[BEWERTUNG] ITDot-Shop

Vorsicht, Shop wird gearde umstrukturiert ... Bestellungen sind storniert (26.4.2005)

laurenz.lanik — Tue, 26 Apr 2005 11:38:53 GMT

Versuche seit gestern irgendwen von itDot ans Telephon zu bekommen, weil meine Bestellung seit über 1 Woche noch nicht da ist und komme immer nur an ein Tonband, dass die Firma gerade "umstrukturiert" wird.

Habe dann einen Techniker am Handy erreicht, der mir erklärt hat, dass alle Bestellungen storniert sind und alle Vorauszahlungen zurücküberwiesen werden.

Ich hoffe der Shop erholt sich, aber derzeit (26.4.2005) ist er tot.

Laurenz

Re: Super Händler!

rudeboy — Mon, 25 Apr 2005 22:53:44 GMT

Komisch...angeblich sind sie doch grade beim Umstrukturieren und antworten deswegen schon seit Wochen nicht auf meine Anfragen bezüglich einer defekten Hardware (weder auf Mail, noch auf Fax und Telefon. Laut dem letzten Newseintrag sind keine Bestellungen möglich und laut meinem letzten Anruf (gestern) wegen der Umstrukturierung auch niemand erreichbar (Tonband)...Sehr merkwürdig...

Super Händler!

wissender — Sat, 23 Apr 2005 15:42:39 GMT

Die Ware wurde vor 3 Tagen bestellt und gestern lag sie schon vor der Tür. Einfach Spitze dieser Händler. Absolut empfehlenswert

Einfach Spitze!

pulp77 — Thu, 31 Mar 2005 15:54:17 GMT

Super Shop,
bestellte zwei 256MB Ram, kurze Lieferzeit, problemlose Abwicklung.
sogar als einer nach 2 Monaten defekt wurde, war der Umtausch kein problem (ein wirklich vorbildhaftes Verhalten des Shops!)
Hatte mit den Ram danach nie wieder Probleme.

Alles in allem: SEHR EMPFEHLENSWERT!

Korrekte Angaben, netter persönlicher Kontakt, meine Empfehlung

typestar — Sat, 12 Mar 2005 12:15:51 GMT

Korrekte Angaben zu den Produken, netter persönlicher Kontakt mit dem Shop-Besitzer, man erhält auch Angaben über alternative Produkte.
Es gibt (was für mich von besonderer Bedeutung ist), die Möglichkeit, sich ein (Komplett-) System nach Geschmack und Anwendung mit Teilen aus dem Shop-Angebot assemblieren zu lassen.

Korrekte Angaben, netter persönlicher Kontakt, Empfehlung

typestar — Sat, 12 Mar 2005 12:15:51 GMT

Korrekte Angaben, netter persönlicher Kontakt, man erhält auch Angaben über alternative Produkte, Möglichkeit, sich ein (Komplett-) System nach Geschmack und Anwendung assemblieren zu lassen, was für mich von besonderer Bedeutung ist.

Korrekte Angaben, netter persönlicher Kontakt, meine Empfehlung

typestar — Sat, 12 Mar 2005 12:15:51 GMT

Bin sehr zufrieden

MaxiMin — Fri, 11 Mar 2005 12:38:06 GMT

Habe das erste Mal Hardware per Versand gekauft und bin positiv und angenehm überrascht. Am Dienstag bestellt, und am Donnerstag geliefert. Die zusätzlichen Kosten für den Versand waren ok. Außerdem ist das Gerät in Ordnung, und die Rechnung paßt.

Btw.: Ich habe den Shop ausgesucht, weil er eine gute Bewertung hatte. Daß derselbe Rechner woanders billiger war, war eher nebensächlich. Das Motto "WEr billig kauft kauft teuer" ist mir bei solchen Anlässen immer im Gedächtnis, und wer den Goldadler in der Wiedner Hauptstraße kennt, der weiß, wie sehr man sich mit ein paar gesparten Euro ins eigene Fleisch schneiden kann.
Also, war wirklich ein guter Kauf.

Sehr guter shop

hiob! — Thu, 03 Mar 2005 09:41:26 GMT

guter kundenservice, schnelle lieferung und jede menge spass.
das sind ja gleich drei ding auf einmal. wo bekommt man das.
na beim Itdotshop. Kann ich wärmstens empfehlen.

Re: Händler kennt keine Kulanz

ITDot-Team — Wed, 23 Feb 2005 15:48:22 GMT

da Sie sich bis jetzt immer noch nicht gemeldet haben gehen wir davon aus das Sie uns wohl nur schlecht machen wollen. Es gibt in der Nachricht keinerlei Anhaltspunkte die auf irgendwas schliessen liessen, vielmehr das Sie wohl ein E-Tec Fan sind und uns wohl nicht mögen, wieso auch immer.
So wie sich das darstellt haben Sie auch nie bei uns bestellt, denn wir kennen keinen derartigen Fall.

Re: Keine Beantwortung von Emails

ITDot-Team — Wed, 23 Feb 2005 15:46:31 GMT

Wenn wir mails bekommen werden diese auch beantwortet.
So wie sich das darstellt könnten auch Sie im Formular eine falsche email Adresse angegeben haben oder generell an eine falsche email etwas geschickt haben ?

Es gibt auch noch das Telefon um diverse Dinge zu klären, bitte also nicht immer gleich davon ausgehen das man nicht antworten will oder dergleichen, es gibt auch andere Optionen.

Ihr
ITDot-Team

alles ok!

Bak — Fri, 18 Feb 2005 07:09:48 GMT

Ware am 12.11.2004 bestellt, heute Mail bekommen das die Ware versendet wurde.Nchverfolgung des Pakets ist kein Problem.Die Lange Lieferzeit stellt für mich kein Problem dar, weil Herstellerseitig Verzögerungen eigetreten sind.

Sehr guter Shop !

d0! — Wed, 16 Feb 2005 14:12:30 GMT

ich hab mir hier den BenQ 937s+ bestellt, der leider nicht pünktlich geliefert werden konnte, was jedoch an der firma benq lag, die den liefertermin 2 mal verschoben
da kann man dem shop eigentlich keine schuld gebn

sonst war alles perfekt, über die verschiebungen wurde ich immer per mail informiert, und auch auf meine fragen wurde sehr schnell und freundlich geantwortet
als das paket dann abgeschickt wurde konnte ich auf einer anderen seite den weg des paketes verfolgen

das paket war sehr gut und ordentlich verpackt

kann den shop nur weiter empfehlen!

alles bestens

oleander — Fri, 11 Feb 2005 20:32:07 GMT

Wurde wegen der langen Lieferzeit immer bestens Informiert. Die Ware wurde mir dann frei Haus zugestellt. Weiter so und besten Dank

TFT Benq 739s+

schurke — Fri, 11 Feb 2005 20:01:37 GMT

TFT Benq 937s+
Nette und Freundliche Auskunft nach Tel. Anfrage.
Kaufte bis jetzt zwei mal bei IT dot und bin sehr zufrieden.
Lieferzeit super-(wohl mit etwas Glück,wobei die Schuld für verspätete Lieferung dieses Gerätes wohl nicht beim Shop zu suchen ist
Selbstabholung möglich).
Werde sicher wieder dort kaufen.

TFT Benq 739s+

schurke — Fri, 11 Feb 2005 19:58:43 GMT

TFT Benq 739s+
Nette und Freundliche Auskunft nach Tel. Anfrage.
Kaufte bis jetzt zwei mal bei IT dot und bin sehr zufrieden.
Lieferzeit super-(wohl mit etwas Glück,wobei die Schuld für verspätete Lieferung dieses Gerätes wohl nicht beim Shop zu suchen ist
Selbstabholung möglich).
Werde sicher wieder dort kaufen.

Sehr guter Shop !

daesereg — Thu, 10 Feb 2005 02:32:33 GMT

Sehr freundlicher Kontakt, nette Beratung und als der Monitor dann endlich da war (Verzögerung lag aber am Hersteller) auch flinke Auslieferung.
Fazit: Nur zu empfehlen !

Alles OK - keinerlei Probleme :-)

pimpi — Tue, 08 Feb 2005 22:18:13 GMT

Zu empfehlen, alles reibungslos abgelaufen - Bestellung - Lieferung - Verpackung. Gut finde ich, die zusätzliche Möglichkeit der direkten Warenabholung (falls man in der Nähe wohnt, - - optimal).

Toller Kundenservice

att53 — Tue, 08 Feb 2005 17:26:31 GMT

Habe den 19" TFT Monitor Benq FP937s+ bestellt. Dieser Bildschirm war nicht nur bei der Firma ITdot nicht lagernd, sondern auch bei
allen anderen im Geizhals gelisteten Firmen.-
Das Service das die Firma geboten hat ist für mich einzig. Von der
Bestellungsannahme bis zur Auslieferung wurde ich laufend über den
Stand der Dinge informíert. Die Abwicklung war hervorragend. Ich kann
diese Firma zu empfehlen. Bravo.

Jo sehr guad!!!!!

Michael8120 — Fri, 04 Feb 2005 04:35:36 GMT

JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO JO

Re: Händler kennt keine Kulanz

ITDot-Team — Thu, 03 Feb 2005 13:41:30 GMT

Sehr geehrter Kunde,

hier geht es nicht um Kulanz sondern wahrscheinlich um das KschG ausser sie wären eine Firma.
Wenn das Gerät ungebraucht ist kann es im Falle des KschG. ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen zurückgesendet werden.

Anhand Ihres Postings können wir aber nichts nachvollziehen, bitte also so ehrlich sein und den Fall schildern damit auch angemessen reagiert werden kann.

Ihr
ITDot-Team

Händler kennt keine Kulanz

supaolga — Thu, 03 Feb 2005 11:40:11 GMT

Wir hatten uns geirrt und wollten das Gerät zurückgeben, ungebraucht, wurde aber von ITDot abgeleht.

Deswegen lieber bei E-Tec bestellen und ein paar Cent mehr Zahlen, dort hatte ich noch nie Probleme.

Michael

Der Shop hat eine große auswahl, der Prozessor war nicht lagernd, der Email Kontakt war sehr nett und freundlich, änderungen wärend der Bestellung haben gut funktioniert, sonst keine Probleme. Note 1

JohannesK — Wed, 02 Feb 2005 17:23:19 GMT

Der Shop hat eine große auswahl, der Prozessor war nicht lagernd, der Email Kontakt war sehr nett und freundlich, änderungen wärend der Bestellung haben gut funktioniert, sonst keine Probleme. Note 1

Spitze!

User41415 — Tue, 01 Feb 2005 12:23:08 GMT

Am Mittwoch DigiCam (EOS 300 D) gefunden. Anruf, ob die Ware lagern ist. War sie!
Gleich bestellt und per Internetbanking bezahlt. Beleg gleich nach OÖ gefaxt. Am nächsten Tag ein e-mail, dass die Ware versandt wurde. Am Freitag vormittag war die Ware per Sprdition da. Verpackung super, alles dabei.

ITDOT-Shop: Nicht zu überbieten

elefant1 — Fri, 28 Jan 2005 13:50:31 GMT

Habe am Mittwoch zu Mittag eine Canon EOS 300D bestellt - Freitag zu Mittag hatte ich die Kamera bereits!!! Wenn ein Shop für die gesamte Abwicklung knapp 48 Stunden benötigt, braucht man eigentlich nicht mehr allzu viele Worte verlieren. Dieses Geschäft ist in allen Belangen professionell: Mails werden rasch beantwortet, der Bestellvorgang läuft ohne Probleme ab, man wird über Stand der Abwicklung immer informiert, die Ware kommt sehr gut verpackt (per DPD)an. Kurz: großes Lob für das ITDOT-Shop-Team. Macht weiter so!

tv-karte mit selbstabholung in st.gilgen

birka — Tue, 18 Jan 2005 19:15:19 GMT

hab mir im dezember die TERRATEC Cinergy600TV bei itdot mit selbstabholung gekauft und mir so das ganze porto gespart.
das einzige lästige war dass es beim bestellvorgang "selbstabholung" nicht zur auswahl gibt, sondern ich musste es ins kommentarfeld schreiben.
ansonsten alles super! hab am 9.12. bestellt, am 11.12. war die karte schon in st.gilgen verfügbar - es mir wurde sogar angeboten sie ausserhalb der normalen geschäftszeiten abzuholen.

alles in allem sehr empfehlenswert in jeglicher hinsicht! würde auf jeden fall wieder dort einkaufen!

Nach anfänglichen Lieferschwirikgeiten.......

drever — Mon, 17 Jan 2005 17:20:59 GMT

für die der Shop nichts kann, ist alles gut gegangen. Üersonal war sehr zuvorkommend und hat eine alternative gesucht!

Kann ich auf jeden Fall empfehlen!!!

Re: ITDot-Shop ist super: Die Geschichte vom Speicher für ein Notebook

ITDot-Team — Sat, 15 Jan 2005 16:28:38 GMT

Danke für die Blumen !

Vielleicht noch ergänzend, das Sparschwein ist auch nicht für uns, wir sammeln darin für ein Tierheim das in der Nähe liegt und auf Spenden angewiesen ist. Alle Trinkgelder wandern da rein, genauso wenn wir kleinere Arbeiten für Kunden erledigen nehmen wir dafür keine Gebühr mehr sondern lassen es dem Kunden frei eine Kleinigkeit zu spenden.
Das ist zumindest unser bescheidener Beitrag für eine "bessere Welt".

ITDot-Shop ist super: Die Geschichte vom Speicher für ein Notebook

djb_vol1 — Sat, 15 Jan 2005 14:47:31 GMT

Habe mir einen SODIMM für mein Notebook bestellt, mit Hinweis Selbstabholung. Ich wurde per Mail nach 2 Werktagen informiert, dass die Ware abholbereit ist. Bishierher sollte eigentlich alles selbstverständlich sein (wenn man hier im Forum so liest, bekommt man den Eindruck, DAS würde schon so manchem Shop zur Ehre reichen).
Das beste kommt noch: als ich den Speicher abholte, die Verpackung öffnen wollte (um den Speicher gleich im Geschäft auszuprobieren), machte mich der Verkäufer aufmerksam, ob ich eh auf der Kingston-Seite überprüft hatte, ob das der geeignete Speicher-Baustein für mein Notebook ist. Als ich verneinte, machte ER das spontan für mich(!).

Ich probierte dann den Speicher (auf mein Risiko, weil der bestellte Speicher war NICHT der von Kingston empfohlene) und alles funktionierte!
Das Trinkgeld für den benötigten Strom und die allgemeine Unterstützung nahm der Verkäufer nicht an, ich "musste" es in ein Sparschwein geben, extra verlangt wurde nichts.
Und das alles bei den (fast) besten Preisen im geizhals! Weiter so!!!

Technische Details:
Notebook: ACER Aspire 1300 Series: 1304XC
gekaufter Speicher: KINGSTON KVR133X64SC3/512; KINGSTON 512MB SDRAM PC133 3,3V SODIMM 133MHz

Canon 500D Nahlinse...

LLChris — Thu, 13 Jan 2005 16:09:44 GMT

...kurz vor Weihnachten bestellt und dankend erhalten. Das war die Kurzfassung.

Etwas ausführlicher:
Kurz vor Weihnachten wollte ich die 500D kaufen, jedoch war sie nirgends verfügbar. Schließlich dachte ich mir: "Was solls, wenn ich sie eh nicht mehr vor Weihnachten bekomme, kann ich sie gleich beim günstigsten Anbieter bestellen und warten." Habe dann angerufen und wurde sehr freundlich darauf hingewiesen, daß die Bestellungen so kurz vor Weihnachten unmöglich rechtzeitig eintreffen könnten und daß ich mich auf eine Wartezeit womöglich bis Mitte Jänner einstellen müsste.

Kein Problem, da ich lieber 3 Wochen warte und 80 zahle, anstatt das gleiche Produkt in nur zwei Wochen zu bekommen dafür aber 160 zu zahlen (Niedermeyer, Hartlauer).

Gestern ist die Linse endlich angekommen, perfekt verpackt und eingemümmelt, sodaß selbst ein Hobbyfußballer bei der Post sie nicht hätte ruinieren können. :*D

Sogar eine Weihnachtskarte haben wir per e-mail erhalten, wobei ich sagen muß, daß die wohl nicht so 100% politisch korrekt war, und das womöglich dem einen oder anderen sauer aufstoßen könnte. Trotz dem sie zum totlachen war, würde ich einer Firma zu einer unverfänglicheren Karte raten.

Lange Rede kurzer Sinn: ITDot-Shop - selbst im vorweihnachtlichen Streß vorbildlich freundlich und sehr kundenorientiert und das sogar bei Spitzenpreisen - zu deutsch: HIER kauf ich WIEDER ein!

Re: Achtung keine Rücknahme von Neuware bei diesem Händler!

ITDot-Team — Mon, 10 Jan 2005 22:49:01 GMT

Lieber Herr sg,

ich habe mir den Fall nochmal angesehen. Wir halten uns zu 100% an die geltenden Gesetze und erwarten das auch von unseren Kunden. Es wurde auch ein Angebot für eine Rücknahme gemacht bzw. sogar 2 Angebote. Eine Rücknahme mit Geld-zurück war zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich. Bitte also bei den Tatsachen bleiben und nicht nur aus Frust und Rache weil es nicht so lief wie gewünscht derartige Bewertungen abgeben.
Bei Ihrem Produkt waren ca. 3 Euro Gewinn drinnen die durch Telefonate und unsere Bemühungen Ihnen bei dem Problem zu helfen lächerlich erscheinen.
Die Ware wurde prompt geliefert, die Informationskette war lückenlos. Bis auf das für Sie vielleicht nicht zufriedenstellende Ergebnis war der Fall in Ordnung.
Dafür, das das Gerät dann doch nicht das erfüllt das Sie sich erhofft haben können wir leider auch nichts, funktionstüchtig war es auf alle Fälle und damit auch kein Garantie oder Gewährleistungsfall.
Wie schon erwähnt, die beiden Angebote mit Verkauf auf Kommission oder Rücknahme mit Abschlag stehen nach wie vor.
Die Lieferung erfolgte am 3.12.2004, also vor über einem Monat!

mfg.
ITDot-Team

switch gekauft- passt, sitzt, hat luft

bfg 10k — Fri, 07 Jan 2005 11:57:57 GMT

ich hatte am ende des vergangenen jahres eine bestellung über einen switch aufgegeben- trotzdem dieses modell nicht lagernd war, wurde mir prompt ein ersatzgerät mit denselben specs angeboten, und dieses binnen nicht mal einer woche geliefert (da feiertage dazwischen waren, sonst wärs noch schneller gewesen).

thumbs up

BenQ FP937s+, 19", 1280x1024, analog/digital

AuchmalPreisevergleichen — Tue, 04 Jan 2005 23:28:50 GMT

Super Service, schnelle und laufende Berichterstattung per Mail.
Etwas Lieferzeit auf Grund der hohen Nachfrage - aber kein Problem!

Einfach SUPER genialer Shop! Da bestellt man gerne Online! aber wozu ich da jetzt 20 Wörter eingeben muß weiß ich auch nicht

a3tommy — Tue, 28 Dec 2004 11:14:14 GMT

Einfach SUPER genialer Shop! Da bestellt man gerne Online! aber wozu ich da jetzt 20 Wörter eingeben muß weiß ich auch nicht

Bester Online-Shop!!!!!!

Lex1 — Sun, 26 Dec 2004 21:48:15 GMT

Ankauf verschiedener PC-Komponenten,schnelle und freundliche Auskunft
sowohl per e-mal als auch telef., sehr gutes Alternativangebot(Gehäuse),Produktänderung kein Problem,Ware in Ordnung und original verpackt,Lieferzeit perfekt(2 Werktage)
Einen besonderen Dank gebührt der Fr.Zöllner!

Support hervorragend, beste Betreuung

norbert257 — Fri, 24 Dec 2004 23:51:04 GMT

Mails werden prompt beantwortet, sehr rasche Reaktionen. Auch "Sonderwünsche", z.B. bei der Rechnungserstellung, sind kein Problem. Junges, sehr dynamisches Team.

Empfehlenswert.

bejoscha — Tue, 14 Dec 2004 14:48:02 GMT

Konnte kurz vor Weihnachten gerade noch rechtzeitig eines von 2 österreichweit erhältlichen Diktiergeräten "erkämpfen". Kurzer Anruf mit freundlicher Bedienung. Rascher Rückruf, nachdem der Lagerstand geprüft wurde. Schnelle Abwicklung des Geschäfts und kurze Lieferzeit gemäß der Angaben.
Insgesamt: Sehr positive Erfahrung. Jederzeit wieder.

Notfall - Monitor

mustang-68er — Tue, 14 Dec 2004 10:32:54 GMT

Da mein bisher sehr zuverlässiger 19" Monitor (Röhre) plötzlich mitten unter der Arbeit seinen Geist aufgab, war ich gezwungen ein neues Gerät zu beschaffen. Ich wurde auf Geizhals.at aufmerksam gemacht - dann trat ich mit der hier zu bewertenden Firma in Kontakt - mittlerweile war es aber schon 21.30 Uhr geworden - sonst nicht meine Art, aber in der Not!!! - Ich wählte die Hotline und siehe da Sie war besetzt. Äußerst höflich und überaus kompetent wurde mir, bezühglich meiner Anwendungen (ausschließlich Office Anwendungen) über einen 17"- und ein 19"- TFT Monitor Auskunft erteilt.
Das 19" Modell (HP TFT1902 19 Zoll TFT analog 500:1(DE) 250cd/m²
#551166203) war preislich überaus interessant (409.- incl.) und wurde bestellt! versprochen wurde mir die Lieferung für Freitag Mittag - eineinhalb Tage später! - Besagter Freitag um ca. 11.00 Uhr Wurde der Monitor originalverpackt mit besprochenem Zubehör (Treiber CD, 1.8m Monitorkabel und der Betriebsanleitung) geliefert.
Rechnung war bereits ausgestellt - wurde bar bezahlt und bestätigt! Zwei e-mails waren zusätzlich eingelangt - 1. Die Bestätigung meiner Bestellung mit allen erforderlichen Daten und 2. Eine Verständigung mit einer Referenz um meine Lieferung online verfolgen zu können - war in meinem Fall nicht erforderlich da ich äußerst schnell und vorbildlich bedient wurde!!!
Ich würdŽs wieder tun - Kompliment an das ITDot-Team.

Pamminger Roland

:]

fringo — Tue, 07 Dec 2004 01:38:46 GMT

perfekte Abwicklung der Bestellung (TFT-Monitor), freundlicher Support trotz einiger Unkonzentriertheiten meinerseits (Frachtkosten zu spät überwiesen)

Ankauf Maxtor One Touch Festplatte, schnelle Lieferung ohne Probleme

gruenreinin — Fri, 03 Dec 2004 06:48:26 GMT

Ich habe eine Maxtor 160 GB Festplatte gekauft, welche ich 2 Tage später bei mir im Haus hatte. Die Ware war vollständig und in Ordnung und funktioniert einwandfrei.

Ein Hoch und grosses Lob auf das Service

tomcanada — Wed, 01 Dec 2004 11:40:43 GMT

Habe mehrere Bestellungen durchgefuehrt und alle zu meiner vollsten Zufriedenheit!!!
Das Kundenservice "Dame am Telefon und E-mail" ist eine Wohltat, immer hilfsbereit, hilft bei Problemen egal welcher Art und man moechte meinen Sie sei die froehliche Nettigkeit in Person.
Lieferschwierigkeiten durch den Lieferanten machte sie nichtig und die Extrazustellung war gratis!!!
Wenn viele Leute im Kundenservice so waeren haetten wir einen gewaltigen Wirtschaftsaufschwung.
Danke fuer dieses Service

Sehr guter Kundenservice

Kirni [AUT] — Tue, 30 Nov 2004 08:51:42 GMT

Wollte einen Pentium 4 533MHz FSB 3.066 GHz kaufen.

Als dieser nach 3 Wochen noch immer nicht verfügbar war, schrieb ich eine E-Mail. Keine 3 Stunden später befand sich eine Antwort in meinem Postfach. Aus dem Kauf ist, Dank Intels Unfähigkeit zu liefern, leider nichts geworden. Ebenso die Vertragsauflösung hat ohne Probleme funktioniert.

Mein Fazit:
Wenn die Zulieferer liefern, sehe ich keine Probleme, die bei einer Bestellung bei diesem Unternehmen auftreten könnten.

mfg

Alles in Ordnung, werde wieder bestellen.

\o/ — Tue, 23 Nov 2004 15:19:25 GMT

Hab Arbeitsspeicher (512 MB Kingston RAM) gekauft, die Webseite könnte IMO übersichtlicher sein, aber Bestellung, Bezahlung und Lieferung lief alles ohne jegliche Probleme über die Bühne. Besonders beeindruckt hat mich die Verpackung, die gehen wirklich auf Nummer sicher, dass der Ware bis zum Kunden nix passiert *g*

Jederzeit wieder...

michi_the_sailor — Fri, 19 Nov 2004 22:17:14 GMT

Ich habe eine Maxtor OneTouch 2 mit 300GB bestellt.
Am Dienstag ging die Bestellung via Internet raus, 5 Minuten später war die Auftragsbestätigung im Maileingang.
Am Mittwoch flatterte ein Mail ins Haus das das *TRÖT* an DPD übergeben wurde (inkl. Link und *TRÖT*nummer für *TRÖT*verfolgung)
Als ich mir diesen auf der DPD-Seite anschaute erhielt ich eine Fehlermeldung - Auf die Nachfrage bei DPD war die Nummer unbekannt - Auf die Anfrage bei ITDot erhielt ich den Hinweis, das bei DPD die Einwartung ins System oft ein wenig dauert....
Einige Stunden später war dieser dann auch tatsächlich zu sehen
Am kommenden Vormittag (Donnerstag) war die Lieferung angekommen - Fein säuberlich in einem Karton mit viel Polstermaterial rundherum....

Ja so stellt man sich eine prompte und brauchbare Bestellung vor.

hat alles wunderbar geklappt

nicetomeetyou — Thu, 18 Nov 2004 16:23:03 GMT

der preis war meiner meinung nach ok und die bestellung lief ohne probleme ab. einzig einen hinweis auf die homepage des herstellers hab ich vermisst. kaufte ein externes festplattengehäuse

Super Shop

User40499 — Fri, 12 Nov 2004 14:27:33 GMT

Gerade meine erste Bestellung erhalten, wird aber nicht bei der einen bleiben. In Zukunft jederzeit wieder.

Artikel war nicht lagernd, deutlich unter der angegebenen Zeit sofort freundlichst Informiert worden, dass der Artikel da ist, dann gab es (von meiner Firma aus) ein Problem mit der Zahlung (falscher Betrag überwiesen), sofort einen freundlichen Anruf erhalten, die Restzahlung in die Wege geleitet und die Bestätigung gefaxt. Artikel sofort (ohne auf den Bankeingang zu warten) geliefert. Super verpackt. Perfektes *TRÖT*-Tracking.

Genau so sollte jeder Shop über Internet funktionieren!

Tolles Team, weiter so!

sehr schnelle Lieferung, keine Probleme

happone — Thu, 11 Nov 2004 14:44:57 GMT

Ich hab mir eine TV Karte bestellt. Nach meiner Entscheidungsfindung ging alles sehr schnell und korrekt. Bin sehr zufrieden

Fjc Amilo Pro V2000 Notebook+ Labtech Mouse

bulwei — Wed, 10 Nov 2004 10:49:04 GMT

Bestellvorgang ohne Probleme, Bestätigung der Bestellung erfolgte sogleich. Die Lieferung traf zum Angegebenen Datum bei mir ein. War eigentlich alles o.k., kann man weiterempfehlen.

Hervorragendes Kundenservice

McClane — Tue, 09 Nov 2004 14:27:32 GMT

Ein hervoragendes Kundenservice, die Servicedame ist sehr freundlich und hilfsbereit und auch der Herr des Services eine Wahltat. Bitte mehr solche Haendler!!!!

sehr zufrieden

trinitron — Thu, 04 Nov 2004 18:39:03 GMT

freundliche stimme am telefon, sofortige hilfe bei fragen, schneller service, super preis ... das macht einen guten online shop aus

exzellentes service, spitzen preis!

Böser Hase — Thu, 28 Oct 2004 17:57:37 GMT

ich habe folgendes produkt bestellt (2x): http://www.geizhals.at/a119120.html

der bestellvorgang lief klar definiert und problems ab, die geschäftsbedingungen und die zahlungsformalitäten waren sehr gut verständlich - ich hatte jedenfalls zu keiner zeit ein gefühl des unbehagens.

die kommunikation mit itdot (frau zöllner) klappte vorbildlich, und sämtliche emails wurden prompt beantwortet. telefonisch bin ich einmal nicht gleich durchgekommen, wurde aber 10 min später (unaufgefordert) zurückgerufen, was ich als sehr aufmerksam empfunden habe.

von seiten des herstellers gab es eine kleine(n) verzögerung/engpass bei der lieferung, worauf ich sofort angerufen wurde, und itdot mir angeboten hat das bereits eingetroffene modul umgehend zu verschicken, und das zweite ohne zusätzliche versandkosten alsbaldigst nachzuliefern.

bei versand habe ich eine email mit der pakettrackingnummer bekommen, sodass ich jederzeit auf der homepage des versanddienstes nachschauen konnte, wo genau mein päckchen war.
die ware war sehr ordentlich, in einem dicken kuvert, mit extra luftpolsterfolie verpackt, und wurde unbeschadet übergeben.

alles in allem ein sehr empfehlenswerter shop, mit kompetenten und vorallem sehr freundlichen mitarbeitern, bei top preisen - so wie man es gerne hat. jederzeit wieder!

Problemlos...

Masl — Thu, 21 Oct 2004 11:43:45 GMT

...war Bestellung, Konditionen, Versand. Die gelieferte Ware war, wie könnte es anders sein, natürlich auch vollkommen OK.
Kann man nur empfehlen, da kann sich manch einer eine Scheibe abschneiden, besonders der e-"Käfer"!
Halt!
Den betroffenen Shop sollte man in diesem Fall wirklich besser als
E-"Fehler" übersetzen - Nomen est Omen!

Kann ich nur empfehlen, auch bei Selbstabholung!

MarkyMark — Tue, 19 Oct 2004 18:19:11 GMT

Nachdem zuerst der Bestellvorgang bei Selbstabholung über die Kontaktmöglichkeit der Homepage geklärt wurde, am Samstag gleich eine Kingston Elite PRO CF 1024 MB über die Homepage des Herstellers bestellt mit Angabe im Kommentarfeld: Selbstabholung.

Es erfolgte am Samstag gleich eine Bestätigung der Bestellung. Heute, Dienstag, bekam ich einen Anruf, dass die Bestellung abholbereit war.

Nette Leute, guter Kontakt, Riesenproduktauswahl und nicht unwichtig, guter Preis!

Ich kann nur sagen ITDot: Weiter so!

Super Shop

Acer 2026 — Fri, 08 Oct 2004 23:21:30 GMT

Überdurchschnittlich Gut, freundlicher und netter Service. Hilfsbereit!! Super schneller Versand und Top Ware! Versand auch nach Deutschland pefekt. Dieser Shop ist nur zu Empfehlen.
Absolut Spitze!

Shop ist ein Vorbild

Kawasaki2004 — Fri, 08 Oct 2004 17:44:34 GMT

Echt, da könnten sich andere wirklich eine Scheibe abschneiden.
Habe was bestellt und per Vorkasse bezahlt mußte dann aber die Bestellung stornieren weil mir das Geld leider ausging.
Die Firma hat es ohne zu mäckern zurücküberwiesen bis auf den letzten Cent.
Antwortet schnell auf E-Mails ist sehr freundlich und überaus kompetent.
Wie gesagt kann man als Vorbild für andere nehmen.
Sehr angenehm, jederzeit wieder.

sehr guter händler

noxwell — Tue, 05 Oct 2004 07:47:27 GMT

alles bestens gelaufen!
Am FR. Abend bestellt, am Montag Mittag die Bestellung auf Grund eines Bestellfehlers meinerseits noch einmal, ohne Probleme, geändert. Schon 1 Stunde nach Bestellungsänderung bekam ich die Versandbestätigung und heute (Dienstag) um 8.00 Uhr traf die Bestellung bei mir ein.

Fazit: Sehr zufrieden, schnelle Antwort auf E-Mail, netter Kundenkontakt, sehr schnelle Lieferung!

Re: bin nicht begeistert

ITDot-Team — Mon, 04 Oct 2004 13:38:13 GMT

Lieber Herr fricki,

wir hatten ja das Vergnügen heute zu telefonieren. Der Preis von EUR 79,- war bis heute früh gültig und wurde erst heute früh mit unserem täglichen update wieder geändert.
Ich versuchte auch zu erklären das Geizhals ein wenig Zeit braucht um die Preise zu aktualisieren was die Differenz ausmacht. Wenn es möglich gewesen wäre hätten wir auch noch den Preis gemacht für Sie, aber unser Einkaufspreis hat sich leider nach oben geändert und so war es nicht mehr möglich diesen zu halten.

Im Endeffekt drehte es sich um EUR 4,20 bei einem Betrag von EUR 186,- die wir teurer waren als vergleichbare Händler wobei mit "vergleichbar" Händler mit ähnlichen Bewertungen gemeint sind.

Ich glaub ne halbe Stunde später hatte Geizhals dann auch schon upgedated. Bitte also in Zukunft eines berücksichtigen, die Preise bei Geizhals sind immer ein paar Stunden alt, BEI JEDEM HÄNDLER.

mfg.
ITDot-Team

bin nicht begeistert

fricki — Mon, 04 Oct 2004 10:45:45 GMT

79 Euro eine Olmpus XD Card mit 512MByte und Panoramafunktion.

Super Preis ...... also gleich Anruf und 2 bestellen.

jedoch wurde mir dann gesagt, dass die Angaben nicht stimmen und die Karte 93 Euro kostet im Shop. Ich finde das irgendwie ziemlich komisch da es fast wie ein "Fangangebot" aussieht.
Anmerkung: ist schon das zweite Mal das ein sogenannter "Druckfehler" aufgetaucht ist.
So begeistert ich war da ich die Ware persönlich abholen konnte (wohne in der Nähe) so enttäuscht bin ich nun .....

Sehr guter und kompetenter Shop

curBaxx — Thu, 30 Sep 2004 17:00:52 GMT

So stellt man sich einen Internetshop vor:

Mo, 27.9 GForce FX 5700 Ultra bestellt und heute (30.9) alles schön verpackt angekommen.
Immer wieder gerne!

Gutes Service, flexibel

cpeter — Tue, 28 Sep 2004 12:54:32 GMT

Lieferung hat bestens geklappt. Lieferzeit wurde gehalten.
Sehr positiv war die Flexibilität bzgl. Änderung meiner Bestellung (Änderung sofort akzeptiert; neuer Liefertermin, der gehalten hat)

Re: Klasse Shop mit schlechtem Paketlieferdienst

ITDot-Team — Sat, 11 Sep 2004 06:34:25 GMT

Lieber lowrider22

danke mal für das Lob, das geht runter wie Öl
Was den Paketdienst angeht hab ich das zum ersten Mal gehört das sowas vorkommt. Bisher waren sie eigentlich immer freundlich, zumindest soweit wir wissen, und stellen auch alternativ an andere Adressen zu.
Kommt oft auch auf die Tour des Fahrers an wann ein Paket den Empfänger erreicht.
Wenn möglich bitte ich um eine kurze PM um welche Lieferung es sich gehandelt hat, dann werden wir das auf alle fälle noch klären und sicherstellen das derartiges nicht wieder passiert.

Zukünftig vielleicht am besten uns direkt darauf hinweisen das es Probleme gibt da wir wahrscheinlich auch einen direkteren Draht zum Paketdienst haben und dadurch Probleme wie Paket umleiten oder erneut zustellen etc. schneller veranlassen können.

LG.
ITDot-Team

Klasse Shop mit schlechtem Paketlieferdienst

lowrider22 — Fri, 10 Sep 2004 18:01:07 GMT

Also der Shop ist einfach Klasse!

Nur sollten sie sich einen anderen Paketlieferdienst suchen! Da ich berufstätig bin und erst um 16 Uhr zuhause bin, ist es nicht möglich, mir das Paket früher zu liefern. Nachbarn sind ebenfalls berufstätig, sowie an den Arbeitsplatz gehts auch nicht. Nach erstem erfolglosem Zustellversuch, wurde mir bei einem Anruf von mir zwecks Terminvereinbarung etwas unhöflich gesagt, daß es einfach nicht möglich ist und ich Pech habe.
Gottseidank waren meine Eltern an dem ausgemachten Liefertag am Vormittag zuhause anwesend, also wurde der Termin auf Vormittag fixiert. Als ich nach der Arbeit hingefahren bin (16 Uhr), war das Paket noch nicht da! Habs dann erst um ca. 16:45 bekommen, anch einem weiteren Anruf beim Paketdienst, da der Fahrer noch unterwegs war!

Also bitte nehmt einen Paketdienst der auch bis ca. 17 Uhr liefert! Ansonsten war alles toll!

bin mit dem itDot-shop sehr zufrieden

Diddl88 — Fri, 10 Sep 2004 10:54:37 GMT

habe mir speicherbausteine für meinen PC gekauft (DDR PC400).
ich wurde korrekt informiert über den zahlungeingang und versandt der ware. ware in ordnung. so stelle ich mir eine optimale abwicklung eines internet geschäfts vor!

Super Shop - nur zu empfehlen!!!!

baracus — Thu, 26 Aug 2004 21:06:34 GMT

Hab jetzt zwei mal bei IDot bestellt und immer alles prompt und in einwandfreiem Zustand erhalten! So muss ein Online Shop sein - absolut vorbildlich!!!

Alles bestens

norbert257 — Thu, 26 Aug 2004 09:22:10 GMT

Sehr freundliche Beratung, Anfragen werden prompt erledigt, alles funktionierte wie abgemacht. Persönliche Abholung im kleinen Geschäft passte perfekt, Termine wurden alle eingehalten, Qualität der Ware wie erwartet.

Besser geht es wirklich nicht!!

Borut — Wed, 11 Aug 2004 10:11:58 GMT

Besser geht es wirklich nicht! Hier die kurze Geschichte...

2004-07-23 Freitag (Nachmittag):
Ich bestelle Fujitsu Dynamo1300 Pocket, 1.3GB USB2.0

2004-07-23 Freitag (Nachmittag, ein wenig später):
Ich erhalte die Bestellungsbestätigung von ITDot.

2004-07-27 Dienstag (Abend):
Ich erhalte die Versandbestätigung von ITDot.

2004-07-28 Mittwoch:
Die Paketdienstfirma kann nicht ausliefern, da bei mir keiner zu Hause ist. Ich vereinbare die Auslieferung für den nächsten Tag in meinem Büro (eine andere Ortschaft).

2004-07-29 Donnerstag (Vormittag):
Die Paketdienstfirma liefert aus, genau wie Vereinbart. Die Ware ist bestens verpackt, komplett, und im besten Zustand.

2004-07-29 Donnerstag (Abend, sehr spät):
Ich benutze das Gerät mit meinen MO-Medien (640MB) problemlos und mit viel Freude. Allerdings stelle ich fest, dass der Hersteller (Fujitsu) zum Laufwerk ein MO-Medium von 2.3GB verpackt hat (man erhält es inklusive). Es ists mit diesem Gerät (max. 1.3GB) nicht formatierbar. Ich sende ein entsprechendes Mail an IPDot, ohne mir allzu viel zu versprechen.

2004-07-30 Freitag (früher Nachmittag):
Ich erhalte eine e-Mail von ITDot: „[...] Für das Problem mit Ihrem MO-Medium, welches Sie uns geschildert haben, dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir nach Rücksprache mit der Firma Fujitsu das Medium austauschen können. Bitte senden Sie uns Ihr Medium an folgende Adresse: [...] z.Hd. [...] Wir leiten dieses dann an die Firma Fujitsu weiter, welche das Medium austauschen wird und Sie bekommen das Austausch-Produkt zugesandt. [...]“

2004-07-31 Samstag (Vormittag):
Ich mache wie aufgefordert (Normalpost, keine eingeschriebene Sendung; Kosten: 1,- EUR und informiere darüber ITDot mit einer e-Mail.

2004-08-10 Dienstag (Vormittag):
Die Paketdienstfirma kann nicht ausliefern, da bei mir keiner zu Hause ist.

2004-08-11 Mittwoch (Vormittag):
Die Paketdienstfirma liefert aus. Meine Leute zu Hause wissen Bescheid - ich werde angerufen und informiert: es ist eine Sendung von Fujitsu Deutschland - ein 1.3GB MO-Medium! ... Ich schreibe sofort diesen Text.

Nein, nein, meine liebe Leute, besser geht es wirklich nicht!!
Hut ab!

Vielen Dank

Thessalia — Thu, 22 Jul 2004 12:04:26 GMT

Rundum zufrieden mit der Abwicklung, dem Versand und der Ware
Auch bei kleinen Startschwierigkeiten gern bereit zu unterstützen nach dem Kauf. Danke

Sehr guter Service!

Ala — Thu, 22 Jul 2004 11:56:27 GMT

USB Stick am Di bestellt,war heute da.Sehr netter Händlerkontakt und Beratungsservice. Schnelle Abwicklung, gute Lieferzeiten so gefällt mir Onlineshopping. Jederzeit wieder.

Schnell und Guenstig

ratkiller — Thu, 22 Jul 2004 08:21:50 GMT

Das Paket war sehr schnell da und der Preis war besser als in den Laeden die ich sonst aufsuche. Ich bin mit dem Online Shop auf jeden Fall sehr zufrieden.

sehr gut

michaels — Tue, 20 Jul 2004 17:00:42 GMT

Tolles Services, war rundum zufrieden. Jeder Zeit wieder, sobald ich was brauche ist hier meine erste Adresse. Nochmal vielen Dank an dieser Stelle.

Sehr guter Service

Chris26 — Sat, 03 Jul 2004 18:36:53 GMT

Ich hatte keine Probleme und das motherboard war Pünktlich angeliefert worden, selbst bei meinem Problem mit der Bios-einstellungen wurde mir mit erfolg geholfen.

Service der Firma

brauni16 — Sat, 03 Jul 2004 14:43:31 GMT

Kann nur meine vollste Zufriedenheit sagen,egal um was es sich handelt..meine besten Empfehlungen an alle Interessierten !!

Noch eine Kleinigkeit als Zugabe,diese beiden jungen Leute kümmern sich sehr um ALLES und ich wünsche ihnen noch viel Erfolg auf ihrem Weg !

Rundum zufrieden

TrunksOne — Mon, 28 Jun 2004 20:51:09 GMT

Endlich bin ich stolzer Besitzer eines LG L1910B 19Zoll TFT.

Einwandfreie Lieferung =9

Danke

Was soll ich sagen, da bleiben keine Wünsche offen !! Jederzeit gern wieder ! Ware ist superschnell da gewesen und es war alles einwandfrei. Ich kanns nur empfehlen !

Carmaro — Mon, 28 Jun 2004 20:50:22 GMT

Was soll ich sagen, da bleiben keine Wünsche offen !! Jederzeit gern wieder ! Ware ist superschnell da gewesen und es war alles einwandfrei. Ich kanns nur empfehlen !

Problemloser gehts nicht mehr!

norbert257 — Sat, 26 Jun 2004 20:48:35 GMT

Verkäufer sehr freundlich, emails werden prompt beantwortet. ware kann auch persönlich in einem ordentlichen geschäft abgeholt werden!

pefekt !

arishi999 — Sat, 26 Jun 2004 18:22:10 GMT

alles perfekt geklappt !!!

habe meine Bestellung (Grafikkarte sapphire radeon9800Pro um netto 224,17 ) gleich am nächsten Tag gekriegt (mit Vorauskassa, musste nur den Beleg durchmailen);das Ganze war ganz unkompliziert. Ich wurde auch immer informiert was mit meiner Ware ist und wo sie sich grade befindet.
Am Telefon waren sie auch sehr freundlich und haben sich viel Zeit für mich genommen und mich, wie sich herausstellte , bestens beraten .

spitze

Haschus — Sat, 26 Jun 2004 17:26:57 GMT

Bestellung + Lieferung klappte ohne Probleme
Sonntag bestellt, Dienstag kam das paket schon.

werd wieder da einkaufe
Vielen Dank an die Angestellten