Ditech und Bearbeitungsgebühr

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Multicream — Wed, 03 Nov 2004 19:28:53 GMT

DITECH RULEZ!

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Tue, 02 Nov 2004 20:44:25 GMT

Habe heute mit RMA der Fa. Ditech telefoniert (wegen einem anderen Problem).

Wie er meinen Namen gehört hat, hat es beim ihm gleich geklingelt, daß ich das bin der diesen Thread angeworfen hat.
Anscheinend nimmt man sich Kritik bei Ditech doch sehr zu Herzen.

Folgendes Erkenntnisse:
1. Die Beschwerde im Eröffnungspost wegen der "Bearbeitungsgebühr" war natürlich ein Fehler meinerseits. Die Gebühr wurde natürlich wegen dem Kratzer abgezogen. Ich habe draus
gelernt, daß ich Hardware die möglicherweise Probleme macht, sehr vorsichtig behandeln werde (egal von welchem Händler)

2. Anscheinend ist es so rübergekommen, daß ich die Firma-Ditech in den Dreck ziehen will - das war in keinster Weise meine Absicht. Ich habe mich einfach wegen der paar Euro aufgrund des Kratzers geärgert. Ob das jetzt wegen "Bearbeitungsgebühr" oder "Abnutzung" wäre mir anfänglich egal gewesen. Daß ich dann noch einen Begriff verwende weswegen die Gebühr rechtlich nicht gerechtfertigt gewesen wäre, hat eigentlich das ganze Desaster verursacht. Wie heißt es so schön - IANAL

2. Das ich darüber nicht mehr posten soll, wurde von mir offensichtlich falsch aufgenommen. Gemeint wurde, daß ich keinen Blödsinn verzapfen soll wegen der Bearbeitungsgebühr!

3. Bei Ditech gibt es unter "Abverkauf" uA auch solche Artikel zu erstehen die von Benutzern zurückgesendet wurden und deswegen einen kleinen Makel aufweisen. Zu verminderten Preisen natürlich.

Alles in allem ein sehr positives Gespräch, das Ditech mich als Kunden wieder zurückgewonnen hat und ich auch weiterhin empfehlen kann.

Re(9): Ditech und Bearbeitungsgebühr

CWsoft — Mon, 25 Oct 2004 20:06:13 GMT

4. Zu den "Gebrauchtwaren": Problem ist (für mich) daß diese Teile anscheinend nicht in den Online-Preislisten ersichtlich sind. Und dafür jedesmal anzufragen ist wohl etwas mühsam.

Das ist wohl klar - nämlich, dass solche Artikel kaum in den Onlinelisten zu finden sind. Warum? Weil die meisten Händler ein Warenwirtschaftssystem verwenden, in dem die Seriennummer eines solchen Artikels in einem "ganz normalen" Artikel festliegt, wo der gebrauchte dann als Art Kuckucksei mitten drin steckt. Du kannst nicht einfach eine Artikelbezeichnung ändern, nur weil jetzt plötzlich ein gebrauchtes Produkt auftaucht.

Du musst auch den Nachweis führen, warum gerade dieses eine Produkt so verbilligt abgegeben wird (die Finanz interessiert sich bei einer Prüfung für die seltsamsten Dinge) - der Nachweis ist die Rückbuchung von Kunde auf Lager. Beim "normalen" Artikel, während du den gebrauchten aber unter einer neuen Artikelnummer - als gebraucht - verkaufen musst. Alles lösbar, aber nicht so einfach, wie sich manche Kunden das vorstellen.

Das gesuchte RAM ist von Corsair, nur von Kingston gebrandet (wobei ich das so empfinde, als würde jemand versuchen, einen Mercedes S-Klasse als VW Phaeton an den Mann zu bringen). Kein gebrauchtes im Sortiment. Wobei vielleicht zu erwähnen wäre, dass das Lager an Rücksendeteilen, Austauschboards o.ä. selten sehr groß ist.

Re(9): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Mon, 25 Oct 2004 18:15:29 GMT

in zukunft muss ich neutraler sein

Greets
Lycaner

Re(9): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Mon, 25 Oct 2004 16:30:14 GMT

ich will eine edit funktion

ad 5. Ist natürlich ein Corsair

Re(8): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Mon, 25 Oct 2004 16:29:28 GMT

Eigentlich wollte ich nix mehr in dem Thread posten ...

1. Ich denke eigentlich nicht daß ihr Händler eine "Bande von bösen Raubrittern" seid - sorry wenn das so rübergekommen ist.

2. Ich hatte bisher noch selten etwas zurückgeschickt. Und soweit ich mich erinnern kann, immer originalverpackt und an Amazon. Außerdem bestelle ich immer nur wenn ich wirklich etwas benötige. Auch bei diesem RAM war ich mir sehr sicher daß er eingebaut wird und fertig.

3. Auch bin ich nicht auf einen etwaigen "Ditech-Zug" aufgesprungen. Jeder Händler hätte das darüber zu lesen bekommen.

4. Zu den "Gebrauchtwaren": Problem ist (für mich) daß diese Teile anscheinend nicht in den Online-Preislisten ersichtlich sind. Und dafür jedesmal anzufragen ist wohl etwas mühsam.

5. Ich würde einen Speicher benötigen der zum folgenden Kingston kompatibel ist : (Corsair CMX 254 A-2700C2PT, XMS2702v2.1, 024066) - steht so am Pickerl drauf. Dieser ist ein 256MB RAM und sollte durch einen 512er erweitert werden. Motherboard ist ein Epox 4PEA+ (glaube das hat noch kein Dual-Channel).

Re(7): Ditech und Bearbeitungsgebühr

CWsoft — Mon, 25 Oct 2004 16:02:49 GMT

Nur weil du glaubst, bedeutet das noch nicht, dass es keine Händler gibt, die solche Produkte dann - als "betatscht" () auch billiger verkaufen.

Bei uns kannst Du auf Anfrage solche Produkte (natürlich mit Preisabschlag) erwerben. Darüber gibt es hier sogar ein paar Postings. Aktuell hereingekommen sind vor kurzem z.B. sechs Soyo Boards; es gibt aber schon einige Produkte, die - mangels Kundeninteresse - nicht mal mehr um 20% des ursprünglichen Kaufpreises verkauft werden können.

Soweit ich weiß, gibt es auch andere Händler, die das tun. Auich darüber gibt es hier bereits Postings. Es ist nur leider nicht so, dass genau das, was du suchst, in dem Moment jemand gebraucht anbietet. Und selbst wenn - auch dazu gibt es Belege in diesem Forum - sind plötzlich 20-30% Abschlag "viel zu wenig für den gebrauchten Krempel".

Also, bitte, sei so gut, und unterstelle uns (Händlern) nicht, wir wäre allesamt eine Bande von bösen Raubrittern, die sich an armen Fernabsatzkonsumenten laufend und unverantwortlicherweise bereichern. Bei uns ist es sogar so, dass etwa 30% der rückgesendeten Ware auch noch so verbilligt keinen Käufer mehr findet.

Re(6): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Mon, 25 Oct 2004 14:06:10 GMT

dann schick mir mal nen link von einem händler wo ich solche waren kaufen kann.

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Westfal 7304 — Mon, 25 Oct 2004 12:44:04 GMT

der ram-baustein ist ja nicht defekt, er hat nur nen kratzer irgendwo, aber funktioniert, soweit ich das mitgekriegt hab, halt nur nicht in seinem system wegen kompatibilität.
Find das auch völlig ok das für Ware die ausgepackt und gebraucht wurde ein Entgeld verlangt wird. Der nächste Kunde der den RAM will kriegt ihn halt dann billiger weil er ja schon verwendet wurde oder hat die Wahl nen ungebrauchten zum Normalpreis zu kaufen.
Wieso soll das der Händler schlucken der vielleicht grad mal EUR 10,- an dem Baustein verdient, wenn überhaupt ?

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Superflo — Mon, 25 Oct 2004 10:46:58 GMT

> zusätzlich wurde ihm gesagt daß "TheWikkinger" es unterlassen soll das Thema
> im GH-Forum zu posten

Das ist die Härte... Wenn das mal irgendein Händler zu mir sagt, nachdem ich irgendwas extra zahlen musste "...aber net ins GH-Forum posten, gell?", b*unz ich ihm auf seinen Tresen. Wirklich, das ist ja wohl das hinterletzte. Kommt einem Schuldgeständnis gleich, denn wenn man sich sicher ist, vernünftig und rechtlich vertretbar zu handeln, muss man keine Angst haben, wenn Vorgänge publik werden, denn die Argumentation muss ja auch dann bestehen können, wenn man sich ihrer Korrektheit sicher ist. Aber so...

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Superflo — Mon, 25 Oct 2004 10:45:05 GMT

> Bekomme ich ein Teil das vielleicht schon irgendwo einen kleinen Kratzer bei
> Anlieferung hat, muß ich damit rechnen, daß wenn ich es zurückschicke,
> automatisch mir Kohle abgezogen wird

Tja, komisch nur, dass ein defekter RAM-Riegel überhaupt in seinem Wert gemindert werden kann. Wenn ditech diesen Riegel ein paar mal verschickt und als defekt zurückbekommt und jedesmal 9 € dafür kassieren, hams den hinigen Riegel bald wieder drin, den sie aber vermutlich vom Hersteller ohnehin ersetzt bekommen.

Re: 9€ ist eh kulant

[Eliot] — Mon, 25 Oct 2004 09:16:37 GMT

Hmm... er bauts in ein Komplettsystem, verrechnet die volle Länge und keiner merkts?

Wenn RAM Module aus Kompatibilitätsgründen nicht passen, dann ist das eben so.
Und wenn er (der Händler) nicht will, daß das passiert, soll er (der Händler) es nicht online verkaufen... Dieser Artikel kann nur im Geschäft bezogen werden, wenn das Gerät mitgebracht wird... - würde das Problem möglicherweise lösen, nur würde niemand dort Speicher kaufen, schließlich will man nicht immer seine Kiste zum Händler schleppen... beim Notebook ist das ok, aber ned bei nem Tower der 35kgs hat

Eliot.

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

CommanderYuri — Mon, 25 Oct 2004 08:20:06 GMT

> Den Richter zeigst mir, der Dir einen Kratzer - also eine mechanische
> Beschädigung - als "bei Neuware mitgeliefert" anerkennt

Also hierbei handelt es sich um einen

offenen Mangel (falls der Kratzer frei sichtbar ist)
und
unbehebbaren Mangel (stöhrt die Funktionsweise nicht, und ist somit mit wirtschaftlich vertretbaren Mittel nicht austauschbar)
und
unwesentlich

Es entstehen für den Kunden daher keinerlei Arten von Rechtsansprüchen!!!!

Also rein rechtlich ist DiTech voll im Recht!

Aber wie ein Dr. der Rechtswissenschaften sagen würde: Recht ist nicht Gerechtigkeit!

Tja damit muss man eben leben!

Ps.:DiTech rulez

Re(8): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Sun, 24 Oct 2004 20:56:33 GMT

Wäre nett gewesen, du hättest das auch gepostet ... nicht mehr und nicht weniger.

Re(9): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Sun, 24 Oct 2004 19:33:54 GMT

heee...wenn du nichts gescheites posten kannst, dann poste überhaupt nicht!

schöne grüsse an den weihnachtsmann
Lycaner

Re(8): Ditech und Bearbeitungsgebühr

InnereStimme — Sun, 24 Oct 2004 19:26:54 GMT

"was die andere seite dazu sagt.....nicht mehr und nicht weniger."

also ich glaube dass das aber sicher den Weihnachtsmann oder den Saddam interresiert was du willst

Re(8): Ditech und Bearbeitungsgebühr

InnereStimme — Sun, 24 Oct 2004 19:18:19 GMT

"ich kaufe auch online" - und ich kaufe auch Milch

Re(7): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Sun, 24 Oct 2004 19:05:47 GMT

ich kaufe auch online

Greets
Lycaner

Re(7): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Sun, 24 Oct 2004 19:04:04 GMT

wie schon gesagt.....ich würde nur gerne wissen was die andere seite dazu sagt.....nicht mehr und nicht weniger.

Greets
lycaner

Re(6): Ditech und Bearbeitungsgebühr

InnereStimme — Sun, 24 Oct 2004 10:29:14 GMT

"günstigsten ist und wo das Service stimmt" und die wären?

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Sun, 24 Oct 2004 08:15:35 GMT

So, nun aber eine andere ernst gemeinte Frage: Muss nicht der Händler in den ersten 6 Monaten beweisen, dass das Ding ok war? Auch bei mechanischen Beschädigungen? Wenn mir wirklich mal etwas Zerkratztes geliefert wird (weil ich bei einem bösen Händler bestellt habe), was sollte ich dann machen? Bei mechanischen Schäden kann man ja nie beweisen wer's war. Händler sagt, ich hab's zerkratzt, ich sag' ich hab's aber so bekommen.

Alles eine Frage der Glaubwürdigkeit. In solchen Fällen mechanischer Beschädigung wirst eher Du als der Händler ein Problem bekommen, den Nachweis zu führen - es sei denn, Du hast Dir bereits einen Händler ausgesucht, der sich vor Gericht wie ein schlampiger Drogensüchtiger auf Entzug präsentiert. Dann hätte er ein Glaubwürdigkeitsproblem. Ansonsten wird - nicht unlogisch - davon ausgegangen, dass versandete Neuware auch tatsächlich Neuware war.

Zweite Möglichkeit: Suche drei weitere Zeugen, denen ähnliches beim selben Händler wiederfahren ist. Und achte darauf, dass Du nicht schon vor dem Verfahren mit ihnen befreundet warst.

Re: Opportunismus pur...

TheTrumpeter — Sun, 24 Oct 2004 00:24:29 GMT

Weil ich's grad gesehen hab': http://forum.geizhals.at/t285126.html
Schon wieder ein Negativ-Thread über DITech...

Opportunismus pur...

TheTrumpeter — Sun, 24 Oct 2004 00:21:43 GMT

Die Leute hier springen einfach immer wieder auf fahrende Züge auf...

Solang' nur positives über einen Händler, in unserem Fall DITech, geschrieben wird, sind alle zufrieden, glücklich und keiner hat schlechte Erfahrungen gemacht.
Kaum äussert mal jemand Kritik (ob berechtigt oder nicht sei hier nicht das Thema), gibt es plötzlich gleich 15 andere, denen es genauso ergangen ist.

Gab' es in der vergangenen Woche einen Tag, in dem kein negativer Thread über DITech aufgetaucht ist???

Bisher hat immer alles wunderbar geklappt und auf einmal läuft alles schief? Also mal ehrlich, sowas kann's nicht geben.
Und womit hat's begonnen? Mit der unsinnigen Diskussion über "Bankomat-Kasse oder nicht"...

Es gibt in Wien ein Motorradgeschäft, das sich selbst auf der Homepage als "Das wahrscheinlich beste Motorradgeschäft der Welt" rühmt, Insider wissen von wem die Rede ist...
Bin eigentlich nur durch Zufall bei denen gelandet und kann bisher nix negatives berichten. Hatte zwar einmal eine kleine Unstimmigkeit, aber die wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Das Feedback dieses Geschäfts ist auf 1000ps so wie das vom DITech hier bis vor ein paar Wochen. Makellos. Wenn jemand nach einem guten Händler im Raum Wien fragt, fällt sofort 10x deren Name.
Hab' mal mit dem Inhaber des Geschäfts über genau das diskutiert... was passiert, wenn plötzlich jemand Kritik äussert oder gar mit einer schlechten Erfahrung daher kommt. Springen dann auch alle auf diesen Zug auf?
Bisher ist mir nichts dergleichen bekannt (weder schlechte Erfahrungen noch der darauffolgende Opportunismus), aber wer weiss wie's weitergeht?!

Oder liegt's daran, dass ein Motorradgeschäft kaum 15jährige Kunden hat, die versuchen die Software des Motorsteuergeräts zu flashen?!

Mal ganz ehrlich: Leute, beweist Rückgrat und versucht, solche Unstimmigkeiten zuerst mit dem Händler zu klären, bevor ihr postet.
Dann könnt ihr den tatsächlichen Sachverhalt schildern, und zwar einerseits so, wie ihr ihn empfindet, und andererseits so, wie er euch vom Händler erklärt wurde. Anschliessend können wir uns hier das Maul zerreissen, über wen auch immer.

@TheWikkinger
Ich habe dann via Mail nachgefragt und erhielt die Antwort daß nur gleiche Revisionen davon zusammenpassen.

Warum hast Du das nicht VOR dem Kauf getan?! Es ist doch völlig egal, ob ein Hardware-Baustein 15 oder 150 Euro kostet... solang' ich mir nicht sicher bin, dass das Teil bei mir läuft, kauf' ich's nicht. Ganz einfach, um mir solche Scherereien wie Du sie schilderst, zu ersparen. (Abgesehen davon dass ich nicht erwarte, einen gebrauchten Speicherbaustein kostenlos zurückgeben zu können, Fernabsatzgesetz hin oder her.)

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Edd — Sat, 23 Oct 2004 20:46:40 GMT

Also, jetzt meine ganz bestimmt nicht ditech, weil ich, wie gesagt, die nicht kenne.

Aber angenommen ich wäre ein Händler, der unendlich unter den knappen Margen leidet. Und dann habe ich so einen RAM mit Kratzer, der aber noch perfekt funktioniert rumliegen. Und wie Du richtig sagst, müßte man erst mal den Richter finden, der ...

hmm, was wäre, wenn ich jetzt einfach diesen gebrauchten RAM als neu verschicke? Kein Richter würde dem Kunden glauben und außerdem wäre es den meisten zu blöde zu klagen (mir auch ) .

DAS würde aber bestimmt kein Händler machen; der würde lieber pleite gehen als gemein sein.

...lassen wir das aber jetzt dann sein.

So, nun aber eine andere ernst gemeinte Frage: Muss nicht der Händler in den ersten 6 Monaten beweisen, dass das Ding ok war? Auch bei mechanischen Beschädigungen? Wenn mir wirklich mal etwas Zerkratztes geliefert wird (weil ich bei einem bösen Händler bestellt habe), was sollte ich dann machen? Bei mechanischen Schäden kann man ja nie beweisen wer's war. Händler sagt, ich hab's zerkratzt, ich sag' ich hab's aber so bekommen.

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Sat, 23 Oct 2004 20:08:39 GMT

Ich verstehe: Gesetze lesen oder gar zu verstehen, ist nicht Deins. Macht nichts, dafür kannst Du sicher besser kochen als ich.

Den Richter zeigst mir, der Dir einen Kratzer - also eine mechanische Beschädigung - als "bei Neuware mitgeliefert" anerkennt. Denn DU musst in dem Fall klagen, nicht der Händler. Der zieht nur mal das Benutzungsentgelt ab. Wenn Du das wieder haben willst, dann ab vor Gericht wegen der 9 Euroiroinononnenen. Und dann - siehe oben.

Und jetzt erzählst Du noch bitte allen hier mitlesenden Händlern, wie oder wem sie gebrauchte RAM-Riegel MIT KRATZER als neu verkaufen können - sie werden dankbar für Deine Tipps sein.

Re(6): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Sat, 23 Oct 2004 19:06:23 GMT

Ich weiss nicht, was das Posting:

Es ist ja komisch das die DiTech Jungs wissen wer was postet.....

Und genau aus diesem Grund würde ich nie was bei denen kaufen.....

damit zu tun hat, dass Dich "eben die ''zweite'' Seite interessiert". Ich bezog mich nur auf Deine Aussage, Du würdest nur deshalb niemals bei DITech kaufen, weil die einen Problemfall auch tatsächlich einem Kunden zuordnen könnten. Und ich meinte dazu (siehe oben), dass genau das zeige, dass die Firma professionell arbeite. Nichts weiter.

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Sat, 23 Oct 2004 13:07:11 GMT

Ich glaub nicht das ich ein eigenartiger Gesell bin

Ich sage ja nicht das Kritik was schlechtes ist, im Gegenteil

Nur wie gesagt, es wundert mich das die Firma selbst keine Stellungsnahme dazu nimmt....verstehst du?

Mich würde ja eben die ''zweite'' Seite interessieren, deswegen auch mein PostinG!

Greets
Lycaner

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Sat, 23 Oct 2004 13:04:54 GMT

Ich kaufe dort ein wo es am günstigsten ist und wo das Service stimmt.....Und da zählt nicht nur der NRE dazu.....

Greets
Lycaner

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

InnereStimme — Sat, 23 Oct 2004 12:55:13 GMT

"somit führen die Händler über eine eine Bearbeitungsgebühr ein"

Schwachsinn!
nix Hintertür, sondern Gesetz

verklag einmal den Staat wegen der Hintertür, falls du das aber nicht verstehen
solltest dann lass dich doch vom Grummel aufklären

erkennst du wieder eddi?
der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.

aber ich muss es wiederholen: falls du das aber nicht verstehen
solltest dann lass dich nocheinmal vom Grummel aufklären

Wissen ist MACHT!

Re(3): 9€ ist eh kulant

Edd — Sat, 23 Oct 2004 12:38:40 GMT

Gehört sich auch so, weil ja eine Beschädigung der Verpackung auch zu Wertminderung beim Versandhandel führt.

So, wenn ich jetzt im Geschäft mir was zeigen lasse, dann ist's ja nach der Ansicht auch schon gebraucht

Ist zwar saublöd, würd ich selbst nie machen, aber wenn manche Händler mit den Wertbinderungen Bearbeitungsgebühren durch die Hintertür einführen (weil's anscheinend zu knapp kalkulieren, dass sie sich nicht an Gesetze halten können --- wieder allgemein gesprochen und nicht über Ditech; die kenn' ich nämlich nicht), sollte man's eigentlich so machen...

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

Edd — Sat, 23 Oct 2004 12:34:59 GMT

Hmm, ist der Kratzer dann nicht ein Gewährleistungsfall bei dem der Händler beweisen muss, dass er nicht schon bei der Übergabe drinnen war?

Könnte man dann nicht über Gewährleistung einen neuen bekommen und dann den ohne Bearbeitungsgebühr zurücksenden?

Was ich an dieser ganzen "Gebrauchtteile" Diskussion nicht mag ist, dass es kaum Händler gibt (ich meine jetzt nicht Ditech, sondern allgemein), die solche Dinge dann wirklich als gebraucht weiterverkaufen. ...und somit führen die Händler über eine Hintertür eine Bearbeitungsgebühr ein. Ich habe mal bei genau so einem Händler, der hier öfter wegen Wertminderung im Forum steht, im Laden mal diskutieren müssen, weil auf einer "neuen" Speicherkarte noch Bilder drauf waren. ...und der meinte, dass die trotzdem neu sei, weil's ja nur angetestet wurde. Da kann der Grummel herumgrummeln was er will

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

j. — Sat, 23 Oct 2004 12:08:26 GMT

Ich kauf auch woanders.
Rotation hat ein Abhollager nur 2 BimStationen entfernt (seither muss ich nichtmal mehr quer durch die Stadt fahren ).

Re(6): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Sat, 23 Oct 2004 06:10:17 GMT

Ohne Deine Angaben bezweifeln zu wollen, kann ich sie trotzdem nicht als "reine Wahrheit" sehen, solange es nur eine Quelle gibt. Alles andere wäre unfair.

Das betrifft nicht Dich als Person oder Deine persönliche Glaubwürdigkeit, sondern jede Angabe, die nur aus einer Quelle kommt.

Re(2): 9€ ist eh kulant

Undying — Fri, 22 Oct 2004 22:55:02 GMT

Um das gehts nicht! Sehen tut mans sicher nicht! Nur weiß man nie was der voreinem mitn ram "aufgführt" hat ... Und vertrauen verliert man auch etwas ins Produkt ...

Undying

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 21:46:04 GMT

http://forum.geizhals.at/t285061,1865176.html#1865176

Re(2): 9€ ist eh kulant

Badeschlapfenduscher — Fri, 22 Oct 2004 21:35:45 GMT

Du nicht, aber es hat schon Kunden gegeben, die sich einen Kühler zeigen liessen - beim Öffnen wurde die Schachtelflanke natürlich ein bisserl angeknittert - sagten aha, schön, aber bitte geben Sie mir einen anderen, weil bei dem ist die Schachtel nicht mehr neu!

Lach jetzt nicht, ist schon passiert.

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Undying — Fri, 22 Oct 2004 21:27:09 GMT

Klar tut es das! Oder willst du einen Ram der "gebraucht" ist haben? Und sobald du einen Ram reinsteckst sieht man es an den Kontakten. Und ich als Kunde hab auch lieber einen neuen wo ich mich nicht fragen muss "warum wurde der schonmal zurückgeben" ...

Undying

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

sebast_788 — Fri, 22 Oct 2004 21:13:03 GMT

naja, so wirklich verbieten können die dir das auch nicht. geizhals ist eine öffentliche Internetplatform. Das Forum ist nun mal auch dafür da, dass so manche fälle ans Tageslicht kommen.

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 21:08:51 GMT

"Einen Kunden wegen seiner Kritik allerdings telefonisch anzuhalten, das Posten zu unterlassen, wie wir es hier - allerdings nur von einer Seite!..."

Das stimmt sicher so, weil mein Bruder absolut nix davon wusste (er hat auch mit GH-Forum nix am Hut)...

Re: 9€ ist eh kulant

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 21:06:50 GMT

mir wäre es persönlich schönegal ob dieses verdamm.te metalltrum um dem RAM schon bei anlieferung einen kratzer hat oder nicht
ich bin nicht so ein freak daß ich jeden tag in die kistn reinschaue und mich freue daß alles blinkt, leuchtet und funkelt

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 21:04:05 GMT

darf ich mich jetzt angesprochen fühlen?

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Somnatic — Fri, 22 Oct 2004 21:02:21 GMT

> allerdings nur von einer Seite!

die zwei seiten der medaille ?
ist wohl immer das problem

Re: 9€ ist eh kulant

InnereStimme — Fri, 22 Oct 2004 21:00:37 GMT

das hätte der Ditech machen sollten

9€ ist eh kulant

Karl Krammer — Fri, 22 Oct 2004 20:12:10 GMT

was soll der Händler jetzt mit dem gebrauchten Teil machen? das werden die doch nur mit einem Abschlag als Ware 2. Wahl wieder los. 20% vom Warenwert wäre locker abzuziehen.

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

SchusterHarry — Fri, 22 Oct 2004 19:26:42 GMT

hm-jo-da is auch wieder was wahres drann *g*

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

InnereStimme — Fri, 22 Oct 2004 19:12:03 GMT

du kannst ja eh direkt beim NRE einkaufen, da mußt du nicht wirklich zum Ditech
fahren, oder?

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Fri, 22 Oct 2004 19:11:33 GMT

Du bist aber schon ein eigenartiger Geselle.

DASS sie wissen, wer was postet, bedeutet für mich, dass ihr CRM funktioniert. Ich halte das für ein großes Plus, weil es zeigt, dass eine Firma professionell und sinnvoll orientiert arbeitet, was in dieser Branche eher selten ist.

Du hingegen hättest wahrscheinlich lieber, könntest Du bei jedem Kauf völlig anonym bleiben, damit nur kein Fall - egal ob positiv oder negativ - jemals aufgeklärt werden könnte. Glaubst Du wirklich, dass das g'scheit ist?

Kritik ist es doch nur sinnvoll, wenn der "Fall" transparent auf den Tisch gelegt werden kann. Wie sollte ein Händler mit mehreren Mitarbeitern jemals sicherstellen, dass Fehler nicht immer wieder passieren, wenn er gar nicht weiss, wer wann was an wem "verbrochen" hat?

Einen Kunden wegen seiner Kritik allerdings telefonisch anzuhalten, das Posten zu unterlassen, wie wir es hier - allerdings nur von einer Seite! - gelesen haben, würde ich allerdings nicht zu besonders professioneller Kundenbehandlung zählen.

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Lycaner — Fri, 22 Oct 2004 18:54:52 GMT

Es ist ja komisch das die DiTech Jungs wissen wer was postet.....

Und genau aus diesem Grund würde ich nie was bei denen kaufen.....

Greets
Lycaner

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Xlatsch — Fri, 22 Oct 2004 18:45:22 GMT

Wenn man sich mit so manchen Nachwuchs "Nörglern" rum Ärgeren muß, Versteh ich oft manche überzogene Antwort

Re(8): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Beta — Fri, 22 Oct 2004 18:15:06 GMT

9 Euro fürs Lernen, dass man bei Waren, die man vielleicht zurückschickt, sehr, sehr aufpassen sollte, sind eh ein billiges Lehrgeld.

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

SchusterHarry — Fri, 22 Oct 2004 17:42:13 GMT

die Folge wäre meiner nach folgende: du liest hier öfter mit-wirst sehen das die Kritik am dietch immer lauter wird und nimmst dir vo einfach nix mehr bei denen zu kaufen

in dem Fall hast wohl Pech gehabt (so wie auch ein Freund von mir) aber was solls-aus Schaden wird man klug

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

SchusterHarry — Fri, 22 Oct 2004 17:40:20 GMT

jojo die ditech Jungs haben zur Zeit wohl öfter Ärger am Hals

Re(7): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 17:37:15 GMT

er hat sicher vorher nicht geschaut ob ein kratzer war und nachher auch ned.
hätte ich, ehrlich gesagt, bis jetzt auch nicht getan.

die 9€ sind ihm eh wurscht. man lernt halt draus...

Re(6): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Beta — Fri, 22 Oct 2004 17:16:17 GMT

Wenn der Kratzer schon bei Lieferung vorhanden war: heftigst protestieren.
Wenn beim Zurückschicken sicher noch kein Kratzer war: heftigst protestieren.
Wenn er tatsächlich einen Kratzer reingemacht hat oder wenn es zumindest möglich ist: einsehen.

Re(5): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 17:10:41 GMT

kann möglich sein, er weiß es ned.
so schlimm können die kratzer imho aber ned gewesen sein, sonst wäre es ihm wahrscheinlich aufgefallen.

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Somnatic — Fri, 22 Oct 2004 17:05:05 GMT

psst . .darfst ja nix schlechtes über DiTech sagen, sonst wirst hier im Forum noch gesteinigt ...

ich habe schon vor langem schlechte Erfharungen gemacht und meine Schlüsse daraus gezogen. ..

Wie heissts so schön .. der Kunde ist König, zumindest wenn er ein Bekannter ist ..

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Beta — Fri, 22 Oct 2004 16:56:00 GMT

Ist das so zu verstehen, dass es durchaus möglich ist, dass Dein Bruder den Speicher beim Installieren zerkratzt hat?

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 16:52:13 GMT

tja, jetzt bin ich auch schlauer...

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Beta — Fri, 22 Oct 2004 16:45:23 GMT

Also für 9 Euro würde ich mir meinen Heatspreader nicht zerkratzen lassen.

Vergleichbare Diskussion hatten wir soeben. Gerade beim RAM ist doch bekannt, dass es Probleme mit bereits vorhandenen Riegeln geben kann, die fasse ich doch mit Samthandschuhen an und vermeide jeden Kratzer - sogar jeden Fingerabdruck.

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 16:17:06 GMT

http://forum.geizhals.at/t285061,1863954.html#1863954

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

sebast_788 — Fri, 22 Oct 2004 16:06:54 GMT

Ditech ist ein Fernabsatzgeschäft, das heißt es verkauft Ware übers Internet die der Kunde im Vorhinein nicht begutachten kann. Deshalb hat man 7 Tage Zeit die Ware ohne irgendwelche Bearbeitungskosten zurückzusenden. Die Bearbeitungskosten sind sicherlich nicht gerechtfertigt!

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

Plötzlicher Stuhl — Fri, 22 Oct 2004 15:56:21 GMT

aha - maulsperren verhängen die freunde auch schon... wird ja immer schöner.
gottseidank gibt es aber sehr gute händler, die freundlich und kulant auch sein können.

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:53:43 GMT

rechtlich bedenklich, aber in der praxis wirds so laufen...

im übrigen: wie oft sendet man schon was zurück? das rücktrittsrecht soll ja nicht missbraucht werden für dauerndes probieren und co...

ein ramriegel is allerdings ungut, ohne probieren wirst nix erkennen können, ausser die kratzer sind so offentsichtlich, dass ich die teile nichtmal auspacken brauch um feststellen zu können, dass sie defekt sind/sein könnten!

Re(4): Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:50:59 GMT

mittlerweile hab ich dich e verstanden

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 15:50:17 GMT

in weiterer Folge heißt das für mich:
Bekomme ich ein Teil das vielleicht schon irgendwo einen kleinen Kratzer bei Anlieferung hat, muß ich damit rechnen, daß wenn ich es zurückschicke, automatisch mir Kohle abgezogen wird

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Fri, 22 Oct 2004 15:48:46 GMT

Ich zitiere den Eröffnungsposter: http://forum.geizhals.at/t285061,1863909.html#1863909

Genau deshalb habe ich auf die mögliche Verwechslung hingewiesen.

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:43:09 GMT

dann schauts schon ganz anders aus also...alles gesetzeskonform

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Fri, 22 Oct 2004 15:41:02 GMT

Aber einen RAM-Baustein (war kein billiger) ein- und ausbauen wird am dem Teil wohl kaum eine Wertminderung hervorrufen.

Diese Diskussion ist nicht mit mir zu führen. Ich habe lediglich darauf hingewiesen, dass ein vom Gesetzgeber vorgesehenes Benutzungsentgelt nicht einer Bearbeitungsgebühr entspricht.

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:36:06 GMT

i werd ned schlau einfach. in den agb´s von ditech find i nirgends was von bearbeitungsgebühren beim rücktritt wegen fernabsatzgesetz...

kann es sein, dass ihr ditech missverstanden habt und sie euch erneut passenden ram zusenden, und für den versand 9 euro verlangen?

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:31:57 GMT

und den "neuen" passenden ram bekommt er von ditech geschickt oder woanders her?

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 15:28:50 GMT

natürlich online

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:27:10 GMT

blöde frage: hast du alles online abgewickelt, oder bist du mal zum geschäft gefahren zum abholen?

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

extrem_oaga_nick — Fri, 22 Oct 2004 15:26:02 GMT

hier werden bearbeitungsgebühren und nicht wertminderung moniert - so wie ich es verstanden habe...aber trotzdem ist das anfangspost etwas unschlüssig

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 15:25:31 GMT

Weiß ich nicht 100% genau was die zu meinem Bruder am Telefon gesagt haben.
Aber einen RAM-Baustein (war kein billiger) ein- und ausbauen wird am dem Teil wohl kaum eine Wertminderung hervorrufen.

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

GrummelGrumpf — Fri, 22 Oct 2004 15:18:29 GMT

Könnte es sein, dass es (wieder mal) um das vom Gesetzgeber vorgesehene "angemessene Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Werte", die beim Rücktritt - nach §5g. (1) 2. - geht? Das wäre sehr korrekt und gesetzeskonform.

Bitte nicht die Begriffe durcheinanderbringen. Gesetze gelten nämlich nicht nur dann, wenn sie und im speziellen Fall gerade nützen, sondern auch, wenn andere dadurch geschützt werden.

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

timbarley — Fri, 22 Oct 2004 15:08:30 GMT

na dann mail an diemucha.at

Re(3): Ditech und Bearbeitungsgebühr

CommanderYuri — Fri, 22 Oct 2004 14:42:52 GMT

Aso. Ich dachte du wolltest sie austauschen lassen!

Re(2): Ditech und Bearbeitungsgebühr

TheWikkinger — Fri, 22 Oct 2004 14:23:03 GMT

ich habe die ram laut fernabsatzgesetz innerhalb von 7 tagen zurückgesendet.
ich bekomme nix per post wieder zurückgeschickt

Re: Ditech und Bearbeitungsgebühr

CommanderYuri — Fri, 22 Oct 2004 14:14:01 GMT

Irgendwie ist die Geschichte eigenartig laut deiner Beschreibung!
Schicken die dir jetzt die anderen RAM per Post???

Wenn sie dir die Sache wieder per Post schicken sind die 9€ voll ok!
Aber das kann man so und so sehen!