Chello Probleme

Re(3): Chello Probleme

Fly — Mon, 02 Feb 2004 14:27:55 GMT

Probleme gibt's mit schöner Regelmässigkeit am Wochenende.

Re(2): Chello Probleme

kubiq — Mon, 02 Feb 2004 09:40:44 GMT

ist bei mir genauso.immer in abständen von 3-4 monaten, und komischerweise immer im oktober.
p.s.:hab keine gutschrift bekommen.

Re: Chello Probleme

speedy — Mon, 02 Feb 2004 09:35:07 GMT

genau diese probleme hab ich auch immer mit chello.
auch wie du in abständen von etwa 3 monaten....

insgesamt hatte ich im jahr 2003 1 monat lang keine inet-verbindung!!
nach x-fachen anrufen und vertröstungen, einem modemwechsel etc. habe ich als trostpflaster eine gutschrift von 7,- euro bekommen. für einen monat ausfall !!! mindestens 5 stunden telefongebühren, den ärger und die zeit die dabei drauf geht.
versprochene anrufe werden natürlich auch nie geführt.....

Re: Chello Probleme

Deno — Mon, 02 Feb 2004 08:42:40 GMT

Ich hab schon seit 4 Wochen Pingschwankungen bis zu 2000 ...

Chello Techniker: Ich schicks an den 2nd Level Support (oder sowas)

Die rufen mich dann an, Herr Bla Bla wann wären sie zu Hause damit wir das Problem lösen, Termin wurde genannt ... nur Anruf kam keiner ...

Das nenn ich Kundenservice ...

Re(2): Chello Probleme

production — Mon, 02 Feb 2004 08:39:30 GMT

... scheint wieder zu funktionieren?!
lg

Re: Chello Probleme

Fly — Sat, 31 Jan 2004 18:20:14 GMT

Bist nicht der einzige. Bei mir geht's jetzt (mal guggen wie lang) wieder.

Re(2): Chello Probleme

Funki — Sat, 31 Jan 2004 15:46:32 GMT

http://performance.chello.at:81/

Re(2): Chello Probleme

production — Sat, 31 Jan 2004 15:23:49 GMT

.... ja von "Kundenbindung" halten die nicht soviel ...
Denn ansonsten könnte man/frau im Vorfeld auch schon mal ein Mail schicken, indem man sich bereits im Vorfeld für Ausfälle entschuldigt, wenn man weiß, dass es Umbauten im Netzwerk gibt ...
Ich krieg jedenfalls jetzt gerade die Krise und bin ins Büro übersiedelt - aber: das kann es doch nicht sein, dass ich für Leistung bezahle, die ich nicht beziehen kann!!!
lg

Re(2): Chello Probleme

MiRRoR — Sat, 31 Jan 2004 14:32:04 GMT

Mein Modem hat auch gesponnen und dann gings gar nicht mehr. Wurde einfach nicht merh synchron..
Nach einem Modemaustausch gehts jetzt wieder perfekt. Seit zwei Tagen keine Probs.

Ist nur ein Gedanke, wahrscheinlich wirds aber bei dir auch nicht helfen...

Re: Chello Probleme

crazyjimmy — Sat, 31 Jan 2004 12:56:40 GMT

genau denselben mist bei mir

seit gestern 18 uhr tote hose

vorher hat alles super funktioniert

eine halbe stunde lang in der warteschleife, dann hab ich drauf ge*PIEP*

sorry, aber sowas macht mich fuchsteufelswild, warum?

siehe weiters...

dieses "szenario" wiederholt sich bei mir alle 3 bis 4 monate aus unerklaerlichen gruenden, dabei fummle ich nicht mal an einstellungen, etc.

das modem meldet auf einmal so "mir nichts, dir nichts" keine onlineverbindung mehr und stromkabel wegziehen und wieder anstecken hilft natuerlich auch nicht

also heute samstag gleich als erster in der frueh angeruen um 7 uhr, dachte komm gleich dran, aber typisch chello-service, mal 20 minuten warten, um 7uhr(!!!),
dann, jetzt kommt der hammer:

mit dem support die ganzen einstellungen zweimal durchgehen, habe drei rechner und chello plus, fuer alle neue ip addressen etc, mehr als eine stunden, um genau zu sein, es hat 1h17 minuten gedauert, dann immer noch keine verbindung...

hinterlasse meine nummer mit dem verbleib dass sich der 2nd level support bei mir meldet...

ok, aergernis-stufe gruenblau erreicht...

eine stunde spaeter ruft mich ein gelangweilter kerl an und sagt in einer stunde das modem vom strom fuer ca 10 minuten trennen....ok

namen notiert, sollte es nicht gehen, waer ich am montag zur zentrale marschiert und dann haette es ordentlich gekracht

so erst jetzt vor ca 15 minuten laeuft der ganze SCH@ISS wieder, aber folgendes ist mir aufgefallen:

auf meinem laptop mit winxp, unter systemsteuerung/lan verbindung, war aufeinmal die uebertragungsrate auf 400mbit/s dann war alles viel schneller als frueher ... jedoch nach 10 minuten wieder alles tote hose

klemm ich halt das verdammte stromkabel nochmal ab fuer paar minten, siehe da seitdem (bis jetzt noch) laeuft alles wieder stabil

jedoch unter systemsteuerung/lan verbindung steht jetzt statt 400mbit/s nurmehr 100mbit/s

ist das normal???

warum ich mich alle 3 bis 4 monate aergere mit chello, oben beschriebenes szenario wiederholt sich in diesem *TRÖT* seit ich chello habe

zum abschluss noch:

wer ist bitte so nett und listet ein paar websites auf wo man die internetgeschwindigkeit ermitteln kann bzw speedtest?

danke

Chello Probleme

production — Sat, 31 Jan 2004 12:39:28 GMT

Horror!
Seit gestern funktioniert chello wie ein Blinker:
geht * geht nicht * geht ....
Dauernd muß sich das Modem neu anmelden. Zwei Seiten anschauen, stürzt ab, wählt sich neu ein ...
Wenn man anruft, ist wieder das übliche Band:
wegen netzwerkerweiterungen kommt es derzeit zu KLEINEREN Problemen ...
Da man zu keinem Techniker durchkommt und mein Modem gerade wieder für 1 Minute funktioniert meine Frage:
bin ich der Einzige mit diesem Problem?