Interways

metropol — Mon, 21 Jun 2004 16:20:36 GMT

Mein Eindruck ist durchmischt. Ich habe vor 14 Tagen eine Bluetooth Maus bestellt ... dann nichts mehr. Als sich der Lieferstatus partout nicht ändern wollte, hab ich versucht mal anzurufen - allerdings ohne durchzukommen. Die "wir rufen Sie zurück"-Option funktionierte bei mir nicht. 2x innerhabl von 4 Tagen versucht - nichts. Erst per Mail und mit deutlicher Betonung der Tatsache, dass ich die Bestellung zurückziehe, wenn sich nicht endlich jemand meldet, kam eine Rückmeldung. Die dann aber sehr prompt. Fazit: Produkt nicht auf Lager - Liefertermin unbekannt.

Die Bearbeitung war am Ende schnell und freundlich. Den Ärger hätte man sich aber sparen können, wenn eine simple Angabe der Verfügbarkeit schon im Shop sichtbar gewesen wäre.

Ich brauchte das Gerät dringend - da hätte ich erst gar nicht bestellt. Natürlich hätte ich das auch vorher abfragen können ... das weiss ich nun fürs nächste Mal.