[BEWERTUNG] FotoPreisSturz.de

Re: Will keine originalverpackte Neuware senden

Pauling — Mon, 18 Jun 2012 16:19:39 GMT

Man bin ich froh, dass ich das vorher gelesen habe.

mfg

Re(2): Achtung: Merkwürdige Einstellung zum BGB und AGB

Pauling — Mon, 18 Jun 2012 16:17:50 GMT

Man bin ich froh, dass ich das hier alles gelesen habe!

mfg

Re: Achtung: Merkwürdige Einstellung zum BGB und AGB

FotoPreisSturz.de — Mon, 29 Sep 2008 10:09:16 GMT

Stellungnahme:

Kunde bestellte ein LCD-TV mit einem hohen Warenwert und wollte lediglich die Ware bis 750 Euro versichert haben. Wir empfahlen, die Ware über den vollen Wert zu versichern, falls z.B. nach Übergabe der Ware ein Transportschaden festgestellt wird. Es war lediglich ein Hinweis, der von uns gut gemeint war und keine Überredung darstellen sollte. (Es ist kein muss, dass wir den Kunden kontaktierten!) Wir als Händler halten uns an die deutsche Gesetzeslage und sind für die Ware bis zur Übergabe verantwortlich. Fazit: Da ruft man extra an und bekommt im Nachhinein für die Beratung die Note 5. SCHADE

Samsung LCD 46" - TV - SUPERABWICKLUNG von Berlin nach Wien

wien001 — Tue, 23 Sep 2008 15:57:38 GMT

Mein erster Internetkauf und gleich ein Großgerät. Da sich der Händler mit Lager in Berlin befindet, die Lieferadresse in Wien ist, hatte ich 10 Tage ab Bestellung eingerechnet (Banküberweisung - Vorauskassa 3-5 Tage, Lieferung von Berlin nach Wien 3-5- Tage).
Ablauf: Bestellung am Dienstag, Mittags, Lieferung eine Woche später ebenfalls Dienstag Mittags - Also 5 Werktage ab Bestellung. eMailverkehr , Abwicklung und Lieferangaben waren vorbildlich. Das Gerät wurde in einwandfreiem Zustand geliefert (keine offene Verpackung, keine Beschädigung).
***** hier kaufe ich gerne wieder ein *****
Wien001

Jederzeit wieder - auch bei der Rückabwicklung nur Gutes zu berichten

mikey007 — Sun, 21 Sep 2008 10:26:16 GMT

Hatte dort eine LCD-Wandhalterung samt Zubehör bestellt. Nach umgehender Lieferung per Nachnahme musste ich leider feststellen, dass ich aus technischer Sicht eine falsche Wahl getroffen hatte. Nach Rücksendung der Ware erfolgte die Gutschrift auf mein Konto umgehend.

Auch die Informationen per Mail während der Bestellabwicklung waren sehr gut.

Daher sehr zu empfehlen!

Super schelle Lieferung

Audiesse — Sat, 20 Sep 2008 07:39:54 GMT

Panasonic SA-PT560 in silber

Lieferzeit: sehr schnell (2 Werktage)

Verbesserung: Bestätigung des Eingangs vom bezahlten Betrags und informationen über Versandszustand.

Perfekter Weihnachtsservice!

lauli-1 — Wed, 17 Sep 2008 19:12:52 GMT

Lang ist's her, aber hier kommt auch von uns die verdiente Bewertung: Für alle die nicht lange auf ihre bestellte Ware warten möchten, hier seid ihr richtig!
Haben hier letztes Jahr eine Kaffemaschine von Saeco bestellt und dachten aufgrund der Feriertage (Weihnachten, Neujahr...) dauert es bestimmt recht lange und wurden echt angenehm überrascht wie schnell wir unseren leckeren, frisch gemahlenen Kaffe genießen konnten. Vielen Dank dafür!

Achtung: Merkwürdige Einstellung zum BGB und AGB

ViperMaster — Sat, 06 Sep 2008 08:33:17 GMT

Habe bei diesem Shop den Samsung LE-40A656 bestellt. Habe vorher angefragt, ob hier die europäische Version mit Garantiekarte geliefert wird oder die UK-Version. Anfrage wurde auch recht schnell und positiv beantwortet.
Also Bestellvorgang durchgeführt: Dabei hat mich bereits auf der letzten Seite die Option gewundert, eine zusätzliche Versandversicherung für Sendungen über 750 EUR abzuschließen. DENN: Laut BGB trägt der Händler bei Endverbraucherkäufen immer das Versandrisiko bis zum Kunden. So steht es auch in den AGB des Shops.

Also habe ich die Option nicht gewählt und bekam nach der Bestellung nochmals eine Mail, dass ich doch lieber die Höherversicherung wählen soll.

Auf meine daraufhin gestellte Anfrage, warum ich dies tun solle, da der Händler ohnehin das Versandrisiko trägt (außer bei gewerblichen Käufern) und mir das ganze somit nicht sehr seriös erscheine, erhielt ich die Antwort, dass meine Bestellung storniert wurde, da ich den Shop ja ohnehin für unseriös halte.

Vielen Dank hierfür, denn das ist doch die beste Bestätigung, dass sich der Shop anscheinend wirklich einiger merkwürdigen Mittel bedient, um zusätzliche Einnahmen zu generieren.

unschlagbarer preis, superschnelle lieferung

pmeidl — Fri, 05 Sep 2008 20:03:19 GMT

habe am Montag ein Sony Alpha A300 gehäuse bestellt, am Donnerstag mittag war es in Wien! auch der preis war unschlagbar (EUR 60,- weniger als das günstigste angebot in Österreich). sehr empfehlenswert!

Tolle Abwicklung, hilfsbereiter Service und schneller Versand

andalusia11 — Wed, 03 Sep 2008 18:20:18 GMT

Nach der Bestellung sollte das Gerät in ein Andersfarbiges getauscht werden. Ein eMailkontakt genügte und der Austausch (geänderte Bestellung) war perfekt. Toller Service! Der Versand wurde ebenfalls sehr schnell abgwickelt, so dass ich die Bestellung bereits nach 4 Tagen in den Händen hielt. Super Abwicklung - jederzeit wieder!!

Schnelle Lieferzeit und sehr netter Support. Empfehlenswerter Shop!

JayDee — Thu, 28 Aug 2008 15:22:55 GMT

Schnelle Lieferzeit und sehr netter Support. Empfehlenswerter Shop
Schnelle Lieferzeit und sehr netter Support. Empfehlenswerter Shop
Schnelle Lieferzeit und sehr netter Support. Empfehlenswerter Shop
Schnelle Lieferzeit und sehr netter Support. Empfehlenswerter Shop

TV Kauf

Kichoton — Thu, 28 Aug 2008 07:45:02 GMT

Ich habe ein Sony LCD-TV gekauft,nach Bestellung super schneller (keine 24 Stunden)Versand, sehr gut verpackt. Jeder Zeit wieder.

Verpackung schonmal geoeffnet

A200 — Thu, 21 Aug 2008 11:42:00 GMT

Ich habe Sony A200 bei dieser Online-Shop gekauft. Alles ausser der Verpackung war OK. Leider habe ich gefunden beim Empfang, dass Verpackung deutlich schonmal geöffnet (von altem öffneten Aufkleber) und wieder geschlossen war.

Aber muss ich sagen, die Ware darin seht gut aus (noch nicht probliert weil ich auf Objektiv warten muss). Troztdem ich würde FotoPreisSturz besser vertrauen wenn die Ware ganz in Original zustand wäre.

Verpackung schonmal geoeffnet

A200 — Thu, 21 Aug 2008 11:42:00 GMT

Ich habe Sony A200 bei dieser Online-Shop gekauft. Alles ausser der Verpackung war OK. Leider habe ich gefunden (von altem öffneten Aufkleber) beim Empfang, dass Verpackung deutlich schonmal geöffnet und wieder geschlossen war.

Aber muss ich sagen, die Ware darin seht gut aus (noch nicht probliert weil ich auf Objektiv warten muss). Troztdem ich würde FotoPreisSturz vertrauen wenn die Ware in ganz originalem Zustand wäre.

Verpackung schonmal geoeffnet

A200 — Thu, 21 Aug 2008 11:42:00 GMT

Ich habe Sony A200 bei dieser Online-Shop gekauft. Alles ausser der Verpackung war OK. Leider habe ich beim Empfang gefunden (von altem öffneten Aufkleber), dass Verpackung deutlich schonmal geöffnet und wieder geschlossen war.

Aber muss ich sagen, die Ware darin seht gut aus (noch nicht probliert weil ich auf Objektiv warten muss). Troztdem ich würde FotoPreisSturz vertrauen wenn die Ware im ganzen originalen Zustand wäre.

1A ....

herbert prohaska — Mon, 04 Aug 2008 16:03:26 GMT

habe am montag, 28.08.2008 ein sony alpha 300 gehäuse (digitale spiegelreflex kamera) bei fotopreissturz bestellt. habe vorher ein mail geschickt, ob die ware wirklich lagernd ist, "ja, sie ist im shop in berlin lagernd". in der nacht von montag 28.08. auf dienstag das geld per vorkasse überwiesen, am mittwoch 30.08. schon die bestätigung per mail, das der artikel versand wurde, und jetzt der hammer: am donnerstag war die kamera schon bei mir zu hause (1 Tag von berlin nach wien, unglaublich!!)...
donnerstag vormittag hat mich der paketbote am handy angerufen, ob ich daheim sei, er hat das paket, vorbildlich, so was hab ich noch nie erlebt.
ja, kamera war ordentlich verpackt, bester preis im internet, superschnelle lieferung, freundliche mails. für mich ein perfekter shop zum einkaufen, da können sich andere eine gehörige scheibe abschneiden! kann ich wärmstens empfehlen, eine römische 1, weiter so!

Der eigentliche Service kommt nach dem Kauf,

Andy69 — Thu, 31 Jul 2008 12:02:09 GMT

... den werde ich aber hoffentlich nicht brauchen!
Habe ein Objektiv gekauft, alles i.O. Lieferzeit keine 48h, also wie angegeben. Leider funktionierte die angebotene Paketnachverfolgung nicht, ist aber für mich kein Beinbruch!

Super Shop, ultraschnelle Lieferung!

PowerOfSuccess — Wed, 30 Jul 2008 01:20:06 GMT

Habe bei Fotopreissturz Sony-Akkus und Ladegerät sowie Videoleuchte für Sony Camcorder bestellt, am übernächsten Tag war die Ware schon bei mir - rasend schnell und alles wie man es sich das vorstellen würde.
Den Shop kann ich wirklich empfehlen.

Alles bestens - Kann ich jederzeit empfehlen - Top Preis - schnelle Lieferung

Opa Willi — Fri, 18 Jul 2008 13:45:09 GMT

super Onlineshop - Top Preise - schnelle Lieferung - Top Ware -
null Probleme - ich bestelle hier jederzeit wieder

Alles in Ordnung!

MadHero — Sat, 12 Jul 2008 16:56:50 GMT

Super Service, schnelle Lieferung und sehr freundlich. Sekunden nach der Bestellung wurden wir persönlich angerufen und über die Bestellung/Versand informiert. Der WOW-Effekt war da!

Re(2): Kundeninfo mangelhaft!

mbrenner — Thu, 10 Jul 2008 20:38:24 GMT

Für alle Interessierten erlaube ich mir abschließend eine kurze Replik auf obige Stellungnahme in Form der Darlegung meiner Anfrage on obiges Unternehmen:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin in Österreich wohnhaft interessiere mich für obiges Plasma-TV-Modell und hätte folgende Fragen:

Transport:

Laut Homepage betragen die Versandkosten € 69,90. Sind damit alle Versicherungsfälle, auch für verborgene Schäden abgedeckt? Wie hoch wären verneinendenfalls die Gesamtkosten des Versandes?

Gilt der gesamte § 9 Abs 4 Ihrer AGB nur für Nicht-Verbraucher oder treffen Verbraucher auch die unverzüglich zu entfaltenden Untersuchungspflichten bei Zustellung?

Ist eine Zustellung mit vorab vereinbarter Auslieferungsabsprache betreffend die Zeit der Zustellung mit dem Transportunternehmen möglich?

Gewährleistung:
Wie würde im Gewährleistungsfalle dieser in Österreich abgewickelt werden?

Vielen Dank für Ihre geschätzten Antworten im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen"

Bitte vergleichen Sie meine gestellten Fragen mit der Darstellung vorgenannter Firma und machen Sie sich Ihr Bild. Auch die Diktion des Antwortschreibens spricht mE für sich.

M. Brenner

Re: Kundeninfo mangelhaft!

FotoPreisSturz.de — Wed, 09 Jul 2008 21:51:25 GMT

Stellungnahme von FotoPreisSturz.de

Der Kunde hat Recht, denn wir unterstützen Definitiv keine Lesefaulheit.

Er fragte, wie teuer der Versand ist. Unsere Antwort lautete: So wie auf unserer Seite angegeben. (steht übrigens genau neben dem Artikelpreis in der Detailansicht)

Er fragte, wie Lange Garantie sei: Untere Antwort lautet: 2 Jahre, so wie bei jedem anderen Händler, dass ist Gesetz ist in der EU !

Bezüglich des Transportes sagten wir dem Kunden, dass er vorher von der Spedition angerufen wird. Dies reichte Ihm anscheinend nicht aus.

Es folgte noch viele Fragen, die sich von selbst beantworten, wenn der Herr auf unserer Seite gelesen hätte. Wir haben dann nicht mehr geantwortet und Ihn gebeten, woanders zu bestellen, wo sich der Händler mehr Zeit nimmt, da wir momentan für solche Aktionen (die nicht sein müssen) keine Zeit haben.
Deshalb hier unsere Eindeutige Meinung zu dieser Person: Ja, auf solch einen Kunden können und möchten wir gerne verzichten.
Wer bei uns schon mal bestellt hat und das sind immerhin weit über 30.000 Kunden, weiß, das zu 99,9% alles klappt. Jeder „normale Kunde“ weiß auch, wie eventuelle andere Kunden sind, denen es man nie recht machen kann. Deshalb sind wir mal so Frei, und verzichten auf solche Kunden wie diesen hier !

Kundeninfo mangelhaft!

mbrenner — Tue, 08 Jul 2008 12:02:39 GMT

Ich beabsichtigte den Kauf eines Plasma-TV Pioneer 508XD. Da ich in Österreich wohnhaft bin und die Ware versendet werden sollte, stellten sich mir Fragen bezgl. des Transportes, Versicherung, etwaige Gewährleistungsabwicklung und ob eine Terminvereinbarung mit dem Lieferanten möglich sei.
Die Fragen wurden entweder mangelhaft (bezüglich der Versicherung wurde ein zu den Versandkosten ergänzender Betrag ohne Begründung genannt und zur Frage einer etwaigen Garantieabwicklung wurde lediglich geantwortet, dass ein Anspruch auf Garantie bestünde) bzw die sonstigen Fragen wurden gar nicht beantwortet. Auf meine nochmalige Fragen, die inhaltlich mangelhaft(es wurde darauf verwiesen, dass die Auskunft bezgl. der Garantie schon beantwortet worden sei; bezgl der zusätzlichen Versicherung wurde unklare Auskunft gegeben), ansonsten erneut nicht beantwortet wurden, kam die "Empfehlung", die Bestellung woanders zu tätigen, da eine "komplizierte Abwicklung abzusehen sei." Bitte machen sie sich als geneigter Käufer ein Bild aus dieser Geschäftsanbahnung!

TV-Kauf

ady73 — Fri, 04 Jul 2008 20:36:32 GMT

Habe ein Samsung LCD-TV gekauft,nach Bestellung super schneller (keine 48 Stunden)Versand,sehr gut verpackt. Jeder Zeit wieder.

Re: Will keine originalverpackte Neuware senden

FotoPreisSturz.de — Fri, 27 Jun 2008 21:42:41 GMT

Stellungnahme von FotoPreisSturz.de :

Ja, der Kunde hat Recht, denn so etwas ist uns bisher nicht Vorgekommen. So eine Vorab Negativ Einstellung bei einer Onlinebestellung unserem Shop gegenüber ist uns bisher noch nicht unter gekommen und wird von uns nicht Unterstützt. Denn das ist eine Frechheit. Jeder Kunde der bisher bei uns Bestellte, weiß das wir Original Verpackte (vernünftige) Neuware verkaufen. Aber dieser Kunde geht ja von vorne rein Negativ an die ganze Geschichte ran, mit der Forderung ein bestimmtes Gerät von einer bestimmten Herstellerserie (sogar die Geräteherstellernummer wurde erwähnt) zu zusenden. Das habe ich selbst, schon rein aus Prinzip nicht zugelassen und dem Kunden Empfohlen, dass Wunsch Gerät doch bei seinem vor Ort ansässigen Elektrogroßmarkt zu kaufen, wo er alles in ruhe Begutachten kann.

Will keine originalverpackte Neuware senden

tweitzel — Thu, 26 Jun 2008 12:37:37 GMT

Habe einen Samsung LE46A656 bestellt, mit der zusätzlichen Bitte, nur Folgendes zu senden:

- original-verpackte Neuware
- keine Retourenware
- kein Rückläufer
- keine schonmal geöffnete Verpackung

Ich halte diese Bitte für eine Selbstverständlichkeit, habe sie aber deshalb geäussert, weil ich schon gegenteilige Erfahrungen mit anderen Online-Händlern gemacht habe.

Der Händler (Geschäftsführer René Meinert) hat meine Bestellung storniert mit dem Hinweis:

[...] da wir nicht garantieren können, dass die Ware diese Eigenschaften hat [...]

Das erspart natürlich sowohl mir als auch dem Händler Ärger.

Bestnote für extrem kurze Lieferzeiten!

HD-Junkie — Tue, 24 Jun 2008 11:32:39 GMT

Bestellvorgang, Abwicklung und Service waren perfekt.
Vormittags per Online-Überweisung den bestellten Artikel bezahlt
und am darauf folgenden Tag habe ich die Ware bereits per Paketdienst
erhalten. Das Ganze also superschnell, dabei wurde keine Express-Lieferung vereinbart sondern nur "stinknormaler" Versand gewählt.

HD-Junkie

Re(4): Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

FotoPreisSturz.de — Mon, 02 Jun 2008 17:35:01 GMT

Letzte Stellungnahme von FotoPreisSturz.de , damit das Thema ein Ende findet.

zu. 1:
Antwort: Das ist ungünstig, dass kein Nachweis besteht, denn Sie verlangen Geld zurück, für Ware, die uns nicht erreichte. Eine Quittung erhält jeder, auch wenn nur Briefmarken gekauft werden, ohne etwas zu versenden !

Zu 2:
Antwort: Selbstverständlich geht eine Nachforschung. Wir haben Sie auch darauf hingewiesen, diese ein zu leiten. Oder einfach mal die AGB´s der Post durchlesen. Aber mit AGB´s haben Sie es nicht so, denn unsere Interessieren Sie ja auch nicht.

Zu 3.1:
Antwort: Selbstverständlich erhalten Sie Ihr Geld zurück, wenn Sie die Ware an uns zurück senden, und diese auch ankommt.

Zu 3.2:
Antwort: Wir dürfen Ihnen und auch keinen anderen Kunden vorschreiben, wie der Rückversand zu erfolgen hat, da dies jeder Kunde selbst Entscheiden darf. Die Rückversandkosten müssen wir ja zahlen. Somit spricht nichts dagegen, dass Sie die Ware als versicherte Paketsendung an uns zurück senden, da Ihnen ja keine Kosten entstehen. (Steht im übrigen auch in unseren AGB´s) / Ach Sorry, ich vergas, die Interessieren Sie ja nicht Sorry !
Zudem sagt die Rechtssprechung aus, (um genau solche Fälle zu vermeiden), muss die Ware so zurück gesendet, wie Sie Sie erhalten haben. Also als versicherte Sendung. Auch hier Sorry, wir vergaßen, dass dies Sie nicht Interessiert.

Zu 4:
Antwort: Kunde hat eben kein Interesse an einer Problemlösung, da bisher nur Ausreden kamen und noch nicht einmal bei der Post eine Nachforschung eingeleitet wurde. Ob das jetzt nach einigen Wochen noch Sinn macht bleibt die Frage ! Aber so lässt sich auch so einiges verschleiern !

Zu 5:
Antwort: Lassen Sie das mal nicht Sony hören. Billigartikel für Leute die nicht so viel ausgeben möchten. Wir sind doch nicht auf einem Basar oder Flohmarkt. Unfassbar, so etwas zu äußern.
Es ist auch Interessant, dass der Kunde bereits im Voraus weis, das die Bearbeitung oder die Beurteilung von Sony mehr als 2 Wochen braucht. Zudem hat der Kunde auch bei einem Mangel nicht 2 Wochen Zeit, sondern 6 Monate ! Auch hier sollte sich dieser Kunde mal über die Gesetzeslage erkundigen und nicht solche Geschichten erzählen ! Aber auch hier Sorry, dass Interessiert den Kunden ja nicht !

Zu 6:
Antwort: Dies durfte ja nicht geprüft werden. Es heißt ja gleich, das Mikro ist defekt, also zurück und Geld zurück. (ist ja der einfachste weg, dies so zu behaupten !)

Zu 7:
Antwort: Das mit dem Wertminderungsabzug steht bereits in den AGB´s, die der Kunde bereits beim Kauf der Ware gelesen hat. Somit ist keine weitere Erläuterung nötig. Wenn dieser Kunde die AGB´s nicht ließt, weil er nicht will oder kann, ist das nicht unser verschulden.
Es kann auch gut möglich sein, das wir den Kunden im e-Mailverkehr nicht mit „Sehr geehrter Herr. … angeschrieben haben. Wir werden aber für diesen Kunden in Zukunft ein Sekretariat einrichten, das alle e-Mails vorher korrigiert und Förmlich schön macht, damit es nichts zu meckern gibt. „So ein Blödsinn“, aber über was soll man sich auch Aufregen, wenn nicht über solche Nichtigkeiten !!

Zu 8:
Antwort: Auch schriftlich Niedergelegte Gedankengänge sollten gut überlegt sein !

Zu 9:
Antwort: Selbstverständlich wälzen Sie die Fehler auf andere ab. Siehe Negativbewertung über uns, trotzdem wir nichts verkehrt gemacht haben. Sie behaupten Ware zurück gesendet zu haben und kein Geld von uns zu erhalten. Dieser Sachverhalt kann nicht Bewiesen werden.

Re(3): Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

planelover737 — Fri, 30 May 2008 11:07:38 GMT

1. Ja, ich habe LEIDER keinen Nachweis. Der einzige „Nachweis“ wäre eine Quittung der bezahlten 3,90 Euro, die jedoch keine Sendungsnummer oder sonst etwas handfestes beinhaltet.
2. Wenn das geht, wäre mir das neu und werde ich das einleiten...
3.1. Kunde (also ich) möchte Geld für einen Artikel zurück erhalten, den er nach Absprache von Fotopreissturz zurück geschickt hat.
3.2. Fotopreissturz legt weder in den AGB noch in den e-Mails fest, wie der Artikel versendet werden soll.
4. Kunde hat sehr wohl Interesse an einer Problemlösung die da gewesen wäre, den Artikel wie bei Punkt 3.1 beschrieben zurück zu schicken, Geld zurück erhalten und gut is!
5. Sony verkauft NICHT NUR hochwertige Produkte. Da sind verte Herren von FotoPreisSturz anscheinend falsch informiert. Es gibt Billig-Artikel für Leute, die entweder nicht so viel ausgeben wollen oder nicht so viel ausgeben können. Dementsprechend sind diese billigen Artikel NICHT hochwertig. Wie soll das auch gehen -lol-
Ob jedoch das besagte Mikrofon ein Billig-Artikel ist oder nicht, vermag ich nicht zu beurteilen, da ich keine anderen SONY Mikrofone zum Vergleich getestet habe.
Und erneut muss ich sagen, dass ich durch Prüfung von SONY mein Wiederrufsrecht bei FotoPreisSturz verloren, da erfahrungsgemäß eine Prüfung und ggf. Reparatur bei Sony mindestens 2 Wochen in Anspruch nimmt. Jeder private Kunde kann es mir demnach nachvollziehen, dass ich aus jenem berechtigten Grund kein Interesse an einer Prüfung von SONY hatte.
6. Ich habe das teure semiprofessionelle Mikrofon über einen AIS-Adapter an der Kamera angeschlossen. Also über den gleichen Anschluss wie zuvor das HST1 von SONY. Somit kann ich davon ausgehen, dass zumindest die 2 Audiokanäle samt 0-Leiter ohne Probleme arbeiten. Dadurch muss es entweder ein Konstruktionsfehler am Mikrofon sein oder ein sogenanntes Montagsgerät.
7. Ich habe verten Herren von FotoPreisSturz keinerlei Anlass zur Vermutung gegeben, dass das Mikrofon nicht mehr in absolut unbeschädigtem Zustand ist. Ohne ersichtlichen Grund schrieben mir die Herren, dass ich mit 10% Wertminderung rechnen muss. Ohne weitere Erläuterung.
Dazu muss ich sagen, dass die Herren von FotoPreisSturz ohnehin anhand der Beantwortung meiner e-Mails selbst recht wenig Interesse an einer Problembehandlung waren. Dies muss ich anhand der teilweise fehlenden Anrede und oft zu knapp gehaltenen Beantwortungssätze, die zu vermehrtem Nachfragen führten, annehmen. Service definiere und kenne ich anders!
8. Ob Sie es nötig haben (Zitat) bei Ihrem Umsatz 80 Euro zu unterschlagen (Zitat Ende) kann ich nicht sagen. Zumal ich das nie behauptet, geschweige denn geäußert habe. ((Es bleibt zu erwähnen, dass Absatz 8. keine Unterstellung sondern lediglich ein zu Schrift gebrachter Gedankengang ist.))

9. Ich wälze nicht meine Fehler auf Andere ab. Ich gestand meinen Fehler (den Artikel ohne Nachweis zu versenden) bereits ein. Ihr Fehler liegt jedoch in Absatz 3.2

Re(3): Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

planelover737 — Fri, 30 May 2008 11:07:38 GMT

1. Ja, ich habe LEIDER keinen Nachweis. Der einzige „Nachweis“ wäre eine Quittung der bezahlten 3,90 Euro, die jedoch keine Sendungsnummer oder sonst etwas handfestes beinhaltet.
2. Wenn das geht, wäre mir das neu und werde ich das einleiten...
3.1. Kunde (also ich) möchte Geld für einen Artikel zurück erhalten, den er nach Absprache von Fotopreissturz zurück geschickt hat.
3.2. Fotopreissturz legt weder in den AGB noch in den e-Mails fest, wie der Artikel versendet werden soll.
4. Kunde hat sehr wohl Interesse an einer Problemlösung die da gewesen wäre, den Artikel wie bei Punkt 3.1 beschrieben zurück zu schicken, Geld zurück erhalten und gut is!
5. Sony verkauft NICHT NUR hochwertige Produkte. Da sind verte Herren von FotoPreisSturz anscheinend falsch informiert. Es gibt Billig-Artikel für Leute, die entweder nicht so viel ausgeben wollen oder nicht so viel ausgeben können. Dementsprechend sind diese billigen Artikel NICHT hochwertig. Wie soll das auch gehen -lol-
Ob jedoch das besagte Mikrofon ein Billig-Artikel ist oder nicht, vermag ich nicht zu beurteilen, da ich keine anderen SONY Mikrofone zum Vergleich getestet habe.
Und erneut muss ich sagen, dass ich durch Prüfung von SONY mein Wiederrufsrecht bei FotoPreisSturz verloren, da erfahrungsgemäß eine Prüfung und ggf. Reparatur bei Sony mindestens 2 Wochen in Anspruch nimmt. Jeder private Kunde kann es mir demnach nachvollziehen, dass ich aus jenem berechtigten Grund kein Interesse an einer Prüfung von SONY hatte.
6. Ich habe das teure semiprofessionelle Mikrofon über einen AIS-Adapter an der Kamera angeschlossen. Somit kann ich davon ausgehen, dass zumindest die 2 Audiokanäle samt 0-Leiter ohne Probleme arbeiten. Somit muss es entweder ein Konstruktionsfehler am Mikrofon sein oder ein sogenanntes Montagsgerät
7. Ich habe verten Herren von FotoPreisSturz keinerlei Anlass zur Vermutung gegeben, dass das Mikrofon nicht mehr in absolut unbeschädigtem Zustand ist. Ohne ersichtlichen Grund schrieben mir die Herren, dass ich mit 10% Wertminderung rechnen muss. Ohne weitere Erläuterung.
Dazu muss ich sagen, dass die Herren von FotoPreisSturz ohnehin anhand der Beantwortung meiner e-Mails selbst recht wenig Interesse an einer Problembehandlung waren. Dies muss ich anhand der teilweise fehlenden Anrede und oft zu knapp gehaltenen Beantwortungssätze, die zu vermehrtem Nachfragen führten, annehmen. Service definiere und kenne ich anders!
8. Ob Sie es nötig haben (Zitat) bei Ihrem Umsatz 80 Euro zu unterschlagen (Zitat Ende) kann ich nicht sagen. Zumal ich das nie behauptet, geschweige denn geäußert habe. ((Es bleibt zu erwähnen, dass Absatz 8. keine Unterstellung sondern lediglich ein zu Schrift gebrachter Gedankengang ist.))

9. Ich wälze nicht meine Fehler auf Andere ab. Ich gestand meinen Fehler (den Artikel ohne Nachweis zu versenden) bereits ein. Ihr Fehler liegt jedoch in Absatz 3.2

Re(3): Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

planelover737 — Fri, 30 May 2008 11:07:38 GMT

1. Ja, ich habe LEIDER keinen Nachweis. Der einzige „Nachweis“ wäre eine Quittung der bezahlten 3,90 Euro, die jedoch keine Sendungsnummer oder sonst etwas handfestes beinhaltet.
2. Wenn das geht, wäre mir das neu und werde ich das einleiten...
3.1. Kunde (also ich) möchte Geld für einen Artikel zurück erhalten, den er nach Absprache von Fotopreissturz zurück geschickt hat.
3.2. Fotopreissturz legt weder in den AGB noch in den e-Mails fest, wie der Artikel versendet werden soll.
4. Kunde hat sehr wohl Interesse an einer Problemlösung die da gewesen wäre, den Artikel wie bei Punkt 3.1 beschrieben zurück zu schicken, Geld zurück erhalten und gut is!
5. Sony verkauft NICHT NUR hochwertige Produkte. Da sind verte Herren von FotoPreisSturz anscheinend falsch informiert. Es gibt Billig-Artikel für Leute, die entweder nicht so viel ausgeben wollen oder nicht so viel ausgeben können. Dementsprechend sind diese billigen Artikel NICHT hochwertig. Wie soll das auch gehen -lol-
Ob jedoch das besagte Mikrofon ein Billig-Artikel ist oder nicht, vermag ich nicht zu beurteilen, da ich keine anderen SONY Mikrofone zum Vergleich getestet habe.
Und erneut muss ich sagen, dass ich durch Prüfung von SONY mein Wiederrufsrecht bei FotoPreisSturz verloren, da erfahrungsgemäß eine Prüfung und ggf. Reparatur bei Sony mindestens 2 Wochen in Anspruch nimmt. Jeder private Kunde kann es mir demnach nachvollziehen, dass ich aus jenem berechtigten Grund kein Interesse an einer Prüfung von SONY hatte.
6. – ich werde hierauf nicht eingehen, da ich mich nicht beleidigen lasse –
7. Ich habe verten Herren von FotoPreisSturz keinerlei Anlass zur Vermutung gegeben, dass das Mikrofon nicht mehr in absolut unbeschädigtem Zustand ist. Ohne ersichtlichen Grund schrieben mir die Herren, dass ich mit 10% Wertminderung rechnen muss. Ohne weitere Erläuterung.
Dazu muss ich sagen, dass die Herren von FotoPreisSturz ohnehin anhand der Beantwortung meiner e-Mails selbst recht wenig Interesse an einer Problembehandlung waren. Dies muss ich anhand der teilweise fehlenden Anrede und oft zu knapp gehaltenen Beantwortungssätze, die zu vermehrtem Nachfragen führten, annehmen. Service definiere und kenne ich anders!
8. Ob Sie es nötig haben (Zitat) bei Ihrem Umsatz 80 Euro zu unterschlagen (Zitat Ende) kann ich nicht sagen. Zumal ich das nie behauptet, geschweige denn geäußert habe. ((Es bleibt zu erwähnen, dass Absatz 8. keine Unterstellung sondern lediglich ein zu Schrift gebrachter Gedankengang ist.))

9. Ich wälze nicht meine Fehler auf Andere ab. Ich gestand meinen Fehler (den Artikel ohne Nachweis zu versenden) bereits ein. Ihr Fehler liegt jedoch in Absatz 3.2

Superschnelle Lieferung

RaM_Germany — Wed, 28 May 2008 19:32:31 GMT

Akku für Videokamera bestellt. Per Vorkasse, Sonntags überwiesen, am Dienstag war das Päckchen bereits da, Ware funktioniert, Preis war ok, Bin zufrieden. Support etc. wurde glücklicherweise nicht benötigt.

Re(2): Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

FotoPreisSturz.de — Sat, 24 May 2008 12:52:14 GMT

Erneute Stellungnahme von FotoPreisSturz.de

Halten wir doch mal folgende Fakten fest:

1. Kunde behauptet Rücksendung ohne einen Nachweis zu haben !
2. Kunde leitet keine Nachforschung ein, trotzdem dies auch bei Päckchen möglich ist.
3. Kunde möchte Geld für einen Artikel zurück haben, den er nicht zurückgegeben hat.
4. Kunde hat kein Interesse an einer Problemlösung, trotzdem der Hersteller einen Kostenlosen Abholservice anbietet.
5. Sony verkauft Hochwertige Produkte und keinen niedrigen *TRÖT* wie der Kunde annimmt. Aber es durfte ja noch nicht einmal zur Prüfung kommen. SCHADE
6. Es ist auch schön., dass der Kunde durch sein „technisches Verständnis“ ausschließt, dass sein Camcorder in Ordnung ist, da er ja jetzt ein 200 Euro Mikro angeschlossen hat. Das dies über eine andere Steckverbindung am Camcorder Angeschlossen ist, spielt hier wohl keine Rolle „zumindest für den Kunden nicht“ (jeder der etwas Ahnung hat, weiß was wir meinen).
7. Bezüglich der Wertminderung: Nochmals zur Verdeutlichung: Wenn der Kunde die Ware in dem Zustand an uns zurück gibt, wie er Sie erhalten hat, bekommt er KEINEN Abzug. Wenn er dies jedoch nicht kann, gibt es Selbstverständlich einen Abzug. Wie die Ware jedoch aussieht oder aussah, entzieht sich unserer Kenntnis, da uns die Ware bis heute nicht vorliegt.
8. ggf. sollten Sie mal den Fehler bei DHL und Co. suchen und nicht bei uns. Denn wir haben es nicht nötig, einen 80 Euro Artikel bei einem Jahresmillionenumsatz zu unterschlagen ! Es ist einfach nur eine Bodenlose Frechheit vom Kunden, wenn er selbst Fehler macht, diese auf andere um zu wälzen.

Re: Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

planelover737 — Fri, 23 May 2008 11:47:06 GMT

Schlichte Frechheit Ihrerseits:
Anhang meiner versendeten e-Mails kann ich sehr wohl ersehen, dass ich werten Herren mitteilte, dass der Artikel per DHL! versendet wurde. In der letzten e-Mail schreiben jene sogar selbst noch: Zitat: Wir würden Sie bitten, bei DHL oder der Post eine Nachforschung der Sendung ein zu leiten. - Einzig den Versandnachweis per Päckchen zu erbringen ist bei DHL nicht gegeben.

Selbstverständlich interessiert mich ein Abholservice von Sony NICHT!, solange ich ein Rückgaberecht habe! Angenommen das Mikrofon hat nunmal einfach einen solch niedrigen Standard, muss ich nach SONYs Prüfung mit dem selben Ergebnis wie zuvor rechnen und könnte dann mit dem Mikro dennoch nichts anfangen. Da wäre ich schön blöd, wenn ich dadurch mein Widerrufsrecht sozusagen verschenken würde.
Was die Kamera angeht, so kann ich allein mit meinem technischen Verständnis ausschließen, dass der Fehler bei der Kamera liegt. Zudem habe ich ein anderes Mikrofon (allerdings eines für ca. 200 Euro) per AIS angeschlossen, welches keine Störgeräusche durch bloßes halten der Kamera verursacht! Zudem ist eine Inkompatibilität ausgeschlossen, da Sony selbst als Zubehör für dieses Kameramodell, jenes Mikrofon um das es hier geht, empfiehlt.

Zu guter Letzt werfen mir die Herren von Fotopreissturz auf noch eine Lüge vor. Jedoch ist der Geldabzug von 10% keinesfalls „Blödsinn“ (um es mit Ihren Worten zu formulieren), da ich dies in einer e-Mail von Ihnen nachweisen kann!
Zitat: einfach inkl. Rechnungskopie zurück senden. Bitte jedoch beachten, dass wenn der Artikel nicht mehr Original verschweißt ist, es einen Wertminderungsabzug gibt. -
Soll ich Ihnen unseren Schriftverkehr in einer e-Mail mit komplettem Verlauf erneut zukommen lassen, damit Sie sich erinnern??

Ich jedenfalls werde von diesem Shop die Finger weg lassen. Allein durch diese e-Mail, in der ich mir 1 Unterlassen, 1 Lüge und 1 Betrugsversuch (durch angebliches nicht Absenden des Artikels) als Unterstellungen anhören musste, habe ich für meinen Teil genug!
Mein einziges Versäumnis war es, den Artikel per Päckchen zu verschicken, wodurch ich keine Nachverfolgung einleiten kann. Dieser Fehler jedoch, wird mir eine Lehre sein, denn er kostete mich über 80 Euro...

Stellungnahme: Artikel wird als verfügbar angezeigt, was leider nicht den Tatsachen entspricht.

FotoPreisSturz.de — Mon, 19 May 2008 00:18:06 GMT

Stellungnahme von FotoPreisSturz.de :

Sehr geehrter Kunde,

die Aktualisierung aller Preissuchmaschinen sind nicht Minuten/Stundengenau.

Daher kann es zu Überschneidungen kommen. Wenn Sie einen Verbesserungsvorschlag haben, teilen Sie dies bitte den Preissuchmaschinen vor. Wir währen Ihnen Dankbar !

Stellungnahme: 6 Wochen nach Rücklieferung immer noch kein Geld

FotoPreisSturz.de — Mon, 19 May 2008 00:14:08 GMT

Stellungnahme von FotoPreisSturz.de :

Sorry, dass sich das so verzögert hat. Erst einmal gab es Ihrerseits jedoch keinen Widerruf, sondern lediglich eine Reklamation einer Maschine. Diese muss natürlich erst einmal geprüft werden. Dazu muss die Ware an einen Saeco Fachhandel gesendet werden und begutachtet werden. Leider liegt das Außerhalb unseres Einflussbereiches ! Dennoch erfolgte nach dem Urlaub des Chefs von FotoPreisSturz.de die Prompte Rücküberweisung. Der Kunde schrieb jedoch in der Urlaubszeit zahlreiche Mails mit der Geldrückforderung, die bedingt durch den Urlaub nicht sofort beantwortet werden konnte. Dies sieht der Kunde bis heute jedoch nicht ein und droht sogar mit Anwaltlichen Schritten, was ja völlig unnötig *TRÖT*. Schade das durch solche „ungehaltenen“ Kunde der laufende Betrieb erheblich gestört wird, da nicht vernünftig Kommuniziert werden kann.

Stellungnahme zu Re: Service ... hä? Wie bitte?

FotoPreisSturz.de — Mon, 19 May 2008 00:07:41 GMT

Stellungnahme von FotoPreisSturz.de :

Wir haben den Kunden mehrfach gebeten, zu Prüfen, mit welchem Versanddienst er die Ware an uns zurück sendete. Des weiteren haben wir den Kunden gebeten, uns den Versandnachweis zu erbringen, da wir dann (im Namen für den Kunden) eine Nachforschung bei dem zuständigen Versandhandel einleiten werden.

Reaktion vom Kunden bisher: KEINE !!!! / Was sollen wir da tun ? Etwa Geld zurück zahlen, für Ware die gar nicht abgesendet wurde ?

Wenn keinerlei Ware bei uns vom Kunden ankommt, kann auch keine Rückerstattung erfolgen. Wir gehen davon aus, dass dies bei jedem Händler so ist. Denn auch nur defekte oder nicht funktionierende Ware kann beim Hersteller vom Händler reklamiert werden.
Sony bietet für solche Fälle z.B. einen KOSTENLOSEN Abholservice in ganz Deutschland an, was den Kunden leider noch nicht einmal Ansatzweise Interessierte. ggf. liegt das Problem ja auch nicht am Mikro, sondern am Camcorder. ggf. ist das Mikro ja auch gar nicht für den Camcorder geeignet? Leider kam es zu dieser Prüfungsmöglichkeit nicht mehr. Das mit den Geldabzug ist zudem Blödsinn, denn jeder Kunde, der die Ware in dem Zustand zu uns zurück sendet oder bringt, wie er Sie erhalten hat, bekommt sein volles Geld zurück !

Sony Cam Zubehör

Hengsti — Thu, 15 May 2008 12:36:48 GMT

schnell, vertrauensvoll, günstig ! schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !schnell, vertrauensvoll, günstig !

Schneller gehts nicht!

Monkey977 — Wed, 14 May 2008 15:34:52 GMT

Dienstag bestellt und per Vorkasse und Online-Überweisung bezahlt, Mittwoch war das Paket da! Nicht einmal 24Std. nach Bestellung, das Geld kann noch nicht mal so schnell überwiesen gewesen sein!
Hammer!!!
Ware super, Verpackung Tip-top!

Jederzeit wieder!

Re: 6 Wochen nach Rücklieferung immer noch kein Geld

z999 — Wed, 14 May 2008 09:02:40 GMT

Unglaublich - Rückerstattung ist da!!

Weitere Kommentare spare ich mir an dieser Stelle.

6 Wochen nach Rücklieferung immer noch kein Geld

z999 — Sat, 10 May 2008 09:42:09 GMT

Am 26. März habe ich eine defekt gelieferte Saeco zurückgeschickt. Bis heute habe ich keine Rückerstattung. Diese Woche habe ich das 3 Mal nachgefragt. Es wurde mir versprochen, dass die Überweisung am Wochenende erfolgt.

Super gerne wieder.

bommelsos — Wed, 07 May 2008 07:02:47 GMT

Die Ware und der Kontakt waren super nur die Lieferung hätte etwas schneller sein können aber da kanns je eh nie schnell genug gehen.

Problemlose Abholung

dehumanized — Fri, 25 Apr 2008 14:30:20 GMT

Habe einen Akku für eine Sony Digitalkamera zur Abholung bestellt.
Es lief alles reibungslos. Knapp 30 Minuten nach der Bestellung, kam auch die Auftragsbestätigung, so dass ich darauf im "Ladengeschäft" in Berlin-Steglitz (kein wirklicher Laden, wirklich nur eine Abholfiliale) den Akku abholen konnte.
Die Bedienung war sehr freundlich.
Leider kostet die persönliche Abholung einen Aufschlag von 3, wofür ich allerdings Verständnis habe.
Gezahlt werden kann vor Ort Bar, mit EC-Karte (1% Aufschlag), oder Kreditkarte (3% Aufschlag).
Diese Preisaufschläge sind zwar nicht toll, aber ebenfalls nachvollziehbar, da es dem Laden sonst nicht möglich wäre, die Preise so günstig anzubieten, fallen für ihn doch schließlich Gebühren an.

Schnelle Lieferung

servae — Thu, 24 Apr 2008 12:50:49 GMT

Freitag Bestellt per Vorkasse (Überweisung). Montag schon geliefert. Unglaublich. Verpackung usw. auch alles bestens. Probleme gabs keine, weswegen ich zum Kundenservice nichts weiteres sagen kann.

EINFACH NUR PERFEKT

isalo — Wed, 16 Apr 2008 13:19:49 GMT

Das Ladengeschäft ist der absolute Hammer. Fernseher kostet da 500 Euro weniger als bei Mediamarkt in Berlin. Es wurde sogar noch geholfen den Fernseher ins Auto zu tragen.

EINFACH NUR PERFEKT

isalo — Wed, 16 Apr 2008 13:16:53 GMT

Besser geht es nicht - super Auswahl - unschlagbare Preise - netter Service - BLITZlieferung.

VIELEN DANK!

Absolut zufrieden!

henrye — Tue, 15 Apr 2008 10:37:52 GMT

Ich habe ein Philips-TV 42PFL9732D bestellt. Der Preis war von allen Shops im Internet der günstigste. Bestellung und Bezahlung online am Mittwoch abend. Am Montag um 8:30 Uhr stand der Spediteur vor der Tür. Das Gerät war vorbildlich verpackt und mit Kippindikator versehen. Die ganze Abwicklung war absolut prolemlos und ich kann diesen Shop nur empfehlen. Besser geht es nicht mehr.

Versand innerhalb von 24 Stunden

askahl — Mon, 14 Apr 2008 18:22:47 GMT

Sehr gute Bestell- Lieferinformation sofort nach der Online- Bestellung.
Vesand des SONY Beamers Typ: VPL-AW15 innerhalb von 24 Stunden mit GLS Germany.
Der Shop ist sehr zu empfehlen.

Der Beamer ist sehr leise und zeigt über 720p Einstellung über Dig- SAT Empfang mit Komponenteneingang und über HDMI - Eingang mit DVD bzw. Blu-ray sehr scharfe und farbneutrale Bilder.

Super Onlineshop

sf76 — Mon, 14 Apr 2008 17:34:18 GMT

Ich habe gerade bei FotoPreisSturz.de den Sony LCD KDL40W3000 gekauft!
Das Service und die Abwicklung des Auftrages waren perfekt.

-> sehr gutes Preisniveau
-> rasche Antwort bei Mailanfragen bezüglich Lieferstatus ...
-> perfekte, freundliche Lieferung

Gerne wieder, da macht das Online-Kaufen Spaß!!!

Alles Palletti. Volle Zufriedenheit. Lieferung Prompt, Günstig Gut. Freundlich. Anfragen per Mail werden schnellstens beantwortet. Gerne Immer wieder.

EnricoLaszlo — Fri, 11 Apr 2008 21:49:13 GMT

Trotz anfänglichem Zweifel wegen LTD lief alles zu meiner Überraschung sehr zufriedenstellend. Die Bestellung ist unkompliziert, die Preise günstig und der Service absolut OK. Verbesserungswürdig wäre ein Login für Kunden die öfters kaufen. Müsste man das Adressfeld nicht immer neu ausfüllen. Ansonsten nur zu empfehlen!!

Rasend schnelle Lieferung trotz Vorkasse war die Lieferung nach 3 Tagen da!

wulfman_de — Mon, 07 Apr 2008 13:50:26 GMT

Jetzt muß ich noch 20 Wörter schreiben, obwohl ich eigentlich nichts mehr zu sagen habe, was soll das Geizhals.at?

Artikel wird als verfügbar angezeigt, was leider nicht den Tatsachen entspricht.

almala — Thu, 03 Apr 2008 16:46:04 GMT

Artikel wird nach wie vor bei Geizhals als lieferbar angezeigt ... dem ist aber leider nicht so.

Dahinter scheint Methode zu stecken

Wer wo anders bestellt...

waenae — Wed, 02 Apr 2008 16:33:28 GMT

... ist selber schuld, bei diesem Preis-Leistungsverhältnis!

Vielen Dank für die superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Beste Abwicklung super Preis: 500.- unter dem Angebot der hier vor Ort!

Alles bestens, sehr gerne wieder

Schrillheinz — Tue, 01 Apr 2008 19:58:30 GMT

DeLonghi Lattissima: Lieferung war äußerst schnell, alles verlief wie es sein soll. Jederzeit gerne wieder! Der Händler ist sehr empfehlenswert.

Re(2): Kundenservice / Stellungnahme von FotoPreisSturz.de