Maxdata bzw. "Belinea" - sowas nenn' ich Service!

Geometriefehler beim Monitor

Michael — Tue, 15 May 2001 17:55:30 GMT

Wie bemerkt man sowas?

Re: Re: Maxdata bzw. Belinea ...

Megaman — Mon, 14 May 2001 18:50:19 GMT

Kann ähnliches zu Samsung und Videseven sagen. V7 N100 defekt. Nach
kurzer Zeit haben sie ein neues Austauschgerät gebracht.

Hab vor Jahren einen Samsung Syncmaster 17GLI gekauft. Hat damals
12000 ATS gekostet. Zuhause stelle ich aber Geometriefehler fest.
Angerufen. Neuer Monitor kommt. Wieder Geometriefehler. Angerufen.
Neuer Monitor. Wieder nix. Angerufen. Ob ich stattdessen das
Nachfolemodell 700p+ will. Ja. Monitor ist perfekt.

muß aber dazu sagen, dass ich bei Monitoren extrem genau bin. Da
darf nix schief sein. Ein "normaler" Mensch hätte sicher bei keinem
was gemekert. Aber trotzdem waren sie so kulant.

mfg, Megaman

Re: Maxdata bzw.

Sky2000 — Mon, 14 May 2001 17:52:12 GMT

Zum Thema Birg sag ich nix (weiss eh jeder) aber Maxdata finde ich
Cool eine wirklich tolle Kundenaktion
Denn Namen merk ich mir

Re: Maxdata bzw. Belinea ...

Michael — Mon, 14 May 2001 17:27:19 GMT

So, hab vergessen, den Thread zur Hauptuserzeit zu posten ... das
hol ich jetzt nach indem ich ihn hiermit raufzieh

Maxdata bzw. "Belinea" - sowas nenn' ich Service!

Michael — Mon, 14 May 2001 10:11:44 GMT

1998 habe ich meinen ersten Belinea-Monitor gekauft (105035). Der
Schirm war nicht nur einer der günstigsten, sondern auch einer der
besten, die es damals gab.

Trotzdem, Anfang 1999, ein Defekt. Sowas kann passieren. Ich rief
bei Maxdata an, das Problem wurde sofort bearbeitet. Allerdings von
der Firma Birg die mir den Schirm austauschte.

Birg brachte mir einen verwahrlosten Schirm mit grünen Grasflecken,
Kratzern, verschobenen Tasten ... aber er funktionierte. Darum lies
ich es einstweilen dabei.

Vor wenigen Monaten begann nun das Bild zu verschwimmen. Von der
Garantie machte ich nicht Gebrauch, da es mir ums Porto zu schade
war (ihr wisst ja wohl, was solche "Reparaturen" oft bringen).

Doch schliesslich ärgerte ich mich über den ganzen Ablauf, wie er
seit dem Austausch von Birg vor sich gegangen war, und schrieb
jetzt (wieder ein halbes Jahr später) ein Schreiben an Maxdata.

Die Antwort kam prompt und macht wohl jedes weitere Kommentar
überflüssig:
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Sehr geehrter Herr *******,

um Sie wieder voll und ganz für die Marke "Belinea" und unser
Haus "MAXDATA" zu begeistern, tausche ich Ihnen das Gerät komplett
gegen des Nachfolgemodell 102020 aus.

Dieser Austausch findet Zug um Zug direkt bei Ihnen zu Haus statt
und zwar am Mittwoch, 09.05.01.

In der Hoffnung den Namen "Belinea" wieder voll und ganz
rehbilitiert zu haben verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

> Michael Emmrich
>
> MAXDATA Computer GmbH
> Vor - Ort - Serviceich
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Der Austausch verlief tadellos, vielen Dank an Herrn Emmrich!