[BEWERTUNG] RSO-Shop

Nie wieder - Keine Ware - Und kein Kundenservice

Fisicus — Sat, 18 Jun 2005 19:38:29 GMT

Hallo

Anbei die Beschreibung meiner Bestellung eines "Alpine CDA-9853R" Autoradios bei der Firma.

1. Autoradio am Sonntag den 22.05.2005 bestellt.
2. Am Montag den 23.05.2005 habe ich den möglichen Termin für die Lieferung erfragt. (Da auf Nachnahme bestellt und ich normalerweise nicht so viel Geld daheim habe.)
3. Mittwoch den 25.05.2005 per Mail die Zusage für die folgende Woche Montag oder Dienstag bekommen.
4. Lieferung ist weder Montag noch Dienstag angekommen.
5. Mittwoch den RSO-Shop angerufen - hier wurde mir ein Rückruf für später versprochen. - Diesen habe ich natürlich nie erhalten.
6. Da ich am 08.06.2005 immer noch keine Ware oder Rückmeldung durch die Firma erhalten habe , habe ich die Bestellung storniert.

Heute ist der 18.06.2005 und die Firma hat sich immer noch nicht bei mir gemeldet.
(Weder Bestätigung der Kündigung noch Entschuldigung noch sonstiges.)

Zu diesem Verhalten - sage ich nur Kundenservice ....

Grüße

Sony CDX-757MX CD Wechsler

spitfire-69 — Fri, 01 Apr 2005 11:35:13 GMT

MP3 CD-Wechsler Sony bei RSO gekauft. Trotzt der Feiertage sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung! Sehr Gut !
schnelle Auftragsbestätigung
schnelle Lieferzeit !

= Zufrieden

Danke RSO

Erstklassig

Europa — Tue, 21 Sep 2004 14:49:15 GMT

Ein erstklassiger Shop: Die Beratung ist kompetent und freundlich, die Lieferung rasch und unkompliziert. Ich hatte mein Gerät innerhalb weniger Tage. Empfehle den RSO-Shop auf jeden Fall weiter, meine persönlichen Erfahrungen sind bestens!

Alles bestens

harryhirsch — Sat, 11 Sep 2004 16:04:09 GMT

Das Radio habe ich am Freitag bestellt. Die Lieferung erfolgte einen Tag später (Samstag).

Ware bestens verpackt und alles ok.

Alles bestens

Dai Shan — Wed, 25 Aug 2004 15:57:51 GMT

Gekauft: 2 Canon Powershot A70

Bezahlung, Versand (superschnell), Verpackung alles bestens. So sollte Internet-Shopping sein.

Blaupunkt Travel Pilot E1:

Mannheimer — Tue, 17 Aug 2004 16:39:17 GMT

Die Beratung war sehr gut,hatte um 19Uhr bestellt und es wurde 2Tage später geliefert!Die Ware war vollständig und sicher verpackt!

Beeindruckend - besser geht's kaum noch

ABoD — Tue, 10 Aug 2004 20:51:28 GMT

Auf der Suche nach einem Avic X1 bin ich auf diesen Shop gestoßen.
Und da meine Erfahrungen so gut waren, gibt es auch gleich eine Bewertung von mir.

Da ich mittlerweile selbst viel nach den Geizhals Bewertungen gehe und kaufe, war ich anfangs leicht unsicher, ob der wenigen aber dafür superpositiven Bewertungen. Es ist ja leider soweit gekommen, dass sich manche Shops gern selbst Fake-Bewertungen verpassen...

Hinzu kam, dass die Hotline nicht zu erreichen und ansonsten nur eine Handy Nummer vorhanden war (neben Email-Kontakt selbstverständlich).

Meine Zweifel legten sich aber schnell nach meinem Anruf auf dem Handy. Ich wurde erstens super beraten und zweitens sogar 2 Minuten später zurückgerufen, dass auch wirklich alles auf Lager sei und am nächsten Tag bei mir sein könnte. Erwähnenswert: Ich hatte dies weder verlangt, noch meine Tel.-Nr. durchgegeben. Rüfnummernübermittlung lässt wohl grüßen
Bis hier habe ich solch einen freundlichen Service jedenfalls nicht erlebt - echt beeindruckend: Respekt!

Die Lieferung war natürlich auch - wie versprochen - superfix.

Alles in allem ein Laden, bei dem man sein Geld gerne lässt und auch gerne weiterempfiehlt.
Einziger Verbesserungsvorschlag wäre vielleicht eine erreichbare(re) Festnetznummer.

Bombastischer Service!!! Weiter so

kleine_buze — Sat, 07 Aug 2004 10:57:08 GMT

Hallo
Am Donnerstag den 5.8.04 habe ich mir noch nach Geschäftsschluss, um 19 Uhr, ein JVC MP3 Radio online bestellt.
Am nächsten morgen (6.8.) kam per E-mail eine Auftragsbestätigung, jedoch keine Versandbestätigung.
Am Samstag den 7.8.04 um 8.40 Uhr, war das Radio schon da.

Da nenn ich Service. Weiter so!

mfg
kleine_buze

Naja ne...

Bratwurstdealer — Fri, 06 Aug 2004 08:41:42 GMT

Habe am Donnerstag den 29.7.04 ein Radio von Sony bestellt. Laut Seite war es sofort lieferbar. Es kam eine kurze Bestätigungsmail.
Am Montag fragte ich kurz per Mail nach, wie denn der Status sei.
Es kam keine Antwort.
Am Dienstag fragte ich nochmals und es kam eine Antwort, dass die Ware unterwegs sei.
Am Mittwoch kam sie dann an. Leider an die falsche Adresse (rechnungsanschrift). Ich habe allerdings eine abweichende Lieferadresse angegeben.
Jetzt bleibt das Paket also bei der Post und geht nach 7 Tagen zurück an die netten Leute von RSO.

NIE WIEDER RSO!

Super Service, schnelle Lieferung, gute Ware, " EMPFELENSWERT ", immer wieder . Der Telefon kontakt ist sehr gut.Die Beratung am Telefon ist kompetent und sehr gut.. Die Ware war sehr gut verpackt.

wefra — Mon, 12 Jul 2004 22:34:09 GMT

Super Service, schnelle Lieferung, gute Ware, " EMPFELENSWERT ", immer wieder
Super Service, schnelle Lieferung, gute Ware, " EMPFELENSWERT ", immer wieder . Der Telefon kontakt ist sehr gut.Die Beratung am Telefon ist kompetent und sehr gut.. Die Ware war sehr gut verpackt.

Travel-Pilot DX-V, perfekt gelaufen

LionHt — Tue, 04 May 2004 18:52:15 GMT

Ich kann diesen Shop wirklich weiterempfehlen. Hatte mir einen Navi Blaupunkt TravelPilot DX-V bestellt. Per Überweisung hatte ich den Betrag gleich überwiesen. Ganze 4 Werk-Tage später hatte ich das Gerät im Haus!
Ich wurde sogar persönlich angerufen, da ich vergessen hatte, bei der Bestellung die Farbe anzugeben!
Perfekte Abwicklung also auch nach Österreich. Es geht ja doch!
LG Michael

Sehr Empfehlenswert!!!!

petbeh — Fri, 23 Apr 2004 11:12:44 GMT

Habe das Gerät telefonisch bestellt und wurde sehr gut beraten! Die im Shop angegebene Handy-Nr. ist nämlich auch tatsächlich erreichbar! Ich musste eine Woche auf das Gerät warten, jedoch ist der RSO-Shop damit immer noch der schnellste! Bei allen anderen Shop's hätte ich das Gerät jetzt noch nicht! Ich wurde telefonisch informiert, dass das Gerät versandt wurde und konnte mich so darauf einstellen, wann das Gerät kommt. Es war tatsächlich am nächsten Tag da! Weiter habe ich telefonisch Hinweise bekommen, dass es bei dem Gerät nicht länger als 120min dauern darf, um dieses von einem Fachmann einbauen zu lassen! Durch diese Information habe ich beim Einbau durch BMW 200,-Eur gespart. Die wollten ursprünglich pauschal 400,-Eur! Außerdem ist der Preis nicht zu schlagen!!! Bei Mediamarkt gibt es das Gerät seit dieser Woche. Angeblich "Schweinegünstig" für 2500,-Eur. Ist der Einbau bei, jedoch liege ich mit einbauen lassen immer noch über 400,-Eur günstiger (für mich 800,-DM). Und den Adapter habe ich auch mitgeliefert bekommen (BMW auf ISO)!

Zusammen gefasst: Super Kundenservice, super Preis! IMMER WIEDER!!!