Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Re(5): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 12:49:19 GMT

RTL is ein bissl schlechter, aber ich glaub das liegt am Kabel zum Fernseher, das sind nicht alles 100 Hz-fähige Kabel (das zum Video wahrscheinlich), da muss ich noch mal ein besseres kaufen, das macht nämlich tatsächlich einen riesenunterschied aus (bei meinem Grundig 100 Hz-Fernseher zumindest).

Re(6): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 12:48:26 GMT

Hab ich nicht, aber der Download (hab die ersten 5 MB runtergeladen) läuft mit stabilen 100 KB/sec.

Re(4): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 11:41:14 GMT

Schon gemacht bzw. nur TV, denn an der Radiobuchse hängt ja das Modem --> keine Verbesserung.

BTW, sind alle deine Fernsehsender störungsfrei, oder auch einige mit schlechter Qualität dabei.

Re(5): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 11:39:48 GMT

Das glaub' ich nicht einmal. Wenn man den Ticketcode nicht eingibt, sind es glaube ich so 12KB/Sekunde, also 96Kbit/Sekunde.

Könntest du vielleicht mal, sofern du DU Meter installiert hast, folgende Datei von: http://members.kabsi.at/downloadtest/peripherique.mpeg herunterladen, zB die ersten 5 MB und dann den Screenshot posten.

Danke Paradoxon.

Re(3): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 11:31:09 GMT

Steck doch mal TV und Radio aus testhalber!

Re(4): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 11:30:25 GMT

Ticketcode - genau das war's - die surfen also immer noch mit 300...

Re(2): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 10:44:03 GMT

Bis jetzt hat sich Kabsi irgendwie geweigert beim Technikerbesuch ein Notebook mitzunehmen, deswegen ärgere ich mich auch.

Ja, Dosen sind nun alle von Kabsi, das Kabel kommt in die Wohnung geht zu einer Zentralbuchse. Von der Radiobuchse gehe ich direkt mit einem Kabel ins Modem, von der Fernsehbuchse weiter zu einem Verteiler. Es gibt auch keine Verstärker oder Router, ... der Probleme bereiten könnte. Früher, wie die Signalstärke noch nicht optimiert war, passierte es, dass das Modem kurzfristig offline war und nach ein paar Minuten wieder online. Speed passte aber dann. Jetzt ist das Modem immer online, Speed passt nicht mehr.

Re(3): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 10:38:55 GMT

Das wäre eine gute Erklärung, allerdings gibt es Internet über Kabel in Himberg erst seit einem Jahr, und soweit ich mich erinnern kann, fingen alle Anschlüsse damals mit mindestens 640Kbit/Sekunde an, bei 768Kbit/Sekunde bin ich dann auch aufgesprungen.

Siehe auch meine Antwort auf Wizard31:
http://forum.geizhals.at/t217658,1228960.html#1228960

Na ja, der Helpdeskmitarbeiter frage nach der Gasse, in der ich wohne, und schaute sich dann alle aktivierten Internetanschlüsse an. Ich sagte ihm, dass viele vermutlich diesen Geschwindigkeitsunterschied beim normalen Surfen durch Internetseiten gar nicht merken würden und darauf erwiderte er mir, dass in meiner Gasse es einige Anschlüsse gibt, die nicht einmal per Ticketcode freigeschalten sind. Mehr weiß ich leider auch nicht, bestätigte aber meine Vermutung, dass einige nicht bescheid wissen (können).

Re(2): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 10:35:31 GMT

Vielen Dank für deine schnelle Antwort Wizard31

>Hat zwar nichts mit Deinem Problem zu tun, aber davon hör ich das erste Mal. >Hab selber Kabsi und mein DL-Speed war eigentlich von Anfang an recht nahe an >dem theoretischen Maximum (natürlich abhängig vom Server auf der Gegenseite). >Gibts da mehr Info dazu, oder ist das ein Gschichtl vom Helpdesk?

Na ja, der Helpdeskmitarbeiter frage nach der Gasse, in der ich wohne, und schaute sich dann alle aktivierten Internetanschlüsse an. Ich sagte ihm, dass viele vermutlich diesen Geschwindigkeitsunterschied beim normalen Surfen durch Internetseiten gar nicht merken würden und darauf erwiderte er mir, dass in meiner Gasse es einige Anschlüsse gibt, die nicht einmal per Ticketcode freigeschalten sind. Mehr weiß ich leider auch nicht, bestätigte aber meine Vermutung, dass einige nicht bescheid wissen (können).

>Zu Deinem Problem: Ich würde auch auf ein Leitungsproblem in Eurer >Hausverkabelung tippen. Wie wär's, wenn Du einen Elektriker kommen lässt, der >die Leitung mal durchmisst - und wenn das Problem da liegt, red mit Kabsi wegen >einer Kostenübernahme.

Na ja, ein Techniker von Kabsi war ja auch schon mal da, der nahm von jeder Radio- und Fernsehbuchse die Signalstärke ab und dann bekamen wie neue Dosen. Seit dem ist der Signalwert besser als je zuvor (über die Radiobuchse) und das Internet geht trotzdem schlecht. Beim Fernsehen gibt es auch auf einigen Sendern ein gewisses Flimmern, Moränen (HR, ORB, ...), die sich der Techniker auch nicht erklären konnte. Er meinte, da müsste er sich direkt an den Verteilerkasten der Hausanlage hängen, um zu erfahren, ob das Signal schon schlecht reinkommt. Gehört habe ich dann aber nichts mehr ... vielleicht die Feiertage? Ist aber schon 2 Wochen her. Die vehemmente Erklärung von Kabsi besteht darin, dass sie sagen, ich lade die ganze Zeit irgendwelche Sachen herunter, was den Internetanschluss verlangsamt. Darauf meinte ich, dass ich 1. nicht irgendwelche Sachen herunterlade, 2. wenn dem so wäre, ich mir die verringerte Geschwindigkeit erklären könnte weil ich 3. kein Anfänger im Bereich Computer bin. Das meinte ich ganz höflich.

Na ja, so ist die Sachlage.

Re: Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 10:30:14 GMT

Leider keine AHnung, aber wenn du es sogar mit einem anderen Rechner probiert hast, Kabel und Modem getauscht wurde - dann kann es ja nicht bei Dir liegen! Der ganze Rest der Signalkette incl. Dose ist ja bereits Kabsi-Kram, oder?
Wenn der allerdings mit seinem Laptop kommt und sensationelle Downloadraten hat... -> bled!
Aber ich schätze, daß ist wirklich deren Problem.

Re(2): Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Superflo — Tue, 30 Dec 2003 10:28:47 GMT

> Hat zwar nichts mit Deinem Problem zu tun, aber davon hör ich das erste Mal.
> Hab selber Kabsi und mein DL-Speed war eigentlich von Anfang an recht nahe an
> dem theoretischen Maximum (natürlich abhängig vom Server auf der Gegenseite).
> Gibts da mehr Info dazu, oder ist das ein Gschichtl vom Helpdesk?

Da gehts darum, daß ältere Kunden (so wie ich) damals bei 330 kbit/s angefangen haben und man auf der Homepage sowie per E-Mail darauf hingewiesen wurde, daß man auf der Homepage durch eingabe irgendeines Codes o.ä. auf damals ich glaub 640 kbit upgraden konnte - gratis. Die spätere Umstellung auf 768 bzw. jetzt auf 1024 erfolgte offenbar automatisch, die Umstellung von 330 auf 640 musste man aber selber in die Wege leiten und offenbar meint der damit, daß so manche Kunden noch mit 330 dahindümpeln, obwohl sie ums selbe Geld 1024 haben könnten...

Re: Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Wizard51 — Tue, 30 Dec 2003 10:21:52 GMT

> Nach vielen Urgenzen bei Kabelsignal (der eine Helpdeskmitarbeiter verriet mir > meine Vermutung, dass viele angemeldete Internetkunden noch nicht einmal > deren Modem per Zahlenkombination für vollen Speed freigeschaltet haben und > so ein niedrigere Downloadraten nicht erkennen würden, weil sie eh immer > langsam surfen)

Hat zwar nichts mit Deinem Problem zu tun, aber davon hör ich das erste Mal. Hab selber Kabsi und mein DL-Speed war eigentlich von Anfang an recht nahe an dem theoretischen Maximum (natürlich abhängig vom Server auf der Gegenseite). Gibts da mehr Info dazu, oder ist das ein Gschichtl vom Helpdesk?

Zu Deinem Problem: Ich würde auch auf ein Leitungsproblem in Eurer Hausverkabelung tippen. Wie wär's, wenn Du einen Elektriker kommen lässt, der die Leitung mal durchmisst - und wenn das Problem da liegt, red mit Kabsi wegen einer Kostenübernahme.

Qualität von Kabelsignal im Raum Himberg

Paradoxon — Tue, 30 Dec 2003 10:09:39 GMT

Liebe Forumsgemeinde!

Ich bin mit meinem Fachwissen am Ende - seit zirka einem Monat läuft mein Internetanschluss 768/128 von der Firma Kabelsignal sehr schlecht. Angefangen hat es mit minimal verringerten Downloadraten bis hin zu schlechten Downloadraten mit ständigen Aussetzen, die sich in Hoch- und Tiefsprüngen der Downloadrate äußern, siehe:

http://forum.geizhals.at/files/2159/kabsi_download.gif

Wie gesagt, erst mit DU Meter (Beispiel für gute Verbindung: http://www.dumeter.com/images/screenshots/dumeter/good.gif Beispiel für schlechte Verbindung: http://www.dumeter.com/images/screenshots/dumeter/bad.gif ) fiel mir auf, das die versprochene Bandbreite von 96KB/Sekunde (wobei ich nicht mit 96KB/Sekunde rechne, sondern mit 80KB/Sekunde erwarte, so wie es früher der fall war) eh erreicht wird, nur die Rate dauernd hoch- und runterschießt. Dabei ist es egal, von wo ich runterlade, sei es nun der Kabsi-eigene Server oder von der TU Wien ...

Nach vielen Absprachen mit dem Helpdesk probierte ich bis jetzt folgende Lösungen aus:

> Tausch der Netzwerkkarte --> kein Erfolg
> Umstellung von 100Mbit/Sekunde Vollduplex auf 10Mbit/Sekunde Halbduplex und weitere Werte --> kein Erfolg
> Veränderung des MTU-Werts auf verschiedene Werte --> kein Erfolg wieder auf 1500
> Tausch des Kabsi-Modems --> kein Erfolg
> Tausch des Netzwerkkabels vom Modem zum Computer --> kein Erfolg
> Neuinstallation von Windows XP --> Kein Erfolg
> Tausch des Computers durch 2. Computer --> kein Erfolg

Somit muss ich leider davon ausgehen, dass irgendein gravierender Fehler bei Kabelsignal selber vorliegen muss. Nach zahlreichen Anrufen, versicherte man mir, dass kein Fehler gefunden werden kann. Signalwerte und Pingzeiten seien augezeichnet. Das stimmt leider, erklärt aber trotzdem nicht diese Sprünge beim Download. Alle internetbezogenen Programme wie Firewall und Antivirenprogramm wurden zu Testzwecken abgestellt nur der Internet Explorer und DU Meter --> wie erwartet kein Erfolg.

Jetzt gibt es aber auf der Nebenstiege bei einem weiteren Benutzer genau so schlechte Downloadraten wie bei mir, und jetzt kann es einfach nicht mehr bei mir liegen. Ich tippe auf ein Leitungsproblem zum Wohnhaus hin. Nach vielen Urgenzen bei Kabelsignal (der eine Helpdeskmitarbeiter verriet mir meine Vermutung, dass viele angemeldete Internetkunden noch nicht einmal deren Modem per Zahlenkombination für vollen Speed freigeschaltet haben und so ein niedrigere Downloadraten nicht erkennen würden, weil sie eh immer langsam surfen) ist deren Vorgehensweise nun so, dass sie mir, wenn ich wollte, wieder ein Techniker schicken würden (hoffentlich diesmal mit einem Notebook, bei dem er direkt die Internetverbindung anstöpseln kann, um es selbst zu erleben), der auf Fehlersuche gehen sollte, und den müsste ich selber bezahlen, sollte der Fehler bei mir liegen. Sollte der Fehler bei Kabsi liegen natürlich nicht. Was mich aber so stört, dass sie sich immer nur auf Pingzeiten und Signalstärke festlegen.

Bevor der Techniker nach den Feiertagen so hoffe ich kommt, wollte ich euch fragen, ob euch noch irgend eine Möglichkeit einfällt, woran es liegen kann? Es kann doch nicht an meinem Computer liegen, wenn andere auf der Nebenstiege genau so mieserable Raten haben. Wenn vielleicht noch jemand hier im Forum aus dem Raum Himberg kommt und ebenfalls Probleme hat, bitte melden.

Bei einem Freund in Schwechat habe ich es ebenfalls ausprobiert, da läuft es wie am Schnürchen. Laut tracert ist sein erster Abschnitt 10.164.224.1, meiner Allerdings 10.166.224.1 - sonst läuft er über die selben Server.

Ich hoffe, ihr kennt euch einigermaßen aus, es sind immerhin Erfahrungen eines ganzen Monats, sonst fragt mich ruhig, dann erkläre ich es detaillierter oder gebe weitere Screenshots.

Danke Paradoxon.