Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

CJ3 — Sun, 01 Aug 2004 17:29:45 GMT

> Denn in 95% der Fälle kommt der Riegel nämlich niemals wieder, weil er gar
> nicht defekt war, sondern der Kunde nicht in der Lage war den Speicher korrekt
> einzubauen bzw. weil sein Rechner diesen nicht "verträgt".

*zustimm* -> Tatsache

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

GrummelGrumpf — Sun, 01 Aug 2004 12:45:40 GMT

-Dann gibts da noch Kunden die ab und zu kommen und nur nach gerbrauchten waren fragen(so wie die, die nur zum billa/spar/hofer gehen und nach abgelaufenen waren suchen, damit sie das dann gratis bekommen...) tjo ein armutszeugniss.

Du würdest lieber Essbares wegwerfen anstatt es (verbilligt) einer sinnvollen Verwertung zuzuführen? DAS wäre für mich ein Armutszeugnis! Und ein Hinweis auf eine Gesellschaft, die nicht mal ihre vollen Teller zu würdigen weiss. (Ich weiss schon, Du kennst es nicht anders..)

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

bamserl — Sat, 31 Jul 2004 08:30:32 GMT

das macht jeder händler so. was meinst wenn der den speicher testet und auf seinem board funktioniert, bei dir aber nicht? is der dann kaputt oder nur inkompatibel mit deinem teil?

andersrum wenn er den speicher testet, er is am testrechner ok, und er schickt ihn trotzdem ein, kanns dem händler passieren das er vom hersteller eine rechnung wegen als "zu unrecht als defekt reklamierte" ware bekommt.... selbige pauschale die manch kunden auferlegt wird wenns wieder mal ein teil als defekt reklamieren, das aber nicht defekt ist oder der/die-jenige nur zu blöd zum installieren war.

aber es is halt net sehr geschickt das vor den augen des kunden zu machen *fg*

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Yankee — Thu, 29 Jul 2004 05:21:09 GMT

lieber etwas teurer und das teil pfunziwunzifunztatatut beim ersten mal.
so wie der verkäufer dreingschaut hat hat der sich nix gemerkt! *g*

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

MEMIL — Thu, 29 Jul 2004 03:53:37 GMT

Stimmt! Ich selbst sehe die ganze Sache auch nicht so dramatisch wie Manchen. Nicht selten kann es passiert, dass man ein Gerät kauft, das wirklich Nagelneu, Jungfrau und wie eine Braut verpackt ist, und dann wird gleich hin...

Refurbishing ist nicht was Böses in sich. Leider hier in Europa leben wir von Äußerlichkeiten und Vielen bevorzügen einen leeren Schachtel original verpackt statt ein gutes refurbished Gerät.

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Franto — Wed, 28 Jul 2004 17:43:32 GMT

Scherzchen beim "Ich bin doch nicht blöd..." vor einigen Jahren selbst erlebt: "Original" verpacktes Elsa Office 56 Modem - damals 2500 Öschis teuer - gekauft, das eine bandlose Sprachaufzeichnung (Anrufbeantworter) hatte.

Nach dem Anschließen und beim ersten Testanruf meldete sich darauf plötzlich - eine norddeutsch artikuliende Stimme, die irgend etwas von Familie Hotzenplotz o.Ä. piefkonte, die sich über den Anruf freue aber derzeit nicht anwesend...

Wir haben das Modem nicht zurück gegeben, sondern unseren eigenen Ansagetext darauf gesprochen und der Fall war erledigt. Nur: Die Verpackung sah total wie Original aus und der (damals) ansonst auch sehr sachkundige Verkäufer im Laden in der SCS gab uns zu verstehen, dass solche Sachen aus den Rücknahmen und Reparaturen bei den Herstellern (Fachsprech: "refurbished") kämen, die die reparierten Rücklaufgeräte dann mit Preisabschlag an den Handel liefern würden...

In den USA ist es bei einigen Herstellern sogar üblich (gewesen??) , diese "refurbished" Geräte als solche deklariert in den eigenen Online-Shops preisgünstig zu verkaufen. Bei mir läuft ein solcher Durchzugscanner seit 1998 (!!!) problemlos und "frißt" alles Papier, das ich wegwerfe aber doch irgend wie "gesichert" haben will. Schließlich wird das Gerät eben vom Hersteller wirklich geprüft bevor es neuerlich verkauft wird...

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

MEMIL — Wed, 28 Jul 2004 16:28:38 GMT

Da gibt es eine ganze Palette von Möglichkeiten:

Ist die Ware Retail, kann sie als Bulk wieder verkauft werden (ganz legal);

Ist die Ware schon Bulk, kann sie wieder verkauft werden oder in Systemen eingebauten werden (sowohl auf Bestellung als auch als Hausangebot)

Üblich ist auch als gebrauchte Ware wieder angeboten zu werden, mit einem kleinen Preisnachlass und, nach Belieben, mit oder ohne Garantie,

Weniger üblich, aber auch möglich, ist auch das Rücksenden an den Erzeuger. Dort wird die Ware getestet, neu verpackt und sofort zurück in den Markt geworfen. Das gilt meisten für Teile die gute Nachfrage haben. Für Ladenhütter gibt es hier keinem Spielraum.

Letztendlich, für schlaue Händler, gibt es auch die Möglichkeit die Ware sorgfaltig selbst neu verpacken (Verpackungen haben sie oft, als Restpackung von eingebauten Teilen) und schamlos wieder an die wiederkehrende Kundschaft verdrücken.

Das ist nicht zuletzt ein der Gründe warum manchmal verpackte Teile schon Kratzen haben, die man nicht wissen kann woher sie entstanden: jetzt weißt ihr !!

Täglich überall passiert aber nicht das alles auf ein Mal. Man muss schon ein wenig Glück haben, um eine solche Atrappe zu erwischen...

Servus überall!

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

SchusterHarry — Wed, 28 Jul 2004 15:34:22 GMT

ver*PIEP* und als NMeuware verkaufen oder in KOmplett PCs verbauen nehm ich mal an

Re(5): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Fly — Wed, 28 Jul 2004 14:06:57 GMT

Ich kauf's ja auch nicht irgendwo, sondern bei 'nem Händler bei dem ich mir sicher bin, dass das Ding entweder geht oder ich anstandslos Ersatz bekomm.

Re(4): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Superflo — Wed, 28 Jul 2004 13:35:19 GMT

> Ich will schliesslich nicht die Packung sondern das Produkt darin einsetzen.

Bei sensibler Hardware lässt eine extrem verknautschte Verpackung darauf schließen, wie mit dem Paket umgegangen wurde - no na, und damit eben auch mit der Hardware. Bei völlig unversehrter Verpackung ist die Chance natürlich am größten, dass es auch der Hardwarekomponente noch gut geht. Ich würde sowas nie kaufen.

Re(4): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Dr. Mabuse — Wed, 28 Jul 2004 13:29:56 GMT

Der Router war nicht resetbar, weil kein Resetknopf vorhanden.

Geld anstandslos retour nur 2 x 1/2 Stunde Wegzeit und 20 Minuten mit dem Router herum*PIEP* war von mir "gratis".

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Bucho — Wed, 28 Jul 2004 12:05:02 GMT

Ist ganz einfach. Man merkt sich den Riegel, und wenn er nocheinmal zurückkommt ist er wirklich kaputt. Du denkst dir jetzt sicher, warum soll der Kunde den Tester spielen? Ich sage: warum nicht? Denn in 95% der Fälle kommt der Riegel nämlich niemals wieder, weil er gar nicht defekt war, sondern der Kunde nicht in der Lage war den Speicher korrekt einzubauen bzw. weil sein Rechner diesen nicht "verträgt". So spart sich der Händler die Arbeit und Arbeitszeit, jedes Trumm was zurückkommt zu testen und kann weiterhin billig anbieten. Das ist ja das, was alle wollen. Billig.

Gruss, Bucho

Re(8): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Bucho — Wed, 28 Jul 2004 11:59:49 GMT

> gibt leute die fahrn mitn cederer vor, gehen zum lidl/ hofer und nehmen nur
> die ware die abgelaufen ist mit,

Gibt auch Leute, die fahren im Jaguar vor und klauen dann beim MediaMarkt einen goldenen Chinch-Stecker um ein paar Euros. Alles schon gehabt. Trotzdem kann man die nicht zur pauschalen Beurteilung aller Ladendiebe heranziehen.

Genausowenig wie sicher nur ein kleiner unbedeutender Teil der Leute die abgelaufene Ware kaufen mit dem Benz vorfahren. Diese Agrumentation von dir geht mir also nicht wirklich in den Kopf.

Gruss, Bucho

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

DoggHound — Wed, 28 Jul 2004 11:56:20 GMT

Das gleiche hatte ich bei einem hier gelisteten EDV-Fachgeschäft. Ich hab mich eh gewundert warum sie tagelang das Produkt nicht lagernd haben und plötzlich wieder 1-2 Stück. Hab dann noch extra gefragt ob's neu ist (oder so ähnlich) Jedenfalls hat mir der Verkäufer bestätigt dass es ungeöffnet ist.
Zuhause angekommen, funktioniert dann das Standardpasswort nicht und der dhcp vergibt eine komische iprange und ein vollkommen anderes gateway. Ich hab einfach den Router resettet und denen ein Mail geschrieben dass die, wenn sie schon einen zurückgegebenen Router wiederverkaufen, einem auf Anfrage nicht unter die Nase reiben müssen dass er nagelneu ist. Der Verkäufer hat sich entschuldigt und alles war für mich in Butter.
Router funktioniert bis jetzt einwandfrei.

Re(6): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Da Horstl — Wed, 28 Jul 2004 10:22:13 GMT

Wie Du an den Mainbords siehst, HABEN sie es getan - natürlich erhielten sie dann aber kein Geld retour (siehe Homepage und Bemerkungen).

Im Fall vom Drucker wars der Spediteur.

Re(5): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Gott — Wed, 28 Jul 2004 09:30:43 GMT

Kunden können Ware so sicher nicht retournieren.

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Z++ — Wed, 28 Jul 2004 08:50:04 GMT

Finde auch das der MM relativ kulant ist.

Wie von mir schon an anderer Stelle schon erwähnt habe ich schon ware beim MM als defekt zurückgeben (bzw ausgetauscht bekommen ) und genau das Teil dann wieder in der "R-Ecke" gefunden.
Sicher kann man nicht ausschliessen das es versehentlich dorthin gelangt ist, und immerhin war es auch preislich reduziert.

Wenn ein Kunde allerdings ein Produkt mit einer auf den Punkt genauen Fehlerbeschreibung kommt könnte man so fair sein und den Fehler der Produktbeschreibung hinzufügen.

Ich wüsste aber gerne was der Hersteller des Produkt davon hält das defekte Ware ( die den Weg zu Ihm zurück finden sollte) nochmal verkauft wird, da das kein Gutes Licht auf den Hersteller wirft.

Gruss Jörg

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Yankee — Wed, 28 Jul 2004 08:48:10 GMT

am besten man kauft "ab werk"!

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Yankee — Wed, 28 Jul 2004 08:46:38 GMT

Ich hab mal beim BXXX in der SCS einen defekten Speicherriegel zurückgegeben und der Verkäufer hat mir einen neuen gegeben. Den defekten Riegel gab er wieder zu den neuen Riegeln zurück...
Der nächste Kunde hat sich sicher über den RAM gefreut...
...seitdem war ich nie wieder beim BXXX!

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

user1806 — Wed, 28 Jul 2004 08:37:29 GMT

wir versteigern solche ware dann in ebay!

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Dr. Mabuse — Wed, 28 Jul 2004 08:04:24 GMT

Ich habe beim MM eine Router gekauft, der die ADSL Einstellungen des Vorbesitzers noch in sich hatte, und ein Login Passwort, welches nicht mit dem im Handbuch eingetragenen übereinstimmt ---> retour.

Auf meine Anfrage antwortet mir der Retourenmensch, daß MM eine 14 tägige Rückgabegarantie hat, bei Retourware nur die Vollzähligkeit der Ware geprüft wird und dann wieder flott ins Regal gestellt wird, wenn sie nicht auf den ersten Blick ersichtlich kaputt ist.

Re(10): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

papa1 — Wed, 28 Jul 2004 07:46:30 GMT

was ist da der punkt???????????????

Re(5): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Wed, 28 Jul 2004 07:42:36 GMT

wenn´s ma garantiert wird das es pfunziwunzifunztatatut, schon.
(aber nur auf der Rechnung vermeckt.)

aber bei zurückgabe solcher ware würd ich mind. 10-20% abziehen ! weil imho ist das extrem frech.

Re(9): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Wed, 28 Jul 2004 07:39:40 GMT

> ich geh keine abgelaufene ware suchen...wenns offen da liegt und die obligaten
> pickerl drauf sind ... und ich brauchs nehm ichs!lgpapa

danke ! genau das ist der punkt.

lg

Re(5): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Wed, 28 Jul 2004 07:38:04 GMT

ware im anbot kaufe selbst ich, warum auch nicht. Slecht sind sie auch nicht.

aber wir wärs zu blöd, jeden! tag aufzutauchen und zu fragen... habts was billiges da,... und derweil hat derjenige einen eignen webshop... nur als beispiel.

ps: ich bin in keinem der geschäfte die hier gelistet sind tätig, sondern in einem kleinen edv handel.

naja die ansichten sind verschieden, aber von leuten von denen manns weis das sie ... ach lass ma das thema ist zu OT

Re(8): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

papa1 — Wed, 28 Jul 2004 07:37:42 GMT

ich geh keine abgelaufene ware suchen...wenns offen da liegt und die obligaten pickerl drauf sind ... und ich brauchs nehm ichs!

Re(7): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Wed, 28 Jul 2004 07:33:01 GMT

hm, ihr versteht mich nicht

es gibt leute die fahrn mitn cederer vor, gehen zum lidl/ hofer und nehmen nur die ware die abgelaufen ist mit, und verlassen den shop und zahlen nix. darum hängt ja bei billa/ spar überall das schild | FINDEN SIE ABGELAUFNE WARE -> GRATIS, ABER NUR 1 STK. |, da solche touren schon organisiert wurden.

Re(4): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Da Horstl — Wed, 28 Jul 2004 07:24:17 GMT

Also ich zähle mich zwar nicht zu den Kiddies - aber ich ziehe eine originalverschlossene, unbeschädigte Verpackung einer eingedrückten Schachtel vor.
Weil: Woher soll ich wissen, ob wirklich alles in Ordnung ist? Womöglich ist auf der PCI-Karte, die in der bereits geöffneten Verpackung ist, ein Kurzschluss und die schießt mir mein Mainboard? Gewährleistung und Garantie sind schön und gut, aber Folgeschäden wie das Mainboard sind davon ausgeschlossen!

Oder würdet Ihr Euch ein Mainboard kaufen, das so verpackt ist:

oder so:

Oder den Drucker?

Also ich nicht!

Bilder sind übrigens aus dem Gruselkabinett von http://www.dau-alarm.de !

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Gott — Wed, 28 Jul 2004 07:18:04 GMT

Beim Med...Markt zb verkaufen sie auch defekte Ware in der Ramschecke.

Nicht vorsätzlich also nicht wissentlich. So wie bei den originalverpackten Produkten kann sich auch in der "Ramsch-Ecke" manchmal ein defektes Produkt einschleichen.
Mediamarkt ist übrigens bei Reklamationen sehr kulant.

Re(6): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

papa1 — Wed, 28 Jul 2004 07:12:07 GMT

recht hast!
warum auch nicht!
und wenn sich wer zu gut dazu ist weis er nicht wie amn spart, und uns bleibts!

Re(5): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

sstephan — Wed, 28 Jul 2004 07:10:04 GMT

Seh ich auch so. Angenommen ich brauch ein Packerl Nudeln. Des ist bei mir locker in einer Woche weg.

Der Billa hat eins, das lauft Ende der Woche ab. Daher Minus 25%.

Warum sollte ich das nicht kaufen und mich über das Ersparte freuen?

Re(4): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

papa1 — Wed, 28 Jul 2004 06:54:29 GMT

also ich kauf ware die um 25% oder 50% verbilligt ist! warum auch nicht??
was hat das mit arm oder armutszeugniss zu tun???

Re(4): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

ApuXteu — Wed, 28 Jul 2004 06:52:24 GMT

Ich hab da mal eine Doku drüber gesehen. Diejenigen die das tun - die brauchens.

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Wed, 28 Jul 2004 06:44:35 GMT

>Mitunter einfach nur Armut und kein Armutszeugnis.

NA NA, diese leute besitzen meist mehr geld.

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

ApuXteu — Wed, 28 Jul 2004 06:02:48 GMT

>-Dann gibts da noch Kunden die ab und zu kommen und nur nach gerbrauchten >waren fragen(so wie die, die nur zum billa/spar/hofer gehen und nach >abgelaufenen waren suchen, damit sie das dann gratis bekommen...) tjo ein >armutszeugniss.

Mitunter einfach nur Armut und kein Armutszeugnis.

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

papa1 — Wed, 28 Jul 2004 05:58:16 GMT

neu einschweissen!
so ein gerät kostet 40 euro!

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Fly — Wed, 28 Jul 2004 00:39:25 GMT

Das ist mir ehrlich gesagt auch recht wurscht. Ich will schliesslich nicht die Packung sondern das Produkt darin einsetzen.

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Z++ — Tue, 27 Jul 2004 11:08:16 GMT

Beim Med...Markt zb verkaufen sie auch defekte Ware in der Ramschecke.

Joystick defekt ... Austausch ...
und eine Woche später find ich MEINEN Joystick um 25 statt 40 E in der Ramschecke

dazu hab ich noch einen Frage:

Wenn in Händler defekte Ware verkauft ( was ja durchaus zulässig ist )
muss er den Defekt angeben.
Die in der Med...Markt Ramschecke angebotenen Teile sind ja nicht als defekt gekennzeichnet sondern im Normalfall nur ohne Packung

Noch ein Wort zu dem Joystick:

Logitech Wingman 3pro ( oder so ) haben leider manchmal eine Fehler, dass das Seitenruder nach ca. 10min spielen nicht mehr ausschlägt.
Ein Kumpel hatte das selbe Problem, allerdings keine Rechnung mehr. Logitech hat den Joystick einfach AUSGETAUSCHT und OHNE KOSTEN BIS vor HAUSTÜR geschickt ( aus Franze ) und das noch bevor ich den alten Joystickstecker ( so wollten die das ) zurückgeschickt hab.
Dafür war nur ein 10min Telefonat nötig binnen weniger als einer Wocher war das teil da.

Gruss Jörg

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

barebone — Tue, 27 Jul 2004 10:55:41 GMT

-MM und wie sie alle heissen besitzen sogar die frechheit die schachtel vor meinen Augen wieder ins regal zu stellen und (kabel eingezwickt und mouse schmutzig). Tjo !

-Es gibt immer wieder fälle wo kunde fragt teil laut liste nicht lagernd, aber haben sies doch nicht irgendwo, kunde kauft auch gebraucht wenns 5-10EUR billiger ist.

-Dann gibts da noch Kunden die ab und zu kommen und nur nach gerbrauchten waren fragen(so wie die, die nur zum billa/spar/hofer gehen und nach abgelaufenen waren suchen, damit sie das dann gratis bekommen...) tjo ein armutszeugniss.

-der rest ...wiss ma ja eh alle

Re(3): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Gott — Tue, 27 Jul 2004 10:50:18 GMT

Das kommt auf den Grad der Beschädigung an.
Für den durchschnittlich normalen Käufer ist die Verpackung sowieso uninteressant. Nur für Kiddies ist es wichtig, ob die Schachtel vom Mainboard hochglanz-bedruckt ist oder nicht.
Ich finde das übrigens immer ganz toll, wenn sie bei Tests auf den möchtegern-Hardware-Testseiten dann eine Seite über die schöne Schachtel schreiben.

Re(2): Was machen Händler mit geöffneter Ware?

dizo — Tue, 27 Jul 2004 10:44:04 GMT

Was ist wenn die Verpackung beschädigt ist ?

Re: Was machen Händler mit geöffneter Ware?

Gott — Tue, 27 Jul 2004 10:42:13 GMT

Wenn der Zustand neuwertig ist - weiterverkaufen. Das ist die gängige Praxis und IMHO auch gut so. Der Kunde hat ja sowieso die volle Gewährleistung und zusätzlich die Herstellergarantie.
Bei Bulk-Verpackungen fällt das außerdem eh sehr oft nicht auf.

Was machen Händler mit geöffneter Ware?

dizo — Tue, 27 Jul 2004 10:39:03 GMT

Da gerade oben das Thema mit Peluga und Rücknahme von geöffnete Ware ist, frage ich mich, was machen eigentlich Händler damit?.

Ich seh in keinem Geschäft Ware, die zu einem verminderten Preis angeboten wird, weils eben schonmal geöffnet wurde.

Wär nett wenn uns (vl sogar ein Händler) darüber aufklären können, damit wir nicht dumm herumspekulieren müssen