Chello Support...

Re(11): Chello Support...

Dennis666 — Mon, 26 Jan 2004 18:09:59 GMT

Nein aber so ein Netzwerkprozessor muß ja die ankommenden *TRÖT*e anschauen den Counter der Lebensdauer um 1 verringern und an den nächsten router schicken...... darum hat man in manchen Regionen schlechte Pings, da die Router alt und überlastet sind nehme ich mal an.....

Re: Chello Support...

No-Future — Mon, 26 Jan 2004 17:59:59 GMT

argh, hab bei der ersten mail die attachments vergessn und 30sec drauf die mail mit attachments nochmal geschickt.
vor ner stunde hab ich ne antwort auf die erste mail bekommen das ich bitte die attachments schicken soll. grrrrrrrrr

Re(10): Chello Support...

Fly — Mon, 26 Jan 2004 14:12:03 GMT

Na die Rechenzeit wird wohl wurscht sein, der Datendurchsatz eher weniger.

Re: Chello Support...

Nussknacker — Mon, 26 Jan 2004 14:00:10 GMT

hmmm,
wenn du an abuse - chello Mail schreibst, kommt NIE eine Antwort ...

Re(9): Chello Support...

Dennis666 — Mon, 26 Jan 2004 05:49:14 GMT

Während wohl ein Dauersauger in 8 Stunden dem provider mehr kosten......... schon alleine an rechenzeit der NetzwerkCPU !

Re(8): Chello Support...

Fly — Mon, 26 Jan 2004 02:21:55 GMT

Wofür meinst jetzt?

Klar wird fast jedes Game mit UDP realisiert, schon allein weil die Pakete dann ankommen wenn Du sie brauchst und nicht wenn's "sicher richtig" sind. Vor allem bei schlechten Verbindungen spielst mit UDP besser als mit TCP.

Ausserdem hast geringeren Overhead, kleinere Pakete und weniger Traffic, Du hast volle Kontrolle über die transaction control.

Das Problem ist, dass die Provider scheinbar ihre Router für TCP optimieren oder TCP schneller routen als UDP. Etwas, das ich persönlich eher nicht verstehen kann. Games verursachen zwar konstanten, aber relativ wenig Traffic. Wir reden hier von einem Schnitt von weniger als 2 kbps (MMORPGs sind noch genügsamer). Selbst ein Turbospieler mit 8 Stunden pro Tag verursacht so weniger als 30 MB Traffic im Monat. Und in den 8 Stunden is' nix mit Saugen, weil sonst der Ping im A. ist.

Re(7): Chello Support...

JK — Sun, 25 Jan 2004 21:18:14 GMT

Gibt's dafür nicht TCP und UDP?

Re(7): Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 21:10:49 GMT

Danke für die Aufklärung.
Jetzt verstehe ich auch, warum die Anforderungen an die Netzwerkprozessoren, die in Routern werkeln, (letzte C'T hat darüber sehr ausführlich berichtet) immer höher werden !

Re(2): Chello Support...

No-Future — Sun, 25 Jan 2004 19:22:05 GMT

> Wenn die Leitungsqualität unbefriedigend bleibt, droh
> ihnen ruhig mit einem Wechsel zur Konkurrenz. --

das hatte ich sowieso vor, jedoch nicht gleich in der ersten mail

Re: Chello Support...

KarlToffel — Sun, 25 Jan 2004 19:03:32 GMT

"wollte mal fragen wie lange ihr durchschnittlich auf eine antwort mail vom chello support warten musstet."

Drei Tage bis maximal eine Woche.

... wobei ich aber auch kein "Lästiger" bin, der wegen jeder Fliegenflatulenz mailt.

Aber nicht, dass ich dein Problem damit abwerten will. Wenn die Leitungsqualität unbefriedigend bleibt, droh ihnen ruhig mit einem Wechsel zur Konkurrenz.

Re(6): Chello Support...

Fly — Sun, 25 Jan 2004 18:54:50 GMT

Bei Games hast 'ne andere Anforderung als bei "seriösen" Anwendungen. Während es beim Surfen im Prinzip höchste Prioriät hat, dass das Paket überhaupt ankommt, und zwar korrekt, isses bei Games so, dass ein Paket, das nicht rechtzeitig ankommt genausogut weggeworfen werden kann. Nix ist uninteressanter als die Neuigkeiten von Gestern.

Da viele Provider als "Idealkunden" immer noch den Surfer haben, wird entsprechend eben auch auf Sicherheit und nicht auf Geschwindigkeit optimiert. Der Witz dabei ist, dass Games an und für sich eine recht geringe (wenn auch gleichförmige) Datenlast erzeugen...

Re(5): Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 17:22:13 GMT

Danke für die Aufklärung !

Re(4): Chello Support...

Fly — Sun, 25 Jan 2004 17:19:22 GMT

Weil's nicht auf die Menge der Daten ankommt sondern darauf, dass sie rechtzeitig ankommen.

Modems haben ja nicht zwangsläufig miese Pings, sie haben nur eine niedrigere Datendurchsatzmenge. Und mengenmässig laufen fast alle Games mit unter 30kbit/sec.

Re(3): Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 15:56:52 GMT

Dann verstehe ich nicht, wieso wiederum manche online Games mit 56k modems gehen ?

Re(6): Chello Support...

No-Future — Sun, 25 Jan 2004 15:41:02 GMT

teh good old lancity

Re(2): Chello Support...

Fly — Sun, 25 Jan 2004 15:31:17 GMT

Beim Onlinespielen ist das durchaus spürbar, aufgrund der Art und Weise, wie die meisten Games ihren Netzwerkkrempel organisieren. Da ist ein stabiler 100ms Ping besser als 0ms mit 1000ms alle paar Sekunden, weil das Spiel darauf nicht angemessen reagieren kann, es fehlt ein Updatepaket, die folgenden Pakete werden ungültig und das Game steht.

Re(5): Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 15:26:26 GMT

Welches Modem ?

Re(4): Chello Support...

No-Future — Sun, 25 Jan 2004 14:56:47 GMT

"hab nämlich seit ende sommer (ca. die zeit wo meine IP umgestellt wurde) große probleme mit ping und packetloss."

ja spürbar, den es scheint wohl die ursache meines, seit monaten spürbaren, problems zu sein...

Re(3): Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 14:35:31 GMT

Spürbar ? Oder nur weil es tracert anzeigt ? Coooooooool !

Re(2): Chello Support...

No-Future — Sun, 25 Jan 2004 14:32:52 GMT

also spikes von 0 auf 700ms am ersten hop bemerke ich schon, ja

Re: Chello Support...

Dennis666 — Sun, 25 Jan 2004 14:30:20 GMT

Du merkst unterschiede von ein paar millisekunden spürbar ?
Was erwartest du für eine Antwort ? " Gebiet wird dämnächst ausgebaut ? " Router abgeraucht ? " oder was ???

Re: Chello Support...

Schnäppchenführer — Sun, 25 Jan 2004 14:28:13 GMT

Ach auf eine Antwort würd ich eher nicht warten, glaub mir aus leidvoller Selbsterfahrung weis ich das (zumindest mir) 90% der Mails nicht beantwortet werden, darüber könnte ich ein Buch schreiben, besser anrufen allerdings die Chancen dort jemanden zu bekommen der weis was du willst ist auch nicht soo hoch.

Andere Abteilungen von UPC sind da wieder ganz anders, z.b. UPC Digital schreibt sehr schnell (meistens noch am selben Tag) zurück.

Re: Chello Support...

User46787 — Sun, 25 Jan 2004 14:23:28 GMT

Ja, ich hatte ein ähnliches Problem und musste ihnen auch ein Protokoll mit Tracert und Ping schicken. Also 1 Woche solltest du dich schon gedulden. Bei mir wars dann aber doch ein Softwareproblem.

mfg

Chello Support...

No-Future — Sun, 25 Jan 2004 13:53:40 GMT

wollte mal fragen wie lange ihr durchschnittlich auf eine antwort mail vom chello support warten musstet.

hab nämlich seit ende sommer (ca. die zeit wo meine IP umgestellt wurde) große probleme mit ping und packetloss. beim telefonsupport wurde ich immer abwimmelt mit verweiss auf den mail-support, welchem ich traceroutes oder pings zukommen lassen sollte.
naja, bei den "normalen dos-pings" konnte man nicht wirklich was sehen und ich war schon ziemlich am verzweifeln, weil spielen oder irgendwelche anderen echtzeit-relevanten applikationen z.b. audio-/videostreams, unmöglich war(en).

doch dann stieß ich zum glück auf "pingplotter", ein feines programm
und da hab ich bemerkt das der 1. hop (schätzungsweise ein router von chello) nach meinem modem anscheinend probleme hat.
[img]http://sf.woernerw.com/chelloat.JPG[/img]
und zwar gibts, wie auf dem bild zu erkennen, in regelmäßigen abständen große pingspikes. wieso könnte das sein? router abgegackt? schon seit mehreren monaten???

hab darauf hin am donnerstag eine mail an chello geschickt, und die habens bis jetzt nicht geschafft zu antworten.
wenn das so weiter geht heißts wohl: INODE ICH KOMME....