Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

Re: Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

Christine2004 — Wed, 31 Mar 2004 17:39:01 GMT

Hallo,

wir haben auch jede Menge Ärger mit Pixmania. Inzwischen mussten wir unseren
Rechtsanwalt einschalten. Defekte Ware bekommen, ein Affentanz, bis getauscht wurde, dabei enstanden fast 50 Euro Portokosten. Diese sollen wir, nach Meinung
Pixmanias, selbst tragen. Da gibt es doch dieses Buch, dieses .. na wie heißt es noch... ach ja, BGB. Vielleicht sollte sich das der eine oder ander Händler mal ins Regal stellen?

Christine

Re(3): Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

Sputum — Fri, 06 Feb 2004 07:27:31 GMT

Ja, aber das ging (in meinem Fall) sehr schnell, hab am 20. Dezember bestellt und am 23.12 das Paket bekommen (ohne Express Lieferung)

Re: Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

andvol — Thu, 05 Feb 2004 19:14:31 GMT

Na wenigstens hast was drauß gelernt: NIE wieder Vorkasse!

mfg
Andy

Re(2): Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

numeris — Thu, 05 Feb 2004 18:01:00 GMT

Abholung bei Pixmania geht wohl nicht? Liefern die nur?

Re: Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

Sputum — Thu, 05 Feb 2004 17:39:45 GMT

Habe bis jetzt 2 mal mit Pixmania zu tun gehabt und keine Probleme!

und zum Wort Vorkasse sag ich erst gar nix....

Pixmania - schlechter Service und dann noch das....

OliverFFM — Thu, 05 Feb 2004 17:15:19 GMT

Hallo,
ich kann nur äußerst davon abraten, bei einem Einkauf bei PIXMANIA Vorkasse zu leisten...

Wir haben anfang Dez einen DVD Player bestellt, der (auch nach der Bestellung) eigentlich auf Lager wäre. Um Abwicklungskosten zu sparen, haben wir Vorkassse geleistet.
Da wir den Player bis Weihnachten haben wollten, Pixmania nach Tagen und mehrmaligen Anrufen keine Lieferung zusagen konnten, haben wir den Auftrag am 18.12. storniert. Seitdem haben wir immer wieder angerufen, um eine Rückzahlung unserer Zahlung zu erreichen.

Heute, am 5.2. haben wir endlich unser Geld zurück, nachdem wir mit einem Gerichtlichen Mahnbescheid drohen mussten! Alles andere als Kundenfreundlich.
Und: Unsere Zahlung an Pixmania haben wir an die Commerzbank in Frankfurt geleistet. Aber Pixmanias Rücküberweisung kam aus Paris - DIE KOSTEN FÜR DIESE AUSLANDSÜBERWEISUNG ZU UNSEREN LASTEN (CA 15 ). Na klasse...

EINKAUFEN BEI PIXMANIA: NIE WIEDER!!!
und generell: NIE MEHR VORKASSE in Form einer ÜBERWEISUNG!!!

PIXMANIA verdient den Preis des schlechtesten Kundenservice! Die Hotline wurde übrigens ab 1.2. auf 0190 umgestellt...