...und mal wieder E-Bug :-(

Re(2): ...und mal wieder E-Bug :-(

GrummelGrumpf — Mon, 06 Dec 2004 08:28:55 GMT

Oops, ein bisserl alt, aber dennoch aktuell.

WER HAT DA SCHON WIEDER LEICHENSCHÄNDUNG BETRIEBEN?

Re: ...und mal wieder E-Bug :-(

GrummelGrumpf — Mon, 06 Dec 2004 08:27:28 GMT

... Leider sieht E-Bug das anders und erstattet die Kosten nicht eher,bevor das Original dort vorliegt (was jetzt wieder Porto kostet;hoffentlich kommt der Beleg auch an).Ihn zu faxen reiche auch nicht aus.Ich frage mich,wenn ein Paket dort ankommt,wurde ja wohl auch vom Einsender Porto bezahlt,die Kosten
dafür müßten einem Internetversandhaus ja wohl auch geläufig sein - meiner Meinung nach grenzt das schon an Schikane. ...

Ich nehme jetzt nicht zu E-Bug Stellung, dazu gibt es die Bewertungen, sondern zu Porto-Rückerstattung-Problematik:

Wie glaubst Du, wird ein Finanzamt reagieren, wenn Du als Unternehmer eine Vorgehensweise wählst, die Dir als Kunden genehm erscheint. Seit wann dürfen beliebige Faxe, Kopien oder gar "Kostenmutmaßungen eines Internetversandhauses" in der Buchhaltung verwendet werden? Wird wohl schon ein "echter" Beleg benötigt werden...

Ich hoffe doch, dass Du dem von Dir gewählten Geschäftspartner wenigstens zugestehst, seine Geschäfte gesetzeskonform abwickeln zu dürfen, ohne um Deiner Bequemlichkeit willen den Versuch unternehmen zu müssen, das Finanzamt zu beschei.sen?

Re: ...und mal wieder E-Bug :-( NIE MEHR

Vermin — Mon, 29 Nov 2004 20:54:50 GMT

sommer-geschichte
Toll, ich hab auch am Anfang gedacht.. naja.. es ist coole Firma, wo alles billig ist und alle beraten gern, wenn du die Fragen hast.
3-4 hab ich einige Dinge bestellt, vorletztes mal war es MB Asus a7n8x-x. Die war defekt. Sound war mit Rauschen und Störungen und die hat immer wieder selbt rebootet (ram ist ok). Also hab ich zurückgeschickt. Ok, passiert manchmal. Dann hab ich eine Samsung Festplatte bestellt. Ich hab mehr als eine Woche auf Nachnahmebestellung gewartet, obwohl auf die webseite grünes Licht stand - sofort lieferbar oder so. Hab schon in die Support geschrieben, dass ich das nicht mehr brauche, hab schon woanders bestellt. Alles klar, bestelle ich irgendwo anders.. Hab in VV-Computer bestellt. Kam nächsten Tag schon, als ob es Express war.. Morgen ist Postbote vor der Tür mit zwei Päckchen, ein von VV und ein von ebug. Klar, dass ich ebug verweigern muss, was soll das sonst sein, denen hab ich schon meine Entscheidung mitgeteilt? Also bekomme ich in ein Paar Tagen eine Rechnung von Inkassostelle ebug mit Mahnungen usw. Nachnahmegebühr, Verpackung, Mahnung.. Die haben nichts vergessen, die haben sofort reagiert. Natürlich.

Re(7): ...und mal wieder E-Bug :-(

Jogy — Thu, 04 Nov 2004 14:54:31 GMT

Und warum bitte?

Das ist eine deutsche Firma mit deutscher Anschrift und deutschem Handelsregistereintrag. Ist Deutschland nicht mehr in der EU?

Ich glaube Du verwechselst das mit Norsk IT, aber selbst für die gilt bei Verkäufen in die EU das Recht des jeweiligen EU-Staates - allerdings ist das ohne ladungsfähige Adresse schwer durchzusetzen.

Gruß, Jogy

Re(5): ...und mal wieder E-Bug :-(

[Eliot] — Tue, 02 Nov 2004 23:53:24 GMT

Du hättest den Ausbau filmen sollen, weil Kühler ohne Pad oder Leitpaste ist eigentlich unverantwortlich.

Eliot.

Re(6): ...und mal wieder E-Bug :-(

Bondra — Tue, 02 Nov 2004 21:55:47 GMT

Defekte CPU? Das is wieder ne andere Geschichte.
Wie alt und was ist/war defekt?

Re: ...und mal wieder E-Bug :-(

Twist — Tue, 02 Nov 2004 12:17:32 GMT

SSKM....

Re(7): ...und mal wieder E-Bug :-(

Sonic The Hedgehog — Tue, 02 Nov 2004 11:48:02 GMT

wie kommst darauf?

sobald der empfänger in der eu ist, gilt es

Re: ...und mal wieder E-Bug :-(

extrem_oaga_nick — Tue, 02 Nov 2004 11:43:22 GMT

mal ot: wo isn da pronko guliczka?

Re(6): ...und mal wieder E-Bug :-(

FAV — Tue, 02 Nov 2004 11:31:13 GMT

na dann viel glück... schonamal bedacht, das bei e-bug definitiv nicht das eu-gesetz gilt?

Re(5): ...und mal wieder E-Bug :-(

cold — Tue, 02 Nov 2004 11:27:45 GMT

brief an ebug...
BUG Computer Components AG

Hiermit fordere Sie auf binnen einer Woche die Garantie Fall RMA nr.= L 167492 zu gewährleisten!!

Seit 29.09.04 haben Sie die defekte CPU erhalten und bis jetzt hab ich nur Trost-Mails erhalten!! (cold007@yahoo.com)

Ich habe einen Kaufvertrag mit der Firma „E-Bug“ und wie Sie mit Ihrem Zulieferer das regeln ist mir eigentlich egal, und es ist rechtswidrig den sofortigen Umtausch zu verweigern!!

Wie gesagt, entweder überweisen Sie das komplettes Rückerstattungsgeld auf meine Konto innerhalb von 7 Tagen............

85,03 CPU Preis
6,70 Rücksende-Porto
5,00 Prämier Kunden Gebühr

96,73€ an

T. Pezza Jr.
Postbank Nürnberg
36 Konto
BLZ

...............oder Sie liefern sofort einen 2500XP Prozessor von der AQEZ-Reihe an folgende Anschrift:

mit freundlichen Grüßen
Thomas

ich weiss das ich doch zum anwalt muss.

lang lebe rechtschutz!!!

asta

Re(4): ...und mal wieder E-Bug :-(

PavelPipowitcz — Mon, 29 Sep 2003 09:32:01 GMT

... nö,ich hab nur schon 'nen Magengeschwür und wunde Stellen am Finger von den ganzen (bisher z.T. unbeantworteten) E-Mails die ich dorthin geschrieben habe !!!

Re(3): ...und mal wieder E-Bug :-(

f6f8 — Sun, 28 Sep 2003 20:04:02 GMT

och komm schon, so schlimm sind die uch net

Peinlich finde ich immer nur die Leute die Lauthals rumbrüllen, nie Wieder NorskIT, es lebe E-Bug

Re(2): ...und mal wieder E-Bug :-(

dreamer30 — Sat, 27 Sep 2003 09:42:02 GMT

naja.. von E-bug und norsk gibts mittlerweile hier genug "positives" jedenfalls macht man so einen fehler nur EINMAL

Re: ...und mal wieder E-Bug :-(

^L^ — Sat, 27 Sep 2003 06:59:15 GMT

hmm...nomen est omen...

...und mal wieder E-Bug :-(

PavelPipowitcz — Fri, 26 Sep 2003 22:53:41 GMT

Ich denke,das einiges sich wiederholt,aber muss es trotzdem loswerden:
Im Februar kauften wir für unser Geschäft einen PC bei E-Bug (da ich vor 4 Jahren einmal gute Erfahrungen gemacht habe) und schlossen dummerweise die Premiumkundenoption mit ab (bevorzugte Behandlung,Zusammenbau,bessere Garantieleistungen,etc.).Was wir leider nicht wussten war,das der Mitarbeiter an der Hotline anscheinend keine Ahnung von den Preisen hatte.Lt. seinen Aussagen hätte uns die Premiumoption unter 10 Euro gekostet,berechnet wurden aber über 40 Euro !!! Der PC war zusammengebaut,ja,aber vorsichtshalber warf ich noch einen Blick hinein...schlampig verlegte Kabel,die Diagnose LEDs waren gar nicht oder falsch angeschlossen...grausig.Eine positive Reaktion seitens E-Bug gab es nicht,auf Antworten mußte man ewig warten.Der Hammer war,als ich den CPU-Kühler,der mehr Geräusche entwickelte als eine Boing 737,gegen einen wunderbar leisen Thermalright (an dieser Stelle Danke an die Fa.Maxbyte,nur zu empfehlen) austauschte: es war noch nicht einmal billige Silikonpaste aufgetragen worden,die Unterseite des Kühlers glänzte noch jungfräulich !!!
So,und nun zu den jüngsten Ereignissen,denn einmal Ärger immer Ärger:als unser Netzteil vor ca. 3 Wochen seinen Geist aufgab,wurde es im Rahmen der Garantie sofort ausgetauscht (das ging echt fix,wenigstens einmal etwas positives) - aber wer ist so blöd und packt den Original Einlieferungsschein,der als Quittung dient (da hier die Portokosten aufgedruckt werden) mit ins Paket ? Die Postangestellte wollte das Paket nicht mit beiliegenden Schein annehmen,sondern legte stattdessen eine Kopie mit Posteingangsstempel und Ihrer Unterschrift bei...wenn das Paket abhanden gekommen wäre o.ä. hätte man sonst keinen Nachweis für einen evtl. Nachforschungsauftag gehabt.Leider sieht E-Bug das anders und erstattet die Kosten nicht eher,bevor das Original dort vorliegt (was jetzt wieder Porto kostet;hoffentlich kommt der Beleg auch an).Ihn zu faxen reiche auch nicht aus.Ich frage mich,wenn ein Paket dort ankommt,wurde ja wohl auch vom Einsender Porto bezahlt,die Kosten dafür müßten einem Internetversandhaus ja wohl auch geläufig sein - meiner Meinung nach grenzt das schon an Schikane.Und ich bin mal gespannt,wann wir die Versandkosten zu sehen bekommen,denn eine Gutschrift ist (wie hier bereits schon mehrfach gepostet) gesetzlich nicht statthaft und wir würden diese auch vehement ablehnen.Was lernen wir daraus?Es gibt Firmen,die es leider nicht mehr für nötig erachten,Kundenpflege zu betreiben...(und wenn man es sich schon mit Firmenkunden verdirbt - Sorry,selber ans Bein gepinkelt würde ich sagen,sowas spricht sich in Branchen schnell 'rum).In diesem Sinne - einmel E-bug,nie mehr E-Bug !!!