[BEWERTUNG] TOPVISION S.A.

Re: keinerlei Benachrichtigung - Niemand zu erreichen

maritobonito — Sun, 08 Jun 2008 13:47:38 GMT

Keine Lieferung und Geld bis heute nicht zurück - VORSICHT!

Dokumentation meines Versuches, Boxen bei http://www.topvisionshop.com  zu bestellen:

23.02.08
Kauf des Artikels "JBL NORTHRIGDE E100 SCHWARZ" (Stereo-Boxen) um 477,00 Euro inkl. Versandkosten. Bezahlung im Voraus per Kreditkarte. Die auf der Artikel-Seite (http://www.topvision-online.de/details.html?item=-202937935346277067301d6 ) angegebene Lieferzeit wurde zum Zeitpunkt des Kaufes mit "Im Zulauf" angegeben, was laut Legende der Seite http://www.topvision-online.de/newsletter/availability_info.html  7 - 16 Werktage nach Bestell- oder Zahlungseingang bedeutet. Der 16. Werktag wäre meiner Rechnung nach Montag, der 17.03.08 gewesen. Spätestens da hätte die Ware also verschickt werden sollen.

29.02.08 - ca. eine Woche nach dem Kauf
Ich rufe bei der Firma an (bei meinen späteren Anrufen meldete sich immer nur ein Tonband) und frage ob es denn schon Neuigkeiten bezüglich der Lieferung gibt. Die Dame konnte mir dazu leider keine Auskunft geben, teilte mir bei der Gelegenheit aber mit, dass sie eine Kopie von meinem Personalausweis und meiner Kreditkarte benötigt, weil meine Kreditkarte eine ausländische (Österreich) ist. In meiner Naivität tat ich das auch sofort, ohne Verdacht zu schöpfen. Späteres Nachfragen bei meinem Kreditkarteninstitut veranlasste mich zu einer sofortigen Sperrung der Karte, da so ein Vorgehen lt. Kreditkarteninstitut absolut unüblich ist und der Mitarbeiter von so einem Vorgehen noch nie gehört hatte.

14.03.08
Die bestellte Ware kommt nicht, ich schreibe eine Mail mit der Bitte um Informationen bezüglich des Lieferstatus. Sie wird kurze Zeit später standardisiert beantwortet. In der Zwischenzeit versuche ich an diesem Werktag zwischen 13.30 und 15.00 Uhr vergeblich anzurufen. Es ertönt lediglich das Tonband mit der Information ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Daraufhin schreibe ich noch eine E-Mail.

15.03. - 18.03.08
In dieser Zeitspanne habe ich mindestens fünf Mal zu Geschäftszeiten versucht anzurufen. Jedes Mal kam ein Tonband à la "Außerhalb der Geschäftszeit, bitte später anrufen oder E-Mail schreiben". Tel: 0651-462 9899 Tel: 0651-493 6250-2

18.03.08
Ich schreibe eine Nachricht über das Kontaktformular von http://www.topvisionshop.com . Ich bin mit meinem Latein ziemlich am Ende und schaue im Internet, ob es Leute gibt, denen ähnliches mit dieser Firma widerfahren ist. abei stoße ich auf die Seiten wie http://www.billiger.de/show/shopbewertung/2039-Samsung-GX-1L-18-55-KIT.htm.  Hier beschweren sich extrem viele Leute über die Firma und berichten über Fälle, die meinem sehr ähnlich sind. Ich bin geschockt und schreibe sofort eine Mail an meine Bank, ob die Zahlung eventuell noch zu stoppen sei - leider war das nicht mehr möglich. Ich storniere meine Bestellung unverzüglich über das Kontaktforumlar von Topvisionshop.com und erhalte auch eine Bestätigungs-Mail.

26.03.08
Ich schicke eine erste Mahnung per eingeschriebenen Brief an die Firma, mit der Rückforderung meines Geldes unter Drohung von rechtlichen Mittel. Weiters ersuche ich um Aufklärung des Vorfalles mit der Kreditkarte. Keine Reaktion.

04.04.08
Zweite Mahnung per Einschreiben - wieder keine Reaktion.

08.06.08
Heute, zwei Monate nach dem letzten Einschreiben, hat sich die Firma immer noch nicht gemeldet. Das Geld habe ich auch noch nicht, von den Boxen ganz zu schweigen. Habe eine Menge Ärger hinter mir und brauchte etwas Abstand zu dem ganzen, deshalb kommt mein Erfahrungsbericht erst jetzt.

FAZIT
- Als Zahlungsarten bei unbekannten Firmen im Internet ausschließlich PayPal oder "per Nachnahme" wählen.
- Im Zweifelsfall lieber bei bekannten Firmen bestellen und etwas mehr zahlen.
- Wenn jemand von euch Ähnliches widerfahren ist würde ich mich gerne mit ihm austauschen.

Re: Topvision Shop - Da macht Onlineshopping Spaß

rose_7890_0 — Mon, 27 Feb 2006 07:58:04 GMT

Service top. Bin sehr zufrieden. Den Onlineshop kann man nur empfehlen.

Gruss
rose:7890_0:

Alles Bestens - immer wieder!!!

tobiaslinser — Thu, 07 Jul 2005 06:16:45 GMT

Sehr zufrieden, Bestellabwicklung und Lieferung waren top. Lieferzeit nur 2 Tage. Ware, Verpackung usw. in einwandfreiem Zustand.

Problemlose Bestellabwicklung

Gaga2 — Wed, 06 Jul 2005 23:02:23 GMT

Einwandfreie, problemlose und transparente Bestellabwicklung. Originalverpackte, einwandfreie Ware erhalten. Die Qualität des Services bei Problemen kann deshalb nicht beurteilt werden.

Super schnelle Abwicklung!! Sehr zufrieden!! Super Preis!!

tante melli — Wed, 06 Jul 2005 17:16:11 GMT

Ich hab nen Camcorder Canon MV 830i gekauft. Den habe ich nirgends so billig erhalten wie bei topvision. Schnelle Abwicklung. Montag bestellt, Mittwochs schon erhalten.

Handy SE K750i

hoenni — Wed, 06 Jul 2005 13:40:56 GMT

Habe bei http://www.topvisionshop.com einen echten Volltreffer gelandet.
Bestellvorgang, Abwicklung und Lieferung waren perfekt. Jederzeit gerne wieder.
Euer Hönni

schneller Versand u. guter Kundenservice

triathlongladiator — Wed, 06 Jul 2005 11:28:54 GMT

Ich habe nach langer Recherche zwei Artikel bei Topvision S.A. bestellt weil Sie einfach deutlich guenstiger waren als alle anderen Händler. Zum einen war dies der Drucker Canon Pixma IP4000, der mit Zahlungsart Kreditkarte auch 3 Arbeitstage nach Bestellung schon geliefert wurde.
Der zweite Artikel - eine Digitalkamera KonicaMinolta Dimage Z20 - lies aufgrund von Lieferschwierigkeiten zwar leider eine Woche länger auf sich warten. Dies wurde aber von Topvision sauber per mail mitgeteilt.
Leider hat sich der LCD-Bildschirm der Kamera bereits nach 1stündiger Nutzung verabschiedet, so dass ich den kostenfreien Abholservice von Topvision in Anspruch nehmen musste. Auch dies verlief zunächst glatt. Eine von DHL verursachte Wertminderung der Ware - die Originalverpackung wurde trotz Weisung zum Einsatz einer Umverpackung durch den Abholer verklebt - verursachte bei mir eine leichte Irritation. Eine telefonische Rücksprache mit Topvision - die Erreichbarkeit war gut - namentlich Frau Konz konnte den Fall zu meiner vollsten Zufriedenheit klären. So schafft man sich Stammkunden, denn gerade wenn es Probleme gibt zeigen sich die Stärken oder SChwächen eines Versandhändlers.

Gerade noch rechtzeitig

thehappyhippo — Wed, 06 Jul 2005 09:14:16 GMT

Ich habe am Freitag 17.06.2005 ein Sony DSC W5 Mega Set bestellt, da ich am 2.07.2005 eine Hochzeit fotografieren wollte. Die 1. Eingabe der Bestelldaten endete mit einer Datenbankfehlermeldung. Beim 2. mal funktionierte alles und ich erhielt auch sofort eine Bestellbestätigung. Danach habe ich sofort das Geld elektronisch d überwiesen. Am Dienstag (21.06.) Abend habe ich eine Anfrage wegen des Geldeingangs gestellt (Die Rechnung weist den 20.06.05 als Geldeingang aus). Diese wurde erst am Donnerstag (23.06.)beantwortet mit dem Hinweis die Ware werde versandt. Am Freitag morgen traff die Versandbestätigung mit der *TRÖT*nummer ein. Vom der Bestellung bis zum Versand verging also 1 Woche! Am Freitag Abend war dann die Sendung im DHL System erfasst und auf dem Weg in Zielpacketzentrum. Dieser Status änderte sich bis Montag Abend nicht. Bei meiner Nachfrage bei DHL konnte man mir nicht sagen wo mein *TRÖT* ist! Am Dienstag morgen dann ein Lebenszeichen von meinem *TRÖT*, nach 5 Tagen im DHL System. Da sich der Status bis Dienstag Nachmittag nicht änderte, nochmals Anruf bei DHL. Die Auskunft die Sendung trifft zu 99 % am Mittwoch ein. Freude am Dienstag Abend, die Kamera ist schon da. Wieso wusste DHL das nicht?

Resümee: Bestellung-Erhalt 12 Tage
         Bestellung-Versand 8 Tage (Laut Rechnung war das Geld nach 4 Tage da)
         DHL ist das aller letzte. Wieso dauert eine Amazon-Bestellung mit DHL nur 48 Stunden ?
         Ob nochmals bestellen würde? Vermutlich ja, aber nur wegen des Preises.

Re: Trotz aller negativen Aussagen...

rwedi — Wed, 06 Jul 2005 09:08:41 GMT

Kann meinem Vorredner nur zustimmen, einwandfrei ware, super versand, service allgemein auch top!!!

kamera ist auch super genial soweit ich das bis jetzt testen konte (kamera ist heute angekommen) versand gestern, bestellt 29.6 --> super!!!!

Sehr zu empfehlen

lisiwa — Wed, 06 Jul 2005 08:06:02 GMT

Hat alles super geklappt. Einwandfreie Bestellabwicklung, super schnelle Lieferung. 1a Ware. Alles wie im Shop angeboten. Kann man nur weiterempfehlen. Ich sag Danke!

NEIN DANKE

jsvenson — Wed, 06 Jul 2005 07:21:08 GMT

So agiert kein (Online)Shop. Erst konnte ich einen ganzen Tag lang den Maxfield G-Flash 1024 nicht bestellen, weil es Probleme mit dem Portal gab. Auf eine Mail an Topvision hin, wurde mir vorgeschlagen, per Mail zu bestellen. Das tat ich, doch die Bestätigungsmail enthielt einen 9 (!!!!!!!!!) höheren Preis, als im Shop ausgezeichnet. Topvision hatte kurzerhand den Preis erhöht. Kommunikation mit der Firma gibt es kaum, denn man brauch 24 Stunden um eine Mail zu beantworten. Sie brachten es nicht fertig, meinen Preis zu ändern. Gott sein dank, habe ich per Nachnahme bestellt, so konnte ich die Annahme des *TRÖT*s einfach verweigern.
Katatrophaler Kundendienst, und eine ebensolche Einstellung zu eben jenem Kunden.

Casio EX-Z750

Andy2002 — Tue, 05 Jul 2005 17:49:36 GMT

Am 03.07.05 hatte ich die Kamera bestellt. Bereits am 04.07.2005 habe ich eine Versandmitteilung erhalten und am 05.07.2005 hatte ich die Kamera in Händen, und zwar komplett. Besser geht es wirklich nicht. Danke.

Telefon-Kundenservice nach Lieferung fast unbrauchbar

schumi352 — Tue, 05 Jul 2005 14:56:25 GMT

So schnell und gut die Bestellung lief so schlecht war die Kundenservice-Erfahrung nach dem Erhalt der Ware.

Die Web-Beschreibung der Akkulader mit Batterien war nicht darauf eingegangen dass man wie man es von modernen Akkuladern erwartet auch eine Endabschaltung haben - damit man die teuren NiMH-Akkus nicht
überladen kann.

Die Minolta Z3, Teil der Bestellung, war nach 1 Woche defekt.
Die Tasche die im Bundle kam war viel zu gross.

Umtausch nötig. Transportkosten auf Kunde. Unklar wohin zurückschicken. Retourenformular (download) unklar über Kosten wenn Kunde im Ausland.

Per email hatte man uns vor der Rücksendung gesagt wir sollten nun mal die unbrauchbaren Teile und die Kamera zurückschicken, man würde uns dann kontaktieren.

1 Woche später...

Telefonsupport ist eine Farce (Menüwarteschleife mit Niemandem der den Anruf annimmt oder mit automatischem Abbrechen der Verbindung. Sprachwahl Englisch - da hebt eh keiner ab. Das Beste war eine zustande gekommene Verbindung mit einer Supportperson - dann wieder Warteschleife - und plötzlich war ein anderer Kunde an der Strippe der sich dann mit mir unterhalten hat. Er war auch in der Menüführung verirrt und fiel auf mich. Einzige Lösung: Einhängen...

Wenn ich jemandem am Apparat hatte, wurde ich eigentlich nur weitergereicht und endete im Nirvana.

Ich wusste also nicht was nun geschehen würde - wird das Geld zurückerstattet (Kontonummer war angegeben) oder würde Topvision die Ladegeräte ausbessern da wir auch gute GP Geräte bestellt hatten und auf dem Retourenformular als Austausch vorgeschlagen haben.

Dies lief so 2-3 Wochen.

Dann hatte ich Glück und wurde mit der Frau Konz verbunden die dann die Geschichte aufklärte und uns mitteilte dass das Geld zurückerstattet würde. Sie meinte auch dass wir die Transportkosten hatten tragen müssen da es sich beim Rücksand auch nicht um einen puren Garantiefall handelte sondern dass die Ladegeräte nur nicht gefallen haben.

schnelle Lieferzeit

KönigRollo — Tue, 05 Jul 2005 11:06:01 GMT

schnelle Lieferzeit: Dienstag 22:00 Uhr online bestellt und überwiesen, Paket war am Samstag da!!! Ware (Drucker Canon iP 3000) funktioniert einwandfrei, ordentlich verpackt, trotz Versandkosten 15% gegenüber Media-Markt-Preis gespart. USB-Kabel muß ggf. gesondert bestellt werden (aber ein USB-Kabel hat mittlerweile wohl jeder zuhause rumliegen).

habe zum erstenmal was bei topvision gekauft,

luckychamps — Sun, 03 Jul 2005 15:20:32 GMT

sehr schnell und ich bin rundum zufrieden, was will man mehr? kann es also nur weiterempfehlen ... war der günstige den ich über peispiraten gefunden habe...

canon PIXMA MP 110 bei topvisionshop.com: sehr empfehlenswert!

blue_c — Sun, 03 Jul 2005 12:41:15 GMT

Das Gerät verfügt über alles was man im Alltag von einem all-in-one-Drucker will, ist optisch angenehm schlicht, die Installation kinderleicht und rel. schnell gemacht.

Service und Verpackung des topvisionshop sind absolut empfehlenswert. Und der Drucker ist dort wirklich (Stand 06/2005) am billigsten!

Alles in allem sehr zufrieden, sehr empfehlenswert

Thomy2 — Sun, 03 Jul 2005 11:37:47 GMT

Meine Bestellung war die Digitalcamera DSC-S90 von Sony.
Zu dem Zeitpunkt im Vergleich günstigstes Angebot.
Ware trotz kurzfristiger Lieferzeit rechtzeitig eingetroffen.
Auf Anfrage nach Lieferung wurde zügig geantwortet.
Verpackung: sehr gut - kein unnötiger Verpackungsmüll.

Umtausch defekter Ware ohne Probleme und sehr schnell

SRiebel — Sun, 03 Jul 2005 09:29:52 GMT

Habe mir eine Digitalkamera bei Topvision gekauft. Die Lieferung der Kamera hat zwar erst mal relativ lange gedauert, war aber noch ok. Leider hatte die Kamera einen Defekt. Der Umtausch hat aber super funktioniert. Abholung auf der Webseite beantragt und kurz danach wurde die Kamera abgeholt. Einige Tage später kam dann die neue Kamera ohne Probleme bei mir an. Schön das es auch klappt, wenn mal ein Problem auftaucht!

Canon MV850i gekauft

nivus — Sat, 02 Jul 2005 15:36:47 GMT

Ich habe die Canon MV850i gekauft,das erste was mir nicht sehr geviel war das die internet seite beim kauf mehrmals aussetzte,ich eine kaufbestätigung per mail bekam aber ohne inhalt,wuste also nicht ob ich sie wirklich gekauft habe oder nicht,rief dann beim service an und die waren sehr nett und sagten ich solle einfach nochmal bestellen,beim zweiten versuch lief alles glatt. Der Camcorder war komplett und kam schon nach 5 tagen nach der bestellung bei mir an. Aber leider war die verpackung sehr schlecht ohne jegliche Polsterung,der Camcorder war nur in der Originalverpackung und die in einer papiertütte...also für ein Gerät was 400 kostet viel zu schlecht verpackt,die hätte bei schlechter behandlung der post kaputt gehen können!War sie aber zum glück nicht,ich bin sehr zufrieden mit dem Camcorder und insgesamt auch mit dem Händler,aber nur weil es so super schnell ankam.

Durchweg empfehlenswert!

andreastv — Sat, 02 Jul 2005 05:26:49 GMT

Habe in den letzten 3 Monaten zwei Produckte bei "topvisionshop" bestellt: eine "DiMAGE X50" - Kamera sowie den Canondrucker "PIXMA iP 2000". Die Preise waren sehr günstig, die Lieferung extrem schnell und die Ware jeweils gut verpackt und einwandfrei. Als ein Austausch der "X50" notwendig wurde, ging Alles ohne Probleme. ich für meinen Teil kann diesen Online - Shop ohne Bedenken weiterempfehlen und werde auch in Zukunft dort zuerst nachschauen, wenn ich ein Produkt kaufen möchte.

Super Shop, Schnelle Lieferung, gute Preiße

Frami1960 — Fri, 01 Jul 2005 16:38:53 GMT

Sehr übersichtlicher Shop,Bestellte Artikel waren verfügbar. Vom bestellen und vorabüberweisen des Geldes bis zur Lieferung nur 4 Tage gedauert. Ware war ordendlich verpackt.
Sehr empfehlenswerter Shop.

Schlechte Firma, Kundenkontakt null!

krokus7 — Fri, 01 Jul 2005 16:03:31 GMT

Habe versucht Canon EOS 350 zu bestellen, Anfrage per mail abgeschickt, mehrere Tage gewartet, ob's lieferbar ist: keine Reaktion, noch mal geschrieben, wieder nicht. Leute, aufpassen!!

Nikon D70 Kit

huepfe — Thu, 30 Jun 2005 19:33:46 GMT

Nach anfänglichen Problemen mit dem Onlineshop lief dann doch noch alles bestens. Schnelle Lieferung, top Verpackung, auf Anfragen immer reagiert, telefonisch erreichbar über die Nr. in Trier, per Kreditkarte bezahlt und alles koerrekt abgewickelt!
Außerdem Top-Ware zu einem unschlagbaren Preis! So macht Internetshopping Spaß! Würde auf jeden Fall wieder bei Topvision kaufen!

Casio exilim ex-z750 alles bestens

johannes73 — Thu, 30 Jun 2005 17:44:37 GMT

Habe eine Kamera gesucht und die casio exilim wurde mir empfohlen.
Bei topvision bester preis. super schnelle abwicklung alles bestens.
jeder zeit wieder.

DUBIOSE FIRMA MIT 0190er KUNDENHOTLINE!!! FINGER WEG!!!

ANTJE — Thu, 30 Jun 2005 10:34:14 GMT

Habe vor einer Woche Canon IP 4000 per Vorkasse bestellt, bis heute keine Antwort, auf Anfrage keine Reaktion, die Kundenhotline dieser unscheinbarer Firma ist nur unter 0190er Nummer zu erreichen, habe meine Überweisung selbst storniert (ratet mal, wer die Kosten dafür trägt!!!)Natürlich ich. Vorsicht bei Positivbewertungen!!Kann alles FAKE sein!!

Insgesamt zufrieden

croissant — Thu, 30 Jun 2005 05:56:40 GMT

Kauf eines Canon Pixma IP 120.Insgesamt zufrieden trotz einer nicht erfolgten Reaktion auf eine Email nach der Bestellung. Versand wurde jedoch korrekt avisiert, Ware ist wie beschrieben und in Ordnung. Preis war ausgesprochen günstig.

Alles prima gelaufen

vmirgoro — Wed, 29 Jun 2005 17:55:08 GMT

- Sony DSC-H1 Digitalkamera
- Liefrung war pünktlich
- auf email wurde erst nach einem zweiten Mal geantwortet
- billigster Preis; homepage sehr durchsichtig gemacht

Ich zufrieden und empfehle Topvisionshop gerne weiter

hauser44 — Wed, 29 Jun 2005 11:43:46 GMT

Ich habe versch. Dinge (2 Drucker und 1 Kamera) bei Topvisionshop gekauft. Die Bestellungen und Lieferungen waren völlig unkompliziert und schnell. So macht Einkaufen übers Netz Spaß.

gute und schnelle Lieferung bin zufrieden

rennradbomber — Wed, 29 Jun 2005 10:23:05 GMT

Ich habe eine Digitalkamera gekauft.
Die Abwicklung war bestens, schnell und preisgünstig.
Die Erreichbarkeit am Telefon ist jedoch erst nach mehreren Anläufen möglich gewesen.

Ansonsten gute Fa. - gerne wieder

OK

i-mac — Tue, 28 Jun 2005 17:36:03 GMT

Everything goes smooth with Topvision-Online. I live in Belgium, and I am a happy customer. They will see me again.

Sehr gutes Sortiment, sehr gutes Preisniveau und sehr guter Service!

speedy128 — Tue, 28 Jun 2005 13:49:18 GMT

Ich bin schon seit einiger Zeit sehr zufriedener Kunde bei Topvision.
Am Wochenende habe ich eine Sony DSC-T33 online bestellt und heute, nur 3 Tage später erfolgte die Auslieferung. Ärgerlich war, daß nur 1 Tag nach der Bestellung, die T33 von Topvision noch günstiger angeboten wurde. Insgesamt ist die Sony DSC-T33 die 6. Digitalkamera, die ich bei http://www.topvision.lu gekauft habe! Absolut empfehlenswerter und korrekter online-shop!

Perfekter Onlineshop

surfermarkuspasta — Tue, 28 Jun 2005 08:16:51 GMT

Habe mir eine Nikon D70 KIT bestellt. Neben dem günstigsten online- Preis hat mich die perfekte Abwicklung überzeugt. Onlinebestellung, Bestätigungsemail und SMS, Versandbenachrichtigung und schnelle, optimal verpackte Lieferung - kurz gesagt, was will man mehr.
Ich kann den Shop jederzeit ohne Einschränkung empfehlen.

topvision = top

aibee — Mon, 27 Jun 2005 19:37:37 GMT

sehr einfacher bestellvorgang, schnelle registrierung, kurze lieferzeit, ordentliche verpackung, ware in besten zustand, preis war unter allen anderen anbietern

Sehr gutes Produkt zu passendem Preis,

eckpfeiler — Sat, 25 Jun 2005 11:51:32 GMT

Auswahl und Aufbau der website vorbildlich, dass eine Abholung allerdings teurer ist als der Versand macht mich etwas stutzig.
versandkosten 10 euro bei vorkasse ist ok.

Very Good Web Shop - Good Pricing - Excellent Delivery Times - Large Product Range - Simple Navigation. Excellent delivery and packaging. Only negative comment. Poor Telephone Service

Pugh — Fri, 24 Jun 2005 13:03:26 GMT

Very Good Web Shop - Good Pricing - Excellent Delivery Times - Large Product Range - Simple Navigation. Excellent delivery and packaging. Only negative comment. Poor Telephone Service

Top Produkt - mieserabler Service

Beatific — Thu, 23 Jun 2005 15:43:35 GMT

Das von mir bestellte Bundle rund um die Kamera Casio Z-750 kam wie gewünscht nach zwei Tagen bei mir an. Nur leider war der gelieferte Ersatz-Akku nicht passgenau für die Kamera. Sprich, ich konnte ihn einlegen, aber leider nicht mehr rausholen.
Dies habe ich fristgerecht bei TOPVISION beanstandet und es wurde mir ein Umtausch versprochen. Das ist nun über einen Monat her und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Darüber hinaus ist TOPVISION weder per Mail, noch per sog. Hotline zu erreichen.

Fazit: Wenn alles klappt ist gut. Doch wehe, es gibt ein Problemchen... Schade eigentlich.

Gute Erfahrungen mit Topvision

blackwolli — Thu, 23 Jun 2005 14:56:32 GMT

Canon ip3000 zu einem unschlagbar günstigen Preis mit erträglichen Portokosten bestellt. Kurz nach Online-Zahlung wurde der Geldeingang per email bestätigt, die Ware losgeschickt und war online mit Paketverfolgung nachvollziehbar. Das ist sicher nicht besser zu machen. Hatte auch schon mal eine Rücksendung, die aber ebenso korrekt abgewickelt wurde. Daher: Empfehlenswert

empfelendswerte und gute Abwicklung des Kaufes

pfersee — Thu, 23 Jun 2005 10:14:04 GMT

Habe mir eine Canon Eos 350d kit gekauft. Ware traf nach 4 Werktagen vollständig und mit allen Lieferangaben (Sticker und Cash back)gut verpackt ein. Kleiner Nachteil, Sticker für CF-Karte und cash back nicht in deutscher Beschreibung.

Top Service, absolut keine Probleme

balabe — Wed, 22 Jun 2005 17:40:52 GMT

Die Lieferung erfolgte sehr schnell,

per Mail wurde ich über alles informiert.
Der Drucker war solide und sicher verpackt.

mfg

balabe

sehr empfehlenswert, schneller Service und korrekte Abwicklung

hardywerner — Wed, 22 Jun 2005 17:25:59 GMT

schneller Service und korrekte Abwicklung nach Reklamation, sehr guter Verpackungsservice,Gerät war original verpackt,schnelle Lieferung und sehr guter Preis

Canon Pixma IP4000

Moschti — Wed, 22 Jun 2005 11:41:18 GMT

Den Drucker am Dienstag Abend bestellt und sofort per OnlineBanking überwiesen. Drucker war auf Lager.
Am Donnerstag Email geschrieben, ob mein Geld schon angekommen sei, da ich hier von teilweise bischen langen Lieferzeiten gelesen habe, um das ganze evtl zu beschleunigen.
Am Montag erst Email über den Versand bekommen, dannach Antwort auf meine Email vom Donnerstag, dass das Paket schon unterwegs wäre.
Am Dienstag bei mir zuHause.

Positiv: Preis, Bestellvorgang, Verpackeung (drucker Karton in extra Karton)

Negativ: Lieferzeit könnte schneller sein, aber wohl noch im Rahmen.
Zu späte Antwort auf meine Email.

Wenn der Drucker Do oder Fr losgeschickt worden wäre, wär das ein TOP shop. Hat leider 2 Tage länger gedauert.

Fazit: Direkt empfehlen würd ich diesen Shop jetzt nicht, aber ich würde evtl wieder hier bestellen, wenns nicht ganz so dringend ist.

guter Service/ Versandkosten bei Vorkasse zu hoch

rodrigo — Tue, 21 Jun 2005 19:33:19 GMT

Der Zugang zum Shop ist ok. Die Menüführung ist gut, übersichtlich
und gut zu bedienen. Der Service ist auch per Telefon zu erreichen.
Insgesamt bin ich mit dem Verlauf sehr zufrieden, lediglich die
Versandkosten bei Vorkasse halte ich für etwas zu hoch.

Sehr gute Bewertung bei Kauf der 4-ten DigiCam

HerbertPrz — Tue, 21 Jun 2005 06:58:46 GMT

Wie bereits in meiner ersten Bewertung kann ich die sehr guten Erfahrungen nur bestätigen. Nicht nur der Preis, aber vor allem die freundliche und vor allem schnelle Abwicklung waren sehr gut. Die Camera war am nächsten Tag, sehr gut und sicher Verpackt angekommen. Ich kann das Haus nur empfehlen.

Problemlose und schnelle Abwicklung

hubum — Mon, 20 Jun 2005 13:27:17 GMT

Ich habe mir am Samstag Nachmittag eine EOS 350D via Internet bestellt. Sofort kam die Benachrichtigungsmail und am Donnerstag war die Kamera sicher verpackt bei mir zuhause.
Ich bin mit der Abwicklung und dem Preis voll und ganz zufrieden und kann denn Shop uneingeschränkt empfehlen.
Weiter so.
Mit freundlichen Grüßen

Uwe W.

Gute und schnelle Abwicklung

Nockyfalk — Mon, 20 Jun 2005 09:12:44 GMT

Habe mir eine CASIO EXILIM Z55 im Mega-Set gekauft. Lieferungumfang und Lieferzeit waren ohne Beanstandung.
Händler kann wirklich empfohlen werden.

Bin sehr zufrieden

Hubertw — Mon, 20 Jun 2005 07:55:14 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei topvisionshop.com eine Panasonic DVD Recorder bestellt. Die Bestellung verlief problemlos, einwandfrei und pünktlich.

Mir freundlichen Grüßen
Hubert Werker

Sehr zu empfehlen

Myrthe — Sun, 19 Jun 2005 21:24:14 GMT

Hatte einen Canon IP3000 gekauft der bereits nach einer Woche defekt war (hatte zunächst aber einwandfrei funktioniert). Wurde kostenlos bei mir zu Hause abgeholt und nach genau einer Woche erhielt ich ein Austauschgerät. Der neue Drucker funktioniert bisher einwandfrei. Habe übrigens nur 76 Euro dafür bezahlt. Meines Wissens nach der beste Preis zur Zeit für dieses Gerät. Mit Lieferung und dem Service nach dem Kauf war ich bei topvision-online sehr zufrieden und möchte den Händer hiermit weiter empfehlen.

Der Kauf bei topvisionshop.com war eine gute Erfahrung

TerraRiz — Sun, 19 Jun 2005 20:18:36 GMT

Ich habe folgendes zu berichten:
1. Am Mittwoch einen Canon MVX 45i Camcorder bestellt
2. Am gleichen Tag noch per Vorkasse überwiesen
3. Freitags dann die Versandbenachrichtigung
4. Samstags kamm das Paket dann an (was ich dank der Paketnummer eigentlich auch schon vorher wusste)
5. Paket ausgepackt, alles drin.
6. Ich bin sehr zufrieden, die deutsche Garantiekarte war wie gefordert im Lieferumfang
7. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.

Top Preis, schnelle Benachrichtigung, supperschnelle Lieferung

snaz — Sun, 19 Jun 2005 17:20:01 GMT

Ich habe eine digitale SLR gekauft zu einem super Preis, Canon EOS 350D (nur Gehäuse). Es wurden zusätzlichen Sets mit weiterem Zubehör angeboten, die auch sehr günstig waren, habe ich jedoch nicht genützt, da ich nur die Kamera wollte.
Die online-Bestellung hat erst beim zweiten Versuch geklappt, beim ersten Mal Fehlermeldung, keine Ahnung warum.
Bestellbestätigung sofort per email erhalten.
Superschnelle Lieferung, Mittwoch Nachmittag bestellt, Ware Freitag Mittag erhalten, sehr gute Verpackung.
Weniger gut war, dass Canon Cashback Gutscheine nicht in deutsch dabei waren, ist allerdings für mich kein Problem.

bevorzugter Geschäftspartner!

hollis — Sun, 19 Jun 2005 15:26:36 GMT

Immer zuverlässig in allen Hinsichten!
TOPVISION S.A. hat sehr gute Preise, eine schnelle Versandabwicklung und top Preise.

Sehr zu empfehlen!!!!

vorbildlicher Versand

bernd_rm — Sun, 19 Jun 2005 14:17:02 GMT

Der Bestellvorgang via Internet ist das erste mal beim Senden mit Fehlermeldung abgebrochen. Der 2te Versuch hat dann funktioniert.
Daraufhin schneller Erhalt der Digitalkamera.

Toller Service bei Topvision

GCON — Sat, 18 Jun 2005 19:59:08 GMT

1.)sehr schnelle Lieferung.
2.) nach defekt eines Druckers wurde dieser kostenlos abgeholt und
innerhalb weniger Tage wurde mir ein neuer Drucker zugesendet.

Super!!!!!!

1 Bestellung, sehr schnell, sehr zufrieden

buy_fast_top — Sat, 18 Jun 2005 12:08:32 GMT

Wurde über guenstiger.de auf topvision ausmerksam. Habe per Nachnahme bestellt. Die Ware war sehr schnell da. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Weiter so topvision.

war mit lieferung und preis sehr zu frieden

bruxelles — Fri, 17 Jun 2005 14:51:57 GMT

In der abwicklung hatte ich einige telf. nachfragen, diese wurden optimal erledigt und ein freundlicher telf. service.

wolfgang nagel

Kauf Canon 350D - unkompliziert

vazah — Thu, 16 Jun 2005 17:05:33 GMT

Nach einem negativen Erlebnis mit fonez.de wieder einmal eine völlig reibungslose Aktion. Bestellung am Sonntag abend per internet, Bestätigung per mail umgehend. Versandhinweis nach 3 Tagen, Empfang der Kamera in bestem Zustand am Donnerstag.

Was will man mehr - einfach unkompliziert !

Bis zur Lieferung ging alles gut, aber dann hat der Ärger begonnen

bibelprofessor — Thu, 16 Jun 2005 16:09:34 GMT

Der Drucker ip4000 von Canon wurde originalverpackt am 25.04.05 geliefert. Leider ging er ständig nach Ausdruck einer Seite in Störung "Papierstau". Ich fragte das weitere Vorgehen am 27.04.05 an und beantragte eine Abholung. da mich der Postbote nicht antraf, trug ich die Rücksendung am 06.05.05 selber zur Post. Im Retourenschein kreuzte ich "Umtausch" an, da ein Zeitraum von zwei Wochen noch nicht erreicht worden war. Am 10.06.05 erhielt ich einen Anruf der Firma topvision, in dem ich nach meiner Bankverbindung gefragt wurde.
Eine Rücküberweisung des Betrages für den Drucker stehe noch aus, da die Kontodaten nicht bekannt wären. Nach Klärung der Lage erhielt ich nun ein Schreiben, in dem ein Umtausch abgelehnt wird, da "das Gerät mit nicht ablösbarem Klebeband versehen war". Geeignetes Material für den Fall einer Rücksendung lag der Lieferung aber nicht bei. In einer gleichzeitig an mich gerichteten mail hieß es, ich müsse mich auf eine mehrwöchige Wartezeit einrichten. Hätte ich solches Vorgehen der Fa. topvision auch nur geahnt, hätte ich dort n i e bestellt.

Top

riff — Thu, 16 Jun 2005 14:46:53 GMT

Bstellt wurde eine Digitalkamera Canon Digital IXUS 700

Sehr schnelle Bearbeitung, Sonntag überŽs Internet bestellt und am Mittwoch bereits in einer Transportbox der Post zugestellt. Ware wurde vollständig und gut verpackt ausgeliefert. Alles problemlos gelaufen.

Nicht empfehlenswert!

christophcramer — Thu, 16 Jun 2005 07:56:03 GMT

Für einen Bekannten habe ich am 06.06. ein Sigma 55-200 Objektiv für Canon bei Topvisionshop bestellt. Auf eine Nachfrage per Kontaktformular vorgestern kam keine Antwort, ein Anruf heute scheiterte, da das Callcenter überlastet war (autom. Ansage, später nochmal anzurufen). Am Tag der Bestellung wurde der Artikel als sofort lieferbar angegeben, aber abgesehen von einer Bestellbestätigung kam keine Nachricht, auch nicht über eine verspätete Lieferung. Gottseidank hatte ich per Nachnahme bestellt und nicht den Fehler gemacht, bei Topvisionshop per Vorkasse oder Kreditkarte zu bestellen!

Ich kann diesen Shop (auch vor dem Hintergrund der anderen negativen Meinungen) NICHT empfehlen. Wenigstens eine Info über Lieferverzögerungen sollte drin sein, aber weder Nachricht noch Rückmeldung, noch Erreichbarkeit - NO!!!

CC

Gut gelaufen, jederzeit wieder

Monchi — Wed, 15 Jun 2005 11:39:50 GMT

Habe Freitagnacht 10.06. Kamera IXUS 700 bestellt, per Nachnahme.
Montag per Mail sofortige Lieferung bestätigt. Dienstag Mail das Auslieferung erfolgt ist. Mittwoch um 10:30 Uhr kam die Kamera in Kunststoff-Box der Post. Verpackung hervorragend, ebenso die Ware. Lieferzeit hätte nicht besser sein können. Würde auf jeden Fall wieder bestellen.

Bestellung eines digitalen Fotoapparates

efcynthia — Wed, 15 Jun 2005 11:35:46 GMT

Super Service, schnell und effizient!
Am Sonntag online bestellt, am Mittwoch Morgen geliefert.
Die Ware war sehr gut verpackt.

Verfügbarkeit von Waren...

AllgäuDSL — Wed, 15 Jun 2005 07:32:14 GMT

Ich hatte bei dem Shop ein Sigma AF-EX 105 mm f2.8 Macro DG für Canon bestellt, der Lieferstatus zeigte "sofort lieferbar", tel. Kontaktaufnahme war nie möglich, Mail wurde nach 2 Tagen beantwortet.

Bekam dann Bescheid, dass das "Bestellvolumen den Lagerbestand übertraf" und eine Ersatzlieferung zum Shop unterwegs sei. Für mich ist das eine ziemlich blumige Umschreibung für "Danke für ihr Geld, den Artikel liefern wir dann irgendwann".

Komischerweise wird dieser Artikel im Shop weiterhin als "sofort lieferbar" ausgewiesen!!!

Nach meinen Erfahrungen mit diversen Onlineshops bestelle ich nur noch per Nachnahme, für die Kunden die diesen Artikel per Vorkasse bestellt haben, sieht es natürlich nicht gut aus, "sofort verfügbare" Ware bestellt und bezahlt- Lieferung irgendwann!

Wenn ich wissentlich etwas anbiete, was ich nicht habe und kassiere dafür Geld ab, dann hätte ich ganz schnell eine Betrugsanzeige vorliegen.

Aber was tut man nicht alles, um preislich und verfügbarkeitsmäßig auf Platz 1 zu kommen.

Nach meiner Erfahrung kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen!!!

Flopvision ? nie wieder !!!

appletosh — Sun, 12 Jun 2005 10:58:55 GMT

Trotz der Kenntnis einiger negativer Bewertungen (warum sollŽs bei mir genauso sein) habe ich am 21.05.05 eine Canon 350D mit 2 Objektiven und 2 Filtern bestellt. Reizvoll die Möglichkeit,  über Kreditkarte zu zahlen. Alles ab Lager lieferbar.
Prompte Bestätigung  durch Topvision am selben Tag.

5.Tag: Anfrage von mir per e-Mail: wann Lieferung?

6.Tag: Antwort Topvision per e-Mail: Ware im Versand

12.Tag: telefon. Anfrage über 0190 (62ct/min): wann Lieferung?
Antwort: Ware im Versand, 1 Filter wird nachgeliefert, Ware geht heute raus, sie können sich drauf verlassen!

13. Tag: telefon. Anfrage: wann Lieferung?
Antwort:Ware heute im Versand, geht alles automatisch, kann ich nicht beeinflussen!

14.Tag:  telefon. Anfrage: wann Lieferung?
Antwort: Ware im Versand, 1 Filter fehlt
Frage.Kann ich den Verantwortlichen für den Versand sprechen?
Antwort:Der kann daran auch nichts ändern.

15.-17. Tag: heute passiert nichts...(wie an allen anderen Tagen  auch)

18. Tag:  e-Mail mit Fristsetzung

19. Tag:  Versandbestätigung durch Topvision

20. Tag:  Paket kommt an, Ware in Ordnung, 1 Filter wird
nachgeliefert

Meine Lehre: ich werde beim nächsten Mal einen seriöseren Shop wählen, von dem ich korrekte, glaubhafte Angaben erwarten kann und bin dafür bereit, evtl. etwas mehr zu zahlen.

appletosh

Sehr zuverlässig, superschnell in der Abwicklung und sicher in Verpackung und Versand !!!

jack20 — Sat, 11 Jun 2005 12:07:01 GMT

1. Bestellung: Digitalkamera Canon Ixus 40
Am Freitag 20:00 Uhr bestellt, am Dienstag der folgenden Woche per Nachnahme-Postpaket geliefert !!!
2. Bestellung: Camcorder Sony DCR-PC 1000E
Am Mittwoch 19:30 Uhr bestellt, am Samstag der gleichen Woche per Nachnahme-Postpaket geliefert !!!
Fazit: Superschnelle und absolut vorbildliche Abwicklung, Verpackung und Versand optimal und sicher. Ware im tadellosen Zustand erhalten.
Sehr gute Informationen per E-Mail über erfolgte Bestellung und den Versand! Telefonischer Kontakt sehr freundlich. Angaben zum Versand eingehalten.
Auf Grund der sehr guten Erfahrungen werde ich bestimmt wieder bestellen und kann diesen Händler nur weiterempfehlen !!!

Würde ich nicht wieder machen!!

derErfahrene — Fri, 10 Jun 2005 06:58:54 GMT

Ich hatte einen Canon Drucker über den Shop bestellt! Im Shop war markiert, dass er KURZFRISTIG lieferbar wäre. Unter kurzfristig vertehe ich max. 10-14 Tagen, die ich auch nach Abbuchung meines Geldes gewartet habe. Auf meine erste Mail nur eine Standardisierte Antwort (nach 14 Tage). Auf der Hotlinenummer immer nur die Bandansage und keine Antwort. Auf meine zweite und dritte Mail, wieder nur das Gleiche! Inzwischen sind bereits 3 Wochen vergangen immer noch kein Drucker und kein Geld. Nach der 7 Mail, unzähligen Anrufen endlich nach 5!!! Wochen Geld zurückerstattet, aber der KURZFRISTIG lieferbare Drucker nicht erhalten. Habe dann lieber bei einem Shop bestellt wo der Drucker 12.- teurer war, aber innerhalb von 4 Tagen hatte ich ihn. Also von meiner Seit aus eher nicht mehr!!

Sehr zuverlässig, schnell in der Abwicklung und sicher in Verpackung/Versand.

HerbertPrz — Wed, 08 Jun 2005 09:13:02 GMT

Habe bereits 3 Digicams gleichen Typs bei Topvision bestellt in den vergangenen 4 Monaten bestellt. Die Abwicklung war immer sehr schnell. Die Verpackung für Versand tadellos und sicher. Ware im tadellosen Zustand jedes mal erhalten. Kontakt sehr freundlich. Angaben zum Versand eingehalten. Darüberhinaus sehr gut informationen über erfolgte Bestellung und den Versand per e-mail und SMS. Auf Grund der sehr guten Erfahrungen läuft bereits meine 4 Bestellung. Ich kann nur positives berichten und kann das Haus ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Nachtrag zu 122

ragtime — Fri, 03 Jun 2005 21:08:43 GMT

Ich sagte zu über die Rückzahlung der stornierten Bestellung zu berichten:
Also ich war einigermassen überrascht, dass bereits nach drei Werktagen der Rückerstattungsbetrag auf meinem Konto eintraf!

VORSICH*T!! Hier kann`s richtig schlecht laufen + man zahlt drauf!!!

Shopguru — Fri, 03 Jun 2005 12:21:21 GMT

Achtung: Vor diesem Shop kann ich nur warnen: V*O*R*S*I*C*H*T!!!
Wie offensichtliche viele vor mir(siehe andere Bewertungen)bin ich mit diesem Shop auf die "Nase" gefallen. Das Preisniveau ist zugegebener Maßen sehr reizvoll und das Angebot mit Kreditkarte zu zahlen, kam mir sehr entgegen, ebenso, dass das Modell ab Lager lieferbar sein sollte. Also das Bestellformular ausgefüllt und eine Sony Digi DSC P200 nebst, Memory stick, Lederetui bestellt.Eine E-Mail Bestätigung kam sehr schnell! Dann dauerte es doch 15 Tage, bevor das Paket bei mir eintraf (also nicht ab Lager lieferbar), dass war ja noch zu verschmerzen,sehr gut verpackt in einer Plastikbox der Post. Voller Vorfreude das Paket geöffnet, aber siehe da, alles war vorhanden, nur das zum Lieferumfang gehörende USB - Mehrzweckkabel war nicht dabei. Also eine E-Mail gesand, mit der Bitte, dass Kabel nachzuliefern, da sonst die Kamera ja nicht zu nutzen sei. Nach 5 Tagen die 2. E-Mail nach 10 Tagen die nächste (es waren dann am Ende sechs Mails die ich gesand habe!!!Ausser returnmails - Ihr Vorgang wird bearbeitet - keine weitere Reaktion!!Telefonisch ist man in einer Warteschleife und während meiner Versuche wurde ich von Abteilung zu Abteilung weitergeleitet, ohne das ich irgend jemand ans Telefon bekommen habe!! Nach nunmehr 5 Wochen habe ich weder das fehlende USB Kabel noch irgend eine Antwort erhalten.
Mein Fazit: Ich muß mir nun wohl oder übel das USB Kabel irgendwo kaufen - habe also Geld in den "Sand" gesetzt!Also meidet diesen Shop!

Relativ zufrieden !!!

Hamingway — Fri, 03 Jun 2005 08:03:47 GMT

Habe mir bei TOPVISION eine
" Minolta Dynax 7D 969,00
Funktions-Handgriff VC-7D 180,00
San Disk Extreme III CF 2 GB 209,99 "
bestellt.
Montag bestellt, Freitag geliefert.
Nach öffnen der " Tüte " musste ich feststellen, Camera und Handgriff vorhanden war, aber die Speicherkarte nicht mitgeliefert wurde.
Nach der bestellung wurde mir keine E-Post geschickt in der stand das die Karte nicht im Lager sei. Nur das die Bestellung eingegangen sei und sich darum bemüht wird die Lieferung baldmöglichst zu bearbiten ... blah blah blah .
Bin gespannt wann die Karte bei mir ankaommt.
Was hat mir gefallen:
Die Lieferung wurde bei der Post in einer Kuststoffkiste versand, die bei der Post geöffnet wird. Herausgeholt wurde eine grosse Tüte die mit Luftpolsterfolie gesichert war. Im Ganzen okay. Bloß mit dem Fahrrad nach Hause, mit der Tüte auf dem Gepäckträger, - da war mir etwas Mulmig.
Ansonsten war's im grünen Bereich.

Relativ zufrieden !!!

Hamingway — Fri, 03 Jun 2005 08:03:47 GMT

Habe mir bei TOPVISION eine
" Minolta Dynax 7D 969,00 €
Funktions-Handgriff VC-7D 180,00 €
San Disk Extreme III CF 2 GB 209,99 € "
bestellt.
Montag bestellt, Freitag geliefert.
Nach öffnen der " Tüte " musste ich feststellen, das Camera und Handgriff vorhanden war, aber die Speicherkarte nicht mitgeliefert wurde.
Nach der bestellung wurde mir keine E-Post geschickt in der stand das die Karte nicht im Lager sei. Nur das die Bestellung eingegangen sei und sich darum bemüht wird die Lieferung baldmöglichst zu bearbiten ... blah blah blah .
Bin gespannt wann die Karte bei mir ankaommt.
Was hat mir gefallen:
Die Lieferung wurde bei der Post in einer Kuststoffkiste versand, die bei der Post geöffnet wird. Herausgeholt wurde eine grosse Tüte die mit Luftpolsterfolie gesichert war. Im Ganzen okay. Bloß mit dem Fahrrad nach Hause, mit der Tüte auf dem Gepäckträger, - da war mir etwas Mulmig.
Ansonsten war's im grünen Bereich.

VORSICHT -

ragtime — Sat, 28 May 2005 15:59:44 GMT

Seit längerem wollte ich einen Camcorder erwerben. Meine Wahl fiel dann schliesslich auf den JVC GR-DX307. Weil Auslaufmodell wurde er von diversen Händlern preiswert angeboten.
Am 19.5. stöberte ich im Internet und kam auch auf die Seite von TOPVISION. Dort wurde der Camcorder mit 429,- angeboten.
Am 20.5. wollte ich dann online bestellen und sah, dass der Preis sich auf 399,- Euro reduziert hatte. Der Lieferstatus war auf "am Lager" gesezt. Ist doch einmal eine schöne Geste!
Ich rief die angegebene Telefonnummer an, um sicher zu gehen, dass das Gerät auch lieferbar sei. Ja, Gerät sei am Lager und der Preis auch korrekt. Die Ansage war sehr höflich!

Also bestellte ich am 20.5. online mit Zahlung per Kreditkarte, dies wurde nicht akzeptiert, so dass ich dann Vorauszahlung wählte. Die Bestellbestätigung kam umgehend per Mail.
Am 24.5. war auf der Internetseite das Gerät mit 499,- Euro aussgezeichnet, also 100,- Euro höher.
Eine telef. und Fax-Anfrage war bei insgesamt acht Versuchen nicht möglich. Als dann eine Mail eintraf, dass der Lieferstatus des Gerätes erst festgestellt werden musste hatte ich genug und stornierte fristgerecht meinen Auftrag, was auch per Mail bestätigt wurde. Man wolle den gezahlten Betrag rücküberweisen.

Ich wurde dann im MediaMarkt Shop fündig, wo ich dann das Gerät für 399,- Euro erwarb. Innerhalb 2 Tagen war das Gerät gut verpackt hier eingetroffen.

Nun bin ich gespannt, wie lange es dauert bis der Betrag wieder auf meinem Konto gebucht wird.
Ich werde hierüber berichten!

Mir kommt es fast so vor, als ob diese Firma überhaupt keine Geschäfte tätigen möchte...

Ich kann nur abraten...

User7697 — Fri, 27 May 2005 18:05:46 GMT

Ich habe eine Espressomaschine für 371,00 gekauft.
Da der Kaffee aus irgendwelchen Gründen nur bitter schmeckte habe ich von meinem 14tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht.
Die Abwicklung lief gut bis es ums Erstatten des Kaufpreises ging.
Erst habe ich wochenlang nichts gehört (E-Mails wurden immer mit der *TRÖT*antwort #In Bearbeitung# beantwortet).

Dann wurde mir mitgeteilt, dass das Tropfblech zerkratzt sein soll und ich 50,00 weniger bekomme. Auch in der Folgezeit wurde auf keine meiner Mails reagiert. Nach ca. 6 Wochen habe ich dann 321,00 zurück bekommen.

Ich habe bei Siemens (Hersteller) nachgefragt, das Tropfblech ist in unter einer Minute austauschbar und kostet als Ersatzteil 5,50 .
Habe ich von dort auch schriftlich und der Firma mitgeteilt.
Selbst wenn das Blech einen Kratzer haben sollte ist die Einbehaltung von 50,00 absolut zuviel.

Aber ich bekomme von dort keine Antwort.

Es ist offensichtlich so, dass man sich auf diesem Weg den entgangenen Gewinn aus dem Verkauf besorgen will und darauf setzt, das wegen der Summe keine gerichtlichen Schritte eingeleitet werden.

Für mich grenzt das an Betrug und ich kann nur vor "Flopvision" warnen...

Falsche Angaben zur Verfuegbarkeit, Preis

traut — Wed, 18 May 2005 12:23:57 GMT

Topvision bietet auch nach taeglichen updates angeblich 'an Lager'
das Sigma 18-50 http://www.geizhals.at/deutschland/a74763.html an:

58,79 EUR, zzgl. min. 9.99 EUR Versand

Tatsaechlich fuehrt der Kauflink dann zu einer Seite mit
"Preis auf Anfrage", Verfuegbarkeit "avail.png"

Im Shop selbst wird das Teil angeboten fuer
68.00 EUR, sofort lieferbar, zzgl. min. 10.99 EUR Versand
88.00 EUR Abholpreis

Moeglicherweise verwendet Geizhals einen veralteten Kauflink? Moeglicherweise hat Geizhals die Daten des Preises falsch zugeordnet?

Oder moeglicherweise versucht Topvision, sich mit fehlerhaften Angaben einen Spitzenplatz in der Angebotsliste zu erschleichen.

... von den ueberhoehten Versandkosten im Gesamtpreis mal abgesehen.

Problemlose IP4000-Bestellung.

guzolany — Sun, 15 May 2005 18:36:17 GMT

Canon IP 4000 zum sehr günstigen Preis bestellt. Lieferung innerhalb zweier Tage, also Bestandsangabe offenbar korrekt. Vorsichtshalber per Nachnahme. Problemlos gelaufen.

Da die Probleme mit diesem Händler (und sicher diversen anderen) offenbar erst im Service-Fall ernster werden, oder wenn man Vorauskasse bei fraglicher Lieferbarkeit geleistet hat, kann ich hierzu keine Aussage treffen.

Ich würde lieber bei Händlern à la Amazon.de bestellen, wo ich dauerhaft gute Erfahrungen gemacht habe, aber der Preisunterschied war zum Zeitpunkt der Bestellung zu groß.

Grüße!

Nie wieder....

APBrummsel — Fri, 13 May 2005 16:02:02 GMT

So jetzt der weiter Werdegang der Bestellung des IP300 von Cannon

>Bestellung und Lieferung waren ok.
>Dann aber ......
>Der Drucker war defekt.
>Auf Rückfrage stellt mann mir die Auswahl direkt an Cannon oder >zurück an Firma. Ich tat den Fehler zurück an Firma.
>Da die Reklamation und Versendung der Ware innerhalb 14 Tage war >dachte ich ( Falsch gedacht ) Drucker wird sofort umgetauscht.
>Wieder Fehler von mir ich wählte den Umtausch nicht das Geld.
>So jetzt warte ich bereits 5 Wochen. Auf meine Nachfragen per Mail.
>nur labidare Antworten ..... ist in Bearbeitung ..... mehr nichts.

Nach einem Anruf wird man auf den nächsten Tag vertröstet.
Auf eine E-MAil erhält mann jetzt nach 6 Wiochen die Antwort.

Ich rate ab....

Cu
Andreas

EOS 350D und Z2

Clarki — Fri, 13 May 2005 10:15:11 GMT

Also das Gemecker kann ich nicht nachvollziehen. Wenn eine Bestellung am 09.05. erfolgt und der Artikel dabei als kurzfristig lieferbar bezeichnet wird, finde ich nichts unnormal daran, dass er vielleicht 2 Tage später vergriffen ist. Ihn dann als solches zu kennzeichnen ist doch genau das, was dann geboten ist.

Im Oktober vergangen Jahres habe ich bei diesem Versand schon eine Z2 geordert, wobei ich vorher die Verfügbarkeit unter der normalen Telefonnummer erfragt habe. Das freundliche Personal hat mir damals korrekt bestätigt, wie lange es Dauern würde: 10 Tage. Und so war es.

Bei der 350D nach Bestellung am 02.05.2005 genau das gleiche positive Bild. Auf telefonische Anfrage, sagte mir ein freundlicher Mitarbeiter, die Auslieferung erfolge ca. Mitte der 19. KW. Am 12.05.2005 war sie da - also alles im grünen Bereich.

In meinem Fall, war bei der 350D alles wie es sein soll, mit Dokumentationen in deutscher Sprache, Cashback-Heft und dem Aufkleber für die 256 MB-CF-Karte der Promotionaktion auf der Verpackung der Cam. Bei der Z2 kann ich das auch nur bestätigen.

Die Verpackung in einem Wertbehälter von DHL, ist bemerkenswert. Sie ist äußerst sicher und das Verpackungsmaterial muss man obendrein nicht entsorgen.

Beide Bestellungen erfolgten auf Nachnahme.

Zumindest nach meinen Erfahrungen ein Top-Versand.

Schneller und günstiger Shop mit gutem Service

curzon — Fri, 13 May 2005 07:44:57 GMT

Dienstag bestellt,
Mittwoch Lieferstatus nachgefragt: "Ware ist bereits im Versand",
Donnerstag E-Mail mit Paketnummer erhalten,
Freitag Ware einwandfrei und gut verpackt erhalten.

2 Nachfragen getätigt, in 4 bzw. 1 Stunde(n) Antwort erhalten.

Sehr zufrieden!

Artikel trotz anders lautender Anzeige nicht verfügbar

Blue Max — Wed, 11 May 2005 19:31:59 GMT

Habe am 9.5. eine Spiegelreflexkamera Canon EOS 20D bei Topvision bestellt. Verfügbarkeitsauskunft: Am Lager. Habe umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, danach herrschte Funkstille. Die Kamera war auch am 10.5. noch als "Am Lager" gekennzeichnet, am 11.5. dann mit Lieferstatus "Lieferzeit" versehen. Daraufhin habe ich die Hotline von Topvision für sagenhafte 62 ct./Min (!) angerufen. Bin nach endloser Bandansage nach exakt 3:01 Minuten aus der Leitung geflogen. Danach habe ich die "normale" Telefonnummer, die auf der Homepage steht angerufen. Eine sehr freundliche Dame erkundigte sich nach dem Status meiner Bestellung und sagte mir dann, daß die Kamera nicht mehr vorrätig sei und ich leider mit einer ein- bis zweiwöchigen Lieferzeit zu rechnen habe. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, habe jedoch bisher keinerlei Bestätigung dafür erhalten.
Fazit: Die Verfügbarkeitsanzeige scheint nicht zuverlässig zu sein, die Hotline scheint eher dem Zuverdienst als der Kommunikation mit dem Kunden zu dienen. Die Mitarbeiter sind freundlich gewesen, was aber leider nichts am für mich unbefriedigenden Ausgang meines Bestellversuchs geändert hat. Werde dort nicht mehr bestellen.

Nie wieder! Lieber Finger weg!

Canon Profi — Mon, 09 May 2005 18:39:54 GMT

Habe EOS 350 bestellt. Kamera sollte vorrätig sein, wurde auch zunächst telefonisch bestätigt. Bestellung wurde ebenfalls bestätigt, das wars! Keinerlei Reaktionen auf eMails. Nach telefonischer Nachfrage wurde mitgeteilt, dass Ware z.Zt. nicht lieferbar ist. Was habe ich gelernt: Nie per Vorauskasse bezahlen, nie wieder bei Topvision bestellen!

Tip Top!

quasar — Fri, 06 May 2005 09:39:48 GMT

Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen gerade einmal 48 Stunden! Ein super Wert!
Alles in Allem nichts zu meckern. Meine Empfehlung!

Bin sehr zufrieden beim Kauf des Canon PIXMA IP4000 gewesen

Trug@NoS — Wed, 04 May 2005 12:19:30 GMT

Der Shop galt als einer der günstigsten, deswegen habe ich mir mal das Angebot angeschaut.

Die Homepage finde ich etwas schlicht und relativ wenig informativ, jedoch bin ich schnell zu dem gewünschten Produkt durchgekommen, konnte direkt den Lagerstand einsehen und schnell bestellen.

Der Bestellvorgang ging sehr schnell, man musste sich nicht durch etliche Seiten durchklicken (Schritt für Schritt Bestellungen), sondern gab alle notwendigen Informationen auf nur einer Seite an und bestellte. Fertig.

Relativ schnell bekam ich eine Bestellbestätgung per eMail und auf Wunsch auch per SMS auf`s Handy zugesandt.

Nur zwei Tage später hatte ich dann eine Info per eMail zugesandt bekommen, meine Ware sei fertig verpackt und an DHL übergeben worden, selbstverständlich mit Paketnummer zur Sendungsverfolgung.

Zwei weitere Tage später hatte ich das gute Stück dann zuhause stehen und bin sehr zufrieden.

Re: lang gewartet, nur 2/3 artikeln geliefert obwohl alle sofort lieferbar angezeigt

carbi — Sun, 01 May 2005 16:54:48 GMT

nach beschwerde über die handbücher wurde mir noch ein deutsches zugeschickt und die tasche war ebenfalls dabei, also nach 5 wochen is jetzt alles da ...

Konica Minolta Dimage Z5

jeana — Fri, 29 Apr 2005 18:52:07 GMT

Super Shop, Super Preise, sehr zu empfehlen...

Am Freitag den 22.April bestellte ich oben genannte Kamera + 1 GB SD Ultra II Speicherkarte + Ladegerät und Tasche. Ich wählte als Finanzierungsform Ratenzahlung, was noch einige Formalitäten mit der CC-Bank notwendig machte. Von dem Shop wurde mir der Bestellung prompt per Mail bestätigt, mit dem Hinweis, dass die Lieferung wie bei Vorkasse erfolgt, nämlich dann wenn die Zusage der Bank eintrifft. Die Verknüpfung zwischen Bestellvorgang (Shop) und der finanzierenden CC-Bank war makellos und vollzog sich einfach. Nachdem die Bank grünes Licht gegeben hatte dauerte es nicht mal 24 Stunden und die Ware wurde als Postpaket versendet. Die Identnummer teilte man per Mail mit, so dass eine Statusabfrage zur Sendung möglich war. Einen Tag später traf die Sendung ein. Super verpackt, so dass nix kaputt gehen konnte.

Ware war in einwandfreien Zustand. Alles lief also perfekt. Weiter so und nicht auf den Lorbeeren ausruhen!!!!!

jeana

Re: komisches Bestellwesen

Sayon — Thu, 28 Apr 2005 10:12:05 GMT

Nur zur Info:

Das was du auf einer Webseite siehst ist kein Angebot der Firma, sondern nur eine "preisliche Vorstellung". Das Angebot erfolgt dann erst von deiner Seite aus.
Auch eine automatisch nach der Bestellung generierte Mail ist noch keine Angebotsannahme, welche folglich erst in der Auftragsbestätigung erfolgt.

Da du diese nicht bekommen hast, und es wohl preisliche Änderungen gab, hat die Firma sich diesbezüglich auch nicht wieder bei dir gemeldet.

An sich eine völlig normale Sache die gelegentlich mal vorkommen kann...

Gruss
Sayon

Casio Exilim EX-Z 57: Problemloser Bestell- und Liefervorgang

wathu — Tue, 26 Apr 2005 19:49:35 GMT

Aufgrund positiver Erfahrungen zweier Kollegen mit Topvision und des günstigsten Tagespreises, bestellte ich am 17.04.05 eine Digitalkamera Casio Exilim EX-Z 57 im sogenannten Profiset (inkl. Sandisk SD Ultra II 512 MB, Ersatzakku und Ledertasche).
Umgehend erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der Bankverbindung zur Vorabüberweisung, die ich auch sofort online tätigte.
Am 22.04.05 wurde der Versand per DHL angekündigt. Eine Paketverfolgung war möglich.
Bereits am 23.04.05 traf die Ware dann perfekt verpackt in einer DHL-eigenen Kunststoffbox ein (absolut wurffest).
Die Lieferung ist vollständig und alles funktioniert bisher einwandfrei.
Topvision kann ich somit nur empfehlen.

wathu

Kauf eines CANON PIXMA iP 4000 !

masterseven — Thu, 21 Apr 2005 23:33:22 GMT

Super shop,sehr gute kurzeitige Angebotspreise,faire Versandkosten Nachnahme!Schnelle Lieferung 2 Werktage Nachnahme!Bestellbestätigung+Versandbestätigung zuverlässig!Was mir am besten gefiel,Drucker wurde mit Aussenverpackung(Luftpolsterfolie) eingewickelt,damit bleibt der orginalkarton unbeschädigt eine tolle Idee finde ich.Sollten andere Shops auch mal tun!Fazit 2 mal gekauft immer super zufrieden!!!!!!Bis zum nächstenmal!!!

Gruß Perry

komisches Bestellwesen

StolenNick — Thu, 21 Apr 2005 16:42:47 GMT

Ich hatte einen CanonDrucker bei TOPVISION bestellt und nie eine Auftragsbestätigung, bzw. eine E-Mail mit Zahlungsbedingungen und Bankverbindung erhalten.
Zu erst dachte ich an ein Versehen, einen Tag später war der Drucker dann schon 10 EURO teurer.
Kommt mir irgendwie "spanisch" vor und ich habe bis zum heutigen Tage nichts mehr von der Firma gehört.

Trotz aller Kritiken guter Shop

Centaur — Thu, 21 Apr 2005 14:33:41 GMT

Hallo, habe eine Nikon D70 mit dem Kitobjektiv am 15.4. bestellt und es wurde am 21.4. geliefert. Durch die vielen schlechten Erfahrung die cih hier lesen musste war ich anfangs ziemlich skeptisch. Ich rief am 19.4. bei TopVision an um einen Liefertermin zu bekommen und bekam die Aussage 2-3 Tage müsste ich mich noch gedulden. Insgesamt erfolgte die Auskunft sehr höflich.

Die Ware war super in einer stabilen, versiegelten Versandbox von DHL unterwegs, so dass der Karton nicht mal eine Beule bekam.

Fazit: Ein "gut" bis "sehr gut" von mir.

Auftrag nach 3,5 Wochen storniert

kaumzuglauben — Wed, 20 Apr 2005 07:20:58 GMT

Am 03.04.2005 Eos 300D + Sigma 18-125mm bestellt,
beide Artikel laut Shop sofort lieferbar!
Am 05.04.2005 wurde der Kaufpreis gebucht.
Keine Informationen über Geldeingang.
Informationslose, automatische emails als Reaktion auf Nachfrage.
Am 12.04.2005 dann Email von Topvision, dass die Ware der Versandabteilung übergeben wurde, Versandbenachrichtigung per Email sollte folgen.
Am 20.04.2005 weder Versandbenachrichtigung noch Ware erhalten.
Am 20.04.2005 nach 10 Versuchen endlich jemanden telefonisch erreicht.
Topvision: "Durch ein Versehen ist die Ware erst in weiteren 1-2 Wochen lieferbar".
Als fällige Konsequenz habe ich den Auftrag storniert.
Vorwürfe: Topvision gaukelt offenbar Lieferfähigkeit vor um Kunden zu locken. Informationen per email sind automatisiert und ohne Inhalt.
Unbegreiflich jedoch die Angabe, die Ware wäre bereits in der Versandabteilung um dann bei telefonischer Nachfrage einzuräumen, die Lieferzeit verlängere sich um weitere 1-2 Wochen.

Liebe Käufer, bitte Vorsicht, oder aber zu Ostern schon für Weihnachten bestellen!!!

Das können andere besser, deswegen gibt es eine (fast) glatte 5.

Fortsetzung zu 97)

Pifke — Tue, 19 Apr 2005 16:48:55 GMT

Da ich unter 97) meinen Tadel wegen der fehlenden Reaktion auf meine Reklamation ausgesprochen hatte, will ich jetzt fairerweise über die Erledigung berichten:
14 Tage nach Lieferung der 350D mit fremdsprachigen Unterlagen, wurde der Fehler korrigiert und ein neuer Unterlagensatz in deutscher Sprache nachgeliefert.
Fehler können passieren und wurden hiermit ausgeräumt.

lang gewartet, nur 2/3 artikeln geliefert obwohl alle sofort lieferbar angezeigt

carbi — Sat, 16 Apr 2005 20:19:45 GMT

hab mir ne ixus 40 mit ner canon dcc60 tasche und ner 512mb sd karte bestellt, wurde alles als sofort lieferbar angezeigt, trotzdem hat die lieferung 3 wochen gedauert... als ich zwischendurch per mail gefragt habe, weil telefon ja eh ständig besetzt ist( bin bei 8 versuchen 1 mal durchgekommen) wie weit meine bestellung ist sagte man mir sie wurde an diesem tag dem versand übergeben und ich bekomme noch am selben tag eine versandbestätigung, die versandbestätigung kam jedoch erst eine weitere woche später als ich anrief um mich zu erkundigen was nun aus meiner bestellung wird

antwort auf mails bekommt man übrigens erst nach 48 h, empfinde ich ebenfalls als zumutung...

am nächsten tag bestätigung erhalten, nen weiterer tag später war die ware da, gut verpackt, aber nicht vollständig

die tasche für die cam fehlt, wird nachgeliefert, dabei wurde auch sie als sofort lieferbar angezeigt, bin ja gespannt wie lang das jetzt noch dauert...

anleitungen liegen zudem nur in französich und in niederländisch vor...

preis war super zum bestellzeitpunkt, service und abwicklung leider nicht

lang gewartet, nur 2/3 artikeln geliefert obwohl alle sofort lieferbar angezeigt

carbi — Sat, 16 Apr 2005 20:19:45 GMT

hab mir ne ixus 40 mit ner canon dcc60 tasche und ner 512mb sd karte bestellt, wurde alles als sofort lieferbar angezeigt, trotzdem hat die lieferung 3 wochen gedauert... als ich zwischendurch per mail gefragt habe, weil telefon ja eh ständig besetzt ist( bin bei 8 versuchen 1 mal durchgekommen) wie weit meine bestellung ist sagte man mir sie wurde an diesem tag dem versand übergeben und ich bekomme noch am selben tag eine versandbestätigung, die versandbestätigung kam jedoch erst eine weitere woche später als ich anrief um mich zu erkundigen was nun aus meiner bestellung wird

antwort auf mails bekommt man übrigens erst nach 48 h, finde ich ebenfalls ne frechheit...

am nächsten tag bestätigung erhalten, nen weiterer tag später war die ware da, gut verpackt, aber nicht vollständig

die tasche für die cam fehlt, wird nachgeliefert, dabei wurde auch sie als sofort lieferbar angezeigt, bin ja gespannt wie lang das jetzt noch dauert...

anleitungen liegen zudem nur in französich und in niederländisch vor...

preis war super zum bestellzeitpunkt, service und abwicklung leider nicht

lang gewartet, nur 2/3 artikeln geliefert obwohl alle sofort lieferbar angezeigt

carbi — Sat, 16 Apr 2005 20:19:45 GMT

hab mir ne ixus 40 mit ner canon dcc60 tasche und ner 512mb sd karte bestellt, wurde alles als sofort lieferbar angezeigt, trotzdem hat die lieferung 3 wochen gedauert... als ich zwischendurch per mail gefragt habe, weil telefon ja eh ständig besetzt ist( bin bei 8 versuchen 1 mal durchgekommen) wie weit meine bestellung ist sagte man mir sie wurde an diesem tag dem versand übergeben und ich bekomme noch am selben tag eine versandbestätigung, die versandbestätigung kam jedoch erst eine weitere woche später als ich anrief um mich zu erkundigen was nun aus meiner bestellung wird

am nächsten tag bestätigung erhalten, nen weiterer tag später war die ware da, gut verpackt, aber nicht vollständig

die tasche für die cam fehlt, wird nachgeliefert, dabei wurde auch sie als sofort lieferbar angezeigt, bin ja gespannt wie lang das jetzt noch dauert...

anleitungen liegen zudem nur in französich und in niederländisch vor...

preis war super zum bestellzeitpunkt, service und abwicklung leider nicht

Kauf einer EOS 350D black im Kit mit 18-55

RalSi — Thu, 14 Apr 2005 14:58:29 GMT

Preis, Bezahlung (Kreditkarte) Bestellung, Lieferung, Versand (gut geschützt in gelber DHL-Mehrweg-Box) alles perfekt und nicht zu beanstanden. Donnerstags bestellt, am Mittwoch darauf geliefert (Artikel war am Lager). Kann ich daher nur empfehlen. Der einzige Wehrmutstropfen ist der etwas höhere Preis bei Kreditkarten-Zahlung. Das erspart aber den Ärger mit dem DHL-Mann, der bei NN Bares verlangt. Halte ich daher für akzeptabel!

Fazit: Immer wieder gerne!

Kauf eines CANON PIXMA iP 4000 + USB-Kabel

Sir Henry 1 — Wed, 13 Apr 2005 11:59:03 GMT

Schnelle Bestätigung, gute Kommunikation (per eMail: Geldeingang, Lieferfertig, Auslieferung). Ware komplett, in bestem Zustand und superschnell geliefert. So macht online-shopping Spass
Sir Henry 1

Lob und Tadel

Pifke — Tue, 12 Apr 2005 05:55:58 GMT

Habe eine Canon 350D am Sonnabend bestellt, Am Montag die Bestellbestätigung erhalten und am Dienstag war die Ware im Haus.
Verfügbarkeitsinformation war korrekt und die Abwicklung soweit hervorragend
Aber:
Die originalverpackte Ware kam zwar einschliesslich des Cash Back Gutscheinheftes aber mit Unterlagen (Beschreibungen, ...) in niederländischer und französischer Sprache.
Auf meine Reklamation erhielt ich nur ein Auto-Reply, dass täglich 10.000 emails eingehen würden. Auch auf wiederholte Nachfragen per email habe ich keine Antworten erhalten!!!
Deshalb: After Sales Service Note "mangelhaft".

Gruss
Heinz

Empfehlenswert - gerne wieder

supernaut — Mon, 11 Apr 2005 07:54:31 GMT

hab ne canon digital ixus 50 dort bestellt:
guter preis - prompte verfügbarkeit - rasch versandt - tadelloser lieferumfang
gerne wieder!

Habe eine Home Cinema Anlage Panasonic SC HT 1500 bestellt.

PoohBear — Thu, 07 Apr 2005 17:20:23 GMT

Bestellbestätigung kam sofort - dann 10 Tage Funkstille bis auf einmal der Lieferant anrief und am nächsten Tag auch lieferte.

Eine Zwischeninfo wäre nicht schlecht gewesen.

Ging flott und unproblematisch

rumbarak — Thu, 31 Mar 2005 14:34:29 GMT

Hab mir eine Sony DSC200 bestellt, das Ganze per Nachnahme. Über Ostern hat sich - außer meiner Auftragsbestätigung - natürlich nichts getan, aber 3 Tage danach traf die Bestellung bei mir ein. Nicht schlecht fand ich auch die Post-Box in der die Lieferung kam. Da hat man danach wenigstens keinen Verpackungsmüll herumliegen, weil der Postbote die Box eben wieder mitnimmt. Somit: Voll zufrieden und günstig davongekommen.

Wenn es nur nicht so lange gedauert hätte!!

tili — Fri, 25 Mar 2005 11:55:43 GMT

Eigentlich kann ich nur gutes über Topvisionshop berichten. Preis war spitze, Reaktionen auf Mails kamen kurzfristig, die Verpackung war top.

Aber die Lieferzeit!!!!

Am 07.03 habe ich eine EOS 300d sowie ein par CF-Karten bestellt. Lieferstatus bei allen Artikeln kurzfristig. Also per Kreditkarte bestellt..
Zwei Tage später wurde diese dann auch mit dem Kaufpreis belastet. Bei mir kam Freude auf das ja dann wohl auch die Kamera bald kommen sollte.

Aber nix da.

Am 15.03 mal höflich nachgefragt. Prompte Antwort, die Bestellung ist in die Versandabteilung gegangen. Wieder Freude, das ja nun die Kamera bald kommen sollte.

In der Zwischenzeit habe ich mir noch bei einem anderen Händler ein Objektiv bestellt. Dieses war binnen vier Tagen da.

Aber, immer noch keine Kamera.

Endlich dann am 24.03 hielt ich meine Kamera dann in Händen. Wie schon erwähnt in einer Top-Verpackung.

Fazit: Für „Lieferstatus kurzfristig“, hat’s einfach zu lange gedauert. Aber sonst zu empfehlen.

Hat sehr gut geklappt!

acit — Sat, 19 Mar 2005 12:29:37 GMT

Habe eine Digitalkamera gekauft, die nach nur 4 Tagen da war. Versandbestätigung mit Paketnummer gabs kurz nach der Bestellung.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

für Nachnahmesendungen etwas zu lange Lieferzeit

plexflex — Thu, 10 Mar 2005 13:10:18 GMT

Shop ist etwas langsam, die Preise sind in Ordnung, für Bestellung per Nachnahme und verfügbarer Artikel, ist 1 Woche Lieferzeit etwas zu langsam. Gut sind die Versand und Bestellinfos per SMS und eMail.
Ware ist gut verpackt in Postboxen und Gummibärchen sind auch dabei

Wer nur auf den Preis und Versandkosten achtet, ist hier richtig!

Geldhai — Mon, 07 Mar 2005 20:56:08 GMT

Ich bestellte Digicam Sony DSC-P200 Silber.....
Betellt Samstags online, verfügbar im grünen Bereich-genügend am Lager. Sofort per Vorkasse online Geld überwiesen. Montag gehe ich auf die Homepage und sehe längere Lieferzeiten...Schreck..Geld zurück,dauert in der Regel ca. 2 Wochen (AGB). Schreibe mail an Topversand und frage wie lange? Habe Antwort erhalten, ich könnte
Annahme verweigern?????????? Nach ca. 5 Tagen bekomme ich die Nachricht, der Artikel ist versendet.-Schön! Nach 7 Tagen bekomme ich die Digicam, freue mich-hat ja doch noch geklappt! Öffne den Karton:
Silber bestellt, schwarz geliefert! Anscheinend farbenblind!! Anrufe unter der Servicenummer keine Chance, nimmt keiner ab.
Falls man versucht per mail konkrete Fragen zu stellen, bekommt man nur abgespeicherte/*TRÖT*isierte vorgekaute mails. Habe auf verschiedene Anfragen teilweise immer die gleichen mails, mit den gleichen Text bekommen. Wieder einmal hier wird Kundenservice und
Zufriedenheit großgeschrieben!! Jetzt habe ich endlich per mail eine Retourennummer bekommen und warte, dass endlich der Artikel abgeholt wird (innerhalb von 2 Werktagen). Ein Tag ist vorbei...Ich habe gemailt, Sie sollten doch den Namen in Flopversand umbennen, die Antwort-"Sie können die Annahme verweigern......
Nach nun 14 Tagen kostet die Cam mittlerweile in dem Schnäppchenladen 9 Euro weniger.......Ist immer noch an Platz Nr.1. Mein Fazit: Niemals wieder, besser ein paar Euros mehr und alles andere paßt.!!!!!!! TOPVERSAND GLEICH FLOPVERSAND!!!!!!
P.S.: Man stelle sich nur vor, Garantieansprüche oder ähnliches!

Produkte nicht verfügbar, Kein Kontakt möglich

mxtl1907 — Tue, 22 Feb 2005 11:53:26 GMT

Vorsicht, angebotene Waren sind nur Lockangebote und nicht tatsächlich verfügbar.

Händler reagiert nicht auf Mails und Telefonhotline ist auch ständig besetzt oder nicht aktiv.

Nicht kaufen!!!

Einfach "TOP"

reiner — Wed, 09 Feb 2005 11:21:30 GMT

Erstklassiger Online-Shop. Fuji S5500 am 05.02.05 per Kreditkarte bestellt, 2 Min. später die Bestellbestätigung erhalten, am 08.02. per SMS den Versandausgang bestätigt, und heute 09.02.05 stand um 10.00 Uhr die Post mit meiner Cam vor der Tür. Wenn man das Wochenende wegrechnet, innerhalb 3 Tagen erhalten, schneller gehts nicht. Preis, Verpackung und die Ware alles Tiptop.
So macht das Bestellen Spaß, Danke "Topvision" !!!

Bestellung lief problemlos

flyinghansa — Mon, 31 Jan 2005 23:33:46 GMT

Ich hatte mir am Samstag, den 22.01.2005 die Olympus C-5060 WZ bei dem Shop bestellt. Ausschlaggebend war der top Preis und die Verfügbarkeit der Kamera auf der Website. Bei der Recherche viel mir auf, daß viele andere Shops diese Kamera nicht liefern konnten und Topvision einer der wenigen shops war, der Ware auf Lager hatte.
Ein wenig verunsichert durch den mangelnden Service eines anderen Händlers, der mich sogar nach mehr als einem Monat nicht beliefern konnte (und das nach VK) und den hier gelesenen Statements zu Topvision, war ich dann doch ein wenig unischer, ob meine Ware auch geliefert werden könnte.
Jedoch überzeugte mich die Leistung Topvisions, denn die Ware wurde nach einer Woche - Lieferung 31.01.2005, an meine Anschrift geliefert.
Das ganze wurde begleitet durch Informationen per SMS über den Versandstatus, sowie einer Versandbestätigung mit Packagenummer bei DHL (für Online-Tracking) bei endgültigem Versand des Paketes.
Mit einer Lieferzeit von 1 Woche kann ich gut leben, auch wenn manche Shops das eventuell schneller können. Dafür war der Preis trotz Nachname super günstig.
Von daher kann ich nur sagen, daß der Shop nach meiner Erfahrung durchaus als positiv in meiner Erinnerung verbleiben wird. Ich kann daher den Shop guten Gewissens weiter empfehlen.

Nicht nur Preis ist Super bei Topvision

Clear — Sun, 30 Jan 2005 12:20:47 GMT

Hallo,
bin neu hier und möche meine erste Bewertung abgeben.
Es geht um einen Drucker den ich mir erst kürzlich bei
Topvision bestellt habe zu einem wirklich günstigen Preis.
Ich hatte Angst daß aufgrund des Preises irgendwo ein
Haken sein könnte bsp bei der Dienstleistung.

Tatsächlich ist alles bestens abgelaufen.
Super Service (SMS Mitteilung bzgl Bestellung und Versand), Schnelle Lieferung, Top Verpackt, Super Preis.

Also ich kann Topvision mit insgesamt einer glatten 1 weiterempfehlen.

Clear

Sehr angenehmer Bestellvorgang

Schlagdraufundschlus — Fri, 21 Jan 2005 22:10:15 GMT

Habe mir eine Sony DSC-W1 gekauft. Montag bestellt, Freitag geliefert (Kreditkartenzahlung). Die Kamera wurde in einer Postbox geliefert (versiegelter Spezialcontainer) wohl, um sie vor "Verlust auf dem Transportweg" zu schützen. Zum Bestellzeitpunkt konkurrenzlos günstiger Preis. Erstklassige Ware. Gedruckte deutschsprachige Anleitung lag gesondert bei. Wahrscheinlich Eigenimport, sonst wäre der Preis wohl kaum machbar. Software, Kameramenüs etc. sind natürlich in deutsch.

Naja, schon bessere Web-Shops gesehen!!

wurstlsepp — Thu, 20 Jan 2005 17:23:33 GMT

DSC-W12 am 4.1.05 bestellt, gleich überwiesen und dann erstmal eine Woche nichts von Topvision gehört.
Erst auf eigene Nachfrage erfahren, das Lager leer ist.
topvision sollte selbstständig über den Lieferstatus informieren, nicht erst auf Nachfrage.
Morgen soll sie dann endlich bei mir eintreffen, nur schade das sie heute um 20 Euro billiger ist als vor 2 Wochen.

Werde mir es gut überlegen, ob ich nochmal dort bestelle.

MFG

wurstlsepp

Sony DSC-W1

schnäppchenhai — Wed, 12 Jan 2005 19:39:18 GMT

War erst ein bisschen skeptisch, wegen negativer Beurteilungen im Board, hab aber doch bestellt. Was soll ich sagen??? Alles bestens, wunderbar gelaufen, der Preis unschlagbar und die Versandkosten moderat und nicht so hoch, wie bei Geizhals angegeben. Habe mehrere SMS mit dem Bestell- und Versandstatus erhalten. Super!! Die Kamera ist Spitze und soviel Zubehör, traumhaft. Danke den fleißigen Mitarbeitern von Topvision, weiter so!

Um 14:00 bestellt - am nächsten morgen 09:00 geliefert

Major-Tom — Mon, 27 Dec 2004 14:22:32 GMT

Ich hatte am 23.12.2004 um 14:00 meine Bestellung für einen Camcorder Panasonic NV-GS15 abgesendet. Trotz der Anzeige des Lagerbestandes als nicht vorrätig, wurde die Ware am darauffolgenden Weihnachtsmorgen durch die Post geliefert. Der Preis war der zweitniedrigste im Feld 399 (anstelle 397 eines Konkurrenten, bei dem ich mit meiner Kreditkarte nicht zahlen konnte). TopVision akzeptiert die wichtigsten Kreditkarten. Ich war ingesamt sehr beeindruckt und sehr zufrieden mit der Abwicklung.

Re: keinerlei Benachrichtigung - Niemand zu erreichen

kgveit — Sun, 26 Dec 2004 19:07:06 GMT

Am 16.12. abends bestellte ich eine Digitalkamera mit dem Status "sofort lieferbar" per Vorkasse. Keine 5 Minuten später kam(en) per SMS und wenig später auch per E-Mail die Bestellbestätigung(en).
Am 17.12. nahm ich per Online-Banking die Überweisung erfolgreich vor.
Am 18.12. las ich die doch meist negativen Bewertungen hier im Forum und wurde etwas "nervös", daher schrieb ich am 19.12. abends an Topvision-online mit der Bitte um Mitteilung der Verfügbarkeit der Kamera und evtl. den Lieferstatus.
Am 20.12. erhielt ich von einen sehr freundlichen Mitarbeiter von Topvision-online einen Anruf - der Herr gab mir fernmündlich die gewünschten Informationen und zusätzlich das Versprechen, dass die Kamera noch vor Weihnachten bei mir eintreffe (da per DHL-Express gesandt) sofern das Geld überwiesen werde... PANIK! Ich hatte doch schon Tage zuvor das Geld losgeschickt... Okay, vielleicht wird es ja noch gebucht...
21.12. morgens: E-Mail an Topvision-online mit der Erinnerung an das "Versprechen"...
21.12 mittags: Antwort per E-Mail erhalten: Der Artikel ging soeben raus mit der Post...
22.12. morgens: Ich bekomme meine Kamera komplett, vollständig und wohl funktionstüchtig geliefert.

6 Tage Lieferzeit im vorweihnachtlichen Stress - ist doch gar nicht schlecht...
Und bei solch einer Kundenfreundlichkeit warte ich gerne auch noch 1 oder 2 Tage länger!
Und ein kleines Päckchen Gummibären gab's auch noch.

Danke liebes Topvision-online-Team!!!

Gut - bis auf Versandabteilung

mjhammer — Fri, 24 Dec 2004 12:21:02 GMT

Am Montag, den 29.11.04 18:39 eine Nikon D70 Kamaragehäuse bestellt. Informationsmail, Donnerstag keine Versandtbestätigung erhalten. Auf Email-Nachfrage prompte Antwort "wir recherchieren in unserem Versand." Keine weitere Info bis Montag. Fristsetung für bestätigung Versandtermin am Montag. Leider keine Antwort. Stornierung der Bestellung am Dienstag. 2 Tage später Info: Stornierung leider nicht mehr möglich, da Versand erfolgt ist (mit Paketnummer ohne Angabe des Paketunternehmens). Lieferung erfolgte 1 Tag später.
Hätte die Versandabteilung besser funktioniert, wäre alles Perfekt gelaufen.

Habe mir eine Sony W1 bestellt und alles war BESTENS !!!!!!!

!_FeRrArI_! — Thu, 23 Dec 2004 18:43:54 GMT

Am Freitag den 19.12.04 abends betstellt und habe heute am 23.12.04 die Kamera in meinen Händen.

Übrigens, geile Kamera die W1 !!!!

MfG

Armin

Nochmals bestellt- wieder super

klausklaus — Mon, 20 Dec 2004 07:56:10 GMT

Die Sony W 1 erlebte bei meinen Freunden eine Begeisterung.
Besonders der Preis von Topvision.
Nochmals 2 Stück nachbestellt(Nachname)

NACH FÜNF TAGEN DA.

Danke

Misstrauen unbegründet . Schnell, günstig ,gut!

klausklaus — Tue, 07 Dec 2004 14:30:49 GMT

Sony W 1 zum Hammerpreis am 1.12.2004 bestellt, auf Nachname.
Jedoch nach den teilweise schlechten Bewertungen mit etwas Misstrauen und mit der Auflage Lieferung innerhalb 8 Tage.
Ware bestellt-minuten später eine Auftragsbestätigung. Dann große Ruhe!
Aha! Gibts sicher Probleme. Nachfrage am 6.12. per mail, ob Ware geliefert wird-schnelle Antwort- schon unterwegs.
Heute am 7.12.super im Postcontainer verpackt angeliefert.
Liebe Topvision-hat bestens funktioniert, aber etwas mehr Kundeninfo wäre nicht schlecht. Und ich verstehe generell bei vielen Händlern nicht, wenn Montags eine Bestellung kommt und wie im Netz bekanntgegeben, die Ware ist da, warum geht die dann Dienstags nicht raus. Viele Firmen schaffens!
Jedenfalls Danke für die gut, günstige und schnellerhaltene Ware.

wieder einmal: trotz Lagerstand nicht vorrätig

erdmann1 — Sat, 04 Dec 2004 19:00:18 GMT

Habe extra bestellt weil vorrätig und Geld gleich überwiesen. Erst auf Nachfrage kam die Mitteilung, das die Ware momentan nicht lieferbar ist. Storniert und sicher dort nichts mehr bestellt.

Nein Danke....

Ware auf Homepage als vorrätig beworben aber nicht lieferbar

lwage — Wed, 01 Dec 2004 13:43:06 GMT

Habe das Megaset der Minolta Dynax 7D bestellt.
Kennzeichnung war "Vorrätig".
Bestellbestätigung war ohne Lieferzeit.
Auf Rückfrage hieß es, dass die Lieferzeit noch nicht geklärt ist.
Allerdings wirbt Topvision immer noch damit, dass die Kamera vorrätig sein soll.

Keine Probleme mit Topvision

DrNo — Mon, 22 Nov 2004 16:16:44 GMT

Alle Lieferungen wurden korrekt ausgeführt bei sehr günstigen Preisen. Im Garantiefall wurde die Ware per Post abgeholt und wieder zurückgebracht.

Re: Kontakte muss man selbst herstellen.

PGS — Fri, 12 Nov 2004 16:45:07 GMT

Das entspricht genau meiner Erfahrung. Nur ich habe meine Ware noch nicht!!!

Die Angaben zur Verfügbarkeit entsprechen nicht den Tatsachen

PGS — Fri, 12 Nov 2004 16:42:44 GMT

Sofortige Verfügbarkeit heißt offenbar mindestens bis 26 Tage. Bisher warte ich noch auf das Produkt. Es ist wirklich sehr ärgerlich, dass es keine einfache Art gibt, sich nach den Terminen zu erkundigen.

Schnelle und problemlose Lieferung einer Digitalkamera

croc1412 — Thu, 11 Nov 2004 16:10:19 GMT

Am Freitag Abend habe ich bei Topvisionshop ein Canon Ixus 40 Profi-Set online bestellt. Das gesamte Set wurde am Mittwoch vollständig geliefert. Das, was ich für insgesamt 388 geliefert bekommen habe, ist beachtlich: eine sehr kleine, kompakte Digitalkamera, die ausgezeichnete Bilder macht, eine Tasche, ein Tischstativ und vor allem eine Sandisk 512 MB Ultra II Karte. Mir fiel auf, dass solche Sets von kaum einem anderen Anbieter verkauft werden, deshalb bin ich auch bei Topvisionshop gelandet.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit diesem Händler - herzlichen Dank !

Philips DVD-Recorder DVDR70

Wallach — Sat, 06 Nov 2004 17:07:57 GMT

hatte am 24.10.04 einen Philips DVD Recorder bestellt der sofort verfügbar sein sollte (am 25.10.04 wurde das Geld von meinem Konto abgebucht.)Auf meine Nachfrage wo der Recorder bleibe bekam ich am 06.11.04 die Antwort,sie wären leider ausverkauft und könnten den Recorder nicht mehr liefern.(das gezahlte Geld sei bereits zurücküberwiesen)
Vorherige tel Anfragen waren nicht möglich es wurde nur auf die Internetseite verwiesen.
Für mich sieht die ganze Sache so aus als ob man sich mit kostenlosen Krediten eindeckt.Bei diesem Shop würde ich nie mehr bestellen.

Geld-Rückerstattung lässt ewig auf sich warten

shoppa — Fri, 29 Oct 2004 18:32:58 GMT

Ich habe vor einem Monat eine MinoltaKonika DImage Z2 bei TopVisionShop bestellt und am nächsten Tag die Nachfolge-Kamera Z3 geschenkt bekommen (Wenn ich das gewusst hätte !) und deshalb umgehend meine Bestellung storniert.

Ich habe mehrfach höflich per email und Fax darum gebeten die Rückerstattung zu tätigen, aber bisher ist nichts passiert. Ans Telefon geht keiner; auf email so wie Fax antwortet ebenfalls niemand.

Die Sache geht nächste Woche an meinen Anwalt.

Bin froh das ich mit der Bestellung eines Camcorders bei TopVisionShop gewartet habe. Den hole ich mir jetzt definitiv woanders...

Wäre nur die Abwicklung besser....

borstie — Fri, 29 Oct 2004 10:20:47 GMT

Ich habe 19.10.2004 ein Canon 300D Digitalkamera-Kit bestellt, nachdem guenstiger.de diesen Shop als den besten Preis gelistet hatte. Ich habe dort dann auch sofort online bestellt, zumal mir auch die Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte sehr entgegen kam. Die Kamera war als sofort lieferbar gelistet. Eine Bestätigung der Bestellung habe ich sofort per mail erhalten. Normalerweise bin ich es gewohnt, die Ware innerhalb von ca. 4 Tagen zu erhalten, wenn ich in anderen Shops bestelle und die Ware verfügbar ist. Leider kam innerhalb dieser Zeit keine Versandbenachrichtigung. Also habe per mail um den Status meiner Bestellung angefragt. Die Antwort erhielt ich noch am selben Tag: Ware würde am 25. (also 6 Tage später als die Bestellung) in den Versand gehen. Am 25. war leider immer noch keine Versandbestätigung da. Also wieder per mail angefragt: Versand verschoben auf 26.. Es kam natürlich automatisch keine Versandbestätigung, aber nach nochmaliger Rückfrage erhielt ich dann die Versandinfo mit Paketnr. usw. Am 27. konnte ich die Kamera dann endlich in Empfang nehmen. Die Verpackung in den gelben Plastikpostboxen ist spitzenmäßig, das ist wirklich eine toller Service. Die Ware war auch einwandfrei.
Fazit: Lieferzeit zu lange bei Lagerstandanzeige "sofort verfügbar", Kommunikation musste etwas angeschoben werden, ansonsten reibungsloser Ablauf. Dem Shop würde sicherlich eine richtige Lagerstandsantzeige gut tun und ein Kundenlogin, unter dem der Status jederzeit abgefragt werden kann.

Kontakte muss man selbst herstellen.

quasartester — Thu, 28 Oct 2004 09:41:03 GMT

Ich habe bei TopVision die Casio Exilim Z55 bestellt. Nach einer Woche noch keine Lieferung, trotz sofortiger Bestätigungsmail nach dem Ordern.
Erst nach meiner Anfrage per Mail bekam ich die Antwort, dass durch die hohe Nachfrage der Lagerbestand auf null steht und meine Anfrage erst mit der nächsten Lieferung bearbeitet werden kann.
Auf meine Frage warum im Webshop trotzdem die Verfügbarkeit auf "Lieferbar" steht bekam ich keine Antwort.
Nach 3 weiteren Tagen habe ich per Mail ein Ultimatum gestellt und bat um eine ehrliche Mitteilung, ob eine Lieferung bis zu diesem Datum möglich ist. Darauf beakm ich eine Zusage.
2 Tage vor Ablauf des Termins bekam ich endlich dann auch die Info über den Versand, inklusive Paketnummer zur Sendungsverfolgung.
Hier wurde dann doch Wort gehalten!

Insgesamt gesehen ein preisgünstiger Shop, der seine Lagerbestände aber lieber ehrlich im Shop darstellen sollte.
Auch Informationen über Lieferschwierigkeiten sollten heutzutage eine Selbstverständlichkeit sein. Die Mitbewerber können das auf jeden Fall besser.

Noch ist nicht alles verloren für den Händler. Aber wenn hier nicht nachgebessert wird, weden sie über kurz oder lang ihre Kunden verlieren. Denn der günstigste Preis allein ist nicht alles was einen Kunden glücklich macht.

Nepper, Schlepper, Kundenfänger - Doppelreinfall....

pangolin — Tue, 26 Oct 2004 16:41:13 GMT

Vor einigen Monaten bestellte ich bei Topvision den Canon-Drucker i865, nachdem ich mich vorher im Ladengeschäft nach der Verfügbarkeit erkundigt hatte. Dabei teilte man mir mit, der Drucker stehe kurz vor der Auslieferung. Also bestellte ich mutig per Vorabüberweisung aufgrund des guten Preises. Nach 14 Tagen ergab dann eine Nachfrage per Telefon, dass das Gerät immer noch ausstehen würde, Liefertermin unbekannt. Daraufhin stornierte ich meinen Auftrag und bat um Rücküberweisung der Kaufsumme. Das Geld erhielt ich jedoch erst nach mehrmaliger Reklamation ca. 3 Wochen später.

Anfang voriger Woche dann versuchte ich mein Glück erneut. Topvision signalisierte als einziger Shop im Netz die Lieferbarkeit der neuen Canon EOS 20D. Skeptisch erkundigte ich mich per Telefon, ob die grüne Lieferanzeige der Wahrheit entsprechen würde. Aber welch unglücklicher Zufall, die letzten Geräte wurden gerade verkauft. Jedoch werde eine zweite Lieferung noch in der gleichen Woche erwartet. Mit dieser Aussicht bestellte ich dann die Kamera allerdings vorsorglich per Nachnahme. Im Shop stand die Lieferampel übrigens weiterhin auf grün und dies obwohl im Ladengeschäft niemals eine EOS 20D zu sehen war. Ein neuerliches Telefonat in dieser Woche ergab nun, dass leider Canon den zugesagten 2. Termin nicht eingehalten hat und man aktuell überhaupt kein neues Lieferdatum nennen kann. Prima Sache, ihr könnt euch sicher denken, wie meine Reaktion war. Richtig! Storno und Topvision goodbye forever.

Ich habe bei Topvision wirklich den Eindruck, Lieferanzeigen in Verbindung mit guten Preisen dienen ausschließlich dem Kundenfang,
in der Hoffnung bei wochenlangen Lieferverzögerungen wenigstens die dummen endlos Geduldigen im Käufernetz zu behalten.  Nebenbei merkwürdig auch, eine Abholung vor Ort ist trotz mehrerer Ladengeschäfte in Trier oder Luxemburg nicht möglich. Da wird mit großzügigen Versandkosten lieber der Preis wieder effektiv nach oben gedrückt. Vielen Dank, mit mir nicht mehr!!!

In diesem Shop wird man angelogen !!!!

Rixxe — Thu, 21 Oct 2004 17:30:13 GMT

Kundenfang der übelsten Art :
Ich wollte die Canon 20D kaufen, die zur Zeit sehr schlecht verfügbar ist. Deswegen war ich sehr erstaunt, als bei topvision die Kamera als "an Lager" angezeigt war. (Ist sie zum jetzigen Zeitpunkt übrigens immer noch).
Also hab ich dort angerufen, und den Mann am Telefon gefragt, ob das denn stimme, dass die Kamera am Lager sei.
Er sagte : "Moment, da muss ich kurz nachschauen", und ging vom Telefon weg. Dann kam er zurück und meinte: "Jaja, da sind noch ein paar da".
Daraufhin hab ich ohne Verzögerung die Kamera online bestellt, und mich schon auf die Auslieferung in den nächsten paar Tagen gefreut.
Bis mich jemand in einem Forum darauf hinwies, dass es nicht sein könne, dass der shop die Kamera hätte, da er sogar vor mir bestellt hätte, und eine mail mit einer "Absage" bekam : "Leider wurden mehr Kameras bestellt, als auf Lager sind".
Ich also wieder angerufen, und gefragt, wann ich denn meine Kamera bekommen würde. Da rückte er auch mir gegenüber mit der Wahrheit heraus.

Ich meine, wenn lieferbar angezeigt wird, und es stimmt nicht wegen eines Fehlers, dann kann man das tolerieren.
Wenn man aber so dreist angelogen wird, hört bei mir der Spass auf.

Gruß

TopVision - wirklich gut!

DrNo — Tue, 28 Sep 2004 17:06:55 GMT

Den negativen Kommentaren zu TopVision möchte ich hier mal meine ausgesprochen positiven Erfahrungen mit diesem Shop entgegenstellen:

Ich habe bei dieser Firma vor einigen Monaten eine Digitalkamera und kürzlich einen Drucker gekauft:
- der Preis war jeweils wirklich sehr günstig,
- der Bestellvorgang klappte problemlos,
- geliefert wurde ausreichend schnell.

Bei der Digitalkamera trat zudem der Garantiefall ein, was bei diesem Online-Shop auch kein Problem war:
- ein Internet-Formular ausgefüllt,
- am nächsten Tag wurde die Kamera kostenlos abgeholt,
- Reparatur erfolgreich durchgeführt,
- die Kamera wurde wieder zugesandt.
All dies ohne irgendwelche Kosten!

Ich werde also gerne wieder bei TopVision einkaufen, wenn sie den besten Preis machen, und, sollte ich tatsächlich auch mal schlecht bedient werden, schreibe ich es hier ebenfalls ins Forum.

zweimal bestellt, alles korrekt

sysop — Thu, 16 Sep 2004 18:04:39 GMT

Im Juni bestellte ich auf Grund des sehr günstigen Preises eine Minolta Dimage Z2 (Vorkasse). Die Kamera wurde mir nach einer Woche geliefert (mit Wiegeprotokoll, Retourformular, Rechnung - alles korrekt). Auf Grund dieser Erfahrungen bestellte ich im August bei dieser Firma die Z3 - sonntags bestellt und bezahlt, am Samstag traf die Kamera - wieder hervorragend verpackt- bei mir ein. Fazit: Preis und Leistung stimmen!

falsche Angaben zur Verfügbarkeit, korrekte Stornierung

h_gast — Wed, 15 Sep 2004 08:51:10 GMT

Vor meinem Urlaub wollte ich mir eine Dimage Z2 kaufen. Da topvision die laut Webseite-Angaben am Lager hatte und sehr günstig war, bestellte ich dort mit schnellstmöglicher Versandform (Kreditkartenzahlung), was 13.- Euro Porto&Versand kostet. Eigentlich zu teuer, aber ich wollte unbedingt vor meinem Urlaub eine neue Kamera. Die erwartete Versandbestätigung blieb leider auch nach 1,2 und 3 Tagen aus. Da daher keine sichere Zustellung vor meinem Urlaub mehr möglich war, stornierte ich die Bestellung. Die Stornierung wurde auch prompt bestätigt und das vorher von der Kreditkarte abgebuchte Geld wurde korrekt zurückgebucht. Was mir nicht gefallen hat: eMail Anfragen zu Preis und Lieferzeit werden grundsätzlich nicht beantwortet, und die Lieferzeitangaben sind anscheinend erfunden, der Verfügbarkeitsangabe kann man nicht trauen. Daher kein Geschäftspartner für mich! So mußte ich im Urlaub leider noch meine alte Digicam benutzen!

Sony F828

Christian7009 — Fri, 03 Sep 2004 19:40:55 GMT

Die Kamera Sony F828 wurde mir schnell und super verpackt zugeschickt.
Zwischenzeitliche Anfragen meinerseits wurden sehr schnell (innerhalb von 2 Stunden) beantwortet. Ich habe sehr selten einen so guten und schnellen Service erlebt. So einen Service wünsche ich mir!!

Lieferzeit top...

sysnoob — Wed, 18 Aug 2004 13:58:11 GMT

Sony W1 bestellt, keine Bestätigungsmail erhalten. Bezahlt mit AMEX, Rechnung wurde auch sofort abgebucht. ur dann kam erstmal nix...keine Nachricht über Lieferstatus oder ne Bestätigungsmail. Aber hallo, nach genau 5 Tagen war die Kamera da...und einen Tag später auch die Mails..in allgemeinen eigentlich ok.

aus "sofort lieferbar" werden 4 Wochen Lieferzeit !!!

User71012 — Fri, 13 Aug 2004 11:19:50 GMT

Habe einen Camcorder per NN bestellt, der als "sofort lieferbar" angezeigt wurde.
Positiv: Bestellbestätigung kam.
Negativ: Ware kam nicht.
Telefonisch nach 3 Tagen nachgefragt; Antwort: "haben leider kurzfristig mehr verkauft als wir auf Lager hatten..." (?!)
Neuer Liefertermin: 2 Wochen nach Bestellung.
Erneute mehrmalige Nachfrage an diesem Termin: Telefonisch niemand da, email-Antwort 1 Tag später: "Bitte rechnen Sie mit weiteren 2 Wochen Lieferzeit ..." (!!!!!!)

Habe Bestellung storniert und bei ixxpixx bestellt.
Ware traf nur 3 Tage später ein !

Ich kann nur abraten, bei Topvisionshop zu bestellen: unendlich lange Lieferzeit, schlecht erreichbar, teure 0190-Hotline, Statusmitteilung nur auf Anfrage und dann erst 1 Tag später.

Kein Service, keine Lieferung..

biggoof — Sat, 17 Jul 2004 13:49:32 GMT

Kamera Sony W1 online als Nachnahme bestellt. Keine Auftragsbestätigung per Email bekommen. Am nächsten Tag nachgefragt (Email-Anfrage) und auch diese wurde nicht beantwortet. Nach 1 Woche Wartezeit die Bestellung storniert - auch diesmal keine Reaktion der Firma. Was nützt der günstige Preis, wenn man keine Ware und keinerlei Service bekommt.. Ich wünsche euch mehr Glück.. Greetz

Empfehlenswert

Christoph63 — Sun, 11 Jul 2004 11:13:01 GMT

Die Minolta Dimage A2 wurde am Montag 5.7. in Vorkasse bezahlt und traf am Samstag 10.7. in Originalverpackung mit allen Unterlagen ein (verpackt am Freitag 9.7.). Das ist noch ok, wenn man Banklaufzeiten berücksichtigt. Der Preis war zum Zeitpunkt der Bestellung der günstigste.
Dass gerade dieser Tage ein starker Preisrutsch eintrat, der noch mal 30 Euro niedrigere Ergebnisse brachte ist halt Schicksal (meines und Minoltas - der das Markenimgae schädigende Preisrutsch war zu erwarten, mit Blick auf das Vorgängermodell A1).
Die Verpackung ist übrigens sehr lobenswert: Topvision versendet in einer gelben Postbox aus Kunststoff, aus welcher der Postbote in Anwesenheit des Kunden die Ware entnimmt. Weniger Abfall und sicherer Transport - gute Sache!
Das nötige Zubehör war übrigens bei Topvision nicht so günstig bzw. nicht zu erhalten. Ein 2 GB Microdrive und Ersatzakkus wurden anderswo trotz zusätzlicher Versandkosten geordert. Aber das spricht nicht gegen den Shop, sondern ist ja meist so.

Erstklassiger Service

skykom24 — Sat, 03 Jul 2004 22:46:42 GMT

"Minolta Z2"
Ich bin ein ganz normaler Internet Kunde, hab` bei günstiger.de die Kamera für die ich mich interresiere eingegeben und wurde dann aus topvision aufmerksam. Bestellung per NN, bla, bla Bestätigung der Bestellung bekommen. Montag bestellt-Donnerstag bekommen.
Leider war ich mit der Kamera nicht zufrieden und habe sie wieder zurückgeschickt. Geld war innerhalb einer Woche auf meinem Konto.
Also ich kann nur positives berichten !
Jetzt hat meine Frau von diesem Angebot gehört und hat die
Minolta Z2 für sich bestellt.

Viele Grüße
Skykom24

sehr zu empfehlender Internetshop

tulip — Sat, 19 Jun 2004 06:44:47 GMT

Dimage Xg und Dimage G400 Montag abends per Nachnahme bestellt, Donnerstag Versanbestätigung, Freitag Paket mit einwandfreier Ware eingetroffen.
Bestellvorgang einfach, Verfügbarkeitsangaben korrekt, Preise im Vergleich am niedrigsten.
Bin sehr zufrieden, Shop sehr empfehlenswert.

Topvision - nicht top aber vollkommen i.O.

Sofasurfer — Thu, 17 Jun 2004 12:28:40 GMT

War erst etwas irritiert über die wechselhaften Bewertungen. Nach der Bestellung kam eine Eingangsbestätigung. Auf meine Nachfrage am nächsten Tag, ob denn die Kamera (minolta Dimage xg) lieferbar sei, kam eine etwas unbestimmte Email zurück, die besagte, dass man auf neue Lieferung wartete, da die Ware gerade aus wäre... Diese Lieferung sollte kurzfristig kommen... Naja, da dachte ich mir, dass kennst Du ja und wollte gleich wieder stornieren. Da aber keine vergleichsweise günstigen Angebote am Markt vorhanden und die Kreditkarte noch nicht belastet war, habe ich ihnen noch einen Tag Zeit gegeben. Das hat sich gelohnt!!! Promt kam am nächsten Tag die Wareneingangs und Versandmeldung. Freitag abends kam dann die Extrameldung mit der DHL-Nr. zur Sendungsverfolgung und am nächsten Werktag (Montag) war die Ware da. Zusammengefasst läßt sich sagen, da kann man nicht wirklich meckern, deshalb gibs auch eine 2+. Danke.

Schnelle Lieferung !!

Puettie — Wed, 09 Jun 2004 15:30:30 GMT

Also ich bin mit TopVision sehr zufrieden.
Samstag 05.06.04 Handy bestellt und bezahlt über Kreditkarte.
Mittwoch war das Handy bei mir!! Was will man mehr....

Das einzige was man Bemängel könnte sind:

- Keine Info über den Versand.
- 13 Versandkosten sind schon einbisschen hoch angesetzt.

Aber alles im allen bin ich sehr zufrieden mit den Shop und werde bestimmt nochmals bei TopVision bestellen.

Gerne wieder

Objektiv — Mon, 31 May 2004 18:16:34 GMT

Der Bestellvorgang ging nach Anlaufschwierigkeiten problemlos über die Bühne - er mochte einen meiner alternativen Browser nicht so gerne. Auf die Versandbestätigung der als "sofort verfügbar" gekennzeichneten Ware mußte ich zwar zwei Tage länger, als angenommen warten, aber das liegt noch im grünen Bereich. Bereits am folgenden Tag hielt ich die hervorragend verpackte Sendung in den Händen. Mein Fazit: Ein Shop, der überzeut. Und günstiger hätte ich meine Minolta Dimage A2 auch nicht haben können.

Neuerwerb Canon Ixus 500

3H — Sat, 22 May 2004 19:36:21 GMT

Dank Topvision bin ich nun seit 22.05.2004 stolzer Besitzer einer Ixus 500.
Die gelieferte Ware, die hervorragende Verpackung und die schnelle Lieferung, alles ist korrekt und sauber abgelaufen.
Jedoch wäre es beruhigender(gerade bei Vorkasse)für mich gewesen, wenn der Händler eine Kurz-Info z.B. über den Versandzeitpunkt der Ware oder generell einen Zwischenstand der Bestellung, geben würde.

sehr zufrieden

ruedigerkramer — Fri, 21 May 2004 23:33:50 GMT

SONY F828 mit Kreditkarte bezahlt und wurde schnell geliefert (5 Tage), sehr gut verpackt, mail-Anfragen schnell beantwortet - sehr zu empfehlen (ich war misstrauisch wegen einiger Bewertungen hier, hätte sonst noch eher bestellt...)

Super gelaufen....

salieri — Fri, 21 May 2004 06:08:19 GMT

Donnerstag: Dimage Z2 zum Superpreis bestellt mit Zahlung per Kreditkarte. Dabei eigene Mailadresse falsch eingegeben - daher keine Bestätigung erhalten (logisch). Sonntag: Fehler bemerkt - per mail korrigiert. Montag: 12.00 Uhr Mail mit Versandbestätigung erhalten. Dienstag: Kamera tadellos verpackt eingetroffen. Freude über gelungenen Internet-Einkauf zum Superpreis. Ein Händler, bei dem alles wie selbstverständlich abläuft.

gekauft: Daewoo KOC-985TBA

flu — Sun, 16 May 2004 06:00:11 GMT

+ Spitzenpreis für Qualität
+ Versandkosten fair und im Webshop-Warenkorb sofort angegeben
+ Lieferung innerhalb von zwei Wochen nach Überweisung

So sollte ein Onlinekauf Laufen!

R.Zippelt — Fri, 14 May 2004 06:29:23 GMT

Ich kann nur bestes von meinem Onlinekauf bei TopVision berichten. Mit 350 Euro waren sie der günstigste Anbieten bei Geizhals. Im Online-Shop war die Ware als verfügbar gekennzeichnet. Ich habe dann online bestellt und per Kreditkarte gleich bezahlt. Da wir 4 Tage später in Urlaub gefahren sind habe ich per Email darum gebeten, die Kamera möglichst schnell zu versenden. Nach ca. 1 Stunde bekam ich eine Antwort auf meine Email und man versicherte mir, dass die Ware noch am gleichen Tag versendet wird.

Und was soll ich sagen... am Dienstag bestellt und am Donnerstag war die Kamera bei mir!!! Verpackung war gut, Inhalt war gut. Ich bin auf alle Fälle sehr zufrieden und bedanke mich für die schnelle Abwicklung.

Ich war skeptisch, bin aber jetzt voll zufrieden!!!

FredFr — Thu, 29 Apr 2004 10:01:35 GMT

Also vorab, ich habe mit Kreditkarte bestellt und meine A2 nach
4 Werktagen sehr gut verpackt erhalten. So eine Verpackung hatte ich vorher noch nie gesehen. Sie wurde von DHL in einer verschlossenen Kunstoffbox geliefert, die der Postbote dann in meiner Gegenwart öffnete und mir dann den Inhalt übergab. Alles wunderbar.

Jetzt zu meiner Kritik. Ich finde, Topvision macht sich das Leben selber schwer. Ich hätte schon längst bestellt, wenn Topvision eine normale Rufnummer hätte. Mich schrecken 0190er Nummern immer ab. Und zwar nicht nur wegen dem Preis. Wenn ich ein Unternehmen nicht über eine normale Rufnummer erreichen kann, denke ich immer direkt an Scheinfirmen oder Ähnliches.

Ein ganz normaler Anruf, ein Mitarbeiter, der mir die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und schon wäre ich ohne Zweifel an die Sache rangegangen.
Ist doch eigentlich nicht viel verlangt, oder Topvision? Ihr hättet bestimmt ein wesentlich höheres Auftragsvolumen, wenn diese Kriterien erfüllt wären.

Außerdem bin ich nicht über den Versandvorgang informiert worden und wußte somit bis heute nicht, wann die Kamera wirklich bei mir eintrifft!!

Aber jetzt ist sie ja da und ich muß jetzt nachschauen, ob der Akku schon geladen ist.

Ich hoffe, daß ich Einigen von Euch mit meinem Artikel weiterhelfen konnte....

Vielleicht liest Topvision ja auch den Artikel und nimmt sich der Kritik an.

In eigener Sache !

www.topvisionshop.com — Wed, 28 Apr 2004 13:43:19 GMT

In diesem Forum kann jeder eine Bewertung abgeben, ohne jemals eine Transaktion mit uns getätigt zu haben. Das wird offensichtlicht ausgenutzt um unseren Ruf gezielt zu schädigen.

Bitte beachten Sie auch unsere ebay-Bewertungen unter folgendem Link:

http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=topvision-online

Unser ebay-Name ist topvision-online

Dort können Sie sich ein zuverlässiges Bild von unserer Leistungsfähigkeit machen.

Ihr http://www.topvisionshop.com Team

genial und sauschnell

minni — Thu, 22 Apr 2004 05:25:51 GMT

Lieferung innerhalb eines Werktages nach Zahlung per Kreditkarte!
Bereits 1,5h nach der Bestellbestätigung eine email mit den Versanddaten, das ist nicht zu toppen!!!
1A Ware und sogar noch ein netter Beipack. Ich bin voll zufrieden!

Jederzeit wieder!

minni

Minolta...

lampe — Thu, 04 Mar 2004 14:28:17 GMT

...also, das ist weder ein Fake noch sonst irgendeine getürckte Nummer! Ich bin ein ganz normaler Internet Kunde, hab` bei günstiger.de die Kamera für die ich mich interresiere eingegeben und wurde dann aus topvision aufmerksam. Bestellung per NN, bla, bla Bestätigung der Bestellung bekommen. Montag bestellt-Freitag bekommen.
Also ich kann nur positives berichten !

Viele Grüße

Bestellung Dimage Z 1

Jebediah — Tue, 24 Feb 2004 22:28:21 GMT

Hy,

habe mir die Z1 bei Topvision bestellt. Es ging alles klar musste nur etwas länger warten als angegeben. Aber das nehme ich gerne in Kauf schliesslich habe ich die Cam für 313 inkl. Versand bekommen vorort kostet Sie bei uns 399 . Der Kontakt per Mail war etwas träge aber irgendwie müssen die ja auch auf Ihre Preise kommen.

Fazit:

SEHR ZU EMPFEHLEN

Minolta Dimage Z1

elmore — Mon, 23 Feb 2004 09:39:06 GMT

Habe mir eine Minolta Dimage Z1 geholt und alles wie besprochen erhalten.Auf E-Mail Anfragen habe ich immer sofort Antwort bekommen und die Kamera ist schließlich noch einen Tag früher gekommen.Die Beschwerden Anderer sind bestimmt z.T. auch selbst verschuldet.

Schnelle Lieferung, hohe Versandkosten aber guter Preis, kein schlechter Service

PitPower — Thu, 19 Feb 2004 12:23:57 GMT

Habe eine Casio EX-Z4 bestellt, war trotz hoher Versandkosten günstig, schnell geliefert, Verpackung (Papiertüte in der der Originalkarton rumrutschte, nicht verschlossen!) mangelhaft.

Natürlich ging die Kamera gerade nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist kaputt (funktionierte davor einwandfrei).
Nach Anfrage per email, was zu tun sei, kam nach nach ca. 1 Tag die Antwort: "Bitte senden Sie die Kamera mit dem Begleitschein, Kopie Rechnung UNFREI(!!) an unser Servicezentrum."

Ich sendete die Kamera unfrei zurück, wartete 4 Wochen, Kamera kam repariert zurück, ohne weitere Versand- oder sonstige Kosten!

Leider bekam ich zwischenzeitlich erst dann Rückmeldung über das eingegangene Paket, Reparatur-Nummer, Reparaturstand... als ich mich selbst darum kümmerte!!
Ansonsten war die Abwicklung korrekt, und 4 Wochen wartet man auch, wenn man bei Media Markt und Co. etwas zur Reparatur abgibt!

Ich würde wieder bestellen, wenn die Versandkosten niedriger wären, da man hier auch Risiko-frei mit Kreditkarte bezahlen kann!

Grüße Pit

Kann leider nur von diesem Shop abraten!

hallo1234 — Mon, 16 Feb 2004 20:53:06 GMT

Habe am 1.1.04 eine Digi Kamera bei diesem Shop bestellt.
Nach 10Tage eine EMail das es noch was dauert. Nach einer weiteren Woche habe ich um einem Liefertermin gebeten. Keine Antwort! Dann habe ich eine Frist gesetzt und gekündigt. Nach weiteren 10 Tagen wollten sie mir die Kamera zusenden. Habe sie dann bei einem anderen Shop bestellt und nach 3 Tage erhalten. Was für ein Laden! nie wieder

Ich bin begeistert....

Bjrn H. — Wed, 11 Feb 2004 10:58:06 GMT

über den Onlineshop von Topvision. Hatte mir einen Shuttle XPC bestellt, der auch auch prompt nach 2 Tagen angeliefert wurde. Sehr gute Versandverpackung, toller Preis, freundlicher Telefon-Service.
Da bestelle ich nochmal !!! )

Re: NIE WIEDER!!! Ich kann nur abraten!!!

xguide — Wed, 04 Feb 2004 10:46:40 GMT

Hallo zusammen, ich habe genau das gleiche Problem wie von Keells beschrieben, nur das ich noch nicht storniert habe und das ich eine Mail mit Paketnummer bekommen habe.
Storniert habe ich nicht, da der Drucker momentan überall teurer ist als 158 Euro.
Die Mail mit der Paketnummer ist allerdings der blanke HOHN. Ich habe gerade bei DHL angerufen um die Nummer "Track & Tracen" zu lassen (zur Info, kostet nur 6 Cent) allerdings gehört die Paketnummer gar nicht zu meiner Lieferung. Habe dann mal wiedere eine Mail an (Flop)Topvision geschickt und kann jetzt wieder ewig auf eine Antwort warten. Bin mal gespannt ob der Drucker jemals ankommt. Seit vorgestern sollte er auf dem Weg sein - d.h. er müsste spätestens heute ankommen. Drückt mir mal die Daumen.

Alles in allem ist Topvision nicht zu empfehlen, schlechter Kontakt, schlecht erreichbar (telefonisch & email) und überteuerte Versandkosten. Der Drucker soll 13 Euro im Versand kosten, dass ist allerdings auch der höchste Satz der bei Günstiger.de und Geizhals benutzt werden darf.

Die ganzen Online-Shops sollten sich mal ein Bsp. an Ebay nehmen, dort ist es inzwischen fast nicht mehr üblich, dass Geld über die Versandkosten rein geholt wird.

Naja, schöne neue Welt :o)

Grüße aus Bochum

Re: NIE WIEDER!!! Ich kann nur abraten!!!

mar99 — Mon, 02 Feb 2004 10:21:32 GMT

Informiere dich doch einmal zu der Lieferproblematik von Canon (speziell bei Druckern) z.B. im Forum (forum.geizhals.at) und dann kommst du hier auch zu einem anderen Resultat.

mar99

NIE WIEDER!!! Ich kann nur abraten!!!

Keells — Mon, 02 Feb 2004 10:09:41 GMT

Ich habe einen Drucker bestellt(Canon i865) der sofort lieferbar sein sollte. Weil keine Lieferung erfolgte habe ich versucht Kontakt aufzunehmen, um den Liefertermin zu erfahren. Telefonisch ist diese Firma nur über eine 0190iger Nummer zu erreichen. Bei der angegebenen Festnetznummer lief eine Ansage mit den Hinweis bitte die 0190iger wählen.
Darauf habe ich eine Mail geschickt, die auch innerhalb von 24h beantwortet wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass der Drucker nicht lieferbar ist, aber in den nächsten Tagen eintrifft. Mir wurde angeboten meine Bestellung kostenfrei zu stornieren. Nach einer Woche warten habe ich mir den Drucker woanders für den selben Preis gekauft.
Die Bestellung wollte ich jetzt wie angeboten stornieren. Dieses wird jetzt abgelehnt, da der Drucker angeblich schon verschickt wurde und ich soll die Annahme verweigern. Eine Paketnummer oder die Mail mit der Nummer habe ich nicht erhalten. Dieses ist aber bei TOPVISION üblich, wie auch in anderen Bewertungen zu lesen ist. Der Drucker ist also nicht auf den Postweg und eine Stornierung somit kein Problem.
SCHLUSSFOLGERUNG: Bei Topvision stimmt die Verfügbarkeit im Shopsystem definitiv nicht. Der Kunde wird belogen und zusagen nicht eingehalten. Ich habe den Vorgang meinem Anwalt übergeben.

Eigentlich prima (IXUS II)

Cal27 — Mon, 26 Jan 2004 21:14:41 GMT

Also nachdem ich die letzten tage doch ein wenig ängstlich auf mein paket
geartet habe, hier meine Story:

1.) Habe am 16.01.04 eine IXUS II und eine kingston 128 MB SD-karte bestellt.
Das ganze zu einem unsagbar günstigen preis für die Kamera von 274 EURO. billigster Anbieter bei mir vor Ort war saturn mit 299 Euro, kann aber erst wieder ab februar liefern.
2) Das Angebot war versandkostenfrei!
3) Um in meiner Gier auch noch 2 Euro NN zu sparen, habe ich per kreditkarte bestellt.
4) erst DANN habe ich die Bewertungen in diesem forum entdeckt
5) Angst bekommen und schonb gedacht, hast du dich mit deinem eigenen Geiz
reingelegt
6) Sichherheitshalber die telfonnummer angerufen um Liefertermin zu erfragen,
wie befürchtet niemanden erreicht...Angst wuchs!!!!
7) email geschickt mit Frage nach liefertermin....es kam eine Autorply...Angst stieg noch mehr!!!!
8) ABER DANN: Nach 3 Stunden wurde mir der folgende Montag als Auslieferungstermin genannt und von da an in 3 werktagen sollte es bei mir sein.
9) Bis zum Do passierte nichts, aber dann kam die Versandbestätigung mit Paketnummer bei DHL.
10) Sanstag Paket wird gut verpackt in einer gelben Box geliefert. Alles Da, rechnung, garantiekarte.

Resume: Zwar 2 Tage später als geplant angekommen, aber meinGott bei dem Preis
äußerst verschmerzbar! Alles in Allm Prima gelaufen(innerhalb einer guten woche)!

Mein Tipp: Bestellt doch per NN wenn Ihr nicht so schwitzen wollt wie ich!

Geht so!?

mechrilli — Sun, 25 Jan 2004 13:35:29 GMT

Hat alles recht gut funktioniert. Bei Lieferung an andere Anschrift lief so gut wie alles schief, was schief laufen konnte. Wurde aber sehr zufriedenstellend behoben) Was ich fast schon mies finde, ist der Umstand, dass der Händler seine horrenden Lieferpreise von EUR 13,-!! nicht offen angibt.

Eigentlich alles in Ordnung

robo24 — Thu, 22 Jan 2004 16:50:40 GMT

Moin,

ich kann mich den ziemlich schlechten Bewertungen hier nicht anschließen.
Habe am Fr., 16.01 um 20:33 Uhr eine Fuji S 7000 bestellt.
Am Dienstag ging sie in den Versand und war heute am 22.01. hier bei der Post und das alles ohne Versandkosten.
Einziger Wehrmutstropfen ein Belgisches Model, macht aber bei einem "Global Player" wie Fuji hoffentlich nichts aus wenn mal was auf Garantie zu erledigen ist.

Grüße von der Elbe sendet

Robo24

Re(2): Nie wieder...

fischli012 — Mon, 12 Jan 2004 14:02:01 GMT

> Ich kann eigentlich auch nichts schlechtes über diese Firma sagen! Mich gibt
> es tatsächlich, ich werde weder von dieser noch von einer anderen
> "Scheinfirma" bezahlt und arbeite dort auch nicht! Ich habe eine Kamera dort
> bestellt, per Kreditkarte bezahlt und - bekommen! Meine Emails wurden sofort
> beantwortet! Was will man mehr? Fazit: Ich kann über die Firma Topvision
> nichts schlechtes berichten!DAS IST KEIN FAKE!

Hallo, habe bei Topvision eine Minolta xt bestellt. Außer der Auftragsbestätigung ist keine Reaktion erfolgt. Leider habe ich die Internetadresse nicht mehr (auch kein Telefon) Wer kann mir die Adresse/Tel/Fax Nr von Topvision Mitteilen?
mfG
Jürgen Teichert
mailto : Teichert.Juergen@t-online.de

Re(2): Nie wieder...

$uicidE — Sun, 11 Jan 2004 19:29:09 GMT

Drucker ist gestern angekommen. Nur Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar und auf die Antwort auf meine Mail warte ich mal noch Morgen ab .... .

Der Firma würde es gut tun wenn das Paket raus geht mal ne Mail rauszuschicken, sodass man den Fehler nicht zuerst beim Händler sondern bei der Post sucht!

Re: Nie wieder...

streifenhrnchen — Sun, 11 Jan 2004 18:52:04 GMT

Ich kann eigentlich auch nichts schlechtes über diese Firma sagen! Mich gibt es tatsächlich, ich werde weder von dieser noch von einer anderen "Scheinfirma" bezahlt und arbeite dort auch nicht! Ich habe eine Kamera dort bestellt, per Kreditkarte bezahlt und - bekommen! Meine Emails wurden sofort beantwortet! Was will man mehr? Fazit: Ich kann über die Firma Topvision nichts schlechtes berichten!

DAS IST KEIN FAKE!

Nie wieder...

$uicidE — Fri, 09 Jan 2004 21:22:06 GMT

Am 30.12.03 Canon I865 bestellt bis heute noch nicht da.

Bei Versuch die Firma Telefonisch zu erreichen geht ruf hin nach gewisser Zeit wird anscheind aufgelegt. Heute Mail geschickt wo unteranderem Stornierung des Auftrages festgehalten wird.

Ich geb den Mädelz noch bis Morgen Zeit, dass das Teil bei mir eintrifft. Sonst werde ich mir den Drucker anderweitig besorgen.

Nie wieder... wie gesagt

MfG
PS.: die positiven Bewertungen scheinen wirklich ein Fake zu sein ...

Es war ein Genuss den Kauf des Camcorders MV630i bei ihnen durchzuführen

tweraser — Wed, 07 Jan 2004 07:49:02 GMT

Hatte große Bedenken da es mein erster Internetkauf war.
Durch ihre Firma wurde der Kauf zu einem aüßerst positivem Ereignis für mich und meine Familie.
Meine 3 Anfragen per e-mail wurden immer prompt beantwortet.
Von ihrer Firma wurden alle Details eingehalten.
Es war für mich eine große Freude durch ihre Firma diesen Camcorder nicht nur günstig zu bekommen sondern auch ohne jeden Mangel.
Recht herzlichen Dank noch einmal

Absolut kein!! Grund zur Klage!

JCux — Wed, 31 Dec 2003 15:09:54 GMT

Canon i865 am 30.12.03 gegen 10:30 bestellt, vorher noch Verfügbarkeit per Hotline (leider 62Ct/min) bestätigen lassen und mit Kreditkarte bezahlt. Gerät wurde bereits am 30.12.03 11:17 Uhr (gem Wiegeprotokoll) verpackt und war (einmal quer durch die Republik) am 31.12.03 gegen 09:30 Uhr an der Haustür. Schneller und korrekter geht es wohl kaum. War bereits mein zweiter Kauf bei TOPVISION. Empfehlenswert, auch wenn gelegentlich mal was nicht so läuft wie in diesem Fall, aber das passiert anderen Shops wohl auch.

Trotz aller negativen Aussagen...

Blade2k — Mon, 22 Dec 2003 09:02:44 GMT

bin ich total zufrieden mit diesem Händler. Habe schon öfter was bei Topvision bestellt und es hat immer alles super geklappt Was will man mehr? Gerne wieder bei Topvision einkaufen !

Re: Absolut TOPvision!

Quarter — Thu, 18 Dec 2003 13:06:12 GMT

Hallo,
Wie hast Du es geschafft bei Topvision jemanden zu erreichen ??
ich versuche es seit Tagen, per E-Mail, unter der Tel. Nummer ebenso wie per Fax und unter der Hotline Nummer.
Null Erfolg. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert.

Scheinfirma ????

Quarter — Thu, 18 Dec 2003 13:01:25 GMT

kein telefonischer Kontakt möglich. Faxnummer wird nach Luxenburg umgeleitet, warum ??
keine Antwort auf Anfrage per e-MAIL !
man bekommt den Eindruck: Da ist Niemand.

Re: Topvision nicht zu empfehlen: Vorsicht!!!

DonFredo — Wed, 10 Dec 2003 17:25:32 GMT

Alles ist nicht so, wie es aussieht.

Auch ich habe am 10.11.2003 (ca. 22.00 Uhr) eine Minolta A1 und ein Mircodrive bei Topvision per Nachnahme bestellt. Die Bestellung wurde sofort bestätigt.

Die Post hat am 15.11.2003 die Kamera geliefert, die ich aber erst am 17.11.2003 aus persönlichen Gründen beim Postamt abholen konnte. Wenn man dabei bedenkt, dass die Lieferung mit Postzustellung nur 5 Tage gedauert hat, kann ich den vorstehenden Artikel nicht so ganz nachvollziehen.

Der Versand erfolgte von Topvision in einem Postcontainer, der von den Postangestellten geöffnet wurde (daher die hohen Versandkosten ) und die im Originalkarton verpackte Kamera von mir in Augenschein genommen wurde. Erst dann habe ich den Nachnahmebetrag bezahlt (Nix mit Stein in Kiste, wie man schon von e-... gehört hat).

Das Mikrodrive wurde 10 Tage später ebenfalls im Postcontainer nachgeliefert und hat nur 2,00 EUR Postgebühr (+Warenpreis) gekostet. Also nicht noch einmal extra Versandkosten. An den Händler:

Ich kann daher TOPVISION nur jedem empfehlen, der preisgünstig einkaufen möchte.

Mit freundlichsten GrüßenB-)B-)B-)

DonFredo

Bin zufrieden!

evilyvi — Tue, 09 Dec 2003 12:26:01 GMT

Habe am 01.12.2003 bei Topvision eine Canon Ixus 400 bestellt. Am 03.12.2003 bin ich über die vielen negativen Bewertungen und Warnungen bei der Händlerbewertung gestolpert und habe die absolute Panik bekommen! Habe sofort eine eMail an Topvision geschrieben und gefragt, wann das Paket rausgeht. Eine 3/4 Stunde später kam die Antwort, dass das Paket am selben oder spätestens am nächsten Tag rausgehen würde.
Ich war natürlich nicht beruhigt.
Am nächsten Tag kam die Versandbestätigung per eMail inkl. der Paketnummer. Habe mich ziemlich gewundert, warum das Paket fast 3 kg (ich hatte doch nur eine Ixus bestellt!) wiegen sollte.
Am 05.12.2003 war ich natürlich nicht zu Hause und ich fand einen orangenen Zettel von DHL im Briefkasten.
Am 06.12.2003 konnte ich dann bei der Post die Kamera in Empfang nehmen, sie war in einem grossen Post-Container (deshalb also das Gewicht von 3 kg) verpackt.
Inhalt = einwandfrei! Preis = super!
Bin zufrieden!

korrekte Abwicklung - Top-Preis - Super-Verpackung

12sale — Mon, 08 Dec 2003 10:38:03 GMT

Habe für 330 Euro eine Minolta Dimage Z1 (+ Softcase für 15 Euro)bestellt und nach rund einer Woche geliefert bekommen. Zahlung per Kreditkarte.
Keine Probleme beim gesamten Bestellvorgang. Z.B. Mail mit Bestätigung der Bestellung und weiteren Details + Versandbestätigung ein paar Tage später.
Produktinfos online sind nicht so berauschend (oft nur Produktbild), Internet-Auftritt insgesamt verbesserungswürdig, aber ok. Der Rest, also insbesondere die Abwicklung professionell. Absolut Spitze die Verpackung im Wertcontainer der Post und Öffnung der versiegelten Verpackung im Beisein des Kunden. Bravo! (und dafür die relativ teueren Versandkosten absolut gerechtfertigt)
Lieferschein und Rechnung mit in Person genanntem Versandverantwortlichen und detaillierten Angaben zum Vorgehen bei Mangel, Rückgabe u.a.
Add-On? -> Weihnachtsgrußkarte + 2 Lebkuchen
Auch auf diesem Weg Danke und ich bestelle jederzeit wieder...

Es wird immer toller: Chaos pur bei Topvision

bibobonzo12 — Wed, 26 Nov 2003 16:10:29 GMT

Heute kam die 2. Nachnahmelieferung über 207 . Und wieder Annahme verweigert, da wie oben schon berichtet, ich seit 05.11. 1190 Vorkasse geleistet habe.

Email geschickt: Antwort: Chaos mit der Bestellsoftware.
Lieferungen für bezahlt gehen häufiger auf Nachnahme raus.

Vielleicht solltet ihr auf Nachnahme bestellen und bekommt sie dann umgekehrt auf Rechnung: Ha Ha!

Sollte am Freitag nichts da sein (ohne Nachnahme), werde ich Topvision wegen Betrugsverdachts anzeigen.

Wie gesagt: Bei dem Chaos ist die Insolvenzgefahr extrem hoch.

Wegen Gewährleistung, etc würde ich hier gar nichts mehr bestellen, egal wie und was.

Topvision nicht zu empfehlen: Vorsicht!!!

bibobonzo12 — Sat, 22 Nov 2003 19:13:24 GMT

Am 05.11.03 eine Minolta A1 per Vorkasse Kreditkarte bestellt.
Abgebucht am nächsten Tag und Tschüß sauer verdientes Geld.
Die Kamera ist seitdem auf der Webseite dauernd als: sofort lieferbar beschrieben, teilweise auch Angebot der Woche.
Heute ist der 22.11. und keine Lieferung der Kamera.

Telefonisch war niemand zu erreichen. Auf Emails wurde zweimal belanglos geantwortet, ohne einen konkreten Liefertermin zu nennen.

Ich werde über meine weiteren Aktionen hier berichten.
Derzeit ist der Laden keinen Empfehlung.

Mein Tipp: Schickt Auträge nur per Fax bitte Fristsetzung für letzten Liefertermin und nur auf Nachnahme.

Re: EINFACH NUR GENIAL!!!!

bibobonzo12 — Sat, 22 Nov 2003 18:27:24 GMT

Auch kein FAKE:

Am 05.11. eine Minolta A1 per Vorkasse (Kreditkarte bestellt) + Zubehör.

Alle Artikel "sofort lieferbar".

Nach einer Woche kam eine Nachnahme Lieferung über 838 , die ich habe retour gehen lassen.
Wurde in einem Email als Fehler bezeichnet und entschuldigt (13.11.)

Heute am 22.11.03 immer noch keine Lieferung. Weiterhin sofort lieferbar auf der Homepage als Angebot der Woche.

Sie bekommen morgen ein Einschreiben mit Rückschein.

Haben zwar auf zwei Emails geantwortet, aber keinen Liefertermin genannt.

Telefonisch nie zu erreichen.

Ich kann also nur abraten.

Kaum Service, Chaos in der Auftragsbearbeitung.
Mindestens 16 Tage für Sofort lieferbar. Danke toll.
Saftladen.

EINFACH NUR GENIAL!!!!

andrea-4-fun — Sat, 22 Nov 2003 10:38:25 GMT

Diese e-mail ist kein FAKE, wirklich nicht, sondern spiegelt meine tatsächlichen Erfahrungen wider.

Habe am 20.11. nachmittags gegen 15.00 Uhr bei Topvision zwei Digicams bestellt, die Minolta A1 und die Canon A80. Vorher habe ich dreimal (!) bei Topvision angerufen, jeweils sofort jemanden erreicht und in allen Fällen sehr freundliche und kompetente Auskünfte bekommen. Eine spezielle Produktberatung konnte man mir zwar nicht geben. Der freundliche Herr gab ehrlich zu, dass man die Ware nur verkaufe, aber kein Fotogeschäft sei und deshalb auch nicht beraten könne. Das war o.k. so, schließlich hatte ich mich ja auch schon vorher im Internet informiert. Bezahlt habe ich beim Bestellvorgang dann mit meiner Kreditiarte, da ich nicht so viel Bargeld von der Bank holen wollte. Beim Bezahlvorgang hatte ich Probleme beim Eingeben meiner Kreditiartennummer mit der Formatierung, habe dann nochmals bei Topvision angerufen und konnte das Problem direkt telefonisch klären, so dass ich den Bezahlvorgang abschließen konnte. An diesem Bestelltag (20.11.) waren die Pakete bei Topvision schon raus, aber man sagte mir zu, dass die sofort lieferbare Minolta A1 am nächsten Tag (21.11.) das Haus verlassen würde. Die Canon A80 sei gerade im Moment ausverkauft worden und würde dann nächste Woche nachgeliefert, damit war ich einverstanden. Am 21.11. habe ich die Firma angemailt und wollte wissen, ob man die A1 auch tatsächlich verschickt habe. Ca. eine halbe Stunde später (!) erhielt ich eine e-mail von Topvision, dass "die Kameras" am 21.11. rausgegangen wären. Erst gestern Abend (21.11.) habbe ich die negativen Bewertungen gesehen mit "Betrugsverdacht", "Scheinfirma" usw. Kann gar nicht beschreiben, was ich seitdem durchgemacht habe. Jetzt habe ich das erste Mal aus Bequemlichkeitsgründen nicht per NN bestellt, sondern per Kreditkarte bezahlt, gleich einen Betrag von 1.204 Euro, und dann so etwas! Jetzt heute Morgen (22.11.)gerade habe ich mit meiner Bank telefoniert und wollte meine Visakarte sperren lassen, was mich 30 Euro gekostet hätte. Aber wahrscheinlich wäre am Montag der Betrag eh schon abgebucht gewesen und ich hätte die 30 Euro umsonst bezahlt und eine Woche auf meine neue Kreditkarte gewartet. Just in dem Moment (22.11.) klingelte es und der Paketdienst von DHL brachte beide(!) Kameras. Die Ware ist top in Ordnung, deutsche Ware, super verpackt, Garantiekarten bei beiden dabei, also echt nichts, aber auch gar nichts auszusetzen. Mir sind wirklich gleich mehrere Steine vom Herzen gefallen.

DANKE, Topvision, entschuldigt bitte, wenn ich Euch misstraut habe, weiter so!!!

VORSICHT!!! Scheinfirma?

jen — Thu, 13 Nov 2003 13:45:25 GMT

Ich habe sicherheitshalber vielfach versucht die Hotline zu erreichen, die Nummer GIBT ES NICHT auch bei der weiteren angegebene Tel.-Nummern sind nicht erreichbar. Ich befürchte, die Positivbewertungen könnten ein FAKE sein.

Perfekte Abwicklung!!!!

pharako — Wed, 12 Nov 2003 22:16:48 GMT

Habe bei Topvision eine Digitalcamerabestellt, die nach 9 Tagen geliefert wurde. Topvision hat mich sogar zurückgerufen, nachdem ich ein Fax geschickt hatte...
Ich kann diesen Shop nur empfehlen, weil die Abwicklung sehr gut gelaufen ist und die Ware Einwandfrei ist!!!!

Schlechter gehts nicht mehr!

Bonefish — Mon, 10 Nov 2003 09:28:22 GMT

Habe ein ganzes Wochenende und den Montag vormittag versucht mit dieser "Scheinfirma" Kontakt aufzunehmen.
Keine Antwort auf mehrfache E-Mails, Fax oder Anrufe
Laßt bloß die Finger weg !!!!!

Hat ganz gut geklappt

ChrisKS — Thu, 30 Oct 2003 14:11:30 GMT

Hab kurz den Händler angerufen, um die Verfügbarkeit zu erfahren. Die Website war offensichtlich nicht ganz aktuell aber der nette Herr konnte mir bestätigen, dass noch Ware vorhanden ist.
Der Rest lief ganz gut.

Ich hab mich nur ein kleines bischen gewundert, dass das Handy wohl für den BeNeLux Markt bestimmt war. Das beschränkte sich aber nur auf einen beigelegten Gutschein des Herstellers.

Ansonsten hat alle gepasst.

Etwas längere Lieferzeit mit gutem Service (Anfragen)

d5e5f5 — Tue, 28 Oct 2003 20:46:53 GMT

Tach zusammen

Also ich habe mir einen Drucker per Vorkasse bei Topvision bestellt. Zwar war beim Bestellzeitpunkt die Lieferbarkeit mit einer "grünen Ampel" angegebn, aber trotzdem hat die Lieferung dann doch etwas länger gedauert. Der Bestand war dann wohl doch nicht so groß oder hat sich kurz zuvor verringert. Nun gut, jetzt ist alles da.
Die Verpackung ist doch als relativ sicher zu bezeichnen.
Auch habe ich auf Nachfragen per Mail noch am selben Tag Auskunft erhalten und auch eine Versandbestätigung per Mail bekommen.

Alles in Allem ein Shop der mal wieder einen Blick wert zu sein scheint.

Antwort Free einsehen

Free — Mon, 27 Oct 2003 14:58:37 GMT

Meine korrigierte negative Bewertung habe ich als Anwort
an meine ersten Beitrag gehängt, siehe "Negative Bestätigung"

FREE

Antwort Free einsehen

Free — Mon, 27 Oct 2003 14:58:05 GMT

Meine ganz negative Bewertung habe ich als Anwort
an meine ersten Beitrag gehängt, siehe "Negative Bestätigung"

FREE

Re: Negative Bestätigung korrigiert !

Free — Mon, 27 Oct 2003 14:50:02 GMT

Hallo zusammen,
"Sollte doch noch was positives rauskommen werde ich das hier
dokumentieren."
Das tue ich hiermit.
Meine bestellte Ware ist am Samstag nun doch gekommen.
Das ist positiv.
Negativ das es keine Infos und es keine Möglichkeit gab
nach der Bestellung mit TOPVISION in Verbindung treten zu können.
Bzgl.eines Garantiefalls habe ich da natürlich bedenken, aber sollte
es soweit kommen ist vermutlich der Hersteller direkt gefragt.
Ende gut alles gut... nur zum teil.
Der Preis des bestellten Gerät war aber super !!!

Negative Bestätigung

Free — Thu, 23 Oct 2003 11:23:48 GMT

Hallo zusammen,
kann nur negatives erzählen und die anderen negativen
Bewertungen nur 100% teilen.

U.a. Emails bleiben unbeantwortet bzw. kommen nicht an,
Lieferzeit kann ich nicht beurteilen, Gerät kommt nicht
sowie keine Mitteilung ob es überhaupt noch geliefert wird.

Zum Glück habe ich per Nachnahme bestellt.

Ich warte noch bis Freitag 24.10.03, dann stoniere ich.
Sollte doch noch was positives rauskommen werde ich das hier
dokumentieren.

User-Bewertungen

GrandmasterBJ — Wed, 22 Oct 2003 09:45:50 GMT

Hallo-User!

Gebe keine Bewertung ab, da ich diesen Shop ja schon bewertet habe (sehr positiv ). Nur was ich von manchen anderen Usern an negativen Bewertungen über diesen Shop lese geht unter die Gürtellinie ! Habe schon häufiger bei Topvision gekauft und war immer sehr zufrieden. Werde auch weiterhin da bestellen

Re: keinerlei Benachrichtigung - Niemand zu erreichen

ramtamtiger — Thu, 16 Oct 2003 22:24:24 GMT

Alles absolut sauber und Top abgelaufen - ich kann´s nur empfehlen.
Ich habe mir am 8.Oktober 2003 eine Fuji Finepix S5000 und eine Fuji XD Card 256MB bei Topvision bestellt ( online ), da der Preis von 399.-EUR incl. MWSt für die Kamera und 125.- EUR für die Card ein absoluter Top Preis war. Den Preis für die Kamera von 399.- war des beste, den ich ermitteln konnte ( und ich habe wirklich überall verglichen und gehandelt). 8.- EUR Versandkosten plus 2.-EUR für die Nachnahme, waren absolut in Ordnung.
Die Ware kam am Dienstag, den 14.10.2003 bei mir in einer Top-verpackten und verblombten Postkiste per Nachnahme in mein Büro geliefert. Komplett mit Garantieschein, OVP, Retourenschein, Lieferschein und 2-fache Rechnung.
Besser geht´s nicht.
Hatte am Freitag telefonisch nachgefragt ( man muß 3-5 mal probieren, aber dann klappt´s), wann die ware raus ist. Schnelle und kompetente Aussage nach Bekanntgabe der Auftragsnummer.
Ich hatte am Anfang ein etwas mulmiges Gefühl, denn ich habe natürlich auch die o.a. schlechten Bewertungen gelesen.
>>> für mich sind das absolute Übertreibungen oder falsche Aussagen <<<<
Fazit: Sauberes Geschäft, bei NN Bestellungen 0 Risiko für den Käufer, absoluter Tiefstpreis, supersichere Verpackung ! - Kann ich nur empfehlen ...

Fassaden-Shop ohne Kontaktmöglichkeit (Betrugsverdacht!!)

ragune — Thu, 16 Oct 2003 17:20:28 GMT

Dieser Shop behauptete die von mir bestellte Espressomaschine auf Lager zu haben. Als ich nach einer Woche noch immer nichts hörte, schrieb ich eine email, um eine nicht fristgerechte Lieferung zu stornieren. ACHTUNG: In den Geschäftsbedingungen heißt es, Sie könne 30 Euro Bearbeitungsgebühr verlangen, wenn man das (fall irgenwann wirklich gelieferte) Paket nicht annimmt. DAS IST ILLEGAL, DA DER KÄUFER DAS RECHT HAT, INNERHALB VON 14 TAGEN DIE WARE ZURÜCKZUGEBEN. Man kann auch nicht stornieren, denn alle email kommen zurück, die beiden Tel.-Nummern (einschl. einer sog. HOTLINE) sind nicht freigeschaltet oder unbesetzt und die Firma hat ihren Sitz im (ziemlich rechtsfreien) Luxemburg. Die vielen Flaggen sind FASSADE, es gibt nur Ware auf der deutschen Site, und alle anderen sind in Englisch (nicht Französisch, Schwedisch, etc.). Nachdem ich vermutete, daß die Firma nicht mehr existiert, rief ich meinen Card-Service an, die mir jedoch bestätigten das Geld sei abgebucht. So wie das hier aussieht, sind die ersten in dieser Rubrig abgegebenen 'Lobeshymnen' gefälscht, oder dieser Shop zeiht dieselbe Betrugsmasche durch wie kürzlich einer bei Frankfurt. Erst mit kleinen Deals zufriedene Kunden schaffen und dann mit dem großen Geld verduften. ICH WARNE VOR DIESEM SHOP - BETRUGSVERDACHT!!!!

Absolut TOPvision!

Costa — Thu, 09 Oct 2003 12:08:32 GMT

Hallo Freunde des Onlineshoppings,

ich habe am Montag dem 06.10.2003 um 12.35 Uhr die Digitalkamera: Sony DSC P8 S zum Preis von 289 Euro + 8 Euro NN bei Topvision bestellt. Nachdem ich die unterschiedlichen Bewertungen in diesem Forum bezüglich des Shops gelesen habe, war ich schon skeptisch, bin aber das "Risiko" dennoch eingegangen und habe dort wie bereits erwähnt diese Kamera bestellt. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, ist mir aufgefallen, daß Topvision auf ihrer Webseite keine Angaben zum Lieferumfang gemacht hat, so daß ich mich nachträglich per E-mail nach dem Lieferumfang erkundigen wollte. Meine Anfrage wurde am gleichen Tag gegen 17 Uhr zu meiner Zufriedenheit beanwortet, so daß ich nur noch auf die Kamera warten musste. Am Mittwoch dem 08.10.2003 erhielt ich gegen 9.51 Uhr eine Versandbestätigung per E-mail, in der nochmals alle Daten bezüglich der Bestellung aufgelistet waren. Am Donnerstag dem 09.10.2003 erhielt ich die Kamera gegen 12.50 Uhr in einwandfreien Zustand! Die Verpackung war top, der Preis und die Kamera natürlich auch, so daß ich sehr zufrieden bin mit den Leistungen von Topvision! Es gibt natürlich immer wieder Fälle, wo etwas schief gehen kann und gerade beim Onlineshopping kommt es immer wieder vor, daß Waren nicht geliefert werden, Kontakte nicht zustande kommen usw.

Ich kann nur allen Leuten, die online etwas kaufen möchten, empfehlen, Produkte per NN zu bestellen, sofern die Preisdifferenz zwischen Vorkasse und NN nicht so groß sein sollte (bei Topvision betrug die Differenz gerade mal 2 Euro). Auf diese Weise seid ihr "immer auf der sicheren Seite". Falls das Paket nicht geliefert werden sollte oder sich niemand mehr bei euch meldet, storniert die Bestellung ganz einfach. So geht ihr zumindest dem Problem bei Vorkassenbestellungen aus dem Weg. Aber das wissen sicherlich die meisten von Euch

Fazit: Ich habe eine gute Erfahrung bei dem Kauf einer Digitalkamera, die vorrätig war, bei Topvision gemacht und kann aufgrund dieser den Shop empfehlen!

danke für die schnelle lieferung, günstiger Preis Minolta S414

ronca — Wed, 01 Oct 2003 17:31:59 GMT

danke für die schnelle lieferung, günstiger Preis Minolta S414
verpackung war in ordnung,
warum muss man hier bei geizhals bei bewertung 20 wörter schreiben?

alles prima !

Mimi 2000 — Sat, 27 Sep 2003 18:13:40 GMT

Ein dickes DANKESCHÖN an das Team von Topvision. Nachdem ich eine Dimage 414 bestellt hatte und erst danach eine der Bewertungen weiter unten sah hatte ich bedenken, dass ich die Kamera umgehend bekommen würde. Doch ein Anruf bei der Hotline klärte das ganz schnell : "Ist bereits unterwegs" sagte man mir und tatsächlich war das Teil am nächten Tag da. DANKE !

Mimi

TOP und unglaublich preiswert !!!!!!

BobSacamano — Sat, 27 Sep 2003 12:24:24 GMT

bei Top Vision scheint der Name Programm zu sein: Die ganze Abwicklung war TOP ... von der Bestellung bis zur Lieferung verging nur 1 Tag. Das nenne ich wirklich schneller als schnell .... da hatte ich schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Der Lieferumfang war OK und der Preis unschlagbar günstig. Ich dachte immer der billigste Anbieter hätte den schlechtesten Service. Na ja, jedenfalls wurde ich bei Top Vision positiv überrascht. Deshalb mein Dank an das Top Vision-Team. Jederzeit wieder !!!!!!!!!!!

BobSacamano

superschnelle Lieferung zum konkurenzlosen Preis

Handsomedancer — Sat, 27 Sep 2003 07:05:29 GMT

Zugegeben: Ein bisschen skeptisch war ich ja schon. Der Topvision-Preis lag fast 10 % unter dem zweitbilligsten. Konnte das gutgehen ?
JA und wie !!!! Nicht nur, dass mir alle Zahlungsmodalitäten von der Hotline (noch ein Lob: keine teure 0900-Nummer) nett erklärt wurden, nach meiner Bestellung Donnerstag morgen war das Prachtstück (Dimage 414) schon am Freitag im Briefkasten. Ordentlich verpackt und mit komplettem Lieferumfang. Sogar die Garantiekarte war dabei. Hier hatte ich die meisten bedenken: bei dem Preis hätte es sich ja um einen Grauimport o.ä. handeln können. War aber alles drin...auch die deutsche Bedienungsanleitung.

Vielen Dank für die super Abwicklung.

HD

Topvision der absolute Spitzenreiter

odins-rabensohn — Sat, 27 Sep 2003 07:05:01 GMT

MAcht wirklich Spass auf dieser Webseite zu bestellen. Kann die teilweise doch wirklich negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich habe in den letzten drei Wochen mehrmals bei Topvision bestellt und die Ware war innerhalb drei Tagen lieferbar. Der Service war einsame Klasse. Beratung und Service wirklich einwandfrei. Ware die noch niemand sonst mit sofortigem Liefertermin anbieten konnte, war bei Topvision sofort lieferbar (Canon EOS 300D). Wirklich sehr zu empfehlen, da super Kundenfreundlich und super schnelle Abwicklung!!!!

Einfach nur GUT !

linsenmann — Fri, 26 Sep 2003 20:08:38 GMT

Hallo ! Meine Bestellung bei TOPVISION lief einfach nur gut ! Meine Mail mit der Frage zum genauen Lieferumfang wurde schon nach 10 (!) Minuten unglaublich detailreich beantwortet. Der Bestellvorgang lief reibungslos... und jetzt das Beste: Die Kamera (Olympus 5050 mit der ich SUPER zufrieden bin) war schon nach einen (!) Tag geliefert. Ich war echt froh, dass es so schnell ging weil ich mir das Teil zum Geburtstag geschenkt hab ... Also: Danke Topvision ... weiter so !

Topvision Shop - Da macht Onlineshopping Spaß

GrandmasterBJ — Fri, 26 Sep 2003 14:27:55 GMT

Hallo !

Also ich kann mich den letzten Bewertungen absolut nicht anschliessen ! Habe mir vor kurzem eine Minolta F300 gekauft, und war von der schnellen Lieferung begeistert (dabei gab es das Produkt auch noch zu einem Top-Preis !) Kurzbewertung: Freundliche Telefonberatung, übersichtlicher Onlineshop, wirklich geile Preise, und schnelle Lieferung

Gruß
GrandmasterBJ

Sofort lieferbar bedeutet, Topvision erwartet die Ware in 10 Tagen!!!

moatl — Mon, 22 Sep 2003 18:03:15 GMT

Ich habe bei Topvision eine Minolta Dimage F200 bestellt. Es war zum Bestellzeitpunkt der billigste Shop und auf der Webpage stand "Sofort lieferbar". Leider hab ich zu diesem Zeitpunkt noch keine andere Bewertung dieses Shops gefunden, sonst hätte ich da nicht bestellt!
Als ich nach 1 Woche noch immer nichts von meiner Kamera gehört habe, hab ich mal eine Email an Topvision geschrieben. Immerhin kam daraufhin innerhalb eines Tages eine Antwort. Man teilte mir mit, daß die Lieferung von Minolta in 1-2 Tagen bei Topvision eintreffen würde und ich dann umgehend meine Kamera erhalten würde (von selber ist dort niemand auf die Idee gekommen, mir von den Lieferschwierigkeiten zu berichten). In der Zwischenzeit war der Preis der Kamera bei Topvision um 9 Euro gesunken, bei anderen Shops waren die Preise sogar noch niedriger.
Da ich aber vorauskasse bezahlt hatte, habe ich davon leider nichts. Auf meine erneute Mail, daß ich darüber ziemlich sauer sei, habe ich nicht mal mehr eine Antwort erhalten!
Mittlerweile habe ich die Kamera und sie funktioniert einwandfrei, auch die Verpackung und Lieferung war ok. Aber trotzdem: Nie mehr wieder bei diesem Shop!

Moatl

TOPVISION gleich FLOPVISION

donovan23001 — Mon, 22 Sep 2003 02:00:05 GMT

habe nun vor fast 3 Wochen ein HANDY bestellt und erst vor ein paar tagen hat FLOPVISION mir mein Geld wieder gutgeschrieben, handy gabs aber trotzdem nicht!!!!
Kontakt kann man mit Flopvision auch keinen aufnehmen, seih es per e-mail oder telefonisch.....geht keiner dran und schreibt auch keiner zurück.
BITTE beachten: erst nach dem ich mit Anwalt drohte wurde einmal eine e-mail beantwortet mit dem satz das mein geld wieder auf mein Konto überwiesen worden seih.
Man könnte meinen das dieser shop nur im Internet existiert aber die ware gibt es wohl nicht wirklich...
dieser laden ist echt ein fall für den stadtsanwalt also bitte FINGER WEG VON TOPVISION oder besser gesagt FLOPVISION.

Kein Kontakt

FischMS — Tue, 16 Sep 2003 10:05:31 GMT

Bei TopVision ist niemand zu erreichen. Produkte, die als "sofort lieferbar" im Shop stehen, werden nicht ausgeliefert.
Was bleibt zu sagen? Besser seriös und dafür etwas teurer einkaufen

auf Lager nicht gleich auf Lager bei Topvison

Purplered — Mon, 15 Sep 2003 21:00:37 GMT

Auch wenn im Shop auf Lager steht heisst das speziel bei gefragten digicam's nicht das diese auch für den oft sehr günstigen preis versendet wird. In den 2 Wochen in denen man auf die Lieferung wartet kann man Sie sich auch von Amazon innerhalb von 24 Stunden kommen lassen. Naja und mit selbsabholung ist schonmal gar nix....

Ich nutze Topvision trotz preis erst als letzten shop.

keinerlei Benachrichtigung - Niemand zu erreichen

Standardkufer — Sat, 13 Sep 2003 08:37:49 GMT

Ich habe versucht eine Minolta F200 (Top-Angebot) bei Topvision zu kaufen!
Eigentlich war alles ganz einfach Auswahl, Bestellvorgang, Bezahlung per Kreditkarte ... so weit so gut! (Am Bildschirm)
Nur hatte ich nach 3 Tagen immer noch keine einzige Benachrichtigung, weder über Bestellung noch irgend etwas Anderes.
Nun versuchte ich dort anzurufen ... 4 Stunden lang war ich auf dem Wahlwiederholungknopf ... NO CHANCE!
Wir versuchen mal die Hotline ... NIE jemand abgehoben (vielleicht war der Höre zu hot (
Na ja, es gibt ja noch die Nummer in Trier:
Frei - aber keiner geht ran, danach ewig belegt und das im Wechsel.
OK, es gibt ja auch noch eine KONTAKT-Mail-Möglichkeit ... 'Mail wurde erfolgreich versandt' - nur scheint es, auch die werden von keinem gelesen.
Ich werde nun per Fax meine Bestellung versuche zu stornieren, da bezahl ich lieber ein paar Euro mehr!!!! Viel Glück!

[BEWERTUNG] TOPVISION S.A.

Re: keinerlei Benachrichtigung - Niemand zu erreichen

Re: Topvision Shop - Da macht Onlineshopping Spaß

Alles Bestens - immer wieder!!!

Problemlose Bestellabwicklung

Super schnelle Abwicklung!! Sehr zufrieden!! Super Preis!!

Handy SE K750i

schneller Versand u. guter Kundenservice

Gerade noch rechtzeitig

Re: Trotz aller negativen Aussagen...

Sehr zu empfehlen

NEIN DANKE

Casio EX-Z750

Telefon-Kundenservice nach Lieferung fast unbrauchbar

schnelle Lieferzeit

habe zum erstenmal was bei topvision gekauft,

canon PIXMA MP 110 bei topvisionshop.com: sehr empfehlenswert!

Alles in allem sehr zufrieden, sehr empfehlenswert

Umtausch defekter Ware ohne Probleme und sehr schnell

Canon MV850i gekauft

Durchweg empfehlenswert!

Super Shop, Schnelle Lieferung, gute Preiße

Schlechte Firma, Kundenkontakt null!

Nikon D70 Kit

Casio exilim ex-z750 alles bestens

DUBIOSE FIRMA MIT 0190er KUNDENHOTLINE!!! FINGER WEG!!!

Insgesamt zufrieden

Alles prima gelaufen

Ich zufrieden und empfehle Topvisionshop gerne weiter

gute und schnelle Lieferung bin zufrieden

OK

Sehr gutes Sortiment, sehr gutes Preisniveau und sehr guter Service!

Perfekter Onlineshop

topvision = top

Sehr gutes Produkt zu passendem Preis,

Very Good Web Shop - Good Pricing - Excellent Delivery Times - Large Product Range - Simple Navigation. Excellent delivery and packaging. Only negative comment. Poor Telephone Service

Top Produkt - mieserabler Service

Gute Erfahrungen mit Topvision

empfelendswerte und gute Abwicklung des Kaufes

Top Service, absolut keine Probleme

sehr empfehlenswert, schneller Service und korrekte Abwicklung

Canon Pixma IP4000

guter Service/ Versandkosten bei Vorkasse zu hoch

Sehr gute Bewertung bei Kauf der 4-ten DigiCam

Problemlose und schnelle Abwicklung

Gute und schnelle Abwicklung

Bin sehr zufrieden

Sehr zu empfehlen

Der Kauf bei topvisionshop.com war eine gute Erfahrung

Top Preis, schnelle Benachrichtigung, supperschnelle Lieferung

bevorzugter Geschäftspartner!

vorbildlicher Versand

Toller Service bei Topvision

1 Bestellung, sehr schnell, sehr zufrieden

war mit lieferung und preis sehr zu frieden

Kauf Canon 350D - unkompliziert

Bis zur Lieferung ging alles gut, aber dann hat der Ärger begonnen

Top

Nicht empfehlenswert!

Gut gelaufen, jederzeit wieder

Bestellung eines digitalen Fotoapparates

Verfügbarkeit von Waren...

Flopvision ? nie wieder !!!

Sehr zuverlässig, superschnell in der Abwicklung und sicher in Verpackung und Versand !!!

Würde ich nicht wieder machen!!

Sehr zuverlässig, schnell in der Abwicklung und sicher in Verpackung/Versand.

Nachtrag zu 122

V*O*R*S*I*C*H*T!! Hier kann`s richtig schlecht laufen + man zahlt drauf!!!

Relativ zufrieden !!!

Relativ zufrieden !!!

VORSICHT -

Ich kann nur abraten...

Falsche Angaben zur Verfuegbarkeit, Preis

Problemlose IP4000-Bestellung.

Nie wieder....

EOS 350D und Z2

Schneller und günstiger Shop mit gutem Service

Artikel trotz anders lautender Anzeige nicht verfügbar

Nie wieder! Lieber Finger weg!

Tip Top!

VORSICH*T!! Hier kann`s richtig schlecht laufen + man zahlt drauf!!!