Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Re(7): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

[Eliot] — Wed, 22 Sep 2004 21:08:35 GMT

du kaufst ein gscheites geschirmtes rundkabel und schrauben schenkt dir der händler wahrscheinlich.
bei samsung sind sie immer dabei.

Eliot.

Re(17): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 16:13:18 GMT

Nein, ich denke, es wird verkauft, was übermorgen lieferbar wäre, hätte jemand drei Jahre Zeit, es zu testen.

Re(6): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Wed, 22 Sep 2004 14:59:16 GMT

Hmm...für mich nicht sinnlos - im Gegenteil,
hätte weder die Schrauben noch die passenden Kabel zur Hand.

Danke jedenfalls für die Links

Re(16): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

KarlToffel — Wed, 22 Sep 2004 14:39:01 GMT

"Deine Idee, alternativ die Platten alle ein bis drei Jahre zu würferln, scheitert am menschnlichen Faktor, glaube mir. "

Würde ich ad hoc natürlich am liebsten sagen: Bei uns im Büro klappt's doch auch mit der Entnahme der letzten Tonerbox für'n Drucker/Kopierer, dem letzten Karton Druckerpapier, welcher geöffnet wird etc. etc. etc. ..."Hab den letzten XYZ genommen! Wir müssen nachbestellen."

Also eigentlich eine Frage der internen Logistik.

Hast aber natürlich recht, das ist noch in Ferne. Bis dato habe ich noch nirgendwo SATA-Slotbleche, ext. Anschlüsse usw. gesehen, wo sich selbst nur die (bereits vorhandene) *hot-plug*-Fähigkeit von SATA-Platten nutzen liesse.

(... was mich auch gleich an's noch immer nicht vorhandene 64-bit Windows erinnert. Kommt's nur MIR so vor, oder wird heute generell bei Computerkrempel nur mehr "Zukunftstechnik" erzeugt, aber die "verkaufte Zukunft" selbst kränkelt an chronischem Lieferverzug?)

Re(15): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 14:23:20 GMT

zu b) Das ist Zukunft, ich sprach von Gegenwart.

Auch zu berücksichtigen wäre, das S-ATA mit den mechanischen und Beschichtungs-Qualitäten derzeitiger SCSI-Platten ebenso teuer wie letztere kämen.

Deine Idee, alternativ die Platten alle ein bis drei Jahre zu würferln, scheitert am menschnlichen Faktor, glaube mir. Da wird es serienweise Datenverluste geben, da werden passende Platten natürlich nicht verfügbar sein, wenn's brennt etc. Prinzipiell werden gerade KMU, die auf dem Euro sitzen, bis er quietscht, die größten Schäden davontragen.

Re(14): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

KarlToffel — Wed, 22 Sep 2004 14:11:29 GMT

zu b.)

Ist garnicht unbedingt raus, denn man will SATA-TCQ (Tagged Command Queuing) realisieren ... was sich auf die single-user Performance eher negativ auswirken würde. Drum haben's die Plattenhersteller auch nicht sehr eilig damit.

Ist das allerdings realisiert, dann könnte es wirklich grimmig für SCSI-Platten werden. Damit fiele das letzte pro SCSI Performance-Argument (Multi-user performance im Serverbetrieb) und es bleibt nur noch der Kosten-Zuverlässigkeitsfaktor.

Bedenkt man nun, dass im Serverbereich ohnehin mit Ausfalls-Sicherheitsnetz gefahren wird (RAID 5 etc.) und SATA an sich jetzt schon *hot-plug*-fähig ist ... dann mag konkret überlegt werden, ob's nicht billiger kommt, die im Server eingesetzten SATA-Platten einfach routinemässig alle 2 Jahre wegzuwerfen, als SCSI-Platten für angenommene 10 Jahre zu kaufen (letzteres definitiv eine optimistische Zeitschätzung).

Re(13): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 13:44:57 GMT

Nun, der Transfer kann auch noch etwas schneller erfolgen, wenn a) S-ATA native verwendet wird und b) die Platten generell schneller werden. Derzeit bringt S-ATA außer schmalen Kabeln (das ist aber schon was!) nicht viel.

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

MEMIL — Wed, 22 Sep 2004 11:27:02 GMT

Female verdient einen Gedanktafel...

Re(6): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

R0ADRUNNER — Wed, 22 Sep 2004 11:12:30 GMT

genau,das kann auch passieren

Re(12): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 10:05:21 GMT

Vielleicht sollten die Hersteller ihre Platten zu IKEA senden, die können ja ihre "Möbelfakta" Tests adaptieren...aber ja, Zeit, viel Zeit braucht das auch.

BTW...ich muss mal gelegentlich der Frage nachgehen, ob S-ATA in einem SOHO-PC eigentlich ernsthaft einen Vorteil bringen, oder nur Eitelkeit sind...die schmalen Kabel sind ja ganz nett, aber wenn das alles ist, ist´s mir zu wenig.

Re(11): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 09:57:44 GMT

Ja, Dein erster Absatz entspricht in allen Punkten der Wahrheit. Lediglich sollte noch angemerkt werden, dass nur DERZEIT keine SCSI-Desktop-Platten gibt.

Für alle S-ATA-Platten derzeit mit Ausnahme der WD Raptor gelten die Einsatzvorgaben wie bei IDE-Platten. Das hat nicht mit dem Interface, sondern mit der Mechanik, der Art der Beschichtung und ein paar weiteren Kleinigkeiten zu tun. Bei S-ATA gilt aus Kundensicht dasselbe wie bei IDE: "Hauptsache billig!", daher wird sich in naher Zukunft nicht viel ändern.

Auch möge man sich nicht allzusehr von Garantieangeben oder MTBF-Zeiten verwirren lassen.

Zu MTBF (MeanTime Between Failures): Bei Platten gibt es keine MTBF aus empirischer Erfahrung. Wie auch? Die könnebestenfalls zehn Jahre nach Einstellung der Produktion bekanntgegeben werden. Es handelt sich meist um Schätzungen, selten um Berechnungen nach Alterungstests. Wie weit MTBF bei Festplatten neben der Realität öiegen können, kann Euch IBM gerne erzählen.

Zu Garantiezeiten: Hersteller rechnen anders als User. Erstens gelten die Garantiezeiten bei fast allen Herstellern nicht ab Kaufdatum des Kunden, sondern ab Produktionsdatum oder Datum der ersten Verschiffung (je nach Hersteller).

Zweitens rechnen manche Hersteller eben mit einer bestimmten Quote an Ausfällen und der statistischen Feststellung, dass Ausfallszahlen wenig mit schlagend werdenden Garantiezahlen zu tun haben. Die Kurve der Garantieforderungen bei Ausfall nimmt nach etwa einem Jahr bereits rapide ab, viele Ansprüche bleiben ausserdem erfahrungsgemäß beim Händler oder Distri hängen.

Zehn statt fünf Jahre Garantie auf Platten zu geben wäre also wahrscheinlich nur im professionellen Bereich mit schwerzhaften Mehrkosten verbunden. Fünf Jahre statt drei Jahre macht derzeit auch keinen große Mehrbelastung aus.

Re(10): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 09:37:34 GMT

Nun, meines Wissens, das ich, da glaube ich, hast Du wohl Recht, nicht mit vielen meiner Zeitgnossen teile, sind IDE-Platten ja für den Betrieb im Rahmen von Heim- und herkömmlichen "8-Stunden"-Büroarbeitsplätzen ausgelegt, SCSI-Platten hingegen sehr wohl für den 24/7-Betrieb.

Bei S-ATA weiss ich es schlicht und einfach nicht, da ich aber aufgeschnappt zu haben glaube, dass es sich dabei (noch) vielfach um adaptierte IDE-Platten handelt, würde ich mich persönlich lieber nicht verkühlen wollen.

Was mich aber immer wieder wundert, ist, dass die armen IDE-Platten, die so oft in amateurhaft zusammengepfuschten "Servern" in vielen Firmen ihr Dasein fristen, eh trotzdem oft jahrelang treue Dienst leisten...bis sie dann halt wirklich unter Verursachung interessanter Geräusche verrecken. Also eigentlich sind die eh auch schon verdammt gut.

Re(5): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

hariw — Wed, 22 Sep 2004 09:36:23 GMT

hi,

pha, sichern ist nur was für feiglinge

lg,
hariw

Re(7): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

AVS — Wed, 22 Sep 2004 09:34:12 GMT

du bist immer so negaiv

Re(9): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 09:27:00 GMT

Du erwartest das vielleicht nicht, wohl aber so mancher andere Kunde - sogar dann, wenn diese Einsatz-Bedingung ausdrücklich ausgeschlossen wird.

Im Wesentlichen drängt sich immer die Frage "Wieweit kann ich meinem Händler vertrauen?" in den Vordergrund - auch im Erstposting, wenn wir das mal genauer betrachten.

Re(6): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 09:24:34 GMT

Wow...eine bunte Schachtel...das ist natürlich einen Aufpreis wert.

Eine eventuell beiliegende Anleitung kann ich mir auch gut vorstellen:

Kapitel 1: Montage
Vier Seiten darüber, wie man die Schräubchen reindreht
Kapitel 2: Stromanschluss
Weitere vier Seiten über das Einstecken eines Kabels.
Kapitel 3: IDE-Anschluss
Nochmals vier Seiten über das Einstecken eines Kabels.
Kapitel 4: Slave, Master oder Autoselect?
Acht Seiten über etwas, das der Hersteller an sich auch auf ein winziges
Pickerl auf der Platte bringt.
Anschliessend 10 Seiten über die Konformität bezüglich aller nur existierender Normen weltweit, etc. Und das alles natürlich in erbärmlichem aus dem Deutsch, aus dem Koreanischen von einem hongkong-Chinesen mit Deutsch-Grundkurs übersetzt.

Und als spezieller Kundenservice kommt dann noch ein "Quick-Start Manual", des jedoch nur Usern mit fortgeschrittenen Kenntnissen empfohlen wird:
1. Schraub sie rein.
2. Häng sie an.
3. Starte Deine Mühle.
4. Hol Dir einen Kaffee...das Formatieren kann daaaaaaaaaaauern.

Re(5): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

[Eliot] — Wed, 22 Sep 2004 09:09:33 GMT

http://www.geizhals.at/?fs=wd+retail&in=&x=0&y=0
http://www.geizhals.at/a111778.html

pladde in blister oder schachtel mit kabel und schrauben.
vollkommen sinnlos.

Eliot.

Re(8): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 08:14:06 GMT

Hm, so ganz kapiere ich die offenbar künstlich ausgepfropften Garantiebedingungen nicht ganz...aber mir reicht im Grunde ja ohnehin ein seriöser Händler, der Gewährleistung ggf. so abwickelt, wie sie dem Sinn des Gesetzes nach sein soll. Denn meiner Erfahrung nach treten Probleme gleich oder nach sehr langer Zeit des Quälens einer Festplatte auf. Und ich persönlich erwarte z.B. ja nicht, dass eine IDE-Platte für den mehrjährigen 24/7/365-Servereinsatz geeignet ist.

Re(7): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 08:06:33 GMT

Retail-Verpackungen bringen mal dem "Spontan-Mitnehm-Kauf-Markt" einiges. Bunte Verpackungen verkaufen sich leichter und werden nicht so häufig geklaut, weil übersichtlicher.

Wären Retail-Platten häufiger verfügbar, brächte auch die hier bereits zitirte "Austuschgarantie", die sich bei dem einen oder anderen Hersteller im Retail-Bereich finden mag, etwas. Die Tatsache, dass Retails, wie mir ein bekannter Händler versicherte, in den Distribution Channels nur sehr selten verfügbar sind, führt diesen guten Willen ad absurdum.

Re(6): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 07:43:02 GMT

Hm...bringt mir das was? Nett, aber die jungen Männer beim Händler meines uneingeschränkten Vertrauens drücken mir immer Platten im durchsichtigen Plastikpack incl. einem winzig kleinen Zettelchen drin in die Hand...hat bisher immer gelangt. Beim letzten Mal waren sogar sage und schreibe 4 Schrauben im Klarsichtpack drin.

Zu Hause war ich dann allerdings (ich hatte den Monitor beim Hochfahren nicht im Blickfeld) den krassen Eindruck, dass die eben gekaufte Platte im Eimer ist. Hmpf...naja...sie hat schon gearbeitet...nur de facto so gut wie lautlos. Ich war schon dabei eine Krise zu kriegen.

Re(5): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 07:36:48 GMT

Kleines Platte in großes Verpackung, bunt, mit viel Prospekt und Versprechen inside.

Re(4): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 07:26:46 GMT

Was ist denn eine "Retail-Platte"?

Re(4): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Wed, 22 Sep 2004 07:24:24 GMT

daten fort...deshalb regelmässig "daten fort" auf Sicherungsmedium! Dann "daten ganz schnell wieder da".

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

GrummelGrumpf — Wed, 22 Sep 2004 07:09:13 GMT

Tja, wie Du schon bemerkt hast: Es ist eine raffgierige Zeit. Deshalb werden ist Europa Retailplatten nur sehr selten angeboten - und sind dann meist preislich nicht konkurrenzfähig. Abgesehen davon müssen auch Retail-Platten einem RMA-Prozess unterworfen werden.

Ansonsten kann ich Deinen Gedankengängen folgen.

Re(4): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Wed, 22 Sep 2004 02:48:11 GMT

thx

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Wed, 22 Sep 2004 02:47:30 GMT

--> Du musst die Platten im sogenannten RMA (Return Material Authorization)
Verfahren meist nach Irland oder Holland schicken.

Ja danke, war mir bekannt - aber genau das möchte
ich vermeiden bzw. schon vor einem Kauf abgeklärt wissen...

http://forum.geizhals.at/t278053,1783931.html#1783931

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Wed, 22 Sep 2004 02:34:06 GMT

-> So etwas gibt es nicht.

Hmm...kann ich mir nur schwer vorstellen? Wieso?

Keinen Händler der Retailplatten mit Austauschgarantie verkauft?

Es is zwar eine raffgierige Zeit, und billige Geschäfte (mit mangelhaftem
Kundenservice) sind bald gemacht - aber wahrscheinlich nur einmal.
Ich geh davon aus, dass nicht alle Händler so vorgehen...?

Mein erster PC war jedenfalls ein Reinfall
...bei einem Versandhaus bestellt incl. einigen Transportschäden angekommen
(Austausch)
Zudem mit einer wesentlich leistungsschwächeren Industrieplatte,
die dann im Direktvergleich mit einer älteren versionsgleichen
Retailversion nicht mithalten konnte.

Nach einem mOnat war dann das Board hin(Austausch), nach drei zeigte
die Platte erste Fehler...wurde immer lauter....bis sie hinüber war.
Sowas will ich nicht mehr mitmachen - auch die Wartezeit nicht!

Daher gehen eben Qualität & Zeit vor - auch beim Reparatur-Service.

Re(5): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

[Eliot] — Wed, 22 Sep 2004 00:34:15 GMT

oder nur ein Jahr.

Eliot.

Re: Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

[Eliot] — Wed, 22 Sep 2004 00:33:21 GMT

So etwas gibt es nicht.
Egal ob "im Sackerl" oder "Retail", die Festplatten müssen immer in irgendein Service-Center eingeschickt werden.
Meist ist das Irland oder die Niederlande.

Eliot.

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

[Eliot] — Wed, 22 Sep 2004 00:32:15 GMT

der Thread für alle Festplatten findet sich hier und wird nach auch immer aktualisiert, wenn neue Informationen verfügbar sind:

http://forum.geizhals.at/t118734.html

Eliot

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

hariw — Wed, 22 Sep 2004 00:20:26 GMT

hi,

> gedanklich Ruhe....

daten fort? -> daten fort! auch mit garantie

lg, hariw

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

^L^ — Tue, 21 Sep 2004 23:40:17 GMT

Genau diese Prozedur möchte ich mir auch gern ersparen - im Fall des Falles.

Da zahle ich lieber beim Kauf etwas mehr für eine 3-5 jährige Austauschgarantie,
dafür hab ich dann gedanklich Ruhe.

Re(4): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

R0ADRUNNER — Tue, 21 Sep 2004 21:35:54 GMT

jep ,so ist das.

nur bei seagate muss man noch ein bischen warten,denn erst nach dem shipping datum von. 1.6.2004 gibts die fünf jahre,vorher 3 .
da kanns noch leicht sein das du eine " alte " erwischt.

aber seagate sind trotzdem sehr zu empfehlen meiner meinung nach.
bei einem 2ten rechner werkelt noch immer eine 40gb barracuda 3 ,zwar laut aber unverwüstlich

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

UMC — Tue, 21 Sep 2004 21:27:36 GMT

Die Raptor Serie ist, so wie die meisten SCSI Platten nicht primär für den Desktop bestimmt - du hast Recht, in diesem Bereich sind 5 Jahre durchaus üblich, bei allen Herstellern.

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

R0ADRUNNER — Tue, 21 Sep 2004 21:25:27 GMT

.Seagate bietet
> zur Zeit als einziger 5 Jahre Herstellergarantie, sonst sind meist 3 Jahre
> üblich. 1 Jahr findet sich nur bei den Billigmodellen und bei
> Excelstore.mfgUMC

nicht ganz wd bietet bei den raptormodellen auch 5jahre herstellergarantie an.

Re: Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

UMC — Tue, 21 Sep 2004 18:54:39 GMT

Service in Österreich hat niemand. Du musst die Platten im sogenannten RMA (Return Material Authorization) Verfahren meist nach Irland oder Holland schicken. Das diesbezügliche Verfahren wird im Internet auf den Herstellerseiten Schritt für Schritt durchgekaut, der Versand kostet ca. 14 Euro.

Seagate, Maxtor und HGST wickeln mit dem Endkunden direkt ab, bei WD und Fujitsu weiss ich es nicht, Samsung wickelt nur über Händler ab.

Seagate bietet zur Zeit als einziger 5 Jahre Herstellergarantie, sonst sind meist 3 Jahre üblich. 1 Jahr findet sich nur bei den Billigmodellen und bei Excelstore.

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

leave_my_name_out — Tue, 21 Sep 2004 18:08:08 GMT

>war neulich irgendwann ein Thread dazu

stimmt, da war mal was

5 jahre sinds
http://info.seagate.com/mk/get/AMER_WARRANTY_0704_JUMP

Re(3): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Spedi — Tue, 21 Sep 2004 17:11:40 GMT

wenn die Platte wirklich tilt ist, dann wirds natürlich eingeschickt.

Ich verwende schon sehr lange Seagate Platten und mir ist noch nie eine eingegangen...
wie es da also mit Service aussieht, kann ich dir leider net sagen....

Re(2): Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Tue, 21 Sep 2004 17:04:08 GMT

...mit Service in Österreich?

Re: Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

Spedi — Tue, 21 Sep 2004 16:52:46 GMT

Seagate
hat 3 Jahre, wenn nicht sogar schon 5 Jahre.... war neulich irgendwann ein Thread dazu

Festplattenmarke mit 3 Jahren Garantiezeit & Reparaturannahme in Österreich?

@thehop — Tue, 21 Sep 2004 16:49:55 GMT

Hi,

Ich will mir demnächst 2 neue Platten (Retail) kaufen,
aber nur welche "echter Garantie" und mit Servicestelle in Österreich (bzw. Wien)

Kennt ihr eine empfehlenswerte Marke/Erzeuger/Händler ohne
nachträgliche Versandkosten udgl. - bzw. mit 3 Jahren Austauschgarantie?

salü