Die Wahrheit über Amazon

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

Barney — Fri, 28 Nov 2003 06:47:48 GMT

hab dieses monat schon um ca. 300,00 oder mehr bei amazon bestellt und hat immer super gepfunziwunzifunztatatut ....... so macht einkaufen (leider zu viel) spass

Re: Die Wahrheit über Amazon

andvol — Fri, 28 Nov 2003 01:57:26 GMT

Mail an amazon! Antworten garantiert innerhalb von 24 Stunden!

Amazon ist und bleibt der beste Onlinshop!

mfg
Andy

Re(3): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

paschinger — Sun, 23 Nov 2003 20:07:20 GMT

na bist du aber sensibel......
hast du auch immer alles perfekt parat, auch wenn du manche dinge versprochen hattest?
amamzon ist für mich grundsolide, die lieferungen passen in der regel perfekt und geringe störungen werden prompt beseitigt. dass dann ein produkt dann einmal beworben und dann nicht geliefert wird, kann auch andere ursachen haben.

wehleidig dann dies an die große glocke hängen, würde ich vermeiden. bei 50.000 bis 70.000 aufträgen pro tag sollte das eine oder andere auch einmal nicht so perfekt sein - die 649.999 bzw. 69.999 kunden freuen sich jedoch.

übrigens: du kannst den auftrag ja stornieren bzw. zurücksenden (ohne angabe von gründen innerhalb 14 tagen möglich) und wo anders kaufen.
von spinnen sollte dabei werder bei dir noch bei amazon zu sprechen sein. und es ist des aufregens nicht wert

Re(6): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Xcooler — Sun, 23 Nov 2003 19:21:51 GMT

Das eine Firma nicht fehlerfrei arbeiten kann, is klar... aber ich find auch nicht dass es nur kleine fehler sind die amazone macht. eine bekannte von mir wollt sich fürs studium 2 java bücher bestellen, hats auch gmacht.. den erste teil hats nach ~1 woche kriegt kriegt, auf den zweiten teil hats mehr als 9 wochen gewartet und dann hats ihn abbestellt, jede woche bei amazon angerufen und sie wurde auf nächste woche vertröstet.. nach den 9 wochen, war dann das semester aus und sie hats auch ohne dem buch geschafft! aber grundsätzlich ist das keine korrekte vorgehensweise.

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

C.J. — Sun, 23 Nov 2003 17:52:12 GMT

stimmt... da ist das Problem mit der deutschen und österreichischen Post dazwischen... *g*

Da kanns schon mal passieren, dass Pakete, die einen Tag später weggeschickt wurden als erstes ankommen, als die Pakete vom Vortag...

Fraglich ist nur, wo die andere Post hinkommt, die dann erst a paar Tage später ankommt... war schon ein paar Mal bei mir so...

lg
C.J.

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Sun, 23 Nov 2003 13:46:20 GMT

http://forum.geizhals.at/t208730,1161333.html#1161333

Re(5): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Superflo — Sun, 23 Nov 2003 13:33:40 GMT

> Wenn ich für irgendeine Firma, wo ich was bestelle, nur einen Anruf oder ein
> Mail mehr schreiben muss als nötig, arbeitet die Firma nicht korrekt. Egal wie
> groß sie ist und wieviel Pakete sie am Tag wegschickt... das darf keine
> Ausrede für so ein Unternehmen sein.

Eine Firma kann nicht fehlerfrei arbeiten... Pauschal zu sagen, die "Firma arbeitet nicht korrekt", ist, wenn dem nur ein kleiner Fehler zugrunde liegt, ist IMO nicht angemessen.

Re(4): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Xcooler — Sun, 23 Nov 2003 12:34:49 GMT

> aber wegen einer Bestellung, die aufgrund möglicher Lieferschwierigkeiten etwas > seltsam abläuft, so ein Trara zu machen, ist, wie gesagt, wirklich nicht ok, vor
> allem, wenn von allen Seiten nur positive Meldungen zu hören sind.
> Amazon ist in der Tat bekannt dafür, korrekt und
> schnell zu arbeiten, also zu liefern UND abzurechnen. Also überreagiere nicht,
> auch wenn Du Dich ärgerst.

Wenn ich für irgendeine Firma, wo ich was bestelle, nur einen Anruf oder ein Mail mehr schreiben muss als nötig, arbeitet die Firma nicht korrekt. Egal wie groß sie ist und wieviel Pakete sie am Tag wegschickt... das darf keine Ausrede für so ein Unternehmen sein.
Firmen sind dann gut, wenn die angegebene Zeit auf ihrer HP aktuell ist, Lieferzeiten sich in einem bestimmten Rahmen halten und allgemein gesagt keinste Komplikationen bei der Bestellung auftreten.

Und von ALLEN Seiten, schaut zumindest so aus, kommen auch nicht nur gute Meinungen.. also überreagiere nicht, auch wenn Du Dich ärgerst!

Re: Die Wahrheit über Amazon

C.J. — Sun, 23 Nov 2003 12:08:19 GMT

wie wärs, wenn du, wie hier bereits deutlich klar gemacht, Amazon mal kontaktierst?

Ich hab schon sehr sehr viel dort bestellt und bei mir sind die Produkte IMMER, ohne Ausnahme, innerhalb der genannten Zeit weggegangen.

Also, gib Amazon ne Chance, den Fehler auszubessern. Wenn sie es nicht tun... ok, dann kannst du posten. Auch du bist nicht unfehlbar und willst du, dass es jeder gleich rausposaunt, ohne dich vorher informiert zu haben? Das Glaub ich nicht.

lg
C.J.

Re: Die Wahrheit über Amazon

pcfachmann — Sun, 23 Nov 2003 08:13:35 GMT

jep

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

OoPee — Sat, 22 Nov 2003 21:45:18 GMT

Ich nehme an, daß Dir schon klar ist, daß "versandbereit in 24 h" <> "24 h Lieferzeit" ?

Re: Die Wahrheit über Amazon

IMehler — Sat, 22 Nov 2003 15:21:50 GMT

mann. ist doch nur ein ca. richtwert. wenns dir zulange dauert dann hatsch halt in den media markt oder sonst wo hin.

außerdem gehst von deutschland nach österreich nicht so schnell.

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

MeisterFonX — Fri, 21 Nov 2003 16:59:02 GMT

kann dir nur recht geben, ich kauf sehr oft bei amazon ein (ca 100-200) und habe nie probs gehabt...

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

student434 — Fri, 21 Nov 2003 15:13:45 GMT

also ich hab mehrmals bestellt, die lieferzeit hat NIE genau gepasst, es ist aber immer alles mit ein klein wenig verspätung angekommen...

Re: Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Fri, 21 Nov 2003 13:42:50 GMT

immerhin wird die versprochene reaktionszeit von 24 Std. auf reklamationen eingehalten. (ca. 22Std). meine frage warum man bei dem artikel weiterhin
lieferbar in 24 stunden stehen lässt, bleibt leider unbeantwortet. aber dazu
kann man sich seinen teil ja denken.

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ich bitte um Verständnis für die Verzögerung beim Versand!

Leider konnten wir Ihre Bestellung mit der im Betreff aufgeführten
Bestellnummer erst am 21.11.03 ausliefern. In der Regel halten wir
die auf der Website angegebenen Lieferzeiten ein. In seltenen Fällen
steigt jedoch innerhalb eines kurzen Zeitraums die Nachfrage nach
einem Artikel sehr schnell an, sodass wir diesen zunächst
nachbestellen müssen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Auslieferungszeit nicht als
Standard für unseren Service im Allgemeinen sähen, und danken für
Ihren Einkauf.

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

adhoc — Fri, 21 Nov 2003 07:02:47 GMT

eigentlich steht da "versandbereit" in 24h

also vom lagerstand her KÖNNTE man es in 24h versenden (wenn jetzt aber an einem tag mehr bestellungen eingehen, wie versandt werden können...)

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

elvis1 — Fri, 21 Nov 2003 02:51:51 GMT

warte auf mein zeugs auch schon seit 071103 und hat geheisen 1woche

Re: Die Wahrheit über Amazon

User284 — Thu, 20 Nov 2003 22:49:04 GMT

sag amal bist du irgendein schreiberfritze von einer tageszeitung?

eine großangelegte überschrift und im eigentlichen text steht ned amal ein f u r z!

bitte such dir mal sinnvolle thread-überschriften aus...

danke.

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

T_o_m — Thu, 20 Nov 2003 21:09:45 GMT

ja aber das is nicht *TRÖT* bei denen!
sonst bekomm ich immer alles recht rasch!

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

sams — Thu, 20 Nov 2003 20:31:22 GMT

Habe bei Amazon mal vor einem halben Jahr versucht ein Jostick zu bestellen.

Angeblich in 1-2 Wochen Versandfertig *muhaha* denkste

Nach zwei Wochen wurde der Liefertermin nocheinmal auf 1-2 Wochen nach hinten Verlegt. *man wartet geduldig weiter*

Zwei Wochen sind vorüber, *denkste* Ware immer noch nicht Lieferbar. Der Liefertermin wurde wiederum um 1-2 Wochen in Aussicht gestellt. *oh wie fein*

Nach geschlagenen 7 Wochen habe ich dann den Artikel Storniert.

So viel zu Hardware bestellen bei Amazon..........ich nie wieder

Re: Die Wahrheit über Amazon

T_o_m — Thu, 20 Nov 2003 19:30:54 GMT

und?

ich hab auch schon länger auf waren gewartet und auch mal etwas dan gar nicht bekommen aber durch die mails in der zwischenzeit wuste ich das die sich bemühen die waren doch noch zu bekommen.

Re: Die Wahrheit über Amazon

Freaky38 — Thu, 20 Nov 2003 19:03:58 GMT

Ja, da kann ich nur zustimmen!
Sehr oft ist es der Bestpreis, und dann steht dort:
Nicht mehr lieferbar, aber gebraucht schon ab...

Ich nenn sowas verar.......

Re: Die Wahrheit über Amazon

patos — Thu, 20 Nov 2003 18:29:35 GMT

Bestelle beim Goldi dann!

Re(8): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

771304 — Thu, 20 Nov 2003 18:08:07 GMT

Bei einem Irrtum - wenn es denn so wäre - hätte ich ein Einsehen.
Dann muß der Händler aber auch ganz klar sagen "Sorry, ich habe einen Fehler gemacht".
- Hat Amazon aber nicht!

Es war aber auch kein "offensichtlicher Irrtum", siehe das Beispiel mit Pentium 4 für 19 Euro.

Die Kamera kostet sonst um die 400 Euro - nur jetzt wurde sie für 399 Euro angeboten, allerdings mit Microdrive.

Da ja bekanntlicherweise alle paar Monate ein neues Modell auf den Markt geworfen wird und es diese Kamera schon fast ein Jahr gibt, war anzunehmen, das es sich bei dem günstigen Preis um eine beginnende Abverkaufsaktion oder um eine Promotion-Aktion handelt (auch vom Microdrive gibts mittlerweile ja auch neuere Modelle mit höherer kapazität) - also zuschlagen, solange noch eine verfügbar ist - die Kamera ist ja deshalb nicht schlechter!
Und bei solchen Modellen oder Aktionen sind eben entsprechende Preissenkungen / besonders günstige Angebote absolut im normalen Rahmen, sodas man da nicht an Irrtum seitens des Händlers denken muß.

Auf jeden Fall ist die Vorgehensweise von Amazon, so, wie der Vorgang abgegangen ist, absolut nicht in Ordnung.
So springt man mit Kunden einfach nicht um! Das muß sich Amazon wirklich sagen lassen.

Re: Die Wahrheit über Amazon

monster23 — Thu, 20 Nov 2003 17:52:14 GMT

Nun da muss ich dir recht geben, den das gleiche ist auch passiert!Hab am Montag bestellet und heute kam erst die bestätigung das die Waare versandt wird! Fazit "Wenn man nicht halten kann was man verspricht, sollte man es besser lassen"Ist auch glaub ich keiner sauer wenn es nicht in 24h geliefert wird!

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

Dr. No — Thu, 20 Nov 2003 17:48:46 GMT

Obwohl sie das garnicht ist? Naja, wie du meinst. Dann haben die eben deine schweren Vorwürfe sachgerecht entsorgt

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 17:31:02 GMT

du bist mir eine grosse hilfe! dort steht seit 4 tagen noch nicht versandt,
keine antwort auf meine anfrage und weiterhin versandbereit in 24h

Re(9): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

colorado — Thu, 20 Nov 2003 17:27:54 GMT

nein, es ist nicht verpflichtet, wenn der falsche preis ein irrtum ist und keine absicht war.

Re(7): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

colorado — Thu, 20 Nov 2003 17:26:56 GMT

was bitte soll daran wettbewerbsverzerrend sein, wenn der händler irrtümlich - also OHNE absicht - falsch auspreist? die gewerbeaufsicht wird dir was husten wegen deiner beschwerde, da bin ich mir sicher.

wenn das ganze auf einem irrtum des händlers basiert - und davon ist auszugehen - kann der händler das ganze geschäft sowieso anfechten und rückgängig machen. es war nicht seine absicht, zu diesem falschen preis zu verkaufen.

aber so wie es ausschaut, basiert die ganze aufregung darauf, dass es nicht gelungen ist, aus einem amazon-fehler profit zu schlagen. das ist eigentlich noch sehr viel trauriger, als der fehler den amazon begangen hat.

Re(9): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Superflo — Thu, 20 Nov 2003 17:14:52 GMT

> wenn ein geschäft erwas in zu einem falschen preis in die auslage stellt
> ist es trotzdem verpflichtet zu diesem preis zu verkaufen

Das ist schlicht falsch und dieser Irrtum wurde in diesem Forum schon oft ausgeräumt.
Im Internet gibt's Fehler, in Prospekten gibt es Satz- und Druckfehler und solche sind immer ausdrücklich ausgeschlossen.
Außerdem sind in meinem Augen Leute, die von solchen Fehlern profitieren wollen, obwohl sie wissen, daß es ein Fehler ist, charakterlich in der untersten Schublade anzusiedeln.

Wenn irgendwo ein P IV 3.06 GHz um 19,90 angeboten wird, gibt es eben solche Leute und solche Leute. Die einen bestellen 10 Stück und, wenn die Bestellung dann vom Händler storniert wird, rennen sie ins GH-Forum, jammern herum und quasseln was von "Anwalt", "Der Händler muss doch..." und "Konsumentenschutz".
Diese Leute würde ich grob mit "Volliditioten" umschreiben.

Die anderen schreiben eine Mail an den Webmaster, daß da ein Preis nicht stimmt. Ich zum Beispiel.

Re(9): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Codename 47 — Thu, 20 Nov 2003 17:14:30 GMT

Das österreichische Recht ist komplizierter als du denkst. Selbst bei der Auslage stimts nicht... (wenn es sich um einen offensichtlich gröberen fehler z.b. 99,- statt 999,- handelt!)

Re: Die Wahrheit über Amazon

bootleg — Thu, 20 Nov 2003 17:13:27 GMT

Ich hab' in den letzten 2-3 Jahren 30+ mal bei Amazon bestellt, bis jetzt hat ein Paket etwas länger gebraucht (ca. 5-7 Tage)

Vielleicht liegt es ja einfach an MTV/ VIVA, dass die Leute so nervös sind, aber wennst dir wegen sowas schon ins Hemd machst ... hättest es halt direkt beim Händler kaufen sollen, wenn du es so schnell brauchst.

Re(8): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Codename 47 — Thu, 20 Nov 2003 17:10:36 GMT

Das sollte nicht das Problem sein.
Jede Firma hat irgendwo auf der Website etwas stehen mit
blablabla irrtümer ausgenommen...

mfg Codename

Re: Die Wahrheit über Amazon

elvis1 — Thu, 20 Nov 2003 17:09:05 GMT

du gucken bei amazon
gibts seite wo steht mei konto
tutst mit rechte finger anklicken
steht wo lieferung bleibt

Re(8): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 17:08:47 GMT

wenn ein geschäft erwas in zu einem falschen preis in die auslage stellt
ist es trotzdem verpflichtet zu diesem preis zu verkaufen. warum sollte es bei
einem webshop anders sein? aber man behauptet einfach der artikel ist nicht
lieferbar, was im fall der kamera ja laut hersteller nicht wahr ist.

Re(7): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Superflo — Thu, 20 Nov 2003 17:04:25 GMT

Kann natürlich auch sein, aber was machst Du als Händler, wenn Du ein Angebot falsch ins Internet stellst? Den Kunden Geld bar auf die Hand schenken? Natürlich nicht. Man korrigiert den Fehler und beliefert die Kunden wie geplant, es sei denn, diese stornieren.

Re(4): Die Wahrheit über Amazon

771304 — Thu, 20 Nov 2003 16:33:03 GMT

Nein, die Gewerbeaufsicht des Landratsamtes Bad Hersfeld hat sich dafür zuständig erklärt.

Re(6): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

771304 — Thu, 20 Nov 2003 16:24:47 GMT

Ich denke, Amazon hat bemerkt, das sie Mist gebaut haben und wollen sich nun irgendwie aus der Affaire ziehen:

- ursprünglich wurde die Kamera zum gleichen Preis MIT Microdrive angeboten, das alleine einen Wert von ca 120 Euro darstellt - es war also ein Superpreis.

- als die ersten Reklamationen nach der Auslieferung an die Kunden kamen (wahrscheinlich ohne Microdrive ausgeliefert), hat man die Artikelbeschreibung geändert.
Und die Kunden, die bestellt haben und noch auf die Auslieferung warten?
Tja, denen wird die Bestellung storniert - sonst zahlt Amazon (vermutlich) drauf.
Die können ja ohne Microdrive dann neu bestellen - nur ist's dann halt ein stinknormaler Preis, den man an jeder Ecke bekommt.

Und so etwas gibt man ja nicht gerne zu.

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

Dr. No — Thu, 20 Nov 2003 16:12:50 GMT

> denke, dies spricht für sich!Nachdem sich dieser simple Bestellvorgang nunmehr
> 5 Wochen hinzieht, habe ich von Amazon endgültig die Schnauze voll und habe
> die Gewerbeaufsicht in Bad Hersfeld wegen unlauteren Wettbewerb
> eingeschaltet.Was nützt es mir, wenn Amazon außer guten Preisen nichts zu
> verkaufen hat? Mit freundlichem Gruß771394
In Bad Hersfeld ist nur das Logistikzentrum, nicht die Geschäftsstelle. Da hast du etwas anderes ein- oder ausgeschaltet

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 16:08:34 GMT

ich hätte im laden um die ecke gekauft, wenn nicht versandbereit in 24 stunden
dortgestenden wäre (und nach 4 tagen noch immer dort steht). genau darum geht es hier und das will scheinbar kaum jemand hier verstehen.

Re(5): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Superflo — Thu, 20 Nov 2003 16:06:44 GMT

> das stimmt offensichtlich nicht, sonst würde nicht über lange zeiträume
> versand
> innerhalb 24 stunden stehen wenn das teil nicht lagernd ist!

Na, dann haben sie eben noch nicht die Information vom Lieferanten bekommen oder weitergeleietet oder was weiß ich.
Und die Tatsache, daß die Kamera 5700 nicht lieferbar ist und sie dir deswegen die Kamera 5700 anbieten, spricht doch Bände, oder? Da hat sich offenbar die Bestellnummer geändert und da das offenbar automatisiert abläuft, haben sie dir eben eine möglichst ähnliche Kamera angeboten, weil die Kamera 5700 mit der Bestellnummer 2w43957sdocni nicht mehr lieferbar ist, weil die Kamera 5700 jetzt die Bestellnummer 5421v68bdfs5vawetr34t98hvs hat. Und die Kamera 5700 ist natürlich der Kamera 5700 recht ähnlich. So dürfte das abgelaufen sein. Also ruhig blut, du bekommst offenbar die Kamera, wenn auch unter einer anderen Liefer/Bestellnummer oder was weiß ich.

Re(4): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 15:52:32 GMT

>In so einem logistisch gigantischen Betrieb läuft alles automatisiert ab

das stimmt offensichtlich nicht, sonst würde nicht über lange zeiträume versand
innerhalb 24 stunden stehen wenn das teil nicht lagernd ist! und wenn es doch so
ist, dann ist es genauso mutwillige irreführung wie bei anderen händlern die immer
wieder wegen ihrer "lagerstandsanzeige" kritisiert werden.

Re: Die Wahrheit über Amazon

Superflo — Thu, 20 Nov 2003 15:40:47 GMT

Geduld... da wird schon noch was kommen. Amazon ist bekannt dafür, zuverlässig und schnell zu liefern. Bei der Bestellungsflut, die die abwickeln, kann da schon mal was im Einzelfall verzögert werden. Von der Artikelanzahl ganz zu schweigen - da kann nicht jede Lieferzeit immer 100%ig stimmen. Normalerweise kommt aber immer alles fix daher, also ruhig Blut.

Re(3): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

Superflo — Thu, 20 Nov 2003 15:39:20 GMT

Meine Güte, glaubst Du, da hockt ein Typ am Rechner, der nichts besseres zu tun hat, als sich eine halbe Stunde um Deinen Fall zu kümmern? In so einem logistisch gigantischen Betrieb läuft alles automatisiert ab. Und da kann es natürlich auch zu FÄllen wie dem oben beschriebenen kommen.

Natürlich ist das nicht ok, aber im Endeffekt wirst Du ja jetzt wahrscheinlich Deine Kamera bekommen.
Es ist aber einfach *dumm*, deswegen Amazon zu verteufeln. Du kannst Dein Erlebnis mit einer Firma schildern und es den Usern überlassen, sich ihre Meinung darüber zu bilden, aber wegen einer Bestellung, die aufgrund möglicher Lieferschwierigkeiten etwas seltsam abläuft, so ein Trara zu machen, ist, wie gesagt, wirklich nicht ok, vor allem, wenn von allen Seiten nur positive Meldungen zu hören sind. Amazon ist in der Tat bekannt dafür, korrekt und schnell zu arbeiten, also zu liefern UND abzurechnen. Also überreagiere nicht, auch wenn Du Dich ärgerst.

Re: Die Wahrheit über Amazon

Liz — Thu, 20 Nov 2003 15:25:05 GMT

geh braus dich... ich hab schon zig mal dort bestellt und immer promt gekriegt...amazon ist einer der wenigen seriösen versandhandel

Re: Die Wahrheit über Amazon

Bucho — Thu, 20 Nov 2003 15:07:57 GMT

Ich kann über Amazon nur Positivstes berichten, in drei Jahren auch nicht einen Grund zur Beanstandung. Hätte ich einen würd ich auch nicht anonym in einem Forum rumpoltern sondern ganz einfach bei der Hotline Anrufen, meinen Namen und die Bestellnummer sagen und fragen was los ist.

gruss, Bucho

Re(4): Die Wahrheit über Amazon

Bucho — Thu, 20 Nov 2003 15:05:12 GMT

Andere sind "Besserwisser" weil sie nicht auch deine schlechten Erfahrungen gemacht haben? Du bist ein ganz schön ignorantes Kerlchen muss ich schon sagen. Ich gebe bei Amazon jedes Monat zirka 200 Euro aus (Tonträger, DVDs und auch Elektronikartikel) und hab noch niemals auch nur irgend ein Problem gehabt. Auch mein Freund der da nocht mehr Geld dafür ausgibt (kommt nie unter 300 pro Monat weg) hatte noch niemals Probleme.

Wer jetzt wohl der "Besserwisser" ist?

gruss, Bucho

Re(2): Ergänzung zum Posting - sprachlos !!!!

771304 — Thu, 20 Nov 2003 15:03:55 GMT

Hallo,

weiter oben habe ich ja meine negativen Erfahrung mit Amazon (wiederholte Bestellungsstorierung der Casio QV5700 wegen "Nichtlieferbarkeit") mitgeteilt.

Da kam dann doch noch eine Mail, die man sich mal genüßlich auf der Zunge zergehen lassen muß. Diesen Genuß möchte ich Euch nicht vorenthalten:

"Guten Tag!

Wir gruessen Sie ganz herzlich. Zu Ihrer Amazon.de-Bestellung gibt es
Neuigkeiten.

Leider ist der unten stehende Artikel nicht mehr lieferbar.
Daher haben wir ihn aus Ihrer Bestellung genommen. Wir koennen Ihnen
jedoch einen gleichwertigen Ersatzartikel (neue Artikelnummer)
anbieten, den Sie ueber unsere Webseite bestellen koennen.  Dieser Link fuehrt Sie direkt hin:

  Bestellter Artikel:  "Casio QV-5700 Digitalkamera (5,0 Megapixel)"
  Ersetzen: http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/B00006SFN3

Hier sehen Sie den aktuellen Stand Ihrer Bestellung:

  1 : "Casio QV-5700 Digitalkamera (5,0 Megapixel)"
            Versandfertig innerhalb von 1 bis 2 Wochen.

Bei Rückfragen sind wir immer gerne für Sie da. Wir danken für Ihren
Besuch!

Mit freundlichen Grüßen

Amazon.de Kundenservice"

Also, Ihr lest richtig:
Ich hatte die Casio QV5700 bestellt - Lieferungstermin verschoben auf 15.-24.11.2003.
Da die Kamera nicht kam, Nachfrage bei Casio Europe wegen evtl. Lieferprobleme. Casio Europe sagte aber, die Kamera sei in Stückzahlen ab Lager lieferbar. Also Nachfrage bei Amazon und die haben tagsdrauf wegen Nichtlieferbarkeit storniert.

...und jetzt bietet Amazon mir mit der Mail an, die Kamera wieder zu bestellen...

ja, watt denn nu??? Spinnen die denn nur noch? Haben die Fisch geraucht?

Liebe Amazon-Leute, ich würde mal den Stoff zum Rauchen wechseln... so etwas ist einfach nur peinlich!

771304

Re: Die Wahrheit über Amazon

rudi_ibk — Thu, 20 Nov 2003 14:48:44 GMT

war zwar nur ein buch, habe am samstag 1. november vormittags bestellt, kurz darauf bestätigung und um 18.45 (selben tag!!) die versandbestätigung erhalten. buch war am dienstag bei mir!
also ist ein spitzenladen, sie tun, was sie können, engpässe wird es bei gefragten artikeln hie und da geben dürfen, sonst mußt halt im laden um die ecke kaufen!

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

MikE_ — Thu, 20 Nov 2003 14:40:20 GMT

Also ich hatte bei Amazon noch nie Probleme. Am Montag bestellt. Bei dem Headset war der Status in 1 - 2 Wochen liederbar und heute sind sie schon weggeschickt. Ich hatte echt noch nie Probleme mit Amazon

Re(6): Die Wahrheit über Amazon

UMC — Thu, 20 Nov 2003 14:36:40 GMT

Danke *rotwerd*

Re: Die Wahrheit über Amazon

mjy@geizhals.at — Thu, 20 Nov 2003 14:25:07 GMT

Amazon ist i.d.R. überaus pünktlich. Aufgrund der starken Weihnachtsgeschäfts kann es jedoch sicher auch dort zu Engpässen kommen (meinen Schätzungen nach verschickt Amazon.de derzeit rund 50.000-100.000 Pakete/Tag).

MfG,
-mjy

Re(4): Die Wahrheit über Amazon

Psychopath — Thu, 20 Nov 2003 14:09:23 GMT

Ach ja.. Alles Besserwisser, jeder, der mit Amazon nicht so eine negative Erfahrung gemacht hat, ist ja nur ein unverbesserlicher Gutmensch, der Dich vernadern will! Sowas aber auch!

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 14:08:34 GMT

>Ich hoffe, ich muss mit mit der Formulierung "Besserwisser" nicht angesprochen fühlen ..

nein, du bist in der lage normale und sinnvolle antworten zu geben.

Re(4): Die Wahrheit über Amazon

UMC — Thu, 20 Nov 2003 14:03:45 GMT

Ich hoffe, ich muss mit mit der Formulierung "Besserwisser" nicht angesprochen fühlen - mir geht es primär darum, etwas auszuloten, wie repräsentativ unsere Darstellungen hier sind. Siehe auch:
http://forum.geizhals.at/t208730,1159721.html#1159721

mfg

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

UMC — Thu, 20 Nov 2003 14:01:39 GMT

Das liest sich tatsächlich etwas krass. Allerdings würde ich das auch nicht generalisieren, denn ich kaufe immer wieder HW-Teile bei Amazon und habe bis jetzt keine derartigen Probleme gehabt - was aber wiederum nicht den Umkehrschluss zulässt, dass es solche Probleme nicht gäbe.

Auf jeden Fall macht hinterlässt deinen Schilderung milde betrachtet den Eindruck von Schlamperei / Nachlässigkeit bei Amazon.

mfg

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 13:59:21 GMT

ich danke dir vielmals für deinen beitrag und deine unterstützung.
die besserwisser hier im forum, glauben dass eine firma die ein paar
bücher pünktlich geliefert hat, jetzt einen freibrief hat das zu tun was
bei allen anderen Computerhändlern massiv kritisiert wird: produkt auf lager bzw.
versand in 24 stunden hinschreiben, in wirklichkeit ist es gar nicht lieferbar.

mich ärgert überhaupt nicht dass ich mein gerät noch nicht habe, mich ärgert
nur dass trotz meiner beschwerde(unbeantwortet) weiterhin versand in 24 Std.
bei dem produkt steht und somit unwahre angaben gemacht werden. ich hätte
sicher nicht bei amazon bestellt wenn lieferzeit 14 tage dortsteht (übrigens mit heutigem datum aktualisiert).

das ist die WAHRHEIT

Re: Die Wahrheit über Amazon

Maximus — Thu, 20 Nov 2003 12:52:31 GMT

also ihm Normalfall waren die 24 Std. bei mir immer 2-3 Tage,
erst diese Woche habe ich Dienstag früh eine neue Maus und eine CD bestellt (ja ich kauf immer noch CDs ) - beides mit "versandfertig in 24 Std." gekennzeichnet. Gestern abend habe ich in den Bestellstatus geschaut da stand Auslieferung voraussichtlich 24. - 30. November.
Doch kurz darauf kam ein Email das beide Artikel gestern noch in den Versand gegangen sind - also sollten diese spätestens morgen da sein.

Also wart noch bis das Mail kommt oder meld dich bei Amazon.

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

771304 — Thu, 20 Nov 2003 12:06:59 GMT

Hallo,

es mag ja durchaus sein, das Amazon im Buch- und CD-Bereich korrekt und zuverlässig liefert - mein Sohn ist jedenfalls davon hellauf begeistert.

Aber meine Erfahrung für technische Geräte (in diesem Fall Casio-Digicam QV5700) ist ausgesprochen negativ und unseriös - da kann Amazon eigenen Angaben nach NICHT LIEFERN (mehrere Mails diesbezüglich liegen vor!) und bewirbt die Casio nach wie vor zu Billigstpreisen.

Vorgestern habe ich Casio Europe angerufen. Dort wurde mir versichert, das besagte Casio QV5700 nach wie vor am Lager und in Stückzahlen lieferbar.

Dies habe ich per Mail Amazon mitgeteilt und höflich angefragt, wann man denn meine Bestellung auszuliefern gedenke. Die Reaktion kam heute per Mail:

Zitat Amazon:
"...Leider ist der unten stehende Artikel nicht mehr lieferbar.
Daher haben wir ihn aus Ihrer Bestellung genommen..."

Ich denke, dies spricht für sich!

Nachdem sich dieser simple Bestellvorgang nunmehr 5 Wochen hinzieht, habe ich von Amazon endgültig die Schnauze voll und habe die Gewerbeaufsicht in Bad Hersfeld wegen unlauteren Wettbewerb eingeschaltet.

Was nützt es mir, wenn Amazon außer guten Preisen nichts zu verkaufen hat?

Mit freundlichem Gruß

771394

Re: Die Wahrheit über Amazon

UMC — Thu, 20 Nov 2003 11:40:27 GMT

Offenbar hast du hier wirklich Pech. Amazon ist mittlerweile eine gut etablierte und grundsolide Firma. Rund ein Dutzend Bestellungen in den letzten 2 Jahren unterstützen diesen meinen Eindruck.

Aber auch bei guten Firmen arbeiten Menschen - und die machen halt auch Fehler. Auch wenn es im Einzelfall noch so ärgerlich ist - schreib' ihnen ein nettes Mail, vielleicht kriegst ein kleines Zuckerl als Entschädigung.

mfg

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

M.A. Morpheus — Thu, 20 Nov 2003 10:20:35 GMT

du hast einen voraussichtlichen Liefertermin, DANACH kannst in Erwägung ziehen dich über die Nichtlieferung aufzuregen!

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

KarlToffel — Thu, 20 Nov 2003 10:17:12 GMT

Ja bidde, übergib das deinem Rechtsanwalt, der soll seinem Zahnarzt faxen, damit der dem Cousin seines Schwagers mailt, er soll bei Amazon anrufen und fragen, was da los ist.

Und der Cousin seines Schwagers soll aber nicht vergessen, ihm anschliessend Bescheid zu geben, dass er's dem Zahnarzt sagt, dass der es deinem Rechtsanwalt sagt, damit der dir sagen kann, was los war. Das wird s'einfachste sein.

Re: mein DVD-Player war am nächsten Tag bei mir.

Chris01 — Thu, 20 Nov 2003 10:11:44 GMT

kann mich nur anschliessen. amazon ist ein seriöser händler. preise passen, versand und zahlung klappt auch immer reibungslos.
wird wohl ein (bedauerlicher) einzelfall sein.
nur amazon ist und bleibt seriös!

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

Maxl — Thu, 20 Nov 2003 09:53:16 GMT

und hast dich schon bei amazon beschwert bzw. erkundigt was das los ist?

ach was, schreib's gar nicht, ist eh unwwwwwichtig!

Re(5): Die Wahrheit über Amazon

adhoc — Thu, 20 Nov 2003 09:53:03 GMT

was sagt amazon dazu?

Re(4): Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 09:46:40 GMT

und was ihr klug*PIEP* ist daran unwahr?

Bestellungsdatum: 16. November 2003
Bestellnummer: 302-1641389-5712002
Versand an: P.S. Artikel noch nicht versandt
Lieferung voraussichtlich: 20. November - 29. November 1 Exemplar(e) von: Lexmark X1150 Multifunktionsgerät

Versandfertig in 24 Stunden.

Re(3): Die Wahrheit über Amazon

Maxl — Thu, 20 Nov 2003 09:44:50 GMT

sicher, ist der einfachste weg, eben die ganze, ungekürzte, reine wahrheit!

Re(2): Die Wahrheit über Amazon

airboy — Thu, 20 Nov 2003 09:40:03 GMT

> was sagt amazon dazu?

seit wann kontaktieren GHler zuerst den Händler?
Posten und über die Firma schimpfen is ja viel einfacher.

mein DVD-Player war am nächsten Tag bei mir.

tollewolle — Thu, 20 Nov 2003 09:35:32 GMT

mein DVD-Player war am nächsten Tag bei mir.
Weniger als 24h! Amazon ist schnell und günstig!
TW

Re: Die Wahrheit über Amazon

OoPee — Thu, 20 Nov 2003 09:34:31 GMT

Meine Version von der Wahrheit sieht ein bischen anders aus... bin nämlich schon ein Stammkunde beim Amazon und bis jetzt haben die Lieferzeiten immer und ohne Ausnahme gestimmt.

Natürlich kann sowas ab und zu passieren aber zu behaupten, das sowas "die Wahreit" ist, ist IMHO mehr als übertrieben.

mfg.
OoPee

Re: Die Wahrheit über Amazon

Maxl — Thu, 20 Nov 2003 09:28:08 GMT

klingt ja wie eine dieser 'promi-biografien' - Die Wahrheit über Amazon!

was sagt amazon dazu?

Die Wahrheit über Amazon

ufo12 — Thu, 20 Nov 2003 09:23:12 GMT

amazon ist hier auf GH als bestbieter mancher produkte gelistet, und bietet sogar kostenfreien versand an. bei dem gerät das mich interesiert, steht versandbereit
in 24 std. (ebenso auf der amazon HP) ich habe vor 4 tagen dort bestellt und der
status der bestellung heute: noch nicht versandt! (daneben versandfertig in 24 Std.). da hätte ich doch gleich beim goldi ordern können.