"Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Re(2): "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

KarlToffel — Tue, 04 Nov 2003 23:58:02 GMT

"... wissen bis heute nicht, daß der EU-Zahlungsverkehr unter Berücksichtigung der IBAN und BICC Codes kostenfrei ist."

Kann ich leider bestätigen. Es gibt (gab) so einige Firmen, deren Bankverbindung etwas *öhm* exotisch ist - so a la Hinteroberschnurzenburzener Commerzbank AG - und die nicht um die Burg ihren IBAN rausbekommen können. Gerade da wäre aber der Routingtype wichtig (erste zwei Stellen nach dem Länderkürzel), weil bei Auslandstransfers eine Drittbank dazwischengeschalten ist (wohl genau DER Grund, dass sich solche Banken beim Herausrücken des IBANs dumm stellen).

Re: "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Dr. Ko — Tue, 04 Nov 2003 18:42:00 GMT

der hat dich mit absicht genommen

Re(3): "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

abstuerzer — Tue, 04 Nov 2003 18:14:32 GMT

>mit einem etwas enttäuschten unterton

der schadet nie

>dass diese unwissenheit unter händlern scheinbar besteht, war mir gar nicht in >den sinn gekommen...

sollte im Online Geschäft auch nicht sein. Aber mir ist es schon bei größeren Distis passiert (da weis der Verkauf nicht was die Buchhaltung macht) und es gibt für EU-Auslanskunden den Überweisungsspesenartikel, der automatisch auf jede Rechnung kommt.

In Deinem Fall eher unverständlich, da Du das Geld ja von der BH zurückbekommen hast. Aber ich denke das klärt sich bei Beharrlichkeit dann auch noch auf.

Re(2): "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Plötzlicher Stuhl — Tue, 04 Nov 2003 17:10:45 GMT

sie haben mich ja extra nach IBAN und BIC gefragt - warum, wenn nicht, um die kosten für spesen zu sparen? bei dem umfang, in dem "die" geschäfte tätigen, sollte man das glaube ich schon wissen.
aber du hast natürlich recht: erst mal ein höfliches und nettes mail schicken - hab ich auch gemacht (mit einem etwas enttäuschten unterton zwar, aber doch sachlich, wie ich meine)
dass diese unwissenheit unter händlern scheinbar besteht, war mir gar nicht in den sinn gekommen...

Re: "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

abstuerzer — Tue, 04 Nov 2003 17:06:32 GMT

Die wissen das nur nicht - schreib denen ne nette Mail. Ich mach einiges im b2b mit Germanien. 50% der Händler und "Großhändler" wissen bis heute nicht, daß der EU-Zahlungsverkehr unter Berücksichtigung der IBAN und BICC Codes kostenfrei ist. Es gibt da zwar einen Grenzbetrag, aber ich fürchte die Summe wirst wohl nicht vorabüberwiesen haben.

(glaube irgendwo um die 12,5k wirds wieder mit Spesen belegt)

Re(2): "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Plötzlicher Stuhl — Tue, 04 Nov 2003 17:04:53 GMT

14 sind sehr viel zumal mir wohl niemand von denen erklären wird können, wofür genau ich das berappen soll, wo doch die spesen von bankseite seit einiger zeit nicht mehr existieren...

Re(2): "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Plötzlicher Stuhl — Tue, 04 Nov 2003 16:51:35 GMT

so sehe ich das natürlich auch; v.a. weil ja eine EU-Überweisung (wenn man die entsprechenden codes hat; die man sich allerdings auch selbst generieren könnte) wirklich nix mehr kostet...
Was mich nur wundert: dieser Shop wird - auch hier im forum - ausgesprochen gut bewertet, aber meine erfahrung mit denen hatte von vorn bis hinten einen unprofessionellen beigeschmack. die sache mit der plötzlich langen lieferzeit, auf etliche mails wurde nicht reagiert, dann die fehlüberweisung, jetzt die spesen...
ich versteh das nicht ganz...
bin neugierig, was ich jetzt als antwort bekommen werde

Re: "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

mjy@geizhals.at — Tue, 04 Nov 2003 15:27:56 GMT

Völlig inakzeptabel. Erstens schuldet dir der Händler den vollen Betrag (welche Spesen ihm seine Bank verrechnet, ist wohl irrelevant und sein Problem), zweitens war er offensichtlich nur zu blöd, um einen EU-Transfer zu machen (auch sein Problem).

MfG,
-mjy

Re: "Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

MikE_ — Tue, 04 Nov 2003 14:57:33 GMT

naja sei froh das du dein geld endlich hast! Aber ~ 14 Spesen sind schon viel!

"Auslansspesen" bei VK-Rücküberweisung ok?

Plötzlicher Stuhl — Tue, 04 Nov 2003 14:43:05 GMT

Ich habe vor gut eineinhalb Monaten bei einem renommierten Deutschen Onlineshop einige Artikel, die als "lagernd" gekennzeichnet waren bestellt. Bis zur Bearbeitung meines Auftrages (die VK war schon einige Tage eingegangen, als das passiert ist) war ein großer Posten der Bestellung allerdings nicht mehr lagernd. Lieferzeit ca. 1 Monat. super.
Dann hab ich die Bestellung storniert und um Rücküberweisung gebeten. Nach 3 Wochen mal angefragt, wo das Geld bleibt - Antwort: auf falsches Konto überwiesen; Begründung: meine Bank liegt im Ausland (AUT). Super Begründung.
Dann meine Kontodaten inkl. IBAN und SWIFT a.k.a. BIC bekanntgegeben, heute - zugegeben schnell - Eingang auf Konto festgestellt. Allerdings mit dem Vermerk: "RUECKZ.D.VORKASSE Abzüglich ausl. Spesen EUR 13,85"
Frage: Was soll das? Nichtmal ich habe Überweisungsspesen bei meinem Kreditinstitut zahlen müssen; ich habe alle erforderlichen Daten korrekt übermittelt, also wie kommen die auf Spesen???
habe den bewussten Händler bereits kontaktiert, warte noch auf Antwort.
Wie seht ihr das?