Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Re(5): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Bucho — Thu, 18 Dec 2003 15:25:10 GMT

Nicht wenn die Gesetzeslage anders ist. Wir sind hier nicht in Amerika, bei uns schaffen die Richter kein Recht sondern sie sprechen es nur.

Gruss, Bucho

Re(4): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

AlGonzo — Thu, 18 Dec 2003 15:07:00 GMT

Österreichische gerichte orientieren sich aber an deutschen urteilen - hat dir das google nicht gesagt?

Re(4): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Hexa — Thu, 18 Dec 2003 14:58:19 GMT

wir bei uns wahrscheinlich nicht viel anders sein

Re(3): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

airboy — Thu, 18 Dec 2003 14:57:40 GMT

> deutschen Bundesgerichtshofes,
wir sind in österreich

Re(2): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Superflo — Thu, 18 Dec 2003 14:48:35 GMT

> und verboten via telefon is gar nix.. nedmal ein anrufer der dir was verkaufn
> will.
> denn du hast jederzeit die möglichkeit aufzulegen.

Das ist auch nicht ganz richtig. Es gibt zwar kein Gesetz, daß das Telefonmarketing direkt regelt, es gibt aber eine reihe von Gerichtsurteilen des deutschen Bundesgerichtshofes, die das unaufgeforderte Anrufen von Privatpersonen, um Geschäfte anzubahnen, als unzulässig oder sittenwidrig bezeichnet. Im Ernstfall kann man also sehr wohl dagegen vorgehen.

Re(2): Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Hexa — Thu, 18 Dec 2003 14:44:15 GMT

Das heißt ich darf zb als Gewerbetreibender auch x-beliebige Leute anrufen ohne mit Konsequenzen rechnen zu müssen?

Re: Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Don Chris — Thu, 18 Dec 2003 14:13:30 GMT

Deine Daten sind für marketingtechnische Interna gebraucht worden. Das das erlaubt ist steht sicher auf dem von dir unterschriebenen Kundenformular

Re: Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

airboy — Thu, 18 Dec 2003 14:10:10 GMT

> Ich mein klar, es ist freiwillig, aber ich mein dürfen die einfach so ein
> Institut beauftragen, dass dann die Kunden anruft? Ist das nicht gegen den
> Datenschutz oder so?

wäre es verboten würde es kein einzigiges befragungsinstitut geben.
logisch, oder? mitdenken ein bisserl.
und verboten via telefon is gar nix.. nedmal ein anrufer der dir was verkaufn will.
denn du hast jederzeit die möglichkeit aufzulegen.

Re: Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Srv-02 — Thu, 18 Dec 2003 14:09:39 GMT

Warum dürfen sie das nicht?

Darf dich deine Mami anrufen, dich was fragen und dann aufschreiben???

Schon, oder?

Du hättest ja auch verneinen können --> sprich du hast eingewilligt!

Wie zufrieden sind Sie mit der ONE-Serviceline?

Hexa — Thu, 18 Dec 2003 14:03:55 GMT

Genau die Frage stellte mir eine Dame gestern am Nachmittag am Telefon. Sie hatte Glück, denn normalerweise hebe ich bei "Unbekannten Teilnehmern" nicht ab, aber dieses Mal hob ich ab.
Es war so ne Dame von nem Umfrageinstitut, beauftragt von ONE, seine Kunden mal über deren Zufriedenheit mit der ONE-Serviceline zu befragen.
Sie fragte mich äußerst höflich, ob ich denn Zeit hätte 5 Fragen diesbezüglich zu beantworten. Da ich sowieso grad nichts zu tun hatte willigte ich ein und machte mir den "Spaß"
Das waren alles Fragen, wie zb "Wie kompetent halten Sie die TelefonistInnen bei der Serviceline?, Wurde Ihnen bei ihrer Frage/Problem geholfen?,..."
Man musste diese Fragen alle mittels Schulnotensystem (1-5) bewerten.
Bin ich der Einzige, der da gestern angerufen wurde, oder ist von euch auch jemand von dem Institut angerufen worden? Und was mich noch viel mehr interessiert, ist sowas überhaupt erlaubt? Ich mein klar, es ist freiwillig, aber ich mein dürfen die einfach so ein Institut beauftragen, dass dann die Kunden anruft? Ist das nicht gegen den Datenschutz oder so?