Was is bei vv-Computer los?

Re(5): Was is bei vv-Computer los?

Sonic The Hedgehog — Fri, 10 Sep 2004 08:19:07 GMT

viel glück!

Re(4): Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Thu, 09 Sep 2004 21:14:02 GMT

Winziges Update:

Hab heute mal im Hauptbüro versucht anzurufen (Endnummer -0) und da ging dann mal einer ran. Der wollte gleichmal meine Kundennnummer (Brav gegeben) und schon hiess es.

O-Wortlauf des Telefonats ab dem Punkt wo ich ihm meine Kundennummer genannt hab:
Herr M. von vv-computer: "Tut mir leid, da müssen Sie die 02241-9509-34 anrufen oder eine Email senden an orders@vv-computer.de. Ich kann Ihren Fall nicht bearbeiten, das kann nur der zuständige Shopmitarbeiter."
Ich: "Aber bei der Telefonnummer geht nur eine Bandansage ran und auf meine Emails kommen keine Antworten."
Herr M.:"Tut mir leid ich kann da nichts tun. Anweisung von der Geschäftsleitung."
Ich:"Ahjaaaaaaa, danke. Ich wünsch Ihnen noch einen schönen Tag."

Aufgelegt ohne Danke zu sagen seitens vv-Computer.
Was mir aufgefallen ist, ist der Ton, bzw die Stimme. Anfangs sehr freundlich und nett. SObald er aber meine Kundennummer wusste, ist er sehr defensiv geworden. Als ehemaliger Supportmitarbeiter bei einer Hotline in meinem Ausbildungsbetrieb erkenn ich sowas. Da stimmt irgendwas nicht. Ich geb denen noch bis nächsten Mittwoch Zeit, dann kommen die ersten Mails von mir mit schärferem Inhalt. Bestimmt, aber freundlich und im Rahmen.

Ciao

Re(4): Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Thu, 09 Sep 2004 13:13:02 GMT

So, die zweite Mail is raus mit der Bitte das ganze mal zu klären. Wenn ich bis morgen Mittag keine Antwort hab, schreib ich am Montag nochmal ne Mail und wenn ich da immernochkein Feedback erhalte, verlang ich mein Geld zurück. Das kanns dann ja nicht sein.

Ans Telefon geht immernoch keiner, immernur Bandansage. Das ist schon seltsam. Mal schaun was draus wird.

Re(4): Was is bei vv-Computer los?

Zeus — Wed, 08 Sep 2004 20:55:11 GMT

Re(3): Was is bei vv-Computer los?

Sonic The Hedgehog — Wed, 08 Sep 2004 17:56:49 GMT

einige sachen sind preisgleich, andere verschieden
habs grad mit den combos überprüft

Re(2): Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Wed, 08 Sep 2004 17:50:34 GMT

Seltsam finde ich da ja nur das die GraKa in beiden Shops für denselben Preis gelistet ist und das das Porto bei beiden dasselbe ist. Langsam kommt mir das spanisch vor.

Naja, ich gebs ja zu, Vorkasse ist schon gewagt, aber ich hab halt nix negatives über VV bisher gehört und ich bestell normalerweise nicht Online sondern fahr mit nem Kollegen zu K&M in den Laden nach Stuttgart, aber der Kollege is momentan im Urlaub und ich hab kein Auto, weil mir einer reingefahren is.

Dachte mir halt, das man bei Vorkasse bei einem Händler mit guten Noten nicht viel falsch machen kann. Jetzt weis ichs besser.

Mal abwarten was da noch so bei rauskommt.

Re(3): Was is bei vv-Computer los?

Hobou — Wed, 08 Sep 2004 17:34:09 GMT

selber schuld kein mitleid

weis ned alle zahlens per vorauskasse und dann jammerns des forum voll

Re: Was is bei vv-Computer los?

Sonic The Hedgehog — Wed, 08 Sep 2004 17:33:23 GMT

was erwartest von einem der für die listung bei geizhals einen zweiten shop mit billigeren preisen eingerichtet hat?

der eine erreichbar unter http://www.vv ....
der günstigere für die gh-listung unter shop.vv....

Re(2): Was is bei vv-Computer los?

Zeus — Wed, 08 Sep 2004 17:23:54 GMT

sskm

Saufen, *PIEP*en, Krach machen?

Re: Was is bei vv-Computer los?

Hobou — Wed, 08 Sep 2004 17:11:03 GMT

>und per Vorkasse bezahlt

sskm

Re: Was is bei vv-Computer los?

psycho_on_tour — Wed, 08 Sep 2004 16:46:03 GMT

ich hab dort bisher einmal was bestellt (hd und s-ata-controller) und hab die ware ohne probleme bekommen. kann also nix negatives über die jungs sagen. hat bei mir auch ein paar tage gedauert bis die bestätigung kam dass das geld angekommen ist...

Re(4): Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Wed, 08 Sep 2004 15:45:33 GMT

Die nette Mail hab ich am Montag geschrieben nurmal so um nachzuhacken. Mit Anwalt hab ich noch nicht gedroht, werd ich auch ersma nicht. Nur ich bekomm kein Reply und Telefon geht nie jemand ran, egal zu welcher Tageszeit.

Re(3): Was is bei vv-Computer los?

Zerwelatwurst — Wed, 08 Sep 2004 15:38:26 GMT

Ok, von Sparkasse zur Kreissparkasse sollte schnell gehen, aber man weiß ja nicht was intern bei VV-Computer los ist. Etwas *TRÖT* und eine nette E-Mail sollten in der Regel helfen, die Sache aufzuklären.
Sofort mit nem Anwalt zu drohen bringt doch keinem etwas.

Re(2): Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Wed, 08 Sep 2004 15:30:59 GMT

Naja, aber Sparkasse (neues Computersystem, sehr schnelle Überweisungen in letzter Zeit, Geld von Sparkasse zu Deutscher Bank, Postbank etc innerhalb von 2 Tagen da und verbucht) zu einem Konto bei einer Kreissparkasse (vv-Computer benutzt Kreissparkasse) kann keine Woche dauern, weil das Bankenintern abläuft. Ausser die sitzen da noch und machen das von Hand wie um 1900 rum.

Und das mit Rechtsschutz ist ja nurmal so als Frage, weil ich bin schonmal ausgenommen worden von nem Onlineshop. Damals war ich noch sehr blauäugig und hatte nicht so das Wissen über meine Rechte als Käufer und die Pflichten eines Verkäufers.

Re: Was is bei vv-Computer los?

Zerwelatwurst — Wed, 08 Sep 2004 15:27:37 GMT

Sofort verklagen, macht doch so viel Spass

Mal ernsthaft, ich hab schon erlebt, dass mein Geld eine Woche unterwegs war und zwischen meiner Bank und der Empfängerbank wohl ne kleine Weltreise gemacht hat.

Was is bei vv-Computer los?

tripeX2k — Wed, 08 Sep 2004 15:15:01 GMT

Servus.

Irgendwer ne Ahnung was bei vv-computer (http://www.vv-computer.de ) los ist? Ich hab da ne Graphikkarte (5900XT von Leadtek) bestellt und per Vorkasse bezahlt. Das Geld hätte nachdem ichs letzten Mittwoch überweisen hab Montag dasein müssen (Meine Bank überweisst bei Onlinbanking das Geld gleich am nächsten morgen an die Gegenseite. Das heisst Donnerstag müsste bei der Bank von VV das Geld dagewesen sein und spätestens Montag verbucht worden sein.) aber ich bekomme keine Mail wegen Bestätigung, noch reagiert jemand auf meine Mails und ans Telefon geht niemand (Bandansage das Telefon nicht besetzt sei und man sich an die Email wenden soll.).

Irgendwer in der letzten zeit dieselbe Erfahrung gemacht? Sollte ich mein geld zurückverlangen und notfalls meine Rechtsschutzversicherung schonmal anrufen und mich wegen nem Anwalt umsehen?

Ist zwar etwas drastisch aber mcih beschleicht ein ungutes Gefühl.