Ditech RMA Verarsche?

Re: Ditech RMA Verarsche?

TheTrumpeter — Mon, 21 Jun 2004 08:42:40 GMT

Das liebe ich... Leute die nur einen Bruchteil des kompletten Sachverhalts preisgeben und sich über einen wirklich sehr guten Händler Luft machen.
Warum gehst Du nicht dorthin, wo Du die Platte gekauft hast? Vermutlich deswegen, weil der Dich vorher schon angesch*** hat!
Frechheit sowas!

Geh' doch zum Goldi, der scheint eher zu Dir zu passen!

Re: Ditech RMA Verarsche?

Strahli — Sun, 20 Jun 2004 13:32:20 GMT

wer "The Greek" als Kunde hat der brauch keine Feinde mehr

Re(9): Meine Güte...

Entity — Sat, 19 Jun 2004 16:53:56 GMT

so gesehen hast recht!

Re(8): Meine Güte...

BlackLegend — Sat, 19 Jun 2004 15:35:57 GMT

Ach ich glaube schon daß es einen Unterschied macht ob ich mit einem Sponsoring, auch wenn es von der Steuer absetzbar ist, einen Terroristen oder eine Wohlfahrtsorganisation unterstütze. Auch wenn dieser Vergleich jetzt etwas überzogen ist.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

JK — Sat, 19 Jun 2004 11:32:50 GMT

Die Platte ist ihm angeblich runtergefallen auch noch. In diesem Fall: Hut ab vor DITech, der das sogar wusste.

Re: Ditech RMA Verarsche?

Plötzlicher Stuhl — Sat, 19 Jun 2004 11:28:57 GMT

ich find das wirklich schlimm...

dass sich hier so undankbare verzogene typen lautstark zu wort melden, und dabei nicht die geringsten skrupel haben.
ich bin kein ditech-verherrlicher - es ist für mich ein ganz normaler guter shop - aber was du hier aufführst ist echt das letzte.

Re(14): Ditech RMA Verarsche?

tc_vette — Sat, 19 Jun 2004 10:34:49 GMT

sag mal, spürst du dich noch?

so einen schrott von sich zu geben! lol

Re: Ditech RMA Verarsche?

Zappa F. — Sat, 19 Jun 2004 10:21:39 GMT

Hi;

du bekommst von einem Händler deine nicht bei ihm gekaufte Platte ausgetauscht und wagst es dann auch noch diesen zu kritisieren? Sag mal - sonst gehts dir noch ganz gut?!?!? Junge - du bist absolut im unrecht...

F.Z.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Sat, 19 Jun 2004 09:11:51 GMT

[ ] du hast es kapiert.

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

xenob — Sat, 19 Jun 2004 09:04:44 GMT

das war bei mir noch nie ein problem, hab schon öfter an den hersteller geschickz (z.B: Hitachi)

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Sat, 19 Jun 2004 08:34:47 GMT

um 14.34 wusste ich es aber noch nicht.

Re: kopfschüttel

rudi_ibk — Fri, 18 Jun 2004 22:20:32 GMT

> Geh mal in dich und überleg dir, was du hier eigentlich aufführst.

wird nichts bringen, ein kinder-erwachsenen-konflikte geschulter seelendocktor sollte seine erste wahl sein!
wenn er ein halbes jahr die schulmilch nicht konsumiert, hat er die auslagen für den onkel doktor schon wieder herinnen!

kopfschüttel

owageh — Fri, 18 Jun 2004 22:07:49 GMT

einige Anmerkungen

1. Die Art, wie du diesen "Vorfall" hier abhandelst ("..Verarsche") lässt auf eine gehörige Portion Unreife schliessen. Couragierter wäre es, die Sache Aug in Aug mit den betroffenen Personen bei Ditech zu klären. Zu feig, um die Sache unmittelbar vor Ort zu klären und hier dann vom Kinderzimmer aus den starken Mann spielen.
2. In vielen Fällen sind diese Nörglertypen, die so überzogen auf "Kunde ist König" pochen, "Frechheit" brüllen, sich mordsmäßig aufregen,... frustrierte Looser.
3. Eine bessere Werbung für Ditech hättest nicht machen können. Mir ist es völlig neu, dass ein Händler eine Festplatte, die nicht bei ihm gekauft wurde, austauscht.

Geh mal in dich und überleg dir, was du hier eigentlich aufführst.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 22:05:55 GMT

vergiss es, ich habe Deine Leseschwäche mal wieder vergessen.

Re(3): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:53:39 GMT

Diese Drohung sollte Ditech eigentlich einen Asbach uralt wert sein.

Werbespruch der Firma:
Wenn einem Gutes widerfährt, dann ist es schon einen Asbach uralt wert.

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

user476 — Fri, 18 Jun 2004 21:52:47 GMT

Ich würde eine Nacht darüber schlafen und dann eine verfassen

Bin gespand wie das ausgehen wird...

Re(2): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:51:50 GMT

Absolut falsche Wortwahl.
> Ich denke Ditech kann auf einen solchen Querulanten auch künftig als Kunden gut verzichten.

Er MUSS, sonst hat ja dort bald niemand mehr Zeit für das eigentliche Kerngeschäft, da alle dann nur noch als Berufsposter im GH-Forum arbeiten müssten.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 21:49:00 GMT

Dreimal darfst raten was ich grade mache... richtig ich schreib ne Mail!

Re(15): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:47:58 GMT

obwohl, auch bei diesem Punkt wundert es mich, dass noch niemand, mit der auf Bits und Bytes reduzierten Denkweise, angemerkt hat, dass der Porschepreis ja völlig überzogen ist, kostet ja immerhin ein Vielfaches eines Golf, wegen dem einzigen Unterschied der 2 Mehrzylinder. Die Menge an Blech ist ja ungefähr die Selbe; schliesslich muss es doch egal sein, wie man es biegt, das alleine kann doch nicht den Mehrpreis rechtfertigen.

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

user476 — Fri, 18 Jun 2004 21:44:58 GMT

Du solltest das schon noch mit Ditech klären, und zwar nicht in einem öffentlichen Forum, sondern per Mail oder sogar persönlich.

Oder willst du die ganze Sache so stehen lassen?

Re(13): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:41:52 GMT

Absolut falsche Wortwahl!

Re(14): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:40:19 GMT

Dass Du gerade dieses Beispiel an den Haaren heranziehst finde ich gut. Warum?
Weil es zeigt, dass Du NullKommaNichts Ahnung hast. Ok, ist Deinem Alter zuzuschreiben, woher soll es denn auch kommen.

Ich helfe Dir ein wenig auf die Sprünge, Mathematik und Prozentrechnung sind Dir ja nicht ganz Fremd; hoffentlich.

Wenn ein Hardwarehändler manchmal auch schon bei einem Preis bei einem Artikel um die 60 oder 80 € eine Verdienstspanne von 2 € hat, wird er dafür hier im Forum schon mal als Wucherer abgestempelt.

Den Prozentsatz der Gewinnspanne wirst Du doch schon mal aus dem Ärmel beuteln können. (Kleine Hilfe - es wird eine Zahl unter 100 sein).

Hast Du auch schon mal eine Ahnung, welche Spannen so in etwa in der Fetzenbranche als ganz normal bezeichnet werden?

Ich verrats Dir, es ist über 100. Üblicherweise wird da mal vom reinen EK mit dem Faktor 120 bis 140 gerechnet, auf den VK incl. Ust.
Da hat aber ncoh keiner einen Brüller losgelassen vonwegen Wucherei.

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

T_o_m — Fri, 18 Jun 2004 21:38:47 GMT

na wenn ernet zu cwsoft will und ditech liegt verkerhsgünstiger für einige nur durch einen kollegen und seine troubles mit einem pc von ditech kaufen auch andere jetzt dort nix mehr ein.
dafür gehen die jetzt zu raisl oder zu anderen händlern.

und wer macht das cwsoft personal muffig?

ich kenn keinen vergleichbaren shop!

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 21:38:01 GMT

> dennoch eine kleine info für dich:
> ditech führt deine platte wirklich nicht mehr (oder führte sie nie - keine
> ahnung), auch wenn du noch so oft gegenteiliges behauptest. du hattest das
> modell sp1604n, ditech hat derzeit 42 stück sp1614n lagernd.

Ja das war wohl ein Missverständnis auf beiden Seiten (werden nicht mehr produziert...)

> und noch ein kleiner rat:
> entschuldige dich! rasch, öffentlich und dann noch persönlich

lol ja genau der arme Händler!

Re: Ditech RMA Verarsche?

ein Kritiker — Fri, 18 Jun 2004 21:36:26 GMT

meine meinung zu posten spar ich mir, sonst müßt ich den beitrag selber plonken.

dennoch eine kleine info für dich:
ditech führt deine platte wirklich nicht mehr (oder führte sie nie - keine ahnung), auch wenn du noch so oft gegenteiliges behauptest. du hattest das modell sp1604n, ditech hat derzeit 42 stück sp1614n lagernd.

und noch ein kleiner rat:
entschuldige dich! rasch, öffentlich und dann noch persönlich

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:31:35 GMT

> Sorry, aber sich überall nur die Rosinen rauszupicken funktioniert in Hollywood-Schinken aber nicht im Real Live.

aber auch nur in den ganz alten, bei den Neueren ist das auch nicht mehr sehr oft so.

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:29:00 GMT

wenn ich nicht irre, dann weisst Du inzwischen auch die Begründung. War da nciht was mit neuer Produktion und geänderten Lagern?

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

Badeschlapfenduscher — Fri, 18 Jun 2004 21:25:18 GMT

..., musste das sein? Ihn dorthin zu empfehlen. Da tust Du den anderen CWsoft Kunden aber keine guten Gefallen, wenn dann auch dort das bisher durchaus immer freundliche und hilfsbereite Personal auch noch muffig gemacht wird.

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 20:51:56 GMT

Ja - Papa hat heute was erwähnt. Und? Trotzdem postest Du hier Müll. Oder warum glaubst Du wird darüber gesprochen?

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 20:49:53 GMT

http://forum.geizhals.at/t258090,1577722.html#1577722 <--- lol?

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 20:40:39 GMT

Der Papa hat nichts erzählt. Es geht einzig und allein darum was Du hier im Forum schreibst!

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

Xane — Fri, 18 Jun 2004 20:33:55 GMT

Wenn mich einer mit Schokolade lockt und dann ein paar überzieht, beiß ich auch.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

Bucho — Fri, 18 Jun 2004 20:30:00 GMT

Dem Verhalten, die Hand die einem ein Stück Schokolade gereicht hat zu beissen.

Gruss, Bucho

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 20:21:48 GMT

Das einzige was unser Grieche braucht ist der Eliot vom Geizhals!

Wir haben Eliot trotzdem lieb!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

Xane — Fri, 18 Jun 2004 20:18:36 GMT

Welche Art von Verhalten genau?
Wird da nicht was reininterpretiert, oder was meinst Du?

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 20:17:31 GMT

doch und wie

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 20:16:13 GMT

Tja Apu du bist ein bissi kurzsichtig daher halte ich dich nicht wirklich kompetent den es gibt immer 2 Seiten und wenn du einfach blindlings die Geschcihte vom papa1 glaubst ja hf damit und freu dich!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 20:13:25 GMT

du bist doch nicht auf 16jährige Buben geil, oder?

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 20:12:09 GMT

Wo Du mich streicheln kannst weisst Du mittlerweile ja eh. Wenn Du Deine Postings mit etwas Distanz betrachten würdest, würdest Du vielleicht auch sehen wie idiotisch Du Dich aufführst.

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 20:10:43 GMT

Ich hab Dich nicht gemeint. Aber in den beiden Threads verhält er sich nunmal wie eine kleine verzogene Göre - oder wie siehst Du das? Wenn er das öfter macht wird er wohl bald nicht mehr sehr viele Freunde haben.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 20:09:30 GMT

Ja Apu *streichel*
Wenn einer nicht der Meinung der Mehrheit ist stürzt sich gleich das ganze Ghf drauf.. eben typisch Ghf

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 20:09:05 GMT

warum?
wie er sich bei händler aufführt ist eigentlich seine sache,
ob ich das nun gutheisse was er tut/ist meine sache.

warum sollt ich ihn nun als freund verlassen??

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 20:07:50 GMT

Wenn er so weitermacht hat er wohl bald garkeine Freunde mehr.

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 20:07:07 GMT

und du hast dich extra fuer diesen thread reg. weil du dich mit deinem echten nick nicht traust?

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 20:05:51 GMT

> Ein kleiner 16jähriger Pis*er, der von seinen Eltern das Geld in den
> Allerwertesten geschoben bekommt

kennst du ihn persönlich?
denke nicht, weil solche leute wie dich hat er gottseidank ned als freunde.

also bitte plonk dein dummes posting.

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:58:29 GMT

Du bist aber auch ein Scherzkeks!

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:55:27 GMT

das stinkt aber!

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:55:04 GMT

ich liebe auch kleinkinder die alleine aufgewachsen sind

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:54:10 GMT

Ja genau ich scheiss mir in die Hose!

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:53:42 GMT

1. ich liebe erstposter
2. ich schenk dir ein s
3. unbedingt
4. troll woanders weiter thx

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:52:59 GMT

aber vielleicht fehlt die der Mut dazu?

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:52:15 GMT

ja Zielgruppe : Karlplatz

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:51:09 GMT

Wieso soll ich was zugeben, was ich nicht getan habe? Ich hab den Peluga ned mal per Mail gefragt wie lange sowas dauern würde etc.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:50:21 GMT

Ja 16 und minderjährig... Tja irgendwann wird auch mal ein 16 jähriger zur Zielgruppe und wenn sie früher einmal deppert waren wird dieser später wenn er wahrscheinlich mehr/öfter Pc sachen kauft nicht dort hin gehen!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:49:35 GMT

gib es zu wenigstens zu dass es der Peluga nicht austauschen wollte.
Vorort Austausch - zusammen.

Re: Ditech RMA Verarsche?

RU 486 — Fri, 18 Jun 2004 19:48:26 GMT

Ich als RMA-Chef hätte dich zum Teufel geschickt, kleine 16jährige Kinder sollten
nicht selbstständig einkaufen dürfen. Da ist Ditech selber schuld, an minderjährige
weiter zu verkaufen.

"haben noch 43 verfügbare stück lagernd" - konnte ich bei Ditech nicht entdecken.

aber vielleicht hast du nur einen Asterix geschluckt bzw verstehts nicht Deutsch.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

Bucho — Fri, 18 Jun 2004 19:43:41 GMT

> Mir kommt vor, hier springen ein paar für Ihren persönlichen Lieblingshändler
> in die Bresche.

Das denke ich weniger. Es geht hier eher darum, dass man
dieser Art von Verhalten eindeutig eine Absage erteilt.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 19:38:41 GMT

Weils beim Vorort Austausch schneller gehen würde, doch mit diesem "Vorfall" hab ich ned wirklich gerechnet!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

mko — Fri, 18 Jun 2004 19:32:35 GMT

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 19:31:16 GMT

weil es eine festplatte ist

Re: Ditech RMA Verarsche?

xenob — Fri, 18 Jun 2004 19:30:12 GMT

warum schickst du die Karte nicht selbst an den Hersteller?

Re(9): Meine Güte...

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 19:04:41 GMT

Na dann hab ich mich geirrt.

Re(8): Meine Güte...

user476 — Fri, 18 Jun 2004 18:57:18 GMT

Also auf der Noobs.at Seite sind noch unter Sponsors drinnen.

Re(7): Meine Güte...

ApuXteu — Fri, 18 Jun 2004 18:54:37 GMT

Ich dachte Geizhals sponsert Noobs nichtmehr?

Re: Ditech RMA Verarsche?

DorianGray — Fri, 18 Jun 2004 18:40:38 GMT

So wie es aussieht, hast Du eine defekte Platte - wenn auch gegen Aufpreis - getauscht bekommen, obwohl nicht bei DITech gekauft. Nachdem in diesem Forum schon Beiträge über Händler waren, die bei ihnen gekaufte, defekte Monitore schon am nächsten Tag nicht mehr zurücknahmen, ist dieser Beitrag kontraproduktiv.
Wenn Du nämlich über so kulante Händler wie DITech in Foren herziehst, weil Dir ihr Ton nicht gefällt, kann es sein, dass nur mehr die wirklich schlechten Händler überbleiben.
Jeder hat einmal einen schlechten Tag - auch ein Mitarbeiter von DITech. Deinen Entschluss DITech zu meiden, kann ich nur begrüssen. Erst wenn Du Dich mit genügend anderen Händlern/Versendern geärgert hast, wirst Du das Service von DITech zu schätzen wissen.

Leben ist Lernen

Re: Ditech RMA Verarsche?

Twist — Fri, 18 Jun 2004 17:43:22 GMT

die klarstellung hast eh schon bekommen. das die RMA leute bei kunden wie den leuten die mich täglich nerven einen deutlichen ton drauf haben ist klar...geht mir genauso....deutlich...und missverständlich und direkt...anders kapieren leute wie du das nicht drum hier:
ditech tauscht dir ohne es zu müssen die platte von einem fremdhändler gegen aufpreis aus die älter als 6 monate ist....und das nochdazu wo normalerweise ditech der billigere händler ist UND DU *PIEP* ROTZPIEPEN HAST DIE FRECHHEIT DICH ZU BESCHWEREN???

an DiTech....ich würde ihm alleine dafür die platte gratis gegen seine defekte austauschen und ihn dann postwendend aus dem lokal verweisen mit amtlichen hausverbot.

Re: Ditech RMA Verarsche?

Xane — Fri, 18 Jun 2004 15:35:15 GMT

Irgendwie unverständlich wie hier die Diskussion geführt wird.

Ich kenn auch deinen alten Nick, mit dem hab ich wirklich schon ein paar sehr sinnlose Diskussionen geführt, aber in diesem Fall kann ich Dich voll und ganz verstehen.

Mir kommt vor, hier springen ein paar für Ihren persönlichen Lieblingshändler in die Bresche.

Meine Erfahrung mit Ditechs RMA ist zwar eigentlich sehr positiv, aber, wie schon öfter gepostet hab, der leichte arrogante Ton im Kundenumgang schreckt mich auch sehr ab, dort jemals wieder einzukaufen.

Re(7): Meine Güte...

Entity — Fri, 18 Jun 2004 15:33:34 GMT

Sponsoring kann man von der Steuer absetzen... das heißt.. es macht keinen Unterschied obst es dem Max oder dem Peppi gibst!

Re(6): Meine Güte...

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 15:26:34 GMT

Jein, wenn ich einem "Idioten" mein Investment anvertraue bzw. in ihn investiere wozu macht mich das ?

Re(5): Meine Güte...

Entity — Fri, 18 Jun 2004 15:16:50 GMT

und?

macht keinen Unterschied... wenn ich zu wem Idiot sage, dann ist das ein persönlicher Angriff, und hat nix mim Geschäftsleben zu tun!

Re(4): Meine Güte...

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 15:14:05 GMT

Geizhals ist noobs.at Sponsor ...

Re(3): Meine Güte...

Entity — Fri, 18 Jun 2004 15:10:54 GMT

versteh ich nicht....

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

timbarley — Fri, 18 Jun 2004 15:10:21 GMT

komisch ist bloß, was du hier aufführst.

Re: Meine Güte...

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 15:08:38 GMT

Naja ich hätte es ja verstehen können da ich ja von der Konkurrenz komme!

Re(2): Meine Güte...

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 15:07:54 GMT

Das wäre kontraproduktiv, da dieser "Idiot" ja von ihm gesponsert wird ;D

Re: Meine Güte...

Entity — Fri, 18 Jun 2004 15:07:09 GMT

ich hätts so formuliert: "Idiot"

Meine Güte...

mjy@geizhals.at — Fri, 18 Jun 2004 15:03:57 GMT

Wenn wir nur könnten, würden wir alle Händler sehr gern vor solchen "Kunden" schützen ...

Ich schätze mal, du wärst mit DITech zufriedener gewesen, wenn man dir gesagt hätte: "sorry, geht nicht".

Re(22): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 15:03:16 GMT

Du verstehst dich sicher spitze mit Suko ... two of a kind ...

Also ich muß nur sagen, es hat mich noch nie gestört wenn jemand im Supermarkt ein Regal einräumt und ich daher kurz warten mußte oder ausweichen muß. Denn die Leute machen ihre Arbeit zu einem Lohn für den ich nicht arbeiten wollen würde und haben den ganzen Tag mit Kunden zu tun die deine Freundlichkeit an den Tag legen. Aber das ist wohl eine Einstellungssache. Ob sie in Amerika warten bis keiner im Gang ist oder nicht hängt sicher auch von den Dimensionen der Supermärkte ab. Ich frage mich wie negativ man eingestellt sein muß bzw. wie wenige oder viele andere Probleme man haben muß um sich über solche Banalitäten zu beschweren oder aufzuregen.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:30:03 GMT

http://forum.geizhals.at/t258055,1576909.html#1576909 + mein Re!

Re(21): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:27:55 GMT

hahaha du bist ja ein Wiztzbold!
Ich kann mich ziemlich in gut in Englisch verständigen, und freundlich bin ich zumindestens beim ersten Gespräch immer, wenn der dann beim ersten mal dumm war (also arrogant oder was auch immer) dann bin ich nicht mehr so nett zu ihm, aber ich suche auch nicht wirklich die konfrontation mit ihm da ich weiß, mit dem kann ich nicht! Nur laufen die Kunden in Österreich zu sehr den Händlern nach und somit können diese sich einiges leisten! Hast du schonmal in den USA eine Arbeitskraft im Supermarkt ein regal einräumen sehn? Ich nur wenige und wenn diese vom Fillialleiter gesehen worden sind wurden sie meistens verwarnt! In Ö musst du oft den Arbeitskräften ausweichen oder sie bitten bei Seite zu gehen um wohin zu kommen! Solche Sachen sind Kleinigkeiten die wir Österreicher eben gewohnt sind und daher sich auch alle damit abgeben und nur wenn es erst die Mehrheit ein anderes, womöglich besseres Sys gesehen hat iwrd dieses gefordert, doch wem fallen solche Sachen auf? Nicht wirklich vielen!

Re: Ditech RMA Verarsche?

Rudl — Fri, 18 Jun 2004 14:26:58 GMT

Jetzt fehlt nur noch, dass er Dir die Pistole unter die Nase gehalten, und dich zum Tausch gezwungen hat.

rudl

Re(20): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 14:19:05 GMT

Tja dann muß wohl doch der Ton die Musik machen, denn ich habe in Österreich nicht schlechtere Erfahrungen gemacht als in anderen Ländern. Vielleicht haben die dort, dir gegenüber den Vorteil daß sie dich nicht verstehen (müssen).

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:18:41 GMT

Ja nur ist es doch eher ein exotischer "Fall" und die merkt man sich doch eher leichter bzw. könnte er sich wenigstens die Mail anschaun auf die ich ihm am Anfang des Gespräches aufmerksam gemacht habe! Eine Email schreibe ich heute noch an ihn!

Re(19): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:16:50 GMT

Ich reise auch oft und nicht innerhalb Europas und daher kann ich auch auf viel Erfahrung zurückgreifen! Nur einen schlechteren Service als in Ö hab ich selten erlebt! Und Trinkgeld gebe ich immer sehr viel (egal wo ich bin) da ich der Meinung bin das Geld nicht irgendwo liegen sollte sondern immer im Kreislauf bleiben sollte! (sind fast immer überall 10% ausser bei immensen Summen)

Re(22): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 14:14:54 GMT

Bzw. warum versuchst es nicht noch jetzt aufzuklären, anstatt hier das forum zu belästigen. Ist ja wirklich nervig, bevor du ein etwaiges Mißverständnis aufklärst bzw. eine Vereinbarung findest doch noch deine Samsung Platte zu bekommen, hier das Forum zu benutzen und den Ruf eines angesehenen Händlers zu schädigen.

Re(21): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:12:37 GMT

Geh bitte lies den GANZEN Thread no mal durch hab eh alles beantwortet was du da fragst!

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 14:12:09 GMT

Genau, hast du eine Vorstellung wieviele Kunden die pro Tag haben? Wo lebst du?

Re(20): Ditech RMA Verarsche?

MikE_ — Fri, 18 Jun 2004 14:12:03 GMT

Ja wenn du unbedingt wieder eine Samsung willst, warum bist dann nicht gleich zum Peluga gegangen?

Du hättest ja beim Di Tech sagen können, nein die Samsung will ich nicht und fertig.

Re(18): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 14:11:20 GMT

Dann geh das nächste Mal dort hin, DiTech wird es dir danken.

Ist es dir nur bekannt oder weißt du es aus eigener Erfahrung? Also ich glaube doch daß ich gegen den Durchschnitt sehr viel reise und meine Erfahrungen sind da doch etwas anderes. Klar in Amerika zum Beispiel sind alle sehr hilfsbereit und bemüht und das nicht ohne Grund, denn wenn du zb im Hyatt absteigst und das Frühstück inkludiert ist, sollte es dir trotzdem nicht einfallen ohne Geld dieses einzunehmen. Die Mitarbeiter sind extrem bemüht keine Frage, aber die leben ausschließlich von deinem Trinkgeld. Wenn du keines gibst, wirst du noch als Europäer abgestempelt, beim zweiten Mal bekommst du entweder mündlich oder schriftlich ein Statement daß ungefähr diese Aussage enthält: Das Trinkgeld ist nicht im Frühstückspreis inkludiert. Ein drittes Mal habe ich nicht erlebt und ich glaube auch der Kollege bei dem ich es das erste und das zweite Mal miterleben durfte, hat beim dritten Mal Trinkgeld gegeben.

Klar es geht uns in Österreich zu gut, das gilt aber nicht nur für die Verkäufer sondern auch für die Kunden und deswegen nimmt sich jeder einen Teil mehr raus als er nehmen sollte.

Re(19): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:10:26 GMT

Ähm ich hab beim epluga gekauft der vl kein DiTech CwSoft ist aber auch ned schlecht ist! Und wie ich schon einmal gesagt habe: ich war noch nie beim DiTech wollte aber mal hin und da sie mir das Angebot gemacht haben wollte ich natürlich dieses nützen!

> Ich wäre froh das dir der Di Tech überhaupt die Platte getauscht hat.
Hätten sies nicht gemacht wär ich zum Peluga gangen hät mir meinen Teil dacht und fertig! Die Platte hätte ich zu 100 bekommen nur wie stehe ich jetzt da? Ich hab ne schlechtere Platte bekommen und hab dafür noch zahlen dürfen! Daher ist DiTech für mich vorerst mal gestorben!

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:07:44 GMT

Hab grad die WD drinnen und muss sagen das sie einen störenden hohen Ton von sich gibt wenn sie arbeitet! Ist zwar erträglich aber nix gegen meine 2. Samsung Platte die ich noch drinnen habe!

Re(18): Ditech RMA Verarsche?

MikE_ — Fri, 18 Jun 2004 14:07:38 GMT

> Ich habe auch nicht bei einem NoName Shop eingekauft! Ich hätte eh dorthin
> gehen können und sie hätten es mir (wahrscheinlich) problemlos ersetzt! Doch
> wie schon einmal gesagt wollte cih einmal zum DiTech und da sie mir dass
> angeboten hatten wollte ich es auch nützen!

Ja genau das sind dann immer die besten. Beim billigsten einkaufen und dann umtauschen beim DiTech und den schlecht machen.

Hättest die Platte gleich beim Di Tech gekauft. Und wennst den Di Tech schon unbedingt sehen willst dann sicher nicht beim reklamieren.

Ich wäre froh das dir der Di Tech überhaupt die Platte getauscht hat.

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 14:06:10 GMT

Der Chef sollte es zumindestens bei solchen Sachen wissen bzw. ging es über den Chef!

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

cibs — Fri, 18 Jun 2004 14:03:06 GMT

die haben nur versucht einen Kunden mit falschen Versprechungen ins Geschäft zu locken und dann beinhart abzucashen - pfui !

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 14:02:08 GMT

Weißt du ob es der gleiche war?

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

cibs — Fri, 18 Jun 2004 14:00:50 GMT

###Auch wenn es ausgemacht ist, ist es ein Entgegenkommen.###

Aber wenn sich der Typ nicht an die Abmachung hält, ist da nix mehr mit Entgegenkommen - dann ist es wie schon festgestellt pure Vera****e !

Re(17): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:56:28 GMT

> 2. Hast du den Vergleich mit Porsche und Golf wohl etwas mißverstanden bzw.
> willst ihn mißverstehen.

Ich habe auch nicht bei einem NoName Shop eingekauft! Ich hätte eh dorthin gehen können und sie hätten es mir (wahrscheinlich) problemlos ersetzt! Doch wie schon einmal gesagt wollte cih einmal zum DiTech und da sie mir dass angeboten hatten wollte ich es auch nützen!

> 1. Ich lebe seit 2,5 Jahren in Deutschland und über das Land im Durchschnitt
> gesehen ist das Kundenservice dort weder besser noch schlechter als in
> Österreich. Die Einzelfälle, die du im Fernsehen siehst sind keineswegs die
> Regel. Ich wünsche dir wirklich mal einen Job zu haben wo die Leute dann so
> auf dich zukommen wie du auf sie zugehst ... dürfte eine lehrreiche Erfahrung
> für dich werden.

Das ist aber wirklich bekannt dass der Kundenservice in Ö wirlklich schlecht ist und in den meisten Ländern viel besser ist!

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:51:11 GMT

LOL
wer ich wohl machen wobei ich den Shop doch eher meiden werde

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

user476 — Fri, 18 Jun 2004 13:41:10 GMT

Es steht aber leider nicht nur gute Sachen im GHF über Ditech. Aber das entgegenkommen war schon voll in Ordnung vom Ditech.

Das nächste mal lass dir das schriftlich nach Hause faxen mit Unterschrift und dann geh erst ins Geschäft

Re(16): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:37:32 GMT

1. Ich lebe seit 2,5 Jahren in Deutschland und über das Land im Durchschnitt gesehen ist das Kundenservice dort weder besser noch schlechter als in Österreich. Die Einzelfälle, die du im Fernsehen siehst sind keineswegs die Regel. Ich wünsche dir wirklich mal einen Job zu haben wo die Leute dann so auf dich zukommen wie du auf sie zugehst ... dürfte eine lehrreiche Erfahrung für dich werden.

2. Hast du den Vergleich mit Porsche und Golf wohl etwas mißverstanden bzw. willst ihn mißverstehen.

3. Wenn du ein wenig mit offenen Augen durch das Leben laufen würdest, wüßtest du wie CWsoft das macht. Eines der Lieblingszitate von Herrn Weinzettl, das lange Zeit in seiner Signatur wird dir vielleicht die Augen öffnen:

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter und etwas billiger verkaufen könnte. Und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

John Rushkin 1819-1900

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:34:32 GMT

Ja der Ton is nur ein leicter Nebengeschmack das wars ja ned so! Aber wenns ma am Tele sagen ja sie machen dass und dann steh ich dort und sie machens ned und kann auch noch draufzahlen bin ich doch etwas angefressen ich hätte mir doch etwas anderes erwartet da doch im Ghf einiges gutes übern Ditech steht!

Re: Ditech RMA Verarsche?

user476 — Fri, 18 Jun 2004 13:31:15 GMT

Ich war gestern beim Ditech und hab mir ein paar Lüfter und ne Platte gekauft. Zum Glück war ich bei einem wirklich kompetenten Ditech-Verkäufer.

Ditech ist immer so eine Sache... mal hast Glück, mal hast Pech. Genauso wie mit der telefonischen Reservierung. Einmal kannst du es reservieren und einmal nicht. Und wenn ich quer durch ganz Wien fahren muss und der Typ am Telefon kann mir die Sachen nicht reservieren, dann zahl ich lieber ein paar Euros darauf und kaufs mir wo anders, wo ich es mir reservieren lassen kann.

Aber wenn er dir schon die Platte umtauscht, die du nicht dort gekauft hast. Dann kann er auch einen gewissen Ton haben. Aber übertreiben sollte man es mit dem Ton auch nicht.

Re(2): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:26:20 GMT

Ja kauf ich halt weiterhin nicht bei DiTech ein mir is es wurscht!

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:25:34 GMT

Die Bauserie hat sich nicht verändert!

Re(15): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:24:11 GMT

> Ein Tip der es für die österreichischen Händler bzw. die Anwesenden im Forum
> (mit Ausnahme meiner Person) einfacher bzw. erträglicher machen würde -> zieh
> nach Deutschland -> BITTE !!!

LOL nein ich möchte nur sagen dass die Deutschen uns doch hin und wieder wo voraus sind und das sich Österreichische Händler doch eine Scheibe abschneiden könnten!

> All diese Dinge müssen finanzierbar sein. Aber die Leute, die Golf zahlen und
> Porsche fahren wollen, lernen einfach nicht daß jedes Service seinen Preis
> haben muß.

Ich habe wollte meinen Porsche dort eintauschen hab aber einen golf zurückbekommen und musste draufzahlen was nicht abgemacht war! Wenn er von Haus aussagt: Nein gehn sie zu ihrem Händler oder das wird nur gegen einen kleinen Aufpreis gehen dann kann ich das verstehen aber so wies sies heute gmacht ham is ned wirklich toll!

> Nur wenn der Händler Profit macht wird er überleben und nur wenn ein Service
> in Summe kein Minusposten (Marketing, ... gegenübergestellt) ist, kann man es
> aufrecht erhalten. Deine selbstaufgestellten Rechnungen, die du dir aus den
> Fingern saugst sind eben nicht fundamentiert genug.

Wie schafft es dann CWSoft? Er hat schon oft erzählt wie Kunden zu ihm gekommen sind und sich lang und breit beraten haben lassen was denn nun das beste sei und dann ist der Kunde einfach gegangen und hat nichts gekauft! Sicher ist das frustrierend und bringt nicht gerade Gewinn im Gegenteil sogar es macht ja Verluste doch hat CWSoft aufgehört mit der tollen Beratung? Nein und deswegen hat er seine Stammkunden und sogar Fans!
Es geht ja doch und in D funktionierts auch also warum nicht auch in Ö? Oder würde es euch nicht gefallen wenn die meisten Händler so eine gute Beratung haben wie CWSoft?

Re: Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten

Franto — Fri, 18 Jun 2004 13:22:33 GMT

Ich denke Ditech kann auf einen solchen Querulanten auch künftig als Kunden gut verzichten. Beweist nur wieder, dass sich Kulanz und Entgegenkommen (im konkreten Fall: Umtausch eines nicht im Geschäft gekauften Teiles) eben nicht lohnt und nur eine saublöde Nachrede hier im Geizhals nach sich zieht.
Meine Meinung.

Re(11): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:16:23 GMT

Du begreifst es einfach nicht, oder? Hast du mehr als 30 Euro aufgezahlt? - Wohl kaum - also ist es keine Abzocke, ich würde dir raten mit solchen Begriffen vorsichter zu sein, sonst könntest du einmal jemand treffen der auf die Idee kommt diese wahrscheinlich haltlosen Anschuldigungen auf dem Gerichtsweg zu klären.

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:14:22 GMT

Weil mir ein User (ja er kritisiert mich in diesem Thread) dazugeraten hat den Ditech zu kontaktieren ob eventuell Datenrettung möglich sei und ob sie die Festplatte nicht auch gleich umtauschen können! Nach einer Mail und einem Anruf war der Stand der Dinge so: Daten waren nur schwer wieder zuholen daher sehr teuer aber Festplatte kann bei DiTech gratis gegen das selbe Produkt ausgetauscht werden! Gut hab ich mir gedacht is doch was und da ich noch nie dort war und sowieso mal hinschaun wollte hab ich das gleich genutzt! Doch dann war eben dieser etwas komische Vorfall!

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:14:12 GMT

Wenn du sorgfältig gelesen hättest, wäre dir der Teil mit der Bauserie aufgefallen und dann wäre ein solches Mißverständnis möglich gewesen.

Re(14): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:12:07 GMT

Weil es kein gesetzliches Recht auf einen Umtausch gibt.

All diese Dinge müssen finanzierbar sein. Aber die Leute, die Golf zahlen und Porsche fahren wollen, lernen einfach nicht daß jedes Service seinen Preis haben muß. Nur wenn der Händler Profit macht wird er überleben und nur wenn ein Service in Summe kein Minusposten (Marketing, ... gegenübergestellt) ist, kann man es aufrecht erhalten. Deine selbstaufgestellten Rechnungen, die du dir aus den Fingern saugst sind eben nicht fundamentiert genug.

Ein Tip der es für die österreichischen Händler bzw. die Anwesenden im Forum (mit Ausnahme meiner Person) einfacher bzw. erträglicher machen würde -> zieh nach Deutschland -> BITTE !!!

Re(15): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:11:30 GMT

LOL
Nein aber jetzt wirklich: Die Sendungen haben wirklich versucht so frech wie möglich zu sein und wirklich fast immer konnte die Sache umgetauscht/bereinigt werden! Gibts in Ö solche Geschäfte wo das geht? Nein wieso auch fordert ja keiner denn is eh normal was die Geschäfte sich hier in Ö leisten!

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:09:46 GMT

es war ein sehr nettes Entgegenkommen nur wars im endeffekt doch eine Abzocke (ja hab draufzahlt, wenn ich es selber zu Samsung geschickt hätte wärs wahrscheinlich aufs gleiche hinausgekommen... ich hätte halt 6-8 Wochen warten müssen aber wenigstens hätte cih dann ein gleichwertiges Produkt bekommen!)

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

Valen314 — Fri, 18 Jun 2004 13:09:33 GMT

manche Kaufentscheidungen gehören Kritisiert!
ob deine dazugehört, oder nicht kann ich nicht beurteilen

btw: wieso hast die Platte nicht dort getauscht, wo du sie her hast?

Re(14): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 13:07:45 GMT

> in D kannst sogar getrage Unterwäsche zurückgeben...

ja auch nur von japanische schülerinnen.
weil des wird dann in japanische sexshops exportiert *fg*

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:07:30 GMT

Ich hab eine andere bekommen, nebenbei wurde meine damalige Kaufentscheidung kritisiert!

Re(12): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:07:20 GMT

Ich glaube du bist einer der Kunden auf die jeder Händler gerne verzichtet.

Re(13): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:06:46 GMT

Is so! Schau Deutsches Privat Fernsehn. Die gehn dauernd umadum und überprüfen Läden.. in D kannst sogar getrage Unterwäsche zurückgeben... versuch sowas mal in Ö! Da lacht dich der Verkäufer höchstens aus!

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 13:06:14 GMT

> Hast du ihn auf die 43 lagernden Stück angesprochen?

wie im eröffnungsposting geschrieben, hat er das erst zuhause im gh gesehen.
irren is ja ok, aber er hat ja ned gsagt "tut mir leid ich habs nicht lagernd" sondern "die gibts nimma"

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 13:04:50 GMT

äh wenns in der mail heisst, er tauschts aus und dann kommt er mit an schmäh daher ist das nicht ok.

Re: Ditech RMA Verarsche?

Valen314 — Fri, 18 Jun 2004 13:04:03 GMT

ich versteh dein Problem nicht ganz...
du hast die Platte ausgetauscht bekommen, obwohl du sie nicht dort gekauft hast. was willst du mehr?

Re(12): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 13:04:02 GMT

jetzt reichts aber dann!!!

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 13:03:15 GMT

rufmord...oder rufschädigung???

Re(11): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 13:02:43 GMT

Sicher hät ich das können nur schau ich mir jetzt mal die Platte an.... und wenn sie schlechter ist (was ich schon von etlichen Testberichten usw. weiß) dann ist DiTech für mich gestorben und dann ist doch die Frage da wems mehr weh tut? Sicher is ein Kunde nicht tragisch nur wenn dann einige (ich nenn es jetzt ma so) "Patzer" passieren sinds dann 5, 10 ... und dann spürt es vl doch auch ein DiTech und überlegt sich mal was! Und auch Techniker (wenn sie mit dem Kunden zu tun haben) sollten freundlichkeit aufweißen auch wenns nicht immer ein toller Job ist, wenns ihnen ned passt sollens sich nen anderen suchen! Leider ist passieren solche Fälle in Österreich häufig (nicht nur in dieser Branche), denn würde sowas in den USA oder Deutschland oder in vielen anderen Ländern passieren würde der Verantwortliche die Konsequenzen ziehen müssen! Der Support in Österreich ist und bleibt das letzte (einige Ausnahmen gibts immer) und solche Fälle zeigen es immer wieder auf!

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 13:01:41 GMT

Selig sind die Armen im Geiste ... denn sie wissen nicht was sie tun.

Finde es nur schade daß wegen so einer Sache ein Händler wieder runtergemacht wird. Gegen so etwas ist ein Händler einfach machtlos. Wir alle wissen, man kann es einfach nicht allen recht machen und trotzdem gibt es Leute die ein Entgegenkommen nicht zu schätzen wissen und dir dann auch noch das Messer in den Rücken rammen.

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:58:25 GMT

lassts den typen... "die dummen sterben eben nie aus" !!!

und wenn man weis das er der ehemalige geizkragen ist... dann weis man ja eh was es geschlagen hat!

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 12:56:04 GMT

Woher willst du das wissen, ich glaube du stellst da Anschuldigungen in den Raum die kaum belegen kannst.

Hast du ihn auf die 43 lagernden Stück angesprochen? - Nein, da er höchstwahrscheinlich ein Mensch ist, darf auch er Fehler machen. Wenn die P80 die du hattest von einer anderen Produktsionsserie war als die lagernden, ist es ohne weiteres möglich daß er ein "NICHT MEHR PRODUZIERT" im System hat und die anderen unter Umständen übersehen hat oder sie aus internen Gründen, die hier wohl keiner nachvollziehen kann, einfach nicht angeboten hat. Ein Nachfragen hätte diesen Umstand aber sicher klären können.

Ich hätte also eher versucht das ganze aufzuklären bevor ich mich hier im Forum groß aufspiele und Leute der Lüge und des Betrugs (gewerbliches "Über den Tisch ziehen") bezichtige.

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:53:37 GMT

dann hattest immer noch die mögluichkeit NEIN zu sagen!

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:52:49 GMT

Ja dann soll er sagen NEIN gehen sie bitte zu ihrem Händler... das hätte ich eingesehen aba sowas sehen ich wirklich nicht ein (übrigens musste ich ja was zahlen und es is genug gewesen!)

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:52:19 GMT

danke buche...ein wahres wort!!

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

Bucho — Fri, 18 Jun 2004 12:48:54 GMT

Nein. Aber wenn ein Geschäft schon so entgegenkommend ist, eine gar nicht bei ihr gekaufte Ware kostenlos umzutauschen, dann sollte man die Grösse haben über mache Sachen hinwegzusehen. Wie gesagt, ich hätte das nicht getan oder nur mit einer saftigen Bearbeitungsgebühr (schliesslich verdiene ich daran keinen Cent), die Leute sollen ihren kaputten Hardwarebestand dort umtauschen wo sie ihn gekauft haben. Dafür war das fremde Geschäft ja anscheinend gut genug. Sorry, aber sich überall nur die Rosinen rauszupicken funktioniert in Hollywood-Schinken aber nicht im Real Live.

Gruss, Bucho

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:42:25 GMT

http://forum.geizhals.at/t258055,1576835.html#1576835

Re(10): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:41:35 GMT

Und dann gibt er mir eine die er 6 mal auf Lager hat? http://geizhals.at/a49741.html

Re(9): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:37:46 GMT

wenn er sie aus gründen die ich weis und die sicher auch der RMA mann weis nicht hergeben kann/will, denk ich mal ist das ok!

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:36:50 GMT

Soll ich mich bedanken dass er mich über den Tisch gezogen hat, belogen und verarscht?

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 12:35:59 GMT

1. Wenn es ein vernünftiger Händler ist, davon gehe ich bei DiTech einmal aus, wird er die Platte sicherlich testen.

2. Liegt der Aufwand sicher bei 30 Euro, da der Händler im schlimmsten Fall damit rechnen muß, daß er genau den Typ von Platte wiederbekommt, was den Wiederverkaufswert beeinträchtigt. Wartezeiten von 6-8 Wochen nach Einsendung sind bei Herstellern nicht die Ausnahme sondern eher die Regel. Eine Studie die jährlich von Dell herausgegeben wird, besagt daß sich der Preis einer PC Komponente pro Woche durchschnittliche 1% verringert. Neben diesen Kosten kommt die Arbeitszeit der Mitarbeiter für die Administration dazu.

Kosten ist nicht nur das was ich auf dem Papier sehe, sondern auch Lohnkosten, gebundenes Kapital, Wertverlust, etwaige Abschreibungen da Produkte auch nach der RMA Abwicklung nicht mehr verkäuflich sind. Diese Berechnungen sind extrem komplex und fördern teilweise Summen ans Tageslicht die viele staunen lassen würden. (Beispiel eines Distributors, der aufgrund seines Mindermengenzuschlages von einem Erstkunden zur Rede gestellt wurde: Eine Auftragsentgegennahme kostet das Unternehmen im Schnitt 60 Euro und überleg einmal wieviel der verkaufen muß um bei seinen Spannen 60 Euro Gewinn zu erwirtschaften)

3. Wissen wir alle daß eine negative Diskussion mehr zählt als 1000 positive Bewertungen. Aber ich verstehe nicht wie man sich über so ein Entgegenkommen beschweren kann, da dies ja ein persönliches Aufeinandertreffen mit einem Mitarbeiter war und keine "fehlende" Leistung des Kunden. Aber so ist es halt nun einmal reicht man den Leuten den kleinen Finger wollen sie die ganze Hand.

Vielleicht kannst du ja Ditech mit deinem Negativ-Thread dazu bewegen eine Gratisabholung für nicht bei ihm gekaufte RMA-Artikel einzuführen, ich bin mir sicher du findest auch dann noch etwas daran auszusetzen.

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

Bucho — Fri, 18 Jun 2004 12:35:07 GMT

Dass man sich für Hilfe erkenntlich zeigt und dankbar ist, scheint heute nicht mehr bekannt zu sein. Wäre ich DI-Tech würde ich bei solchen Leuten überhaupt kein Entgegenkommen walten lassen, man sieht wie hier den Dank dafür. Üble Nachrede, verbal trotziges in den Boden stampfen und nicht die geringste Einsicht.

Gruss, Bucho

Re(8): Ditech RMA Verarsche?

airboy — Fri, 18 Jun 2004 12:34:40 GMT

ja, aber wenn er sagt "die platte gibts nimma" und dann sind laut lagerstand
40 stück da, ist das schon bissi verarsche.

Re(7): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:32:53 GMT

dann sei froh das die platte getauscht wurde,
und mach den händler nicht schlecht!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

T_o_m — Fri, 18 Jun 2004 12:32:37 GMT

ja hab auch aus meinen fehlern gelernt,...

Re(6): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:29:09 GMT

Na udn sie haben ja auch am Telefon gesagt: Solange keine Sichtbaren Schäden sichtbar sind kann die Platte problemlos umgetauscht werden! Er hat sich heute die Platte angeschaut und war erstaunt dass diese Platte was haben sollte (durch den Fall)!

Re(5): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:27:04 GMT

ich finde in dem verhalten der firma ditech dir gegenüber nichts ...aber auch garnichts negatives!
vor allen wenn man weis das du die platte selber kaputt gemacht hast!
(runtergefallen)!

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:25:36 GMT

das ist keine sache!!!
es ist und wird immer so sein...
wie man in den wald hineinruft... so schallt es wieder raus!!!
und mit welcher einstellung manche leute zum gerätetausch gehn...
ich hatte des öfteren die gelegenheit zuzuhören, wie sie geplaudert haben, in dr schlange vorm rma schalter, vom arschaufreissen und rechtsanwalt einschalten
bis hin zum in " in de goschenheun" hört man da alles!
und wenn man dann wartet bis derjenige drankommt, mann mit hut und fahrrad
5 zentimeter klein sinds dann!

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:25:26 GMT

Ja unbedingt beim nächsten Mal (wenns nicht CwSoft ist auf den kann man eben sich doch noch verlassen) werd ichs auch machen! Weil verarschen lass ich mich sicher nicht! Zuerst sagen ja geht und wir machen das schon und dann sagen die Platte (die eh lagernd is) gibts ned, und dann no frech werden (ja is eh *PIEP*) braucht sich kein Kunde (und so schlecht kann man eigentlich ned aufgelegt sein dass man sowas sagt bzw. darf man sich sowas ned leisten, erst recht ned als Chef der Abteilung!) gefallen lassen!

Re: Ditech RMA Verarsche?

CommanderYuri — Fri, 18 Jun 2004 12:21:42 GMT

DiTech rulez!!!

Da kann man sagen was man will!

und bei der RMA ist das halt immer so eine Sache!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

papa1 — Fri, 18 Jun 2004 12:21:16 GMT

mit euren sinnlosen "aufpudlerein" werdets bald mit allen hardwareteilen den hersteller kondaktieren dürfen!
weil das euch ein händler entgegenkommt, eine ware die nicht bei ihm gekauft zu tauschen, das allein ist ein hammer!
und dann hinterher den händler schlecht machen, das ist echt schei.sse!
solche kunden wie du... auf die kann so mancher händler sicher verzichten!
und was bleibt dir dann, ...mediamarkt und konsorten!

Re(4): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:17:58 GMT

Why sollten sie die Platten noch testen wenn ihnen schon alles ausgiebig erklärt wurde
was geht und was ned? Der Aufwand wäre in diesem Fall gering und kommt sicher nicht auf 30€!

Und ich hätte mich erkenntlich gezeigt und hätte eine gute Berwertung für den Händler abgegeben und vorrangig bei ihm auf seiner Page nachgeschaut (wie ich es bei einigen mache) aber durch solche Sachen schreckt man doch eher Leute ab und das DiTech (noch immer) Leuten was einreden will ist wirklich armselig!

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:13:44 GMT

http://forum.geizhals.at/t258055,1576732.html#1576732

> und hdd kauf ich am liebsten bei cwsoft weil wenn da eine fehler hat ,und ich
> hatte schon mal eine von cwsoft die fehlerhatte dann is der umtausch dort
> echt unkompliziert!

werd ich in Zukunft auch tun! Aus Fehlern lernt man eben!

Re: Ditech RMA Verarsche?

T_o_m — Fri, 18 Jun 2004 12:10:42 GMT

du wenn du die hd dort nicht gekauft hast is es ja schon ein entgegenkommen wenn die  dir dann die austauschen

ich hatte einen wd von denen und hab die gegen eine samsung getauscht weil die wd nicht richtig in meinem pc wollte  auch nur mit aufpreis obwohl  die wd dort 2 monate vorher gekauft wurde.

und hdd kauf ich am liebsten bei cwsoft weil wenn da eine fehler hat ,und ich hatte schon mal eine  von cwsoft die fehlerhatte dann is der umtausch dort echt unkompliziert!

Re(3): Ditech RMA Verarsche?

BlackLegend — Fri, 18 Jun 2004 12:10:10 GMT

Auch wenn es ausgemacht ist, ist es ein Entgegenkommen. Daß RMA-Techniker, die den ganzen Tag nur das Wehklagen von Kunden hören, nicht gerade Frohnaturen sind mag auch an ihrer nicht besonders üppigen Bezahlung liegen. Ich glaube dem RMA Techniker ist ein Kundengewinn in den meisten Fällen egal (es sei denn er ist der Chef ;D), ob er es an den Tag legt oder nicht ist eine Einstellungssache.

Und die RMA-Kosten mit Bearbeitung, Versand, Nachverfolgung, Anteilige Softwarekosten für ein vernünftiges RMA Modul, Kapitalbindung liegen sicher bei mindestens 30 Euro (je nach Sorgfalt und betriebenem Aufwand) pro Artikel. Also wer sollte sich bei dir dafür bedanken, daß du eine Platte die du bei der Konkurrenz gekauft hast bei ihnen einttauscht.

Es ist und bleibt ein Entgegenkommen und einen Händler im Forum zu verreissen, weil der Techniker nicht gut drauf ist (ACHTUNG: Er ist Techniker, also ist in seinem Job vor allem seine technische und nicht seine soziale Kompetenz gefragt), würde mich als Händler vielleicht nicht ärgern, aber ich würde mich fragen warum ich ein absolutes Entgegenkommen meinerseits betreiben sollte, wenn ich dafür in Foren dafür auch noch abgestraft werde.

Re(2): Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 12:00:41 GMT

Wenn man sich vorher per Telefon ausmacht dass das nix macht dann sollte sie sich auch an Abmachungen halten! (so kann man Kunden gewinnen)

> Das alleine ist ein entgegenkommen, dass ich nicht erwarten würde!

Was kostet es die die Platte umzutauschen? Sie bekommen die kaputte eh sicher ersetzt da sie 1. grade mal 6 Monate alt ist 2. 3 Jahre Herstellergarantie von Samsung gegeben wird/wurde! Sie versenden die Platte ja ned einzeln daher wird der Versand auch ned so immens teuer pro Artikel! (und wenn ich nur den hätte zahlen müssen wärs mir auch recht gewesen!)

Re: Ditech RMA Verarsche?

mr_gonzo — Fri, 18 Jun 2004 11:55:11 GMT

Ja was erwartest du dir wenn du eine Platte die nicht bei ihnen GEKAUFT wurde ausgetauscht wird ? Das alleine ist ein entgegenkommen, dass ich nicht erwarten würde!

Das RMA - Menschen (fast) immer einen schrecklichen Ton an den Tag legen ist doch eh nichts neues ...

Ditech RMA Verarsche?

The_Greek — Fri, 18 Jun 2004 11:34:22 GMT

Also heute geh ich zum Ditech um meine P80 Samsung Platte umzutauschen (ist nicht bei ihnen gekauft!) Natürlich alles vorher per Mail ausgemacht was hin sein könnte an der Platte und natürlich auch erwähnt das sie NICHT bei ihnen gekauft worden ist! Nach einem Telefonat konnte ich zu ihnen kommen und die Fetsplatte bei ihnen umtauschen!

Gut heute geh ich mit einem User hin um meine Platte umzutauschen. War viel los im Shop also musste man sich halt anstellen (kann man ja verstehen is ja ein grosser Händler), dass der RMA Schalter nicht besetzt war is ein bissi umverständlich aber was solls. Fragt man halt den RMA Chef ob er nicht kurz Zeit hätte! Gut gesagt getan finden wir uns bei der RMA Kassa wieder und ich sage halt mein Anliegen!

Gut ich erklär im nochmal das Ganze usw. dann sagt er mir ja schau ma mal... gut sieht in der DB nach und sagt mir ja die werden ned mehr produziert (!!!!!!!!!) (und siehe da sie haben noch 43 verfügbare stück lagernd, hab ich ned vorher gschaut weil ich an sowas ned amal im traum dacht hätte) ... daher nehm ich das zur Kenntnis... darauf sagt er, dass er mir eine Seagate gäbe mit einem Aufpreis (der relativ viel war aba was solls) dann schaut er nochmal kurz auf meine Platte und sagt: "Is dann wenigstens was gscheites!" Kommt er zurück mit einer WD weil sie die Seagate auch nimma mehr haben! Gut nehm ich die zahl den Aufpreis und geh!

Das ganze Gespräch von seiner Seite aus war in einem Ton geführt der eigentlich nicht aktzeptabel ist und somit werde ich auch in Zukunft (war mein erstes mal dort) DiTech meiden!

Ditech RMA Verarsche?

Re: Ditech RMA Verarsche?

Re: Ditech RMA Verarsche?

Re(9): Meine Güte...

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Re: *kopfschüttel*

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Re(3): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten

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Re: kopfschüttel

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