON K&M ELEKTRONIK eingesprungen.

Die Mitarbeiter von Bestseller Computer scheren sich einen DRECK
um deine Probleme ,

sie schieben dir sofort selbst die Schuld zu wenn was bei dir kaputtgeht,

und der Service antwortet wenn überhaupt erst nach 2 Tagen.
Klar , das Auftragsbestätigungssystem und Automatisch generierte Emails kriegst du sofort.

Warunung : Unseriöser Händler , keine Vorkasse ,
Keine Garatie wenn nicht beweisbar das nicht selbstverschulden!
Kulanz ? ?? ? ? ? ? .. noch nie gehört.

Bestseller & NorskIT suX
Wichard P.

Re: Service und RMA Miserabel + unverschämt

wiamp — Sun, 04 Dec 2005 19:34:15 GMT

Meine 4 Euro hab ich immer noch nicht.

Die Typen bei Bestseller sind absolut unseriös.

Re: Ausdrückliche WARNUNG vor der Firma Bestseller Computer GmbH !!!!!!!!!!

wiamp — Sun, 04 Dec 2005 19:33:23 GMT

SORRY !!!!!!

NIEMALS VORKASSE , auser die geben dir freien Versand und mindestens 2 % Skonto.

Erste Bestellung!!! Besser kann es nicht laufen!!!

lotus1005 — Sat, 03 Dec 2005 11:53:36 GMT

Hallo,
habe das erste mal bei Bestseller-Computer bestellt und es hat alles Sehr Gut funktioniert!
Werde wieder bei Bestseller-Computer kaufen.

Ausdrückliche WARNUNG vor der Firma Bestseller Computer GmbH !!!!!!!

Snugg — Sat, 03 Dec 2005 09:02:25 GMT

Hallo,

seit 2003 mache ich Onlinegeschäfte und habe mit vielen Firmen sehr gute Erfahrungen gemacht was Service und Lieferzeiten angeht.

Jetzt probierte ich es mal mit der Firma Bestseller, doch was sich hier jedoch die Firma Bestseller geleistet hat, ist an Unseriösität nicht mehr zu überbieten:

Ich bestellte am 25.11.05/26.11.05 online Waren im Rahmen von 3 Aufträgen per Vorkasse im Wert von zusammen 95,19 Euro. Ich überwies am 25.11.05 die ersten zwei Aufträge über 18,87 Euro und 25,83 Euro sowie am 28.11.05 den Auftrag über 50,49 Euro per Vorkasse. Nachdem ich mich in der Leistungseigenschaft der Produkte irrte, widerrief ich die Aufträge am 29.11.05 und bekam am nach 30.11.05 von der Firma Bestseller auch die entsprechende e-mail-Bestätigung, daß mein an die Firma Bestseller gezahltes Guthaben zurücküberwiesen werden würde.

Was macht jetzt die Firma Bestseller? Die überweisen mir am 1.12.05 nur eine minimale Teil-Rückzahlung in Höhe von 5,49 Euro mit dem Betreff meiner letzten von mir gezahlten Vorkasse über 50,49 Euro!!! Das ist allerdings mehr als nur ein schlechter Scherz! Und meine ersten beiden Vorkassezahlungen wurden überhaupt nicht zurücküberwiesen. Jetzt hat die Firma Besteller immer noch mein Guthaben über 89,70 Euro.

Sollte mein Guthaben in Höhe von 89,70 Euro nicht in den nächsten Tagen zurücküberwiesen worden sein, werde ich meinen Rechtsanwalt mit der Sache beauftragen. Ich werde hier weiter berichten.

Ausdrückliche WARNUNG vor der Firma Bestseller Computer GmbH !!!!!!!!!!

Snugg — Sat, 03 Dec 2005 08:52:50 GMT

Hallo,

seit 2003 mache ich Onlinegeschäfte und habe mit vielen Firmen (z.B. MIX, Mindfactory, Comtech) sehr gute Erfahrungen gemacht was Service und Lieferzeiten angeht.

Jetzt probierte ich es mal mit der Firma Bestseller, doch was sich hier jedoch die Firma Bestseller geleistet hat, ist an Unseriösität nicht mehr zu überbieten:

Ich bestellte am 25.11.05/26.11.05 online Waren im Rahmen von 3 Aufträgen per Vorkasse im Wert von zusammen 95,19 Euro. Ich überwies am 25.11.05 die ersten zwei Aufträge über 18,87 Euro und 25,83 Euro sowie am 28.11.05 den Auftrag über 50,49 Euro per Vorkasse. Nachdem ich mich in der Leistungseigenschaft der Produkte irrte, widerrief ich die Aufträge am 29.11.05 und bekam am nach 30.11.05 von der Firma Bestseller auch die entsprechende e-mail-Bestätigung, daß mein an die Firma Bestseller gezahltes Guthaben zurücküberwiesen werden würde.

Was macht jetzt die Firma Bestseller? Die überweisen mir am 1.12.05 nur eine minimale Teil-Rückzahlung in Höhe von 5,49 Euro mit dem Betreff meiner letzten von mir gezahlten Vorkasse über 50,49 Euro!!! Das ist allerdings mehr als nur ein schlechter Scherz! Und meine ersten beiden Vorkassezahlungen wurden überhaupt nicht zurücküberwiesen. Jetzt hat die Firma Besteller immer noch mein Guthaben über 89,70 Euro.

Sollte mein Guthaben in Höhe von 89,70 Euro nicht in den nächsten Tagen zurücküberwiesen worden sein, werde ich meinen Rechtsanwalt mit der Sache beauftragen. Ich werde hier weiter berichten.

Service und RMA Miserabel + unverschämt

wiamp — Thu, 01 Dec 2005 15:40:30 GMT

8 Lüfter von Papst gekauft , 4424/2GL oder so

Moldex Stecker abgemacht da zu Schranklüftung verwendet.

Ein Lüfter nach dem anderen geht an 12V DV kaputt.
Vermutung : Drehzahlreduktion auf dem Lüfter erfolgt elektronisch per Pulsregelung, diese defekt = lüfter tot.

So 7 kaputte Lüfter (einer geht noch ohne Probleme).

RMA beantragt. Hatte RMA Schein entsorgt.
RMA Schein wird zugeschickt.
Wird 2 mal an die falsche Adresse geschickt.
Habe sicherlich 10 mal meine richtige Adresse per Email zugeschickt.

Bestseller = schludrian , nicht fähig Lieferadresse im Warenwirtschaftssystem umzustellen.

So , RMA schein nach einer Woche angekommen.
Kleines Paket fertiggemacht .. abgeschickt.

Inhalt 7 Lüfter, 6 Moldex Stecker

1 Woche später , (wieder zu meinen Eltern = falsche Adresse) kommen
3 !!! *TRÖT*e zu je 15 Euro Nachnahme bei meinen Eltern an.
Mein Vater zahlt 45 Euro .. er hat k.a .

In den 3 *TRÖT*en ... 1x1 +5x1 + 1x1 kaputte Lüfter ... in 3 *TRÖT*en so groß wie drei Schuhkartons. Versandkostn 39 Euro plus 6 Euro NNGebühr.

So mir wurde also Mist geliefert,ich hab die Stecker abgemacht daher Produkt mechanisch beschädigt. Keine Garantie. Zurück kommen die Lüfter , die Moldex Stecker werden einbehalten (damit ich sie ja nicht wieder ranmachen kann). Schaden 80+45 Euro.
Ich drohe nun mit Klage.
Bestseller antwortet 1 Woche später , kriege 30 Euro zurück , 15 Euro sind laut Bestseller gerechtfertigt.

Heute : Wieder eine Woche später ... 26 Euro von Bestseller erhalten... 4 fehlen

Update , 7.12.2005

Zumindest ... habe heute die verbliebenen 4 Euro überwiesen bekommen.

Bestseller & Norsk IT = NIE WIEDER

Mein Tip : Pckauf2000 hat VORBILDLICHSTEN Support auch NACH dem Kauf.

MfG W.Piller

Service und RMA Miserabel + unverschämt

wiamp — Thu, 01 Dec 2005 15:40:30 GMT

8 Lüfter von Papst gekauft , 4424/2GL oder so

Moldex Stecker abgemacht da zu Schranklüftung verwendet.

Ein Lüfter nach dem anderen geht an 12V DV kaputt.
Vermutung : Drehzahlreduktion auf dem Lüfter erfolgt elektronisch per Pulsregelung, diese defekt = lüfter tot.

So 7 kaputte Lüfter (einer geht noch ohne Probleme).

RMA beantragt. Hatte RMA Schein entsorgt.
RMA Schein wird zugeschickt.
Wird 2 mal an die falsche Adresse geschickt.
Habe sicherlich 10 mal meine richtige Adresse per Email zugeschickt.

Bestseller = schludrian , nicht fähig Lieferadresse im Warenwirtschaftssystem umzustellen.

So , RMA schein nach einer Woche angekommen.
Kleines Paket fertiggemacht .. abgeschickt.

Inhalt 7 Lüfter, 6 Moldex Stecker

1 Woche später , (wieder zu meinen Eltern = falsche Adresse) kommen
3 !!! *TRÖT*e zu je 15 Euro Nachnahme bei meinen Eltern an.
Mein Vater zahlt 45 Euro .. er hat k.a .

In den 3 *TRÖT*en ... 1x1 +5x1 + 1x1 kaputte Lüfter ... in 3 *TRÖT*en so groß wie drei Schuhkartons. Versandkostn 39 Euro plus 6 Euro NNGebühr.

So mir wurde also Mist geliefert,ich hab die Stecker abgemacht daher Produkt mechanisch beschädigt. Keine Garantie. Zurück kommen die Lüfter , die Moldex Stecker werden einbehalten (damit ich sie ja nicht wieder ranmachen kann). Schaden 80+45 Euro.
Ich drohe nun mit Klage.
Bestseller antwortet 1 Woche später , kriege 30 Euro zurück , 15 Euro sind laut Bestseller gerechtfertigt.

Heute : Wieder eine Woche später ... 26 Euro von Bestseller erhalten... 4 fehlen

Bestseller & Norsk IT = NIE WIEDER

Mein Tip : Pckauf2000 hat VORBILDLICHSTEN Support auch NACH dem Kauf.

MfG W.Piller

Meine Bewertung ist durchwachsen

eistee84 — Sun, 27 Nov 2005 11:46:28 GMT

Hab mich ein bisschen geärgert das ich per Nachnahme bestellt hab weil ich schnellst möglich die ware erhalten wollte nach 2 wochen kam es endlich. Da konnte ich erst meinen Rechner zusammenbauen obwohl alles "Lieferbar war". Da hät ich auch per vorkasse bezhalen können und hätte gute 6 gespart deshalb gabs bei lieferzeiten negative bewertungen

Sehr zufrieden!!!

CW — Sun, 27 Nov 2005 10:23:41 GMT

Am 21.11 bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt (Postbank zu Postbank)
22.11 9:08 Geldeingang Bestätigung
22.11 22:10 email "Ihre Bestellung wird ausgeliefert."
25.11 DHL hat das Paket an meinen Nachbarn zugestellt ohne mich zu informieren.

Klasse!

fakerhall — Wed, 23 Nov 2005 17:20:01 GMT

Super Bestellabwicklung, das umfasst nicht nur den schnellen Lieferservice und das Sortiment an Ware sondern auch die Zahlungsarten und die AGBs, klasse Service, egal ob bei Beratung am Telefon oder per Mail. Auch in RMA Fällen TOP! Immer wieder gern!

Von Der Bestellung bis zur Lieferung TOP

Hollowback — Wed, 23 Nov 2005 14:56:36 GMT

Ich habe hier nichts auszusetzen! Informationen wärend der Abwicklung kamen via Email. Somit ist man immer auf dem aktuellsten Stand der Lieferung. Meine Empfehlung - HIER EINKAUFEN !

Re: das 2. und letzte Mal

Bestseller Computer — Wed, 23 Nov 2005 09:35:43 GMT

Sehr geehrter Kunde

Wir konnten diesen Fall Reproduzieren und möchten zu Ihrer Email Stellung nehmen.

Am 03.11.05 wurde Ihre Bestellung Storniert da wir den gewünschten Drucker nicht mehr liefern konnten.

Bis zum 09.11.05 wurden Sie dreimal von unserer Buchhaltung per Email gebeten uns Ihre Kontodaten mitzuteilen.

Am 14.11.05 konnte unsere Buchhaltung erst die Überweisung veranlassen.

Die Unannehlichkeiten die Ihnen durch den nicht lieferbaren Drucker enstanden sind
bedauern wir.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Gute Preise und einwandfreier Service...

JonDonSponky — Fri, 18 Nov 2005 00:19:15 GMT

Trotzdem der Kauf letztendlich nicht zu stande kam, kann ich nur gutes über den Shop berichten.

Per Email wird man immer auf dem laufenden gehalten und das Storno ging zügig über die Bühne!

Ich kann also den Landen nur empfehlen...

Spitzen Service, auch bei Lieferengpässen

afterdark — Wed, 16 Nov 2005 15:01:27 GMT

Ich habe mir ein Paket auch verschiedenen Hardwarekomponenten bestellt, wovon einer vergriffen war (und ich dies auch in Kauf nahm). Beim vergriffenen Artikel handelt es sich um die begehrte SI-120 Heatpipe der Firma Thermalright, welche allerdings leider die Händler im Stich lassen mit etlichen versäumten Lieferterminen.

Dies erklärte man per eMail mir auch und bot mir an die vorrätigen Artikel schon mal zu versenden und mit die Option auf die SI-120 zu ermöglichen (also: wenn der Artikel zum genannten Termin kommt, dann verschicken sie ihn, ansonsten kann ich ihn stornieren). Die Heatpipe wird versandkostenfrei nachgeschickt.

Toller Service, gute Kundenkommunikation - jederzeit würde ich dort wieder kaufen.

Super Shop, auch bei Reklamationen

Udo_B — Wed, 16 Nov 2005 13:13:47 GMT

habe schon mehrfach bestellt und bin super zufrieden.
Auch folgende Reklamationen wurden anstandslos abgearbeitet:

-Garantiefall nach 2 Wochen Betrieb: leider hatte ich nicht alles komplett zurückgeliefert, daher ein wenig Zeitverzug und e-mail Wechsel, aber danach problemlos neue Ware bekommen.

-falsche Ware (meinerseits) geliefert, problemloser Umtausch

Grosser Pluspunkt ist der Retourenaufkleber, hiermit konnte ich problemlos ohne zusätzliche Kosten und Wartezeiten die Ware zurückschicken.

Udo

Bin zufrieden

Kandesbumsler — Tue, 15 Nov 2005 14:38:55 GMT

Bestellvorgang und Lieferung waren unkompliziert und relativ schnell.
Ich habe dort zum ersten mal bestellt und könnte mir vorstellen dort wieder einzukaufen wenn sie das passende Angebot haben.
Die Versandkosten sind übrigens auch überschaubar.

Re(2): Nie wieder so eine Bande!

Der Chef — Sat, 12 Nov 2005 13:56:27 GMT

Hallo, danke, dass Sie reagiert haben. Leider konnte ich Sie tel. nicht
erreichen und musste so an die Öffentlichkeit gehen. Ich habe mir
das wirklich nicht ausgedacht um Ihnen zu schaden.

Es war leider bittere Realität. Die Ware ist inzwischen angekommen und
funktioniert Fehler frei.

mit freundlichen Grü§§en, der Chef

Re(2): Nie wieder so eine Bande!

Der Chef — Sat, 12 Nov 2005 13:52:32 GMT

Hallo, du hast den Text wahrscheinlich nicht ganz verstanden bzw. richtig
gelesen. Ich habe damals wirklich ein ziemlich übel aussehendes Board
in der OVP bekommen. Warum sollte ich mir so etwas ausdenken und damit
an die Öffentlichkeit gehen? Denkst Du, ich fand es witzig, nen gebrauchtes Board
zu bekommen. Du würdest Dich mit Sicherheit auch Aufregen und Angst haben,
dir würde jemand etwas unterstellen.

Zur anderen Bestellung: Wenn eine Online Überweisung den nächsten Tag auf dem
Konto erscheint und die Ware sofort lieferbar ist, kann ich erwarten, dass ich nicht
länger als eine Woche warten muss.

Bist Du bezahlt worden, mir meinen Artikel in Frage zu stellen?

Der CheF

Alles im grünen Bereich

user157 — Sat, 12 Nov 2005 09:57:35 GMT

Ich habe verschiedene Netzwerkkabel (20) gegen Vorkasse bestellt und nach vier Tagen war alles prima erledigt. Einige Artikel waren zwar nicht vorrätig und als bestellt gekennzeichnet und wurden trotzdem gleich mitgeliefert. Gut waren auch die begleitende und zutreffende Mails. Die Webseite im recht übersichtlich.

Schnell & gut

Valynor — Fri, 11 Nov 2005 14:27:14 GMT

Besonders positiv ist mir aufgefallen, das Bestseller-Computer den Kunden mit vielen eMails immer über den aktuellen Stand der Bestellung auf dem Laufenden hält .. guter Shop.

Zuverlässig und freundlicher Kontakt

sarge2k4 — Wed, 09 Nov 2005 03:14:03 GMT

Ich habe bei dem shop 2 stück USB-DVB-T per Vorkasse bestellt. Aber irrgendwie könnte der Verkäufer wegen technischen probleme auf seinem Server nicht den Auftrag schnell bearbeiten. denoch hat er mir per Email mitgeteilt und das war für mich fällig ok. 2 wochen später da es zulange gedauert hat, habe ich mich entschieden die geräte wo anderes bestellen und habe beim Bestseller meine bestellung störniert.
Es hat wunderbar geklappt. Habe eine freundliche Antwort per email bekommen das ich die Annahme verweigern soll da die ware schon zum versand verschickt worde. Naja habe ich auch so gemacht und eine woche später habe ich mein ganzes geld wieder zurückbekommen.
Ich werde sicher wieder bei dem shop einkaufen weil die sehr nette und ehrliche menschen sind

mfg

andere können's doch auch....

Daemel — Tue, 08 Nov 2005 12:21:43 GMT

Ich habe an einem Donnerstag Teile für einen neuen PC bestellt, bei Bestseller, hardwareversand und mindfactory. Alle drei abends per Vorkasse online Überweisung befriedigt. Dienstag war Feiertag, am Mittwoch trafen die Sachen vom hardwareversand ein. Mindfactory fragte am Freitag wegen eines nicht lieferbaren Artikels nach, wurde umbestellt, Sachen waren auch Mittwoch da. Bestseller fragte bei drei bestellten Sachen: MONTAGS wegen eines nicht lieferbaren (aber als vorrätig geführten)externen Speicherkartenlesers nach, wurde storniert, war eh unerheblich. MITTWOCHS fragten die wegen eines nicht lieferbaren (aber als vorrätig geführten) Artikels nach, Sachen waren Samstag erst da. Schlecht. Besonders ärgerlich: Umbestellt wurde ein CPU Kühler, da sind eh zig zur Auswahl, also völlig unerheblich. Das Gehäuse, wegen dem ich überhaupt bei denen extra bestellte, kam eben wegen des Umbestellens auch erst Samstag an. ALS EINZELPAKET!!!!!

Schon einige Male bestellt und bisher immer alles Super!

smraz — Mon, 07 Nov 2005 17:03:30 GMT

Einkaufen bei Bestseller-Computer kann ich nur empfehlen. Gute Preise, schnelle Lieferung und was geschickt wurde war immer 1A.

Re: Nie wieder so eine Bande!

tidalwave — Mon, 07 Nov 2005 09:19:37 GMT

Hi "der Chef",

das was Du schreibst, klingt sehr widersprüchlich.

Zum ersten Fall:
Du kannst nicht erwarten, dass der Händler in jeden Karton reinschaut, bevor er ihn abschickt. Meine Ware, die ich von bestseller bekommen habe, war immer Originalverpackt und da kann der Händler gar nicht wissen, ob der Hersteller vielleicht was falsches reingepackt hat. In Deinem Fall ist bestseller zu loben, dass sie das Board zurückgenommen haben, denn es sieht ja wirklich alles so aus, als hättest Du Dein verbranntes Board auf deren Kosten entsorgt. Die Kulanz von bestseller ist vorbildlich.

Zum zweiten Fall:
Liebe Leute, ihr könnt nicht erwarten, dass 4 Werktage nachdem ihr die Überweisung getätigt habt, das Paket da ist! Zumal die Überweisung ja erstmal beim Händler eingehen muss. Bei bestseller kann man löblicherweise online prüfen, ob die Zahlung dort bereits eingegangen ist. Klar,wenn mal alles zusammenpasst, dann ist das Paket vielleicht nach zwei Tagen da, aber dem macht DHL häufig einen Strich durch die Rechnung. Eine Versandzeit von einer Woche ist absolut normal. Wer das nicht akzeptiert, der muss direkt im Geschäft und nicht online einkaufen.

Verlässlicher Händler

tidalwave — Mon, 07 Nov 2005 09:02:51 GMT

Ich habe schon mehrmals bei bestseller bestellt - immer ohne Probleme. Die Verfügbarkeitsangaben haben immer gestimmt, das Angebot ist üppig und auch die Lieferzeiten sind super. Gerade wenn man mehrere Teile bestellen will, dann hat man bei bestseller eine gute Chance alles in einem Paket zu bekommen und muss nicht Versandkosten an meherer Händler abdrücken.

erste Bestellung, sehr zufrieden

mishima2 — Mon, 07 Nov 2005 07:52:46 GMT

War meine erste Bestellung bei Bestseller-Computer und bin sehr zufrieden. Habe per Vorkasse bestellt, Überweisung am Dienstag getätigt, Ware am Samstag erhalten. Angaben zum Preis und Verfügbarkeit waren bei mir i.O. Zum Service kann ich leider nichts sagen...

Ware zu Traumpreisen gelistet, obwohl längst nicht mehr lieferbar

mein nickname — Fri, 04 Nov 2005 14:59:47 GMT

Habe zwei Drucker bestellt, die zu einem sehr günstigen Preis angeboten wurden und immer noch werden - obwohl sie nicht mehr lieferbar sind. Man soll offenbar durch nicht existierende günstige Angebote in den Shop gelockt werden. Oder die Leute sind mit der Aktualisierung ihres Datenbestandes restlos überfordert. Zum Glück hatte ich per Nachnahme bestellt, sodass ich nun keine Probleme mit einer Rücküberweisung habe.

Schlechtester Shop, bei dem ich bisher bestellt habe.

steff — Thu, 03 Nov 2005 21:32:45 GMT

Bestellt habe ich per Nachnahme ein PC-Gehäuse, einen Thermalright Kühler und Dämmmatten. Laut Shop und Bestätigungsmail alles verfügbar. Versand sollte sobald wie möglich erfolgen. Darüber sollte eine weitere Mail informieren. Die kam auch nach 3 Tagen nicht. Anfrage per Mail wurde auch nicht beantwortet. Darauf "deutlichere" Mail von mir, warum die Ware nicht versandt wird, in der bisherigen Mail aber sogar um eine positive Bewertung bei Geizhals gebeten wird! Falls Versand nicht im Laufe des Tages erfolgt, könnte die Bestellung als storniert angesehen werden. DAS wurde mir dann kurz darauf auch per Mail bestätigt *lol*
Das was ich dann (leider zu spät) hier in den Bewertungen las, kann ich nur voll bestätigen: Es wird Ware extrem günstig angeboten, um bei Geizhals weit oben zu landen. Nach Bestellung von, laut Bestandsanzeige vorhandener Ware, wird diese wohl erst besorgt. Darauf deuten die sehr langen Wartezeiten selbst bei Nachnahme Bestellungen hin.

Dieser Shop ist Zeitverschwendung. Ich bestelle seit Jahren online, habe so etwas aber zum Glück noch nie erlebt. Passiert mir hoffentlich nicht wieder.

PS
Zum gleichen Zeitpunkt bestellte Ware von "hardwareversand.de", war nach 2 Tagen bei mir.

Re: Nie wieder so eine Bande!

Bestseller Computer — Thu, 03 Nov 2005 11:00:17 GMT

Sehr geehrter Kunde

Teilen Sie uns bitte Ihre telefonnummer mit,damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen

können.Wir werden uns dann sofort um diese Angelegenheit kümmern und Sie

zufriedenstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller Team

bin sehr zufrieden

Domherrenberg — Mon, 31 Oct 2005 18:28:24 GMT

Beim Stöbern nach einer TV-Karte habe ich diesen Shop besucht. Gleichzeitig habe ich noch weitere Artikel ausgesucht und mittwoch abends bestellt, online überwiesen und schon am Samstag war die komplette Lieferung da.

sehr zufrieden!

chriso — Sun, 30 Oct 2005 14:03:19 GMT

Dienstag Mittag: Gehäuse bestellt und online Geld überwiesen.
Donnerstag: Eingangsbestätigung des Geldes.
Samtsag: Ware erhalten

Super Geeswindigkeit, man wird über jeden Schritt informiert.

Ich würde hier immer wieder kaufen.

Preise gut - Qalität gut - Service schlecht

spag_ve — Sun, 30 Oct 2005 13:29:18 GMT

Alle Produkte waren da. Verfügbarkeitsanzeige nicht korrekt, hatte also keinen Sinn. Versendung hätte schneller laufen können. Kriegt man keinen ans Telefon, wenn man Fragen hat und die Antworten auf e-mails kann man auch lange warten.
Musste reklamieren, verlief ohne Probleme. (Hätte aber schneller laufen können)

Re: Kunden werden gelockt

charlie 2.0 — Thu, 27 Oct 2005 17:56:51 GMT

Genau,so sehe ich das auch.Irgendwann werden die das auch mal merken,und können den Laden dicht machen,weil andere besser sind.

Sehr schlechter Service-nie wieder!!!

charlie 2.0 — Thu, 27 Oct 2005 17:53:32 GMT

Bei denen bestelle ich nie wieder.Keine Auskunft wann Ware raus geht,am Tel.nicht kompetent genug.Abwicklung Garantiefall sehr mangelhaft.Die bieten viel an,haben aber dann nichts auf Lager.8Wochen wartezeit keine Seltenheit.

Schnell und guter Service -> Super Händler

Elemist — Thu, 27 Oct 2005 16:53:00 GMT

Hatte eine Graka gekauft
schnelle abwicklung über Überweisung
schnelle lieferung
und sogar bei nem Garantiefall ging die Bearbeitung glatt
rundum: Gut

Super Support!

ascoli — Thu, 27 Oct 2005 16:20:58 GMT

Teil war nicht auf lager und konnte auch nicht geliefert werden, trotzdem sehr zufrieden, da schneller und korrekter Support! Man wird immer auf dem laufenden gehalten
Gerne wieder.

hab ne aopen 6800 gekauft

cosmoh — Wed, 26 Oct 2005 15:02:26 GMT

Die Zeit zw. Bestellung und Erhalt betrug 3 Wochen!!!
Schuld war jedoch mehrfach ein unaufmerksamer und unengagierter DHL-Mitarbeiter.
Bestseller Com. hat zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet, einzig: Die Kundenhotline ist ja wohl eine glatte Abzocke, eigentlich bekomme noch 5 zurückerstattet.
David

Re: Kunden werden gelockt

Bestseller Computer — Fri, 21 Oct 2005 11:44:21 GMT

Sehr geehrter Kunde

Wir bitten Sie uns Ihre telefonnummer mitzuteilen damit wir diese Angelegenheit klären können.Wir sind sicher das wir Sie zufriedenstellen können.
Wir sind bemüht unseren Kunden einen guten Service zu bieten und Sie nicht zu verärgern.

Liebe Kunden

Auch bei uns kann mal etwas schief laufen.
Melden Sie sich in solchen Fällen telefonisch oder per Email bei uns und bewerten Sie nicht gleich negativ.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Kunden werden gelockt

donativo — Thu, 20 Oct 2005 20:37:47 GMT

Hallo!

Ich habe mir bei dem Laden eine MS Wireless Explorer Night Maus gekauft. Sie ist im shop für 19,99 + Versand zu haben. Ein Top Preis. Laut Lagerauskunft ist sie auch verfügbar. Also bestellte ich das schicke ding. Ich bekamm auch ne Mail wo mir der ersand nach dem Geldeingang zugesichert wurde. 5 Min. später sagte man mit die Maus wäre nicht verfügbar, und ich häte nun guthaben bei der Firma. Optional könne ich mir das Geld rücküberweisen.

ALso so was nenne ich verarsche am Kunden, vorallem, weil auf der Page immer noch steht, dass sie Ware lieferbar ist.

Ganz miese Tour, die hier abläuft

Recht gut bisher, aber kleinere Probleme

OPK — Wed, 12 Oct 2005 07:05:01 GMT

Ich habe bei Bestseller Computer folgendes geordert:

Abit NF7 Rev 2
Athlon XP 3000+
2 x 512 MB DDR400

Bestellbestätigung kam auf sehr schnell, nur habe ich dann 3 Tage auf die Versandbestätigung gewartet...dann mal im Shop nach der Verfügbarkeit geschaut - das Mainboard war nicht auf Lager.
Nunja...da ich die Bestellung nicht sofort brauchte wartete ich noch ein wenig, allerdings war die Ware auch nach 1 Woche nicht wieder verfügbar.
Ich habe dann (Glück gehabt ^^) von einem Bekannten ein ähnliches Board mit CPU günstig gebraucht erstanden, daher brauchte ich weder Board noch CPU von Bestseller.

Das Stornieren der Artikel ging völlig problemlos (da gibts ja ganz andere Kandidaten...), die Lieferung kam dann auch 2 Tage später, dann halt nur mit dem RAM.

Fazit: nicht immer alles auf Lager, aber Top Kontakt, freundlich und guter Service falls mal etwas nicht so laufen sollte wie geplant.

Ich würde dort sicher wieder bestellen

"Auf Lager"-Artikel problemlos geliefert

nbernhardt — Mon, 10 Oct 2005 20:44:29 GMT

Bestellung: 2.10. Anfrage per Emil ob Artikel (Samsung 2,5" HDD) wirklich auf Lager ist wie im Shop beschrieben.
4.10. Antwort auf Emil: Ja, Artikel auf Lager
7.10. Artikel ausgeliefert
10.10. Artikel eingetrudelt.

Soweit alles gut gegangen und gut verpackt. Frage ist nur ob eine Festplatte (inkl. Folie 14x11x1cm) in einem ca. 40x30x20cm großen Paket verschickt werden muß?! Postbote meinte noch scherzhaft: "Sehr schwer!", und balancierte es auf 2 Fingern bis zur Tür.

2. Bestellung, 2. Mal problemlos

eyek — Sun, 09 Oct 2005 19:39:25 GMT

Bestseller ist ein super shop!
Habe das H2O Tek Gehäuse mit Wakü, ein Seasonic-Netzteil sowie einen Wakü Grafikkartenkühler für die 7800 Geforce bestellt. Preislich war der Shop bei den günstigsten, außerdem habe ich dort ja schon mal bestellt. Leider sind die Infos zu den Produkten teilweise etwas kurz geraten, was mich aber nicht groß gestört hat, weil ich mich vorher schon auf der Herstellerseite informiert hatte...

Die Bestellung war schnell eingegeben, leider gibt es aber noch keine Möglichkeit an eine Packstation zu versenden...oder ich habe sie nur nicht gefunden. Zahlung per Vorkasse am Montag (Feiertag) Mittwoch die Bestätigung das das Geld da ist! Klasse!!! Noch besser: obwohl zunächst eine Mail kam, dass die Waren teilweise erst bestellt werden müssten, wurde mir die telefonische Auskunft erteilt, dass meine Bestellung noch Mittwoch rausgeht...Donnerstag war dann alles da...wie gewohnt gut verpackt und vollständig!

Klappte mal wieder super! Werde wieder dort bestellen!

Service ist prima!

elli48291 — Sat, 08 Oct 2005 14:27:27 GMT

Hatte ein Mainboard bestellt welches einen vermutlichen Transportschaden aufwies. Der Austausch ging zügig vonstatten und ich erhielt als Ersatz ein höherwertiges Board zugeschickt. Bin bestens zufrieden und würde jederzeit einen Kauf bei diesem Händler in Erwägung ziehen.

Nur zu empfehlen

TroedelGnom — Fri, 07 Oct 2005 19:43:09 GMT

VGA-Kühler und mehrere verschiedene Lüfter bezogen. Schnelle Lieferung, super Verpackung, akkurate Information.
Großes Lob

Alles bestens

scf2008 — Thu, 06 Oct 2005 17:12:05 GMT

Ich habe am Sonntag Abend eine Grafikkarte sowie ein Mainboard bei Bestseller Computer bestellt.

Zwar war am Montag Feiertag, aber trotzdem erhielt ich am Dienstag die Versandbestätigung.

Heute kam dann ein freundlicher DHL Fahrer mit meinem sehr gut verpackten Paket

Auf eine Anfrage meinerseits reagierte der Shop-Service schnell und freundlich.

Meine Erfahrungen mit diesem Shop sind also durchweg positiv und ich kann ihn nur weiterempfehlen.

NIE WIEDER! "Auf Lager"..... jaja wer's glaubt!

otti42 — Thu, 06 Oct 2005 12:05:50 GMT

also ich hab letztens "auf lager"-ware bestellt, dann kam ne bestätigung, dann kam schon die nachricht dass teile davon NICHT auf lager sind!!

hat ziemlich lange gedauert bis das erste paket hier war, verpackung war okay. sollte ja aber nochwas nachkommen (n athlon 2800).
allerdings nur immer wieder hinhalte mails von wegen "der artikel wird nachgeliefert". blabla.

nach 2 wochen dann das eingeständnis dass der artikel gar nicht mehr geliefert werden kann.

zum glück hatte ich das schon geahnt dass das nix wird und per nachnahme geordert - wenigstens schulden die chaoten mir jetzt kein geld!

ach und die angebotene ersatzlieferung ist natürlich ein witz:
ein 2700er prozessor (kostet sonst so um die 70) für 85. der steht im eigenen shop für 81,08! .... da fragt man sich doch was die für service halten!

hab inzwischen woanders bestellt und innerhalb von 2 tagen erhalten.

bestseller computer - NIE WIEDER!

TOP Online-Shop mit guten Kundenservice

James Carter — Tue, 04 Oct 2005 15:47:31 GMT

Bestseller-Computer hat einen guten Kundenserice, aber die Rücküberweisung dauert noch zu lange - doch der Kundenservice antwortet prompt.

sehr günstig und gut

online.oli — Sun, 02 Oct 2005 11:11:40 GMT

mit bestseller-computer habe ich sehr gut erfahrungen gemacht. die ware wurde immer schnell geliefert und die kosten für porto liegen im durchschnittlichen rahmen. was mir hier auch sehr gut gefällt ist der oft sehr günstige preis für verschiedene hardwareartikel. wenn man z.b. lüfter benötigt und eine hdd, kann man beides bei bestseller-computer bestellen auch wenn der zweite artikel beispielsweise woanders ein paar cent günstiger ist da man ansonsten ja bei einem anderen shop auch nochmal porto mitrechnen muß !!!
meine empfehlung !! macht weiter so

sers oli

falsche Lagebestandsangaben / lange Wartezeiten

Dragonlance — Fri, 30 Sep 2005 13:41:00 GMT

Obwohl alle bestellten Komponenten, die auf Nachnahme gelieferte werden sollten, laut Status sofort auf Lager waren (auch noch 1 Tag später), wurde mir 2 Tage später !!erst auf auf Nachfrage!! bescheid gegeben, dass nicht alle Komponenten verfügbar wären. Als Entschuldigung für die lange Wartezeit wurde ein Serverausfall genannt.
Wenn man Lust auf fesche Warteschlangenmusik hat, kann man die Servicehotline anrufen, ansonsten sollte man bei Problemen den E-Mail-Weg nutzen.

Auf keinen Fall noch ein Kauf

coolmanfrank — Thu, 29 Sep 2005 21:52:23 GMT

Bestellt wurden 2 gleiche Grafikkarten ASUS Extreme 6600GT für den Betrieb im SLI-Modus.Nach der leider dort zu leistenden Vorkasse kamen eine Woche später beide Karten in einem Paket.Nummer eins war original versiegelt aber Nummer zwei war offen, die Hälfte der Retailartikel fehlte und die Antistatikverpackung der Karte war nicht mehr versiegelt, vermutlich hatte jemand im Nylonhemd auf schickem Teppichboden die Karte schonmal in der Hand,kann ja sein!
Also eine Karte zurückgeschickt und versiegelte Neuware verlangt,2 Telefonate gingen der Rücksendung voraus man wollte sich darum kümmern.Hat man auch,denn eine Woche später war die Grafikkarte dann da,zwar keine neue sondern genau die welche von mir zurückgeschickt wurde mit der Bemerkung "Ware nicht defekt".Also Karte wieder zurückgeschickt und Telefonat mit der Ankündigung wenn ich keine Neuware bekäme ließe ich meinen Anwalt die Sache regeln.Die Dame am anderen Ende der Leitung sagte mir dann es wäre ihr völlig egal ob mein Anwalt das regelt,ich könnte ja mein Geld wiederhaben und fertig.
7 Tage habe ich als Frist gesetzt und dann bekommt Bestseller auch die erste Karte zurück und kann mich gerne haben.
Ach ja,Bestseller Computer,der Anwalt regelt das verlaßt euch drauf.

Allen die mal Klasse Hardware einkaufen wollen http://www.vittec.de , die haben nachts um halb 12 meine Hardwareanfrage beantwortet,das hat mich fast aus den Latschen gehaun.Telefonat kompetent freundlich,coole Preise,so handelt man.

Re(2): Schlechte Erfahrungen mit Bestseller Computer

gccg88 — Thu, 29 Sep 2005 12:53:04 GMT

Wie in meinem ursprünglichen Beitrag beschrieben habe ich auf meine letzten drei Mails an Bestseller-Computer keine Antworten erhalten.

Mit der Stornierung der Bestellung ist das Thema (und weitere Bestellungen bei Bestseller Computer) abgeschlossen.

Re: Schlechte Erfahrungen mit Bestseller Computer

Bestseller Computer — Thu, 29 Sep 2005 12:18:20 GMT

Sehr geehrter gccg88,

wir bedauern, daß Sie Grund zur Klage über unser Unternehmen haben und bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

Bitte setzen Sie sich doch kurz per Email unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Bestseller-Comouter GmbH

Schlechte Erfahrungen mit Bestseller Computer

gccg88 — Thu, 29 Sep 2005 09:19:28 GMT

Meine Erfahrungen mit Bestseller Computer: schlecht!
Ich habe am 21.9. den S-ATA Controller Highpoint 1820A bei Bestseller Computer bestellt. Dieser war als "auf Lager" gekennzeichnet.
Am 22.9. Per Mail nachgefragt, ob der Controller tatsächlich verfügbar ist (Antwort von Bestseller per Mail: Ja, wird am 23.9. verschickt)
Am 26.9. immer noch kein Versand, daher per Mail nach dem Status gefragt (keine Antwort von Bestseller Computer)
Am 28.9. immer noch kein Versand, nochmals per Mail nach dem Status der Bestellung gefragt (wieder keine Antwort von Bestseller Computer)
Am 29.9. Bestellung storniert

Für mich wurden falsche Angaben zur Verfügbarkeit gemacht und nachdem die Großhändler den Artikel zur Zeit nicht liefern können ist es zu Verzögerungen gekommen. Auf diesbezügliche Nachfragen hat man sich einfach taub gestellt -> mein Fazit: nicht zu empfehlen!

Sehr sehr guter Shop mit gutem service

derKackedampfer — Sat, 24 Sep 2005 23:14:52 GMT

also ich hab bei Bestseller Computer MDT RAM, RAM Freezer und nen Netzteil bestellt. Da aber meine ausgewählten Freezer nicht verfügbar waren wurde ich umgehend angeschrieben um dies zu korregieren 2 tage später hatte ich das packet in den händer und ich kann nur sagen:
1A SHOP

Re: Guter Preis, etwas schleppende Abwicklung.

andre75 — Sat, 24 Sep 2005 11:32:36 GMT

Der Serverausfall, scheint wohl keine Seltenheit zu sein, denn auch ich habe diese Entschuldigung bekommen! Ich warte jetzt schon über eine Woche auf meine per Nachname bestellte Ware.
Und auch in älteren Beiträgen ist dieses Problem des öfteren beschrieben worden.

Alles gut

Haresis — Sat, 24 Sep 2005 11:24:27 GMT

Bestellte Ware wurde gut und schnell geliefert.
DVD Toshiba SD-1912
RaidSonic Icy Box IB-250U 2.5" USB 2.0
RaidSonic Icy Box IB-360U-BL USB2.0 silber
RaidSonic Icy Box IB-360U-B-BL USB2.0 schwarz

Was soll man noch schreiben ? Hab bei dem Shop schon öfters was bestellt und alles zu meiner zufriedenheit wurde geliefert.Sicherlich mit einer der wenigen sehr guten Shops was Hardware anbelangt.
Da bezahl ich lieber ein paar Euro mehr und man bekommt anständige Ware und obendrein noch gut verpackt.

MfG Haresis

Langsamer geht es nicht

andre75 — Sat, 24 Sep 2005 11:22:35 GMT

So einen langsamen Versand habe ich noch nicht erlebt.
Eine Nachname-Bestellung von nur zwei Artikel die auf Lager waren, dauert über eine Woche!
Hier bestelle ich nie wieder!

'sofort ab Lager' bei noch nicht lieferbarem artikel ..

lp57 — Fri, 23 Sep 2005 10:28:13 GMT

"sofort ab Lager" bei noch nicht lieferbarem artikel ..
... neun zehn elf zwölf dreizeh vierzehn fünfzehn sechzehn siebzehn achtzehn neunzehn zwanzig.

Nicht auf Lager ... 1 Woche warten!

SkynetworX — Wed, 21 Sep 2005 07:55:57 GMT

Hatte mir letzte Woche einen Artic Freezer 64 und einen Papst Lüfter gekauft. Im Shop steht das der Kühler vorhanden ist, nur bekam ich dann die Meldung das er nicht Lieferbar sei und ich warten solle. Knapp eine Woche verstrich, ich meldete mich bei Bestseller-Computer und fragten wie der Stand der Dinge sei.

Die Antwort kam relativ schnell und verschaffte mir ein Lächeln ins Gesicht. Mein Paket wurde am selben Tag abgeschickt. Die Bestätigung dafür bekam ich am Nachmittag. Gerade eben ist mein Paket gut verpackt eingetroffen. Ich würde wieder bei Bestseller-Computer einkaufen, mich aber vorher über den Lagerstand informieren.

laaaaaaaaange......

y0ghurt — Tue, 20 Sep 2005 16:28:21 GMT

...hat es gedauert bis alle meine VORRÄTIGEN artikel per NACHNAHME bei mir waren. genauer gesagt 3 volle wochen. wie gesagt, alles vorrätig gemäß dem online-shop und meine gewünschte zahlweise war nachnahme. nachfragen wurden beantwortet, höflich aber nur zögerlich. telefonische erreichbarkeit? schlecht...

als die lieferung dann endlich da war enthielt da paket leider die PCI-Express-variante der bestellten grafikkarte. harmoniert nur suboptimal mit meinem AGP-mainboard. wegen dieser sache hab ich mich dann auch entschieden das falsch gelieferte DVD-ROM gleich mit zurückzuschicken, das hätte ich ansonsten ja noch akzeptiert.

mein fazit: mag der preis auch noch so günstig sein, so schnell werde ich hier nicht wieder bestellen...

Nicht für möglich gehalten!

HeSie — Thu, 15 Sep 2005 09:07:28 GMT

Grauenvoll und tatsächlich ein Saftladen wie er denn im Buche steht, sprich den Seiten im Internet. Vor mittlerweile 10 Tagen über das Internet bestellt und selbstverständlich umgehend per online-Banking bezahlt. Die Ware am Lager und trotzdem stehe ich noch immer ohne bestellter Ware da und ohne Geld. Selbst wenn die Serverprobleme nicht nur vorgeschoben sind und tatsächlich bestanden haben, dürfen die Folgen nicht ausschließlich auf die Kunden abgewälzt werden!
Auf eine erste eMail-Anfrage folgte der Bescheid: Der Betrag ist dem Konto gutgeschrieben, die bestellte Ware geht in den Versand!
Darauf folgten innerhalb weniger Stunden wohl an die 10 Bestätigungen:

Absender: Bestseller Computer GmbH, Blumenstrasse 27
71106 Magstadt, http://www.bestseller-computer.de

Sehr geehrter Kunde.
Heute konnten wir nachfolgenden Zahlungseingang von Ihnen verzeichnen:
Wir werden Ihre Bestellung jetzt schnellstmöglich versenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bestseller Computer Team

Als Krönung folgte danach, wohlgemerkt danach, eine Bestätigung der Bestellung mit dem Vermerk, auf den Zahlungseingang wird noch gewartet! Auf der Internetseite dieser Firma, ist mein Zahlungseingang natürlich nicht aufgeführt.
Am Telefon nur ungehaltenes Genörgel, wenn man überhaupt durchgestellt wird und es wird das Gefühl vermittelt, daß auf der anderen Seite jeden Moment der Hörer auf die Gabel fliegt. Die erhoffte Ersparnis bei dem Verkaufspreis fressen schon die aufgelaufenen Telefonkosten und an den Aufwand für vergeudete Zeit mag ich garnicht erst denken.
Das Allerletzte und die letzte Bestellung.

Nachtrag: Mit dem heutigen Tag sind 10 Tage verstrichen seit der Bestellung und der umgehenden Bezahlung.
4 Gespräche am Telefon konnten geführt werden mit unterschiedlichen Mitarbeitern die mir nach Rücksprache mit der Buchhaltung versicherten, Ja, der Artikel ist bezahlt und kann in den Versand. Wohlgemerkt kann, aber gemacht wird es nicht. Warum eigentlich nicht?
Mittlerweile 14 eMails erhalten, 11 davon bestätigen den Zahlungseingang, zwei davon fordern immer noch das Geld.
Am Telefon überhaupt kein Durchkommen mehr, entweder besetzt, oder Hinweis auf einen späteren Anruf und ganz schrecklich, musikalisches Gedudel während der Gebührenzähler tickt.

Update :

toxsin — Mon, 12 Sep 2005 11:57:27 GMT

Bei Bestseller Computer gabs wohl ein Serverproblem.
Die haben ne Mail geschrieben und mich gefragt ob ich die Bestellung noch haben will oder mein Geld.

Hab das Geld genommen

Technische Defekte.... kann passieren!

Also mein Update : Der Laden ist wohl trotzdem sehr gut. Nachdem die Serverprobleme beseitigt sind, kann man hier wieder sehr gut einkaufen

Nicht für möglich gehalten!

HeSie — Mon, 12 Sep 2005 09:05:05 GMT

Grauenvoll und tatsächlich ein Saftladen wie er denn im Buche steht, sprich den Seiten im Internet. Vor 7 Tagen über das Internet bestellt und selbstverständlich umgehend per online-Banking bezahlt. Die Ware am Lager und trotzdem stehe ich noch immer ohne der bestellten Ware da und ohne Geld. Selbst wenn die Serverprobleme nicht nur vorgeschoben sind und tatsächlich bestanden haben, dürfen die Folgen nicht ausschließlich auf die Kunden abgewälzt werden!
Auf eine erste eMail-Anfrage folgte der Bescheid: Der Betrag ist dem Konto gutgeschrieben, die bestellte Ware geht in den Versand!
Darauf folgten innerhalb weniger Stunden wohl an die 10 Bestätigungen:

Absender:
Bestseller Computer GmbH
Blumenstrasse 27
71106 Magstadt
http://www.bestseller-computer.de
EMail: service@bestseller-computer.de

Sehr geehrter Kunde.
Heute konnten wir nachfolgenden Zahlungseingang
von Ihnen verzeichnen:
Wir werden Ihre Bestellung jetzt schnellstmöglich
versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bestseller Computer Team

Als Krönung folgte danach, wohlgemerkt danach, eine Bestätigung der Bestellung und auf den Zahlungseingang wird noch gewartet!
Auf der Internetseite dieser Firma, ist mein Zahlungseingang natürlich auch nicht aufgeführt.
Am Telefon nur ungehaltenes Genörgel, wenn man überhaupt durchgestellt wird und immer wird das Gefühl vermittelt, das auf der anderen Seite jeden Moment der Hörer auf die Gabel fliegt. Die erhoffte Ersparnis bei dem Verkaufspreis fressen schon die aufgelaufenen Telefonkosten und an den Aufwand für vergeudete Zeit mag ich garnicht erst denken.
Das Allerletzte und die letzte Bestellung.

Ein Saftladen ohne gleichen!!!

bibons — Sat, 10 Sep 2005 22:17:18 GMT

Also Ich muß mein vorredner voll bestätigen und jedem abraten hier einzukaufen.
Ich habe auch hier bestellt und blödeweise das Geld als vorkasse überwiesen.
Jetzt gibt es gar keine Lieferung und auch Keine Bestellung zu Finden.
Nach mehrmalige email Nachfrage, kommt nur die Antwort ,das wir ein
schwerwiegende Serverproblem hatten und wissen selbst nicht weiter.

Telefonisch gibt es nur ein 0700 Nummer für 12ct/minute und Minutenlang Hörst du nur Music.
bist du gleich ein paar Euro leichter bis jemand ran kommt, wenn überhaupt.
Und dann wenn Jemand dran ist gleiche Gechichte und erzählt das er selbe auch nicht in system rein kommt
weil sie ein serverproblem haben , entschuldigung ein schwerwiegende Serverproblem.

Das ist ein online shop oben drein für PC und EDV-zubehör und sind nicht in der Lage ihre server richtig in betrieb zu Halten.
also zur Zeit meine Geld ist in Nirvana und mein Bestellung hat sich in Luft aufgelöst.
Seit Tagen ist so und ein Ende nicht in sicht,und ich bin sicher das viele Andere auch betroffen sind.

Also Finger weg wenn Ihre Geld und Ihre Nerven Ihnen Lieb ist.
Ich bin auch auf viele Positive Bewertungen hier reingefallen und glaube nicht das alle von zufriedene Kunden stammen.
über günstige Preise sage ich nur,das viele Telefongebühren, die bis jetzt verursacht wurde meistens als Music in der warteschlange macht jede evtl. Preisvorteil wett.

Über Nervenbelastung gar nicht zu reden.

Was soll das denn?

toxsin — Sat, 10 Sep 2005 14:45:18 GMT

Montag Geld überwiesen. Soweit so gut.

Am Freitag (also 4Tage später!! habe ich dann 10 mal in 20 Minuten eine Bestätigung bekommen das das Geld eingegangen ist... Denk ich mir, tja kann passieren, technischer Defekt vielleicht.

Heute (Samstag) krieg ich aber dann... und jetzt kommts... EINE BESTÄTIGUNG das ich die Ware BESTELLT habe.
Die habe ich aber schon am Sonntag letzte Woche gekriegt.
Die Hotline ist irgendwie unerreichbar (vielleicht arbeiten die ja Samstags nicht), und auf Mails wurde auch nicht geantwortet (Mail hab ich am Freitag verschickt).
Und das blöde ist ich hab Vorkasse gemacht und weiss jetzt überhaupt gar nicht wo mein Geld, bzw. wo die Ware ist.

Jetzt warte ich noch bis Montag, spätestens Dienstag. Sollte die Ware bis dahin nicht da sein, werde ich das Geld zurückfordern und alle von diesem Laden abraten.
Wer auf dem laufenden bleiben will, also wissen will ob ich meine Ware am Montag oder DIenstag erhalten habe schreibt mir bitte toxsin@gmx.de.

Sollte die Ware am Montag bei mir zu Hause sein, werde ich nach Möglichkeit meine Bewertung ändern bzw eine neue, positivere schreiben.

Trotzdem, erstes und aller aller letztes mal. Da gibts bessere

Re: Bestellung Thermaltake Sonic Tower Heatpipe

MuisenMaggie — Tue, 06 Sep 2005 18:07:32 GMT

ich mochte gern auch etwas bestellen dort, und ich hab mich abgefragt ob es ein gute firmen ist. so wie es ausseht, kann ich etwas kaufen bei diesen online shop. vielen dank fur ihre erfarungen

Bestellung Thermaltake Sonic Tower Heatpipe

sensei — Mon, 05 Sep 2005 08:06:23 GMT

Super Service, hoffentlich bleibt das so.
Mittwoch bestellt und Samstag die Komponeten geliefert, wenn das doch überall so wäre.

Ging alles super!

InvisiblE2710 — Sun, 04 Sep 2005 16:59:33 GMT

Website ist sehr gut! Schnell und gut gegliedert. Bestellvorgang, Bezahlung und Auslieferung ging alles gut, nur habe ich keine Benachrichtigung erhalten als mein Paket versandt wurde... war jedoch schnell da.

Leider keine gute Erfahrung

User17877 — Fri, 02 Sep 2005 14:48:35 GMT

Habe vor einer Woche lieferbare Ware per Nachnahme bestellt.
Bis jetzt keine Lieferung, bzw Ware wurde noch nicht einmal versendet. Die telefonische Hotline ist nur eine 0700-SCHEIN-HOTLINE, die nie erreichbar ist.

Da ich persönlich nicht unbedingt den Preis als wichtigstes Kriterium ansehe, lege ich besonders auf schnelle und korrekte Lieferung und telefonischen Support wert.

Beides bei Bestseller leider Fehlanzeige.

Erstes und letztes Mal

Sehr gute Abwicklung und telefonische Produktberatung. Anregungen wurden tatsächlich 24 Stunden später auch bei der Produktbeschreibung berücksichtigt. Konkrete Aussagen, keine leeren Versprechungen.

em2111 — Fri, 02 Sep 2005 09:40:07 GMT

Ich habe einen TFT Monitor bestellt, der bestellt werden mußte. Lieferung erfolgte dann überraschend innerhalb weniger Tage. Telefonische Auskunft zum Produkt wurde sehr umfassend und aktiv erledigt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung beim Kauf im Internet. Diesen Online-Shop werde ich bei Bedarf immer wieder besuchen.

Erste Bestellung in diesem Shop Super gelaufen

trigger05 — Mon, 29 Aug 2005 11:02:57 GMT

Ich habe am Do. 18.08.05 das Yakumo Hypersound MP3 SD,USB Autoradio
bei Bestseller bestellt. Der Preis war zwar nicht der (aller)Beste, dafür war die Verfügbarkeit gegeben und die Berwertungen sprachen auch für diesen Shop. Der Bestellvorgang war einfach (auch ohne Kundenkonto),
die Abwicklung war korrekt (auf Anfrage per Mail wurde mir der Bestellstatus mitgeteilt), die Bestellung war genau 7 Tage nach Bestellung (Nachnahme) bei mir, was auch noch OK war dafür dass in den meisten anderen Shops die Lieferzeit mit 14 Tagen beziffert wurde bzw. gar keine Angaben gemacht wurden. Es gab eine korrekte Versandbestätigung und die Ware kam sehr gut verpackt an, so wie ich es bestellt habe.
Fazit, ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden (da man es auch anders
kennt von anderen Shops) und werde zukünftig bestimmt wieder dort bestellen...

Sehr schnelle Lieferung !

prelude — Fri, 26 Aug 2005 17:06:42 GMT

Ich habe 1 GB SD-Speicherkarten gekauft, die auf Lager waren. 3 Tagen nach der Bestellung waren die Ware schon bei mir ! Dazu eMail Nachricht mit Auftragsbestätigung und nach dem Versand. Top !

Enermax Noisetaker 600W EG701AX-VE(W)

Vosscar — Wed, 24 Aug 2005 18:33:46 GMT

Absolut top gelaufen, bestellt 18.08., per Vorkasse überwiesen, Ware am
24.08.05 top verpackt erhalten. Zusätzlich mit gutem Preis und günstigen Versandkosten (6,99) erhalten (hier unterscheiden sich einige Versandhändler doch deutlich, die 12,99 oder mehr verlangen, und das bei Vorkasse).
Bestseller Computer ist sehr zu empfehlen.

Kabel à Vorkasse

paddit — Mon, 22 Aug 2005 21:06:28 GMT

kleines DVI Kabel trotz höherer Versandkosten als das Produkt selbst, billiger als im Elektro-Markt.
- gutes Sortiment, leicht zu hohe Versandkosten

bloss keine Reklamationen ...

ratzefumm — Sun, 21 Aug 2005 19:05:39 GMT

Ich hatte einen MP3 Player gekauft der leider defekt war -> Rücksendung, Ersatzlieferung. Freundlicher Hinweis auf der Händlerseite dass man das besser über den Hersteller machen sollte da es LEIDER bis zu 8 Wo dauern kann. :-z Danach Ersatzlieferung eines gebrauchten defekten Gerätes - Porto konnte ich mir auch für diese Rücksendung in die Haare schmieren also angekündigte unfrei Sendung. Annahme abgelehnt mit viel Porto extra zurück an mich . Ich habe dann geschrieben alles über EBay zu verkaufen und das ganze an die Presse zu melden. Nach weiteren 3 Tagen Kurswechsel... neuerliche Rücksendung und endlich habe ich den vollen Betrag + Spesen auf meinem Konto aber etliche Nerven weniger und die Gewissheit HIER sicher nieeeeee wieder einzugkaufen.

Solche Online-Geschäfte mach ich gerne

VisionMaster450 — Sat, 20 Aug 2005 16:43:21 GMT

Super Online-Laden,

ich habe mir für meinen PC-Umbau von "leise" auf "superleise" bei Beststeller-Computer folgende Gegenstände bestellt.
Versandkosten:
Midi-Tower-Gehäuse, Kühler, Soundkarte, KVM-Switsch, Floppy-Laufwerk und diverse Kabe bestellt. Alles im allem war das Gewicht der Lieferung ca. 21 kg und das für 6,99 Euro.
Echt super, daran könnte sich die Post bei ihren Paketentgelten mal ne Scheibe davon abschneiden.

Abwicklungsvorgang:
Am Sonntag hab ich mich informiert, am Montag habe ich um 17.00 Uhr bestellt, am Mittwoch um 10.30 Uhr bei der Sparkasse im Voraus bezahlt,am Freitag um 9.00 kam die Betätigungsmail dass die Zahlung eingetroffen ist, am Freitag um 22.00 Uhr kam die Email, das die Lieferung rausgegangen ist und am Samstag um 10.30 Uhr `lieferte mit die Post die Lieferung aus.
Wenn man davon ausgeht, dass eine Geldtransfer von 1 Bankinstitut auf einem anderes Geldinstitut im "Computerzeitalter" immer noch 4 Tage benötigt, ich aber innerhalb von 6 Tagen von Bestellung bis Lieferung die Ware in den Händen halte, dann ist meine Meinung "Superschnell".

Verpackung:
Ich bekamm 2 Pakete. In dem war der Midi-Tower orginal verpackt, Verpackung komplett, nicht beschädigt und auch keine Wasseraufquellungen. So solls sein.
Im 2. Paket waren dann die Zusatzgeräte und Kabel eingepackt. Paket nicht beschädigt und wenn man es schüttelte rutschten keine Sachen darin um. Paket geöffnet, Stopfmaterial Schredderkarton. Dann kamm die Ware und unten nochmal Schredderkarton.
Fazit: gut gepolstert, Karton und Dämmungs- und Stopfmaterial aus Schredderkarton unlackiert > cool, ökologisch bewusst

Alles in allen bin ich mit diesem Online-Laden sehr zufrieden und werden in Zukunft wieder bei ihm einkaufen.

1a, hier kaufe ich gerne wieder ein^^

mcAmra — Sat, 20 Aug 2005 16:21:27 GMT

Gute Information über den Lagerbestand. Ein Artikel war nicht lieferbar, wurde bestellt. Nachdem dann alle Artikel vorhanden waren, erfolgte die Zustellung (Nachnahme) innerhalb von 24h!

Über den ganzen Vorgang erhielt ich 3 Mails, die mich immer auf dem aktuellen Stand hielten.

Hat mir gut gefallen, weiter so^^

Bestellung wurde ordentlich ausgeführt

VolzotanSmeik — Fri, 19 Aug 2005 14:01:01 GMT

Einschränkend sei angemerkt: Ich habe zum ersten Mal bei Bestseller Computer bestellt und es waren nur verschiedene Kleinteile für insg. 27 .
Alles war problemlos: ich habe das Geld überwiesen, nach Geldeingang wurde die Ware recht flott verschickt und kam unbeschädigt und funktionstüchtig hier an.
Die Angaben zur Lieferbarkeit (auf Lager) haben also gestimmt, auch sonst gibt es nichts zu meckern.

Alles bestens! Überbietet fast jede Konkurrenz!

Ebinator — Fri, 19 Aug 2005 10:35:42 GMT

PRO:

- Sehr freundlicher und flotter Emailkontakt
- schneller Versand
- kulant, überweisen des Differenzbetrags problemlos (Der Arbeitsspeicher war ein paar Tage später billiger und ich hatte ihn noch nicht erhalten, da meine Überweisung noch nicht eingegangen war)
- solide Preise

Contra:

- Eigentlich nichts, wenn dann, dass die Preise zwar gut, aber nicht überragend sind. Dafür stimmt aber sonst alles (Verfügbarkeit, Emailkontakt, Versand)!

Super Shop!

costanza — Fri, 19 Aug 2005 09:18:19 GMT

Habe am 16. August ein Polar Freezer, ein Zalman NB47J und ein Noiseblocker SX-1 Fan bestellt (alle Produkte waren, und momentan sind sie auch, am billigsten in diesem Shop). Sofort überwiesen, Geldeingang war am 18. August. Habe die Ware am 19. August geliefert bekommen. Die Verpackung war klasse. Alles lief ohne Probleme. Ich würde gerne wieder hier kaufen.

Kann ich nur empfehlen, Status-Mails kommen erst ca. 2:30h an

liox-=23=- — Tue, 16 Aug 2005 09:19:22 GMT

Mein Einkauf: Athlon 64 3000+ Venice, 2x 3.5" Samsung 160GB SP1614C, 1x 2048MB MDT TwinPacks, 1x Arctic Cooling Freezer 64, 1x Tagan TG380-U01, 1x Epox EP-9NDA3+!

Alles war ab Lager verfügbar, außer dem Speicher (Liefertermin 10.08.05). Ich habe vor dem Kauf kurz nachgefragt und bekam gleich eine E-Mail. Ich überwies das Geld noch am selben Tag(4.08.2005) und erhielt Nachts um ca. 2:30h die Auftragsbestätigung. Nach kurzem Kontakt mit dem Service wurde mir bestätigt, dass die Teile unabhängig vom Speicher geliefert werden.
Ich weiß nicht woran es lag, jedoch erhielt ich erst am 9.08.05, ca. 9h, den Zahlungseingang. Mich wundert es das es so lange gedauert hat (Sparkasse --> Postbank). Wieder in der Nacht erhielt ich dann die Versandbestätigung (ca. 2:30h) mit Paketnummer zur Verfolgung(DHL).
Am Tag darauf war das Paket da, jedoch schlampig verpackt. Polsterung unten reingeworfen, dann die Ware oben drauf. Eine Polsterung oben hätte nicht geschadet und somit den Verpackungen einige Dällen erspart. Nach diesem ersten Schrecken, es hat alles funktioniert ... vielleicht ist die Verpackung anderer Shops übertrieben, jedefalls war ich es so gewohnt!

Fazit: zu empfehlen. Statusmails und Versandbestätigung wird erst tief in der Nacht verschickt, also nicht so ungeduldig

Günstige Preise - Faire Portokosten - guter Kontakt per E-Mail

alles ok

Trivialpatent — Mon, 15 Aug 2005 12:56:41 GMT

Werde da entegegen meiner Bewertung unten wohl doch demnächst mal wieder was bestellen, da der Kundenservice sich nochmal bei mir gemeldet hat und mir eine einvernehmliche Lösung vorgeschlagen hat. Diese habe ich gern angenommen.

defektes Mainboard

trochold — Sun, 14 Aug 2005 09:44:48 GMT

Bei Bestseller-Computer habe ich meine bisher beste Erfahrung mit einem Online-Shop gemacht. Mein defektes Mainboard wurde mir innerhalb von nur ZWEI TAGEN anstandslos ersetzt. Das nenn ich doch mal kundenfreundlich. Daumen hoch!!!

Kauf AMD-CPU Athlon XP 3200+ 400FSB

juecom — Sat, 13 Aug 2005 08:16:17 GMT

Kaufinformation und Information während der Auslieferung empfehlenswert,
Verpackung und Versand vorbildlich, Preise gut.

Leider war eine Bezahlung mit Kreditkarte nicht möglich, das sollte die
Fa. schnellstens ändern, bei Amazon geht es doch super.
Dadurch verzögerte sich die Auslieferung leider um 5 Tage, das ist eindeutig zuviel, bei Amazon dauert es vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Auslieferung 2-3 Tage, bis das bestellte Produkt beim Kunden ist.

Guter Shop

Zealot8 — Fri, 12 Aug 2005 16:21:07 GMT

habe mir bestellt:

Netzteil: Tagan TG480-U22 - 2Force Series 480 Wat
Maus: Logitech MX 518
DVD Brenner: LG GSA-4160B

hat alles gut geklappt, nach kürzester Zeit war die Ware da. Sogar Reservierung bei Vorkasse Bestellung.
Immer wieder

Super Shop aber Bezahlmöglichkeiten nicht mehr zeitgemäß

killerguru — Thu, 11 Aug 2005 11:14:50 GMT

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Shop. Habe Samstagnacht einen Athlon 64 und ein passendes Mobo bestellt und auch direkt das Geld überwiesen. Am Freitag hatte ich die gut verpackte Hardware in den Händen. Super fielen der Telefonsupport und die Status-emails auf. Allerdings wären kundenfreundlichere Zahlungsmethoden wirklich angebracht, z.b. Kreditkarte oder Lastschrift. Das können andere Shops wirklich besser.
Der Lagerbestand und die Produktbeschreibung stimmten ebenfalls.
Ein guter Shop für alle die es nicht eilig haben und gerne per Nachnahme bezahlen.

Guter Händler mit gutem Service, aber wenn es um Geldrückgabe geht sehr Kunden unfreundlich

Leatherface96 — Tue, 09 Aug 2005 11:01:56 GMT

gekauft habe ich die Gigabyte GV-N68T256DH diese wurde auch innerhalb vun 3 Werktagen zugeschickt, aber das Problem war das sie nach 14 Tagen einfach den Geist aufgegeben hat (der Lüfter). Danach habe ich Kontakt mit ihnen aufgenommen und es zurückgeschickt, da ich sehr unzufrieden bin mit einem Produkt das nur 2 Wochen Hält wollte ich mein Geld zurück aber darauf antworteten sie das die 14 Tägigige Frist abgelaufen ist(stimmt ja auch es waren 15 Tage) und das der Wert der Karte nuch noch 177,95 beträgt. Als ich dan einer Garantielieferung zustimmte schickten die mir wirklich nach 2 Monaten Lieferzeit meine defekte Graka zurück und behaupten das sie ersetzt wurde. Jetzt muss ich erstmal bemühen das alles seinen Gang geht.

Leatherface96

Zum perfektem Shop fehlt nur noch die Bezahlbarkeit mit Kreditkarte und/oder Lastschrift. Sehr guter E-Mail- Kontakt und gute Preise.

Andre.B — Mon, 08 Aug 2005 11:29:25 GMT

Zum perfektem Shop fehlt nur noch die Bezahlbarkeit mit Kreditkarte und/oder Lastschrift. Sehr guter E-Mail- Kontakt und gute Preise.

Sehr gute Preise, toller Kundenservice, schnelle Lieferung

OMa_95 — Mon, 08 Aug 2005 06:55:31 GMT

In der Gesamtheit aller Hardwareartikel ist dieser Shop momentan konkurrenzlos günstig. Besonders beeindruckt hat mich die tägliche Information per Mail über den aktuellen Zustand der Bestellung. Und die Lieferung ist erfolgt noch bevor ich damit gerechnet hatte.

So muß es sein!

Gastraphet — Sun, 07 Aug 2005 20:19:41 GMT

Bestseller-Computer - Echt spitze! Sogar am Wochenende binnen 2 Stunden Antwort auf eine Anfrage! Hier ist der Kunde noch König. Habe schon öfters dort bestellt, die Abwicklung verlief jedes Mal sehr zügig und ohne Probleme. Habe diesmal ein BeQuiet! Netzteil und einen Noiseblocker-Lüfter dort bestellt, und im Nachhinein noch einen Zalman Northbridge-Kühler in einer zweiten Bestellung. Nach einer kurzen Anfrage wurden die beiden Bestellungen zusammengeführt, binnen weniger Stunden! Freitag bestellt, Dienstag war alles da, sauber verpackt und alles perfekt. Der beste Online-Shop, den ich kenne! Nur weiter so!

MfG,
gastraphet

Preisgünstiger, problemloser Onlinehändler !!!

noiseconrol — Tue, 02 Aug 2005 22:28:03 GMT

Ich habe schon mehrmals bei dieser Firma bestellt und kann nichts Negatives berichten. Schnelle Bearbeitung, immer E-mails über den aktuellen Bestellstatus, max.1 Woche vergeht zwischen Bestellung und Auslieferung der Ware bei Vorkasse, Verpackung geht auch in Ordnung sind hervorzuheben. Manch grosser Konkurrent wie z.B. "Mindfactory" können sich bei "Bestseller Computers" eine Scheibe abschneiden. Weiter so!!!

Re: Falschlieferung und die Versandkosten

Bestseller Computer — Tue, 02 Aug 2005 19:00:21 GMT

Sehr geehrter Kunde

Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Geben Sie uns bitte nochmals die Möglichkeit diesen Vorfall in Ordnung zu bringen.

Melden Sie sich bitte per Email oder telefonisch bei uns damit wir dieses Problem erledigen können.

Wir sind immer bemüht unsere Kunden zufriedenzustellen und werden Sie als Kunden bei einer Falschlieferung nicht nochmehr verärgern.

Ihr Bestseller-Computer TEAM

Re: VORSICHT! Keine Versandkosten-Rückerstattung bei Bestseller-Computer

Bestseller Computer — Tue, 02 Aug 2005 18:50:35 GMT

Sehr geehrter Kunde

Wir bedauern diesen Vorfall und möchten Ihnen mitteilen das es nicht unsere Absicht war
Sie zu verärgern.

Der Gesetzgeber gibt für die Rückgabe eines Artikels (Fernabsatzgesetz)genaue Anweisungen denen auch wir unterstehen.

Wir bitten Sie daher sich mit uns per Email oder telefonisch in Verbindung zu setzen,damit wir dieses Problem lösen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Kauf einer Leadtek Winfast A6600GT TDH

weasel949 — Mon, 01 Aug 2005 20:17:17 GMT

Hab die Karte vor einer Woche gekriegt (3Tage nach bestellung),
aber sie lief fehlerhaft. Zurückgeschickt, Geld wieder bekommen (innerhalb 3 weiteren Tagen).Fazit: Hervorragender Kundenservice und auch zuverlässiger Lieferdienst. Werde weiterhin da einkaufen.

Re: Geld online überwiesen, nach 3 Tgane angeblich noch nicht da.

djdoom29 — Mon, 01 Aug 2005 11:41:56 GMT

So, das Geld ist heute (1.8.05) angekommen. Hoffe nun am Mittwoch mit meiner Ware.
Ich denke mal das es an der Postbak lag, das es so lange gedauert hat. Um den Kunden schnelleren Service zu bieten, würd ich da mal die Bank wechsel. 4 Tage sind eindeutig zu lang. Normal ist 1 Tag max. 2 Tage.

Re: Geld online überwiesen, nach 3 Tgane angeblich noch nicht da.

djdoom29 — Mon, 01 Aug 2005 11:41:56 GMT

So, das Geld ist heute (1.8.05) angekommen. Hoffe nun am Mittwoch mit meiner Ware.
Ich denke mal das es an der Postbank lag, das es so lange gedauert hat. Um den Kunden schnelleren Service zu bieten, würd ich da mal die Bank wechsel. 4 Tage sind eindeutig zu lang. Normal ist 1 Tag max. 2 Tage.

Re(2): Geld online überwiesen, nach 3 Tgane angeblich noch nicht da.

djdoom29 — Sun, 31 Jul 2005 00:28:00 GMT

ich werdsj a sehen...

bei andern onlinshops war das geld 1 tag später immer da. Hängt vielleicht auch mit der Bank zusammen....

Re: Geld online überwiesen, nach 3 Tgane angeblich noch nicht da.

Trivialpatent — Sat, 30 Jul 2005 21:55:07 GMT

Naja, Du musst für die Verbuchung schon 2-3 Werktage rechnen. So ist es auch gesetzlich geregelt. DANACH müssen sie die Ware (so sie denn auf Lager ist) noch verpacken und die Post oder wer auch immer muss sie dann auch noch abholen und Dir zustellen.
Mit anderen Worten: Ich glaube Du verlangst Unmögliches.
(PS: Viele Leute missverstehen die 24h-Anzeige in den Shops. Das heisst nicht, dass ihr die Ware in 24h habt. Das heisst, dass die die Ware innerhalb von 24h besorgen können. )

Re: Guter Service, sehr schnelle Lieferung, aber: Verpackung: Luftpolsterfolie ohne Antistatikfolie

Trivialpatent — Sat, 30 Jul 2005 21:48:42 GMT

>da nicht antistatisch (oder ist Luftpolsterfolie antistatisch?)
Es gibt auch antistatische Luftpolsterfolie. Mainboards werden oft in solcher verpackt. Man erkennt sie meistens daran, dass sie rot/lila eingefärbt ist. Wenn man ein Ohm-Meter da hat kann man es aber auch selber ausprobieren: Eine normale Luftpolsterfolie hat einen unendlich hohen Widerstand, eine Antistatiktüte hingegen einen Messbaren (je nach Antistatik-System unterschiedlich).

Geld online überwiesen, nach 3 Tgane angeblich noch nicht da.

djdoom29 — Sat, 30 Jul 2005 19:36:18 GMT

Tja ich kann leider nicht so tolles über den Laden sagen. Ich hab nen Produkt per Vorkasse bestellt und sofort an den mir zugesendeten Daten überwiesen per Online Banking. Das is 3 Tage her. Nach meine Anfrage, warum ich meine Ware noch nicht bekommen hab, wurde mir geschrieben, das das Geld noch nicht da sei.... is die Ware nicht in
2 Tagen da, werd ich das Geld zurück buchen lassen.

Guter Service, sehr schnelle Lieferung, aber: Verpackung: Luftpolsterfolie ohne Antistatikfolie

papp_nase — Sat, 30 Jul 2005 12:53:28 GMT

Insgesamt war ich vom Bestellvorgang bis zur Lieferung sehr zufrieden und kann Bestseller-Computer weiterempfehlen.

Bei der Navigation finde ich es lästig, wenn ich von der Produktinfo zurückspringe und wieder am Anfang einer langen Liste bin (OK, mittels öffnen in neuem Tab kein Problem . Gehts auch ohne Frames?

Mehrfache Bestellungsänderungen waren problemlos möglich, allerdings nicht komplett über "Meine Bestellungen", da Auswahllisten unvollständig waren.

Am Sonntag bestellte ich und veranlasste die Überweisung, am Freitag kam die Ware bei mir an. Schneller gehts bei Vorkasse kaum. Super!

Wie schon mehrfach erwähnt, besteht das Verpackungsmaterial aus geschredderten Kartons. Bemängelt wurde in diesem Zusammenhang Staub, was hier nicht der Fall war. Es war alles etwas chaotisch aber sehr sauber verpackt. Einzig die Verpackung von Speicher und Festplatte war mangelhaft, da nicht antistatisch (oder ist Luftpolsterfolie antistatisch?).

Sehr schnelle Lieferung, gute Preise

shodanmaster — Sat, 30 Jul 2005 08:48:11 GMT

Ich habe am Mittwoch abend überwiesen, am Samstag war das Paket schon gut verpackt da! Schnellere Lieferungen sind erfahrungsgemäß nicht drin. Weiter so!

Vorsicht: KEINE VERSANDKOSTENERSTATTUNG bei Widerruf !!!

Trivialpatent — Fri, 29 Jul 2005 00:18:40 GMT

Habe dort eine Gigabyte Geforce 6800NU AGP bestellt. Nachdem die Ware schlecht verpackt (siehe unten) bei mir eintraf und einen üblen Gesamteindruck vermittelte, habe ich mich für einen Widerruf nach Fernabsatzgesetz entschieden:

Positives:
Es lag ein Retouraufkleber für das kostenlose Zurücksenden dabei.
Auch die Rücküberweisung des Vorkassebetrages (allerdings ABZÜGLICH 6,99 EUR für die Versandkosten zu mir!) lief relativ zügig.
Auch auf meine eMail bekam ich zügig eine (allerdings unerfreuliche) Antwort.

Negatives:
Die Ware lag in einem Karton, der zwar höher aber nur unwesentlich breiter und länger als die Retailverpackung war. Unter der Retailverpackung war nur eine sehr! dünne Schicht ekliger staubiger teilgeschredderter Karton. Über der Retailverpackung hingegen war massig von diesem staubigen Kartonmüll. An den Seiten war keinerlei weitere Polsterung.
Glücklicherweise schien die Karte (und auch die OVP) den Transport aber trotzdem unbeschadet überstanden zu haben. Leider entsprach der Gesamteindruck des Produktes nicht ansatzweise meinen Mindestanforderungen:
Im Retail-Karton (und erst recht im Postkarton) lag alles durcheinander und war voller Kartonstaub. Auf der Karte waren Fingerabdrücke. Die Karte war in eine viel zu grosse gebraucht aussehende Antistatikhülle eingelegt. Der Kühlkörper war schief und freischwebend montiert. Inzwischen frage ich mich, ob die Karte vielleicht schonmal jemand zu Hause hatte und Bestseller-Computer die Karte danach eventuell einfach ohne Kontrolle wieder ins Lager gepackt hat...

Jedenfalls bestätigte mir Bestseller auf eMail-Nachfage, dass man die Versandkosten keinesfalls zurückerstatten werde, da das Fernabsatzgesetz dies nicht vorsehe.

Diese Rechtsauffassung teile ich keineswegs:
Das Fernabsatzgesetz spricht nämlich ausdrücklich von der Rückgewehrung aller Leistungen. Dazu gibt es auch schon lange Urteile. Zum Beispiel dieses: OLG Frankfurt am 28.11.2001 zu Az. 9 U 148/01 : "Auch zu einem weiteren streitigen Punkt äußerten sich die Frankfurter Richter: Nach ihrer Meinung steht dem Verbraucher auch ein Anspruch auf Erstattung der Versandkosten zu. Die Versandkostenzahlung durch den Verbraucher sei eine Leistung, die der Unternehmer zurück zu gewähren habe."

Mein Fazit: Ein Rechtsstreit lohnt sich um 6,99Eur imho nicht, aber man sollte wissen worauf man sich bei Bestseller einlässt: Mies verpackte Ware und eine phantasievolle Rechtsauffassung...

Ich bestelle in Zukunft lieber wieder bei Amazon. Die haben gar keine Versandkosten(ab 20Eur) und dort ist die Karte trotzdem sogar etwas billiger als bei Bestseller.
(PS: Hatte deswegen trotzdem bei Bestseller bestellt, weil ich noch Zubehör brauchte, das Amazon nicht führt...)

KEINE VERSANDKOSTENERSTATTUNG bei Widerruf...

Trivialpatent — Fri, 29 Jul 2005 00:18:40 GMT

KEINE VERSANDKOSTENERSTATTUNG bei Widerruf...

Trivialpatent — Fri, 29 Jul 2005 00:18:40 GMT

Re: Falsche Angabe zur Lieferung,soll kommen und dann gibt es das Teil plötzlich nicht mehr.Hat mir mächtig Ärger beim Kunden gebracht.Gibt juristisches Nachspiel.Also Achtung!!!

Bestseller Computer — Thu, 28 Jul 2005 17:48:56 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten.

Bitte teilen Sie uns mit, per Email oder Telefon, was genau vorgefallen ist, damit wir versuchen können, eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Leider haben wir keinen Einfluss auf Termine der Hersteller. Wir können uns nur darauf verlassen, was uns mitgeteillt wird.

Wir würden uns sehr über eine Rückantwort Ihrerseits freuen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Bestseller-Computer TEAM

Bewertung zur Bestellung von Microsoft Windows Xp Home

MartinPL — Thu, 28 Jul 2005 07:38:38 GMT

Ich habe das Produkt "Microsoft Windows Xp Home Edition" gekauft, bin mit der Lieferzeit sehr zu frieden, lief schneller als ich es mir dachte. Bin mit der Lieferzeit also sehr zu frieden.
Dann bin ich mit der Beratung die per Email Nachrichten erfolgte auch sehr zu frieden, die Antworten kamen sehr schnell und haben mir gut weitergeholfen.
Also es lief einfach echt super & ist zum weiterempfehlen!

VORSICHT! Keine Versandkosten-Rückerstattung bei Bestseller-Computer

Trivialpatent — Tue, 26 Jul 2005 14:01:47 GMT

Habe das gleiche Problem. Bestseller-Computer scheint das dann wohl grundsätzlich so zu handhaben. Hatte für über 150 Eur bestellt. 6,99 Eur vom Vorkassebetrag haben sie einbehalten. Auf eine Antwort auf meine diesbezügliche Beschwerde warte ich noch.

Das Fernabsatzgesetz spricht nämlich ausdrücklich von der Rückgewehrung aller Leistungen. Dazu gibt es auch schon lange Urteile. Zum Beispiel dieses: OLG Frankfurt am 28.11.2001 zu Az. 9 U 148/01 : "Auch zu einem weiteren streitigen Punkt äußerten sich die Frankfurter Richter: Nach ihrer Meinung steht dem Verbraucher auch ein Anspruch auf Erstattung der Versandkosten zu. Die Versandkostenzahlung durch den Verbraucher sei eine Leistung, die der Unternehmer zurück zu gewähren habe."

Mehr als nur Zufrieden !

jogiwei — Tue, 26 Jul 2005 13:22:45 GMT

Habe mir dort eine Grafikkarte bestellt ist alles super abgelaufen !
Karte leif leider nicht und bekam promt eine neue zugeschickt.
Was das angeht so können sich viele Online Händler eine Scheibe abschneiden. Also ich bin voll zufrieden mit dem Laden und kann diesen nur weiter empfehlen.
Werde wohl mein restliches Zeug auch dort holen und wenn es hier oder da mal ein paar Euro mehr kostet aber der Service ist ungeschlagen !!!

Macht so weiter ich finde das gut das es so was gibt !!!!

gut, günstig, schnell

Rangeclassic — Mon, 25 Jul 2005 07:31:02 GMT

Nach Bestellung sehr schnelle Antwort, nach Übersendung der Kontodaten und Vorkasse-Überweisung extrem schnell geliefert., zudem Übereinstimmung mit den Bestellangaben, sehr preiswert!

Kann es mir kaum besser vorstellen.

Jogi1000 — Sat, 23 Jul 2005 09:56:01 GMT

Kann es mir kaum besser vorstellen.

Sogar als ich Fehler bei der Überweisung gemacht habe, waren Sie immer zu Eingeständnissen bereit.

Wenn die Ware auch noch schnell kommt, bin ich sehr zufrieden.

Falschlieferung und die Versandkosten

vipX — Tue, 19 Jul 2005 11:01:35 GMT

Habe eine Grafikkarte mit ViVo bestellt, blitzschnell geliefert wurde das einfachere Modell ohne ViVo. Also habe ich die Grafikkarte umgehend mit entsprechendem Vermerkt sowie der Bitte um Erstattung des Kaufpreises sowie der Versandkosten zurückgeschickt.

Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, nur von den Versandkosten fehlt nach über 2 Monaten trotz mehrfacher schriftlicher sowie telefonischer Zahlungsaufforderung immer noch jede Spur.

Falls nach meiner Mail von heute wieder nichts passiert bleibt wohl nur noch eine Anzeige als nächster Schritt...

und wieder TOP SHOP

Baker79 — Tue, 19 Jul 2005 05:57:13 GMT

hab mir ein Revoltec Star Serie Chromus II RPS-400V2 400W, 2*512 MB MDT DDR400 CL2,5 und nen Titan TTC-CUV2AB GPU/Chipset-Kühler am 5. Juli per Vorkasse bestellt. Überwiesen hab ich das Geld noch am gleichen Tag, aber angekommen ist es erst am 11. was allerdings auch mit meiner Bank zusammenhing (die haben erst am 8. die Transaktion verbucht). Verpackung wie immer super. Auch der Service ist Top.

Ich werd wohl noch häufiger dort einkaufen.

Wow!

Mckes — Sun, 17 Jul 2005 00:40:37 GMT

Mailkontakt nach 5 Minuten! Nachbestellung prolemlos mit erster (noch nicht versandter) Bestellung zusammengelegt. Benachrichtigung über Verfügbarkeit der Waren in Auftragsbestätigung. Alle im Shop als verfügbar gekennzeichneten Produkte waren auch wirklich sofort lieferbar. Zwei Tage nach Überweisung des Rechnungsbetrags (Vorkasse - hab da mal den Geizhals.at-Bewertungen vertraut ) kam die Bestätigung des Zahlungseingangs. Einen Tag nach dem Zahlungseingang Info über Versand der Ware. Wiederum einen Tag später war das Paket da (DHL). Lieferung gut verpackt, komplett und einwandfrei!
Geht's besser? :-DDDDDD

Ich werde gerne wieder hier kaufen

Cunubin — Fri, 15 Jul 2005 07:23:24 GMT

Ich bin zufrieden mit Bestseller Computer.
Ich habe das fehlen eines Artikels bemerkt und nach einer kurzen Anfrage ist dieser Artikel ins Sortiment aufgenoimmen worden und ich konnte in bestellen.
Das nenne ich guten Service.
Ich empfehle damit diese Geschäft sehr gerne weiter.

Bestellabwicklung super

Shimboku2 — Thu, 14 Jul 2005 12:03:29 GMT

Hallo,

endlich mal wieder ein Shop, der serr gut ist, zumindest was die Bestellabwicklung mit Versand und den Informationsfluß angeht. Am Sa. per Vorkasse bestellt und Geld überwiesen, Mi. Geldeingang bestätigt, und abends gleich versendet.
Über den Service vor während oder NAch der BEstellung kann ich nichts sagen, da ich keinen Grund hatte diesen zu nutzen.
Einen kleinen Mängel habe ich denoch. Es ist bei der BEstellung nciht möglich (zumindest habe ich nichts gefunden) eine Abweichende Lieferadresse anzugeben. Ansonsten super Shop.

Anfragen sollte man besser keine stellen

meisterlein — Sun, 10 Jul 2005 12:41:44 GMT

Auf meine Anfragen, was denn nun das Board unter der Bezeichnung "Abit AN8 nForce >Ultra<" für eins ist (ein Board mit der irreführenden Bezeichnung "ABIT AN8 nForce4 Ultra" gibt es nicht (deswegen war es auch hier falsch unter "Abit AN8 Ultra" eingeordnet), wollten sie mir keine korrekte Antwort geben.

Und auch schon zuvor, bzgl. des Chieftec BE-01 Desktop-Gehäuses, antworteten sie mir auf die Frage, ob das Netzteil original ist, mit: "Die neuen Gehäuse von Chieftec werden Standardmäßig schon vom Hersteller mit 400 Watt bzw. 410 Watt ausgeliefert.
Es handelt sich also um ein Original Chieftec Netzteil."
-> Original sind 350 und 360 Watt!

Auf so einen verwirrenden und zeitraubenden "Support" kann man gerne verzichten.

Die Lieferzeit der schon bezahlten Artikel war hingegen sehr kurz, auch war die Ware sehr gut verpackt.

Klasse Service!

Longmaster — Fri, 08 Jul 2005 11:17:39 GMT

Alles super gelaufen!! Meine Produktanfragen, die ich gestellt habe, wurden meistens am nächsten Werktag beantwortet! Auch die Lieferung erfolgte 1 Tag (!) nach dem Geldeingang! Klasse!

Lockangebote nicht lieferbar?

son — Wed, 06 Jul 2005 17:51:06 GMT

Bestseller C: Habe schon zwei Mal bei Bestseller bestellt und das mir wichtige Produkt nicht bekommen: "Leider ist die Festplatte nicht mehr lieferbar." Kein Wunder, dass sie einige Wochen in Geizhals auf dem ersten Platz stehen kann. Die Geschäftsbedingungen sagen, dass erst mit der Prüfung der Verfügbarkeit ein Kaufvertrag zustande kommt. Das ist eigentlich vernünftig, wenn etwas tatsächlich nicht gelierfert werden kann. Dennoch ist dann eine Bestellung zustande gekommen mit Teilen, die mir nicht so wichtig waren und für die benötigten Teile muss ich wieder Versandkostn kalkulieren und auf die Rückbuchung von 90 warten. Fairerweise muss ich sagen, dass die Festplatte nicht auf Lager war. Wenn sie aber nicht mehr lieferbar ist, sollte das Angebot aus dem Katalog genommen werden.
Ansonsten ist die Abwicklung wirklich völlig korrekt.

Schneller als Formel-1.

Tomari — Wed, 06 Jul 2005 13:42:03 GMT

Dagegen ist ein Formel-1 Wagen garnichts.
Chronik meiner Bestellung:
Bestellt wurde ein Speicherriegel MDT 512Mb 200pin für NB.
Am Donnerstag 23.06. per Online bestellt. Per Online Banking Vorkasse geleistet. Das war so gegen 15:00 Uhr.
Am Samstag 25.06. habe ich meinen Wünsch geäußert den Arbeitspeicher bis Donnertsag den 30.06 in die Hände haben zu wollen da ich geschäftlich reisen müsste und ich den Arbeitspeicher bräuchte. Ich würde per E-Mail informiert daß das gehen wird sobald die Einzahlung bestätigt wird. Montag 27.06 ist meine Einzahlung bestätigt worden und am Dienstag 28.06 am morgen kam der Arbeitspeicher.
Das nenne ich schnell. Die Jungs verstehen ihren Werk.
Lieferung 1a und ordentlich verpackt.
Es hat mir gefallen:
-Verfolgung der Bestellung per E-Mail jede Zeit.
-Meinen Wünsch nachgegangen.
Weiter so.

So schnell wie die Formel 1

Master T. — Sun, 03 Jul 2005 12:29:11 GMT

Hab mal wieder was bei bestseller-computer bestellt. Eine Hitachi Festplatte mit 250GB und die Microsoft Notebook Mouse Optical.

Am Mittwoch Abend bestellt per Vorkasse. Maus war gerade nicht auf Lager, nun ja dauert es halt ein wenig dachte ich mir.
Dann sofort das Geld Online überwiesen.
Am Donnerstag dann eine e-Mail, die Maus und die Festplatte wurden reserviert für Sie. Wunderbar die Maus ist wieder lieferbar.
Dann am Freitagmorgen die Bestätigung des Geldeinganges.
Dann am Freitagabend die Versandbestätigung.
Und trotz dem Hinweis vor Montag dem 04.07. sei das Paket nicht da, war es dann gleich diesen Samstag bei mir.
Alles sehr gut verpackt, noch extra mit Folienumschweißung im Paket stabilisiert.
So muss es sein, ich weiß jeder Zeit was los ist mit meiner Lieferung und die Lieferzeit ist auch Spitze.
Meine uneingeschränkte Empfehlung für bestseller-computer.de!!

Schnäppchen gemacht!

JAL — Fri, 01 Jul 2005 12:49:01 GMT

Habe schon seit 3 Wochen die Preisentwicklung für das Gehäuse "Coolermaster Stacker STC-T01" beobachtet.
Und am 24.06.05 hatte ich dann endlich Glück: Der Anbieter bestseller-computer.de bot das Gehäuse kurzzeitig für 111,- + 7,- Versand an (bei Vorkasse). Gleich bestellt denn: UNSCHLAGBARER PREIS!!!
Kurz darauf wurde der Preis wieder erhöht, zur Zeit ist er bei 144,05 EUR. Das war echt ein cooler Deal! Auch der Versand ging flott und alles war dabei was dabei sein sollte. Gerne wieder!

absolut problemloser umtausch!

burnie77 — Thu, 30 Jun 2005 15:59:03 GMT

habe eine festplatte bestellt - war jedoch defekt. umtausch war gar kein problem, der shop hat mir extra einen retourschein gesendet, damit ich kein extra rück-porto zahlen musste.
erstlieferung sowie umtausch gingen ruckzuck (jeweils innerhalb von 2-3 tagen). was mir gefallen hat: ich wurde per email über den bestellstatus (zahlungseingang, versandzeit, wareneingang bei rücknahme) auf dem laufenden gehalten - super sache! lieferung war auch ordentlich verpackt!
einziger wehrmutstropfen liegt bei der shop-gestaltung: die produkt-kategorien lassen sich nicht nach preis, hersteller, verfügbarkeit etc. sortieren (zumindest beim firefox-browser)

ansonsten top! absolut zu empfehlen! (die schwaben können halt alles - außer hochdeutsch )

Alles Top Sehr zu Empfehlen!!!

maurino — Thu, 30 Jun 2005 14:27:23 GMT

Mainboard und CPU per Vorkasse Bestellt Montag Überwiesen, Donnerstag bekommen. Super Schnelle Lieferung und Top Ware!!! Sehr Zufrieden und sehr zu Empfehlen!!!

Kann man nur empfehlen !

cyberdsl — Mon, 27 Jun 2005 15:31:43 GMT

Am SO per Vorkasse bestellt und am MI ist die Ware bereits gut Verpackt dagewesen! Schneller gehts es nicht.
Noch weiter Positiv ist der "Retoure Schein", bei dem im Garantiefall kein Porto für das einsenden der Ware fällig wird!

Prima Shop

FireFrost — Sun, 26 Jun 2005 14:57:53 GMT

Hab zum ersten mal etwas bei Bestseller-Computer bestellt. Da ist man natürlich immer etwas kritisch! Aber vorneweg kann ich sagen: bin überzeugt von denen!!!
Habe Do Abend eine Grafikkarte und ein neues Netzteil bestellt! Die Preise waren verdammt günstig, musste einfach zuschlagen Fr morgens um 2 Uhr (??) kam die Versandbestätigungse-Mail und Abends die Auslieferungsmail! Sa Mittag war das per Nachnahme bestellte Paket auch schon da (nach nur 1.5 Tagen, neuer Rekord??) Verdammt schnell sag ich da nur! Einziger Kritikpunkt, wie hier schon einmal einer erwähnt hatte, das Paket wurde mit alten Kartonresten aufgefüllt (also gab es auch Rest in den Spalten der Verpackungen! Ausserdem waren die Verpackungen etwas verbeult! Auch war die Rechnung zerknüllt! Aber dennoch sollten dies keine Gründe sein, bei Bestseller nicht zu bestellen!

Also ich bin diesem Shop dankbar, sehr günstige Ware, sehr schnell geliefert! Danke

top Online-Shop

qh1000 — Sat, 25 Jun 2005 16:57:16 GMT

Habe per Vorkasse eine Logitech Tastatur bestellt. Innerhalb von 24h nach Zahlungseingang kam das Paket bereits an. Verpackung und Lieferpapiere perfekt, was will man mehr. Sehr zu empfehlen!

Bestellung wurde gut abgewickelt

Andrew0 — Fri, 24 Jun 2005 22:55:36 GMT

Hallo,
ich habe bei BS-Computer einen CPU Kühler und ein PC Gehäuse bestellt. Es kamen 2 Pakete an, mir wurden jedoch nur 1 Mal Versandkosten berechnet, großes Lob! Der Kühler war perfekt verpackt und war spitze. Das Gehäuse kma jedoch mit einem Transportschaden an. Ich habe es mit dem beiliegenden Retourenschein zurück geschickt und Woche später kam das Neue an. Leider hatte dieses auch einen Transportschaden, ich habe es gleich wieder zurück geschickt und habe mir ein Gehäuse vor Ort gekauft. Ich habe danach das gehäuse per Mail stornieren wollen, was aber nicht ganz geklappt hat. Nach 2 Anrufen bei der Firma, wurde mir das Geld zurück überwiesen.
Bin von der Abwicklung und dem sehr freundlichen Kundenservice positiv überrascht und kann Bestseller-Computer wärmstens empfehlen!

Unterm Strich gute Erfahrung

Birefringence — Tue, 21 Jun 2005 15:37:57 GMT

Sehr schnelle Lieferung, allerdings recht dürftige Verpackung (instabiler Karton + sämtliche Polsterung befand sich auf einer Seite des Paketes, die Hardware auf der anderen). Anscheinend hat eine der bestellten Festplatten dies tatsächlich ein wenig übel genommen (Lagerschaden). Diese wurde aber anstandslos umgetauscht (innerhalb 1 Woche). Die bezüglich dieses Umtausches erhaltenen Mails vom Kundenservice bestanden nur aus vorgefertigten Texten, die aber immerhin ohne Verzögerung versendet wurden (Antwortzeiten < 1 Tag). Alles in allem würde ich dort jederzeit wieder bestellen.

Müllentsorgung über die Kunden?!

zausel67 — Tue, 21 Jun 2005 14:10:55 GMT

Ich habe im Juni zwei Bestellungen, jeweils gegen Vorkasse, bei Bestseller-Computer getätigt.
Die erste, ein Zalman VF700 Cu VGA Kühler, wurde mit Bestätigungsmails für Bestellungseingang, Bestellung, Zahlungseingang und Versand abgewickelt. Das Paket war zwar etwas überdimensioniert, aber alles war zweckmässig und sicher verpackt.
Bei der zweiten Bestellung, ein Zalman CNPS-7000B-Cu CPU-Kühler, zwei Airflow-Kabel und Wärmeleitpaste, erhielt ich nur Besätigungen über Bestellung und Versand. Diesmal war das Paket kleiner. Am Boden, auf der Luftpolstertüte mit der Wärmeleitpaste und mit den Kühler-Lamellen nach unten, der CPU-Kühler. Darüber die in Plastikbeutel verpackten Kabel. Alles von einem "Sahnehäubchen" aus geschreddertem Altkarton bedeckt. Der Staub von dem geschredderten Karton ist in sämtliche Verpackungen eingedrungen. Besonders erfreulich bei einem Kühler wie dem Zalman!
Fazit:
Die Preise sind zum Teil wirklich spitzenmässig und die Abwicklung ist im Grunde OK. Aber bei der Verpackung sollte man sich bei Bestseller-Computer um ein einheitlich gutes Niveau bemühen.
Die Entsorgung des Pappmülls über die Kunden, mit allen beschriebenen Folgen, empfinde ich als als absolut unverschämte Zumutung!

P.S.: Die zerknitterte Rechnung war durch den zerknitterten Retourenaufkleber mit dem Kartondeckel verklebt. Danke!!!

Super

hober — Sat, 18 Jun 2005 12:40:11 GMT

Schon zum zweiten Mal eine sehr schnelle und zuverlässige Belieferung, wobei die tatsächliche Ausführung noch schneller ist als der e-mail Service.

Alles Wunderbar

Momme — Sat, 18 Jun 2005 06:27:33 GMT

Die Durchlaufzeit der bestellung ist phänomenal.
Von der Bestellung bis zur ankunft der Ware nur 1 Woche trotz Vorkasse.Die Verpackung isr auch spitze da kann nichts kaputt gehen.

sehr schneller und guter service

darkshades — Fri, 17 Jun 2005 15:47:33 GMT

Die ware war vom Mausklick bis zu mir nach hause nur 2Tage unterwegs, schneller geht es wohl kaum.
Verpackung war sehr grosszügig und sehr sicher.
Auf jeden fall wird der Händler für das nächste mal vorgemerkt!!!

So soll es sein

Haresis — Fri, 17 Jun 2005 15:14:22 GMT

Festplatte,USB-Gehäuse,Kabel wurden am 14.6 bestellt und am 16.6 geliefert.Schneller und besser gehtŽs wohl kaum.
Mit einer der besten ShopŽs die ich kenne.
Da bezahl ich lieber mal ein paar Euro mehr und weiss dann das ich meine Ware anständig und schnell geliefert bekomme.
Wenn was kauptgeht gibtŽs dann auch anständigen Service.
Wo bei anderen ShopŽs der Ärger erst beginnt und so mancher Euro flöten geht.

MfG Haresis

Klasse Online shop

Meischlix — Fri, 17 Jun 2005 11:15:45 GMT

Hi,

ich habe vor kurzem Hardware bei Bestseller-Computer bestellt (erste Bestellung bei diesem Shop). Ich bin sowohl mit der Lieferung (inklusive Bestellung, Bezahlung via Vorkasse und Service) als auch mit der Ware und deren Verpackung sehr zufrieden! Alles in allem hat die Abwicklung nur 2 Arbeitstage gebraucht (Dienstag Nacht Bestellung und Überweisung und Freitag morgen um 8 Uhr war es hier!); schneller geht es wohl kaum noch!
Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen!

MfG Meischlix

Die Firma ist einfach spitze !!!

jogiwei — Wed, 15 Jun 2005 16:31:05 GMT

Habe nur mal um Rat gefragt und die Leute waren direkt ohne zu fragen bereit, mir zu helfen.
Ich muß wirklich sagen, daß verdient ein dickes Lob und Anerkennung für solch einen Händler.
Wer kennt sie nicht, die Händler die nur eins im Kopf haben !

Geschäfte machen aber Service das ist hier in Deutschland leider noch ien Fremdwort.

Also nur weiter so und auf bald !!!

Die Firma ist einfach soitze !!!

jogiwei — Wed, 15 Jun 2005 16:31:05 GMT

Habe nur mal um Rat gefragt und die Leute waren direkt ohne zu fragen bereit, mir zu helfen.
Ich muß wirklich sagen, daß verdient ein dickes Lob und Anerkennung für solch einen Händler.
Wer kennt sie nicht, die Händler die nur eins im Kopf haben !
Geschäfte machen aber Service das ist hier in Deutschland leider noch ien Fremdwort.
Also nur weiter so und auf bald !!!

Komponenten für Rechner gekauft, super schnell und korrekt

ente382 — Mon, 13 Jun 2005 22:11:23 GMT

Hab mir sämtliche Komponenten bestellt um mir meinen Rechner selbst zusammenzubaun und Bestseller hat mir echt Klasse gefallen.
Alle Komponenten waren wie angegeben auf Lager.
Ich hab am Mittwoch bestellt und am nachmittag per Vorkasse bezahlt und bereits Samstag!!! hatte ich meine Ware, die komplett und unbeschädigt war und auch funktioniert!
Echt ein schöner Shop,so gehört sich das!

Es macht einfach Spass !

alsk — Mon, 13 Jun 2005 21:59:56 GMT

Hallo !

Ich habe nun schon 3 Bestellungen bei Bestseller Computer gemacht und jedesmal hat es einfach Spass gemacht, dort zu kaufen. Die Preise sind wirklich einfach nur super, die Verfügbarkeitsangabe im Webshop stimmt und ist nicht gelogen.

Auf Fagen, die per Email gestellt werden, bekommt man sehr schnell seine Antworten, nach einer Bestellung erfolgen diverse Emails über den Bestellvorgang, den Geldeingang und auch die Versandbestätigung ! Genau so muss es sein ! Sehr, sehr kundenfreundlich !!! Ein grosses Lob !

Die Verpackung ist einwandfrei, sehr grosse Kartons, damit auch nichts beschädigt werden kann ! Es wird kein Styropor oder keine geschredderten Kartons verwendet, ebenfalls sehr kundenfreundlich und kein Schmutz beim Auspacken ! Wirklich sehr schön !!

Ich hoffe, das Bestseller Computer die positiven Resonanzen der Käufer auffasst und den Service und auch die Preise weiterhin halten wird !! So muss ein Online-Shop aussehen und genau so muss der Service eines Online-Shops sein !

Bitte macht weiter so !!!

kann ich nur empfehlen...Super!!!

The Machine — Thu, 09 Jun 2005 12:06:28 GMT

Bin echt zufrieden; keinerlei Verzögerungen, Sachen waren (nach Eingang des Geldes) inerhalb 24 Stunden da; guter Shop; Es wurde Bescheid gegeben wann Geld eingetroffen ist und wann die Artikel Losgeschickt wurden.

Kann ich nur wärmstens empfehlen.

TOP Shop

Baker79 — Wed, 08 Jun 2005 18:33:33 GMT

also, ich hab mir jetzt auch schon so einiges bei Bestseller.de bestellt und war bisher zufrieden. meine letzte bestellung (4x 92er-Noiseblocker-lüfter)wurde noch nachts um halb 2 beabeitet und einen tag später hatte ich die ware dann auch schon hier.

kann den shop nur empfehlen.

MfG Baker79

1A - Händler

Pennywise0815 — Wed, 08 Jun 2005 14:00:11 GMT

Ich habe insgesamt schon 5 oder 6 mal bei Bestseller gekauft, und war immer sehr zufrieden!
Die Preise sind vergleichweise gut, vor allem über die gesamte Produktpalette verteilt und nicht bloß ein paar vereinzelte Schnäppchen, sodass sich ein größerer Einkauf lohnt.
Die Kundeninformationen sind spitze (Bestellstatus, Zahlungsstatus, Lieferstatus) und der Versand war immer sehr schnell und stand mit den mir zugesendeten Informationen überein.
Über ein Reklamationsverhalten des Händlers kann ich nichts sagen, da ich noch keine Probleme hatte (meine bisherigen Bestellungen umfassen etwa 20 Athlon XP-M 2600+, Soundkarte, 2x 512MB MDT Ram, diverse Kleinhardware).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Bestseller.de und empfehle ihn vorbehaltslos weiter!

PS: Komischerweise stimmt der Aufbau der Website UND die Preise fast mit "K&M Elektonik" überein!

netter shop

fR34K — Mon, 06 Jun 2005 19:37:38 GMT

kurz gesagt es gibt fast nix zum meckern

1.außer die neuartige verpackung
mobo mit folie an einen trägerkarton gespaxt und in den karton gesetzt
2.lieferzeit war bedingt durch vorkasse länger, jedoch günstigerer versand (kann keiner was dafür außer die bank)

easy übersichtlich, lieferung komplett und schnell
gerne wieder

== Ein Vorbild für andere Onlins-Shops ==

nethunter012 — Mon, 06 Jun 2005 17:45:07 GMT

- Die Homepage ist übersichtlich und schnell
- das Sortiment ist beeindruckend
- der Service ist freundlich und kompetent
- die Preise sind niedrig
- man erhält emails für jede Änderung von Bestellstatus und Verfügbarkeit von nicht vorrätigen Artikeln, vorbildlich
- Artikelbeschreibungen sind sehr ausführlich, keine selbstverständlichkeit!
- Nachlieferungen sind selbstverständlich frei
- Bei Nichtverfügbarkeit eines nicht vorrätigen Artikels und Vorkasse
wird dies zeitnah mitgeteilt und eine Erstattung angeboten

Ich hatte eine Bestellung mit ca. 50 Teilen: alles fehlerfrei.
Der Laden macht einen professionellen Eindruck.
Kundenfreundlichkeit scheint hier noch etwas zu bedeuten.

Nachteile: bisher keine.
Weiter so!

Verpackung schlecht!!!!

noLo — Sat, 04 Jun 2005 17:13:12 GMT

Hiho,

gekauft habe ich den Zalman VF700 Cu VGA-Kühler, den Arctic Cooling Freezer 64 Sockel 939 und das Netzteil Sharkoon Silentstorm SHA480-9A.

Die Lieferung war pünktlich, vollständig, aber schlecht verpackt. Der Karton hat einen Riss, das Verpackungsmaterial staubt wie verrückt und beim Netzteil war die Plastikfolie aufgerissen.

Die inliegende Rechnung ist zerknittert und hat mehrere Risse.

Positiv ist mir der vollständige und gut verständliche Bestellvorgang aufgefallen. Z. B. gibt es eine Drucken-Funktion auf der Homepage!

Bye

bestens vepackt und informiert

CutterSlade001 — Fri, 03 Jun 2005 12:14:24 GMT

Guter Shop hab noch nie so gut verpackte Hardware so schnell bekommen.
Und das bei Vorkasse!
In einer E-Mail wurde ich über die Bestellbestätigung, den Geldeingang
und den Versand informiert VORBILDLICH.

Re: Guter Onlineshop, mit kleinen Abstrichen

Tilan — Fri, 03 Jun 2005 04:19:40 GMT

Sorry, ich muss mich korrigieren. Es gibt doch eine Paketverfolgung.
Hab wohl den Link "Meine Bestellungen" übersehen.

Guter Onlineshop, mit kleinen Abstrichen

Tilan — Fri, 03 Jun 2005 04:16:05 GMT

Ich hab mir bei dem Händler ein paar Lüfter gekauft.
Bezahlung per Vorkasse. Es lief alles reibungslos ab, Geld überwiesen, am nächsten Tag is die Ware dann versendet worden und war zwei Tage später bei mir. Die Lüfter waren auch ordentlich verpackt.
Was ich vermisst habe, ist, die inzwischen zum *TRÖT* gewordene, Paketverfolgung und die Lüfter wurden ohne Schrauben ausgeliefert, was aber nicht unbedingt am Shop gelegen haben muss.

Alles im Allem trotzdem ein sehr guter Versandhändler, bei dem ich jederzeit wieder bestellen würde.

Einfach nur Klasse !!! Einer der besten Shop

GrandPas — Wed, 01 Jun 2005 08:04:10 GMT

Hallo,

bestelle sehr viel und oft bei diversen Händlern. Bei bestseller habe ich erst 3x bestellt und war immer begeistert. Meine erste Bestellung wurde auf meinen Wunsch problemlos storniert und auch das bereits überwiese Geld wurde unverzüglich in volle Höhe zurücküberwiesen. Meine 2. Bestellung (netgear 8-port GB-Switch GS108) lag bereits 2 Tage später auf meinem Schreibtisch. Die 3. Bestellung (2x 1024 MDT RAM und 1x Asus P4r800V Deluxe) lief ebenfalls problemlos.

Die Verpackung ist sehr gut und die Ware einwandfrei. Es liegt für evtl. Rücksendungen bereits ein Adressaufkleber bei, was leider bei den wenigstens shops der Fall ist.

Das Preisniveau ist in der Regel sehr günstig.

Werde sicher gerne wieder bei bestseller einkaufen.

Weiter so....

Bester Shop weit und breit.

trancemaster — Wed, 01 Jun 2005 07:55:50 GMT

Sehr korekt,sehr zuverlässig,sehr schnell.Ich kann aber nicht beurteilen wie schnell der Händler ist wenn die Ware kaputt währ oder änliches.Wie schnell die abwiklung ist das steht wahrscheinlich in den Stehrnen.Bei grösseren Beiträgen empfähle ich lieber ein Fachhändler der in der nähe währ, und wo man natürlich sich die Ware besorgt.Sonst ist dieser Händler eine Milliarde hoch zehn besser wie der Händler mit den tief gefrorenen Preise.

Meine Empfehlung

fiffideluxe — Tue, 31 May 2005 11:19:05 GMT

Nachdem Mindfactory keine Alternative mehr ist, da schlechte Verfügbarkeit von Produkten, Erhöhung der Versandkosten und Verteurerung der Ware , hab ich einen anderen Shop gesucht, und bin bei Bestseller gelandet.
DIe haben eigentlich immer alles was ich brauche, sodass ich nicht nervig bei verschiedenen Shops bestellen und dazu noch jedes mal die Versandkosten draufzahlen muss.
Die Lieferung kann eigentlich gar nicht schneller sein.
Bereits einen Tag nach der Auslieferung ist die Ware da.

Ich hatte letzte mal 4 Produkte bestellt, eines davon war leider eine Falschlieferung.
Produkt zurück geschickt (war übers Wochenende) und am Dienstag bereits den korrekten Artikel erhalten.

Super Kundenbetreuung

derfabi — Sat, 28 May 2005 10:35:17 GMT

Artikel war laut Webseite nicht auf Lager. Hat dann auch fast 2Wochen gedauert. Aber während dieser Zeit wurde vorbildlich fast täglich über den Stand der Lieferung per email informiert und nach einer Woche auch noch angefragt, ob noch Interesse an der Ware besteht. So stelle ich mir guten Kundenservice vor! Jeder Zeit gerne wieder!

Sehr gut

JanHaats — Sat, 28 May 2005 08:59:15 GMT

Dieser Internetshop ist einfach nur supergünstig und hat ein gutes Warensortiment, leider sind die Website Ladezeiten etwas zu hoch. Aber einen Computerfreak der neue Komponenten braucht, wird das nicht stören, da die Preise ainmalig sind!

Nichts zu beanstanden

vangelis74 — Fri, 27 May 2005 11:02:10 GMT

Ich habe eine Speichererweiterung (2x512MB MDT Original CL 2.5 PC-400) gekauft.
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Die Ware war vollständig und ordentlich verpackt.

Ich erhielt unmittelbar nach Bestellung eine Auftragsbestätigung und kurz darauf eine Mitteilung, dass sich die Ware auf Lager befindet.
Tags drauf wurde mir der Zahlungseingang (Vorkasse) und die Auslieferung meiner Bestellung bestätigt.
Zwei Tage später traf meine Speichererweiterung ein.

Alles in allem bin ich mit der Abwicklung mehr als zufrieden.

In meinem Leben bestimmt nicht mehr in diesem Shop!!!!!

Fantommy — Thu, 26 May 2005 17:56:35 GMT

Hi,

das was ich bei Bestseller erlebt habe ist absolut galaktisch und ich kann mit Bestimmtheit sagen, das ich in diesem Laden in meinem Leben keine Bestellung mehr tätigen werde.

Für meinen neuen PC benötigte ich 2 Gehäuselüfter ein Netzteil und ein MSI Motherboard. Bei Bestseller fand ich lt. Geizhals die günstigsten Preise. Die abgegebenen Bewertungen habe ich zwar gelesen, aber nicht allzu ernst genommen. FATALER FEHLER!!
Die Ware war lt. Webseite am Lager, Bestellvorgang abgeschlossen, Vorkasse geleistet und gewartet, geschlagenen 4 Wochen bis ich überhaupt mal gehört habe das es nun zur Auslieferung kommt. Das hat wahrscheinlich deshalb so lange gedauert, da Bestseller erst die Bestellung bei ihrem Lieferanten platziert, wenn der Kunde (in diesem Fall ich) etwas geordert hat. (Lagermengen lt. Webseite sind auf jeden Fall null und nichtig!)
Die Ware trudelte dann, nach Erhalt der EMail über die Auslieferung, nach weiteren 5 Tagen ein. Ich habe das Paket geöffnet und was ich da gesehen habe ist fast nicht zu beschreiben. Die Lüfter lagen lose im Karton, funktionierten aber noch (hätte aber auch anders sein können!) - Das Netzteil war im ordentlichen Verpackungszustand und funktioniert ebenfalls. Das Board war der Hammer - Die Lageristen, oder diejenigen die die Sachen dort verpacken müssen mit dem Karton Fußball gespielt haben. Er war zerissen, zerdrückt, angefeuchtet und was weiß ich nicht noch alles. Es wäre besser bewesen, wenn das Board auch so im Umkarton gelegen hätte, dann wäre man nicht auf so schlimme Gedanken gekommen. Ich wollte natürlich umgehend ein neues, ordentlich verpacktes Board haben. Bei dem Zustand mußte ich davon ausgehen, das es komplett defekt war. Email geschrieben, Antwort bekommen, ich solle den Retoureaufkleber verwenden und das Board einschicken. Aufkleber war nicht da, per Email neuen angefordert, der mir auf dem Postweg zugehen sollte. 1 Woche gewartet, nichts. Wieder Email mit der Antwort, das ein weiterer Aufkleber rausgeht. Weitere 4 Tage gewartet, Aufkleber erhalten.
Natürlich habe ich mir alle notwendigen Seriennummern des Boards notiert und die Verpackung fotografiert. Eingeschickt - gewartet und zwar wieder 10 TAGE!!!!! - Danach habe ich das Board zurückerhalten und siehe da, die Jungs und/oder Mädels von Bestseller haben einfach einen neuen Karton für das Board gewählt und das ursprünglich bestellte und nach dem Fußballspiel (Ironie) ausgelieferte dort hinein gepackt und gehofft das ich das nicht merke. Da ich in der Computerbranche tätig bin, weiß ich Gott sei Dank worauf ich achten muß.
Ich habe zwar mit einem Anwalt gepsprochen, aber der hat mir gesagt, ich solle es erstmal ausprobieren und es funktioniert auch (ich schreibe von diesem Rechner gerade diesen Kommentar). Falls es tatsächlich defekt gewesen wäre, dann hätte man rechtsmässig erst agieren können.

So einen unprofessionellen, abgezockten, inkompetenten und unhöflichen Laden wie diesen habe ich während meiner ganzen 'Computerdaseinszeit' (immerhin schon 25 Jahre) noch nie entdecken können. Da kaufe ich demnächst lieber im nächsten Mediamarkt oder bei Saturn und nicht mehr bei SO einem Fachhändler. Da zahle ich zwar unter Umständen ein wenig mehr, aber brauche mich dafür nicht mit so einer Vorgehensweise rumzuärgern. Die ganze Aktion hat so ca. 50 - 60 Tage gedauert, nicht schlecht für 4 Ersatzteile, oder?

Glaubt es, oder lasst es - ich habe nichts dazuerfunden, es hat sich alles so zugetragen. Wer möchte, dem kann ich gerne die Korrespondenz zwischen Bestseller und mir zum Nachlesen per EMail übersenden. Es ist echt unglaublich das zu lesen und beim erneuten Nachdenken über diese Aktion könnte ich schon wieder ausrasten vor Wut, deswegen werde ich meine Erlebnisgeschichten hier beenden.

Grüße
Fantommy

Re: Fehler oder Betrug - ich weiss es nicht genau

Shadow_Dancer — Thu, 26 May 2005 11:50:50 GMT

Hallo Anti-Flag,

habe vor ein paar Tagen bei Bestseller-Computer einen Kauf abgewickelt. Es lief einfach alles perfekt. Die Bestellbestätigung war sofort da (was bei manchen Versandhäusern nicht der Fall ist), der Zahlungseingang wurde direkt bestätigt und am Tag nach dieser Bestätigung war meine Ware komplett und in einwandfreiem Zustand (zumindest optisch, werde die Komponenten erst am Wochenende verbauen, dann seh ich ob auch alles pfunziwunzifunztatatut) bei mir.
Besser gehts nicht, war zwar meine erste Bestellung bei B-C, aber sicher nicht die letzte. Da nahm ich mir auch mal das Recht heraus telephonisch ein Lob an den Vertriebsleiter auszusprechen.

Fehler oder Betrug - ich weiss es nicht genau

Anti-Flag — Tue, 24 May 2005 15:02:17 GMT

Endlich, nach einer langen Wartezeit nach dem ich die Ware, die ich bei Bestsellercomputer zurückgesendet habe (s. unten) bekomme ich eine Mail, dass sie mir eine Gutschrift machen wollen. Jedoch fällt der Betrag der Gutschrift 49,26 Euro unter den Betrag den ich zahlen musste. Ich weiss nicht ob es ein Fehler ist - kann aber auch nicht das Gegenteil sagen, ohne dabei die Firma zu Verleumden.
DA WERD ICH GARANTIERT NICHT MEHR BESTELLEN - auch wenn es villeicht eine Ausnahme war...

Sehr guter Shop, superschnell, freundlicher Kontakt!

hundevieh — Mon, 23 May 2005 17:35:22 GMT

Habe fast alle Artikel, die ich Wochen zuvor bei MB-It bestellt und nicht bekommen hatte, hier neu bestellt und innerhalb kürzester Zeit nach meiner Überweisung alle Artikel in tadellosem Zustand geliefert bekommen, noch dazu zu günstigerem Preis.
Es wurden sowohl die Bestellung als auch der Eingang der Gutschrift und der Versand per eMail bestätig.
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen des Shops und würde jederzeit wieder hier kaufen.

Sehr guter Shop.

attoral — Sun, 22 May 2005 11:12:12 GMT

Ich habe mir zwei Teile bestellt. Nach dem Geldeingang dauerte es nur ein Tag bis das *TRÖT* da war. Sie informierten mich einfach super. Bekam über alles bescheid. Und als das *TRÖT* ankam, war alles perfekt eingepackt und es war sogar ein Retourschein dabei.
Leider war eines der Teile defekt und ich schickte es zurück. Nach 4 Tagen hatte ich ein neues heiles Produkt. Dabei bekam ich wieder einen Retourschein und natürlich Benachrichtigungen von Ihnen über die Lage etc.
Einfach super Shop.
MfG
attoral

Bestseller = schneckenlangsam!!!-Vorsicht vor "auf Lager"!

Snugg — Sat, 14 May 2005 16:11:04 GMT

Hallo,

ich bestellte am Mittwoch morgen bei Bestseller eine Seagate HDD mit 200 GB Speicher, die bei Bestseller angeblich "auf Lager" sei.
Bis Freitag bekam ich keine Versandbestätigung, obwohl selbst noch am Freitag die HDD "auf Lager" nach Angaben von Bestseller sei.
Auf e-mail Nachfrage bekam ich dann lustigerweise die Meldung, daß "es zu Verzögerungen komme, mein Auftrag aber umgehend bearbeitet werde".

Ich habe meine Konsequenzen gezogen und den Auftrag storniert.
Am selben Tag bestellte ich dann bei der Konkurrenz und bekam von dieser sofort einen Tag später (!) die Festplatte.

Offensichtlich weiß Bestseller nicht so recht, was eigentlich mit "auf Lager" gemeint ist!

Gruß

Lassen sie sich Verarschen!

Anti-Flag — Sat, 14 May 2005 12:03:17 GMT

Ich habe den Drucker Canon i865 bestellt, haben ihn auch bekommen, jedoch in einem Zustand, den ich nicht mal für 10,- Euro bei E-Bay erwarten hätte!! Der Drucker war total verschmutzt, der Schlitten für die Tintenpatronen war mit halb vollen Patronen bestückt!!
Ich habe dafür einen Preis wie für einen neuwertigen bezahlt!! Ich werde den Drucker sofort zurückschicken und garantiert nix mehr bei Bestseller Computer bestellen! Das kann ich auch denen raten, die das hier lesen!
Mieserable Qualität!!

Die Lieferung erfolgte schnell, komplett und sehr gut verpackt.

dirmode — Thu, 12 May 2005 11:34:16 GMT

Die Benachrichtungen über den Status der Bestellung, die Bestätigung über meinen Zahlungseingang sowie die Versandanzeige haben mir sehr gut gefallen. Das schafft eine vertrauensvolle Basis auch für künftige Bestellungen.

Mein neuer Favorit

inter_nett — Thu, 12 May 2005 11:17:44 GMT

Bin auf Empfehlung hier gelandet. Bin angenehm überrascht. Anfragen per Mail werden umgehend beantwortet. Die Ware wird bei der Bestellung bis zum Geldeingang reserviert. Klasse

Astrein

pko — Wed, 11 May 2005 10:21:05 GMT

Alles sauber gelaufen.

Fuer knapp 200E bestellt, aufgrund der guten Kommentare in Vorkasse, 3 Tage spaeter Bestaetigung des Eingangs und am selben Tag (Freitag) um 22 Uhr (!) das notify fuer "verschickt". Dienstag 09:58 war das Paket da.

Mail-Betreuung war gut, Ware war gut verpackt, und der Status "lieferbar" hat auch gepasst.

Ich habe absolut nichts zu beanstanden. Der Laden passt!

Na Hallo???

BasyK — Tue, 10 May 2005 14:35:58 GMT

Ich hab letzte Woche am Mittwoch bestellt.
Da war mein Netzteil ACMAX 520W noch auf Lager, am nächsten Tag ist es nicht mehr verfügbar?
Na gehts noch?

Der Kontakt war zwar nicht schlecht, aber man wirds ja wohl auf die Reihe bekommen seine Page vllt jede Stunde mit nem Update zuversorgen!

Ich warte übrigens heute noch auf meine WARE!

Das Geld wurde am selben Tag überwiesen, hätte also spätestens am Freitag da sein müssen, wurde auch nicht so angezeigt.

SO EIN *PIEP*LADEN!

Nie wieder, meine Bestellung von http://www.com-tra.de ist heute gekommen!
Die hab ich am Freitag klar gemacht.

Also um diesen Laden mach ich ab jetzt ein RIESEN Bogen.

PERFEKTER SHOP

XanderT — Tue, 10 May 2005 12:49:38 GMT

Schneller und problemloser Deal, günstige Preise, guter Kundenservice,
sofortige Lieferung nach Geldeingang!
Was will man mehr ?

1a Shop

Urdepom — Fri, 06 May 2005 14:23:13 GMT

Erst Bestellt, dann kamm Nachfrage ob ich warten will bis der Artikel (hatten sie nicht auf Lager - stand aber auch auf der SIte)
wieder verfügbar ist oder einen anderen will bzw den einen streichen
lassen möchte.
Am gleichen Tag noch das Paket aufgegeben und am übernchsten TAg
angekommen... 1a verpackt !!!! gute Preise und auch perfekter Support.

Alles in allem ein wirklich guter Shop !!! nur die Navigation gefällt mir nciht

mfg

Re: Rasend schnell - dafür schlecht verpackt

Bestseller Computer — Fri, 06 May 2005 09:33:54 GMT

Sehr geehrter Bestseller Kunde,

zu unserem Bedauern haben wir lesen müssen, was Ihnen wiederfahren ist. Ihren Unmut darüber können wir verstehen und sind ständig bemüht aus Fehlern zu lernen um diese zukünftig zu vermeiden. Doch dies geht nur wenn unsere Kunden mit uns zusammenarbeiten.

Sie haben natürlich vollkommen recht, dass die von Ihnen bestellte Ware auch in ordentlichem Zustand bei Ihnen ankommen sollte. Doch leider können wir nichts unternehmen, wenn wir nicht genau wissen, um welche Sendung es sich handelt.

Deshalb würden wir Sie bitten, uns die Rechnungs- und Kundennummer zukommen zu lassen, damit wir den Vorgang besser nachvollziehen können.

Senden Sie uns bitte die Daten an kundenservice@bestseller-computer.de. Wir werden uns nach Prüfung des Sachverhaltes nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer-Team

Re: Alles topp, bis auf eine Kleinigkeit!

Bestseller Computer — Fri, 06 May 2005 09:13:43 GMT

Sehr geehrter Bestseller-Kunde sneak.

Sie haben natürlich vollkommen recht, dass die Größe der Verpackung der Ware entsprechen sollte. Deshalb wäre es schön, wenn Sie eine kurze Mail mit Ihrer Rechnungs- und Kundenummer an kundenservice@bestseller-computer.de senden könnten. Dann können wir nachvollziehen wie es dazu gekommen ist um dies in Zukunft zu vermeiden. An den Versandkosten würde dies nichts ändern, jedoch möchten wir unsere Kunden zu 100% zufrieden stellen. Hier sind wir auf Ihr Mitwirken angewiesen.

Auf der anderen Seite freut es uns natürlich, das Sie im Großen und Ganzen mit uns zufrieden sind. Wir geben uns stets größte Mühe unsere Kunden trotz günstiger Preise voll und ganz zufrieden zu stellen, was uns fast immer gelingt. Dort wo es uns nicht gelingt, setzen wir an um dies zukünftig besser zu machen.

Für Ihre Zusammenarbeit möchten wir uns schon mal herzlichst im Voraus bedanken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer-Team

Alles topp, bis auf eine Kleinigkeit!

sneak — Thu, 05 May 2005 15:49:48 GMT

Ich habe eine Festplatte bei bestseller-shop erworben und die lieferung war super schnell und die platte läuft auch. Das einzige was mich gestört hat, war die viel zu große verpackung mit tonnen an karton-schnippseln zur dämpfung. Zahl ich deshalb 7 versandkosten? kleinere verpackung und weniger dämpfung kämen da deutlich billiger, zumal man für eine festplatte keinen 10 mal größeren karton braucht.
sonst bin ich aber höchst zufrieden

Rasend schnell - dafür schlecht verpackt

Gelandy — Wed, 04 May 2005 18:10:28 GMT

Ich habe bei Bestseller diverse Teile bestellt (Prozessor, Mainboard, Festplatte, DVD-Brenner, Tastatur).

Positiv:
- Sonntag bestellt, Bezahlung per Vorkasse online am gleichen Abend.
- Mittwoch war das Paket da.
- Alle Teile wie bestellt.
- Preise sehr günstig.

Negativ:
- Schlechte Verpackung
- Festplatte lag in Antistatikhülle ungepolstert im Karton
--> Hülle durchgescheuert, Metalecke abgeschürft
ABER: Funktioniert einwandfrei!
- DVD-Laufwerk ebenso
--> Hülle durchgescheuert, Laufwerksfront an einer Ecke beschädigt.

Die sonstigen Teile waren in Ordnung.

Ich würde mir wünschen, dass Bestseller in Zukunft besser verpackt, da hab ich schon bessere Händler gesehen.
Ausserdem würde ich mir wünschen, dass man eine gesonderte Lieferadresse angeben kann...

Rasend schnell - dafür schlecht verpackt

Gelandy — Wed, 04 May 2005 18:10:28 GMT

Ich habe bei Bestseller diverse Teile bestellt (Prozessor, Mainboard, Festplatte, DVD-Brenner, Tastatur).

Positiv:
- Sonntag bestellt, Bezahlung per Vorkasse online am gleichen Abend.
- Mittwoch war das Paket da.
- Alle Teile wie bestellt.
- Preise sehr günstig.

Negativ:
- Schlechte Verpackung
- Festplatte lag in Antistatikhülle ungepolstert im Karton
--> Hülle durchgescheuert, Metalecke abgeschürft
- DVD-Laufwerk ebenso
--> Hülle durchgescheuert, Laufwerksfront an einer Ecke beschädigt.

Die sonstigen Teile waren in Ordnung.

Ich würde mir wünschen, dass Bestseller in Zukunft besser verpackt, da hab ich schon bessere Händler gesehen.
Ausserdem würde ich mir wünschen, dass man eine gesonderte Lieferadresse angeben kann...

Super schneller Versand!!!

-=DeMo=- — Sat, 30 Apr 2005 09:10:39 GMT

Hi,

ich habe mir am Donnerstag (28.04.05) ein 450W Netzteil von Levicom per Nachnahme bestellt!! Am selben Tag erhielt ich noch die Auftragsbestätigung und am Tag darauf erhielt ich eine email das die Ware versand wurde!!! Heute (30.04.05) halt ich die Ware in der Hand!!!

Es war wirklich eine sehr sehr schnelle lieferung und ich werde bestimmt noch einmal etwas bei "BestsellerComputer" Bestellen!! Die Ware war auch mit ihren 38,.. auch ein rießen Schnäppchen!!
In meinen Augen könnte es noch etwas besser Verpackt sein aber solange nichts beschädigt ist...!

So sollte einfach jeder online shop sein!!

Bestseller Computer ist der der beste Online-Shop den ich kenne!

Garfield v.d.R. — Fri, 29 Apr 2005 12:04:51 GMT

Habe Arctic Cooling VGA Silencer Rev.3 gekauft, Be Quiet! Dämmmatten blau Chiftec Midi, Be Quiet! Silent Wings und Zalman Grafikkartenspeicherkühler!
Schnell, sicher Verpackt, umfangreicher Service (viele Mails, das man weiß das Sie dich nicht vergessen haben ) usw.
Kostenlose Nachlieferung von einem Artikel , wo ich aber wußste das sie Ihn nicht hatten, weil es sehr ordentlich auf Ihrer Seite stand!
Fazit: FANTASTISCH

Vorbildlicher Shop der Seinesgleichen sucht !

Ro@ming — Tue, 26 Apr 2005 17:10:36 GMT

Auch wenn das Preisniveau nicht immer das niedrigste ist kompensiert dieser Shop das locker mit deren Service.
Habe zum ersten Mal dort bestellt : 2 X
MDT SO-DIMM 512MB PC3200 DDR CL2.5 (PC400)für mein Notebook.
Bestellt am 20.4.
Vorkasse gewählt, sofort eine Bestellbestätigung bekommen
Email zum Zahlungseingang am 22.4.
Ware erhalten am 25.4. Bitte beachten, dass ein Wochenende dazwischen lag !
Alles in allem bin ich rundum zufrieden, die Ware war VORBILDLICH verpackt ( Ja MINDFACTORY, schneidet Euch da mal eine Scheibe ab !Luftpolster sind halt nicht immer alles ...von wegen, viel hilft viel), da konnte NICHTS hin und her rutschen oder auch nur ansatzweise beschädigt werden.
Prompte Lieferung, überdurchschnittliche Kundeninfo nach dem Kauf, was will man mehr. Hoffentlich bleibt das auch so und ist nicht nur in den Anfängen zur Kundenaquirierung so...
Von mir gibt es eine eindeutige Empfehlung für diesen Shop.
In diesem Sinne

Ro@ming

rundum zufrieden

paddelfinger — Sun, 24 Apr 2005 08:28:33 GMT

War zwar nur ein Modding-Gehäuse, aber alles lief von Bestellung bis Auslieferung, wie erwartet. Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preis alles wie angegeben und ok.
Danke

Erstklassig

roffel — Fri, 22 Apr 2005 11:14:46 GMT

Absolut empfehlenswerter Onlinehändler, von der Bestellung bis zum Versand wurde ich jederzeit per E-Mail informiert.
Die Verpackung war sehr gut, grosser Karton in dem sich nochmal eine Kartoneinlage befand auf der die Ware in Kunstofffolie eingeschweisst und somit zentral und absolut sicher gelagert war.
Jederzeit wieder

Alles Top!!

Burgund — Wed, 20 Apr 2005 13:52:00 GMT

Habe schon mehrfach hier bestellt,und muß sagen es ist einfach ein Spitzenladen.Auch diesmal lief wieder alles perfect.Hier kann man nur jedem empfehlen zu Kaufen,der auf ein gutes Preisniveau/Kundenservice usw. wert legt.

Super schnelle Abwicklung

InderNett — Tue, 19 Apr 2005 11:45:02 GMT

Super schnelle Abwicklung, gestern bestellt, heute früh 09:00 Uhr schon da!
So macht online Einkaufen wirklich Spaß.

super schnelle lieferung :-)))))

jette — Sun, 17 Apr 2005 11:45:07 GMT

hi,
habe am mittwoch bestellt, geld überwiesen, hatte donnerstag bestättigung von bestseller und am samstag mein neues board )))
schneller gehtŽs nicht!!!! super service!!!!!

super schnelle lieferung :-)))))

jette — Sun, 17 Apr 2005 11:45:07 GMT

hi,
habe am mittwoch ein abit nf7 bestellt, geld überwiesen, hatte donnerstag bestättigung von bestseller und am samstag mein neues board
schneller gehtŽs nicht!!!! super service!!!!!

irgendwie suspekt....

tomort76 — Thu, 14 Apr 2005 17:49:28 GMT

wollte am montagmorgen eine canon eos 350d zum schnäppchenpreis von 749,95 euro und eine speicherkarte bei bestseller.de bestellen. nachmittags hatte ich eine sehr freundliche mail in meinem postfach, dass die speicherkarte nicht mehr lieferbar sei und die kamera wegen lieferschwierigkeiten des herstellers erst zum 20.4.05 wieder im lager bei bestseller.de eintreffen würde. man fragte mich, ob ich damit einverstanden wäre oder ob ich die bestellung stornieren möchte. habe geantwortet, dass ich gerne bereit wäre so "lange" zu warten, denn dieser preis ist unschlagbar. am nächsten morgen hatte ich eine erneute mail im postfach, die in der nacht losgeschickt wurde. man sagte mir, dass die kamera nicht mehr lieferbar sei... (häh ?). daraufhin schaute ich bei geizhals.de und siehe da, bestseller.de stand mit ihrem schnäppchenpreis nicht mehr auf platz 1! ich schaute auf der homepage nach und jetzt stand die kamera für 815 euro ausgewiesen... . daraufhin rief ich das kundentelefon an und eine nette dame bestätigte mir meine befürchtung. sie habe heute erfahren, dass die kamera jetzt garnicht mehr lieferbar wäre und sie meine bestellung stornieren würde (???????????).
wie kann das sein? eine kamera, die erst letzen monat auf den markt gekommen ist. lieferzeiten hätte ich gerne in kauf genommen!
auf meine mail, wie das sein kann und ob bestseller.de mit imaginären schnäppchenpreisen versucht kunden über geizhals.de auf ihre homepage zu locken, bekam ich eine erneute, freundliche mail. man entschuldigte sich für die unannehmlichkeiten, aber erklären könnte man sich das auch nicht und sei selber verwundert darüber, dass sie die kamera nicht mehr bekommen würde..... .
naja... gott sei dank habe ich per nachnahme bezahlt trotzdem alles irgendwie suspekt!

Sehr guter Shop, gibt nichts auszusetzen!

gischthefisch — Thu, 14 Apr 2005 14:51:22 GMT

Bestellung: Festplatte und Netzteil
Nach der Bestellung wird man stets über den aktuellen Stand der Bestellung informiert.
Habe per Vorkasse bezahlt, was ich normalerweise nicht sehr gerne mache.
Die Lieferung erfolgte schon am 4. Werktag. Das Paket war sehr gut verpackt.
Fazit: empfehlenswerter Shop!

MDT 1024 MB Twinpacks + Twinmos USB Stick.

dubu — Wed, 13 Apr 2005 21:31:39 GMT

Gute Verpackung.
Guter Service, auch bei Garantie Abwicklungen. Musste vor kurzem den defekten USB Stick umtauschen.
Sehr guter Shop.

ein "so muß es sein" fällt mir da nur ein...

stummelchen — Wed, 13 Apr 2005 18:39:31 GMT

super verpackt...riesen papkarton und ordendlich papier für nen gfk lüfter....status wird per e-mail aktualisiert,bin zufrieden -immer wieder

Insgesamt gut, allerdings schlechte Versandverpackung

path — Mon, 11 Apr 2005 11:33:44 GMT

Zwischen Bestellung und Lieferung lagen, obwohl alle Artikel auf Lager waren, 7 Tage, nicht gerade eine Höchstleistung.
Als Füllmaterial für die Verpackung wurde Kartonschredder verwendet, eine sehr dreckige Angelegenheit beim Auspacken. Besonders nervig war aber, dass der ganze Dreck bis in der Produktkartons gekommen ist.
Mit dem Produktangebot, den lieferten Produkten und den Preisen bin ich ansonsten allerding voll zufrieden.

Shop mir sehr gutem Service - Empehlenswert

centipede — Sun, 10 Apr 2005 14:01:36 GMT

Bestellte dort eine
MSI (Retail) NX6800GT-T2D256E PCIe 2DVI/TV 8974-050
leider fehlte in der Lieferung die Kabelpeitsche für den TV Augang.
Nach ein paar Mails, kam kostenlos das fehlende Kabel.

So muß der Service sein.

Gutes Sortiment, alles sehr professionell, sehr gute Information über Lieferstatus

babybear — Thu, 07 Apr 2005 09:38:18 GMT

Di. 6 vorrätige Artikel bestellt und bezahlt, Mi. Bestätigung über Zahlungseingang und Lagerzustand, Fr. Bestätigung über Lieferstart, Di. Paket erhalten.
Verpackung könnte noch besser. Auslandslieferung wünschenswert.
Schön wäre auch eine Trennung von Liefer- und Rechnungsadresse. Ansonsten alles prima!

Re: Verfügbarkeit

Bestseller Computer — Thu, 07 Apr 2005 08:22:32 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht wie gewünscht zufriedenstellen konnten.

Durchaus kann es mal passieren, dass wir nur einen Prozessor lediglich auf Lager haben und dass zur gleichen Zeit ein anderer Kunden auch den gleichen Artikel bestellt. Dann gehen wir natürlich nach Bestelleingang und Sie werden dann von uns benachrichtigt, dass wir den Artikel nicht mehr auf Lager haben.

Wir bedauern dies sehr, möchten jedoch auch sagen, dass dies Ausnahmefälle sind. Wenn Sie uns Ihre Kundennummer unter gk@bestseller-computer.de mitteilen könnten, dann würden wir uns bemühen, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuführen.

Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihre Bestseller-Computer GmbH

Festplattenkauf kurz vor Ostern ...

tBle — Wed, 06 Apr 2005 23:49:15 GMT

Kurz vor Ostern habe ich eine Hitachi 548040 bestellt. Mir war bewußt dass diese Festplatte nicht auf Lager ist. Über E-Mail hat man mich über
meine Bestellung, den Geldeingang und den Versand der Ware sofort informiert. Wenige Tage nach Ostern habe ich meine Ware erhalten. Es gab keine Mängel und keine Fehler.
Besonders zufrieden bin ich mit der schnellen Lieferung. Meine Erwartungen hat man übertroffen!
Hier kaufe ich gern wieder, denn bei Saturn hätte mich meine Festplatte das Doppelte gekostet, auch wenn Saturn vielleicht gleich schnell wäre,
jedoch kann ich dazu keine Aussage treffen.

Verfügbarkeit

Erdwolf — Wed, 06 Apr 2005 10:43:50 GMT

Ich habe gestern unter anderem den intel p4 630 bestellt, der laut dem shop auck verfügbar ist, aber heute bekomme ich eine E-Mail, dass der Prozessor nicht auf lager ist und das sie ihn beim Großhändler bestellt haben. Da mir die schnelligkeit der Bestellung besonders am herzen liegt, und ich auch immer besonders auf die Verfügbarkeit geachtet habe, ist dies ein Schwehrer Schlag für mein Vorhaben.

Sehr schnelle Lieferung! Sehr gut!

electro-NIX — Mon, 04 Apr 2005 01:35:37 GMT

Dem Webshop würde eine Sortierfunktion gut tun. (Nach Preis, Anbieter etc..)
Ansonsten alles ok, das nächstemal schaue ich bestimmt zuerst bei denen wieder rein...

nett online-shop, gerne wieder

nightwish — Fri, 01 Apr 2005 10:34:21 GMT

MDT pc2100 266 512 MB DDR RAM
nett internetverkaufer. die ware war toll. kontakt ist per email problemlos. gerne wieder!

Re(3): Festplatte gekauft, OEM Produkt erhalten

ferby — Wed, 23 Mar 2005 19:46:58 GMT

Ist bei anderen Herstellern üblich - z.B. Mindfactory oder Amazon.
Nun muß man oder Frau also zuerst nachfragen ob das Produkt das gekauft werden soll auch die laut Hersteller angeprisenen Eigenschaften bzw. Garantien hat.
Eigentlich kenne ich das anderst - der Verkäufer ist verpflichtet Produkteigenschaften bzw. die Abweichung von diesen mitzuteilen.
Verückte Welt!

Re(2): Festplatte gekauft, OEM Produkt erhalten

hardwarerudi — Wed, 23 Mar 2005 16:00:57 GMT

Was würden Sie davon halten, wenn Sie bei Produkten, bei denen durch den besonderen OEM-Status Leistungsansprüche gegenüber dem Hersteller entfallen, dies durch eine kurze Notiz in der Produktbeschreibung vermerken? Dies wäre gegenüber dem Kunden ehrlicher und würde ihm die Nachfrage vor dem Kauf ersparen (wobei manche Kunden noch gar nicht davon wissen, dass sie bei manchen Händlern erst noch nachfragen müssen, ob sie denn wirklich die vom Hersteller beworbenen Leistungen in Anspruch nehmen können).

Viele Grüße,
Hardwarerudi

Re: Festplatte gekauft, OEM Produkt erhalten

Bestseller Computer — Wed, 23 Mar 2005 11:41:57 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Firma Unannehmlichkeiten hatten.

Es ist richtig, dass SEAGTE auch Festplatten mit 5 Jahren Garantie anbietet, diese sind aber jedoch sicherlich teuerer als die von uns angebotenen OEM Platten.

Sie schreiben, dass Sie die Festplatte aus diesem Grund bei uns kaufen wollten. Da es ja auch bekannt ist, dass es auch OEM Festplatten gibt, hätten Sie uns auch diesbezüglich fragen können. Wir hätten Ihnen schnellstmöglich geantwortet und Sie wüssten dann, dass es sich hierbei um eine OEM Festplatte handelt. Wir haben dies zwar nicht in unserer Produktbeschreibung angegeben, aber auch nicht mit Absicht herausgelassen.

Wir haben Ihnen aufgrund Ihrer Email den Vorschlag gemacht, die Festplatte zurückzusenden und Ihnen den Betrag wieder zurück zu erstatten, was auch ein Beweis dafür sein soll, dass wir nicht unsere Kunden hinters Licht führen wollen.

Wir würden Sie bitten, falls Sie noch Fragen haben, sich an die folgende Emailadresse zu wenden gk@bestseller-computer.de.

Mit freundlichen Grüssen

Ihre Bestseller-Computer GmbH

Bin zufrieden

olliloehr — Wed, 23 Mar 2005 07:49:06 GMT

Cooler Master STC-T01 gekauft. Die Lieferung - unglaublich schnell - . Sehr guter Service während der Bestellung. Bericht über Lieferstatus optimal. Keine Schwierigkeiten.

Festplatte gekauft, OEM Produkt erhalten

hardwarerudi — Tue, 22 Mar 2005 23:32:29 GMT

Ich hatte bei Bestseller Computer eine Festplatte von Seagate bestellt ("Barracuda 7200.7 160GB ST3160023A 8.5ms 8MB"). Ich wählte dieses Produkt u.a., weil der Hersteller für eine 5jährige Garantie wirbt. Die Bestellung wurde sehr schnell bestätigt, die Lieferzeit war akzeptabel (Sonntag bestellt, Freitag da). Das Produkt war gut verpackt.
Nun stellte ich aber nach dem Auspacken fest, dass diese entgegen der Produktbeschreibung sowie meinen Erwartungen ein OEM-Produkt ist, für das die vom Hersteller für exakt dieses Produkt beworbene Garantiefrist von 5 Jahren nicht gilt.
Im Austausch mit Kunden anderer Onlineshops stellte ich fest, dass es durchaus möglich ist, dem Onlinekunden nicht-OEM-Ware zu guten Preisen anzubieten oder zumindest von Vornherein auf den entfallenden Garantieanspruch hinzuweisen. Deshalb fühle ich mich enttäuscht, wenn nicht sogar ein wenig betrogen. Als Kunde bleibt mir nun nur die 2-jährige Gewährleistung, die der Händler gewähren muss. Falls dieser Konkurs anmelden muss, entfällt sogar dieser Anspruch (ist mir schon ein Mal passiert).
Nachdem ich dieses Problem per E-Mail mitgeteilt hatte, bekam ich den Standardtextbaustein zugeschickt, der auf das im BGB verankerte Rückgaberecht hinweißt. Nun war mir dieses bekannt, ich hatte aber in meiner E-Mail um einen Umtausch oder zumindest einen Gutschein gebeten.
Da ich die gesamte Rückgabeprozedur aus zeitlichen Gründen nicht auf mich nehmen möchte (ich müsste ja auch noch einen anderen Händler kontaktieren), bleibt mir leider nichts anderes übrig, als weitere potentielle Kunden auf die fehlerhafte Produktbeschreibung bei diesem Händler zu warnen (es wird dort nicht darauf hingewiesen, dass das vom Hersteller versprochene Merkmal nicht zutrifft) und zu hoffen, dass die Platte nicht in den nächsten 5 Jahren den Geist aufgibt.

Re: Bekomme nicht die bestellte Ware!

Bestseller Computer — Tue, 22 Mar 2005 07:22:13 GMT

Sehr geehrte Kunden,

wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen.

Leider haben wir die falsch ausgezeichneten Artikel zu spät bemerkt und es kam leider zum Versand einiger dieser Karten. Glücklicherweise sind es aber nicht all zu viele gewesen.

Wir bitten alle unsere Kunden, welche eine "Golden Sample" bestellt haben und nur eine
Non GS erhalten haben, diese umgehend an uns zurückzusenden. Bitte teilen Sie uns vorab unter der Emailadresse gk@bestseller-computer.de Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer, damit wir nach Erhalt der richtigen Karte den Umtausch bevorzugt versenden können. Sollten Sie auch keinen Retoureschein haben, so können wir Ihnen diesen auch umgehend zukommen lassen, damit Sie die Ware frei an uns senden können.

Wir möchten uns nochmals in aller Form bei allen Kunden entschuldigen, welche die falsche Karte erhalten haben. Es war keine Absicht und wir wollten auch keinem Kunden eine falsche Karte liefern.

Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen

Ihre Bestseller-Computer GmbH

Bekomme nicht die bestellte Ware!

Wuenni — Mon, 21 Mar 2005 18:29:13 GMT

Geliefert wird ständig eine Grafikkarte ohne "Golden Sample". Dies ist sowohl im Preis als auch in der Leistung der Karte ein großer Unterschied. Ist sehr nervig, denn ausführlicher kann man auf diesen Fehler nicht aufmerksam machen. Bin überzeugt, dass die richtige Karten nicht lieferbar ist.

Die schnellste Maus der Welt - Razer Diamonback

GhOsT 51 — Sun, 20 Mar 2005 00:21:07 GMT

Gemeckert wird immer viel und ausführlich, Gutes meist nur in wenige Worte gefasst.

So auch jetzt. Gut aufgemachter Webshop mit großen Produktabbildungen. Online-Lagerbestand zuverlässig. Bestell- und Bezahlvorgang ok. Schnelle Lieferzeit. Ständige Information via eMail über den Status wie es sich gehört. Das bildet Vertrauen. Ware war in Ordnung und entsprach den Versprechungen. Einzige kleine Manko: Es bringt nicht die Ware in der Umverpackung auf den Boden zu legen und dann Tonnen von Verpackungsmaterial draufzulegen .

Fazit: Sehr guter Shop, bei dem man gerne wieder etwas bestellen möchte.

top Service

Lopsch — Sat, 19 Mar 2005 11:45:37 GMT

Ein posivtives Beispiel für sehr guten Sevice und sehr gute Kommunikation.
Hatte vor 1,5 Jahren zwei Festplatten gekauft. Eine ging kürzlich kaputt. Kurz Kontakt aufgenommen per email, Retour-Schein erhalten, Festplatte eingeschickt, eine Woche später neue Platte durch Garantieanspruch erhalten. So muss das sein.

Klasse Service, zügiger Versand

//Computerfan\\ — Sat, 19 Mar 2005 10:24:22 GMT

Auch wenn andere Shops vielleicht um ein paar Euro billiger sind ziehe ich Bestseller-Computer vor, da der Service einfach gut ist (Mails werden zügig Beantwortet u.s.w) und zügig versendet wird.
Weiter so!

//Computerfan\\

positiver Gesamteindruck

ehrlicher Kunde — Fri, 18 Mar 2005 11:21:48 GMT

Ich habe mir dort einen neuen Lüfter für meine Grafikkarte und einen Gehäuselüfter bestellt. Zwar sind die Versandkosten 2 EUR höher als anderswo, aber in der Summe kam ich immer noch billiger weg, als beim nächsten Händler mit einer 1er Bewertung.
Im Webshop hat alles reibungslos funktioniert. Nach der Bestellung wird man per Mails über die jeweiligen Status informiert.
Die Artikel waren, wie im Shop beschrieben, sofort verfügbar und wurden kurzfristig losgeschickt. Verpackt wird das ganze in einem großen Packkarton, wobei die Ware mit einer Kunststofffolie am Boden fixiert wird, was mir sehr gut gefallen hat, denn so habe ich nicht einen ganzen Karton mit Füllmatrial zu entsorgen.
Im Karton war dann auch gleich der Rückschein mit dabei, den ich jedoch nicht benötigt habe.
Ich werde dort sicher wieder bestellen, sofern sich das noch mit den erhöhten Portokosten rechnet, und die positiven Bewertungen nicht abreissen.

nur zu empfehlen

marsupilami1 — Mon, 07 Mar 2005 22:37:59 GMT

Ich habe erstmals bestellt mit Vorauskasse, Die Abwicklung war sehr zügig und das Paket schon da, bevor die Versandbestätigung kam. Nur zu empfehlen. Könnte nicht besser sein. Einziger Kritikpunkt: zu große Verpackung

Wie es sein sollte

haddoz — Mon, 07 Mar 2005 12:24:33 GMT

Produkt: Leadtek A6600GT-TDH128MB
Lieferung: ohne Beanstandung
Probleme: 3D-Probleme, Karte anstandslos getauscht.
Insgesamt ein unproblematischer Kauf. Service empfand ich als vorbildlich.

Problemlose Abwicklung

CCCP — Sat, 05 Mar 2005 11:43:44 GMT

gute Information per Mail über den jeweiligen Stand (Geldeingang, Versand) - schnelle Lieferung - gute Verpackung!

Alles im grünen Bereich guter Online Shop

Armbim — Tue, 01 Mar 2005 18:26:49 GMT

Super abgelaufen ,schnelle Lieferung, guter Service und Preise sind auch o.k. kann mann also nicht meckern ich kann nur positives berichten.

korrekte und schnelle Abwicklung, Ware sehr sicher verpackt = TOP

Disponent — Fri, 25 Feb 2005 21:06:35 GMT

Immer perfekt per eMail über jeden Schritt der Abwicklung meiner Bestellung informiert: Bestelleingang, Eingang der Überweisung und Übergabe an Versand. Lieferung sehr sicher verpackt ( Ware mit Folie fixiert ). Fazit: Top!

Sehr zufrieden und sehr schnelle Lieferung!

Master T. — Fri, 25 Feb 2005 20:46:43 GMT

Was soll ich sagen, bin total zufrieden mit meiner Lieferung.
Habe mir einen MDT Speicher bestellt welcher am Sonntag noch nicht lieferbar war. Per Vorkasse überwiesen. Donnerstag wurde das Paket rausgeschickt und heute am Freitag ist es angekommen. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir sofort der Status meiner Bestellung durchgesagt und das bei einer nicht Hotline, sondern über eine normale Telefonnummer der Deutschen Telekom.
Der Riegel war in einem riesigen Paket verpackt und mit Folie um eine extra Kartonage geschweißt, absolut rüttelfest.

Dem Paket lag ein Retourschein bei, d.h. bei Reklamationen entstehen mir keine zusätzlichen Kosten.

Super Service und ein gutes Preisniveau verdienen das Prädikat uneingeschränkt empfehlenswert.

Gut, Kompetent und freundlich auch noch nach dem Kauf!

e_maennchen — Wed, 23 Feb 2005 17:34:12 GMT

Ich habe mir ein W-LAN-Verlängerungskabel bei Bestseller bestellt. Leider war es ein Adapter Kabel anstatt ein Verlängerungskabel, welches bei Geizhals falsch ausgezeichnet war, was ich dann leider auch beim Shop nicht kontrolliert hatte. Da ich damit natürlich nichts anfangen konnte, schickte ich es innerhalb der 2 Wochenfrist an Bestseller zurück. Durch einen freundlichen E-Mail Kontakt hielt Bestseller mich auf dem Laufendem. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass ich gut 3 Wochen auf mein Geld warten musste, bevor ich es auf mein Konto zurücküberwiesen bekommen habe. Aber besser spät als gar nicht. (Es gibt da ja auch andere Shops - E-Bug, Norsk IT,...)

Fazit: Hier bestell ich wieder!

P.S. an das Geizhals-Team:

Ein Adapterkabel ist KEIN Verlängerungskabel und gehört auch nicht in diese Kategorie!

Re: falsche Versprechungen

Bestseller Computer — Tue, 22 Feb 2005 10:05:39 GMT

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer mit, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Wir möchten Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass bei uns keine Bestellung ohne Grund storniert werden und desweiteren können wir Ihnen nur die Liefertermin der Hersteller mitteilen, welche wir auch genannt bekommen. Wir machen grundsätzlich keine feste Terminzusagen, da dies nicht von uns abhängt.

Wir bitten Sie, sich unter der Emailadresse gk@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir dies klären können.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Bestseller-Computer TEAM

Re: falsche Angaben + bei berechtigten Beschwerden wird einfach nicht reagiert, nie wieder!

Bestseller Computer — Tue, 22 Feb 2005 10:01:59 GMT

Sehr geehrter Kunden,

ersteinmal möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Da wir mit den Angaben nicht nachvollziehen können, was genau vorgefallen ist, bitten wir Sie, uns Ihre Kundennummer bzw. Rechnungsnummer mitzuteilen, damit wir Ihre Angelegenheit klären können.

Es kann bzw. sollte nicht sein, dass wir Ihre Anfragen nicht bearbeitet haben. Es werden alle Emails schnellstmöglich beantwortet.

Die angebene Rufnummer ist keine teuere Hotline. Es handelt sich hierbei um eine ganz normale Rufnummer, bei welcher Sie den normalen Ortstarif bezahlen.

Sie können uns auch gerne Ihre Rufnummer per Email mitteilen, damit wir Sie zurückrufen können.

Mit der bitte um Rückmeldung verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen

Ihr Bestseller-Computer TEAM

falsche Angaben + bei berechtigten Beschwerden wird einfach nicht reagiert, nie wieder!

dinki — Mon, 21 Feb 2005 10:30:05 GMT

Kurzform:

4 Artikel bestellt

per Vorkasse bezahlt

nach Geld-angekommen-Meldung (per eMail - schon gefreut zu dem Zeitpunkt...) ewig gewartet auf Lieferung, obwohl Artikel angeblich "auf Lager"...

dann auch noch 2 Artikel nicht wie beschrieben, also falsch

sämtliche Beschwerden ohne Reaktion bzw. mit Ausreden wie "melden uns" über die teure Hotline - eine normale Telefonnummer wäre mal angebracht...

Alles in allem sitze ich nun auf nicht brauchbaren Produkten, habe per Vorkasse bezahlt, also wenig Chance mein Geld wiederzusehen.

!!!!!! FAZIT: FINGER WEG !!!!!!!

Re: falsche Versprechungen

LonzoX — Thu, 17 Feb 2005 19:48:16 GMT

doenermitallem, die lieben Leute von Bestseller-Computer richten sich doch auch nur nach dem Bestelltermin der Lieferanten. Sie können auch nicht immer etwas dafür wenn sich die Lieferzeit verlängert.

PC-Komponente: preisgünstig; sehr guter Service; schnelle und vollständige Lieferung

basma — Wed, 16 Feb 2005 23:57:35 GMT

Am 06.02-12.02.05 habe ich verschiedene PC-Komponente bestellt.
Die Seite ist zwar nicht besonders zügig, aber die Preise sind günstig, technische Daten und Vefügbarkeitsanzeige - OK.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden:
-alle Mailanfragen wurden sehr schnell und präzise beantwortet;
-nach der Bestellung und nach jeder meinen Bestellsänderung bekamm ich sofort per E-mail eine Eingangsbestätigung so wie auch in den nächsten Tagen Infos über weitere Vorgänge;
-Zahlungsart konnte ich frei wählen (in meinem Fall Vorkasse;
-nach dem ich das Geld überwiesen habe, erfolgte der Versand sehr schnell.
Ich kann diesen Shop nur weiterempehlen.

Sehr zufrieden mit dem Laden...

hummelmm — Wed, 16 Feb 2005 11:50:53 GMT

...Webseite ist schlicht und unkompliziert, man findet sich sofort zurecht! Preise sind günstig und der Service ist gut! Schnelle Abwicklung. Rundum zufrieden und weiterzuempfehlen

Lieferzeit?

McNichols — Tue, 15 Feb 2005 16:35:02 GMT

Ich finde nicht, dass bei einer Nachnamebestellung mehr als 48 Stunden für das Verpacken eines Gehäuselüfters nötig sein sollten, wenn dieser "auf Lager" ist.

Sehr guter Shop, sehr guter Kundendienst, Kundenfreundlichkeit top

Callistemon — Sat, 12 Feb 2005 14:43:50 GMT

Sehr guter Shop, sehr guter Kundendienst, auch bei Problemen mit der Ware, Kundenfreundlichkeit top, kompetent, sofortige Antworten auf e-mail-Anfragen und e-mail-Infos während des gesamten Bestellvorgangs.

hurra, ich habe 1/2-jähriges!

frietz — Thu, 10 Feb 2005 20:47:57 GMT

habe am 09.08.04 eine grafikkarte bestellt (his excalibur x800xt pe iceq2).
diese ist mir bis heute immer noch nicht geliefert worden. zum bestellzeitpunkt kostete die karte ca 520 euro.

inzwischen kostet die karte in anderen läden über 590 euro.

habe extra diese karte wegen der guten und leisen kühlleistung bestellt.

es ist immer noch kein liefertermin in sicht!

im shop steht als status bestellt, immerhin ein fortschritt. das letzte halbe jahr stand dort immer "wird erwartet".

der status sollte in "nicht lieferbar" geändert werden!!!

prima Shop

pinoccio — Fri, 04 Feb 2005 16:13:03 GMT

habe CPU-Kühler, VGA-Kühler, usw. bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden.
Die Preise sind absolut in Ordnung und die Möglichkeit, den Warenkorb nachträglich bearbeiten zu können - bisher von mir noch nicht gesehen - ist natürlich klasse.
Die Infos zum Bestellstatus sind top, ebenso wie Lieferzeiten und Verpackung der Ware.

Mit Sicherheit nicht mein letzter Einkauf bei Bestseller.

schnell, günstig, zuverlässig

Inselschaf — Fri, 04 Feb 2005 13:25:55 GMT

diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen. von bestellung bis zur lieferung nur 4 tage, bei vorkasse. ware top in ordnung.

Ein toller Shop!

WIZO — Mon, 31 Jan 2005 11:36:33 GMT

Habe mir am 24.1. eine Grafikkarte bestellt, gleich darauf erhielt ich eine Mail als Bestätigung und Zahlungsanweisung(Vorkasse). Also gleich Online überwiesen, Mittwoch darauf erhielt ich eine Mail mit der Zahlungsbestätigung und die Info das das Paket unterwegs ist.
Freitag war es dann da, tadellose sichere Verpackung, groe Klasse, ich bin sehr zufrieden.
Auf der Homepage kann man sich auch immer über den Bestellstatus informieren.

Kann ich nur weiterempfehlen!

na ja

Hiraki — Fri, 28 Jan 2005 20:51:13 GMT

Also ich muss hier warnen !!!
Hatte grafikkarte bekommen aber sie war kaput...
Wie ich annahm war dies eine rückerstattete grafikkarte die mir dann zugeschickt wurde, eine FRECHHEIT!!
Achtung hier werde ich nie wieder bestellen.
Jeder der gerne fehlerhafte ware haben möchte ist hier richtig.

Superschnelle Abwicklung, schnelle Reaktionszeit bei Mails

sentral — Fri, 28 Jan 2005 11:49:09 GMT

Habe ein A8N SLi Deluxe am 20.01. bestellt, am 21.01. bezahlt per Vorauskasse, am 25.01. kam die Versandbestätigung und am 26.01. war es um ca. 11 Uhr da Top !

Guter Online Shop

svetace — Wed, 26 Jan 2005 20:03:37 GMT

Ich habe 2x HD Silencer bestellt, schnelle bestätigung, nach meiner Bestellung. Am 22.01.2005 bestellt per Vorkasse und gleich überwiesen, am 26.01.2005 war schon alles da. Alles war gut verpackt.

Bezahlung per Kreditkarte wäre wünschenwert

Highpaq7321 — Tue, 25 Jan 2005 21:02:07 GMT

Habe eine extere Festplatte und USB Controller bestellt. Nach einer Woche war die Ware da. Per E-Mail wurde man auf dem Laufenden gehalten. Bezahlung per Kreditkarte wäre wünschenwert um dadurch die Bestellzeiten zu verkürzen.

Kleine Odyssee

D. Matern — Tue, 25 Jan 2005 11:01:32 GMT

Dies war meine erste Bestellung, am 11. Dezember 2004; war eigentlich ganz nett. Habe anfänglich ein Paket einen CPU-Kühler (Thermaltake Silent Boost K8), ein Netzteil (Be Quiet P450 Blackline) und ein Mainboard (Gigabite GA-K8NF-9)bestellt gehabt; war alles bis auf das Mainboard lieferbar, nun gut. Da ich eine nervige Natur bin, fragte ich gleich einmal per eMail nach, wann denn nun dieses Mainboard zu erwarten sei; mir wurde ein oder zwei Stunden später per eMail der 27. Dezember genannt mit der freundlichen Aufforderung, mich in ein wenig Geduld zu üben, das tat ich dann.

Da es jedoch ein Komplettsystem werden sollte, hatte ich noch andere Hardware bei einem anderen Shop (aus Gründen der Diskretion verschweige ich den Namen dieses bekannten Online-Händlers) bestellt; alles lieferbar, es kam auch schnell, nur der RAM-Speicher nicht. Nun gut, hatte noch die Bestellung bei Bestseller-Computer, also bestellte ich gleich hier den RAM. Aber es gab keine Funktion, die Bestellungen zusammenzufügen, also mailte ich wieder einmal den Kundenservice an, und noch innerhalb einer Stunde bekam ich eine Mail, dass wie gewünscht die Bestellung zusammengeführt wurde Soweit, so gut.

Eine Woche vor Weihnachten kam dann der Großteil des Paketes; nur das Mainboard war nicht dabei, war ja klar, es sollte erst am 27. bei Bestseller-Computer eintreffen. Mir wurde in einer eMail versichert, dass die Versandgebühren nicht noch einmal zu zahlen seien, also war ich zufrieden.

Der 27. Dezember kam und ging wieder. Am Status meiner Bestellung änderte sich nichts, also mailte ich wiederum dne Kundenservice an, was denn los sei; die Lieferung wurde verschoben, hieß es, auf den 15 Januar, und ich solle mich in Geduld üben; nun ein paar Tage später entschied ich mich um und bestellte das GA-K8NXP-9, da es besser zu meinem Prozessor passte, und fragte aufgrunde des "bestellt"-Statuses aufgrund meiner Erfahrungen nach dem Liefertermin; wiederum der 15. Januar. Also gut.

Auch dieser Termin kam und ging. Auf meine Mail hin, mit dem höflichen Hinweis, dass ich das Board auch woanders bestellen könnte, wurde mir genannt, dass sich die Lieferung auf unbekannte Zeit verzögert hat; nun, natürlich bestellte ich bei einem anderen Händler, das Board sollte heute kommen. Inzwischen steht der Status des Boards auf "nicht auf Lager" - also aktualisieren sie auch ihre Webpage, wenn ich mir auch wünsche, sie täten dies jeden Tag.

Fazit: die gelieferte Ware scheint im einwandfreiem Zustand zu sein; alles, was darüber hinaus geht, liegt außerhalb der Verantwortung des Händlers. Aber wenn hier der Status "bestellt" auf gelben Grund erscheint, sollte man nicht nehmen.

super service!!

veren1981 — Tue, 25 Jan 2005 10:54:38 GMT

am 20.1.05 bestellt und am 24.1.05 ware erhalten.schneller geht es beim versand wirklich nicht.verpackung und versandkosten find ich für die 2 sachen ein bißchen zuviel.aber der service macht alles wieder gut.macht weiter so.werd auf jeden fall wieder dort bestellen.

Prima.

VP — Mon, 24 Jan 2005 20:11:51 GMT

Hatte eine Grafikkarte bestellt. Vorauskasse. Sonntag Abend Online-Überweisung losgeschickt, Donnerstag war die Karte da. Per EMail auf dem Laufenden gehalten worden. Sehr gut.

Problemloser Rücktritt vom Kaufvertrag, 1A Kundenservice

mcq — Fri, 21 Jan 2005 09:09:48 GMT

Ich habe schon das ein oder andere mal bei Bestseller Computer bestellt und war immer zufrieden, die Lieferzeit ist zwar "nur" durchschnitt, aber der Kundenservice ist dafür um so besser. Supportanfragen per e-Mail wurden bei mir stehts innerhalb von einer Stunde bearbeitet. Die Ware war stehts in Ordnung und gut verpackt.

Ich hatte neulich eine Grafikkarte bei Bestseller bestellt, jedoch war ich mit der Ware nicht zufrieden. Kurzum kostenfrei zurück geschickt und im Rahmen des Fernabsatzgesetz vom Kauf zurückgetreten (innerhalb von 14 Tagen). Vom Zeitpunkt des Zurückschickens bis zur Rücküberweisung des Geldes sind nur 9 Tage verstrichen. Das ist meiner Meinung nach mehr als schnell. Aufgrund dieser angenehmen Serviceleistung und des freundlichen sowie schnellen Kundenservice werde ich bestimmt wieder bei Bestseller bestellen.

Toller Shop!!!

SilentStriker — Thu, 20 Jan 2005 19:27:58 GMT

Ich habe dort eine Grafikkarte bestellt, die sonst nur schwer zu haben ist und das zu einem sensationellen Preis.

Die Website finde ich echt gut und auch der Bestellvorgang ging super.

Habe die Ware sehr schnell erhalten und die Verpackung ist das Beste was ich bis jetzt bei einer Bestellung in einem Online-Shop gesehen habe.. Die haben für die Grafikkartenverpackung so etwas wie eine "Aufhängung" gemacht, und dann die grafikkarte mit viel folie fixiert. Außerdem war der Karton sehr groß. Also so sieht für mich die PERFEKT VERPACKUNG aus... echt super! Das ist mal sinnvoll, vor allem bei einer so teuren Grafikkarte, die ja durchaus empfindlich ist!

Also, ich kann diesen Shop echt durchweg empfehlen! Das is echt klasse, was die da machen!

Vielen Dank und weiter so!

Re(2): Nicht empfehlenswert !

amselmo — Wed, 19 Jan 2005 18:14:08 GMT

Hallo,

günstig UND schnell geht nicht ?

Da lassen die abgegebenen Bewertungen bezüglich der Lieferzeit sowie

eigene Erfahrungen mit anderen Shops aber irgendwie anderes vermuten

Viele Grüße

Amselmo

P.S.   20 bis 30 % höhere Preise beim Händler um die Ecke sich völlig richtig;
        jedoch ist das bei Artikeln bis zu einem gewissen Preis auch akzeptabel,
        nicht zuletzt durch die doch teilweise ziemlich überhöhten Versandkosten
        einiger Shops.

Re: Nicht empfehlenswert !

MMario — Tue, 11 Jan 2005 21:44:56 GMT

Hi!

Es gibt nur eines entweder billig oder schnell ... geh doch mal zum privaten Händler, dort bekommst du es sofort, aber kostet normal wesentlich mehr.(20 bis 30 %)
Kleinere Shops haben oft für jeden Bereich nur sehr knapp kalkulietes Personal!
(ist meine Erfahrung)

Super Shop

Burgund — Tue, 11 Jan 2005 17:59:08 GMT

Hier stimmt eigentlich alles!!Super mail Kontakt,Preis gut,passt einfach alles.
Kann man 100 % weiterempfehlen.

Einwandfreier Versender

maumi — Sat, 08 Jan 2005 16:17:26 GMT

sehr freundlich und zuvorkommend,Ware für 25e bestellt und selbst hier war ein kostenfreier retoure-Aufkleber anbei, werde in Zukunft öfters dort bestellen

Ich bin sehr begeistert, so sollte eine Onlinebestellung sein.

BEDO — Thu, 30 Dec 2004 14:47:16 GMT

Sehr guter Service, man bekommt immer Informationen über die Bestell- und Versandstatus per Mail. Sehr sehr gut.
Ware wurde sehr gut verpackt und sehr sehr schnell geliefert.
Ich würde hier jederzeit wieder Bestellen.
Diesen Shop kann ich nur Empfehlen.
Weiter so.

Gruss
BEDO

Toller Service

Patboy — Thu, 30 Dec 2004 11:12:33 GMT

Ich habe jetzt schon mehrere Male bei Bestseller bestellt und war jedesmal sehr zufrieden mit Service und Preisen. E-mails werden innerhalb von 10 Minuten beantwortet, der Telefon support ist nett und kompetent. Vor kurzem ist mir eine bei Bestseller bestellte Festplatte kaputt gegangen - eingeschickt und nach 3 Tagen kam eine neue bei mir an! Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen!

schlechter Service, lange Lieferzeiten, mangelhafter Mailkontakt, katastrophale Verpackung, falsche Ware

TSMS — Wed, 29 Dec 2004 09:39:01 GMT

Dieser Händler ist leider nicht empfehlenswert.
Ich habe mehrere Teile per Vorkasse bestellt und sofort überwiesen (gleicher Tag). Der Zahlungseingang ist allerdings erst nach 4 Werktagen Tagen registriert worden. Ich hätte mir dabei noch nichts gedacht wenn es nicht in dieser Art weitergegangen wäre. Die Lieferung dauerte nochmals 4 Tage wobei der Paketversand laut Paketverfolgung nur einen Tag dauerte.
Der richtige schock kam allerdings erst beim auspacken. Die Ware war derart schlecht verpackt (zu große Verpackung, fehlende Styropor einlagen) das mir beim auspacken die zerbrochenen Einzelteile entgegenflogen. Ich habe dies daraufhin zurückgesendet. Eine Schadensprotokoll wie auf der Webseite beschrieben gibt es so allerdings nicht. Das Paket wird laut DHL immer erst an eine Zentrale Schadensstelle zur Beurteilung der Schäden geschickt und danach erst an den Händler.
Um die Zeit zu verkürzen wollte ich der Firma die DHL Bestätigung faxen. Da alle Mails allerdings frühestens 3 Tage nach versand beantwortet werden wurde aus den Zeitvorteil nichts.
Die Neulieferung 7 Tage später war dann zu guter letzt nicht mehr das bestellte Produkt.
Auf die Rücküberweisung nach der sofortigen Stornierung und neuerlichen Rücksendung warte ich noch heute. Der Zeitrahmen von der Bestellung bis heute beträgt nun 28 Tage.

1A Service

WebFire — Tue, 28 Dec 2004 17:24:18 GMT

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein 5.1 Soundsystem, Festplatte, Tastatur, ... bei Bestseller-Computer per Vorkasse Bestellt.
Ich wurde immer auf dem laufendem gehalten, wenn mein geld angekommen ist, wenn das Paket versendet wurde, etc.
Ich musste nur 1 mal Versand bezahlen, obwohl mir 2 Pakete geschickt wurden.
Ich habe leider erst jetzt gesehen, dass man hier eine Bewertung abgeben kann. Aber bei Bestseller-Computer gibt es nichtz zu bemängeln!
Einfach nur TOP!!

Nicht empfehlenswert !

amselmo — Thu, 23 Dec 2004 13:01:34 GMT

Hatte am 14.12. ein angeblich lagerndes Gehäuse bestellt; kam erst heute (23.12) an. (zumal mir per Mail gleich bestätigt wurde daß das Gehäuse auf Lager ist, für mich "reserviert" und der Auftrag "schnellstmöglich"
ausgeführt würde)
Fünf Tage später kam dieselbe Mail erneut.

Dies ist nach meinem dafürhalten auch in der Vorweihnachtszeit eine zu
lange Zeitspanne.

Lieber wieder Mindfactory.

Sehr guter Service!

cyrstal — Tue, 21 Dec 2004 19:13:46 GMT

Habe meine defekte Grafikkarte eingeschickt und nach nur 7 Tagen eine neue zugeschickt bekommen! Schneller gehts wohl kaum. Kann den Shop nur empfehlen.

sehr empfehlenswert

chrissyheb — Fri, 17 Dec 2004 14:30:38 GMT

zwei ddr-speicherriegel bestellt, die innerhalb weniger tage bei mir waren.
die preise sind meistens in den niedrigeren regionen dabei.
kann den shop nur empfehlen

Sehr zufrieden, absolut empfehlenswert!

Mav99 — Tue, 14 Dec 2004 04:17:25 GMT

Ich habe anfang Oktober eine "HIS Radeon X800XT Platinum Edition ICEQ2" Grafikkarte bei Bestseller bestellt. Die Bestätigung kam prompt, nur die Karte war nach wie vor nicht lieferbar.
In den folgenden Wochen wurde ich mindestens einmal pro Woche per E-Mail über die noch ausstehenden Teile meiner Bestellung - die Karte - informiert.

Nach einigen Wochen kam eine Mail in der sich Bestseller für die nicht eingehaltenen Liefertermine durch den Hersteller der Karte entschuldigte, und nachfragte ob ich überhaupt noch Interesse an der Karte hätte.
Meine darauffolgenden Mails, u.a. mit Fragen nach Alternativen zu der Karte, wurden alle umgehend und freundlich beantwortet. Wir einigten uns darauf das ich erstmal noch abwarte.

Nach einigen weiteren verstrichenen Lieferterminen war dann vom Hersteller der 06.12. genannt worden.
Natürlich wurde die Karte von HIS wieder nicht geliefert, dafür aber eine PowerColor X800XT Platinum Edition, die sogar noch etwas günstiger war. Da ich die Warterei endgültig satt hatte, rief ich bei Bestseller an, die Bestellung wurde sofort telefonisch geändert und am Donnerstag traf gut verpackt die PowerColor Karte bei mir ein.

Zu meiner Freude wurde diese nicht nur Versandkostenfrei geliefert sondern ich fand im Karton statt der erwarteten normalen Version auch noch die limitierte "Assassin Edition" der Karte, verpackt in einem recht guten Rucksack, mit Half-Life 2 Gutschein als kleinem Bonus.

Sehr positiv fand ich auch den beigelegten Rücksende-Aufkleber, den ich aber nicht brauchen werde, da ich mit der Karte genauso zufrieden bin wie mit der Abwicklung und dem Service von Bestseller-Computer.

schnell und zuverlässig!

scubafat — Thu, 02 Dec 2004 08:25:40 GMT

Kurzentschlossen bestellt, weil der Preis interssant war. Online bzahlt. Sofortige Auftragsbestätigung und drei Tage später erfolgete die Auslieferung!

D-Link DWL-926 Bundle (DI-624 und DWL-G650)

glimmerman — Wed, 01 Dec 2004 20:05:40 GMT

Kleiner Erfahrungsbericht wie es einem ergehen kann, wenn man innerhalb der 14 Tage (Fernabsatzgesetz) ein Geraet zuruecksendet: Ich habe o.g. Router bestellt, bezahlt und auch zuegig geliefert bekommen. Bis dahin ist alles Tadellos abgelaufen. Beim Test ueber's Wochenende stellte sich aber heraus, dass das Bundle nicht einwandfrei in Betrieb zu nehmen war (unerklaerliche Neustarts des Routers, die Geschwindigkeit unter W-Lan erreicht max. 54 Mbit und dabei legte die Uebertragung alle 1:10 min eine Pause von 7 Sek. ein). Eingestellt und getestet wurde von einem Freund, der zeitgleich das gleiche Bundle bei sich einwandfrei laufen hatte (Fehlbedienung kann daher ausgeschlossen werden). Um weiteren Problemen aus dem Weg zu gehen, wurde das Bundle innerhalb der 14 Tage zurueckgesendet und um Rueckerstattung des Geldes gebeten (nur aus reiner Hoeflichkeit wurde erwaehnt, dass der Router nicht einwandfrei lief - waere nach dem Fernabsatzgesetz eigentlich nicht notwendig gewesen). Statt nach einer angemessenen Frist das Geld wieder auf dem Konto ueberwiesen zu bekommen, hatte sich Bestseller etwas Besonderes einfallen lassen: Schnurstraks mutierte die Rueckgabe zu einem Gewaehrleistungsfall, bei dem ich die Optionen "1.Router wird ohne Haftung zu D-Link weitergesendet ODER 2. Router wird entsorgt ODER 3. Kostenpflichtig zu mir zurueckgesendet" angeboten bekam. Schlimm genug das Bestseller nicht den Unterschied zwischen einer Rueckgabe und einer Gewaehrleistung kennt, war das wohl die unverschaemteste Kundenbetreuung die ich je erlebt habe. Nach Androhung, diesen klaren Fall einem Anwalt zu uebergeben, wurden die Optionen dahingehend geaendert, dass ich einem Gewaehrleistungsfall zustimmen sollte und mein Geld nicht zurueckueberwiesen wird, sondern ich statt dessen in einen Gutschein einwillige. Bestseller gibt in seinen eigenen AGB's an: "Nach Eingang Ihres Widerrufs sind wir verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten" (die Bedeutung des Wortes "zurueckzuerstatten" sollte auch Bestseller bekannt sein und Bedarf daher keiner weiteren Erlaeuterung). Nun liegt es ganz alleine an Bestseller, die festgelegten Ablaeufe zu Ende zu bringen oder die weiteren Schritte ueber Anwaelte zu klaeren.

Razer Diamondback Mouse und SL-6465 Keyboard

Harry Yasses-Ney — Sat, 20 Nov 2004 10:18:41 GMT

ich habe das Keyboard SL-6465 und die Mouse Razer Diamondback RZD-1600S (beides supergeile Teile der Firma http://www.Speed-Link.de ) bestellt und innerhalb von 10 Tagen nach Bestellung die Sachen in einwandfreiem Zustand erhalten. Das Paket war zwar zum großen Teil mit diesem Styropor-Kleinkram gefüllt, aber komplett heile.
Jetzt freue ich mich auf Weihnachten, denn ich schenke diese Teile meinem Mann. Da bin ich doch sehr auf sein Gesicht gespannt, wenn er diese Sachen, die er sich wünscht, tatsächlich erhält...

Gut! Schnell! Günstig!!

Renebauer — Fri, 19 Nov 2004 12:21:29 GMT

Unschlagbarer Preis ich hätte für die GraKa rund 50 zuviel bezahlt wäre ich nicht über geizhals.at auf diesen Shop gestoßen!!
Supi Verpackung und schneller versand!! Auch der Warenstatus war immer aktuell...also: "Bestellung eingegangen"..."Geld angekommen"...ware in der Post". Sehr gut!!

Bin vollauf zufrieden

Caleido — Thu, 18 Nov 2004 12:42:55 GMT

Die ganze Transaktion klappte prima, es gab keine Verzögerungen und keine Reklamationen.

Ich bin vollauf zufrieden und werde sicherlich wieder bei dieser Firma bestellen.

Klasse Support! Auch nach dem Kauf!

User34995 — Wed, 17 Nov 2004 21:34:19 GMT

Klasse Support!

Habe im Winter 2003 einen RAM-Riegel gekauft, der war aber bei Lieferung schon defekt.

Also zurückgesendet, und einen neuen gesendet bekommen.

Der war auch defekt... selbes Spiel, nochmals ersetzt! Portokosten erstattet bekommen (bei berechtigten Reklamationen).

Jetzt, nach einem Jahr, wieder Speicherfehler. Aufgrund der Garantie innerhalb einer Woche den RAM ersetzt bekommen!

Gut!

Klasse Support! Auch nach dem Kauf!

User34995 — Wed, 17 Nov 2004 21:34:19 GMT

einwandfreie Abwicklung

DeathAndPain — Fri, 12 Nov 2004 14:47:22 GMT

Das USB-Diskettenlaufwerk war zwar nicht originalverpackt, aber es kann angehen, daß das normal ist (Bulkware). Die Versandverpackung war sehr liebevoll; eine Transportbeschädigung scheint mir mit dieser Verpackung so ziemlich ausgeschlossen zu sein.

Für den Fall einer möglichen Rücksendung liegt ein Retoure-Portoaufkleber bei, mit dem man das Paket portofrei bei jeder Post einliefern kann. Glücklicherweise war das in meinem Fall nicht nötig: Das Gerät funktioniert einwandfrei.

Unterm Strich also eine Standardabwicklung des Kaufs ohne Probleme oder Mängel.

defekter DVD Brenner superschnell gewandelt (4 Werktage)

voigtvonelspe — Wed, 10 Nov 2004 21:58:33 GMT

Ich habe die Dienste von ... zum ersten mal in Anspruch genommen - Hut ab. Ich hatte einen DVD Brenner bestellt. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte (Vorauskasse), erfolgte die Lieferung prompt. Dummerweise hat das Gerät einen Transportschaden mitbekommen (passiert). Vom Versenden des defekten Gerätes (kostenlos) bis zum Eintreffen des neuen Gerätes (kostenlos) vergingen lediglich vier Werktage und ich wurde per Email permanent über den aktuellen Stand der Angelegenheit informiert. In meinen Augen PHANTASTISCHER SERVICE !!! DANKE !!!

KLASSE, da weiss man was man hat und zu fairen Preisen !!!

citronics — Tue, 09 Nov 2004 21:24:53 GMT

Super schnelle Bestellung - unverzügliche Lieferung,
sehr faires Preisniveau. Ich bin sehr zufrieden und werde dort auf jeden fall wieder einkaufen.

Sehr professioneller Eindruck

Canto — Sun, 07 Nov 2004 21:52:36 GMT

Habe sonntags bestellt, montags überwiesen, samstags kam die Ware.
Festplatte (Samsung SP 1604N) + schönes Techsolo-Gehäuse. Da stoßempfindlich, war die Ware super verpackt!!!
Alles sehr ordentlich und zu guten Preisen.
Positive Erfahrung!

Bestseller...ein Name ist Programm

JustinKross — Fri, 05 Nov 2004 10:32:15 GMT

Hallo!
Also, von den von mir bisher getesteten Onlinehändlern ist diese Firma einer der Besten:
Ich habe für einen Athlon 64-iger PC ALLE Teile zu einem super Preis erhalten.
Promte Antwort auf E-Mail's, bei Fragen wird auch mal das Produkt angesehen und im Deteil geantwortet, Lieferung und Verpackung i.o., schnelllll.
Leider war das Mainboard nicht i.o und eine Ersatzlieferung auch von einem anderen Hersteller(Gigabyt gegen MSI getauscht)war möglich.
Und war inerhalb einer Woche erledigt!
Also Leute von Bestseller..weiter so.....Und ein grosses DANKESCHÖN...
=======Ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland=========

Da bestell ich dauernd!

Deathcurse — Thu, 04 Nov 2004 11:34:40 GMT

Schnelle Lieferung zu günstigen Preisen was will man mehr!!?

Hatte mal nen defekten CPU gekriegt:
schneller kontakt und schnell das Geld zurück!

Mehr als nur 'gut'!

Gothicfan — Thu, 04 Nov 2004 10:36:04 GMT

Habe hier vor einer Weile eine Festplatte bestellt, da sie hier relativ günstig war. Einen Tag später fragte mich ein Freund, ob ich nicht noch Arbeitsspeicher dazubestellen könne, also nix wie hingemailt. Und Bestseller hat ihn einfach versandfrei hinterhergeschickt! Auch die Lieferzeiten sind Spitze, ein Tag Bearbeitungszeit, ein Tag Versand und alles ist da! Schließlich hat meine Bestellung nur noch die Tatsache getrübt, dass meine Festplatte bereits nach einem Tag schlechte SMART Werte ausgelesen hat - also zurückgeschickt (mit mitgeliefertem Retourzettel -> kostenlos). Nach über einer Woche (allerdings mit Wochenende und Feiertag drin) kam eine neue Festplatte an, die im Moment super läuft. Natürlich wieder mit beigepacktem Retourzettel. Kurz: Spitze Shop, gerne wieder, und bei diesem Service sind auch die relativ hohen Versandkosten erträglich!

ganz guter shop

andrewimmer — Wed, 03 Nov 2004 13:13:50 GMT

bestseller is ein ganz guter shop denke ich, von der auswahl her sicher ein guter tipp und preislich auch einer der billigeren

Re(4): IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

xpk7 — Wed, 03 Nov 2004 07:27:27 GMT

Da hatte aber einer der Herren von Resteseller Computer wieder Langeweile?!

Ich hatte eindeutige Beweise vorgelegt!

Wenn sich Schlaumeier wie Du mal umschauen würden, dann würden diese feststellen, dass es mittlerweile gängige Praxis geworden ist Athlon B-Ware zu verkaufen. Nur nicht jeder gibt das auch ehrlich an!

Bestseller Computer ist ansich gar nicht so übel, aber ich würde nie wieder einen Athlon XP dort kaufen!!!

Sehr zuverlässig und freundlich! Gute Reklamationsabwicklung!

Itanium — Sun, 31 Oct 2004 23:34:58 GMT

Bin sehr zufrieden!
v.a. bekommt man einen Aufkleber für evtl. nötige Reklamationen gleich mitgeliefert.
Falls also mal was kaputt gehn sollte einfach einpacken, aufkleber drauf und ab zur Post. Vorbildlich.
Der Kontakt ist schnell, zuverlässig und freundlich.
Könnten sich einige andern ne scheibe abschneiden.

Sehr Zufrieden

Volarean — Sun, 31 Oct 2004 09:36:04 GMT

Im großen und ganzen ein sehr guter Versandhändler.
Besonders lobenswert sind vor allem der gute Support und die vergleichsweise niedrigen Versandkosten.
Immer wieder zu empfelen.

Erfahrung bei der Bestellung eines Linksysrouter bei Bestseller-Computer

HoRo — Sat, 30 Oct 2004 13:15:48 GMT

Da mir mein alter Router nur Ärger bereitete, suchte ich nach einer Alternative besseren Alternative. Nachdem sich ein Router von Linksys für mich als die beste Entscheidung herauskristallisiert hatte, sucht ich dann in den Preissuchmaschinen nach dem billigsten Anbieter mit guten Bewertungen. So stieß ich auf die Firma Bestseller-Computer und bestellte ihn dort via Internet per Vorkasse am Samstag Abend. Es erfolgte umgehend eine automatisch generierte Bestätigung meiner Bestellung, die dann am darauffolgenden Montag noch einmal bestätigt wurde. Donnerstag wurde dann mein Geldeingang bestätigt, Freitag erfolgte die Information über den Versand der Ware und am Samstag schon wurde diese bei mir ausgeliefert. Der Router war sehr gut und sicher verpackt und funktionierte auch gleich auf Anhieb. Bei den vielen schwarzen Schafen im Internet ist es mir daher wichtig, den schnellen Service bei einem unschlagbar guten Preis dieser Firma lobend hervorzuheben.
Viele Grüße
HoRo

danke so machts spass

fairplaypeter — Sat, 30 Oct 2004 07:58:37 GMT

danke so machts spass super schnell und ordendlich verpackt
zu super preisen!!für mich auch in zukunft eine der top adressen!!

access point und wlan karte--schnell---günstig!!

eco04 — Fri, 29 Oct 2004 11:36:48 GMT

habe gestern(28.10.2004) eine bestellung bei http://www.bestseller-somputer.de aufgegeben. das geschah um 12:30uhr!
Heute (29.10.2004) war die bestullung um 11:30uhr da!!!!!

Lief alles prima, preisleistungsverhältnis ist super!

habe einen smc2870W dort gekauft und eine PCI wlan-karte, bei wurden mir als "ab lager" ausgewiesen und das stimmte ja denne auch!!!

bin super zufrieden, schnell, günstig, freundlich!

#MFG#
eco04

Schnelle Lieferung ,einwandfreie Ware , Bestelländerung vor Absendung der Ware Online möglich.Einfach prima. Was soll man mehr sagen. Ich bin sehr Zufrieden

Mattes — Thu, 28 Oct 2004 23:05:01 GMT

Ich bin schreibfaul.
Alle bestellte Ware(Prozessor,Kabel Lüfter,Gehäuse,Soundkarte,Netzteil)entsprach meinen Vorstellungen oder übertraf sie sogar.Besonders gefallen hat mir die möglichkeit
die Bestellung, solange die Ware nicht versendet ist die Bestellung
Online ändern zu können.

Matthias Prasmo

Schneller Service, tadellose Problemlösung

diamond_night — Wed, 27 Oct 2004 22:07:55 GMT

Ich habe letzte Woche bei Bestseller-Computer ein 512 MB DIMM-SDRAM (133MHz, CL3) gekauft. Der Preis war gut, die Lieferung pünktlich (mit Vorankündigung), vollständig und gut verpackt.

Als ich das Speichermodul einbaute, wurde es nicht erkannt, weder in Kombination mit bereits vorhandenen Modulen noch alleine; auch das Rotieren über alle Steckplätze brachte nichts.

Ich schrieb eine E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens, die innerhalb von zwei Stunden persönlich beantwortet wurde. Als wahrscheinlichste Problemursache wurde ein Fehler im Speicherelement angesehen, so dass man mir empfahl, den Speicher zurückzuschicken (mit Retourengutschein, ich musste also kein Porto bezahlen).

Innerhalb von 3 Tagen war der Ersatzbaustein bei mir. Ich baute ihn ein und er wurde auf Anhieb erkannt. Problem gelöst, Computer läuft, Kunde zufrieden. Wunderbar!

Der Beste Versender den es gibt

Klatty — Tue, 26 Oct 2004 20:54:11 GMT

Schnell, zuverlässig, günstig!
Das es mit der HIS Excalibur X800XT Iceq 2 nicht geklappt hat lag ja nicht an den Versender sondern an den Grafikkarten Hersteller.
Werde Jederzeit dort bestellen und meine erste Anlaufstelle sein.

Super gelaufen!!

vanringo — Tue, 26 Oct 2004 16:00:33 GMT

Hat alles perfekt geklappt. Teile waren auf Lager, wie auf der Webseite angegeben. Dies ist bei anderen Anbietern oft nicht der Fall. Habe ständig Bestätigungsmails erhalten, was mir persönlich sehr gut gefallen hat. So wusste ich z.B. dass mein Geld per Vorab-Überweisung angekommen war und wann das Paket losgeschickt wurde. Also ich kann den Laden empfehlen und werden ihn bei weiteren Bestellung in Zukunft immer in Betracht ziehen....CYa.

Nur zu empfehlen.

megamaddin — Tue, 26 Oct 2004 15:09:04 GMT

Der email-Kontakt war sehr gut und auch der telefonische Service bei Fragen zur Lieferzeit war freundlich und kompetent.
So macht online-shopping Spaß.

Super-shop, uneingeschränkt zu empfehlen

Xaero — Tue, 26 Oct 2004 14:54:30 GMT

Sehr gute Preise,
guter Service,
topaktuell,
schnelle Lieferung...

Was will man mehr?

absolut zuverlässige Abwicklung, sehr schnell

tux-friend — Tue, 26 Oct 2004 06:19:08 GMT

Es gab keine Probleme,
Mittwochs per Internet bestellt, sofortige Bestätigung mit Kontodaten,
Überweisungsauftrag wurde noch am Mittwoch per Internetbanking veranlasst.Am Freitag kam die Bestätigung des Geldeinganges, Samstag die Mitteilung, dass die Ware versendet wurde und am Montag war die Ware hier. Sehr gut.

Superschneller Versand, freundlicher Service

RapSuperStar3000 — Sat, 23 Oct 2004 17:53:38 GMT

Ich habe einen Switch gekauft. Zunächst waren die Preise sehr günstig. Nach dem Kauf kam schnell die Bestätigung per eMail. Bezahlt habe ich dann per Vorabüberweisung. Lieferzeit inklusive der Dauer der Vorabüberweisung waren nur 4 Tage. Ware korrekt, Versand sehr schnell. Anfragen wurden ebenso sehr schnell und kompetent per eMail beantwortet. Sehr gut also, dieser Shop.

Kann ich nur empfehlen!

preishunter — Sat, 23 Oct 2004 10:40:46 GMT

Klasse, MO bestellt, SA war die Ware vollständig da.
Und das per Vorkasse!
Schneller gehts nicht...
Auch wird man ständig über den gegenwärtigen Status per Email
informiert, Prima!

Der neue König unter den Online-Shops

Demmler — Sat, 23 Oct 2004 09:59:02 GMT

Bestseller-Computer ist für mich erste Wahl, beim Online-Bestellen. Alle Teile sind sehr günstig und der Service ist perfekt. Fragen, Kritik und Anregungen nimmt Bestseller freundlich und kompetent auf. Sollte ein Teil noch nicht lieferbar sein, so schickt Bestseller alles in Teillieferungen ohne Zusatzkosten.

Dieser Online-Shop ist nur zu empfehlen.

Sollte Bestseller das lesen, sollten sie sich bei dem ganzen Lob auch über die winzigen Kritikpunkte Gedanken machen.

1.) Auf der Homepage sollte angezeigt werden, wann ein Teil wieder lieferbar ist, wenn es als "bestellt" markiert ist.
2.) Die Produktauswahl könnte noch etwas vielfälltiger sein.

Ansonsten klasse!

alles problemlos

donjon.camillo — Fri, 22 Oct 2004 14:35:32 GMT

hab mir einen plextor brenner bestellt und die gesamte abwicklung verlief ohne probleme. am montag habe ich meine bestellung aufgegeben und freitag morgen war der brenner da.
alles in allem kann ich diesen internetversand nur weiterempfehlen.

Besser geht's nicht

yaggi — Fri, 22 Oct 2004 09:52:22 GMT

Ich wurde ständig per mail am Laufenden gehalten auch dann, als ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar war.
Wir einigten uns spontan auf eine Stornierung.

Ich kann den Laden nur wärmstens empfehlen!!!!

Super schnell, sehr günstig, klasse Support !! TOP !!!

schuuumi — Thu, 21 Oct 2004 19:14:06 GMT

Eines muß ich vorweg sagen:
Ich muß zugeben, daß ich vorher immer bei Norsk-IT meine Hardware (und das waren einige Rechner in Einzelteilen) bestellt hatte. Da dieser nun in letzter Zeit leider des öfteren in negative Schlagzeilen geraten war, schaute ich mich lieber anderweitig um. Zuerst dachte ich, kann ja mal passieren, daß beim ein oder anderen etwas schief gelaufen war, aber mittlerweile bin ich doch eher überzeugt:So viele Menschen können sich nicht irren! Gerade beim Online Kauf sollte ein gewisses Vertrauen da sein!
Glücklicherweise hatte ich mit "Norsk-IT Ware" noch keine Gewährleistungsfälle, die letzte Bestellung hat mir jedoch etwas übel aufgestoßen: Meine liebenswerte Freundin wollte mir letztes Jahr zu Weihnachten ein schönes, neues Gehäuse schenken welches im Bestand als vorrätig deklariert wurde, hat rechtzeitig im November bestellt, bekommen habe ich das Gehäuse letztendlich erst im Januar! Das war nix!

Ok, die nächste Hardware-Aufrüstung stand halt mal wieder an.
Also, wo dann so günstig bestellen?? Bei Alternate etc.?? Nee...dann kann ich auch gleich in der Apotheke einkaufen.

Diverse Preisvergleich Suchmaschinen brachten mich immer wieder zu Bestseller Computer. Hmm, war mir bis dato eher unbekannt.

Mal antesten, dachte ich mir und war sofort begeistert. Als Erstes die akoraten Versandkosten von 6,99, die für mich in Ordnung gehen. Ab einem Bestellwert von 2000 werden 4 erhoben.

Desweiteren wird man ständig über alle Vorgänge per email auf dem Laufenden gehalten.

Ein Beispiel:
Im Sommer sollte ich den Rechner eines Freundes aufrüsten (Mainboard,CPU,Speicher,Grafikkarte und ein paar Kleinteile), zusammen knapp 500. Aus Neugier mal Preis-Vergleich bei Norsk-IT gemacht:
Gerade mal etwas mehr als 10 teurer als bei Norsk-IT, super!!! Noch dazu kam, daß bei Bestseller Computer alles auf Lager war, im Gegensatz zu N-IT.
Nach einigen Tagen zickte der Rechner jedoch rum, in dem der Bildschirm beim Booten des öfteren schwarz blieb. Ok, Netzteil war noch zu schwach, getauscht, nichts gebracht. Viel, viel Bastelei, Einstellerei, alles nichts geholfen. Seine alte GeForce 2 wieder rein und das Ding läuft.
Na klar, Grafikkarte defekt
Eine email an Bestseller(die Widerrufsfrist war bereits abgelaufen), sofortige Rückmeldung vom Support, er solle die GraKa zurückschicken.
Gemacht, getan, nach ca. 1Woche kam umgehend eine neue.
Klasse !!!
Nur leider lag es im Nachhinein an Inkompatibilität des Speichers mit dem Board. Da steckt man nicht drin, kann heute leider all zu oft passieren. Trotzdem lobe ich mir die schnelle Hilfe des Supports.

Weiteres Beispiel:
Letzte Woche sollte es eine neue 9800Pro + ein DVD ROM Drive sein.

1.Montag Abend um 19.45Uhr Bestellung abgeschickt und gleich überwiesen.
2.Dienstag Morgen 9.14Uhr; meine Zahlung ist eingegangen (ok, gleiches Kreditinstitut, aber trotzdem!)
3.Dienstag Abend 22.02Uhr; meine Ware wurde bereits verschickt !!
4.Donnerstag Morgen, alles da !!

Also ich bin echt begeistert von Bestseller und bin sehr froh, daß es einen solchen Service gepaart mit diesen günstigen Preisen noch gibt

Probiert's selber mal aus...

wirklich gute Abwicklung

blicknix — Thu, 21 Oct 2004 07:53:26 GMT

schnelle und gute Abwicklung. Jederzeit wir über den Stand des Bestellvorganges unterrichtet.
Lediglich ab 100 sollte der Versan bei Vorkasse entfallen.

Excellenter Service und gute Preise

Guildmage — Wed, 20 Oct 2004 13:18:41 GMT

Das man günstige Preise anbieten kann und zudem auch noch so einen guten Service bietet findet man bei dem zur Zeit herrschenden Preisdruck auf alle Firmen wirklich sehr selten.

Habe mir Einzelteile für den Pc bestellt. Fast alle im Lager, die anderen nach 2 tagen. Gesammte Lieferung nach 4 Tagen eingetroffen. insgesammt sehr zufrieden mit allem!

maui — Wed, 20 Oct 2004 08:56:01 GMT

Habe mir Einzelteile für den Pc bestellt. Fast alle im Lager, die anderen nach 2 tagen. Gesammte Lieferung nach 4 Tagen eingetroffen. insgesammt sehr zufrieden mit allem!

Schnelle Bearbeitung bei Problemen

Phannee — Tue, 19 Oct 2004 20:31:17 GMT

Bemühten sich nach Missverständnissen um sehr korrekte Abwicklung. Zuviel gezahlte Beträge wurden schnell zurücküberwiesen. Sehr freundlicher email- und Telefonkontakt.

sehr guter händler, gerne wieder, günstig

Biker1 — Mon, 18 Oct 2004 12:32:51 GMT

Es ist alles super abgelaufen, wie es nunmal laufen soll. Es gibt nur eine sache zu mekkern, die lieferung von DHL hat an die völlig falsche addresse geliefert, aber das hat ja nichts mit dem händler zu tun, wenn DHL dafür zu dof ist.

Immer gerne Wieder

Buzweed — Sun, 17 Oct 2004 19:40:40 GMT

Kann den Shop nur empfehlen. Super schnell und super korrekt. Man wird über jeden Schritt per Mail informiert.

Lieferung auch super schnell.

Ein rundum zu empfehlender Online-Shop

felsi — Sun, 17 Oct 2004 10:22:42 GMT

Vor einigen Wochen beschloß ich, mir endlich einen neuen PC zu leisten. Es sollte kein Komplett-PC sein und so suchte ich täglich auf Geizhals meine Komponenten zusammen. Da bei fünf von sechs Hardware-Teilen Bestseller-Computer der günstigste war, beschloß ich dort zu kaufen.

Vorher brauchte ich noch eine Information zur Grafikkarte und zum Lagerbestand vom Mainboard, das auf der Webseite als "bestellt" angegeben war. Nach nur einer halben Stunde bekam ich per Mail meine gewünschten Antworten.

Jetzt war alles zum Kauf bereit. Alle Teile in den Warenkorb gelegt und bestellt. Nach wenigen Minuten erhielt ich die Auftragsbestätigung. Also nahm ich gleich die Überweisung vor. Zwei Tage später kam die Information, dass das Geld angekommen sei und nun alles für den Versand vorbereitet wird. Just in dem Moment fiel mir ein, dass ich ein Teil vergessen hatte. Ich fragte also an, ob man mir das Teil noch mitschicken könne. Bestseller-Computer war sehr flexibel und schickte mir ohne Probleme das Teil noch mit.

Die Ware kam gut verpackt und schnell bei mir an. Zu reklamieren habe ich nichts, deswegen kann ich dazu nichts sagen. Denke aber, dass Bestseller-Computer da keine Probleme machen würde. Sie wirken sehr vertrauenswürdig.

Fazit: Ein erstklassiker Online-Shop mit einem kaum schlagbarem Preisniveau und perfekter Kundenbetreuung. Auch während der Bestellung wurde ich täglich auf dem Laufendem über den Bestellstatus gehalten.
Einziger Kritikpunkt: Obwohl ich nicht weit entfernt vom Laden wohne, konnte Bestseller-Computer mir keine Selbstabholung anbieten. Naja, die Versandkosten sind ja nicht allzu hoch, obwohl Bestseller-Computer vielleicht darüber nachdenken könnte, ab 100 Euro versandkostenfrei zu schicken.

Note [1] für diesen Online-Shop und auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Dort kaufe ich wieder.

D-Link DWL-M60AT Antenne 6dBi

Goliath — Sun, 17 Oct 2004 09:23:42 GMT

Ware wurde per Vorkasse vom Konto bezahlt. Nach drei Tagen kam die Bestätigung des Geldeingangs und der Auslieferung. Am vierten Tag kam die Ware ordnungsgemäß bei mir an. Was will man mehr? Sage herzlichen Dank für die prompte Lieferung und den netten Service!

Extrem schnell...

daze — Sat, 16 Oct 2004 08:27:46 GMT

Ich bin vom Hocker, gestern Abend kam die Nachricht, dass alles verschickt sei, "Erfahrungsgemäß erhalten Sie die Pakete anfang nächster Woche!". Vor 5 Minuten hat mich der Postbote geweckt. Ich bin echt baff! Habe noch nie so schnell meine Ware bekommen bei einem Versandhändler.

Zuverlässiger Service mit beispielhafter Qualität

paulaaa — Sat, 16 Oct 2004 06:48:28 GMT

Kann nur positives berichten:

Schnell,solide, günstig !
So macht Online einkaufen Spaß !

Urteil:
Empfehlenswert

Der beste Online Shop, den ich je getetestet habe!!

vkone — Fri, 15 Oct 2004 17:21:32 GMT

Bestellabwicklung und Vefügbarkeit waren absolut akkurat. Die Lieferung der Waren erfolgte einwandfrei verpackt und sehr zügig.Lediglich die Versandkosten sowie die geringe Auswahl an Zahlungsoptionen sind verbesserungswürdig. Ein defektes Mainboard wurde ohne Murren sofort getauscht. Kommunikation und RMA Support sind die Besten, die ich je bei einem Onlineshop gesehen habe. Diese Firma kann ich nur empfehlen!

gb

Absolute Spitzenfirma !!!!

hut1 — Fri, 15 Oct 2004 10:23:31 GMT

Dienstagabend WLAN-Antennen per Vorkasse bestellt,Mittwoch Ware ausgeliefert und Freitag(DHL sind net die Schnellsten...)bei mir angekommen.DANKE!!!! Macht weiter so.

Gebrauchtes Gerät geliefert, nicht kundenfreundlich

StefanH — Fri, 15 Oct 2004 09:16:54 GMT

Habe am 02.10.2004 einen PDA Yakumo Delta 300 GPS bestellt und am 08.10.2004 erhalten. Die Umverpackung war geschlossen, die Originalverpackung im Inneren jedoch geöffnet und enthaltene Plastiktütchen bereits aufgerissen. Nachdem ich einige Funktionsmängel am Gerät festgestellt hatte habe ich dies an Bestseller Computer gemeldet. Man sagte mir, dass mir auf Grund eines Systemfehlers Gebrauchtware zugesendet wurde. Da ich das Gerät jedoch schon beruflich im Einsatz habe, bat ich um eine Retourenlieferung. Das heisst, ein neues Gerät wird mir zugesendet und wenn ich den neuen PDA in Empfang nehme, überreiche ich das gebrauchte Gerät dem Lieferservice, welcher dieses dann wieder zurücksendet an Bestseller. Diese Vorgehensweise kam jedoch fuer BS nicht in Frage, stattdessen riet man mir, noch ein 2. Gerät zu bestellen, also nochmal fast 300EUR zahlen, und dann bei Lieferung das alte Gerät zurückzusenden. Nach einer Überprüfung würde man mir dann das Geld gutschreiben. Damit war ich widerum nicht einverstanden, da die nun anliegenden Unannehmlichkeiten allein die Schuld von BS waren, da diese mir ein gebrauchtes und dazu noch teilweise defektes Gerät zugesendet haben. Als Ausweg blieb/bleibt mir dann nur noch das Gerät auf jeden Fall zurückzusenden und entweder anschließend ein Neues zu erhalten, oder das Geld zurückzuerhalten. Meine Wahl fällt nun mit diesem Beitrag hier aus Letzteres. Ich werde das Geld nehmen, und dort nie wieder bestellen. Absolut kundenunfreundlichen trotz eigenem Vergehen!!!

Guter Laden, empfehlenswert, gerne wieder.

Obodryt — Thu, 14 Oct 2004 22:12:55 GMT

Die verpackung war OK, Lieferung schnell. Kein Telefonnummer.
Am sonnsten alles in Ordnung. Bestellung und Lieferung problemlos verlaufen.

Ich bin sehr zufrieden!

Bachforelle — Thu, 14 Oct 2004 14:02:51 GMT

Wenn man die Bank- und Postlaufzeiten bedenkt sind 6 Tage incl. Wochenende von der Bestellung bis zur Lieferung nicht zu lange.
Das Gerät war hervorragend verpackt. Spitze!

EINFACH NUR SUPER

THE GAMER — Thu, 14 Oct 2004 12:59:49 GMT

Super schneller Versand: Sonntag bestellt, Dienstag Überweisugsbestätigung, Donnerstag Versandbestätigung, Freitag da.
Bestseller Computer ist nur zu empfehlen.

Super

der_ra — Wed, 13 Oct 2004 22:47:29 GMT

kann man nur empfehlen.
sehr schnelle lieferung. man bekommt über alle schritte eine e-mail (geldeingang, ware wir ausgeliefert, ware wurde ausgeliefert)
habe arbeitsspeicher bestellt. sind super verpackt gewesen.

Re: Versandkosten

studsvik — Wed, 13 Oct 2004 15:49:41 GMT

Kann ich nicht bestätigen.. Ich habe am 11.10.04 zu ersten mal bestellt und per Vokasse gezahlt.
Vielleicht hast du es einfach übersehen.

Gruss Michel

Sehr guter Shop,

dr.mett.wurst — Wed, 13 Oct 2004 08:28:27 GMT

kann ich nur empfehlen,die Lieferung hat zwar 6 Tage gebraucht von der Bestellung bis zur Auslieferung ist aber akzeptabel.
Die Ware wurde sehr gut und sicher verpackt.Bin sehr zufrieden.

AW

100%ige Empfehlung!!!

tidalwave — Mon, 11 Oct 2004 10:17:41 GMT

...da gibt es wirklich nichts zu meckern. Der angegebene Lagerstand der Produkte stimmt offensichtlich genau.
Trotz Vorkasse waren alle Sachen in weniger als einer Woche bei mir zu Hause. 4 Tage (übers Wochenende) hat die Überweisung gedauert, zwei Tage später kamen die Pakete. Die Sachen waren gut und sicher verpackt. Alle Produkte in perfektem Neuzustand.

1a Shop, unschlagbare Niedrigpreise und dennoch ein super Service !!!

Ch@os — Sun, 10 Oct 2004 19:33:45 GMT

Habe nach langem wieder mal bei BC eingekauft.

Seit meinem letzten Einkauf hat sich hier einiges zum positiven geändert:
-Bestellung im Shop um ca 11 Uhr
-sofort Bestätigung des Auftrags (alles war ab Lager gekennzeichnet)
-2 Stunden später Versandbenachrichtigung

und siehe da:

am nächsten Tag um kurz vor 12 stand auch schon der Postbote vor der Tür. Also schneller kann es nicht gehen per Nachnahme. Leider musste ein Teil reklamiert werden, was aber nicht die Schuld von BC ist. Mit dem beigefügten Retoureschein wurde das Teil zurückgesandt und nach ca 4 Tagen war auch schon das neue Teil bei mir. Das nennt man Service pur.

Mittlerweile kriegt man alles bei BC zu einem sehr guten Preis und das vor allem schneller als bei jedem Anderen. Kombiniert mit dem hervorragenden Service ist BC momentan der einzigste Anbieter, welchen ich bedenkenlos an jeden weiterempfehlen kann.

Vielen Dank BC-Team

MfG

Ch@oS

Gutes Sortiment, Recht günstig, schnelle Lieferung, was will man mehr

paulo2005 — Sun, 10 Oct 2004 13:24:42 GMT

Also was soll ich sagen, am Dienstag Nachmittag, Motherboard, Speicher, CPU, und Festolatte bestellt. Am Donnerstag morgen ist die Ware eingetroffen, gut verpackt. Alles funktioniert einwandfrei. Ich werde natürlich wieder bestellen, sofern der Preis stimmt.
Weiter so.

Gruss Paulo

Re: Versandkosten

tajbender — Sun, 10 Oct 2004 11:59:35 GMT

naja, dann schau dir mal die anderen versandhandler an

Sehr Genial!

tajbender — Sun, 10 Oct 2004 11:56:39 GMT

heute bestellt, morgen geliefert!

ich, als amateur "System-builder" bin begeistert... hatte noch keine Probleme mit BC.

Re: Versandkosten

lodder73 — Sat, 09 Oct 2004 09:42:10 GMT

Also anscheinend haben die das nach Deiner Reklamation sofort geändert oder Du hast die Vorkassenoption schlichtweg übersehen?
Ich war auch Erstbesteller und habe das Geschäft über Vorkasse abgewickelt - Versand erfolgte auch am selben Tag meines Zahlungseinganges und die Versankosten waren dabei mit 6,99 € überaus fair.
Ansonsten kann ich das mit den TOP-Preisen nur bestätigen und Deiner Empfehlung nur zustimmen.

Ordentlicher, günstiger und fairer Online-Shop - sehr zu empfehlen!

lodder73 — Sat, 09 Oct 2004 09:33:46 GMT

Hallo, ich wollte mir einen Plextor PX-712A DVD-Brenner zulegen. Dafür nutze ich die Preisvergleichsoption hier bei Geizhals und stieß auf Bestseller-Computer.de. Dieser Online-Shop war mit der günstigste Anbieter und zudem noch mit überwiegend positiven Bewertungen versehen. Also richtiete ich mir dort ein Kundenkonto ein und bestellte die benötigen Waren. Der Bestellvorgang lief reibungslos, seiten des Shops wurde man über sämtliche vorgänge informiert, der Versand erfolgte noch am selben Tag meines Zahlungseingangs, die Waren waren also wie im Online-Shop angezeigt verfügbar, die Lieferung war ordnungsgemäß und sicher verpakt - einziges Manko: der Lieferschein und die Rechnung waren zwischen das Füllmaterial der Verpackung "geknautscht" und wurden erst nach einigem Suchen von mir gefunden - denke mal das Kuvertieren in eine Versandtasche und obenauflegen der Versandpapiere sollten künftig erfolgen. Ansonsten bin ich mit dem Verlauf meines Kaufes sehr zufrieden. Zu sonstigem Kundenservice nach Auslieferung (Farantie/Kulanz) kann ich noch nichts sagen da die Waren einwandfrei funktionieren. Alles in allem ein ordentlicher, günstiger und fairer Online-Shop - meiner Meinung nach sehr zu empfehlen.

Re: TOP-Shop mit nur einem einzigen Mangel

FJOTT — Fri, 08 Oct 2004 21:44:41 GMT

Da kommt der Verdacht auf das BC ein Abkommen mit der Postbank hat. Ich bezahle auch immer online, in wenigen Stunden ist das Geld beim Händler, so meine Erfahrungen.

Versandkosten

FJOTT — Fri, 08 Oct 2004 21:37:33 GMT

Leider kann man bei der Erstbestellung nur mit Nachnahme bestellen. Die Kosten betragen bei der DHL insgesammt 14,99!!!!! das sind 30DM (Deutsche Mark), ein unverschämter Preis.Ich wollte nicht die Pensionen der Vorstände von DHL mitfinanzieren.
Fazit: Es muß für Erstbesteller die Möglichkeit bestehen mit Kreditkarte oder Vorabbezahlung tätigen zu können.
Ansonsten bei Bestseller TOP-Preise, kann ich nur wärmstens empfehlen.

super shop

Sambuca — Fri, 08 Oct 2004 14:40:59 GMT

Bestseller-Computer ist wirklich zu empfehlen: Einziges Manko: Ich hab heute ne Mail bekommen das mein Paket verschickt wurde obwohl es gestern schon da war und dienstag hatte ich bestellt... 2 tage per nachname ist wirklich flott und die ware ist soweit ich bislang getestet habe super! uneingeschränkt empfehlenswert

top

Kattkuss — Fri, 08 Oct 2004 10:18:45 GMT

habe hier ein Netzteil gekauft und kann nur sagen klasse. Schnelle Lieferung und super Preis, hier stimmt einfach alles.

Super Abwicklung!

dominator — Wed, 06 Oct 2004 20:29:51 GMT

Hab einige Lüfter per Vorkasse bestellt, Gesamtbetrag direkt nach Eingang der Bestätigung überwiesen und einen Tag später festgestellt dass ich noch weitere Lüfter brauche. Änderung war kein Problem, Neuberechnung der Kosten kam sofort.

Bestätigung des Zahlungseingangs und Versandbestätigung gab's auch. So soll's sein, da bleiben keine Fragen offen.

War mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung

klasse online-shop! weiter zu Empfehlen!

Floatingman — Wed, 06 Oct 2004 18:31:30 GMT

Hab den DVD-Brenner SOHW-832-S von Liteon am 29.09.04 bestellt, die Überweisung am nächsten Tag in die Bank gebracht ( muss dazu sagen, dass das Geld allerdings erst am Freitag den 01.10.04 verbucht wurde <= Schuld meiner bank) und heute am Mittwoch den 06.10.04 den Brenner erhalten.
Der Brenner war 1A in einem überraschend grossen Karton sicher eingepackt. Retourenschein mit Rechung und Lieferschein, wie's sich gehört, auch dabei.
Der Brenner funktioniert einwandfrei, bin überglücklich.

Einzig was mir nach langem, laaangem grübeln einfällt zu bemängeln ist die Lieferzeit. Der Brenner hätte theoretisch auch einen Tag früher da sein können. Aber ein Tag hin oder her, ich kann damit leben. Dazu kommen noch meine Erfahrungen mit anderen Online-Shops bei denen die Bestellungen Wochen auf sich warten lassen.

Fazit: alles in allem supi dupi der shop, werde nun öfters dort vorbeischaun, dass is schonmal sischa

-invisiblefloatingman-

TOP-Shop mit nur einem einzigen Mangel

BrainSlug — Tue, 05 Oct 2004 15:40:19 GMT

Ich habe einen Router (SMC Barricade g Wireless Cable/DSL Router 2804WBR) und zwei Netzwerkkarten (SMC EZ Connect g SMC2802W 2.4GHz Wireless PCICard) gekauft.

PlusPunkte:
Die Ware kam bei mir in einem TOP-Zustand an. Von Transportschäden keine Spur, denn die Ware war sehr gut gegen solches geschützt. Was mich mächtig gefreut hat. Daran könnte sich so manch ein Internet-Shop ein Beispiel nehmen. Ich wurde per eMail immer auf dem Laufenden gehalten was meinen Bestellvorgang anging.
Die eMails sind übrigens sehr informativ. Sie beinhalten beispielsweise die Vorgehensweise wie man mit entdeckten Transportschäden umgehen soll. Wirklich klasse! Denn die Tipps darin gelten nicht nur für Bestseller-Computer (BC), sondern auch für andere Internetshops.

MinusPunkte:
Schade nur, daß man die Ware nicht selbst abholen kann. Jedenfalls hab ich dazu keine Info auf der Webseite gefunden. Hätte mich vielleicht mal telefonisch erkundigen sollen. Jedoch bei meinem Bestellwert von weit über 100 Euro, sind 6,99 Euro (bei Vorkasse) für die Versandkosten nicht die Welt. (siehe Kriterium: Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit)
Aber was meine Vorfreude auf die bestellte Ware etwas gedämpft hat war, daß BC sein Bankkonto bei der Postbank hat. Postbank benötigt immer zwei Tage bis Banküberweisungen vollzogen sind. Denn ich habe gleich nach meiner Bestellung per Online-Banking bezahlt. Trotzdem war erst nach zwei Tagen das Geld bei BC und erst dann konnte BC meinen Bestellauftrag ausführen. (siehe Kriterium: Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung))

Immerhin ist ihre Webseite so gut, daß man da seinen Bestellstatus genauestens überprüfen kann und die Ware ist trotz Postbankverzögerung (zwei Tage) nach nur vier Tagen angekommen.

Fazit: Bis auf den kleinen Vorfreude-Dämpfer bin ich bestens zufrieden mit Bestseller-Computer.

Red Rock S21 bestellt und...

CptComix — Sun, 03 Oct 2004 15:03:14 GMT

...die Überraschung war perfekt! Also, am Dienstag rausgegangen musste ich rel. lange drauf warten! Am Sonnabend (gestern) kam das Päckchen und was fällt mir doch gleich auf: Es fehlt die Abdeckung vom Batterie-Fach! Ich weis zwar nich, ob das ein Fehler von Bestseller-Computer ist, oder von TwinMOS, aber ich bestehe auf die Vollständigkeit meiner Bestellung! Also hab ich erst Bestseller-Computer und dann TwinMOS angeschrieben (Mail), muss aber leider noch warten (was vollkommen verständlich ist), weil ja Wochenende ist! Aber sonst ist der Shop echt weiterzuempfehlen, ich hab 20Uhr(!!) noch 'ne Antwort auf eine Mail-Anfrage bekommen; einsame Spitze!

"Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung und super Service"

Kotzköbel — Sun, 03 Oct 2004 08:42:01 GMT

Habe ein Motherboard von ASUS K8N-E Deluxe bei Bestsellercomputer erworben.Hatte bisher noch nie einen Retourenpacketaufkleber zwecks kostenloser Rücksendung im *TRÖT*.Auch die Verpackung war vorbildlich und sucht seines Gleichen.Ich wurde über Geldeingang und Versandstatus informiert.

Für mich ist Bestsellercomputer in Zukunft die erste Adresse bei Hardwarekauf.

Sehr gute Kaufabwicklung.

tenni — Sun, 03 Oct 2004 07:09:14 GMT

Schnelle Bestätigungen für Bestellung,
Geldeingang, Warenausgang.
Alle bestellten Artikel sofort geliefert.
Das Preisniveau ist sehr gut.
Gute Artikelauswahl.
Einfacher Bestellvorgang.
Danke.

Sehr günstig, sehr schnell, sehr gut!

Janni Jan — Sat, 02 Oct 2004 15:31:36 GMT

Sonntag bestellt, Dienstag überwiesen, Freitag Versandbestätigung, Sonnabend eingetroffen... so geht's doch.

Ich bin zufrieden, man bekommt auch Emails nach dem aktuellen Stand und jetzt ist alles da... DELUXE. Noch dazu in meinem Fall der günstigste Anbieter, aber hallo.

Das kleine Reb reist durch die Welt, gibt es keinen, der es hält?

Jan

Kann ich nur empfehlen! 1 a

Dragi — Sat, 02 Oct 2004 08:00:30 GMT

Meine erste Bestellung belief sich auf eine Seagate 160 GB Festplatte sowie einen DVD Brenner der Marke LG.

Etwas verwirrend fand ich erst, wie ich dort denn "Einkaufen" kann, aber nach kurzem Stöbern stellte ich fest, dass ich die Ware erst einfach in den Warenkorb packen mußte und dann der reguläre Abschluß der Bestellung kam (mit Angabe Adresse usw.). Bei den meisten Händlern meldet man sich ja erst an.

Beim endgültigen Absenden der Bestellung sah ich dann, dass - obwohl ich vorher Vorkasse angewählt hatte, per Nachname dort stand. Schnell schickte ich eine Mail dorthin und teilte mit, dass ich eigentlich per Vorkasse zahlen wollte. Promt (!) bekam ich Rückmeldung, dass es geändert wurde. Ging wirklich sehr flott, so daß ich umgehend die Zahlung tätigen konnte.

Es wurde mir ferner mitgeteilt, dass meine Ware für mich lieferbar sei und diese nunmehr reserviert für mich sei.

Dann erhielt ich kurze Zeit (ging wirklich flott, da auch noch ein WE drin war) eine Bestätigung des Zahlungseingangs, und dass die Ware so schnell wie möglich versendet werden würden. Am drauffolgenden Tag bekam ich dann die Mitteilung, dass meine Ware mit DHL auf'n Weg sei.

Etwas übertrieben war der "riesengroße" Karton, der mir geliefert wurde, aber die Ware war super für evtl. Transportschäden gesichert.
Ware einwandfrei.

Kann ich also jedem nur empfehlen. Ich für meinen Teil, werde Bestseller auf jeden Fall in meinen Favoriten packen.

Gruß Dragi

Prima Shop, Ist eine Empfehlung Wert !!

ghp — Fri, 01 Oct 2004 06:53:54 GMT

Habe bei diesem Shop meinen DVD-Brenner bestellt, entgegen meinen "normalen" Interneteinkäufen (abgesehen mal von Amazone) habe ich per Vorkasse bestellt. Was soll ich sagen: Hervorragende Komunikation.
1. Mail bestätigt Bestellung
2. Mail Geldeingang (3 Tage nach Überweisung = gute Zeit)
3. Mail Warenausgang / Versand (nur 1h nach Mail 2)

Ware war dann super verpackt am nächsten Tag in der Post.

Also ich habe hier bestimmt nicht zum letzten mal eingekauft. )

dickes Lob!

Rick M. — Thu, 30 Sep 2004 19:48:06 GMT

Habe im Laufe der letzten Jahre schon bei vielen Shops geordert, aber so schnell hat bisher noch niemand die Bestellung bearbeitet und geliefert - und das bei toller Qualität und Spitzenpreis. Ganz dickes Lob!

Sehr zufrieden 1

Toni100 — Thu, 30 Sep 2004 19:07:06 GMT

Bestseller Computer war mit Abstand günstigster Anbieter beim Kauf eines Plextor CD-Brenners. Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 4 Tage - und das bei Vorauszahlung ! Das ist Spitze.

Re(3): IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

Ch@os — Thu, 30 Sep 2004 18:34:19 GMT

Eins finde ich an Geizhals wirklich schade:

Warum lasst Ihr es zu, dass irgendwelche kleine Fische Bewertungen reinschreiben, welche man in keinster Form nachvollziehen kann. Habe bereits schon so oft dort eingekauft und habe auch sicherlich bedeutend mehr CPUs als der Kollege oben eingekauft und bisher war alles Top.

Bei jedem Problem bekommt man sofort eine Hilfestellung und wird suoerschnell zufriedengestellt. In Kombination mit diesen Niedrigpreisen ist der Shop kaum zu toppen.

Desweiteren sollte man hier bewerten und nicht irgendwelche Stories in die Länge ziehen.

Fazit:
Nicht jeder ist perfekt. Wir sind alle Menschen und machen Fehler. Wenn man jedes Mal muckt, dann sollte man lieber selbst ein Geschäft aufmachen und beweisen, dass es auch anders geht.

So, soviel dazu

Cu

Ch@oS

bin sehr zufrieden!!!

frietz — Mon, 27 Sep 2004 09:14:47 GMT

habe mir mb, prozessor, festplatte, ram und grafikkarte bestellt. es wurden zuerst die verfügbaren teile geliefert (fp + proz). die anderen teile sollten nachgeliefert werden, wenn alles verfügbar ist. da aber bis heute absolut niemand eine "his x800 xt" liefern kann, habe ich bestseller einfach ne mail geschickt, dass sie das mainboard und das ram schicken sollen und die graka noch warten muss.
2 tage später waren die sachen da.
ich warte jetzt noch auf meine graka, was ich bestseller nicht ankreiden kann.
verpackung absolut in ordnung (wenn auch etwas groß).

bis jetzt alles top mit dem laden!!!

sehr gute Kundenbetreuung und Lieferservice, günstiges Produkt

tueftler-1 — Sat, 25 Sep 2004 13:44:36 GMT

gute Informationen zu der von mir ausgesuchten Grafikkarte. Einen Tag nach Eingang der Vorabüberweisung konnte ich das Produkt in Empfang nehmen.Ich wurde laufend über den Stand der Bestellung per Mail informiert. Insgesamt sehr guter Kundendienst.

Bestseller-Computer hat sich mal wieder selbst übertroffen

Master -=kw=- — Sat, 25 Sep 2004 07:19:42 GMT

Hallo,

ich habe am Donnerstag einen Plextor PX712A bestellt und um sicher zu gehen, dass die Ware trotz Bestandsanzeige auch verfügbar ist, vorher angerufen. Dies wurde mir durch einen freundlichen Mitarbeiter bestätigt. Da ich es eilig hatte, entschied ich mich für den Versand per Nachnahme. Die Bestellung ging gg. 14:00 Uhr raus und am nächsten Tag um 13:00 Uhr hielt ich schon das Paket in meinen Händen. TOP!!!

Rundum Zufrieden!

polobenki — Fri, 24 Sep 2004 09:35:20 GMT

Hab da eine Soundkarte (Audigy LS) bestellt, und bin sehr zufrieden!
Ware war ausserordentlich gut Verpackt(sehr sicher), Lieferzeit war sehr gut(3 Tage quer durch D.), und das Preisniveau ist ebenfalls erstklassig!
"Eindeutig einer der Besten OnlineshopŽs"

Bestseller-Computer -Super_team,schnell und zuverlässig!

totenkopf777 — Thu, 23 Sep 2004 19:32:56 GMT

Es wird immer schneller und günstiger, einfach SUPER!!!
Ich bestellte dismal 8Port-Switch von LongShine- so ein nidliches Ding
Läuft einmalfrei, günstig, kompakt!
Danke!

Ich werde diesen Shop zukünftig im Auge behalten ,super Preise ,super Sortiment und Kompetenz

cycleguido — Thu, 23 Sep 2004 14:06:42 GMT

Am 17.09. (Freitag) bestellt und am 23.09. beliefert worden alles gut gelaufen kann man auch mit Vorkasse empfehlen, habe das erstemal per Nachnahme bestellt.Eine Spitzenauswahl und ebensolche Preise kennzeichnen diesen Shop, weiter so !!!!!!!!

Guter Service, schnell und sehr preiswert

muenster — Thu, 23 Sep 2004 10:17:44 GMT

Ich habe gute Erfahrungen mit Besteller-Computer gemacht. Der Service per E-Mail ist vorbildlich. Trotz unterschiedlicher Wünsche meinerseits (Bestellungen zusammenfassen, die ich versehentlich getrennt aufgegeben hatte, Teillieferung veranlassen) bekam ich stets innerhalb von zwei Stunden positive Antworten. Da kann man auch verschmerzen, dass man bei telefonischen Anfragen (hatte ich zunächst versucht) längere Zeit in der Warteschleife hängt.

Die Funktion zur Erweiterung/Änderung einer bereits aufgegebenen Bestellung ist sehr gut, allerdings sind dort nicht alle Artikel verfügbar.

Die Lieferung ging zügig vonstatten (dreieinhalb Tage zwischen Bestellung und Lieferung); die Ware war vollständig und ohne Mängel.

Und bei den günstigen Preisen kann man nur sagen: Weiter so!

"Sehr guter Onlineshop"

redsad — Wed, 22 Sep 2004 20:05:05 GMT

So sollten alle Shops sein.
Also alles in allem, bin ich sehr zufrieden.
Die Bestellabwicklung ging zügig, die Informationen waren umfassend
und die Lieferung erfolgte Prompt.
Die Verpackung war gut gewählt und sicher.

Alles super gelaufen!

Altec — Wed, 22 Sep 2004 18:11:59 GMT

Da ich oft online bestelle und auch schon viele shops ausgetestet habe, bin ich froh, dass es einen shop gibt, bei dem man billig einkaufen kann und der Service 100 % ist.
Hab einen RAM-Riegel bestellt. War super verpackt und schnell geliefert.

Den shop merk ich mir auf jeden Fall für die Zukunft

Prima, Post (!) zerstörte das Paket, kurzer Anruf und neue Lieferung kam nach einem Tag an.

rawaho — Wed, 22 Sep 2004 14:44:14 GMT

Prima, Post (!) zerstörte das Paket, kurzer Anruf und neue Lieferung kam nach einem Tag an.

super shop!!! da bestelle ich wieder

j_neo — Tue, 21 Sep 2004 12:42:06 GMT

ich hab am wochenende das logitech z-5300bei bestseller-computer bestellt, am montag überwiesen und am donnerstag war das paket da. is nicht mega schnell aber doch recht flott. beim zweiten mal (cpu lüfter und gehäuselüfter) hats nur einen tag gedauert. ich würde (und werde) jederzeit wieder da bestellen.

==>super shop!!!

Wirklich gut, diese Firma

Peedie — Mon, 20 Sep 2004 12:19:41 GMT

Hi,
bin im I-Commerce sicher kein Anfänger. Habe schon öfters via I-Net die unterschiedlichsten Waren gekauft. Die Firma "Bestseller-Computer" ragt besonders heraus. Diese Firma ist uneingeschränkt zu empfehlen. Schade ist nur, daß es nicht mehr dieser Firmen im I-Net gibt. Die Abwicklung unseres Geschäftes (512 MB DDR-RAM)war, wie man so schön sagt, "Spitze". Die Vorkasseleistung wurde durch eine extrem schnelle Lieferung mehr als aufgehoben. Die Verpackung war ein absoluter "Wahnsinn". Ich denke mal, daß ein Panzer über das Paket hätte fahren können und dem RAM wäre nichts passiert. Eine extrem schnelle Lieferzeit runden das "Positivpaket" noch ab !
Weiter so...
Vielen Dank !!! und bis zum nächsten Mal...

Peedie

einfach nur TOP Service !!!

jette — Mon, 20 Sep 2004 09:43:14 GMT

Ich habe eine Maxtor DiamondMax Plus 9 80GB bestellt.
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt an. Leider war die Festplatte defekt, aber alles kein Problem der Rücksendeaufkleber wurde gleich mitgeschickt. Nach wenigen Tagen kam die zweite Festplatte die leider auch defekt war, diesmal ohne Rücksendeaufkleber!? Habe dann Angerufen und einen Tag später war der Rücksendeaufkleber auch da. Also das ganze noch mal und diesmal passt alles super - Festplatte ganz PC läuft!
"Super Shop, Super Service, in allen Belangen eine Empfehlung wert!"

empfehlenswert

lenni — Sun, 19 Sep 2004 16:58:48 GMT

unkompliziert, schnell; leider Registrierung nötig und nicht auf Rechnung; sehr positiv: Rücksendeaufkleber wurde gleich mitgeschickt

Sehr schnelle Lieferung...Umfassende Produktinformation

Bates179 — Sun, 19 Sep 2004 07:57:56 GMT

Also ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung.
Am Donnerstag Nachmittag, den 16.09.2004 bestellte ich das Logitech
Formula Force GP Lenkrad. Ich bekam eine Empfangsbestätigung der Firma Bestseller-Computer und dachte, das ich die Ware dann im Laufe der Nächsten Woche erhalten würde.
Zu meinem Erstaunen kam am Freitag schon die Versandtbestätigung und am Samstag hatte ich meine Lieferung. Also ich denke viel schneller geht es nun wirklich nicht.
Was mir auch sehr positiv aufgefallen ist, ist die umfangreiche Produktinformation auf der Internetseite von Bestseller-Computer. Zumindest für mein bestelltes Produkt habe ich keine Bessere gesehen. Und ich war auf einigen Seiten.
Auch zum Preis kann man nichts sagen. Auch hier lag Bestseller-Computer, im Vergleich, mit an erster Stelle.
Das einzige was vielleicht negativ zu nennen ist, ist die Möglichkeit der Bezahlung. Diese ist mit 2 Möglichkeiten, nämlich Vorkasse und Nachnahme nur sehr begrenzt. Bei der Nachnahme entstehen somit etwas höhere Kosten, aber dafür war ja der eigentliche Preis der Ware recht niedrig.
Zur Verpackung ist auch nichts negatives zu sagen, ausser das der Karton wohl ein wenig gross geraten war. Ich weis nicht inwieweit das bei den Kosten, für die Post, eine Rolle spielt.
Alles in Allem würde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen, da ich bisher noch keine unproblemmatischere Bestellung hatte.
Also nochmal vielen Dank an Bestseller-Computer für den reibungslosen Ablauf...

Ehrlich, Unkompliziert, Schnell

mike100s — Sat, 18 Sep 2004 10:42:59 GMT

Hatte letztens zum ersten mal dort einige PC Teile im Wert von 360 EUR gekauft. Per Vorkasse. hat wunderbar geklappt. Nachricht bei Geldeingang, Nachricht beim Versenden. 2 Tage danach kam das Paket an.
Hatte jetzt eine Grafikkarte bestellt die leider nicht verfügbar ist. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt das diese in der nächsten Woche kommen aber nicht genügend sodaß ich keine bekommen würde. Das finde ich Ehrlich!!! Wieviele Shops machen das? Das nenne ich Kundenservice. Zwar habe ich die Bestellung storniert (Bestätigungsmail nach 1 Min) aber bei einer nächsten Bestellung werde ich zuerst bei Bestseller Computer nachschauen.

Produkt, Versand und Sevice stimmen.

bessim — Fri, 17 Sep 2004 12:55:55 GMT

Bestellung eines WLAN USB Adapter von SMC. Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei. Man wird über Zahlungseingang und Versand per Email auf dem Laufenden gehalten. Ich bin mit dem Versandhändler sehr zufrieden. Gern jederzeit wieder.

Re: Schnelle und korrekte Abwicklung - prima!

alex-24 — Wed, 15 Sep 2004 17:04:41 GMT

Samstags MB, CPU, HDD, RAM und klein teile bestellt. Alles war verfügbar wie auf der HP gezeigt. Dienstag war dann alles bei mir. Weiter so.........und nicht drauf ausruhen!!!

sehr empfehlenswert

BizarrNurse — Wed, 15 Sep 2004 15:01:28 GMT

hab hier nen A64 & MB & RAm gekauft.
durchweg die note 1.0, ohne einschränkung.

meine nr 1 für sytemkomponenten.

"bla,bla,blub. 20wörter.warum eigentlich? "

Sehr zufrieden

Tseng — Wed, 15 Sep 2004 09:13:11 GMT

Ich bin eigentlich recht zufrieden mit bestseller-computer.de. Ich hab etwas bestellt und 2 Tage drauf wars da. So sollte es überall sein.

Immer wieder!

ACCR — Tue, 14 Sep 2004 16:53:38 GMT

Super schnelle auslieferung. Innerhalb von 2 Tagen war der Status von "Bestellt" auf "ab Lager" umgestellt! Nach Geldeingang am Montag war die Ware am Diestag da! Support ist sehr gut! Also ich bin glaube ich neuer Stammkunde .

Sehr zu Empfehlen:"einfach ein super Shop"

Xersis — Mon, 13 Sep 2004 15:27:08 GMT

habe mir einen AMD 64 3000 tray "Clawhammer" Prozessor bestellt,und dann noch nachträglich einen Thermal Take Silent Boost K8 Kupfer Opteron bestellt.Alles ohne Probleme in einen paket geliefert worden.Super klasse Verpackt gewesen,und die lieferung war auch in Ordnung.Ist auch alles ohne probleme mit Vorkasse zu nutzen.Die preise sind auch super
Rundum:"Bin sehr Zufrieden".
Würde immer wieder gerne, bei Bestseller Computer einkaufen.

Schnelle Lieferung und Top Service

Berre — Mon, 13 Sep 2004 09:43:32 GMT

Habe bei Bestseller-Computer einen XP-M 2500+ bestellt. Die Lieferung kam schnell und gut verpackt an. Da der Prozessor aber nicht meinen Wünschen entsprach, hab ich ihn zurückgeschickt. Auch der Widerruf wurde sehr zügig abgewickelt und nach wenigen Tagen hatte ich mein Geld wieder.

Fazit: Ich bin überrascht, dass eine so schnelle Abwicklung noch möglich ist (hatte schon 2x probleme mit anderen Händlern wegen defekten Teilen)

-> Daumen hoch !

Super Shop, in allen Belangen eine Empfehlung wert!

knoppers — Sun, 12 Sep 2004 12:33:57 GMT

Habe vor kurzem zum ersten Mal auf Vorkasse bestellt und wurde nicht enttäuscht: die 5.1-Boxen kamen rechtzeitig an, opulent verpackt. Alle Vorgänge über Bestellung, Abwicklung und Lieferung sind transparent und für den Kunden sehr gut nachvollziehbar. Auch Anfragen via eMail werden rechtzeitig und korrekt beantwortet. Klare Empfehlung ohne Abstriche, zumal hier die Preise wirklich stimmen!

ich sag nur ein fach TOP!!

Murks — Sat, 11 Sep 2004 17:24:20 GMT

hatte nie probleme mit bestseller und kann die firma nur empfehlen!! ich hab schon oft und viel bei denen bestellt und die ware war immer super.selbst bei kleinen problemen (ware defekt (1!mal ),passiert ja) , wurde ruck zuck geklärt und neue geliefert.ich bin ein fan von bestseller!!
daher möchte ich dem team von bestseller hier bei geizhals mal nen großes lob aussprechen!!
immer wieder gern

mfg henry

Mehrere Bestellungen - stets hervorragender Service!

Swafnil — Fri, 10 Sep 2004 20:19:30 GMT

Seit meiner ersten Bestellung kann ich nur sagen, dass ich endlich den Internet-Hardware-Laden meines Vertrauens entdeckt habe.
Nach einigen Bestellungen und einer Reklamation (nicht durch Schaden/Falschlieferung, sondern durch spontane Meinungsänderung meines Bruders...) kann ich nur sagen, dass hier jeder wie ein König behandelt wird - und das ist heutzutage wohl eher selten.

Also, alles in allem - beide Daumen hoch!

Zufrieden

Marlboro-Medium — Fri, 10 Sep 2004 12:55:04 GMT

ich habe je 1 KEY Logitech Cordless Desktop MX for Bluetooth
1 CPU Intel Pentium 4 550 3.40GHz BOX

hier bestellt und muss sagen das ich mit alleim eigentlich sehr zufrieden bin. mit der ware genauso wie mit der Lieferung und Lieferzeit.
nur was bei allen shops etwas zu bemängel ist, finde ich ist das auch bei sehr hohen Beträgen kein Porto/Versand/Nachname erlassen wird.

Sehr zu enpfehlen

Luppo — Thu, 09 Sep 2004 14:51:21 GMT

Hab mir die Teile für ein Komplettsystem bei BESTSELLER bestellt. Top-Preise, gute Informationen, schneller E-Mail-Kontakt, prompte Lieferung, sicher und vollständig.
Hatte leider eine Reklamation, auch hier schneller und sehr freundlicher Mail-Kontakt innerhalb von Stunden, schnelle, kulante Abwicklung. Perfekt. Gerne wieder.

Gute Ware zu gutem Preis. Versand transparent und schnell. Prima!

rubihnjo — Wed, 08 Sep 2004 14:04:43 GMT

Nach ausführlicher Recherche habe ich ein 512 MB DDR RAM Infineon+Infineon Speichermodul zu einem fast konkurrenzlos guten Preis erhalten. Eine EMail Anfrage bezüglich einer von mir gewünschten Änderung der Lieferadresse wurde prompt beantwortet. Der Versandvorgang war jederzeit transparent nachvollziehbar, was ich sehr angenehm fand. Zusätzlich erhielt ich bezüglich jeder Statusänderung eine kurze EMail: vorbildlich. Die Lieferung erfolgte superschnell, sodaß ich bereits einen Tag nach Zahlungseingang das von DHL ausgelieferte Modul in Händen hielt. Einziger Wermutstropfen: Das nun wirklich nicht viel Platz beanspruchende Modul wurde in einer Schachtel versand, in der man ohne weiteres auch ein paar Turnschuhe untergebracht hätte. Alles in allem aber ein dickes Lob für Bestseller-Computers!

Rubihnjo

Wow! So macht Online-Kaufen Spass!!

Janbo000 — Wed, 08 Sep 2004 13:27:35 GMT

Habe ein Mainboard bestellt, und danach gemerkt, dass die auch den Speicher und den Kühler sehr günstig haben. Habe danach normal per E-Mails die Sachen einzeln (ich bin ein Trottel, ich weiss ) nachbestelt. Alles kam zusammen einwandfrei nach drei Tagen an. Das Mainboard hatte leider nicht den Funktionsumfang, der mir vorschwebte, also schickte ich es zurück und tauschte es gegen ein anderes Modell um. Nach den Schauergeschichten um "Abnutzungspauschalen" war ich gespannt, wie sich BEstseller-Computer verhält, aber es war so unkomliziert, das es schon fast langweilig war. Einfach ein kleines Schreiben zugelegt, warum ich es zurückgebe und gesagt, ich hätte dafür gerne das andere Board, teilen Sie mir bitte den Differenzbetrag mit. Den überwies ich dann, und zwei Tage später war das Board bei mir uns pfunziwunzifunztatatut wunderbar.

SO MUSS DAS SEIN! Dann klappts auch mit der nächsten Bestellung!

Top-Laden, immer wiede gerne!

Super Service innerhalb von 2 Tagen war alles da. Keine Komplikationen.

Neon2112 — Wed, 08 Sep 2004 12:23:16 GMT

Hab ein neues Mainboard (Asus P5AD2 Deluxe) eine Grafikkarte (Gainward Ulra/1800PCX) und nen Pentium IV bestellt. Alles kam rechtzeitig an, innerhalb von 2Tagen und alles war im Topzustand, keine Komplikationen. Wirklich ein super Service, den ich nur weiterempfehlen kann.

Alles super geklappt

mIchI2k3 — Wed, 08 Sep 2004 09:51:05 GMT

Also ich muss diesen Shop loben.

Ein Artikel war nicht lieferbar. Deswegen hat es ein paar Tage gedauert. Aber die anderen, lieferbaren Artikel wurden reserviert bis das letzte Teil da war und dann sofort verschickt. Besser kann man es nicht machen. Den Shop kann man wirklich jedem empfehlen.

Freitag bestellt Montag da

contempt — Tue, 07 Sep 2004 11:49:50 GMT

Freitag bestellt Montag da
einfach schnell
Viel verfügbar gute Preise.
Der Laden ist einfach schwer OK.

Hier bestelle ich wieder!

totenkopf777 — Tue, 07 Sep 2004 09:35:00 GMT

Hier bestelle ich wieder und wieder und wiederwieder und wieder und wieder wieder und wieder und wieder wieder und wieder und wieder!

Bestellung wurde ohne Beanstandungen abgewickelt

cheeky — Mon, 06 Sep 2004 15:28:53 GMT

Bestellt wurde ein Iiyama Prolite 480T und eine Grafikkarte mit DVI Schnittstelle. Die Lieferung kam fast gleichzeitig in zwei Paketen. Das Gerät arbeitet perfekt ohne fehlerhafte Pixel.

Sehr gut

King_Bushido — Mon, 06 Sep 2004 08:56:19 GMT

Ich bestellte am 26.08.04 2x512 MB Corsair VS PC 400. Bestätigungsmail nach 45 Minuten. Vorkasse am 26.08. abends überwiesen. "Ihr Geld ist eingegangen" am 30.08.(WE dazwischen !!!) Artikel krass sicher verpackt am 02.09. bei mir. Ich muß sagen: die haben sich stark etabliert.

Hab schon vor einigen Monaten meine Graka 9800 pro (zum damals fast unschlagbaren Preis von 195 inkl. Porto) bei denen bestellt. War auch nach ner Woche da. Die achten meiner Meinung

Bestellte DDR RAM 1 GB

balexfx — Wed, 01 Sep 2004 22:44:36 GMT

Funktioniert einwandfrei, gute Preis, schneller Versand, sichere Verpackung, ich wurde immer per E-Mail benachrichtigt uber Auslieferung. Ich bin zufrieden. Vielen Dank, gerne wieder!

Empfehlenswerter shop

Swortfish — Wed, 01 Sep 2004 09:10:58 GMT

Telefonische Erreichbarkeit (nett!), Auftrageingangs-, Verfügbarkeits- (bzw. Reservierungs-), Geldeingangs- u. Versandbestätigung. Alles korrekt! Wenn jetzt noch der Versand (bei reservierte u. vefügbarer Ware) am gleichen Tag des Geldeingangs (Bestätigung kam immerhin schon morgens) und nicht erst 2 Tage später, klappen würde, hätte ich wohl überall mit "1" bewertet.
Über Navigation und Produktinformation (Shop-Design etc.) lässt sich ja streiten............

Super Shop!

foolfighter — Tue, 31 Aug 2004 15:11:06 GMT

Da kann man echt nix besser machen:
Per Email wird man auf dem laufenden gehalten, was den Status der Bestellung anbelangt, der Versand ging zügig und absolut einwandfrei.
Spitze! Nach meiner Erfahrung also auch ohne Risiko mit Vorkasse zu nutzen.

super zufrieden !! gerne wieder !

pele1956 — Sat, 28 Aug 2004 15:10:36 GMT

werde wieder mal bei Bestseller vorbei schauen.Sehr schnelle Lieferung
top Verpackung kann man nur empfehlen.Weiter so. gerne wieder.

Spitze!

Leviathan81 — Sat, 28 Aug 2004 10:45:07 GMT

Bei Bestseller-Computer habe ich Speicher, ein Mainboard, 2 Festplatten, DVD-Laufwerk und Soundkarte gekauft. Alles wurde sehr flott und gut verpackt geliefert, über den Stand der Bestellung wurde ich ständig auf dem laufenden gehalten und die Preise sind einfach super.

Doch verpacken und verschicken kriegen die meisten Shops hin, was ein online-shop wirklich taugt merkt man erst wenn mal nicht alles so einfach hinhaut, wie in meinem Fall weil der Speicher defekt war.
Auch hier hat sich Bestseller-Computer hervorragend bewährt, meine eMails wurden am selben Tag (meistens sogar innerhalb einer Stunde) und freundlich beantwortet und die Reklamation wurde unkompliziert und schnell abgewickelt.

Sehr empfehlenswert dieser Laden, weiter so!

Einfach Spitze!

lecker_kaese — Sat, 28 Aug 2004 09:38:36 GMT

Man wird immer per Mail auf dem laufenden gehalten; auf persönliche Fragen wird innerhalb eines Tages geantwortet; Lieferzeit auch super.

Hab mir kompletten Pc ohne Graka bestellt, und NACHDEM die Ware schon rausging hab ich noch Graka bestellt; die wurde dann (zu meiner Überraschung) versandkostenfrei nachgeliefert.

Einfach Klasse der Laden ^^

Genial!

DoCVirus — Fri, 27 Aug 2004 14:31:24 GMT

Sehr empfehlenswert und schnell! Auf Anfragen wurde schnell und genau geantwortet. Versandkosten bei Vorkasse sind auch super! Ich denke ich werde öfters dort bestellen in Zukunft!

günstigster Preis, günstigestes Porto, schnellste Lieferung => Top

geizigster — Thu, 26 Aug 2004 17:48:52 GMT

Plextor DVD-Brener PX-712A
günstigster Preis,
günstigestes Porto,
schnellste Lieferung
=> Top-Shop, wie man ihn sich wünscht!

Re(3): IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

xpk7 — Wed, 25 Aug 2004 23:14:04 GMT

Die B-Ware Prozessoren von Bestseller waren übrigens zudem noch über 1 Jahr alt!!! Also doppelt schlechte Qualität - einerseits Absplitterungen, andererseits veraltete Steppings! Das Alter ist ja anhand des aufgedruckten Codes leicht zu erkennen und ist zudem nicht unwichtig! Oftmals werden neuere Steppings deutlich verbessert, aktuelles Beispiel wären die Athlon 64 CPUs im 90nm Prozess, die sogar mit einer Vielzahl von Verbesserungen aufwarten sollen, oder die Intel Prescotts bei denen die total überhöhte Verlustleistung (und Abwärme) mit jedem neuen Stepping deutlich reduziert wird. Der Bestseller Kunde bekommt aber vermutlich eher erst einmal noch die guten alten "Schätzchen" Hauptsache läuft schon irgendwie (wie Bestseller ja schrieb), egal ob Beschädigungen oder veraltet! Mal gucken ob der Autoverkäufer um die Ecke auch noch ein paar gute alte Rostlauben zum Vollpreis für mich hat - ich steh auf sowas

Ich möchte nochmals erwähnen, dass ich mehr als nur zwei CPUs bestellt hatte und dass es auch mehr als nur eine Lieferung war! ALLE bis auf eine einzige CPU hatten Absplitterungen - etwas zu viele Defekte für einen Zufall der die Behauptung untermauern soll, es wäre keine B-Ware!!!

Ich bin danach in einige PC-Geschäfte mit diesen Prozessoren gegangen (wo ich dann letzlich auch gekauft habe) - alle Händler sagten "eindeutig defekt", keines der Geschäfte verkaufte derart alte CPUs und KEINE EINZIGE CPU die ich mir dort angesehen hatte wies auch nur die geringsten Absplitterungen auf!

Re(2): IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

xpk7 — Wed, 25 Aug 2004 18:58:03 GMT

ICH hatte übrigens deutlich mehr als 2 CPUs bestellt, was ich auch belegen kann!

Vielleicht sollten Sie es mal unterlassen hier einfach irgendwelche Kundennamen zu nennen und Vermutungen zu äußern.

Abgrundtief unseriös!

Re(2): IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

xpk7 — Wed, 25 Aug 2004 18:55:58 GMT

Solche CPUs werden NACHWEISLICH von Anderen Händlern als B-Ware angeboten. Diese angebotene B-Ware entspricht in ihrer Beschreibung gewnau der von Ihnen gebotenen Qualität!

Wenn Sie Ihrer Meinung nach keine B-Ware verkaufen, was eindeutig doch der Fall ist (wie mein Fall zeigt), wechseln Sie vielleicht besser Ihren Zulieferer.

Die Nennung von Kundennamen ist ein vertoß gegen den Datenschutz!!!

Re: Schnell und gut sortiert

Antifrag — Tue, 24 Aug 2004 21:19:07 GMT

Habe wieder bei Bestseller bestellt und zwar ein Grafikkarte.
Es handelt sich dabei um eine Ati 9800Pro die im Webshop als 256Bit Version
(was man sonst nur unter Umständen erfährt) beschrieben wird. Das nur so weit zur Kompetenz von Bestseller. Habe am Donnerstag per VK bestellt und am Dienstag wurde die Ware ausgeliefert. Die nächste Bestellung folgt !
MfG

Top shop

badbrain — Tue, 24 Aug 2004 08:19:07 GMT

Athlo64 3500+ und Twinmos Twister dual 1024MB per Vorkasse
bestellt schnelle Lieferung
Twister wollten nicht so wie sie sollten zurück geschickt
und Geld zurück ging ruckzuck~Woche(5Werktage)
Ordentlich verpackt in einem grossen *TRÖT*
rund um zufrieden jeder Zeit wieder

Re: So muß Onlineshopping laufen, dann klappts auch mit den Kunden !!!

McFly — Sun, 22 Aug 2004 12:46:21 GMT

natürlich am selben Tag per Vorkasse bezahlt.....
(kann ja mal passieren)

So muß Onlineshopping laufen, dann klappts auch mit den Kunden !!!

McFly — Sun, 22 Aug 2004 12:44:43 GMT

am 06.08.04 ( Freitags !!! ) einen Plextor PX-712A Retail bestellt und am selben Tag per Vorkasse bestellt.
Am 11.08.04 ( Mittwoch !!! ) war das Paket bei mir.
Bestens Verpackt, inclusive Retourenpaketschein ( den ich nicht brauche ).
So macht Shopping Spaß und ich kann den Shop ohne Einschränkungen empfehlen.

Schnelle Lieferung,Guter Preis,Gute Verpackung,Gute Nachverfolgung,

V00d00 — Sat, 21 Aug 2004 10:45:43 GMT

hab diesen Händler ueber Guenstiger.de gefunden.Bestellt und nach 2 tagen war das gerät da.Schnelle und gute Lieferung.Preis ist ok gewesen.Andere Händler waren um 20 bis 30 Teurer.

superschnell und preiswert jederzeit wieder!!!

knarche — Fri, 20 Aug 2004 16:38:59 GMT

ware war auf lager lieferzeit 2tage der status der aktion war jederzeit bekannt verpackung und ware 100%tig so macht einkaufen spass.

IMMER NUR KAPUTTE CPUs!

xpk7 — Thu, 19 Aug 2004 21:44:16 GMT

Habe bei Beststeller Computer eine ganze Reihe von Artikeln bestellt, darunter mehrfach Athlon XP CPUs, welche zum größten Teil mechanische Defekte aufwiesen!!! Diese wurden übrigens scheinbar über die Firma K&M Elektronik in Köln bezogen, so dass ich Bestseller hier nur den Vorwurf machen kann, keine technisch ausreichend versierten Mitarbeiter zu beschäftigen und die Waren nicht genau genug zu prüfen.

Die CPUs hatten alle bis auf eine einzige(!) Schäden am DIE (Prozessorkern), welche eine Garantie bei AMD unmöglich machen und evtl. (je nach Ausmaß) zu einem fehlerhaften Betrieb führen können. AMD CPUs gelten bei jedem normalen Händler automatisch als defekt, sobald auch nur kleinste Absplitterungen zu erkennen sind und die Garantie ist futsch. Ich würde sagen, hier wurde ohne den Verbraucher darüber zu informieren einfach B-Ware verkauft - nicht unüblich übrigens unter den Preistereibern hier bei Geizhals. Von Firmen wie NorskIT, eBUG und Mindfactory wird man öfters mit solcher "Qualität" beglückt. Ich habe diesbezüglich schon eine ganze Menge negativer Erfahrungen gemacht und halte mich von diesen Anbietern fern, egal wie niedrig die Preise dort sein mögen. Lieber 3 Euro Mehr zahlen und dafür FABRIKNEUE Ware anstelle von aufbereitetem Retouren-Mist!

Was mich an der ganze Sache besonders geärgert hat, war der wirklich völlig unfähige technische Support!!! Man schickte mir eine Mitteilung in der die CPUs auf KULANZBASIS ausgetauscht würden, denn sie seien ja gar nicht defekt!!! Wie die das behaupten können ist mir bis heute unverständlich! Ich hatte sowohl der Rücksendung Bilder beigelegt, als den Sachverhalt nochmals per E-Mail dargestellt. Auf einem Bild war eindeutig ein tiefes Loch im Die zu erkennen. Wer da noch behauptet der Prozessoer sei "unbeschädigt"... (muss mir gerade den heftigen Drang verkneifen hier einige Beleidigungen abzulassen)

Aber seht doch mal selbst, ich habe euch das Bild auf einen Webspace hochgeladen: http://mitglied.lycos.de/xpk7/LOCH.JPG

Die Verpackung der Ware war praktisch ungepolstert. Ein weiterer ganz schlauer Mitarbeiter hatte eine der Sendungen sogar so verpackt, dass die empfindlichen Keramikkerne zweier CPUs direkt aufeinander lagen - da wundert man sich über keinen Defektz mehr... (absolute Unfähigkeit). Sämtliche Sendungen waren zudem praktisch ungepolstert!!! Die empfindliche Ware wurde nur duch den Karton geschützt! Gott vergib Ihnen, denn Sie wissen es scheinbar nicht besser...

Das einzig Positive was ich über Bestseller noch zu schreiben vermag, ist, das der Support immer gut erreichbar sowie freundlich und zuvorkommend war. So habe ich letzlich sämtliche Bestellungen an Bestseller zurückgeschickt, da man sich (lt. Mitteilung) nicht dazu in der Lage sah, mir fehlerfreie Ware zu senden (einfach eine Frechheit)!

Mir bleibt somit nur der Tipp an alle Bestseller Kunden ihre CPUs genauestens zu überprüfen und im Zweifelsfalle lieber direkt zurückzuschicken.

Ein Tipp an Bestseller Computer: Nennt euch um in "Resteseller Computer". Das passt eindeutig besser zu eurer Ware und nicht vorhandenen Kompetenz!

alles bestens ! thX

amoX — Thu, 19 Aug 2004 13:49:42 GMT

hatte schon länger das abit nf7-s als mein nächstes board ausgesucht.
bei einem preischeck bei alternate wurde ich jedoch stutzig. dachte zuerst, alternate hätte sich im jpeg vergriffen, da das layout an das abit an7 erinnerte, doch dem war nicht so. abit scheint entweder 'was am kopf zu haben' oder die verwirrspiele mit absicht zu betreiben!!
auf jeden fall gibt es einen riesenunterschied zwischen:
abit nf7-s V(ersion)2
abit nf7-s2

Bestseller Computer GmbH lieferte das richtige board, und nicht, wie sich inzwischen viele im netz über andere versender beschweren, stillschweigend das neue layout!

auch der gleich mitbestellte barton3000+ ist mit dem AQXDA-stepping ideal.

mein lob )

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop

Dotten — Wed, 18 Aug 2004 13:50:09 GMT

Man merkt Bestseller-Computer an, dass sie sehr bemüt sind einem Informationen zu liefern und die Abwicklung so problemlos wie möglich abzuwickeln.
Bestellt hatte ich folgendes:
- ATX-Gehäuse
- Sata-Festplatte
- Lüftersteuerung
- zwei CPU-Kühler
und Kleinkram

Bestellt hatte ich Mittowchs per Vorkasse. Freitag kam per Email die Bestätigung des Geldeingangs + Versandbestätigung. Samstag hatte ich dann schon das Gehäuse. Konnt am Wochenende also schon ein wenig basteln. Der Rest der Lieferung kam dann wie in einer weiteren Email angekündigt am Dienstag.

Auch preislich bin ich sehr zufrieden mit diesem Shop.

Zalman Lüfter

19Home87 — Tue, 17 Aug 2004 22:09:35 GMT

Hab mir den Zalman Lüfter für die Radeon 9800 gekauft, leider in zwei verscheidenen Päckchen, da mir auffiel, dass ich ein Teil vergessen hatte zu kaufen. Liegt nicht an dem Shop.
Das erste Paket kam einigermaßen schnell an. 3 tage, das zweote jedoch etwa 8 Tage, obwohl angesagt wurde es würde 2 tage dauern. Die Paketverfolgung ging auch nicht, aus unerfindlichen Gründen.
Jedoch die Ware is Tiptop und die Verpackung auch!
kann ich empfehlen, wenn man längere Wartezeiten in kauf nimmt.

TrekStor USB Storage 2.0

joerki — Tue, 17 Aug 2004 11:40:17 GMT

Bestellung Mo. 09.08. per Vorkasse. Als erklärter Feind von Onlinebanking musste ich natürlich einen Überweisungsträger ausfüllen und zur Bank bringen. Das klappte leider erst Do. 12.08.
Fr. 13.08. 9.00 Uhr Email von Bestseller "Ware liegt bereit", wo bleibt das Geld.
Ebenfalls Fr. 13.08. 22.00 Uhr Email von Bestseller "Geld ist da, Ware wird versandt"
17.08 10.00 Uhr DHL liefert die TrekStor.
Verpackung: Relativ grosser Karton, darin dicke Pappe auf der die TrekStor mit Folie befestigt war. Da rutschte und wackelte nichts. Klasse gemacht.
Fazit: Der einzige, der eine schnellere Lieferung verhindert hat, war ich selber. Das zwischen Übergabe von Besteller an die DHL und Auslieferung an mich ein Wochenende lag, dafür kann Bestseller nichts. Also: Wenn's immer so klappt, dürfen die öfter liefern.

Joerki

sehr guter Service, schnelle Lieferzeiten

bruoli11 — Sat, 14 Aug 2004 21:38:43 GMT

Ich habe die Sound Blaster Audigy 2 ZS von Creative bestellt und sie war laut Angabe auf der Webseite nicht ab Lager. Trotzdem Montag bestellt, Geld überwiesen, Freitag war sie da. Also super schnelle Lieferung und sehr guter Service bei Nachfragen zu diesem Produkt.

Super laden....

Giannelli_Racing — Sat, 14 Aug 2004 02:09:40 GMT

Also ich muss echt sagen dass dass ein richtig super laden is..gut kontakt...sehr gute ware...u.s.w !!!

Lieferung schnell und problemlos

Cataclysm — Fri, 13 Aug 2004 13:20:51 GMT

Ich mach's kurz: Schnell, problemlos, alles i.O. Nur die Beratung vor dem Kauf (ich fragte nach welche Revision von einem Mainboard verkauft wird) ließ etwas zu wünschen übrig: Es konnte keine Auskunft erteilt werden - obwohl diese Information durch einfaches Nachschauen auf dem MB erhältlich gewesen wäre...

Alles in allem: EMPFEHLENSWERT.

Alles Bestens, Super Service

p.kussmann — Thu, 12 Aug 2004 09:00:54 GMT

Ich habe 3 256 SD-RAMS-133 bestellt, die jedoch von älteren Boards nur als 128 erkannt wurden. Ich konnte diese ohne Probleme gegen 6 128er tauschen, die dann auch als solche erkannt wurden.
Man wird laufend per Email über den Status der Lieferung informiert, klasse !

kommen mind schon verdammt nah...............................

Die Schabe — Wed, 11 Aug 2004 21:51:45 GMT

habe für 400 per vorkasse bestellt und alles ist korrekt gelaufen, ein teil fehlte (ist bestellt) und wird versandkostenfrei nachgeliefert.
grund für die bestellung bei best war der günstige preis und die auswahl.
mind war etwas teurer (minimal also nicht ausschlaggebend) und hatte auch nicht die teile im sortiment die ich haben wollte.
service ist sehr gut, mail geschrieben und 10 minuten später kam schon die antwort!!!!
mit ein hauptgrund fürs bestellen bei best war auch die gute bewertung, was nützt der günstigste preis wenn du danach nur ärger hast!
verpackt war die ware sehr sicher aber mind kann es noch etwas besser!
weil die luftkissen von mind lassen sich doch etwas besser entsorgen, als so ein karton voll geschredderter pappe!

Sehr lange Lieferzeit

crev — Wed, 11 Aug 2004 17:25:54 GMT

Also Ich muss schon sagen der Service passt, jedoch die Lieferzeit ist unmöglich, da wird früh um 8Uhr der Geldeingang verbucht und frühestens am nächsten Tag wird die Ware erst verschickt (obwohl verfügbar), das ist schon sehr komisch. Ware ist aber in Ordnung. Würde aber nicht mehr bei Ihnen bestellen... einfach zu unseriös...

6800 super schnell

taxofit — Wed, 11 Aug 2004 14:54:16 GMT

Tach,

also ich kann Bestseller nur empfehlen. Dienstag habe ich meine 6800 bestellt sofort kam eine Bestätigung. Einen tag später kam ne Email das die Karte versendet worden ist, leider stimmte die Paketnummer nicht ganz so das ich bei DHL keine Info bekommen konnte wo das Paket sich gerade befindet. Samstag wurde meine neue Karte dann gegen Mittag bei mir zugestellt.(Super Verpackung und Top Lieferzeiten)
Bestseller Rules ))))))

--- Hervorragender Shop - sehr zu empfehlen ---

freestyler123456 — Sun, 08 Aug 2004 21:10:53 GMT

GutŽn Abend Allerseits,

vor kurzem habe ich bei Bestseller-Computer diverse Hardware-Komponenten per Nachnahme bestellt (CPU, Mainboard, RAM, Tower). Bereits nach 4 Tagen wurden sämtliche Artikel geliefert, obwohl zunächst die CPU vergriffen war. Via E-Mail wurde ich ständig über den Lieferstatus informiert. So auch darüber dass Mittwochs, also 2 Tage nach meiner Bestellung neue CPUŽs geliefert wurden und meine Bestellung nun bereits unterwegs sei. Und siehe da - freitags erhielt ich meine Bestellung - frei von jeden Mängeln und gut verpackt.

FAZIT: Diesen Shop kann ich euch da draussen nur empfehlen -
Super Preise - hohe Verfügbarkeit -
hervorragender Informationsservice. Weiter so...

Schnell und günstig. Ware hervorragend verpackt!!

quelltrut — Sat, 07 Aug 2004 05:41:15 GMT

Gute Web-Site - schnell und günstig. Ware hervorragend verpackt!!"
Bin Sonntagabend per Geizhals nach einer WD800JB, einem KT600-Abit-Board und 512MB Twinmos bezüglich günstigsten Preisen, moderaten Versandkosten und gleichzeitiger Verfügbarkeit auf "Bestseller" gestossen. Als Einziger alle Waren sofort verfügbar und das immer zu Preisen die bei den günstigsten Anbietern hier lagen.
Nach Überweisung Montags wurde ich über jeden Schritt meiner Bestellung per E-Mail benachrichtigt. Donnerstag erhielt ich dann meine komplette Bestellung super verpackt (ein etwas größeres Paket damit die vielen Luftpolster reinpassen) - für mich sehr wichtig, da es allen Beteiligten Ärger wegen beschädigter Ware von vornherein erspart(ich weiß wovon ich rede). Vorbildlich!

Alles Bestens, sehr empfehlenswert

SuperEiti -.- — Thu, 05 Aug 2004 11:07:35 GMT

Servus

Ich hatte mir bei Bestseller-Computer 1gig cl2 ddr-ram von corsair, WD2500JD 250gig, zalman cnps-7000a-cu, cooler master tac-t01, amd 64 3500+, asus a8v deluxe ... des weiteren, aufgrund von lieferengpässen verzögert sich die lieferung, eine HIS Radeon X800 XT + LG Electronics GSA-4120B.

Wurde per mail immer auf dem laufenden gehalten, ware wurde schnellst möglich geliefert. War alles gut verpackt, sehen gut aus (konnte noch nicht testen, dürften aber kk sein ) und war alles vergleichsweise billig. Tower fehlte bei 1 Lieferung, wurde aber versandkostenfrei nachgeliefert=top.

Soweit also alles im grünen Bereich, shop würde auf ner skala von 1-10 ne 11 bekommen gg

mfg

Lieferung schnell, vollständig, ordentlich verpackt, schnelle Antwort auf Anfragen

awi — Thu, 05 Aug 2004 07:12:42 GMT

Freitag bestellt und Vorkasse-Betrag überwiesen, Mittwoch kam das Paket an. Die Lieferung war vollständig. Einziger Kritikpunkt: Die automatisch versandten Mails über den Status suggerierten, daß das Produkt nicht am Lager ist und erst wieder bestellt werden muß (was auch so war, aber
für meine Bestellung nicht zutraf, da zum Zeitpunkt meiner Bestellung
das Produkt noch am Lager war).

Kauf von McAfee Internet 6.0

powerwelder — Wed, 04 Aug 2004 21:22:17 GMT

Hervorragende Abwicklung, war über jeden Schritt informiert. Zuverlässig, pünktlich, einfach super.
Kaufe bei Bedarf sofort wieder. Empfehlenswert.

Absolut Top!

Tunity — Wed, 04 Aug 2004 16:02:38 GMT

Nachdem ich mit BytePro ne komplette Bruchlandung hingelegt hatte, hab ich es aufgrund der guten Bewertung mit Bestseller Computer probiert.

Brauchte dringend ne neue S-ATA Platte.

Montag: Bestellt und Überwiesen
Mittwoch: Geldeingang bestätigt /Versand der Ware
Dommerstag: 10:00 Uhr Postbote mit meiner Platte vor der Tür.

Einfach nur schön zu wissen, dass es noch seriöse Shops gibt, die trotz der guten Preise auch noch einen top Service haben.

Vielen Dank BESTSELLER-COMPUTER und bis zum nächsten Mal

Versprochen

Habe heute mittag bestellt und am Abend wurde es schon losgeschickt. einfach nur geil. ich kann diesen shop nur weiterempfehlen. mfg Icedevil

{KC}Icedevil — Tue, 03 Aug 2004 18:30:45 GMT

Habe heute mittag bestellt und am Abend wurde es schon losgeschickt. einfach nur geil. ich kann diesen shop nur weiterempfehlen. mfg Icedevil

Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung!!

Kurt C — Sat, 31 Jul 2004 14:44:40 GMT

Am Mittwoch dem 28.07.04 um 20.47 Uhr habe ich bei der Fa. Bestseller Computer das Albatron Mainboard PX875P Pro bestellt und bereits heute am Samstag zugestellt bekommen. Es war meine erste Bestellung bei dieser Firma.

Mit der Verpackung des Mainboards war ich sehr zufrieden. Das Innere des Umkartons war mit geschredderten Pappestücken ausgepolster, so dass das original verpackte Mainboard gegen Schläge und Stöße jeglicher Art geschützt war. Durch die gute Auspolsterung des Kartons konnte man diesen drehen und wenden wie man wollte, ohne dass das Mainboard gegen eine der Innenseiten des Kartons schlug. Andere Shops sollten sich ein Beispiel an dieser Verpackungsart nehmen! Als kleine Verbesserung würde ich jedoch zukünftig vorschlagen, das Verhältnis zwischen der oberen und der unteren Polsterung des Kartons besser auszugleichen, so dass das Mainboard auf dem Boden des Umkartons eine genauso starke Polsterung wie im oberen Bereich des Kartons erhält.

Wenn das Mainboard auch so funktionstüchtig ist, wie es verpackt wurde und alle anderen Produkte dieses Anbieters ähnlich sorgfältig gehandhabt werden, würde ich diesem Shop meine Empfehlung aussprechen.

positiv überrascht

nookie2000 — Fri, 30 Jul 2004 10:11:51 GMT

Meine erste Erfahrung mit Bestseller-Computer:
Gestern um 1Uhr morgens bestellt, heut Paket bekommen - Ohne weitere Worte oder?

Ich kaufte eine CompactFlash Card 256M.

heike47110 — Fri, 30 Jul 2004 08:43:37 GMT

Die Ware war super verpackt, neu und in Ordnung. Der Kontakt mit dem Händler war gut und es erfolgte eine schnelle Lieferung.

Nicht nur meckern wenn's nicht passt

buffycarl — Thu, 29 Jul 2004 11:09:57 GMT

Nach einigen Reinfällen mit Händler und Ärger mit Vorkasse hab ich mal wieder einen gefunden, bei dem ich wieder einkaufen kann.

immer wieder gerne

MiniMaxe — Thu, 29 Jul 2004 10:19:56 GMT

dienstags bestellt, mittwoch morgen reservierung der teile, mittwoch abend versandt, freitag morgen teile da. so muss es sein. und noch dazu ohne probleme rücksendung von arbeitsspeicher und auch das lief alles ohne probleme. speicher mit rechnugskopie zugesandt, 4 tage später mail mit bitte um kontonummer und noch 3 tage später den kompletten kaufpreis erstattet bekommen. ich kann den laden nur empfehlen, auf jede mail kam innerhalb eines tages auch die antwort.
weiter so!

schnell gut so soll es sein

Lutz — Fri, 23 Jul 2004 13:59:59 GMT

Habe einen Router bestellt, Sonntag Vorkasse. Am Donnerstag war alles bei mir. Bin auch mit mail auf dem laufenden gehalden worden. Klasse so soll es sein.

Re: Schnell und gut sortiert

PapaJope — Thu, 22 Jul 2004 21:18:52 GMT

also ich kann nur sagen das ich BESTSELLER-COMPUTER (BC) für sehr empfehlenswert halte.
ich habe mir eine tv-karte bestellt. lieferung nach 2 tagen !
allerdings hatte ICH die falsche karte bestellt, also wieder retour damit.
eine kurze email an BC, und nach 4 tagen war die richtige karte da !!!
keine dummen fragen, keine probleme, alles super schnell und per email geregelt. dazu ein sehr fairer preis der produkte...

also ich bin definitiv neuer stammkunde bei BC !!!

Schnell und gut sortiert

Antifrag — Mon, 19 Jul 2004 20:56:12 GMT

Meine erste Bestellung und dann gleich so reibungslos.
Habe am Samstag 5 verschiedene Computer Hardware Produkte Online geordert und diese am Dienstag bekommen. Was will mann noch mehr ! Ausserdem ist die Markenauswahl und das Qualitätsniveau auf einem guten Stand. Ich sag mal weiter so und Bestseller Computer hat einen Stammkunden mehr.

Re: Achtung billige Angebote und so gut wie keinen Service!

Bestseller Computer — Mon, 19 Jul 2004 16:44:09 GMT

Sehr geehrter Kunde,

erst einmal möchten wir uns, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, in aller Form entschuldigen.

Dennoch möchten wir vorweg unseren Kunden mitteilen, dass wir es schade finden, dass manche Kunden einfach alles schlecht bewerten, obwohl noch nicht einmal klargestellt worden ist, was genau vorgefallen ist.

Bezüglich Ihrem Vorfall würden wir Sie daher bitten, sich mit uns unter der Emailadresse gk@bestseller-computer.de, in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit klären können.

Es ist einfach schade, dass solche Bewertungen überhaupt zugelassen werden. Sicherlich gibt es immer einen Grund, bestimmte Punkte schlecht zu bewerten, aber dass gleich alles schlecht bewertet wird, ist etwas komisch?!?

Wir sind jeden Tag bemüht, unsere vielen Kundenanfragen noch am selben Tag zu bearbeiten, was uns auch täglich gelingt. Desweiteren gibt es auch eine Hotline. Sollten unsere Kunden mal nicht durchkommen, so reicht auch eine Email mit der Bitte um Rückruf völlig aus. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bitten nochmals alle unsere Kunden, bei Probleme oder Rückfragen, einfach eine kurze Email zu schreiben, falls Sie bei unserer Hotline nicht durchkommen, und wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir haben auf fast jedes Problem eine Lösung !!!

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Bestseller-Computer Team

Super Shop, gerne wieder

sCh!ssOr — Sun, 18 Jul 2004 12:58:35 GMT

Habe jetzt schon zum 2. mal bei Bestseller bestellt unn bin vollkommen zufrieden mit allem, also sowohl Preis, als auch Beratung und Lieferzeit. Bei der ersten Bestellung war ich sogar überrascht wie schnell die Lieferung kam. Habe montags bestellt und mittwochs kam das Paket schon an.
Beide Bestellungen über mehrere hundert euros. Sehr zuverlässig und vertrauenswürdig, zumindest in meinem Fall
Also ich würde jederzeit wieder bei Bestseller.de bestellen...

Ungefähr eine Woche dauerte alles bis ich die neue Festplatte erhielt. Top Verpackung und gute Ware.

Newevent — Sun, 18 Jul 2004 08:47:26 GMT

Hallo,

also der Shop ist im Punkt "Kundenservice während/nach der Lieferung" einfach mal TOP. Auch alle anderen Punkte sind gut bis sehr gut bei mir ausgefallen.
Ich hatte bei diesem Shop nur eine Western Digital 1600 JB Festplatte gekauft, das war am November 2003. Am Juni 2004 hatte die Platte schlapp gemacht.
Hatte gleich gemailt und gefragt ob ich nicht eine neue "Seagate Barracuda 7200.7 160GB 8MB" dafür haben kann. Ein Tausch gegen eine neue Western Digital 1600 JB wollte ich nicht akzeptieren.
Und siehe da am nächsten Tag ist eine Mail mit allen relevanten Daten zum einsenden der Platte gekommen. Musste erstmal das Porto bezahlen, was mir aber nach der Abwicklung erstattet wurde.
Ungefähr eine Woche dauerte alles bis ich die neue Festplatte erhielt. Top Verpackung und gute Ware.
Also wie gesagt sehr viel Service wird bei diesem Shop geboten.

Achtung billige Angebote und so gut wie keinen Service!

rhin_tin — Sat, 17 Jul 2004 13:13:13 GMT

Bei meiner ersten Bestellung hat es nahezu 2 Wochen gedauert, bis die Ware eingetroffen ist. Und bei der 2. waren es 2 Artikel- 1 davon wurde falsch geliefert. DANKE!
Fazit: Das nenn ich Service !

Theorie = Verfahren!

Old Nasty Goat — Sat, 17 Jul 2004 09:59:21 GMT

Habe DVD Pioneer DVR-A07 am 13.07.2004 bestellt (Vorkasse), am 16.07 es ist schon bei mir. Mit alle entsprechende Emails inzwischen (Auftragbestaetigung, etc.). Solide Verpackung.

Absolut empfehlenswert!

Gerne wieder

rrrough — Fri, 16 Jul 2004 11:04:18 GMT

Dieser Shop bekommt von mir bei fast allen Punkten gute bis sehr gute Bewertungen. Sehr netter Kontakt, kompetente Beratung, blitzschnelle Lieferung sowie sehr gute und informative Übersicht über Bestell- und Versandvorgang.
Lediglich die Webseite könnte besser gestaltet sein und die Eingabemaske des Webshops ist überholungsbedürftig, da sie kein Apostroph im Straßennamen akzeptiert, was zu konkreten Versandproblemen geführt hat. Das funktioniert bei anderen Shops besser.
Ansonsten, jederzeit wieder.

Kingston Arbeitsspeicher

fredd2109 — Fri, 16 Jul 2004 07:51:46 GMT

Hab mir 512 MB Kingston Arbeitsspeicher gekauft! War eigentlich alles optimal. Nur die Verpackung war ein wenig überdimensioniert! Das heißt nicht das es schlecht verpackt war nur eine so große Schachtel für das kleine Teil!!!

Re: Schlechte Erfahrungen

Bestseller Computer — Thu, 15 Jul 2004 18:33:55 GMT

Sehr geehrter Kunde,

erst einmal möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Es ist uns leider so nicht möglich nachzuvollziehen, was Sie genau bei uns bestellt und falsch geliefert bekommen haben. In einem solchen Fall kann es kaum vorstellbar sein, dass Sie uns davon in Kenntnis gesetzt und wir Ihnen nicht umgehend einen Vorschlag zur Lösung des Problems mitgeteilt haben. Alle unsere Emails werden binnen 24H von uns ausnahmslos beantwortet und Rückzahlungen werden umgehend ausbezahlt, sobald unsere Kunden uns die Bankverbindung mitgeteilt haben.

Wir würden Sie daher bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit klären zu können.

Sollte sich in diesem Fall herausstellen, dass wir in irgendeiner Weise nicht zügig gehandelt haben, werden wir uns diesbezüglich bei Ihnen entschuldigen und dementsprechend wird uns dann sicherlich eine kulante Lösung für Sie einfallen.

Es soll auch gesagt sein, dass es mal passieren kann, dass ausversehen Ware versandt wird, welche nicht der Beschreibung entspricht, jedoch sind wir hier auf die Rückmeldung unsere Kunden angewiesen, welche uns dies mitteilen.

Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen und bitten nochmals die Umstände zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Bestseller-Computer TEAM

Schlechte Erfahrungen

Schleifspur — Thu, 15 Jul 2004 00:06:04 GMT

Hallo ich Rate euch von Bestseller Computer ab, Grund: Ich habe mir einen Brenner bestellt, in der Hoffnung einen 12x plus 12x minus 8x rw brennen zu können, weil der artikelname mir dieses gezeigt hat. Leider hab ich einen 12x 8x 4x bekommen also es tut mir leid, ich hasse den Shop, außerdem ist der Service sehr schlecht, auf antworten kann man meist 3 - 5 tage warten und meist kommt eine von computern geschriebene *TRÖT*antwort, Lieferzeit ist in Ordnung 4-5 Tage. Bei Rückerstattung des Geldes habe 2 wochen gewartet nur weil die mein Begleitschreiben nicht gelesen haben, dort stand Kontonummer, Bankleitzahl usw drauf. ich bin sehr unzufrieden und rate ihnen vom Kauf bei BSComputer ab. Danke

Re: AUF KEINEN FALL EMPFEHLENSWERT aufgrund der langen Wartezeiten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bestseller Computer — Wed, 14 Jul 2004 20:26:17 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir haben versucht, Sie mehrfach zu kontaktieren, jedoch ist uns dies bisher nicht gelungen.

Leider können wir nicht nachvollziehen, um was es sich genau in Ihrer Bewertung handelt. Wir sind ständig bemüht, unsere Kundenbestellung schnellstmöglich zu versenden. Durchaus kann es auch mal vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt, wie z.B. z.Zt. die X800 Karten, nicht ausgeliefert werden bzw. nicht ausreichende Stückzahlen an die Händler verteilt werden, damit diese wiederrum Ihre Kundenbestellungen versenden können.

Desweiteren können wir auch nicht verstehen, wo Sie genau angerufen haben, denn unsere Mitarbeiter beherrschen die "deutsche" Sprache perfekt.

Wir würden Sie nochmals bitten, sich mit uns unter der Rufnummer: 0700 / 23787355 oder per Email: service@bestseller-computer.de, in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Es liegt sicherlich nicht in unserer Absicht, unsere Kunden in irgendeiner Weise zu verärgern. Wir sind stehts bemüht, unseren Service zu verbessern und dementsprechend liegt uns auch sehr viel dran, wenn unsere Kunden uns mitteilen würden, dass etwas nicht richtig verlaufen ist bzw. was man eventuell verbessern kann.

Mit der Bitte um Rückmeldung verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Schnell geliefert, gute Preise, keine Probleme

schnitzel3000 — Wed, 14 Jul 2004 08:13:12 GMT

Habe nur eine Kleinigkeit bestellt (Memory Stick+Sonyakku), wurde schnell geliefert, bis jetzt keine Probleme, konnte also das Rücknahmemanagement noch nicht testen.

Alles top

Sabre — Tue, 13 Jul 2004 18:11:00 GMT

2x512 MB RAM von TwinMOS bestellt, laut Homepage 'noch nicht verfügbar'
Nach ein paar Tagen dann als 'verfügbar' gekennzeichnet und ruck zuck hielt ich die Riegel auch schon in den Händen. Laufen perfekt, jederzeit wieder.

alles bestens, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen!!

Hermann1306 — Tue, 13 Jul 2004 16:47:20 GMT

Da ich das erste mal bei Bestseller-Computer bestellt habe, kann ich noch nicht groß was dazu sagen.

Was mich sehr beeindruckt hat, ich wurde über jeden Vorgang per E-Mail informiert.

Bin sehr zufrieden!!

Nach 28 Stunden war die Ware da

Haresis — Tue, 13 Jul 2004 11:53:16 GMT

Am Montag den 12.07.2004 um 7.00 Uhr wurden
eine Leadtek Winfast A350XT Retail und ein
Corsair Twinx 1024 3200LL per Nachname bestellt.
Heute um 11.00 Uhr halte ich die Ware in meinen
Händen.
Da bedarf es keine weiteren Kommentare.

"Meine erste Bestellung bei Bestseller."

johnki — Mon, 12 Jul 2004 18:50:53 GMT

Ist alles prima gelaufen. Super schneller Versand. Über den aktuellen Lieferstatus wurde jederzeit informiert. Würde dort noch einmal kaufen.

Weiter so!!

JoergCW — Mon, 12 Jul 2004 17:47:50 GMT

Ich habe zum ersten Mal bestellt u. bin rundum zufrieden. Am Wochenende die Karte bestellt, montags das Geld per Vorkasse überwiesen und am darauf folgenden Samstag, also rechtzeitig wieder zum Wochenende, war die TV-Karte da
Während dieser Zeit wurde ich per E-Mail über den momentanen Sachstand informiert (Geldeingang, Warenversand). Also schneller geht's nicht, berücksichtigt man die Transferdauer von ca. 2-3 Tagen zwischen den Bankinstituten.
Bestseller-Computer ist ein "Hingucker" allemal wert.

Wirklich NICHT zufrieden

Danoc — Mon, 12 Jul 2004 10:33:19 GMT

also bin leider sehr enttäuscht von diesem Shop !! sehr lange wartezeiten und man bekommt einfach nicht bescheid wenn was schiefgelaufen ist !! Bin entäuscht

bislang 1x gekauft: dabei rundum sehr gute Erfahrung gemacht

Pieter — Mon, 12 Jul 2004 08:19:01 GMT

Habe mir alle Einzelteile mit Ausnahme des bei B-C nicht verfügbaren Wunschgehäuses zum Bau eines neuen Rechners bei Bestseller-Computer bestellt. Nach ausgiebiger Recherche, welcher Shop die meisten der gewünschten Komponenten liefern kann, kam ich auf B-C.

Preislich lag der Shop mit wenigen Konkurrenten ganz vorn. Die vielen positiven Meinungen machten ihn außerdem interessant. Der Shop wirkt sehr aufgeräumt. Die Verfügbarkeitsanzeigen stimmen nach meinen Erfahrungen. Mehrere technische Anfragen per Mail wurden stets innerhalb eines Tages beantwortet. Eine der bestellten Festplatten war ein wenig laut- zurückgeschickt (natürlich innerhalb 14-Tage-Frist) und nach 1 Woche Ersatz erhalten.

Einziger Kritikpunkt. Die techn. Beschreibung mancher Artikel ist etwas dürftig. Auf die Anfrage per Mail erhielt ich zur Antwort, man könne mir leider keine näheren Angaben machen. Unbefriedigend. Es ging um Ram-Module. Hab dann halt auf gut Glück gekauft - 14 Tage kann man ja die Ware in jedem Fall zurückgeben - war dann aber nicht nötig

Der Shop hat seinen Sitz in Magstadt und hängt wohl irgendwie mit k&melektronik zusammen, über die man ja mitunter auch weniger gute Kundenmeinungen liest. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich B-C aber nur wärmstens empfehlen!

So soll Online-Shopping sein

holde Fee — Wed, 07 Jul 2004 17:39:17 GMT

Samstags hab ich eine zur Zeit schwer erhältliche CPU bestellt (AMD XP 3000 166 MHz FSB), dienstags war sie da, heute (Mittwoch) verrichtet sie schon tadellos ihr Werk in meinem Rechner

E-Mails über Bestell- und Lieferstatus waren ultra-korrekt.

Immer wieder gerne

Ach ja, günstig war sie auch noch :

AUF KEINEN FALL EMPFEHLENSWERT aufgrund der langen Wartezeiten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pre_one — Wed, 07 Jul 2004 15:16:46 GMT

die lieferzeiten sind echt die höhe !
wie man es von K&M gewöhnt ist !!!
Und wenn mans über die Hotline versucht wird man vertröstet oder es
geht ein Berater ran der nicht mal die deutsche Sprache beherrscht !

Topversand; jederzeit gerne wieder

Ronald.Heinrich — Wed, 07 Jul 2004 15:08:37 GMT

Am Donnerstag bestellt, am Freitag die Überweisung gemacht; Montag kam die Bestätigung des Geldeingangs, Dienstag: Die Ware ist unterwegs und am Mittwoch klingelte DHL. Sowas nenne ich Internetversand.

Eine ständige Versorgung mit Informationen per eMail ist für Bestseller-Computer selbstverständlich.
Mich hat der Versand überzeugt.

Schade, dass nicht alle so sind.
(Dafür heben sich andere wohltuend von der Masse ab

Alles bestens,schnelle Abwicklung und Lieferung Empfelenswert- Danke.

kukula — Tue, 06 Jul 2004 20:41:20 GMT

Ich habe am Montag bestellt und am Freitag hatte ich meine Sachen komplett zu Hause,inzwischen wurde ich per E-Mail informiert über meine Bestellung-einfach Super.

very bad service

bdemircan — Mon, 05 Jul 2004 14:16:48 GMT

My mainboard is damaged after 1 week and smoke came
from it. The company want me to sign a paper that I do not
have warranty before they send my product to ABIT for replacement.
There reason was "there was mechanical or thermical problem on the board".
But,I did not run it over room temparature or i did not heat it and
there is no pyhsical damage on the board.

Empfehlenswerter Onlineshop

lh572 — Thu, 01 Jul 2004 21:58:16 GMT

Empfehlenswerter Onlineshop, nette und zuvorkommende Behandlung am Telefon, sehr kundenfreundliche Auslegung des Fernabsatzgesetzes. Gutes Preisniveau, schnelle Lieferung.

Warte immernoch auf meine Lieferung

dehabbie — Mon, 28 Jun 2004 18:13:49 GMT

Habe am 17.06.04 (Donnerstag Nachmittag) ein Netzteil bei "Bestseller Computer" bestellt und bin froh das ich es nicht dringend brauche..
Gegen 0h kam eine Bestätigungsmail die Ware wäre auf Lager (wie auch auf der Homepage und bei geizhals vermerkt) und würde schnellstmöglich verschickt. Gegen 3:45 (Freitag Morgen) kam dann eine Mail der Lagerbestand würde geprüft. Ich habe angenommen die Mails aus welchen Gründen auch immer in falscher Reihenfolge abgeschickt worden und habe mich schon auf meine Lieferung gefreut.
Montags (21.06.) dann endlich eine Bestätigung die Ware wäre Versand worden, man solle der DHL aber 5 Tage Zeit geben, dann bei DHL nachfragen (Packet-Nr war immerhin angegeben) und sich keinesfalls früher bei Bestseller-Computer melden (5 Tage? Erste Zweifel kamen auf..).
Nunja, auf mein Netzteil warte ich immernoch, und den Anruf bei DHL und die Mail an Bestseller spare ich mir und meinen Nerven auch besser, es gibt doch einige Versandhändler bei denen ich vllt. 5 mehr zahle aber meine Ware wohl schneller ankommt als wenn Bestseller es nochmal versucht.

PS: Lieber Admin ich finds gar nicht praktisch das wenn man auf "ESC" kommt alle Einstellungen und der komplette Text wieder gelöscht werden... (IE 6.0)

schneller gehts nicht

Wollekster — Sat, 26 Jun 2004 11:21:29 GMT

Hallo,

am Montag 2 RAM-Riegel per Vorkasse bestellt, Dienstag Geld eingezahlt und überwiesen, Freitag Zahlungseingang per Mail bestätigt bekommen und am Samstag Morgen das Paket erhalten. Bestseller-Computer echt top, weil man ständig durch Status-Mails auf dem Laufenden gehalten wird. Außerden stimmen die Preise.
Na gut, einer der RAM's ist wahrscheinlich defekt, aber das hat man schon mal. Ich werde den einen also zurücksenden und mal schauen, ob es auch so unkompliziert läuft.
Ich kann den Shop nur empfehlen!!!

Alles super!

mofo — Fri, 25 Jun 2004 10:46:37 GMT

P4 2,8 ghz und Zalman Kühler bestellt. Per Vorkasse gezahlt. Ware da.

Alles in allem 4 Arbeitstage gedauert. Weiter so!

nicht Empfehlenswert!!!!

Taucher79 — Wed, 23 Jun 2004 21:50:48 GMT

Bestseller Computer hat bei meiner Bestellung absolute Unfähigkeit bewiesen, dieser Laden ist nicht zu empfehlen...

nach zwei Wochen lang andauernden und nervigen Wartens auf die Ware

und mehreren Telefonaten mit der Kundenbetreuung...

gab ich die Hoffung auf und sornierte meine Bestellung

Klasse Shop - schnelle Lieferung - gute Verpackung

wolmec — Sun, 20 Jun 2004 22:16:17 GMT

Hab schon des öfters hier bestellt und war jedesmal bestens zufrieden. Verfügbarkeit und Lieferzeiten wurden auch bei Artikeln die zur Zeit vergriffen waren schnell mitgeteilt.

DVD-Brenner BenQ DW822A

vordemwalde — Sun, 20 Jun 2004 19:56:44 GMT

Sehr guter Service durch den Händler(Autragsbestätigung, Zeitdauer Bestätigung Zahlungseingang bis Versandbestätigung innerhalb 2 Werktage)
bei DHL öffnet sich dann allerdings ein schwarzes Loch (4 Tage bis zur Anlieferung)

gut und günstig, sehr bequem, sehr schnell.

Zon — Sun, 20 Jun 2004 11:10:34 GMT

Alles super, gute ware, schnelle lieferung, guter Schop, aber auswahl ein bisschen gering. Aber trotzdem - sehr zu empfelen.

Jederzeit wieder!

samiam — Fri, 18 Jun 2004 16:45:29 GMT

Am Sonntag den 13.06.2004 bestellte ich bei bestseller-computer einen Infineon Speicherriegel. Der Preis war sehr gut. Ausschlaggebend war aber nicht nur der Preis, sondern auch die Bewertungen bisher hier im Forum. Auf Platz 1 der Preisliste war nämlich ein anderer Shop, bei dem ich aber wohl nie bestellen werde.

Sofort nach Bestellung bekam ich eine Bestätigungsmail. Ich habe das Geld sofort online überwiesen.

Am Montag den 14.06. um 00.10 bekam ich dann nochmals eine Bestätigungsmail mit "offenen Positionen" meines Auftrages. Welche Funktion diese Mail nun hatte, weiß ich nicht wirklich.

Am Mittwoch den 16.06. bekam ich die Bestätigung, dass meine Überweisung angekommen ist.

Am Donnerstag den 17.06. wurde meine Bestellung dann verschickt und am Freitag den 18.06. kam sie per DHL bei mir an. Komisch fand ich nur, dass der wirklich kleine Speicherriegel in einem RIESEN Karton/Paket verschickt wurde. Aber das ist wohl auf den automatisierten Versandprozeß zurückzuführen - stört ja auch nicht wirklich .

Die Ware war einwandfrei!

Ich werde dort wieder bestellen.

Sehr empfehlenswerter Shop

hw-bastler — Fri, 18 Jun 2004 12:32:59 GMT

Ich habe das erste mal bei Bestseller-Computer bestellt, nach reiflicher Überlegung und Studium der Bewertungen im Forum.
Bestseller-Computer hat mich nicht enttäuscht, obwohl ich per Vorkasse zahlte kam alles sehr schnell und komplett an. Die Ware war im Karton extra nochmal in Folie verpackt und somit vor Naßwerden geschützt.
Auch die Informationen über den gesamten Kaufablauf waren sehr gut.
Nach der Bestellung kam eine Bestellbestätigung, danach eine Mail mit der Mitteilung das alles vorrätig wäre und reserviert ist.
Nachdem die Zahlung eingetroffen war erhielt ich wieder eine Mail in der der Versand der Ware angekündigt wurde.
Zu guter letzt kam eine Mail mit der mir mitgeteilt wurde das das paket zum Versand gebracht worden ist, diese Mail kam 22.12 Uhr und am nächsten Tag war die Ware da.
Ich kann diesen Shop getrost weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Schnelle Lieferung, Super Verpackung!!!

Ariane1960 — Thu, 17 Jun 2004 10:49:10 GMT

Habe am Samsteg Abend bei Bestseller Computer bestellt.
Die Lieferung wurde heute (Donnerstag), sehr gut verpackt per Post (DHL) zugestellt. Was will man mehr?
Werde auf jeden Fall bei Bestseller Computer wieder bestellen.

Ariane1960

Der Shop ist gut aber könte besser sein durch warheit zum kunden..... :-(

Eddie_tor — Wed, 16 Jun 2004 20:38:52 GMT

Also leute das Shop mag gut für meinche sein aber für mich wahr ein reinfal ich habe fast bei jeder firma gekauft und verkaufe die zusammen gebaute Rechner an andere und wen ich ein Defekten Speicher wegschicke und erhalte einen von einen andere Marke dann ist das ein betrug für mich Und reinschreiben das der Speicher ganz ist die kommen jämand anderen verarschen der das glaubt (wen ich denn Defekten Speicher reinstecke und der PC leut nich hoch und dann tausche gegen einen gleichen wall ich zwie bestelt habe und der Pc leuft einbantvrei dann ist der Speicher Defekt und sons nichtz.)Also must ihr kucken ob innen das wert ist.... (

Gerne ein zweites Mal .. nur a bisserl schneller ;-)

Dante76de — Wed, 09 Jun 2004 17:36:15 GMT

Hi,

also hab am Mittag des 3.6 eine Powercolor r9800pro und einen 512MB Ram Riegel bestellt; wegen "erhöhtem Paketaufkommen" wurde das Gamze dann erst am Montag der kommenden Woche versandt, war dann aber Dienstags, den schon per DHL bei mir .

Sehr guter E-Mail Support, kurze Antwortzeiten ... und gute Preise !
Werd ich bestimmt nochmal ausprobieren.

Grüße, Mark

Bestellt und geliefert

Ganjafarmer — Tue, 08 Jun 2004 11:55:08 GMT

Moin,
hab mir ein Asus P4P800-E Deluxe, Sapphire Atlantis Radeon 9800 Pro, Samsung SP1614C 160 GB, Zalman CNPS-7000A-CU, Arctic Colling VGA Silencer bestellt.

Meine Überweisung ist am 02.06.04 angekommen und am 04.06/05.06 (weiss nicht mehr genau) war die Ware da.

Super verpackt und vollständig. Respekt.

Ganja

top Shop und super Kommunikation

rkabelich — Sun, 06 Jun 2004 21:34:28 GMT

Sehr gute Führung durch einfach zu findende Links. Schnelles reagieren auf Änderungswünsche. Sofortige eMail Benachrichtigungen über alle laufenden Prozesse. Einfach top.

2 Mal Bestellt

Alibaba789 — Sat, 05 Jun 2004 13:48:52 GMT

Hab nun 2 mal dort Bestellt.Service vor dem Kauf und Beratung sind Klasse.
Auf meinem Hinweis hin das bei einer Artikelbeschreibung ein wichtiger punkt fehlte dauerte es nur 24 Stunden bis es geändert wurde.Die Internetseite samt Beschreibung wurde Aktualisiert.Auf nachfrage zu diesem Artikel wurde innerhalb weniger Stunden sachlich,kompetent und nett geantwortet.
Preise gegenüber Norskit in manchen Sachen 1-3 Euro teurer aber das nehme ich in Kauf um wenigstens Sevice zu bekommen,da dieser bei Norskit gleich NULL ist.
Also ich sehe da einen sehr guten Shop bei dem ich mit Sicherheit wieder bestellen werde.
Hoffentlich können sie diesen *TRÖT* halten denn dann klappt es auch mit den Kunden.
Also ich bin rundum zufrieden

Da ich sehr kritisch mit diesen I-Shops umgehe und mit Norskit sehr viele schlechte Erfahrungen gemacht habe kann ich diesen Laden mit gutem Gewissen nur empfehlen.
Also Leute ran an die Hardware

Re: Mal GRUNDSÄTZLICH was zu den Versandkosten !!!!!!

mombi — Wed, 02 Jun 2004 22:01:28 GMT

Hi,

ich bin weder bei Bestseller beschäftigt noch ein Freund hoher Versandkosten, aber wenn ich immer diese Meckerei über Versandkosten höre, dann muss ich echt mal laut lachen!!!
Dann bestell´ doch woanders!
Absolut unverständlich.
Zur Begründung: Da ich mal bei einem Unternehmen in der Branche gearbeit habe, was mit der Post kooperierte kann ich dir sagen, dass die Firma ein Paket bis 30kg lächerliche 2,71 Euro gekostet hat, der Rest war dann halt übrig und die allgemeinen Shop Preise konnten nach unten angepasst werden, was sich bei größeren Bestellungen natürlich für den Kunden umso positiver auswirkt, da die Versandkosten ja nur einmal anfallen, aber die bessere Kalkulation bei den Artikeln mit jedem Artikel mehr sich positiver im Geldbeutel auswirkt.
Und wenn du halt nur einen Artikel bestellst und dich dann über die Versandkosten beschwerst, dann kauf´s halt im Media-Markt, die freuen sich dann auch mal.

ES GEHT FÜR DIE FIRMEN NICHT IMMER NUR DARUM KOSTENDECKEND ZU ARBEITEN, DENN DIE WOLLEN AUCH WAS VERDIENEN !!! DANN LIEBER EINMAL BEIM VERSAND ZULANGEN, ALS BEI JEDEM EINZELNEN ARTIKEL.

UNVERSTÄNDNIS PUR FÜR DEINEN BEITRAG !!!

Top Shop!

polko — Wed, 02 Jun 2004 18:02:03 GMT

Ich habe jetzt zum dritten mal etwas bei Bestseller bestellt. Die Verpackung ist Top, Zusendung erfolgt sobald Überweisung eigetroffen ist innerhalb eines Tages. Bin immer sehr zufrieden.
Um die Laufzeit noch zu verkürzen, wäre eine Kreditkartenzahlung oder Bankeinzug sehr schön. So könnte man sicher noch zwei Tage sparen. Aber sonst spitze.
Polko

Re: Mal GRUNDSÄTZLICH was zu den Versandkosten !!!!!!

polko — Wed, 02 Jun 2004 17:56:01 GMT

Also eines ist ja auch noch dazu zu sagen: Wieso bestellst Du denn bei einem Shop, wenn Du Dich hinterher über die (vorher bekannten) Kosten beschweren willst? Außerdem wäre ja auch eine Bestellung ohne Nachnahme möglich, die spart auch nochmal sechs Euro. ??

Schnelle Abwicklung

m.kersten — Sat, 29 May 2004 18:53:00 GMT

Trotz Vorkasse war die Bestellung am 4. Tag nach Überweisung bei mir. Gute Information per Mail über Bestellvorgang inkl. Mitteilung über Zahlungseingang.

Bestseller - Toller Service auch nach dem Kauf

addy1969 — Sat, 29 May 2004 17:52:18 GMT

Habe zum ersten Mal bei Bestseller bestellt. Bestellung, Lieferzeit und Preis sind top. Beim Mainboard Asus fehlte in der Verpackung die Slotblende. Ist natürlich nicht so toll, denn daran bist Du beim PC-Bau echt aufgehalten. Samstagabend eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Montags kam die Antwort: Slotblende ist auf dem Weg. Kam dann am Donnerstag mit der Post. (Ich hoffe der Zeitunterschied lag am Poststreik in dubio pro reo )

Alles in allem. Sehr zu empfehlen.

Schnelle Lieferung, Super Verpackung!!!

dsl-sauger — Sat, 29 May 2004 07:27:49 GMT

Habe am Mittwoch Abend eine Festplatte bei Bestseller Computer bestellt.
Die Platte wurde heute (Samstag), sehr gut verpackt per Post (DHL) geliefert. Was will man mehr?
Werde auf jeden Fall bei Bestseller Computer wieder bestellen.

Super Shop, auch beim Widerrufsrecht top

nagel — Fri, 28 May 2004 14:17:54 GMT

Habe vor ca. 2 Wochen 1 WLAN-Accesspoint (Dlink) und 2 PCI-WLAN-Adapter gekauft. Montags per Vorkasse bestellt, dienstags die Überweisung zur Bank gebracht und am Freitag die Ware erhalten. Da ich noch einen anderen WLAN-AP einer anderen Firma (Netgear) bestellt hatte, wollte ich dann den mit der schlechteren Leistung wieder zurückschicken. Das war der von Dlink, also gleich per Email geschrieben, dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache. Emails wurden schnell beantwortet, Geld wurde sehr schnell wieder zurücküberwiesen. Hier ist der Kunde noch König, würde wieder dort bestellen.

Re(2): Mal GRUNDSÄTZLICH was zu den Versandkosten !!!!!!

hankb — Fri, 28 May 2004 14:08:26 GMT

Lieber Red_Dragon,

leider hast Du überhaupt nich verstanden um was es geht undhättest Dir die heiße Luft sparen können die Du da verzapft hast. Es ist nicht die Rede davon gewesen das Onlineshops von Versandkosten leben, sodern diese in die Kalkulation mit einbeziehen um so niedrige Preise anbieten zu können. Aber genau solche MEGALOL`S wie DU verstehen das natürlich nicht weil wahrscheinlich Papi die Versandkosten übernimmt. Also lass es lieber !

Re: Mal GRUNDSÄTZLICH was zu den Versandkosten !!!!!!

Red_Dragon! — Fri, 28 May 2004 12:12:50 GMT

MEGALOL!
Ein Shop, der von den Versandkosten lebt, ich krieg mich nicht mehr ein! Die Nachnahmegebühr ist unter anderem so teuer, weil die Ware nicht angenommen werden muss! Und 14 Versand sind bei dem niedrigen Preisen von BESTSELLER wirklich bei einer Bestellung von 700 zu verschmerzen! Außerdem werden die Versandkosten ja auf der Website angegeben!

Mal GRUNDSÄTZLICH was zu den Versandkosten !!!!!!

hankb — Fri, 28 May 2004 10:48:54 GMT

Ich habe eine Hitachi Festplatte am 24.Mai bestellt und am 28.Mai erhalten. Die Ware ist einwandfrei und die Verpackung ist geradezu vorbildlich für einen Festplattenversand. Was ich jetzt aber mal loswerden möchte ist die Frage nach den Versandkosten.

11,99 zzgl. 2 von der Post sind 13,99!!!!!!!!!!!!!

Es dürfte wohl klar sein das 80% aller Versandfirmen im Internet Ihre "BILLIGPREISE" mit den Versandkosten möglich machen. Dies geht dann voll zu lasten des Käufers ! Es ginge aber auch anders. Den eines ist klar. Firmen mit einem Versandvolumen von 50 Sendungen und mehr am Tag erhalten von der Post AG andere Konditionen wie der Privatmann.

Es wäre also möglich ein Paket bis 5KG als Nachnahmesendung kostendeckend für 5.- zu versenden.

Diese Tatsache alleine lässt dann 13,99 für einen Festplattenversand als sehr überzogen erscheinen. Ich werde in Zukunft bei keiner Firma mehr bestellen die ungerechtfertigt hohe Versandgebühren verlangt.

Wie Gewohnt Spitze !!!

Testmann — Thu, 27 May 2004 21:38:15 GMT

Testmann meldet,

wieder mal bei Bestseller bestellt und die gewohnte Spitzenqualität bekommen. Dienstag bestellt - Donnerstag geliefert. Verpackung i.O. Ware i.O. Abwicklungsservice und Information i.O.

Weiter so !!

Gut, aber...

nero112 — Thu, 27 May 2004 11:42:18 GMT

preislich gesehen überzeugt besteller computer, da der preis für meine wd1600PB Special Edition um 10 günstiger war als bei der konkurrenz

leider war der service absolut mangelhaft, da noch während auf der homepage stand, die ware sei bestellt aber nicht vorrätig, mir wurde aber per mail mitgeteilt, das mein packet bereits versand wurde. dort sehe ich einen leichten gegensatz, da das packet erst 3 tage später bei mir ankam, nachdem die website aktualisiert wurde. dadurch dauerte der versand insgesamt ca 2 wochn nach bestellung, was eindeutig zu lang ist

insgesamt war die ware aber gut verpackt und ansonsten gab es nichts zu beanstanden, nur am service muss noch kräftig gearbeitet werden

Super Shop! Tolle Preise, Schnelle Lieferung!

ERNiE-C — Mon, 24 May 2004 14:12:52 GMT

Alles perfekt, meine Logitech MX510 kam schon 2 Tage nach Geldeingang, sehr ordentlich und sicher verpackt, und das zum Superpreis!
Empfehlung!

So solls sein

[BE]M_D — Sun, 23 May 2004 21:30:49 GMT

So solls sein. Bestellt und zwei Tage später war alles in einwandfreiem Zustand da. Mainboard, CPU und Kühler. Fairer Preis und guter Service. Was will das Zockerherz mehr.
[BE]M_D

Yamakawa DVD Player

baerchen64 — Sun, 23 May 2004 13:41:45 GMT

Schnelle Lieferung, keine Probleme.
Abwicklung ddes Kauf's per Vorkasse ging ohne Probleme.
Player ist gut Verpackt bei mir angekommen und i.o.

Erste Sahne !!!:-)

skyfley — Fri, 21 May 2004 14:49:03 GMT

Hab mir vor kurzem eine Radeon 9800 pro Bestellt.
Auftragsbestätigung----Information von Vorauszahlung----Information über Versand des Pakettes bis zum Eintreffen bei mir nicht ganz eine Woche. Absolut Super!!
Sowas nen ich Service!!
Und den um ein paar größeren Preis hast du über die günztigen Versandkosten wieder drin.
Ich werde bei anderen Bestellungen auf jeden fall wieder auf Bestseller zurückgreifen.
MFG

Schnellster Shop, den ich kenne!

maydayjunky — Fri, 21 May 2004 02:57:41 GMT

Ich bin begeistert von der Lieferschnelligkeit dieses Onlineshops!

Ich habe in der Nacht vom Sonntag auf Montag vier Samsung 160 GB SP1604N Festplatten per Vorkasse online gekauft und das Geld sofort online überwiesen. Eine Auftragsbestätigung bekam ich promt einige Minuten später.
Am Dienstag ist das Geld dann laut Bestseller-Computer auf ihrem Konto eingegangen. UND NOCH AM SELBEN TAG WURDEN DIE VIER FESTPLATTEN PER POST ABGESCHICKT!!! Eine Versandbenachrichtigung habe ich noch am Dienstag Abend erhalten(Da scheint wohl irgendjemand noch Überstunden gemacht zu haben, denn die Mail wurde um 22:30 abgeschickt ).
Am Mittwoch dann lagen die Festplatten bei mir auf dem Schreibtisch. Die Verpackung war OK, allerdings nicht ganz so perfekt wie bei MF, obwohl das Paket dieselben Ausmaße hatte. Die Platten funktionierten auch einwandfrei!

Winzig kleiner Einwand: Das Herrstellungsdatum aller vier Festplatten war der Februar 2004(Bestellmonat Mai 2004). Ich habe aber auch schon bei MF mehrfach erlebt, dass der Herrstellungsmonat dem Ausliefermonat gleicht (Ich hatte damals im April mehrere SP1614N Platten bestellt und alle waren sogar noch im April gefertigt worden!!!)

Insgesamt ein SEHR GUTER Shop! Schneller als MF!!!

Super schneller Versand

peter_kirsch — Thu, 20 May 2004 15:43:27 GMT

Habe mir den Pioneer DVR-107D an einem Samstag bestellt. Geld ist am Mittwoch angegangen und am Donnerstag war das Teil schon da! Super Laden!

Klasse! Völlig problemlose Abwicklung.

mardeen72 — Wed, 19 May 2004 23:06:31 GMT

Die Samsung Festplatte mit 8 Mb Cache UDMA 133 ist sehr zu empfehlen. Lieferung war innerhalb einer Woche da. Ware ist gut verpackt.

Geiler Shop

FrEaK_azZoiD — Wed, 19 May 2004 15:54:07 GMT

Am Sonntag Hardware für 807 per Nachname bestellt, am Dienstag alles Komplett und sehr gut verpackt von DHL gebracht !

genau so muss das ablaufen und nicht anders !!! Macht weiter so Jungs/Mädels

Service, Lieferzeit, Qualität - Vorbild für andere Händler

H_M — Tue, 18 May 2004 19:42:21 GMT

HDD WD740GD Raptor am 13.05.04 um 21:13Uhr bestellt, am 18.05.04 um
16:00Uhr vom Postamt abgeholt (war bei Lieferung nicht zu Hause).
Profimäßige Verpackung, alles drin, alles dran. Vor dem Kauf gute Beratung per eMail.
Was will man mehr? Wenn es nur immer so wäre.
H.M. sagt vielen Dank und tschüß bis zur nächsten Bestellung.

Super-seller

Vercetti — Tue, 18 May 2004 19:33:44 GMT

Günstig, schnell, zuverlässig, informativ. Nach mehreren Bestellungen in den letzten Wochen verleihe ich diesem Shop das Prädikat "Ausgezeichnet"
Da sollten sich andere Shops mal ne Scheibe abschneiden.
Gerne wieder!

Spitze Service, schneller Versand, netter Kontakt: sehr zufrieden!

DtmR — Mon, 17 May 2004 22:07:46 GMT

Hier der Verlauf meiner ersten (und nicht sicher letzten) Bestellung bei Bestseller:
12.05. 10.48 Uhr: Bestellbestätigung meiner eine Minute vorher getätigten Bestellung über 1 x 512 MB Infineon DDR-RAM und 1 x Leadtek A350XT TDH FX5900XT mit Angaben zur Vorkasseüberweisung.
12.05. 12.36 Uhr: Grade als ich überweisen will, merke ich, dass die Preise meiner Produkte im Bestseller-Shop um 1 gefallen sind. Hotline 4 min Warteschleife, daher kurze Email an Bestseller mit Frage, ob Angleichung meiner Bestellung noch möglich (wegen 1 hätte ich nicht storniert...)
12.05. 17.03 Uhr (absoluter Antwortrekord bei Onlineshops!): "Wir haben Ihrem Wunsch entsprochen und die Preise in Ihrer Bestellung angeglichen. Sie werden nun in kürze eine neue Auftragsbestätigung erhalten, in der der neue Gesamtbetrag angegebenen ist." Das nenn ich kundenfreundlich!
13.05. 00.12 Uhr: Neue Bestellbestätigung, sogar mit gleicher Referenznummer, also musste ich nur den Betrag ändern, fertig überwiesen!
14.05. 09.06 Uhr: "Ihre Überweisung ist angekommen."
14.05. 22.08 Uhr: "Ihre Bestellung wird ausgeliefert." Mit DHL Paketnummer und detaillierten Anweisungen, für den Fall, dass das *TRÖT* nicht ankommt. Aber dem war nicht so, denn...
15.05. ca. 16 Uhr: Ding dong, DHL steht mit riesen Karton vor der Tür! Ware war super verpackt, anscheinend mit einem automatischen Verpackungssystem (deshlab war wohl auch der Karton so groß).

Ich bin sehr zufrieden, allein die Reaktionszeit bei Emailanfragen und der schnelle Versand sprechen Bände!

gesucht und gefunden

nickge — Mon, 17 May 2004 09:24:40 GMT

ich suchte ein Apacer DDR400 512MB und fand es nur bei
Bestseller verfuegbar.
Guenstiger Preis.
Relativ niedrige Versandkosten: Eur5,99.
Sehr gute Information ueber die Auftragsabwicklung;
4 e-mails innerhalb von 3 Tagen ueber Bestellung,
Geldeingang(Vorkasse), Auslieferung.
Nach 4 Tagen hatte ich die 2 Speicher-Riegel!

Sehr schnell!

Klasse

micky2k3 — Sun, 16 May 2004 03:04:50 GMT

Hallo,

Habe eine CPU, 2 Speicherriegel, Kühler und Wärmeleitpaste, am Samstag per Nachnahme bestellt. Kam alles am Mittwoch gut verpackt an und ich bin happy - pfunziwunzifunztatatut alles.

thx - bis zur nächsten Bestellung

Einer der "BESTen SELLER"

mombi — Thu, 13 May 2004 20:09:18 GMT

Am 09.05. per Vorkasse bestellt, am 13.05. Ware erhalten, schneller geht es bei Vorkasse nun wirklich nicht. Sicherlich ist am Shop einiges zu verbessern, aber das soll vermutlich bewusst simpel gehalten werden, da ich vermute, dass auch Bestseller nur ein low-cost Ableger eines größeren IT-Versandhauses ist, darauf lassen zumindest u.a. die Kargen Anbieterinformationen schließen. Nichtsdestrotrotz ein super Einstieg als Neukunde. Weiter so!

So sollte es immer sein !!

astrid2000 — Thu, 13 May 2004 18:50:49 GMT

Hab am 8.5.04 per Internet - Bezahlung per Vorkasse - einen DVD Brenner (Plextor PX 708 A) bestellt.
Die Info per E-Mail über Bestellung,Zahlungeingang und Auslieferung/Versendung der Ware ist vorbildlich.
Bereits am 13.5.04 ! hatte ich das Gerät (übrigens sehr gut verpackt)
zu Hause.
Respekt !
Schnelle und vollständige Liefung ,so muß es sein.
Gruß
Astrid2000

SUPER

BRIGADA — Thu, 13 May 2004 14:15:01 GMT

Am Sonntag habe ich bestellt
AM MITTWOCH klingelt die Post (nachnahme)
Ich habe die ganze ware im wert von 543 euro

Wahnsinn! Wenn nur alle so wären!

MadSkillz — Mon, 10 May 2004 10:57:44 GMT

Habe in den letzten 4 Wochen 3 mal bestellt und 3 mal mehr als zufrieden mit Bestseller-Computer! Klasse Shop und alles Tip Top! Nur zu empfehlen! Prädikat: ÜBERRAGEND

Sehr zufrieden

mtovey — Mon, 10 May 2004 07:27:37 GMT

Radeon 9600 bestellt. Wg. Vorkasse hat die Lieferung doch 5 Tage gedauert (Bankeinzug waer schoen!), aber die Waren sind gut gepackt angekommen, und Bestseller hat mich ueber die Lieferung gut informiert gehalten.

zufrieden

Light — Sat, 08 May 2004 08:12:38 GMT

Preise OK. Ich hatte bei meiner Bestellung keine Probleme. Per Vorkasse bestellt, schnelle Bearbeitung. Kann ich sehr empfehlen. Als Alternativezu MF.

Das funzt!!!

Teutloffdepp — Thu, 06 May 2004 08:04:32 GMT

Bin begeistert!!!Habe bisher bei Nord PC und E-Bug bestellt. Beide male schnell und gut. Bei Bestseller gings noch schneller, obwohl ein Feiertag dazwischen lag. Prompter Emailverkehr (hatten leichte Unstimmigkeiten wegen der Mengenangaben, konnte aber mit ner Mail ohne Probleme gelöst werden), supersicher verpackt, alle Sachen auf Lager, ständige Nachricht über Zahlungseingang und Versendung usw. So solls sein.

Mainboard, Grafikkarte, Speicher und Prozessor gekauft

TheSoul75 — Tue, 04 May 2004 19:57:54 GMT

Lieferung war sehr schnell da und sehr gut verpackt, Information über Email über den Stand der Bestellung excellent.

Guter Service bei Garantieschaden

Willi0815 — Fri, 30 Apr 2004 14:50:42 GMT

Ich hatte einen DVD Brenner gekauft und nach 3 Wochen ein Garantiefall angemeldet. Ich bekam schnelle Infos und schnelle Abwicklung des Garantiefalls keine Probleme mit Porto usw.
Klasse

Re: Defekter RAM, wird aber nicht umgetauscht

Bestseller Computer — Fri, 30 Apr 2004 13:59:34 GMT

Sehr geehrter Russelxp,

da wir schon versucht haben mit Ihnen per Email in Kontakt zu treten, Sie jedoch nicht geantwortet haben, möchten wir es über Geizhals noch einmal versuchen.
Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, ist auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt "Hilfe" detailiert aufgeführt wie zu verfahren ist bei eventuellen Reklamationsansprüchen. Sie hätten sich auch vorher mit uns in Verbindung setzen können und wir hätten Ihne gerne den genauen Reklamationsablauf mitgeteilt.

Bitte setzen sich sich mit unserer Hotline unter 0700/23787355 in Verbindung, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.

Falls der Speicher tatsächlich nicht in Ordnung sein sollte, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich umtauschen und die entstehenden Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte lassen Sie sich bei der Post eine Bestätigung über die Frachtkosten ausstellen und senden Sie uns diese zu (Paket muss als "Frei" abgeschickt werden!).

Sobald der Speicher bei uns im Haus ist, werden wir diesen überprüfen uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer-Team

Alles gut geklappt, schnelle Lieferung

Trulli — Thu, 29 Apr 2004 11:41:42 GMT

Festplatte WD 160 PB bei bestseller bestellt.
Ging alles ohne Probleme.
(Hmm, das sind doch jetzt mehr als 20 Wörter. Schick endlich ab)

In puncto Schnelligkeit einfach super

Nepo — Thu, 29 Apr 2004 09:46:48 GMT

Da kommt wirklich Freude auf. Bei meiner Plextor-PX708A-Bestellung flutschte alles wie ein Zäpfchen. Die Verpackung war zudem fast "vergoldet". Von der Online Bestellung bis zur Lieferung 3 Tage!
Toll! Das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung beim Herrn Bestseller Computer.

super Laden, kann ich nur empfehlen

evil.bert — Thu, 29 Apr 2004 05:32:19 GMT

Echt super Laden, Sonntag bestellt und gestern warŽs da .. alles korrekt geliefert, gut verpackt und IO!

Superschnell, immer wieder

-=Phantom=- — Tue, 27 Apr 2004 13:05:50 GMT

Habe eine Festplatte und ein Netzwerkadapter gekauft. Anständige Shopnavigation, schnelle Bearbeitung, alles gut verpackt! Was will man mehr.

Re: Defekter RAM, wird aber nicht umgetauscht

Red_Dragon! — Fri, 23 Apr 2004 14:27:18 GMT

Hast du das auch vorher per eMail angefragt/angekündigt?

Bin sehr zufrieden

Donny — Fri, 23 Apr 2004 11:09:52 GMT

Hab mir bei bestseller GFfx5950 bestellt.
Bevor ich die Bestellung abgeschickt hab habe ich aber jedoch angerufen ob die Ware auch wirklich auf Lager ist und ob sie denn zwei Tage später auch bei mir sein könnte. Dies wurde mir bestätigt und so habe ich bestellt. Als die Ware dann wirklich zwei Tage später da war, war ich echt überrascht, denn bevor ich bei bestseller bestellte, habe ich bei byte-pro bestellt und da dauerte es vier Wochen bis ich überhaupt etwas gesehen hatte.

Fazit: Bestseller Top Byte-pro ultra hammer flopp.

Auch gute shops sind Listan, tech-discount und mindfactory.
Bei mind sind die Preise jedoch nicht so niedrig.

Defekter RAM, wird aber nicht umgetauscht

Russelxp — Fri, 23 Apr 2004 10:36:12 GMT

Ich habe von Bestseller einen defekten DDR-RAM bekommen, jedoch wird die Annahme des Paketes was ich zurücksenden wollte verweigert. Der Kauf war zwar ok aber wenn danach keine Serviceansprüche mehr bestehen, dann ist dieser Shop fürn *PIEP*.

Bestseller Computer ist top

Wollekster — Tue, 20 Apr 2004 17:58:27 GMT

Hallo,

habe eine Western Digital Festplatte mit 160 GB bestellt. Bestseller Computer hatte den besten Preis und günstige Lieferkonditionen (Vorkasse,Nachnahme). Die Ware war sofort verfügbar, wie auch auf der HP angegeben. Die Produktinformationen waren sehr detailliert aufbereitet, so daß keine Fragen offen bleiben. Nach der Bestellung erhielt ich sofort eine Bestätigungsmail, daß meine Bestellung eingegangen ist, woraufhin ich das Geld sofort überwiesen habe. Das war am Freitag. Heut, am Dienstag, ist die Festplatte exzellent verpackt schon bei mir eingetroffen.

Also ich kann den Shop echt empfehlen. Weiter so. Nur eine Statusinfo zum derzeitigen Lieferstatus ( zB: Zahlung angekommen, Ware versandfertig,...) fehlte mir etwas, aber das kann man verschmerzen.

Wollekster

Einer der besten Online-Shops die es gibt!!!

Dakuba — Sat, 17 Apr 2004 19:09:31 GMT

Als ich zuerst auf die Website von Bestseller-computer.de kam war ich erst verunsichert, da die seite doch etwas unübersichtlich aufgebaut ist.
Doch ich lies mich von den Bewertungen überzeugen und bestellte ein Surroundsystem von Logitech für ca. 160. Auf der Seite stand, sie würden in den nächsten tagen liefern, was ich erst für unmöglich hielt, da Amazon.de dafür mehrere wochen braucht.Ich schickte die Bestellung am Donnerstag Abend ab und erhielt Freitag Aben die Bestätigung das es abgeschickt wurde. Am nächsten morgen stand das riesige Paket tatsächlich unversehrt und sorgfältig verpackt vor der Tür. Ich habe per Nachnahme bezahlt, da ich bei Vorkasse etwas misstrauisch geworden bin. Doch nächstes Mal werde ich garantiert per Vorkasse bezahlen.

Alles gut geklappt

a6 — Thu, 15 Apr 2004 19:51:27 GMT

War alles i.O.. Lieferung zügig nach Zahlungseingan (Vorkasse, am lämgsten hat wieder die lahme Dresdner Bank gebraucht).

Einer der besten Online-Shop's...

Netsurfer — Mon, 12 Apr 2004 13:06:10 GMT

Diesen Online-Shop kann ich wirklich nur empfehlen!

Bei meinen zwei bisherigen Bestellungen per Vorkasse hat immer alles wunderbar geklappt. Sonntags bestellt und Überweisung eingeworfen, war die Ware spätestens am Samstag da.

Bei meiner letzten Bestellung (sonntags, 1xHDD + 1x HDD-Lüfter) habe ich mir am Mittwoch überlegt, doch ein anderes Modell auszuwählen. Also schickte ich eine E-Mail mit der Frage/Bitte, ob ein Wechsel (noch) möglich sei. Bereits 2 Stunden später erhielt ich eine Antwort, dass der Auftrag entsprechend geändert würde.

Am Donnerstag Morgen (9 Uhr) kam dann, wie gewohnt bei Bestseller, die Bestätigungsmail, dass meine Überweisung (vom Montag) angekommen sei.

Ein Blick in den Auftrags-Status auf der Internetseite zeigte mir allerdings, dass wohl etwas schiefgelaufen war, denn der Preis der Festplatte, die ich mir nun ausgesucht hatte, war zwar ca. 1,50 höher als bei dem ursprünglichen Modell, aber im Auftrag hatte sich ein um 11,- höherer Preis eingeschlichen. Folglich sollte jetzt nur der Lüfter zur Auslieferung kommen, und die Festplatte nach Eingang des Differenzbetrages.

Also griff ich Donnerstag Mittag zum Höhrer und rief bei der auf der Webseite angegebenen Nummer an. Sofort hatte ich einen freundlichen Mitarbeiter am Draht, dem ich das Problem'chen mit dem Preis schilderte und darum bat, doch bitte dann zuerst die Festplatte auszuliefern anstatt den Lüfter.

Nun folgte das (heutzutage) Bemerkenswerte: Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er den Preis der Festplatte angleichen würde, so dass kein Differenzbetrag mehr offen sei (zur Erinnerung: eigentlich wäre das neue Modell ca. 1,50 teurer gewesen), und der Artikel zur Auslieferung komme. Gleichzeitig entschuldigte er sich dafür, dass er nicht mehr heute zusammen mit dem Lüfter verpackt werden könne.

Um es kurz zu machen: Am Donnerstag Abend erhielt ich wie gewohnt die Versandmitteilungs-Email, am Freitag Mittag kam der Lüfter, am Freitag Abend erneut die Versandmitteilungs-Email und am Samstag die neue Festplatte als versandkostenfreie Nachlieferung!

Solch ein Kundenservice, die Geschwindigkeit in der Abwicklung, sowie die gute Erreichbarkeit und Auftragsverfolgung machen diesen Online-Shop zu meinem Favoriten.

Zum Schluss nochmal ein herzliches Dankeschön an die Firma Bestseller-Computer für das nette Entgegenkommen in obigem Fall!

Schneller geht's gar nicht!

zoolook — Thu, 08 Apr 2004 21:22:28 GMT

Habe den "matched pair" Corsair CL2 DDRAM PC400 (TWINX512-3200LL für dual-channel Betrieb) am nächsten Tag nach der Bestellung (Nachnahme) erhalten. Wenn das bloß bei allen Händlern so wäre! Die Ware ist 1A, der Preis OK, besonders wenn man noch die prompte Lieferung bedenkt, die professionelle Verpackung brauche ich eigentlich gar nicht mehr zu erwähnen. Mich hat gerade diese Schnelligkeit der Lieferung beeindruckt, vieleicht auch weil ich fast den Fehler gemacht hätte vorher, bei Bytepro zu kaufen...

So macht Online-Kauf Spaß !!

Ecomoratte — Wed, 07 Apr 2004 18:04:40 GMT

Ware im Webshop zusammengestellt und nach zwei Tagen war alles da ! War zu jeder Zeit über den Verbleib des Paketes im Thema und habe auch sofort eine ordentliche Auftragsbestätigung sowie Versandbestätigung per Mail erhalten.
Sehr korrekter und seriöser Laden. - Meine Empfehlung

Viel Info

GrafZahl — Wed, 07 Apr 2004 15:37:42 GMT

Zum Zeitpunkt der Bestellung hate der 365divx bei bestseller (kmele...) den besten Preis (inc. Versand < 120) Nach zwei Tagen war der Geldeingang bestätigt, dann kamen noch drei weitere mails mit Info zum Stand der Bestellung und des Versandes. Nach 5 Tagen hate ich das Gerät an der Tür, war leider nicht zu Hause ud habe es dann von der Post abgeholt (ist nicht das Verschulden von bestseller). Der Karton kam mir sehr groß vor für einen so schlanken Player, nach dem Öffnen zeigte sich warum: im äußeren Karton waren ökologisch wertvolle Pappschnitzel als Schutz, dann erst kam der eigentlich Yamakawa-Originalkarton. Sehr guter Schutz, habe das gerät eben am DVI meines Piano-Plus-Beamers getestet und habe wohl keines der Montagsgeräte erwischt, über die hin und wieder im Netz berichtet wird. Über den Service von bestseller im Falle einer reklamation kann ich also noch keine Aussagen machen.

alles war top bleibt so bestelle bald wieder - auch wenn ich nix brauch :O) vielen dank liebes bestseller team hat mich gefreut gruß leon weisser

leonardo1978 — Wed, 07 Apr 2004 07:34:42 GMT

radeon 9800 pro sapphire
vollständig und top
keine probleme also darauf keine reaktion )
alles ging super

Klasse Shop, nur zu empfehlen, jederzeit wieder!!!

Iridium — Tue, 06 Apr 2004 16:55:35 GMT

Die Kurzfassung sagt eigentlich schon alles aus. Board, CPU und RAM bestellt, per Vorauskasse bezahlt, pünktlich geliefert. Das Board entsprach nicht meinen Vorstellungen also zurück und gleichzeitihŽg ein anderes bestellt. Das neur kam ebenso pünktlich und gut verpackt wie die erste Lieferung.
Heute bekam ich eine Nachricht, dass mir die Kosten für das zurückgeschickte Board erstattet und überwiesen werden.
Besser kann Online-Shopping nicht funktionieren.
Noch was: Superpreise und eine gut erreichbare und kompetetnte Hotline. Danke

Klasse Onlineshop - Tochterfirma von KM Elektronik

Matze03 — Mon, 05 Apr 2004 12:24:28 GMT

Pro:
- Sehr sehr gute Verpackung (kann nichts kaputt gehen)
- Sehr Gute Preise
- Gute Webseite

Contra:
- Hohe Versandkosten
- Keine Online-Paketverfolgung (aber nicht so wichtig)

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht benötigt habe.

Günstiger und vorallem schneller Service

sir higgins — Sat, 03 Apr 2004 20:00:55 GMT

Ich habe bei Bestsellter Computer den DVD-Brenner PX-708A von Plextor bestellt:
- Sonntagabend bestellt
- Montagnachmittag Geldüberweisung (Vorkasse)
- Samstagmittag Lieferung des DVD-Brenners

Dank an Bestseller Computer - So soll's sein! Gerne wieder!

Einfach klasse

no nickname — Fri, 02 Apr 2004 10:55:31 GMT

Ein Service wie er im Buche steht - Dienstags per Vorkasse bestellt, am Samstag komplette Lieferung sehr gut verpackt erhalten.
Auf den Verpackungen steht dann K&M Elektronik drauf, genau wie in den Mails, aber das ist ja kein Makel - im Gegenteil.

Meiner erste Bestellung werden weitere folgen...

Sehr empfehlenswert, gute und schnelle Abwicklung

chrtod — Fri, 02 Apr 2004 08:29:20 GMT

Super schnell :Montag bezahlt, Donnerstag erhalten.
Ständige info-Mail's zu dem Status der Bestellung.
Gute Ware zu gutem Preis, sehr gut und sicher Transportverpackt.
einfach nur empfehölenswert, gerne wieder!!!

guter Shop, empfehlenswert

Manni2 — Tue, 30 Mar 2004 09:01:57 GMT

meine Bestellung verlief reibungslos, habe nichts zu Meckern, danke, werde bei gelegenheit wieder bestellen
neuer treuer Kunde

Rundum gut!

Barracadi — Mon, 29 Mar 2004 11:44:53 GMT

Hallo,
ich habe ein LiteOn 166S Laufwerk bestellt. Das Geld habe ich Dienstags überwiesen, Donnerstag ging das *TRÖT* raus. Da leider per UPS versendet wurde, ist erst heute das *TRÖT* angekommen. Dennoch war die Lieferzeit schnell (Mit Post sicher noch schneller). Die Ware war super verpackt. Sowas hab ich noch nie gesehn, wie die das DVD Rom versendet haben. Kann nur sagen: Sehr innovativ und so sicher unkaputtbar. Deshalb für die Verpackung ein riesen Plus. Wenn der Preis stimmt, werde ich sicher nochmals bestellen.

Übrigends scheint die Firma wirklich was mit "KM Computer" zu tun zu haben, denn dies steht in der Versandbestätigungsmail:

"..Bitte lassen Sie UPS bis zu 5 Tage Zeit Ihr Paket auszuliefern, bevor Sie nachfragen.
Falls Ihnen UPS nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich bitte frühestens nach dem 5. Werktag per E-Mail an service@kmelektronik.de.."

man beachte die eMail Adresse

Super schnelle Bestellung

big_susi — Sun, 28 Mar 2004 16:21:17 GMT

Festplatte Montag bestellt und überwiesen, Donnerstag war se da. Sehr schneller Versand. Einziger Mangel die Verpackung der Platte könnte besser gewesen sein.

Gute Bestellung und gute Rückgabe!!

rbg — Sat, 27 Mar 2004 10:13:40 GMT

Ich habe bei Bestseller ein Speichermodul bestellt, bezahlt und sehr schnell geliefert bekommen. Dann stellte ich fest, dass es bei meinem MB nicht passt (MB kann kein 512 Modul aufnehmen) und habe es zurückgesendet. Ohne Probleme habe ich daraufhin den Rechnungsbetrag auf mein Konto zurück überwiesen bekommen.
Fazit: Obwohl ich letzten Endes nichts gekauft habe, bin ich mit dieser Firma sehr zufrieden!

Sehr empfehlenswerter Onlineshop ,schnell und zuverlässig !!!

paulaaa — Sat, 27 Mar 2004 08:57:32 GMT

Mein Brenner Plextor Premium wurde am Freitag gegen 14:00 Uhr
bestellt und am nächsten Vormittag ,Samstag
9:00 Uhr schon geliefert !!!
Schneller gehts kaum !
Vielen Dank an Bestseller-Computer.de !
So macht Online Shopping Spaß.

100 % empfehlenswert

luggi66 — Fri, 26 Mar 2004 13:26:31 GMT

Sound-und TV-Karte + Cooler gekauft; Abwicklung des Kaufs über Vorkasse lief besten - schneller als erwartet; Ständige Infos über Bestellstatus; wenns immer so läuft, 100 % empfehlenswert!

Guter Händler, sehr empfehlenswert

u109 — Wed, 24 Mar 2004 12:58:21 GMT

Hallo

Günstig, ständig e-mail Mitteilungen über die laufende Bestellung
und schneller + preiswerter Versand. Alles Top!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gerne wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Perfekte Abwicklung - jederzeit gerne wieder

Urga — Wed, 24 Mar 2004 12:45:17 GMT

Völlig problemloser Kauf, schnelle Auslieferung innerhalb von drei Tagen nach Bestellung.
Besonders angenehm war die jederzeit aktuelle und ausführliche Information über den Bearbeitungszustand der Bestellung per eMail. Das Preisniveau für meine drei Artikel (200GB-HD, AMD Barton, DVD-Brenner) war durchweg unter den ersten 3-4 Plätzen laut Geizhals.

schnelle korrekte Lieferung

wolmec — Tue, 23 Mar 2004 17:43:46 GMT

Hab eine HDD Barracuda 7200.7 ST380011A 80GB 7200u/min gekauft und war bestens zufrieden - schnelle Mails und die ganze Zeit konnte der Status der Bestellung verfolgt werden - hab die Platte am 31.01.2004 bestellt, ein Samstag, und innerhalb einer Woche war alles erledigt und ich hatte die Platte hier.

Jetzt am 18.03.2004 haben wir abermals eine Festplatte bestellt und die soll auch schon wieder unterwegs sein.

Am 8.03.2004 hab ich zwar in einem anderen Shop schon eine bestellt, da die dort 5 Euro billiger war, doch von denen hab ich bis heute noch nichts gehört und dort kaufe ich bestimmt nicht mehr wieder, aber hier würde ich jederzeit wieder bestellen, selbst wenn es einige Euros teurer ist, da ich dann weiss das ich keinen Ärger hab !!!

Sehr empfehlenswert, hier würde ich immer wieder kaufen!

ares123 — Tue, 23 Mar 2004 09:54:13 GMT

Zwar waren die gewünschten Festplatten nicht auf Lager, jedoch war der Preisvorteil um so viel größer gegenüber anderen Händlern mit vergleichbar guter Bewertung, daß es mir auf ein paar Tage Lieferzeit nicht ankam.

4 Tage nach meiner Bestellung kam die Nachricht, daß die Ware nun wieder verfügbar sei. 3-4 Tage nach meiner anschließenden Überweisung (Vorkasse) hatte ich die Platten dann schon in der Hand. Besser Kann man es sich gar nicht wünschen.

Die Verpackung war vorbildlich: genügend großer Karton mit ganz ausgezeichneter erschütterungsfreier Vorrichtung. Super. Weiter so! Danke.

Sehr guter shop!!! Guter Kundenservice bei Reklamation ;)

Herbie_Hankock — Sun, 21 Mar 2004 16:47:42 GMT

Hab bei denen vor kurzem ne 9800pro von Powercolor gekauft...karte war schnell da und lief einwandfrei. 2 wochen später war sie kaputt (lüfter war defekt). ich habe sie also wieder eingschickt. Ganze 6 Tage später war eine nagelneue grafikkarte bei mir!!! so schnell...hatte eigentlich mit 2-3 wochen wartezeit gerechnet...
also nur zu empfehlen!!

Samsung SP0812N 80 GB Festplatte gekauft; sehr schnell und günstig

hddfan — Sat, 20 Mar 2004 15:35:20 GMT

Ich habe am 17.3. nachmittags online die Samsung SP0812N bei Bestseller Computer bestellt. Es folgte eine Bestätigung per Email vom Händler.
Ich wählte Vorkasse und überwies noch den abend per Onlinebanking. Der Überweisungseingang wurde Freitag früh bestätigt und heute (Samstag mittag) war die Platte auch schon hier.
Also sehr schnelle Lieferung und guter Service!

Guter Händler, sehr empfehlenswert

BFohr — Fri, 19 Mar 2004 10:00:43 GMT

Günstig, ständig e-mail Mitteilungen über die laufende Bestellung
und schneller + preiswerter Versand. Alles Tadellos!
Werde ich gerne wieder bestellen!

Mainboard Asus P4P800 Deluxe/ P4 2.4 Celeron / Kingston 3200 DDR Ram

ikarus68 — Thu, 18 Mar 2004 18:52:39 GMT

Mainboard und Speicher getrennt bestellt bzw. Bestellung erweitert per Vorkasse bestellt, ca. 5 Tage Lieferzeit ist vollkommen in Ordnung. Ware Top verpackt.

CPU am 16.03 bestellt und heute am 18.03.04 angeliefert, Ware war wieder Top verpackt, diesmal per Nachnahme.

Alles in allem klasse Online Shop ))

Korrekt, schnell, sauber -> So soll es sein!

Online-Slider — Thu, 18 Mar 2004 15:47:52 GMT

Hallo!

ich habe an einem Donnerstag Vormittag bestellt und bekam am Freitag schon meine Ware. Die Lieferung war 100% Vollständig und *perfekt* (sauber, sicher und ordentlich) verpackt. So hab ich es bisher noch nicht gehabt, nicht mal bei MF
Auf eine kurze Anfrage bzgl. einer CPU wurde schon c.a. 1-2 Stunden später nett und höflich reagiert.
Weiterempfehlen kann ich den Shop noch nicht da dies meine erste Bestellung dort war. Aber ich würde jederzeit wieder dort bestellen, *TRÖT*gesetzt sie halten ihre gute Note.

Keine Beanstandungen

Jrny — Thu, 18 Mar 2004 10:54:38 GMT

Auch wenn hier wohl eigentlich K&M Elektronik hintersteckt und ich mit denen keine guten Erfahrungen gemacht habe: Bei dieser Bestellung lief alles nach Wunsch. Am Freitag AMD boxed Prozessor bestellt, Geld gleich überwiesen. Geld war wohl am Dienstag angekommen, und am Donnerstag hatte ich einen professionell verpacktes Prozessor in den Händen. Wenn man nun noch getrennte Liefer- und Rechnungsadressen angeben kann...

Re: Steckt da K&M Elektronik hinter?

Jrny — Thu, 18 Mar 2004 10:47:38 GMT

Schau doch mal bei Denic, wer hinter den beiden Domains (http://www.bestseller-computer.de & http://www.kmelectronic.de ) steckt...

Super schnell, Preise sehr gut!!!

klemens — Wed, 17 Mar 2004 20:24:52 GMT

Besser geht es nicht.
Bestellung wurde mit Bezahlung Nachnahme veranlaßt.
Montag bestellt, Mittwoch war das Paket da.
Tolle Leistung.

Zeitgleiche Bestellung bei Alternate: Bestseller Computer klar besser!

keringsaja — Wed, 17 Mar 2004 12:49:43 GMT

Leider keine Kreditkartenzahlung möglich. Das ist blöd. Ansonsten ist alles SEHR GUT gelaufen. (Div. Teile bestellt - Motherboard, Diskettenlaufwerk, Prozessor und RAM)

Empfehlenswert!

theblues — Wed, 17 Mar 2004 12:36:25 GMT

Habe innerhalb von 5 Tagen (übers Wochenende) die Ware zugesandt bekommen. Sehr sichere Verpackung. Guter Service während der Bestellung und per E-Mail.
Fazit: Sehr solider und guter Shop + billiger Versand!
Weiter so

Steckt da K&M Elektronik hinter?

Bandits|Reno — Tue, 16 Mar 2004 20:08:55 GMT

Also ich hab da noch nichts gekauft, denn ich glaube hinter diesem Shop steckt K&M Elektronik. Selbe Aufmachung des Shops und beide sind aus Magstadt. Und mit K&M verbinde ich gemischte Gefühle. Interessiert mich aber, warum K&M unter anderem Namen noch ein Shop öffnet? Danke für eine plausible Antwort.

Gesamteindruck: Fast optimaler Online-Shop!!

KaM — Mon, 15 Mar 2004 00:37:06 GMT

Gutes Produkt, Guter Service, Schnelle Lieferung - wahrscheinlich weil ich Nachnahme ausgesucht hatte - aber der Gesamteindruck ist spitze!
Man könnte noch ein bisschen an der Homepage selbst arbeiten(nur wegen des Designs, nicht wegen der Navigation(die ist gut!)
Der Preis warfür die 160gb 7200rpm-HDD sehr gut, aber nicht optimal ;D

DER BESTE DEN ES GIBT

Bastardo — Sat, 13 Mar 2004 21:38:41 GMT

also leute ich hatte noch nie so eine mega schnelle bestellung wie bei bestseller!!!

beim ersten mal dachte ich es wäre zufall!

doch nun war es wieder so, diestag bestellt, mittwoch überwiesen, donnerstag meldung vom geldeingang (nur möglich weil ich auch postbank habe wie bestseller hehe), und am gleichen tag die auslieferungsmeldung!!! UND DAS BESTE: am nächsten tag waren die sachen da!!!!!!!!! muahahahahaha

genialer gehts net!!!!

ach ehe ich es vergesse!!! : der laden hat auch noch superfette 4 euro VERSAND!!! na wenn das mal net ein lob wert ist!

WEITER SO

Schnellabwicklung für 2,5" Festplatte

kleinman — Sat, 13 Mar 2004 15:33:41 GMT

Klasse und schnelle Abwicklung meiner Vorkassenbestellung. Nach der Onlinebestellung sofort die Kontodaten und Bestätigung erhalten. Der Geldeingang und Auslieferung wurde mit Email geschickt. Am 08.03.04 bestellt Betrag abends online überwiesen und Festplatte am 13.03.04 erhalten. Die 4 EURO für Vorkasse sind ok, aber vielleicht kann es Bestseller noch günstiger? Es gibt ja Händler die über 100 EURO versandkostenfrei liefern!
Ich kann Bestseller nur weiter empfehlen!!

ziemlich unbekannter aber guter shop

Geizilein — Thu, 11 Mar 2004 14:53:59 GMT

Ich kann mich nur positiv über diesen online-shop äußern. Meine Erfahrungen im einzelnen:
samstag 06.3. 14.30 Bestellung aufgegeben (Brenner + 4 Packungen CDs bei Vorkasse), 1 minute später vollständige Empfangsbestätigung, daraufhin Betrag überwiesen
sonntag 07.3. 00.15 Bestätigung, dass alles da ist. angesichts der Uhrzeit sind die jungs entweder extrem fleißig oder sie haben ein spitzen warenwirtschaftssystem für so einen kleinen shop. bis zu diesen zeitpunkt sehr gut.
montag 08.3. xx.xx Bestätigung des Abgangs des Rechnungsbetrages seitens meiner Bank
mittwoch 10.3. 09.00 Bestätigung, dass Geld eingegangen ist, paket bearbeitet wird und bald an dhl rausgeht.
22.00 Bestätigung, dass paket raus ist.
donnerstag 11.3 12.30 dhl übergibt mir das paket. gleich aufgemacht. alles da und sehr stabil verpackt. sehr schön. hab dann brenner eingebaut. funktioniert alles auf anhieb. noch schöner.
zusatz: alle infos die ich per e-mail bekamm, sind auch auf der Seite abzufragen gewesen.
kritik: - eine der schutzfolien um einen cd-10-Pack war angerissen. cds aber nicht beschädigt, also harmlos.
- bulk meint hier bulk. der brenner war zwar sicher!!! aber nicht in originalhülle gepackt und es waren weder kabel noch schrauben oder ev. ein brennprogramm dabei. hätte man sich gewünscht. war mir aber letztlich auch egal, da ich sowas noch hatte.

fazit: trotz der genannten mängel bin ich richtig begeistert von diesem onlineshop, angesichts der vielen schwarzen schafe. also noch mal auf den punkt: 4 versand, 1 tag lieferzeit (ich wohne nicht ums eck), 2 tage bis geld bei vorkasse da und 4 emails mit allen infos. da kann man einfach nicht meckern. ich hoffe es geht euch auch so. viel spass

Absolut nichts zu meckern!

S2Avantde — Thu, 11 Mar 2004 09:03:10 GMT

Ich habe mir am Sonnabend auch einen DVD-Brenner LiteOn SOHW-812S als Bulk-Version bestellt. Nach ein paar Minuten erhielt ich per Mail eine Bestellbestätigung und am Montag eine Versandbetätigung. Am Mittwoch kam das gute Stück dann per Post. Ungewöhnlich - aber perfekt - verpackt und in einwandfreien Zustand.

Also wenn eine Bestellung so reibungslos abläuft, dann fühl ich mich bestens aufgehoben - jederzeit wieder!

klasse laden!!!

heilpraktiker — Tue, 09 Mar 2004 20:10:59 GMT

habe am freitag 05.03. per internet den neusten liteon dvd-brenner 812s retail + nero 6.0 bestellt (email bei bestellung u. auslieferung)und am dienstag ware in bester verpackung erhalten.
die hatten den günstigsten preis und ware wie angegeben auf lager.
fazit: auswahl-/lagerbestand-/lieferung-/orginalverpackung-/tempo, alles echt super!
hier kaufe ich gerne wieder!!!

Gute Preise, schnelle Abwicklung.

CoolCatBlue — Mon, 08 Mar 2004 01:13:50 GMT

Wir kaufen sehr gerne bei Besteller Computer ein. Die Aufträge werden schnell und korrekt abgewickelt. Die Ware wird ordentlich verpackt geliefert!

Preiswerte Hardware mit gutem Service, sehr guter Internet-Shop

jabberwakie — Fri, 05 Mar 2004 09:07:28 GMT

Kauf eines Mainboards und einer CPU mit Vorauskasse. Sehr schnelle bestätigung des Zahlungseingangs durch bestseller-computer. Auch die weitere Info per Email über den Versandstatus war top. Gute Lieferzeit. Der Versand erfolgte gut gepolstert in einer versiegelten Versandkiste der Deutschen Post.

Dies war mein erster Einkauf bei besteller-computer, aber bestimmt nicht der letzte Trotz niedriger Preise wird hier ein guter Service gewährt. Alles in allem ein sehr gut geführter Internet-Shop.

Sehr Billig, Ware - top! ->jederzeit wieder

olsch84 — Wed, 03 Mar 2004 22:31:17 GMT

hallo,

ich habe mich glücklicherweise nicht von den negativen Kommentaren weiter unten abschrecken lassen. So bestellte ich mir Sonntagsabends ein neues Mainboard von MSI, einen Intel P4 2,8 800MHZ und ein Toshiba DVD-Laufwerk. Das Geld überwies ich gleich per Online-Banking. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine Mail dass meine Ware verfügbar war und gleich nach Geldeingang verschickt werden sollte, was auch geschah. Jedenfalls erhielt ich Dienstagsabends die Mail dass meine Sachen verschickt wurden und erhielt sich am !!Mittwoch Morgen!!, also schneller geht es kaum.
Zu meiner Überraschung stellte ich fest dass alle Teile, bis auf das DVD (bulk) in der Originalverpackung geliefert wurden. Bei dem Mainboard war sogar ein SATA-Kabel und jede Menge Zubehör dabei. Also ich würde hier jederzeit wieder kaufen (bald Zalman 7000 )

PS: Support-Anfragen werden per Mail innerhalb von Minuten beantwortet.
Einziger Minuspunkt ist, dass ich den BEstell-Status nicht auf der Homepage überprüfen kann

Re: Nie mehr ....

prawo — Tue, 02 Mar 2004 16:49:37 GMT

und, schon wieder was gehört?

gesamturteil gut, kundenlogin schulg fehl

prawo — Tue, 02 Mar 2004 16:42:30 GMT

Zu kaufendes Produkt: SATA Samsung 160GB, wurde für Folgetag als hoffentlich lieferbar angegeben. Stand dann am nächsten Tag auch im Web-shop als Lagerware. Erreichte mich dann weitere 2 Tage später.

Ich hätte die Ware gerne auch schneller gehabt, Lieferzeit ist aber trotzdem gut. (Andere Shops versprechen Kreditkartenzahlung, können diese aber dann doch nicht anbieten. Also Nachnahme akzeptable Alternative.)

Verpackung: Top professionell, Hut ab!

Lieferung war vollständig, sogar hatten die 2 selben HDD's, die ich bestellt habe, fortlaufende Seriennummer, also nicht irgendwo zusammengesucht. Prima!

Ich habe erfolglos den Kundenlogin auf der Webseite versucht, zwecks Versandstatus o.ä. Mir fehlten da irgendwie noch Daten... auf e-mail Anfrage kam leider nicht die erwünschte Antwort, aber schußendlich habe ich dann ja die Ware erhalten. Evtl. besteht hier noch Verbesserungsbedarf bzw. nachvollziehbare How-to's für den Kunden.

Gesamteindruck gut

Sehr Zufrieden - Unkompliziert - Günstige Preise, gerne wieder.

Apo07 — Mon, 01 Mar 2004 17:20:59 GMT

Nach dem ich die Beurteilungen des Shop's vor der Bestellung gelesen habe, muß ich zugeben, dass ich etwas skeptisch war. Ich habe mich trotzdem entschlossen die Bestellung aufgrund des Preises und Vor allem der angegebenen Verfügbarkeit der Artikel im Shop durchzuführen. Und vorsichts halber anstatt Vorkasse, als Nachnahme Bestellt habe.

Hier nun meine Erfahrungen:

1. Shop
Sehr übersichtlich und gut erklärt. Die Verfügbarkeitsanzeige stimmt und wird mehrfach täglich aktualisiert.

2. Telefonische Erreichbarkeit / Kontakt
Ich habe nach meine Online Bestellung einmal anrufen Müssen.
Da etwa nach 1-Woche, nach meiner Bestellung und auch sogar eMail Bestätigung sich immer noch nichts getan hatte.
Ich bin gut durchgekommen und von einem Herrnaras...... freundlich und kompetent beraten worden.
Und der Grund warum sich in der etwa 1-Woche nichts getan hatte, *TRÖT* das meine Online Bestellung aus irgend welchen unerklärlichen gründen Nicht mehr vorhanden wahr (*TRÖT*).
Ich solle Bitte noch einmal meine Bestellungen Online eingeben.
Auf meinen Hinweis hin das bei einigen Artikel sich die Preise erhöht haben riet mir der gut Herr, das ich die bereits erhaltene eMail Bestätigung einfach zurück schicke. Da ja die ganze Bestellung mit den alten Preisen aufgeführt sind.
Nach diese (kleinen) Panne wurde ich ständig über den Bearbeitungsstand meiner Bestellung per E-Mail informiert.

3. Preise
Die Preise sind sehr günstig und die Versandkosten bewegen sich im normalen Rahmen.

3. Lieferzeit
Die Lieferzeit ist schnell. Ich habe per Nachname bestellt und die Ware nach 3 Tagen erhalten.

4. Verpackung
Die Ware wurde ordnungsgemäß verpackt. Die Teile waren in der Originalverpackung. Die Verpackungen wurden mit Füllmaterial, um Beschädigungen oder herum rutschen zu vermeiden, in einem *TRÖT* geliefert.

5. Ware
Die Ware ist voll funktionsfähig. Es wurden keine fehlerhaften Teile festgestellt.

6. Reklamationen
Zu Reklamationen kann ich nichts sagen, da es dazu keinen Anlass gab.

Fazit
Ich habe mit diesem Shop sehr gute Erfahrungen gemacht, bin sehr zufrieden und würde jederzeit dort wieder bestellen.
Ich halte ihn für sehr empfehlenwert.

Ich bin der Meinung, dass man auch mal ein Lob aussprechen sollte, wenn man gute Erfahrungen gemacht hat.

-----
Apo07
-----
.

Trotz Reklamation sehr zu empfehlen

Cneugeb — Fri, 27 Feb 2004 19:08:44 GMT

ich habe hier am 3.2.04 zwei Hitachi SATA Festplatten bestellt.
Da ich hier einige negatitve Kommentare gefunden habe habe ich per Nachmahme bestellt.
Am 6.2.04 war die Ware da.
Ich kann bestätigen, daß die Verpackung nicht optimal war:
In einem großen Karton waren die Platten mit Schrumpffolie am Boden befestigt.
Bei mir war der Karton nicht beschädigt und auch die Befestigung mit Folie hat gehalten.
Trotzdem war eine der Platten defekt.
Habe sie am 10.2.04 zurückgeschickt mit der Bitte um Ersatz, das Porto habe ich ausgelegt.
Am 17.2.04 war die kostenlose Ersatzlieferung da und auch das von mir ausgelegte Porto wurde mir anstandslos und schnell überwiesen.

Kann den Laden daher weiterempfehlen.

(nachtrag)

e_maennchen — Tue, 24 Feb 2004 09:18:33 GMT

Nach einer Beschwerde an Bestseller Computer meldete sich Bestseller und bot mir einen Warengutschein als sozusagen Wiedergutmachung an.
Sehr nett das sich jemand um die belangen der Kunden kümmert

(vgl: Bewertung auf grund einer Festplattenbestellung 30.1.2004)

Guter Service

Schneller geht eine Lieferung nicht!_________________________________________

klemens — Sat, 21 Feb 2004 10:05:48 GMT

Habe ein Mainboard K78XE bestellt innerhalb 3 Werktagen war das Paket geliefert. Ware OK! Super Preis!
Gruß aus dem Allgäu

sehr zufrieden - trotz Reklamation!

webkocher — Sat, 21 Feb 2004 04:54:49 GMT

Ich hatte bei Bestseller-Computer eine Festplatte per Vorkasse bestellt.
2 Tage nach meiner Bestellung war das Geld eingetroffen und Bestseller versendete sofort das Paket. Das Paket traf dann am nächsten Tag bei mir ein. 3 Tage für eine Bestellung per Vorkasse sind sehr sehr schnell, normalerweise bin ich mehr als eine Woche gewohnt.
Ich hatte allerdings die flasche Festplatte bestellt und schickte das Paket zurück. Die Leute an der Hotline waren freundlich und kompetent. Insgesamt dauerte die Reklamation ca. 2 Wochen, das Geld war wieder auf meinem Konto. Top!

Nie mehr ....

mm71186 — Wed, 18 Feb 2004 16:41:49 GMT

Ich habe mir einen 512MB-Arbeitsspeicherriegel gekauft und war von dem günstigen Preis überrascht. Einen Tag nach der Bestellung kam eine Bestätigung und ich glaubte alles sei i.O. Nach 3 Tagen kam eine Bestätigung, dass mein Geld eingegangen sei, doch seitdem ist nichts mehr passiert. Laut Website ist der ARtikel ständig verfügbar und dann entschloss ich mich anzurufen, das klappte das erste Mal auch, der Mitarbeiter wollte mich weiterverbinden zum Kollegen im Versand, doch ich wurde aus der Leitung geworfen. Egal wie oft ich es auch verscuht habe, ich kam nicht mehr durch. Jetzt warte ich immer noch und hoffe, dass ich wenigstens mein Geld wiederbekomme und bestelle bei einem renommierten Versandhaus wie Amazon oder Mindfactory, wo man sicher sein kann, dass alles klappt.

Bestellt nichts hier!

Flecki — Wed, 18 Feb 2004 11:59:11 GMT

Hatte vor einiger Zeit eine Asus V9950 Ultra/Deluxe mit 256MB Ram bestellt laut Webseite wäre sie da. Leider niemanden erreicht vor bestellung also habe ich mal bestellt da ja doch alles klar war. Habe alle Mails erhalten wo auch überall drinstand ULTRA/DELUXE. Das *TRÖT* ist nach 1 Woche bei mir angekommen und was muss ich feststellen es ist eine NONULTRA also ohne Ultra und nur 128 MB Speicher. Auf anfrage was der Mist soll meinten die nur der HÄndler hätte falsch geliefert und es sei ihnen erst später aufgefallen. Die karte bekommen sie nicht mehr rein und wird nicht mehr angeboten. Mal sehen was da noch auf mich zukommt zwecks umtausch und so. Ich finde so ein Versandhandel sollte wissen was sie Verschicken. Die haben 0 Plan da.

Bestätigung der schlechten Verpackung

tabu_tron — Wed, 11 Feb 2004 10:03:15 GMT

Im Prinzip alles prima, aber ich kann die mangelhafte Verpackung definitiv bestätigen: meine zwei Festplatten kamen zwar in einem Riesenkarton und waren mit Schrumpffolie auf einem Zwischenboden befestigt, man hat sich aber bei der Befestigung so wenig Mühe gegeben, daß sie beim Transport versagte und beide Platten lose im Karton herumflogen.

Klar halten Festplatten eine Menge aus, aber das muß echt nicht sein. Hoffentlich funktionieren sie wenigstens...

WD2500 SATA

VankY — Tue, 10 Feb 2004 10:30:24 GMT

In der Sparte entdeckt, DO bestellt FR überwiesen MI Päckchen abgeholt. Verpackung 1a (Riesenpacket für nur eine Platte!)

1a für meinen Part

zuschlagen

sleis13 — Mon, 09 Feb 2004 13:28:51 GMT

Echt Klasse. Superintelligente Mitarbeiter, total Kulant, voll flexibel, besonders kostengünstige Hotline, so macht Einkaufen Freude.

Unkompliziert

nikk^ — Mon, 09 Feb 2004 12:04:53 GMT

Ich habe bei Bestseller eine Grafikkarte auf Vorkasse bestellt und habe es bisher nicht bereut.
Vorletzten Freitag habe ich angerufen und ich bin gleich durchgekommen.
Der freundliche Verkäuer am Telefon sagte,dass die Karte ab Montag wieder auf Lager sei.
Am Montag stand die Karte dann auch auf der Shop-Site auf "Verfügbar".
Daraufhin habe ich die Grafikkarte per Vorkasse bestellt und auch gleich überwiesen.
Die eigentliche Bestellbestätigung kam allerdings erst am Mittwoch per Mail.
Kurz nochmal eine Mail aufgesetzt(Antwort kam prompt) und schon am darauf folgenden Tag,also am Donnerstag,ist die Karte unversehrt bei mir angekommen.
Die Ware war sehr gut und grosszügig verpackt!
4 Tage Lieferzeit,guter Service,netter Kontakt..Besser geht es wohl kaum!
Wenn ihr so weiter macht,dann kann man euren Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen und das werde ich gerne tun.

Vielen Dank!

Günstige Preise, sehr zufrieden, gerne wieder :-)))

MStafetzky — Sat, 07 Feb 2004 15:00:55 GMT

Nach dem ich die Beurteilungen des Shop's vor der Bestellung gelesen habe, muß ich zugeben, dass ich etwas skeptisch war. Ich habe mich trotzdem entschlossen die Bestellung aufgrund des Preises und der Verfügbarkeit der Artikel im Shop durchzuführen.

Hier nun meine Erfahrungen:

1. Shop
Sehr übersichtlich und gut erklärt. Die Verfügbarkeitsanzeige stimmt und wird mehrfach täglich aktualisiert.

2. Telefonische Erreichbarkeit / Kontakt
Ich habe zweimal vor der Bestellung angerufen. Ich bin gut durchgekommen und freundlich und kompetent beraten worden.
Ich wurde ständig über den Bearbeitungsstand meiner Bestellung per E-Mail informiert.

3. Preise
Die Preise sind sehr günstig und die Versandkosten bewegen sich im normalen Rahmen.

3. Lieferzeit
Die Lieferzeit ist schnell. Ich habe per Nachname bestellt und die Ware nach 3 Tagen erhalten.

4. Verpackung
Die Ware wurde ordnungsgemäß verpackt. Die Teile waren in der Originalverpackung. Die Verpackungen wurden mit Füllmaterial, um Beschädigungen oder herum rutschen zu vermeiden, in einem *TRÖT* geliefert.

5. Ware
Die Ware ist voll funktionsfähig. Es wurden keine fehlerhaften Teile festgestellt.

6. Reklamationen
Zu Reklamationen kann ich nichts sagen, da es dazu keinen Anlass gab.

Fazit
Ich habe mit diesem Shop sehr gute Erfahrungen gemacht, bin sehr zufrieden und würde jederzeit dort wieder bestellen. Ich halte ihn für sehr empfehlenwert.
Die negativen Beurteilungen führe ich darauf zurück, dass nicht immer alles glatt geht und die Leute mehr zu negativer, als zu positiver Kritik neigen. Läuft etwas gut nehmen wir es als selbstvertändlich hin. Läuft es dagegen mal nicht so gut, hagelt es gleich deftige Beschwerden.
Ich bin der Meinung, dass man aber auch mal ein Lob aussprechen sollte, wenn man gute Erfahrungen gemacht hat.

Mfg
MStafetzky

Schnelle Lieferung.....aber Verpackung?!

H.S. — Fri, 06 Feb 2004 18:07:28 GMT

Zwei Festplatten am Wochenende bestellt und am Mittwoch geliefert bekommen. Leider war die Verpackung nicht so das Gelbe vom Ei, eine hatte sich gelöst und flog in dem Karton hin und her. Beide waren aber dennoch funktionstüchtig. Das Verpackungsproblem wurde seit Vorgestern angeblich behoben, hoffentlich.

Re: Festplattenverpackung verbessert & E-Mail Adresse

H.S. — Fri, 06 Feb 2004 18:01:39 GMT

Gott sei dank, leider habe ich meine beiden Festplatten "zu früh" bestellt, und siehe da, eine hatte sich selbstständig gemacht und klapperte fröhlich im großen Karton hin und her. Aber Hitachi Platten müssen ganz schön stabil und robust sein, nichts passiert!!

Festplattenverpackung verbessert & E-Mail Adresse

Bestseller Computer — Wed, 04 Feb 2004 15:08:16 GMT

Sehr geehrte Kunden.

Wir bitten um Entschuldigung für die teilweise mangelhafte Festplattenverpackung. Wir verpacken unsere Produkte ähnlich wie Amazon.de mit einer Verpackungsmaschine. Leider hat sich in einigen Fällen die Verpackungsfolie durch die scharfkantige Tüte der Festplatten gelöst, wodurch die Festplatte den Halt und damit die Polsterung verloren hat.

Das Problem ist behoben. Alle Festplatten, die seit heute unser Haus verlassen werden zusätzlich verpackt.

Zusätzlich zum Kontaktformular haben wir jetzt auch eine richtige E-Mail Adresse eingerichtet.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Bestseller Computer GmbH

Sehr zufrieden, günstiger Versand

tweidelt — Wed, 04 Feb 2004 03:46:09 GMT

Habe hier RAM-Speicher gekauft. Schnelle Lieferung, in einem riesigen Karton federnd verpackt. Sehr günstiges Porto. Prima.

Impressum sollte doch vorm Kauf abhalten

Cris — Mon, 02 Feb 2004 18:03:46 GMT

Hi,
eigentlich wollte ich bei Best-Seller mal was kaufen. Dann als ich das Impressum sah dachte ich besser nicht! Finger WEG. An der angegebenen Telefonnummer geht keiner ran und auf Emails wird sehr langsam wenn überhaupt reagiert. Auch kann man KEINE direkte Emails an den schicken - alles NUR per Kontaktanfrage auf der Homepage. Also Leute aufpassen bevor ihr dort was kauft. Ausserdem ist hier zu lesen wie schlecht manche Ware so verpackt wird. Also bei Festplatten ist das wirklich unglaublich wenn das tatsäclich stimmt was einige Users hier unten eingetragen haben.
Auf der anderen Seite sind die Preise TOP und die Auswahl gut. Der Lieferstatus wird ständig aktualisiert und stimmt meistens.

>Mein Vertrauen werde ich diesen Laden aber NICHT schenken.

MfG,
Cris

entgegenkommend

Wandjina — Sun, 01 Feb 2004 19:40:23 GMT

Ich habe eine GForceFX 5700 bestellt und habe sie binnen einer WOche geliefert bekommen. Leider hatte der KArton bei der zustellung durch DHL wieder einmal sehr gelitten. Ich habe daraufhin im Shop angerufen und habe erfraget, ob ich den Karton, den ich fotografiert hatte öffnen könnte und die Karte testen könnte, ohne dadurch die Garantie zu verlieren. Ich einigte mich schnell mit dem Händler, die Karte bei einwandfreiher Funktion zu behalten und sonst mit Foto des Kartons zurück zu senden. Die Karte funktioniert einwandfrei und herrlich!

Re: Verpackung?Wozu?

e_maennchen — Sun, 01 Feb 2004 19:22:56 GMT

Nachtrag:

Über E-Mail kam eine Entschuldigung und eine Aufforderung die Platte, falls sie beschädigt wäre, zurückzuschicken!

An Bestseller:
Danke für die Mail. Hoffe das die Platte weiterhin läuft!

Bestellung:
Verpackung:
Service:
Ware:

lieber keine Festplatte dort kaufen

mueslee — Sun, 01 Feb 2004 11:23:13 GMT

Ich habe am Montag dort 3 Festplatten von Western Digital bestellt. Bereits am Montag Abend kam die eMail das die Festplatten auf dem Weg zu mir wären. Als sie allerdings Am Donnerstag immer noch nicht bei mir waren, beschloss ich bei DHL nachzufragen.

Schnell bei der eMail nachgeschaut um den Paket-Id zu finden und da ist mir zum ersten Mal folgender Satz aufgefallen "Bitte lassen
Sie DHL bis zu 5 Tage Zeit Ihr Paket auszuliefern, bevor Sie
nachfragen." Noch habe ich mir darüber aber nicht zusehr den Kopf zerbrochen. Dann die Rufnummer gewählt die in der eMail erwähnt wurde und die erste Enttäuschung... dir Rufnummer hatte sich geändert. Dafür kann zwar Bestseller-Computer nicht wirklich was, aber wirft auch kein allzugutes Licht auf die Firma. Über die Webseite von DHl die richtige Nummer rausgesucht (weil der Bandansage hätte man nur mit Steno mitschreiben können) und mich über den Status informiert.
Und da bekam ich folgende Auskunft: "Das Paket würde am Mitwoch an uns übergeben" .... jetzt gab der Satz mit dem 5 Tagen zeit lassen auch plötzlich einen Sinn. Keine Ahnung warum Bestseller-Computer es nötig hat den Kunden falsche daten bezüglich der Auslieferung mitzuteilen, es ist auf jedenfall nicht Ruf-Verbessernd.

Am Freitag kam dann der Postbote mit einem riesigen Paket zu mir (ca 40Bx25Tx30H). Mein erster Gedanke: Nicht schlecht die Verpackung, wenigsten das klappt bei dennen. Aber dann beim auspacken kam die Ernüchterung ... alles andere als gute Verpackung ... Die 3 Festplatten waren mit Frischhaltefolie auf ein im Paket verkeiltest stück Pappe gebunden, so das der grossteil des Paketes leer war. Eine von den 3 Festplatten hatte sich schon zu 3/4 druch die Folie gearbeitet und ein weiter Stoß hätte vermutlich ausgereicht und die Festplatte wäre frei im Karton rumgefolgen. Nicht auszudenken wenn das passiert wäre und sie beim transport immer wieder auf die anderen geknallt wäre.

Meiner Meinung nach hat dies Unternehmen noch nie was von ordentlicher Verpackung gehört (siehe auch weiter berichte hier) und ich kann nur jeden empfehlen es sich 3 mal zu überlegen ob der dort kauft, denn was nützt eine noch so günstige platte wenn diese bereits defekt beim Kunden ankommt.

Verpackung?Wozu?

e_maennchen — Fri, 30 Jan 2004 17:17:09 GMT

Habe eine Festplatte(WDC1600PB) bestellt, nach zwei Tagen war die Lieferung da, Platte läuft, ABER:

VERPACKUNG:

ein 20x30x40 großes *TRÖT* in der die Platte lose herumflog, ohne jegliche Halterung (als der Postbote mir das *TRÖT* übergab, dachte ich ich höre nich richtig *polterpolter*) Also das *TRÖT* aufgemacht und bin fast aus den Latschen gekipp, als ich die Schweinerei gesehen habe!

Frage an Bestseller-Computer:

SCHON MAL ETWAS DAVON GEHÖRT, DASS FESTPLATTEN EMPFINDLICH SIND???

Hat super funktioniert !!!

Testmann — Sat, 24 Jan 2004 12:53:27 GMT

Habe hier das erste mal bestellt, da günstigster Anbieter für HDD bei Geizhals.at. Die Bestellung samt Bestätigung hat gut funktioniert, aber das können ja alle. Die Lieferung kam 2 Tage später, die Verpackung war 1A die Ware entspricht dem was ich bestellt hatte. Mein Fazit, voll i.O.

Grüße Testmann

Wenn es ums Verkaufen geht OK, aber Rücknahme & Geld zurück mies!!!

Odlik — Sun, 14 Dec 2003 16:06:04 GMT

Schnelle Lieferung bei korrektem Preis. Wenn es aber wieder zurück soll...
Komplizierte Abwicklung: Als freies Paket zurück, dann warten auf eine Nummer (per mail - kann Wochen dauern), dann Originalbeleg von Paket an Buchhaltung, dann erst Geld zurück. Ich warte immer noch...
Trotz der guten Preise - NIE mehr!

Ich habe mich geirrt (Siehe meine letzte Bewertung)

User34995 — Wed, 03 Dec 2003 17:40:51 GMT

Nachdem ich hier bewertet hatte, wollte ich Kontakt aufnehmen. Und? Die Adresse info@bestseller-computer.de war ungültig! Man muss immernoch über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen und man kann dann nicht auf deren Mails antworten.

So ein Quatsch.

Da ich mehrmals versucht habe, konstruktive Kritik einzubringen, und die wohl ignoriert wird, kann ich nur sagen: Finger weg!

Geht zu http://www.mindfactory.de , da seid ihr besser dran!

Antort auf meine letzte Mail:

"Sehr geehrter Herr ###,

vielen Dank für Ihre Nachricht
"

Wie nett, dass ich mit Namen angesprochen werde.

Nehmt einen anderen Shop!

MfG,
Sebastian Ullrich

Verbesserung des Kundenservices

User34995 — Tue, 02 Dec 2003 16:12:31 GMT

So, nachdem ich meinen Speicherriegel 2 mal zurückgesendet hatte, bekam ich beim dritten mal endlich einen, der einwandfrei funktionierte.

Und auch die Versandkosten wurden mit ersatattet.

Vor allem aber ging mir der Konkakt auf die Nerven, da man nur über das Formular Kontakt aufnehmen konnte, und auf die Antworten selbst nicht antworten konnte.

Dieses ist nun geklärt. Man kann endlich direkt an Bestseller-Computer schreiben.

Trotz ein paar nötiger Verbesserungen, allem in allem ein mehr als durchschnittlicher Shop.

Hat alles Wunderbar geklappt

TobiasKoenig — Sat, 15 Nov 2003 18:28:34 GMT

Ich habe mir bei der Firma das Gigabyte 8KNXP Mainboard gekauft ! Preis war zu dem Zeitpunkt der Top Preis Bestellung und Versand hat per Nachnahme super geklappt ! Ware war 1 A Verpackt und habe auch mit dem Produkt bis jetzt keine Probleme.....
Meiner Meinung nach Super Firma..

Powercolor 9800 SE

Haubitze — Sat, 15 Nov 2003 12:20:14 GMT

Hallo,

habe bei Bestseller die PowerColor 9800 SE bestellt. In der Beschreibung stand Bulk Version. Habe aber ein Retail Pack bekommen - hatte natürlich nix dagegen für einen Preis von 205 ´s ! Habe per Vorkasse überwiesen und vom Tag der Bestellung bis Ankunft der Ware hat es genau 7 Tage gedauert also von Dienstag bis Dienstag. Absolut ok. Außerdem hat der Hack mit der Karte geklappt also
9800 SE @ 9800 Pro !!! Hatte keine Probleme hier und würde den Shop empfehlen !

MfG
Alex

Saftladen - Rücktritt vom Kaufvertrag nur gegen Gutschein

Hezekiel — Sat, 15 Nov 2003 10:01:18 GMT

- habe Ram-Riegel per Vorkasse bestellt
- Speicher ist nach ein paar Tagen angekommen
- war aber defekt
- also zurückgeschickt
- mir wurde per Mail SOFORTUMTAUSCH zugesichert
- nach vielen Beschwerden und nicht beantworteten Mails kamm der neue Speicher endlich nach 2 WOCHEN bei mir an. (Begründung für die Verspätung --> Serverprobleme)
- neuer Speicher war ebenfalls defekt
- also das Ding wieder zurückgeschickt und wie in den AGBs vorgesehen vom Vertrag zurückgetreten.
- Besteller-Computer will nun mein bezahltes Geld nicht zurückschicken, sondern nur einen Warengutschein von 10% unter Kaufpreis
- nochmals zur Klarstellung: Beide Speicher waren bei Lieferung defekt
- telefonisch ist Bestseller-Computer nicht zu erreichen
- die Beantwortung vom Emails dauert, wenn sie beantwortet werden, mehrere Tage

Bestellt dort bloss nichts!

SoNiC-BooM — Tue, 04 Nov 2003 15:00:17 GMT

Die Firma lässt sich viel Zeit um bestellte Sachen zu versenden.
Wenn Montags das bestellte Teil auf Lager sein sollte dann könnte man es am selben Tag oder am nächsten Tag versenden, bei denen scheint das wohl anders zu sein, es wird anscheinend erst noch ein paar Tage gelagert bis es ausgeliefert wird.
Komisch ist auch das auf der Webseite keine Telefonnummer angegeben ist.
Auf Emails wird erst nach Tagen reagiert.
Auch als ich eine Email schrieb und nach der Verfügbarkeit nachfragte kam eine Email das das Teile auf vorhanden ist aber versendet wurde es nicht. Als ich nach Tagen die bestellten Teile nicht mehr wollte schrieb ich der Firma eine Email und dann bekam ich eine Antwort das die bestellten Teile versendet wurden.
Auf eine Reaktion von der Firma, das ich die bestellten Teile nicht mehr möchte konnte ich auch warten.
Erst Tage später kam eine Antwort das ich das Paket verweigern soll.
Die Firma scheint Emails nicht sonderlich zu beachten.

Ich habe dann in der Zeit wo ich warten musste bei Jes-Computer besellt.

Gruss SoNiC-BooM

Guter Shop, muss noch ausgereifter werden

User34995 — Sat, 25 Oct 2003 17:41:15 GMT

Alles glatt gelaufen, Paket relativ schnell erhalten.

Allerdings war mein RAM-Riegel defekt.

Paket Samstags erhalten. Montag sandte ich es zurück, und am Freitag wurde das neue versendet.
Somit hatte ich meinen neuen, nun funktionierenden RAM-Riegel eine Woche später wieder.

Garantie/Support: TOP!

MfG,
Sebastian Ullrich

Re(2): schwaches Impressum: kein Telefon, wer steckt dahinter?

Frost74 — Sat, 25 Oct 2003 14:55:20 GMT

Hallo,

angeblich soll ja KM Elektronik dahinter stecken, wie man auch in einem Beitrag weiter oben erahnen kann. Bestseller soll so eine Art KM-Discounter sein. Die Adresse der Zentrale ist ja auch sehr ähnlich,nur die Hausnummern unterscheiden sich. Auch die ganze Aufmachung der HP und das Angebot erinnern doch stark an KM.
Vielleicht hat ja noch jemand eine gesicherte Aussage dazu?!
Vom Preis her spricht der Laden mich schon an und wenn auch noch KM dahinter steckt..... Warum soll man dann nicht ein paar Euro sparen.

Gruß, Frost74

Pioneer DVD-120T

ITSE — Tue, 21 Oct 2003 14:55:22 GMT

Habe o.g. Laufwerk bestellt, bekam aber nur das DVD-120 (ohne T) was z.B. bei einer alten Firmware (über ein Jahr alt) bzw. CD-ROM Lesegeschwindigkeit lag bei 40x, das 120T liest 48x und hat eine bessere Fehlerkorrektur. Nach einer kurzen Beschwerde meinerseits bekam ich als Erklärung:
"Bei dem Laufwerk bedeutet die Bezeichnung T, dass es sich hierbei um eine Schubladenversion handelt und S steht für Slot-In."
Das wusste ich selber, das einfache 120er ist nur eine alte OEM-Version (vermutlich ein Testobjekt, hat auch Schublade nur ohne Zusatzbezeichnung). Sehr mieser Service, der mich veranlaßt, dort nie wieder zu bestellen.

mfg

Itse

Gerne wieder...

Black` — Tue, 21 Oct 2003 14:11:10 GMT

Also ich hatte 2 512mb infineon module bestellt, lief alles ohne probleme ab.. lieferung innerhalb von 1 tag nach geldeingang. Musste den Speicher allerdings wieder umtauschen, da der mit meinem board nicht so gut lief.. Kundenservice nach der Lieferung find ich hier auch sehr gut, antwort kam meistens noch am gleichen tag, spätestens am nächsten morgen. mails enthlieten auch immer korrekte antworten auf meine fragen, also alles in allem nach meiner ansicht ein guter online shop....

Schlechte Liefer Zeiten!

Cr@Sie ]-[ANz — Sat, 18 Oct 2003 17:10:26 GMT

Ich habe meine SK an einem Dienstag bestellt(7.10.03) per Vorkasse, erst als ich nach acht Tagen eine E-mail an bestseller geschrieben habe erhielt ich am zehnten Tag eine Bestägigung, dass meine bestellung das Haus verlassen hat und am 11 Tag bekam ich meine SK!

Auf jeden Fall immer wieder ...

L0rD_LuCk — Wed, 15 Oct 2003 12:28:17 GMT

ich hatte Anfangs echt bedenken ob ich Vorkasse machen soll aber im Endefekt lief alles zu meiner vollsten zufriedenheit ab ..
Auf jeden Fall Empfehlenswert und in punkto Preise sowieso unschlagbar !!!!

Re: schwaches Impressum: kein Telefon, wer steckt dahinter?

mar99 — Tue, 14 Oct 2003 07:21:26 GMT

Bitte keine persönlichen Daten im Forum.

mar99

schwaches Impressum: kein Telefon, wer steckt dahinter?

M.S. — Mon, 13 Oct 2003 23:51:30 GMT

Weil ich hier schon gelesen habe, dass man sich mit einer Telefonnummer sehr bedeckt hält, habe ich einmal genauer nachgesehen.
Das Impressum ist so schonmal nicht in Ordnung. Es fehlt nämlich neben der Telefonnummer auch die Angabe des Geschäftsführers. Also habe ich mal das zuständige Amtsgericht bemüht. (Das ist wenigstens angegeben.) Dort nannte man mir gleich zwei Herren, wusste aber nichts von einer Telefonnummer. Wenn ich das handschriftliche Fax richtig entziffere:
Achim Mölting, Haldenhau 13, 70565 Stuttgart
Klaus Keller, Zwerenberger Str. 18, 72213 Altensteig-Berneck
Sie scheinen beide auch keine private Telefonnummer zu haben.
Das war mir dann doch zu dubios, und ich habe beim "nächstgünstigsten" K&M bestellt.

Superschnelle Lieferung freu

Flasch — Thu, 09 Oct 2003 23:42:23 GMT

Habe ne Graka bestellt ab der Versandbestätigung hat es nur 26 Stunden gedauert bis DHL mit der Graka bei mir vor der Tür stand .

Alles war super und sicher verpackt,also ich werd auf jeden Fall wieder bei Euch bestellen deswegen gibt es von mir die Note 1 .

Magic

Ist wunderbar unkompliziert gelaufen! Weiter so!

ImaDuffus — Fri, 26 Sep 2003 08:29:23 GMT

Bestellt, Emailbestätigung mit allen Daten erhalten, alles korrekt beschrieben! Ware angekommen und alles funktionstüchtig!

Weiter so!

Schnelle Abwicklung Keine Probleme Gerne wieder

penalty43 — Mon, 22 Sep 2003 11:49:05 GMT

Prommt geliefert. Ware 1A. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder. In 4 Tagen bei Vorkasse alles abgewickelt. Nur zu empfehlen.

ertragbarer lieferfehler

dAb — Sun, 21 Sep 2003 16:13:06 GMT

am donnerstag abend per nachnahme 512mb ram, 160gig samsung platte, dvd laufwerk liteon und kleinkram kabel usw. bestellt
freitag mittag wurde die ware rausgeschickt und samstag mittag klingelt es der postbote ist da juhu
nicht gut verpackt... riesen kartong allerdings lag die hardware ungeschützt unten auf dem boden und die auspolsterung lag darüber und hat den kartong gefüllt. also kein schutz der hardware. es war trotzdem soweit alles funktionsfähig
eigentlich hatte ich ein liton dvd laufwerk bestellt für knapp 30 - hab jedoch ein noname dvd laufwerk bekommen was auch funktioniert... aber kein preisnachlass usw. was ich sehr schade finde und nicht in ordnung.
ansonsten bin ich zufrieden

Schneller als die Polizei erlaubt

Manny Calavera — Sun, 21 Sep 2003 12:21:40 GMT

Wahnsinn. Schneller gehts nimmer. Hab 2500+ Boxed und Abit NF7-S am Donnerstag Abend bestellt. Freitag um ca. 12.00Uhr kam die Versandbestätigung. Samstag vormittag klingelte der Paketdienst. Per Nachname bestellt. Ware top in Ordnung und super verpackt. Webseite von denen ist schön übersichtlich, lädt schnell und ist sehr informativ(einzelne Produktbeschreibungen). Das einzige was mich stört, ist das es keine Telefonnummer gibt. Es heisst bei denen, nur so könnten sie diese niedrigen Preise halten. Halte ich für ein Gerücht. Andere Shops sind billiger und haben auch Telefon. Da war ich ein wenig skeptisch, aber ich wurde eines besseren belehrt. Wie es mit Reklamationen aussieht kann ich nicht sagen, da die Ware in Ordnung ist. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

MfG

Das Wort der Perfekten ...

Tomalla — Thu, 18 Sep 2003 14:47:58 GMT

Perfekt umschreibt diesen Online-Shop einfach am besten. Lieferzeit und Verfügbarkeit in einem erstklassigen Zustand. Bin sehr zu frieden. Weiter so !!!

THX.
Tomalla

Perfekte Abwicklung, uneingeschränkt empfehlenswert

teh-king — Tue, 16 Sep 2003 19:28:41 GMT

Ich habe am 10.09. (Mittwoch) das Mainboard "Leadtek K7NCR18D PROII Deluxe Limited" bei Bestseller Computer bestellt. Der Preis für das Board war der niedrigste, ausserdem waren die Versandkosten mit 4 bei Vorauskasse/9 bei Nachnahme angemessen. Ich tätigte die Überweisung noch am gleichen Tag online. Am gleichen Tag sendete ich auch eine Frage(e-mail) an den Shop, auf die ich nach einer halben Stunde bereits eine Antwort bekam. Am 15.09. bekam ich ein sehr großes Paket von Besteller Computer, in dem ich ein wirklich extrem gut verpacktes Mainboard fand.

TOP Shop mit Niedrigpreisen !!!!!

Super Abwicklung

klausthilo — Mon, 15 Sep 2003 12:44:28 GMT

Habe am 5.9.03 eine Leadtek Winfast 350 Ultra TDH 256 MB per Internet bestellt. Laut umgehender email-Bestätigung war diese lieferbar. Die Lieferung erfolgte bereits am 15.09.03. Schneller geht es nicht!!!!!
Dieser Shop ist sehr empfehlenswert.

sehr schneller Shop

mane_1 — Thu, 11 Sep 2003 18:24:46 GMT

Entgegen den Bewertungen bisher habe ich mit diesem Shop die besten Erfahrungen gemacht:
Auf der HP war der DVD-Brenner Teac W50-D als "wird erwartet" eingestellt. Am Sonntag abend habe ich den Brenner bestellt und sofort eine Mail mit den Bestelldaten bekommen. Am Montag erhielt ich eine weitere Mail, daß die Ware heute bei Bestseller-Computer eintreffen soll. Daraufhin habe ich den Rechnungsbetrag überwiesen. Am Mittwoch wurde mir mitgeteilt, daß die Ware versandt wurde, und am Donnerstag war der Brenner bei mir daheim. Schneller gehts fast nicht.

Ich war sehr zufrieden

Falcon030 — Sun, 07 Sep 2003 09:58:31 GMT

Bei all den negativen Meinungen, die hier stehen, sollte man ja meinen, dass Bestseller nur abzocken will - das kann ich so überhaupt nicht bestätigen.
Ich hab da eine 9800 Pro von Club 3D und 256 MB Kingston Ram bestellt, beides laut Shop lieferbar.
Geld habe ich sonntags überwiesen - mit dem üblichen Magengrummeln wegen Vorkasse. Ging aber nicht anders, da ich zur Zeit im Ausland lebe und Nachnahme deswegen nicht funktioniert.
Preise waren ohnehin sehr günstig und die Versandbestätigung erhielt ich am Freitag drauf.
Unter Einrechnung der üblichen Laufzeiten beim Versand ins Ausland hatte ich anderthalb Wochen später die bestellten Teile top verpackt und in einwandfreiem Zustand in meinen Händen.
Wenn bei Bestseller jetzt auch noch die Sache mit der MwSt-Rückerstattung funktioniert(wegen Warenleiferung ins Ausland), kann ich den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort wohl auch wieder kaufen.

Warnung: Das aller letzte nie wieder!!!!!

H?! — Sat, 30 Aug 2003 17:00:55 GMT

Der Händler will euch nur abzockken!

Habe mir eine Microsoft wireless IntelliExplorer bestellt(Maus).
Hat erstma ne Woche gedauert bis sie da war obwohl verfügbar!
Dann hat der Händler mehr Geld verlangt als auf der Website stand!
Die Maus war nicht mehr original verpackt und auch nur in Plastik eingepackt!
Der Funk-Empfäner war Kaputt und die Treiber CD fehlte!
Dann wollte ich anrufen, die haben aber keine Tel. Nr.!
Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben was ich machen soll, die wurde nicht beantwortet!
Auf zweite etwas Wutige Mail wurde geantwortet das ich die Maus gut verpackt und mit einer Fehlerbeschreibung zurück schicken soll!
Hab ich gemacht.
Nach einer Woche bekomme ich eine Mail das die Treiber CD fehlt, obwohl ich ja keine bekommen habe!
Ich hoffe das geht noch gut aus! Kauft nichts bei diesem Miesen Händler!!!

Ich warte immernoch auf mein Geld!

Hawkeye016 — Thu, 28 Aug 2003 19:49:14 GMT

Ja ich hatte bei denen HyperX 3500 2x256mb bestellt. Ging alles glatt und ich ließ mich auch von den langen Lieferzeiten abschrecken!
Doch dann kam der Oberhammer. Mein Mainboard machte mit dem Ram zicken also hab ich mir gedacht schickste zurück und kriegst Geld wieder. Ja vor 2 Wochen habe ich das Paket losgeschickt mit meinen Kontodaten und dem Hinweis das ich vom Rückgaberecht gebrauch machen möchte.
Bis heute habe ich nicht einen einzigen cent auf meinem Konto wiedergesehen. Ich habe jetzt bis zu nächste Woche Freitag eine Frist gesetzt in der sie mir endtweder das Paket wieder zu senden oder ich das Geld wiederbekomme.
Keine Antwort auf meine Mail. Unverschämtheit. Bestellt dort bloß nix die be*PIEP* euch um euer Geld!
Wenn das nix werde sollte sehe ich mich gezwungen einen Anwalt zu konsultieren und eventuell Klage einzureichen!

MFG
Hawkeye016

Einfach Top - Schnelle und korrekte Abwicklung

Hotter — Mon, 18 Aug 2003 12:20:15 GMT

Hatte am Mittwoch (30.07.03, 20.00 Uhr) eine HDD Samsung SP1203N, 2 Festplattenrahmen und ein Ultra/DMA133-Rundkabel per Vorkasse bestellt. Die Bestellübersicht kam sofort und die Bestätigung am nächsten Morgen.

Da 8 Cent Differenz zwischen der Bestellübersicht und der Bestätigung waren, schickte ich eine Anfragemail, die aber nicht beantwortet wurde.

Statt dessen kam Montag Früh 01.00 die Versandankündigung. Die Ware war Dienstag Mittag bei mir, sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Die Mailkontakte könnten besser sein, aber insgesamt bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Extrem lange Lieferzeiten, schlechtester Service den ich je erlebt habe

Mr. Einkufer — Sun, 17 Aug 2003 10:16:30 GMT

Nachdem ich schon 6 Tage auf Versand erfolglos gewartet habe und ich mich per mail ausgiebig beschwert habe, hat es nocheinmal 4 Tage gedauert bis ich eine Bestätigung bekam, dass die Ware weggeschickt wird. Das allein ist schon eine Frechheit, wenn man bedenkt, das die Ware im shop als verfügbar/sofort lieferbar gekennzeichnet war. Da hätte ich woanders die Ware schon 2x erhalten können.
Aber es kommt noch besser:
Die Ware kam in einem total ausgefransten Päckchen (ein Paket ist denen wohl ihr Kunde nicht wert). Desweiteren hatte ich Retail bestellt, aber das Gerät wurde bulk (ohne Orginalverpackung und Software) geliefert. Zustazlich war die Antistatik-Verpackung schon geöffnet, so dass man hier nicht von Neuware ausgehen kann.
Eines oben drauf gibt dann auf noch die Erreichbarekeit:
KEINE Telefonnummer(bei Auskunft nicht bekannt), KEIN Fax, KEINE email
So kann man keine seriösen Geschäfte machen.

FAZIT:
Lieber woanders bestellen und ein paar Euros mehr bezahlen, aber dafür bessere Ware deutlich schneller zu erhalten.

einmal und nie wieder

ferby — Sun, 17 Aug 2003 08:46:43 GMT

Habe am 03.08.03 bei Bestseller Computer eine AMD CPU sowie DDR Ram per Vorkasse bestellt. Am 04.08.03 wurde der geforderte Betrag überwiesen (von Konto am 04.08.03 abgegangen).
Nachfragen an die Kontaktadresse (leider nur Mail, keine Telefonnummer bzw. sonstiger Ansprechspartner) wurden kurz und lakonisch mit Standardaussagen beantwortet.
Versuche über die Telefonauskunft eine Nummer zu erhalten waren negativ. Anruf beim direkten Nachbarn (K&M Electronic) waren negativ - Firma unbekannt.
Am 13.08.03 endlich Lieferung - *TRÖT* i.o. - Inhalt i.o.
Zwischen Zahlung und Übergabe 10 Tage abstand - Mindfactory hat meistens bei gleicher Zahlungsweise 3 - 4 Tage, Ebay Mitglieder 4 - 5 Tage.
Alles in allem wirkt dieser Shop durch seine Erreichbarkeit sowie Kundenfreundlichkeit weder Professional noch besonder zuverlässig.
Einzig und alleine der Preis sowie der Posttransport (im stabilen Kunstoff - Pfandbehälter ) positiv.
Nur alle Preisgünstigkeit zum Trotz - mein Geld geht zukünftig an besser erreichbare Lieferanten.

Re(2): Artkel wurde als lieferbar gekennzeichnet und nach 6Tagen immernoch nicht verschickt

Mr. Einkufer — Sun, 17 Aug 2003 08:40:59 GMT

Hallo,

mein Urteil war mehr als berechtigt:
Nachdem schon 6 Tage auf Versand erfolglos gewartet habe und ich mich per mail ausgiebig beschwert habe, hat es nocheinmal 4 Tage gedauert bis ich eine Bestätigung bekam, dass die Ware weggeschickt wird. Das allein ist schon eine Frechtheit, wenn man bedenkt, das die Ware im shop als verfügbar/sofort lieferbar gekennzeichnet war. Da hätte ich woanders die Ware schon 2x erhalten können.
Aber es kommt noch besser:
Die Ware kam in einem total ausgefransten Päckchen (ein Paket ist denen wohl ihr Kunde nicht wert). Desweiteren hatte ich Retail bestellt, aber das Gerät wurde bulk (ohne Orginalverpackung und Software) geliefert. Zustazlich war die Antistatik-Verpackung schon geöffnet, so dass man hier nicht von Neuware ausgehen kann.

FAZIT:
Lieber woanders bestellen und ein paar Euros mehr bezahlen, aber dafür bessere Ware deutlich schneller zu erhalten.

Re: Artkel wurde als lieferbar gekennzeichnet und nach 6Tagen immernoch nicht verschickt

Ch@os — Mon, 11 Aug 2003 17:31:55 GMT

Mann mann, den Laden gibt es erst seit einigen Tagen !!!

Vielleicht sollte man auch den neuen Shops einmal die Chance geben, bekannt zu werden. Habe schon 2x bestellt und beides mal ist alles Super gelaufen.

Also bitte solche Kommentare erst einmal genauer überdenken, bevor man was schreibt.

Nicht jeder kommt als Perefektionist auf die WELT

Cu
Ch@os

Artkel wurde als lieferbar gekennzeichnet und nach 6Tagen immernoch nicht verschickt

Mr. Einkufer — Mon, 11 Aug 2003 10:11:31 GMT

Artkel wurde als lieferbar gekennzeichnet und nach 6 Tagen immer noch nicht verschickt. Händler nahm keine Stellung, versteckte sich hinter Automails. Telefonnummer, Fax oder wenigstens eine erreichbare email im Webshop --> Fehlanzeige - nur ein unpersönliches Kontaktformular mit dem Namen keineantwortadresse@bestseller-computer.de
--> Finger weg dem Kundenbetrug sind hier Tür und Tor geöffnet.

Meine erste Bestellung bei Bestseller.

Roellke — Sun, 10 Aug 2003 11:54:00 GMT

Ist alles prima gelaufen. Super schneller Versand. Über den aktuellen Lieferstatus wurde jederzeit informiert. Würde dort noch einmal kaufen.

Ist ein neuer Shop bei dem noch vieles nicht rund läuft

ferby — Thu, 07 Aug 2003 19:20:02 GMT

Ich habe bei Besteller Computer Ram sowie Prozessor bestellt, Geld vorab überwiesen, und habe bei Nachfragen (ausschließlich innerhalb normaler Öffnungszeiten erreichbar) per Mail nur allgemeine Floskeln erhalten.
Mindfactory hat mit Vorkasse am 3. Tag geliefert. Preislich gut.

Stelle neue Nachricht ein wie die Sache weitergeht

Schnelle und korrekte Abwicklung - prima!

hpo — Wed, 06 Aug 2003 17:37:27 GMT

Freitag Nachmittag HIS Radeon 9800 gekauft, Karte war als verfügbar angegeben, was sich als zutreffend herausstellte. Nach wenigen Minuten Bestellbestätigung erhalten, Auftragsbestätigung kam 2 Stunden später.

Am Montag Morgen Versandnachricht erhalten, die Karte war am Dienstag bei mir - sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Was mich der Standort von Bestseller (Magstadt) schon vermuten ließ bestätigte sich durch den beigepackten Reklamationsschein - dieser war der übliche K&M Zettel.

Kurze Zusammenfassung: Alles bestens.

[BEWERTUNG] Bestseller-Computer

Re: Kein Geld zurück nach Stornierung wegen nicht Lieferbarkeit

Kein Geld zurück nach Stornierung wegen nicht Lieferbarkeit

Top Adresse, um zu bestellen

Schnelle Lieferung - Top Service

Re: Kundenservice total schrott

Kundenservice total schrott

Re(3): Verfügbarkeit

Re(2): Verfügbarkeit

Re: Verfügbarkeit

Verfügbarkeit

Schnelle Lieferung und gute Ware.. was will man mehr ?!

Re: Nicht zu empfehlen!

Re: Im Stresstest durchgefallen

Re(2): Kommunikation mangelhaft - ansonsten ok

Re: Kommunikation mangelhaft - ansonsten ok

Top Händler 1+

Re: mit Abstand schlechtester Händler den wir erlebt haben

mit Abstand schlechtester Händler den wir erlebt haben

sehr zufrieden

Re: nicht lieferbar-immer wieder vertrösten-nicht empfehlenswert

nicht lieferbar-immer wieder vertrösten-nicht empfehlenswert

Reklamation zufriedenstellend abgewickelt

Re: wehe dem, der service braucht!!!

Super Service Garantiefall nach abgelaufener gesetzlicher Zeit 1A

Re: Der serviec ist schlecht!!!!!!!

Re: Anfrage-Mails keine Antwort

Re: Umkompetenter Amateur shop

Re: 1A Service

Der serviec ist schlecht!!!!!!!

Re: Festplatten lieferbar vor & bei Bestellung, Nach bezahlen nicht mehr lieferbar..

1A Service

1A Service

Festplatten lieferbar vor & bei Bestellung, Nach bezahlen nicht mehr lieferbar..

Schlechte Verpackung sonst in Ordnung

bestellte Transcend microSDHC 32GB, Class 4 für 23,94

Umkompetenter Amateur shop

Superservice!

Toller Shop

Einmal und nie wieder !!!

MS-Tech 380 Gehäuse

Re: nie wieder!

nie wieder!

SUPER :::::

telefonische Erreichbarkeit miserabel - unnötige Gängelung bei verlorener Lieferung

nicht wieder

TOP!!!

Gesamte Abwicklung TOP

Gesamte Abwicklung TOP

Schnell, Günstig und super Shop - Ware in 2 Tagen da...

Sehr kompetent

Schnelle lieferung bei VK,Ware Gut Verpackt, gerne wieder

Schnelle lieferung bei VK,Ware Gut Verpackt, gerne wieder

Falsche Aussagen von Mitarbeitern

alles bestens, Reklamationsabwicklung schnell und reibungslos

Gerne wieder.

Kundenservice scheinbar eine Katastrophe

Perfekter Shop

Einmal und NIE wieder!!!

Extragroßer Paypal-Aufschlag, langsamere Bearbeitung als bei der Konkurrenz

... sehr, sehr korrekt ...

NZXT Phantom

Super, jederzeit wieder

Warten, Warten, Warten... und dann wurde ALLES GUT!!!

"Warten, Warten, Warten..."

schlechter Service nach der Bestellung

Sehr zufrieden fürs erste Mal!

Alles gut geklappt, bis auf

Innerhalb von 4 Tagen Lieferung mit Vorkasse

einmal und nie wieder

Kulanz: TOP -- Abwicklung und interne Organisation: Ohwei.

Wie immer, top!

Sehr guter Support, sehr schnell & preiswert

Schnelle Lieferung. Angemessene / perfekte Verpackung

schnell und gut

Gute Lieferzeit und klasse Support

Wie immer keine Probleme!

So solls sein

Guter und günstiger Versender

1A-Versandhandel!

bestellte Transcend microSDHC 32GB, Class 4 für 23,94