[BEWERTUNG] CE-Point.de

Inkompetent, arrogant und dumm zugleich

chrisbeeman — Thu, 30 Dec 2004 17:31:16 GMT

Am 22.12.2004 habe ich bei CE-Point zwei Nokia 6310i zum Stückpreis von 249,90 bestellt und sofort per Internet-Überweisung bezahlt. Ich bekam auch direkt eine Bestell-Bestätigung per E-Mail.
Seitdem habe ich weder die Ware noch weitere E-Mails erhalten. Bei de Hotline wusste angeblich niemand von der Bestellung, und der Geschäftsführer war nie erreichbar. Er war laut der Telefon-Frau entweder "beim Mittag oder im Stress". Überhaupt wusste die Frau am Telefon überhaupt nicht bescheid. Zuerst meinte sie, dass das Handy diese Woche geliefert wird, zwei Sätze später behauptete sie, dass das Handy garnicht mehr im Shop stehen dürfe, da es nicht verfügbar sei. Sie war Praktikantin. Im Shop wird das Handy ganz normal verkauft. Dass es nicht verfügbar ist, steht nirgens.

Auf fünf E-mails,die ich an sämtliche Adressen der Firma geschickt hatte, bekam ich keine Antwort. Am Telefon hieß es nur, man bekäme täglich über tausend e-mails (selbst das scheint bei der Firma niemanden zum Nachdenken anzuregen), die könne man ja nicht alle lesen. Aber selbst der Geschäftsführer (Ansgar Schledde) antwortet auf keine E-Mail. Ich habe die Bestellung mittlerweile storniert und das Geld zurückverlangt und warte seitdem auf eine Bestätigung der Stronierung bzw. auf das Geld. Solche Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit, wie sie dieser Verein an den Tag lebt, habe ich selten erlebt. Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen, sondern muss alle davor warnen!
MFG
Chris

Gelungene Kaufaktion im IT

Pacificdream — Mon, 08 Nov 2004 10:59:31 GMT

Hallo ich habe mir hier das Nokia 6230 gekauft,Lieferung erfdolgte innerhalb 4 Werktage,das war Top.
Verpackung neutral,gut gepolstert.
Ware orginal verpackt also logischer Weise Top Zustand.Nette Mitarneiterin am Telefon.
Werde diesen Shop weiter empfehlen!!!

Vorsicht. Branded Geräte.

SirHiuc — Fri, 05 Nov 2004 18:22:45 GMT

Ein Gerät mit einem Provider-Branding hat bestimmte Taste mit z.B das WAP-Angebot des Anbieters fest belegt. Blöd wenn man nicht den selben Provider hat. Somit hat das Handy eine Funktionstaste weniger.

Das ist ein wichtiges Kriterium, das nicht in der Artikel-Beschreibung fehlen darf.

Ich war sehr zufrieden!

Arche1912 — Tue, 12 Oct 2004 09:13:20 GMT

Hi,
ich habe bei ce-point.de ein V 525 bestellt und war super zufrieden mit der Ware und dem Ablauf.
Gerät wurde nach 3 Werktagen per Nachnahme geliefert,super verpackt und alles orginal und gut.
Danke für den guten Ablauf!

Vorsicht!!

chief — Mon, 11 Oct 2004 13:33:48 GMT

Ich habe mir ein Sony Ericsson T 68i gekauft. Die Originalverpackung war geöffnet, das Handy selbst nicht mehr verpackt und ohne Displayfolie. Der Akku war geladen, das Handy gebrandet (O2). Auf meine Reklamation per e-mail erfolgte keine Reaktion. Ich lasse die Angelegenheit daher unverzüglich juristisch klären.

Bis auf Branding soweit "mittelmässig"

Hanzen — Fri, 08 Oct 2004 09:35:38 GMT

Moin,

ich hab zwei Sony Ericsson T610 bei CE-Point bestellt und hab die Handys innerhalb von 6 Tagen bekommen. Als ich den Karton aufmachte, hab ich mich gewundert, weil die Handys in 2 weiteren O2 Kartons verpackt waren. Meine Befürchtungen hatten sich bestätigt...die Handys haben ein Branding OBWOHL ich zuvor per email angefragt hatte. "Weder Branding noch Simlock" bekam ich als Antwort. Deshalb ist der Support ziemlich mies...wenn die einen anlügen. Das einzige positive waren die schnellen Antworten.

Das Branding von O2 ist aber nicht ganz so störend. Die IMEI Nummern stimmen mit denen der Verpackung überein.

Die Handys machen nicht den Eindruck als wären sie gebraucht. Es waren weder Fingerabdrücke noch Kratzer drauf.

Aber, wenn ich mir die anderen Kommentare anschaue, bin ich fast schon froh, dass es bei mir so relativ problemlos ablief.

Liefert nicht, trotz mehrfacher Aussage, die Ware sei im Versand!

anitaholiday — Wed, 06 Oct 2004 16:06:11 GMT

Am 06.09.2004 10 Nokia 6310i bestellt.
Bezahlt am nächsten Tag.
Nach zwei Wochen mein erster Anruf, Aussage: die Ware ist bald im Versand, in einer Woche ist sie da.
Eine Woche später:
Die Ware ist jetzt im Versand, Anfang nächster Woche haben Sie sie.
Wieder eine Woche später:
Die Ware ist im Versand, spätestens Anfang nächste Woche ist sie da!
Nein, vom Versand ist jetzt keiner da, und mein Chef ist krank!
Bis heute 06.10.04 noch keine Ware erhalten und immer dieselben Ausflüchte!

Werde nie wieder hier etwas bestellen!

Kurze Info zu CE-Point "Sehr Wichtig"

ebotrade — Mon, 04 Oct 2004 09:19:06 GMT

Ausschnitt unsere E-Mail an "guenstiger.de"!

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie bereits telefonisch besprochen, liegt es uns sehr am Herzen, Ihnen mitzuteilen, dass die Firma CE-Point, welche bei Ihnen (http://www.guenstiger.de ) Handys annonciert, minderwertige Ware verkauft.

In unserem Fall handelt es sich um 20 Geräte der Firma Samsung (Modell SGH-E700). Diese wurden uns in einem desolaten Zustand an:

es wurde O² gebrandete Geräte statt wie vereinbart Freie Geräte geliefert,
die Geräte/Bedienungsanleitungen sind teilweise nicht verpackt,
die Original Samsung Versiegelung ist jeweils geöffnet und durch ein eigenes Siegel ersetzt worden,
die IMEI Nummern am Gerät stimmen nicht mit denen der Verpackung überein
Displayschutzfolien fehlen und sind teilweise ersetzt worden.

Insgesamt vermitteln die Geräte den Eindruck, als seien sie eine Zusammenstellung von Reparaturgeräten und keinesfalls Neuware.

Dieser Eindruck wurde bestätigt von den ebay-Bewertungen. Dort ist die Mitgliedschaft des Anbieters CE-Point seit dem 05.09.2004 beendet.

Auch nach diversen Telefonaten wurde uns keine Kaufpreisminderung gestattet, somit sahen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte gegen die Firma CE-point einzuleiten.

Ich bitte Sie, im Sinne des Kunden zu handeln, und diesen Anbieter von Ihrer Dienstleistung auszuschliessen.

Mit freundlichen Grüßen,

eBoTrade OHG

Wir bitte um Vorsicht!!!