[BEWERTUNG] PitSoft.de

Reklamation 4 Wochen ignoriert und dann an Hersteller verwiesen!

rbbb — Wed, 16 May 2007 16:55:29 GMT

Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei Pitsoft getätigt, mit denen ich bis jetzt überwiegend zufrieden war, vor allem beim Preis. Bei meiner letzten Bestellung ging's jetzt los; es fehlte eine der Patronen im Paket. Auf meine E-Mail wurde recht fix geantwortet und die fehlende Patrone wurde nachgeliefert.
Dann meine zweite Reklamation: bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich unter anderem eine farbige HP-Patrone bestellt. Diese habe ich als sparsamer Mensch aber erst jetzt nach ca. 5-6 Monaten gebraucht und eingesetzt. Ergebnis aus meiner Sicht: Patrone defekt (druckt nicht, andere Farbpatrone (nicht von Pitsoft) druckt). Also wieder E-Mail. Nach meiner nunmehr dritten E-Mail und diversen Versuchen telefonisch jemand zu erreichen bekam ich nach 4 (VIER) Wochen die kurze Antwort ich solle mich doch direkt an den Befüller wenden. Nach einer etwas unfreundlicheren Mail meinerseits, kam dann nochmal die Frage zurück was ich eigentlich erwarten würde. Man hätte mir ja angeboten direkt mit dem Befüller zu sprechen. Was ist denn das für ein Angebot??

Was ich erwartet hätte, wäre einfach eine etwas schnellere ( <4 Wochen und umfassendere/>2 Zeilen) Reaktion. Auch wenn meine Bestellung schon etwas länger her ist, habe ich meiner Meinung nach ein Recht auf funktionierende Ware.
Ich werde mich damit nicht länger rumärgern, die 16 Euro abschreiben und mir eine neue Tintenquelle suchen.

Reklamation 4 Wochen ignoriert und dann an Hersteller verwiesen!

rbbb — Wed, 16 May 2007 16:55:29 GMT

Keine Reaktion auf Bestellung oder Kontaktversuch! Finger weg!

faulesocke — Tue, 24 Apr 2007 20:10:41 GMT

Keine Reaktion auf Bestellung oder Kontaktversuch! Bestellbestätigungsemail kam nie (nein, sie landete nicht im SPAM oder meine Emailadresse war falsch) - somit keine Bankverbindungsdaten für Käufer ersichtlich. Nach mehreren Versuchen der Kontaktaufnahme meinerseits kam keine Reaktion. Verkäufer will offenbar nichts verkaufen.

Klein aber fein!

web_ingo — Mon, 25 Sep 2006 17:10:51 GMT

Bestellt wurde ein Satz Tinte für meinen Brother Drucker - Ware kam heute an (3 Tage Lieferzeit).
Schwarz druckt schon - Farbe musste ich noch nicht wechseln...
Was mirsehrgefallen hatwar das der Shop einfach ist - was negativ zu erwähnen ist: es kommt keine Mail das die Ware versendet wurde. Die Ware kommt einfach so...

TOP Shop

schuetzenreiner — Sun, 12 Mar 2006 17:25:17 GMT

Nachdem ich schon bei einigen Versendern schelchte Erfahrungen gemacht habe was die Qualität der Tinte anging war ich vorsichtig - aber bei pit soft war der Emailkontakt sehr freundlich und die Ware kam schnell (3 Tage mit Vorkasse).

Die Patronen drucken bis jetzt sehr gut - einziger Minuspunkt ist, das ich telefonisch nicht sofort jemaden erreicht habe - aber die Frage wurde per email dann noch am selben Tag beantwortet...

Auch bei kleineren Problemen TOP

exist — Fri, 11 Mar 2005 18:16:18 GMT

Ich hatte bei pitsoft für 9,99 + Versand (!) mit Vorkasse bestellt. Als die Patronen am 5. Werktag noch nicht da waren, rief ich kurz an (keine Warteschleife, keine Extragebührennummer). Man sagte mir, sie seien am Tag davor schon rausgegangen und sollten spätestens am 6. Tag da sein.
Leider hatte ich die falsche Hausnummer angegeben, pitsoft hat daraufhin mich am Tag 6 morgens angeufen und die Angaben bei der DHL berichtigt.
Nach meinem ersten Eindruck ist die Firma schnell, günstig, flexibel und außergewöhnlich kundenorientiert -> ohne Einschränkung zu empfehlen!

Sehr zufrieden

Der_Felix — Sat, 05 Mar 2005 08:54:39 GMT

Ich habe für nicht einmal 10 Euro 3 Tintenpatronen gekauft, und es gab auch noch eine Packung Gummibärchen drauf. Das gibt einen Punkt extra. Die Druckqualität dieser 3-Euro-Patronen ist gut.

rundum zufrieden

esme — Mon, 13 Dec 2004 18:02:23 GMT

habe bereits zweimal bei pitsoft gekauft.
prompte Lieferung,gute Verpackung
prima Hinweise

Ihr habt eine treue Käuferin!

esme, Kaarst

Super Versandshop

simboj — Sun, 28 Nov 2004 15:34:17 GMT

Habe schon lange nicht mehr so einen tollen Shop im Netz gefunden, wie
Pitsoft.de. Super Ware, schnelle Lieferung, tolle Abwicklung, und auf
Fragen per E-Mail wird super schnelle geantwortet. Kann jedem nur diesen Shop empfehlen.

SEHR ZU EMPFEHLEN!!!

Tlo — Wed, 20 Oct 2004 15:08:52 GMT

Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen! Super schnelle Lieferung. Ich habe am Montag abend 4 Tintenpatronen bestellt. Am selben abend noch habe ich online die Überweisung getätigt. Am Mitwoch waren die Patronen schon da. Die Ware war sehr gut verpackt. Gern wieder!!!

Sehr schnell und billig

weasel0815 — Fri, 13 Aug 2004 10:00:41 GMT

Tintenpatronen zum Spottpreis, 2 Tage nach der Bestellung schon bei mir im Haus, was will man mehr?
Wehrmutstropfen: Versand als unversichertes Päckchen, was aber bei meinem Lieferumfang nicht weiter tragisch war.

Sehr schnelle Lieferung mit guter Ware

maxheadroom25 — Fri, 09 Jul 2004 08:25:27 GMT

eigentlich schreibe ich hier keine bewertungen weil ich zu faul bin
aber diese lieferung ging trotz vorkasse sehr schnell.

dienstag bestellt sofort mail mit den rechnungsdaten bekommen, sofort überwiesen und freitag war die lieferung da.

die bestellten druckerpatronen kosten noch nicht mal 10% der originalen. wer noch einen hp drucker hat ist echt nicht zu beneiden. mein epson funktioniert hervorragend mit den kopierten patronen.

diesen shop kann ich nur empfehlen.

Re: Soweit so gut

peter.pietzk — Sun, 27 Jun 2004 08:54:05 GMT

Hallo Aquila!

Wen die Patronen selbst fest im Karton sind ist eine Polsterung nicht notwendig, das ist aber Situationsabhängig.

Eine Telefonnummer sollte in jedem Impressum stehen.... ebenso wie alle anderen Kontaktinformationen.

Zum Thema pleite gehen: es gibt uns seit 1999 und so klein sind wir gar nicht
Wir verkaufen ausschließlich Tintenpatronen & Kabel übers Internet – TFTs würde ich nicht im Internet kaufen weil man hier bezüglich der defekten Pixel schwer auf die Nase fallen kann. Aber gleich gar keine Ware zu bekommen ist natürlich hart

Ist denn eine Insolvenzmitteilung gekommen?
Wenn eine Firma pleite geht die Ware von uns bekommen hat, bekommen wir so eine Mitteilung. In dieser kann man dann seine Ansprüche geltend machen.
Eventuell gibt es ja wenigstes die Chance die Ware oder einen teil des Geldes zu bekommen...
Wünsche auf jeden Fall viel Glück!!

Liebe Grüße

Peter Pietzk

Soweit so gut

Aquila — Fri, 25 Jun 2004 14:28:07 GMT

Ich habe bei PitSoft Druckerpatronen für meinen Epson Stylus C64 bestellt, insgesamt 8 Stück. (Die drei Farben und schwarz je zweimal)
Sie wurden in einem kleinen Paket verschickt ohne weitere Polsterung oder Füllmaterial. Werten kann ich das nicht, weil ich nicht weiss ob das notwendig ist. Die Patronen enthalten keine Druckköpfe oder sonstiges empfindliches Material soweit ich weiss, also meinetwegen kann man darauf verzichten.
Der Webshop ist schlicht aufgebaut, aber enthält alles wichtige. Ich kann euch zum Beispiel nur raten bei Shops zu bestellen die eine Telefonnummer angeben (Wie Pitsoft). Wer telefonischen Service bietet ist vertrauenswürdiger denke ich!

Pitsoft scheint für mich ein sehr kleines Unternehmen zu sein, ich kann nur raten bei Firmen die jeden Tag pleite gehen können teure Sachen per Vorkasse zu kaufen. Ich möchte keinem Händler zu nahe treten und wünsche Pitsoft auch alle gute, aber ich habe letztens bei einem "kleinen Unternehmen" einen TFT per Vorkasse bezahlt, Ende der Geschihte ist: kein TFT, kein Geld.

Ich werde wohl wieder bei Pitsoft bestellen, solange bei Geizhals keine Bewertungen auftauchen die mich davon abhalten.

Empfehlenswerter Anbieter von Tintenpatronen

JReuther — Sat, 15 May 2004 20:39:19 GMT

Also ich schreibe normalerweise hier nicht aber da ich grade bestellen wollte und den letzten Kommentar gelesen habe will ich doch mal meine 2 cents dazugeben:

Ich bestelle schon seit einem knappen halben Jahr bei pitsoft.de.
In etwa alle 6 Wochen bestelle ich ca. 10 Patronen (4 schwarze und jeweils 2 farbige) für meinen Canon Drucker (i550).

Einmal aber ging eine Patrone nicht ich habe dann eine Mail geschrieben worauf ich dann Ersatz bekam.

Alles in allem ist der Laden also korrekt und immer am preiswertesten.

Grüße

Jochen

Re: Fake

peter.pietzk — Sat, 15 May 2004 19:56:16 GMT

Hallo!

Das ist ein Fake.
Wir verkaufen nun seit knapp 2 Jahren Tintenpatronen und immer wieder kommt soetwas.

Ich mache sowas nicht und finde es traurig das es andere (nicht nur bei mir) machen müssen.

Ich habe bereits die Löschung dieser Nachricht beantragt.

Trotzdem möchte ich hier sagen, das wir keine Kundendatenbank führen. Dies wird beim Bestellvorgang auch deutlich da Sie sich nicht anmelden müssen. Es gibt lediglich die Möglichkeit einen benutzernamen anzugeben um das Adressfeld nicht immer neu ausfüllen zu müssen.

Bei uns läuft eine Bestellung so, das Sie eine Auftragsbestätigung per email bekommen die eine Nummer enthält. Diese Nummer steht auch in der Bestellung die wir dann per email bekommen. So ist ein 100% Datenschutz duch uns gewährleistet.

Wer glaubt das eine Firma (nicht nur wir, auch Mitbewerber wie Zell-Computer etc) es sich leisten könnten so schlecht mit Kunden umzugehen, kann ich auch nicht helfen.

MFG

Peter Pietzk

PS:
Unsere Rekalationsrate ist nach wie vor deutlich unter 1%. das heißt nicht das sie bei anderen höher ist - ich denke die Anbieter nehmen sich da alle nicht viel.

Sehr zufrieden

Pascal.Riekenberg — Tue, 09 Mar 2004 09:56:16 GMT

Ich habe schon mehmals Tinte für meinen Canon i9100 bestellt und bin sehr zufrieden. Am Anfang hatte ich mir Sorgen über die Qualität gemacht, aber völlig unbegründet, die Patronen funktionieren wunderbar!

Alles OK gelaufen bei mir

Stefanie Franke — Mon, 01 Dec 2003 01:27:24 GMT

Ich habe drei schwarze sowie jeweils zwei farbige Patronen für meinen Drucker Canon i550 bestellt. Die Ware kam nach vier Tagen an und war (soweit ich das bis jetzt sagen kann, habe erst ein Set reingetan) in Ordnung. Der Preis ist OK, ich habe die Rechnung schon überwiesen.

Ein Manko eventuell:
Leider läuft die Seite von PitSoft nicht mit meinem Opera Browser so das ich meinen Internet Explorer nehmen musste.

Re(2): Richtigstellung

ppietzk — Tue, 21 Oct 2003 17:25:21 GMT

ja, der Name ist nicht zu finden im System.
Würden Sie mir bitte auf pit@pitsoft.de eine mail schreiben, so das wir Ihre Bestellung ausfindig machen können?

Und nein, es handelt sich um Patronen aus Frankreich.

Leider weis ich nicht mal weche Patronen Sie bestellten. Also, bitte melden Sie sich per mail damit wir die Sache nachvollziehen können und Ihnen gegebenenfalls ersatz zusenden können.

Wir würden unsere Ware sicher nicht auf Rechnung (also Zahlung NACH erhalt der Ware) verkaufen wenn wir schlechte Produkte anbieten würden.

Grüße

Peter

Re: Richtigstellung

treine01 — Tue, 21 Oct 2003 10:26:55 GMT

Jetzt noch mitteilen, dass mein Name nicht bekannt ist. Frechheit! Mit 3 Tage sind wohl 3 Jahre gemeint.1% ha ha. 1% der Ware funtioniert - das kommt hin.Es handelt sich also um ein Taiwan - Billigprodukt.

Was soll man auch anderes erwarten.

Mfg

Roger

Re(2): Sehr empfehlenswert ???

ppietzk — Tue, 21 Oct 2003 08:06:49 GMT

An welche Adresse haben Sie gemailt?
Normalerweise antworten wir innerhalb 24h.

Bitte melden Sie sich nochmals zwecks Prüfung der Sachlage.

Grüße

Peter Pietzk

Re: Ganz schlechter Shop! Über 10 Tage bis Versandfertig.

ppietzk — Tue, 21 Oct 2003 08:01:25 GMT

Guten Tag!

1. finde ich nichts bei uns unter dem Namen "Roger" (in den erledigten Bestellungen)
2. liegt unsere Regellieferzeit im moment bei 3 Tagen (aßer jemand bestellt sehr viel von einem Produkt)

3. wenn Patronen mal nicht 100%tig funktionieren bitte melden. Wir tauschen dann natürlich aus. (Dies passiert bei weniger als einem Prozent der Bestellungen).

MFG

Peter Pietzk
http://www.PitSoft.de

Ganz schlechter Shop! Über 10 Tage bis Versandfertig.

treine01 — Sun, 19 Oct 2003 18:43:07 GMT

Ich habe schon viel im Internet gekauft, jdoch hat es noch nie so lange gedauert, wie bei Pitsoft.

Nachdem dann endlich die Patronen eingetroffen sind, habe ich festgestellt, dass diese nur schmieren. Also ein ganz schlechtes Produkt. Und dann noch schreiben, dass diese Patronen selbst genutzt werden. Naklar, hat auch 1000 Drucker zu stehen.

Viele Grüße

J.Roger

Re: Sehr empfehlenswert ???

Paul k — Mon, 22 Sep 2003 20:01:02 GMT

QUALITATIV HOCHWERTIG???

Ich habe mir auch einen Satz Tintenpatronen (Canon S450) bei Pitsoft gekauft. Bis jetzt habe ich nur die schwarze Patrone getauscht, diese hat nach einer Woche (obwohl noch ca. 80% voll) aufgehört zu funktionieren. Daraufhin habe ich die defekte Patrone durch eine Neue (ebenfalls von Pitsoft) ersetzt - die hat von Anfang an nicht korrekt funktioniert.

Ein Mail an Pitsoft blieb unbeantwortet, dieser Shop bekommt von mir 0,0 Punkte!!!

Einfach Super!!!!!!!!

Dradi — Thu, 04 Sep 2003 10:58:27 GMT

Super Shop, Bestellung war innerhalb 2 Tagen da, Lieferung erfolgte mit Rechnung, einfach klasse, kanns nur jedem empfehlen!!!!!!!!

Sehr empfehlenswert !

dimitrios74 — Sun, 10 Aug 2003 15:52:34 GMT

Habe bis jetzt schon 3 mal eingekauft dort und bin jedesmal hochzufrieden gewesen, sowohl mit dem Preis, als auch mit der qualitativ hochwertigen Ware (hatte noch nie defekte Tintenpatronen)
Ich kaufe meine Tintenpatronen für meinen Canon i550x nur noch bei Pitsoft ! Habe Pitsoft.de auch an meine Freunde weiterempfohlen.

Schnell und problemlos auf Rechnung

Haemmi — Sat, 09 Aug 2003 08:36:35 GMT

Lief wirklich super, es ging schnell, die im Shop angegbene Lieferzeit von 3 Tagen wurde sogar noch unterschritten. Die Versandkosten sind ok und durch den Kauf auf Rechnung hatte ich kein Risiko.

Gekauft hatte ich drei Tintenpatronen und gespart hab ich rund 10 Euro trotz der Versandkosten.