Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

Halt!

Zeus — Thu, 18 Mar 2004 22:43:36 GMT

Es steht außer Frage, daß die Käufer gleich von welchem Verkäufer in ihren Aussagen die Wahrheit kundtun allerdings gilt dies im umgekehrten Falle für die Verkäufer in nicht weniger vielen Fällen.

Der Anschlag auf Ihre AGB ist allerdings wörtlich zu nehmen. Da steht ungemein viel Unfug drin, der wenig mit der gesetzlichen Regelung gemein hat.

Bekomme ich für ein paar Tips auch ein Motherboard? Ich begnüge mich schon mit einem ASrock.

MfG

Re: Scheiß auf die AGB!

NordPC — Thu, 18 Mar 2004 22:30:47 GMT

Nur mal so für "Zeus" und andere Forumgötter zum Mitdiskutieren:

legao erhielt statt eines defekt eingeschickten MSI K7N2 Delta-L ein MSI K7N2 Delta-ILSR und es gibt objektiv wahrlich keinen Grund festzustellen, weshalb dieses Board "etwa 2 Klassen schlechter" sein soll als das bei NordPC eigentlich erworbene.

Meiner Meinung nach: kostet es nicht nur mehr. Es ist auch mindestens eine Klasse besser... (siehe Preisvergleicher)

Vielleicht hilft die geizhals.at-Gemeinde der Firma MSI bei der Wertfeststellung seiner Mainboards Gegenargumente vor!

PS: Schön, dass legao die NordPC-Mitarbeiter als seine Freunde bezeichnet.

Allerdings scheinen sich in diesem Fall die Probleme leider einfach anders darzustellen als von diesem Forumuser hier dargestellt.

Insofern würde es nun erfreuen, wenn es jetzt Tipps gibt für Online-Shops mit Kunden, die mit höherwertigerer Austauschware unzufrieden sind.

Scheiß auf die AGB!

Zeus — Thu, 18 Mar 2004 07:25:48 GMT

Ein Blick ins Gesetz hilft weiter:

Nacherfüllung iSv §439 BGB. Nach dem zweiten Versuch gilt sie idR als fehlgeschlagen, demnach kannst Du ohne Fristsetzung zurücktreten.

Die Kosten für das Hinundherschicken während des Nacherfüllungsversuchs trägt der Verkäufer, §439 II.

Ebenfalls muß der VK die Kosten für die Abwicklung des Rücktritts tragen.

MfG

Re: Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

legao — Wed, 17 Mar 2004 22:49:22 GMT

Heute mal wieder was von meinen Freunden von NORD PC erhalten. Sie haben mir ein Mainboard geschickt, dass etwa 2 Klassen schlechter als das von mir käuflich erworbene war und wolten mir laut Anschreiben erklären, dass dies das von mir bestellte war. Ich durfte es also wieder zurückschicken, fordere nun mein Geld zurück, welches sie mir aber anscheinend trotz klarer Vorgabe in ihrer AGB noch immer nicht erstatten wollen. Nun ja, sie werden mir wohl weiter Probleme machen, mal sehen, wie es weitergeht, werde, sofern vorhanden, die nächste Panne wieder hier posten.

Grüße

Legao

Re(4): Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

NordPC — Sun, 07 Mar 2004 17:06:36 GMT

Ich glaube kaum, dass ein Board zweimal getauscht, immer noch kaputt ist.
Vielleicht ist auch ein anderes Bauteil schuld an der Misere.
Zum Zubehör nur soviel: Zur Reklamation soll nur das "nackte" Mainboard eingeschickt werden.

Zur Nachverfolgung des Falles würde es helfen, zu wissen, welches Board es war und wie die Kundennummer von legao ist...

Vielen Dank für aufmunternden Worte!

Re(3): Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

legao — Mon, 01 Mar 2004 22:07:38 GMT

Nein, leider verwechsel ich NORD-PC nicht mit Norsk-IT. Wie schon erwähnt kam die Bestellung auch bei mir prompt und soweit ohne Probleme. Es darf halt wirklich nichts defekt sein, sonst kann eben so etwas passieren, wie es mir gerade widerfährt.

Re(2): Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

mainhack — Sat, 28 Feb 2004 12:32:01 GMT

Du verwechselst da Nord-PC mit Norsk-IT glaube ich..

Ich habe schon öfters bei Nord-PC bestellt und war äußerst zufrieden. Die Kundenhotline hat mir sogar sagen können ob eine Produktabbildung tatsächlich stimmt oder nicht. Ich wurde umgehend zurückgerufen und man hat mir die entsprechende Auskunft gegeben.

Naja bei mir war auch noch nie was defekt was ich von NordPC bekommen hab...

Re: Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

Botter — Wed, 25 Feb 2004 15:45:34 GMT

Was mich bei solchen Kommentaren immer wundert das die Verfasser gerade einen BEitrag geschrieben haben. (Rest kann sich jeder geistig entwickelte ja selbst denken)

@Legao

Das NordPC einen algemeinen schlechten Ruf in sachen Service und dem Drumherum hat is schon längst bekannt. An deiner Stelle hät ich vorher mal die Bewertungen gelesen, mal so als kleiner Tip an Rande.

Erlebnisbericht: Eine Mainboardbestellung bei NORD PC

legao — Wed, 25 Feb 2004 15:26:53 GMT

Ich kann vor diesem Hardwareversender nur warnen

Habe vor Weihnachten (10. Dez. rum) ein Mainboard bei NORD PC bestellt, dieses auch umgehend bekommen, so weit alles wunderbar. Jedoch war das Mainboard defekt, kann vorkommen, habe es halt zurückgeschickt. Anstatt mir ein neues zukommen zu lassen, habe ich erst mal über 4 Wochen gar nichts von diesem Händler gehört. Am 22. Januar bekam ich dann mein Board "repariert" zurückgeschickt. Anbei war ein Brief, indem der festgestellte Fehler aufgeführt war. dito defekt-getauscht - war dort zu lesen. Also denke ich mir, hat ein bißchen gedauert, aber okay, ich habe das Board. Denkste -das Ding ist immer noch kaputt. Also habe ich bei NORD PC mit der Bitte um ein komplett neues Motherboard angerufen und das Ding zurückgeschickt. Heute nach über 2 Monaten nach der Erstbestellung habe ich dann wieder Post meines "Lieblingshändlers" erhalten.

Inhalt: Ein Mainboard in einer Folie, keine Gebrauchsanweisung mehr, keine Kabel, keine Schrauben, keine Silberplatte zum Einfügen in das Computergehäuse.

Also wieder angerufen, den Hinweis bekommen, dass das doch nicht schlimm wäre, ich bekäme die Sachen nachgeschickt. Als Fehler wurde im Brief wieder ´dito defekt-getauscht´angegeben. Also habe ich in der Hoffnung auf ein wenigstens funktionierendes Board wieder am meinem Computer rumgeschraubt, nur um festzustellen, dass das Ding immer noch defekt ist. Also bei NORD PC wieder angerufen und mein Geld zurück gewollt, was diese mit Hinweis auf die AGB verneinten. Der Mann am Telefon erklärte mir aber, dass ich eh wenn überhaupt nur ein gebrauchtes Board als Austauschboard bekommen werde, obwohl ich nie ein neues funktionierendes Mainboard bekommen, jedoch für ein neues MAinboard einen Haufen Geld gezahlt habe. Darauf habe ich dem netten Mann erklärt, dass ich über ihren ´Service´ nun bei Geizkragen posten werde, worauf dieser mir für diesen Fall mit einer A n z e i g e gedroht hat. Nun werde ich heute also mein Board zum dritten Mal zurückschicken in der geringen Hoffnung, doch noch eine neue und funktionierende Hauptplatine zu erhalten. Werde wöchentlich von den weiteren ´Fortschritten´ meiner Bestellung berichten, mal gespannt was sich ergibt, vielleicht machen sie ja auch ihre Drohung wahr und verklagen mich wegen ´Verleumdung´.

Legao