Re: Pixmania, einmal und nie wieder

Maximus — Fri, 04 Jun 2004 00:38:41 GMT

am besten sofort mit Visa Kontakt aufnehmen und denen das erklären und den Betrag rückbuchen lassen.

Pixmania, einmal und nie wieder

Josh_S_ — Thu, 03 Jun 2004 18:20:55 GMT

Nie mehr Pixmania!!!
Am 13.04.2004 habe ich online eine Bestellung bei Pixmania aufgegeben. (Sony DSC V1 + Zubehör für 494Euro)
Als Zahlungsart wählte ich meine VISA Kreditkarte. Bei einem Anruf über die überteuerte 0190 Nummer erfuhr ich dann, dass PIXMANIA nicht in der Lage sei, meine Bestellung zu bearbeiten, wenn ich Ihnen keine Kopie meines Personalausweises zukommen lasse. Dies sei so üblich bei der Zahlungsart VISA!
Seinerzeit war ich bereits sehr erbost, denn bei der Bestellung selbst wird keinerlei Hinweis gegeben. Daher habe ich habe diese Info also nur zufällig erhalten, weil ich telefonisch etwas nachfragen wollte! Vermutlich würde ich sonst noch heute auf die Lieferung warten.

Weil mir das zu umständlich war und die Dame am Telefon auch ausgesprochen schlecht gelaunt war, stornierte ich die Bestellung noch am gleichen Tag.

Heute nun erhalte ich meine VISA Abrechnung und muss feststellen, dass PIXMANIA mein Konto am 19.04. - also 5 Tage nach meiner STORNO - mit 494 Euro belastet haben. Ich hatte neben der telefonischen Storno zusätzlich ein Email geschickt, worin ich extra darauf hinwies, dass sie bloß nicht wagen sollten meine VISA Karte zu belasten!
Fraglich ist nur: wie ist das überhaupt möglich, wenn Pixmania normalerweise die Bestellung ohne eine Kopie meines Ausweises nicht bearbeiten?

Was für ein Sch...laden!!!!