Re: Meine Erfahrung:

elvis1 — Fri, 12 Sep 2003 18:26:02 GMT

wie bist du stammkunde gewordenB-)
einmal und nie wieder, ich kann meine kohle auch wo anders loswerden

Meine Erfahrung:

Engineer — Fri, 12 Sep 2003 18:10:23 GMT

Bis vor 2 Monaten war ich ebenfalls Stammkunde beim Goldadler. Nachdem mir dann eine im Goldadler erstandene Grafikkarte eingegangen ist, mein Garantieanspruch schon verstrichen war (da sie letztes Jahr gekauft wurde und damals noch andere Bestimmungen gültig waren, hätte ich nur mehr Gewährleistung gehabt, und Porto hätte mehr gekostet als die Karte selbst, sagte mir zumindest ein Verkäufer) und ich MEHRMALS unsagbar unfreundliche Bedienung vorgefunden hatte, habe ich beschlossen, dieses Geschäft zu meiden.
Brisant an der Sache ist nur, dass ich von 3 (!) verschiedenen Leuten in meinem Bekanntenkreis Ähnliches erzählt bekommen habe (von einem erfuhr ich auch von diesem Threat), die sich auch entschlossen haben, fortan den Goldadler zu meiden.

Gerade im IT-Bereich sind Kundenservice und vor allem funktionstüchtige Produkte von enormer Bedeutung. Schade, dass sich der Goldadler seine Klientel selbst vernichtet, es war einst ein hervorragendes Geschäft!