Amazon Weihnachtsgarantie

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie

Spedi — Wed, 31 Dec 2003 11:50:24 GMT

jo... die Post bringts....
Ich hätte schon Anfang der Woche 2 Packerln bekommen sollen... heute war der Postler dann da... aber nicht, daß er bei mir angeläutet hat, nein, er hat einfach nur einen gelben Zettel hinterlegt und ich darf es nun am Freitag selber abholen.

Ich hab gleich mal bei der Post angerufen und ein Mail hingeschickt, daß ich nicht einsehe warum ich mir einen Postweg antun soll, wenn der Postler unfähig ist bei mir anzuklingeln. Die sollen mir das gefälligst kostenfrei ein zweites mal zustellen, wo der Postler dann aber wirklich klingelt.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

Norret — Wed, 31 Dec 2003 11:45:58 GMT

Hat leider nicht geklappt, wie bei Bucho ist er der Postler am 29. damit angetanzt, obwohl ich es am 15. bestellt habe (LotR I,II + O Palmenbaum und Sinlge Bells) und ich am 16. eine Mail von Amazon bekommen habe, das es abgeschickt wurde, somit fällt eigentlich die Schuld auf die Post

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

ufo12 — Wed, 31 Dec 2003 11:38:05 GMT

ein drittel seiner kunden zu verarschen kann sich auch amazon nicht leisten.
danke für diese aufschlussreiche umfrage. mich stört die weihnachtsgarantie allerdings weniger als die tatsache dass mit permanent und absichtlich falschen verfügbarkeitsangaben käufer gebunden werden (ich hätte nicht bei amazon bestellt
wenn ich gewusst hätte dass die ware nicht prompt lieferbar ist).

Selber schuld

Hello — Wed, 31 Dec 2003 10:36:03 GMT

Es hat bei mir immer mindestens 1 Woche gedauert, bis das Zeug da war.
Zu Weihnachten wird dann sicher nicht schneller gehen als sonst.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

User284 — Wed, 31 Dec 2003 08:52:32 GMT

gespart vermutlich im sinne von "die kunden sind mehr geworden, aber das personal hat nicht aufgestockt".

wenn dem wirklich so ist, dann werden die nach dieser aktion ein wenig aufstocken.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

andvol — Wed, 31 Dec 2003 07:06:41 GMT

Bis auf eine DVD hat alles geklappt!
Mail an amazon und 5 Gutschein ist auch schon da. Das nenn ich Service!

mfg
Andy

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

AVS — Tue, 30 Dec 2003 23:02:28 GMT

OK, ULP ist lahmarschig, aber wenn ich Wochen vorher bestelle und jetzt einen Lifertermin für irgendwann Jänner erhalte, dann ist nicht dir Post schuld.

Außerdem schickt Amazon doch immer so eine Versandmail, oder erinner ich mich da jetzt falsch? Also ist das Zeug bei der Post hängen geblieben oder gar nicht erst bis zur Post gekommen?

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie

AVS — Tue, 30 Dec 2003 22:57:50 GMT

So.
Jetzt hast deinen Fall. Jetzt darfst dich aufregen. Und jetzt sogar mit Recht. Aber das hast ja vorab schon zur genüge getan.

Tut mir leid, daß ich dir jetzt antworte, aber ich hatte den Eindruck, du wolltest in den anderen threads keine Antwort mehr von mir. Da war mir dein Wunsch Befehl. Obwohls schon von einer sehr eigenartigen Gesprächskultur zeigt, wenn man jemanden direkt in einer Art anspricht, die eine eigentlich eine Antwort verlangt und dann versucht auszusperren. Aber bitte.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

Yurgovic — Tue, 30 Dec 2003 21:40:43 GMT

Bestellt hab ich 2 DVDs. Das Komische daran war, dass ich den Artikel, auf den keine Weihnachtsgarantie gegeben wurde, schon am 23.12. in meinem Postkastl zu finden war. Auf den anderen und wichtigeren Artikel, weil Weihnachtsgeschenk, wart ich immer noch .
Muß aber gestehen, dass ich erst am 16.12. bestellt habe und nicht wirklich damit gerechnet habe, dass es noch rechtzeitig unter meinem Weihnachtsbaum landet.

Aber what shells. Kommt das Christkind für meinen Bruder halt ein paar Tage später. Ich und auch mein Bruder werdens überleben.

Was mich aber interessieren würde: hat irgendjemand eine entsprechende Entschädigung z.B. in Form von Gutscheinen dafür bekommen? Immerhin wurde es ja doch groß als Garantie angekündigt. Auch wenns als Bauernfang bzw. Marketingschmäh gedacht war...

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

[Eliot] — Tue, 30 Dec 2003 21:28:22 GMT

Wie gesagt, hinschreiben und sie fragen, wie sie das denn kompensieren wollen.

Eliot.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

phj — Tue, 30 Dec 2003 21:04:08 GMT

Und was beinhaltet diese Garantie bei Nichteinhaltung?

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie

airflow — Tue, 30 Dec 2003 20:33:02 GMT

Da magst Du recht haben. Bei den Artikeln, um die es in meinem Fall geht, war auf der Übersichtsseite des Produkts jeweils immer ein Xtra-Hinweis, daß dieser Artikel bis spätestens 24. Dezember zu Hause ankommt. Aber das darf man nicht ernst nehmen - hierbei handelt es sich nämlich eh' nur um Bauernfängerei, wie ich von einem Amazon-Fan in diesem Forum erfahren durfte.

Gruß,
airflow

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie

Funki — Tue, 30 Dec 2003 20:15:42 GMT

Dir muss echt fad sein. Dein persoenlicher Rachefeldzug gegen Amazon ist ausser laecherlich einfach nur mehr peinlich.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

mar99 — Tue, 30 Dec 2003 20:11:24 GMT

Da muss ich nun jedoch auch mal etwas dazu sagen. Post schön und gut, nur was geht einen das als Kunden an? imho nix. Wie komme ich dazu. Amazon verspricht das gewisse Produkte unter bestimmten Umständen (lieferbarkeit, ...) bis zu einen bestimmten Termin beim Kunden ist, nicht mehr, aber auch nicht weniger. Da Amazon die Sachen bekanntlich nicht selbst ausliefert bedienen sie sich der Post. Amazon muss nun natürlich schauen, ob seine Vertragspartner (Post) die von ihnen geforderten Leistungen auch erbringen können, wenn diese es nicht können, so kann Amazon diese Garantie nicht anbieten. Jetzt zu sagen, na Amazon ist super toll, die können nix dafür, die Schuld liegt an der Post kann ich nicht nachvollziehen.

Was ich so prinzipiell von der Art halte kann man auch hier nachlesen: http://forum.geizhals.at/t213485,1195934.html#1195934

--> die Idee ist gut, nur sollte es auch "Konsequenzen" geben.

mar99

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie

[Eliot] — Tue, 30 Dec 2003 19:59:14 GMT

Die Weihnachtsgarantie galt NICHT für alle lagernden Artikel (!)

Eliot.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie

Kosmopolit — Tue, 30 Dec 2003 19:50:59 GMT

Ach....du hast ja so recht.
Aber ich will warten, wann das nächste Mail kommt. - Lieferbar ab September 2004.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

nGin — Tue, 30 Dec 2003 19:45:02 GMT

schonmal dran gedacht dass die dein Teil einfach nicht lagernd haben und von einem Lieferanten beziehen müssen?
Weihnachten is eh schon vorbei, jetzt is eh schon egal, also warum stornierst nicht und bestellst es woanders?

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

MorphMike — Tue, 30 Dec 2003 19:30:04 GMT

wirds dir schön langsam nicht zu blöd mehrmals täglich das gleiche zu posten?

und wieder hat der "melden"-bug zugeschlagen...

MorphMike — Tue, 30 Dec 2003 19:28:01 GMT

sorry

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie

airflow — Tue, 30 Dec 2003 19:25:43 GMT

> Die meisten vergessen leider, dass nicht Amazon, sondern die
> deutsche/österreichische Post der Flaschenhals ist. JK

Lies mal den ersten Absatz von meinem Posting, da bin ich auf diesen Einwand schon eingegangen.

Gruß,
airflow

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie

Kosmopolit — Tue, 30 Dec 2003 19:22:04 GMT

????

Wovon redest du?
Ich hab Ende November bestellt. Mit dieser Garantie. Neue Lieferzeit: Februar.
Geil, oda?

Ich sag nur: Amazon - nie wieder!

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie

elvis1 — Tue, 30 Dec 2003 19:17:31 GMT

lagerstandsanzeige schon mitte oktober nicht aktuell
verkaufen ware mit 1woche lieferzeit obwohl sie gar nicht wissen ob sie es bekommen,
und dannn tatsächlich nicht kriegen
vor einem jahr hast ein e-mail hingeschrieben ich suche das und das ist bei euch nicht gelistet, haben sie mir sogar den passenden link von amazon.uk rausgesucht
anscheinend wird massiv am kundenservice gespart
ach noch was mitarbeiter lesen von e-mail nur die ersten zwei zeilen anscheinend
kriegen sie den rest nicht mehr mit
sind zu blöd das sie ein kundenkonto verwalten!!!!

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie

JK — Tue, 30 Dec 2003 19:12:28 GMT

Die meisten vergessen leider, dass nicht Amazon, sondern die deutsche/österreichische Post der Flaschenhals ist.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie

Robert Craven — Tue, 30 Dec 2003 19:09:53 GMT

Hab gestern eine Meldung gelesen, wonach Amazon in der Vorweihnachtszeit 24 Artikel pro Sekunde verkauft hat. Wenn diese Zahl auch nur ansatzweise stimmt, dann sind ein paar Fehler durchaus verständlich und statistisch eher vernachlässigbar.
Wobei die Sache mit der Weihnachtsgarantie doch ziemliche Bauernfängerei war, und sie das wohl nicht gebruacht hätten.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie

JK — Tue, 30 Dec 2003 19:07:06 GMT

A Wahnsinn... Liefern nicht innerhalb von 3 Tagen. Echt eine Frechheit, sowas.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

elvis1 — Tue, 30 Dec 2003 19:06:42 GMT

anscheinend hat in letzter zeit bei amazon so einiges nicht geklappt
meine 60 eur haben sie auch nicht eingezogen, machen sich anscheinend vor meiner rechtsschutzversicherung in die hose
und das obwohl ich sie zweimal dazu aufgefordert habe (spesen zu ihren lasten)
sammel mal die ganzen negativen treads und schicke sie eingeschrieben den geschäftsführer

Re: Hat geklappt

JK — Tue, 30 Dec 2003 19:06:33 GMT

Hat 2 Mal geklappt und 1 Mal nicht. Komischerweise hat das Paket, welches ich zuallererst bestellt hab, am längsten gedauert.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

Robert Craven — Tue, 30 Dec 2003 19:05:32 GMT

Bei mir hat alles gepasst: http://forum.geizhals.at/t152261,1204948.html#1204948

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

Kosmopolit — Tue, 30 Dec 2003 18:58:04 GMT

Tja, da sieht man, was sich die Kerle bei Amazon leisten.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

airflow — Tue, 30 Dec 2003 18:57:40 GMT

Wollte nur mal anmerken, daß man die Post hier aus dem Spiel lassen sollte. Denn ob die Post oder Amazon am Versagen schuld war, kann man ganz leicht auf der Amazon-Seite selbst feststellen. Dort kann man unter "mein Konto/meine Bestellungen" eruieren, ob die Bestellung bereits rausgegangen ist oder nicht.

Und bei mir war dieser Status eben Ewigkeiten auf "in Bearbeitung"; sprich, es wurde kein Paket versendet, obwohl die wichtigen Artikel innert 24 Stunden lieferbar gewesen wären. Wirklich weggesandt wurde es erst am 23. Dezember nach einer Beschwerdemail meinerseits . Heute kam das Paket an.

Die Antwortmail von Amazon war eine typische Textbausteinantwort, die auf meine Fragen gar nicht einging (stattdessen unnötig überhöflicher *PIEP*, wie "ich habe soeben mit unserem Logistikzentrum wegen Ihrer Bestellung telefoniert, bla bla"). Kein Wort wurde über die "Weihnachtsgarantie" verloren. Da fühlt man sich schon irgendwie verarscht.

Ich habe schon sehr viele Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit bei Amazon abgewickelt, aber diese Aktion mit der "Weihnachtsgarantie" kam bei mir äußerst schlecht rüber.

Gruß,
airflow

Hab gar nicht bestellt

jok3r — Tue, 30 Dec 2003 18:22:50 GMT

Re: Amazon Weihnachtsgarantie

Bucho — Tue, 30 Dec 2003 18:14:11 GMT

Hat bei mir nicht geklappt. Der Postler ist erst gestern damit angetanzt.
Eine demütige Entschuldigung hab ich nicht eingefordert, es gibt schlimmeres.

Gruss, Bucho

hätte geklappt wenn ich den postler net verpennt hätte

D_I_D_I — Tue, 30 Dec 2003 18:08:15 GMT

Hat nicht geklappt - Amazon hat mir eine Entschädigung versprochen

Virus3400 — Tue, 30 Dec 2003 18:05:27 GMT

Hat geklappt

Virus3400 — Tue, 30 Dec 2003 18:04:39 GMT

Hat nicht geklappt - keine Entschuldigung

Virus3400 — Tue, 30 Dec 2003 18:03:44 GMT

Hat nicht geklappt - keine Entschuldigung

Amazon Weihnachtsgarantie

Virus3400 — Tue, 30 Dec 2003 18:00:44 GMT

Hallo!

Anscheinend hat Amazon bei seiner Weihnachtsgarantie echt in die SCH***** gegriffen
Jedenfalls würde es mich interessieren, bei wem es sonst nicht geklappt hat und was Amazon dazu gesagt hat. Bei mir antworten sie nur mit Konservenemails