[BEWERTUNG] Foto-Video.at

Rasche Erledigung

Rudolfine — Wed, 03 Dec 2014 10:13:21 GMT

War mit der Bestellung, Mitteilung über Verfügbarkeit, Abholung (Ware war schon hergerichtet) und mit dem Preis sehr zufrieden. Bei Bedarf werde ich wieder einkaufen.

Kamera-Akku defekt: Austausch prompt und einfach!

Verena O. — Wed, 17 Oct 2012 11:39:36 GMT

Leider war der Akku für eine Digitalkamera, den ich hier gekauft hatte nach kurzer Zeit defekt. Ich bekam prompt, ohne administrativen oder argumentativen Aufwand ein Ersatzprodukt und wurde äußerst freundlich bedient.

Danke! - Ich werde hier wieder einkaufen.

Re(2): Zum Vergessen

RBV — Tue, 18 Sep 2012 09:47:40 GMT

Nein, meine erste Bewertung dieses Händlers war aus 3/2012.

Re: Zum Vergessen

sleepyhead — Tue, 18 Sep 2012 07:59:04 GMT

Sehr geehrter User,

Ihre zweite Bewertung war von 2003. Der Haendler wird bei uns nicht mehr gelistet, weshalb auch die Bewertungen nicht mehr angezeigt werden.

Im Forum sind diese aber sehr wohl noch einsehbar.

Mit freundlichem Gruss

Zum Vergessen

RBV — Mon, 17 Sep 2012 19:34:33 GMT

Nachdem meine erste, negative Bewertung z denm gekauften Akkus interessanter Weise verschwunden ist, möchte ich diese nun wiederholen und verstärken.

Die Ware ist billig und Schrott.

Die gekauften 5 Akkus ließen sich zwischen 3 und 5 mal aufladen, dann ging einfach nichts mehr.

Es ist eine Frechheit, soeine Ware zu verkaufen.

Und offensichtlich kann man negative Bewertungen von dieser Seite wieder entfernen lassen.

Toll ...............

Gutes Akku-Sortiment und fast immer der Bestpreis!

Customer — Thu, 10 May 2012 18:34:28 GMT

Wenn ich spezielle Akkus als Nachbau suche, schaue ich immer zuerst bei Foto-Video.at rein. Fast alles ist lagernd, die Preise sehr kundenfreundlich und der Support per eMail rasch und hilfreich.

Bis jetzt hat noch jeder Akku bestens funktioniert.

Gerne wieder, ich kann diesen Shop sehr empfehlen!

Re: Schlechte Ware

Foto-Video.at — Wed, 29 Feb 2012 10:28:27 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Es tut mir leid, das Sie mit den Akkus nicht zufrieden sind.
Etwas befremdlich finde ich es allerdings, das Sie, anstatt diesen bei uns zu Reklamieren, um zu einem funktionierenden Ersatz zu kommen, uns eine derartige Bewertung reinzuwürgen, ohne uns die Möglichkeit zu geben, Ihnen einen neuen Akku zu geben, damit Sie auch mit 3 Akkus arbeiten können, für die Sie ja auch bezahlt haben.
Können Sie mir bitte die Bestellnummer mitteilen, damit ich den entsprechenden Akku für Sie vorladen und testen kann, damit Sie zu einem zufriedenstellenden Produkt kommen.
Das es bei Akkus hin und wieder zu Reklamationen kommt, ist wie bei jedem Produkt nie ganz ausgeschlossen.

Wir sind jedoch stets bemüht, unseren Kunden im Falle des Falles den Akku auszutauschen, und das kommunizieren wir auch durch unsere Austauschgarantie von einem Jahr.
Die Reklamationsquote beträgt in diesem Jahr weit weniger als 1%. Wären unsere Akkus von so schlechter Qualität, wie Sie es hier generell andeuten, könnten wir es uns nicht leisten, Ihnen eine Austauschgarantie von 12 Monaten anzubieten.

Daher mein Vorschlag:
Sie teilen mir per mail Ihre Bestellnummer mit.
office@foto-video.at
Falls Sie nicht über den Onlineshop bestellt haben, sondern nur so vorbeigekommen sind, teilen Sie mir bitte die Rechnungsnummer mit.
Ich werde dann einen entsprechenden Akku für Sie vorladen, damit Sie dann einen 100% aufgeladenen Akku gleich einsetzen können.

Falls wir Ihnen den Akku im Wege einer Bestellung zugesendet haben, würde ich Ihnen den Austausch auch kostenlos zusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Johannes Scheibner
Foto-Video.at

ohne probleme.

V!Ct0R — Tue, 14 Feb 2012 19:36:20 GMT

habe einen akku bestellt und konnte ihn gleich am folgenden tag abholen. super preis! die homepage könnte man überarbeiten

Einfach toll!!!

Aiche — Fri, 16 Dec 2011 08:50:42 GMT

Beim ersten Kontakt kaufte ich einen Austauschakku.

Tolle Firma, tolle Preise, tolles Service - ich komme gerne wieder!!!!!

Tolles Preisleistungsverhaeltniss/ Ware stinkt nach RAUCH

bluetiger007 — Wed, 12 Oct 2011 05:27:47 GMT

Habe ein Lowepro Objektiv Lens Case erworben. Sehr guenstiger Preis, Service super! Jedoch war die Plastik Verpackung der Ware verstaubt und klebrig. Nach Oeffnen der Verpackungzu im Flieger - stinkender Zigarettengeruch, so stark, dass meine Sitznachbarn schief geschaut haben, ob ich heimlich rauchte. Auch nach meiner halben Weltreise kann ich den geruch wahrnehmen! Nicht mehr wieder.

Sehr solides, kleines Unternehmen mit persönlicher Betreuung

Videofreak — Mon, 26 Sep 2011 14:58:17 GMT

Ich stehe auf Selbstabholung. Aviso erfolgte rasch und präzise. Durch gutes Service bin ich bereits zum 2. Mal in diesen Laden, und werde in Kürze ein weiteres Mal hineingehen.

völlig problemloser und rascher Einkauf

henry021257 — Tue, 28 Jun 2011 08:51:14 GMT

ich bin durchaus kritisch bei der Bewertung von Händlern, in diesem Fall wundert mich aber die nicht so berauschende *Note*. Der soeben abgewickelte Einkauf war so, wie man es sich vorstellt - rasch und problemlos.

Nachbau-Tinte: Foto-video.at= super günstig & schnell

TecFreakVienna — Thu, 29 Apr 2010 07:43:43 GMT

Habe für meinen Canon Drucker Nachbau-Patronen mit Chip online bestellt; wenige Minuten später war die Mail-Bestätigung da und ich konnte ohne Zusatzkosten abholen- super!!!

Gutes Sortiment, gute Preise

spinchecker — Sat, 13 Mar 2010 15:55:53 GMT

Habe mir ein Stativ für Selbsabholung bestellt. Bei der Riesenauswahl an Stativen (geizhals listet ca 500 verschiedene) kann man natürlich nicht erwarten das jedes Lagernd ist. Ich konnte per skype die zu erwartende Lieferzeit erfragen welche auch in etwa eingehalten wurde.

Der Shop ist recht schön mit der U4 Station Friedensbrücke zu erreichen. Vor der Übergabe wurde mir noch der Inhalt der Schachtel gezeigt (also keine Katze im Sack) und konnte das Stativ gleich mitnehmen.

Mir gefällt das umfangreiche Sortiment auf der Webseite und die vergleichsweise niedrigen Preise (ist natürlich von Produkt zu Produkt unterschiedlich).

sehr gutes service

franzschuberth — Fri, 26 Feb 2010 07:57:26 GMT

habe einen seltenen anschlussring gesucht mit fachkompetenter beratung und bewunderswerter freundlichkeit wurde dieses problem gelöst, werde daher diese firma mit freude weiterempfehlen.

so wie man es sich wünscht

O-C — Mon, 08 Feb 2010 14:00:09 GMT

hab mir letzte woche am Mi bei diesem shop 4 druckerpatronen bestellt, das geld wurde online überwiesen und nach erhalt wurde die ware sofort versendet und heute am Mo ist sie angekommen, alles super.

passt, danke

spoilerhead — Mon, 01 Feb 2010 19:39:10 GMT

Kurz vor 12 bestellt, sehr schnell eine bestätigung und eine freundliche Antwort auf eine Frage bekommen. am Nachmittag abholbereit.

Rückgabe auf Kulanz

steiger — Tue, 12 Jan 2010 12:17:16 GMT

Ich habe am 15.12. eine Fototasche nach kurzer Überprüfung im Geschäft gekauft (nicht online) und erst über Weihnachten festgestellt, dass sie nicht zu meinem Equipment passt.
Hr. Scheibner hat trotzdem kulanterweise am 12.1. die Tasche zurück genommen und mir den Kaufpreis erstattet.

Wenn ich in Zukunft etwas brauche, was foto-video.at liefern kann, werde ich mich sicher wieder an dieses Geschäft wenden.

super, gerne wieder

skordo — Thu, 09 Apr 2009 10:55:53 GMT

Hab mir ein Stativ von Manfrotto bestellt und kann nur sagen, dass ich sehr zufrieden bin.
Bestellung erfolgte am Vormittag, die Zahlung erfolgte gegen Mittag.
Ware ging noch am selben Tag raus und war am nächsten Tag um 9:00 schon geliefert.
Das Gerät war sicher verpackt und der Inhalt wäre sicher auch nicht aus der Verpackung gefallen - vor lauter Klebeband .

Service ist voll in Ordnung, hatte vorher schon einen Email-Verkehr mit dem Vertrieb bezüglich Versandkosten, Antworten kamen prompt und halfen mir sehr bei der Entscheidung.

Kann ich daher nur weiter empfehlen.

P.S.: IExplorer oder Geizhals liefern die richtigen Versandkosten

kleiner freundlicher Einzelhaendler

blosshapperter — Mon, 06 Oct 2008 09:12:31 GMT

Ist als Kleiner nicht der allerbilligste - wiewohl in meinem Falle immerhin Nummer 4! - aber als Geschaeftslokal erlaubt er das Abholen womit der Versand wegfaellt.
Extra-Freundlich und haette sogar einem Umtausch wegen Nichtpassens zugestimmt. Und das bei Internetbestellung!

super!

HerzogKraut — Mon, 14 Jul 2008 19:33:18 GMT

habe mir vor kürzerer Zeit einen Crumpler Dark Side in der Farbe oliv bestellt, obwohl der Rucksack nicht lagernd war wurde er vom Foto-Video-Team flottest besorgt und ich kann mich nun damit durch den Alltag kämpfen.Abwicklung und Kommunikation seitens der Firma: echt top!

Re: Ändert den Preis gern nach oben bei Nachfrage

Foto-Video.at — Mon, 14 Apr 2008 15:11:23 GMT

Sehr geehrter Interessent!

Ich habe Ihnen den Lagerstand bestätigt und einer Bestellung um 159,- wäre zu diesem Zeitpunkt nichts mehr im Wege gestanden.
Per 1.4.08 gab es eine Preisänderung nach oben seitens Manfrotto, die wir bis dahin noch nicht umgesetzt hatten.
Außerdem war das Modell XB noch nicht in den Shop eingepflegt.
Während des Schriftwechsels mit Ihnen wurde der neue Artikel eingepflegt und beide Artikel kurzzeitig mit dem aktuellen UVP angezeigt.
Daraufhin schrieben Sie etwas in der Art wie das Sie das hart fänden, und das Stativ woanders holen wollten.
Ich habe Ihnen daraufhin 1 Stück zum alten Preis angeboten, wovon Sie allerdings nicht Gebrauch gemacht haben.
Daher ist eine Bewertung des Bestellvorganges nicht objektiv, da Sie ja gar nichts bestellt haben.
Die Anfrage per mail wurde, wie Sie ja auch schreiben, sehr rasch beantwortet. Das es während der Skype-Unterhaltung zu Mißverständnissen kam, ist bedauerlich, wir haben Ihnen aber während der Unterhaltung das Produkt noch zum alten Preis angeboten.

Ändert den Preis gern nach oben bei Nachfrage

genau03 — Thu, 03 Apr 2008 15:10:21 GMT

hab mich für das Manfrotto 190XPROB Stativ + 804RC2 Neiger 159.00EUR
[inkl. 20% MwSt zzgl. Versandkosten]interessiert. meine nachfrage per e mail wurde schnell beantwortet und ein positiver lagerbestand bestätigt.
bei einer zweiten nachfrage per skype über die möglichkeit mit bankomatkarte zu zahlen wollte ich noch eine preis bestätigung zu den auf geizhals und auf der shop seite angegebenen 159 euro. Dieser wurde mit einem link zur eigenen seite und einer preissteigerung um 30 euro beantwortet. nach mitgeteilten unverständnis wurde der preis auf 169euro reduziert.

Sehr guter Online-Shop!

Wickblau — Fri, 07 Mar 2008 08:32:03 GMT

Ich möchte mich hier jetzt einmal bei Foto-Video.at bedanken!

Habe mehrfach schon dort eingekauft, jedesmal alles bestens.
Hervorheben möchte ich eindeutig das gebotene Service:
- man kann problemlos anrufen und bekommt kompetente Auskunft
- prompte Lieferung, ordentliche Ware
- BERATUNG! und zwar nicht nur ein paar kurze lapidare Sätze sondern wirklich sehr zufriedenstellend (sowohl telefonisch als auch per Mail),
dies war für mich sehr hilfreich da ich nicht in der Stadt wohne (und somit div. Foto-Taschen nicht vorort anschauen kann - was ja ebenfalls möglich ist!) und daher weitestgehend sicherstellen musste auch etwas wirklich optimal passendes zu finden

von mir Schulnote 1 - Herzlichen Dank!

besser gehts wohl kaum..

User195329 — Thu, 17 Jan 2008 11:05:14 GMT

habe dort bereits zahlreiches zubehör gekauft! der verkäufer (junger herr mit brille) agiert stehts kundenfreundlich. zu meinen fragen gab es immer zufriedenstellende antworten, da der junge herr auch selbst fotografiert.

ich kann dieses "kleine" geschäft jedem fall weiterempfehlen.

echt problemlos!

HerzogKraut — Fri, 28 Dec 2007 11:20:58 GMT

gestern abend (27.12.07) eine Lowepro Slingshot 300 zur Abholung bestellt, am nächsten Morgen war schon die Abholungsbestätigung da, bin dann gleich hingeflitzt um das Ding zu holen. Also zusammengefasst: alles perfekt, dort kauf ich wieder mal was ein.

superschnelle abholung möglich!

jolliAT — Sat, 27 Oct 2007 11:34:31 GMT

ich habe gestern am nachmittag eine Notebook Tasche (Crumpler The Gimp 14") bei der Firma Foto-Video.at bestellt. (Zur Info: Nationalfeiertag). Als Verfügbarkeitstermin stand 3-5 Tage. Ich habe innerhalb von wenigen Minuten die Bestellbestätigung bekommen und bereits heute um 9 Uhr in der Früh war der Artikel plötzlich abholbereit. Nun bin ich nicht einmal 24 Stunden nach Bestellung schon stolzer Besitzer der Tasche und kann nur sagen: Top! So stellt man sich Einkaufen übers Internet vor!

zufrieden

marchiera — Wed, 29 Aug 2007 12:22:11 GMT

hab den gimp 14.1" für mein notebook bestellt.
alles hat super funktioniert.
gerne wieder!

lg

Alles Bestens!

martinibianco — Thu, 09 Aug 2007 17:33:59 GMT

Alles Bestens. Schnelle Lieferung. Kompetente telefonische Auskünfte. Keine Versandkosten lediglich Nachnahmegebühr. Würde sofort wieder kaufen.

Besten Dank und gerne wieder

Black_Flo — Fri, 27 Jul 2007 11:59:52 GMT

Gekauft:
1 x   Lowepro Lens Case 4
1 x   Lowepro Bottle Bag
Da ich die ein oder andere Frage hatte, hab ich mit foto-video.at telefonisch Kontakt aufgenommen und war positiv überrascht da ich eine ausführliche  und fachlich kompetente Antwort bekommen habe, die meine Sonderwünsche bezüglich Lieferung durchwegs zufrieden gestellt hat.

Lg Flo

Hat alles gepasst

pax85 — Tue, 17 Jul 2007 06:56:46 GMT

Bestellt mit Abholmöglichkeit. Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben.
Alles war pünktlich da, und die Beratung vor Ort hat auch gepasst. Danke.

Re: bestellen - hingehen - abholen - bezahlen - und aus

müllersq — Mon, 18 Jun 2007 20:59:21 GMT

Hab ich vergessen: Es war eine SANDISK Ultra II SD-Card 2GB.

Billig, schnell, gut zu erreichen!

irinap — Mon, 18 Jun 2007 12:58:17 GMT

Hab eine lagernde SD-Speicherkarte bestellt, die auch prompt abholbereit war. War sehr billig im Gegensatz zu anderen Shops, Abwicklung war unkompliziert und angenehm. Durch die gute Lage Nähe Franz-Josefs-BH ist der Shop (für Selbstabholer)auch schnell zu erreichen!
Alles bestens, gerne wieder!

bestellen - hingehen - abholen - bezahlen - und aus

müllersq — Wed, 13 Jun 2007 21:17:23 GMT

Was soll man sich mehr wünschen:
Bestellt am Montag spät abends. Bestellvorgang dodlsicher. Autoresponder in der Sekunde. Bestätigungsmail am Dienstag um 9:59. Abgeholt am Nachmittag. Preis schwer in Ordnung. Nettes kleines alteingesessenes Fotofachgeschäft.

sehr positiv

ottakringer1160 — Thu, 24 May 2007 17:51:26 GMT

nachdem ich in der pfingstwoche auf urlaub fahre, wollte ich mir noch schnell eine mini-sd (2gb) karte für mein handy zulegen (für aviŽs, mp3Žs, etc.).
Foto-Video.at war der einzige shop der die karte lagernd hatte UND einen abholshop hat. (für lieferung blieb leider keine zeit).
ich habe kurz nach mitternacht bestellt und habe sie mir am vormittag abgeholt, hat alles wunderbar geklappt )

Gutes Sortiment, sehr freundliche fachliche bedienung! Sehr empfehlenswert!

Alc — Wed, 09 May 2007 18:38:02 GMT

Gutes Sortiment, sehr freundliche fachliche bedienung! Sehr empfehlenswert!
Habe mir eine Tasche gekauft und wollte noch einiges anders fachlich abklären wegen einem Objektiv. Es wurde mit vorgeschlagen mit meiner Cam zu kommen und Probefoto zu machen....das hatte ich noch niergends so freundlich..

Werde sicher wieder kaufen !

L.G. Alcandro

reagiert immer prompt auf email-Anfragen, guter Service!

ratzfatz75 — Tue, 08 May 2007 08:45:07 GMT

Trotz anfänglicher technischer Schwierigkeiten (kein Bestätigungsmail) bemühter und guter Kundenservice. Auf Anfragen wird immer sofort reagiert!

Vorbildlich - Empfehlenswert

Hans moser — Fri, 20 Apr 2007 19:22:06 GMT

Bestellte Sonntag den 15.04.07:
1 St Tamron Objektiv SP AF 17-50mm 2.8 Di II LD Asp IF fuer Canon (A16E)
Auftragsbestätigung und Überweisungsdaten am Montag erhalten.
Sofortiger Versand am 18.04.07 nach Geldüberweisung.
Per Post erhalten am 20.04.07.
Wurde per email immer über den Status informiert inkl. Paketnummermitteilung für Pakettracking.
Linse bestens verpackt und in bester Ordnung erhalten.
Geschäftsabwicklung war vorbildlich - nochdazu zum Bestpreis.

Firma Foto-Video.at kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

M.f.G.
Hans

tolles Service

ich-19 — Tue, 17 Apr 2007 11:58:06 GMT

Dieser Händler ist zu empfehlen!

Sehr schnelle Antwortzeit auf Anfragen per E-Mail.

Ausgezeichnetes Service bei Reklamationen (die von von mir gekauften Akkus waren leider defekt und wurden auf dem Postweg promt und kostenfrei gegen hochwertigere getauscht).

Eine nicht lagernde Speicherkarte wurde ebenfalls gratis per Post nachgeschickt.

Kompetent, freundlich, pünktlich

niko 34 — Thu, 12 Apr 2007 06:45:09 GMT

Habe zwei SanDisk CF-Karten gekauft. Originalverpackung war unversehrt. Händler reagiert prompt auf E-mail. Könnte billiger sein, aber die kundenorientierte Gesprächsbereitschaft trotz Internetabwicklung macht den Flair dieses Geschäftes aus. Unbedingt zu empfehlen.

Bin sehr zufrieden

Albinho — Mon, 12 Feb 2007 13:43:01 GMT

Abwicklung kurz und bündig. Durch die Möglichkeit der Selbstabholung für mich sehr attraktiv.
Bin rund um sehr zufrieden.

Bin höchst zufrieden

dcf77 — Fri, 15 Dec 2006 21:51:41 GMT

Fototasche Lowepro Nova 5 AW

Dienstag bestellt, exakt eine Woche später zugestellt.
Zwar nicht "besonders" kurze Lieferzeit
(wer es schneller braucht kann ja abholen)

Kann den Shop nur weiterempfehlen !

Nachbaupatronen für Canon-Drucker

riesling54 — Sat, 11 Nov 2006 16:55:51 GMT

Habe für Canon-Drucker Nachbaupatronen gesucht, hier gefunden, bestellt, Ware auf Lager, Bestätigung der Abholbereitschaft nach 20 Min.(!) erhalten, war mit der Abwicklung voll zufrieden.

Absolut emphehlenswert !

WolKaNo — Tue, 31 Oct 2006 15:19:24 GMT

Ware wurde wegen Auslandsreise dringend benötigt.
Abwicklung der Bestellung und Versand erfolgte innerhalb von 20 Stunden. Schneller Kontakt. Gute Rückmeldung.
Gerne wieder.

Sehr zufriedenstellend!

sakkade — Sat, 28 Oct 2006 18:13:44 GMT

Ware war wie angegeben auf Lager. Ware konnte am selben Tag der Bestellung abgeholt werden. Ware muss allerdings innerhalb von 3 Werktagen bei Selbstabholung auch abgeholt werden. Wurde nett bedient und werde, da ich eine Anfrage bezüglich der Verfügbarkeit einer Ware hatte, dahingehend zurückgerufen. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Alles Top

r'n'r — Sun, 15 Oct 2006 14:03:13 GMT

Hab mir ein Tokina 12-24 dort bestellt.
alles ok gelaufen,
kann man weiterempfehlen

vor allem der service des shops (online "chat", emails werden sofort beantwortet) kann sich sehen lassen

Super Shop - tadelloser Service, gerne wieder

inspektor — Thu, 21 Sep 2006 18:25:34 GMT

Hab internen Cardreader der auch xD Cards unterstützt, hier am günstigsten bekommen. Antwortet prompt auf Mails. Super Shop !

Guter Shop !

chansi — Thu, 14 Sep 2006 22:21:12 GMT

Gekauft wurde ein Canon TC-80N3 Timer-Fernauslöser. Sicher der Preis ist etwas teurer und die Webseite etwas Bunter, aber der Lagerstand und die Bestellung passt. Selbstabholung kein Problem, so soll es sein.

Sehr freundlich, schnelle Abwicklung

k_joe58 — Wed, 06 Sep 2006 08:09:41 GMT

Habe für meinen Camcorder einen Akku gekauft.
Am Vormittag bestellt und am Nachmittag abgeholt.
Kann ich nur empfehlen!

Top!

r@be — Fri, 11 Aug 2006 14:29:59 GMT

Die Beratung war freundlich, egal ob per E-Mail oder im Geschäft. E-Mails wurden innerhalb weniger Minuten beantwortet. Kann man sehr empfehlen!

Alles TOP!!!

geldwelt — Wed, 26 Jul 2006 11:20:22 GMT

Habe einen Fotorucksack bestellt. (Crumpler/The Shrinkle) Bin mit der gesamten Abwicklung total zufrieden. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Verpackung und Versand waren sehr zufriedenstellend. Von mir Gesamtnote: 1,5 !

Prompt und perfekt

flextone — Thu, 29 Jun 2006 15:55:13 GMT

SD Karte Sandisc 1 GB Ultra II (zT Wartezeiten bis zu 3 Wochen!!)gesucht, bei Foto-Video.at lagernd und am gleichen Tag zu günstigem Preis abgeholt (Parkplatz vor dem Geschäft, 10 Min. Parkschein, ideal, Glück?). Da kaufe ich gerne wieder!!!

Zuvorkommend, freundlich, schnelle Reaktion auf Anfragen, schnelle Verfügbarkeit der bestellten Ware trotz 0 Lagerstand, Abholung in Wien ist besser als Versand

RJAS — Wed, 28 Jun 2006 13:22:37 GMT

Zuvorkommend, freundlich, schnelle Reaktion auf Anfragen, schnelle Verfügbarkeit der bestellten Ware trotz 0 Lagerstand, Abholung in Wien ist besser als Versand.

Übersichtlich, kompetent und freundlich

hierzi — Sun, 25 Jun 2006 09:58:36 GMT

Gerade für Nicht-Experten eine Fundgrube, nicht nur warenmäßig, sondern auch im Bezug auf Beratung, Tipps&Tricks. Super Laden!

Hervorragendes Service!

Wickblau — Thu, 08 Jun 2006 07:46:31 GMT

Wollte kürzlich eine hochwertige Foto-Tasche bestellen, konnte allerdings aus Zeigründen selbst keine Besichtigungs-/Shopping-Tour durchführen. Habe mir daher einiges selbst aus dem Netz zusammengesucht. In die engere Auswahl kam dann eine Lowepro Pro Mag 2 AW. Allerdings war ich mir dann doch noch nicht sicher, also rief ich direkt bei Foto-Video.at an. Die Beratung war wirklich sehr gut.
Bezahlung + Abholung war sogar blitzartig!
Bin begeistert - herzlichen Dank!

Bin sehr zufrieden

Joschibear — Mon, 29 May 2006 14:08:57 GMT

Habe eine Samsung Digimax S500 am Samstag Abend bestellt, und bereits am Montag Vormittag abgeholt. Eine telefonische Nachfrage, ob das Teil bereits abholbereit sei, wurde prompt und sehr nett beantwortet.

Fazit: Ich würde dort wieder kaufen.

Bin höchst zufrieden

dcf77 — Tue, 23 May 2006 18:52:27 GMT

Ich bin langjähriger ...

oblivion018 — Sun, 23 Apr 2006 06:22:01 GMT

... Stammkunde bei dieser Firma und kaufe dort regelmäßig günstige Nachbaupatronen für meinen alten Canon Drucker! Trotz Nachbaupatronen funktioniert mein Drucker nach wie vor sehr gut!

Außerdem kaufe ich auch dort einiges f. meine Nikon Ausrüstung wie Objektive od. Zubehör (Blitz etc.)

Ich kann diese Firma jedem Nikon-Fotografen empfehlen!

Als langjähriger zufriedener Kunde ...

agrw — Sat, 22 Apr 2006 09:42:53 GMT

muß ich auch einmal meine Meinung kundtun. (Gerade auch wegen des Heißsporns "Überflieger" ).
Mir gefiel noch bei jedem Kauf die geduldige, kompetente Beratung und die freundliche, entgegenkommende Art.
Werde mir als nächstes ein Manfrotto-Stativset bestellen

Re(2): Kundenservice unterster Schublade

überflieger — Thu, 06 Apr 2006 08:47:41 GMT

Sehr geehrter Herr Scheibner,

Wie auch schon in unserem privaten Email-Verkehr besprochen, lassen wir die Angelegenheit am besten auf sich beruhen.
Eine Richtigstellung möchte ich jedoch anbringen, um hier nicht als des Lesens nicht mächtig da zu stehen: Der o.a. Hinweis auf die Abholung findet sich in der mir zugegangenen Bestellbestätigung leider nicht wieder:

Orginalmail:
Foto-Video.at | Der Online-Shop mit Abholmöglichkeit bei Foto-Video & Co.
------------------------------------------------------
Bestellnummer: 3537
Detailierte Bestellübersicht:
[..]
Bestelldatum: Dienstag, 04. April 2006

Artikel
------------------------------------------------------
1 x Sigma 17-70mm 1:2,8-4,5 für Nikon (SI521-944) = 290.00EUR
------------------------------------------------------
Zwischensumme: 290.00EUR
Selbstabholung - Abholfrist max. 3 Werktage - oder Terminvereinbarung via Mail!
(bei Foto-Video & Co. 1090 Wien, Alserbachstraße 25): 0.00EUR
enthaltene MwSt. 20%: 48.33EUR
Summe: 290.00EUR

Lieferanschrift
------------------------------------------------------
[..]

Rechnungsanschrift
------------------------------------------------------
[..]

Zahlungsweise
------------------------------------------------------
Barzahlung (CASH! Es werden keine Karten aktzeptiert!)

Daraus würde ich schliessen, möglichst schnell - nämlich innerhalb von 3 Tagen - abzuholen und nicht auf weitere Mails zu warten.

Anyway, ich habe mein Objektiv inzwischen völlig problemlos bei einem anderen Händler erworben so wie einiges anderes Zubehör auch.

mfg
überflieger

Re: Kundenservice unterster Schublade

Foto-Video.at — Wed, 05 Apr 2006 08:59:34 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Ihr Eintrag hier verwundert mich nicht, leider haben Sie nicht erwähnt, das Sie von uns keine Abholbestätigung bekommen haben, und die Fahrt zu Foto-Video&Co. daher vermeidbar gewesen wäre, wenn Sie das mail, das 5 Minuten später an Sie gesendet wurde, gelesen hätten, anstatt den Weg auf sich zu nehmen.

Es gibt jedenfalls einen wichtigen Hinweis während des Bestellvorganges, der nicht zu überdehen ist:
"Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet! Sie bekommen demnächst eine Auftragsbestätigung mit Auftragsstatus. Bei Selbstabholung kommen Sie bitte erst dann zu unserem Abholpartner Foto-Video&Co., wenn Sie von uns eine Autragsbestätigung mit dem Auftragsstatus "ABHOLBEREIT" via e-mail erhalten haben. Wenn der bestellte Artikel dort physisch LAGERND ist, kann eine Abholung meist am selben Tag stattfinden. Der Lagerort der meisten Artikel ist aber nicht direkt im Verkaufslokal von Foto-Video&Co. Alserbachstraße 25. Daher kann es auch 1-2 Werktage dauern, bis wir Ihre Bestellung für Sie dort abholbereit machen können. Bei Versand dauert eine Lieferung je nach Warenverfügbarkeit i.d.R. 2-5 Werktage!"

Ihre Enttäuschung darüber, das das gewünschte Objektiv nicht für Sie sofort bereit lag, kann ich verstehen, das Sie sich mit einem netten " *PIEP*laden" verabschiedet haben, jedoch nicht.
Diese Äußerung hat meinen Mitarbeiter wohl dazu bewogen, Ihnen ein mail zu senden.

Das das Objektiv nicht verfügbar war, tut mir sehr leid, und dafür möchte ich micht hiermit bei Ihnen entschudigen.
Das "lagernd" entstand dadurch, das der letzte Verkauf nicht über den Online-Shop statt fand, und dann vergessen wurde, dieses zu berichtigen.
In den 5 Minuten zwischen Ihrer Bestellung, und unserem Storno hat der "desinteressierte" Mitarbeiter unseren Lieferanten angerufen, aber leider die Auskunft erhalten, das das Objektiv erst wieder im Mai zu haben ist, Sie versucht anzurufen, was aber nicht möglich war, und dann unverzüglich ein mail an Sie gesendet.
Was Sie an dieser Vorgehensweise als "unseriös" befinden, sehe ich jetzt nicht so ganz.

Als Sie dann am Nachmittag in das Geschäft kamen, war ich leider nicht anwesen, und konnte daher nicht Zeuge der Unterhaltung zwischen Ihnen und meinem Mitarbeiter werden.
Das jemand da war, und sich mit "*PIEP*laden" verabschiedet hat, und das er den Kunden dann für sein "Gutes Benehmen" mit einem mail belohnt hat, hat er mir jedoch sofort nach meiner Rückkehr erzählt.
Sicher ist es bedauerlich, das die gewünschte Ware nicht promt verfügbar war. Das unser Lieferant ausverkauft ist, dafür können wir nichts, wäre das Objektiv verfügbar gewesen, hätte ich es sogar heute noch im Geschäft gehabt.

Auszug aus unserem Bestellsystem:
Zahlungsweise: Barzahlung
Artikel Artikel-Nr. MwSt. Preis (exkl.) Preis (inkl.) Total (exkl.) Total (inkl.)
1 x Sigma 17-70mm 1:2,8-4,5 für Nikon  SI521-944 20% 241.67EUR 290.00EUR 241.67EUR 290.00EUR
Zwischensumme: 290.00EUR
Selbstabholung
- Abholfrist max. 3 Werktage -
oder Terminvereinbarung via Mail! (bei Foto-Video & Co. 1090 Wien, Alserbachstraße 25): 0.00EUR
enthaltene MwSt. 20%: 48.33EUR
Summe: 290.00EUR

hinzugefügt am: Kunde benachrichtigt Status Kommentar
04.04.2006 10:07:48  Offen
04.04.2006 10:12:20  storniert

Sehr geehrte Damen und Herren!
Die von Ihnen bestellte Ware wurde storniert, da die Ware nicht mehr lagernd ist!

Mit freundlichen Grüßen
Mario Mathias
Foto-Video.at Kundenservice
Fax/Tel.: +43 1 / 925 85 89
Skype: foto-video.at
Alserbachstraße 25/3-4
1090 Wien
Mail: office@foto-video.at

Unsere Abholzeiten für Sie:
Mo-Fr 10:00-18:00
Sa 10:00-13:00

Kundenservice unterster Schublade

überflieger — Tue, 04 Apr 2006 22:17:15 GMT

Ich habe gestern bei diesem "Unternehmen" ein angeblich lagerndes Sigma Objektiv 17-70mm für Nikon bestellt und für die Bestellung auch eine Bestätigung mit dem Hinweis erhalten, dass das Objektiv innerhalb von 3 Werktagen abzuholen sei.
Umso größer mein Erstaunen als mir beim Abholversuch von einem sichtbar desinteressierten Verkäufer erklärt wurde, das Produkt sei nicht vorhanden. Man hätte mir ohnehin ein Storno zugesandt. Da sei "eben jemand schneller gewesen"...

Noch interessanter allerdings die Email, die ich zuhause in meiner Mailbox vorfinden durfte: Beginnend mit den Worten "WlkikiV! ( Wer lesen kann ist klar im Vorteil!)" erhielt ich eine ziemlich unfreundliche und vor allem inkorrekte Belehrung zur Bestellabwicklung von Foto-Video.at

Das ganze Unterfangen hat mich bisher vor allem 1 Stunde Fahrzeit quer durch Wien gekostet, wobei für mich noch nicht feststeht, ob ich es dabei belassen werde.

Ich kann allen nur abraten, Bestellungen bei Foto-Video.at zu tätigen, und statt dessen lieber seriösen Unternehmen den Vorzug zu geben.

Schnelle Zustellung !!!!

mozi111 — Mon, 13 Mar 2006 15:19:36 GMT

Habe am Freitag eine SanDisk 512 MB MicroSD bestellt, die am Montag zugestellt wurde!! Super !!! Zum Preis, beim Mediamarkt kostet diese Euro 59,90 bei Foto&Video zahlte ich 33,88 !!!!
Weiter so !!!!

Empfehlenswerter Shop!!

Geizwolf — Sun, 26 Feb 2006 13:31:24 GMT

Ich habe mir in diesem Shop eine Fototasche Marke Lowepro Modell Nova Mini AW zugelegt. Netter kleiner Shop den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Besonderes Zusatzfeature hier ist der LIVE-Chat indem man beispielsweise den Lagerstand bzw. Lieferzeit erfragen kann. Tolle Sache......weiter so!!!!
mfg Geizwolf

perfekter shop

tintifaxi — Wed, 15 Feb 2006 13:32:00 GMT

habe nach langem suchen ein objektiv für meine canon 350d gekauft.

kurzer login, sofort antwortmail bezüglich der bestellung und der lieerfähigkeit. hingedüst und gleich bekommen (ware war schon fertig zur seite gelegt)
sehr kleiner shop, aber gefüllt mit gutem material und einem verkäufer der sehr kundenorientiert ist und äußerst hilfreich war. (probierte sogar selbst fototaschen an um mir zu zeign wie dieses ding funktionieren soll) einfach perfekt. in fast allen belangen im bestpreissegment!!!!

bin gerne bereit ein paar euros mehr zu zahlen und bei einem "vernüftigen" händler zu kaufen ohne probleme und mit guter beratung.

werde sicherlich weiter dort kaufen.

lg
tintifaxi

hat wieder wunderbar geklappt

emergencycall — Sat, 04 Feb 2006 08:13:14 GMT

Nach meiner ersten guten Erfahrung mit diesem Shop bestellte ich mir zu meiner Nikon DSLR ein original 60mm Micro-Nikkor mit der Option, dises selbst abzhuholen. Unmittelbar nach der Bestellung erhielt ich zusätzlich zu einer E-Mail-Bestätigung sogar noch einen Anruf des Shops, dass das Objektiv für mich abholbereit aufliegt. Die Abholung war wieder problemlos und ich bekam noch ein paar nützliche Auskünfte nebenbei.
Ich kann nur sagen, weiter so. Ich jedenfalls werde dort wieder einkaufen.

Netter, kompetenter und persönlicher Shop

emergencycall — Sat, 21 Jan 2006 10:58:35 GMT

Ich habe nach einer Vorbestellung heute meine Nikon D200 im Shop abholen können. Seit der Vorreservierung und der Auslieferung wurde ich immer mittels E-Mail aktuell informiert. Was mir besonders gefällt ist, dass man auf jede E-Mail antworten kann und man prompt freundliche und kompetente Auskunft bekommt. Auch die Abholmöglichkeit (natürlich kann die Ware auch geschickt werden) ist für mich ein großer Vorteil.
Gestern erhielt ich sogar einen Anruf, dass die Ware lagernd sei und abgeholt werden kann.
Ich kann nur sagen, weiter so!!

Absolutely recommended, that is how business should be.

nlaci — Sat, 17 Dec 2005 19:37:24 GMT

I'm from Hungary, and bought a Pentax ist DS camera at foto-video.at. 2 minutes after I placed my order on the website, I got a mail, that I can pick up the camera in Wien.

Today I picked it up, and to my greatest surprise, the box contained a Hungarian user's manual. Just to let you know, this is uncommon in hungarian shops that one gets a hungarian manual (usually english or german), and I didn't expect this kind of attention.

Thank you, I will buy from you again, as soon as I need any equipment.

Best regards and nice holidays,
Laszlo

Kompetent, freundlich und sehr bemüht

Erich_888 — Wed, 30 Nov 2005 13:53:08 GMT

Ich konnte das mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angegebene Objektiv bereits am nächsten Tag abholen.
Kurz nach dem Abschicken der Bestellung wurde ich sowohl per Mail als auch telephonisch darüber informiert, daß der von mir gewählte Filter eventuell zu ungewünschten Effekten führen könnte, daß ich ihn aber jederzeit vor dem Kauf testen könnte und mir wurde auch ein alternatives Produkt vorgeschlagen.
Objekt und Filter wurden bei der Abholung nochmal kontrolliert ... also Betreuung, wie man sie sich wünscht ... bei einem super Preis.

so wie man es sich vorstellt

pong — Sat, 26 Nov 2005 07:13:28 GMT

Sonntag einen Canon Akku + Lowepor Mini Trekker Classic bestellt
Montag Früh Bestätigung bzgl. Versand eingetroffen
Mittwoch war das Paket in einwandfreiem Zustand, mit komplettem Inhalt, super verpackt hier, bei mir

Anfrage per EMail wurde während der Geschäftszeit innerhalb weniger Stunden freundlich und korrekt beantwortet.

Somit werde ich wohl hier öfter auch noch gerne einkaufen.

Christian

Alles bestens

markus waibel — Tue, 08 Nov 2005 13:38:05 GMT

Vormittags bestellt, Versand noch am selben Tag. Am nächsten Morgen zuhause. Alles bestens. Aktuelle Info zum Versandstatus. Vorbildlich!

Korrekte und problemlose Abwicklung

JeanPierre — Tue, 27 Sep 2005 16:57:01 GMT

Kauf eines DIP Wiesel Fotospeichers (mobil). Bestätigung des Auftrags erfolgte unmittelbar nach Auftragserteilung. Gerät war wie angegeben lagernd. Keine Probleme.

sehr zufriedenstellend

seppal_2k5 — Wed, 20 Jul 2005 08:25:55 GMT

sehr zufriedenstellend, ich würd sogar sagen perfekt der service

bestellte eine eos 350d mit objektiv und etlichen anderen zubehör (unter anderem auch den handgriff bg-e3 und einen nb-2lh nachbauakku) bei dieser firma günstig. da alles lagernd war, stand einer selbstabholung in kürzester zeit nichts im wege!

beratung ist auch top, es wurden alle meine fragen beantwortet!

werde sicher wieder dort bestellen!

Super gelaufen!

Janus101 — Mon, 18 Jul 2005 10:04:23 GMT

Ich habe mir vor ein paar Tagen die SanDisk Compact Flash 1 GB EXTREME III Karte zugelegt - dieser Shop war einer der wenigen, die die Karte überhaupt noch hatte!

Reibungsloser Ablauf! Etwas komischer Seitenaufbau auf der Homepage - stellt aber kein Problem dar!

100% empfehlenswert!

Perfekt

wfw — Mon, 06 Jun 2005 19:08:18 GMT

Perfekter Service und unvergleichlich preiswert. Abwicklung war perfekt und Bedienung überaus freundlich. Kann man nur empfehlen, ich werde sicher wieder dort einkaufen!

Freundlich, schnelle Antwort auf Anfrage, alles bestens!

bernluk — Tue, 24 May 2005 10:20:24 GMT

Ich habe ein Manfrotto Stativ gekauft. Auf meine Anfrage nach dem Lagerstand und der Zahlungsmöglichkeiten kam schnell eine Antwort. Bei der Selbstabholung sehr freundliche Bedienung, Produkt vollkommen i.O. und in guter Originalverpackung.

Jederzeit wieder!

Re: Eigenartige Geschäftspraxis

Foto-Video.at — Tue, 15 Mar 2005 15:27:15 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für die Bewertung.

Sie haben jedoch nicht mit Foto-Video.at, sondern mit Foto-Video&Co. telefoniert, und da sind die Preise nun eben nicht ganz so billig, wie im Internet.
Auf der Webseite von Foto-Video.at steht eindeutig, das die Preise nur bei Internetbestellung gelten.

Dies ist eine Tatsache,..

Ich verweise in diesem Zusammenhang auf meinen Beitrag vom 2.11.2004!

http://forum.geizhals.at/t233818,1893733.html#1893733

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

P.S. Wenn Sie ein Produkt zum Internetpreis möchten, dann bestellen Sie es bitte auch über den Online-Shop. Auf diese Weise kommen Sie dann zum "billigeren" Online-Preis, der im Fachgeschäft natürlich nicht gilt, sonst müßten wir ja keinen Online-Shop haben.

Hier die Kopie des damaligen Beitrages.

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Da Sie schon einmal über den Webshop gekauft haben, haben wir für Sie eine Ausnahme gemacht.

Leider ist es nicht möglich, die Preise gleich zu stellen, da es sich hier um 2 völlig verschiedene Dinge handelt.
Onlinehandel wird nicht nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten kalkuliert, sondern nach den Preisen der anderen, und das ist oft purer Wahnsinn.

Foto-Video&Co. wirbt mit dem Slogan: ... weil mir Beratung etwas wert ist...
Dieser Satz läßt sich sicher nicht mit billig, billiger, am billigsten assoziieren, wie es bei Geizhals aber meist der Fall ist.

Weder Ladenlokal, Lager noch Personal läßt sich damit finanzieren.

Wir weisen darauf auch hinlänglich auf unserer Startseite hin, und es gibt auch eine eingene Seite, wo wir die verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten genau erklären.
http://www.beratung.foto-video.co.at

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

P.S. Wenn jemand das Geschäft betritt, hat er es mit Foto-Video&Co. zu tun, und dort herrschen nahezu die gleichen Konditionen, wie bei den meisten Fotoketten, Fachmärkten usw... das ist für den Kunden, den wir damit ansprechen wollen, ein Argument, denn der möchte beste Beratung, zu einem konkurrenzfähigen Preis.

Wenn es solche Kunden nicht gäbe, könnten wir das Ladengeschäft schließen, und nur noch Online verkaufen.
Billiger geht es über den Ableger Foto-Video.at, da ist eine Internetbestellung notwendig, damit die Ware hergerichtet werden kann, und die Mitarbeiter von Foto-Video&Co. werden bei der Abholung zu reinen Warenausfolgern, und Beratung wird dann nach unserem Preisschema extra berechnet, falls der Internet-Kunde es wünscht, da diese bei der Kalkulation nicht mehr berücksichtigt werden konnte.

Re: Wo bleibt mein Geld?

Foto-Video.at — Sat, 05 Mar 2005 09:16:25 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Leider habe ich Ihren Eintrag erst heute entdeckt.

Der überzahlte Betrag von Euro 4,90 wurde am 24.02. rücküberwiesen.

Grundsätzlich gilt der günstigere Versandpreis nur für Akkus und Nachfüllsets!

Sie haben bei uns Tintenpatronen bestellt, die eigentlich nicht darunter fallen.

Aus Kulanz haben wir für Sie jedoch die günstigere Variante gelten lassen.

Rücküberweisungen können etwas länger dauern, da wir ein externes Buchhaltungsbüro beschäftigen, und es dadurch gelegentlich zu Buchungs-Rückständen kommt.

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

P.S. Bei Nachnahme geht die Ware, sofern lagernd, am selben Tag raus, bei Nachnahmesendungen kann es schon zu Verzögerungen von 5 Tagen kommen, bis der Zahlungseingang erfasst ist.

Zahlungsweise: Scheck/Vorkasse

Artikel Artikel-Nr. MwSt. Preis (exkl.) Preis (inkl.) Total (exkl.) Total (inkl.)
2 x Kompatible Tintenpatrone zu Canon BCI 24C color (S200/S300/i320)  22-10-601-1 20% 2.42EUR 2.90EUR 4.83EUR 5.80EUR
2 x Kompatible Tintenpatrone zu Canon BCI -3M/BCI-3eM Magenta (BJC 3000/6000 Serie/S400/S4500/S500 Serie/S600 Serie/S6300/S750/i550/i850)  22-10-598-1 20% 1.67EUR 2.00EUR 3.33EUR 4.00EUR
2 x Kompatible Tintenpatrone zu Canon BCI -3Y/BCI-3eY Yellow (BJC 3000/6000 Serie/S400/S4500/S500 Serie/S600 Serie/S6300/S750/i550/i850)  22-10-599-1 20% 1.67EUR 2.00EUR 3.33EUR 4.00EUR
2 x Kompatible Tintenpatrone zu Canon BCI -3C/BCI-3eC Cyan (BJC 3000/6000 Serie/S400/S4500/S500 Serie/S600 Serie/S6300/S750/i550/i850)  22-10-597-1 20% 1.67EUR 2.00EUR 3.33EUR 4.00EUR
2 x Kompatible Tintenpatrone zu Canon BCI -3BK/BCI-3eBK schwarz (BJC 3000/6000 Serie/S400/S4500/S500 Serie/S600 Serie/S6300/S750/i550/i850)  22-10-596-1 20% 2.33EUR 2.80EUR 4.65EUR 5.60EUR
1 x Kompatible Tintenpatrone zu HP Nr. 45 51645A schwarz (Refill) für Deskjet 700er/800er/900er Serie  41-10-909-1 20% 15.00EUR 18.00EUR 15.00EUR 18.00EUR
Zwischensumme: 41.40EUR
Pauschale Versandkosten ((Bei Mitbestellung eines Eigenimportakkus nur € 5,00!)): 9.90EUR
enthaltene MwSt. 20%: 6.90EUR
Summe: 51.30EUR

hinzugefügt am: Kunde benachrichtigt Status Kommentar
31.01.2005 20:52:11  Offen Die Versandinfos sind leider nicht ganz konsistent. Unter http://www.akku4you.com/catalog/shipping.php  steht das man bei Nachfüll/Universaltinte auch nur 5Euro Versandkosten zahlt, im Shop findet man diesen Hinweis leider nicht.
Ich konnte auch nicht herausfinden was unter Eigenimport" fällt, also etwa ob das für die bestellte HP (kompatible) Tinte gilt.
01.02.2005 11:17:20  Vorauskasse - warten auf Zahlung Gilt auch für die refillte HP-Patrone!

Versandkosten sind nur €5!

Erwarte Geldeingang!
07.02.2005 15:48:12  Versendet 51,30 € 2.2.05

Ware geht heute raus!
07.02.2005 15:48:18  Erledigt

Wo bleibt mein Geld?

mossess — Fri, 25 Feb 2005 13:02:29 GMT

kontakt zu beginn sehr gut, es wurde aber erst nach einer woche überprüft ob das geld bereits überwiesen wurde. aufgrund der nicht ganz klaren info bezüglich günstigere versandkosten beim kauf von nachfüllsets für tintendrucker. auf nachfrage via mail wurde nicht mehr reagiert und geld wurde auch nicht überwiesen (bereits 18 Tage seit lieferung die sich wie gesagt auch schon etwas verspätet hat - für meinen geschmack ist das definitiv zu langsam.

Re: Keine Rücknahme nach 4 Werktagen, trotz OVP und falscher Beratung!

Foto-Video.at — Wed, 23 Feb 2005 13:22:39 GMT

Sehr geehrter Herr Kater Carlo!

Wie im Forum von Geizhals hinlänglich bereits diskutiert wurde, gibt es das CashBack nur in Deutschland, und von Deutschen Händlern mit Deutscher Ware.

Also ist Ihr Behauptung, einen Verlust von Euro 100,- erlitten zu haben, ein fataler Irrtum.

Der billigste Anbieter in Deutschland verlangt 823,- Amazon, ein seriöser Händler 899,-

Diese Preise beziehen sich allerdings nur auf Deutsche Kunden mit Deutscher Mwst.

Ein CashBack von Amazon würde z.B. einen Endpreis von € 830,- ergeben, ...

Rechenbeispiel: 899,- / 1,16= 775 X 1,2 = 930,- Wenn Sie die 100Euro dann noch wegrechnen, die Ihnen von Nikon überwiesen werden, wobei das Prozedere etwas umständlich ist, kostet die Kamera letztendlich 830,-

Bei mir haben Sie das Nikon D70 Gehäuse um genau Euro 775,- bekommen, inkl. Mehrwertsteuer. Wo da der Verlust sein soll, ist mir etwas schleierhaft.

Nikon Österreich hat Ihnen bestätigt, das die CashBack-Aktion nicht für Österreich gilt, und die Anleitung im Internet sagt das auch eindeutig aus.

Ihre Behauptung, falsch beraten worden zu sein, ist unwahr.
Wir haben Sie auf den beiliegenden Gutschein hingewiesen, mit dem Sie bei Zubehörkäufen insgesamt einen maximalen Preisvorteil von Euro 125,- lukrieren können.
- Uber etwas, das es in Österreich nicht gibt, kann ich Sie jedoch nicht informieren, und das ist sicher auch nicht meine Aufgabe.

Sie sind in das Geschäftslokal von Foto-Video&Co. gekommen, haben gesagt, ich will eine D70 kaufen, haben bezahlt, und sind wieder gegangen. Es gab natürlich auch ein Beratungsgespräch über Zubehör usw.

Das Sie jetzt versuchen, den guten Ruf von Foto-Video.at negativ zu beeinträchtigen, ist völlig unbegründet.
Sie haben weder etwas über den Online-Shop bestellt, noch ein Kundenkonto eröffnet.

Ihren Einkauf haben Sie im Offline-Geschäft Foto-Video&Co. getätigt, und daher ist auch eine Rückgabe nach Fernabsatzgesetz leider nicht möglich.

Es gibt für Foto-Video&Co. keine gesetzliche Verplichtung zur Rücknahme, und als Sie mit Anwalt und dergleichen gekommen sind, hat Ihnen der Chef erklärt, das Sie Ihre juristischen Angriffe am Besten gegen die Fa. Nikon richten sollten, wenn Sie sich durch die Aktion in Deutschland benachteiligt fühlen.

Die Kamera kostet in Österreich wie jeder sehen kann, weniger, da es hierzulande kein Cashback gibt. Beides zusammen geht halt leider nicht.

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video&Co. und Foto-Video.at

Re(2): Gut aber etwas komisch

Vorher — Mon, 31 Jan 2005 22:09:21 GMT

Danke für ihre Antwort.
Da ich schon sehr viel über schwarze Schafe auf diesem board gelesen habe war ich dann nur etwas verwirrt. aber die Preise und der Support (vorbildliche mail bezüglich rückholaktionen) sprechen eindeutig für sie. nur zum weiterempfehlen!!!
mfg
Vorher

Re: Gut aber etwas komisch

Foto-Video.at — Mon, 24 Jan 2005 14:50:03 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die URL ist akku4you.com oder foto-video.at, je nachdem, was Síe eingeben.

Wir haben außerdem noch andere Domains, wie z.B. http://www.fotos-digital.com für die Online-Fotoausarbeitung und http://www.universaltinte.at für Tinte und Patronen.

Da wir bei unserem Provider jedoch nur ein Domainhostpaket haben, und die anderen Domains bei einem anderen Provider geparkt sind, und nur auf Akku4You.com weiterlinken, wir die Adresse http://www.akku4You.com angezeigt. Funktioniert aber mit Foto-Video.at genauso, und diese Domain steht sowohl auf dem Banner, als auch auf unserem Geschäft.

LG. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

Gut aber etwas komisch

Vorher — Sat, 22 Jan 2005 17:19:19 GMT

Habe bei dem Shop Patronen für meinen Drucker gekauft und abgeholt. Preis total in ordnung.
komisch fand ich nur die 3 verschiedenen "anschriften" der onlineshop heißt "Foto-Video.at" die url vom shop ist "akku4you.at" und der name von dem abholshop hies "online-bilder.at" (oder so). durch diese verwirrung etwas schwer zu finden nochdazu sind hausnummern in diesem bereich nur sehr dürftig angeschrieben..

perfekte Abwicklung

joeman1 — Mon, 17 Jan 2005 13:36:26 GMT

ch war mit der einfachen Abwicklung bei Selbstabholung, dem Produkt und dem Preis sehr zufrieden, sehr freundlicher Verkäufer

super Shop, kompetente Beratung. Erste Adresse für Akkus aller Art. Vom Preis her zu den Mitbewerbern in allen Artikeln am günstigsten.

walterwien — Sun, 16 Jan 2005 19:29:49 GMT

super Shop, kompetente Beratung. Erste Adresse für Akkus aller Art. Vom Preis her zu den Mitbewerbern in allen Artikeln am günstigsten.

Einfach Empfehlendswert

yx — Sat, 15 Jan 2005 16:48:02 GMT

Unser bestellte Ware konnte nicht Termingerecht geliefert werden.
Als Entschuldigung legte uns die Firma ein Geschenk bei.
Diese Firma ist unbedingt Weiter zu emphfehlen.

.... einfach Spitze

Direktor — Sat, 15 Jan 2005 09:50:29 GMT

Suchte einen Akku für meine Canon Ixus II und wurde in diesem Shop fündig, da der beste Preis geboten wurde. Abholung im Geschäft, freundliche Bedienung und Beratung, Info per E-Mail seither in Ordnung. Sehr empfehlenswert !

Nur zu empfehlen

PC-Wolf — Fri, 14 Jan 2005 16:48:53 GMT

Habe einen Akku für meinen Fotoapparat bestellt und die Lieferung erfolgte prompt.
Ich hatte übersehen das dieser Akku ein Eigenimport der Firma war und somit um 5 billiger als angegeben.
Bei der Lieferung wurden die 5 welche ich zu viel bezahlt hatte beigelegt. Erst da bemerkte ich meinen Fehler.
Ein großes Lob der Ehrlichkeit dieses Shops.

Meine Erste Wahl

daffi — Fri, 14 Jan 2005 14:14:13 GMT

Habe bisher alle meine Bestellungen Promt erhalten, wenn etwas nicht sofort Lieferbar war, wurde ich umgehend informiert, die Lieferung wurde dann in zwei Teilen abgewickelt, ohne Erhöhung der Lieferkosten. Schnelle und Kompetente Beratung via Email, sehr Freundliches Auftreten.

Seltener Artikel raschest besorgt und dabei den Kunden sehr gut betreut

burdis — Fri, 14 Jan 2005 13:33:01 GMT

Seltener, an sich noch nicht lieferbarer Artikel wurde raschest besorgt und die Informationen über den Fortschritt des Vorganges waren sehr gut bis zur sehr angenehmen Abholung.

super immer wieder

shape — Thu, 13 Jan 2005 21:43:46 GMT

super immer wieder, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. der preis - Bestpreis! weiter so!

Akku für Jvc Camcorder Nachbau

User67151 — Thu, 13 Jan 2005 20:50:23 GMT

Der Akku war sehr günstig und entsprach genau meinen Votstellungen!
Die Lieferung erfolgte schnell.
Alles ging reibungslos über die Bühne!
Gerne wieder, Danke!

Gute Beratung

sapomix — Thu, 13 Jan 2005 17:40:07 GMT

Ob per eMail oder Vorort habe ich immer eine prompte und gute Beratung erhalten. Ich kaufe gerne dort und kann sie nur weiter empfehlen.

Sehr guter shop, d.h. eigentlich ein Fotogeschäft

Berger42 — Thu, 13 Jan 2005 15:53:55 GMT

Sehr guter shop, d.h. eigentlich ein Fotogeschäft werde wieder dort kaufen, da Abholmöglichkeit - jetzt fehlen mir noch ein paar Wörter, damit dieser Kommentar auch genommen wird

Sehr zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

xcalibur123 — Thu, 13 Jan 2005 15:45:23 GMT

Sehr zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sehr kompetent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Morgens bestellt, abends besessen.

joschber — Thu, 13 Jan 2005 15:12:01 GMT

Da dieser Artikel laut Anbot lagernd war, konnte ich am selben Tage diesen noch abholen. Die Ware ist originalverpackt und war in Ordnung.

angenehmes einkaufen zu guten preisen

muffinman — Thu, 13 Jan 2005 14:38:11 GMT

sehr gute preise, auch im vergleich zu den deutschen anbietern. da ist mir lieber das geld bleibt im eigenen land, zumal ich die steuer absetzen kann. sehr schnelle kommunikation und lieferung, auch bei nicht lagernden artikeln. kleines minus: keine bezahlung per kreditkarte auf der homepage möglich (denke aber das ist eine kostenfrage und hängt von den gewinnspannen ab). plus ist die möglichkeit für eilige wie mich (jetzt gleich haben wollen und so) die ware gleich direkt abzuholen. bis zum nächsten mal !

Foto-Spezialist 1a

phaberl — Thu, 13 Jan 2005 14:19:45 GMT

Gute, fachmännische Beratung und Lagerbestand im Bereich Foto.
Preisgünstigere Alternativen werden angeboten so sie sinnhaft sind.
Bestellung / Lieferung / Bezahlung o.k.

angefragt-antwort schnellstens erhalten-bestens beraten-abgeholt. um den ladenkunden wirklich sehr bemüht! danke!

3400 — Thu, 13 Jan 2005 14:17:52 GMT

alles was ich für meine canon 300d zusätzlich benötigt habe, war lagernd und ich konnte dies innerhalb einer halben stunde abholen. nebenbei war die beratung (unaufgefordert!) sehr fachkundig. der eindruck, um den kunden bemüht zu sein - wenn auch nur "kleinigkeiten" gekauft wurden - war mehr als erwartet gut.
diese firma wird mich auch in zukunft als kunden für sich gewinnen.

lg hl

Alles Bestens, freundlich so soll es sein

easyfly — Tue, 28 Dec 2004 23:00:22 GMT

Habe heute bei Foto-Video.at einen Memory Stick gekauft, freundlicher Verkäufer günstiger Preis, keine Wartezeit im Geschäft, alles Bestens jederzeit gerne wieder.

Re: Der als "lagernd ausgweisene Artikel war nicht lagernd "

Foto-Video.at — Fri, 26 Nov 2004 11:08:13 GMT

Sehr geehrter Herr (Ex-)Kunde!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

In diesem Fall haben Sie leider recht, das bei diesem Artikel der Lagerstand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht aktuell war.
Von einer einzigen Bestellung eine Bemerkung wie:
Im Geizhals als lagernd ausgewiesen!
Im Geschäft natürlich nicht lagernd!
Irreführung der Kunden Note "1"
Kundendienst Note "5"
abzugeben, ist aber schon etwas gewagt, und schon nahe an einer Verunglimpfung, oder ähnlichem.
Alle Bestellungen werden nach Eingang gereiht, und bearbeitet. Die Lagerstandsanzeige kann daher nie 100% aktuell sein, noch dazu, da GH auch nicht jede Sekunde aktualisiert, sondern in Zeitversetzen Intervallen, sind auch die Angaben auf GH immer ohne Gewähr. (steht auch auf jeder GH-Seite deutlich zu lesen!)
Nichts desto trotz wäre die Kamera heute (24 Stunden nach Bestellung) abholbereit gewesen.
Sie haben von uns ein e-mail bekommen, in dem der Status auf " in Bearbeitung" gestanden ist, und nach Ende des Bestellvorganges wurden Sie auch noch extra darauf hingewiesen, das es unter Umständen 2 Tage dauern kann, bis Sie den Artikel abholen können, was jedoch ein Extremwert ist, und i.d.R. nicht vorkommt.
Eine Irreführung liegt uns fern, und Ihr Autreten nach 18:00 Uhr ( schon nach Geschäftsschluß ) bei uns war etwas mehr als peinlich, und genau der Tagesausklang, den man braucht, um anschließend einen gemütlichen und entspannenden Abend verbringen zu können.

Sie haben sich aufgeführt, als wären wir irgend eine Verbrecherbude, und soetwas haben wir sicher nicht notwendig. ( was ja auch aus Ihrer Bewertung nicht deutlicher hervorgehen könnte!)
Der Lagerstatus wird von uns für jeden Artikel manuell eingegeben , und wenn wir von einer Kamera das letzte Stück verkauft haben, setzen wir die Verfügbarkeit auf z.b. 1-3 Tage oder ähnliches, bzw. das Angebot wird aus dem Programm genommen, wenn es sich für uns nicht mehr rechnet, das Produkt wieder zu bestellen, was leider auch sehr oft vorkommt.
(Es ist sicher kein Geheimnis, das viele Händler, die bei GH gelistet sind, des Rechnens nicht mächtig sind. Ich selbst möchte mich da gar nicht ausnehmen.)
Die meisten Artikel in unserem Shop haben wir mit "bitte anfragen" gekennzeichnet, da wir bei diesen auf das Lager der Lieferanten zurückgreifen, was meistens auch nur eine Frage von wenigen Tagen ist.
Normalerweise ist für uns "lagernd" auch physisch vorhanden. Die Aktualität der Datenbank ist aber immer etwas Zeitversetzt ( von wenigen Minuten bis zu 2 Tagen z.b. von Samstag auf Montag)

Sicher ist es ärgerlich, das Sie den Weg zu uns umsonst gemacht haben, nach aufmerksamem Lesen wäre das aber sicher zu vermeiden gewesen.
Sie haben selbst gesagt, Sie hätten ja vorher anrufen wollen, haben aber keine Telefonnummer finden können.
Wir haben natürlich ein Impressum (ist ja gesetzlich vorgeschrieben!), wo unsere Daten einsehbar sind, und bei der Händlerinfo von Geizhals werden Sie natürlich auch fündig.

mfg. J.Scheibner
Geschäftsleitung

P.S. Sie haben zwar darauf bestanden, das wir Ihr Kundenkonto löschen, aber wenn Sie die Kamera immer noch möchten, bestellen Sie bitte wieder neu, da Ihre Daten ja unwiederruflich entfernt worden sind.
http://www.akku4you.com/catalog/product_info.php/products_id/10366

Der als "lagernd ausgweisene Artikel war nicht lagernd "

mav-erik — Thu, 25 Nov 2004 18:16:32 GMT

Im Geizhals als lagernd ausgewiesen!
Im Geschäft natürlich nicht lagernd!
Irreführung der Kunden Note "1"
Kundendienst Note "5"

kompetente Beratung persöhnlich und per email

neumann — Thu, 04 Nov 2004 10:13:50 GMT

Akkuladegerät für variable Zellenzahl: Schnelle email Info, Gute Beratung bei Abholung, Kostenloses upgrade auf neueren Gerätetyp weil der Alte nicht mehr verfügbar ist.

Bestellt, abgeholt, alles gepasst

Eardiver — Wed, 03 Nov 2004 15:24:26 GMT

Der Nachbau-Akku für meine Oly 8080 war in Kürze verfügbar und das zum halben Preis. Super Service. Nett und freundlich. War sicherlich nicht der letzte Kauf.

Guter Service- Kurze Lieferzeiten-kompetente Beratung

maroni — Wed, 03 Nov 2004 07:34:08 GMT

Habe Zubehör (Akku und Card) für Canon IXUS Digitalkamera bestellt. Viel günstiger als überall anders, bei der Bestätigung der Bestellung wurde mir noch die Option für ein noch günstigeres Angebot gegeben. Alles in allem empfehlenswert - super Preis-Leistungsverhältins, kurze Lieferzeiten, praktische Abholung im Geschäft und eine mehr als kompetente und persönliche Beratung - ein Lichtblick im Online-Dschungel

Foto-Video.at ist ein super Anbieter! Kann ich nur weiterempfehlen

Killer_Eyes — Tue, 02 Nov 2004 18:53:52 GMT

Super Angebote zu einem guten Preis-Leistungs Verhältnis!

Foto-Video.at ist ein super Anbieter! Kann ich nur weiterempfehlen

Re: Immer Online bestellen

Foto-Video.at — Tue, 02 Nov 2004 11:41:43 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Da Sie schon einmal über den Webshop gekauft haben, haben wir für Sie eine Ausnahme gemacht.

Leider ist es nicht möglich, die Preise gleich zu stellen, da es sich hier um 2 völlig verschiedene Dinge handelt.
Onlinehandel wird nicht nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten kalkuliert, sondern nach den Preisen der anderen, und das ist oft purer Wahnsinn.

Foto-Video&Co. wirbt mit dem Slogan: ... weil mir Beratung etwas wert ist...
Dieser Satz läßt sich sicher nicht mit billig, billiger, am billigsten assoziieren, wie es bei Geizhals aber meist der Fall ist.

Weder Ladenlokal, Lager noch Personal läßt sich damit finanzieren.

Wir weisen darauf auch hinlänglich auf unserer Startseite hin, und es gibt auch eine eingene Seite, wo wir die verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten genau erklären.
http://www.beratung.foto-video.co.at

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

P.S. Wenn jemand das Geschäft betritt, hat er es mit Foto-Video&Co. zu tun, und dort herrschen nahezu die gleichen Konditionen, wie bei den meisten Fotoketten, Fachmärkten usw... das ist für den Kunden, den wir damit ansprechen wollen, ein Argument, denn der möchte beste Beratung, zu einem konkurrenzfähigen Preis.

Wenn es solche Kunden nicht gäbe, könnten wir das Ladengeschäft schließen, und nur noch Online verkaufen.
Billiger geht es über den Ableger Foto-Video.at, da ist eine Internetbestellung notwendig, damit die Ware hergerichtet werden kann, und die Mitarbeiter von Foto-Video&Co. werden bei der Abholung zu reinen Warenausfolgern, und Beratung wird dann nach unserem Preisschema extra berechnet, falls der Internet-Kunde es wünscht, da diese bei der Kalkulation nicht mehr berücksichtigt werden konnte.

Immer Online bestellen

sapomix — Sun, 31 Oct 2004 11:39:10 GMT

Ich bin am Geschäft vorbei gegangen und dachte, dass ich mir einen Blitz kaufen wollte. Weil ich nicht Online bestellt hatte wollte man gleich von mir mehr Geld haben. Ich habe dann doch den OnlinePreis gekriegt.
Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen, allerdings hätte ich gerne diesen Preisunterschied zwischen Online und direkt Verkauf ganz einfach Weg.

Re: Bezahlung nur per Nachnahme möglich

Foto-Video.at — Tue, 24 Aug 2004 10:32:12 GMT

Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung.

Wir bieten natürlich auch die Möglichkeit der Vorauszahlung an.
Die meisten Kunden kommen aber sowieso anholen, und bezahlen cash.

Kreditkarten kommen aus Sicherheits- und vor allen Kostengründen nicht in Frage.

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

Bezahlung nur per Nachnahme möglich

Schmautzer — Tue, 24 Aug 2004 05:57:34 GMT

Rückfragen wurden sehr rasch beantwortet, die Lieferung erfolgte prompt, die Bezahlung ist leider nur per Nachnahme möglich, das sollte man verbessern.

Sehr zufrieden!

petber — Tue, 10 Aug 2004 16:30:26 GMT

Ich brauchte vor meinem Urlaub drigend einen neuen Akku für meine Digicam Canon S 20.
Dank sehr guter Bestell-Logistik und eMail-Kommunikation war das bei Foto-Vidio.at kein Problem - am Montag bestellt und am Dienstag abholbereit!
Dazu noch freundliche und kompetente Beratung bei der Abholung!
Sehr empfehlenswerte Firma! Vielen Dank!
Peter Berger

Tintenpatronen!

myc_one — Tue, 10 Aug 2004 13:22:14 GMT

Günstiger und besser geht es ja nicht mehr!

Habe mir für einen Epson Stylus C64 Tintenpatronen bestellt bei dieser Firma. Ich bekam sogar noch am selben Tag die Bestätigung, das ich mir meine Tintenpatronen abholen kann. Daheim natürlich ausprobiert und gleich getestet mit einem Fotoausdruck. Einfach ein perfektes Ergebnis gewesen der Ausdruck (Ausdruck war eine Weltraumaufnahme mit sehr viel schwarz und nur wenig Farbe!)

Ich freue mich bereits wieder auf einen neuen Einkauf bei dieser Firma!

sehr zufrieden...gerne wieder

cercami — Sun, 04 Jul 2004 11:20:27 GMT

nachdem wir uns für den kauf für die canon eos 300d entschieden hatten, schrieben wir eine anfrage an foto-video...prompte antwort kam zurück...bestellung wurde von uns aufgegeben....anruf von foto-video.....aufgrund der freundlichen beratung per telefon bestellten wir dann sogar einiges zubehör gleich mit....lieferung war am 3. tag in salzburg.....wenn wir wieder mal was brauchen....gerne wieder!

Kleiner Händler, tolles Service

preacher — Mon, 28 Jun 2004 12:21:45 GMT

Um 14:00 bestellt, um 15:30 Benachrichtigung, um 17:00 im Ladengeschäft abgeholt: schneller geht's wohl kaum...! Dazu noch tolle Beratung im Geschäft, super Preis (Canon EOS 300d), extrem preiswertes Zubehör, etc.! So sollte jeder Händler agieren, dann hätten wir hier den Kunden-Himmel auf Erden...

Akku für Videkamera

herbert62 — Mon, 21 Jun 2004 09:41:30 GMT

hallo zusammen

ich benötigte für meine JVC GR AX40 Videokamera (7 Jahre alt)
dringend einen neuen AKKU

ein drei grossen wiener elektrofachgeschäften wurde ich behandelt, als ob ich mit meinem wunsch etwas utopisches wollte

in einem geschäft teilte man mir von oben herab mit, dass sie nur
canon und sony führen, im zweiten geschäft wurde ich ebenfalls belächelt, der verkäufer wäre aber immerhin bereit gewesen mir einen akku bei JVC zu bestellen, allerdings ohne vorher rückzufragen meinte er dass lieferzeit 6-8 wochen wären und im dritten geschäft riet man mir zum kauf einer neuen viedokamera, denn wahrscheinlich bekäme man gar keinen akku mehr nach

gottseidank fand ich im internet die firma foto-video.at

ich kann diese firma nur wärmstens weiterempfehlen
am mittwoch den akku bestellt, ich bekam sofort eine bestätigung meiner bestellung und nach wenigen stunden die nachricht dass mein akku abholbereit sei; mir wurde ein alternativakku empfohlen der wesentlich preisgünstiger war; auch wurde ich eingeladen mit der kamera im geschäft vorbeizukommen, damit überprüft werden kann ob dieser akku auch wirklich passt

am freitag habe ich mir die ware abgeholt, ich wurde kompetent beraten
und sehr zuvorkommend; alles perfekt gelaufen und der akku funktioniert bestens

so sollte kundenservice sein - kleines geschäft - kleiner preis
tolle leistung

lg herbert

kann man nur weiterempfehlen

ritch — Fri, 28 May 2004 06:03:27 GMT

gutes sortiment, kompetente beratung, rasche und problemlose abwicklung, toller preis.
meine erfahrung mit diesem onlineshop.
darum kann ich ihn nur weiterempfehlen.

ritch

Sehr empfehlenswert!

macprinter — Thu, 20 May 2004 18:30:03 GMT

Ein vorbildlicher Händler, welcher mit einem ausgezeichneten Service sehr zu empfehlen ist. Die Lieferung erfolgte schnellst möglich und auch die Kundenbetreuung ist ausgezeichnet.

Schnelle und problemlose Abwicklung

kla24 — Wed, 19 May 2004 11:51:55 GMT

Habe eine Nikoon 2300 übers Internet bestellt und innerhalb von 2 Stunden die Bestätigung zur Selbstabholung gehabt. Schnelle und problemlose Abwicklung.

Sehr zufrieden!

cyberpoet — Sun, 16 May 2004 09:36:59 GMT

Habe bis jetzt noch nie einen Online-Shop gesehen, der vom
Gesischtspunkt der Informationsarchitektur und Funktionalität
zu 100% entsprochen hat. Der Shop von foto-video.at ist sehr
gelungen!

Mfg, Leonhard Huber

einfach genial!!!

heimchen — Fri, 07 May 2004 12:29:24 GMT

hallo leute,
kann euch den shop nur empfehlen!

versprochene lieferzeit, da material nicht lagernd war, mehr als eingehalten.
super schneller, netter und kompetenter kontakt!
und abholmöglichkeit!

mit aftersales (defekt nach kauf) habe ich noch keine erfahrung, und hoffe diese auch nicht machen zu müssen

an foto video:
bitte schreibt eure öffnungszeiten in die bestätigungs emails, damit würdet ihr euch diverse anfragen ersparen.

sowie etwas ausführlichere produktbeschreibung, wie zubehör.

ansonst nur weiter so.
lg

freundlich, kompetent und schnelle abwicklung

tami — Fri, 07 May 2004 09:19:23 GMT

ich habe nur beste erfahrung mit diesem internetshop gemacht, kann ich jedem weiterempfehlen. kompetente beratung, günstige preise und
freundliche bedienung...

korrekt, problemlos, schnell

reinikopf — Thu, 06 May 2004 08:25:28 GMT

Habe kürzlich einen Akku (NB1LH) für Canon ixus bei foto-video.at via internet bestellt. wurde sofort über die erfolgte bestellung und die statusänderung (abholbereit) via email informiert. Direktabholung ebenso völlig problemlos. So soll das service bei internet-bestellung sein! R.

alles super, sehr freundlich, telefonische Info

brn — Wed, 05 May 2004 16:58:50 GMT

schnell, freundlich, preisgünstig. wunderbar!
produkt in ordnung, bedienung freundlich.

zu Geizhals:
Wie komm ich da bloß auf 20 Wörter? Diese Bedingung macht die Beurteilung nur mühsam

Guter Service!

tomson01 — Tue, 04 May 2004 15:54:22 GMT

Ich habe mir den Nachbauakku für einen JVC-Camcorder bestellt. Dieser war nicht sofort lagernd. Die Lieferzeit betrug etwas über eine Woche. Der Emailverkehr erfolgte prompt und dahingehend, dass meine Tante den Akku statt mir abholt, das war dann überhaupt kein Problem. Ich bin vollstens zufrieden.

Re: Ausgezeichnete Beratung, regelmäßiger Kundenkontakt

Fotofreund — Tue, 04 May 2004 13:17:40 GMT

Fortsetzung: Wurde gestern per Mail informatiert, dass das NIKON D-70 Set eingelangt ist und habe es am selben Tag abgeholt. Ich wurde sehr eingehend über alle Features informiert und konnte gleich einen supergünstigen Reserve-Akku erwerben. Ich bin sehr zufrieden und empfehle diesen Shop uneingeschränkt weiter - insbesondere auch wegen der professionellen und ausführlichen Beratung!

Re: lange Lieferzeit

Foto-Video.at — Thu, 29 Apr 2004 09:03:30 GMT

Ich habe mir übrigens Ihre Bewertungen angesehen, und kann das leider überhaupt nicht nachvollziehen.

Ich bitte Sie daher Ihre Bewertung nocheinmal objektiv zu betrachten, und diese etwas positiver zu wiederholen.

Die lange Lieferzeit bei manchen Akku ist ja nicht aus reiner Bosheit von uns entstanden, sondern lag an unserem Lieferanten, der wiederum auch auf die Akkus warten mußte.
Da wir keine Lagerstandsanzeigen machen, ist auch eine 5 sicher nicht gerechtfertigt.
Auch das mit der Bestätigung nach Auslieferung ist bei uns sogar vorbildlich gelöst. das werden sogar Sie zugeben müssen, das Sie immer auf dem laufenden gehalten würden.

Ich werde Ihre Bewertung jedenfalls zum Anlaß nehmen, unsere Produktbeschreibungen noch ausführlicher zu gestalten, für die Lieferzeit dieses Produktes können wir leider nichts, und wir haben sicher nie behauptet, es sofort verfügbar zu haben.

Es würde mich aber wirklich sehr interessieren, was Sie an der Verpackung und dem Lieferumfang auszusetzen haben.

Auch das Kundenservice läßt sich sicher nicht durch eine simple Akkubestellung derart schlecht bewerten, oder hatten Sie da ein besonderes Erlebnis?

Ich bitte Sie um ein eine Stellungnahme, da niemand so eine schlechte Bewertung gegeben hat, wie Sie, und das ja auch einen Grund haben muß, den ich gerne aus der Welt schaffen würde.

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

Re: lange Lieferzeit

Foto-Video.at — Thu, 29 Apr 2004 08:46:22 GMT

Sehr geehrter hm!

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wenn auch eher negativ!

Ich bitte Sie mir Ihre Bestellnummer zu senden, damit ich die Sache zurückverfolgen kann.

Wenn wir Ihnen einen anderen Akku geschickt haben, dann sicher keinen schlechteren, oder?

mfg. Johannes Scheibner
Foto-Video.at

Ausgezeichnete Beratung, regelmäßiger Kundenkontakt

Fotofreund — Thu, 29 Apr 2004 07:15:12 GMT

Ich bin seit Jahren zufriedener Stammkunde des Geschäfts und nutze daher konsequenterweise jetzt auch den neuen Online-Shop. Das bestellte NIKON D70 Set (mit Objektiv) ist leider momentan nicht lieferbar, darüber werde ich aber regelmäßig informiert. Die KINGSTON CF-Karte habe ich am selben Tag nach der Bestellung abholen können. Ich habe - als Selbstabholer - nur positive Erfahrungen gemacht und kann das Geschäft guten Gewissens empfehlen.

lange Lieferzeit

hm_ — Thu, 29 Apr 2004 06:59:51 GMT

Das von mir bestellte Produkt war zwar sehr günstig, allerdings war die Lieferzeit von über zwei Wochen zu lang. Außerdem hat das letztendlich gelieferte Produkt nicht dem eigentlich bestellten entsprochen.

Sehr gute und schnelle Abwicklung für das Nikon-Zubehör

KiR — Thu, 29 Apr 2004 05:57:31 GMT

Ich habe am 18.3.04 für die NIKON Coolpix 995 einen LI-ION-Accu (EN-EL1) und eine Compact Flasch von SanDisk - 256 MB über Internet geordert und konnte beides noch am selben Tag abholen. Bei der Abholung wurde nochmals die Verwendung in der NIKON Coolpix kontrolliert - hat dann auch wirklich alles gepasst - incl. der Preisgünstigkeit! Ist zu empfehlen.

Das ist Kundenservice !!

Chrihoe — Wed, 28 Apr 2004 10:14:00 GMT

Wenn man benachrichtigt wird, dass der bestellte Filter nicht lieferbar ist und man dafür einen absolut gleichwertigen (nur in schwarz statt in Silber) zu einem günszgeren Preis bekomt, kann man sich wohl kaum beschweren.

Das ist Kundenservice!!!

Sehr guter Service, super Beratung!

Superlauser — Wed, 28 Apr 2004 08:43:28 GMT

Habe einen 2. Akku und Reiseladegerät für meine Canon G5 benötigt. War aber nicht bereit viel mehr als 100 (im original ca. 200 )für beides auszugeben. Hier bei Foto-Video hatŽs gepasst. Noch dazu kann man das Ladegerät über eine 12V= Steckdose betreiben. Einziger Kritikpunkt sind die hohen Kosten (Verpackung) beim Versand! Da sind andere viel günstiger.

Einfach gut

rop99 — Wed, 28 Apr 2004 08:21:24 GMT

Wollte Akku kaufen, da der nicht verfügbar war bekam ich einen besseren. Super freundlich und sehr seriös. mfg Martin Ps.: werde bei Bedarf sich wieder etwas bei diesem Shop bestellen.

Coole Coolpix

magalex — Wed, 28 Apr 2004 07:06:49 GMT

Hab eine Nikon Coolpix 5400 inkl. Tasche erworben. Hat alles perfekt funktioniert. Preis war absolut günstig. (hab mich viel erkundigt!) Lieferzeit perfekt. Ein Teil (IBM-Microdrive) war nicht sofort lieferbar. Hab ein E-mail bekommen und daraufhin diesen Teil storniert und woanders besorgt. War auch kein Problem. Sehr flexibel!!! Paketverfolgung super. Hab direkt Kontakt mit Paketdienst und Fahrerin aufgenommen und Paket wurde Punktgenau am Tag nach der Bestellung geliefert. (DPD) Originalverpackte Camera, die super Bilder macht und der Preis war mit abstand der günstigste. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!!

endlich korrekte lagerauskünfte

kater55 — Tue, 27 Apr 2004 21:14:03 GMT

trotz nichtlagerndem akku für camcorder schnelle lieferung.gute und kompetente beratung über ladegeräte.ein geschäft zum weiterempfehlen.ware ausserdem preislich mehr als günstig.danke

Toller Preis, rasche Lieferung, keine Probleme. Jederzeit wieder.

lindi76 — Tue, 27 Apr 2004 19:14:20 GMT

Habe eine Creative Audigy LS sowie die Pinnacle PCTV Stereo TV Karte gekauft und ich bin absolut zufrieden mit der gesamten Abwicklung.

256 MB SD Karte gekauft, am Vormittag bestellt und schon am Nachmittag abgeholt, schneller gehts nicht, Verkäufer sehr freundlich, sehr empfehlenswert, würde wieder dort bestellen

diesimpsons — Tue, 27 Apr 2004 17:53:57 GMT

256 MB SD Karte gekauft, am Vormittag bestellt und schon am Nachmittag abgeholt, schneller gehts nicht, Verkäufer sehr freundlich, sehr empfehlenswert, würde wieder dort bestellen

Super Service

wichtel9999 — Tue, 27 Apr 2004 17:35:57 GMT

Habe neulich mal einen Akku für meine Finecam S3 gebraucht, damit sich der Portobetrag auch lohnt, habe ich gleich noch ein Ladegerät dazu bestellt.
Minuten nach dem ich die Bestellung abgesendet hatte, bekam ich schon die Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, das der Akku erst weder in einer Woche verfügbar ist.
Pünktlich nach einer Woche bekam ich eine Nachricht, das alles Verpackt und abgesendet ist.
Ware kam dann 2 Werktage später bei mir an.
Alles bestens.
Neulich wollte ich dann mal über den Onlinesupport wissen, ob es einen stärkeren Akku für die Cam gibt, gabs leider nicht, aber der Service ist echt super.

Sehr zufrieden!

kaffeehaeferl — Tue, 20 Apr 2004 06:45:26 GMT

Ich bestellte einen Nachbau-Akku BP-522 und eine 256MB SD-Card. Laut Web-Page sei mit 2-3 Tagen Lieferzeit in den Shop zu rechnen; Die vollständige Lieferung war aber sogar noch am gleichen Tag abholbereit!
Die Bestellung spielt sich per Web ab, Änderungen des Status der bestellten Waren bekommt man umgehend per E-Mail mitgeteilt. Der Status der Bestellung ist via Web-Page jederzeit abrufbar. Ganz ausgezeichnet!
Die Abholung im Shop (und Barzahlung) ist problemlos. Ich wurde freundlich, zuvorkommend und kompetent behandelt.
BTW, Geizhals.at hat offenbar manchmal Schwierigkeiten mit dem Einlesen der Händlerpreislisten. So scheint etwa der Nachbau-Akku BP-535 nicht in Geizhals.at auf, ist aber über Foto+Video beziehbar. Es lohnt sich, die Webseite des Händlers genauer anzusehen und sich nicht nur auf Geizhals.at zu verlassen!

Grafikkarte

c0rtex — Mon, 05 Apr 2004 09:13:38 GMT

Auf Wunsch bestellte ich mir eine Sapphire Atlantis Radeon 9800 Pro! Und siehe da! Ich konnte mir die Grafikarte nach zwei Tagen abholen!

Noch dazu zu einem sehr guten Preis und es war die Full Retail noch dazu!

Meine bisher zweite Bestellung in diesen Shop (habe mir damals einen BP-511 Akku bestellt!) und ich muss sagen -> Guter Service!

Gerne wieder!

Sehr engagiert, sehr guter Kundenservice

User20353 — Wed, 24 Mar 2004 19:30:50 GMT

Nikon D70 Kit bestellt, leider nicht verfügbar, daher habe ich dann nur den Body genommen und persönlich abgeholt. Wurde sogar telefonisch vom Eintreffen der Lieferung infomiert. Absolut empfehlenswert, so stell ich mir Händler vor.

Neuerung

luckyeva — Wed, 24 Mar 2004 17:01:48 GMT

Ich habe den 2. Teil meines "Zwischenberichts" als Antwort geschrieben.

Heute habe ich eine weitere Bestellung abgegeben - so schnell konnte ich gar nicht schauen, bekam ich eine Bestellbestätigung mit ordentlicher Rechnung (nicht wie so oft eine Bestätigung ohne jegliche Erwähnung des bestellten Artikels) und gleich danach eine persönliche E-Mail des Inhabers Herrn Scheibner, dass er den Artikel bereits auf die Seite gelegt hätte.

Seit heute gibt es auch einen Online-Support. Den habe ich allerdings noch nicht ausprobiert.

Jedenfalls scheint mir Foto-Video sehr bemüht um seine Kunden zu sein!

MfG

Re: Zwischenbericht

luckyeva — Tue, 23 Mar 2004 17:27:16 GMT

Hier die Fortsetzung:
Weil mein Nikon-Kit noch nicht lieferbar war, änderte ich meine Bestellung ab in Gehäuse plus extra Objektive.
Auch dies verlief so problemlos und flexibel und mit so langem E-Mail-Verkehr, bis alle Fragen restlos beantwortet waren.

Zwischenbericht

luckyeva — Mon, 22 Mar 2004 15:42:26 GMT

Habe eine Nikon D70 zunächst vorbestellt.
Weil sie noch nicht erhältlich ist bzw. ich einen passenden Akku bestellt habe und persönlich abholen will, hat sich ein E-Mail-Kontakt entwickelt, bei dem mir mit größter Freundlichkeit und vor allem auch Geduld begegnet wurde.
2. Teil des Berichts folgt nach Lieferung.

tadellos

ChL — Tue, 16 Mar 2004 09:50:38 GMT

Hab dort eine Canon EOS 300D gekauft, Montag bestellt, Freitag bekommen. Lieferzeit war schneller als ursprünglich angegeben. Bei amazon würd ich noch fünf Wochen warten, und da ist es (Steuern/Versand alles gegengerechnet) auch nur um 4 EUR billiger. Händler hat über mail und Telefon Kontakt aufgenommen, über Versand informiert und passendes Zubehör angeboten (nicht aufdringlich). Bei Kleinteilen dürften die 14 EUR für Versand und Nachname zu Buche schlagen, aber in Wien besteht auch die Möglichkeit der kostenlosen Selbstabholung.
Kann ich durchaus weiterempfehlen!

Super Shop für Akkus und Zubehör!

c0rtex — Thu, 04 Mar 2004 12:03:30 GMT

Habe einen BP511 und ein dazu passendes Ladegerät bestellt! Trotz Nachbauakku super Qualität und das Ladegerät lässt sich auch im Auto verwenden.

Werde in Zukunft öfters dort für meine Kamera Zubehör beziehen!

Ich konnte beides noch am gleichen Tag am Abend im Geschäftslokal abholen.

Absolute Empfehlung !

goody — Thu, 04 Mar 2004 08:50:55 GMT

Mailanfrage - sofortige Antwort ! Selbstabholung für ganz Eilige(wie mich). Günstiger Preis - was will man mehr.