wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

Re(3): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

Sonic The Hedgehog — Sun, 14 Mar 2004 21:07:01 GMT

also einmal lügst du anscheinend!
wie man hier lesen kann

http://forum.geizhals.at/t152309,1378065.html#1378065

Re: das letzte bei reklamation

heute ist der 13.03.04 und immer noch keine kohle oder andere rams.
aber der hinweiss, ich könne meinen RMA status über eine 0190- nummer abfragen oder noch besser den preiumkunden dazukaufen denn dann hätte ich einen anspruch auf zügiger bearbeitung.
das ist eine bodenlose frechheit

Re(3): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

GrummelGrumpf — Sun, 14 Mar 2004 19:07:55 GMT

Danke für die Klärung.

Allerdings verstehe ich nicht, warum Du dann, wenn Du ja nur zurückgetreten bist, eine RMA-Nummer (die ja ausschließlich zur Mangelbehebung ausgegeben wird), auf das Paket geschrieben hast.

Re(2): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

schrge — Sun, 14 Mar 2004 18:55:13 GMT

also folgendes um alle widersprüche aufzuklären.
1. da ich bloss keine *TRÖT* sprich ersatz wollte ( ich konnte mir vorstellen wie lange das dauert ) habe ich die artikel unter berücksichtigung meines widerufsrechts sprich DIE WILL ICH NICHT HABEN !!!!! zurückgesendet.

2.Als Ersatz habe ich angeboten gleichwertige RAMs der marke Infinion zu nehmen oder mir wahlweise das geld auf mein konto zurückzuüberweisen.( kontodaten wurden nochmals dazugefügt)

bei e-bug wird wohl nicht unterschieden ob eine *TRÖT* oder ein rücktritt vom
kauf erfolgt ist. man bekommt eh nur auto.mails von diesem saftladen.

Re(4): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

Zeus — Sun, 14 Mar 2004 09:00:53 GMT

Letzter Punkt ist gänzlich zutreffend. Verbal stellt man sich immer schnell auf die Hinterbeine, verschafft sich Luft, doch zum RA gehen die wenigsten und vor allem jene nicht, die ihre wüsten Drohgebärden mit Unmengen an Hinweisen auf Polizei, RA usw. schmücken. Merke: Hunde, die bellen, beißen nicht.

Ich helfe öfter mal mit unentgeltlichem juristischen Rat auch in Foren. Meist erhalte ich erst auf Rückfrage von den Betreuten eine Antwort, wie die Sache nun schlußendlich ausgegangen ist. Vielfach "einigt" man sich, man will ja "keinen Ärger". Einigung bedeutet dann aber meist iSd des VK.

MfG

Re(3): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

GrummelGrumpf — Sat, 13 Mar 2004 09:53:13 GMT

Schon seine Bemerkung, er hätte die RAMs mit "korrekter" RMA-Nummer versehen versendet, gibt uns schon ziemlich deutliche Antwort. Da brauchen wir das bestätigende Mail von e-bug gar nicht dazu.

Sein letzter Satz beendet jede Diskussion bezüglich Neubestellung der Teile.

Folgeschluss: Kein Rücktritt nach/vom Fernabsatzvertrag, sondern Abwicklung eines Gewährleistungsanspruches.

In jedem Fall unerfreulich. Aber, wie Du schon erwähnt hast: Solange nicht geklagt wird... (Und in diesem Forum wird fast immer nur verbal geklagt, mit gerichtlicher Klage wird grundsätzlich nur gedroht.)

Re(2): wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

Zeus — Sat, 13 Mar 2004 09:44:44 GMT

Das ist so eine Sache. Es spricht nichts dagegen, mit der Erklärung des Widerrufs auch eine neue "Bestellung" aufzugeben. In diesem Falle hat der Käufer die Leistung, da nicht wie geschuldet, auch zurückgewiesen. An letzterem Punkt aber wird es undurchsichtig:

"heute am 13.03.04 bekam ich eine mail folgenden inhalts, das die bearbeitung halt 2-4 wo ( natürlich nach bestätigung des
erhalts vom 01.03.04) an dauert. auf telefonische nachfragen wie lange denn das noch herausgezögert werden soll, verwies man mich an eine kostenpflichtige 0190-nummer."

Die Frage ist ja gerade, was sich "herauszögrt": Die Rücküberweisung des Geldbetrages oder die Nacherfüllung hinsichtlich der mangelhaften Ram-Bausteine.

Sofern aber nicht geklagt wird, braucht man sich um die rechtliche Einordnung nicht so viele Gedanken zu machen.

MfG

Re: wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

GrummelGrumpf — Sat, 13 Mar 2004 09:18:39 GMT

Entschuldige die Frage: Was hast Du jetzt gemacht: Rücktritt vom Fernabsatzvertrag oder Abwicklung einer Gewährleistung? Scheinbar bist Du Dir darüber selbst nicht im Klaren.

aber dann gab es probleme mit den RAMs.
ich sendete sie daraufhin, in bezugnahme meines 14 tägigen widerrufsrechtes zurück wo sie mit der korrekten RMA nummer, wie mir telefonisch mitgeteilt wurde, am 19.02.04 auch eintrafen.

So gesehen hast Du keinen Rücktritt getätigt (mit Geld retour und so), sondern eine ganz normale RMA-Abwicklung (Reparatur oder Austausch defekter Produkte) eingeleitet.

wie e-bug mit der garantie "geld" verdient.

schrge — Sat, 13 Mar 2004 08:56:55 GMT

folgendes ist passiert.ich habe ein pc-system aus diversen komponenten bei e-bug bestellt. die lieferung war zügig. aber dann gab es probleme mit den RAMs.
ich sendete sie daraufhin, in bezugnahme meines 14 tägigen widerrufsrechtes,zurück wo sie mit der korrekten RMA nummer, wie mir telefonisch
mitgeteilt wurde, am 19.02.04 auch eintrafen. das eintreffen der RAMs wurde mir dann am 01.03.04 per mail bestätigt.heute am 13.03.04 bekam ich eine mail folgenden inhalts, das die bearbeitung halt 2-4 wo ( natürlich nach bestätigung des
erhalts vom 01.03.04) an dauert. auf telefonische nachfragen wie lange denn das noch herausgezögert werden soll, verwies man mich an eine kostenpflichtige 0190-nummer. ein hinweis wie bei künftigen bestellungen so eine behandlung seitens e-bug zu vermeiden sei, beinhaltete die mail auch noch. ich müsse eben den premiumkunden dazukaufen. FAZIT : WELCHE ZUKÜNFTIGEN BESTELLUGEN MEINEN DIE BLOSS ??? mich können die nicht meinen.

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