[BEWERTUNG] HPCI

Alles Bestens

Zaphod1 — Wed, 26 May 2010 11:03:51 GMT

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Bestellung lief problemlos ab.

Günstigster Preis und versandkostenfrei. Bestellstatusmeldungen über Mail wurden verschickt.

Mehr kann ich mir von einem Shop nicht erwarten.

Re: Dell Vostro 1720, sehr zufrieden!

Jack5d5d5d5d5d5d5d5d5d5d — Sat, 22 May 2010 12:26:09 GMT

OMG was ist denn das für eine GEFAKTE Bewertung!! Bist du dafür bezahlt worden, dass du HPCI gut bewertest??.

"...ich wusste das HPCI genau weiß was der Kunde braucht und dieses dann anbietet"

Mannomann, jetzt kann man nicht einmal mehr den positiven Kundenbewertungen vertrauen.
Zum Glück lese ich nur die negativen Bewertungen, weil man sich bei denen zu 100% sicher sein kann, dass sie stimmen.

Bevor man bei HPCI einkauft, sollte man am besten ein paar NEGATIVE Kundenbewertungen durchlesen. Das spiegelt dann das Wahre wieder.

mfg
Bernhard

Stornierung meines Auftrages von HPCI

Jack5d5d5d5d5d5d5d5d5d5d — Wed, 19 May 2010 18:06:45 GMT

Ich habe um 88 Euro vor über einem Monat bei HPCI ein Logitech G35 Gaming Headset bestellt.

Nach der 5ten Anfrage erhielt ich eine Mail, dass mein Auftrag storniert wurde, weil "das Produkt nicht mehr zur Verfügung steht". Eigenartigerweise kann man DENNOCH noch immer bei HPCI ein Logitech G35 Headset bestellen, aber um einen höheren Preis.

Diese HPCI Shop ist eine einzige Lüge. Wenn man dort einkaufen möchte, dann nur, wenn die Ware lieferbar und nicht teuer ist, denn der Kundenservice lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

NICHT ÜBER HPCI bestellen !

Richie1978 — Tue, 11 May 2010 13:10:35 GMT

habe nun vor über 1 Monate einen Artikel bestellt. und bis heute KEINE INFO ! und KEINE Ware ! auf der Homepage stand "auf Bestellung sofot Lieferbar", von wegen...

Ich habe 2x versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen: KEIN REAKTION !

Habe auch 2x angerufen, da wurde mir immer gesagt ich bekommen spätestens am nächten Tag eine Info über den Versandstatus: HABE NIE eine Info bekommen !

ALSO FINGER WEG VON DEM HÄNDLER !!!

Keine Reaktion auf Reklamation

rememberme — Fri, 07 May 2010 05:55:59 GMT

Habe bei HPCI zwei WLan Antennen gekauft. Die Antennen funktionierten leider nicht wie beschrieben (verschlechterten sogar die Sende- und Empfangsleistung auf drei verschiedenen Wlan Accesspoints). Als ich vom Kauf zurück treten und die Ware zurück senden wollte, war bei HPCI niemand zuständig. Mails blieben unbeantwortet. Nach einiger Zeit erhielt ich ein Email, in welchem mich HPCI an den Hersteller verwies. Der Hersteller würde jedoch meine Ware nicht zurücknehmen und mit die bezahlten Kosten von HPCI zurück erstatten war meine Antwort. HPCI fand es nicht für notwendig zu antworten. Nach 10 Tagen habe ich erneut reklamiert, wieder ohne Reaktion. Nun ist ein Monat vergangen und ich habe die Ware immer noch und noch keine Reaktion von HCPI.

Kurz, solange nichts schief geht, kann man wohl hier einkaufen, aber wenns Probleme gibt, kann man sich wohl gleich die Ware auf den Bauch kleben...

Meine erste Bewertung fehlt...

mohalnik — Mon, 29 Mar 2010 13:46:27 GMT

Nicht hier kaufen.

Die AGB sind nur zum Nachteil des Kunden formuliert.

Produktinfos bzw. Versandkosten stimmen nicht mit den Tatsachen überein.

Unpersönliche Emailautomatik.

uvm.

Falsche Produktinfos, falsche Lieferkosten, AGBs zum Nachteil des Käufers

mohalnik — Mon, 29 Mar 2010 12:50:30 GMT

Nach langem Vergleich wollte ich mir bei HPCI die Trust MI-8800Rp Bluetooth Laser Mini Mouse, USB (15606) bestellen.

Stutzig wurde ich allerdings schon, als ich nach der Angabe Akku in der Suchmaske im Lieferumfang des Anbieters stattdessen Batterien feststellen musste.

Die Vergleiche mit anderen Mäusen mit Akku waren aber auch unbefriedigend und so meldete ich mich bei HPCI an, um dann trotzdem die Maus über ihre Homepage zu bestellen.

Doch wieder musste ich feststellen, dass die Angaben von Geizhals nicht den Bedingungen entsprachen, die zum Erwerb führen sollten. Statt den Versandkosten von Euro 4,99 wurden mehr als 10,- je nach Transportfirma hinzugerechnet.

Gut dachte ich mir, jetzt bin ich schon angemeldet und die schlagen vermutlich noch Transportversicherung drauf, auch wenn es nicht angegeben wird. Also lesen wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um herauszufinden, unter welchen Vertragsvereinbarungen ich hier dem Kauf zustimmen würde. Und dann wird das hoffentlich passen und ich bestelle die Maus.

Und siehe da, die Firma benachteiligt den Kunden in vielen Punkten und handelt nach eigenem Ermessen, aber nicht (unbedingt) nach österreichischem bzw. europäischem Recht.

Also habe ich als Kommentar zur Bestellung eine Abänderung der AGBs zu meinen Bedingungen angefügt.

Fazit: Die Firma bietet überteuert aber unter falschen Angaben an, schlägt Kosten auf, die dann nicht unbedingt mit Leistungen verbunden sind. Sollten Mängel bzw. Gewährleistungsfälle auftreten, können den Käufer Kosten treffen, von denen er nichts weiß, durch das Zustimmen zu den AGBs aber sich zu der Übernahme verpflichtet und nicht einmal gefragt wird, ob er das auch will.

Und mir wurde die Bestellung storniert, da sie nur mit ihren AGB arbeiten.

Ich rate daher zu reiflicher Überlegung und genauer Studie der Vertragsbedingungen bzw. überhaupt zu einem anderen Anbieter, bevor Sie dem Kauf eines Produktes über diese Firma zustimmen!!

listet nicht nur falsch und gibt beim Produkt Trust MI-8800 einen Akku an, wo Batterien im Lieferumfang sind.

Ich

Kurze Lieferzeiten, rascher Bestellvorgang

rglueher — Sun, 07 Mar 2010 12:15:13 GMT

De Bestellung wurde prompt bestätigt. Die Lieferung war komplett und zu meiner Zufriedenheit. Reklamationen hatte ich keine, kann daher zu RMA-Abwicklung nichts sagen.

Kann daher diesen Lieferanten weiter empfehlen.

Einwandfreier Kundenservice

PeterCernik — Wed, 27 Jan 2010 19:21:35 GMT

Telefonische Kundenbetreuung TOP - mit Rückruf !!! Vor Ort ebenso perfektes Service, sehr netter Kundenkontakt, perfekte Beratung - nur zu empfehlen !

Ein Artikel vergriffen, sofort zurückgerufen um einen vergleichbaren anzubieten.
Bei Kaufabschluss netter Empfang, persönliche Betreeung und Beratung.

Super Preise, nahezu jeder Wunsch wird erfüllt - Sehr grosse Auswahl und kompetentes Personal.

Alles in allem bin ich hoch zufrieden und würde/werde immer wieder auf diesen Anbieter zurückgreifen !

Vielen Dank, Peter Cernik

ACHTUNG: Hier nicht bestellen!!!

steve_cz — Mon, 18 Jan 2010 16:41:17 GMT

Hallo !

Habe am 21.12.2009 zwei Produkte bestellt, weil der Shop mit unschlagbaren Preisen die Nr. 1 war.
Dann hab ich einmal lange gar nichts von dem Shop gehört. Am 15.01.2010 hab ich dann ein Support Ticket aufgemacht und gefragt wo denn meine Ware bleibt.
In der Antwort stand dann, dass der Artikel um den Preis nicht mehr beschaffbar wäre und ich aber alternativ um einen höheren Preis bestellen kann. Da dachte ich mir: Gehts noch?
Die haben einen Shop mit sehr niedrigen Preisen und wenn man dann bestellt ist das Produkt nicht beschaffbar. Dann bieten sie ein alternatives Produkt um einen höheren Preis an.

Also das kann es nicht sein. Man geht ja auch nicht in den Supermarkt und nimmt sich eine Schokolade um 2 und an der Kasse verlangt man dann 3 dafür, weil sie leider nicht mehr um 2 beschaffbar ist.

Also meine eindeutige Empfehlung: NICHT KAUFEN !!!

MFG

Gainward BLISS GeForce GTX 260 Golden Sample

Ryonar — Tue, 12 Jan 2010 09:11:55 GMT

Wollte mir eine Grafikkarte kaufen hatte die Bestellung auch abgesendet.
144,90 Stand wie bestellt drin da diese nicht lagernd war das mir um den Preis aber egal war nahm ich die lieferzeit in kauf. Ald ich ne woche drauf nachfragte bis wann diese mir geliefert wird. Wurde mir gesagt das sie noch 20.- mehr berrechnen müssten da sie diese Karte nicht mehr um den Preis bekommen. Am Telefon sehr unfreundlich! Ich kann nur zu diesem Shop sagen! Kauft lieber bei nem Händler der es lagernd hat und gebt mehr dafür aus!

ACHTUNG: BITTE NICHTS HIER BESTELLEN WEIL IHR ES SOWIESO NICHT UM DEN PREIS BEKOMMT!

Klein aber oho

Sp3cht — Thu, 31 Dec 2009 08:04:40 GMT

Habe mir das Gehäuse Silverstone Raven 2 dort gekauft.

Die Mitarbeiter waren nett und sonst ging die ganze Abwicklung problemlos und schnell über die Bühne.

ASRock G31M-S, G31 bestellt 3 st lagernd

kawawolf1962 — Mon, 28 Dec 2009 12:52:30 GMT

geld überwiesen kann dieses bord nicht liefern obwohl lagerbestand
3stück stand will mir ein teueres bord aufschwatzen bestelle nie wieder bei dieser Firma

Bis auf falsche Lagerstände, sehr gut

fipsimaxx — Fri, 25 Dec 2009 15:47:27 GMT

Wie schon oben erwähnt, ist der shop voll in Ordnung nur leider stimmen die angegeben Lagerstände nicht immer.

Lagerstand falsch

ken_minami — Sat, 28 Nov 2009 10:06:55 GMT

Wollte eine Festplatte kaufen, die lt Geizhals / Webshop lagernd war, Ware bestellt, Eingangsbestätigung bekommen, soweit alles ok. 2 Tage später hingegangen, um die Platte zu holen, nicht auf Lager, hmpf.

Fragt mich der Verkäufer, ob ich denn schon die Bestätigung bekommen hab, ich darauf: "Nein. Wozu auch, sie sollte doch auf Lager sein." Wie dem auch sei, lagernd war sie jedenfalls nicht. Erkundige mich nach der Lieferzeit: 1-2 Werktage noch. Na schön.

Die 2 Tage vergehen, es tut sich nichts, Bestellung daraufhin storniert, das hat immerhin funktioniert.

Fazit: 6 Tage Wartezeit für eine Lappalie wie eine Festplatte ist mir zu lang, den falschen Lagerstand lasse ich unkommentiert, er spricht für sich. Jedenfalls: noch so einer, nie wieder.

Immer wieder zu diesem Preis nicht verfügbar !!!

dehuhans — Thu, 12 Nov 2009 12:35:55 GMT

Gibt ständig Produkte zu einem sehr guten Preis in den Geizhals, aber wenn man sie dann bestellt sind sie entweder nicht verfügbar oder aber der Preis ändert sich um bis zu 70% nach oben !
Was soll das ?????

Preise werden während des Telefonats angepasst.

yacc — Mon, 09 Nov 2009 12:53:32 GMT

Geizhals zeigt 295 an.
Produktseite bei HPCI zeigt 295 verbilligt von 345 an.
Warenkorb zeigt für den selben Artikel 325 an.
Klärendes Telefonat: Der Mitarbeiter setzt den Preis während des Telefonats auf 345 hoch, sehen Sie, ich hatte Recht.

Alles ok!

nico — Wed, 21 Oct 2009 19:23:45 GMT

Habe eine "Western Digital My Book" bestellt. Noch am selben Tag wurde ich angerufen, dass die Ware abholbereit wäre.

3 Tage später abgeholt. Verkäufer sehr freundlich. Man kan Bar oder mit Bankomat bezahlen. Ware war original verpackt und neu.

Daher jederzeit wieder!

Alles recht gut funkioniert!

Ximon89 — Mon, 05 Oct 2009 11:02:52 GMT

Hab für meine damalige Freundin einen FertigPc mit 19" Bildschirm dort bestellt zum abholen. Upgrades haben wir auch gemacht usw. 2 Tage nach der Bestellung Anruf --> Abholbereit!!! Sehr fein!

Beim Abholen haben sie uns die Tastatur & Maus nicht mitgegeben, sind nochmal zurück und Obwohl sie den Bildschirm nicht mehr lagernd hatten, haben sie uns ohne Aufpreis gleich einen Samsung (statt eines Noname Screen) gegeben!!! Fand ich sehr zuvorkommend!

Also ich hab bis jetzt sonst nichts mehr dort bestellt, aber sehr zufriedenstellend! Daumen HOCH!

Falsche Infos im Webshop

Roman71 — Thu, 10 Sep 2009 04:42:01 GMT

Habe mir erlaubt 2 Festplatten zu bestellen, welche lt Webshop lagernd sind (10 Tage her). Führe die Bestellung durch, ups nur mehr eine lagernd. Kann man nix machen, Bestellemail bekommen, Auftrag in Bearbeitung. Nächster Tag im Webshop 5 Platten verfügbar, super sind meine ja auch schon da. Aber nix da. Email gesendet nachgefragt, Ware bestellt. Nach 5 Tagen Webshop Festplatten lagernd, aber nicht in Reallife. Jetzt wird nichtmal mehr auf meine Emails reagiert. Habe soeben den Auftrag storniert und werde mir die Platten wo anders holen. Vieleicht hat sich die Fa. mit dem Preis verkalkuliert und will deswegen keine Ware lagernd. Es wären 2 DeskStar 7K1000.B - Festplatte - 1 TB zum Preis von je 58.50 gewesen.

Verfügbarkeitsangabe, Lieferung sehr mangelhaft

File_trader — Wed, 09 Sep 2009 20:22:35 GMT

Unter Verfügbarkeit ist angegeben auf Bestellung lieferbar unter vielen Produkten gelistet in Geizhals bei HPCI.

Ich habe ein Produkt bestellt. 1 Tag später bekomme ich eine E-Mail mit Subject: Statusänderung ihrer Bestellung

Inhalt: nichts, kein byte.

die bestellung wurde wortlos gelöscht und das produkt ist nicht mehr gelistet.

....und HPCI hat viele Produkte mit der Angabe "Auf Bestellung..."

Re(2): Nie wieder HPCI! Ich möchte jedem von dieser Firma abraten!

loopnlucid — Fri, 21 Aug 2009 08:59:47 GMT

Jetzt ist mir grad aufgefallen wie oft hier im Forum "Vom Autor zurückgezogen" steht. Schon etwas eigenartig, oder?

Re: Nie wieder HPCI! Ich möchte jedem von dieser Firma abraten!

loopnlucid — Fri, 21 Aug 2009 08:55:30 GMT

Ganz ist die Sache dann doch noch nicht erledigt. Heute haben wir einen eingeschriebenen Brief der Firma HPCI Wien erhalten, in der wir dazu aufgefordert wurden unsere Bewertung von der Webseite Geizhals.at zu entfernen und uns schriftlich bei der Firma HPCI Wien zu entschuldigen.
Leider hat es sich aber wie geschildert zugetragen und wir sehen keinen Grund wieso wir das tun sollten.
Ist es nicht eine Frechheit, schlechte Bewertungen auf diese Art und Weise unterbinden zu wollen?

Re: Nie wieder HPCI! Ich möchte jedem von dieser Firma abraten!

BEnBArka — Wed, 19 Aug 2009 12:47:57 GMT

dass das neue Mainboard defekt sei, weil wir den PC Speaker (???)

Köstlich, den muss ich mir Merken. Der gehört ja fast zu den Top 10 der Unssinigsten ausreden der Welt xD

Nie wieder HPCI! Ich möchte jedem von dieser Firma abraten!

loopnlucid — Thu, 13 Aug 2009 15:52:35 GMT

Telefonisch versprochene Ware war 30min später im Geschäft nicht mehr lagernd. Da unsere Firma dringend einen PC brauchte entschlossen wir uns zum Kauf teurerer Komponenten. Beim Zusammenbau mussten wir feststellen, dass das Mainboard gebraucht (mit Klebeband verschlossene Verpackung) und Defekt war. Bein Umtausch des Mainboards wurde uns ein weiteres Defektes Mainboard mitgegeben. Alles wieder zurück in den Shop und Hardware wurde in den Service gegeben. Nach einer Woche machten wir eine telefonische Nachfrage in der uns mitgeteilt wurde, dass das neue Mainboard defekt sei, weil wir den PC Speaker (???) verkehrt herum angeschlossen hätten. Ich bin mir sicher, dass wir nur den Reset-Switch und den Power-Switch am Mainboard angeschlossen haben. Nach langem Hin und Her bekamen wir nun erneut ein neues Mainboard (anderes Model mit Aufpreis). Im Büro musste ich dann feststellen, dass dieses Mainboard für uns unbrauchbar war, weil wir 4x 2GB Ram hatten aber nur zwei Speicherslots. Nach viel Ärger, 45 Service kosten und einem unbrauchbaren Mainboard ist für uns die Sache erledigt!

Weiteres sind die Preise im Shop um bis zu 50% höher als im Onlinshop (z.b.: Cooler Master CPU-Kühler für INTEL kostet online 6,90 im Geschäft 14,90).

Ich rate jedem von der Firma HPCI in Wien ab.

Re: Kundendienst einmalig

laservision — Thu, 13 Aug 2009 08:59:06 GMT

Ich hab am 29.7.2009 eine Bestellung über ca. 900 € getätigt. Alles ist
schnell und super gelaufen.

na dann gib uns mal die rechnungsnummer

oder ist diese bewertung nur ein freundschaftsdienst?

Re: Kundendienst einmalig

laservision — Thu, 13 Aug 2009 08:59:06 GMT

Ich hab am 29.7.2009 eine Bestellung über ca. 900 € getätigt. Alles ist
schnell und super gelaufen.

na dann gib uns mal die rechnungsnummer

oder ist diese bewertung nur ein freundschaftsdienst?

1x fakebewertung war wohl nicht genug?

http://forum.geizhals.at/t184511,4095382.html#4095382

Re: Nicht zu empfehlen

laservision — Thu, 13 Aug 2009 08:57:16 GMT

Hat andere Preise auf der Geizhals Homepage als am eigenen PC
zuhause.Verrechnet höheren Preis als den, der bei Bestellung im Geizhals
gültig war und 2 Tage später noch immer der gleiche im Geizhals war.

deckt sich tadellos mit meiner erfahrung mit dem "händler".

geizhals sollte mal über testkäufer nachdenken!

Nicht zu empfehlen

Hondadriver63 — Sat, 08 Aug 2009 21:43:50 GMT

Hände weg von dieser Firma!
Bei Abholung der bestellten Ware plötzlich höhere Preise. Personal unsicher und unkundig, findet Auftrag und Bestellung nicht. Hat andere Preise auf der Geizhals Homepage als am eigenen PC zuhause.Verrechnet höheren Preis als den, der bei Bestellung im Geizhals gültig war und 2 Tage später noch immer der gleiche im Geizhals war.

Re(2): FAKE !!!

shorty_wien — Mon, 06 Jul 2009 12:56:32 GMT

Die meisten warten jedoch vergebens! Also ist Dein Thread sinnlos!

Re: FAKE !!!

NoizeMaker — Thu, 02 Jul 2009 10:33:46 GMT

das der bestpreis auf bestellung erhältlich ist warscheinlich keine option bei dir? .. leute gibts.. wenn ich den bestpreis trotzdem erhalte kanns ja wurscht sein ob lagernd oder nicht.. warte ich halt 1-2 werktage.. mega drama..

1. Mal Kauf bei HPCI: Alles OK, voll zufrieden.

Ardjan — Sat, 09 May 2009 18:43:44 GMT

Gekauft ein Maus und Tastatur. Am Freitag und Samstag sollte -10%-Aktion sein, aber da von der gewünschte Maus am Donnerstag nur noch 1 lagernd war, habe ich schon am Donnerstag bestellt für Abholung und Barzahlung.
Am Samstag dann im Laden der Frage ob der -10% Preis auch für mich gilt (Bestellung war ja vor der Aktion). Antwort: -10% nicht, aber -5% können wir anbieten... Habe ich gerne angenommen
Fazit: Ich kann die negative Bewertungen nicht nachvollziehen, habe aber 'nur' 2 Retailpackungen bestellt und abgeholt...

Lagerstand falsch! Falsche Beratung!

phex² — Fri, 08 May 2009 11:56:41 GMT

Habe bei HPCI eine Grafikkarte bestellt - Lagerstand 1 Stück. 1 Stück gabe es auch noch bei Peluga. Habe mich für HPCI entschieden und bestellt, Bestätigung erhalten und jemanden mit der Bestellnummer zum Abholen geschickt (das war auch mein Fehler).
Bei HPCI war die Grafikkarte im Widerspruch zur Homepageangabe NICHT lagernd (ich wollte vorher schon anrufen, dachte mir aber ich will sie nicht nerven, werden schon ein funktionierendes Verwaltungssystem haben...).
Nun gut, Storno? Nein, bei HPCI haben sie dem Abholer eine weitaus schlechtere Grafikkarte angedreht (Laut HPCI: Ist genausogut, sogar besser und 10 EUR teurer -> Falsch). Was noch komisch war - die Angebotene war gar nicht im Onlineshop angeboten. Umtauschware?

Diese wollt ich:
PowerColor Radeon HD 4670 PCS
http://geizhals.at/a365169.html

diese wurde als besser und teurer verkauft:
Sapphire Radeon HD 4670 (11138-13-20R)
http://geizhals.at/a394644.html

Zurückgeben? Sehe hier keine Chance, vor allem, weil sie nach AGB dann 25 EUR einbehalten...

1x versucht, nie wieder...

Alles ok

Ibinsheit — Sun, 03 May 2009 17:10:05 GMT

Habe umfassende und korrekte Beratung im Geschäft erhalten, die Ware wurde zum Termin fertiggestellt (mehrere Komplettsysteme). Eine Garantiesache (Bei Bildschirm war Sound nach einem Jahr weg) wurde ohne Komplikationen gelöst!

Re(2): Bin sehr zufrieden

The_Emperor — Wed, 22 Apr 2009 11:32:12 GMT

Wenn man alle Fakes abzieht ist das wohl der erste Shop der über 90% negative Bewertungen hat.

Re(2): Einfach super der Shop

bertl099 — Thu, 16 Apr 2009 15:27:56 GMT

wo liegt DEIN problem?

so wie es heißen wird:
teil 1: vor längerer zeit bestellt
teil 2: 2 tage nach bestellung erhalten!

Re: Bin sehr zufrieden

Lion[AUT] — Sat, 11 Apr 2009 00:20:36 GMT

Na? Wem fällt beim User249206-Post und dem hier was auf?

Gleicher Groß-Kleinschreibungsmischmasch.

Bin sehr zufrieden

IBISdavid — Thu, 09 Apr 2009 18:26:17 GMT

Günstige komplettsysteme fairer Preis
Haltet sich an die lieferzeit

Hatte bis jetzt keine probleme mit dem Rechner
Kann ich nur weiterempfehlen

Einfach super der Shop

User249206 — Wed, 08 Apr 2009 18:54:53 GMT

Ich habe vor längerer zeit einen Rechner gekauft und 2 werktage später konnte ich in sofort abholen kommen.
Und bis jetzt funktioniert mein Rechner noch immer.
Es gab keinerlei Probleme. Von wegen schlechte beratung und zulanges warten.

ausgezeichneter service!

biene_maja — Sun, 05 Apr 2009 10:46:11 GMT

vor 8 monaten kaufte ich ein asus mainboard und ein enermax netzteil, das vor einigen tagen den geist aufgab. nach telefonischer absprache bat man mich, dieses herzubringen wenn es mir möglich wäre.

am nächsten tag hab ich es hingebracht, man fragte mich nur nach dem fehler und tauschte es sofort und ohne diskussion gegen ein Neues aus.

nach 8 monaten ein neues netzteil zu bekommen finde ich toll, daher hat man mich als kunden auf jeden fall gewonnen!

Katastrophenladen

CF-IT — Sat, 04 Apr 2009 10:18:59 GMT

Wie meine Bestellung abgelaufen ist könnt ihr detailliert hier nachlesen: http://forum.geizhals.at/t633619.html

Katastrophenladen

CF-IT — Sat, 04 Apr 2009 10:18:59 GMT

Wie meine Bestellung abgelaufen ist könnt ihr detailliert hier nachlesen: http://forum.geizhals.at/t633619.html

Wer masochistisch veranlagt ist sollte dort bestellen, alle anderen: Finger weg!

Vorsicht falscher Lagerstan und somit war der Weg umsonst!

Träumer — Thu, 05 Mar 2009 21:30:53 GMT

Nach Bestellung meiner Ware am Abend die als Lagernd angezeigt wurde, so kontrollierte ich noch morgens um 10Uhr den Lagerstand meines Artikels der noch immer als Lagernd angezeigt wurde!!! Um 10:30 wollte ich die Ware abholen und siehe da diese ist nicht Lagernd! Der Verkäufer auch noch sehr unfreundlich ich solle mir halt einen anderen Artikel aussuchen! Vorsicht noch die AGB lesen bei Kaufrücktritt 20Prozent Rücktrittsspesen!!!! Natürlich nur wenn der Kunde zurücktritt!!! Das waren also leere Kilometer und nur Ärger. Danke nie wieder!

kein verlässlicher partner - NIE WIEDER

dervinz — Tue, 17 Feb 2009 17:07:00 GMT

wir haben für eine messe zwei standrechner bestellt.
zeit bis zur messe vor bestellung: 3 wochen.

nach einen kurzen telefonat war geklärt daß die geräte innerhalb von 5 werktagen geliefert werden können, also haben wir aufgrund des relativ guten preisniveaus bestellt.

nach 5 tagen war keine spurt von einer lieferbestätigung zu sehen.
wir wurden vertröstet und vertröstet.
einige teile waren angeblich nicht lieferbar etc etc etc...

immer wieder habe ich urgiert.
dann, noch 5 tage (!) bis zur messe habe ich schön langsam die geduld verloren.

der mitarbeiter am telefon sicherte mir zu, daß die gerät bereits verschickt worden sind und daß sie am nächsten tag bei uns sein sollten.

fehlanzeige. beim nächsten telefonat bestätigt mir ein anderer mitarbeiter, daß die geräte noch neben ihm im büro stehen (fertig)...

ich war fassunglos. der mitarbeiter sicherte mir eine liefrung per boten zu...

langer rede kurzer sinn: nach weiteren telefonaten wurden die geräte am dritten tag (!!!) der messe dann schließlich geliefert.

für mich wertlos, weil wir bereits ersatzgeräte organisiert hatten.

auf die farge nach einem preisnachlaß für die zwei sinnlosen standpcs sicherte man mir diese zuerst zu, aber danach wurde nichts diesbezgl unternommen.

fazit: NIE WIEDER.

Überhaupt nicht hilfreich falls problemen bei komponenten auftauchen

IanB — Fri, 16 Jan 2009 17:56:09 GMT

Habe von diese firma einen MSI K9A2 Platinum V2 790FX mainboard gekauft, dazu noch einige anderer komponenten. Als ich mit bankomatkarte zahlen wollte, hat der typ gesagt es ist defekt und ich musste zum bankomat, also kein problem.

Zu hause das computer zusammengebaut, und es funktionierte nicht. Es leuchtete zwar die,leds, und drehte die ventilator, aber kein bild und keine anderer aktivität. Auf der problemsuche habe ich mit einem freund und seine 64bit system komponenten feststellen können das der mainboard war defekt, einen "DOA" so zu sagen.

Ich habe das mainboard zurück ins geschaft getragen mit die information und wurde nur mit unhofflichkeit, ausreden, und versuche das garantie verpflichtungen nicht einzuhalten begrüßt - es könnte vielleicht das CPU defekt sein, oder der grakikkarte, oder was anderes. Dann ging es weiter das es gibts kein teckniker da der das testen kann, oder vielleicht kenne ich mich mit hardware nicht aus, und einen austausch kann nicht gemacht werden weil er könnte nicht nachvollziehen das es war wirklich das mainboard. Nach etwa zwei stunden von lästig sein, inklusive alle möglichen tecknischen argumente, wurde das mainboard gnadenhalber getauscht. Zu hause, sauer, habe ich das neue mainboard eingebaut und es funktionierte (zwei tage her jetzt).

Auf grund die schwerigkeiten mit einen garantiefall, kann ich diese firma nur abraten. Ach ja, nur so auf die seite - falls ich mich mit hardware nicht auskennen, sollte ich doch aufhoren, in 4 - 16 CPU servers von Sun Microsystems zu greifen

beratung freundlich und kompetent - konnten jedoch vereinbarte termine nicht halten

towini — Sat, 20 Dec 2008 15:00:47 GMT

hatte mir jetzt im dezember 09 einen rechner bei hpci konfiguriert. machte das im geschäft vorort, wobei sich der Verkäufer auch zeit für mich nahm und mir ausreichend kompetent zur seite stand.

zur lieferzeit hieß es: "der rechner ist in den nächsten 2-3 werktagen fertig". das war an einem montag. am donnerstag fragte ich tel. nach und es hieß er sei noch nicht fertig. am freitag hieß es es dauert noch bis dienstag. am dienstag ging ich persönlich hin und es hieß, das etwas beim zusammenbeu kaputt ging und es ginge sich sicher bis freitag aus. am freitag - also fast zwei wochen nach auftragserteilung habe ich dann den auftrag storniert.

das stornieren ging problemlos. wie überhaupt die betreuung im allgemeinen sehr freundlich und nett war.

es standen auch immer eine menge pcŽs zur abholung im laden herum. also ich denke es wird schon leute geben die ihre geräte anstandslos und zum vereinbarten termin bekommen.

ich habe mittlerweile bei einer anderen firma geordert.

Kauf von Intel Q6600, 95W vor ~3 Wochen

userOGeizh — Fri, 12 Dec 2008 20:10:10 GMT

Verfügbarkeit war "bitte anfragen" - bin direkt ins Geschäft - mir wurde gesagt sind ab morgen wieder verfügbar - hab einen bestellt - kam 2 Tage später - Produkt war da.

Schrecklicher Kundenservice - Falsche Lieferangaben

g-a — Thu, 04 Dec 2008 09:52:17 GMT

Obwohl ein Produkt auf Lager erscheint, kann es innerhalb von Wochen nicht geliefert werden. Informiert wird der Kunde bei dieser Firma über den Umstand nicht. Finger Weg von diesem Computerhändler!

Beschwerden an das Salzamt

User189955 — Wed, 26 Nov 2008 15:57:51 GMT

Im Frühjahr 2008 kaufte ich bei HPCI eine Trust-Tastatur um 12,99 Euro. Bereits am ersten Tag war eine Taste defekt und ich tauschte die Tastatur um. 6 Monate später funktionierte die Returntaste nicht und ich reklamierte die Tastatur abermals. Der Verkäufer meinte zuerst, daß das Kaufdatum schon lange zurück liegt, und erst als ich ihn an die Gewährleistungsfristen erinnerte, akzeptierte er die Reklamation. Da die Tastatur bei HPCI nicht mehr lagernd ist, wollte er mir eine Gutschrift ausstellen. Damit war ich aber nicht einverstanden. Ich machte Ihn auf die Gesetzeslage und Konsumentenrecht aufmerksam und erst nach längerer Diskussion, war er bereit mit seinem Chef (der erst später ins Geschäft kam) über eine Barauszahlung zu reden und ich sollte später wieder kommen. Wenn mir das nicht recht ist, sollte ich mich "beim Salzamt beschweren". Ich war an diesem Tag 3x bei HPCI bevor ich meine 12,99 Euro zurück bekam.

keine probleme bei selbstabholung

64bernd64 — Tue, 25 Nov 2008 13:51:29 GMT

gestern Abend Ware (PC-Lautsprecher) online bestellt (Bestellstatus lagernd") - sofort Rückmeldung per mail bekommen - heute Vormittag sicherheitshalber nochmals angerufen, ob auch tatsächlich lagernd - heute Mittag in Wien 9, Alser Straße abgeholt.
...keinerlei Probleme ...

Lagerstand auf HP stimmt nicht

Astrofant — Mon, 24 Nov 2008 10:40:13 GMT

Habe am Sonntag Nachmittag eine Ausgabe von Windows XP Home bestellt, da diese laut Homepage lagernd war.

Ein promt zugesendetes Bestätigungsmail enthielt keinerlei Hinweise, dass der Artikel nicht sofort abgeholt werden könnte.

Am Montagvormittag musste ich jedoch feststellen, dass das Produkt eben nicht lagernd war.

Fazit: nicht zutreffende Informationen auf der Hompepage könnte man sich ganz einfach sparen, so hätte ich mir den Weg ins Geschäft und Zeit gespart

P.S.: Auf der HP wird der Artikel nach wie vor als lagernd angezeigt!?

Presie sind nicht verbindlich trotz schriftlicher Auftragsbestätigung!

graffiti1de — Wed, 12 Nov 2008 12:08:34 GMT

Wollte heute meinen bestellten Processor E8500 (Eo) und 1TB HDD Gesamtpreis von 254,90 abholen.

Obwohl bei der Bestellung die Ware lagernd war (WebShop) wurde mir die Ware erst für 2 Tage später mit den Preis von 254,90 Euro zugesagt!! Bei der Abholung wollte man mir aber 298 Euro verrechnen!!!

Laut Auskunft von HPCI gelten die Preise im Internet nur wenn die Ware lagern ist, was sie auch bei der Bestellung war.

Auftragsbestätigung ist also NICHT gültig!! Sonderbares Geschäfts*TRÖT*!!!

Ich sag einfach nur NEIN DANKE für immer!!!!!!

PC online bestellt, riesiges Angebot, keine Bestellbestätigung keine Lieferung

OhShrek — Tue, 11 Nov 2008 18:52:32 GMT

Habe vor ca. 3 Wochen den PC auf der Seite von HPCI bestellt. großartiges und vielfältiges Angebot. Es kam nach der BEstellung weder eine Bestätigung noch wurde irgendetwas geliefert. Nach langen Telefonaten konnte ich dann herausfinden, dass die Betsellung eingegangen war, aber der Artikel garnicht Lieferbar ist, weil es die angegebenen Prozessoren garnicht in Österreich gibt. Der Artikel ist heute noch im Internet unter http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd21060!0,4340034650,KSS-PH-34 zu finden. Es gibt keinen Ersatz dafür, sondern ich müsste hald das teurere System nehmen wo die Prozessoren vorhanden sind. Ist schon komisch, dass viele PC Systeme auf der Homepage mit dem selben Prozessor als Lagernd vorhanden sind, obwohl es den garnicht gibt. Ich würde auf keinen Fall wieder dort bestellen.
Es kann mal passieren, dass eine Himepage einen Fehler enthält, aber ein Komputerspezialist kann das nicht sein, der so einen Sauhaufen beinander hat.

PC online bestellt, riesiges Angebot, keine Bestellbestätigung keine Lieferung

OhShrek — Tue, 11 Nov 2008 18:52:32 GMT

Habe vor ca. 3 Wochen den PC auf der Seite von HPCI bestellt. großartiges und vielfältiges Angebot. Es kam nach der Bestellung weder eine Bestätigung noch wurde irgendetwas geliefert. Nach langen Telefonaten konnte ich dann herausfinden, dass die Bestellung eingegangen war, aber der Artikel gar nicht Lieferbar ist, weil es die angegebenen Prozessoren gar nicht in Österreich gibt. Der Artikel ist heute noch im Internet unter http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd21060!0,4340034650,KSS-PH-34 zu finden. Es gibt keinen Ersatz dafür, sondern ich müsste hald das teurere System nehmen wo die Prozessoren vorhanden sind. Ist schon komisch, dass viele PC Systeme auf der Homepage mit dem selben Prozessor als Lagernd vorhanden sind, obwohl es den gar nicht gibt. Ich würde auf keinen Fall wieder dort bestellen.
Es kann mal passieren, dass eine Homepage einen Fehler enthält, aber ein Computerspezialist kann das nicht sein, der so einen Sauhaufen beinander hat.

nach 3 versuchen der kontaktaufnahme wegen defekter ware, habe ich noch immer keine antwort

david.weidlinger — Mon, 20 Oct 2008 12:32:07 GMT

daher kann ich nur schreiben: dieser shop hat für mich auf ganzer linie versagt und kommt für mich auch nie wieder in frage. habe nicht nur dem kundenserveice mails geschrieben, sodnern auch der marketing-abteilung.

gottseidank hatte ich den defekt kurz bevor ich mir meinen neuen computer zusammengestellt habe, denn sonst hätt ich am ende auch noch dort eingekauft und dann wäre die garantie, die auf die produkte gegeben wird ohnehin für den hugo, weil man ja sowieso keinen service bekommt.

in jedem teilbereich dieser bewertung (auch beim teilweise eher niedrigen preisniveau) kann ich nur mit 5 bewerten, da auch der günstige preis noch zu hoch ist für ware, auf die garantie versprochen wird, aber nicht gehalten wird, weil man im garantiefall einfach ignoriert wird.

offenbar landen die mails der kunden bei dem shop nur im spam-ordner.
hoffentlich sieht das mal ein mitarbeiter von diesem shop und meldet sich dann endlich mal bei mir:
david.weidlinger@gmx.at

Pc Kauf bei HPCI

KonsumentenSchutz — Thu, 09 Oct 2008 09:21:01 GMT

Ich habe ein Komplettsystem gekauft mit einer GraKa dazu..
habe dieses selbst zusammen gebaut doch da der Prozessor (e8500 3.16Ghz) neu ist brauchte es ein BIOS Update.
Ich brachte den Pc einen Tag nach dem Kauf in den shop zurück und am nächsten Werktag um 10uhr in der Früh hab ich eine Mail erhalten das mein Pc abholbereit ist.

Das nenn ich Service. Bin sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

Bestellte Ware war bis jetzt jedesmal (drei mal !!) nicht verfügbar!

rosso_nero — Sat, 04 Oct 2008 12:33:53 GMT

Obwohl die Ware im Onlineshop bestellt wurde, dort als verfügbar angezeigt wurde, und per mail bestätigt wurde, war bei der versuchten Abholung derselben die Ware drei mal (!) NICHT im Geschäft lagernd.
Mir wurde als Ersatz nur minderwertige Ware (zum selben Preis...) angeboten, und sehr unfreundlich agiert.

Erklärt wurde das mit "auf der Homepage ist eine Fehler" und "wir sind alle nur Menschen" - schön und gut, nur sollten im Jahre 2008 elektronische Lagerhaltungssystem weder menschlich noch fehlerhaft sein. Und, ich hätte doch anrufen sollen...

Fazit - kann nur raten dort NICHT zu bestellen, und wenn doch, dann nicht aufs online-System vertrauen, sondern unbedingt vorher anrufen!

kundenservice - mieserabel

naitsabes — Fri, 03 Oct 2008 14:20:29 GMT

hab letzte woche meinen defekten rechner hingebracht, mit der bitte festzustellen, was defekt ist. (es kamen nur netzteil board oder cpu in frage). rechner wurde am freitag entgegengenommen und mir wurde "spätestens dienstag" zugesagt. bin am dienstag wieder hin, "nein, haben wir noch nicht gemacht." auf nachfrage dann "ok, bis morgen schauen wir ihn an", am übernächsten tag nochmal hin. "nein, immer noch nicht gemacht". dann hab ich den rechner wieder mitgenommen. einfach lächerlich.

gut geklappt

Asmo — Mon, 15 Sep 2008 17:45:34 GMT

war heute in shop auf der alser straße um mir eine E8400 cpu zu holen. freitag bestellt. prompt bestätigung bekommen. heute abgeholt.

aber anstatt der BOXED hatten sie nur mehr die TRAY version lagernd, obwohl auf der homepage "artikel lagernd" stand. das ist also mit vorsicht zu genießen.

sollte nicht weiter schlimm sein denn den kühler hätte ich sowieso nicht verwendent.

kleines manko war das ich keine antwort auf mein mail betreffen meiner fragen ob er sicher abholbereit ist bekommen habe

am besten vorher anrufen und sich erkundigen ob das produkt tatsächlich lagernd ist!

Ich bin sehr zufrieden!

wernerf — Sun, 17 Aug 2008 12:44:16 GMT

Ich habe mir letzte Woche ein Komplettsystem (in Einzelteilen) gekauft; da ich beim Zusammenbauen ein Fehler gemacht habe, bin ich nochmals ins Geschäft gefahren, um den "Fehler" zu reklamieren. Ein Handgriff vom Verkäufer, und das Problem war gelöst. Und für dieses Service wurde mir nicht einmal etwas verrechnet.

Kurz zusammengefasst:
- Perfekte Beratung
- Spitzen Geräte zu günstigen Preisen
- Optimales Service

Hier kaufe ich gerne wieder ein!

nicht zufrieden

hust — Sat, 28 Jun 2008 09:31:00 GMT

Habe ein Komplettsystem gekauft, konnte kein Betriebssystem darauf installieren, weil die Hardware falsch eingebaut wurde. Musste insgesamt 4x ins Geschäft fahren, um nach drei Monaten einen funktionierenden Rechner zu haben. Fehler wurden abgestritten und mir wurde vom Inhaber unterstellt, dass ich etwas falsch gemacht und keine Ahnung von Computern hätte.
Später - nach all den Querelen - kam ich drauf, dass von angegebenen 6 USB-Anschlüssen zwei fehlten und zwei der vorhandenen kaputt sind. CPU ist auch eine andere als im Webshop angegeben. Das war mir dann egal, ich will nie wieder dort hin! Aber die angestellten Verkäufer sind nett.

bestellsystem hat fehler

oberschweinshals — Wed, 18 Jun 2008 12:22:33 GMT

beim einstieg in bestellsystem wurde mir

- gleich automatisch ein pc um 300 euro in den warenkorb gelegt
- die versandart nachnahme gewaehlt obwohl ich ihn mir abholen wollte

mal sehen wies weitergeht

Bestpreis + Gratisversand + 24h Lieferung - Was will man mehr

eXpect — Sat, 14 Jun 2008 14:42:22 GMT

Nachdem ich mir schon diese Woche 2x Samsung 1000GB Festplatten geholt hatte (Empfehlung im Forum), habe ich mich am Donnerstag dazu entschlossen den Hanns G. 27.5 bei HPCI zu kaufen. Eigentlich wollte ich ihn mir selber abholen, da der Versand allerdings kostenlos ist, habe ich nur angefragt ob mir der TFT auch am Freitag sicher zugestellt werden würde, worauf mir der Liefertermin zugesagt wurde. Dass ich diesen im Falle eines Pixelfehlers der ohne Abschlag umtauschen kann, wurde mir auch versichert.

Freitag Mittag stand der DPD-Mann vor meiner Türe und ich hatte tatsächlich nur die ca. 480,- für den TFT zu bezahlen. Verpackung hat gepasst, Info ebenso, Lieferun war schnell und unkompliziert (SMS-Verständigung wann zugestellt wird) und zum Glück auch keine Pixelfehler.

Nachdem das nun mein dritter Kauf bei HPCI ist und auch ein Servicefall vor ca. einem Jahr problemlos erledigt wurde, kann ich diesen Händler nur empfehlen!

ECHT SUPER!!

Patrick Bateman — Wed, 11 Jun 2008 17:41:37 GMT

ECHT SUPER!! Freu mich sehr, dass HPCI jetzt preislich in den vorderen Reihen mitspielt! Das Sortiment ist offenbar uach besser geworden! Durch die geographische Nähe zu meinem Wohnsitz ist der Laden echt unschlagbar! Der Konatkt ist nett, unkompliziert und sogar spendabel! (Danke fürs geschenkte SATA Kabel, Jungs!) Klare Empfehlung an alle aus der Gegend! BITTE WEITER SO!

Komplettrechner via Shop

alexander_vie — Tue, 27 May 2008 08:45:42 GMT

Hier meine Anmerkungen: Hab einen Komplettrechner (QuadCore 6700) angesehen und (so dachte ich) auch geordert. Leider würfelt der Onlineshop unabhängig vom Browser den Warenkorb ständig durcheinander (sicher nicht Absicht, sondern defekte Shop-Software) sodass ich letztendlich unabsichtlich einen anderen Rechner bestellt habe. Leider habe ich das erst kurz vor Abholung gemerkt.

Ich hab dem Shop den Sachverhalt gemailt, und hab eine freundlich formulierte Mail (samt Entschuldigung für den Shop) bekommen, dass sie die Bestellung ändern werden - was nach etwas Wartezeit auch passiert ist.

Somit hab ich letztendlich doch den gewünschten Rechner bekommen, sauber zusammengebaut aus ordentlichen Komponenten (das verbaute Board war leider nicht beschrieben, ist aber ein gutes ASUS-Board)

So ist mein Eindruck, dass man beim Online-Shop gut aufpassen muss und dieser verbesserungswürdig ist, aber die Ware gut und die Infos und Reaktionen auf meine Anfragen auch schnell und gut waren.

Schlechter kann man mit Kunden nicht umgehen!!!

Super Mega PC Profi — Thu, 01 May 2008 10:00:17 GMT

Habe vor ein paar Wochen 8 Komplette Rechner gekauft , mit Monitoren und allem drum und dran.
Nach dem Kauf bemerke ich dass die Rechner nur Athlon 64 3800+ CPUs haben und nicht wie von mir gewünscht die X2 3800+ CPUs....also auf deutsch habe ich Singel Core CPUs bekommen obwohl ich Dual Core CPUs bestellt habe.

Ich benötigte die Rechner natürlich sofort wegen einer Geschäftseröffnung und konnte nicht warten bis sie andere CPUs bestellt hatten und austauschen, deswegen nahm ich die Rechner mit und wir verblieben mit der Einigung dass ich eine Gutschrift in der Höhe von ca 50 erhalten werde . (Was eigentlich lächerlich ist bei einem Kauf von 8 kompletten Rechnern)

Folglich habe ich jede Woche angerufen und mich erkundigt wie es nun um meine Gutschrift stehe...ich habe sogar angeboten weitere 6 Rechner zu kaufen (die ich mittlerweile benötige). Doch es wurde mir unmissverständlich beigebracht dass ich von ihnen keine Entschädigung bekommen werde.

Zitat des Verkäufers: "Blöd gesagt ist das Geschäft gelaufen , sie haben die Rechner bestellt und bezahlt und jetzt kann man nix mehr machen"
Ich hatte die ganze Zeit über das Gefühl als ob wir am türkischen Bazar wären und dass der Verkäufer am liebsten seine Sachen packen würde und weglaufen würde wenn er könnte.

Also ich werde dort nie wieder kaufen und kann nur jedem davon abraten!

Verfügbarkeit war vollkommen falsch angegeben

niederhh — Sun, 06 Apr 2008 19:23:30 GMT

HPCI war beim gesuchten Artikel der einzige Händler mit kurzfristiger Verfügbarkeit, darum habe ich dort bestellt. Ich habe auch prompt eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis erhalten, die Ware wäre innerhalb der nächsten 3 Werktage abzuholen. Sicherheitshalber habe ich vorher angerufen und wie selbstverständlich die Auskunft bekommen, die Ware wäre NICHT lagernd, kommt in 1-2 Wochen. Meine Hinweise auf die Auftragsbestätigung wurden damit beantwortet, dass diese automtatisch(!) versendet wird. Die Fehlinformartion ist also nicht irrtümlich, sondern hat hier System! Auch auf mehrmaliges Rückfragen, ob das ernst gemeint sei, kam keinerlei Entschuldigung oder Bedauern: HPCI meint, es sei in Orndung, falsche Auskünfte zu geben!

Bilder die man gesehen haben muss :-(

Alba — Mon, 31 Mar 2008 11:03:09 GMT

Vor zwei Monaten, am 2.2.2008 wurde ein Komplettsystem samt einem 22" TFT AMW Monitor gekauft. Daheim nach dem auspacken des Monitors gab es eine Überraschung. Nicht etwa ein kleiner Pixelfehler kam zum Vorschein sondern Kratzer der anderen Dimension.

http://www2.picfront.org/picture/BZNuWsrg66i/img/Bild003a.jpg
http://www2.picfront.org/picture/WDvfDKlne/img/Bild001a.jpg
http://www2.picfront.org/picture/mAmhSnb0dit/img/Bild002a.jpg
http://www2.picfront.org/picture/tev29JsflA/img/Bild002.jpg

Die Kratzer sind ganz offensichtlich dadurch entstanden das ein Staplerfahrer wohl die Palette verfehlt und dafür den Monitor erwischt hat was auch durch die seitlichen Beschädigungen des Karton ersichtlich ist.
Leider wurden diese Löcher seitlich am Karton bei der Abholung nicht bemerkt da ja auch noch zum Monitor der PC zum schleppen war. Aber wer rechnet den auch mit sowas?

Bis heute warte ich auf einen neuen Monitor. Ich war etliche mal selbst im Geschäft um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Ich erhielt die Aussage das es BIS zu 8 Wochen dauern KANN.

Aber auch die 8 Wochen sind jetzt mittlerweile verstrichen ohne eine Nachricht erhalten zu haben. Auch das heute Nacht verschickte Mail blieb bin zum jetzigen Zeitpunkt unbeantwortet. Aber wir haben ja erst 13:00. Also bis zum Ladenschluß ist ja noch 5 Stunden. Aber mit dem Mailen funktioniert das so oder so nicht so gut bei HPCI wie ich bereits festgestellt habe.

Eigentlich sollte man meinen das man nach 2 Monaten erwarten kann das man den bezahlten Monitor in Betrieb nehmen kann. Ein Rechner + OHNE Monitor macht nur wenig FREUDE ausser man hat viel Fantasie um sich ein Bild vor seinem geistigen Auge machen zu können.
Aber es sind ja noch keine ganze 2 Monate. Wir haben ja erst den 31.03.2008.

Aber wenn ich das morgen am 1. April geschrieben hätte, wo das zweite Monat um ist, dann hätte jeder geglaubt es handelt sich um einen Aprilscherz. Dem ist aber nicht so.

Das ganze ist nur für einen Kunden dem sowas wiederfährt ein schlechter Scherz.

Möge sich jeder selbst ein Bild von diesem Shop machen. Ich enthalte mich hier meiner persönlichen Meinung zum Shop um möglichen Konsequenzen wie einer Klage wegen ÜBLER NACHREDE aus dem Weg zu gehen.
Ich rate daher auch gar nicht ab bei HPCI etwas zu kaufen. Vielleicht kann ja ein Käufer dann auch mit einer solchen wahrheitsgemäßen, nicht alltäglichen Geschichte prahlen. Also ein Versuch ist es auf jeden Fall Wert.

Auf Smilies verzichte ich auch ganz bewusst. Ich brauche nichts um diesen Beitrag aufzupeppen. Die Bilder sprechen wohl für sich selbst und bieten die nötige Würzung.

Nur ich kann darüber jedoch gar nicht mehr lachen.

Bilder die man gesehen haben muss :-(

Alba — Mon, 31 Mar 2008 11:03:09 GMT

Vor zwei Monaten, am 1.2.2008 wurde ein Komplettsystem samt einem 22" TFT AMW Monitor gekauft. Daheim nach dem auspacken des Monitors gab es eine Überraschung. Nicht etwa ein kleiner Pixelfehler kam zum Vorschein sondern Kratzer der anderen Dimension.

Die Kratzer sind ganz offensichtlich dadurch entstanden das ein Staplerfahrer wohl die Palette verfehlt und dafür den Monitor erwischt hat was auch durch die seitlichen Beschädigungen des Karton ersichtlich ist.
Leider wurden diese Löcher seitlich am Karton bei der Abholung nicht bemerkt da ja auch noch zum Monitor der PC zum schleppen war. Aber wer rechnet den auch mit sowas?

Bis heute warte ich auf einen neuen Monitor. Ich war etliche mal selbst im Geschäft um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Ich erhielt die Aussage das es BIS zu 8 Wochen dauern KANN.

Aber auch die 8 Wochen sind jetzt mittlerweile verstrichen ohne eine Nachricht erhalten zu haben. Auch das heute Nacht verschickte Mail blieb bin zum jetzigen Zeitpunkt unbeantwortet. Aber wir haben ja erst 13:00. Also bis zum Ladenschluß ist ja noch 5 Stunden. Aber mit dem Mailen funktioniert das so oder so nicht so gut bei HPCI wie ich bereits festgestellt habe.

Eigentlich sollte man meinen das man nach 2 Monaten erwarten kann das man den bezahlten Monitor in Betrieb nehmen kann. Ein Rechner + OHNE Monitor macht nur wenig FREUDE ausser man hat viel Fantasie um sich ein Bild vor seinem geistigen Auge machen zu können.
Aber es sind ja noch keine ganzen 2 Monate. Der 1. ist ja erst morgen und wir haben ja "erst" den 31.03.2008.

Aber wenn ich das morgen am 1. April geschrieben hätte, wo das zweite Monat um ist, dann hätte jeder geglaubt es handelt sich um einen Aprilscherz. Dem ist aber nicht so.

Das ganze ist nur für einen Kunden dem sowas wiederfährt ein schlechter Scherz.

Möge sich jeder selbst ein Bild von diesem Shop machen. Ich enthalte mich hier meiner persönlichen Meinung zum Shop um möglichen Konsequenzen wie einer Klage wegen ÜBLER NACHREDE aus dem Weg zu gehen.
Ich rate daher auch gar nicht ab bei HPCI etwas zu kaufen. Vielleicht kann ja ein Käufer dann auch mit einer solchen wahrheitsgemäßen, nicht alltäglichen Geschichte prahlen. Also ein Versuch ist es auf jeden Fall Wert.

Auf Smilies verzichte ich auch ganz bewusst. Ich brauche nichts um diesen Beitrag aufzupeppen. Die Bilder sprechen wohl für sich selbst und bieten die nötige Würzung.

Nur ich kann darüber jedoch gar nicht mehr lachen.

Bilder die man gesehen haben muss :-(

Alba — Mon, 31 Mar 2008 11:01:08 GMT

habe es an das Ende verschoben.

Bilder die man gesehen haben muss :-(

Alba — Mon, 31 Mar 2008 11:01:08 GMT

bin zufrieden jedoch nicht ganz

srebro — Wed, 26 Mar 2008 13:19:56 GMT

habe mir am 25.3 einen C2D E8200 um 173 gekauft hat auch alles prima geklappt, Verkäufer war sehr freundlich usw.
jedoch als ich heim gekommen bin war bei denen genau der Cpu um exakt 10
billiger und da finde ich hätte man mir schon etwas sagen können.
aber egal.
dies war das einzig negative ansonsten hat alles prima geklappt

musste Komponenten mehrmals beanstanden und neu "beantragen"

langer_hals — Thu, 20 Mar 2008 08:52:23 GMT

Hallo, ich habe mir vor Kurzem ein Komplettsystem / Computer bei HPCI gekauft. Ich habe dazu auch ein paar Komponenten veraendert, wie das laut Angebot mit Aufpreis kein Problem sein sollte. Ich hab dann einen PC bekommen. 2 Abaenderungen standen auf der Rechnung, waren aber nicht gemacht und die Festplatte war nicht genuegend befestigt, so dass sie frei herum fiel, als der PC ankam. OK, ich reklamiere und darf ihn zurueckschicken. Ich bekomme in wieder mit anderem Gehäuse, das leider eine Schramme hat. Ausserdem ist mein Low-Noise-Paket noch immer nicht eingebaut. Ein positiver Punk ist, dass sie mir ein Druckerkabel geschenkt haben, das ich auch noch brauchte. Ich ruf nochmals an und sage, dass das nicht Low-Noise ist und ich ein leises Netzteil will (das ist uebrings auch schon das erste mal beanstandet worden). Sie schicken mir ein leises, aber ich muss schon wieder zur Post rennen und das falsche zurueckschicken. Jetzt bin ich draufgekommen, dass der Luefter, obwohl es ein anderer ist, auch nicht Low-Noise ist (3. Reklamation, auch wenn's fuer die 2. mir schon auffallen haette koennen).
Ich bin noch unschluessig, wie ich weiter vorgehe, weiss aber, das ich BEI HPCI NIE WIEDER KAUFEN WERDE! Naechstes Mal schau ich mir die Bewertungen an. Sieh Dir auch die Fake/ungueltig-Anzahl der Bewertungen an (ein Hinweis aus dem Forum).

Grundsätzlich zufrieden trotz kleiner Mängel

EquinoxOmega — Fri, 08 Feb 2008 16:51:29 GMT

Im Vergleich zu anderen Geschäften durchschnittlich bis positiv. Bei Abholung fehlte bei meinem PC zwar der Card-Reader, wurde jedoch als ich wiederkam sofort eingebaut. Preis/Leistung ist recht gut, ebenso die Beratung, wenn man sich selbst schon etwas auskennt. Jedoch wurde schon nach einem halben Jahr das Netzteil vom PC kaputt(aber bei meinem Vorgänger hatte ich innerhalb der Zeit schon mehr Probleme). Die Abwicklung des Garantiefalls ging rasch und unbürokratisch, ich hatte den PC nach 2 Werktagen wieder.

Der liebe Lagerstand ...

Furry Turtle — Mon, 04 Feb 2008 14:29:53 GMT

Fr, 1. 2.   Intel Core 2 Duo E8200 boxed, BX80570E8200[SLAPP] lagernd, juhu.
Fr, 1. 2.   Bestätigungsmail: abholbereit
Mo, 4. 2.   Anruf: CPU is da, holen's sie eh?
Mo, 4. 2.   bei Abholung: tut uns leid, wir haben nur die tray-Version. Sie sind eh per e-mail verstzändigt worden. (Bin ich nicht.)

Also keine CPU. Natürlich sind immer noch 5 Stück lagernd gelistet ...

sehr schlechter Kundenservice

memed — Mon, 28 Jan 2008 13:28:31 GMT

Über e-mail war es kaum möglich mit der Firma HPCI in Kontakt zu bleiben. Weiters wurden die Adreßangaben in der Bestellung von der Firma wenig beachtet, wodurch es durch falsches Übernehmen der Angaben zu wahnsinnigen zeitlichen Verzögerungen kam. Eine schnelle Versendung der Rechnung war erst nach vier Telefonaten und zwei Fax möglich. Nur aufgrund des guten Angebotes (Preis-Leistung)und aufgrund des Termindruckes (die Bestellung mussten wir noch im Budget 2007 unterbringen) wurde die Bestellung aufrechterhalten.

unfreundlich und unbemüht ... hätte ich diese kommentare hier nur schon vorher gelesen!!

tiggerle — Tue, 22 Jan 2008 20:12:11 GMT

ich wollte etwas kaufen, habe vorher angerufen - es sei lagernd, gerade noch ein stück. ich fahre prompt hin. vor ort wird ein anderes produkt präsentiert, 4x so teuer. "aber ich habe doch extra bei geizhals nachgesehen und vorher angerufen und auf der homepage nachgesehen", sage ich. angestellter sagt kein wort und tippt im pc herum. ob er das profukt denn nicht im computer habe, frage ich. "keine ahnung", bekomme ich als antwort, "ich bin seh das grade nicht" ... na gut, und was macht der gute mann sonst gerade? es ist ja keiner da sonst ... "kann ich es nachbestellen?" - "ich glaube nicht." ... sehr lustig, das nachhaken habe ich mir erspart, weil in so einem unbemühten shop (SOWAS hab ich noch NIE erlebt in einem kleinen pc-shop!) muss ich wirklich nichts kaufen.

Linksys WRT54GL

store18m — Mon, 21 Jan 2008 18:27:22 GMT

Hab mir auf Geizhals.at den mir nächsten und billigsten Shop rausgesucht, Verfühbarkeit überprüft und abgeholt.
Hat alles super geklappt, freundliche Bedienung & gute Preise !!

tolles Angebot, sehr zufrieden

sprinkler — Tue, 01 Jan 2008 12:16:05 GMT

Ich habe am 31.12.2007 einen Samsung SyncMaster 226 BW zum Bestpreis von 268,95 gekauft. (Um EUR 30.- billiger als im Super-Sonderangebot bei MediaMarkt). Die Ware war abholbereit, daher keine Mehrkosten für Transport. Alles hat sehr gut geklappt, der Monitor ist schon in Betrieb. Ich verstehen die schlechten Bewertungen nicht und werde sicher wieder bei HPCI kaufen.

Typischer Kundenfang

2knowisgood — Thu, 20 Dec 2007 16:17:24 GMT

Dies ist eher leider ein Parade Shop für SO NICHT.
Ich hab eine Bestellung für einen TFT gemacht, während der Aktion am 17. und 18. 12. und bekam folgende Mail:

wir haben Ihre Bestellung erhalten und bestätigen sie hiermit...
..Wenn Sie als Lieferart Abholung ausgewählt haben, bitten wir Sie Ihre Artikel innerhalb von 3 Tagen abzuholen...
Achtung: Sollten Sie ein Komplettsystem bestellt haben, so werden wir Sie in einer 2. Mail benachrichtigen, wann Sie dieses abholen können....
Im Falle einer Abholung bitten wir darum, diese Bestätigungsmail wenn möglich auszudrucken und bei der Abholung vorzulegen.
Dadurch können wir Ihre Bestellung leichter zuordnen.

Zum Glück hab ich dann noch eine Mail geschrieben wann ich den Monitor abholen kann und bkam als Antwort:

"Leider haben wir bereits ca. 35 Vorreservierugnen fÃŒr diesen TFT. Ich habe also keine freien mehr. Sollte jemand nicht abholen, werden wir uns bei Ihnen melden...
..Sie haben maximal eine automatische BestÃ€tigung fÃŒr den Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Sie haben aber definitv keine AuftragsbestÃ€tigugn bekommen, weil eben keine mehr frei verfÃŒgbar sind."

Und jetzt müsste mir mal jemand erklären, dass er die obere Bestellbestätigung nicht als Bestätigung sieht...

Typisch schlechter Geizhals Shop!

Bestellbestätigung wurde nicht eingehalten

ernstm — Thu, 20 Dec 2007 13:12:50 GMT

Habe einen Monitor am 18.12.zum Preis von 228,- bei Abholung bestellt. Habe auch eine entsprechende E-Mail-Bestätigung erhalten mit den Hinweis inerhalb von drei Tagen die Ware abzuholen. Am 20.12. wollte ich bevor ich den Monitor abhole mich telefonisch erkundigen ob er auch lagernd ist - wobei mir mitgeteilt wurde ich könnte in schon abholen aber zum Preis von 268,--, da der bestätigte Preis nur gilt wenn man innerhalb von einen Tag abholt. Jeder weitere Kommentar ist reine Zeitverschwendung......

Re(2): Preisangaben stimmen nicht!!!

gere — Thu, 20 Dec 2007 02:20:57 GMT

Naja, mit Versandkosten hat das nun ja wirklich nichts zu tun. Vorinformation: ich war heute bei HCPI und hab mir eben diesen Monitor gekauft, um die 276€, was mir auch klar war und mir auch wert ist.
Was ich aber genauso bekrittel ist, dass auf der Homepage einfach NICHT angegeben wurde, WIE LANGE diese -15% Aktion gilt ... sprich hätte ich den Monitor gestern gekauft hätt ich fast 40€ weniger bezahlt. Ich hatte angenommen dass der Preis heute auch noch gilt, da dort keinerlei Information zu finden ist wie lange diese -15% Aktion gilt. Man wird quasi vor vollendete Tatsachen gestellt ... insofern hat der "Ersteller" auch recht!
Es wäre kein Problem gewesen dass der Händler klipp und klar schreibt dass diese Aktion eben nur auf gewisse Zeit beschränkt ist und vor allem genau wie lange ... nebenbei hab ich, als ich im Shop war, auch mitbekommen, dass es "Beschwerdeanrufe" gab - eben wegen der Aktion die von einem auf den anderen Tag vorbei war! Finde ich nicht OK und wird zu recht kritisiert - ich hab den Monitor jetzt dennoch gekauft, einfach deswegen, weil man ihn sowieso nirgends billiger bekommt und er dort noch lagernd war.
Übrigens bin ich begeistert

Re: Preisangaben stimmen nicht!!!

bartox — Wed, 19 Dec 2007 19:12:35 GMT

.. das geizhals nur alle 3-4 stunden aktualisiert ist dir schon bekannt? .. das heisst wenn ein händler um 14:00 was ändert ist es nicht auch um 14:00 im geizhals.. das geht vielen händler so.. hpci ist ein händler .. kein hersteller btw.. und 43€ versandkosten?.. wlkikiv ..

sachen gibts..

Preisangaben stimmen nicht!!!

dasHaus — Wed, 19 Dec 2007 11:05:40 GMT

Habe bereits bei drei Produkten gesehen, dass der Preis auf der Geizhals-Homepage nicht dem auf der Hompage des Herstellers entsprach!
Beispiel:
19.12.2007, 12:03 Uhr
Samsung SyncMaster 226BW
Auf Geizhals angegebener Preis: 228,61 [1]
Auf der Site des Herstellers: 268,95 [2]

Es sind dafür 43 Versandkosten vorgesehen!

[1] http://geizhals.at/a234794.html
[2] http://www.hpci.at/cgi-bin/hshop/iboshop.cgi?showd20!0,4340034650,TFTX142_1

Artikel als lagernd , dennoch nicht verfügbar

dehuhans — Tue, 18 Dec 2007 14:35:52 GMT

Wollte den Belinea 22" TFT bestellen ist im Shop als lagernd aufgeführt , kurz nachher eine Email : Der Artikel wäre nicht verfügbar , Stunden später immer noch als lagernd angeführt ! Eine nebenbestellung die ich zum Monitor bestellen wollte ist verfügbar , jedoch auf meine Stornierung keine Antwort !

Re: Echt schlimm

srebro — Mon, 17 Dec 2007 18:13:21 GMT

kratzspuren an der Seite und in einem Loch war eine Schraube drinnen, wo der
Kopf abgebrochen war!
Händler wollte nicht umtauschen und beschuldigten falschen Einbau.

sowas würde ich mir Nicht bieten lassen!

ASUS 8800GTS (G92)

bartox — Thu, 06 Dec 2007 19:38:29 GMT

Habe mir heute den nachfolger von meiner 8800GTS 640MB beim HPCI abgeholt, nach Hause und rein mit dem Ding, .. ~13000 Punkte im 3dMark06 @ Stock.. Ich wurde noch gut informiert über aktuelle mainboard und chipsätze und werde demnächst öfters vorbeischauen

mfg

Guter Shop mit netten Service

dark_slayer — Mon, 15 Oct 2007 19:36:28 GMT

Am So, 14.10.2007 habe ich den HPCI-Shop auf Geizhals als Bestbieter für die gewünschte Festplatte gefunden.(Lagerstand: Sofort Verfügbar) Da der Shop gleich bei mir um die Ecke ist von der Arbeit, hab ich vorher das Geld abgehoben, bin in der Mittagspause in den Shop gegangen, hab die Festplatte sofort erhalten. Das Service ist vorbildlich und ich wurde im Shop auch noch aufgrund einer Anfrage nett beraten.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Intel Core 2 Duo E6750, 2x 2.67GHz, 333MHz FSB, 4MB shared Cache, tray

dark_slayer — Sat, 13 Oct 2007 10:19:21 GMT

Für diese Dual Core CPU habe ich mich nach wochenlangen überlegen entschieden. Auf Geizhals den Shop HPCI gefunden, der gleich von meiner Arbeit um die Ecke liegt. Lagerstand war vollkommen korrekt. In der Mittagspause das Geld vom Bankomat abgehoben zum Shop gegangen, CPU bekommen, bezahlt, ordentliche Rechnung erhalten.

Alles wunderbar, überhaupt keine Probleme! Gerne wieder!

Lagerstand ist nicht aktuell

trique — Fri, 12 Oct 2007 00:06:49 GMT

Ich habe gestern abend ein Lautsprechersystem (Logitech x-230) online bei HPCI bestellt, weil das Produkt als lagernd ausgewiesen war. Leider ist der Lagerstand offensichtlich nicht gepflegt, denn als Antwort wurde mir eine Wartezeit von zwei Wochen in Aussicht gestellt und zwei andere Systeme angeboten, die laut Lagerstand angefragt werden müssen.

Darüber hinaus ist das betreffende (nicht lagernde) System noch immer als lagernd ausgewiesen.

Schlechter Service

mystera — Mon, 03 Sep 2007 18:48:47 GMT

Ich hab für eine Firma 2 PCs bestellt. Man geht dvon aus das bei Lagerstand "sofort lieferbar" es nicht so lange dauern kann! Ich habe also per Mail nachgefragt und keine Antwort erhalten. Dann einige Minuten telefonieren müssen. "Ok wir schicken sie Morgen weg". Nach einer weiteren Woche heißt es dann wir haben Lieferprobleme wir schicken sie Morgen weg. Toll, zum Glück wurden die Pcs per Nachnahme bestellt und ich kann jetzt in kurzer Zeit zwei PCs auftreiben was natürlich mit Mehrkosten verbunden ist!

Man sollte sich immer vorher die Bewertungen auf Geizhals durchsehen bevor man wo bestellt!

Billig aber schlechte Qualität

11chen — Sat, 11 Aug 2007 11:10:58 GMT

Vor längerer Zeit wurden 12 HPCI-Einsteiger PCs für eine Klasse angeschafft. Mit 5 Geräten mussten wir wegen Defekten innerhalb der Garantie-Zeit schon nach wenigen Wochen immer wieder in die Alser Straße fahren. Die Reparaturen erfolgten halbherzig, tw. sogar unter jeder Kritik.
Nach Ablauf der Garantie sieht es bei uns nun so aus: von 12 Geräten funktionieren nur noch 2 tadellos; 8 laufen mit ständigen Problemen (immer wieder Aufschrauben und Basteln bzw. Restore nötig) und 2 sind ein Fall für die Müllhalde.
Bei so einer Drop-Out-Rate kann man wohl nur mehr von allerschlechtester Qualität sprechen. Wir kaufen dort nie wieder!!!

Lieferung sehr spät - Gehäuse beschädigt und keine Treiber!

rath79 — Thu, 26 Jul 2007 19:10:38 GMT

hab mir vor einigen Tagen einen computer über hpci bestellt.

1. ich wurde nicht verständigt das sich die auslieferung verzögert da einige ram-bausteine nicht vorhanden waren - nachdem ich anrief und mich mit jemand anderen verwechselt haben, habe ich es erfahren - wie wärs mit Bestellnummern??

2.das gehäuse hat an der plastikfront einen riss - weiss jetzt nicht obs die lieferfirma war oder sonst wer - ist aufjedenfall nicht schön!

3. Festplatte war nicht angeschlossen! - hatte schon befürchtet das diese fehlt....dem der Computer eigentlich gehört hätte sich sicher auf dem Kopf gestellt warum Windows keine Festplatte findet^^

4. Treiber für Mainboard fehlen (CD) - die Homepage von Foxconn ist auch nicht gerade Kundenfreundlich...habe über Drittanbieter im Internet Treiber gefunden.

5. HPCI sollte was mit dem Bestelltool auf der Homepage machen, denn sobald man die Zahlungsart von zb. Nachnahme auf Vorauskasse stellt verschwinden Teile der Bestellung bzw. kommen welche dazu.

"Lagerstandprobleme"

liquidfire — Mon, 09 Jul 2007 17:09:15 GMT

Wollte mir 2 Festplatten kaufen (Samsung SpinPoint T166 500GB SATA II (HD501LJ)) gehe also am Freitag hin, da auf der Webseite bei Lagerstand lagernd und abholbereit steht. Im Geschäft dann wird mir gesagt na is nicht lagernd, kann man aber reservieren, kommt ganz sicher am Montag wieder. Ich hab 2 Mal gefragt weil sie mir am Dienstag nix mehr genützt hätten. Nun gut der Lagerstand wurde dann übers Wochenende geändert da ist dann nicht mehr langernd und abholbereit gestanden. Am Montag hab ich mir gedacht schauen wir mal, wie es jetzt ausschaut, da wars dann wieder langernd und abholbereit. Leider bin ich dann auch noch hingegangen anstatt anzurufen. Naja ich war da die Platten nicht, kommen am nächsten Tag hat es da geheissen, im Online-Shop stand auch 2 Stunden später noch lagernd und abholbereit. Ich hab mich dann dazu entschieden bei einem Konkurenten zu kaufen der einen genauen Lagerstand in Stückzahlen hat und bei dem der auch zu stimmen scheint, da ich die Platten dann bekommen habe.
Mein Fazit von der Geschichte, vielleicht vorher besser anrufen oder gleich bei einem Händler ihres Vertrauens kaufen...

"Lagerstandprobleme"

liquidfire — Mon, 09 Jul 2007 17:09:15 GMT

Wollte mir 2 Festplatten kaufen (Samsung SpinPoint T166 500GB SATA II (HD501LJ)) gehe also am Freitag hin, da auf der Webseite bei Lagerstand lagernd und abholbereit steht. Im Geschäft dann wird mir gesagt na is nicht lagernd, kann man aber reservieren, kommt ganz sicher am Montag wieder. Ich hab 2 Mal gefragt weil sie mir am Dienstag nix mehr genützt hätten. Nun gut der Lagerstand wurde dann übers Wochenende geändert da ist dann nicht mehr langernd und abholbereit gestanden. Am Montag hab ich mir gedacht schauen wir mal, wie es jetzt ausschaut, da wars dann wieder langernd und abholbereit. Leider bin ich dann auch noch hingegangen anstatt anzurufen. Naja ich war da die Platten nicht, kommen am nächsten Tag hat es da geheissen, im Online-Shop steht nachwievor lagernd und abholbereit. Ich hab mich dann dazu entschieden bei einem Konkurenten zu kaufen der einen genauen Lagerstand in Stückzahlen hat und bei dem der auch zu stimmen scheint, da ich die Platten dann bekommen habe.
Mein Fazit von der Geschichte, vielleicht vorher besser anrufen oder gleich bei einem Händler ihres Vertrauens kaufen...

"Lagerstandprobleme"

liquidfire — Mon, 09 Jul 2007 17:09:15 GMT

Wollte mir 2 Festplatten kaufen (Samsung SpinPoint T166 500GB SATA II (HD501LJ)) gehe also am Freitag hin, da auf der Webseite bei Lagerstand lagernd und abholbereit steht. Im Geschäft dann wird mir gesagt na is nicht lagernd, kann man aber reservieren, kommt ganz sicher am Montag wieder. Ich hab 2 Mal gefragt weil sie mir am Dienstag nix mehr genützt hätten. Nun gut der Lagerstand wurde dann übers Wochenende geändert da ist dann nicht mehr langernd und abholbereit gestanden. Am Montag hab ich mir gedacht schauen wir mal, wie es jetzt ausschaut, da wars dann wieder langernd und abholbereit. Leider bin ich dann auch noch hingegangen anstatt anzurufen. Naja ich war da die Platten nicht, kommen am Morgen hat es da geheissen, im Shop steht nachwievor lagernd und abholbereit. Ich hab mich dann dazu entschieden bei einem Konkurenten zu kaufen der einen genauen Lagerstand in Stückzahlen hat und bei dem der auch zu stimmen scheint, da ich die Platten dann bekommen habe.
Mein Fazit von der Geschichte, vielleicht vorher besser anrufen oder gleich bei einem Händler ihres Vertrauens kaufen...

Seit langen nichtmehr...

bartox — Fri, 29 Jun 2007 22:04:09 GMT

Hi, normalerweise bin ich kein geizhals schreiber, aber ich war vor 2 tagen beim hpci.at auf der alßerstraße und fühlte mich rund um wohl, erstens haben sie ein schönes geschäftslokal und eine gutes sortiment an produkente zum ansehen, beim peluga findet man zB nichts ausser eine kahle wand mit 3 kabel drauf. Engagierte nette verkäufer, gleich beide haben mit mir meinen plan über einen neuen pc durchdacht, beantworteten jeder meiner fragen ausführlich und technisch, und vor einem "nein weiss ich nicht" schrecken sie auch nicht zurück, da andere händler einem irgendetwas erzählen um ihr produkt zu verkaufen. In meiner rechnung kam ich auf ca ~800 und jetzt hab ich alles bekommen was ich wollte und sogar noch extras und nur ~700 gezahlt. Einfach nur zum weiterempfehlen dieses geschäft! Beratung TOP Service ERSTKLASSIG

mfg
ein zufriedener kunde )

Alles in Allem ein tolles Geschäft

sigie — Mon, 28 May 2007 16:48:23 GMT

Ich kaufe nun seit einigen Jahren bei HPCI ein und war bis jetzt immer sehr zufrieden.

Das Geschäft ist schön übersichtlich gestaltet, die Auswahl groß und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Das Service ist ein großer Pluspunkte bei HPCI. Wenn ein Defekt bei einem Gerät auftritt, ist ein Umtausch kein Problem!

Preislich ist HPCI einer der günstigste PC-Händler.

Alles in Allem ein toller Shop

Eigentlich ganz ok

The_Plobb — Fri, 25 May 2007 06:00:30 GMT

HPCI war eigentlich meine 2. Wahl nachdem ich ein Komplettsystem beim einem anderen Händler kaufen wollte, dieser aber in der kurzen Zeit nicht liefern konnte.
Telefonisch hatte ich einen sehr netten Kontakt und auch die Auskunft über die Lieferzeit hat gepasst. Im Geschäftslokal kommt es dann darauf an wer gerade hintert der Budel steht. Beim Abholen des PCs hatte ich es aber auch mit einem relativ freundlichen Verkäufer zu tun.
ca. 1 Monat später war das Gerät dann defekt, die *TRÖT* wurde aber rasch und korrekt durchgeführt. (auch wenn diesmal der Mann hinter der Budel nicht gerade "Kundenfreundlichkeit" auf seiner Stirn tätowiert hatte.)

Bauernschlau - Gutschein für Rücktritt!!!!

spunhard — Mon, 14 May 2007 10:07:24 GMT

Das schon mehrfach erwähnte Problem bei diesem Shop - sie verkaufen Produkte die nicht halten was versprochen wird, Ersatzprodukt gibt es keines, da nur gewisse Firmen im Sortiment sind, also gibt es eine lumpige Gutschrift womit der Umsatz für den Shop schon mal gesichert wäre - den Betrag über VKI oder so was einzuklagen wäre zwar eine Möglichkeit, wird aber nicht praktiziert und das weiß HPCI auch.

Fazit: Vorher gut über Produkte informieren und auch ausprobieren, denn wenn HPCI deine Kohle einmal hatt bleibt's auch so...

PS: Fragliche Verkaufs-Strategie

Ein sehr guter Webanbieter

Traberfan — Fri, 11 May 2007 12:12:34 GMT

Sehr gutes Service, prompte Lieferung, sehr empfehlenswert, äußerst günstige Preise bei sehr guter Qualität der Ware. Software wurde in CD-Form mitgeliefert.

Super Service und preiswerte Ware

annemarie.maroltinger — Mon, 07 May 2007 21:21:28 GMT

Meiner Meinung nach ist HPCI eines der besten EDV-Geschäfte in Wien und Umgebung. Ein kompetentes Team berät die Kunden und ist nicht nur darauf aus schnell irgendetwas zu verkaufen. Als Kunde wird man dort wirklich gut beraten. Es sollte mehr Shops wie diesen geben. Die Preise sind sehr günstig und doch bekommt man ein ausgezeichnetes Service. Reparaturen werden schnell erledigt, auch wenn die Ware selbst nicht von HPCI stammt. Ich hatte sogar den Fall, dass ich eine Graphikkarte einbauen wollte und während der Techniker dies für mich gleich, binnen 10 Minuten erledigt hat, habe ich meinen Gratis-Kaffee dort genossen. :D
Leider musste ich auf die RAM einen Tag länger Warten, aber was macht das schon aus.

Liebe Grüsse an das HPCI Team

eure Annemarie

Re: H P C I ist spitze

Meisterchen — Mon, 16 Apr 2007 21:29:05 GMT

Ob dieser neuer User wie die anderen je wieder was schreibt?

Fakt1:
Positive Bewertungen kommen zu 75-99% von User, die sich zum ersten Mal anmelden.

Fakt2:
User, die positive Bewertungen schreiben, schreiben danach nie wieder!
Ganz ehrlich: Es gibt viele gute Shops und warum werden diese nicht auch empfohlen? Bzw. muss es auch andere Shops geben, die vielleicht schlechter sind. Gibts da keine Bewertungen?

Echt schlimm

Meisterchen — Sun, 15 Apr 2007 02:03:58 GMT

Wollte 2 Samsung Festplatten haben. Laut Telephon lagernd. Bestellt aber nach 2 Wochen nichts gekommen. Vor Ort behaupteten die, dass die keine auf Lager hatten. Egal. Vor Ort 2 Platten gekauft und mitgenommen.
Zu Hause erkannte ich auf der einen Platte kratzspuren an der Seite und in einem Loch war eine Schraube drinnen, wo der Kopf abgebrochen war!
Händler wollte nicht umtauschen und beschuldigten falschen Einbau.

Ergebnis: Ich bin Besitzer einer nutzlosen Platte.
Fazit: Nie wieder HPCI!

Totaler Verhau!

axel70 — Mon, 19 Mar 2007 18:23:11 GMT

1. Fehler auf der Website!
2. NAch Bezahlung war der PC plötzlich ein Irrtum und nicht lieferbar.
3. Versand erfolgte nicht am vereinbarten Datum
4. Trotz Vorauskasse wollte man nochmals kassieren
5. Falsches Produkt, Software fehlte.
5a Hardwarefehler bei Installationsversuch
6. Es wurde nicht nachgebessert, daher Rücktritt vom Kaufvertrag!
7. Auf eine Vermittlung bei ombudsmann.at wird nicht eingegangen
8. Trotz Mangel muss Rücksendung auf Kosten des Käufers geschehen.
9. Auch nach Aufforderung wurde der bezahlte Betrag nicht Rücküberwiesen.

Möglicherweise liegt hier Betrug vor, die Staatsanwaltschaft soll das mal prüfen.
Ich werde klagen, um zu meinem Geld zu kommen.

katastrophe

andi84 — Thu, 15 Mar 2007 14:47:27 GMT

bestellter computer nicht mehr lagernd

2 monate lieferzeit des ersatzcomputers

fehlerhafte Rechnung

fehlende Produkte bei Lieferung

reaktion erst nach anwaltsbrief

etc.

schlimmer gehts nicht

aw

Rückgängig machen von Bestellung

Fernabsatzgesetz — Mon, 05 Mar 2007 08:08:51 GMT

Hallo,

habe im Jänner ein Handy bei HPCI gekauft. Im Onlineshop war von einem Branding nicht die Rede. Beim Abholen musste ich feststellen, dass es ein gebrandetes Handy ist. Der Verkäufer versicherte mir, dass es eine Original Hersteller-Firmware hat.
Zu Hause musste ich feststellen, dass einige Tasten mit Funktionen belegt sind, die man nicht ändern konnte.
Am nächsten Werktag ging ich zu HPCI und wollte von meinem Rücktrittsrecht http://wien.arbeiterkammer.at/www-414-IP-2802-AD-2802.html#1 gebrauch machen.
Insgesamt waren 3 Besuche im Geschäft vor Ort nötig, um dann zu erfahren, dass es lt. HPCI kein Rücktrittsrecht gibt, wenn man den Artikel abholt. Meine Rechtschutzversicherung war der Meinung, dass sehr wohl ein Rücktrittsrecht besteht und die Rückabwicklung Zug um Zug zu erfolgen hat. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass ich das Handy im Shop zurück lassen muss, damit er das Handy überprüfen kann. Auf diesen Handel ging ich nicht ein, da die Rückabwicklung Zug um Zug zu erfolgen hat und ich dann weder Geld noch Handy gehabt hätte. Für mich war das sicher der letzte Einkauf bei dieser Bude.
Wenn ihr eventuell gebrauch von eurem gesetzlichen Rückgaberecht machen wollt, sucht euch einen anderen Händler.

Re: Wie immer kein Problem

Bacchus81 — Sun, 25 Feb 2007 22:21:53 GMT

Lieber threader!

Wenn Sie „Wie immer......“ kein Problem hatten, würde mich persönlich interessieren wie oft Sie dort gekauft haben.
Ich hatte einige Probleme, sowohl beim Kauf wie auch bei dem Support!

Ich hoffe von Ihnen hier zu lesen!

Mit freundlichen Grüßen

Bacchus81

Wie immer kein Problem

threader — Sun, 25 Feb 2007 12:59:05 GMT

Linksys WLAN Karte reserviert und telefonisch über die Extented Kompatibilität zu meinem Linksys Router informiert. Kompetente Informationen erhalten und das Ding entspricht voll meinen Erwartungen. Nach der Bestätigung ohne Probleme abgeholt, lediglich die Gesamtauswahl und das Preisniveau haben sich etwas negativ geändert.

Trotz allem bin ich von HPCI sehr zufrieden!

Re(3): KOMISCH... Gleiches Sonderzeichen (Z) in zwei Beiträgen

Bacchus81 — Fri, 23 Feb 2007 23:04:12 GMT

Ja!

und deswegen Danke!

Aufzuzeigen, dass sich Unternehmen selbst bewerten gehört lobend gesagt!

Re(2): KOMISCH... Gleiches Sonderzeichen (Z) in zwei Beiträgen

Handyprofi — Fri, 23 Feb 2007 09:44:32 GMT

Es sollte keine Bewertung sein, nur eine Anmerkung, dass hier
vermutlich Beiträge von derselben Person geschrieben wurden.

Re: KOMISCH... Gleiches Sonderzeichen (Z) in zwei Beiträgen

Bacchus81 — Fri, 23 Feb 2007 08:24:26 GMT

Danke an Handyprofi!

Ich hoffe für diesen Shop das dort bald ein Umdenken stattfindet! Der Shop ist derzeit einfach nicht zu empfehlen!

KOMISCH... Gleiches Sonderzeichen (Z) in zwei Beiträgen

Handyprofi — Thu, 22 Feb 2007 17:08:03 GMT