PCKAUF2000.de

Re(4): PCKAUF2000.de

andvol — Fri, 19 Mar 2004 01:23:18 GMT

Also als erstes würde ich dort nichts kaufen.
Ob ich deswegen gleich einen Thread in dieser Form verfassen würde.....ich denke eher nicht.

mfg
Andy

Re(3): PCKAUF2000.de

mar99 — Fri, 19 Mar 2004 01:19:12 GMT

Die Antwort gilt für dich un Bucho.

Ja, das schon, nur wenn das bei einer Firma nicht der Fall ist, was machst du dann? Auch etwas in diese Richtung: http://forum.geizhals.at/t237377,1388497.html#1388497

mar99

Re(2): PCKAUF2000.de

andvol — Fri, 19 Mar 2004 01:14:09 GMT

Eine Firma hat für mich währende der Geschäftszeit immer erreichbar zu sein...vor allem per Telefon. Alles andere ist für mich inakzeptabel.

mfg
Andy

Re(2): PCKAUF2000.de

Bucho — Fri, 19 Mar 2004 01:01:08 GMT

Firmen die nicht via konventionellen Methoden, wie es das Telefon ist, erreichbar sind waren mir immer schon in höchstem Maße suspekt. Wer verweigert denn wirklich die Herausgabe seiner Nummer? Na der, der so anonym wie möglich bleiben will. Ein eMail zu ignorieren ist 10000000000x leichter als jemanden am Telefon abzuwimmeln.

Gruss, Bucho

Re: PCKAUF2000.de

mar99 — Fri, 19 Mar 2004 00:57:53 GMT

Nach wenigen Minuten bekam ich dann eine ziemlich unpersönliche Antwort - oder wie soll ich ein EMail bezeichnen, wo der Kunde nicht mal persönlich angesprochen noch begrüsst wird, obwohl ich mich ja dieser Firma gegenüber namentlich vorgestellt hatte!!!

SKANDAL

Nun mal ehrlich, ist das wirklich so schlimm? Hat dich das alleine dazu bewogen hier einen so langen Beitrag zu schreiben - Das es kein Ladenlokal ist kann man wohl niemanden vorwerfen. Warum sie keine Tel-Nummer angeben wird auch seine Gründe haben. Es bleibt also das du nicht mit deinem Namen angesprochen wurdest --> ich verstehe die Welt nicht (mehr?).

mar99

PCKAUF2000.de

Liebling1964 — Fri, 19 Mar 2004 00:10:57 GMT

Nachdem ich im Preisvergleich auf die Firma PCKauf2000.de aufmerksam wurde und mittels Link zur Website dieser GmbH weiter geleitet wurde, war für mich nicht offensichtlich das es sich dabei lediglich um einen reinen Onlineversandhandel handelt. Da dem Impressum zu entnehmen war, das diese Firma ca. 20 km von meinem Wohnort entfernt liegt und ich dringend die dort günstig angebotene Ware hätte günstiger bekommen können als vor Ort im Handel, versuchte ich über mehrere Stunden wiederholt die Firma PCKauf2000.de zu erreichen um in Erfahrung zu bringen ob die Ware persönlich in Empfang genommen werden kann, sowie eine technische Nachfrage zu stellen. Doch vergebens... Nachdem ich bereits fast 5 Stunden (wohlbemerkt in der Zeit von ca.12:00 bis fast 17:00!!!) damit verbracht hatte, versuchte ich über die Telefonauskunft ausfindig zu machen ob diese Firma noch existenz ist. Doch auch dieses blieb ohne Erfolg! Da ich keine Ambitionen hatte, bei einer Firma die es möglicher Weise nicht mehr gibt in Vorkasse zu treten sah ich mich veranlasst per Mail einen Kontakt herzustellen...! Siehe da dieser fruchtete dann doch noch, als ich bemerkte das meine Anfrage weitergeleitet wurde. Nach wenigen Minuten bekam ich dann eine ziemlich unpersönliche Antwort - oder wie soll ich ein EMail bezeichnen, wo der Kunde nicht mal persönlich angesprochen noch begrüsst wird, obwohl ich mich ja dieser Firma gegenüber namentlich vorgestellt hatte!!! - mit dem etwas weniger höflichen Hinweis das es sich um ein reines Versandhandelsunternehmen handele und um kein Ladenlokal wo die Ware abgeholt werden kann. Wie nett schon im Vorfeld solche Erfahrung zu machen, das jeglicher telefonische Kontakt von vorne herein unmöglich ist!!! Welche Service kann ich als Kunde dann später erwarten bei dem äusserst negativen Kontakt??? Da wurde ich wieder eines besseren belehrt nicht immer der günstigste Anbieter ist wirklich der Beste, zumal ich dann die positive Erfahrung machen durfte, das ein anderer Anbieter, welcher den selben Artikel für immerhin knapp 7 Euro bei fast gleichen Versandkosten, und bei den 4 Ersatzpatronen für das von mir auserwählte Multifunktionsgerät auch noch einmal über 1 Euro günstiger als PCKauf2000.de ist, so das ich unterm Strich nicht nur weit über 12 Euro gespart habe, wenn ich dabei die Rechnungslegung auf dem postalischen Wege - welche mit 1 Euro extra in Rechnung gestellt wird!!! - dann noch dazu rechne, welche mir beim jetzigen Anbieter, für den ich mich auf Grund des Service und der Preisersparnis entschieden habe, in der Sendung bei gelegt wird, kann ich nur sagen sollte man doch bei PCKauf2000.de darüber nachdenken ob mit dieser Einstellung einem Neukunden gegenüber diesen für sich gewinnen kann, nachdem was ich erlebte!!! Ich glaube kaum das so Neukunden für ein regionales Unternehmen gewonnen werden können!!!