[BEWERTUNG] ARP Datacon

Re(2): Auch ich ersuche um AUSLISTUNG, weil nur an Geschäftskunden geliefert wird!!!

Da Horstl — Tue, 17 Feb 2009 09:51:39 GMT

Aber man sollte in der Tat irgendwie darauf aufmerksam machen das man bei
denen als Privatperson nicht ohne weiteres einkaufen kann.

Eben!

Re: Auch ich ersuche um AUSLISTUNG, weil nur an Geschäftskunden geliefert wird!!!

The_Emperor — Sat, 14 Feb 2009 16:35:42 GMT

ARP zahlen doch dafür das sie in den Geizhals Listen drinnen sind. Aber man sollte in der Tat irgendwie darauf aufmerksam machen das man bei denen als Privatperson nicht ohne weiteres einkaufen kann.

Auch ich ersuche um AUSLISTUNG, weil nur an Geschäftskunden geliefert wird!!!

Da Horstl — Sun, 08 Feb 2009 11:22:46 GMT

Ich wollte eigentlich einen Monitor bestellen.
Aber ARP liefert nur an Geschäftskunden und will sich somit um Gewährleistungs- und Garantieverpflichtungen drücken und somit das Kundenschutzgesetz aushebeln bzw. umgehen.
SO NICHT!

Liefert nicht an Privatpersonen

spinchecker — Sat, 07 Feb 2009 16:40:32 GMT

Warum sind hier bei geizhals eigentlich Business-only Händler gelistet? Ich habe auf der ARP homepage jedenfalls keine Information gefunden wie man als Privatperson bestellen kann. Also entweder bietet geizhals eine option an Geschäftskundenhändler herauszufiltern oder des Händler sollte ganz ausgelistet werden.

Toller Händler

JTS — Sat, 17 Jan 2009 21:04:02 GMT

Habe einen Monitor von Benq bei der ARP gekauft. Hab um ca 15:00 am Donnerstag bestellt und dieser wurde prompt am Freitag gegen 10:00 Uhr geliefert. Das ist einfach TOP!!!

Tolles Service, kompetente Beratung und schnelle Lieferung

ecrevis — Sat, 17 Jan 2009 20:39:15 GMT

Habe noch nie so einen gut funktionierenden Shop gesehen.
Die Fragen die ich zu den Produkten am Telefon gestellt habe, wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Ich werde sicher wieder bei ARP kaufen.

das kanns doch wohl nicht sein

rustikal — Thu, 05 Jun 2008 20:02:37 GMT

habe mir soeben meine vor 4 monaten erhaltene Hdd zerstört, besser gesagt sie hat sich selbst zerstört... diese habe ich schon 2 mal reklamieren müssen... nun werd ich sie zurückschicken und mein geld zurück verlangen... komischer weise sah die verpackung der 2ten genauso aus wie die erste aber ich habe nichts zum lieferanten gesagt, kann mir jedoch vorstellen warum!

ARP = nicht nochmal!

einfach nur schlechter service

rustikal — Thu, 05 Jun 2008 19:47:59 GMT

habe mir ein Cely bei ARP bestellt und war vollkommen unzufrieden, die lieferzeit war von Ar... und der service den preisen entsprechend...

kann diesen Händler nicht weiterempfehlen...

Toner angeblich innerhalb 24Std lieferbar, aber dauert 1 Woche

hermann2441 — Tue, 29 Apr 2008 10:54:23 GMT

Meine Frau brauchte dringend für einen OKI-Drucker einen Toner. Nach Zusage des Liefertermins für nächsten Tag hat sie ihn bestellt. Am nächsten Tag war nichts da. Telef. Urgenz: dauert ca. 1 Woche, Sie können aber gerne stornieren. Frechheit!

Re: ....

sv_007 — Fri, 04 Apr 2008 15:59:46 GMT

....

Re: Ergänzung zu obiger Bewertung

sv_007 — Fri, 04 Apr 2008 15:59:46 GMT

habe heute die KREDITKARTEN-ABRECHNUNG-Abrechnung am Tisch und kann nachfolgende Fakten feststellen:

- 05.03. tel. Bestellung Notebook + Garantieerweiterung
- 05.03. Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte (nur Notebook)
- 10.03. Lieferung Notebook (ohne Garantie-Erweiterung)

- 10.03- Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte für Nachlieferun(3-Jahres-HP-Garantie-Erweiterung)
- ...
- 13.-18.03. mehrere Telefonate mit ARP wegen nicht erfolgter Nachlieferung
- ...
- 18.03. verlange die SOFORTIGE Rückbuchung des Betrages (Email)!!!
- 19.03. mündl.+schrift.(Email-)ZUSAGE von ARP, dass Rückbuchung des Kreditkarten-Betrages wegen fehlender Nachlieferung veranlaßt ist !!!
- 20.03. Nachlieferung der Garantie-Erweiterung via Email und Fax

-> eben eingetroffene Kreditkartenabrechnung zeigt, dass KEINE Rückbuchung des Kreditkartenbetrages durch ARP veranlaßt wurde(!), trotz Zusage (-> KEINE Gutschrift und KEINE erneute Belastung auf Creditcard-Abrechnung).

mein persönliches RESÜMEE:
-> 15 Tage Lieferzeit, anstatt der zugesagten 48 Std (anstatt 24 Std)
-> Belastung der Kreditkarte lange VOR der Nachlieferung !!!
-> KEINE Rückbuchung des vereinbarten Betrages, trotz Zusage von ARP.
-> die Sache ist für mich eine Lehre, aber erledigt

Re: ...

sv_007 — Fri, 04 Apr 2008 15:59:46 GMT

...

"lagerndes" HP 6710b mit 3 Jahre-vor Ort-Garantie auf Umwege ...

sv_007 — Thu, 20 Mar 2008 16:11:20 GMT

"lagerndes" HP 6710b mit 3 Jahre-vor Ort-Garantie auf Umwege ...

sv_007 — Thu, 20 Mar 2008 16:11:20 GMT

"lagerndes" HP 6710b mit 3 Jahre-vor Ort-Garantie auf Umwege ...

sv_007 — Thu, 20 Mar 2008 16:11:20 GMT

MI 05.03.
tel. Bestellung eines HP Notebooks mit 3-Jahres-Garantie - vor Ort - nächster Arbeitstag
lt. ARP: bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt Zustellung binnen 24 Std., spätestens 48-Std. (Eintreff spät. Freitag)
-> keine Auftragsbestätigung, trotz Vereinbarung erhalten

DO 06.03. - 09:00 Uhr
tel. Urgenz wegen Auftragsbestätigung
Auftragsbestätigung umgehend per Telefax erhalten, jedoch  MIT UNKORREKTEM Liefertermin (voraussichtlich KW 11...).
Habe darauf hin um 11:34 mit Telefax eine Nachfrist für die Lieferung bis MO 10.03. gesetzt.

Mo 10.03. nachmittag
HP Notebook wurde zugestellt
3-Jahresgarantie - vor Ort - nächster Arbeitstag FEHLT.
Anmerkung am Lieferschein: wird nachgeliefert

DO 13.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Nachleiferung (3-Jahresgarantie-vorOrt-nächster Arbeitstag):
tel.Auskunft: ist bereits dem Paketdienst übergeben und wird am gleichen Tag, spät. am FR zugestellt

MO 17.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Garantieerweiterung
Auskunft: Nachlieferung (Garantie-Erweiterung) wurde am Donnerstag via Email zugesandt, wird aber erneut bei HP angefordert (?) und es wird versucht, dass ich sie bis am Abend erhalte

MO 17.03. nachmittag
Mitteilung von ARP, dass bis dato KEINE Nachlieferung (Garantieerweiterung) von HP eingetroffen ist (!?!) ...

DI 18.03.
Erhalt der Rechnung für die Nachlieferung mit der Mitteilung, dass meine Kreditkarte bereits mit dem Rechnungsbetrag belastet wurde.

DI 18.03. - 15:22 Uhr
Email an ARP, dass Nachlieferung immer noch nicht eingetroffen ist und dass ich (mangels Ware) die SOFORTIGE Rückbuchung des Rechungsbetrages fordere und Übermittlung einer Gutschrift.

MI 19.03.
Darstellung der Situation durch ARP (Krankheit, HP liefert nicht,...)
Zusage von ARP, dass die RÜCKBUCHUNG VERANLASST wurde !!

DO 20.03. - 08:26 Uhr
Garantie-Erweiterung wurde via Email zugestellt.
--------------------------------------------------------------------------
PS: ich bestellte bei ARP nur wegen der pompten Zustellzusage und dem 3-Jahres Reparaturdienst vor Ort am nächsten Arbeitstag - ein Glück, dass das Notebook in der Zwischenzeit keinen Defekt hatte....
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habe heute (04.04.)die KREDITKARTEN-ABRECHNUNG-Abrechnung am Tisch und kann nachfolgende Fakten feststellen:

- 05.03. Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte (nur Notebook)
         Anmerkung: Notebook wurde am 05.03. nachmittag bestellt und am
         10.03. geliefert

- 10.03- Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte für Nachlieferung
         Anmerkung: Nachlieferung erst am 20.03. nach unzähligen Urgenzen
         erhalten.

-> es erfolgte KEINE Rückbuchung der Nachlieferung auf die Kreditkarte, trotz Zusage (-> KEINE Gutschrift und KEINE erneute Belastung auf Creditcard-Abrechnung).

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mein persönliches RESÜMEE:
-> 15 Tage Lieferzeit, anstatt der zugesagten 48 Std (anstatt 24 Std)
-> Belastung der Kreditkarte lange VOR der Nachlieferung !!!
-> KEINE Rückbuchung des vereinbarten Betrages, trotz Zusage von ARP.
-> die Sache ist für mich eine Lehre, aber erledigt
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ich bin der Meinung, dass ARP ein gutes Sortiment zu gehobenen Preisen bietet, aber nicht Zustelltermine vorgeben sollte, die nicht eingehalten werden!
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"lagerndes" HP 6710b mit 3 Jahre-vor Ort-Garantie auf Umwege ...

sv_007 — Thu, 20 Mar 2008 16:11:20 GMT

MI 05.03.
tel. Bestellung eines HP Notebooks mit 3-Jahres-Garantie - vor Ort - nächster Arbeitstag
lt. ARP: bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt Zustellung binnen 24 Std., spätestens 48-Std. (Eintreff spät. Freitag)
-> keine Auftragsbestätigung, trotz Vereinbarung erhalten

DO 06.03. - 09:00 Uhr
tel. Urgenz wegen Auftragsbestätigung
Auftragsbestätigung umgehend per Telefax erhalten, jedoch  MIT UNKORREKTEM Liefertermin (voraussichtlich KW 11...).
Habe darauf hin um 11:34 mit Telefax eine Nachfrist für die Lieferung bis MO 10.03. gesetzt.

Mo 10.03. nachmittag
HP Notebook wurde zugestellt
3-Jahresgarantie - vor Ort - nächster Arbeitstag FEHLT.
Anmerkung am Lieferschein: wird nachgeliefert

DO 13.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Nachleiferung (3-Jahresgarantie-vorOrt-nächster Arbeitstag):
tel.Auskunft: ist bereits dem Paketdienst übergeben und wird am gleichen Tag, spät. am FR zugestellt

MO 17.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Garantieerweiterung
Auskunft: Nachlieferung (Garantie-Erweiterung) wurde am Donnerstag via Email zugesandt, wird aber erneut bei HP angefordert (?) und es wird versucht, dass ich sie bis am Abend erhalte

MO 17.03. nachmittag
Mitteilung von ARP, dass bis dato KEINE Nachlieferung (Garantieerweiterung) von HP eingetroffen ist (!?!) ...

DI 18.03.
Erhalt der Rechnung für die Nachlieferung mit der Mitteilung, dass meine Kreditkarte bereits mit dem Rechnungsbetrag belastet wurde.

DI 18.03. - 15:22 Uhr
Email an ARP, dass Nachlieferung immer noch nicht eingetroffen ist und dass ich (mangels Ware) die SOFORTIGE Rückbuchung des Rechungsbetrages fordere und Übermittlung einer Gutschrift.

MI 19.03.
Darstellung der Situation durch ARP (Krankheit, HP liefert nicht,...)
Zusage von ARP, dass die RÜCKBUCHUNG VERANLASST wurde !!

DO 20.03. - 08:26 Uhr
Garantie-Erweiterung wurde via Email zugestellt.
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PS: ich bestellte bei ARP nur wegen der pompten Zustellzusage und dem 3-Jahres Reparaturdienst vor Ort am nächsten Arbeitstag - ein Glück, dass das Notebook in der Zwischenzeit keinen Defekt hatte....
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habe heute (04.04.)die KREDITKARTEN-ABRECHNUNG-Abrechnung am Tisch und kann nachfolgende Fakten feststellen:

- 05.03. Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte (nur Notebook)
         Anmerkung: Notebook wurde am 05.03. nachmittag bestellt und am
         10.03. geliefert

- 10.03- Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte für Nachlieferung
         Anmerkung: Nachlieferung erst am 20.03. nach unzähligen Urgenzen
         erhalten.

-> es erfolgte KEINE Rückbuchung der Nachlieferung auf die Kreditkarte, trotz Zusage (-> KEINE Gutschrift und KEINE erneute Belastung auf Creditcard-Abrechnung).

mein persönliches RESÜMEE:
-> 15 Tage Lieferzeit, anstatt der zugesagten 48 Std (anstatt 24 Std)
-> Belastung der Kreditkarte lange VOR der Nachlieferung !!!
-> KEINE Rückbuchung des vereinbarten Betrages, trotz Zusage von ARP.
-> die Sache ist für mich eine Lehre, aber erledigt

"lagerndes" HP 6710b mit 3 Jahre-vor Ort-Garantie auf Umwege ...

sv_007 — Thu, 20 Mar 2008 16:11:20 GMT

MI 05.03.
tel. Bestellung eines HP Notebooks mit 3-Jahres-Garantie - vor Ort - nächster Arbeitstag
lt. ARP: bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt Zustellung binnen 24 Std., spätestens 48-Std. (Eintreff spät. Freitag)
-> keine Auftragsbestätigung, trotz Vereinbarung erhalten

DO 06.03. - 09:00 Uhr
tel. Urgenz wegen Auftragsbestätigung
Auftragsbestätigung umgehend per Telefax erhalten, jedoch  MIT UNKORREKTEM Liefertermin (voraussichtlich KW 11...).
Habe darauf hin um 11:34 mit Telefax eine Nachfrist für die Lieferung bis MO 10.03. gesetzt.

Mo 10.03. nachmittag
HP Notebook wurde zugestellt
3-Jahresgarantie - vor Ort - nächster Arbeitstag FEHLT.
Anmerkung am Lieferschein: wird nachgeliefert

DO 13.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Nachleiferung (3-Jahresgarantie-vorOrt-nächster Arbeitstag):
tel.Auskunft: ist bereits dem Paketdienst übergeben und wird am gleichen Tag, spät. am FR zugestellt

MO 17.03. vormittag
tel. Urgenz wegen Garantieerweiterung
Auskunft: Nachlieferung (Garantie-Erweiterung) wurde am Donnerstag via Email zugesandt, wird aber erneut bei HP angefordert (?) und es wird versucht, dass ich sie bis am Abend erhalte

MO 17.03. nachmittag
Mitteilung von ARP, dass bis dato KEINE Nachlieferung (Garantieerweiterung) von HP eingetroffen ist (!?!) ...

DI 18.03.
Erhalt der Rechnung für die Nachlieferung mit der Mitteilung, dass meine Kreditkarte bereits mit dem Rechnungsbetrag belastet wurde.

DI 18.03. - 15:22 Uhr
Email an ARP, dass Nachlieferung immer noch nicht eingetroffen ist und dass ich (mangels Ware) die SOFORTIGE Rückbuchung des Rechungsbetrages fordere und Übermittlung einer Gutschrift.

MI 19.03.
Darstellung der Situation durch ARP (Krankheit, HP liefert nicht,...)
Zusage von ARP, dass die RÜCKBUCHUNG VERANLASST wurde !!

DO 20.03. - 08:26 Uhr
Garantie-Erweiterung wurde via Email zugestellt.
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PS: ich bestellte bei ARP nur wegen der pompten Zustellzusage und dem 3-Jahres Reparaturdienst vor Ort am nächsten Arbeitstag - ein Glück, dass das Notebook in der Zwischenzeit keinen Defekt hatte....
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habe heute (04.04.)die KREDITKARTEN-ABRECHNUNG-Abrechnung am Tisch und kann nachfolgende Fakten feststellen:

- 05.03. Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte (nur Notebook)
         Anmerkung: Notebook wurde am 05.03. nachmittag bestellt und am
         10.03. geliefert

- 10.03- Abbuchung von ARP auf meiner Kreditkarte für Nachlieferung
         Anmerkung: Nachlieferung erst am 20.03. nach unzähligen Urgenzen
         erhalten.

-> es erfolgte KEINE Rückbuchung der Nachlieferung auf die Kreditkarte, trotz Zusage (-> KEINE Gutschrift und KEINE erneute Belastung auf Creditcard-Abrechnung).

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mein persönliches RESÜMEE:
-> 15 Tage Lieferzeit, anstatt der zugesagten 48 Std (anstatt 24 Std)
-> Belastung der Kreditkarte lange VOR der Nachlieferung !!!
-> KEINE Rückbuchung des vereinbarten Betrages, trotz Zusage von ARP.
-> die Sache ist für mich eine Lehre, aber erledigt
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ich bin der Meinung, dass ARP ein gutes Sortiment zu gehobenen Preisen bietet, aber nicht Zustelltermine vorgeben sollte, die nicht eingehalten werden!
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Service ok, Preise nicht

Tomiswaiting — Wed, 14 Feb 2007 12:08:52 GMT

ARP Datacon spricht speziell Unternehmen an, die ein gutes Service schätzen. Leider sind die Preise grossteils, auch wenn ein Produkt als Supersonderangebot angepriesen wird, völlig überhöht. Es gibt kaum Händler, die teurer sind.

Auswahl OK aber Liefemanagement ein ...

Wigo — Mon, 05 Feb 2007 15:00:47 GMT

Leider muss man die angegebenen Lieferzeiten beim ArpDatacon nur als eine unverbindliche Empfehlung betrachten, da die Firma offensichtlich nicht in der Lage ist, das Versprechen "Wir Liefern in 24 Stunden wenn sie noch vor 17 Uhr bestellen" einzuhalten. Man sollte sich von vorne hin darauf einstellen, dass man auf seine Ware mindestens 2 Wochen warten muss (lagernd!), die Ware, die nicht als lagernd ausgewiesen wurde, habe ich nicht einmal ausprobiert - wie lange wartet man da wohl?

... im großen & ganzen "gut";

289 — Thu, 25 Jan 2007 18:50:26 GMT

Man findet leider nicht alles, & auch nicht alles "bestpreisadäquat", sichere Transaktion via Kreditkarte möglich, schnellstmöglicher Versand bei "lagernder" Ware,
also O.K.,

Mehrfach genutzt und überzeugt

Marcel.Konrad — Wed, 11 Oct 2006 22:11:17 GMT

So, ich habe diese Woche meine dritte Bestellung bei ARP gemacht.
Zuletzt habe ich einen BenQ MP620p Beamer zu einem sensationellen Preis bestellt. Am Montag habe ich das Angebot gesehen und insbesondere die sehr gute und detaillierte Beschreibung hat mich überzeugt. NEben den Spezifikationen wird auch der genaue Lieferumfang angegeben. Hut ab. Der Shop ist hinsichtlich der Bedienung wirklich gut und einfach benutzbar. Der Warenkorbprozess ist gut aufgebaut und ich finde mich hier schnell zurecht. Da ich schon mehrere Mal bestellt habe (Für meine kleine Firma) kann ich auch bequem auf Rechnung bestellen. Die Versandkosten sind gemessen an dem wirklichen 24h Lieferservice O.K. Bisher habe ich dort Tinte/Toner und Netzwerkkabel bestellt. Gerade im Netzwerkbereich sind die sehr gut ausgestattet. Preislich kann ich mich noch nicht ganz festlegen: Angebote sind echt super, Verbrauchsmaterial ist O.K Digi Cams nicht so toll. Aber: Zu meinen Netzwerkkabeln hatte ich eine Frage und habe die echt freuundliche Hotline angerufen. Meine Frage war doch etwas sehr technisch und ich wurde dann mit einer guten Antwort schnell (ca. 8Min) zurückgerufen. Dieser Service, der tolle Shop und die fixen Lieferungen überzeugen mich und wiegen schwerer als "Geiz ist Geil".
Sie haben ja den Fokus auf Geschäftskunden, ich würde aber auch privat hier bestellen.

Sehr guter Webshop und Lieferung hat auch prima geklappt

habasch — Thu, 07 Sep 2006 07:15:06 GMT

Sehr übersichtlicher Webshop. Habe ein Notebook bestellt und dies kam innert 24h sauber verpackt bei mir an.

Danke

schlechter Shop

Ninurta — Sun, 20 Aug 2006 14:53:18 GMT

Eigentlich bewegt mich NICHTS mehr bei diesem Shop einzukaufen!
Der Kundenservice ist zwar 1A aber das perisniveau ist abscheulich, sowie sonst alle Kriteriumspunkt die hier angegeben wurden!

Ausgefallenes ist hier zu finden!^

bw1 — Sun, 14 Aug 2005 09:09:53 GMT

Die ganz besonderen Teile habe ich hier immer bekommen. Deshalb ist auch das Preisniveau entsprechend.

Toll ist der Katalog zu lesen. Man erhält eine gute Übersicht! Ich ziehe ihn dem WebShop vor! Hoffentlich stellt die Firma diesen Katalog nie ein!

Lagerbestand = utopisch, Lieferung und Kundenservice = absolute Frechheit

umixut85 — Thu, 23 Dec 2004 16:03:52 GMT

Die Angabe "Wir Liefern in 24 Stunden wenn sie noch vor 17 Uhr bestellen" kann sich nur um einen Witz handeln. Ich habe am Sonntag eine Bestellung getätigt und die Ware bis jetzt (Do) nicht bekommen obwohl der Artikel lagernd war (ist) und mir die Kundenservice Mitarbeiterin bestätigte dass ich den Artikel am Mittwoch haben werde.
Desweiteren gibt es keine direkte E-Mail Adresse an die man sich wenden kann, nur vorgefertigte Masken. Gesamturteil = unzufriedenstellend

Lieferung

afleischer — Mon, 15 Nov 2004 08:30:44 GMT

Trotz der angegebenen Lieferzeit von fünf Werktagen bei Nachnahmeversand hatte ich die Ware bereits am nächsten Tag der Bestellung. Respekt!

Was heißt eigentlich 'Lagernd' ?

wo — Tue, 27 Jan 2004 16:16:09 GMT

Wenn ein Artikel als 'Lagernd' gekennzeichnet ist, heißt das, dass
- der Artikel innerhalb von Stunden abgeholt / zugesandt werden kann ?
- der Artikel innerhalb von Tagen abgeholt / zugesandt werden kann ?
- der Artikel innerhalb von Wochen abgeholt / zugesandt werden kann ?
Leider nicht.

Habe es jedenfalls nach 8 Wochen aufgegeben auf einen sog. "lagernden" Artikel zu warten ...

Natürlich kann es vorkommen, dass ein Hersteller nicht liefern kann. Dann sollte man dies aber als Händler auch sagen (bzw. schreiben).
Etwas mehr Ehrlichkeit bei der Verfügbarkeit wäre schon wünschenwert

teuer aber gute wahre

epia — Fri, 02 Jan 2004 13:01:23 GMT

teuer aber gute wahre und schnellen leiferservice

auch rücksendungen be ibeschädigte nleiferungen kein problem

habe mal ein gehäuse bestellt das mit einer "detsche" ankam habe dort angerufen am selben tag ging ein neues gehäuse raus und ich habe das andere kostenlos zurück schicken können.

super !