unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

Re(3): Verjährung

Beta — Tue, 28 Oct 2003 11:40:50 GMT

Doch, doch. Hast Du beispielsweise ein Abzahlungsgeschäft über drei Jahre abgeschlossen, erlischt der Gewährleistungsanspruch erst mit Bezahlung der letzten Rate.

Re(2): Verjährung

Zeus — Tue, 28 Oct 2003 11:16:55 GMT

Welche Ratenzahlung? Für Abzahlungsgeschäfte gelten besondere Regelungen, die aber die Gewährleistung, dh. die Leistung des VK, nicht tangieren.

sehr allgemein, das Ganze..

luze — Tue, 28 Oct 2003 11:08:56 GMT

Ich finde, dass Du

a) sagen solltest 'warum' Du von Diskontcomputer enttäuscht bist, damit man sich ein Bild von der Situation machen kann,

und

b) denke ich nicht, das (verallgemeinert) zutrifft was Du behauptest. Ich meine ich hatte auch meinen Klinsch mit diskontcomputer - aber nur deswegen weil ich mit seinem Distributor nicht zusammen komme. Wollte zuerst dort nicht mehr bestellen, aber nachdem ich ein wenig nachgedacht habe, und nie Probleme mit diskontcomputer selbst hatte - die Lieferung immer prompt (was diskontcomputer betrifft), die Preise immer gut und der Service von Hrn Matzner und Kollegen gut und zuvorkommend war(en) - bestelle ich weiterhin dort.

Das obige Beispiel mit Acer... Naja, so was kann vorkommen. Meiner bescheidenen Meinung nach kann man in dieser Sache DC keinen Vorwurf machen. Aber jeder ist da anders, wie man sieht...

mfg

Re: Verjährung

Beta — Tue, 28 Oct 2003 09:43:10 GMT

Und auf die Ratenzahlung hast Du vergessen?

Verjährung

Zeus — Tue, 28 Oct 2003 09:14:56 GMT

Deine Bemerkung ist zwar sarkastisch gemeint, dennoch zur Korrektur, damit irgendwelche Blindgänger nicht wieder verunsichert werden eine Klarstellung: Nach deutschem Recht beginnt für Verbraucher die Verjährung in der Regel "mit der Ablieferung der Sache" (§438 II BGB). In Ö wird dies nicht anders sein.

Re(2): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

sc007 — Tue, 28 Oct 2003 08:43:30 GMT

Nur mal so zur Info.
Diskontcomputer hängt direkt am Webshop von TechData. Wenn TechData angibt, das Teil ist lagernd, dann ist´s auch im Shop von Diskontcomputer lagernd.

Oder glaubt irgendwer in diesem Forum, das jeder Internet-Shop-Händler ein 10.000m² Lager für die Kunden hat? Das wäre irgendwie nicht finanzierbar. Es hat ja auch fast kein Distributor mehr ein Lager in Österreich.

Diskontcomputer wird sicher nicht direkt von Acer die Info bekommen haben, Acer verkauft nur an Distributoren, welche wiederum die Händler beliefern.

Ich finds nur schade, daß - bis auf wenige Ausnahmen - die früheren Fachhändler immer weniger werden. Die hatten know-how und hatten auch Ware lagernd.
Die haben Ware auch sofort ausgetauscht, wenns lagernd war.
Heute wird von den ganzen Online-Shops nur das bestellt, was auch der Kunde bestellt hat.

Schade, ich pfeif auf die ganze Vorabkassa-Gschicht.
Ich möchte zum Händler gehn, das Teil evtl. sehen und dann gleich mitnehmen.

Das verstehe ich unter PC-Einkauf oder Komponentenbesorgung.

Nicht, irgendwo in Europa bestellen, Kohle überweisen und dann beten, dass irgendwann mal Ware kommt.

mfg.

sc007

Re: unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

mentor — Tue, 28 Oct 2003 06:22:37 GMT

wie schön, dass es solche Foren gibt, die uns helfen die Spreu von Weizen zu trennen. Bei diskontcomputer.com ist das besonders wichtig. Es bleibt nur zu hoffen, dass (potentielle) Kunden diese Bewertungen rechtzeitig lesen und nicht erst, wenn sie (so wie ich) schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Re(6): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

Sonic The Hedgehog — Fri, 24 Oct 2003 07:18:48 GMT

wie willst du das jetzt wissen?

oder hab ich was versäumt?

(frage ernst gemeint, bin aber erst seit 10 minuten auf den beinen!)

Re: unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

masho — Thu, 23 Oct 2003 22:08:13 GMT

Also ich habe bei dem Shop vor zwei Wochen eine Kodak-Digitalkamera mit so einem Travel-Kit bestehlt und hatte eigentlich nur gute Erfahrungen. Ich habe am Freitag angerufen, telefonisch bestellt und hielt wie versprochen am Mittwoch die Digicam in Händen.

Re(5): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

kasiquasi — Thu, 23 Oct 2003 17:20:03 GMT

Und wenn's der ist: http://www.geizhals.at/?a=61151
hat er noch nicht mal vom Bestpreis profitiert. Internet is soo subbaa.

LG,
Kasi

Re(5): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

kasiquasi — Thu, 23 Oct 2003 17:05:47 GMT

> Da wurde ja wenigstens geliefert und die vier Wochen Vorfreude auf einen
> MP3-Stick sind doch eigentlich unbezahlbar.

Sowieso. Noch dazu wenn so ein Teil mit doppelter Kapazität beim Händler um die Ecke in NoName Qualität ein Drittel vom Bestellten kostet und sogleich mitgenommen werden könnte. Und vier Wochen warten alle gerne - Stichwort Weihnachten.

> ist die Vorfreude ja länger als das Ding nachher überhaupt funktioniert

Richtig! Damit man möglichst schnell wieder was im Internet bestellen kann. Zusätzlicher Nervenkitzel: Vorkasse!

> Wenn die Gewährleistungsfrist jetzt auch noch mit der Bestellung statt mit dem
> Lieferdatum zu laufen beginnt, passt wieder alles!

Nicht so großzügig sein. Natürlich sollte die Frist mit dem Herstellungsdatum beginnen, damit so richtig Freude aufkommt.

LG,
Kasi

Re(4): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

Beta — Thu, 23 Oct 2003 16:39:32 GMT

Eh. Normalerweise wirst Du bei den Vorkassa-Abzockern verar*scht und musst dann Deinem Geld auch noch hinterherlaufen. Da wurde ja wenigstens geliefert und die vier Wochen Vorfreude auf einen MP3-Stick sind doch eigentlich unbezahlbar. Wenn das so ein Billigding ist, ist die Vorfreude ja länger als das Ding nachher überhaupt funktioniert.

Wenn die Gewährleistungsfrist jetzt auch noch mit der Bestellung statt mit dem Lieferdatum zu laufen beginnt, passt wieder alles!

Re(3): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

kasiquasi — Thu, 23 Oct 2003 16:15:25 GMT

Gutes Service eben! Wo bekommt man heute noch was geschenkt?

LG,
Kasi

Re(2): unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

Beta — Thu, 23 Oct 2003 16:11:43 GMT

Und die Verar*schung war sogar GRATIS dabei! Das erlebt man selten!

Re: unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

kasiquasi — Thu, 23 Oct 2003 15:21:14 GMT

Hast du dir eigentlich schon einmal Gedanken darüber gemacht, daß ein Lieferverzug tatsächlich vorkommen könnte?

Immerhin hat man dir das Teil geliefert und - öfter als notwendig - auf deine Anfragen reagiert.

LG,
Kasi

unbedingt lesen!!!! schlechte erfahrungen mit diskontcomputer.com

woif — Thu, 23 Oct 2003 14:45:46 GMT

die odyssee begann am 27. september (2003 *g*):
acer mp3 stick bestellt, da er bei discontcomputer als lagernd angegeben war. bestätigungsmail mit voraussichtlichem liefertermin 2ter oktober gleich eingetroffen.

warten.

am 2ten oktober noch keine lieferung --> mail an discontcomputer wielange es noch dauert.
antwort: die firma acer (!) hätte den liefertermin verschoben - darum lieferung erst "ende nächster woche" (spätestens 10ter oktober).
lustigerweise kann es gar nicht an acer gelegen haben, daß sich die lieferung verspätet, weil usb-stick ja auf lager war. --> darum retourmail an discontcomputer mit dieser feststellung.
antwort von discontcomputer: lagerbestände werden nur 1mal täglich aktualisiert - zum zeitpunk meiner bestellung war er anscheinend nicht mehr lagernd...

bemerkung am rande... wenn ich mich recht entsinne war noch etliche tage nach meiner bestellung "lagernd" angegeben... soviel dazu...

beschwerdemail mit dieser feststellung an discontcomputer... aus unerfindlichen gründen keine antwort... soviel zum kundenservice...

warten.

am 9ten oktober mail um zu erfragen wann genau die lieferung jetzt erfolgen würde (man sollte ja bei der lieferung anwesend sein)...
keine antwort

15ter oktober - nochmals eine mail wann genau die lieferung erfolgt...
antwort (oh wunder): acer (!!!) habe ständig den liefertermin verschoben (und das obwohl der stick ja als "lagernd" angegeben wurde)... lieferung darum spätestens am 20ten oktober

warten

am 20ten oktober endlich lieferung....

fazit: am 27ten september bestellt (lagernd) - am 20ten oktober eingetroffen....
ich glaube das spricht für sich selbst...