Problem mit YAGMA (Promarkt online GmbH)

toni10000 — Thu, 07 Oct 2004 16:04:54 GMT

Ich habe am 29.07.2004 einen Fernseher beim Yagma bestellt. Liefertermin war laut Website 14Tage(also zum 12.08).Habe dann am 16.08 angerufen und erfahren - neuer Liefertermin Mitte September- also hatte ich bis zum 21.09. Geduld und rief dann nochmals bei Yagma an. Nun sagte man mir Liefertermin ist der 4.10. - also nochmals Geduld. Als dann am 6.10. noch keine Nachricht (z.B. per Mail) kam rief ich wieder dort an und man sagte mir Liefertermin sei jetzt der 27.10.2004.
Worauf ich - jetzt keine Geduld mehr - den Auftrag stornierte! Die Email mit Bestätigung der Auftragsstornierung kam dann innerhalb der nächsten Stunde (das war wirklich schnell)!

Ich möchte hiermit nur zum Ausdruck bringen:
Wenn ein Gerät mal nicht sofort leiferbar ist, möchte ich als Kunde wenigstens darüber informiert werden, in meiner hier geschilderten Situation fühlte ich mich doch etwas verars..t. Deshalb gibt es von mir für den Yagma-Service eine glatte 6.

MfG Toni10000