E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Re(3): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Hardware Hardy — Thu, 03 Jun 2004 20:12:04 GMT

E-Mail ist natürlich noch besser

Re(4): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Plötzlicher Stuhl — Thu, 03 Jun 2004 12:21:31 GMT

ok, lesefehler meinerseits.

Re(3): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

colorado — Wed, 02 Jun 2004 18:43:17 GMT

der threaderöffner schreibt am 1. juni 2004:

"Habe am 14.05.2002 bei E-Bug einiges an Hardware bestellt, darunter auch ein Mainboard. Vor ca. 4 Monaten fing mein PC dann an mucken zu machen"

gekauft: 14.5.2002
mucken: etwa ende jänner/anfang februar 2004 (vor ca. 4 monaten)

sind also mehr als 1,5 jahre nach kauf. beweislast für gewährleistung -> käufer

garantie liegt in der praxis sowieso immer im ermessen des verkäufers. wenn ers aufgrund von garantie nicht austauscht, kann man fast nichts dagegen machen, weils in den meisten fällen irgendwelche seltsamen garantie-klauseln gibt, mit denen sich der händler nach so langer zeit erfolgreich rauswindet.

über gewährleistung wäre es sicher erfolgversprechender, aber die beweislast liegt nach über 1,5 jahren beim käufer.

Re(2): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Plötzlicher Stuhl — Wed, 02 Jun 2004 14:55:50 GMT

nach 4 monaten liegt die beweislast sehrwohl bei ebug und das hat nix mit garantie zu tun, sondern mit gewährleistung.

Re(2): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

heimer — Wed, 02 Jun 2004 12:38:59 GMT

Nö, habe E-Bug noch nicht kontaktiert, mußte mich erst mal abregen
Werde sie aber nochmal anmailen und um Stellungnahme bitten.

Re(4): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

heimer — Wed, 02 Jun 2004 12:35:22 GMT

Schau mal 4 Posts weiter oben

Re: E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Hardware Hardy — Tue, 01 Jun 2004 22:40:46 GMT

denn Paketschein vom 14.5.2004 hast Du noch ??? Dann ist die Sache doch klar . Anwalt nehmen, der klärt das schon mit E-bug wollen wir wetten.

was sagt den E-bug zu der Sache ???nochmal angerufen ???

Re(3): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

MorphMike — Tue, 01 Jun 2004 21:36:35 GMT

was sagt soyo zu dem vorfall?

Re(2): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

heimer — Tue, 01 Jun 2004 20:48:11 GMT

Es ist ein Soyo SY-K7V Dragon Plus und Soyo gibt auf seine Produkte 2 Jahre Garantie.

Re(3): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

heimer — Tue, 01 Jun 2004 20:45:37 GMT

Das sehe ich auch so wie Foxx, ein Freund hatte genau das gleiche Problem mit seinem Board (ausgelaufener Kondensator nach ca. 18 Monaten). Er hat es dann zum Händler gebracht und es anstandslos umgetauscht bekommen. Habe auch schon mit dem Support von Soyo telefoniert und sie meinten sie könnten da jetzt leider auch nichts mehr machen da die Garantie ja mittlerweile erloschen wäre. Sie haben mir aber immerhin angeboten mir die defekten Kondensatoren kostenfrei zuzuschicken um sie dann selber einzubauen, immerhin etwas.

Re(2): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

Foxx — Tue, 01 Jun 2004 20:15:03 GMT

ja, aber der schaden hat schon zum zeitpunkt des kaufes bestanden, da giebt es genügend präzidenz fälle mit den kondensatoren.

Bei solchen schäden müsste der Hersteller meines wissens das board anstandslos austauschen.
Das ist ein klarer konstruktionsfehler, für den der user nichts kann, und den man auch nicht (durch was auch immer) verihndern kann.

aber ich würde mir die arbeit nicht nochmal antuhen und das board nochmal einschicken und 3 monate warten, löte den defekten kondensator einfach aus und löte einen neuen ein (es sei denn, das board ist nicht mehr leiferbar, dan müssen sie dir ein neues geben, außer sie reparieren es, was selten vorkommt)

Re: E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

MorphMike — Tue, 01 Jun 2004 18:28:29 GMT

um welches board gehts? bist du sicher dass du darauf garantie hast?

Re(2): E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

MorphMike — Tue, 01 Jun 2004 18:27:48 GMT

falsch, 6 monate oiegt die beweislast beim händler, weitere 18 monate beim käufer. und das nennt sich dann gewährleistung.
garantie ist eine freiwillige leistung des herstellers, damit hat der händler praktisch nichts zu tun.

Re: E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

colorado — Tue, 01 Jun 2004 18:06:48 GMT

mit "außerhalb der herstellergarantie" ist nicht zeitlich außerhalb gemeint, sondern dass der schaden nicht von der garantie erfasst ist....

wahrscheinlich board übertaktet, überhitzt, kondensator kaputtgegangen.

außer du weist nach, dass du das board NIE übertaktet gehabt hast. die beweislast liegt nämlich bei dir.

Re: E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

tuko — Tue, 01 Jun 2004 16:45:29 GMT

zwei jahre garantie glaub ich auch net, das du hast. 1 jahr und ein weiteres als gewährleistung.

defekte im zeiten jahr unterliegen meines wissens aber der beweispflicht des käufers, das dieser schaden schon zum kaufzeitpunkt bestanden hat, oder anzeichen für einen solchen schaden damals bereits ersichtlich wahren.

oder lieg ich da falsch??

E-Bug : Keine Garantie, Finger weg !!!!!!!!

heimer — Tue, 01 Jun 2004 15:34:12 GMT

Habe am 14.05.2002 bei E-Bug einiges an Hardware bestellt, darunter auch ein Mainboard. Vor ca. 4 Monaten fing mein PC dann an mucken zu machen. Also das gute Stück aufgemacht und mal reingeschaut. Dabei habe ich dann gesehen dass einer der Kondensatoren auf der Oberseite eine Kruste hatte.
Da ist wohl etwas aus dem Kondi ausgelaufen, dachte ich mir. Also bei E-Bug eine RMA-Nr. besorgt, das Board eingeschickt (am 09.03.2004), gewartet, gewartet, per Mail nachgefragt, standard Mail Antwort erhalten, ins Forum gepostet (da gab's noch eines für RMA-Status), keine oder nur standard Antwort bekommen, gewartet und geartet.
Heute (01.06.2004) habe ich ein Paket von E-Bug erhalten. Juhu, denk ich mir, das ist mein Board. Das Paket flux aufgemacht und erst mal einen Blick auf das Schreiben von E-Bug geworfen. Unter "Fehler lt. Technik:" stand dann "Außerhalb der Herstellergarantie. Zu unserer Entlastung zurück"

E-Bug hatte das Board ca. 3 Monate bei sich rumliegen lassen bis die Garantie abgelaufen war und es dann einfach zurückgeschickt.
Ich kann nur jedem raten nicht bei E-Bug zu bestellen, ich werde es auch nie weider tun.